导购员技能比武大赛行动方案
导购员技能比武大赛行动方案
厨房电器公司国内营销部文件日电集厨销发[2007]号签发人:导购员技能比武大赛行动方案一、背景:为有效配合营销的超常规增长,就必须将决胜终端作为其核心工作。
要实现预期的销售目标,就必须打造一支具有高度凝聚力、超强战斗力的导购员队伍,要打造这样一支队伍,导购技能锻炼将是一个非常重要的工作,为了提高我司全体导购员的素质,特制定本方案,责任明确到人。
二、目的1、提升导购员的战斗力,提高终端拼抢力,在卖场销售中力争第一;2、通过导购专业技能的比拼,进行级别评选,树立标杆,起到辐射作用;3、在技能大赛的过程中,通过比赛选拔竞争,使导购员在培训中迅速成长;4、通过技能大赛,掀起终端培训的热潮,调动全体导购员参加培训的积极性。
三、总体思路1、导购员技能比武大赛分为四个阶段:A、市级导购员技能比赛;B、营销中心级导购员技能比赛;C、全国导购员技能大赛;D、经验分享阶段。
2、导购员技能比武大赛在厨电淡季时是技能比武,旺季时是销售比武(此方案仅涉及到淡季);3、导购员技能比武大赛应结合培训进行,培训内容分层次合理设置。
主要包括以下几个方面:产品基础知识、销售技巧、销售能力、终端布置、礼仪规范、竞品知识及推广点、培训纪律等。
4、导购员比赛的成绩纳入考核管理,作为晋级的参考,计入导购员考核档案。
5、公司的省、市级培训师不参加此次的导购员技能大赛。
四、执行时间2007年度淡季的技能比武大赛主要分为以下几个阶段来进行:第一阶段(2007年8月10日——2007年9月5日):市级导购员技能初赛第二阶段(2007年9月6日——2007年9月10日):营销中心级导购员技能选拔赛第三阶段(2007年9月11日——2007年9月15日):全国导购员技能决赛第四阶段(2007年9月16日——)技能大赛经验分享第一阶段市级导购员技能比武初赛(一)、时间:2007年8月10日——2007年9月5日(二)、地点:各营销中心区域城市(以业务主管负责范围划分,按地级市为单位组织)(三)、实施人员:市级培训师、相关业务主管(无市级培训师由业务主管负责)(四)、初赛人员:各市级范围内的所有导购员(五)、实施内容初赛:分两个阶段:培训阶段和考核选拔阶段培训:(8月10-8月25日)要求以地级市为单位安排培训,培训内容为:产品基础知识及出样产品的卖点及竞品的比较,终端规范化等。
商场导购员技能比赛方案
一、比赛目的为了提高商场导购员的服务水平,激发导购员的工作热情,培养优秀的销售人才,增强商场竞争力,特举办本次商场导购员技能比赛。
通过比赛,选拔出优秀的导购员,提升商场整体服务水平,为客户提供更优质的服务。
二、比赛时间2022年X月X日至2022年X月X日三、比赛地点商场内指定区域四、参赛对象商场全体导购员五、比赛项目及评分标准1. 知识竞赛(1)内容:商场产品知识、销售技巧、服务规范等。
(2)形式:笔试。
(3)评分标准:满分100分,正确率越高,得分越高。
2. 技能展示(1)内容:接待顾客、推荐产品、处理顾客投诉、销售技巧等。
(2)形式:现场操作。
(3)评分标准:①接待顾客(20分):礼貌用语、热情服务、主动询问顾客需求。
②推荐产品(30分):根据顾客需求推荐合适的产品,突出产品特点。
③处理顾客投诉(20分):耐心倾听、妥善处理、化解顾客不满。
④销售技巧(30分):灵活运用销售技巧,提高销售业绩。
六、比赛流程1. 报名阶段(1)时间:2022年X月X日至2022年X月X日。
(2)方式:各门店导购员向门店经理报名,门店经理汇总后报商场人力资源部。
2. 初赛阶段(1)时间:2022年X月X日。
(2)内容:知识竞赛。
(3)流程:各门店导购员参加知识竞赛,选拔出各门店优秀选手。
3. 复赛阶段(1)时间:2022年X月X日。
(2)内容:技能展示。
(3)流程:各门店优秀选手参加技能展示,选拔出商场优秀选手。
4. 决赛阶段(1)时间:2022年X月X日。
(2)内容:知识竞赛和技能展示。
(3)流程:商场优秀选手参加知识竞赛和技能展示,评选出比赛优胜者。
七、奖励措施1. 优胜者将获得商场颁发的荣誉证书和奖金。
2. 优秀选手将被优先晋升为门店经理或部门主管。
3. 比赛成绩将纳入员工绩效考核,作为晋升、评优的重要依据。
八、组织实施1. 成立比赛组委会,负责比赛的策划、组织、实施和监督。
2. 各门店经理负责本门店导购员的报名和选拔工作。
商场工程操作技能比武活动方案
商场工程操作技能比武活动方案一、活动目的商场工程操作技能比武活动的目的是为了提高工程操作人员的技能水平,增强团队合作意识,促进员工之间的交流和学习。
通过比武活动,激发员工的工作热情和斗志,提高工作效率和质量,为商场工程提供更加专业和高效的服务。
二、活动时间和地点比武活动将在商场内的工程操作区域进行,活动时间为每年的上半年和下半年各一次,具体时间根据商场的实际情况安排。
三、参与人员比武活动面向商场所有的工程操作人员,参与人员需经过选拔,确保参与人员的水平和能力。
比武活动是全员参与的活动,每个参与人员都需要参与到比武活动中来。
四、活动形式比武活动将采取实景模拟和实操操作相结合的形式进行。
活动分为多个环节,包括工程操作技能考核环节、团队协作环节、紧急应急演练环节等。
比武活动将模拟商场日常工程操作工作中可能遇到的各种情况和问题,要求参与人员按照规定的标准和程序进行操作,检验参与人员的工程操作技能。
五、比武项目1. 工程设备操作技能通过模拟商场内各种工程设备的操作,检验参与人员对于设备的操作熟练度和精准度。
2. 工程事故处理能力通过模拟商场内发生的各种工程事故,检验参与人员的应急处理能力和团队协作能力。
3. 工程设备维护技能通过模拟商场各种工程设备的维护和保养,检验参与人员对于设备的维护技能和细致程度。
4. 工程操作流程水平通过模拟商场日常工程操作流程,检验参与人员对于操作流程的熟悉程度和规范化程度。
六、比武评分标准比武活动将根据参与人员在各个环节的表现进行评分,评分标准为技能水平、操作流程、应急处理等方面。
各个环节的得分将直接影响到参与人员的总得分,最终决定比武活动的胜负。
七、活动奖励比武活动中,将设置优胜奖、亚军奖、季军奖等奖项,并给予相应的奖金和奖品。
活动的胜利者将受到商场的表彰和奖励,为商场工程操作人员搭建良好的学习和交流平台。
八、活动宗旨商场工程操作技能比武活动旨在提高员工的操作技能,促进团队合作,实现共同成长。
商场导购技能比赛方案
一、比赛背景随着我国经济的快速发展,商业零售业呈现出蓬勃发展的态势。
商场导购作为商业零售业的重要组成部分,其服务质量和专业技能水平直接影响着商场的经营业绩。
为了提高商场导购的专业素养,提升商场服务水平,特举办本次商场导购技能比赛。
二、比赛目的1. 提高商场导购的专业技能和服务水平;2. 增强商场导购的团队协作能力和应变能力;3. 激发商场导购的工作热情,提升商场整体形象;4. 为商场选拔优秀导购人才,优化人才队伍结构。
三、比赛组织1. 主办单位:XX商场2. 承办单位:XX商场人力资源部3. 协办单位:XX商业协会、XX职业培训学校四、比赛时间2022年10月15日至2022年10月17日五、比赛地点XX商场一楼多功能厅六、比赛对象1. XX商场全体导购员;2. 各部门推荐的优秀导购员。
七、比赛项目1. 理论知识竞赛;2. 实操技能竞赛;3. 服务意识与沟通能力竞赛;4. 团队协作与应急处理竞赛。
八、比赛规则1. 比赛分为初赛、复赛、决赛三个阶段;2. 初赛:各参赛选手参加理论知识竞赛,成绩排名前30名进入复赛;3. 复赛:各参赛选手参加实操技能竞赛,成绩排名前10名进入决赛;4. 决赛:各参赛选手参加服务意识与沟通能力竞赛、团队协作与应急处理竞赛,评选出一、二、三等奖及优秀奖。
九、比赛内容1. 理论知识竞赛:(1)商场导购基本知识;(2)商品知识;(3)消费者心理学;(4)市场营销策略。
2. 实操技能竞赛:(1)商品陈列与展示;(2)商品包装与整理;(3)顾客接待与导购技巧;(4)商品销售技巧。
3. 服务意识与沟通能力竞赛:(1)顾客接待;(2)顾客投诉处理;(3)团队协作;(4)应急处理。
4. 团队协作与应急处理竞赛:(1)团队协作;(2)应急处理;(3)场景模拟。
十、比赛评分标准1. 理论知识竞赛:占比赛总成绩的30%;2. 实操技能竞赛:占比赛总成绩的40%;3. 服务意识与沟通能力竞赛:占比赛总成绩的20%;4. 团队协作与应急处理竞赛:占比赛总成绩的10%。
技能比武要求
女装商场技能比武评比规定
技能比武是体现员工个人能力和综合素质的项目,也为员工提供了一个展现自己的平台,所以我们应该重视这次比武。
卖场营业员包括技能比武和综合能力测试两部分。
为了更好的促进本商场参赛人员的练习,现制定一些具体的规定供大家参考。
技能比武:1、巧手扎系丝巾:要求在5-10分钟内扎系更多的花样,根据扎系的创新度及花样的难度,由评委打分测算成绩。
2、发卡巧用:能在10分钟内扎系更多的花样,根据花样的创新
度测算成绩。
3、快速叠衣:在1分钟内叠衣数量最多,且要求质量要高。
4、快速穿模特:按照规定服装,比赛选手用最快的速度为模特穿
衣,谁的速度最快谁就获胜。
5、花样叠衣:按照提供的相同的裙装、裤子、T恤等五件穿着类
商品,参赛选手在10分钟内凭借个人想象力、创造力,叠出
不同的陈列花样。
综合能力测试:参赛人员随机抽取设定的情景,按照情景要求演示商品销售,同时将服装、色彩搭配、英语导购等多项技能穿插在情景表演中。
举例说明:1、顾客是一位40岁、肤色暗黄、身材偏胖的人,如何为她提供销售服务?
1、顾客是位聋哑人,如何为她服务?
2、顾客选中一件并不适合她的衣服,你该怎么办?
女装商场。
商场导购员职业技能大赛实施方案
商场导购员职业技能大赛实施方案一、背景及目的商场导购员是商场销售部门的重要组成部分,他们直接面对顾客,提供专业、热情、高效的服务,对于商场销售业绩的提升起着关键作用。
为了进一步提升导购员的职业技能水平,激发其工作动力,我们决定举办一场商场导购员职业技能大赛。
二、大赛内容1. 应用知识测试:通过书面考试测试导购员对产品知识、销售技巧、顾客服务等方面的了解程度。
2. 陈列能力竞赛:要求导购员根据一定的陈列要求,组织并陈列出一套具有吸引力的商品展示。
评委团将根据陈列的效果、布局、商品搭配等方面进行评分。
3. 演示销售技巧:要求导购员展示各种销售技巧,包括产品介绍、销售议价、顾客引导等方面的技能。
评委团将根据导购员的表现进行评分。
4. 服务质量评估:通过模拟顾客体验环节,评估导购员的服务态度、沟通技巧、解决问题能力等方面的能力。
评委团将根据导购员的表现进行评分。
三、参赛资格1. 参赛人员必须是商场的在职导购员,且已入职满6个月以上。
2. 参赛人员需提供相关证明材料,如工作证明、身份证明等。
四、评审标准1. 应用知识测试和演示销售技巧比重各占30%,陈列能力竞赛和服务质量评估比重各占20%。
2. 评委团由商场领导、导购员主管等组成,根据参赛人员的综合表现进行评分。
五、奖励设置1. 根据综合评分,评选出第一名、第二名和第三名,并颁发相应的荣誉证书和奖品。
2. 对其他获奖选手也进行表彰,并颁发获奖证书和奖品。
六、组织和推广1. 商场将组织相应的策划团队负责大赛的筹备工作,包括场地搭建、评委邀请、奖品准备等。
2. 商场将通过内部宣传、员工培训等方式对大赛进行推广,确保参赛人员的广泛参与。
七、时间安排1. 报名时间:XX年XX月XX日-XX年XX月XX日。
2. 海选时间:XX年XX月XX日-XX年XX月XX日。
3. 决赛时间:XX年XX月XX日。
八、经费预算1. 大赛经费将由商场预算支持,具体经费预算事宜另行商议。
商场导购技能比赛方案
商场导购技能比赛方案一、比赛背景与目的商场导购是零售行业中重要的一环,直接关系到销售额和顾客满意度。
为了提升导购员的技能水平,激发工作热情,增加团队凝聚力,商场决定组织一场导购技能比赛。
比赛旨在评选出技术娴熟、服务热情、销售能力强的优秀导购员,同时通过比赛加强团队之间的交流与合作,提升整个导购团队的业务水平。
二、比赛内容与规则2.1 比赛内容比赛主要分为以下几个环节:1.产品知识测试:测试导购员对商场主要产品的了解程度,包括产品功能、使用方法、品牌故事等。
2.销售技巧演示:导购员需要在规定时间内向评委展示销售技巧,包括产品推荐、陈列布局、销售演示等。
3.服务能力展示:导购员需要模拟服务场景,展示出色的服务能力,包括礼貌用语、顾客引导、问题解决等。
4.团队合作项目:按照商场布置的实际场景,导购团队需要完成合作任务,评判团队协作能力及效果。
2.2 比赛规则1.参赛导购员需提前报名,并按规定时间参加入场试训。
2.比赛分为初赛和决赛,初赛为全体参赛人员,决赛为初赛中选拔出的优秀选手。
3.初赛各个环节由评委根据导购员的表现打分,决赛环节的评分将在初赛成绩的基础上综合考虑。
4.比赛设有时间限制,选手需在规定时间内完成各个环节。
5.比赛过程需注意礼仪规范,不允许采用不正当手段谋取竞争优势。
6.比赛结果将视为商场导购员的一项重要考核指标,对表现突出的选手将予以奖励。
三、比赛条件与要求3.1 比赛条件1.场地:商场耐心培训室,配备投影仪、音响设备等。
2.设备:参赛选手可自带或商场提供笔记本电脑、投影仪、展示台等。
3.物资:商场提供比赛所需产品样品、礼仪用品等。
3.2 比赛要求1.参赛导购员需具备一定的销售技巧和产品知识,须通过商场统一的培训。
2.参赛导购员需具备良好的沟通能力、服务意识和团队合作能力。
3.参赛导购员需保持良好的形象和仪态,不得影响比赛秩序和商场形象。
4.参赛导购员需严格遵守比赛规则和评委的指导,不得采用不正当手段获取竞争优势。
销售技能比武大赛方案
一、活动背景随着市场竞争的日益激烈,销售人员的综合素质和技能水平成为企业竞争的核心要素。
为提升销售团队的凝聚力、专业素养和实战能力,激发销售人员的积极性和创造性,特举办本次销售技能比武大赛。
二、活动目的1. 提高销售人员的专业技能和综合素质;2. 增强团队协作能力,提升团队整体战斗力;3. 发现和培养销售人才,为企业储备优秀销售力量;4. 营造积极向上的销售氛围,激发员工潜能。
三、活动时间2022年X月X日至2022年X月X日四、活动地点(具体地点根据实际情况确定)五、参赛对象1. 公司全体销售人员;2. 公司内部选拔的优秀销售人员;3. 其他有意愿参加的销售人员。
六、比赛内容1. 知识竞赛:考察销售人员对公司产品、市场、客户等方面的知识掌握程度;2. 案例分析:针对实际销售场景,要求参赛选手进行分析并提出解决方案;3. 实战演练:模拟真实销售场景,考察参赛选手的沟通能力、谈判技巧和销售策略;4. 团队协作:以团队为单位,完成销售任务,考察团队的协作能力和执行力。
七、比赛流程1. 报名阶段:参赛选手填写报名表,提交相关资料;2. 初赛阶段:根据报名情况,组织线上或线下初赛,选拔出优秀选手进入复赛;3. 复赛阶段:对初赛选手进行分组,进行知识竞赛、案例分析等环节的比拼;4. 决赛阶段:决赛选手进行实战演练和团队协作环节的比拼,最终评选出冠、亚、季军;5. 颁奖典礼:对获奖选手进行表彰,颁发荣誉证书和奖品。
八、奖项设置1. 冠军:1名,奖金XXX元,荣誉证书;2. 亚军:1名,奖金XXX元,荣誉证书;3. 季军:1名,奖金XXX元,荣誉证书;4. 优秀奖:若干名,荣誉证书;5. 团队协作奖:若干名,荣誉证书。
九、活动保障1. 组织保障:成立活动筹备小组,负责比赛的策划、组织、实施等工作;2. 资金保障:比赛奖金由公司财务部门负责,确保比赛的顺利进行;3. 场地保障:比赛场地由公司行政部门负责,确保比赛环境舒适、安全;4. 人员保障:邀请专业评委进行评分,确保比赛的公正、公平。
营销技能比武活动方案策划
营销技能比武活动方案策划一、活动背景在市场竞争日益激烈的当下,营销技能对企业的发展至关重要。
为了提升员工的营销能力和激发团队合作精神,我们计划举办一场营销技能比武活动。
通过这个活动,我们将提高团队的营销技能水平,增强员工的归属感和激情,同时也为企业带来更好的业绩和声誉。
二、活动目标1.提升员工的营销技能水平。
通过比武活动,激发员工的学习兴趣和学习动力,使他们能够更加深入地理解市场营销的重要性和技巧,提高自身的营销能力。
2.增强团队合作能力。
通过团队比武,促进员工之间的合作和交流,增强团队协作能力,培养良好的团队氛围。
3.提高企业的形象和业绩。
通过比武活动,展示企业的实力和专业能力,进而提升企业的形象和市场竞争力,带来更好的业绩。
三、活动内容1.营销技能培训(1)为所有员工提供相关的营销技能培训,包括市场调研、竞争分析、产品推广、销售技巧等方面的知识。
(2)邀请专业营销顾问为员工提供针对性的培训,帮助他们提高营销技能水平。
(3)组织内部培训讲座或研讨会,邀请公司内部营销专家和成功案例分享经验和技巧。
2.团队比武赛(1)分为团队赛和个人赛两个环节。
(2)团队赛:选手将分成不同团队进行比武,通过模拟市场营销案例,完成团队任务,评选出最具创意和实施能力的团队。
(3)个人赛:选手将进行个人表演和演讲比拼,展示自己的销售技巧和产品知识。
(4)比武赛采用分组循环制,每一轮经过评委评分和观众投票,最终通过积分来确定胜负。
3.经验分享会(1)邀请成功的销售人员和营销岗位的高级管理者进行经验分享,让大家从他们身上学习到行业的最新动态和成功的经验。
(2)组织员工参观其他行业的优秀企业,了解其他行业的营销策略和实践,拓宽视野,增加学习的层面。
4.颁奖仪式及晚宴(1)为团队赛和个人赛的获胜者颁发奖品和证书,表彰他们在活动中的优秀表现。
(2)举办晚宴,增进员工之间的交流和感情,以及与优秀销售人员的互动,并激发他们的工作热情。
便利超市技能大比武活动方案
便利超市技能大比武活动方案清晨的阳光透过窗帘洒在案头,笔尖在纸上舞动,关于便利超市技能大比武的方案逐渐在脑海中浮现。
这次活动,我们要让每个员工都发挥出最佳状态,展示出他们的专业技能和团队精神。
一、活动背景与目的1.背景分析:随着市场竞争的加剧,便利超市对员工的专业技能要求越来越高。
为了提高员工的工作效率和服务质量,举办此次技能大比武活动。
二、活动主题“技能竞技,共创辉煌”三、活动时间2023年5月1日-5月7日四、活动地点公司总部及各连锁便利超市五、活动对象全体员工六、活动内容1.技能竞赛:分为收银、理货、清洁、服务四个环节,每个环节设立一等奖、二等奖、三等奖。
2.知识竞赛:设立专业知识问答环节,考察员工对商品知识、服务流程的了解。
3.团队协作:设立团队协作任务,要求员工在规定时间内完成,考验团队协作能力。
4.优秀员工评选:根据活动期间的表现,评选出优秀员工,给予表彰和奖励。
七、活动流程1.宣传发动:活动前期,通过公司内部通讯、海报等形式进行宣传,营造活动氛围。
2.报名参赛:员工可根据自身特长,报名参加相应环节的比赛。
3.活动准备:各参赛队伍进行赛前准备,包括技能训练、知识复习等。
4.活动正式开始:按照活动流程,依次进行各环节比赛。
5.评选与颁奖:活动结束后,评选出各环节的获奖者,并进行表彰。
八、活动奖励1.个人奖励:一等奖、二等奖、三等奖分别给予现金奖励和荣誉证书。
2.团队奖励:优秀团队给予奖金及荣誉证书。
3.优秀员工:给予晋升、培训等激励措施。
九、活动保障1.人员保障:确保活动期间,各岗位人员充足,不影响正常营业。
2.物资保障:提前采购活动所需物资,确保活动顺利进行。
3.安全保障:加强活动现场安全管理,确保参赛者和观众安全。
4.宣传保障:利用公司内部及外部媒体,对活动进行广泛宣传,提高活动影响力。
便利超市技能大比武活动方案,旨在激发员工潜能,提升企业竞争力。
让我们携手共进,共创辉煌!注意事项一:活动期间,要确保便利超市的正常运营不受影响。
销售技能大比武活动方案
销售技能大比武活动方案
活动目的
本次销售技能大比武活动旨在提升团队销售人员的销售技能和竞争力,促进销售团队的合作与交流,激发团队成员的销售潜力。
活动时间和地点
活动时间:待确定
活动地点:公司会议室
活动流程
1. 活动开幕
- 主持人介绍比赛规则和流程
- 介绍参赛团队和选手
2. 销售技能比拼
- 分组比赛:将参赛选手分组,每组由不同队员组成
- 测试项目:包括销售演讲、销售技巧展示、销售案例分析等多个项目
- 评委打分:由评委根据选手的表现进行评分,评分标准包括表达能力、销售技巧、沟通能力等方面
- 比赛进行时间:约2小时
3. 颁奖仪式
- 宣布比赛结果
- 颁发冠军、亚军和季军奖杯
- 颁发最佳表现奖、最佳团队合作奖等特别奖项
活动准备
1. 确定活动时间和地点
2. 邀请评委:选择销售经验丰富、专业素质高的人员作为评委
3. 制定比赛规则:明确比赛项目和评分标准
4. 分组安排:根据参赛选手的经验和能力进行合理的分组安排
5. 准备奖品和奖杯:购买奖杯和准备奖品作为比赛奖励
6. 设备准备:确保演讲设备、投影仪等设备正常运行
活动宣传
1. 内部宣传:通过公司内部通讯、企业微信等方式宣传活动,并鼓励员工积极参与
2. 外部宣传:通过公司网站、社交媒体等平台宣传活动,提高公司知名度
费用预算
- 奖杯和奖品预算:XXXX元
- 设备租赁预算:XXXX元
- 活动宣传费用:XXXX元
- 总预算:XXXX元
以上为销售技能大比武活动方案,希望能够提供参考和帮助。
如有任何问题,请随时与我们联系。
谢谢!。
商业营业员技能比武和知识竞赛的具体方案
商业营业员技能比武和知识竞赛的详细方案商业营业员技能比武和知识竞赛的详细方案为进一步提高家电行业员工的技能素质,营造全社会向xx,争当劳模的良好风气,根据浦东新区劳动和社会保障局、浦东新区总工会、共青团浦东新区委员会联合开展xx年职工技能竞赛活动的要求,浦东新区私营企业工会联合会和上海永乐家用电器联合举办“永乐杯”商业营业员技能比武和知识竞赛。
详细事项:一、竞赛工程:(一)技能比武工程:空调机安装,内容即实地安装家用空调机。
(二)商业营业员业务知识竞赛。
内容:1、商业效劳礼仪根本知识。
2、商业营业员必备知识。
3、五大类电器销售根本知识。
详细内容:(1)销售根本知识;(2)音响销售根本知识;(3)冰箱、洗衣机等销售根本知识;(4)空调机销售根本知识;(5)小白类(即小家电、机等)销售根本知识。
竞赛组委会将下发商业营业员业务知识竞赛详细内容,知识竞赛内容以下发的资料为准。
二、组队要求:浦东新区区域内各商业企业均可组队参加。
各企业可以同时组队参加技能比武工程(即安装家用空调机)和知识竞赛,也可以选择参加其中一项。
每个单位限9人,其中团长1名,联络员1人,参加技能比武(即安装家用空调机)的员工2人,参加商业营业员业务知识竞赛的员工5人。
参加商业营业员业务知识竞赛的5名员工中,销售员、音响销售员、冰箱和洗衣机销售员、空调机销售员、小白类销售员各1人。
三、竞赛形式:竞赛分选拔赛和决赛两轮。
选拔赛由浦东新区区域内各商业企业负责,通过组织本企业员工的相关技能比武、练兵等,选拔出优秀员工组队参加浦东新区的决赛。
选拔赛的详细时间、形式、内容由各企业自己确定。
决赛由“永乐杯”商业营业员技能比武和知识竞赛的组委会负责。
四、竞赛内容:(一)技能比武工程:即安装家用空调机,评判内容主要是安装家用空调机的顺序、工艺、时间、质量等。
(二)商业营业员业务知识竞赛:内容主要是:1、必答题:每位选手答复1题,每题10分,5位选手共50分。
销售技能比武实施方案
销售技能比武实施方案在当今竞争激烈的市场环境中,销售技能的重要性不言而喻。
优秀的销售团队可以成为企业的竞争优势,因此如何提升销售团队的技能水平成为了每个企业都需要思考的问题。
为了更好地提升销售团队的销售技能,我们可以通过组织销售技能比武来进行实施方案。
首先,确定比武的形式和规则。
销售技能比武可以采取多种形式,比如模拟销售、销售案例分析、销售角色扮演等。
在确定比武形式的同时,还需要制定比武的规则,包括评分标准、比武流程、奖惩机制等。
这些规则可以帮助比武更加公平公正地进行,同时也能激发销售团队的积极性。
其次,确定比武的内容和范围。
销售技能包括很多方面,比如沟通能力、谈判技巧、客户关系管理等。
在确定比武的内容时,需要根据企业的实际情况和销售团队的需求来确定具体的内容和范围。
比如,如果销售团队在客户关系管理方面存在问题,可以将客户关系管理作为比武的内容之一,通过比武来提升销售团队在这一方面的技能水平。
然后,确定比武的时间和地点。
比武需要有一个明确的时间和地点,以便销售团队能够提前做好准备。
比武的时间可以安排在业务相对清闲的时候,比如月末或者季末。
比武的地点可以选择在公司内部或者外部场地,根据实际情况来确定。
接下来,进行比武前的准备工作。
在比武开始之前,需要对参与比武的销售团队进行充分的准备。
这包括对比武内容的培训和指导,让销售团队充分了解比武的规则和要求。
同时,还可以通过组织内部讨论、外部培训等方式来帮助销售团队提前做好准备。
最后,进行比武并进行评选。
比武开始后,销售团队将根据比武规则进行比武,通过模拟销售、销售案例分析、销售角色扮演等方式来展示自己的销售技能。
比武结束后,可以通过评委打分、销售团队自评等方式来对比武进行评选,确定比武的获奖者。
同时,还可以通过比武的结果来对销售团队进行奖励和激励,提高销售团队的积极性和团队凝聚力。
通过以上实施方案,可以有效提升销售团队的销售技能水平,激发销售团队的潜能,提高销售业绩,从而为企业的发展提供有力支持。
超级导购大赛策划书3篇
超级导购大赛策划书3篇篇一《超级导购大赛策划书》一、大赛背景随着市场竞争的日益激烈,企业对于优秀导购人才的需求也越来越迫切。
为了提升导购人员的专业素质和销售能力,激发他们的工作积极性和创造力,特举办本次超级导购大赛。
二、大赛目的1. 选拔和培养一批优秀的导购人才,提升企业的销售业绩和市场竞争力。
2. 促进导购人员之间的交流与学习,分享销售经验和技巧,共同提高销售水平。
三、大赛主题“卓越导购,闪耀舞台”四、参赛对象企业内部全体导购人员五、大赛时间和地点1. 时间:[具体时间]2. 地点:[详细地址]六、大赛流程1. 报名阶段([具体时间区间 1])发布大赛通知和报名方式,鼓励导购人员积极报名。
收集报名信息,进行资格审核。
2. 培训阶段([具体时间区间 2])邀请专业培训师进行销售技巧、产品知识、客户服务等方面的培训。
组织导购人员进行模拟销售演练,提高实战能力。
3. 初赛阶段([具体时间区间 3])导购人员进行现场销售展示,评委根据销售表现进行打分。
评选出一定数量的选手进入复赛。
4. 复赛阶段([具体时间区间 4])选手进行情景模拟销售,考验其应对不同客户和销售场景的能力。
评委根据销售技巧、客户满意度等方面进行综合评分。
评选出进入决赛的选手。
5. 决赛阶段([具体时间区间 5])决赛选手进行现场限时销售,展示其销售能力和团队协作精神。
评委根据销售业绩、销售技巧、团队表现等方面进行最终评分。
评选出大赛的冠、亚、季军和优秀奖获得者。
6. 颁奖仪式([具体时间区间 6])举行隆重的颁奖仪式,为获奖选手颁发证书和奖金。
七、大赛奖项设置1. 冠军:[具体奖项名称 1],奖金[具体金额 1],荣誉证书。
2. 亚军:[具体奖项名称 2],奖金[具体金额 2],荣誉证书。
3. 季军:[具体奖项名称 3],奖金[具体金额 3],荣誉证书。
4. 优秀奖:若干名,奖金[具体金额 4],荣誉证书。
八、大赛宣传推广1. 内部宣传:在企业内部宣传栏、内部邮件、群等渠道发布大赛通知和相关信息,鼓励导购人员积极参与。
导购员业务技能PK方案
导购员业务技能PK方案为全面提升我公司导购人员工作能力与整体素质,进一步提高客户服务效率,促进全公司各项业务平衡健康发展。
努力培养实务经验丰富、能够处理疑难的务实人才,使得阿超灯饰拥有持续的竞争优势,为公司的长期稳定发展奠定基本竞争力基础。
同时为落实公司“跨越腾飞年”以及“微笑服务月”的工作要求,巩固2010年取得的成果,公司在2011年度将大力开展导购业务技能PK活动。
为促使本次比赛的顺利进行,充分展现阿超人的精神风貌,力争在比赛中赛出风格、赛出水平,故而借此组织开展“导购员业务技能PK”活动,以弘扬公司独有的PK 文化,形成我公司自有的员工培训模式,现拟定相关活动方案。
一、活动目标以本次活动为契机,在全公司掀起“学业务、精技术、争第一”的竞赛热潮,全面提升导购人员的综合业务能力,进一步提升营业服务形象和客户服务水平。
二、活动组织由公司人力资源部和培训部门等部门共同组织实施。
培训部负责活动的具体组织、协调和推进工作;人力资源部负责活动开展过程中有关考评的监督及结果的认定;营业厅负责活动的宣传工作及相关奖励。
三、时间安排导购员业务技能PK活动内容及时间以通知形式提前三天通知各分公司总经理、营业厅经理。
四、参赛人员根据各分公司自身情况上报参赛人员名单(或由人力资源部指定)。
五、活动原则统一组织、统一时间、统一PK展开,公平、公正、公开。
六、PK项目此次PK活动,共分四个部分,总分100分。
(一)、着装礼仪检查;(15分)(二)、演讲能力考查;(35分)(三)、现场模拟推销;(35分)(四)、专业知识提问;(15分)七、考评标准为确保PK效果,公司建立一套科学、有效的考核体系。
要通过开展竞赛等方式,对员工技能水平进行评价,发现和选拔优秀技能人才,并将培训、考核与使用、待遇有机结合,提高员工岗位成才的积极性。
(一)、着装礼仪检查评判参考标准:导购员业务技能PK第一项——着装礼仪检查统一着装(0—5分)佩戴工号牌(0—3分)化淡妆(0—5分)头饰发型(0—2分)得分(满分:15分)项目规范与要求服装着卖场统一工作服袜子高筒或中筒连丝袜,色泽以肉色为宜(防寒时用黑色或深色)鞋子皮鞋、要有光泽,深色为主,不准穿白色或红色与工服不相的皮鞋、统一穿高跟鞋、但高跟不易超过5厘米工号牌端正佩带在左胸前头发不油腻,无头屑,不染发,长发应盘起,统一发型,精神时尚。
导购大赛策划方案
导购大赛策划方案一、活动背景随着消费者对购物体验的要求不断提高,导购员在商场、超市等零售场所中发挥着重要的作用。
为了提升导购员的综合能力和服务水平,激发其工作激情,公司决定举办一场导购大赛。
二、活动目标•提升导购员的专业知识和销售技巧。
•增强导购员的工作积极性和团队合作精神。
•提升消费者的购物体验,增加销售额。
三、活动时间和地点活动时间:20XX年X月X日至20XX年X月X日。
活动地点:XX公司所在的商场。
四、活动内容1. 导购培训会议在比赛正式开始之前,为参赛导购员举办一场培训会议,内容包括:•产品知识培训:了解公司产品的特点、功能和优势,提高导购员的产品知识水平。
•销售技巧培训:分享销售技巧和经验,提高导购员的销售能力。
•服务意识培训:强调导购员在接待客户、解答疑问、提供咨询等方面的服务意识,提升客户体验。
2. 导购竞赛导购员在活动期间将参与一系列的竞赛项目,包括但不限于:•商品推销:导购员在规定时间内向消费者推销指定商品,并争取完成销售任务。
•解答能力:导购员通过解答消费者的问题展示自己的专业知识和服务水平。
•团队合作:导购员组成团队,合作完成一项销售任务。
•个人表现:根据客户满意度调查和销售数据评选出表现突出的导购员。
3. 激励措施为了激发导购员的参与积极性,我们将设立以下奖励措施:•个人奖励:根据比赛表现评选出最佳导购员、最佳销售员等奖项,并提供相应的奖金和荣誉证书。
•团队奖励:评选出最佳团队奖,并提供奖金和奖杯,鼓励团队合作和协作。
•员工福利:增加比赛期间的员工福利,如提供额外的休息时间、饮料和小吃。
五、活动推广为确保活动的顺利开展,我们将进行以下推广措施:•内部宣传:通过公司内部公告、会议等方式向全体员工宣传活动,鼓励他们积极参与。
•外部宣传:通过公司官方网站、社交媒体等渠道宣传活动,吸引更多消费者的关注和参与。
•合作宣传:与商场、超市等合作伙伴进行合作宣传,提高活动的知名度和影响力。
员工销售技能比拼方案
一、活动背景为了提升公司员工的销售技能,增强团队协作能力,激发员工的工作热情,提高销售业绩,特举办本次员工销售技能比拼活动。
通过此次活动,旨在选拔出优秀的销售人才,提升整体销售团队的专业素养和市场竞争力。
二、活动目标1. 提高员工销售技能,增强销售业绩;2. 增强团队凝聚力,促进部门间的交流与合作;3. 选拔优秀销售人才,为公司的长期发展储备力量;4. 增强员工自信心,激发工作热情,营造积极向上的工作氛围。
三、活动时间2022年X月X日至2022年X月X日四、活动地点公司会议室五、参与对象公司全体销售人员和销售人员助理六、活动流程1. 报名阶段(2022年X月X日至2022年X月X日)(1)各部门负责人组织本部门员工报名,填写报名表;(2)报名截止后,人力资源部进行资格审查,确认参赛人员名单。
2. 培训阶段(2022年X月X日至2022年X月X日)(1)邀请专业销售培训师对参赛员工进行集中培训;(2)培训内容包括销售技巧、沟通能力、客户关系管理等。
3. 比赛阶段(2022年X月X日至2022年X月X日)(1)比赛分为初赛、复赛和决赛三个阶段;(2)初赛:每位参赛者进行3分钟的销售演讲,评委根据演讲内容、技巧和表现进行评分;(3)复赛:晋级选手进行10分钟的销售演示,评委根据演示效果、产品知识、沟通技巧等方面进行评分;(4)决赛:前六名选手进行现场销售模拟,评委根据销售成果、客户满意度、团队协作等方面进行评分。
4. 颁奖阶段(2022年X月X日)(1)对获奖选手进行表彰;(2)颁发奖品和荣誉证书。
七、评选标准1. 销售技巧:选手在演讲和演示过程中展现的销售技巧、沟通能力、应变能力等;2. 产品知识:选手对所销售产品的了解程度,包括产品特点、优势、市场定位等;3. 客户关系管理:选手在模拟销售过程中对客户需求的把握、客户满意度等;4. 团队协作:选手在比赛过程中的团队协作能力,包括沟通、配合、支持等。
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厨房电器公司国内营销部文
件
日电集厨销发[2007]号签发人:
导购员技能比武大赛行动方案
一、背景:为有效配合营销的超常规增长,就必须将决胜终端作为其核心工作。
要实现预期的销售目标,就必须打造一支具有高度凝聚力、超强战斗力的导购员队伍,要打造这样一支队伍,导购技能锻炼将是一个非常重要的工作,为了提高我司全体导购员的素质,特制定本方案,责任明确到人。
二、目的
1、提升导购员的战斗力,提高终端拼抢力,在卖场销售中力争第一;
2、通过导购专业技能的比拼,进行级别评选,树立标杆,起到辐射作用;
3、在技能大赛的过程中,通过比赛选拔竞争,使导购员在培训中迅速成长;
4、通过技能大赛,掀起终端培训的热潮,调动全体导购员参加培训的积极性。
三、总体思路
1、导购员技能比武大赛分为四个阶段:
A、市级导购员技能比赛;
B、营销中心级导购员技能比赛;
C、全国导购员技能大赛;
D、经验分享阶段。
2、导购员技能比武大赛在厨电淡季时是技能比武,旺季时是销售比武(此方案
仅涉及到淡季);
3、导购员技能比武大赛应结合培训进行,培训内容分层次合理设置。
主要包括以下几个方面:产品基础知识、销售技巧、销售能力、终端布置、礼仪规范、竞品知识及推广点、培训纪律等。
4、导购员比赛的成绩纳入考核管理,作为晋级的参考,计入导购员考核档案。
5、公司的省、市级培训师不参加此次的导购员技能大赛。
四、执行时间
2007年度淡季的技能比武大赛主要分为以下几个阶段来进行:
第一阶段(2007年8月10日——2007年9月5日):市级导购员技能初赛
第二阶段(2007年9月6日——2007年9月10日):营销中心级导购员技能选拔赛第三阶段(2007年9月11日——2007年9月15日):全国导购员技能决赛
第四阶段(2007年9月16日——)技能大赛经验分享
第一阶段市级导购员技能比武初赛
(一)、时间:2007年8月10日——2007年9月5日
(二)、地点:各营销中心区域城市(以业务主管负责范围划分,按地级市为单位组织)(三)、实施人员:市级培训师、相关业务主管(无市级培训师由业务主管负责)(四)、初赛人员:各市级范围内的所有导购员
(五)、实施内容
初赛:分两个阶段:培训阶段和考核选拔阶段
培训:(8月10-8月25日)要求以地级市为单位安排培训,培训内容为:产品基础知识及出样产品的卖点及竞品的比较,终端规范化等。
考核责任人:市级培训师、相关负责业务主管。
此阶段必须进行,总部抽查考核。
考核选拔:(8月26日-9月5日)笔试成绩与主观成绩相结合,每个地区范围内的导购员参加初赛。
初赛评分为:其中笔试成绩占30%,知识比赛、销售额、卖场排名、工作态度、展台形象总共占70%。
考核模块、参考标准及分值比重:
选手最后成绩得分公式:
=笔试*30%+知识比赛*30%+销售额、卖场排名*30%+工作态度、展台形象*10%
(表一:第一阶段选手考试内容分解表)
(六)、选拔赛日程表
(表二:第一阶段选拔赛日程表)
(七)、评委:市级培训师、相关业务主管、经销商负责人
(八)、效果检核
1、营销中心层面检核:由营销中心终端主管负责对比赛效果的检核跟踪,通过
电话回访或者参与比赛两种方式来检核开展情况。
2、总部层面检核:由总部终端培训专员跟踪比赛效果,通过电话与实地检查两
种方式检核。
(九)、奖励
初赛中,每地级市选拔第一名参加营销中心(办事处)级的半决赛。
第一名奖励200元,并获得营销中心(办事处)颁发的获奖证书和美的为您服务三星级奖章。
第二阶段营销中心级导购员技能选拔赛(一)、时间:2007年9月6日——2007年9月10日
(二)、地点:营销中心(办事处)驻地
(三)、实施人员:省级培训师(终端主管)、营销中心经理(办事处主任)、全体业务人员
(四)、选拔赛人员:各市级初赛中的导购优胜者
(五)、实施内容
选拔赛:以营销中心为单位进行,在市级初选的基础上选拔,其中笔试成绩占20%,主观成绩占80%(个人风采占10%,抽题答问包括占我司产品和竞品占40%,模拟销售占30%)(见下表三)。
按选拔赛成绩选拔营销中心级导购,参加总部大赛名单,每中心范围按照下表四分配的名额选拔优胜者。
选手最后成绩得分公式:
=个人风采*10%+笔试*20%+我司知识比赛*20%+竞品知识*20%+模拟销售*30%
(表三、第二阶段选手考试内容分解表)
(表四、第二阶段选拔参加全国大赛的人数指标分配表)(按照营销中心人数占总人数比例分配)
(六)、选拔赛日程表
(表五:第二阶段选拔赛日程安排表)
(七)、评委:中心经理、终端主管(省级培训师)、相关业务主管、经销商业务人员(八)、效果检核
1、由总部终端培训专员跟踪比赛效果,通过电话与实地检查两种方式检核。
2、由总部终端培训专员与策划中心其他人员组成检核小组到各营销中心进行抽
检,检核方式分现场问答、闭卷考试、重点内容复述等。
对于检核不合格的营销中心将按公司07年培训师制度处罚规定执行。
(九)、奖励
按照表四的分配人数选拔参加全国导购技能大赛的选手,同时对每中心的第一名:奖励1000元,并获得营销中心(办事处)赛区获奖证书和美的为您服务四星级奖章。
第三阶段全国导购员技能决赛
(一)、时间:2007年9月11日——2007年9月15日
(二)、地点:总部美的学院
(三)、实施人员:市场策划中心、大区经理
(四)、选拔赛人员:各营销中心选拔赛中的导购优胜者
(五)、实施内容:包括下表考核模块、参考标准及分值比重等。
选手最后成绩得分公式:
=个人风采*20%+我司知识比赛*30%+竞品知识*20%+模拟销售*30%+风险问答*20% (表六:第三阶段选手考试内容分解表)
(六)、评委:总部尹总、陈总、各科室经理、策划中心两名专业评委、大区培训师。
(七)、奖励:
通过考试考核最终选拔出冠军、亚军、季军各1名,同时选拔出以下单项奖:
1、冠军(1名):奖金:1000元(另外礼品+证书)总预算2000元
2、亚军(1名):奖金:800元(另外礼品+证书)总预算1500元
3、季军(1名):奖金:600元(另外礼品+证书)总预算1000元
4、特别单项奖:(各奖励500元)
1、“最佳情报奖”(4-6名):对竞品的理解最深刻,包括方老帅华等一线品牌,以及部分区域品牌,要求导购员对竞品的产品知识、推广点、终端销售政策、终端规范等有深刻的了解,能够在单项竞争中表现突出,同时对公司提供竞品终端的相关信息。
2、“最佳组织奖”(1名):对在市、营销中心级选拔赛表现突出的市级、省级培训师颁发“最佳组织奖”。
3、按照每人所获的奖励由总部颁发证书和美的为您服务五星级奖章。
第四阶段:技能大赛经验分享
以营销中心为单位,组织获奖选手巡回进行经验分享
(一)、时间:2007年9月16日——
(二)、地点:营销中心按区域安排
(三)、实施人员:获奖选手(包括营销中心级参加全国大赛的选手)、中心经理、省市级培训师及中心全体导购员
附件一、技能大赛签到及成绩表
附件二、见营销管理系统相关培训教材
(产品知识、竞品知识、终端标准化等)
附件三、产品基础知识(导购培训资料)
附件四、技能比赛笔试试题及答案
附件五、技能比赛的知识竞赛试题
附件六、技能比赛知识竞赛评分标准
附件七、市级竞品知识比赛参考知识选题要点(方太、海尔、帅康等)
附件八:导购员技能大赛进度反馈表
国内营销部
二00七年八月六日
发:各营销中心
送:营运管理部精心搜集整理,只。