深圳电脑维修公司办公室管理制度

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电脑公司维修部管理制度

一、目的为了规范公司维修部的工作流程，提高维修质量，确保维修工作的顺利进行，特制定本制度。

二、职责1. 维修部经理：负责维修部的全面管理工作，对维修工作的质量、进度、成本等方面进行监督和考核。

2. 维修工程师：负责对送修的电脑进行检测、维修、调试，确保维修质量。

3. 维修助理：负责协助维修工程师进行维修工作，负责维修配件的采购和管理。

4. 客户服务人员：负责接收客户送修的电脑，与客户沟通，了解故障情况，安排维修工程师进行维修。

三、工作流程1. 接收电脑（1）客户服务人员接收客户送修的电脑，登记电脑型号、故障情况、送修时间等信息。

（2）对送修电脑进行初步检查，确认故障原因。

2. 维修（1）维修工程师根据故障原因，制定维修方案。

（2）维修工程师进行维修操作，确保维修质量。

（3）维修工程师完成维修后，对电脑进行测试，确保电脑恢复正常。

3. 送还电脑（1）维修工程师将维修好的电脑送还客户服务人员。

（2）客户服务人员通知客户取回电脑，并向客户确认故障已解决。

4. 质量跟踪（1）维修部经理定期对维修过的电脑进行质量跟踪，了解客户对维修质量的满意度。

（2）对客户反馈的问题进行整改，提高维修质量。

四、配件管理1. 维修助理负责维修配件的采购和管理。

2. 采购配件时，应选择正规渠道，确保配件质量。

3. 维修助理对库存配件进行定期盘点，防止配件丢失。

4. 维修配件的报废，需经维修部经理批准。

五、培训与考核1. 维修部定期组织培训，提高维修工程师的技能水平。

2. 定期对维修工程师进行考核，考核内容包括技能水平、工作态度、维修质量等。

3. 对考核不合格的维修工程师，进行整改和培训。

六、奖惩制度1. 对表现优秀的维修工程师，给予一定的物质奖励和精神鼓励。

2. 对工作态度差、维修质量不高的维修工程师，进行通报批评和整改。

3. 对严重违反公司规定的维修工程师，依法依规进行处理。

七、附则本制度自发布之日起实施，如有未尽事宜，由公司维修部经理负责解释。

电脑维修公司规章制度

电脑维修公司规章制度电脑维修公司规章制度「篇一」为了提高工作效率，维护工作秩序，打造高素质、高水平的团队，特制定此管理规章制度。

一、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。

尊重上级，服从领导。

二、员工必须严格服从公司分配的各项任务、不得损毁公司形象，透露公司机密。

三、上班不得迟到、早退、旷工；上岗时不得嬉笑打闹、睡觉、玩游戏等做与工作无关的事情而影响本公司形象。

四、上门维修电脑时必须着装整洁，仪表庄重。

细致、耐心地做好技服工作。

五、待客必须有礼貌，有敬语，说话诚实、谦逊，认真积极的解决客户的电脑故障，保证客户满意，任何场合下都必须以客户为主。

六、公司卫生实行轮值制，必须做到打扫得整洁清爽。

七、认真听取每位客户的建议和投诉，损坏公司财物者照价赔偿，偷盗公司财物者交于公安部门处理。

八、员工服务态度：1、热情接待每位客户（您好！XX电脑公司欢迎光临！请～！）。

做好积极、主动、热诚的服务。

2、了解公司所售产品的性能，客户咨询时要向客户合理的介绍，要做到问有所答。

3、工作后---对本次服务是否满意？麻烦您对我们的服务多提宝贵意见！跟单！请慢走，欢迎下次光临！九、工作时间：1、冬季：8：30～11：30；1：30～6：30。

夏季：8：00～11：30；2：00～6：30。

2、一个月可休4天，无特殊情况的连休不能超过7天。

3、在规定时间内迟到或早退5～15分钟者算迟到或早退。

4、迟到或早退３０～６0分钟者算旷工半天。

十、员工奖罚规定（业务提成另行规定）：每月奖金:100元，全勤奖100元。

1、当月无迟到、无早退、无投拆、无违反相关规定，工作认真负责，表现突出者可获得满额奖金。

2、当月无迟到、无早退、无投拆、无违反相关规定并未休公司规定的每月4天假者可得全勤奖。

3、迟到或早退或被投诉及违反相关规定者一次扣奖金100元并不能获得全勤奖。

4、每逢大型节假日公司均有福利发放。

十一、离职条件：1、员工离职，必须归还所有维护工具及公司所配物品，如有丢失或损坏照价赔偿。

电脑维修管理制度范本

电脑维修管理制度范本第一章总则第一条为了规范公司电脑维修工作，提高工作效率，保障公司信息系统的正常运行，制定本管理制度。

第二条本管理制度适用于公司所有电脑维修工作，包括硬件维修、软件维修和网络维修等。

第三条本管理制度的执行部门为公司IT部门，具体负责公司电脑维修工作的组织、协调和监督。

第四条公司全体员工都应遵守本管理制度，配合IT部门的工作，维护公司电脑系统的安全和稳定。

第二章维修范围第五条公司IT部门负责公司所有电脑设备的维修工作，包括硬件设备（如电脑主机、显示器、打印机等）、软件系统（如操作系统、办公软件等）和网络设备（如路由器、交换机等）的维修。

第六条公司员工在使用电脑设备过程中出现问题，应及时报告IT部门，由IT部门安排工程师前往检修。

第七条 IT部门维修工程师在接到报修任务后，应及时到达现场进行检修，并按照维修流程进行处理。

第八条若维修工程师发现问题无法在现场解决，应将设备送至维修中心进行更换或修复。

第九条维修工程师应保证维修工作的及时性和质量，确保设备能够尽快恢复正常使用。

第三章维修流程第十条公司电脑设备出现故障后，员工应立即向IT部门报修，提供详细的故障描述和设备型号等信息。

第十一条 IT部门接到报修后，应在2小时内安排维修工程师前往现场检修。

第十二条维修工程师在现场检修时，应先对设备进行全面检测，查找出故障原因，并制定具体的修复方案。

第十三条若维修工程师无法在现场解决问题，应将设备送至维修中心，进行进一步的维修处理。

第十四条维修工程师在维修结束后，应及时向报修员工汇报维修情况，并教授员工正确使用方法，避免再次出现同类问题。

第四章安全保障第十五条公司电脑设备维修期间，维修工程师应严格遵守操作规程，防止设备信息泄露或损毁。

第十六条维修工程师在离开现场后，应对设备进行彻底清理，确保设备信息不被他人获取。

第十七条IT部门应建立完善的设备管理制度，对公司所有电脑设备进行定期检测和维护，保障设备的安全稳定运行。

电脑维修公司管理制度

电脑维修公司管理制度第一章总则第一条为规范和加强公司管理，提高服务质量，确保公司的正常运营，制定本管理制度。

第二条公司管理制度适用于公司全体员工，包括公司的领导和员工。

第三条公司管理制度遵循法律法规的规定，同时以公司的实际情况为依据，确保制度的科学性和实用性。

第四条公司管理制度应定期进行修订和完善，以适应公司发展的需要。

第五条公司管理制度的内容包括公司的组织结构、管理职责、工作流程、劳动纪律、员工权利和义务等内容。

第二章组织结构第六条公司的组织结构包括公司董事会、总经理办公室、部门、职能部门、项目组等。

第七条公司董事会是公司的最高权力机构，负责制定公司的发展战略和决策。

第八条公司总经理办公室是执行董事会决策的执行机构，负责公司的日常管理工作。

第九条公司的部门是公司的具体工作部门，负责各自的工作任务。

第十条公司的职能部门包括人力资源部、财务部、市场部等，负责公司的人力资源管理、财务管理、市场营销等工作。

第十一条公司的项目组是根据具体项目需求组建的工作小组，负责项目的实施和完成。

第三章管理职责第十二条公司董事会负责制定公司的发展战略和决策，监督公司的经营活动。

第十三条公司总经理负责执行董事会决策，组织公司的日常管理工作。

第十四条公司部门负责完成各自的工作任务，保障公司的正常运营。

第十五条公司职能部门负责人力资源管理、财务管理、市场营销等工作。

第十六条公司项目组负责项目的实施和完成，保障项目的顺利实施。

第四章工作流程第十七条公司的工作流程包括工作计划、任务分配、执行监督、成果评估等环节。

第十八条公司应制定合理的工作计划，明确工作目标和任务分配。

第十九条公司应根据工作计划合理分配任务，确保任务的合理分工。

第二十条公司应建立执行监督机制，对工作任务的执行情况进行监督和评估。

第二十一条公司应对工作成果进行评估，及时总结经验教训，提高工作效率。

第五章劳动纪律第二十二条公司员工应遵守公司的工作纪律，执行公司的规章制度。

电脑维修店规章制度

电脑维修店规章制度
《电脑维修店规章制度》
一、员工行为规范
1.1 遵守法律法规，严禁私自采购或使用盗版软件和盗版硬件，一经发现将立即解除劳动合同。

1.2 对客户保密，不得私自泄露客户信息及隐私。

1.3 维修服务期间，忌讳与客户发生冲突，以小心、友善的态
度为客户解决问题。

1.4 严禁员工在店内和客户交流中发表具有侮辱、歧视、恶意
攻击性的言论。

二、维修行为规范
2.1 维修工作前，要对客户的设备进行检测，并由客户确认维
修范围和价格。

2.2 未经客户同意，不得擅自更换硬件或软件。

2.3 维修后，要进行设备的全面检测，确保设备完好无损。

2.4 维修结束后，要向客户进行详细的维修报告，并保留维修
记录备查。

2.5 若出现维修后设备出现问题，要提供免费保修服务，或根
据客户需求进行退款。

三、店内环境规范
3.1 保持店内整洁，不得私自乱堆乱放设备和配件。

3.2 禁止在店内吸烟，酗酒或吵闹，确保店内环境安静、整洁。

3.3 不得私自调整店内硬件和软件设备，如需要更换或维修需
告知店长安排。

3.4 坚持良好服务态度，遵循客户至上的原则。

上述规章制度，旨在保障员工和客户权益，维护店内良好的工作环境。

违反规定的员工将受到相应的处罚，并可能影响个人的职业发展。

相信每一位员工都能遵守规章制度，共同努力将电脑维修店打造成一个值得信赖和尊敬的品牌。

电脑维修管理制度3篇公司管理制度

电脑维修管理制度3篇公司管理制度一、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。

尊重上级，有何正确的建议或想法书写文字报告交于上级部门，相关部门将做出合理的回复!三、员工必须严格服从公司分配的各项任务、不得损毁公司形象、透露公司机密;四、热情接待每位客户，有敬语，有“五声”，杜绝“四语”;说话诚实，积极的解决顾客遇到的疑难问题;认真听取每位客户的建议和投诉、执行公司各项规定，了解各产品的性能，向客户合理的介绍，保证顾客满意;任何场合下都必须讲普通话;六、维修过程中操作员因疏忽大意，适成客户硬件损坏，由该操作人员自行赔偿九、如需离职者必须提前15天提呈辞职报告，员工离职前必须归还公司所有维护工具及所配物品，如有丢失或损坏照价赔偿。

离职后不得再以本电脑公司员工的名义自居。

我们的宗旨：敏锐观察和自我创新，以信誉、创新、完美服务经营为理念，以专业的技能、合理价格、服务优质、信誉良好为追求目标!为加强公司管理，维护公司良好形象，特制定本规范，明确要求，规范行为，创造良好的企业文化氛围。

第一条服务规范：1.仪表：公司员工应仪表整洁、大方;2.微笑服务：在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注释对方，微笑应答，切不可冒犯对方;3.用语：在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗;第二条关于公司工作服和其它劳保用品发放的规定：1.公司工作服和其它劳保用品由行政部统一(购买)和发放;2.对于公司工作服装，任何部门和个人不得随意更改;3.工作服要按公司要求统一着装，妥善保管，遗失自费补做;4.穿着工作服即代表公司之精神，必须保持整洁;5.上门维修电脑时必须着工作服、佩戴工号牌、注重仪表;6.离职员工如领用服装应即缴还，如未缴还者，在其薪资内扣还;第三条办公秩序1.工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安静有序，外出工作时应关闭电脑及填写出入登记表;2.应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁;第四条公司物资管理条例1.公司物资分为低值易耗品、管制品、贵重物品、实物资产;2.低值易耗品：笔、纸、电池、订书钉、胶水等;3.管制品：订书机、打洞机、剪刀、美工刀、文件夹、计算器等;4.个人保管物品：个人使用保管的三百元以上并涉及今后的费用开销的物资;5.实物资产：物资价格达300元以上，如计算机、照相机。

维修公司办公室管理制度

第一章总则第一条为加强公司内部管理，提高工作效率，确保公司各项业务顺利开展，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司全体员工，包括但不限于维修技术人员、行政人员、财务人员等。

第三条本制度旨在规范员工行为，营造良好的工作氛围，提高公司整体形象。

第二章办公室环境第四条办公室环境应保持整洁、舒适、安全。

第五条员工应爱护办公设施，不得随意损坏、挪用。

第六条办公室内不得堆放杂物，保持桌面整洁，不得在办公室内吸烟、吃零食。

第七条员工应遵守公司作息时间，按时到岗，不得擅自离岗。

第三章办公秩序第八条员工应遵守公司规章制度，服从上级领导安排，团结协作，共同完成工作任务。

第九条员工应尊重同事，礼貌待人，不得在办公室内大声喧哗、吵闹。

第十条员工应保持手机静音，接听电话时注意音量，不得影响他人工作。

第十一条员工应妥善保管个人物品，不得随意丢弃。

第四章工作纪律第十二条员工应按时完成工作任务，不得拖延。

第十三条员工应积极学习业务知识，提高自身素质。

第十四条员工应主动汇报工作进展，及时沟通，确保工作顺利进行。

第十五条员工应保守公司秘密，不得泄露公司商业机密。

第五章考勤制度第十六条公司实行考勤制度，员工应按时打卡，不得迟到、早退。

第十七条员工请假应提前向部门负责人申请，经批准后方可离岗。

第十八条员工请事假、病假等，应提供相关证明。

第十九条员工考勤情况纳入绩效考核，与薪酬挂钩。

第六章奖惩制度第二十条公司对表现优秀的员工给予奖励，对违反公司规章制度的员工进行处罚。

第二十一条奖励分为精神奖励和物质奖励，具体标准由公司制定。

第二十二条处罚分为警告、记过、降职、辞退等，具体标准由公司制定。

第七章附则第二十三条本制度由公司行政部门负责解释。

第二十四条本制度自发布之日起施行。

第二十五条本制度如有未尽事宜，由公司另行制定补充规定。

电脑维修公司管理制度

电脑维修公司管理制度第一章总则第一条为了规范公司管理，保障公司正常运转，制定本管理制度。

第二条本管理制度适用于本公司所有员工，包括管理人员、技术人员、销售人员等。

第三条本管理制度的内容包括公司概况、组织架构、职责分工、员工行为规范等。

第二章公司概况第四条本公司是一家专业从事电脑维修的服务公司，成立于2010年，经过多年的发展，已经在本地区树立了良好的口碑。

第五条公司的经营范围主要包括电脑硬件维修、软件故障排除、网络问题解决等。

第六条公司的宗旨是“以客户至上，以技术为先”，致力于为客户提供最专业、最便捷的电脑维修服务。

第三章组织架构第七条公司设立董事会、总经理办公室、技术部、销售部、客服部等部门。

第八条董事会是公司的最高权力机构，负责审核公司重大决策和发展规划。

第九条总经理办公室负责公司的日常管理工作，包括人员管理、财务管理等。

第十条技术部主要负责电脑硬件维修和软件故障排除工作。

第十一条销售部主要负责客户开发和销售业绩的完成。

第四章职责分工第十二条董事会主要负责公司的战略规划和重大决策。

第十三条总经理办公室主要负责公司的日常管理工作，包括人员管理、财务管理等。

第十四条技术部负责电脑硬件维修和软件故障排除工作，保证维修质量。

第十五条销售部负责客户开发和销售业绩的完成，保证销售目标的实现。

第五章员工行为规范第十六条公司员工应当遵守公司的各项管理制度，服从公司的决策安排。

第十七条公司员工应当保守公司的商业秘密，不得私自泄露公司的商业信息。

第十八条公司员工应当遵守职业道德，不得从事任何违法违纪行为。

第六章处罚措施第十九条对于违反公司管理制度的员工，公司将给予相应的处理，包括口头警告、书面警告、调岗降薪甚至开除。

第七章附则第二十条本管理制度自发布之日起生效，如有需要修改，将经过董事会审定后生效。

第二十一条公司保留对本管理制度的最终解释权。

以上是本公司电脑维修公司管理制度的内容，希望广大员工认真遵守，共同维护公司的利益和形象。

电脑维修公司规章管理制度

一、总则为规范公司内部管理，提高工作效率，确保服务质量，特制定本规章管理制度。

二、组织架构1.公司设立总经理、副总经理、部门经理、维修工程师等岗位。

2.总经理负责公司整体运营，副总经理协助总经理工作，各部门经理负责本部门工作。

三、员工管理1.员工入职前需经过面试、体检、培训等程序。

2.员工需遵守国家法律法规，遵守公司规章制度，维护公司形象。

3.员工应具备一定的电脑维修知识和技能，能独立完成维修任务。

4.员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。

5.员工应爱护公司财产，不得随意损坏或挪用公司物品。

6.员工应积极参加公司组织的培训和学习，提高自身业务水平。

四、维修管理1.维修工程师接到维修任务后，需在规定时间内完成。

2.维修工程师在维修过程中，应严格按照操作规程进行，确保维修质量。

3.维修工程师在维修过程中，如遇到无法解决的问题，应及时向上级汇报。

4.维修工程师应保持维修现场的整洁，不得随意堆放物品。

5.维修工程师在维修完成后，需向客户说明维修情况，并做好售后服务。

五、质量控制1.公司对维修质量进行严格把控，确保客户满意度。

2.维修工程师在维修过程中，应严格按照国家标准和行业规范进行。

3.公司设立质量检查部门，对维修质量进行抽查和评估。

4.对维修过程中出现的问题，应及时整改，确保维修质量。

六、安全管理1.公司定期进行安全教育培训，提高员工安全意识。

2.维修工程师在维修过程中，应严格遵守安全操作规程，确保人身安全。

3.公司设立安全管理部门，负责安全检查和事故处理。

4.发生安全事故时，应立即上报，及时采取措施进行处理。

七、绩效考核1.公司对员工实行绩效考核制度，根据员工的工作表现和业绩进行奖惩。

2.绩效考核内容包括工作态度、业务能力、维修质量、客户满意度等。

3.考核结果作为员工晋升、加薪的重要依据。

八、附则1.本规章管理制度由公司总经理负责解释。

2.本规章管理制度自发布之日起实施。

3.如有违反本规章管理制度的行为，公司将予以严肃处理。

电脑公司办公室管理制度

一、总则为了加强公司内部管理，提高工作效率，保障公司利益，特制定本制度。

本制度适用于公司所有员工，各部门应认真贯彻执行。

二、办公室环境管理1. 办公室应保持整洁、安静、明亮，为员工提供一个良好的工作环境。

2. 员工应保持办公桌椅整洁，不得随意堆放杂物，保持办公桌面、地面、墙壁干净。

3. 办公室内不得吸烟，保持空气清新。

4. 办公室内的设备、设施应妥善保管，如有损坏，应及时报修。

三、工作时间与考勤管理1. 公司实行标准工作时间，每日工作时间8小时，每周工作5天。

2. 员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。

3. 上下班时间实行打卡制度，员工需在规定时间内打卡。

4. 如遇特殊情况需请假，员工需提前向部门经理提出书面申请，经批准后方可请假。

5. 请假期间，员工需服从公司安排，不得影响工作进度。

四、办公设备与用品管理1. 办公设备如电脑、打印机、复印机等，由行政部门统一分配、维护。

2. 员工应爱护公司办公设备，不得随意拆卸、损坏。

3. 办公用品如纸张、笔墨、文件夹等，由行政部门负责采购、分发。

4. 员工使用办公用品应合理，不得浪费。

五、信息安全与保密管理1. 员工应严格遵守国家有关信息安全法律法规，不得泄露公司机密。

2. 员工不得随意将公司内部资料带出办公场所，如需携带，需经部门经理批准。

3. 公司内部网络不得用于非法用途，不得下载、传播不良信息。

4. 员工离职时应将公司内部资料删除，不得带走。

六、沟通与协作1. 员工应积极沟通，相互协作，共同完成工作任务。

2. 部门内部应定期召开会议，讨论工作进度、问题及解决方案。

3. 员工应主动向领导汇报工作，及时反馈工作进展。

七、奖惩制度1. 公司对表现优秀、成绩显著的员工给予表彰和奖励。

2. 对违反公司制度、影响公司形象、损害公司利益的员工，公司将依法依规进行处罚。

3. 奖惩措施由人力资源部门负责实施。

八、附则1. 本制度由公司行政部门负责解释。

2. 本制度自发布之日起施行，原有相关规定与本制度不符的，以本制度为准。

电脑维护公司管理制度

电脑维护公司管理制度第一章总则第一条为了加强公司内部管理，提高服务质量，规范经营行为，制定本管理制度。

第二章公司的组织结构第二条公司由董事长领导，设立总经理办公室、技术部、维修部、客服部、市场部等职能部门。

第三条总经理办公室负责公司的整体管理工作，制定公司的年度发展计划和经营方向。

第四条技术部负责公司的技术研发工作，不断提升公司的技术水平和竞争力。

第五条维修部负责公司的售后服务和维护工作，确保客户的正常使用。

第六条客服部负责公司的客户关系管理工作，及时解决客户的问题和投诉，保持良好的客户关系。

第七条市场部负责公司的市场营销工作，制定市场推广计划，开发新客户，扩大公司业务范围。

第八条公司设立办事处，在全国各地设有分支机构，便于为客户提供更加便捷的服务。

第三章公司的管理制度第九条公司实行董事会领导下的总经理负责制，确保公司决策的科学性和高效性。

第十条公司实行年度工作计划和绩效考核制度，根据员工的工作表现和贡献给予相应的奖励和晋升。

第十一条公司建立健全的人力资源管理制度，招聘、培训、激励和离职管理，确保员工队伍的稳定和高效运转。

第十二条公司建立规范的财务管理制度，严格执行财务预算和审计制度，保证公司资金的安全和合理使用。

第十三条公司建立完善的信息化管理制度，提高工作效率和信息安全保护水平。

第十四条公司注重知识产权的保护，建立专利、商标、著作权等知识产权管理制度，依法保护公司的知识产权。

第四章公司的经营管理第十五条公司建立健全的市场竞争机制，不断提高服务质量和满意度，稳固和扩大市场份额。

第十六条公司建立客户满意度管理制度，不断改进服务质量，促进客户忠诚度提高。

第十七条公司建立订单管理制度，做好订单的接收、处理、跟踪和反馈工作，确保客户需求的及时满足。

第十八条公司建立供应商管理制度，与供应商建立长期稳定的合作关系，共同提升产品和服务质量。

第十九条公司建立售后服务管理制度，确保客户的维修需求得到及时解决，提供贴心的售后服务。

电脑维护公司管理制度

电脑维护公司管理制度第一章总则第一条公司管理制度的目的是规范公司内部管理行为，提高公司运营效率，保障公司利益，维护公司形象。

第二条公司管理制度是公司内部行为规范的基本依据，所有公司员工必须遵守执行。

第三条公司管理制度的制定、修改和解释由公司董事会负责，经公司董事会审议通过后生效。

第四条公司管理制度适用于全公司所有员工，包括但不限于高管、中层管理人员、技术人员和行政支持人员。

第二章公司组织架构和分工第五条公司设立总经理办公会议，由总经理主持，副总经理、财务总监、技术总监和人力资源总监为成员，负责公司整体管理和决策。

第六条公司设立研发部、市场部、销售部、客服部、财务部、人力资源部等相关部门，各部门负责公司相应的业务和管理工作。

第七条公司各部门之间要建立密切的合作关系，加强沟通和协调，共同推动公司发展。

第八条公司下设技术支持组、售后服务组等专业团队，负责公司产品的技术支持和售后服务。

第九条公司下设监察部门，负责监督公司内部员工的行为，发现并处理不良行为。

第十条公司设立薪酬激励制度和绩效考核制度，激励员工积极工作，提高业绩。

第三章公司员工管理第十一条员工入职需经过严格的面试和试用期培训，达到公司要求才能正式上岗。

第十二条公司要监督员工的工作状态和工作质量，及时发现和纠正问题。

第十三条公司要关注员工的培训和职业发展，提供学习和进修的机会。

第十四条公司要保障员工的合法权益，提供良好的工作环境和福利待遇。

第十五条公司要建立员工奖惩制度，激励优秀员工，惩罚不良员工。

第四章公司业务管理第十六条公司要根据市场需求和公司实际情况，制定公司发展战略和年度计划。

第十七条公司要加强产品研发和创新，提高产品质量和服务水平，满足客户需求。

第十八条公司要加强市场推广和品牌建设，提高知名度和市场份额。

第十九条公司要加强客户关系管理，保持良好的客户关系，提高客户黏性。

第二十条公司要加强财务管理，遵守国家法律法规，合理安排公司资金运作。

电脑公司维修管理制度

电脑公司维修管理制度第一章总则第一条为规范公司维修管理工作，提高服务质量，保障客户利益，根据公司管理制度和相关法律法规，制定本制度。

第二条本制度适用于公司的维修部门，负责公司内部及客户电脑维修服务。

第三条公司维修部门负责各类电脑设备的检修、维护及保养工作，确保设备的正常运行。

第四条公司维修部门应具备足够的技术能力和专业知识，为客户提供高效、优质的维修服务。

第五条公司维修部门应保证维修工作的安全性，防止事故的发生。

第六条公司维修部门应建立健全的维修工作流程，确保维修服务的高效运行。

第七条公司维修部门应建立健全的客户投诉处理机制，接受客户的意见和建议，不断提升服务质量。

第八条公司维修部门应定期进行维修技术培训，提升员工的维修技能和服务意识。

第二章维修工作流程第九条公司维修部门应建立健全的维修工作流程，包括接受报修、派单、维修、验收等环节。

第十条客户提出维修需求后，公司维修部门应及时接受报修，并登记客户信息。

第十一条维修部门应根据客户维修需求和设备状况，合理安排维修人员，指派任务。

第十二条维修人员到达客户现场后，应认真核对客户需求，对设备进行检测和诊断，制定维修方案。

第十三条维修人员应及时进行维修工作，确保设备尽快恢复正常运行。

第十四条完成维修工作后，维修人员应与客户进行交接，让客户验收工作结果。

第十五条维修部门应根据客户反馈和验收结果，及时进行整改和改进。

第十六条维修部门应定期总结工作经验，提出改进建议，推动维修服务的持续改进。

第三章安全管理第十七条公司维修部门应严格执行安全操作规程，做好维修工作的安全防护工作。

第十八条维修人员应佩戴相应的安全防护装备，并遵守工作场所的安全规定。

第十九条维修人员应对维修工具和设备进行定期检测和维护，确保设备正常运行。

第二十条维修人员应做好设备的保养工作，延长设备的使用寿命。

第二十一条维修部门应定期开展安全教育和培训，提升员工的安全意识和应急处理能力。

第四章质量管理第二十二条维修部门应建立健全的质量管理体系，确保维修服务的质量。

电脑维修店内部规章制度

电脑维修店内部规章制度第一章总则一、为了规范电脑维修店的内部管理，促进员工的工作效率和服务质量，制定本规章制度。

二、本规章制度适用于电脑维修店全体员工，包括管理人员、技术人员、前台接待员等。

三、电脑维修店的管理层应当严格遵守本规章制度，对员工进行培训和监督，确保规章制度的有效实施。

第二章岗位分工一、电脑维修店设有技术部、前台接待部、管理部等岗位，各岗位职责如下：1. 技术部：主要负责电脑、笔记本电脑等设备的维修和维护工作，确保设备的正常运行。

2. 前台接待部：主要负责接待客户、安排维修工作、提供服务咨询等工作。

3. 管理部：主要负责店内的日常管理工作，包括人员调配、订单管理、财务管理等。

二、各岗位人员应当按照自己的职责分工，认真履行职责，积极配合其他岗位人员完成工作任务。

第三章工作流程一、客户前来维修店维修电脑或其他设备后，前台接待员应当认真登记客户信息，并核实设备故障情况。

二、前台接待员将客户信息及设备故障情况转交技术部，技术人员应当及时对设备进行检测和维修。

三、技术人员在维修完成后，应当将维修情况及费用等信息及时反馈给前台接待员，由前台接待员通知客户取回设备。

四、客户取回设备后，前台接待员应当向客户介绍维修情况，告知设备的使用注意事项，确保客户满意。

第四章工作纪律一、电脑维修店全体员工应当遵守工作时间，不得迟到早退，不得擅自请假或请长假。

二、员工应当认真履行岗位职责，努力提高专业技能，确保维修质量和效率。

三、员工在工作中应当以客户利益为先，热情周到地为客户服务，维护店铺形象。

四、员工不得擅自私拆客户设备或泄露客户隐私信息，如发生违规行为，应当承担相应责任。

第五章工作安全一、电脑维修店应当严格遵守安全操作规程，确保员工在工作中不受伤害。

二、店内设备应当定期维护和检修，保证设备运行正常，确保员工的工作安全。

三、员工应当对设备维修过程中的安全风险有清晰的认识，做好个人防护，避免事故发生。

第六章惩戒措施一、对于严重违反规章制度的员工，电脑维修店管理层有权根据情节轻重给予警告、记过、降职或开除等处分。

修理公司办公室管理制度

修理公司办公室管理制度一、总则为规范公司日常办公管理，提高工作效率和服务质量，特制定此管理制度，具体规定如下：二、办公室管理岗位设置1.总经理办公室：负责公司整体管理工作，审核重要决策和文件，全面负责公司的发展方向和目标。

2.人力资源部：负责公司人员招聘、培训、薪酬和绩效考核等工作。

3.财务部：负责公司财务管理、会计核算和财务报表的编制。

4.市场部：负责公司产品的宣传推广、渠道拓展和客户关系维护。

5.运营部：负责公司业务的运营管理和项目实施。

6.技术部：负责公司技术方面的支持和研发工作。

7.后勤部：负责公司日常物资采购、场地管理和安保工作。

8.其他相关岗位：根据公司实际需求设立其他相关岗位。

三、办公室管理制度1.公司统一规定工作时间为每周五天，每天工作时间为8个小时，具体上下班时间由部门负责人统一安排。

2.上班准时：全体员工应在规定的上班时间内到岗，迟到、早退、旷工情况将做出相应处理。

3.请假制度：员工如需请假，应提前向直接主管请示，并填写请假单，领导审批后方可离职。

4.加班制度：公司鼓励员工按时完成工作，如需加班应提前向部门主管请示，并填写加班申请表。

5.会议制度：公司定期召开各级会议，重要事项需集体讨论决定，每周例行汇报工作进展。

6.文件管理：公司要求各部门建立规范的文件管理制度，文档应按分类、归档管理，保证信息畅通。

7.业务流程：公司依照业务流程开展工作，各部门协作配合，保证工作有序、高效推进。

8.信息安全：公司要求员工保护公司机密信息，不得私自外泄，做好信息安全保障工作。

9.责任制度：公司实行工作责任制度，明确各部门员工工作任务和目标，建立绩效考核机制。

四、办公室文化建设1.公司倡导团队合作精神，鼓励员工各级表达意见，共同探讨问题，共同解决事务。

2.公司鼓励员工学习成长，提供各类培训和学习机会，提高员工综合素质和职业能力。

3.公司注重员工的待遇和福利，提供良好的办公环境和员工福利措施，关心员工身心健康。

电脑维护公司管理制度范本

一、总则为了规范公司管理，提高工作效率，确保服务质量，特制定本管理制度。

二、组织架构1. 公司设立总经理一名，负责全面管理工作。

2. 设立部门经理若干名，分别负责技术部、市场部、财务部等部门的工作。

3. 各部门设立相应岗位，明确岗位职责。

三、工作流程1. 报修流程（1）客户通过电话、网络或现场等方式提出报修请求。

（2）客服人员记录客户报修信息，确认报修原因。

（3）技术部根据报修信息，安排技术人员进行维修。

（4）维修完成后，技术人员将维修情况反馈给客服人员。

（5）客服人员将维修结果告知客户，并收取相应费用。

2. 维护流程（1）客户通过电话、网络或现场等方式提出维护请求。

（2）客服人员记录客户维护信息，确认维护内容。

（3）技术部根据维护信息，安排技术人员进行维护。

（4）维护完成后，技术人员将维护情况反馈给客服人员。

（5）客服人员将维护结果告知客户。

四、员工管理1. 员工入职（1）招聘部门负责招聘、面试、录用员工。

（2）人力资源部负责办理员工入职手续，包括签订劳动合同、办理社会保险等。

2. 员工培训（1）公司定期组织员工进行业务技能培训。

（2）员工可根据自身需求，参加公司组织的各类培训。

3. 员工考核（1）公司每月对员工进行绩效考核，考核内容包括工作质量、工作效率、团队协作等方面。

（2）考核结果作为员工晋升、加薪的依据。

4. 员工离职（1）员工提出离职申请，经部门经理审批后，报人力资源部办理离职手续。

（2）离职员工需归还公司物品，结清相关费用。

五、财务管理1. 公司设立财务部，负责公司财务管理工作。

2. 财务部按照国家法律法规和公司规定，建立健全财务管理制度。

3. 公司实行严格的财务审批制度，确保财务安全。

4. 财务部定期向总经理汇报财务状况，接受审计。

六、保密制度1. 公司对客户信息、技术资料等保密内容进行严格管理。

2. 员工需遵守保密规定，不得泄露公司保密信息。

3. 违反保密规定的，公司将依法追究其法律责任。

电脑维修公司规章制度

电脑维修公司规章制度为了更好地服务客户，保证电脑维修过程的安全和质量，特制定以下规章制度。

维修人员要求1.维修人员必须具备相关知识，能够准确识别电脑的故障原因，有一定的解决问题的经验，并能够根据情况提供针对性的解决方案。

2.维修人员必须对待客户友好，耐心解答客户的问题，并及时告知客户维修进展情况。

3.维修人员必须保证维修后的电脑质量问题，并承担由于维修不当引起的后果。

4.维修人员必须遵守公司机密协议，保证客户信息的机密和安全。

5.维修人员必须遵守公司安全管理规定，保证在工作中的安全，如有现场安全事故需及时上报。

维修服务1.维修服务包括检测、维护、清洗、更换和优化电脑设备的软硬件。

2.客户在电脑维修过程中有权了解电脑的问题并了解解决方案，维修人员需告知和汇报整个维修过程。

3.维修后的电脑维护保养服务必须做到位，能够获得顾客的满意。

维修收费1.维修收费以维修人员现场估算或实际维修决定，价格合理。

2.在维修过程中，客户需要更换部分硬件，维修人员需告知硬件价格，如客户同意，维修人员在维修前替换。

如存在收费争议，应当通过沟通协商解决。

维修保修1.维修后的电脑质量问题，客户可免费享受维修保修服务，如电脑在保修期间内再次出现同样问题，不额外收取任何费用。

2.维修保修期限为七个自然日，不包含人为损坏和因外界因素(地震、火灾、泡水等)造成的损坏。

公司保密1.维修公司保证客户的隐私安全，客户信息仅用于正在维修处理。

2.公司软件特殊定制技术、设备并未向外公开，维修公司保证维护公司工作窍门。

3.公司对客户机器和文件资料信息进行保密；维修期间，对客户资料先进行备份，并在完成后将客户资料进行删除。

不良行为处理1.维修人员不得利用电脑维修套取客户隐私信息，如发生违规行为，将面临惩罚和罚款的处罚。

2.客户有权对维修工作的规范性和维修人员的服务进行评价，如有不良行为可进行反馈，维修部将根据反馈情况进行处理。

3.如有违纪情况，将依照公司规章制度进行处罚。

电脑维修公司员工管理手册

一、总则：为了满足公司发展的需要，为了不断提高服务意识，以赢得客户的满意，特制定本守则，希望各位员工遵守。

二、仪容仪表1．员工上岗时必须穿戴整齐，有工作服及胸卡的要穿戴上岗，不允许穿拖鞋、布鞋、露脚趾凉鞋、奇型怪状服饰等。

2．员工工作时间必须讲普通话，言语要有礼貌并简洁明了，不允许讲不文明语言，跟客户沟通时，不管客户出现什么不礼貌的言语，均不能用不礼貌的语言回击。

3．上岗时员工须保持良好的个人卫生，班前不得饮酒及使用刺激性气味食品。

三、行为规范1．员工按照公司规定的时间上下班并签到2．员工在岗期间，不准看非工作性的报纸、杂志及网站，不准玩游戏看电影等处理与工作无关的事情。

3．员工须按规定及时上交在公司内拾到的任何物品4．员工不准向外界透露公司的经营计划、客户情况、数据、资料等任何有关公司的机密材料,不准故意将个人电话及联系方式留给客户。

5．员工如遇特殊情况不能到岗上班，须提前按公司规定的请假程序办理请假手续。

6．员工个人收入、各种报销、福利等不得向他人告知。

7．员工要及时、准确、迅速完成公司交代的工作任务，如遇紧急及特殊情况及时与公司及客户沟通，在自己职权范围以外的任何事情均不能擅自做主。

8．员工工作时要严格按照《维修规范》及《作业指导书》的规定进行作业，遵守各自部门的相关规定。

9．员工住址和电话及紧急联系人等个人情况发生变化时，应及时通知公司。

10．不能遵守以上员工守则的，将按照相关规定给予一定的处罚。

四：统一服务1.收到维修派单后先联系客户，预约上门服务时间，进行客户地址核对，询问客户电脑故障现象，根据故障带好所更换的配件，到达客户家中需要先敲门，告诉客户我是长沙顺维电脑维修公司的维修工程师，礼貌的问客户是不是电脑需要维修，征得客户同意后方可进入客户家或办公室，并询问客户需不需要换鞋，要换鞋的话使用公司发放的一次性鞋套。

2.在给客户维修电脑时应该主动与客户进行沟通，挖掘客户一些隐性需求，系统坏了的话告知客户是因为未安装杀毒软件或安装的杀毒软件不够好导致电脑中病毒，推荐客户安装一个正版的杀毒软件，如果客户内存不够大推荐客户升级内存，提成利润的百分之四十3. 在给客户安装完系统后对客户电脑的启动菜单进行修改，加上公司的广告电话，对我的电脑的系统属性进行修改，把客户桌面图片更改为带有公司广告的图片，把客户主页设置为公司的导航首页,把公司网站()添加到IE收藏夹,并发送快捷方式到桌面，询问客户还需要安装哪些软件，教客户一些简单的电脑维护知识，如经常对电脑进行杀毒，U盘不要双击进行打开5。