龙湖地区级总经理训练课程《执行力与团队建
龙湖项目启动会课件
工作流程与标准
明确项目工作的流程、标准和要求。
沟通机制与协调方式
明确项目团队成员之间的沟通机制和协调 方式。
实施步骤与时间表
详细说明项目的实施步骤，并制定相应的 实施时间表。
05
项目沟通与协调机制
项目沟通规划与原则
明确沟通目标
在项目启动阶段，应明确沟通的 目标，包括传递信息、加强团队
成员之间的理解和合作等。
项目管理工具
如Jira、Trello、Microsoft Project等，帮助团队更好地跟踪 、管理和沟通项目进展。
项目监控指标与报告制度
关键绩效指标（KPI）
设定明确的KPI，监控项目关键环节的完成情况，确保项目按计划进行。
项目报告制度
定期汇报项目进展、遇到的问题及解决方案，确保团队成员及时了解项目动态 。
THANK YOU
成功案例二：项目质量保证的经验分享
强化质量意识 制定质量控制计划
实施质量监控 持续改进
在项目开始阶段，向团队成员灌输质量意识，明确质量标准和 要求，确保所有人对质量目标有清晰的认识。
根据项目特点，制定详细的质量控制计划，包括质量检查、验 收标准、反馈机制等。同时，确保质量控制计划得到有效执行
。
在项目实施过程中，定期进行质量检查和监控，及时发现和纠 正问题，防止质量事故的发生。
根据项目进展和质量控制情况，及时调整质量控制计划，持续 改进和完善，以达到更高的质量标准。
成功案例三：项目成本控制的经验分享
合理预算与报价
精细化管理
优化设计方案
加强团队协作与沟通
在项目初期，根据项目需求和 市场行情，制定合理的预算和 报价。同时，充分考虑风险因 素和不确定性，确保预算的合 理性和可行性。
华为中层管理干部团队执行力与领导力提升培训课件(经典收藏)
总结词
团队建设活动与实践是检验团队执行力与领导力的试金石， 通过实践不断优化团队建设方法与技巧。
详细描述
华为中层管理干部应定期组织团队建设活动，如拓展训练、 团队会议、分享会等，以增进团队成员之间的了解与信任。 同时，在实践中不断反思和总结，调整和优化团队建设方法 与技巧，以提升团队的执行力和领导力。
息的双向流动。
激励与培养
关注团队成员的职业发展，提 供培训和晋升机会，激发团队
成员的积极性和创造力。
决策与战略规划
培养战略思维和决策能力，制 定明确的目标和计划，并确保
团队资源的合理配置。
领导力提升案例分享
01
华为中层管理干部团队在领导力 提升方面的实践案例，如变革管 理、团队建设、人才培养等方面 的成功经验。
随着公司规模的扩大和业务范围的拓 展，中层管理干部团队在执行力和领 导力方面面临新的挑战和要求。
中层管理干部作为公司战略实施和业 务运营的关键力量，其执行力和领导 力对于公司的持续发展至关重要。
培训目标
提升中层管理干部的执行力， 确保战略和目标的顺利实施。
增强中层管理干部的领导力， 提高团队凝聚力和员工满意度 。
。
参训干部反馈
参训干部普遍认为本次培训针对性强、实用性强，对工作中遇到的问题和困惑有所启发 和帮助。同时，也提出了一些改进意见和建议，如增加更多实际案例、加强互动交流等
。
未来培训计划与展望
培训计划调整
根据参训干部的反馈和实际需求，对未来的培训计划进行调整和完善，增加更多实用性和针对性的内容，以满足 干部们不断提升自身能力的需求。
培养具备高效执行力和卓越领 导力的中层管理干部团队，以 支持公司的长期发展。
02
中层执行力与打造团队凝聚力及团队合力建设培训课程课件
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二、如何正确理解执行力
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拉里·博西迪和拉姆·查兰?执行?在书中阐述：
执行力应该成为一家公司的战略和目标 的重要组成部分，它是目标和结果之间 缺失的一环。
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第二章
执行思维
• 结果导向 • 责任逻辑
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一、结果导向
1、执行力是“我做了吗〞？
完成差事：领导要办的办了→对程序负责 例行公事：该走程序走过了→对形式负责 应付了事：差不多就可以了→对苦劳负责
结 论：完成任务≠执行
结果 执行力是有
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第一章
解读执行力问题 • 执行力的研究背景
• 如何去理解执行力 • 执行力为什么重要
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一、执行力的研究背景
前言
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在这个充满竞争的世界里，有的 人成绩斐然，有的人庸庸碌碌，一个 重要的原因就是优秀者有实现设想的 能力，这就是一个人的执行力。
对个人而言，没有执行力，一切梦想、设 想、设想、理想，统统都只能是梦想和空想！ 没有执行力，将一事无成。
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执行力研究与实践得出这样的结论：
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无数的人拥有卓越的智慧，只有那些懂得执行的人获得成功； 无数的企业拥有伟大的构想，只有那些懂得执行的公司获得成功。
兵者，国之大事，死生之地，存亡之道，不可不察也； 爬上一座高山也许需要10多天,但从山上掉下来却只需10秒钟！
华为中层管理干部团队执行力与领导力提升培训课件(经典收藏)(精)
领导力在组织和个人层面都具有重要作用，包括激发团队动力、提升组织绩效、 推动创新和变革等。
华为领导力素质模型解读
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华为领导力素质 模型概述
核心价值观
领导力素质
领导风格
领导技能
华为领导力素质模型是华 为公司基于多年实践和研 究提出的领导力理论框架 ，包括核心价值观、领导 力素质、领导风格和领导 技能四个层面。
课程内容丰富
培训涵盖了团队管理、沟通技巧、领 导力提升等多个方面，内容全面且实 用。
成果显著
通过培训前后的对比评估，参训者在 团队执行力和领导力方面有了显著提 升，能够更好地应对工作中的挑战和 问题。
对未来华为中层管理干部发展的持续学习，不断提 升自身能力和素质，以适应不断变化 的市场环境和企业需求。
培养创新思维的方法和技巧
拓宽视野
积极了解行业趋势和前沿技术，关注跨界创新和颠覆性创新，拓 宽自己的视野和思路。
鼓励尝试
鼓励员工勇于尝试新的想法和方案，即使失败了也要给予肯定和鼓 励，培养员工敢于冒险、敢于创新的精神。
激发灵感
通过头脑风暴、创意碰撞等方式激发员工的灵感和创意，汇聚集体 智慧，寻找新的解决方案。
激励与认可
通过设立激励机制和给予正面反 馈，激发团队成员的积极性和创 造力，提高工作投入度和满意度 。
培养团队精神和合作意识
通过团队建设活动和培训，增强 团队成员之间的信任、合作和互 助精神，形成积极向上的团队氛 围。
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领导力发展与提升
领导力内涵及作用
领导力定义
领导力是一种影响力，能够激励和引导团队成员朝着共同目标努力，实现团队和 组织的成功。
领导力中层管理者执行力提升培训方案
领导力中层管理者执行力提升培训方案一、培训背景随着市场竞争的加剧，中层管理者的领导力和执行力成为企业发展的关键因素。
为了提升中层管理者的领导力和执行力，增强团队凝聚力，提高企业效益，特制定本培训方案。
二、培训目标1.帮助中层管理者明确领导力与执行力的内涵，提升自我认知。
2.掌握领导力与执行力提升的方法和技巧，提高工作效率。
3.增强团队协作能力，提高团队执行力。
三、培训内容1.领导力与执行力的定义及重要性领导力的内涵：领导力是指领导者通过激发、引导、影响团队成员，实现组织目标的能力。
执行力的内涵：执行力是指团队在领导下，高效、准确地完成预定任务的能力。
2.领导力提升策略建立信任：信任是领导力的基石，领导者要善于与团队成员建立信任关系。
决策能力：领导者要具备果断的决策能力，为团队指明方向。
激励能力：领导者要善于激发团队成员的积极性和创造力。
3.执行力提升策略目标管理：明确团队目标，将目标分解为可执行的任务。
计划制定：制定详细的执行计划，确保任务按时完成。
过程控制：对执行过程进行监督和调整，确保任务顺利进行。
绩效考核：对团队成员进行绩效考核，激发执行力。
4.团队协作与执行力团队建设：加强团队凝聚力，培养团队成员的归属感。
角色定位：明确团队成员的角色和职责，提高协作效率。
沟通协调：加强团队成员之间的沟通，解决协作中的问题。
5.心态调整与执行力积极心态：培养积极向上的心态，助力执行力提升。
四、培训形式1.线下培训：邀请专业讲师进行授课，结合实际案例进行分析。
2.在线培训：利用网络平台，进行线上授课和互动交流。
3.实践演练：组织团队进行实际操作演练，巩固培训效果。
五、培训时间为期一个月，每周安排一次线下培训，每次培训时间为2小时。
六、培训效果评估1.培训结束后，对参训人员进行满意度调查。
2.对参训人员的工作表现进行跟踪评估，了解培训效果。
3.定期举办培训成果分享会，促进团队成员之间的交流与成长。
七、培训组织与实施1.由企业人力资源部门负责组织本次培训，确保培训的顺利进行。
团队建设与领导力培养2024年企业团队建设与领导力培养计划
团队建设与领导力培养2024年企业团队建设与领导力培养计划一、引言在当今竞争激烈的商业环境中，一个高效、团结、具备领导力的团队对企业的成功至关重要。
为了提高企业的绩效和竞争力，我们公司制定了2024年企业团队建设与领导力培养计划，旨在培养和发展优秀的领导力，激励团队成员之间的合作，提升整体团队绩效。
二、目标1. 培养领导者: 我们计划通过培养和发展员工的领导潜质，使其成为未来的领导者。
这些领导者将具备良好的决策能力、战略思维和团队管理能力，能够引领团队实现卓越成果。
2. 提高团队协作: 我们将重点关注团队成员之间的沟通和协作能力。
通过团队建设活动和培训，我们期望团队成员能够积极参与协作，充分发挥各自的优势，共同实现团队目标。
3. 增强创新意识: 创新是企业发展的动力，我们将鼓励团队成员提出新 ideas，尝试新方法，促进企业的创新和持续改进。
4. 增强团队凝聚力: 通过不同形式的团队建设活动，我们将提升团队成员之间的凝聚力，培养团队意识，共同追求成功。
三、计划1. 培训课程: 我们将组织一系列针对不同层级员工的领导力培训课程。
这些课程将涵盖领导力的重要概念、技能和工具，帮助员工培养成为优秀的领导者。
- 领导力理论与实践: 这门课程将介绍不同的领导力理论，并通过案例研究和角色扮演活动帮助员工将理论应用到实践中。
- 战略思维与决策能力: 培训课程将帮助员工培养战略思维和决策能力，使他们能够在复杂的商业环境中做出明智的决策。
- 团队管理与协作: 这门课程将教授员工如何管理和激励团队成员，提高团队协作能力，实现卓越绩效。
2. 团队建设活动: 我们计划组织定期的团队建设活动，以促进团队成员之间的沟通和协作。
这些活动可以包括户外拓展项目、沙龙讨论会和团队游戏等。
通过这些活动，员工将有机会加深彼此之间的了解，建立互信关系，增强团队凝聚力。
3. 导师制度: 我们将建立导师制度，通过为员工指定经验丰富的导师，帮助他们在职业发展中提供指导和支持。
龙湖地产集团地产体系员工职业序列与职业等级管理办法2016年版
文件名称龙湖集团地产体系员工职业序列及职业等级管理办法(2016 年版 )文件类型强制性规范专业细分人力资源发布单位集团人力资源部编制人于清源审核人左谦批准人沈鹰、李朝江生效日期2016 年 8 月 1 日正文页数共 10 页附件个数无龙湖集团地产体系员工职业序列及职业等级管理办法(2016 年版 )1.背景与目的：以“岗位 +能力”为基础的人力资源管理体系中，岗位体现工作职责分工，员工职业等级体现人员能力要求，理想状态是人员能力和岗位职责适配。
龙湖过去一直采用偏重能力管理的宽带职级体系（S/1-9 级），支持全国化的业务发展和快速的组织扩展。
现阶段，龙湖的业务和组织发展速度趋于稳定，结合不同职能岗位区分职业序列，进一步细化职业等级，“岗位”和“能力”并重，更能适应龙湖现阶段的发展。
2.适用范围：龙湖集团各地区地产公司、龙湖集团总部（除商业地产部和物业管理部）的龙湖正式员工。
3.原则 :鼓励员工在龙湖内部实现多通道长期发展，员工职业序列细分为高管序列(G) 、专业序列 (P) 、销售序列 (S) 、管理序列 (M) 、服务序列 (E), 每个系列中细分若干职业等级（简称GPS ME体系）。
公司发展是员工个人发展的基础，员工个人职业序列的变化、职业等级的提升要以业务需求为前提，再综合考虑素质能力要求、员工绩效及绩效+潜力表现、工作年限等因素。
鼓励工作职责的扩大先于职业等级的提升，超前的时间类似于试用期或见习期。
确保职业序列和职业等级体系的统一性，各业务单元或各职能不能随意另行设置职业序列和职业等级。
员工职业等级提升应逐步实现，原则上不能跨级提升。
任职岗位、在级年限和绩效结果的是职级晋升的必要条件，而非充分条件；职级晋升的核心条件是“素质能力与经验”满足要求。
- 1 -4.高管序列：高管序列的人员为公司（集团或地区，下同）确立总体战略方向，对公司业绩全面负责，对公司的长远规划和重大举措负责，对公司的业绩有直接和长期的影响。
2 团队领导力-卓越领导之五力修炼(2天)
房企职业经理人必修课：《团队领导力》—卓越领导之五力修炼—课程背景：本课程结合现有各种领导力理论及实践经验，从原景驱动、团队发展、情景领导、员工激励、目标执行五个方面给学员提供全方位的领导力指导，帮助他们建立属于他们自已的、切实可行的影响他人、达成目标的模式。
这个模式很灵活，可以在各种背景下使用，无论你是经营一家地产公司还是管理一个部门。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━课程时间： 2天（12小时）━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 课堂形式：学员分组，4-6组━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 课程目录：前言、领导力认识变革力。
特点：勾画愿景，勇于变革驱动力。
特点：团队发展，驱动成长影响力。
特点：树立权威，调整风格激发力。
特点：潜力挖掘，更上层楼执行力。
特点：言出必行，行出必果━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━课程对象：中高层管理人员、新提拔的、从专业人才转型到管理的、晋升到中层管理以及其它预备管理人员。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 课程大纲：前言、领导力认识一个非常简单的观察结果：担任领导者取决于一个人的观点而不是他的头衔或地位，我们要知道做什么，获取追随者的支持并让结果得到改善。
这里有很多领导活动需要我们完成，比如描述愿景、结盟、团队驱动、目标完成等，分析这些活动之间的关系，可以说领导并非其中任意一个活动的结果，而是所有活动系统作用的结果，这些活动纵横作用，所以本章提供了一个领导模型，成为课程内容的纲。
一、领导观1.明白需要做什么。
2.了解某种特定情况下所有起作用的潜在力量。
3.有勇气采取行动，让情况得到改善。
二、组织中的领导模型1.领导的关键活动➢领导者：个体➢他人：团队、权力、风格、结盟、激励➢任务：愿景、目标、执行三、领导涉及的三种主要能力1.构建愿景的能力2.激发他人对愿景投入的能力3.监督、评估能力（进程管控）变革力。
《打造卓越团队：团队建设、领导力与执行力修炼》课程大纲_百度.（最终版）
《打造卓越团队：团队建设、领导力与执行力修炼》课程大纲_百度.（最终版）第一篇：《打造卓越团队：团队建设、领导力与执行力修炼》课程大纲_百度.（最终版）《打造卓越团队：团队建设、领导力与执行力修炼》课程大纲（升级版）讲授：涂山青【课程对象】总经理∕部长∕总监∕经理∕主管∕客服人员【课程简介】【课时】1～2天【课程学习目标】【案例】狼群战术及其启示──狼性营销一、团队与团队管理1．什么是团队？为什么要组建团队？ 2．团队目标的价值【资料】高效团队的金字塔模型分析 3．卓越团队特征 4．团队管理的关键因素（1）领导的影响力（2）团队管理者的常见误区【提示】管理者看人看事要多角度【资料】销售经理在团队管理中的定位【他人之石】马云：领导力是怎样炼成的？ 5．团队管理的改进原则6．警惕团队内部矛盾（五种常见病）【提醒】几种有害团队心理──“我可以，你不行”模式7．培育团队精神的技巧二、团队沟通艺术1．对团队人际关系协调的五大原则的解读2．与上司的相处之道（1）避开让上司困惑的行为（2）与上级交往的十大原则（3）如何赢得上级信任（4）获得上司认可的方法【提醒】难被上司容纳的五类下属 3．与同级沟通技巧作为领导者∕管理者，与同级沟通的八项技巧：4．与下级沟通的十项技巧5．深化你的沟通效果──人际关系技巧（1）对同事的人际关系“八项注意”三、团队执行力提升1．什么是团队执行力【问题思考】房地产企业需要什么样的执行力2．影响执行力的关键因素分析（1）组织执行力的关键因素（2）个人执行力的关键因素【资料】传说中的“西点军校22条军规” 【他山之石】松下员工的岗位执行观3．房地产团队执行力差的十大表现与原因分析【问题思考】您会像他们一样地工作吗?（1）房地产团队执行力差的十大表现（2）执行力差的原因分析4．房地产团队打造高效执行力的途径（1）归纳：十招打造高效执行力◆中层管理者（总监∕部门经理∕项目经理）的职责定位【思考】你是第几级经理人?（2）管理者必须处理好几对矛盾与关系◆基层管理者的角色定位（3）执行力三流程【提示】管理者与被管理者执行力提升方向（4）高效执行的保证【提醒】细节也是执行力：细节决定成败【训练】地产销售及相关岗位人员的个人角色认知与定位【知识】高效执行者的基本特征【思考】关于执行者与执行力【案例】“把信送给加西亚”──象罗文一样去工作！四、员工有效激励【思考】员工为什么需要被激励1．成功培养员工的四个步骤2．满足员工的心理需要【幽默】桥牌、围棋、麻将、斗地主折射职场心理【管理者必须知道的】人的需要理论（1）马斯洛的需要层次论（2）“双因素”理论（3）亚当斯的公平理论3．员工有效激励的途径 4．对员工日常激励的技巧【要领】员工激励的小技巧【管理故事】“锁住的冰柜”──沟通与信任【检核】××公司员工行为检测表【思考】这些现象在咱们的团队中存在吗？如何解决？心态修炼篇一、卓越职业心态之个人修炼 1．个人修炼的目标──心理健康关于心理健康的标准：【资料】心理健康10项标准2．树立正确的心态──成功需要“八心” 【思考】想一想，您是哪一位？【故事】老和尚为什么抱女人过河【感悟】看淡荣辱得失二、树立信心，做自信的人（1）认识自信与实现自信同等重要（2）如何建立自信──五步骤（3）自我激励的十大方法【故事】面对逆境，接受还是逃离？三、有目标、有计划的工作（提高工作效率）【深度讲习】目标管理∕时间管理技巧【秘诀】你应该养成的好习惯【深度讲习】科学授权的十大法则四、有规律的生活（克服不良生活习惯）【自检】你有下列不良生活习惯吗？有则改之，无则加劬。
龙湖的组织结构和管理模式
龙湖的组织结构和管理模式
龙湖集团是一家以房地产开发为主的大型企业，其组织结构和管理模
式如下：
1. 组织结构：
龙湖集团的组织结构分为总部与分支机构两个层级。
总部设有高层领
导团队，包括董事长、总裁、执行副总裁等，负责全局规划、决策和
战略指导。
分支机构分布在各地，包括房地产开发、销售、设计、市
场营销、人力资源等部门，各部门相互协作，实施公司战略。
2. 管理模式：
（1）分权管理：龙湖集团实行逐级分权的管理模式，各分支机构能够
根据市场需求和地区特点进行灵活决策和管理，提高效率和应变能力。
（2）团队管理：龙湖注重团队合作，鼓励部门间的协作与共享资源，
强调激发员工的创新和团队精神。
每个团队设有负责人，负责协调和
管理团队工作。
（3）绩效考核：龙湖采用绩效考核制度，通过目标设定、绩效评估和
绩效奖励机制，激励员工为实现公司战略目标而努力工作。
绩效考核
结果作为晋升、薪酬调整和奖励的重要依据。
（4）优质服务：龙湖致力于提供高品质的产品和服务，注重客户满意度。
公司在项目开发过程中，积极与供应商、合作伙伴建立良好的合
作关系，确保项目的顺利进行和品质保障。
（5）创新与持续发展：龙湖鼓励员工的创新思维和实践，在产品设计、营销策略等方面不断追求新突破和创新，以适应市场变化并持续发展。
龙湖集团的组织结构和管理模式旨在实现高效运营、优质服务和持续发展，进一步巩固其在房地产行业的竞争优势。
团队执行力——中层干部强化管理提升团队执行力实战研修班
团队执行力——中层干部强化管理提升团队执行力实战研修班一、课程背景与培训目标1课程背景：1.1大量的事实和研究证明：高效能执行团队可以创造1+1＞2的业绩，可以形成1+1＞2的智慧，可以培养1+1＞2的人才！所以，在市场竞争日益激烈的今天，建设高效能执行团队和加盟高效能执行团队已经是组织和个人赢得竞争的最重要的战略之一！那么，一个群体要成为这样的高效能执行团队应该具备什么条件？如何建设和管理这样的卓越团队？1.2薛少君老师以当今国际主流团队理论为基础，结合自己多年带领项目团队为客户做落地式咨询项目的经验，以及对大量高效能执行团队成功案例的研究，通过三天的系统培训和实战教练，帮助团队管理者掌握建设高效能团队和提升团队执行力的系统方法，从而在竞争中脱颖而出，成为赢家！2培训目标：帮助团队管理者从以下八大方面提升团队执行力：2.1管理思想：深刻认识高效能执行团队2.2团队意识：激发员工积极的团队意识2.3团队成长：推动团队健康成长与发展2.4工作管理：计划管理与过程控制2.5团队协作：沟通协调与团队协作2.6员工激励：激发动力与鼓舞士气2.7员工培育：教育训练与文化建设2.8排除障碍：解决问题提升执行力二、培训对象与参训人数1培训对象：各级团队主管、项目经理。
2参训人数：为保证培训效果，建议参训人数控制在30人以内。
三、培训时间与培训方式1培训时间：所需时间为3天。
2培训方式：把知识讲座、案例分析、教练技术、研讨分享、活动体验、视频教学等方式有机整合，启迪智慧、转变观念、提升技能。
四、培训内容与体验项目1开营仪式1.1客户领导讲话：本次培训的重要意义和对学员的要求1.2主持人隆重介绍本次主训老师薛少君先生1.3薛少君老师介绍训练营的目的、主题、流程1.4互动承诺：薛少君老师和学员就学习成果和学习态度相互做出承诺1.5活动体验：五大步骤快速组建学习团队1.6互动分享：从组建学习团队的过程中体悟到的团队与群体的区别2打造高效能执行团队之一：向高效能执行团队学习2.1书面案例：华为的高效能执行团队2.2视频案例：海尔的高效能执行团队2.3团队研讨、上台分享与导师点评：华为和海尔的成功案例对我们的启示3打造高效能执行团队之二：深刻认识高效能执行团队3.1知识讲座：下金蛋的鹅——一个关于效能的预言故事3.2知识讲座：对执行力的深刻理解3.3知识讲座：高效能执行团队的七因素模型及其分析3.4知识讲座：影响团队执行效能的三大核心要素及其分析4打造高效能执行团队之三：激发员工积极的团队意识4.1视频案例：向姚明学习成功之道！4.2团队研讨、上台分享与导师点评：姚明为什么要融入团队？姚明如何赢得了火箭队上下的理解、支持和帮助？姚明的成功对我们有哪些启示？4.3知识讲座：对团队意识的深刻理解5打造高效能执行团队之四：推动团队的健康成长与发展5.1全景案例：如何帮助中国电信营销团队实现厂区现场营销业绩5-10倍增长？5.2知识讲座：团队面临的5大环境难题及其对策分析5.3知识讲座：团队发展的4个阶段模型分析与每个阶段给管理者的建议5.4知识讲座：团队发展的业绩曲线模型分析与推动团队发展的8大关键策略5.5知识讲座：《失败原因检查表》——做好诊断，防微杜渐6高效能执行团队管理之一：计划管理与过程控制6.1游戏体验：纸飞机工厂6.2团队研讨、上台分享与导师点评：我们成功的经验和失败的教训是什么？这次游戏对于我们今后如何提高工作效能有哪些宝贵的启示？计划管理和过程控制对于团队高效完成任务有哪些重要作用？6.3知识讲座：计划管理的七大步骤及其深入分析✓设定目标的SMART原则及其深入分析✓策划方案、评选方案的注意事项✓制定实施计划与任务分解的注意事项✓任务分派的九大步骤及其深入分析✓过程监控的八大关键及其深入分析6.4知识讲座：PDCA+2R周计划管理技术及其应用6.5知识讲座：《周工作报告与周工作计划》模板及其应用6.6知识讲座：《每周自我督察表》及其应用7高效能执行团队管理之二：沟通协调与团队协作7.1视频案例：大师的沟通艺术7.2互动分享：在老师的引导下，学习如何“看电影学沟通”7.3知识讲座：高效能沟通的六大原则7.4实战研讨：如何有效解决以下8大沟通问题？✓如何委派任务才能提高下属的主观动能性？✓当下属对任务无法完全认同时应如何化解？✓如何深入挖掘下属的内心抗拒？✓如何沟通、引导下属正面积极的价值观和心态？✓当你发现别人做了需要改正的事情时如何沟通？✓当别人抱怨你时，如何沟通？✓当两个人发生冲突时，你如何调解？✓如何与上司沟通赢得更多的理解和支持？7.5游戏体验：七巧板7.6团队研讨、上台分享与导师点评：七巧板游戏带给我们对跨部门协作的反思7.7实战研讨：如何解决以下4大跨部门协作问题？✓如何及时反馈跨部门协作错误并研拟未来防范之道？✓如何排除跨部门协作中的踢皮球现象？✓当双方看法有差异时，如何协商以趋于一致？✓如何建立更有效的跨部门协作模式？7.8知识讲座：高效团队合作的3个步骤和6大关键7.9知识讲座：提高团队会议效能的5大方法8高效能执行团队管理之三：激发动力与鼓舞士气8.1视频案例：向马云龙学习激励艺术8.2知识讲座：决定工作动力高低的3大要素——意愿、信心和承诺8.3知识讲座：3个重要的激励理论简介与案例分析8.4知识讲座：自我激励的7大方法及其案例分析8.5活动体验：我是责任者8.6互动分享：活动参与者和观摩者分享活动体验和内心感悟8.7知识讲座：团队激励的7大原则8.8知识讲座：团队激励10大方法与实战案例解析8.9知识讲座：团队激励的8项注意9高效能执行团队管理之四：教育训练与文化建设9.1视频案例：如何复制顺溜的神奇枪法？9.2情境案例：Top sales是这样练成的！9.3决定员工能力高低的3大要素：资质、知识和技能9.4知识讲座：如何解决教育训练的5大难题？✓如何总结并提炼成功工作经验✓如何教授并提升下属知识水平✓如何培育并提升下属职业素养✓如何训导并改善下属错误行为✓如何教练并提升下属工作技能9.5知识讲座：如何培育执行型团队文化？✓如何做到认真第一，聪明第二✓如何做到结果第一，理由第二9.6知识讲座：《Q12良好工作氛围测试量表》10高效能执行团队管理之五：解决问题提升执行力10.1Q1、员工不知道该做什么10.2Q2、员工不知道为什么该做这件事10.3Q3、员工不知道该如何做10.4Q4、员工认为你的方法不行10.5Q5、员工认为自己的方法更好10.6Q6、员工认为其他事情更重要10.7Q7、员工认为他们正在按照你的要求做事10.8Q8、积极工作的员工没有得到正面的结果10.9Q09、无功的员工却受禄10.10Q10、按照要求做事的员工反而受罚10.11Q11、员工预料到做此事会有负面结果10.12Q12、不好的行为没有任何负面的结果10.13Q13、有超出员工控制范围的障碍10.14Q14、员工的个人限制阻碍他们正常的工作10.15Q15、私人问题的影响10.16Q16、给员工安排了“做不到”的事11结营仪式：11.1培训老师：✓总结四天课程内容✓介绍自我管理与团队管理的八字法则：励、精、图、治、德、行、天、下✓安排课后应用作业11.2客户领导：✓总结本次培训的主要收益、对学员提出学以致用的要求✓给学习优秀个人和优胜团队颁奖11.3参与学员：获奖个人和获奖团队分享学习感悟。
龙湖地产集团 人力资源 【体系】龙湖地产人力资源体系
九个职业等级 99级级 88级级 77级级 66级级 55级级 4级
3级 2级 1级
多条晋升渠道
总 XX师
主任 XX师
XX师
总经理
副总
经理 总监 主管 经理
正式 员工
高级 专员
行政 专员
懂管理的专业 技术人员
懂专业技术的 管理人员
行政人员
附件一：集团职业等级体系
9 高8 层
7
中6 层5
4
基3 层2
监
高级造价采购经理
造价经理 采购经理
营销策划 M
策划 推广
销售
市场 研究
销售 支持
客户 服务
集团营销副总/ 高级营销副总 区域公司营销副总/总监
高级营销经理
营销经理
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研发 M
设计 市场 管理 研究
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集团研发副总/ 高级研发副总 区域公司研发副总/总监
高级研发经理
研发经理
投资发展 M
专业 研发 主管
项目研 发主管
市场 研究 主管
经济技 术分析
主管
项目 主管
投资分 析主管
2
M2/仕官生
1
注：以上的岗位与级别的对应关系仅是示例，某员工具有某个职位名称并不代表其一定是该职位名称对应的级别。 注：此职业等级体系将随着业务的发展不断改进优化，所有版本以人力资源部最新版本为准。
附件一：集团职业等级体系—行政技术序列
A1
文员
行政序列：通用素质＋行政职能素质+所在职能的专业知识
注8：行政或专业技术人员可以向同一级别的管理人员汇报。 注9：行政人员一般在本地招聘，而且不要求其具备地域灵活性。 注10：管理人员要在全国范围内招聘，要具备地域灵活性。 注11：专业技术人员的地域灵活性要求要低于管理人员，高于行政人员。 注12：中高层管理人员一般需两个以上职能的经验（主辅修），但高级专业技术人员这一方
华为中层管理干部团队执行力与领导力提升培训课件(经典收藏)
解决问题能力与执行力
总结词
解决问题的能力是执行力的关键要素 之一。
详细描述
中层管理干部在面对问题和挑战时， 应具备分析问题、提出解决方案和实 施计划的能力。通过不断解决问题和 应对挑战，能够提升自身的执行力和 领导力。
03
领导力提升的核心能力
战略规划与领导力
总结词
战略规划与领导力是相辅相成的，战略规划是领导力的基础，领导力是战略规划的保障。
高效执行
华为中层管理干部团队在执行公 司战略和决策方面表现出高效性 ，能够迅速将任务分解并落实到
具体工作中。
团队协作
团队成员之间相互协作，共同完成 工作任务，形成良好的工作氛围。
目标导向
中层管理干部团队以目标为导向， 关注公司整体利益，确保工作成果 符合公司期望。
团队领导力现状
01
02
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战略眼光
定期跟进参训人员的工作表现 ，了解培训效果的持续性和稳 定性。
总结经验教训
总结本次培训的经验教训，为 下一次培训提供借鉴和参考。
谢谢观看
成功案例对其他团队或个人的 启示和借鉴意义。
经验教训总结
华为中层管理干部团队在实践中遇到 的问题和困难，如沟通不畅、决策失 误等。
从问题和困难中提炼出的经验教训， 以及如何避免类似问题的再次发生。
针对问题和困难，团队采取的措施及 效果评估。
未来发展建议
基于成功案例和经验教训，对华 为中层管理干部团队未来发展的
详细描述
团队建设能力是指领导者能够根据团队成员的特点和需求，合理分配任务和资源，促进团队内部的沟 通和协作，激发团队成员的潜力，提高整个团队的执行力和创造力。领导者还需要关注团队成员的个 人成长和发展，为他们提供必要的支持和指导。
华为中层管理干部团队执行力与领导力提升培训课件(经典收藏)
绩效提升
通过对比参训人员在培训前后 的工作绩效，评估培训对个人
和团队绩效的提升。
后续跟进与反馈机制
定期回访
在培训结束后的一段时间内，对参训 人员进行定期回访，了解他们在工作 中遇到的问题和困难。
反馈渠道
建立反馈渠道，鼓励参训人员提出对 培训的意见和建议，以便不断改进和 完善培训内容和方法。
持续学习
提供相关的学习资料和资源，支持参 训人员在工作中持续学习和提升。
激励措施
对表现优秀的参训人员给予一定的奖 励和激励，鼓励他们将培训成果更好 地应用到工作中。
培训成果的转化与落地
制定实施计划
提供支持与辅导
指导参训人员根据培训内容制定具体的工 作实施计划，明确目标和时间节点。
为参训人员提供必要的支持和辅导，帮助 他们解决在实施过程中遇到的问题和困难 。
创新实践
将创新思维转化为实际的产品、 服务或管理模式，推动组织持续
改进。
自我发展与成长
自我认知与定位 明确自己的优势和不足，制定个人发展计划和目标。
学习与提升
持续学习新知识、新技能，不断提升自己的综合素质和能力。
情绪管理与压力应对
学会有效管理情绪和压力，保持良好的工作状态和结
总结词
明确、可衡量、可达成、相关性强、时限明确
详细描述
设定清晰、具体、可衡量的目标，确保团队成员明确了解目标要求。将大目标分解为小目标，便于团队成员分阶 段完成。确保目标具有挑战性但可达成，激发团队成员的潜力。确保目标与团队和公司的整体战略相关，提高目 标的实际意义。设定明确的时间限制，促使团队成员按时完成目标。
结果评估与反馈
总结词
客观评估成果、及时反馈、总结经验教训、激励优秀 表现
《 高执行力“营销型”物管团队打造》
《高执行力“营销型”物管团队打造》一. 课程背景标杆地产企业的成功背后，必然有优秀的物业管理在支撑。
标杆的物管能够直接促进营销，有两个方面的支撑：优质的物业管理服务（内容、流程、标准等），高素质的、能够做营销的物管团队；这两者相辅相成，缺一不可。
物管行业不缺踏实勤恳的干部员工，也不缺标准流程，但极度欠缺能够“做营销”的团队，因此，打造营销型物管团队，对地产、对物管企业来讲，都有极大的价值！二. 课程简介行业独家课程，揭示了龙湖物业打造具有“营销意识与营销能力”物管团队的方法经验。
三. 适用对象地产企业中高管、物业公司中高管、地产营销策划等四. 课程时间1天（6小时）五. 培训大纲第一章. 龙湖物管的营销成效与对地产品牌的支撑第二章. 打造营销型物管团队的“道与术”第三章. 营销型物管团队打造的核心方法：一. 最高领导者的价值二. 精挑细选1.什么样的人从事营销型物管？2.营销型骨干的发现与磨砺3.基层营销型员工的招募与选拔三. 养尊处优1.物管企业的普遍难题2.问题之根本与应对之策？3.如何有效引导员工？4.塑造并保持“满意员工”5.“尊”与“优”氛围营造四. 严教苛求1.“严”还是“松”两难2.高执行力，看作风五. 知而善用：营销型员工“好钢用在刀刃上”六. 博采众长：学以致用是根本七. 秀外慧中1.物管人的性格双刃剑2.物管干部的必修功课：营销！3.研讨：“好的物管看不见“？八. 机制为王1.什么是良性“机制”2.营销型物管团队的机制建设实例与价值九. 传承有方1.管理传承的模式2.传承的两大方向3.案例与研讨十. 背靠大山，登上巨人肩膀，事半功倍！第四章. 研讨与作业、开放答疑六. 部分学员感受•感受到一个先进物业公司的科学管理体制和方法，在案例分析中学到许多激励的动力；•干部的“营销观念与营销素质、方法”决定了团队的“营销绩效”！物业管理太需要营销了！•物业（营销）价值的发挥不仅在于纸面的流程标准，更在于能够创造性持久执行的“人”！•通过今日的培训，让我感受到房地产开发企业与物业管理公司的发展属“一体两翼”两者相互依赖，密不可分，同时明白了作为一名管理者所必备的“三个价值”，以及物业管理营销所带来的价值；•学习了如何打造优秀的物业干部与员工团队！对工作有指导。
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1、你认为服务人员甲的这种做法对吗？为什么？
2、你认为生产厂长乙的做法合适吗？为什么？
3、如果你是洗衣机厂的一把手，你如何处理此事？简 述你的处理步骤。
5
6
管理推进中，有问题就有案例
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 没有问题就是最大的问题。 优秀的主管能够化问题为管理资源 员工的问题就是领导的问题。 终端的问题就是领导的问题。 掩盖问题就是制造道德危机。 重复发生的问题就是作风的问题 没有问题，就没有机遇 你不去处理问题，问题一定处理你！ 抓住问题四不放过！！！
不是计算成本的新制度 工人进行一场全面的心理革 不是支配工人的计划 命——要求他们在对待工作、 同伴和雇主的义务上进行一 不是对工人动作的分析 场心理革命。 不是一大批管理表格 不是谈到科学管理时人们 管理者进行一场心理革命— —对工人的问题和责任上进 所想到的任何方法。 行一场心理革命。 这些方法只是科学管理的 有益辅助手段。
32
潜能开发
在美国，潜能开发正在风靡于各 大企业。潜意识可以产生三万倍的力
量！美国著名心理学家博恩•崔西如此
说。这意味着只有把潜意识的力量开
发出来，我们才能获得巨大成功。
33
案例的潜能潜能开发功能
潜能开发的本质是脑力开发。它 也称“第五层次开发”。
人的第一层次开发是“知识更新”； 第二层次开发是“技能开拓”； 第三层次开发是“思维创新”；
7
没有问题就是最大的问题
• • • • • 没有问题观不是企业的思维； 不能发现问题的人一定没有责任心； 不能发现问题的人，一定是能力不足； 没有问题就是目标定低了； 没有问题就是标准定低了。
8
企业如何走向灾难的？
• • • • • 问题隐藏起来 问题不了了之 问题越来越多 问题越来越大 直到企业没有问题——企业死了！
没有双方全面的心理革命，科学管理就不存在
22
变人的劣根性为积极性的魔方 “ 做” 与 “ 管” 的 哲 学
“做”——受制于 人
我已无能为力 我就是这样一个人 他使我愤怒 他们不会接受的 我被迫、不得已 我不能 我必须 如果 我很难做到
“管”——操之在我
试试看有没有其他可能性 我可以选择不同的作风 我可以控制自己的情绪 我可想出更有效的表达方式 我能选择恰当的回应 我选择 我情愿 我打算 我一定努力去完成
第四层次开发是“观念转变”。
34
潜能开发
潜能开发就如解决你各种问题的一把钥匙， 它的开发方法是心理修炼。潜能开发有几种技巧： 1、设立目标，并且使目标视觉化，我们把 目标放 在板子上叫梦想板！ 2、自我正面暗示，排除负面暗示，正面暗示能使 你充满自信。 3、光明思维，即思考问题要看到事物光明面，积 极的心态很重要。 4、综合情绪，情绪与智力正如鸟之两翼，车之两 轮，可以帮你走向成功的彼岸。
10
11
12
敢于面对问题的本质
有事就找人
没有不对的事
只有不对的人
问题——数——人——观念——树立正确的观念
复审
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发现问题三不放过
1.找不到具体责任人不放过 2.找不到问题的真正原因不放过 3.问题得不到解决决不放过
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解决问题三种措施
• 紧急措施：
• 过渡措施：
• 根治措施：
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案例法解决问题的三步曲
向经验借鉴意识
3
案 例 法 的 人 本 精 神
变劣根性为创造性
4
案例：一用户在洗衣时被洗衣机内部一个毛刺划破了手 指，服务人员甲说：“我们的产品完全符合国家标准， 你没有按我们的说明书使用，我们不负责。”洗衣机厂 的生产厂长乙听说这件事后，查到这台洗衣机的生产责 任人，罚了100块钱，然后采取措施，增加了一个工位， 专门用来打磨配件上的毛刺。 互动内容：￬
现场
现场：亲自到现场发现问题，按一级 上溯的原则排查，查出问题发 生的环节及责任人。 路线：用互动的方式来找出解决问题 的路线。 试点：回到发生问题的现场研究方案 是否可行，若可行，要形成规 范的操作平台和工作流程，变 成例行的活动。
16
路线
试点
1. 2. 3. 4.
解决问题，提升业绩的思路
先有数: 后有事: 再找人: 再教育: 数__ 从市场中来，是市场效果的体现。 事__是数据差异的体现，反映引出差异的问题。 人__从事件的背后找出责任人。 教__分析原因，把数据转换成教育数。
变老师/领导为教练 将索赔单变为培训单 利用各种培训形式 （研讨的案例 到现场即时培训
互
动
即
时
互动培训， 碰撞出闪光的火花
案
例
即时培训， 培养员工解决问题 的紧迫性和时效性
现
场
案例培训， 培养实战型人才
现场培训， 培养员工务实精神
培 训 练
现场
能本管理下 培训即管理
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案例法——重塑人性的魔方
人们生活在人际关系网中
人 人 人 人 人 人 人 人 人 人 人
两种关系和角色： •家庭关系—家庭角色 •社会关系—社会角色
每个都生活在人际关系网中。 每个人都是一个结点； 都有横向关系和纵向关系
两种存在中，都没有“自我”
24
认识人了解人，你将无所不能
重 塑 人 的 本 性
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日清工作方法模型
why
P
what where who when
D
横到边 竖到底 激励到位 目标就是凝聚力 计划就是管理
质 量
工 艺
设 备 how Hou much
物耗 成本
生产 计划
文明 生产
劳动 纪律
A
Hou much cost safety
C 职能管理 九要素
区域日清 七项内容
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不 在 于 做 ， 而 在 于 变
谢谢！各位未来的红衣教主！
39
• • • • • •
第一只轮子:案例管理法(创新责任团队) 第二只轮子:轮值班长制(同理心) 背后:狼的机制(面子) 眼前:奖状机制(期望表扬) 竞技场:红黄旗制度(比和争胜好强心理) 场(道场)物理道场,心理道场
40
什么决定员工的自觉？
• 企业的成功不取决于严格的管理制度，而在于员 工的自觉的参与意识和自主管理水平。
• 不能自我控制、不能自我管理的员工不是好员工。
• 缺乏自我控制、缺乏自我管理的员工不是好企业。 • 领导者最重要的一个任务，创造一种机制，把员 工培养成自觉、自动自发能力。
21
科学管理是一场全面的心理革命
试点
29
“ 善 胜 者， 民 也 ”---孙子
领导者的任务就是创造一个 合适的环境，在此环境下，每 个人都可创建自己的才智、提 升自己的素质，发挥自己的才 干，赢得更高的生命价值。
30
人人都是管理者
人人 都管事
事事 有人管
工作 有激情
31
人人都是牧师、培训师
• 首先是自己的牧师 • 是精神的牧师 • 是能力的培训师 • • • • • • • • • • 激活了表现欲 形成了沟通能力 成长为培训能力 成为发现问题的疯子 成为表现的狂人 细节掌握者…… 创新的狂人…… 成本、质量、学习力 潜能激活，创造力无限 由下向上的推动……
27
细节是认真的态度
• “小事成就大事，细节成就完美。” ——戴伟· 帕卡德 • “成功是细节之子。” ——哈维· 费尔斯通 • “在艺术的境界里，细节就是上帝。” ——米开朗基罗
28
在战争中学习战争
——毛泽东
工作学习化，学习工作化
将管理考核变为培训单 将专业会变成培训会 工作现场变 为培训现场
执行力与团队建设
龙湖地区级总经理 3天训练课程
重塑人性的案例法
能力
经 理 人
热情
道 场 机 制
思维
强 势 文 化
先人后事
刺猬理念
技术加速器
积蓄力量
实现跨越
全面进化企业的案例管理法
向经验请教意识 我们必须在各种各样 的情况环境下向经 验请教，指导我们能 从许多事例中引伸到 隐含的规律。 ——达芬奇
——安东尼· 罗宾
人的本性决定一切 决定人的本性的是哲学 形成人的本性的是文化 统治人性的是文化
25
案例法的一般功能
• • • • 行动力 规范力 创新力 振兴功能 • 导向功能
•
• •
育人功能
凝聚功能 传播功能
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如何抓小事
• 作为领导，要有一种对一件事一抓到底的 韧劲。 • 一件事从头到尾抓出一个模式来，再把这 个模式推而广之。 • 每天只抓好一件事等于抓好了一批事，因 为每一件事都不是孤立的。 • 抓好了一件事会连带着把周围一批事都带 动起来。
• 闭环原则：凡事要善始善终，都必须有 PDCA循环原则，而且要螺旋上升。 • 比较分析的原则：纵向与自己的过去比， 横向与同行业比，没有比较就没有发展。 • 不断优化的原则：根据木桶理论，找出薄 弱项，并及时整改，提高全系统水平。
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作业
• 简单的背后是深刻的哲学力量； • 简单的背后是历练出来的功力。 • 48小时内向他人讲授本课的内容，培训师的历程就开始了。 3个月以后一个实战派培训师就诞生了。 • 编写30 个案例你的潜能就会激活。你的能力就会倍升。 洞察力、说服力、影响力、感染力自然而然形成。 • 让你每一个员工都成为案例高手，3-5年你的组织就会成 为快速而健康城的组织，你就会成为红衣教主。。
月 度 例 会 思 路
① ② ③ ④
以事业部满意度的分析为例:
先有数:数__本月度事业部整体满意率为99.5%，99.5%就 是来自于市场的数，是市场效果的体现。 后有事:事__即市场效果的差异.0.5%的不满意来自于什么 地方?这就是事.引起问题的差异所在。 再找人:人__造成不满意的事的责任人是谁?有分析问题的 原因到分析问题的的人，培养SBU。 再教育:教__用反面的\错误的事及其所造成损失作为案例 教育他人不再重复犯错误。 管理工作就是要见数又见人，数反映差异，抓人带作风， 通过激励机制的改善，工作作风的提升和氛围的营造，使 人不断进步，团队效率不断提升。