制造业管理者必备的七项管理技能 试卷
管理者的七项基本能力
管理者的七项基本能力1、分析与做决策能力。
管理者应熟练运用分析统计手段和系统方法，从多方面考虑问题、确定要素，归纳出关联原因，从而准确分析事物的本质，为解决问题提供依据，确立合理的行动规划。
2、规划能力。
管理者应熟悉规划理论，认识规划的程序及过程，了解其方法、技术及技巧，运用规划手段客观性地对未来进行风险评估，预测未来发展趋势，为决策提供参考和支持。
3、组织能力。
管理者需要从多种方面分析、研究组织运行中的发展状况，以及建立起适应多变的组织环境的有效联接能力，具备处理组织内部联系的能力。
4、激励能力。
激励是管理者实施管理的重要工具，需要熟练掌握激励理论，分析激励机制如何实施以增强员工积极性和积极性，以实现组织及其目标。
5、管理技术能力。
管理技术能力是从事具体管理工作必备的基础技能，管理者需要熟练掌握管理技术如调度、沟通、组织、协调、培训等，并可灵活运用以实现管理的结果。
6、沟通能力。
沟通是管理者实现组织目标的重要手段，也是关系者之间建立更加和谐关系的媒介，因此管理者应具备良好的沟通表达能力和交流技巧，使沟通内容更加准确迅速，以求充分了解目标和实施情况。
7、持续思考能力。
管理是一个以改进发展为核心的综合活动过程，管理者应具有能够不断总结前人的经验教训，搜集环境发展动态，及时调整行动策略，以保证组织顺利运行的能力。
正确的管理者必须具备上述七项基本能力，每一项能力各有所长，体现出一位优秀的管理者的高超才华和创新能力。
通过对这7种基本能力的全面提升，管理者能够更好地理解复杂现实情况，作出客观公正的决策，指挥部属完成任务，打造高效团队。
管理者分析，做决断和规划能力是实施高效管理最基本的能力。
管理者掌握分析与做决策的能力，能更好地理解复杂现实情况，以客观公正的态度妥善处理管理的复杂问题。
同时，结合规划的技术进行预见性的思考，分析未来发展趋势，为决策提供参考和支持，把握未来方向。
管理者的组织能力和激励能力则属于更加具体的应用，他们需要深入了解组织运行的方式及其环境，建立起适应性的组织联接，及时调整组织必要的激励机制，坚持正确方向使组织实现其任务。
制造业管理者必备的七项管理技能时代光华课后测试(1)
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恭喜您顺利通过考试！单选题1. 我国工业的主体是: √A 采掘业B 制造业C 电力煤气及水生产供应业D 轻工业正确答案： B2. 企业管理是一个：√A 白箱系统B 黑箱系统C 灰箱系统D 红箱系统正确答案： C3. 管理者的第一类角色是：√A 信息角色B 决策角色C 营销角色D 人际角色正确答案： D4. 管理者必须具备的品质是：√A 正直B 成熟C 诚实D 知识丰富正确答案： C5. 导致管理失败的根本原因是：√A 工作没有计划B 奖惩没有到位C 角色分配不当D 工作流程不熟悉正确答案： A6. 领导的实质在于：√A 影响B 指挥C 奖惩D 人事正确答案： A7. 下列不属于非人因素的是：√A 决策因素B 机制因素C 教育因素D 过程因素正确答案： C8. 人最低层次的需求是：√A 尊重需要B 安全保障需要C 生理需要D 自我实现需要正确答案： C9. 根据时间上快慢的差异，激励时机可分为：√A 超前激励与延时激励B 及时激励与延时激励C 规则激励与不规则激励D 期前激励、期中激励和期末激励正确答案： B10. 管理者第二个人际角色是：√A 领导者B 联络者C 监控者D 传播者正确答案： A11. 自我运作时依据的原则是：√A 快乐原则B 现实原则C 完美原则D 首先准则正确答案： B12. 领导的本质是：√A 分配团队角色B 计划安排进程C 实施上级决策D 下级真心诚意的追随正确答案： D13. 层级化的组织架构一般是：√A 多于四个层级B 等于四个层级C 少于四个层级D 根据情况决定正确答案： A14. 决定领导效果的关键因素是：√A 业务能力B 身体素质C 个人品质或特征D 决策能力正确答案： C15. 在改善工作氛围及企业绩效方面有显著作用的是：√A 合作型领导风格B 教练型领导风格C 权威型领导风格D 民主型领导风格正确答案： B。
7S培训试题及参考答案
7S培训试题及参考答案一、选择题1、以下哪个选项不属于7S管理范围？（C）A.整理B.整顿C.制造D.清洁2、7S中的“清洁”是指什么？（A）A.清理工作场所，保持整洁干净B.清理机器设备，保持良好状态C.整理个人物品，保持整洁有序D.清理个人卫生，保持健康状态3、7S中的“素养”是指什么？（B）A.遵守规章制度，养成良好的工作习惯B.具备良好的职业素养，尊重他人C.掌握岗位技能，能够胜任工作D.团结协作，共同完成工作任务4、7S中的“安全”是指什么？（A）A.遵守安全规章制度，确保工作安全B.保证产品质量，避免安全事故C.维护工作场所秩序，避免冲突纠纷D.保障员工权益，维护公正公平5、7S中的“节约”是指什么？（D）A.节约用水用电用纸，降低浪费B.提高工作效率，减少加班时间C.减少库存，避免积压浪费D.合理利用资源，减少成本支出二、简答题1、请简述7S的含义及其作用。
7S是指整理（Seiri）、整顿（Seiton）、清扫（Seiso）、清洁（Seiketsu）、素养（Shitsuke）、安全（Safety）和节约（Save）七个方面的简称。
7S管理是一种有效的现场管理方法，旨在提高工作效率、降低成本、改善工作环境和保障员工安全。
通过实施7S管理，可以使得工作场所更加整洁、有序、安全和高效，同时还可以提高员工的工作素养和工作积极性。
2、请举例说明如何在生产现场实施7S管理。
在生产现场实施7S管理时，可以采取以下措施：整理：对现场物品进行分类、分拣和处理，将不需要的物品清除掉，留下必要的物品，使现场更加整洁有序。
整顿：将现场物品按照使用频率、重要性等原则进行合理摆放，使物品排列有序、标识清晰，提高工作效率。
清扫：定期清理现场的卫生死角和垃圾，保证现场的清洁卫生。
清洁：对机器设备、工具等进行定期维护和保养，保证其正常运转和使用寿命。
素养：加强员工教育和管理，提高员工的工作素养和职业操守，使员工具备良好的工作态度和工作纪律。
QC七大手法培训测试试题答案
QC七大手法培训测试试题答案QC七大手法培训测试试题产线: 姓名: 分数:时间:40分钟满分:100分 (成绩80分以上为合格)一(填空题:(共10题，每题3分，共30分)1.首先提出特性要因图这个概念是日本品管权威石川馨博士,因其形状类似鱼骨头 ,所以又称鱼骨图、石川图.2.查检表常分为记录用查检表和点检用查检表。
3.不良率管制图归类于计数值管制图,X-R管制图归类于计量值管制图.4.日常工作中用于分析异常问题发生之根源常用特性要因图.5.管制图中,管制上限是 UCL ,管制中心线是 CL .6.全距:在所有数据中最大值和最小值的差.;组距:全距/组数=组距7.Xbar-R管制图中，X管制图的中心线是，控制上下限是 ? A2 R X，AR2X，AR28.散布图根据变量的相关性，可分为正相关、负相关、不相关。
9、管制图根据用途可分为分析用管制图、控制用管制图。
10、造成质量波动并对过程起作用的因素分为随机波动、异常波动两类。
二(选择题(共10题，每题3分，共30分)1.要将问题点表现出来，并呈现其相对重要性，提供改善方向的优先顺序，将使用QC七大手法中的哪一手法:( B )A、直方图法B、柏拉图法C、管制图法D、检查法 2.在现场操作中，当出现质量问题时作为品检人员通常会记录下其某事件发生的具体情况及出现次数或频率，以便后续追踪，请问这种作法是使用了QC七大手法中的哪一手法:( A )A、检查法B、PDPC法C、柏拉图法D、直方法3.当不知道两个因素之间的关系或两个因素之间关系在认识上比较模糊而需要对这两个因素之间的关系进行调查和确认时，可以通过( A )法来确认二者之间的关系。
A、散布图B、柏拉图C、直方图D、管制图法 4.使用( D )方法即可想把相当复杂的资料进行处理，即运用此方法把这些资料加以有系统有目的的加以分门别类的归纳及统计。
A、柏拉图法B、管制图法C、散布图法D、层别法 5.当一个质量问题发生时，应确定问题，再通过4M1E即人、机、料、法、互不干涉五个环节用利头进行工序顺序分类，如有必要，可再次细分至可以直接采取行动的一种方法是( C )。
管理七个技能内容包括
管理七个技能管理是一项复杂而关键的工作，需要一定的技能和经验。
在现代社会中，管理者需要具备多项技能才能有效地处理日常工作。
以下是七个管理者必备的技能：沟通技能沟通是管理者最重要的技能之一。
良好的沟通可以促进团队合作、提高效率，避免误解和冲突。
管理者需要善于倾听、清晰表达自己的想法，能够有效地与团队成员、上级领导和其他部门沟通合作。
领导技能领导能力是管理者的核心能力之一。
管理者需要具备激励团队、设定目标、制定战略和解决问题的能力。
领导者应该具备自我管理、团队建设和决策能力，能够引导团队朝着共同的目标努力。
团队合作技能团队合作是管理者成功的关键因素。
管理者需要培养团队精神，促进团队成员的协作和相互支持。
管理者应该能够理解团队成员的需求、激发团队士气，调动团队潜力，推动团队实现共同的目标。
决策技能管理者需要在不断变化的环境中做出明智的决策。
决策能力包括分析问题、收集信息、评估风险、制定计划和执行决策。
管理者需要在面对复杂的挑战和压力时能够果断地做出正确的决策。
时间管理技能时间管理是管理者的基本技能之一。
管理者需要有效地安排时间，合理分配任务和项目，有效地处理紧急事务和紧迫问题。
管理者应该能够设定优先级、有效地利用时间并且保持灵活。
建立关系技能建立关系技能是管理者成功的关键之一。
管理者需要与各种人建立积极的关系，包括团队成员、上级领导、同事和客户。
管理者需要善于沟通、倾听和交流，建立互信、尊重和合作的关系。
创新技能创新是推动组织成功的重要因素之一。
管理者需要有创新意识，鼓励团队成员提出新想法、新方法，并且不断探索和实践创新的途径。
管理者应鼓励团队尝试新的方法，挑战传统观念，推动组织不断进步和创新。
以上是管理者必备的七个技能，包括沟通技能、领导技能、团队合作技能、决策技能、时间管理技能、建立关系技能和创新技能。
管理者如果能够不断提升这些技能，将更好地适应快速变化的环境，并且取得更好的管理成就。
精益管理知识(考试)A卷(答案)
精益管理基础(A卷)部门：姓名：成绩：一、填空题（每个空2分，共30分）1.2. IE五五法、流程法3. 通过有系统的质问技巧，循序渐进的质问步骤，发掘出问题产生的根本原因，以及可能的改善途。
4、即保持利润不变，5、观测，并按预定的目的整理、分析所调查的资料得出需要的结果的一种技术。
6、自働化27、不增加价值的活动，是浪费；尽管是增加价值的活动，所用的资源超过了的界限，也是浪费。
8二、选择题（每题2分，共40分）1.一个流生产是指将作业（A）合理配置，使产品在生产时，每个工序最多只有一个在制品或成品。
A. 场地、人员、设备B. 场地、人员C. 人员、设备D. 场地、设备2.ECRS分析法，是工业工程中程序分析的四大原则，对生产工序、工作流程进行优化，以达到更高效率，那这四大原则是（ C）A、简化/提速/抽查/计划B、取消/合并/分析/归类C、取消/合并/重排/简化 C、重排/简化/维护/标准3.正常﹐并迅速判断和作出对策的方法。
A. 安灯系统B.目视化管理C.抽查法D. 五五法4.(C)是指在生产的过程中内建质量管控或防止错误（Mistake-proofing），同时，也指作业与设备的设计使员工不会被机器绑住，可以自由执行创造价值的工作。
A. JITB. 标准化C.自动化D. 个性化5.防呆法是通过设计一个东西或者一套方法防止人们因为对要做的事情不了解、熟悉或是其他原因而把事情做错，这样可以使人们做一件事情做错的概率降到最低，或者为零的一种方法。
那么下面有哪个不是它的基本原则呢？（D）A、安全原则B、简单原则C、轻松原则D、快乐原则。
6.动作改善法是指改善人体动作的方式，减少疲劳使工作更为舒适、更有效率，不要蛮干。
下列哪个是动作是在10S内是疲劳强度最大的呢？( A )A、地上有100块，弯腰下去捡；B、用手指敲键盘；C、背有点痒，抓一抓；D、用手掌鼓掌。
7.特性要因图：是指有系统地整理工作的结果和原因。
制造业管理者必备的七项管理技能讲义测试4.doc
制造业管理者必备的七项管理技能讲义测试4制造业管理者必备的七项管理技能1.白箱系统的特征是：回答：错误A. 所有信息及业务都不暴露B.存在一定的暴露信息C. 信息不对称D. 所有信息都暴露在外2.管理者第二个人际角色是：回答：错误A. 领导者B. 联络者C. 监控者D. 传播者3.领导的实质在于：回答：正确A. 影响B. 指挥C. 奖惩D. 人事4.要使金钱成为一种有效的激励手段是：回答：正确A. 在大庭广众之下发放B. 只要完成业务的奖励C. 金钱不是万能的D. 使薪金和奖金能够反映出个人的工作业绩5.当代制造业主要特点是:回答：正确A. 企业管理的系统化B. 企业的流程化管理C. 企业方方面面的标准化D. 以上选项都是第一讲制造型企业的特点2001年，日本经济产业省在其发表的白皮书中第一次提到：中国已成为“世界的工厂”，在彩电、洗衣机、冰箱、空调、微波炉、摩托车等产品中，“中国制造”均已在世界市场占有份额中名列第一。
其中，世界彩电约四成在中国生产；世界上的复印机约六成在中国生产。
贴牌生产(OEM)的方式，也使得越来越多的中国企业成为境外企业的生产基地。
改革开放以来，我国逐步实行进口替代与出口导向相结合的外贸政策，产业结构根据比较优势逐步调整，轻纺工业获得长足发展，并且完全走向了国际市场，轻重工业比例关系趋于协调。
从1978年到2001年，我国工业总产值增长了24倍，年均增长率高达15.2%，其中90年代以来增长了4.8倍，年均增长17.4%。
工业增长速度比GDP增速快了将近一倍。
工业在国民生产中的比重不断提高，从1990年的37%提高到了2001年的44%，这表明我国工业化的步伐仍在加快。
尽管我国工业化进程地区差别较大，但总体上处于工业化中期，处于重化工业化加速的阶段。
制造业是我国工业的主体（工业可分为采掘业、制造业和电力煤气及水生产供应业三类），近三年来制造业在工业总产值中的比重占88%、增加值占78%、资产占76%、销售收入占86%。
qc七大手法培训考试试题及答案
qc 七大手法培训考试试题及答案管新七大手法，也叫品管新七大工具，其作用主要是用较便捷的手法来解决一些管理上的问题，与原来的“旧”品管七大手法相比，它主要应用在中高层管理上，而旧七手法主要应用在具体的实际工作中。
因此，新七大手法应用于一些管理体系比较严谨和管理水准比较高的公司。
那么qc 七大手法培训的内容是什么呢?下面是为大家整理的qc 七大手法试题及答案，希望能对大家有所帮助!更多精彩内容请及时关注我们!一、填空题（共30 分，每小题 2 分）1、QC 七大手法包括2、特性要因图是当一个问题的的影响时,我们将这些要因加以整理,成为有相互关系且有系统的图形。
3、组距。
4、散布图根据变量的相关性，可分为、、。
5、管制图根据用途可分为、。
6、应用到80 : 20原理的是QC七大手法中的。
~" S7、造成质量波动并对过程起作用的因素分为、两类。
8、造成产品变异的原因可分为、。
9、直方图组数的计算是根据数量的多寡来决定，可以用公式计算，组数（K）=10、查检表按用途分可分为记录用、查核用。
11、特性要因图，又称为鱼骨图、因果图。
12、制作特性要因图时，须收集多数人的意见,多多益善,可运用脑力激荡原则。
13、直方图是用于分析和掌握数据的分布状况，以便推断特性总体分布状态的一种统计方法。
14、全距R= 最大值- 最小值。
15、请标识如下直方图属于哪种形态。
（正态型）（切边型）二、判断题（共30 分，每小题 3 分）1、散布图适用于计数型数据。
（X ）2、排列图是寻找引发结果原因的管理图形工具。
（X ）3 m; '; qO X3、产品合格率、产品外观尺寸、时间等数据是属于计数值数据。
（X）4、在解决日常问题时，在收集数据之前就应使用层别法（V）5、［柏拉图］方法，由品管圈（QCC）的创始人日本石川馨博士介绍到品管圈活动中使用，而成为品管七大手法之一（V）三、填空题（共3O 分，每小题2 分）1 、QC 七大手法包括2、特性要因图是当一个问题的的影响时,我们将这些要因加以整理,成为有相互关系且有系统的图形。
QC七大手法考核试卷-答案
QC七大手法考核试卷部门：姓名：工号：分数：一、填空题（每空2分，共40分）1.传统的QC七大手法包括了：_层别法__、特性要因图、检查表、直方图、散布图、柏拉图及管制图。
2.管制图系于1924年由美国品管大师修哈特（W.A.Shewhart)博士所发明，而主要定义即是“一种以实际产品品质特性与依过去经验所研判之制程能力的管制界限比较，而以时间顺序用图形表示者”。
3.柏拉图是用来做重点管理的工具，通常重点只占全体的百分之二十，但影响度却能占百分之八十，这就是一般所说的80—20原理_。
4.将一个问题的特性（结果），与造成该特性之重要原因（要因）归纳整理而成之图形，由于其外型类似鱼骨，因此一般俗称为鱼骨图。
5.鱼骨图是由日本品管大师石川馨先生在_1952年发明，故又名石川图。
6.特性要因图应从人、机、料、法、环、测六方面进行分析。
7._直方图将一组数据之分布情形绘制成柱状图，以调查其平均值(集中趋势)与分布(离散趋势)之范围。
8.管制图以统计方法计算中心值及管制界线，并据此区分_异常变异与正常变异之图形。
9.散布图将因果图关系所对应变化的数据分别描绘在XY座标图上，以掌握两个变量之间是否相关及相关的程度如何。
10. 层别法将群体资料(或称母集团)分层，将品质特性均一的资料放在一起成为一层，使层内的差异小，而各层间的差异大，以便进行分析。
11. 过程能力指过程的加工质量满足技术要求的能力大小。
12. 在所有数据中最大值和最小值的差，即为全距，组距= 全距/组数。
13. 将数据由小到大依序排列，位居中央的数称为中位数。
14. 5W2H是指why、where、who、how、when、what、how much。
15. QC新七大手法为：亲和图（也称KJ法）、关联图、系统图、过程决定计划图（PDPC法）、矩阵图、矩阵数据解析法、箭线图。
二、选择题（不定项，每题4分，共40分）1.下列哪个是常态型直方图（ A ）A BC D2.下列散布图哪个是典型的正相关(X增大时，Y也随之增大):（ B ）3. 有一组数据：1、2、5、9、12、16、18、21、30、37、41、56，其中位数是（ C ）。
生产管理人员应知技能试卷及答案
宁 波 磐 吉 奥 工 业 有 限 公 司NINGBO PANGEO INDUSTRIES LTD.生产管理人员应知技能试卷岗位： 工号： 姓名： 考试时间： 注 意 事 项1、考试时间：150min ；卷面满分：235分。
2、请首先按要求在试卷上填写您的工号和姓名。
一. 填空题：（在括号里填上合适的文字、符号等，每空1.5分，共 24分）1. 一台机床从生产一种项目转换到生产另一种项目所需的时间提前称作（生产准备）工时。
2. 加工工时是指实际生产指定数量的项目所需的（时间）。
3. 机器故障主要影响：生产停顿、机器寿命、精度、（生产计划）、品质和工作情绪等。
4. 物料管理精髓包括：（不断料）、不呆料、不囤料、不错 料。
5. 吃刀深度是指工件上已加工表面和待加工表面之间的（垂直）距离。
6. 切削用量三要素是指切削速度、进给量、（ 切削深度 ）。
7. 检验锥孔的圆锥量规称为圆规塞规 、而检验外锥体的称为圆规（套规 ）。
8. 百分表主要校 正、测量或检验精密原件的表面形状偏差和相互（ 位置 ）偏差。
9. 用带深度的游标卡尺测量孔的深度时，深度尺要（垂直 ），不可前后左右倾斜。
10. 某一尺寸减其基本尺寸所得的代数差称为尺寸偏差，而允许尺寸的变动量称为（公差 ）。
11. 麻花钻缘外缘处的前角最大、后角最（ 小 ）。
12. 尺寸公差是指（ 允许尺寸的变动量）。
13. 车床上加工外圆及孔时出现混乱波纹，是由于车床（主轴轴向 ）窜动大 。
14. （砂轮太硬 ）因素最可能引起外圆磨削时工件表面烧伤。
15. 冲压工艺使用的原材料多属于（ 可塑性 ）较好的金属材料，如普通低碳钢等。
16. 润滑油的 油性越好，则其产生边界膜的能力就越强；（ 粘度 ）越大，则其内摩擦阻力就越大。
17. 《设备点检表》由（ 操作者）填写，班长确认，生产部文员负责保存。
18. 公司现场产品的可追索是用《 随工单》进行跟踪。
二、判断题（根据题意，你认为对的在括号里打“√”，错的打“×”;每题1分,共42 分）1. 下料时料架高度与机床料夹平面同高，与锯削平面平行。
制造型企业管理者各项能力分类自测题(7-11项)下
制造型企业管理者各项能力分类自测题（7-11项）下部分七、压力管理能力自测在企业中，压力管理能力是指管理者识别压力并且对压力所造成的反应进行缓解和管理的能力。
请通过下列问题对自己的该项能力进行测评。
1.你认为执行压力产生的原因是什么？A.是心理活动产生的B.是由自身能力造成的C.是资源有限性决定的2.你如何看待执行过程中的压力？A.应保持适当的压力B.压力越大，动力越大C.压力越小越好3.你认为要化解过大的压力，首先应该怎么做？A.找到并识别压力的来源B.找到压力管理手段C.制定压力管理计划4.作为管理者，你是否能够有效化解执行中的压力？A.总是能够有效解压B.大部分情况下可以C.总是不能很好地化解压力5.面对压力时，你是否能够很快入睡？A.总能短时间入睡B.会运用技巧帮助入睡C.有时需要借助一些药物或酒精6.你是否喜欢用烟或者酒等使自己从焦虑中安静下来？A.我不吸烟，也不嗜酒B.偶尔会借酒或烟消愁C.烟或酒是我解压的武器7.你经常吧工作带回家做吗？A.不，从来没有B.偶尔几次C.总是有工作需要回家做8.你认为你所承受的执行压力对你有怎样的作用？A.压力激发我工作的热情B.有时会让我有些疲惫C.老是压得我喘不过气9.是否有同事对你的执行能力表示过怀疑？A.从来没有B.我已经向怀疑我的人证明了我的能力C.确实总有这种情况10.在与人的交往过程中，你是否会三句话不离本行？A.不会，除非有工作需要B.视对方的职业而定C.总是谈论自己的工作参考分值：选A得3分，选B得2分，选C得1分。
24分以上，说明你的压力管理能力很强，请继续保持和提升。
15-24分，说明你的压力管理能力一般，请努力提升。
15分以下，说明你的压力管理能力很差，急需提升。
八、团队激励能力自测在团队中，团队激励能力是指管理者进行自我激励金额采用各种激励方式激励团队成员的能力。
请通过下列问题对自己的该项能力进行差距测评。
1.你如何认识团队激励？A.需要把团队看成一个整体B.离不开个体激励C.是个体激励之和2.你如何看待绩效标准与由此产生的激励效果的关系？A.绩效标准决定着激励效果B.绩效标准影响着激励效果C.影响有限3.你如何对待团队成员提出反对意见？A.进行奖励B.进行鼓励C.根据自己的判断决定是否接受4.你一般什么时候会对团队成员进行奖励？A.及时B.定期C.下属有重大贡献时5.你如何看待良好福利的作用？A.能有效激励团队成员B.能够稳定团队成员C.能改善团队与成员的关系6.你如何才能对团队成员进行有效激励？A.针对需求B.精神与物质相结合C.高物质奖励7.你一般选择怎样的激励方式？A.因人而异，因事而异B.多种激励方式并用C.总是惯用某种激励方式8.作为团队管理者，你如何对团队进行目标激励？A.激励成员设定目标B.让成员自己设定目标C.为团队设定一个目标9.你如何认识批评和惩罚对团队成员的影响？A.是一种激励方式B.确保成员朝正确的方向前进C.可减少不良行为的发生10.作为团队管理者，你如何认识自身的行为对成员的影响？A.好的行为是一种示范激励B.以身作则为成员树立榜样C.影响有限参考分值：选A得3分，选B得2分，选C得1分。
制造型企业管理者各项能力分类自测题(1-6项)
制造型企业管理者能力分类自测题（1-6项）一、企业管理者领导能力自测题在团队中，团队领导者能力是指管理者指挥、引导以及鼓励团队成员积极达成团队目标的能力。
请通过下列问题对自己的该项能力进行差距测评。
你如何认识管理与领导之间的关系？A领导就是较高层次的管理B.管理包含着领导C.领导就是管理作为团队管理者，你如何看待自己的影响力？A我是团队的标杆B.只在工作上对他们产生影响C.我对他们的影响有限作为团队管理者，你如何对团队成员进行指导？A以身作则，率先垂范B.现场指导，适当帮助C.告知方法，监督执行作为团队管理者，你如何赢得团队成员的信任？A言必信，行必果B.加强沟通，让其了解自己C.不乱承诺，谨言慎行作为团队管理者，你如何做到公平对待每个团队成员？A认识到每个成员的价值B.不徇私情C.听取各方意见，做出公正判断作为团队管理者，你如何减少与团队的沟通障碍？A.建立多渠道的沟通机制B.与成员直接进行沟通C.鼓励成员发表意见作为团队管理者，你如何看待被授权者的失误？A.我承担主要责任B.我承担部分责任C.我承担次要责任作为团队管理者，你如何用人？A.品德优先，注重能力B.能力优先，参考品德C.资历优先作为团队管理者，你如何帮助团队成员提高水平？A.以身作则，建立学习型团队B.对他们进行培训C.对他们的工作进行指导作为团队的管理者，你如何才能与团队成员打成一片？A成为团队的绩效伙伴B.积极承担主要责任C.不断沟通，加强了解参考分值：选A得3分，选B得2分，选C得1分。
24分以上，说明你的解决问题能力很强，请继续保持和提升。
15-24分，说明你的解决问题能力一般，请努力提升。
15分以下，说明你的解决问题能力很差，急需提升。
二、企业管理人员角色认知能力自测在团队中，角色认知能力是指管理者在团队中自我认知、自我定位、角色扮演和转换的能力。
请通过下列问题对自己的该项能力进行差距测评。
1.你如何认识团队中的各个角色？A.每个角色都是必需的 BB.有主角有配角C.有的角色可以去掉或者合并2.你如何看待自己在团队中的位置？A.我的位置和其他成员一样重要B.有时会发挥重要作用C.我的位置最重要3.执行不同的任务时，你如何转换自己的角色？A.主动转变，总能扮演新的角色B.因任务而变C.保持一定的姿态4.你如何看待自己在团队中的优缺点？A.能认清自己的优缺点B.经常看到自己的缺点C.经常看到自己的优点5.你如何看大你在团队中所扮演的角色？A.在协作中才能发挥作用B.发挥一定的重要作用C.处在非常重要的位置6.你如何看待自己的角色和他人角色的区别？A.都是不可或缺的B.不能简单地比较和区别C.有重要程度的区别7.你如何看待团队的领导？A.领导是一种行为B.领导是团队的组织者和协调者C.领导是一种职位8.你如何面对角色在客观上存在的差异？A.分工产生差异B.责任产生差异C.能力产生差异9.取经团队中，你如何认识孙悟空的角色？A.推进者B.创新者C.信息者10.你如何看待岗位互换A.无规划就会失去本来目的B.能在一定程度上得到提高C.可以感悟不同角色参考分值：选A得3分，选B得2分，选C得1分。
生产管理人员应知技能试卷及答案
宁 波 磐 吉 奥 工 业 有 限 公 司NINGBO PANGEO INDUSTRIES LTD.生产管理人员应知技能试卷岗位：工号：XX ：考试时间：注意事项1、考试时间：150min ；卷面满分：235分。
2、请首先按要求在试卷上填写您的工号和XX 。
一. 填空题：（在括号里填上合适的文字、符号等，每空1.5分，共 24分）1. 一台机床从生产一种项目转换到生产另一种项目所需的时间提前称作（生产准备）工时。
2. 加工工时是指实际生产指定数量的项目所需的（时间）。
3. 机器故障主要影响：生产停顿、机器寿命、精度、（生产计划）、品质和工作情绪等。
4. 物料管理精髓包括：（不断料）、不呆料、不囤料、不错料。
5. 吃刀深度是指工件上已加工表面和待加工表面之间的（垂直）距离。
6. 切削用量三要素是指切削速度、进给量、（切削深度）。
7. 检验锥孔的圆锥量规称为圆规塞规、而检验外锥体的称为圆规（套规）。
8. 百分表主要校正、测量或检验精密原件的表面形状偏差和相互（位置）偏差。
9. 用带深度的游标卡尺测量孔的深度时，深度尺要（垂直），不可前后左右倾斜。
10. 某一尺寸减其基本尺寸所得的代数差称为尺寸偏差，而允许尺寸的变动量称为（公差）。
11. 麻花钻缘外缘处的前角最大、后角最（小）。
12. 尺寸公差是指（ 允许尺寸的变动量）。
13. 车床上加工外圆及孔时出现混乱波纹，是由于车床（主轴轴向 ）窜动大。
14. （砂轮太硬 ）因素最可能引起外圆磨削时工件表面烧伤。
15. 冲压工艺使用的原材料多属于（ 可塑性 ）较好的金属材料，如普通低碳钢等。
16. 润滑油的油性越好，则其产生边界膜的能力就越强；（粘度）越大，则其内摩擦阻力就越大。
17. 《设备点检表》由（操作者）填写，班长确认，生产部文员负责保存。
18. 公司现场产品的可追索是用《随工单》进行跟踪。
二、判断题（根据题意，你认为对的在括号里打“√”，错的打“×”;每题1分,共42分）1. 下料时料架高度与机床料夹平面同高，与锯削平面平行。
制造型企业管理人员测试卷(标准答案)
管理基础知识题库部门：姓名：得分：管理知识题库一、多项或单项选择题（每题2分，小计28分）1、制定安全、生产、质量、经营等主要业务工作流程，制定三大标准包括（ ABC ）：----多项选择题A.工作标准B.技术标准C.管理标准D.5S标准2、构建市场主体，划小核算单位，明确收支关系。
班组构建收入项目有( AB )，支出项目有（ CD ）：--多项选择题A.产量B.质量（工艺指标）C.材料、D.电费3、( A )决定着企业内部分配的公平性和资源配置的效率,决定着市场化运作的成败,是市场化运作的关键。
--单项选择题A. 内部市场价格合理与否B. 内部薪资分配合理性与否4、现场管理包括的方面有（ABCDEFGH）：---多项选择题A. 安全管理B. 物料管理C. 计划管理D. 设备管理E. 工具管理F. 人员管理G. 排产管理H. 5S管理5.《各项异常管理规定》中，涉及异常包括有（ABCDE ）：---多项选择题A. 生产计划类异常B. 质量异常C. 行政异常D. 客户投诉E. 协调异常6.确定本部门文件体系包括有（ABCDE ）：A. 部门工作手册B. 公司行政规章C. 部门表单D. 企业技术标准E. 操作流程7.现场管理三大工具包括有（ABC ）：A. 标准化B. 目视管理C. 看板管理D.异常管理8、（A）是本班组完成核算工作的第一责任人A、班组长B、员工C、主管D、经理9、所谓工序是指一个或一组工人，在一个工作地点、对同一种劳动对象连续进行加工的生产活动。
一般来说，（ A ）是主导工序。
A、加工工序B、检查工序C、搬运工序D、保管工序10、以下四项哪一项不是企业流程再造的特点（ C ）：--单项选择题A、在现代管理创新和信息技术支持下，以流程为中心，大幅度地改善管理流程B、评估管理流程的所有要素对于核心任务是否重要C、专注于组织功能，不注重结果D、放弃陈旧过时的管理做法和程序11、全面质量管理的目标是( B )。
管理技巧培训考核试题及答案
共5页*第1页姓名：部门：岗位：得分：一．填空题。
(共30分)1.生产现场必须管理之事项有：质量、成本、交期效率、士气、安全。
2.与同事沟通和相处最重要的一点是：换位思考。
3.现场管理，有问题的企业重生产、轻现场、优秀的企业重现场，轻生产。
4、如果企业是一个大树，那么“5S”是埋在地下的, 越大,树木也就越大。
越小，树木的生存越受到影响。
5.目标要具体化、数量化，目标过低等于无目标，毫无意义；目标过高会（打击信心和积极性）。
6、物品随意摆放会造成的后果有：（易混料），（寻找花时间），（易成呆料）。
7. 在生产实施过程中，若遇到困难主管切勿灰心，深入检讨，并要（积极鼓励部属）。
8. 设备布置不合理时，会造成：（半成品数目大），（增加搬运），（无效作业）。
9. 颜色管理中，红色代表不良品、蓝色代表半成品、绿色代表良品、黄色代表待检品。
10. 车间通道不顺畅时，易造成：（作业不畅），（易生危险），（增加搬运）。
11.三快三勤现场管理法中，三快是指（嘴快）、（腿快）、（手快）；三勤是指：（勤动脑）、（勤汇报）、（勤沟通）。
12．设备“三好、四会、五纪律”中三好是四会是13、优秀管理者四气是（）（）（）（）三情是（）（）（）14、操作工岗位职责中严格执行“三不”是指（）（）（）。
15、执行的8字方针：（）16字原则：（）24字战略：（）16、沟通“四换”是指：（）（）（）（）17、沟通“五心”是指：（）、（）、（）、( )、（）。
18、宝深公司质量方针：（）（）19、生产质量控制过程（）最重要。
20、最基本的工作方法戴明环PDCA是指( 、、、）共5页*第2页二.单项选择题：（每空2分,共20分）1. 如果手下某个员工确实不适合该岗位，以下哪种处理方法是最正确的？（ C ）。
a．将其解雇b．通过教育，强制其配合c．通过调岗帮他找到合适的岗位d．随便他做不做2. 如果有个员工能对生产提出有效的改进措施，你如何处理？（ C ）。
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单选题正确1.企业管理是一个：1. A 白箱系统2. B 黑箱系统3. C 灰箱系统4. D 红箱系统正确2.基层领导者要掌握的专业性技能是：1. A 35%2. B 50%3. C 18%4. D 37%正确3.管理者为了实现组织目标而对工作所进行的筹划活动的职能是：1. A 组织职能2. B 领导职能3. C 计划职能4. D 控制职能正确4.导致管理失败的根本原因是：1. A 工作没有计划2. B 奖惩没有到位3. C 角色分配不当4. D 工作流程不熟悉正确5.领导的实质在于：1. A 影响2. B 指挥3. C 奖惩4. D 人事正确6.在大多数情况下，所有风格中最无效的一种是：1. A 合作型领导风格2. B 强制型领导风格3. C 权威型领导风格4. D 民主型领导风格正确7.下列不属于非人因素的是：1. A 决策因素2. B 机制因素3. C 教育因素4. D 过程因素正确8.纠偏的“基准”是：1. A 领导能力2. B 管理平台3. C 管理技巧和管理技术4. D 企业内明确的阶段性的目标正确9.人最低层次的需求是：1. A 尊重需要2. B 安全保障需要3. C 生理需要4. D 自我实现需要正确10.根据时间上快慢的差异，激励时机可分为：1. A 超前激励与延时激励2. B 及时激励与延时激励3. C 规则激励与不规则激励4. D 期前激励、期中激励和期末激励正确11.当代制造业主要特点是:1. A 企业管理的系统化2. B 企业的流程化管理3. C 企业方方面面的标准化4. D 以上选项都是正确12.领导的本质是：1. A 分配团队角色2. B 计划安排进程3. C 实施上级决策4. D 下级真心诚意的追随错误13.决定领导效果的关键因素是：1. A 业务能力2. B 身体素质3. C 个人品质或特征4. D 决策能力正确14.人的最高层次需求是：1. A 尊重需要2. B 安全保障需要3. C 生理需要4. D 自我实现需要正确15.要使金钱成为一种有效的激励手段是：1. A 在大庭广众之下发放2. B 只要完成业务的奖励3. C 金钱不是万能的4. D 使薪金和奖金能够反映出个人的工作业绩制造业管理者必备的七项管理技能★课程意义——为什么要学习本课程？（学习本课程的必要性）☆进入21世纪，中国已经成为世界的制造工厂，中国商品无处不在。
然而中国制造业存在的普遍问题是：管理比较粗放，职能式管理为主，流程式管理欠缺，精益生产更是努力的目标。
以流程为核心的制造业管理，要求企业必须重新定位管理者及对他们的素质要求，从这个角度出发，塑造二十一世纪制造型企业管理者的管理技能。
本课程从制造型企业的管理流程谈起，近而全面揭示当今制造业管理者应当具备的基本技能，努力提升制造型企业的竞争力。
★课程目标——通过学习本课程，您将实现以下转变·了解制造型企业的特点·熟悉制造型企业中的管理技能和角色★课程对象——谁需要学习本课程1．中国2400多万家中小企业的决策层人员，其中70％以上都是制造业2．中国3000多万个体商户老板，也有越来越多的人准备进入制造业3．社会不同阶层对企业管理背后奥秘感兴趣的人员4．★课程提纲5．——通过本课程，您能学到什么？6．第一讲制造型企业的特点1．企业的标准化2．企业管理的系统化3．企业的流程化管理4．企业管理的信息化5．企业管理是一个系统第二讲管理技能与素质1．关注自己的职业锚2．管理者的技能结构第三讲管理技能与角色（上）1．管理者的人际角色2．管理者的信息角色（一）第四讲管理技能与角色（中）1．管理者的信息角色（二）2．管理者的决策角色（一）第五讲管理技能与角色（下）1．管理者的决策角色（二）2．管理者核心能力的培养第六讲管理的四大基本技能（上）1．案例：主人对大花猫的管理2．如何计划3．如何组织第七讲管理的四大基本技能（下）1．如何领导2．如何控制第八讲员工管理技能（上）1．关注流程与组织架构和岗位变化2．组织学习和学习型组织3．管理知识员工（一）第九讲员工管理技能（下）1．管理知识员工（二）2．构建员工的职业阶梯3.培训是人力资源开发永恒的主题第十讲执行技能（上）1．企业的执行能力2．执行力与制度的关系（一）第十一讲执行技能（下）1．执行力与制度的关系（二）2．破窗理论3．领导与制度的关系4．让敬业成为习惯第十二讲有效激励技能1．为什么人需要激励2．激励的三种方法3．外在激励与内在激励的关系第一讲制造型企业的特点2001年，日本经济产业省在其发表的白皮书中第一次提到：中国已成为“世界的工厂”，在彩电、洗衣机、冰箱、空调、微波炉、摩托车等产品中，“中国制造”均已在世界市场占有份额中名列第一。
其中，世界彩电约四成在中国生产；世界上的复印机约六成在中国生产。
贴牌生产(OEM)的方式，也使得越来越多的中国企业成为境外企业的生产基地。
改革开放以来，我国逐步实行进口替代与出口导向相结合的外贸政策，产业结构根据比较优势逐步调整，轻纺工业获得长足发展，并且完全走向了国际市场，轻重工业比例关系趋于协调。
从1978年到2001年，我国工业总产值增长了24倍，年均增长率高达15.2%，其中90年代以来增长了4.8倍，年均增长17.4%。
工业增长速度比GDP增速快了将近一倍。
工业在国民生产中的比重不断提高，从1990年的37%提高到了2001年的44%，这表明我国工业化的步伐仍在加快。
尽管我国工业化进程地区差别较大，但总体上处于工业化中期，处于重化工业化加速的阶段。
制造业是我国工业的主体（工业可分为采掘业、制造业和电力煤气及水生产供应业三类），近三年来制造业在工业总产值中的比重占88%、增加值占78%、资产占76%、销售收入占86%。
中国现有2400多万家中小企业，其中70％以上都是制造业；而在3000多万个体商户老板中，也有越来越多的人准备进入制造业；社会不同阶层对企业管理背后的奥秘感兴趣的人员越来越多，而且，从21世纪初开始，中国已经成为世界的工厂，中国的产品到了无处不在的地步。
然而中国制造业存在的普遍问题是：管理比较粗放，以职能式管理为主，流程式管理欠缺，精益生产更是努力的目标。
以流程为核心的制造业管理，要求企业必须重新定位管理者及对他们的素质要求，进而从这个角度出发，塑造21世纪制造型企业管理者的管理技能。
本课程从制造业企业管理流程谈起，进而全面揭示当今制造业管理者应当具备的基本技能，努力提升制造型企业的竞争力。
当代制造业主要特点企业方方面面的标准化标准化是现代企业的一个特征，从企业的标准化的内容来看，首先是生产作业的标准化，包括国家标准、行业标准以及企业标准，而且各个方面都有严格的规定；从流程作业标准化来看，包括通用的流程、互换性生产以及柔性生产。
【案例】某企业以生产空调为主，该企业发现当年空调非常畅销，由于自己的产能不足，于是很快上马了两条分体级的生产线。
到了第二年，由于人们生活水平的提高，很多消费者都购买柜机了。
那么，该企业已经上马的两条分体机的生产线能否很快用于生产柜机呢？如果可以的话，应该使用柔性的生产线还是刚性的生产线呢？点评：要达到柔性的生产线，必须要遵照通用的标准，而且零件的互换性要求较高，在这家企业的生产线上，将工装夹具进行简单更换，就可以用分体生产线来生产柜机。
经济学大师道格拉斯•诺思在他的名著《西方世界的兴起》中写道：有效率的经济组织的出现是经济增长的关键。
在当代企业中，流程的标准化方兴未艾，还有管理模式的标准化，管理模式的复制以及盈利模式的复制等也在大量进行，从麦当劳、肯德基到一些制造业，管理模式可以复制，盈利模式也可以复制，这都显示了一个最大的特征——标准化，标准化已成为现代工业的特征之一。
企业的标准化主要表现在：◆标准化是现代企业特征◆生产作业标准化◆流程标准化◆管理标准化企业管理的系统化从制造业来看，现在都把企业作为一个系统，这个系统与内外都有流量的交换，这个流量往往是指资源，包括物资、时间、财力、人力几大流的流动。
现在的企业一般都会作为一个开发系统，寻找合适的市场、最佳的配置资源，兼并重组，以尽快达到战略的预期。
企业管理的系统化表现有两个方面，分别为：◆非单一考虑职能问题◆把企业作为一个开放系统，寻找适合市场的最佳资源配置【案例】广东的科龙被青岛的海信兼并后，海信的总经理说，“我是吃掉了一条休克鱼”。
所谓“休克鱼”，是指这条“鱼”的体制是好的，只是昏过去了。
海信看到了科龙的管理层出了问题，但是也认识到科龙具有品牌和自己的客户群，也有一定的核心技术，这时候海信大举进入，花费大量资金并购科龙后重新配置资源，使企业的系统更加庞大。
点评：上例情况就是为了尽快达到战略预期，进行兼并重组，实行资源的优化配置，寻找最佳的市场机会，这种情况在制造业中非常多，是企业管理的系统化体现。
企业的流程化管理在一个非常注重职能作用的部门，各职能之间必然存在接口，随着现代制造业的发展，这样的接口会越来越不适应发展要求，就会出现扯皮、推诿的现象，或者大家都进行管理，或者大家都不管。
现在，在很多企业中出现了从职能管理到流程管理的趋势，所谓流程管理，就是以某一产品或服务为核心来组织资源，从产品的源头到产品制造结束进行资源配置，从而模糊了职能的概念。
生产流水线就是典型的流程管理，这种管理已经打破了职能的界限，而把职能的部门下放到了生产线上的各方面，以此来保证产品能够从进到出顺利地完成，这样，企业的组织架构就会发生很大的变化。
原来在传统制造型企业中，层级化是非常明显的，而在现代的制造业中，层级化的组织结构慢慢趋向于扁平化的组织结构，从进到出都是围绕流程、围绕产品进行配置，组织架构层级越来越少，人员的角色也变得模糊，可能一人就担任几项工作，这是现代制造业的第三大特点。
企业的流程化管理主要包括：◆从职能管理到流程管理◆从层级到扁平组织◆从改进到精简到流程再造企业管理的信息化企业发展到一定程度，就要有信息来支撑企业的发展，从而达到信息传递和信息共享的目的，从丰田公司的TPS生产模式到及时生产，如果没有信息化的支持，这种变化都不可能发生，从MRP2到ERP系统管理，再到客户关系管理（CRM），这些都需要信息技术的支撑。
可以说，信息技术支撑支持了企业资源共享、知识共享、信息快速传递的活动。
【案例】在青岛海尔的生产车间里安装了ERP系统，车间里处处都设置了电子看板，电子看板中间有一个控制中间，控制中间不断地变化电子看板的内容，工人也按照电子看板的指示进行生产。
企业管理的信息化方面包括：◆系统软件到管理平台◆信息支撑到知识共享◆ JUST-in-time【案例】日本的制造业特别注重现场管理，目前日本的制造业模式在世界上无人能比。