专业技术人员情绪管理与职场减压培训教材
情绪管理与压力缓解培训教材
先使肌肉紧张5－7秒，然后放松15秒，注意肌肉的感觉。 在一次放松期间要重复2－3次，一般总共持续20－30分钟。
资料仅供参考,不当之处，请联系改正。
天底下只有三件事
一件是「自己的事」，.诸如： 上不上班、吃什么东西、开不开心、结不结婚、要不要帮 助人……自己能安受（负面情绪） 3.现在的你，会用什么心态对待。
如何管理我们的情绪
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情绪管理——自我觉察
•不压抑自己
•不要自设“模范圈”
•沟通
情绪管理
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情绪管理—突发事件的管理 资料仅供参考,不当之处，请联系改正。
※ 人际关系压力
•——上级：真心不知道怎么跟我的上级相处 •——同事：我的同事简直是极品，一颗奇葩 •——客人：这客户太烦了，纠结死了，就是
神经病
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我们的压力来源于何处
※竞争性压力
•——想比别人更出色 •——发展机会更多 •——薪水增加更快 •——更获得认同、提拔
情绪的定义
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情绪是内心的感受经由 身体表现出来的状态。
Emotion is the internal conscious states that we (and in many animals) infer in ourselves and others
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在考试的时候，如果过于紧张、大脑空白，进行1分钟这样的 呼吸来平静。
这种呼吸技术对于： 压力、焦虑、抑郁、 肌肉疲劳、过于兴奋 和紧张有效。
专业技术人员情绪管理与职场减压培训讲义
专业技术人员情绪管理与职场减压培训讲义专业技术人员情绪管理与职场减压培训讲义一、引言人们都处在一个复杂、变化快速的职场环境中，压力会逐渐增加。
尤其是专业技术人员，在工作中可能面临的挑战更多。
情绪管理和职场减压成为了他们不可忽视的重要课题。
本次培训将主要探讨专业技术人员的情绪管理和职场减压的方法和技巧，帮助他们更好地适应职场环境，提高工作效率和生活质量。
二、情绪管理1.了解情绪的类型和表现形式情绪有积极的和消极的两种类型。
积极的情绪包括愉快、满足、兴奋等，而消极的情绪则包括愤怒、沮丧、焦虑等。
情绪表现方式有面部表情、肢体语言、语言表达等。
2.认识情绪管理的重要性情绪管理对个人和工作都非常重要。
情绪管理可以提高工作效率，改善人际关系，增加工作满意度，减少工作压力，提高自信心等。
3.掌握情绪管理的技巧（1）情绪自我意识：了解自己当前的情绪状态，分析产生情绪的原因，思考如何有效应对。
（2）情绪自我控制：学会通过调整自己的思维、态度和行为来控制情绪。
例如，深呼吸、放松肌肉、寻找支持和帮助等。
（3）积极思维训练：培养乐观、积极的心态，学会用积极的方式看待问题。
三、职场减压1.了解职场压力的来源职场压力可以来自于工作任务、工作环境、同事和上司、个人期望等。
2.学会合理分配工作和时间管理合理分配工作和时间可以避免任务过多而导致的压力。
可以使用时间管理的工具和技巧，如制定工作计划、优先级排序、提高工作效率等。
3.建立良好的人际关系良好的人际关系是减轻职场压力的重要因素。
建立良好的沟通和合作关系，可以提高工作效率，减少冲突和压力。
4.寻找适合的职业发展和成长机会职业发展和成长是专业技术人员减压的关键。
积极寻找适合自己的发展机会，提高专业能力和技能，可以增加自信心，减少职场压力。
五、总结本次培训主要介绍了专业技术人员情绪管理和职场减压的相关方法和技巧。
通过有效的情绪管理和职场减压，专业技术人员可以更好地适应职场环境，提高工作效率和生活质量。
情绪管理与职场减压培训
情绪管理与职场减压培训情绪管理与职场减压培训随着现代社会竞争的加剧，职场压力也日益增加，很多职场人士在长时间的工作压力下往往难以保持良好的情绪状态，甚至会出现情绪失控的情况。
情绪管理与职场减压成为了当今职业人的重要需求。
本文将探讨情绪管理与职场减压的重要性，并提供一套情绪管理与职场减压的培训方案。
首先，情绪管理是指人们如何认识、表达和调节自己的情绪。
情绪管理对于个人的职业发展和团队的合作效能都起着重要的作用。
一个情绪稳定的人能更好地应对挑战和困难，提高工作效率；而情绪波动大的人则往往容易产生焦虑、抑郁等问题，影响工作质量和人际关系。
因此，掌握情绪管理技巧对于职场人士来说是至关重要的。
其次，职场减压是指通过一系列方法和技巧来缓解职场压力。
职场压力是职业人士普遍面临的问题，常常导致身心健康问题的出现。
一个长期处于高压状态下的人会感到精疲力竭，无法达到最佳工作状态。
通过职场减压，可以改善个人的身心健康状况，提高工作效率，增强个人抗压能力。
为了帮助职场人士更好地管理情绪和减轻压力，以下是一套情绪管理与职场减压的培训方案：第一阶段：情绪管理的认知与理解（培训时间：1天）- 情绪的基本认知：介绍情绪的定义、种类和表现形式，帮助员工对自己的情绪有更深入的了解；- 情绪与职业发展的关系：探讨情绪对个人职业发展的影响，引导员工重视情绪管理的重要性；- 情绪管理的技巧：介绍一些情绪管理的技巧，如调节呼吸、通过身体运动来缓解压力等。
第二阶段：情绪管理的实践技巧（培训时间：2天）- 自我认知与情绪调节：通过心理测评等方式，帮助员工了解自己的情绪特点，并学习一些情绪调节的技巧和方法；- 情绪控制与表达：教授员工如何控制情绪，避免情绪失控，以及如何合适地表达自己的情绪；- 情绪管理与人际关系：探讨情绪管理与人际关系的关系，教导员工如何在处理人际关系中保持良好的情绪状态；- 情绪管理的实践案例分享：员工分享自己在工作中遇到的情绪管理问题以及解决办法，从而提供经验和借鉴。
情绪管理与压力疏导培训教材
岗前培训
岗前培训
入职上岗 入职上岗
传递正（负）能量；梳理，提升，资源 支持；职业生涯设计等
离职高发期；情绪波动期
A有标准；B社会支持（情感支持；信任支持；信息支持；物质支持）
情绪管理与压力疏导培训教材
第28页
组织压力管理之提升员工心理能量
❖ 让员工充满希望 ❖关注主动、正向焦点 （斯大林格列保卫战） ❖ 关注处理方案而非原因 ❖ 一个事情会有各种处理方案 ❖ 人们自己是处理问题教授
第10页
压力展现方式
表现
找出自己在压力曲线 位置（在高兴和抵抗 之间徘徊）
高兴
抵抗
厌倦 剥夺
情绪管理与压力疏导培训教材
衰竭
要求 威胁
第11页
压力管理策略
❖ 策略一：变革策略 --消除或减弱压力源 （猴子）
❖ 策略二：主动策略 --增强个人本身弹性 （变得强大）
❖ 策略三：反应策略 --学习暂时性应对方法 （处理）
情绪管理与压力疏导培训教材
第12页
第二单元：情绪缓解技术
情绪管理与压力疏导培训教材
第13页
生活中常见情绪缓解方法（1、2、3---）
情绪管理与压力疏导培训教材
第14页
生理缓解之减压操
我们情绪反应和生理反应息息相关，当我们精神担心时候，很多肌肉不知不觉地也会跟着 担心，长时间就会造成腰酸背痛等症状。
情绪管理与压力疏导培训教材
第33页
组织压力管理之关注员工生活
情绪管理与压力疏导培训教材
第34页
组织压力管理之关注员工生活
家园文化 ——员工幸福 走入一线 ——群众路线
情绪管理与第一单元：情绪与压力认知 第二单元：情绪缓解技术
专业技术人员情绪管理与职场减压-80分以上.精讲
专业技术人员情绪管理与职场减压随着社会的发展和竞争激烈化，专业技术人员在职场中扮演着越来越重要的角色，但是长时间的工作和高强度的压力也让他们面临了一系列的问题，其中包括情绪管理和职场减压。
在本文中，我将从以下两个方面详细讲解专业技术人员的情绪管理和职场减压，帮助他们更好地保持良好的工作状态。
专业技术人员情绪管理专业技术人员的工作性质多为高强度、高要求的知识工作，他们需要全神贯注、注重细节，在紧张的工作环境中保持高度的专注度和耐心。
而经常面对任务的繁重和复杂，长时间的工作状态让他们很容易出现情绪问题。
因此，专业技术人员应该重视情绪管理，保持良好的情绪状态，以更好地完成工作任务。
建立正确的情绪态度情绪的消极态度会对工作的质量和效率产生不良影响。
因此，专业技术人员应该建立正确的情绪态度，可以通过以下几个方面进行调整：•以积极的心态面对工作。
无论是一项重要的任务还是一项琐碎的工作，都应该以一种积极的态度去看待它。
积极的心态可以帮助人们更好地应对挑战，并更快地完成任务。
•学会控制自己的情绪。
在遇到挫折或困难时，很容易让情绪失控。
专业技术人员应该学会控制自己的情绪，避免情绪过度激动，以免影响工作效率。
•养成自我调节的习惯。
当专业技术人员感到生气或沮丧时，可以试着进行自我调节，可以听听音乐、做做运动来缓解负面情绪，使自己保持良好的情绪状态。
加强情绪交流和沟通当专业技术人员遇到情绪问题时，可以和同事进行情绪交流和沟通。
它们可以帮助建立关系，沟通情感和表达想法。
此外，与同事交流也有助于更好地理解问题的本质和思维方式，从而提高工作的效率。
职场减压职场中的压力常常影响专业技术人员的情绪和工作效率。
长时间的工作和高强度的压力会使专业技术人员感到疲惫、无法集中精力，这往往导致工作效率下降。
因此，专业技术人员应该积极应对职场压力，采取以下几个措施来减轻压力和疲劳：合理规划工作和生活专业技术人员需要合理安排工作和生活。
他们应该尽量避免过度工作、熬夜和过度使用电子设备等不利于身体和精神健康的行为，这些行为会使身体和精神疲劳加剧，从而降低工作效率。
情绪管理与压力缓解培训教材
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情绪活动是无时不在，无处不在的，人人皆有情绪。在现 中，我们的行为经常伴随着情绪反应，所以我们有时会因 不能自己，以致冲动、急躁、焦虑和抑郁等等。
情绪无好坏之分，由情绪引发的 行为或行为的后果有好坏之分。
因此，一般我们根据 的行为或行为的结果 为积极情绪、消极情
情绪的分类
情绪是什么
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在我们每个人的身上，都存在这样一种 神奇的力量，它可以使你精神焕发，也可 以使你萎靡不振；它可以使你冷静理智，也 可以使你暴躁易怒；它可以使你安详从容的生 活，也可以使你惶惶不可终日。
总之，它可以加强你，也可以消弱你，可以使你的生活充 满甜蜜与快乐，也可以使你的生活抑郁、沉暗、暗淡无光
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积极情绪
高尚、快乐、正直、热 情、喜悦、积极、虚心、 诚实、勤劳
消极情绪
恐怖、焦虑、失望、孤 独、悲伤、罪恶感、愤 怒、后悔、负荷过重
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两种典型的错误认识
01 情绪产生的原因是外界的人、事、物 02 情绪是无法控制的
情绪的真正来源
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在知识经济时代，员工情绪对企业来说是一种资本，它同其他 样，对企业的发展起着至关重要的作用。情绪决定着员工的工 和满意度，最终决定着员工的有效行为和企业的业绩。因此， 理对于企业和员工都十分重要。
所以，我们就要了解情绪、辨认情绪、分析情绪和管
绪，让自己工作并快乐着。
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消极的情绪破坏人的身体健康
林黛玉
情绪管理能力
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情绪管理与压力缓解培训教材(PPT 30张)
burnout
日复一日持续不断的体力和心理付出，消耗着你的热情、 耐心和工作动力，就会出现情绪低落。
二、想一想，写一写（15分钟）
每个人在自己的生活中都会遇到负面情绪，我 们呼叫中心的员工会遇到什么样的压力或负面 情绪呢？ 1.请回忆给诱发你负面情绪的那件事 2.列出你当时的心理感受（负面情绪） 3.现在的你，会用什么心态对待。
一件是「自己的事」，.诸如： 上不上班、吃什么东西、开不开心、结不结婚、要不要帮 助人……自己能安排的皆属之。 一件是「别人的事」，.诸如： 小张好吃懒做、小陈婚姻不幸福、老陈对我很不满意、我 帮助别人，别人却不感激。别人主导的事皆属之。 一件是「老天爷的事」，诸如： 会不会刮风、地震、战争、开悟、成道……人能力范围以 外的事情，都属于老天爷的管辖范围。
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人的烦恼就是来自于： 忘了自己的事， 爱管别人的事， 担心老天爷的事…… 要轻松自在很简单： 打理好「自己的事」， 不去管「别人的事」， 不操心「老天爷的事」。
这只是静心「哲学」上的诠释，知道并不代表你能办 到。除非你能进入「静心状态」去「观照」，你就会 「如实」发现……
天底下真的只有这三件事：「自己的事」、「别人的事」、「老天爷的事」 下次心情不好时，赶快问自己，那件事到底是「谁」的事！
神经病
我们的压力来源于何处
※竞争性压力
•——想比别人更出色 •——发展机会更多 •——薪水增加更快 •——更获得认同、提拔
压力缓解
1、迎接工作压力的挑战 2、为自己减压，让自己放松
迎接工作压力的挑战
从最坏处着想， 向最好处去努力
其他一些缓解工作压力的办法
•换一个角度看问题 •心情很坏时，暂时舒解一下 •多进行有效的体育锻炼 •选择并至少坚持一种娱乐活动 •花时间看看你周围的世界 •调节饮食 •善待自己--允许自己是个孩子
情绪控制与压力缓解培训教材
良好表现区 操作表现
Poor
Low
压力水平
High
缺乏动力和 刺激，枯燥， 单调
难以清楚思 索，身体不 适，不愉快
情绪控制与压力缓解培训教材
第225页5
你工作压力
工作压力评定
当心工作耗尽（‘奔耗’，burnout）
情绪控制与压力缓解培训教材
第226页6
压力管理目标
了解压力 找出适宜压力水平 利用策略和行动取得适宜压力水平
经过理智控制情感
压力测量与评定 压力源分析 压力控制技术
情绪智力
情绪控制与压力缓解培训教材
第3页3
学习规则
开放——
内省——
听/说——
实践——
心在焉——
情绪控制与压力缓解培训教材
第4页4
压力缓解
压力管理技巧
情绪控制与压力缓解培训教材
第5页5
压力起源
——引发担心 或不安情境或事件
情绪控制与压力缓解培训教材
重。能够容易也有技巧地提出建议 决难题的办法并乐于帮助别人解决
和计划或主持小组讨论。友善，合 问题。经常依赖于临场的即兴发挥
群，在公众(学校等)事务中表现活 的能力而不是事先做好充分准备。 跃，但也能花足够的时间在自己的 不论他们想要什么或想做什么事
学习上，以保证良好的工作表现。 情，总能找到牵强的理由或借口。
第440页0
不一样类型喜欢工作侧面
Temperament and Most Liked Aspects of Work
SJ 到达期限要求，在有结构和稳定环境中处理问题。关
注细节。事先准备好。关注气氛和融入。安全。“现实 决议者”
SP 紧急事件和压力。处理详细问题，尤其是在危险、担心
情绪管理与压力缓解培训教材(ppt 共30页)
说一说以下表情所表达的情绪意义
愤怒
悲伤
幸福
恐惧
厌恶
惊讶
蔑视
手势与情绪
我们的负面情绪
一、员工的负面情绪是对自身工作、 庭、未来等的消极看法 婚姻、家
你已经连续不断地工作了多个小时， 真想立刻就下班回家休息。但是，店里
还有一大堆工作要做
于是，你感到心烦、不满、压 力重重……
我们的负面情绪
burnout
霍桑效应：期望的作用 你认为你能成为一个什么样的 人，你就能成为一个什么样 的人。
压力应对的方式：呼吸技术
在紧张的时候，进行深吸气，然后用5秒钟把所有的气呼出， 直到平静为止。 在考试的时候，如果过于紧张、大脑空白，进行1分钟这样的 呼吸来平静。 这种呼吸技术对于： 压力、焦虑、抑郁、 肌肉疲劳、过于兴奋 和紧张有效。
一件是「自己的事」，.诸如： 上不上班、吃什么东西、开不开心、结不结婚、要不要帮 助人……自己能安排的皆属之。 一件是「别人的事」，.诸如： 小张好吃懒做、小陈婚姻不幸福、老陈对我很不满意、我 帮助别人，别人却不感激。别人主导的事皆属之。 一件是「老天爷的事」，诸如： 会不会刮风、地震、战争、开悟、成道……人能力范围以 外的事情，都属于老天爷的管辖范围。
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1、人生一世，总有些片断当时看着无关紧要，而事实上却牵动了大局。 2、相遇总是猝不及防，而离别多是蓄谋已久，总有一些人会慢慢淡出你的生活，你要学会接受而不是怀念。 3、其实每个人都很清楚自己想要什么，但并不是谁都有勇气表达出来。渐渐才知道，心口如一，是一种何等的强大! 4、有些路看起来很近，可是走下去却很远的，缺少耐心的人永远走不到头。人生，一半是现实，一半是梦想。 5、你心里最崇拜谁，不必变成那个人，而是用那个人的精神和方法，去变成你自己。 6、过去的事情就让它过去，一定要放下。学会狠心，学会独立，学会微笑，学会丢弃不值得的感情。 7、人生并不像火车要通过每个站似的经过每一个生活阶段。人生总是直向前行走，从不留下什么。 8、生活本来很不易，不必事事渴求别人的理解和认同，静静的过自己的生活。心若不动，风又奈何。你若不伤，岁月无恙。 9、当你看到不可理解的现象，感到迷惑时，真理可能已经披着面纱悄悄地站在你的面前。 10、你迷茫的原因往往只有一个，那就是在本该拼命去努力的年纪，想得太多，做得太少。 11、有一些人的出现，就是来给我们开眼的。所以，你一定要禁得起假话，受得住敷衍，忍得住欺骗，忘得了承诺，放得下一切。 12、不要像个落难者，告诉别人你的不幸。逢人只说三分话，不可全抛一片心。 13、人生的路，靠的是自己一步步去走，真正能保护你的，是你自己的选择。而真正能伤害你的，也是一样，自己的选择。 14、不要那么敏感，也不要那么心软，太敏感和太心软的人，肯定过得不快乐，别人随便的一句话，你都要胡思乱想一整天。 15、不要轻易去依赖一个人，它会成为你的习惯，当分别来临，你失去的不是某个人，而是你精神的支柱;无论何时何地，都要学会独立行走 ，它 会让你走得更坦然些。 16、将人生投于赌博的赌徒，当他们胆敢妄为的时候，对自己的力量有充分的自信，并且认为大胆的冒险是唯一的形式。 17、做不了决定的时候，让时间帮你决定。如果还是无法决定，做了再说。宁愿犯错，不留遗憾! 18、不要太高估自己在集体中的力量，因为当你选择离开时，就会发现即使没有你，太阳照常升起。 19、友谊是灵魂的结合，这个结合是可以离异的，这是两个敏感，正直的人之间心照不宣的契约。 20、与其等着别人来爱你，不如自己努力爱自己，对自己好点，因为一辈子不长，对身边的人好点，因为下辈子不一定能够遇见。
专业技术人员情绪管理与职场减压.精讲
《专业技术人员情绪管理与职场减压》在线考试时间限制：90分钟一、单项选择题（共20小题，每小题2分）1. “先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”是 下列哪种情感体验'A 、道德感B 、美感c 、理智感D 、热爱感3.情绪评价学说的创 建者是（）。
A 、B 、C 、D 、詹姆斯兰格坎农阿诺德4.助人行为的增加或减少与奖励或惩罚有关。
助人行为本身就是一种奖励。
这是解释助人 行为的（）A 、进化理论B 、社会进化论学习理论D 、归因理论2. “为什么把桌子叫 桌子而不叫椅子？”这 属于强迫思维中的（） A 、 强迫性穷思竭虑B 、 强迫怀疑C 、 强迫联想D 、 强迫性回忆5.“钉子缺，蹄铁卸；蹄铁卸，战马蹶；战马蹶，骑士绝；骑士绝，战事折；战事折，国家灭。
”形象的说明了（A、全面论B、相对论' C、发展论riD、都不对■A、强迫整理r i B、强迫检查r C、强迫性仪式行为r D、强迫计数7.快速循环性双相障碍是指长期躁狂与抑郁发作交替岀现或混合岀现，每年至少（）次。
riA、一B、二C三D、四8.个体在心态失衡时，想一想失去的，再想想得到的，包括荣誉、物质、金钱等等，心态也就平衡了。
这样的心理调nA、引导代偿法nB、宽慰代偿法C、得失代偿法D、精神代偿法9.经常检查门窗是否关好，抽屉是否锁好，煤气罐是否紧闭，答题卡是否答完，给当事人带来很大的痛苦，这种情况6.某男必须把抽烟后的烟蒂在烟灰缸里按个固定的逆时针的顺序很整齐地放置，请问这属于（）A、强迫性穷思竭虑B 、 强迫怀疑C 、 强迫联想D 、 强迫性回忆C 、1510. 帮助了他人觉得高 兴，这属于哪种情感?A 、 理智感B 、 道德感C 、 美感D 、 荣誉感11.自卑的前提是（ ）B 、 自尊C 、自私D 、 自恋12.心理学家（）认为 这嫉妒是一种情绪状态, 它是个人屈从于强烈的 压抑并把压抑转化为潜 意识的过程，在条件唤常可能导致人格及行为上的迷失。
专业技术人员情绪管理与职场减压
时间管理与工作生活平衡
时间规划
制定合理的工作计划，合理分配时间，提高工作 效率。
工作生活平衡
注重工作与生活的平衡，合理安排休息和娱乐时 间。
拒绝拖延
克服拖延症，及时完成任务，避免压力积累。
04
职场减压实用技巧
呼吸放松法
深呼吸
通过深呼吸来放松紧张的肌肉，有助于降低焦虑和压力水平。
腹式呼吸
腹式呼吸有助于调整呼吸节奏，使呼吸更加深沉和自然。
经验一
制定优先级和时间管理计划，合理安排工作和生活，避免 拖延和焦虑。
经验二
学会放松和调整心态，通过深呼吸、瑜伽、冥想等方式缓 解压力。
经验三
建立良好的人际关系和支持网络，与同事、家人和朋友保 持沟通，共同应对压力。
现场互动与讨论
互动一
现场分组讨论，分享各自在工作中遇到的压力和应对方法。
互动二
邀请专业心理咨询师进行现场指导，解答疑问并提供个性化建议。
互动三
组织团队建设活动，增进同事之间的交流与合作，提升团队凝聚力。
感谢您的观看
THANKS
情绪的重要性
情绪对人的认知、行为和心理健 康等方面都有重要影响，良好的 情绪管理有助于提高工作效率和 生活质量。
情绪的分类与影响
积极情绪
如快乐、满足、自豪等，能够激发创 造力、提高工作效率和增强身心健康 。
消极情绪
如焦虑、沮丧、愤怒等，可能导致工 作效率下降、人际关系紧张和心理健 康问题。
情绪管理的概念与实践
情绪管理的概念
情绪管理是指通过一系列技巧和方法，对自己的情绪进行觉察、调节、控制和 优化的过程。
情绪管理的实践方法
包括认知重构、放松训练、情绪表达与沟通、寻求社会支持等，以帮助专业技 术人员在职场中更好地应对压力和挑战。
专业技术人员情绪管理与职场减压培训讲义
专业技术人员情绪管理与职场减压培训讲义xx年xx月xx日•情绪管理概述•职场减压的相关知识•专业技术人员情绪管理•职场减压实战方法目•总结与展望录01情绪管理概述情绪是一种复杂的心理现象，包括感受、反应和认知，具有独特的主观体验和外部表现。
情绪具有无意识性、主观性和情境性等特点，既可以成为行为的催化剂，也可以成为行为的障碍。
情绪的定义与特点1情绪管理的重要性23有助于提高个人的心理健康水平，减少心理疾病的发生。
有助于提高工作效率和创造力，促进团队协作。
有助于改善个人的人际关系和社会地位，提升生活品质。
古代情绪管理思想古希腊哲学家亚里士多德认为情绪是一种自然现象，需要合理引导；中国古代道家主张“心平气和”。
现代情绪管理理论美国心理学家丹尼尔·戈尔曼提出“情商”概念，认为情绪管理能力是情商的重要组成部分；美国心理学家詹姆斯·拉尔德提出“认知重构”理论，认为人们对事件的解释和评价会影响情绪体验。
情绪管理的历史与发展02职场减压的相关知识03工作环境恶劣如工作地点噪音大、通风不好、办公环境脏乱差等，会对身心健康产生负面影响。
职场压力的来源01工作任务繁重工作压力主要来自工作任务繁重、工作强度过大，导致心理压力和身体疲劳。
02人际关系复杂职场中的人际关系复杂，如与同事、上司或客户之间处理不好，也会给工作带来压力。
长期工作压力会对身心健康造成负面影响，如引发失眠、抑郁等问题。
维护身心健康适当的减压可以缓解工作压力，提高工作效率，增加工作成果。
提高工作效率良好的职场减压能力有助于应对各种工作挑战，促进职业发展。
促进职业发展职场减压的必要性合理规划工作时间制定合理的工作计划，设定优先级，避免任务积压。
与同事、上司和客户保持良好的沟通与合作，避免人际关系带来的压力。
正确认识自己的能力、需求和价值观，避免过高或过低的目标带来的压力。
保持良好的生活习惯，如规律作息、健康饮食、适量运动等，以缓解身体疲劳和心理压力。
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轻蔑、羞愧等
情绪的作用p6
1.情绪是心灵启示 2.情绪是生活动力 3.情绪是人生色彩 4.情绪是催化剂
常见的情绪困扰p7
1.焦虑
2.抑郁
3.恐惧
4.愤怒
主要的负面情绪
1.自卑
2.嫉妒
3.悲观
二、情绪影响身心健康
1.情绪影响幸福指数
罗森塔尔实验
善于体察他人情绪
情商的本质：品行和智慧修养的结晶。
四、情绪管理p31
情绪管理是指通过研究个体和群体对自身情绪 和他人情绪认识、协调、引导、互动和控制，充 分挖掘和培植个体和群体的情绪智商、培养驾驭 情绪的能力，从而确保个体和群体保持良好的情 绪状态，并由此产生良好的管理效果。
一、战胜压力会给你带来什么
据调查，有75%的疾病是因为压力而来的。 当你处在压力中，免疫系统就会受到抑制，因 而就会增加疾病对你的侵害。
长期承受压力，会导致严重的健康问题，甚至导致精 神崩溃。日常生活上的小问题所造成的不良影响不断积累， 当这些积累到一定程度时，就会对我们的神经系统造成严 重的影响。
专业技术人员
情绪管理与职场减压
▪ 今天在吴堡县专业技术人员公需 课程培训会上，在各位面前我很 有压力，情绪很紧张。
第一讲
一、情绪
情绪是指个体受到某种刺激后产生的一种身心激动 反应。p1
情绪是人对客观外界事物的态度体验，是人脑对客观 外界事物与主体需要之间的反应。
情绪一般可分为正面情绪和负面情绪。
重重压力下的人看到的是一个灰色的世界.
战胜压力，就相当于给心灵来一个大扫除，把积压在 心里的那些杂乱无用的东西除去。在清新心灵状态下看 世界，就是乐观、积极、快乐、和谐、有希望的。
压力具有两面性，有反面的意义也有极意义。 适当的压力有助于产生良好的工作效率。适当的 压力不仅不会妨碍工作，反而有正面的帮助。
关键 是调整，不是压制或去除
第二讲
一、职场压力的来源
什么是压力？ 压力是压力源及环境条件变化对主体提出的
要求和个体对它的反应。
当你认为处理事情所需的能力超越你所拥有的能力， 你便感到有压力。
人的忧虑烦恼源于欲望和现实之间的差距。
专业技术人员压力来源于工作性质、工作环境、 社会因素与个人需求冲突、竞争因素、个人因素、人 际关系、身体状况等。p63
2.竞争要有风度
3.挑战竞争压力
4.竞争要有平常心
第三讲
形容工作压力大的句子
1、我不辛苦，只是命苦。 2、我得到的都是侥幸，我失去的都是人生。 3、我们的宗旨是：为人民币服务！ 4、我说：要有上班以外的生活！于是，老婆告诉 我这个可以有.于是：我有了加班！ 5、繁忙的生活简直让人疲惫，几乎要人窒息。看 着人们上学的上学，工作的工作，就想傻子一样日 复一日，年复一年。
第二节 积极主动战胜压力
大脑条件反射会使我们的身体在遇到突发危险时能做 出迅速的反应。当外界对身体有所要求，或是身体感到 威胁时，它就会产生一种迎战或逃避的反应。
一旦身体受到威胁，全身警报就发动起来。
当你参加一个你十分不情愿参加的宴会时， 你的身体也同样出现“迎战或逃避”反应。
当你需要去参加不情愿去的晚宴时，这种“迎 战或逃避”反应的发动就会消耗不必要的体力。
2.情绪影响人的心理p18
3.情感、情绪和情商关系密切
4.做自己的情绪调节师
散散步，用繁忙工作转换
5.不做情绪的奴隶
美国著名心理学家丹尼尔认为，一个人的成功，只有20% 是靠智商，80%是凭借情商获得的。
三、情商p23
情商是测定和描述人的“情绪情感”的一 个指标，具体包括情绪的自控性、人际关系的 处理能力、挫折承受力、自我的了解程度以及 对他人的理解与宽容等。
≠ 非常聪明
成功
智商高 未必能够获得成功与幸福
情商的基本内容
• 自我觉察力 • 情绪管理能力 • 自我激励能力 • 体察他人情绪能力 • 人际关系处理能力
情绪管理能力
看看“她”和“他”的情绪表现——
《中国式离婚》林小枫
《潜伏》余则成
自我激励能力p58
自我激励是指引导
和推动自己去达到目的 的能力。
来自中国抑郁症的情况报告
全世界心理疾病已成为第四大疾病，全球约4亿 人患有抑郁症，英国一半的妇女服用抗抑郁药。
我国抑郁症患者占总人口的4%—8%，约5500 万人，导致自杀人数为80万人，远超过年交通事故 死亡人数的15万人。
每2分钟有1人自杀，8人自杀未遂。 可怕的是，约90%左右的抑郁患者没有意识到并 及时就医，成为隐匿在社会中的定时炸弹。
1.压力从自己身上找 2.压力源于你的思想 3.其它压力的影响
好莱坞巨星凯瑟琳·赫本
二、直面工作压力
1.调整自己的心态 2.变压力为动力 3.给竞争压力分分类
主观压力和客观压力
竞争的客观压力包括
1.舆论压力 2.亲情压力 3.地位压力 4.财务压力 5.法律压力
三、提高竞争意识
1.善待别人，善待自己
二、找到你的减压秘方p91
1、玩具减压法
2、香气治疗
3、洗澡解愁 4、音乐治疗
工作幸福指数调查
中国人力资源开发网在开展“工作幸福指数调查”。 共有5350在职人员填写问卷。
“工作幸福指数”最高值为5，最低值为0。 根据统计分析，中国在职人士总体“工作幸福指数” 为2.57，处于中等偏下状态。负面情绪体验得分比较高 （达到3.79）。 从总体上看，中国在职人士的工作幸福感并不是很强。
——“没有压力就等于死亡！”
三、用行动来对抗压力
如果一味地躲避压力，你的一生将碌碌无为。 找到压力源，立即行动，把它消灭，找到你自己， 过你想过的生活，你的人生将更加灿烂。
四、把压力对号入座
研究表明：大约60%的人发现自己工作有压力 却没有采取任何对付压力的措施。
重压下思维混乱常会使压力造成的后果更加恶化。
工作压力是世界范围的流行病！
第一节 学会调适压力
一、是工作就有就是压力
积极心态 ——消除压力 过度压力，烦恼产生。
消极心态 ——不会战胜压力
经常烦恼的人易患
驱除烦恼的方法
1、确立正确的人生态度。 2、建立正确的思维方法。 3、懂得社会和人生变化的辩证关系。
二、承担有益进步的压力
运动研究证明：一切进步都来自于压力的刺激。 著名的压力心理学家塞勒指出