建设银行大堂实习心得体会范文

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建设银行实习报告5篇

建设银行实习报告5篇实习报告怎么写？其实通过实习，大家可以更深层地掌握本专业知识和技能操作，积累宝贵的认识和经验。

三人行，必有我师也。

择其善者而从之，其不善者而改之。

以下是可爱的编辑帮大伙儿收集整理的建设银行实习报告较新5篇，欢迎阅读，希望可以帮助到有需要的朋友。

建设银行的实习报告篇一一个月以来，我都在大堂实习，虽然看似很细小很简单的工作，但却使我收益颇多。

刚开始的几天我都在营销室里看些相关的信贷知识，后来行助就让我到大堂下来了，那时候对于领导把我分配在哪里确实没多大感觉，现在实习完了想想到大堂还是比较好的，因为做任何事都得先打好基础，在大堂跟客户接触中，感受了银行的工作氛围跟环境，同时真真切切的进行了实践，而非学校式的继续理论，那样只会浪费时间，因为没有实践看过的东西就很容易忘，忘了就等于没看，下一次又得重新来过！我很从容的走到大堂--我这人有一股傻劲（阿q似的傻，所以心态还是比较好的），当时往那位置一坐，觉得很自在，暗自庆幸自己能够如此自以为的从容面对顾客。

主任过来简单的交代了几句关于办卡填单以及作为大堂经理的一些基本要求之后就走了。

首先，对大堂里的“宝”先挖掘一遍，关于利率啊，本期的理财产品的一些基本知识啊，电汇的手续费啊什么的。

然后，了解了一下大堂的硬件设施的功能：金融通、存折补登机甚至是叫号机。

这时候可谓是不耻下问，能问的有空回答我的我都问了，当然较有空的就是保安，还好我这个人比较不知羞耻，虽然心里也会有别扭的感觉，一个大学生却去向保安请教，自己也挺无奈的，但是“三人行，必有我师焉”，企业选择我们不正是因为我们有很强的可塑性吗？我们可以很快的学会保安那样的工作，但是保安很少会做到我们将来要做的工作，这样想着，心里就平衡了，其实主要还是自己的傻劲，不懂就问，在学校就常常被同学笑！就这样简单的学习了一轮下来，较较基本的还算可以应付，比如客户说要转账问要填什么单，我就会知道说你是要同城转还是要异地转？然后我给相应的进账单和电汇单。

银行大堂实习心得怎么写5篇

银行大堂实习心得怎么写5篇当我们心中积累了不少感想和见解时，常常可以将它们写成一篇心得体会. 从而不断地丰富我们的思想。

但是心得体会有什么要求呢？以下小编在这给大家整理了一些银行大堂实习心得怎么写，希望对大家有帮助！银行大堂实习心得怎么写篇1未接触到柜员实习时，以为柜员工作只是简单的数钱，盖章，核算而已没想到实际工作中有很多我不懂的地方，也明白了柜员工作面临的挑战，这几天的实习使我收获了许多有益的知识，以下是我的心得体会：此次实习的目的在于通过在校内的实习，掌握银行业务的基本技能，熟悉银行日常业务的操作流程。

实习重要的是要理论联系实际，这次实习，更使我深深的认识到了作为一名柜员的主要职责：1.对外办理存取款、计息业务，包括输入电脑记帐、打印凭证、存折、存单，收付现金等;2.办理营业用现金的领解、保管，登记柜员现金登记簿;3.办理营业用存单、存折等重要空白凭证和有价单证的领用与保管，登记重要空白凭证和有价单证登记簿;4.掌管本柜台各种业务用章和个人名章;5.办理柜台轧帐，打印轧帐单，清理、核对当班库存现金和结存重要空白凭证和有价单证，收检业务用章，在综合柜员的监督下，共同封箱，办理交接班手续，凭证等会计资料交综合柜员。

这学期我们主要学习的业务包括个人储蓄业务，贷款业务，银行卡业务，教育储蓄业务，中间业务，本票，汇票业务，储蓄业务比较简单，开销户，存取现金，需要清楚各种活期、定期储蓄产品。

银行的储蓄业务是银行的基础业务，它主要是针对个人而言。

储蓄主要是个人的存款和取款业务。

储蓄种类分活期储蓄、定期储蓄两大类。

在开户时，需填写内容有存款日期、户名、存款金额的活期储蓄存款凭条，并将凭条、现金和个人身份证明交银行经办人员。

银行经办人员审核后，发给客户存折;若要求凭密码或印鉴支取，要在银行网点的密码器上自行按规定格式输入密码。

教育储蓄是指个人按国家有关规定在指定银行开户、存入规定数额资金、用于教育目的的专项储蓄，是一种专门为学生支付非义务教育所需教育金的专项储蓄。

银行大堂实习总结7篇

银行大堂实习总结7篇篇1时间飞逝，转眼我已经在银行大堂实习了三个月，这段时间里，我从一名对银行业务一无所知的新手，逐渐成长为一名能够独立办理业务的实习生。

在此，我需要对这段时间的学习和工作进行总结，以便更好地认识自己的成长和进步。

一、实习经历在实习期间，我主要从事大堂服务工作，包括接待客户、解答咨询、指导填写单据等。

通过这段时间的工作，我深刻认识到银行大堂服务的重要性，也感受到了银行工作的严谨和细致。

在接待客户方面，我始终保持微笑服务，以礼貌的态度和亲切的语言与客户沟通，尽力满足客户的需求。

同时，我也注重客户信息的收集和整理，以便更好地了解客户需求和行为特征，为后续业务拓展提供了有力支持。

在解答咨询方面，我积极学习各类银行业务知识，不断丰富自己的知识储备。

对于客户的疑问和问题，我总是耐心倾听、认真解答，并尽可能提供专业的建议和方案。

通过这种方式，不仅赢得了客户的信任和满意，也提升了自己的业务能力和服务水平。

在指导填写单据方面，我严格按照银行规定流程操作，认真审核客户填写的单据信息是否真实、准确、完整。

同时，我也注重向客户解释单据填写的注意事项和要求，避免因填写错误或遗漏而导致业务处理出现不必要的麻烦。

二、工作收获通过三个月的实习工作，我不仅掌握了银行大堂服务的基本知识和技能，还提升了自己的沟通能力和团队协作精神。

在工作中，我始终坚持“以客户为中心”的服务理念，把客户的需求放在首位，尽力为客户提供优质、高效的服务。

同时，我也注重与同事之间的沟通和协作，共同完成银行大堂的各项工作任务。

在业务知识方面，我通过学习和实践不断丰富自己的知识储备。

在实习期间，我不仅学习了银行基础业务知识，还深入了解了信贷、理财等复杂业务。

这些知识的学习和应用，不仅提升了我的业务能力，也为我未来的职业发展奠定了坚实基础。

在沟通技巧方面，我通过实践不断磨练自己的沟通技巧。

在与客户和同事的交流中，我注重表达清晰、准确、流畅的语言表达能力。

银行大堂实习心得体会范5篇

银行大堂实习心得体会范5篇去为客户服务，作为大堂经理，平常也是要察言观色，面对每一个客户也是会不一样的服务，毕竟他们来找我们做的事情也是不一样，有些是咨询产品的，有些是需要取钱的，有些是要账户办理一些事情的，每个人的事情不一样，应对也是不一样的，有些是需要引导他们去取号排队到窗口办理的，有些是可以马上给解决的，还有的是需要去引导他们去自主的柜台去操作，每个人的能力也是不一样，所以面对不同的客户我们也是要有急躁，专心尽责的去做好，一些年轻的客户是可以很好自己解决许多的问题的，只是需要我们的引导，而一些老年的客户对于机器以及一些方式的确是不能那么的熟悉，而我们也是要乐观的去做好工作去帮忙他们来把服务做到位，让他们的业务办理好，在这段期间也是专心做好，得到许多客户的确定，也是遇到过一些刁难的客户，不过我都是尽责的服务好，微笑的去面对处理好问题。

作为大堂经理，做好自己的工作之外也是和同事乐观的去协作，无论是柜台或者其他的大堂同事有困难的时候我也是会准时的去帮忙，同事也是对于我遇到的问题会给予帮忙，大家一起协作去把大堂的工作来做好，来更好的去为客户而服务。

自己也是除了日常工作，会在工作结束之后去反思回想一天的工作，去找到一些做的还不到位或者可以去改进的地方来让自己多去学，多去思考如何提升，工作的能力只有不断的去进步，那么自己的大堂工作才会是做的更好，面对难题能够去解决掉，而不会由于没有太多的阅历或者自己做的不好而让客户的问题处理不到位，这也是给自己的岗位抹上了污点，我不想如此，所以还是要去多思考提升才行的。

通过工作，让自己得到熬炼，而客户的确定也是让我自己对于工作也是更加的有自信做好了，我也是知道自己的付出是得到了好的回报，而且也是让我更加的明白要连续的前行来为客户做好自己的工作，乐观的去处理好每天的事情。

银行大堂实习心得体会范文2在大堂经理这份工作上已经坚持了半年了，这半年的日子给我带来了许多新的转变。

实习心得银行大堂

实习心得银行大堂在工作中有了新的收获和想法时，我们可以用图片和文字的形式记录自己的心得体会。

心得体会可以帮助我们巩固学习经验。

怎样才能让我们的心得体会体现出我们的真情实感呢？下面是我们精心整理的"实习心得银行大堂",仅供参考，欢迎阅读。

实习心得银行大堂【篇1】一个月的实习过程，让我从中学到了很多课堂上更本学不到的东西，仿佛是一位无学无术的大学生，一直以来不断地充实着自己，在此感谢领导和同事们对我的指导和关心，也感谢同事们在实习期间的帮助。

我实习所在的部门是农行的大堂经理助理，主要工作就是对大堂经理助理的业务情况进行监督和指导。

通过在农行实习，我得到了很好的锻炼和实践，使得我在各方面都获得了进步，取得了相应的经验，也为我走向社会打下了坚实的基础。

实习期间，我利用此次难得的机会，努力工作，严格要求自己，虚心向领导和工作经验丰富的同事求教，认真学习理论，实践经验，不断提高自己的综合素质和业务能力。

一个月的实习期虽然短暂，但却让我学到了很多实践性知识，同时也让我更深刻地了解社会，在实践中增长了见识，开阔了视野，为我以后进一步走向社会打下坚实的基础。

实习期间，我被分配到大堂经理助理。

大堂经理助理的工作职责是对客户提供直接的、受理的、统计的，它的主要职责就是向客户提供全方位、周到、便捷、优质的服务。

大堂经理助理的工作是一项非常重要的工作，它的内涵可以包括以下三个方面：1)对客户进行满意度调查。

2)向客户宣传银行的业务，提供客户需要的产品和优惠，以满足客户特别是使用者的要求。

3)向客户提供优质的服务。

4)向客户讲解银行的相关产品。

5)帮助客户处理一些比较烦琐的业务。

作为一名银行大堂助理需要具备良好的个人素质，做一个好的大堂经理助理，是银行的光荣传达者和一个优秀大堂经理助理的标准。

首先，服务的态度要端正，即使在客户来银行业务的时候，有些客户不理解，但是我们要用真诚的微笑去对待他，这样他就可以获得很多的信任。

建设银行心得(优秀5篇)

建设银行心得(优秀5篇)建设银行心得(优秀5篇)建设银行心得要怎么写，才更标准规范？根据多年的文秘写作经验，参考优秀的建设银行心得样本能让你事半功倍，下面分享【建设银行心得(优秀5篇)】，供你选择借鉴。

建设银行心得篇1历经三个多月的建设银行招聘终于结束了，我有幸成为建设银行的一员。

自从学习了金融专业以来我迷茫了好久，直到踏入建行的那一刹那我才明白当初的选择是正确的。

在父母的微笑中我感受到了一种幸福感，那是建行带给我的，这一点我比谁都清楚。

当初的培训让我学到的不仅是业务方面的，更多的是建行文化深深感染了我的内心。

为客户提供最佳服务，为股东创造最大价值，为员工提供最好发展机会的国际一流商业银行。

短短一句话体现出了建行的无限愿景。

更成为我们新入职员工的精神支柱，使我对未来的工作充满信心与期待，我学习着，更感悟着。

建设银行的服务让我感受到了建行的博爱。

时时团刻刻感受到建行的团队精神、敬业精神、创新精神、奉献精神。

我们的建行是一个大集体，我们这里就是大集体下的小团体关于这个团体，我与其他新同事由陌生到熟识，相遇相识相知相随。

不得不说，这是一个团结合作、奋发向上、齐心合力的团体。

每天的早会主任的一句：“大家又没有信心?”我都会从内心深处崩发出强有力的声音“有!”行长说的对：年轻人就该有朝气、有活力，这才能体现我们的精神面貌，企业文化就是这样体现出来的。

培训时老师就说：“企业文化是一个企业健康良性发展的灵魂，这些东西你看不到也摸不到，只要融入到以后的工作中就会感受到光明和希望。

”银行作为经营信用的特殊企业最重要的还是每一位员工的工作态度和业务水平。

尤其是像建行这样一个国有的大型商业银行，我的每一个微小的事物都有可能给建行带来巨大损失。

所以自从我踏入建行的第一步开始就时刻从严要求自己，这不仅是对自己负责，更是对建行负责、对客户负责。

刚开始工作的我每一种经历，都是一笔财富，善于思考，善于回顾，亦是“善建者行”的一种体现。

关于银行大堂实习心得5篇

关于银行大堂实习心得5篇银行大堂实习心得1不知不觉我的实习生活已经要结束了，在这段实习的时间里，我在银行学习经受了许多。

而我这里也是我真正第一次工作的地方，我想即便是我即使年后回想起来也会想起来自己第一份正式工作是在银行做的，我想这些回想起来也是一种不一样的体验。

虽然在这段时间里我经受了许多挫折和磨难，但我也因此而变得更加强大和专业。

在刚刚来到这里的时候心里还特别的惊慌，由于这是我第一次工作，以前从来没有过工作阅历。

我不知道将来我面对的会是什么，会遇到什么样的人，每天做着怎样的事情，过着怎样的生活。

也可怕自己将来在这里工作的生活过得不好，但真的第一天来这里工作之后我就转变了自己的想法。

我发觉这里的和我可怕的完全不一样，全部人都对我这个实习生很和善，领导也不会由于我是实习生所以压榨我的劳动力。

虽然一开头我还有些放不开，但随着时间的过去，我也和大家都混熟了之后就过得更快乐了，每天都和同事们说说笑笑的，这种工作的气氛让我感觉很好。

也从另一种方面增加了我这个新员工对于工作的主动性。

在我刚刚入职的时候对于自己的业务也不是特殊娴熟，不知道自己应当干些什么。

领导应当也是想到了的，给我支配了一个老员工带我，教我。

而我能够坚持过来这段实习生活也要感谢这位带我的师傅，他不止是特别仔细的教我专业力量上的东西，更是会教我一些日常生活中有用的学问。

并且对于我的请教从来没有过厌烦，始终耐烦的教育我，这让我始终在内心感到感谢。

我很庆幸我能够来到这么好的一个工作地方，也很兴奋能够遇到大家这么一群活泼可爱的小伙伴。

在这里的这段感谢让我久违的有种回到了家里的感觉，就是每个人都会给你那种放心，温馨的感觉，你可以在他们面前任凭的说话，释放真实的自己，不用再像和别人说话那样，压抑着自己。

我想我在这里最大的收获就是收获了这群小伙伴和自己心智上的成长。

当然也有力量上的增长，但我觉得力量总能增长，但另外的两样却没有那么简单获得。

虽然如今实习结束了，但我也不会停止我前进的脚步，我会连续学习各种各样的学问，让自己变得博学多才。

建设银行实习心得体会6篇

建设银行实习心得体会6篇建设银行实习心得体会1转眼已经实习了两个多星期，曾怀念睡觉睡到自然醒的生活。

但是现在建行紧张有序的实习生活让我一改从前自由散漫的作风，自觉融入到这个优良的工作环境中去。

生活节奏变得规律，每天准时上下班，上学时候的散漫、轻松的日子一去不复返。

分配那天，有点紧张，也有点激动，因为不知道究竟花落谁家。

幸运的是，我被分配到了离家不远的厦门建行松柏分行。

报到的第一天我遇到了两个校友,他们也是来实习的,我们受到了康经理和林经理的热情接待，他们与我们进行了一番意味深长的谈话。

从他们的话语和笑容中我们能感觉到这个和谐而又热情的团队。

随后经理安排我们各自拜师学习，我先被安排到贷后服务的岗位。

因为我以前没接触过，对个贷后中心的很多业务都不懂。

“师傅”是一个随和而又豪爽的人，从第一天起，他就仔细给我传授个人贷款业务的点点滴滴。

在师傅和领导的关心和支持下，我各方面进步都很快，对银行工作也有了一个全新的认识。

在银行工作首先要抱着“认认真真工作，堂堂正正做人”的原则，在实习岗位上勤勤恳恳，尽职尽责。

上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事,对工作每一笔业务都要谨慎小心。

在银行业谁赢得了客户谁就是最后的胜利者。

一颗浮躁的心归于平静，但不缺乏激情。

刚从学校走入社会的我有一颗不安静的心，而从事工作后，我最大的体会就是个人的发展和能力的进步不仅需要高超的技能，更需要对工作的忠诚和以工作为中心的职业精神，即做事能沉得下心。

这主要体现在日常工作的许多小事上，从细节处入手。

在金融市场激烈竞争的今天，除了要加强自己的理论素质和专业水平外，更应该加强自己的业务技能水平，这样我们以后才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。

同时，我也领悟到学生和社会工作者的区别。

工作说不辛苦那是假的，参加工作后让我进一步领悟到生活中的本质东西，即你要成功，你想得到你所希望的状态，首先你必须付出12分的努力。

建设银行实习的实习报告6篇

建设银行实习的实习报告建设银行实习的实习报告精选6篇（一）实习报告1. 简介本次实习是在建设银行完成的，实习期间主要从事柜员工作。

建设银行是中国最大的商业银行之一，成立于1954年，总部位于北京。

我在北京一家分行进行实习，对于银行的运作流程和业务操作有了更深刻的了解和体验。

2. 实习目标本次实习的主要目标是熟悉银行的柜台操作流程，包括办理存款、取款、转账等业务，学习并熟练使用银行的系统软件。

同时，还要学会与客户进行良好的沟通和处理各类问题的能力。

3. 实习内容在实习期间，我主要参与柜员的日常工作，包括接待客户、办理业务、核对账户、处理纠纷等。

在接待客户时，我要礼貌、耐心地听取客户需求，并按照银行的规定和操作流程帮助他们办理业务。

在处理业务过程中，我要仔细核对客户提供的资料和账户信息，确保操作的准确性和安全性。

同时，我也要处理一些常见问题和纠纷，例如账户余额不符、存折丢失等，要有耐心和技巧地协助客户解决问题。

4. 实习收获通过这次实习，我收获了很多宝贵的经验和知识。

首先，我对于银行的运作流程和柜台业务有了更深刻的了解，熟练掌握了办理存款、取款等基本业务的操作流程。

其次，我提高了与客户沟通和处理问题的能力，在实践中学会了如何与各种类型的客户进行有效的沟通。

另外，我还学会了与同事之间协作和合作，共同完成工作任务。

5. 实习感想这次实习对我来说是一次宝贵的机会和经历。

通过实践，我更加深入地了解了银行行业的运作方式和挑战，也认识到作为一个柜员的责任和重要性。

这次实习让我感受到了银行工作的不易，也更加坚定了自己在未来从事金融行业的决心。

总结：通过这次实习，我对于银行柜台业务有了更深入的了解和掌握，提高了与客户沟通和处理问题的能力，也感受到了银行工作的责任和重要性。

这次实习给我带来了很多宝贵的经验和启发，对我的职业规划和发展起到了积极的推动作用。

建设银行实习的实习报告精选6篇（二）尊敬的领导：您好！我是×××（你的名字），来自×××（你的学校）×××（你的年级专业）。

银行大堂实习心得体会（精选5篇）

银⾏⼤堂实习⼼得体会（精选5篇）银⾏⼤堂实习⼼得体会（精选5篇）当我们积累了新的体会时，通常就可以写⼀篇⼼得体会将其记下来，如此就可以提升我们写作能⼒了。

到底应如何写⼼得体会呢？以下是⼩编整理的银⾏⼤堂实习⼼得体会（精选5篇），仅供参考，欢迎⼤家阅读。

银⾏⼤堂实习⼼得体会1 ⾯临毕业，实习是每个⼈都必须要经历的，对于从来没有真正离开过校园的我来说，实习是⼀个很好的机会让我明⽩更在于学习之间的不同。

这次我在xx银⾏实习，有幸成为⼀名⼤堂经理，积攒了很好的⼯作经验，让我⾯对毕业之后的职业⽣涯有了信⼼。

之前我只有在银⾏办理过业务，也没有注意到⼯作⼈员的⼯作是怎样的，在这⼀次的实习中对银⾏的⼯作有了具体的了解，对⼯作也有了更加清晰的认识。

⼤堂经理这份⼯作最开始给我的印象是轻松的，但是真正等到⾃⼰⼯作时就知道在⼯作中有多少艰难。

开始的⼏天因为穿着⾼跟鞋，保持⼀个端正的礼仪姿态，我很不适应，⽽且有客户咨询问题时我说不上⼀问三不知，但也不能流利顺畅的回答，业务能⼒很不好，对来⾃客户的不满也⽆能为⼒。

经过⼀段时间的主动学习和不懈坚持，在这⼀⽅⾯的⼯作得到了很⼤的改善，这也极⼤的锻炼了我的⼼理素质。

在实习期间我发挥了⾃主性，不断的观察别⼈是怎么接待客户的，下班后为了弥补⾃⼰的不⾜，主动学习有关银⾏的业务知识，把握这个良好的机会，在实习期间，我收获满满。

还有就是这个岗位是与顾客打交道的⽐较多的⼀个职位，在⼯作的中我不断锻炼⾃⼰的表达能⼒，现在我能够⾃信⽽熟练的为客户讲解银⾏的产品服务。

⽽且也锻炼了我对于⼀些突发情况的应变能⼒，在⼯作中遇到⼀些不太讲道理的顾客，或者设备的运⾏出现问题，最开始我只能⼿⾜⽆措的叫⼈来帮忙，现在通过学习也能处理好这些情况。

在这期间我感受到银⾏⼯作⼈员之间的团结，⼤家通过分⼯合作完成整个⼤的流程，齐⼼协⼒完成任务，我更加感受同事对我的帮助，领导对我的关怀。

实习即将结束，在银⾏⼯作的⽇⼦⾥，我不只是学习知识，积累经验，还有在⼯作中为⼈处世的道理在同事们⼀点⼀滴之间交给我，让我变的更加优秀，勇敢的⾯对未来。

建设银行大堂个人实习报告5篇

建设银行大堂个人实习报告5篇建设银行大堂实习报告1一、实习单位简介中国农业银行是四大国有银行之一，是中国金融体系的重要组成部分，总行设在北京。

在国内，中国农业银行网点遍布城乡，资金实力雄厚，服务功能齐全，不仅为广大客户所信赖，已成为中国最大的银行之一。

在海外，农业银行同样通过自己的努力赢得了良好的信誉，被《财富》评为世界500强企业之一。

中国农业银行宁海县支行城关分理处是宁海县支行直属的一个营业网点，一直鼎立支持宁海经济的发展，在地方经济建设中发挥着极其重要的作用，以优美的环境、丰富的金融产品，竭诚为各类企事业单位和城镇个人客户提供安全、快捷的全方位优质金融服务。

二、实习过程此次实习的目的在于通过在农业银行的实习，掌握银行业务的基本技能，熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等。

实习过程主要包括以下几个阶段：(一)了解实习单位基本情况和机构设置、人员配备等。

(二)学习银行的基本业务流程与交易代码，主要包括以下方面：银行业务基本技能训练，如点钞、珠算、五笔字型输入、捆扎等;银行的储蓄业务，如活期存款、整存整取、定活两便等;银行的对公业务，如受理现金支票、签发银行汇票等;银行的信用卡业务，如贷记卡的开户、销户、现金存取等。

(三)了解银行会计核算方法，科目设置与账户设置，记账方法的确定等。

区别与比较银行会计科目账户与企业的异同。

(四)总结实习经过，并完成实习手册、实习报告。

三、实习内容在正式学习银行业务前，我在实习指导老师的指导下首先学习银行工作必需的基本技能，包括点钞、捆钞、珠算、五笔字型输入法、数字小键盘使用等。

这似乎给了我一个下马威，本来自以为银行业务相当的简单，却没发现我原来有这么多基本的技能不会操作。

看着同事熟练的点钞，真是又佩服又羡慕，而我只能笨拙的从一张一张数起。

对于珠算，刚开始我一直无法理解为什么不用计算器，这不是更方便吗?后来慢慢才了解，原来银行柜员经常需要查点现金，看是否能账实相符，而人民币有多种卷别，在点钞时需要累加，这时使用算盘就要比计算器方便，因为计算器显示的结果超过一定时间便会消失。

银行大堂实习心得收获5篇

银行大堂实习心得收获5篇从某件事情上得到收获以后，经常可以将它们写成一篇心得体会，这样就可以总结出详细的阅历和想法。

那么要如何写呢?下面是我给大家带来的银行大堂实习心得收获5篇，望大家喜爱!银行大堂实习心得收获1即便已到年末也应当站好银行工作的最终一班岗才行，更何况作为银行大堂经理的自己在很多事情上面都负有肯定的责任，因此面对工作中存在的问题应当慎重对待才能够在努力过后收获喜悦的泪水，所幸的是在自己与银行员工们的携手努力下最终完成了领导交付的重要任务，考虑到今后的进展还是应当对今年的银行大堂经理工作进行总结才行。

对待询问业务的客户应当保持良好的服务看法才能给对方留下不错的印象，考虑到服务力量对自己工作的重要性以后自然需要在银行工作中不断努力，因此自己在今年的工作中仔细接待了每个来到银行大堂的客户，即便对方对办理银行卡以及储蓄转账之类的学问不了解也会亲切地告知对方，当客户由于自己的讲解而对银行业务有所了解以后便感到很快乐，事实上自己能够通过实际行动来关心到客户也在心中产生了相应的成就感，只不过在我看来想要解决客户的疑虑还需要通过长时间的历练才能从中收获对方的感谢。

当银行大厅的秩序变得混乱的时候自己也会帮助保安做好秩序维持工作。

事实上自己在今年的工作中确实遇到过好几次银行接待客户过多的状况，当场面变得比较混乱的时候也意味着自己需要尽快进行处理才能使其重回正轨，而且秩序较为良好的工作环境也对于自己的发挥有着比较重要的作用，因此自己面对这几次混乱的局面都进行了相应的调控从而避开冲突的产生，若是客户由于冲突而在银行进行吵闹的话便意味着自己的工作并不令人感到顺心，所幸的是在其他银行员工的帮助下使得自己在这方面的表现还算不错。

银行工作期间留意倾听客户的投诉也能了解到自己身上存在的缺乏，所以自己在今年的银行工作中比较重视讲解的简化以及客户的看法，能够用简练的语言关心客户了解不同银行业务中蕴含的性质，然后根据这方面的规律来引导客户也能在办理业务的时候了解应当如何去做，通过自己的努力让客户在询问业务的时候了解到自己需要的学问并非那么简单，所以即便是完成了今年的银行大堂工作也需要在明年的任务中慎重对待才行。

2024年银行大堂实习心得体会范本(3篇)

2024年银行大堂实习心得体会范本在大学期间，我有幸获得了一次银行大堂实习的机会。

这个实习总共持续了两个月，期间我真切地感受到了银行行业的运作和客户服务的重要性。

在这两个月的实习中，我学到了许多知识和技能，同时也获得了宝贵的经验。

以下是我的实习心得体会。

首先，在实习的早期阶段，我对银行的运作流程和大堂事务并不是很了解。

然而，通过与导师和同事的交流以及观察他们的工作，我渐渐地掌握了一些基本的操作技巧，例如如何接待客户、如何操作银行系统、如何填写表格等。

我发现，在大堂工作的过程中，流程规范和效率至关重要。

一丝的疏忽可能造成客户的不满或者影响工作的顺利进行。

因此，我开始注重细节，努力做到每个环节都严格按照规定操作。

其次，在与客户交流的过程中，我感受到了客户服务的重要性。

每个顾客都是银行的重要财富，他们的满意度和忠诚度决定了银行的声誉和业绩。

因此，无论是面对顾客的投诉和问题，还是尽量满足客户的需求，都是我在实习过程中努力做到的。

我学习到了如何倾听客户，了解他们的需求并给予专业的建议。

我意识到，良好的沟通技巧和服务态度是建立良好客户关系的关键。

另外，在实习中，我逐渐发展起了一些自己的工作习惯和工作方法。

例如，我习惯先做好准备工作，准备好所需的资料和工具，确保工作的顺利进行。

同时，我也意识到了团队合作的重要性。

在银行大堂，不仅仅是个人的能力和表现，团队协作和相互支持非常重要。

只有团结合作、互相帮助，才能更好地应对客户需求和工作压力。

此外，实习期间我还参与了一些培训和学习活动。

通过这些学习活动，我了解到银行行业的发展趋势和相关政策。

我意识到，要想在这个行业中有所建树，不仅需要掌握业务知识，还需要不断学习和提升自己的能力。

于是，我开始主动学习和积累相关的知识和经验，例如理财、贷款等。

这些知识将会对我未来的职业发展产生积极的影响。

最后，实习的结束让我对自己和银行行业有了更清晰的认识和定位。

通过这次实习，我逐渐明确了自己的职业目标和未来的发展方向。

银行大堂的实习心得

银行大堂的实习心得实习是大学生们进行职业体验和实践的重要机会之一，我有幸能够在一家银行进行为期一个月的实习。

在这段时间里，我在银行大堂负责接待客户、解答疑问以及处理一些日常事务。

通过这次实习，我学到了很多关于银行业务和客户服务的知识，也锻炼了自己的沟通能力和应变能力。

以下是我在银行大堂实习的心得体会。

首先，我惊讶于银行大堂的繁忙程度和客户的巨大数量。

每天早上银行开门之前，就有很多人已经在门外排队等待进入办理业务。

一旦大门打开，人们像涌入潮水一般涌向大厅内的取款机和柜台。

客户们有各种不同的需求，有的要办理存款、取款，有的要申请信用卡、贷款等。

在高峰期，大堂里人山人海，员工们忙得不亦乐乎。

这让我意识到银行作为金融服务机构，承担着为客户提供各种金融服务的重要使命，需要高效的组织和协调能力。

其次，在大堂工作的工作人员需要具备良好的沟通和服务能力。

作为实习生，我负责接待客户，解答他们的问题和提供帮助。

这要求我能够与客户进行有效的沟通，并提供准确、及时的信息和建议。

我学到了如何与客户进行积极互动，了解他们的需求，并寻找解决问题的方案。

在这个过程中，我不仅学到了许多关于银行业务方面的知识，还懂得了如何与不同的人群进行有效地沟通。

在处理客户的问题时，我也学会了如何应对突发状况。

银行业务中难免会遇到一些问题和纠纷，比如客户对账户余额的异议、ATM机出现故障等等。

在这种情况下，我需要冷静处理，寻找问题的根源，并迅速采取相应的补救措施。

这要求我保持冷静，并具备较强的问题解决能力。

通过这次实习，我在实践中不断培养和提升了自己的应变能力和解决问题的能力。

在银行大堂工作还要求员工具备一定的金融知识和技能。

实习期间，我得到了一些银行业务的培训，并有机会观摩和参与一些具体的业务操作。

我学到了如何办理存款和取款、如何进行转账和汇款等。

在这个过程中，我发现金融业务远不止于表面，其中涉及的知识领域非常广泛。

银行业务的繁杂性要求员工具备扎实的专业知识和技能，能够快速、准确地为客户提供服务。

建设银行大堂实习心得体会范文

建设银行大堂实习心得体会范文建设银行大堂实习心得体会范文当我们对人生或者事物有了新的思考时，可以寻思将其写进心得体会中，通过写心得体会，可使我们今后少走弯路。

一起来学习心得体会是如何写的吧，以下是小编精心整理的建设银行大堂实习心得体会范文，希望能够帮助到大家。

大学已经过去三年了，转眼间就要大学毕业了。

对于毕业之后的工作仍然比较迷茫。

所以，选择利用暑假期间来简单的实习一下，以作为将来就业的方向。

作为一个金融学专业的学生就业方向大概就是银行、证券、保险等方面。

综合分析了一番，最终选择了银行。

毕竟大多数人(特别是父母）眼中银行的工作是稳定轻松的，加之上学期的商业银行沙盘模拟课给我深刻的印象，于是想去看看银行到底是怎么工作的`。

所以参加了建行福建分行20xx年暑期实习生的招聘。

满怀期待的报了名，忐忑不安的进行了面试。

最终幸运的进入建行三明市宁化东门支行进行实习。

此次实习的岗位为营业网点辅助服务岗也就是大堂经理的助理，对于这项银行实习大家想的应该就只是在大堂站着，给客户收个号就行，那这样就小瞧了这项工作。

当然如果你不想学，不肯去问大堂经理某某件事如何处理的话，那你就真的只是个看大堂的了，连保安叔叔都懂得比你多多了，不要小瞧银行的保安叔叔!除了保安和大堂经理我还有请教其他的姐姐们，她们的态度特别好只要你问的都会耐心的教你。

所以实习期间一定要多学多问，敢于开口。

而我在实习期问做的事情呢，一部分就是大堂为客户提供取号，并引导客户应该往哪里走。

例如柜台业务往柜台走，存折取款往ATM机走，补登存折等服务，还有一部分是在智慧柜员机旁边辅助客户办理开户、电子银行、转账、打印明细、信用卡、密码修改等相关业务活动。

当然我做的这些不是实习生的全部工作啦，不同的银行有不同的训练方式。

这次的实习最直接的影响就思让我改变了对银行肤浅的认识，银行工作并非我们这些外行人看起来的朝九晚五.，他们正常上作时问应该8点到岗参加晨会、接款车、打扫卫生，晚上要进行清点，直到所们账务、凭证都准确无误了才可以下班，经常要到六七点才可以回家，时不时还要学习如何考试，简直忙到起飞啊。