【2016-2017】互联网时代的“大旅游”发展模式创新
互联网技术在旅游行业的创新与发展
互联网技术在旅游行业的创新与发展随着互联网技术的飞速发展,旅游行业也在面临着全新的变革和挑战。
互联网技术的迅猛发展为旅游行业带来了诸多创新和发展机遇。
本文将探讨互联网技术在旅游行业中的应用和创新,以及对行业发展的积极影响。
一、在线旅游平台的兴起随着互联网技术的普及和互联网用户数量的急剧增加,在线旅游平台应运而生。
这些平台通过整合各种旅游资源,为用户提供了便捷的在线旅游预订服务。
用户只需通过手机或电脑登录平台,即可轻松查找和比较不同旅游产品的价格和服务内容,随时随地完成旅游产品的预订。
在线旅游平台的兴起,为用户提供了更加高效、便捷的旅游预订方式,极大地提升了旅游行业的效率和用户体验。
二、大数据在旅游行业中的应用互联网技术的发展带来了大数据时代的来临,而旅游行业也能够充分利用大数据来进行市场分析和个性化推荐。
通过收集和分析用户的旅游行为数据,旅游企业可以更加准确地了解用户的需求和偏好,提供个性化的旅游产品和服务。
同时,通过大数据的分析,旅游企业还可以对市场进行深入研究,了解旅游目的地的热门度、消费水平等信息,从而调整产品策略和市场定位。
大数据的应用为旅游行业的精细化管理提供了有力支持,推动着行业的创新与发展。
三、移动支付的普及随着移动支付技术的发展和普及,旅游行业也在逐渐摒弃传统的现金支付方式,转向更加便捷和安全的移动支付方式。
用户只需通过手机或其他移动终端,即可进行旅游产品的在线支付,无需携带大量现金进行支付。
同时,移动支付也提供了线上线下一体化的旅游消费体验,用户可以通过移动支付在旅游目的地购买门票、支付餐饮、住宿等费用,提升了旅游体验的便利性和安全性。
移动支付的普及为旅游行业的发展注入了新的活力,促进了行业的创新和进步。
四、虚拟现实技术的应用虚拟现实技术作为一项前沿的科技成果,也在旅游行业中得到了广泛的应用。
通过虚拟现实技术,用户可以身临其境地感受到旅游目的地的风景和氛围,提前了解目的地的各种景点和文化,更好地规划旅游行程。
互联网时代下旅游行业创新模式探索
互联网时代下旅游行业创新模式探索互联网时代给旅游行业带来了前所未有的机遇和挑战。
通过互联网技术的广泛应用,旅游行业迎来了创新的浪潮,不断探索新的商业模式和服务方式。
一、在线旅行平台的兴起在线旅行平台是互联网时代旅游行业创新的重要突破口。
通过在线旅行平台,旅行者可以方便地搜索和比较不同旅游产品和价格,预订酒店、机票、景点门票等一系列旅游服务。
同时,在线旅行平台也为旅游供应商提供了一个广泛的销售渠道,帮助他们扩大市场份额和提高效益。
以携程、去哪儿等网站为代表的在线旅行平台,通过不断创新和优化产品和服务,获得了广大用户的认可。
它们提供了个性化定制、一站式预订、短租住宿、接送服务等多样化的旅游服务,极大地方便了旅行者的出行需求。
同时,它们还通过大数据分析和智能推荐等技术手段,为用户提供更精准、个性化的旅游信息和推荐,提升了用户体验。
二、共享经济在旅游行业的应用共享经济的兴起给旅游行业带来了全新的商业模式和服务方式。
通过共享经济平台,旅行者可以与当地居民共享房屋、交通工具等资源,享受更加贴近当地人生活的旅行体验。
与此同时,居民也能通过共享经济平台将闲置资源变现,增加收入。
共享住宿平台Airbnb是旅游行业中共享经济模式的典型代表。
通过Airbnb,旅行者可以租住当地人的房屋或公寓,获得更加个性化、舒适的住宿体验。
与传统酒店相比,共享住宿更具性价比,并且可以让旅行者更好地融入当地社区,了解当地文化和风土人情。
同样,房东也能通过共享住宿平台提高闲置房屋的利用率,获得额外收入。
此外,共享交通工具也成为旅游行业中的创新模式。
通过共享单车、共享汽车等平台,旅行者可以更灵活地出行,尤其是在城市旅游中,可以更便捷地游览景点和探索当地风情。
共享交通工具的优势在于方便、经济、环保,符合现代人的绿色出行观念。
三、旅游体验式营销的兴起在互联网时代,旅游行业注重营销手段的创新,通过提供独特的旅游体验来吸引用户和提升品牌价值。
体验式营销是一种强调消费者参与和互动的营销方式,其目的在于通过创造独特的消费体验来促进产品销售和品牌忠诚度。
互联网旅游的新模式与发展趋势
互联网旅游的新模式与发展趋势随着互联网的快速发展,互联网旅游已经成为人们出行的主要方式之一。
互联网旅游的新模式和发展趋势也逐渐显现出来。
本文将探讨互联网旅游的新模式以及未来的发展趋势。
一、互联网旅游的新模式1.在线预订互联网旅游的新模式之一是在线预订。
通过互联网,人们可以轻松地预订机票、酒店、旅游景点门票等。
在线预订不仅方便快捷,还可以比较不同供应商的价格和服务,选择最适合自己的产品。
在线预订的新模式使得旅游行程的安排更加灵活,节省了时间和精力。
2.共享经济共享经济是互联网旅游的另一个新模式。
通过共享经济平台,人们可以分享自己的住房、交通工具等资源,也可以租用他人的住房、交通工具等。
共享经济的新模式使得旅游更加经济实惠,也增加了人们之间的交流和互动。
3.定制化服务互联网旅游的新模式还包括定制化服务。
通过互联网,人们可以根据自己的需求和喜好,定制旅游行程。
旅行社和在线旅游平台提供了丰富的选择,人们可以根据自己的兴趣选择不同的旅游项目和活动。
定制化服务的新模式使得旅游更加个性化,满足了人们多样化的需求。
二、互联网旅游的发展趋势1.移动互联网的普及随着智能手机的普及,移动互联网已经成为人们出行的主要方式之一。
未来,移动互联网的普及将进一步推动互联网旅游的发展。
人们可以通过手机随时随地进行在线预订、查询旅游信息等。
移动互联网的发展将使得互联网旅游更加便捷和高效。
2.大数据的应用大数据的应用将成为互联网旅游的重要趋势。
通过收集和分析大量的旅游数据,旅行社和在线旅游平台可以更好地了解消费者的需求和偏好,提供更加个性化的旅游产品和服务。
大数据的应用将使得互联网旅游更加精准和智能。
3.虚拟现实技术的发展虚拟现实技术的发展将为互联网旅游带来新的机遇。
通过虚拟现实技术,人们可以在家中就能够体验到不同的旅游景点和文化体验。
虚拟现实技术的发展将使得互联网旅游更加真实和沉浸式。
4.生态旅游的兴起随着人们环保意识的增强,生态旅游将成为互联网旅游的新趋势。
互联网时代“旅游+”的大旅游发展模式创新
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节 。互联 网时代 的价值创造逻辑存在于 : 社群 、 平台 、 跨界 、 资源 聚合与产 品设计 。社群是存在于具体地域或者虚拟网络 中拥有
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互联 网时代“ 旅游 + ’ ’ 的大旅游发展模式创新
■马巧 慧
摘
互联网旅游业的创新模式
互联网旅游业的创新模式随着互联网的迅猛发展,互联网旅游业逐渐成为人们出行的主要选择。
传统旅行社面临着越来越多的竞争和挑战,亟需创新模式来应对市场变化。
本文将探讨互联网旅游业的创新模式,并分析其对旅游行业的影响。
一、互联网旅游的创新模式1.在线旅行平台在线旅行平台是互联网旅游的核心模式。
这些平台通过整合供应链资源和优化用户体验,为用户提供全方位的旅游服务。
用户可以在平台上搜索和比较不同的旅游产品,如机票、酒店、旅游团等,并直接进行在线预订和支付。
这种模式不仅方便了用户,也提高了供应商的销售量和效率。
2.分享经济分享经济在互联网旅游业中发挥着重要作用。
通过分享经济模式,用户可以将自己的闲置资源分享给其他人,从而实现资源的最大化利用。
在旅游领域,这些闲置资源可以是空余房间、座位、交通工具等。
通过在线平台的撮合,旅行者可以以更低的价格获得住宿、交通等服务,而资源提供者也能够获得一定的收益。
3.定制化服务定制化服务是互联网旅游业的另一种创新模式。
传统旅行社提供的旅游产品通常是标准化的,无法满足个性化需求。
而互联网旅游通过大数据分析和个性化推荐算法,为用户提供根据自己需求定制的旅游产品。
用户可以根据自身的喜好和需求选择目的地、行程安排、酒店等,从而提供更加个性化的旅行体验。
二、互联网旅游模式的影响1.便利性提升互联网旅游模式使得旅行出行更加便利。
用户可以在手机、电脑上随时随地进行旅游产品的搜索、预订和支付,不再受限于传统旅行社的时间和地点限制。
用户可以根据自己的时间和预算进行灵活的安排,大大提升了旅行的便利性。
2.价格透明化互联网旅游模式打破了传统旅行业价格不透明的问题。
用户可以通过在线平台对比不同供应商的价格和服务,选择最适合自己的产品。
同时,供应商之间也要面对价格竞争,不得不提供更加优质的服务以吸引用户,从而推动行业的价格透明化。
3.服务质量提升互联网旅游模式强调用户体验和口碑效应。
用户可以在网络上对旅行产品和服务进行评价和点评,供其他用户参考。
互联网时代“旅游+”的大旅游发展模式创新
互联网时代“旅游+”的大旅游发展模式创新结合互联网时代要求,以系统有机融合为主导思维,以“跨界、连接、协同”的大旅游发展模式为理论框架,以旅游+互联网、旅游+文化、旅游+金融、旅游+乡镇建设为连接平台,有机融合系统规划,实现协同并进大旅游发展格局,形成社会经济发展新动能。
标签:跨界;连接;协同;“旅游+”;大旅游一、问题的学术性“大旅游“是旅游业内较耳熟能详的名词,旅游业天然的综合性决定了发展旅游必有“大旅游观”的格局。
我国旅游业随着我国经济对外开放逐渐发展起来,最早探讨大旅游文献文献见于李振潜(1987)探讨发展桂林“大旅游”问题。
2011年《旅游学刊》应国家“转方式、调结构”的战略主线,以“产业融合与旅游”为主题组织笔谈,进行学术讨论。
前国家旅游局局长邵琪伟曾提出用“大旅游”布局中国旅游产业发展,代表了发展大旅游的国家声音。
随着当前进入互联网时代,大旅游的实践模式与理论需要与时俱进,符合时代需求。
互联网改变了人们的生活方式,改变了交易场所、拓展了交易时间、丰富了交易品类、减少了交易环节。
互联网时代的价值创造逻辑存在于:社群、平台、跨界、资源聚合与产品设计。
社群是存在于具体地域或者虚拟网络中拥有共同价值观的社会单位。
社群逻辑下的厂商与顾客间关系从单向价值传递转换到双向价值协同,价值互动是成功的基点。
而厂商与顾客双方互动交流实现于基于网络的平台。
迈克尔·哈耶特说:“平台是你借以沟通社群中的粉丝和潜在粉丝的工具”。
平台打破传统商业壁垒。
消除信息不对称,为跨界创造条件。
跨界即跨越行业、跨越领域、跨越时空进行合作,亦即跨界合作。
互联网时代的跨界合作模糊了产业原有边界,通过平台建立连接界面,有机融合产生化学反应实现协同效果创造出新价值。
互联网的社群平台提高了社会资本,实现了挑选资源和聚合资源的功能,能促进“产品设计”的发展。
“产品设计”是资源配置在互联网中的术语,它是一个创造性的综合性的处理信息的过程,通过产品设计,人的需求被具体化且无限趋近理想的形式。
互联网旅游新时代的旅游业发展模式
互联网旅游新时代的旅游业发展模式随着互联网的快速发展,旅游业也进入了一个新时代。
互联网旅游作为一种新的商业模式,给旅游业带来了巨大的改变和机遇。
本文将探讨互联网旅游新时代的旅游业发展模式。
1. 数字化转型互联网的兴起使得旅游业迎来了数字化转型的机遇。
传统的旅游业多依赖线下渠道进行销售和推广,而互联网旅游通过建立在线平台,提供信息搜索、预订和支付等功能,使得旅游产品更加透明、便捷。
通过互联网,游客可以自由选择合适的旅游线路、酒店和交通方式,满足个性化的需求。
数字化转型也带来了数据的爆炸式增长。
互联网旅游平台可以收集用户的行为数据、偏好和评价等信息,通过分析数据,为用户提供更准确的推荐和个性化的服务。
同时,旅游企业也可以利用数据分析,进行市场调研和精细化管理,提高运营效率和精准营销的能力。
2. 创新的商业模式互联网旅游带动了一系列新的商业模式的兴起。
例如,共享经济模式的兴起,推动了共享住宿、共享交通等新业态的发展。
平台模式的出现,使得旅游服务提供商和消费者可以直接对接,并实现信息的高效传递和交易。
新科技的应用,如人工智能、大数据、区块链等,也为旅游业提供了更多的创新机会和发展空间。
3. 体验至上的服务理念互联网旅游时代,游客更加关注旅行的体验和情感价值。
传统的旅游业注重的是线路、景点等实物产品的销售,而互联网旅游注重的是以用户为中心的场景体验。
旅游企业通过提供优质的服务、精心设计的旅游线路和丰富多样的旅游活动,吸引用户的参与和互动,营造独特的旅行体验。
4. 跨界融合的发展趋势互联网旅游时代,旅游业与其他行业的融合成为一种趋势。
通过与电商、航空、酒店、娱乐等行业的合作,旅游企业可以整合资源,提供更全面的旅游产品和服务。
同时,互联网旅游也催生了一些新的产业链条,如在线旅游平台的建设、旅游定制服务、旅游大数据分析等。
5. 安全和信任的挑战互联网旅游的发展也带来了一些挑战。
在互联网上,信息的真实性和安全性成为了用户比较关注的问题。
互联网旅游的新模式创新
互联网旅游的新模式创新随着互联网的飞速发展,越来越多的人选择通过互联网进行旅游。
互联网旅游的新模式不断涌现,使得旅游行业发生了翻天覆地的变化。
本文将探讨互联网旅游的新模式创新,以及它们对旅游行业所带来的影响。
一、互联网旅游的新模式互联网旅游的新模式以“去中介化”为核心,通过互联网直接连接客户与旅游服务提供商,实现信息、交易、支付等多方面的在线化。
传统的旅行社、旅馆和机票代理商等中介机构在这种新模式下几乎被淘汰,旅游服务提供商直接面向顾客进行销售。
其中,最有代表性的一种模式是众享旅行。
众享旅行是一种基于互联网社交化的旅游服务模式,旅客共享旅游资源,一起制定旅游路线和计划,在旅游过程中享受更加轻松、愉快的旅游体验。
此外,还有基于体验的旅游、私人定制旅游等众多互联网旅游新模式,极大地拓展了旅游市场。
二、互联网旅游新模式创新的影响互联网旅游新模式创新带来的影响主要表现在以下几个方面:1. 提高旅游效率和质量互联网旅游新模式通过在线化的交易、支付以及旅游服务提供,提高了旅游效率和质量。
旅游提供商的在线交易和支付方式更为快捷方便,减少了不必要的中间环节,提高了操作效率,同时也让旅游服务的质量更易保证。
2. 拓展旅游市场空间互联网旅游将旅游服务场所实现在线化,极大地拓展了旅游市场的空间,旅游目的地和旅游资源不再受限于地域。
这种新模式也为旅游服务提供商提供了更大的扩展空间,让新兴旅游企业也有了竞争优势,促进了行业的多元化发展。
3. 满足个性化需求通过个性化定制和体验式旅游等新模式,互联网旅游能够更好地满足客户日益增长的个性化需求。
旅游提供商可以根据客户的需求量身制定旅游计划,让顾客在旅游过程中体验到不同寻常的旅游体验。
4. 推动旅游行业升级互联网旅游新模式创新推动了旅游行业的信息化、智能化和专业化升级。
旅游企业不得不不断提高自身的信息化水平,才能够适应和发展新兴的互联网模式,推动旅游行业的升级。
同时,也不断涌现出专注于互联网旅游的新型企业,在竞争中推动了行业的改革和发展。
互联网旅游的创新和发展趋势
互联网旅游的创新和发展趋势随着互联网的快速发展和普及,旅游行业也开始跟上潮流,大力发展互联网旅游。
互联网旅游已经成为旅游市场中,一种崭新的形式。
那么,互联网旅游究竟是什么呢?它的创新点和发展趋势又是怎样的呢?本文将从多方面探讨互联网旅游的创新和发展趋势。
一、互联网旅游的创新点1、在线预订互联网旅游最大的创新点在于在线预订服务,即通过互联网购买旅游产品或服务。
通过在线预订,旅游行业能够实现省去中间环节的方式,不仅能将旅游产品的费用降低,还能大大提高旅游的方便性和实用性。
例如,通过在线预订平台,可以轻松在家里完成订票、预订酒店和租车等操作,避免了排队等麻烦和繁琐的操作流程。
2、大数据引导旅游在互联网时代,数据已经成为信息社会的重要产物。
旅游行业不仅要依赖客户的信息,还可以通过大数据的分析,为旅游行业带来新的变革和突破。
数据分析可以帮助旅游公司了解客户的喜好,了解不同客户的旅游需求和行为,进而提供更加针对性的旅游服务和产品。
通过大数据的分析,旅游行业可以更好的了解旅游市场的发展和趋势,从而制定更合理的发展策略。
3、社交媒体与推广互联网旅游的另外一个创新点就是社交媒体和推广,如果将传统的旅游业务与社交媒体结合起来,就可以为旅游公司带来更多的美好和便捷。
例如,通过社交媒体,旅游公司可以建立自己的品牌形象,发布最新的旅游资讯,推广新产品或服务,与客户互动,吸引潜在的客户,增强公司的知名度和美誉度。
二、互联网旅游发展趋势1、多元化的旅游产品和服务随着消费者的不断需求和变化,旅行业也需要不断地推出新的旅游产品和服务,以满足不同客户的需求。
多元化的旅游产品和服务已经成为旅游市场的一大趋势。
例如,除了传统的旅游项目以外,还涉及到品酒、旅拍、夜游等新兴旅游项目,不断地推陈出新,从而创造新的产品和服务,为客户提供更多元化和可塑性的旅游选择。
2、个性化的旅游需求个性化的旅游需求已经成为旅游市场的一个重要趋势。
例如,年轻人们喜欢独立自主、有深度的旅行体验,喜欢体验新奇刺激的旅游项目,这和传统的旅游产品已经有了很大的不同。
互联网旅游新型旅游业模式的创新与发展
互联网旅游新型旅游业模式的创新与发展随着互联网的快速发展和普及,互联网旅游成为了旅游行业的一种新型业态。
互联网旅游通过整合线上线下资源,提供更加便捷、个性化的旅游服务,为旅游者带来了全新的体验。
本文将探讨互联网旅游的创新与发展,并分析其对旅游业的影响。
一、互联网旅游的创新1. 信息技术的应用互联网旅游借助信息技术的应用,实现了旅游信息的全面共享和即时更新。
通过互联网平台,旅游者可以轻松获取目的地的景点介绍、交通信息、酒店预订等各种旅游信息,大大提高了旅游的便利性和效率。
2. 个性化定制服务互联网旅游平台可以根据用户的个人喜好和需求,为其提供个性化的旅游服务。
通过用户的搜索记录和偏好分析,平台可以推荐适合用户的旅游线路、景点、酒店等,满足用户的个性化需求,提升用户的旅游体验。
3. 众包和共享经济互联网旅游平台通过众包和共享经济的模式,将旅游资源进行整合和共享。
旅游者可以通过平台预订民宿、租车、导游等服务,同时也可以将自己的闲置资源如房屋、车辆等共享出去,实现资源的最大化利用和价值的最大化释放。
二、互联网旅游的发展1. 旅游产品的多样化互联网旅游平台为旅游者提供了更多元化的旅游产品。
除了传统的旅游线路和景点门票,还可以预订特色民宿、参加当地的体验活动等。
旅游者可以根据自己的兴趣和需求,选择更加个性化的旅游产品,丰富了旅游的选择和体验。
2. 旅游服务的升级互联网旅游平台通过引入在线支付、电子导游、智能客服等技术手段,提升了旅游服务的质量和效率。
旅游者可以通过手机APP随时随地进行预订和查询,不再受限于时间和地点,大大提高了旅游的便利性和舒适度。
3. 旅游行业的数字化转型互联网旅游的发展推动了旅游行业的数字化转型。
传统的旅游企业纷纷上线互联网平台,通过线上线下的融合,提供更加全面、便捷的旅游服务。
同时,互联网旅游平台也通过大数据分析和人工智能等技术手段,为旅游企业提供更精准的市场分析和运营决策支持。
三、互联网旅游对旅游业的影响1. 提升旅游业的竞争力互联网旅游的创新和发展,提升了旅游业的竞争力。
移动互联网时代的旅游业创新
移动互联网时代的旅游业创新在移动互联网时代,旅游业如同其他行业一样,正面临着前所未有的变革和挑战。
与此同时,随着短途旅游和自由行的兴起,旅行者对于旅游体验和服务的要求也越来越高。
在这种背景下,旅游业必须不断创新和适应市场需求,才能赢得旅行者的信赖和满意度。
一、移动端应用的普及在移动互联网时代,智能手机已经成为人们出门旅行时的必备物品,同时移动端应用的使用率也越来越高。
旅游业通过开发面向移动终端的应用,可以为旅行者提供更为便利和周到的服务。
比如,一些旅游目的地的旅游局通过开发官方应用,为旅行者提供城市地图、景点推荐、优惠券、景点门票等服务。
而一些在线旅游平台也通过开发移动端应用,为旅行者提供酒店预订、机票预订、旅游线路推荐等服务。
二、直播和虚拟旅游在传统旅游模式中,旅行者需要亲身前往目的地,才能够感受当地的文化和风情。
而在移动互联网时代,直播和虚拟旅游为旅行者提供了全新的体验方式。
通过直播,旅行者可以实时观看目的地的风景和城市的生活,即使身在千里之外,也能够感受到当地的文化和氛围。
同时,直播也为旅游行业带来了无限商机,一些网红和旅游达人可以通过直播来宣传旅游目的地和各种旅游产品,从而吸引更多旅行者前往。
虚拟旅游则可以通过虚拟现实技术,为旅行者带来更为逼真的景点体验。
在虚拟旅游中,旅行者可以通过虚拟现实眼镜等装备,在虚拟世界中自由探索、观赏和交流,让旅行更加真实、自由和无限。
三、个性化旅游服务在移动互联网时代,通过大数据等技术手段,旅游企业可以了解旅行者的偏好和需求,并为其提供更加个性化的旅游服务。
比如,在在线旅游平台中,旅游企业可以通过推荐算法,分析旅行者的历史记录和搜索记录,向其推荐更加符合其偏好的旅游产品。
同时,旅游企业也可以通过社交媒体等渠道,与旅行者进行互动和交流,了解其需求并根据其意愿为其量身定制旅游行程和服务。
四、数字支付和智慧旅游在移动互联网时代,数字支付已经成为必不可少的支付手段,旅游业也不例外。
互联网旅游业的创新模式
互联网旅游业的创新模式随着互联网的发展,互联网在各行各业都产生了重大影响,旅游业也不例外。
互联网旅游业的创新模式应运而生,为传统旅游业注入了新的活力。
本文将探讨互联网旅游业的创新模式及其带来的影响。
一、在线旅游平台在线旅游平台是互联网旅游业最典型的创新模式之一。
通过在线旅游平台,用户可以在网上搜索并预订各类旅游产品,如机票、酒店、旅游团等。
这种模式将传统旅游业从线下转移到了线上,极大地方便了用户的出行安排。
用户可以根据自己的需求,通过在线平台快速比较价格和服务,选择最适合自己的旅游产品。
此外,在线旅游平台还提供了用户评价和点评功能,让用户可以更好地了解所预订的产品的真实情况,提高了用户的满意度。
二、共享经济共享经济是近年来兴起的概念,在互联网旅游业中也得到了广泛应用。
通过共享经济的模式,用户可以将自己闲置的旅游资源共享出来,获得一定的经济利益。
比如,有些人在自己家中闲置了一间房间,可以通过共享经济平台将房间出租给需要的旅客,这样既能解决旅客的住宿问题,也能为房屋主人带来额外的收入。
共享经济的模式让旅游资源得到更加充分的利用,也提高了社会资源的效率。
三、定制化服务互联网旅游业的另一个创新模式是定制化服务。
传统的旅游产品通常只提供一些固定的行程和景点,不太能满足个性化和多元化的需求。
而互联网旅游平台可以根据用户的喜好和需求提供定制化的服务。
用户可以根据自己的兴趣选择旅游项目、景点和住宿,定制属于自己的个性化旅游行程。
这种定制化服务模式大大提高了用户的满意度,使旅游更加有趣和有意义。
四、大数据与人工智能互联网旅游业的发展也离不开大数据和人工智能的支持。
通过收集和分析大量的旅游数据,可以更好地了解用户需求和行为,为用户提供更加精准和个性化的推荐。
人工智能技术可以根据用户的偏好和历史数据,提供个性化的旅游推荐和建议。
这种智能化的服务不仅提高了用户的满意度,也提高了旅游业的效益和竞争力。
总结:互联网旅游业的创新模式为传统的旅游业带来了巨大的影响和变革。
互联网旅游的创新与发展
互联网旅游的创新与发展互联网的快速发展和普及,对各行业带来了革命性的改变,其中旅游业也不例外。
互联网旅游成为了当前旅游业的一个重要方向,它带来了创新和发展的机遇。
本文将探讨互联网旅游的创新与发展,并分析其对旅游业的影响。
一、互联网旅游平台的崛起随着互联网的普及,越来越多的旅行者选择使用互联网来安排旅行。
传统的旅行社有着高成本和信息不对称的问题,而互联网旅游平台则通过互联网技术提供了更便捷、高效的旅行服务。
通过这些平台,旅行者可以在线查询酒店、机票、景点门票等信息,并进行预订和支付。
这种模式的出现,不仅节省了旅行者的时间和精力,同时也提高了旅行服务的透明度和可信度。
二、创新的旅游产品与体验互联网旅游的发展促进了旅游产品和旅游体验的创新。
传统的旅行方式通常是团队游或者自由行,而互联网旅游平台则提供了更多样化的选择。
比如,一些平台推出了专门针对独自旅行者的产品,如个人定制行程、悬赏寻找旅行伙伴等。
此外,通过互联网旅游平台,旅行者可以在线体验虚拟旅游、进行主题旅游等,极大地丰富了旅游体验的内容。
三、大数据在互联网旅游中的应用大数据技术的兴起为互联网旅游的创新提供了有力支持。
通过对海量的旅游数据分析,旅游企业可以更好地了解旅行者的需求,提供个性化的推荐服务。
比如,根据旅行者的偏好和行为数据推荐目的地、酒店、景点等。
同时,大数据还可以通过预测旅游需求和热门趋势,帮助企业进行市场调研和决策。
四、挑战与机遇并存与互联网旅游的创新和发展相伴随的是一些挑战和问题。
其中一个主要问题是旅游服务的质量和可靠性。
由于互联网平台众多,存在着信息不对称和虚假宣传的情况,一些旅行者可能遭遇到欺诈或者服务不达标的问题。
此外,随着互联网旅游竞争的加剧,一些互联网平台可能通过价格战等手段来获取市场份额,导致行业的混乱和不稳定。
然而,互联网旅游的发展也带来了机遇。
首先,旅游企业可以通过互联网平台进行在线营销和推广,降低成本,扩大市场。
其次,互联网旅游可以促进旅游资源的开发和保护,提高旅游业的可持续发展能力。
互联网旅游的创新和变革
互联网旅游的创新和变革随着互联网的快速发展和普及,互联网旅游业务也迅速兴起,给传统旅游业带来了全新的创新与变革。
互联网旅游的创新和变革主要体现在以下几个方面:一、智能化技术的应用随着人工智能、大数据、物联网等技术的不断进步,互联网旅游平台开始运用这些智能化技术,为用户提供更便捷、个性化的旅游体验。
例如,人工智能可以根据用户的个人需求和喜好,为其推荐合适的旅游路线和景点;大数据分析可以对用户的行为和偏好进行精准定位,为其提供个性化的服务。
二、在线预订和支付互联网旅游的创新还体现在在线预订和支付业务的便捷化。
传统旅游业务需要人工操作和时间等待,而互联网旅游平台则可以根据用户的需求实时显示可预订的产品和服务,用户可以随时在线下单并进行支付,极大地节省了时间和精力。
三、共享经济的发展互联网旅游业的另一个创新和变革是共享经济的兴起。
共享经济通过将闲置资源进行共享,让资源的使用效率得到最大化。
例如,共享住宿平台让用户可以将自己的闲置房屋出租给他人,让旅行者有更多的住宿选择;共享出行平台可以让个人将自己的车辆共享给他人使用,降低了出行成本和环境压力。
四、个性化定制的服务互联网旅游平台可以根据用户的需求和偏好,为其提供个性化定制的服务。
用户可以根据自己的时间和预算,在互联网上自由选择合适的旅游产品和服务,并通过在线咨询和客服等渠道获取个性化的建议和帮助。
这种个性化定制的服务模式有效地提升了用户的满意度和忠诚度。
五、旅游体验的增强互联网旅游的创新和变革还体现在旅游体验的增强方面。
随着虚拟现实、增强现实等技术的应用,用户可以在互联网上进行虚拟旅游体验,感受真实的景点场景和文化氛围。
而且,通过社交媒体等平台,用户可以随时分享自己的旅游体验和感受,与他人互动交流,丰富了旅游的社交属性。
结语互联网旅游的创新与变革为传统旅游业带来了巨大的影响和机遇。
通过智能化技术的应用、在线预订和支付、共享经济的发展、个性化定制的服务以及旅游体验的增强,互联网旅游平台为用户提供了更便捷、个性化和丰富多样的旅游体验。
互联网旅游创新与发展
互联网旅游创新与发展随着互联网的快速发展,互联网旅游行业也迎来了创新与发展的机遇。
互联网旅游的创新不仅改变了传统旅游行业的经营模式,也为旅游者提供了更加便捷、个性化的旅游体验。
本文将从互联网旅游的创新模式、发展趋势以及面临的挑战等方面进行探讨。
一、互联网旅游的创新模式1.在线旅游平台在线旅游平台是互联网旅游行业的核心创新模式之一。
通过在线旅游平台,旅游者可以方便地搜索、比较和预订各类旅游产品,如机票、酒店、景点门票等。
同时,在线旅游平台还提供了个性化推荐和定制化服务,满足了旅游者多样化的需求。
2.共享经济模式共享经济模式在互联网旅游行业中得到了广泛应用。
通过共享经济模式,旅游者可以分享自己的旅行资源,如住宿、交通工具等,从而实现资源的最大化利用和价值的最大化释放。
共享经济模式不仅为旅游者提供了更加经济实惠的旅行选择,也促进了旅游资源的合理分配和利用。
3.智能化服务随着人工智能技术的发展,智能化服务在互联网旅游行业中得到了广泛应用。
通过智能化服务,旅游者可以享受到更加智能化、个性化的旅游体验。
例如,智能导游系统可以根据旅游者的兴趣和偏好,为其提供个性化的旅游路线和推荐景点;智能客服系统可以实时解答旅游者的问题,提供全天候的服务。
二、互联网旅游的发展趋势1.移动化随着智能手机的普及,移动互联网成为了互联网旅游发展的重要趋势。
旅游者可以通过手机随时随地进行旅游信息的查询和预订,实现了旅游的即时化和便捷化。
同时,移动支付的普及也为旅游者提供了更加便捷的支付方式。
2.个性化互联网旅游的发展趋势之一是个性化服务的提供。
旅游者的需求越来越多样化,互联网旅游企业需要通过个性化推荐和定制化服务来满足旅游者的需求。
例如,根据旅游者的兴趣和偏好,推荐适合其的旅游产品和路线。
3.跨界合作互联网旅游行业与其他行业的跨界合作也成为了发展的趋势。
通过与航空公司、酒店集团、景区等旅游相关企业的合作,互联网旅游企业可以提供更加全面、便捷的旅游服务。
互联网旅游业的创新模式
互联网旅游业的创新模式随着互联网的快速发展,互联网旅游业在过去几年里迅速崛起,并取得了巨大的成功。
互联网旅游业的创新模式不仅改变了传统旅游业的运作方式,还为消费者提供了更便捷、个性化的旅行体验。
本文将探讨互联网旅游业的创新模式,并就其对旅游业的影响进行分析。
一、在线预订平台的兴起互联网旅游业的创新模式之一是在线预订平台的兴起。
通过互联网平台,用户可以方便地预订机票、酒店、旅游景点门票等服务。
传统的旅行社需要消费者亲自到店面进行预订,而互联网旅游平台则提供了在线预订功能,使消费者可以在任何时间、任何地点进行预订。
这一创新模式不仅提高了预订效率,还使得旅行更加便捷。
二、个性化定制旅行互联网旅游业的另一个创新模式是个性化定制旅行。
通过大数据技术,互联网旅游平台可以根据用户的需求和兴趣,提供个性化的旅行建议和推荐。
无论是想要体验文化之旅、美食之旅还是冒险之旅,用户都可以根据自己的喜好进行定制。
这一创新模式提供了更多样化的旅行选择,使用户的旅行更加丰富多样。
三、分享经济的发展互联网旅游业的创新模式还包括了分享经济的发展。
通过共享经济平台,个人可以将自己的住所、汽车等资源分享给其他用户使用,从而获得一定的经济收益。
在旅游行业中,这一模式得到了广泛应用。
例如,旅行者可以通过共享经济平台找到价格更实惠的民宿,与当地居民一同生活,体验更地道的旅行。
分享经济的发展不仅降低了旅行成本,也增加了旅行的交流与互动。
四、虚拟现实技术的应用互联网旅游业的创新模式还包括了虚拟现实技术的应用。
虚拟现实技术可以为用户提供身临其境的旅行体验,使他们可以在家中就能够体验到世界各地的旅行景点。
例如,通过虚拟现实技术,用户可以在家中游览著名的博物馆、参观风景名胜区等。
这一创新模式为无法亲身参观旅游景点的人们提供了更多的选择,并促进了文化交流与旅游业的发展。
综上所述,互联网旅游业的创新模式为传统的旅游业带来了巨大的改变。
在线预订平台的兴起、个性化定制旅行、分享经济的发展以及虚拟现实技术的应用,使旅行变得更加便捷、个性化和丰富多样。
互联网时代下的旅游业创新
互联网时代下的旅游业创新随着互联网的不断发展和普及,传统的旅游业也在不断进行着转型和创新。
在这个时代,互联网的力量成为了旅游行业的关键所在。
通过互联网的方式,旅游企业可以更好地开展市场拓展和产品推广,满足不同人群的需求,提高旅游服务质量。
一、游客体验升级互联网时代,消费者对于旅游产品的要求不再是单纯的体验,而更注重于个性化、差异化和全面化。
新兴的旅游平台通过挖掘用户需求,不断推出基于个性化出游需求的定制化旅游产品,例如“自由行”、“深度游”、“主题游”等。
此外,部分平台提供景点专属的门票,游客可以通过预订在线(非线下购买门票,可以避免排队等时间浪费),实现更便捷的旅游服务。
二、旅游营销创新传统的旅游行业在市场营销方面依赖于线下渠道(例如旅行社,旅游展等),但互联网时代的到来彻底颠覆了这一模式。
现在,互联网成为主流的旅游营销渠道,旅游企业通过各种新媒体平台,例如微博、微信和直播等,实现客户粘性和活跃度的不断提升。
通过这些平台,旅游企业可以实现在线互动、直播预告、促销批量发放和评价等功能,提升客户成交率和口碑。
三、大数据推动旅游产品的实时性随着大数据时代的到来,旅游企业可以利用智能化、大数据挖掘等技术,打造了基于精准定制的旅游服务。
例如,通过AI技术对每个用户的搜索、订票等行为进行分析,提供出更适合用户需求的个性化产品。
平台可以实现“大数据+实时推荐”的方式,让旅游产品拥有更优质和更符合市场需求的特点。
四、旅游服务流程升级互联网旅游与传统的旅游行业相比,一些服务流程的陈旧和繁琐程度更为明显。
由于技术的普及,互联网旅游平台可以通过线上方式解决许多旅行中的复杂服务环节,例如填写表格,取票等等。
五、创新模式带来的挑战旅游业在互联网时代下迎来的升级重构不仅带来了新的机遇,也带来了一些新的挑战。
人工智能所带来的安全风险,比如数据泄露和交易骗局,旅游企业在创新过程中需要特别注意应对的方案。
同时,激烈的竞争也对旅游企业提出更高的标准,不断改进服务和增强用户体验将成为旅游企业获得成功的关键所在。
互联网旅游平台的创新和发展
互联网旅游平台的创新和发展随着互联网的快速发展,互联网旅游平台逐渐成为人们出行的首选。
互联网旅游平台通过整合旅游资源、提供个性化服务、实现线上线下一体化等创新方式,推动了旅游行业的发展。
本文将探讨互联网旅游平台的创新和发展,并分析其对旅游行业的影响。
一、互联网旅游平台的创新方式1.整合旅游资源互联网旅游平台通过整合各类旅游资源,包括航班、酒店、景点门票、旅游线路等,为用户提供一站式的旅游服务。
用户可以通过平台预订机票、酒店、景点门票等,实现一键式出行。
同时,互联网旅游平台还可以通过大数据分析用户的出行偏好,为用户推荐个性化的旅游线路和产品。
2.提供个性化服务互联网旅游平台通过用户画像和大数据分析,为用户提供个性化的旅游服务。
平台可以根据用户的出行目的、偏好、预算等信息,为用户推荐适合的旅游线路和产品。
同时,平台还可以提供定制化的服务,满足用户的个性化需求。
例如,用户可以根据自己的喜好选择特色酒店、特色美食等。
3.实现线上线下一体化互联网旅游平台通过线上线下一体化的方式,提供更加便捷的旅游服务。
用户可以通过平台在线预订旅游产品,同时还可以享受到线下的服务。
例如,用户可以通过平台预订机票,然后在机场通过自助取票机取票;用户可以通过平台预订酒店,然后在酒店通过手机自助入住等。
线上线下一体化的服务,提高了用户的出行体验。
二、互联网旅游平台对旅游行业的影响1.提升用户体验互联网旅游平台通过创新的方式,提升了用户的出行体验。
用户可以通过平台随时随地预订旅游产品,无需排队等候;用户可以根据自己的需求选择个性化的旅游线路和产品;用户可以通过平台获取实时的旅游信息等。
互联网旅游平台的发展,使得用户的出行更加便捷、舒适。
2.促进旅游行业的发展互联网旅游平台的创新和发展,促进了旅游行业的发展。
互联网旅游平台通过整合旅游资源,提高了资源的利用率;通过提供个性化服务,满足了用户的多样化需求;通过实现线上线下一体化,提高了服务的效率。
互联网旅游的新模式
互联网旅游的新模式互联网技术的飞速发展改变了人们的生活方式,旅游行业也不例外。
互联网旅游更加便捷、灵活、个性化成为新时代的主流,这也为旅游业带来了新的机遇和挑战。
本文将从互联网旅游的新模式、新思维和新趋势三个方面进行分析探讨。
一、互联网旅游的新模式互联网旅游的新模式是指整合旅游服务、销售和后续服务的一站式模式。
旅游生态系统中涉及到机票、酒店、租车、旅游套餐等多个组成部分,而旅游平台正是通过互联网技术把这些组成部分集中起来,从而形成了一站式服务,方便了顾客的同时也节省了时间和成本,提高了运营效率。
互联网旅游平台还具备按需定制、个性化推荐和线上支付等优势。
按需定制是指旅游平台能够根据用户的需求和喜好推荐最适合的旅游路线和产品。
个性化推荐则是为了帮助用户在众多产品中找到自己最需要的那一个,旅游平台会根据用户的历史浏览记录和个人标签推荐相应的产品,从而提高用户的满意度和粘性。
此外,互联网旅游平台还能提供安全便捷的在线支付方式,享受到更好的消费体验。
互联网旅游的新模式也改变了旅游营销模式。
过去,旅游行业往往只依靠线下销售的传统方式,而互联网旅游平台则率先采用线上营销手段。
通过网络广告、搜索引擎优化、社交媒体平台等促销活动,推动旅游产品的销售和推广,从而让更多的人发现自己需要的旅游产品。
二、互联网旅游的新思维互联网旅游的新思维是指在互联网技术的支持下,旅游企业不再仅仅以产品为中心,而是以用户为中心,提供更优质的服务和体验,最大程度地满足用户需求。
这需要旅游企业的创新思维和对市场和用户的深入了解。
首先,互联网平台需要深入了解用户需求和喜好,借此推荐最适合的旅游产品。
这需要旅游企业通过大数据分析等手段来识别用户兴趣并进行个性化推荐。
另外,互联网平台还需要通过在线咨询、客服等方式帮助用户解决问题,提供全面的售前、售后服务。
其次,旅游企业需要通过技术手段来提高用户体验。
旅游平台可以通过网站设计优化、平台功能升级等方式提高用户体验,并对平台进行不断优化。
互联网旅游的创新模式
互联网旅游的创新模式近年来,互联网技术的迅速发展和互联网普及率的提高,使得互联网旅游逐渐成为人们出行的首选方式。
互联网旅游的兴起为旅游行业带来了许多创新模式,大大改变了人们的出行方式和体验。
本文将探讨互联网旅游的创新模式。
一、共享经济下的住宿创新共享经济的兴起为旅游住宿行业带来了巨大变革。
通过互联网平台,人们可以轻松找到适合的住宿,如民宿、客栈和短期租赁等。
同时,通过用户评价和分享,游客可以更加准确地选择合适的住宿,提高了旅游服务质量。
二、智能导航提升旅行体验随着智能手机的普及,互联网旅游为人们提供了便利的导航工具。
人们可以通过手机上的地图和导航软件,随时了解路线、交通情况和周边景点,规划行程更加方便。
此外,智能导航还提供实时更新的信息,使游客能够更快地了解到最新的旅行资讯。
三、在线预订打破时空限制互联网旅游提供了线上预订服务,使得人们无需出门即可轻松预订机票、酒店、景点门票等旅行服务。
通过在线平台,游客可以方便地查找价格、选择出行日期、比较不同产品的优缺点,并进行即时支付。
这种创新模式消除了许多传统旅行方式中的繁琐步骤,节省了人们预订旅行的时间和精力。
四、虚拟现实带来身临其境的旅行体验虚拟现实技术是互联网旅游的一大创新。
通过虚拟现实设备,游客可以体验远在千里之外的旅行景点,如登山、潜水、漫步在异国他乡等,而无需亲身前往。
虚拟现实技术使得旅游变得更加可及,为那些无法亲自旅行的人们提供了全新的体验方式。
五、个性化推荐提升旅行定制化互联网旅游平台通过大数据分析和推荐算法,为游客提供个性化的旅行推荐服务。
根据游客的出行习惯、兴趣爱好和历史数据,平台可以为他们推荐适合的旅游路线、特色活动和美食等。
这种创新模式使得旅行更加个性化,满足了人们不同的需求和偏好。
六、云服务拓展旅游服务领域云服务是互联网旅游的另一个创新模式。
通过云技术,旅游服务提供商可以将各种旅游资源进行整合和共享,如航班、酒店、租车等。
游客可以通过一个平台,便捷地获取并管理各种旅游服务,提高了效率和便利度。
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“互联网+”与“大旅游”时代的新型营销模式“互联网+“时代的旅游模式是一种不同以往的新型模式。
近年来,随着国家政策的出台,旅游行业逐渐复兴。
“大旅游”是旅游业内较耳熟能详代名词,旅游业天然的综合性决定了发展旅游必有“大旅游观“的格局。
我国旅游业随着我国经济对外开放逐渐发展起来,国家也出台”转方式、调结构“的战略主线。
1、内容营销和平台营销时代对于“互联网+”的表述大家耳熟能详了,但对于“互联网+”的描述却并没有特别统一和固定的说法,以至于腾讯推出的那本绿皮的《互联网+》也被行业所争议。
但不管怎么说,自互联网移动化以来,如果要尝试对今天的人类社会进行一个总体特征概括的话,互联网可谓已经介入到人类生活的方方面面,而且,介入的程度正在变得更加深刻,尽管也有很多舆论和观点认为,应该对这种互联网化的生活方式改造保存戒备。
毫无疑问,互联网因素已经成为所有行业所有企业在进行相应业务模式创新和新的商业模式建构的时候所必须考虑的因素,甚至是最重要的因素。
在此背景下,工业和制造业提出了第四次工业革命、工业4.0等各种针对其领域未来的概念提炼和营销。
旅游也一样。
互联网对旅游业的重塑也是全面和深刻的,对旅游产业链各环节的思考,都必须有“互联网+旅游”的思维,而不是像我遇到的一些所谓的旅游圈的研究者和决策者一样,直到目前好像互联网都和自己无关一样,有了互联网意识未必就一定能够使一个旅游项目和一地旅游经济获得较大突破,但是,如果没有互联网的意识甚至对互联网的深度工具化使用,一定不会有旅游项目和旅游经济的提升。
旅游营销更是首先被重新思考和发现的环节,也是对互联网最敏感的环节,与第一代的在线旅游旅游一样,也是新的旅游商业模式和价值平台被全新打造出来的领域。
目前已经清晰可见的是,与原来的更多的表现为通过口号化的或纯视觉化的旅游形象传播相比,在互联网环境下,旅游目的地的营销有几个现实和趋势在越发显著化:一是,在产品思维之下,基于人的情感互动和生活方式转变所带来的偶然性、必然性需求进行情景化的营销创意策划正在成为主流,通过全媒体的平台和渠道,实现旅游目的地价值发现和讲述,并打通支付、地接以及酒店、演出、购物等全链条的服务,纯品牌营销的阶段已经过去;二是,平台化营销越来越成为主流,之前一次性投入一次性产出,年年做年年新,每次做都是从零开始,没有平台效果累积的阶段也成为过去,目的地本身也开始自己打造或主动参与一些营销平台的打造,比如视频节目、媒体栏目、论坛品牌等新平台跨媒体合作,以及传统旅交会品牌的升级和市场化运作,而且,全都表现出全年运作的特点。
比如最近几年我们看到的娱乐真人秀节目作为旅游营销平台带来的良好效果,四川省旅游局直接参与策划的《两天一夜》更是给旅游平台化营销提供了很好案例。
在平台化营销的运营思路下,营销费用的投入将打破原来的每年递增的营销费用投入,实际上具有了孵化投入的性质——通过前期介入平台打造,并通过市场化运作,不但可以快速的取得营销效果,而且,营销投入可以逐年递减,如果提前设计好市场机制,甚至可以实现盈利。
三是,内容营销时代来临,考虑到游客越来越成熟,对旅游目的和旅游产品的深度了解成为必然,那么如何能够将目的地和产品的文化价值进行深度化挖掘就成为必需,这时候,之前通过纯粹的形象设计和口号化传播就难以满足新时期营销需求。
在传播渠道充分多元以后,优质的内容生产就变得更加重要。
我们甚至给出这样的判断:在互联网下,渠道正在变得无限丰富,那么旅游营销的传播平台已经不是最关键的,而是传播什么内容变得最为重要,而且,口碑营销将成为影响旅游目的地的最大最直接变量——天下再也没有营销不出去的目的地,但最怕的就是游客来了以后因为体验不好而产生的负面口碑将成为旅游目的地最大的杀手。
2、全产业链逻辑与产品化思维当旅游遇到互联网,对旅游目的地而言,至少有三个方面的变化是明显的:旅游目的地基础设施信息化改造、旅游目的地管理体系的再造、旅游营销体系再造。
今天我们的总体性判断是,旅游消费者对互联网的使用已经非常普遍,但旅游目的地的互联网化程度相对滞后于游客的互联网化,而且,对很多旅游目的而言,旅游产品的打造更是严重滞后于旅游新消费时代的需求。
所以,旅游目的地的互联网化正在变革更加迫切,这是智慧旅游要解决的问题。
首先说旅游目的地的信息化改造。
这个很好理解,今天很多景区都已经进行很大的投入,而且接下来可以想象的是,在智慧旅游战略驱动之下,投入会更大。
对此,我们认为是非常必要的,这也将成为互联网时代进行旅游的智慧营销以及旅游产业发展所必须完成的基础设施建设,是基础和前提,如果没有这样的信息化改造,将很难将景区和包括景区在内的更大意义上旅游目的地与外面的世界进行联通,进而实现旅游目的地的全方位提升。
对此一个最直观的表述是,目前旅游消费者已经完全互联网化了,那么,如果你的旅游资源没有互联网化,肯定是比较吃亏的。
旅游目的地的智慧化可谓首先要解决旅游资源的信息化,并进而为旅游产品的互联网化提供便利。
就旅游目的地的信息化或者说互联网化而言,目前比较常见的是两种模式,一种是以目的所在行政区域为范围,进行资源整合和上网,打造区域旅游产品门户,比如现在我们看到的四川省旅游局做的“T四川”。
这种模式背后的主导力量是旅游主管部门,有的是有旅游局背景的旅游国企;另种模式是基于用户的群体细分进行满足特定人群的旅游目的地资源和产品资源的整合,比如,周末去哪儿,一个很核心的思维就是周边游需求。
在我们看来,后者显然更符合互联网经济的特点,而且,将来我们会看到越来越多的类似平台基于特定游客群体的和旅游偏好的产品服务平台,这些平台并会推动细分旅游资源整合,并将诞生一大批智慧旅游创业企业。
其次是旅游景区的管理体系的再造。
现在我们已经充分认识到,微博、微信以及其它的通讯工具和互联网平台,能够使我们更便利更充分的获得一个景区或者旅游目的地的信息,并有可能很快转换为围绕景区、旅游目的地的消费行为,这对旅游的改变尤其旅游营销的改变是根本性的,我们的观点是天下再无难做的旅游营销,但但问题是品牌营销出去了,游客也来了,游客的体验和目的地的管理却面临非常大的挑战。
比如我们看到的这两年黄金周在多地发生了很不愉快的游客与景区管理者冲突事情,虽然不能说在之前没有互联网的时候这样的事情不能发生,但是,至少我们可以接受,正是互联网背景下,尤其移动互联网普及的背景下事态更容易快速的处于失控状态。
所以,对于旅游景区和目的地管理者而言,应该充分的意识到互联网对传统管理体系的冲击和挑战,因势而变,基于互联网背景对景区和旅游目的地进行管理体系的再造。
当然,旅游目的地智慧化背后是,在“互联网+”的时代,比旅游品牌传播更重要的是旅游产品的打造,产品体验将是最好的营销,通过产品的极致体验,将每一位游客都变成自己的营销员,实现基于真实社交和信任的传播,并提高向支付和购买的转化率。
所以我们说,与旅游营销变革同时发生的是中国旅游产品的打造进入了新的阶段:在休闲体验深度游成为常态以后,门票经济时代面临改变,产品经济时代来临,这时候产品打造的投入将提高,这就需要更多的社会资本进入,所以,中国旅游的资本时代来临。
在此背景下,对旅游目的地的营销而言,面向招商引资的营销需求将成为主流。
而这与中国旅游业的产业属性和区域属性正在得到快速彰显和强化的背景相吻合。
3、适配于全媒体的综合性服务平台互联网给旅游营销体系带来重构的背后,是整个中国旅游产业的大变革,这个时候旅游产业任何环节的细微改变都需要放在整个旅游产业全产业链大变革的逻辑中去展开,全产业链的思维成为了比“互联网+”还要重要的思维方式。
这是思考互联网时代旅游营销平台打造和选择的前提。
今天旅游营销平台的选择,已经实现由电视作为主平台向“以互联网为主平台+全媒体平台”转变,其背景包括,电视开机率的不断下滑,以及电视对旅游目的地多元化的价值发现和表达的局限性。
更重要的是,互联网的发展使得包括传统的电视表现手法、电影表现手法、报纸杂志表现手法以及更丰富的表现手法可以在一个平台上实现,而且,各种表现手法完全可以在同一个主题之下展开,进行主题统领下的全媒体价值发现和传播,并且互动性前所未有。
这就是技术给旅游营销带来的新的可能,旅游营销的产品工具选择也必须做出这种改变。
基于技术的改变,也使得围绕旅游进行综合的价值营销变得更具可行性,以互联网尤其是移动互联网为平台的旅游价值全媒体发现和讲述时代来临。
可以预见的是,就像之前中国旅游在口号化的品牌传播时期央视成为一个一家独大的旅游品牌传播平台类似,在互联网时代,旅游的营销对面向适配于全媒体的综合性营销服务平台的需求将越发迫切。
这个平台概括起来说,应该是国际化、专业化、价值化、移动化、联盟化的,同时,在组织形式上,不仅有精准的媒体渠道优势,更要有智库化的价值发掘能力,甚至要有从概念性策划、战略性分析一直到旅游项目运营的平台支持能力等。
所以,今天和未来的旅游营销,必须要有一个口号(营销主题,而且这个营销主题除了要最能够代表一个旅游品牌的价值特征外,还具有全媒体表达的可能性),但不仅仅是一个口号,一定是用更综合更立体的更专业的手法来诠释,能够针对不同的营销对象和目标,提供有针对性的价值服务。
这个适配于全媒体的综合性营销服务平台(其实你可以理解为是一个营销体系)的应该具备下面的特征:1、能够实现专业的旅游价值发现,这是因为,越是在渠道无限多元的情况下,讲述什么和传播什么越是变得重要,这个被我们概括为价值策动的环节的价值就越大。
所以,我们会看到能够进行前期的旅游概念性策划、战略性分析以及能够将项目价值进行媒体化价值表达的智库机构,价值就越来越大。
2、能够生产适配于全媒体传播的创意和内容,也就是我们说的能够提供营销的全媒体解决方案供应,能够进行具有独特竞争力的旅游营销策划和战略咨服务。
3、移动端的传播平台矩阵,这将包括栏目化和品牌的微信、微博及其多平台原创栏目架构等。
4、跨媒体平台的旅游价值推广联盟。
5、能够在全球范围内协调旅游招商和投融资服务。
6、最后形成围绕旅游价值营销的全产品链服务体系。
这样一个综合性营销服务平台的诞生不是偶然的,国家层面对智慧旅游的鼓励,以及与旅游有关的技术层面的革新都这一平台的诞生提供战略和时代背景支撑。
但在我们看来,在互联网时代对在产品化的思维前提之先,用全产业链的思维重新对旅游价值进行发现、传播和营销,才是旅游营销的根本,也是新时期旅游业变革的重要组成部分。
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