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人力资源管理师--基础知识(完整版)

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人力资源管理师(新) 基础知识(提纲)一、劳动经济学(1-16)二、劳动法(17-24)三、现代企业管理(25-59)四、管理心理和组织行为(60-84)五、人力资源开发和管理(85-117)第一章、劳动经济学(1-16)第一节、劳动经济学研究对象和研究方法一、劳动资源稀缺性。

1、相对稀缺性 2、资源的绝对稀缺性 3、消费劳动资源的支付能力和支付手段的稀缺性劳动经济学是经济学的一个新分支,劳动经济学既宏观也微观,劳动力的调控,又涉及到很多企业部门的需求,一个特定的研究对象。

大家注意,括号里的就是考题的类型。

劳动资源的稀缺性,第一个是劳动力资源的相对稀缺,相对稀缺不是绝对稀缺,结构性的失调,市场劳动力很丰富,但是市场的要求不一样,要求招工有本岗位工作两年以上经验者,稀缺是相对的,另外一个地区的流动,不同的地区有不同的需求。

第二个资源的绝对稀缺性,我们说从出生到死亡,我们按照劳动法规定的话,14周岁算童工,我们国家65岁退休,再加上一些残障,也就是说符合劳动力的保障不多。

我们的市场有一定的产业结构,为什么我们现在文科管理类的不好就业,我们国家现在所处的产业结构,技术人员,很多大专毕业生不够用,这里面有结构性的差。

这个题就是一个多选题,劳动力资源的绝对性。

二、效用最大化。

1、个人追求:效用最大化:在个人可支配资源约束条件下,使个人需要和愿望得到最大限度满足2、企业追求:利润最大化:如果企业总收入减去总费用的差额是正值,则越大越好;负值则越小越好工资低的不愿意去,争取利益的最大化,这是可以理解的,但是你个人的能力能不能达到企业的要求,也就是说企业通过投资然后产出,取得收入。

有的说是消耗或成本。

这两个问题就造成了人的使用价值和企业里对人的评价,这就涉及到很多的等级了,技术熟练程度,文化水平管理能力,分档次的。

总费用的差额应该是正值,差额越大越好。

三、劳动力市场1、生产要素市场:居民:生产要素供给者,企业:需求者2、商品市场:居民:商品和服务需求者,企业:供给者3、劳动力市场:居民户供给方(工资率)企业:需求方生产要素就是说居民劳动力他是靠出卖自己的劳动和知识来获取报酬,是生产要素的工具,那么企业要研发产品,需要专家,要搞了个财务需要会计,要管理机构需要办公的人员。

企业人力资源管理师考试复习重点-基础知识-第五章

企业人力资源管理师考试复习重点-基础知识-第五章

第五章人力资源开发与管理第一节人力资源的基本理论1.人性的两方面内容:自然属性;心理属性.心理属性或心理现象总括为四方面:心理过程、心理状态、个性心理特征和个性意识倾向。

2.人性在自然界和社会经济活动中呈现出独有的特征:1)人性具有能动性2)人性具有社会性3)人性具有整体性4)人性具有两面性5)人性具有可变性6)人性具有个体差异性。

3.在西方的管理理论中,存在四种人性假设,有四种不同的管理方式:1)“经济人”假设及其管理2)“社会人”假设及其管理。

3)“自我实现人"假设及其管理。

4)“复杂人”假设及其管理。

4。

企业进行以人为本的管理,必须遵循一定的标准、要求或原则:1)人的管理第一2)满足人的需要,实施激励.3)优化教育培训,完善人、开发人、发展人。

4)以人为本、以人为中心构建企业的组织形态和机构。

5)和谐的人际关系6)员工个人与组织共同发展。

5.人本管理的机制:1)动力机制2)约束机制3)压力机制4)保障机制5)环境优化机制6)选择机制6。

所谓人力资本,是指通过费用支出(投资)于人力资源,而形成和凝结于人力资源体中,并能带来价值增值的智力、知识、技能及体能的总和。

包括以下几个含义:第一,人力资本是活的资本,它凝结于劳动者体内.第二,人力资本直接由投资费用转化而来。

第三,人力资本独特的本质功能是,与物质资源要素相结合,转移价值、创造价值并产生新的价值增值。

这是其成为资本之根本所在。

第四,人力资本内含一定的经济关系。

7。

人力资本的特征:1)人力资本存在于人体之中,它与人体不可分离。

2)人力资本以一种无形的形式存在,必须通过生产劳动方能体现出来.3)人力资本具有时效性。

4)人力资本肯有收益性。

5)人力资本具有无限的潜在的创造性。

6)人力资本肯人累积性。

7)人力资本具有个体差异性。

8.所谓人力资本投资,是指投资者通过对人进行一定的资本投入(货币资本或实物),增加或提高人的智能和体能,这种劳动能力的提高最终反映在劳动产出增加上的一种投资行为。

企业人力资源管理师-基础知识

企业人力资源管理师-基础知识

企业人力资源管理师基础知识(10分)重点综合归纳第一节劳动经济学(1-2分)一,劳动资源的稀缺性具有的属性:1,相对的稀缺性;2,劳动资源的稀缺性有具有绝对的属性;3,本质表现是消费劳动资源的支付能力和支付手段的稀缺性。

二,劳动力供给是指在一定的市场工资的条件下,劳动力供给的决策主体(家庭或个人)愿意并且能够提供的劳动时间。

三,劳动力供给的工资弹性——简称劳动力弹性,是指劳动力供给量变动对工资率变动的反应程度。

四,劳动力供给弹性分为五类:1,供给无弹性Es=0;2,供给有无限弹性Es趋于无限大;3,单位供给弹性Es=1;4,供给富有弹性Es》1;5,供给缺乏弹性Es《1。

五,经济周期是指经济运行过程中繁荣与衰退的周期性交替.六,劳动力需求是指企业在某一特定时期内,在某种工资率下愿意并能够雇佣的劳动量。

七,劳动力需求的自身工资弹性-—劳动力需求量变动对工资率变动的反应程度.八,工资弹性分为五类:1,需求无弹性Ed=0;2,需求有无限弹性Ed趋于无限大;3,单位需求弹性Ed=1;4,需求富有弹性Ed》1;5,需求缺乏弹性Ed《1。

九,劳动力市场均衡的意义:1,劳动力资源的最优分配.在完全竞争的市场结构中,劳动力市场实现均衡,劳动力资源就能达到最优效率的分配;2,同质的劳动力获得同样的工资,不存在任何职业的,行业的和地区的工资差别;3,充分就业。

十,工资形式分为四类:土地,劳动,资本,企业家才能;分别对应为地租,工资,利息,利润。

十一,货币工资是指工人单位时间的货币所得.它受到三个因素影响:货币工资率,工作时间长度,相关的工资制度安排.实际工资=货币工资/价格指数。

十二,福利是工资转化的形式和劳动力价格的重要构成部分,福利的支付方式:1,实物支付,包括各种免费或打折的工作餐、折价或优惠的商品和服务.2,延期支付,包括各类保险支付,如退休金,失业保险等。

十三,福利无论以何种具体方式表现,实质上都是由工人自己的劳动支付的。

企业人力资源管理师二级三级基础知识(完整精华版)

企业人力资源管理师二级三级基础知识(完整精华版)
就业量与工资的 决定是劳动力市
场的基本功能
劳动力市场是生产要素市场的重要组成部分
劳动经济学的主要任务: 认识劳动力市场的复杂现象,理解并揭示劳动力供给、需求, 以及工资和就业决定机制对劳动力资源配置的作用原理
2019年11月17日星期日
8
Human Resource Management
1. 实证研究方法 特点:
P5-6 2007.5/2009.5单选
●劳动力市场的含义 P11 2008.5/2009.5单选
●劳动力市场均衡的意 P13 义
2007.5单选
●人口对劳动力供给的 P13 影响
2007.5多选
工资形式
P15-16 2007.5/2009.11单选
就业与失业
P18-27
2007.5-11单多选 2008.5-11单多选 2009.5-11多选 2010.5-11单多选
(一)、总供给、总需求与均衡国民收入 (二)、就业总量决定
社会就业总量取决于总需求水平
2019年11月17日星期日
22
Human Resource Management
1. 摩擦性失业:供求中偶然失调造成暂时性失业 。正 常失业
2. 技术性失业:采用先进机器、先进设备、先进工艺、 先进技术所造成的失业。
Human Resource Management
节次
主要考点
●劳动法的原则
第一节
●劳动法律渊源的 类别
●劳动法的体系
●劳动法律关系及 其特征
第二节
●劳动法律关系构 成要素

教材 页码
P28-32
P34-36
P36-39
P39-42
P42-44

现代企业基础管理课程包括五个方面的内容(精选五篇)

现代企业基础管理课程包括五个方面的内容(精选五篇)

现代企业基础管理课程包括五个方面的内容(精选五篇)第一篇:现代企业基础管理课程包括五个方面的内容现代企业基础管理课程包括五个方面的内容(详见下述)。

它基本涵盖了企业内部运作管理中的各个方面。

其培训的对象主要是企业的高中层、基层管理人员。

管理就是沟通和协调。

各级管理人员不但应知道自己干什么,还应当知道其他管理人员在干什么,掌握系统的管理知识。

无疑对管理人员之间的沟通和工作上的协调是十分有益的。

因此,我们认为只要是从事企业管理工作的人员都应该参加这五门课程的学习,都应该了解这五个方面的知识。

本课程注重管理方法及技能培训,突出事例分析。

现代企业管理基础知识1、企业管理概述及管理学发展简史2、管理职能:计划、组织、指挥、控制3、企业的基本管理方法:目标管理、价值工程、网络技术、ABC 管理法、全面质量管理、线性规化4、现代企业管理原理:以人为本、信息管理、动态原理、创新原理、经济效益原理、反馈原理5、企业规章制度的概念、基本内容6、制度的制定及执行:1)制定的指导思想、原则及条件 2)执行措施 3)完善及系统化二、产品质量管理1、产品质量的概念、术语和名词解释a、质量概念b、质量特性c、质量职能d、质量管理及其发展2、质量认证体系的内容、意义、程序及措施方案(iso9000介绍)3、质量保证体系的建立及有效运转a、质量基础工作的建立b、TQC活动c、质量成本d、PDCA循环4、质量管理的几个基本方法a、主次因素排列法b、因果分折法c、直方图法d、控制图法5、6西格玛管理介绍三、生产计划、生产运作及现场管理1、生产运作的基本构成及其基本原则a、技术工艺准备b、生产流程c、辅助运作过程d、运作服务过程e、生产运作的基本原则——连续性、比例性、均衡性、适应性f、人、机、物、环的科学配合原则2、生产计划管理a、计划类型b、时间、能力安排原则c、工艺及设施管理d、设备管理e、物料及辅助准备3、生产运作的基本方法a、目标管理b、滚动计划c、ABC分类控制法d、网络计划技术e、线性规划4、现场管理一一意义、目的、标准及4S的执行5、提高生产效率的基本途径:增长短扳克服瓶颈简单介绍MRP 原理即流程重组四、生产成本分折及控制管理1、企业财务管理的基本内容2、生产成本构成内容:a、市场费用b、开发费用c、运作费用(工、料、费、税、资金成本…)d、成本开支范围3、成本计划编制内容及分折:a、综合成本编制及分折b、单个成本编制及分折4、成本控制的方法:a、基本方法 b、价值工程 c、量本利分折法d、变动成本法e、回归法(仅讲二元回归法)5、企业二级核算的目的、意义及基本方法五、企业人力资源管理1、企业人事管理的意义、目的及原则2、企业人事管理的主要内容:a、招聘及甄选b、用工合同主要内容c、测评方法d、员工激励e、人员考核f、调配、提升或解雇g、职工培训 h、薪酬设计原则3、“以人为本”的基本特征、原则和内容4、节省人力资源的有效途径第二篇:成本会计的基础工作内容主要包括以下五个方面成本会计的基础工作内容主要包括以下五个方面:1、健全原始记录;原始记录是指按照规定的格式,对企业的生产、技术经济活动的具体事实所做的最初书面记载。

企业人力资源管理基础知识(现代企业管理)1通用.doc

企业人力资源管理基础知识(现代企业管理)1通用.doc

企业人力资源管理基础知识(现代企业管理)1第三章现代企业管理第一节企业战略管理一、企业战略环境分析(一)企业战略的概念与特征✧企业战略是指企业为了适应未来环境变化,是企业经营思想的集中体现。

✧企业战略具有全局性、系统性、长远性、风险性、抗争性的特征(二)企业环境结构及特点P45✧特殊环境又称任务环境或微观环境,微观环境是指市场和产业环境。

✧一般环境,又称宏观环境,宏观环境是指间接影响企业活动环境因素,包括经济环境、政治环境、法律环境、社会文化技术环境。

(三)经营环境的分析方法✧外部环境的调研✧✧外部环境的预测✧(四)经营环境的微观分析(五力)(0805多选)✧现有竞争对手的分析市场上各类企业的竞争表现为产品、价格、质量、服务的竞争(0811多选)✧潜在竞争对手的分析进入障碍包括:产品差异化、规模经济、绝对成本优势、进入分销渠道、资本需求、现有企业反应。

(0905多选)✧替代产品或服务威胁分析✧顾客力量分析顾客力量的分析是企业特定经营环境分析的重要内容。

它包括企业产品消费群体、顾客购买动机分析等,有时还要分析顾客消费承受能力。

(0811多选)(201005多选)✧供应商力量分析(五)经营环境的宏观分析✧政治法律环境政治法律是影响企业战略决策的首要外部条件(0805单选)✧经济环境✧技术环境一般环境因素:间接影响组织业绩的外部因素特殊环境因素:直接影响组织业绩的外部因素外部环境组织文化:间接影响组织业绩的内部因素经营环境:直接影响组织业绩的内部因素内部环境企业环境✧社会文化环境二、企业分析(一)企业资源状况分析✧企业资源是企业拥有的有形和无形的资产✧物质资源✧人力资源✧财务资源✧技术水平✧管理资源✧无形资产资源分析必须辨明企业现有的资源状况与竞争对手的资源状况的区别,更主要的是着眼于对企业所要实现的战略目标进行分析。

企业资源优势具有相对性和时间性,必须进行不断投入,以使其优势得以维护和创新。

(0711单选)(0911单选)资源优势是企业为了实现其战略目标所拥有的或者拟建立的特殊资源,这种资源是竞争对手所没有的,具有稀缺、难以模仿和被替代的特点,并能够为企业带来较高的收益。

企业人力资源管理师基础知识-PPT

企业人力资源管理师基础知识-PPT
• 人口、资本存量与劳动力市场均衡
完全竞争市场下的工资水平与结构
• 均衡价格论的一般原理及工资决定 • 工资形式
1、基本工资:是以货币为支付手段,按照时间或产量计算的报酬,是工资构
成的主要部分.
工资率:单位时间的劳动价格(以其计算的工资只是基本工资,并不是
全部劳动报酬)
货币工资与实际工资:工人单位时间的货币所得 计时工资与计件工资:劳动量以劳动的直接持续时间来计量依据工人合格产品
一定工资总量的条件下,对以工资劳动者为主体的居民个 人分配关系的调整政策。
收入政策
收入政策的作用
有利于宏观经济稳定 有利于资源的合理配置 有利于缩小不合理的收入差距
洛伦兹曲线
100% 收 入
0
A B
人口
洛伦兹曲线是美国统计学家洛伦 兹提出的用来描述社会收入分配状 况的一种曲线。图中的45°对角线称 为绝对平等线,由横轴和纵轴组成 的折线称为绝对不平等线。实际收 入分配曲线,即洛伦兹曲线,则是 介于两者之间的一条向下弯曲的曲 线,该曲线向下弯曲的程度越大, 表示社会收入分配不均的程度就越 严重;反之,则表示社会收入分配 就越接近于平均。后来,意大利统 计学家基尼根据洛伦兹曲线提出了 判断收入分配平均程度。
税收和借债水平所进行的选择,或对政府收入和支出水平 所作的决策 。 国家财政由政府收入和政府支出构成,其中政府支出包括政 府购买和转移支付,而政府收入包括税收和公债 扩张性财政政策与紧缩性财政政策
就业与收入的宏观调控
影响就业总量的三大宏观调控政策: (二)货币政策
货币政策是指政府为达到预定的经济目标,通过 经济活动的经济政策。 与财政政策不同,货币政策通过利率的变动对总需求发生 影响,是间接地发挥作用。 扩张性货币政策和紧缩性货币政策

人力资源管理师基础知识整理

人力资源管理师基础知识整理

人力资源管理基础知识第一章劳动经济学一、劳动资源的稀缺性:即资源的有限性。

是相对的、绝对的稀缺性,其本质表现是消费劳动资源的支付能力、支付手段的稀缺性。

二、效用最大化:在个人可支配资源的约束条件下,使个人需求和愿望得到最大限度的满足。

三、劳动力市场是生产要素市场的重要组成部分。

(商品市场、生产要素市场)四、劳动经济学的研究方法:实证研究法和规范研究法。

1 、实证研究法的特点:①其目的在于认识客观事实,研究现象自身的运动规律及内在逻辑;②它对经济现象研究所得出的结论具有客观性,并可根据经验和事实进行验证。

2 、规范研究法的特点:①以某种价值判断为基础,解决客观经济现象“应该是什么”的问题,即要说明研究对象本身是好还是坏。

对社会有积极还是消极意义;②其目的主要在于为政府制定经济政策服务。

五、劳动力与劳动力供给1 、社会劳动力:在一定年龄之内,具有劳动能力与就业要求,从事或能够从事某种职业劳动的全部人口,包括就业者和失业者。

2、劳动力参与率是劳动力在一定范围内的人口的比率,是衡量、测度人口参与社会劳动程度的指标。

总人口劳参率=劳动力/总人口% 供给无弹性Es = 0,供给有无限弹性 Es → ∞,单位供给弹性 Es =1,供给富有弹性 Es ﹥ 1,供给缺乏弹性 Es ﹤ 1。

3 、劳动力供给:在一定的市场工资率的条件下,劳动力供给的决策主体(家庭或个人)愿意并且能够提供的劳动时间。

4、劳动力参与率的生命周期的变动趋势: 15-19 岁年龄组的青年人口劳参率下降;女性劳参率上升;老年人口劳参率下降; 25-55 岁年龄段男性成年人的劳参率保持高位水平。

六、劳动力需求:企业在某一特定时期内,在某种工资率下愿意并能够雇用的劳动量。

劳动力需求是企业雇用意愿和支付能力的统一。

需求无弹性Ed =0需求有无限弹性Ed → ∞单位需求弹性Ed =1供给富有弹性Ed ﹥ 1供给缺乏弹性Ed ﹤ 1八、广义的劳动力市场是指劳动力所有者个体与使用劳动要素的企业之间,在劳动交换过程中所体现的、反映社会经济特征之一的经济关系;狭义指市场机制借以发挥作用,实现劳动力资源优化配置的机制和形式。

人力资源管理师基础知识章节练习题-第三章-现代企业管理

人力资源管理师基础知识章节练习题-第三章-现代企业管理

第三章现代企业管理一、单选择{每小题只有一个最恰当的答案)1.企业战略是指企业为了适应未来环境的变化,寻求长期生存和稳定发展而制定的()的谋划与方略。

A.总体性和长远性 B.总体性和全局性 C.全局性和系统性 D.长远性和风险性2.当整个行业日趋成熟时,行业成长变().导致为了生存而产生的激烈竞争,利润()。

A.快,上升 B.快,下降 C.慢,上升 D.慢,下降3.()是影响企业战略决策的首要外部条件A.经济环境 B.技术环境 C.政治法律环境 D.社会文化环境4.企业资源优势具有(),企业要不断投人以保持和创新其优势口A.绝对性和时间性 B.相对性和时间性 C.绝对性和暂时性 D.相对性和暂时性5.〔)属于企业的基本活动。

A.采购管理 B.售后服务 C.企业基础设施建设 D.技术开发6.在分析图中,位于第D象限的企业应采取()战略。

A.扭转型 B.增长型 C.防御型D.经营型7.差异化战略的制定原则包括效益原则、适当原则和()A.领先原则 B.有效原则 C 总成本最低原则 D持久原则8.在一般竞争战略中。

()是选择行业内一部分或某一些细分市场作为其目标市场和竞争的领域。

A.低成本战略 B.差异化战略 C重点战略 D稳定战略9.()行业的特点是销售增长缓馒,市场占有率竟争加剧A.新兴行业 B.成熟行业 C.衰退行业D.稳定行业10.衰退行业的战略制定包括()、合适定位战略、迅速推出战略。

A.领导地位战略B.差异化战略C.重点战略 D稳定战略11.企业经营战略的实施是战略管理工作的()A.主体B.客体C.内容D.重点12()是指预定的战略目标或标准,是战略控制的依据A.实际成效 B.绩效评价 C.战略评价标准 D.纠偏行动13 安全余额越大,销售额紧缩的余地就(),经营越(),A.大,安全 B.大,危险 C.小,安全 D.小、危险14. 当经营安全率低于()时,企业就要做出提高经营安全率的决策。

A. 50%B.40%C. 30%D. 2015. 决策树的分析程序包括①剪枝决策、②计算期望值、③绘制树形图,按照分析程序的顺序排列正确的是(〕A.①②③ B.③②① C。

人力资源管理内容(精选10篇)

人力资源管理内容(精选10篇)

人力资源管理内容人力资源管理是现代企业管理中不可或缺的一部分,其主要目的是通过规划、组织、控制和协调企业的人力资源,实现企业的战略目标。

下面将介绍人力资源管理的内容。

1. 工作分析工作分析是人力资源管理的基础。

它是一种系统的分析过程,旨在确定一个特定工作所需的能力、职责、工作条件和性质。

通过工作分析,人力资源部门可以制定合适的招聘和选拔策略,以确保雇员拥有必要的素质和技能,以胜任工作。

2. 招聘和选拔招聘和选拔是人力资源管理的重要组成部分。

招聘是指吸引应聘者加入公司的过程,而选拔则是在众多应聘者中选择最适合的人。

透过合适的招聘和选拔程序,企业可以找到最合适的人来满足公司需要,并减少员工流失和替换成本。

3. 培训和发展培训和发展是保持员工素质和技能的关键,为员工提供全面的发展机会,并促进个人和组织的成长。

培训和发展计划可以通过内训、外训、课程以及专业发展计划等方式来实施。

这样,企业就可以确保员工掌握所需的技能和知识,提高员工的职业素质和竞争力,并实现员工和企业双赢。

4. 薪酬管理薪酬管理是人力资源管理的重要组成部分,它是企业向其员工提供报酬的方式。

通过合适的薪酬策略,企业可以吸引和留住优秀的员工,提高员工承诺和绩效,激励员工为企业做出更多贡献。

5. 绩效管理绩效管理是指通过对员工的工作表现进行评估和反馈,以设定、测量和监控组织目标的达成情况。

这对企业来说是至关重要的,因为通过绩效管理,企业可以了解员工在工作中的表现,从而制定合适的奖励措施,培养与公司愿景相符的员工,并激发他们的绩效和潜力。

6. 员工关系员工关系是指公司与员工之间的关系,包括沟通、协商、解决问题和维护工作场所的牵连。

人力资源管理应该关注员工的权益,维护员工的利益,并致力于打造一个和谐的工作环境,从而激发员工的积极性和创造力。

总之,人力资源管理涉及很多方面,这些方面都是保持公司运行所需的关键组成部分。

通过了解和应用这些内容,企业可以吸引和留住优秀员工,提高员工积极性和贡献,从而促进企业的发展和成功。

企业人力资源管理师基础知识第三章现代企业管理

企业人力资源管理师基础知识第三章现代企业管理
招聘:吸引和选拔合适的人才 选拔:通过面试、笔试等方式评估应聘者的能力和潜力 招聘渠道:线上、线下、内部推荐等 选拔标准:专业技能、沟通能力、团队协作能力等
培训与开发
培训需求分析:了解员工需求,制定培训计划 培训内容与方法:针对不同层次员工设计培训课程,采用多种教学方法 培训实施与管理:确保培训计划的有效执行,做好培训过程中的管理 培训效果评估:对培训效果进行评估,不断与企 业战略相一致, 确保战略的有
效实施。
高效运营:组 织结构应注重 流程的简化和 优化,提高运 营效率和响应
速度。
资源整合:组 织结构应有利 于资源的整合 和共享,发挥
协同效应。
风险控制:组 织结构应建立 健全内部控制 体系,确保企 业的合规经营 和风险防范。
柔性化:适应市场变化和业 务需求,灵活调整组织结构
和人员配置
团队化:以项目组、工作团 队为核心,强调协作与配合
01
企业战略管理
企业战略类型
低成本战略:通 过降低成本来获 得竞争优势
差异化战略:通 过提供独特的产 品或服务来获得 竞争优势
集中化战略:将 企业资源集中于 某一特定市场或 产品,以获得竞 争优势
汇报人:XX
差异化定价策略:根据产品差异、 市场差异、品牌差异等因素制定 不同的价格策略。
分销策略
分销渠道:企业选择合适的分销 渠道,如直销、经销商等,以扩 大市场覆盖面。
分销管理:企业通过有效的分销 管理,确保产品快速、准确地到 达目标客户,提高客户满意度。
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分销策略:企业根据产品特点、 市场需求和竞争状况,制定合适 的分销策略,如密集分销、选择 分销和独家分销。
单击此处添加标题

企业人力资源管理师基础知识第三章现代企业管理精

企业人力资源管理师基础知识第三章现代企业管理精
企业人力资源管理师基础 知识第三章现代企业管理 精
目录
单击此处添加文本 现代企业组织结构 现代企业战略管理 现代企业人力资源管理 现代企业市场营销管理 现代企业财务管理
组织结构类型
添加 标题
直线型组织结构:组织中各级行政单位从上到下实行垂直领导,下属部门只接受一个上级的指令,各级主管 负责人对所属单位的一切问题负责。
分析内部资源优势 与劣势
制定战略方案并评 估选择
企业战略的实施
战略规划与实施 的关系:战略规 划为企业指明方 向,实施则是将 规划转化为实际
成果的过程。
实施战略的步骤: 制定具体的实施 计划、配置资源、 建立有效的组织 结构、领导层的 支持和员工的参
与等。
战略实施中的挑 战:如战略不清 晰、资源不足、 组织结构不适应 等,需要采取相 应的措施应对。
定位
目的:帮助企业 更好地满足目标 市场的需求,提 高市场占有率和
竞争力
意义:有利于企 业更好地了解市 场和客户需求, 制定针对性的营 销策略,提高经 营效率和盈利能

产品策略
产品定位:明确产 品的目标市场和竞 争优势
品牌建设:提升品 牌知名度和美誉度, 增强消费者忠诚度
产品组合:根据市 场需求和产品特点 ,合理规划产品线
战略调整与改进: 在实施过程中, 根据实际情况对 战略进行必要的 调整和改进,以 确保战略的有效
性。
企业战略的控制与评价
控制战略实施:确保战略目标与实际工作的一致性 监控环境变化:及时调整战略,应对市场变化 评价战略效果:通过绩效评估,衡量战略的有效性 激励战略执行:建立激励机制,提高员工战略执行力
薪酬福利管理
薪酬福利管理的概 念和意义
薪酬福利的构成和 影响因素

人力资源管理师基础知识教材 现代企业管理

人力资源管理师基础知识教材 现代企业管理

第三章现代企业管理第一节企业战略管理一、企业战略环境分析(一)企业战略的概念与特征企业战略是指企业为了适应未来环境的变化,寻求长期生存和稳定发展而制定的总体性和长远性的谋划与方略。

具体地讲,企业战略是企业的最高领导层为了使企业在未来剧烈竞争的环境中求得生存和发展而绘制的一张蓝图。

它是在对未来外部环境的变化趋势和企业自身实力进行充分分析的基础上,通过一系列科学决策的程序绘制出来的,是企业经营思想的集中体现,其实质是实现外部环境、企业实力和战略目标三者之间的动态平衡。

企业战略具有全局性、系统性、长远性、风险性、抗争性的特征,离开这些特征就称不上经营战略。

(二)企业环境的结构及特点一般来说,企业的外部环境是指企业周围的、不受企业控制但与企业生产经营活动相关联的各种外界因素,人们把这些因素叫做企业的经营环境。

企业的外部经营环境,按照对企业经营活动影响的密切程度可以分成宏观环境和微观环境。

微观环境指市场和产业环境,企业的生产经营活动直接处于微观环境的影响下。

宏观环境指间接地影响企业活动的环境因素,虽然它们与企业的经济活动不直接相连,但可以通过影响微观环境变化进而影响企业的经营活动(见图3—1),按照环境的不确定性可以把环境分成四种类型(见表3—1)。

其中,第I种类型的环境经营风险最小;第Ⅱ种类型的环境具有较高的经营风险;第Ⅲ种类型的环境具有较低的经营风险;第Ⅳ种类型的环境风险最大。

认识经营环境的不确定性对于企业的战略管理过程是很有指导意义的。

企业可以根据不同的环境类型,有针对性地开展战略的制定、实施以及控制活动。

外部环境对企业经营的影响,归纳起来,主要包括有利和不利两个方面。

有利的外部环境,会使企业的长处(优势)得到更大的发挥,或者能弥补企业的短处(劣势)。

这样的环境因素会给企业经营带来有利的影响,创造企业经营良性循环的机会,它有利于企业达到预定的目标,取得更大的成就,促进企业更快的发展。

不利的外部环境,会使企业的长处难以发挥,或者突出了企业的短处。

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(2)支持活动:在任何行业里,支持活动一般可以分为四种活动,而每一种活 动可依行业不同进一步细分成若干项独具特色的活动。具体为:采购管理(指采 购企业所需投入品的职能,而不是被采购的投入品本身)、技术开发(指可以改 进企业产品和工序的技术活动。)、人力资源管理(制企业职工的招聘、雇用、 培训等各项管理活动)、企业基础设施管理(制企业的组织结构、控制系统以及 文化等活动)。
企业人力资源管理师 基础知识篇
现代企业管理
第一节 企业战略管理
企业战略环境分析 (一)企业战略的概念与特征
概念:企业战略是指企业为了适应未来环境的变化,寻 求长期生存和稳定发展而制定的总体性和长远性的谋划与方 略。
特征:企业战略具有全局性、系统性、长远性、风险性、 抗争性的特征。 (二)企业环境的结构及特点
人们把企业周围的、不受企业控制但与企业生产经营活 动相关联的各种外界因素称为企业的经营环境或外部环境。
企业外部环境按照其对企业经营活动影响的密 切程度可以分为宏观环境和微观环境
微观环境:指市场和产业环境(企业的生产经营活 动直接处于微观环境的影响下)。
宏观环境:只间接影响企业活动的环境因素(可以 通过微观环境变化进而影响企业的经营活动)。
境中某些因素的今后发展及对本企业经营的影响用 科学的方法进行推测,为企业进行经营决策提供依 据。
(四)经营环境的微观分析
1.现有竞争对手的分析 (1)现有竞争对手的数目 (2)现有竞争对手的经营战略 (3)竞争对手的产品差异化 (4)固定成本的高低 (5)行业成长过剩
市场上各企业之间的竞争表现在产品、价格、质量、服务等 各个方面,这种竞争影响企业目标的实现。因此,竞争对手 分析应是企业战略分析的最重要任务。
4.顾客力量分析
它包括企业消费群体分析、顾客购买动机分析等,有时还包括分析顾客 消费承受能力。
5.供应商力量的分析
原材料、零部件、半成品、包装物乃至劳动力的成本高低以及来源渠道, 可用性常受到企业和供应商之间关系的影响。
(五)经营环境的宏观分析
只对企业经营产生影响的政治、经济、法律 技术、文化等各因素的集合。
2.潜在竞争对手分析
新进入某个行业的企业威胁大小,取决于现有的进入障碍,同时也取决 于进入者所预料的行业中现有竞争对手做出的反应。进入障碍包括:
(1)产品差异化(2)规模经济(3)绝对成本优势 (4)进入分销渠道(5)资本需求(6)现有企业的反应
3.替代产品或服务威胁的分析
根据波特的理论,“替代产品通过规定某个行业内各行业可能获利的最 高限价来限制该行业的潜在收益率”
政治环境
Байду номын сангаас
经 济 环 境


业 企业
环 境
市 场 环 境
律 环 境
技术环境
按照环境的不确定性可以环境分为四种类 型(见下表)
稳态
变化程度
动态
简Ⅰ

单 稳定的和可预测的环境,要素少;动态的和不可预测的环境,要素

要素有某些相似并基本上维持不 少;
杂 变;
要素有某些相似但处于连续的变
程 度
对要素的复杂知识的要求低;
资源分析必须辨明企业现有的资源状况与竞争对手的资源状况的区 别,更主要的是着眼于对企业所要实现的战略资源目标进行分析。
(二)企业能力分析
1.能力的概念及内容
能力是指企业将其资源进行组合、归集、整合形成产品和服务,以满足 顾客需要的一种技能。战略管理学家波特按照产品生产的价值形成和创 造过程——价值链,把资源的开发和利用活动分成两大类,即基本活动 和支持活动。
2.企业能力分析的方法
(1)纵向分析:是把企业目前的能力与以往年度的能力作对比, 寻找企业业绩变化的能力因素的分析方法,并能解释企业能力 变化的规律和趋势。
(2)横向分析:是把同一产业内的企业或者竞争对手的能力与本 企业的能力作比较,以发现本企业经营优势和劣势的一种方法。
(三)经营环境分析的方法
现代企业经营外部环境分析的方法,主要包括对外 部环境的调研和预测两个方面。
1.外部环境的调研:目的是为了了解外部环境的过去 和现实状况。主要方法如下:
(1)获取口头信息:个别交流、调查、座谈会 (2)获取书面信息:报纸、会议记录、企业年报 (3)专题性调研 2.外部环境的预测:是指根据调查的信息,对外部环
化过程中; 对要素的复杂知识的要求低;
复Ⅲ

杂 稳定的和可预测的环境,要素多;稳定的和可预测的环境,要素多;
要素间彼此不相似但要素基本维 要素间彼此不相似并且处于连续
持不变;
的变化过程中;
对要素的复杂知识的要求高; 对要素的复杂知识的要求高;
面对变化的环境,企业领导者需要做到:
科学地分析环境因素的改变对企业经营产生的影响, 及时制定政策,采取相应措施。一方面,对企业现 有条件作些调整,以提高素质,改善企业内部条件, 增强企业适应环境的能力,这样可以避免或减少 “威胁”给企业造成的损失;另一方面,要尽量利 用一切可以利用的机会,以便在变化的环境中仍能 达到企业预定的目标
1.政治法律环境 2.经济环境:经济体制、经济形势
经济结构、经济政策
3.技术环境 4.社会文化环境
二、企业分析
了解了未来经营变化的趋势后还需要结合企业内部条件作进一步分析。 企业内部条件包括企业资源状况分析、企业利用其资源的能力分析以及 竞争优势分析。
(一)企业资源状况分析
1.企业资源的概念:资源是企业拥有或控制的有形资产和无形资产,包括 机器、资本等实物资产及专利、商标、技术秘密和管理等无形资产。 2.企业资源分析:目的是掌握企业现存资源的状况,明确实现未来战略 意图和目标优势资源和劣势资源,为资源的利用、开发和创造提供方向 和行动基础。具体包括:物质资源状况;人力资源状况;财物资源状况; 技术资源状况;管理资源状况;无形资产状况;
(1)基本活动:一般可以细分分为五种活动,而每种活动可以根据具体的行业 和企业战略,在进一步细分成若干项活动。具体为:生产加工(指将投入转化成 最终产品的活动)、成品储运(指与产品的库存、分送有关的活动,如最终产品 的入库、接受定单、送货等。)、市场营销(指促进和引导购买者购买企业产品 的活动,如广告、定价、销售渠道等。)、售后服务(至于保持或提高产品价值 有关的活动,如培训、修理、零部件的供应和产品的调试等)。
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