广告项目月度服务确认表2

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广告月度服务打分表2月

甲方代表签字：
乙方代表签字：
2、考核评分（占比30%）详见上表，2月画面设计出品慢、推广策略上未能及时提供建设性意见，公司投入度及文案策略、设计创意能力有待更进一步提高。综合评估该项目完成率 %；
3、梧州项目产品销售任务（占比10%）完成，综合评估该项目完成率15.65%；
综上所述，2月住宅服务费=5×(100%×60% + %×30% + %×10%)= 万元
广告月度服务打分表
广告公司月度考核表
时间：2020年 2月
权重
内容
评估均分
项目评分
营销部核定
1、公司投入度
配合度及工作态度，如遇临时工作完成有困难，公司层面给于充分的人员支持和加班协调，保证工作按时有效完成。10%2、文 Nhomakorabea策略能力
包括提案、总结汇报、平面及微信的文案。
25%
3、设计创意能力
符合策略的平面设计，包括微信平面稿件。
25%
4、微信
包括互动技术及创意。
20%
5、市场
竞争项目广告监控、客户分析等。
10%
6、来访量
挂钩现场来访量考核指标。
10%
分值合计
100%
综合评述
1、基础服务费（占比60%）：本月完成项目住宅、车位、商铺刷屏微单、疫情期间的防护微单、还有售楼部复工推广等系列设计，按期提交月度月度总结和月度策略建议，综合评估该项完成率100%；

在售项目现场月度考评表.xls

在售项目现场月度考评表
考评标准
单项最高分
１、出勤情况与排班表符合，临时换班员工经项目经理同意后及时变更排班表。
4
2、跑盘的新人，要在排班表上注明跑盘字样
2
3、项目经理每周的排班必须记入楼盘的排班表
4
4、无迟到、早退、旷工或脱岗的现象。公司规定销售代理代表到岗时间，是指已已经吃好早餐，着装、化妆完毕，于前台就座，进入接待状态。
考评范围考评内容
在售项目现场月度考评表
出勤考勤纪律
轮序
接待台、洽谈区卫
生
销售现场维护看楼通道、样板房
经理办公区、销售代表休息
区仪容、仪
表
专业仪态行为规范
在岗行为
在岗行为
评判标准：７０分以下为不及格，需要立即整改．如果得分为６０分以下该项目建议封盘整改；７０～分为及格，但项目仍有诸多地方需要加强和完善；８１～９０分为良好，表示项目总体表现不错，仍需再励追求更好．９１以上者为优秀．
4
1、售楼处销售代表着装统一，工装清洁，平整，口袋不能装东西，工牌统一佩在左胸处，不得任其歪歪扭扭。
4
2、女性化淡妆，长发必须盘起来，首饰不能超过两件，款式不能夸张。
3
3、男性头发不过耳，不能留鬓角，胡须．
3
１、保持良好的精神面貌和乐观、健康的心态。使用文明礼貌用语，微笑服务，耐心解答，细心服务客户。
4
2、不做与销售无关的事。只要客户未离开，销售代表不能在销售现场大声谈论与业务相关的事宜。
3
3、前台不能玩电脑游戏，私人电话不能超过5分钟。
3
4、售楼处入口处有咨询台的，后面接待台非第一顺位接待的销售人员可以看有益于销售工作的书籍。

品牌推广月工作计划表模板

部门：预计推广宣传品的种类预计品牌推广的手段本月其他工作计划：
XXXX年品推月工作计划表
职务：
第（）月预计推广宣传品的数量预计品牌推广的达成效果
预计完成时间
月
日
预计完成效果
本月需要什么部门协助工作：本月需要协助的工作明细：
本月需要配合什么部门工作：本月需要配合其他部门的工作明细：
本月的预算(本月的预计营运成本）：降低预算的措施：本月工作建议（及对公司的要求）：
本月对部门（或商铺）的管理（包括优化岗位职责分工、工作流程，工作制度的制定与修改、部门出勤率等）：
备注：本人签字：
部门经理签字：
营销总监签字：
本人签字：ຫໍສະໝຸດ 部门经理签字：营销总监签字：

月度供应商满意度评分表

Байду номын сангаас
11. 是否存在重复返工现象 0 次 1 次 2 次 2 次以上 12. 装修整体的配合度及主动性的满意度评价 100%满意 80%满意 60%满意 60%以下满意
意见/建议：
月度供应商满意度评分表
门店名称：供应商名称：
1. 接到订单后装修公司是否及时到店面进行现场测量，时间为： 1 天 2 天3 天 4 天及以上 2. 装修材料的品牌、材质与报价单的一致性：完全一致品牌一致但质量一般品牌不一致但质量好完全不符合 3. 装修材料进场前会与业务负责人提前多长时间进行沟通：提前一天提前 0.5 天提前 2 小时无沟通 4. 发生增项、减项、以及工序调整时装修公司会提前多长时间进行沟通：提前一天提前 0.5 天提前 2 小时无沟通 5. 店长/业务指出不符合公司装修标准的地方，装修公司及时解决问题的时间为： 2 小时内 4 小时内 1 天 1 天以上 6. 是否存在野蛮装修，以及装修过程中与店长/业务发生不合理冲突摩擦的次数为： 0 次 1 次 2 次 2 次以上 7. 是否按约定装修工期完成：按时完成延期 1 天延期 2 天延期 2 天以上 8. 装修质量、整体布局是否合格美观：完全合格、美观一项不合格二项不合格三项以上不合格 9. 工程结束后保洁工作的及时性：完工当天完工次日完工两日内未做 10. 接到维修通知后是否及时完成维修： 1 天 2 天 3 天 4 天以上

物业月度服务质量评价表

被投诉次数：
服务亮点：
评审综
工作成绩突出点：
述质量重复扣分处无
工作待改善处消防设施设备表面灰尘，卫生间及消防通道打扫频次。
有无客户重复投
诉项目：无
客
户
投诉时间
投诉内容
投
诉
原因分析
整改措施
整改效果
改进方向加强卫生死角、消防楼梯、卫生间等细节卫生打扫频次。
服务中心其它意见
填表人/日期：
（ 20 年月份）服务质量评价表
服务中心：
供方名称金额当月扣罚费用应急处理能力差中好工作沟通效果差中好
工作质量整改效果
差中好差中好
当月得分当月应付费用工作质量差中好服务态度差中好
工作计划性差中好业务技能差中好
相关部门意见
服务中心负责人/日期：
总经理审批

客户服务月报表格式

客户服务月报表格式
1.引言
本报表旨在提供每月客户服务的重要数据和分析，以便全面评估并改进我们的客户服务工作。

2.报表内容
2.1 客户服务指标
包括但不限于以下指标：
客户满意度评分
客户投诉数量
客户咨询数量
客户问题解决率
客户服务反馈情况
2.2 客户服务活动统计
记录每月客户服务部门的重要活动，包括但不限于以下方面：客户服务热线接听量
客户服务邮件或短信咨询数量
客户服务投诉处理情况
客户服务培训和会议情况
2.3 升级和改进计划
在报表中列出下一个月客户服务部门的升级和改进计划，包括但不限于以下方面：
提升客户满意度的具体措施
改进客户服务流程和系统
培训和发展客户服务团队成员的计划
3.数据分析和建议
通过对报表中的数据进行分析，给出针对性的建议，包括但不限于以下方面：
发现客户服务瓶颈和潜在问题
提出改进客户服务的具体建议
针对客户投诉和问题解决率，提供相应的改进策略
4.结论
总结每月客户服务的情况，并列出下一个月的重点工作计划。

以上为客户服务月报表的格式，为了确保报表的准确性，请各相关部门按规定填写相关数据，并及时提供给客户服务部门进行整理和分析。

请各位领导和相关同事对报表内容提出宝贵意见，以便我们不断提高客户服务水平。

谢谢大家的合作！。

广告服务承诺书（2篇）

广告服务承诺书尊敬的客户：为了保障您的利益，确保广告服务的顺利进行，我公司郑重承诺如下:一、服务内容1. 提供广告传媒策划咨询服务，包括品牌策划、市场调研、广告创意策划等。

2. 提供有效的广告创意设计，确保广告内容符合您的宣传需求。

3. 安排广告投放渠道，根据您的目标受众选择适合的媒体进行投放。

4. 投放广告的同时，提供定期的广告效果监测和分析报告，以便您及时了解广告效果。

二、服务承诺1. 本公司将按照您的要求制定广告传媒策划方案，并根据您的意见进行修改，直至您满意为止。

2. 广告创意设计方案将在您确认无误后进行制作，确保广告内容与您的意图一致。

3. 在广告投放过程中，本公司将与媒体进行有效的沟通和协调，确保广告按时、准确地投放。

4. 对于投放的广告内容，本公司将进行定期监测和分析，并向您提供详尽的报告，以帮助您评估广告效果。

5. 如广告投放过程中出现媒体与您之间的纠纷，本公司将积极协调解决，并承担与之相关的责任。

三、费用承诺1. 在广告服务过程中产生的一切费用，均按照您的要求提供明细清单，确保收费透明。

2. 如因我公司原因造成广告无法按时投放或产生其他不利后果，我公司将承担相关赔偿责任。

3. 如您在广告服务过程中不满意本公司的服务，您有权提出降低服务费用的要求，并给予合理的解释。

四、保密承诺1. 我公司将严格遵守保密协议，确保您的商业秘密和其他机密信息不被泄露。

2. 在合同期限内和合同解除后，我公司将保持对您商业秘密的保密，并在合同终止后及时销毁相关信息。

五、合同期限1. 本次广告服务合同自双方签署之日起生效，并持续有效期为_______年。

2. 如双方需要终止合同，需提前______个月书面通知对方，并办理相关解除手续。

六、违约责任1. 任何一方违反本合同的内容，造成对方损失的，应依法承担违约责任，并赔偿对方因此受到的一切损失。

2. 如发生争议，双方应通过友好协商解决；若协商不成，双方同意将争议提交仲裁机构进行裁决。

小区滚屏广告灯箱的维护范围和工作内容(附件二、三)

附件（三）
维护服务质量考核标准
序号
项目
1
对于故障户外广告牌设备的障碍每超时一个考核100元;重复障碍每个考核50元。
2
乙方维护人员必须如实上报障碍部位和修障结果，发现有弄虚作假的，每次考核1000元。
3
乙方维护人员如不按协议规定服从甲方的调度，每次考核200元。
4
未按时完成各项作业计划任务，每次扣200元。如有其他违反协议规定之行为，按甲方相关考核规定扣罚。
巡检记录
根据甲方制定的《户外广告大牌、高炮等设施维护计划》和时限进行保养。保养工作中，乙方需向甲方提供防锈漆、面漆的品牌及合格证，经甲方确认后进行保养。在每次巡检工作中，需做好巡检记录并上交甲方,《巡检日程记录表》由当地号百中心签字确认（见附件:巡检日程记录表）,甲方将不定期对巡检的设备进行抽查,乙方应严格按照相关规定及职责进行设备的维护工作，并且接受甲方的管理与考核。
工作范围
对全区各市(县),户外广告大牌、三面翻、高炮等设施进行日常维护、巡检和保养工作。
维护和保养
内容
每18个月内一次对户外广告大牌、三面翻高炮等设施进行防锈处理和保养。钢结构的骨架要进行除锈及二遍防锈漆、二遍面漆的粉刷。对建造在楼顶屋面的广告牌要进行墙面渗漏的检查。每18个月内分4次对户外广告牌、高炮等设施的基础及紧固件有无松动的检查、查看照明设备的开启、灯光工作是否正常，电源线是否有导线外露、材料损坏、导线绝缘性下降等不安全因素。在对户外广告大牌、高炮等设施进行防锈处理和保养工作中，要事先对登高的爬梯、维修通道、钢缆的检查，确保人身安全。
5
违反服务承诺，引起客户投诉，按《扬州电信分公司质量管理手册》进行考核。
项目
备注
小区滚屏广告牌设备维护

广告设计项目售后服务协议范本

广告设计项目售后服务协议范本甲方（客户）：____________________乙方（服务提供方）：____________________鉴于甲方委托乙方进行广告设计项目，并已签订《广告设计合同》（以下简称“主合同”），现双方就售后服务事宜达成如下协议：第一条服务内容1.1 乙方承诺为甲方提供以下售后服务：a) 根据甲方要求，对广告设计作品进行必要的修改和优化；b) 提供广告设计作品的技术支持和咨询；c) 协助甲方解决广告设计作品在实际应用中遇到的问题。

1.2 服务期限：自广告设计作品交付之日起，为期____年。

第二条服务费用2.1 甲方应按照主合同约定支付乙方相应的服务费用。

2.2 若甲方需要乙方提供超出主合同约定范围的服务，双方应另行协商服务费用。

第三条服务响应时间3.1 乙方应在接到甲方服务请求后的____个工作日内响应，并提供初步解决方案。

3.2 对于紧急问题，乙方应优先处理，并在____小时内提供紧急响应。

第四条服务标准4.1 乙方提供的服务应符合行业标准和甲方的合理要求。

4.2 乙方应保证服务的连续性和稳定性，不得无故中断服务。

第五条保密条款5.1 双方应对在服务过程中知悉的对方商业秘密和技术秘密予以保密。

5.2 未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露、泄露或使用上述秘密。

第六条违约责任6.1 若乙方未能按照本协议提供服务或服务不符合约定标准，甲方有权要求乙方限期改正；若乙方未能改正，甲方有权终止协议并要求赔偿损失。

6.2 若甲方未按时支付服务费用，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付违约金。

第七条协议的变更和解除7.1 本协议的任何变更或补充，必须经双方协商一致，并以书面形式确认。

7.2 如遇不可抗力因素导致本协议无法履行，双方可协商解除协议。

第八条争议解决8.1 本协议在履行过程中如发生争议，双方应友好协商解决；协商不成时，可提交乙方所在地人民法院诉讼解决。

第九条其他9.1 本协议未尽事宜，双方可另行协商确定。

2023年服务员月度工作计划表

2023年服务员月度工作计划表月份：一月任务目标：提供高质量的服务，提高客户满意度1. 根据客户需求，提供准确的菜单和饮品推荐，确保客户得到满意的点餐体验。

2. 学习并熟悉菜单，掌握菜品的制作原料和过程，并能回答客户的相关问题。

3. 合理安排时间，确保菜品的及时上菜，提高整体的服务效率。

4. 积极倾听客户的反馈和建议，并及时将问题反馈给相关部门，以提供更好的服务。

5. 培养良好的团队合作精神，与厨师、收银员等其他同事密切配合，提供协调一致的服务。

6. 维护餐桌的整洁和卫生，确保客人用餐环境的舒适。

7. 运用积极的态度和微笑，给客户带来愉快和满意的用餐体验。

8. 参加公司组织的培训和学习活动，提升自身的专业水平和服务能力。

月份：二月任务目标：提升销售额，增加客户回头率1. 对菜品进行市场调研，了解客户的喜好和口味偏好，针对性地推出新品或调整菜单。

2. 主动与客户沟通，了解他们的需求和意见，以改进服务和提供更好的体验。

3. 推广新菜品或特色菜品，利用促销活动吸引客户，并提高销售额。

4. 持续提升产品知识和销售技巧，增强自身的销售能力。

5. 提供个性化的服务，根据客户的偏好和需求，推荐适合的菜品组合。

6. 定期与客户保持联系，提醒并推荐他们再次光顾，增加客户回头率。

7. 利用社交媒体平台，积极宣传公司的特色和优势，吸引更多的潜在客户。

月份：三月任务目标：提高客户口碑和品牌形象1. 关注客户的反馈和评价，在可能的范围内解决客户的问题，并及时回馈客户。

2. 善于与客户建立良好的沟通与交流，倾听客户的需求和建议，提供贴心的服务。

3. 持续改进服务流程和提升服务质量，力求超越客户的期望。

4. 学习和培训与客户关系管理和销售技巧，提升服务的专业水平。

5. 邀请客户参加公司举办的特别活动，加强与客户的互动和关系维护。

6. 利用线上和线下渠道，积极推广客户的好评和满意度，增加客户对公司的信任度。

7. 加强与同事的合作，共同提高团队的整体服务水平，提升品牌形象。

终端促销推广活动验收表

活动完成情况
8、经销商季度销售任务完成情况完成□未完成□
9、活动收现情况达标□不达标□
综合评价及验收结果
验收监理签名/日期：
客户签名/日期：
注明：促销活动项目验收1-3项不合格与6、7项不达标、没有、未完成均不能通过验收。
终端促销推广活动验收表
品牌：填写日期：年月日
经销商名称
客编
联系人
电话
传真
店面地址
业务人员
年度任务
季度任务
活动操作方资料
第三方策划公司/品牌促销小组名称
联系人＼电话
促
销
活
动
项
目
明
细
活动时间：年月日至年月日
活动地点：
活动主题：
活动方式：单店□联盟□联动□家博会□
活动内容描述：
促况优秀□良好□ 一般□ 不合格□
2、活动道具与物料展示情况优秀□良好□一般□ 不合格□
3、活动氛围和人气情况优秀□良好□一般□ 不合格□
4、活动产品销售情况优秀□良好□一般□ 不合格□
5、活动工作人员配合情况优秀□良好□ 一般□ 不合格□
6、活动促销力度情况优秀□达标□ 不达标□
7、与第三方签订的合同：有□ 没有□活动费用表：有□没有□