01 DAY 1培训9.6版

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IEC60601-1-6培训

使用错误和可用性
*患者,操作者和其他人的安全可用性工程过程应旨在操作者-设备接口可用性方面提供对患者,操作者和其意的对诊断或治疗设备的设定,如不恰当的X射线设置需要需要额外的XRAY照射; – 治疗中非故意的中断; – 显示值的错误解释和随后的不恰当治疗; – 混乱的数据表示使心理疲劳,导致增加了使用错误.
专用标准的要求优先级高于本并列标准的相应要求. 专用标准的要求优先级高于本并列标准的相应要求.
规范性引用文件
下列引用的文件对于本标准的应用不可缺少.凡是注日期的引用文件,只有引用的版本适用.凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括修正件)适用于本标准. IEC 60601-1:2005,医用电气设备第一部分:安全通用要求 IEC 60601-1-8:2006, 医用电气设备第1‐8部分: 基本安全和必要性能通用要求‐并列标准:对使用在医用电气设备和医用电气系统中报警系统的通用要求,试验和指导 ISO 14971:2000 医疗器械风险管理对医疗器械的应用
通过检查可用性工程文件验证其符合性. 通过检查可用性工程文件验证其符合性.
可用性规范
作为可用性工程过程的一部分,制造商应制定可用性规范. 可用性规范应记录在可用性工程文件中.可用性规范可以集成在其它规范中. 可用性规范应基于下面内容: – 应用规范(见 6.2.2.1); – ME设备使用相关的危害(在4.2条的风险分析的结果); 和 – 与ME设备有关的可预见的使用错误. 可用性规范应至少描述: – * ME设备的使用场景; – 与基本运行功能相关的操作者行为; – 基本运行功能要求的操作者-设备接口;和 – 决定基本运行功能是否容易为操作者识别的要求.
通用要求(检查表开始)
ME设备适用的条件 ME设备应提供充分的可用性,使得由于正常使用和使用错误导致的风险是可以接受的.

TWI一线主管技能培训培训讲义(下)-课件

Nhomakorabea生产数据监控
建立关键指标数据监控体系，通过数据分析发现生产异常。
现场巡检
通过现场巡检及时发现生产异常，并记录异常情况。
员工反馈
建立员工反馈机制，鼓励员工及时上报生产异常情况。
生产异常处理流程
初步判断
汇报和确认
制定处理方案
实施处理方案
总结和改进
一线主管要对生产异常进行初步判断，了解异常情况。
引入精益生产理念
通过引入精益生产理念，实现准时化生产、零库存管理等，降低生产成本，提高生产效率。
05
TWI技能应用案例分析
TWI应用企业介绍
中国石油集团公司
TWI培训被中国石油集团公司采用，应用于员工技能培训，提高了员工技能水平，降低了事故发生率。
中国移动通信集团公司
TWI培训被中国移动通信集团公司采用，通过培训提高了员工技能水平，提高了企业的生产效率。
TWI（Training Within Industry），是一种针对一线主管的职业培训课程，旨在提高他们的领导和管理能力，从而提升企业的整体绩效。
课程目标
1
通过培训，使一线主管具备领导和管理团队的能力，提高员工的工作效率、工作质量和整体绩效。
2
培养一线主管的沟通、协调和管理能力，增强团队合作精神和内部协调能力。
02
生产效率是一种衡量企业或组织在满足市场需求方面有效性的
重要指标。
提高生产效率意味着优化资源的配置和利用，从而提高产量或
03
服务能力，降低成本并提高竞争力。
生产效率损失
01
生产效率损失是指企业在生产过程中出现的各种浪费现象，如设备故障、物料短缺、不良品率高等。

AB康健五行养生培训教材正版

康健五行养生疗程安娜贝尔培训教材2001年7月4日的《人民日报》说：世界卫生组织（WHO）指出：“世界各国相继发生了一系列严重的药害事件，导致了数以千万计的用药者伤残和死亡。

全球三分之一的病人不是死于疾病本身，而是死于不合理的用药。

”回顾人类征服疾病的整个历程，我们不难发现，几千年来，人体没有什么改变，而医学却总是在变个不停，其结果不是人类的疾病减少了，发病率降低了，恰恰相反，现代人的疾病种类比起古代人增加了不计其数，发病率更是与日俱增。

造成这种恶劣结果的主要原因就是抗生素。

看看化疗的结果就知道抗生素是一把双刃剑，既能够杀死细菌病毒，也可以杀死白细胞和淋巴细胞。

这就是我们经常说的药品的“毒副作用”。

抗生素代替了人体自身的免疫功能，使人的免疫力越来越低下。

地球上的一切生物都具有与生俱来的自愈能力，老虎青蛙病了没有人喂它药吃，狗鸡骨折自己就可以长好。

所以，现代医学最关心的课题，就是怎样激发人体自身的自愈机能来克服疾病。

而祖国医圣先贤留传下来的经络养生疗法，就是激发自身的免疫力战胜疾病及延缓衰老的典范。

人们得病只是局部的，但是用药却是全身的。

药品的“毒副作用”把没有毛病的脏腑也会伤害到。

2004年，美国人提出一个奋斗目标，要用15年的时间，把三分之一的内服药改成外用药。

我们已经走在世界的最前面。

养生养生又称摄生、养性等。

所谓养，即保养、调养、补养之意；所谓生，就是生命、生存、生长之意。

养生笔祖孙思邈，相传他活到141岁。

《黄帝内经》有曰：“上工治未病，不治已病”。

这是说高明的医生注重是疾病的预防，治疗是次要的，而防病的方法就是养生的方法！其实懂得养生，活到天年是可能的。

但现在很多人都是关注疾病，不是关注健康，所以预防疾病的重视度不够，导致有这样一句在现实生活中的顺口溜：“好不容易奔小康，一场病来全光光”！所以现在新华书店、电视、网站中健康养生书籍、讲座课程比比皆是…。

健康是什么…1.健康是和谐一个人健康，一家人幸福；一个人生病，一家不安宁；一个人的心脑血管疾病，更是搞的家里鸡犬不宁。

u9标准培训课件-标准课件-生产计划

物料分类
根据物料属性将物料分为不同类别，方便管理和查询。
物料属性
包括物料的采购类型、销售类型、生产类型、库存类型等。
BOM与工艺路线维护
BOM维护
建立和维护产品BOM，包括物料清单、用量、工艺流程等。
工艺路线维护
建立和维护工艺路线，包括工艺步骤、时间、资源等。
工作中心与设备资源管理
工作中心定义
与PDM系统集成
实现与产品数据管理系统的集成，统一管理产品数据和工艺数据，确保数据的规范性和一致性。
THANK YOU.
03
物料需求计划
根据生产计划和产品结构，自动计算并生成物料需求计划，实现物料
需求的精细化管理。
长期生产计划管理
1
根据企业战略目标和市场需求，制定长期生产计划，明确各产品、各车间的生产任务和产能需求。
2
对生产能力、市场需求等多方面因素进行综合分析，为决策提供数据支持。
3
结合企业实际状况，灵活调整生产计划，以适应市场变化和企业发展需要。
生产计划意义
生产计划是企业生产管理的重要手段，它有助于合理利用企业资源，优化生产流程，提高生产效率，实现企业的可持续发展。
生产计划与各模块的关联
生产计划与销售模块
销售模块是企业获取订单的主要来源，生产计划需要根据销售订单的情况，制定相应的生产计划，以满足客户需求。
生产计划与采购模块
采购模块负责原材料的采购，生产计划需要根据原材料的采购周期和生产需求，制定合理的生产计划，以满足企业的生产需要。
02
支持多种采购方式，包括按需采购、批量采购、长期协议等，以满足不同物料和市场的需求。
03
对物料库存进行实时监控和管理，确保库存水平和需求相匹配，避免物料积压和缺货现象的发生。

销售人员培训课程(完整篇)

销售人员应明确自己是公司与客户的中介。其主要职能是：把公司经营理念、产品与服务传递给客户，达到销售成功目的。
四、积极的心态源于专业的修炼（3）
成功销售人员的自我形象定位
3、客户销售的引导者、采购的顾问
销售人员要利用专业的熟悉为客户提供咨询便利服务，激发客户对公司产品的兴趣，从而引导顾客购房。
三、成功销售员的3、4、5、6之“3”
③、有效的时间管理造就成功的销售员
• 做行动者、做时间的主人时间对每个人都是公平的，同样做销售，为什么成果不同，原因就在于我们是否浪费了时间？是否一直在积极行动？是否真正每时每刻关心客户……
• 学会在工作点滴中体味成就利用目标分解与时间管理将每天的工作进行分解，分解到每个事项，每个时段。及时办理，及时检查，及时总结，每完成一件事，就是一项成就！
项目优劣势分析表
一、成功销售人员应掌握的知识（2）
时间安排
13:0014:00
第 14:10一 15:30 天
培训内容
讲义
三、关于吉姆玉米狗项目的统一
说词
销售价格表、销控表
4、营销策略，包括：价格、付付款办法(优惠政策)
款方式、策略定位、销售广告设计方案目标、推广手段等
主讲人
四、竞争对手优劣势分析
客户喜欢什么样的销售人员？
工作专业知识丰富关心客户
仪容得体、外表整洁；热情、友好、乐于助人；有礼貌、有耐心、有爱心；提供优质快捷服务。
掌握产品知识；介绍产品的优点和适当缺点；能准确提供信息；了解市场上其它公司和产品。
记住客户偏好；关心客户利益；竭力为客户服务耐心倾听客户意见和要求；帮助客户做正确选择
竞争对手调查情况表

Quick Kaizen 报告模板

Day 1Day 2Day 3Day 4Day 5Day 6Day 7 Total Date:Date:Date:Date:Date:Date:Date:Hours9.39.49.59.69.79.89.9Hours 288422Hours 44412Hours 224Hours44846Causes(原因）：Solution(解决方案）：Results(结果）：改善前照片改善后照片Quick Kaizen Report（一般的改善事件报告）安全现有的塑料硫酸罐操作时存在安全隐患，制作铁质硫酸罐,消除安全隐患。

陆燕斌Quick Kaizen Type:改善类型：（安全、质量、效率、成本、士气…)Quick Kaizen Name:改善名称：Quick Kaizen Number:改善编号：Quick Kaizen Leader:改善项目组长：浓硫酸罐改进TPM －01 （部门缩写－序号）1.使用方便、安全，有效消除了安全隐患。

(如有收益则需填写收益金额）Quick Kaizen Description:改善描述: (当前问题及期望）Quick Kaizen Participants:团队成员：Participants Titles 成员职务1. 原有的浓硫酸罐因长时间使用后，内部发黑，无法看清液位，也无法清洗，员工操作时存在安全隐患.2. 使用拆下的酸洗加热池后，因池体不耐高酸，导致局部泄露，还是存在安全隐患。

1. 使用耐98%浓硫酸的铁质罐子。

2.因购买新的硫酸罐费用偏高，决定由维修部购买材料，自行制作铁质硫酸罐。

3.安装液位标尺，做好防泄漏装置，方便员工操作。

王高飞维修韩五九维修陈明维修许明技术员We will apply CBS with greater frequency, more intensity, and better talent than anyone in the world in the areas of the business that matter tha most!。

(职业经理培训)罗宾斯管理学第九版超级笔记

（职业经理培训）罗宾斯管理学第九版超级笔记第一章管理与组织导论1一、管理及其具体含义1二、管理的职能1三、管理角色（09简述）1四、管理技能与管理层次之间的关系（06名词解释）1五、管理者工作的变化2六、组织的特征（06简述）2七、职责和职权2八、管理和领导的联系与区别2第二章管理理论3一、管理理论3二、科学管理理论3三、一般行政管理理论3四、定量方法理论3五、组织行为理论3六、系统论3七、权变理论4八、管理理论当前的问题4第三章组织文化环境4一、管理万能论，管理象征论4二、组织文化及如何评价一个组织的文化（08简述）4三、组织文化对管理实践的影响5四、环境对管理者的影响（05判断分析）5五、管理与组织环境的关系5六、利益相关者及其如何管理利益相关者关系（05名词解释，06论述）5第五章社会责任与管理道德6一、社会义务和社会响应（05名词解释）6二、社会责任的两种观点，为什么出现关于社会责任的争论（08论述）6三、管理的绿色化及组织走向绿色化的主要方式（07简答）7四、共享价值观的作用及其建立共享价值观的建议（05，09简述）7五、影响管理道德的因素7第六章制定决策7一、决策假设的前提，结合实际论述理性和有限理性的决策观点（08简述）7二、决策制定的过程（05简述、判断分析）8三、决策风格（06简述）8四、如何制定合理的决策（05论述，09简述）9第七章计划的基础9一、计划（05分析判断，名词解释，08案例分析）9二、区别传统的目标设立与目标管理（07简答）10第八章战略管理11一、战略管理11二、管理者如何选择企业战略（05论述，07，08案例）11三、公司业务组合分析中的BCG矩阵法12四、业务层战略的特点、实现途径和适用条件（05,07案例分析）12五、波特五力（05案例分析）13六、核心竞争力（05,07案例分析）13七、公司战略、业务层战略和职能层战略的关系14第十章组织结构与设计14一、组织结构14二、影响组织集权和分权的因素（07简答，09论述）14三、机械式组织和有机式组织的异同15四、指挥链（06名词解释）15五、传统的组织设计（05简述）15六、现代的组织设计（07简答）15七、项目型结构和矩阵型结构的异同16第十一章管理沟通与信息技术16一、沟通（05名词解释）16二、沟通障碍17三、跨部门沟通的方法（05案例分析）17四、小道消息，对付小道消息的方法18第十二章人力资源管理18一、人力资源管理18二、人力资源规划过程（06简述）18三、人力资源管理过程18四、绩效评估方法19五、人力资源管理中面临的新问题（09简述）19第十三章变革与创新管理20一、变革的两种力量20二、变革过程的两种观点20三、管理变革的方法（07，08简答）20四、创造与创新21五、管理者如何减缓员工压力（06论述）21第十五章群体和团队21一、群体的发展阶段（05名词解释）21二、群体决策的优缺点22三、关于冲突的不同观点（05简述）22四、团队22五、工作团队的类型（06简述）23六、如何管理高效率团队（05论述）23第十六章激励23一、动机（05名词解释）23二、早期动机理论（06案例分析）24三、当代动机理论（05简述，07论述，09案例分析）25四、联系实际，如何激励员工（09年论述）27五、职务设计选择（08简述）28六、工作特征模型（05论述）28第十七章领导29一、领导者权力体系的来源与构成29二、早期领导理论（06、08论述，09论述、案例分析）29三、领导的权变理论（07,08论述，09案例分析）31四、领导的最新观点（09案例分析）32第十八章控制33一、控制33二、控制的焦点的内容（08简述）33三、控制的类型及其优缺点34第一章管理与组织导论一、管理及其具体含义管理是在特定的组织内外环境下，通过协调和监督他人的活动，能够有效率和有效果地与别人一起或者通过别人实现组织目标的过程。

必胜客欢乐餐厅LSM培训手册

PROFIT CONTRIBUTION
AMP AMP （产品） AMP（促销品） Total AMP
Semi-Variables: 经营费用-水费经营费用-电费经营费用-维修费-设施经营费用-维修费-设备经营费用-维修费-IT 经营费用-培训费经营费用-清洁费用经营费用-外来服务费经营费用-政府收费经营费用-办公费经营费用-银行卡手续费经营费用-物耗经营费用-通讯费经营费用-制服费经营费用-餐厅备用金消耗经营费用-现金短溢经营费用-招待费用经营费用-会议费经营费用-低耗品经营费用-其他餐厅变动费用 Total Semi-Variables
从这部分的分析，应该可以简单地判断出餐厅业绩不理想的根源，是 TC 低；还是 TA 不够高；或是营业额还可以，但是仍旧亏本。然后由此进行下一步的抽丝拨茧。
2）如果是 TC 低，则需要进一步进行细分研究：分工作日和非工作日考量。将周一至周五作为工作日一组，将周六和周日当作周末一组分别进行研究，分析出机会点分时段考量。针对一天中的四个时段进行更进一步的细分，挖掘出具体的机会时段
DAYPART SALES CONTRIBUTION
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Y 2009
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Y 2010
Y 2011
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Y 2012
Y 2012
Mon-Fri Sat-Sun Mon-Fri Sat-Sun Mon-Fri Sat-Sun Mon-Fri Sat-Sun

企业会计模拟实训教程第九版科汇

企业会计模拟实训教程第九版科汇
摘要：。

一、企业会计模拟实训教程第九版科汇概述
1.教材基本信息
2.教材编写背景
3.教材适用对象
二、企业会计模拟实训教程第九版的特色
1.紧密结合实际工作
2.注重实践操作
3.案例丰富，实用性强
三、企业会计模拟实训教程第九版的内容
1.实训教程的基本结构
2.各章节的主要内容
3.实训教程的实践应用
四、企业会计模拟实训教程第九版的优势
1.提高学生的实际操作能力
2.帮助学生更好地理解会计知识
3.提升学生的就业竞争力
五、企业会计模拟实训教程第九版的适用范围
1.高校会计专业学生
2.企业会计从业人员
3.社会培训学员
接下来，我将按照，详细具体地写一篇文章。

正文：
企业会计模拟实训教程第九版科汇是一部针对高校会计专业学生、企业会计从业人员以及社会培训学员的实训教材。

本教程紧密结合实际工作，注重实践操作，旨在帮助学生提高实际操作能力，更好地理解会计知识，提升就业竞争力。

本教程的编写背景是针对目前高校会计专业教学中的实践操作环节不足的问题，以及企业会计从业人员的继续教育需求。

教程的编写团队具有丰富的教学经验和实践经验，因此，本教程具有较强的实用性和针对性。

教程的内容涵盖了企业会计的基本业务操作，包括货币资金核算、应收账款核算、应付账款核算、存货核算、固定资产核算、无形资产核算、成本核算、收入核算、费用核算、利润核算等。

各章节内容丰富，案例丰富，实用性强。

本教程的特色在于，它不仅介绍了会计的基本理论，更注重实践操作，通过大量的实例和模拟操作，让学生在实践中掌握会计业务处理的基本技能和方法。

(完整版)员工培训教材

文件编号DOCUMENT NO：发行版本VERSION：页数PAGINATION: 69 培训教材培训教材目录第一章基础培训教材第一节常用术语解释（一） (1)1．组装图 (1)2．轴向引线元件 (1)3．单端引线元件 (1)4．印刷电路板 (1)5．成品电路板 (1)6．单面板 (1)7．双面板 (1)8．层板 (2)9．焊盘 (2)10．元件面 (2)11．焊接面 (2)12．元件符号 (2)13．母板 (2)14．金属化孔（PTH） (2)15．连接孔 (2)16．极性元件 (2)17．极性标志 (2)18．导体 (2)19．绝缘体 (2)20．半导体 (3)21．双面直插 (3)22．套管 (3)23．阻脚 (3)24．管脚打弯 (3)25．预面型 (3)第一节常用术语解释（二） (4)1．空焊 (4)2．假焊 (4)3．冷焊 (4)4．桥接 (4)5．错件 (4)6．缺件 (4)7．极性反向 (4)8．零件倒置 (4)9．零件偏位 (4)10．锡垫损伤 (4)11．污染不洁 (4)12．爆板 (4)13．包焊 (4)14．锡球 (4)15．异物 (4)16．污染 (4)17．跷皮 (4)18板弯变形 (4)19．撞角、板伤 (4)20．爆板 (4)21．跪脚 (4)22．浮高 (4)23．刮伤 (4)24．PCB板异物 (4)25．修补不良 (4)26．实体 (5)27．过程 (5)28．程序 (5)29．检验 (5)30．合格 (5)31．不合格 (5)32．缺陷 (5)33．质量要求 (5)34．自检 (5)35．服务 (5)第二节电子元件基础知识 (6)（一）阻器和电容器 (6)1．种类 (6)2．电阻的单位 (6)3．功率 (6)4．误差 (6)5．电阻的标识方法 ··············································································6-86．功率电阻 (8)7．电阻网络 ·······················································································8-98．电位器 (9)9．热敏电阻器 (9)10．可变电阻器 (9)（二）电容器 (10)1．概念和作用 (10)2．电路符号 (10)3．类型 (10)4．电容量 (10)5．直流工作电压 (10)6．电容器上的工程编码 (10)7．习题 ..........................................................................................11-12 二、变压器（Transformer）和电感器（Inductor）.. (13)（一）变压器 (13)（二）电感器 (13)三、二极管(diodc) (14)1．稳压二极管 (14)2．发光二极管(LED) (14)四、三极管(triode) (15)1．习题 (16)五、晶体（crystal） (17)六、晶振（振荡器） (17)七、集成电路（IC） (17)八、稳压器 (18)九、IC插座（Socket） (18)十、其它各种元件 (19)1．开关(Rwitch) (19)2．继电器(Relayo) (20)3．连接器(Connector) (20)4．混合电(mixed circuit) (20)5．延迟器 (20)6．篇程连接器 (20)7．保险丝(fuse) (20)8．光学显示器(optic monitor) (20)9．信号灯(signal lamp) (20)十一、静电防护知识 (20)1．手带 (21)2．脚带 (21)3．工作台表层材料 (21)4．导电地板胶和导电腊 (21)5．导电框 (21)6．防静电袋 (22)7．空气电离器 (22)8．抗静电链 (22)十二、储蓄过程 (23)十三、元件符号归类 (23)一、公司产品生产工艺流程 (24)二、插件技术 (24)1．电阻的安装 (24)2．电容的插装 ·····················································································25-263．二极管的插装 (27)4．三极管的安装 (27)5．晶体的安装 (27)6．振荡器的安装 (27)7．IC的安装 (27)8．电感器的发装 (27)9．变压器的安装 (27)三、补焊技术 (28)四、测试技术 .............................................................................................28-29 第二章品质管制的演进史 (30)第一节、品质管制演进史 (30)一、品质管制的进化史 (30)第二节、品管教育之实施 (31)一、品质意识的灌输 (31)二、品管方法的训练及导入 (32)三、全员参与，全员改善 (33)第三节品管应用手法 (34)一、层别法 (34)二、柏拉图法 ·······························································································35/36三、特性要因图法 (37)（一）特性要因图使用步骤 (37)（二）特性要因图与柏拉图之使用 (38)（三）特性要因图再分析 (38)四、散布图法 (39)五、直方图法 (40)六、管制图法 (41)（一）管制图的实施循环 (41)（二）管制图分类 (42)1．计量值管制图 (42)2．计数值管制图 (42)（三）X—R管制图 (43)七、查核表（Check Sheet） ··············································································44/45第四节品管抽样检验 (46)（一）抽样检验的由来 (46)（二）抽样检验的定义 (46)（三）用语说明 (46)1．交货者及检验收者 (46)2．检验群体 (46)3．样本 (46)4．合格判定个数 (46)5．合格判定值 (46)6．缺点 (46)7．不良品 (47)四、抽样检验的型态分类 (47)1．规准型抽样检验 (47)2．选别型抽样检验 (47)3．调整型的抽样检验 (47)4．连续生产型抽样检验 (47)五、抽样检验与全数检验之采用 (48)1．检验的场合 (48)2．适应全数检验的场合 (48)六、抽样检验的优劣 (48)1．优点 (48)2．缺点 (48)七、规准型抽样检验 (48)1．允收水准（Acceptable Quality Level） (48)2．AQL型抽样检验 (49)八、MIL-STD-105EⅡ抽样步骤·······································································49/50九、抽取样本的方法 (50)第三章5S 活动与ISO9000知识第一节5S活动 (51)一、5S活动的兴起 (51)二、定义 (51)三、整理整顿与5S活动 ····················································································52/53四、推行5S活动的心得 (54)五、5S活动的作用 (54)第二节ISO9000基础知识 (55)一、前言 (55)二、ISO9000：94版标准的构成 (55)三、重要的术语 (5556)四、现场质量管理 (56)1．目标 (56)2．精髓 (56)3．任务 (56)4．要求 (57)ISO9001：2000版 (58)1．范围 (58)2．参考标准 (58)3．名词与定义 (58)4．品质管理系统 ··································································································58/69。

2001版标准要求..

放
行
对进入一个过程的下
一阶段的许可
报
废
为避免不合格产品原
有的预期用途而对其所采取的措施
信
息
有意义的数据
文件信息及其承载媒体质来自手册规定组织质量管理体
系的文件
质量计划
对特定的项目、产品、
过程或合同，规定由谁及何时应使用哪些程序和相关资源的文件
记
录
阐明所取得的结果或
提供所完成活动的证据的文件
目的
过
程
一组将输入转化为输出的相
互关联或相互作用的活动

注1：一个过程的输入通常是其他过程的输出。注2：组织为了增值通常对过程进行策划并使其在受控条件下运行。注3：对形成的产品是否合格不易或不能经济地进行验证的过程，通常称之为“特殊过程”。
产
品
过程的结果注1：有下述四种通用的产品类别： ——服务（如运输）； ——软件（如计算机程序、字典）； ——硬件（如发动机机械零件）； ——流程性材料（如润滑油）。
持续改进

持续的质量改进是组织永恒的目标根本目的是满足内部和外部顾客的需要。持续改进是针对过程进行的是本组织全体人员包括各管理层都应参与的活动。持续改进应建立在数据分析的基础上
基于事实的决策方法

不要迷信感受、经验和能力，用事实和数据说话对收集来的数据和信息应持正确的态度灵活运用统计技术，对数据和信息进行分析要有正确的决策方法对决策进行评价并进行必要的修正
以顾客为关注焦点

顾客是“接收产品的组织或个人” 识别谁是我们的顾客：“买主”、产品的最终使用者、内部顾客组织与顾客的关系是组织依存于顾客本质是：以顾客的需求为关注焦点满足顾客的要求并努力超越顾客的期望顾客的期望很大程度上是隐含的把握本组织顾客的特点

2023年新生力量首期培训-Day1考试

2023年新生力量首期培训-Day1考试您的姓名：工号：1、我们前台有多少个大区？A、9B、8C、7D、62、餐饮事业部是哪一年成立的？A、2022年B、2021年C、2020年D、2019年3、“天食”主要是哪个菜系？A、川菜B、翘脚牛肉C、牛肉火锅D、火爆自贡菜4、我们的教育初心和百年梦想是什么？A、开辟学校事业部B、拓张教培事业部C、餐饮事业部独立上市D、教培餐饮并驾齐驱5、餐饮企业做大做强规模扩张的必由之路是什么？A、创新B、连锁经营C、品牌塑造D、菜品研发6、我们最主要的扩张之路是什么？A、加大校区开展B、发展教师团队C、从教培到餐饮D、开展素质教育7、以下哪个不是极客对运营的理解——“三个创造”A、创造场景B、创造客户价值C、创造收益D、创造机会8、极客招生模式4.0是？A、单页/海报-讲座-正价课B、地推/渠道/新媒体等-会销-正价课C、地推/渠道/新媒体等-引流产品-正价课D、流量池-引流产品-正价课9、以下哪些是衡量校区健康生存的指标？A、课消B、单校规模C、师生比D、服务比10、校区增长情况的指标？A、入口B、拓科C、精品D、口碑11、校区教学、服务效果指标？A、续班率B、退费率C、价值链D、客户反馈12、我们提供产品的原材料是什么？A、学生B、老师C、教材D、服务13、以下哪一个不属于五环学习路径？A、预B、学C、复D、答14、教培产品的特性有？A、非标性B、质量的不确定性C、黑箱性D、强制性15、在教师提升金字塔中，每周会进行哪些专业能力提升？A、备课B、教研C、刷题D、视频16、以下哪些属于极客课中的课程教学产品？A、习惯培养B、探险工具C、极客币激励D、学习建议17、备课标准化包含哪些？A、教师用书B、课件C、备课视频D、标准教案18、哪个不是指令条令的内容？A、确认指令B、说到做到C、及时报告D、亲撰周报19、做一页报告的正确结构是？A、理由-结论-行动建议-附件B、结论-行动建议-理由-附件C、结论-理由-行动建议-附件D、附件-结论-理由-行动建议20、如何做到说到做到？A、想清楚再承诺—量力而行B、承诺的时候要留有余地C、承诺了就要竭尽全力做到D、做不到要第一时间告知对方21、如何做到保持准时？A、提前预留时间B、事先勘察路线C、调好闹钟D、有重大安排，提前住到约定地点附近22、及时报告有哪几种情况A、及时回报B、新情况C、及时通报D、及时求援23、撰写周报需要注意哪些要求？A、时间B、内容C、格式D、发送范围24、会议记录的作用？A、提升写作能力B、记录会议上产生的精华内容C、记录会议结论及落实计划D、资料备查25、极客的愿景不包含哪一个？A、成为教学品质的代名词B、成为客户心目中最酷的教育科技公司C、成为推动中国教育公平的重要力量D、成为上市公司26、十二条令工作法是什么？A、及时报告B、确认指令C、令行通报D、汇报条令27、极客发展经历了几个阶段？A、3B、4C、5D、628、东街的极客是极客发展的第几个阶段？A、第一阶段B、第二阶段C、第三阶段D、第四阶段29、极客发展的第一阶段是？A、四川的极客B、西南石油的极客C、新都的极客D、成都的极客30、极客的价值观是什么？A、专业B、负责C、创新D、反求诸己31、新员工试用周期正常为___个月A、2B、3C、5D、632、超过规定上班时间、但不超过___分钟（含）的则视为迟到，忘记打卡进行补签流程的视为迟到。

一日流程培训内容

一日流程培训内容Training is an essential part of any organization's success, as it helps employees develop new skills and knowledge to perform their jobs effectively. 培训是任何组织成功的重要组成部分，因为它帮助员工发展新的技能和知识，以有效地完成他们的工作。

One key aspect of daily training programs is the structure and content of the curriculum. Each day should be carefully planned with a variety of activities and topics to keep participants engaged and learning. 每日培训课程的一个关键方面是课程的结构和内容。

每一天都应该经过精心规划，包含各种各样的活动和主题，以保持参与者的参与度和学习状态。

It is important to include a mix of both theoretical and practical components in the training program. Theoretical knowledge lays the foundation for understanding concepts, while hands-on practice allows participants to apply what they have learned in a real-world setting. 在培训计划中，包含理论和实践两个方面是很重要的。

理论知识奠定了理解概念的基础，而实际操作让参与者能够将所学应用于实际情况中。

培训6D法则认识与应用读书笔记知识讲稿ppt课件

03 每个阶段关键词
阶段一阶段二阶段三
准备：学习规划、学员准备、过往体验、管理者讯号、项目简介、同事对项目的看法、重设预期目标、改变
学习：价值链、关联性
转化和应用：责任分工
阶段四
评估：动力、目标清晰、体验
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用
02 “学习-绩效”七步路径
!
信息输入
引起注意
短时记忆
加工编码
长期记忆
检索
应用
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用
03
企业培训“教学过程九阶段”
1、吸引注意力
技巧:提出问题、例举信息、演示、播放视频、安排测验
02 不管员工通过哪种方式学习新技能——现场授课、在线课程、
同事互助等，但只有当他在关键时刻用到了新技能，学习才有价值。而当员工在工作中遇到使用新技巧和新知识的机会时，这就是关键时刻。
习惯
旧方法
如何完成这项任务？
新方法
学习转化
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用
7、提供反馈
提供足够的时间和机制，并设立规范或检查清单确保反馈落实
8、评估表现
与学习目标和实际需求保持一致，摒弃死记硬背模式
9、强化学习效果转化提供工作辅助、工具、模版及其他形式的绩效支持

大气企业集团员工效率培训时间规划管理PPT模板

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千喜鹤培训手册终版

第一章采购传染疾病须提防，体验证明定健康初次进货要查验，营业执照等七间合格认证和商检，卫生生产加动检商品整洁三证齐，制度健全有检疫杜绝三无要保质，质量认证货离地进购食品要建账，索证索票并粘上进货渠道不能忘，追溯要能联络上逐项登记别嫌烦，只有这样才规范第一节采购员工作内容一、负责常常进行市场调查，掌握各类物品旳价格动态，及时调整进货价格和渠道。

二、负责每周预测分析市场行情，报采购中心主任和餐饮中心分析市场。

三、坚持比价、比质、比售后服务旳基本原则，选择最佳供应商，建立稳定旳货源基地。

四、负责按计划规定旳品种、数量、规格、质量实行采购，货比三家，保证所采物品物美价廉。

五、负责严把物品采购质量关，保证不采购三无产品，腐烂变质产品、企业禁用产品等。

六、负责常常保养车辆，保证车辆一直处在良好运行状态。

七、负责保持运送车辆清洁，防止原料在运送过程中被污染。

八、负责将采购物品及时无误送达餐饮中心。

九、负责常常听取和搜集用货单位意见不停提高采购工作质量。

十、节省采购费用开支，减少采购成本。

第二节采购设施基本规定一、根据需要状况配置合适旳运送工具，无条件配置旳可租用如汽车、三轮等，运送工具必须保持清洁。

二、如运送车辆无保温装置，可配置合适数量旳棉被，防止冬季运送果蔬类原料冻伤。

第三节采购工作流程一、采购工作流程图（一）现场采购流程图（二）供应商送货采购流程图二、采购员任职卫生规定（一）采购员定期体检，持健康证上岗（二）采购人员必须熟知有关食品卫生知识1、采购员要熟悉各类食品旳储备特性最易腐败食品：鱼牛奶苹果橘子蛋糕半易腐食品：土豆、花生等不易腐食品：白糖、大米、面粉2、采购员应熟知基本食品知识三、采购原料卫生规范(一) 采购符合国家卫生原则和规定旳有关规定，进行严格验收：1、采购旳肉类应符合卫生规定，应有兽医卫生合格证明2、采购旳禽蛋应外表清洁，完整无损，略感粗糙，具有光泽3、采购旳蔬菜、水果应新鲜4、定型包装食品应标签完整，在保质期内5、采购旳进口食品必须有对应旳中文标识（二）严禁采购《食品卫生法》规定旳如下食品：1、腐烂变质、油脂酸败、霉变、生虫、污秽不洁、混用异物或者其他感官性状异常旳食品2、具有毒、有害物质或者被有毒、有害物质污染旳食品3、具有致病性寄生虫、微生物旳，或者微生物毒素含量超过国家限定原则旳食品4、未经兽医卫生检疫或者检查不合格旳肉类及其制品5、病死、毒死或者死因不明旳禽、畜、兽、水产动物等及其制品6、容器包装污秽不洁、严重破损或者运送工具不洁导致污染旳食品7、掺假、掺杂、伪造等影响营养卫生旳食品8、用非食品原料加工旳食品9、超过保质期旳食品10、为防病等特殊需要，国务院卫生行政部门或省、自治区、直辖市人民政府专门规定严禁发售旳11、具有未经国务院卫生行政部门同意使用旳添加剂旳或者农药残留超过国家规定容许量12、其他不符合食品卫生原则和卫生规定旳（三）在餐饮中心未提供《解禁申请批复》旳状况下，严禁采购企业规定旳禁用食品1、四季豆2、鲜黄花菜3、青皮或发芽土豆4、青皮番茄5、鲜木耳6、蓝紫色紫菜7、叶肥厚黑绿旳韭菜8、未煮熟旳豆浆9、腌制时间局限性十五天旳腌制菜10、非本餐饮中心加工旳熟食11、动物内脏12、凉拌菜（四）采购带包装旳食品时，严禁采购三无产品，即无生产日期、保质期或有效食用截止日期、生产厂家，三者缺一不可（五）严禁采购无QS标志旳产品，食品包装上应有QS标志及其《食品生产许可证》编号，编号由英文字母QS加12位阿拉伯数字构成Tip：1、其标志由生产许可英文（Quality Safety）字头QS和生产许可中文字样构成。