派单技巧培训
拓客技巧培训
派单及拓客技巧培训一、拓客心态及心理暗示二、房地产派单四部曲三、拓客实务四、拓客12式五、突发应对拓客心态及心理暗示1、心态1、积极主动，不放过任何一个人和任何机会。
2、没有得到想要的就即将得到更好的。
3、客户的冷漠、辱骂只能代表他没有发财致富的命。
4、我正在做很了不起的事，这是走向成功的必经之路。
5、这两个人就代表2万元。
6、我要拜访比别人更多的客户，我可以吃别人吃不了的苦。
7、我可以做别人不想做、不敢做、别人做不到的事，这样我才能变得更加强大。
8、任何的成功都不易，都是承受了巨大的艰辛才得来的。
9、我是给你送好处的。
2、拓客目的1、挑战心理极限，培养勇敢精神，专门去做自己不敢做的事。
2、打破心理障碍，敢于向陌生人SP（这是不损害对方利益的，是善意的谎言）。
3、培养抗打击、受挫折的能力和屡败屡战的顽强精神。
4、培养吃苦精神和忍辱负重的精神。
5、培养自信心。
6、培养随机应变的能力。
7、训练销售技巧，比如软磨硬泡、巧妙说服和打动对方。
8、培养坚持不放弃的精神。
3、注意事项（1）头天晚上早点休息，保证充沛体力。
（2）不要穿西服（穿西服会被误以为推销员），穿较有品味的休闲装，穿比较轻便的鞋子。
（3）保持灿烂的笑容和快乐的心态。
用热情灿烂的笑容去感染对方，用诙谐幽默的语言去逗笑对方，一旦让对方笑起来，你就容易得到名片。
（4）进大厦大门时可对保安说是去找物业公司租办公室的或去应聘的、去找朋友的，或就像里面的职员一样边走边打手机。
（5）上或下一层楼最好走消防楼梯，以躲避电梯里的探头。
（6）切记稍有挫折就放弃，稍有拒绝就丧气。
（7）切记出去混日子，当一天和尚撞一天钟，懒散不行动。
(8) 选择相对正确的客户群。
派单四部曲1、带客带客就是引导客户到销售现场，在派单过程中，如遇到意向性较强的客户，必须在第一时间内采用办法，让客户来到售楼现场看房。
“我们的项目就在……（简单概述一下项目情况）未来的升值潜力巨大，您一定要亲自去现场看看，买不买没有关系，去售楼部拿一份资料做个详细了解，对您投资置业也会有帮助，没问题的，走吧，我带您过去！（那我们过去……）”认为路太远我知道像您这样的成功人士，一定很忙。
发单页,有妙法心得
发单页,有妙法心得派发单页，有很多人认为是一个简单不能再简单的工作，手一伸，传单一递就完事。
但事实上派发单页它却是个技术活，很多人像是一个派单机器，只是进行任务式派单，不重视细节和技巧。
导致最后宣传效果不好，带客成效低。
任何事都需要用心去做，才有效果，我们来看看高手发单是怎么做的！一精准发放根据俱乐部现有的会员情况，从年龄、性别、职业等去分析出我们目标客户的画像，再通过画像去做精准的传单投放。
如何快速了解会员情况？一是可以结合自己的会员管理系统进行分析，获得分析报告。
如果没有会员管理系统，可以利用一些平台，比如腾讯广点通后台，上传会员手机号，获取会员画像。
二是可以结合一些数据分析机构对外发的人群分析报告。
比如美团点评的运动人群报告，或者一些做大数据分析的公司做的报告。
我这里有一份可以参考，公众号回复“数据分析”获取。
这个可能存在不够准确的问题，比较不同地域有不同的习俗，健身习惯健身意识也不一样，仅供参考。
三是个人经验，个人经验的作用远大于前两个方法，一方面是通过总结自己成交的会员的特性，他们有哪些特点，从年龄、性别、爱好、装扮、体型、沟通等等方面去总结出意向会员的画像，这样在发单的时候就可以做到有的放矢。
另一方面就是像有经验的人请教，对新人会籍顾问来说这一点很重要，一定要去多问，多听老员工、经理传授的经验。
一边学一边实践，可以快速提升你的能力。
此外成功的俱乐部都会总结出一套自己的销售套路（包括但不限于发单），也就是我们进入健身房所进行的培训内容。
（大部分的俱乐部这个东西都是有会籍经理，或者管理把自己的经验总结而来。
但其实更好的方式是通过每周/每天的分享会，由专人记录再总结）这些经验都是极为宝贵的，人去人来，有这些经验俱乐部也不愁。
了解了会员是谁，剩下的事情就简单了，我们只需要把DM单给他就行了。
虽然不能保证100%成单，但这小小的一个动作，可能会让你的成功率从10%提高到80%。
二会抓住机会“但凡客户表现出意向，那么就是再丢脸，就算是跟着走三条街，你也得把他的电话要到。
派单的方法和技巧025
门店培训统一课件M-08-025派单的方法和技巧门店培训指引：1、门店培训由分行经理／副经理主持。
2、门店培训形式为：讲授＋分享讨论＋总结3、门店培训在店内进行，利用晨会／夕会，每周至少一次。
4、门店培训完毕，由分行经理／副经理及时填写门店培训记录。
5、门店培训课件由人力资源中心培训部统一发布、更新。
一、派单前的个人准备1.派单员个人形象1.仪容仪表：金色制服整洁，女士可化淡妆，体现出公司形象和个人素质修养。
2.精神面貌：精神饱满，有朝气，亲和力强，举止文明，不要在派单过程中聊天嬉笑，认真对待你的客户。
3.个人谈吐：大方，不卑不亢，音调比平时说话略高，在派发宣传单时，应说：“您好！请了解一下最新房源。
”2.派单要避免的心理问题1害怕顾客不接单，觉得不好意思不愿感受被拒绝的感觉。
2当一部分顾客不接单的时候，下意识找借口说派单顾客不接，没有效果。
3派单时太在意顾客的态度，当顾客态度不是很好的时候觉得挺委屈。
二、派单中的技巧1.察言观色，伺机而动。
在派单时不能盲目地发放，而是要有选择性地发放。
找准“有效人群”，即指具有购买意向和购买能力而且真正能够在收到传单后会认真阅读的人群。
正确选择有效人群主要有三个要点：一是要选择最合适的地点派单，因为地点的选择是要解决人流量和有意向的人群数量这两方面的问题。
只有选择一个好的地点（比如说商场、社区门口，地铁站），才能找到最大的有购买意向的人群。
二是要察言观色，根据人的某些特征来初步判断此人是否有购买能力。
三是要伺机而动，举个简单的例子，选择顾客最可能在收到传单后立即阅读的时机进行发单，如果顾客双手都拿有东西或是顾客在和另一人谈话，那么此时发放就很可能是徒劳，达不到预期的效果。
另外，选择在其他派单人员集中的地段，因为在这个位置可以很方便地观察某个人对待其他发放到他手中的传单的态度和方式，以更好地决定他是否为我要寻找的有效人群。
2.微笑相迎，鞠躬以礼。
在决定好人和时机之后，就应该在第一时间进行发单。
活动派发宣传单技巧与方法管理培训
活动派发宣传单技巧与方法管理培训
一、接触顾客技巧
①充满自信，自然大方；
②不夸大其辞，也不自卑自负；
③介绍时要反复强调自己的店名，加强对方的记忆；
④介绍时讲话要清楚，不急不徐，语调适中；
⑤介绍自已店名时要有创意、新颖，能够吸引顾客
二、派单员个人形象部分
①仪容仪表：衣冠整洁，干练，脸部无污垢，手甲干净，体现出你个人的素质修养；
②精神面貌：精神饱满，有朝气，亲和力强，举止文明，不要在派单过程中聊天嬉笑，认真对待你的顾客；
③个人谈吐：大方，不卑不亢，音调比平时说话略高
三、派发宣传单对象的选择
不要为了派宣传单而派宣传单，选择好目标客户群，该发的1000张不多，如果你确定不是目标客户，最好一张不给，如果给了，请礼貌收回；
四、派发技巧
①尽量不要在很多派单者中一起派发，记住！！你和什么人站在一起派单，你就是什么人。
当然，还有你的心态；
②不要摇晃单张，左手拿单张垂直地面（以便别人在远出看到简介，易于产生信任感），右手派发（动作干脆，微笑不卑不亢）。
派单技巧
派单技巧（一）近年来，派发的形式被多种产品“借用”，人们走在路上不时会被这些销售人员截住，于是派单张已经比较少有开发商选择了，怕降低楼盘档次。
派单会不会给购房者留下不好的印象？这种方法到底还有没有用？什么样的楼盘可以采用派单来销售？派单的技巧和注意事项有哪些？派单可以和哪些营销策略结合使用？这个问题的根源，就在于解决，别人为什么要拿你的传单而不反感，甚至喜欢拿你的传单。
１、在传单的精美上做文章，附加日历、美文、笑话等，让别人不太反感，甚至有兴趣看．２、服装最好别致，至少要正式且统一，要是还穿得随便，受众肯定以为你在卖狗皮膏药其实派单的方式有很多种，只要做的好，并不会降低身份。
一般在海报派发前要先想好派发方式与地点，选择方式与地点要先对目标群体定位准确。
1、比如高档楼盘，可以选择在酒店大堂咖啡座或一些高档场所摆放够档次的楼书架，放置宣传资料，2、能放到婚纱影楼、移动通信或银行那就更好了（在银行、电信排队很烦的）。
3、如果是商业地产，就需要扫街，每条商业街走过去，尤其是服装、小商品批发市场等，4、带着小礼品，如扑克牌、扇子、钥匙扣等，以赠送小礼品为由，介绍产品，留下资料。
5、一般来说批发市场清闲的时候老板们是有时间听你介绍的，但是要有眼色，千万别在人家招呼客人时介绍产品，可以先帮老板向客人推荐商品，留下好印象，以免招人讨厌。
6、如果是一般的住宅，可以守侯在一些固定场所，比如股票交易所门口、学校门口、公园门口、银行门口等，不要一味的追着人家，让人家害怕。
如果是公园门口就送小朋友7、统一着装，带工作牌，统一说辞：打搅一下，可以耽误您一分钟时间吗？再递上名片与资料，千万别到处乱贴乱塞，那楼盘就真的什么档次与形象都没了！8、每份掉在地上或被人丢弃的资料只要看见立刻捡起来！9、要注意一点：求质量不求速度10、注意时间性：热销期不要去，要去就是开盘前或者续销期去主观上讲，业务员惰性要控制，派单是为自己开发客户提高成交量的，垃圾桶里不要出现大把的楼书。
发单技巧
1、在传单的精美上做文章，附加日历、美文、笑话等，让别人不太反感，甚至有兴趣看．2、服装最好别致，至少要正式且统一，要是还穿得随便，受众肯定以为你在卖狗皮膏药，其实派单的方式有很多种，只要做的好，并不会降低身份。
3、派单的地点选择事业、行政机关、厂区及大型娱乐广场，浴场、咖啡吧。
比如高档楼盘，可以选择在酒店大堂咖啡座或一些高档场所摆放够档次的楼书架，放置宣传资料4、能放到婚纱影楼、移动通信或银行那就更好了（在银行、电信排队很烦的）。
5、如果是商业地产，就需要扫街，每条商业街走过去，尤其是服装、小商品批发市场等6、选择针对性目标潜在人群，尽量不要到农贸市场去，那里只是发的快。
7、在传统市场上派发商家的同事，要收集商家的名片，带上一包香烟，和商家攀谈下，了解下市场动态，对你项目的热情。
8、把楼书资料插到汽车挡风玻璃上命中率很高，汽车停留时间很短，特别是大型超市门口的汽车，但要和保安、保洁关系搞好，要不一你转身全部给你收完，居民楼的信箱也是好主意。
9、带着小礼品，如扑克牌、扇子、钥匙扣等，以赠送小礼品为由，介绍产品，留下资料。
10、一般来说批发市场清闲的时候老板们是有时间听你介绍的，但是要有眼色，千万别在人家招呼客人时介绍产品，可以先帮老板向客人推荐商品，留下好印象，以免招人讨厌。
11、如果是一般的住宅，可以守侯在一些固定场所，比如股票交易所门口、学校门口、公园门口、银行门口等，不要一味的追着人家，让人家害怕。
如果是公园门口就送小朋友12、统一着装，带工作牌，统一说辞：打搅一下，可以耽误您一分钟时间吗？再递上名片与资料，千万别到处乱贴乱塞，那楼盘就真的什么档次与形象都没了！13、每份掉在地上或被人丢弃的资料只要看见立刻捡起来！垃圾桶里不要出现大把的楼书。
14、要注意一点：求质量不求速度15、注意时间性：热销期不要去，要去就是开盘前或者续销期去16、一般第一个人接你的传单,后面的接下来几个人都会因为第一个人接了之后产生好奇感所以也会接的,所以呢.在派发的时候一定要找准派的第一个对象,这个很重要,还有一个技巧,就是不要让行人从还没接触到你的传单就知道你的传单的内容了,要不的话他们会在老远的地方就决定不接你的传单了,所以呢.把传单倒着来派或者拿着背面对着人,17、其实,派传单是可以得到很多的锻炼的,最大的好处我觉得可以得到以下几个:第一,可以锻炼人的意志力,很多派过传单的人都知道一般派单都是要从上午9点多派到下午差不多六点的,所以在这么长的时间内做同样的事情会很闷,但是如果能够坚持下去,就锻炼了坚韧的意志力,第二,可以学会忍,很多时候,会有人不接你的传单,甚至于不愿意接近你,这个时候很多人都会放不下自己的面子,会在脑子里面想着觉得很委屈,这种情况你就需要学会忍了,要把自己的情绪控制住,笑脸应人,如果你能具备这样的性格,那么你日后一定能够成功.第三,学会感激,当有人愿意接你的传单甚至愿意听你介绍项目情况时,你是否会对他们存在一种感激呢,至少会在心中有一点点成就感吧！18、派单时间尽量不要选择在上下班的高峰时期，在行人匆匆的时候，拦路向行人派发。
外卖骑手外卖员培训PPT
汇报人：可编辑 2023-12-23
目录 CONTENTS
• 培训目标 • 培训内容 • 培训方式 • 培训效果评估 • 培训计划与实施 • 培训成果展示
01
培训目标
提高骑手的职业技能
骑手应掌握正确的骑行技巧，包括安全驾驶、遵守交通规则、保持车速稳定等。
骑手应熟悉各类配送路线和区域，能够快速、准确地规划出最优送餐路线。
师资管理
建立师资库，对教师教学质量进行评估和跟踪。
安排培训时间与地点
培训时间
01
根据外卖骑手的实际情况和需求，合理安排培训时间，如夜间
或周末。
培训地点
02
选择交通便利、设施完善的场地作为培训场所，确保培训顺利
进行。
培训形式
03
采用线上或线下形式，根据实际情况进行选择或结合。
培训效果跟踪与反馈
考核标准
05
培训计划与实施
制定培训计划
确定培训目标
提高外卖骑手的职业素养、安全意识和服务质量 。
设计培训内容
包括交通法规、骑手权益保障、食品安全知识、 沟通技巧等。
制定培训计划表
明确培训时间、地点、参与人员和考核标准。
组织培训师资
筛选师资
选择有丰富教学经验和实践经验的பைடு நூலகம்师。
培训师资
对教师进行统一培训，确保教学内容和方法的统一性。
让骑手了解食品安全法规和标准，确 保食品质量和安全。
强调食品配送过程中的卫生要求和注 意事项，确保食品不受二次污染。
食品保存和加工
教授骑手食品保存和加工的基本知识 和方法，避免食品污染和交叉感染。
客户服务技巧
沟通技巧
培训骑手良好的沟通技巧，包括 倾听、表达、解决客户问题的能
会籍顾问派单技巧
会籍顾问在派单时，需要掌握一些关键的技巧，以便更有效地吸引客户并促成交易。
以下是一些实用的建议：1. 形象专业：保持良好的职业形象，让自己看起来专业、有活力。
这包括合适的着装、整洁的仪容以及阳光的肤色。
2. 谈吐专业：与客户交流时，使用专业术语，并且能够清晰地解释健身的好处、会所的特点等。
如果客户对某一方面感兴趣，可以深入交流。
3. 心态专业：保持积极的心态，相信自己能够成功地与客户建立联系。
同时，保持耐心和毅力，不要轻易放弃。
4. 状态专业：肢体动作、语音语调要表现出专业和自信。
另外，保持微笑和眼神接触，让客户感受到友好和关注。
5. 距离适当：与客户保持适当的距离，既不要太远也不要太近。
派单的最佳距离是2米左右，同时注意不要给客户带来压迫感。
6. 明确目标：在派单之前，明确自己的目标，了解自己想要获取的信息或达成的结果。
这有助于更好地与客户交流。
7. 善用话术：准备一套适合自己的话术，能够有效地引导客户了解会所的特点和优势。
同时，注意使用礼貌的语言，让客户感受到尊重。
8. 记录与反馈：派单后及时记录客户的反馈和信息，以便后续跟进。
如果遇到问题或困难，及时向领导或同事请教。
9. 持续学习与改进：不断学习新的派单技巧和经验，不断改进自己的方式和方法。
同时，关注市场动态和竞争对手的策略，及时调整自己的策略。
10. 团队合作：与其他会籍顾问保持良好的合作关系，互相学习和借鉴，共同提高团队的效率和业绩。
总之，会籍顾问在派单时需要综合考虑形象、谈吐、心态、状态、距离、目标、话术、记录与反馈、持续学习与改进以及团队合作等多个方面。
通过不断地实践和改进，逐渐提高自己的技能和能力，成为一名优秀的会籍顾问。
派单技巧汇总
宣传单张派发技巧派单是销售的前奏之一，成功的派单会增加顾客量，让销售业绩提升。
派单并不像一些人认为的那样，只是随便将传单递给路人，它有一些成功的经验可供借鉴。
第一：派单人员心理：派单首先面对的是自己的心理问题，这种心理问题有： 1、害怕顾客不接单，觉得不好意思不愿感受被拒绝的感觉。
2、当一部分顾客不接单的时候，下意识找借口说派单顾客不接，没有效果。
3、派单时太在意顾客的态度，当顾客态度不是很好的时候觉得挺委屈。
其实，人在工作中都会遇到这样那样的问题，关键在于你如何认识和对待。
我们不能奢求派单会百分之百的成功，那是不现实的，下面是我们对派单成功率的综合认识： 1、派单一定会有效果，只是一个大数法则，只有5%成功率。
也就是说100个人里只有40个人会接单，接单的人只有10个人会进店，在10个进店的人当中只有2-3个人买单。
2、派单的时候有人不接单是正常的，全部接是不可能的。
因为在我们自己走在街上的时候也不是100%接别人派的宣传单张。
3、但是你的派单技巧可能会使这个机率增加，你的精神面貌，妆面，发型，笑容等是否令顾客感觉好坏决定着派单的成功率。
4、想派单的效果增加的决定因素在你的手上。
第二:派单技巧有了足够的心理准备，知道了派单成功法则，我们还要懂得派单的技巧，我认为派单的技巧有以下几个方面： 1、站在顾客的正前方，不给顾客一个不接单的机会； 2、派单的位置在路、店铺的位置顾客流动量最多的地方，并且有一个几秒钟的时间可以跟顾客沟通。
派单时要注意我们的形象，这也是技巧中的一个组成部分：即1肢体语言：要给到顾客安全感。
2妆面：全妆，看起来很舒服。
3、发型：要简单大方，能引起顾客关注。
4、着装：要穿统一的工作服。
5、笑容：很纯的感觉，像婴儿。
总之，我们要利用一切方法，让顾客了解我们的产品，让她们能够登录我们的网站，成为我们的顾客。
和目的相比，一切委屈和不安都显得不是很重要，因为当我们的顾客随着我们的宣传越来越多的登录到我们网站并成我们的忠实顾客时，我们的快乐将是双份派单这种销售手法几乎与楼市同步出现，最早，楼盘为了针对固定的消费群体又不需要大规模宣传的时候经常在某些场所进行。
扫楼派单技巧
扫楼派单技巧-标准化文件发布号：（9556-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII扫楼派发传单工作流程一：人员招聘要求：1素质比较高，高中以上学历为佳2 能吃苦耐劳、认真负责3 充满活力、有激情。
4有传单派发、扫楼工作的优先考虑。
5 不能奇装异服、高跟鞋、丝袜、夸张的染发。
二：薪资待遇：底薪+提成 80/天底薪对拿到号码多的可以给予5—20元的奖励，登记业主有效号码数为12个/天， 15个可以拿到85，20个可以拿到90，25个可以拿到100/天。
扫楼过程中表现优异的可以给予50、100元的奖励。
工作时间：每天早上8：30---17：30 18：00—20：30三：人员培训：1熟悉单页内容2 扫楼派发单页的要求：1只能1张派发，不能多张（发人插车插门）不可随意派发。
2 注明扫楼的小区名称、幢数、单元、门牌、业主姓名、电话。
（见附表）3 扫楼人员的姓名、日期。
3 扫楼派单面对顾客拒绝异议处理。
四：早会1 调动大家的积极性，提高扫楼派单人员精神面貌。
2对表现好的人员进行口头表扬和物质奖励。
3 提出我们今天的扫楼派单目标。
4 演练扫楼派单话术。
5 挑选队长、人员分组五：扫楼前期准备1扫楼表格、笔、工作证。
2 熟悉扫楼的楼盘及物业管理情况。
3 扫楼人员的手机号码、姓名登记、便于及时联系。
4 矿泉水、晕车药、香烟、礼品等。
5 装单页的包（电脑包、女士挎包）。
派发传单的注意事项1、派发前发单员应基本了解当次所派发DM单页的产品特性和服务内容，确定所宣传产品的主题，锁定目标客户群，提高派发效率。
2、派发的时间要集中在上下班的高峰期，派发地点应选在目标客户群比较集中的地点。
3、发单过程中始终保持友善、热情、微笑的面孔，让人容易接近你，进而有兴趣了解你所派发的DM宣传单，并引起客户群对产品的好奇和好感。
4、发传单要在行人过往的路线上，最好不要挡在行人的面前（一定要准备好，不要突然举起你的手）；在卖场出入口发单时，身子侧站，不要挡住顾客的路。
教育培训行业派单与拉访技巧
派单与拉访技巧一、在哪里派1.学校门口2.书城门口3.社区附近4.大型卖场门口注意事项：1.到达宣传地点后，要先找到合适的发放位置，发放时手中不要拿的太多，这样第一可以有些力气，第二以免被风刮散或人多时慌张中散落在地上2.若发放点有市政、执法、城建或环卫工人在场，尽量不要发，可稍等一会儿或转移发放地点，遇到问题时应及时和所属分校宣传主管联系，沟通，妥善解决3.发放时，工作点周围50m之内不能有我校的宣传资料，工作人员应及时上前捡起，没有破坏的传单应重新发放，如果不能发放的应投入垃圾箱中4.发放时，应注意保管好所带资料及个人财产，以免造成个人财产损失或材料的丢失二、派给谁（目标群体）1、家长—30周岁以上2、学生（穿校服）目标客户特征：1.主动询问2.阅单仔细3.家长与孩子同行三市场拉访话术:开场白:5秒：家长您好，欢迎了解心诺学堂。
15秒：家长您好，我们是心诺学堂我是xx老师。
我们是做一对一辅导的，这是我们的资料，请您了解一下。
1分钟：家长您好，我们是心诺学堂，我是xx老师。
我们是做一对一辅导的，这是我们的资料，请您了解一下。
欢迎到我们心诺学堂为孩子做学习免费测评，我们将送您孩子一套免费的量身定制的学习方案。
在客户接完传单后，看其反应，打开看的一定争取机会继续介绍。
另外，在定点展位介绍时，一定主动出击，先递给客户资料，然后自报家门，进行争取介绍话术1：您好，送您一份心诺学堂的资料，欢迎您了解一下。
我们心诺学堂主要进行中小学课外辅导，有一对一定制课精品班组课。
目前我们有近期关于成长心理/家庭教育/学科串讲等小型免费公开讲座，时间是****地点是白河路189号御苑枫景小区旁对外赠送30个名额，感兴趣您可以填写申请信息表，我们到时第一时间通知您参会，并帮您预留座位。
话术2:家长那如果您方便我想和您重点推荐一下我们新推出的回馈活动。
我们可以赠送您孩子一次免费的综合评估和个性分析，您可以带孩子一起来，如果有近期考试的试卷，也请您一起带来，我们会参考试卷一起找孩子的失分点和薄弱点。
派单技巧培训
派单技巧培训————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期:一、商圈派单ﻫ适用项目:中高端、中端及中端以下工作周期选择:基本贯穿整个项目营销过程,派单量最大的时间应选在蓄客期和强销期。
范围选择:项目周边和全市重点的繁华区域，人流量和商圈档次是商圈选择的主要标准。
工作目的：广泛传递项目信息和有效收集客户信息。
工作安排：ﻫ1、制定一个完整的派单计划ﻫ２、确定小蜜蜂,并进行相关培训（包括项目基本资料、核心卖点和优势及派单说辞与技巧),培训完毕后进行相关考核（抽主要问题检查是否了解）３、安排派单周期和时间节点,选择节假日及周末,以及平日里商圈人流量较大的时段ﻫ４、对派单商圈进行选取与划分，并事先进行踩点和绘制派单地图5、小蜜蜂执行派单计划，在商圈进行大范围派单,并竭力留取客户信息6、统计每日派单量和留电量,并进行小蜜蜂工作心得和派单技巧分享,提高团队士气审核标准：工作审核标准依据派单量和有效留电量而定,要求每人每日合理派发单页的量应达到200-300张,有效留电量至少达到２０-３0组。
根据项目体量、档次和推广力度不同,派发量和有效留点量两项数据可以根据项目自身情况做适当调整。
二、动线堵截适用项目：中高端、中端及中端以下工作周期选择：蓄客期和强销期小蜜蜂选择：以渠道人员＋小蜜蜂为主派单范围选择：项目周边各大主干道及路口，目标客户工作区域的上下班公交站点和沿途必经之路，以及去往日常生活中主要消费场所的沿途（如超市、菜场、餐馆等)工作目的: 向主力目标客群进行项目信息传递,捕捉意向客户ﻫ工作安排:1、确定项目主力目标客群，分析客群相关信息点ﻫ2、并对目标客群的工作、生活、休闲娱乐等动线进行分析,确定动线拦截点,如路口、公交站点、客户平时就餐聚集点等3、确定动线堵截方式，主要采取户外广告的宣传方式，包括擎天柱、楼体（顶)广告牌、公交站牌、路灯灯箱、车身广告等；也可辅以项目周边人群聚集区域定点派单或设立流动推广小站等具体形式4、定期对工作成效进行汇总,分析各广告宣传及人员派单等的效果，继而改进审核标准：无ﻫ招式特点:1、宣传覆盖范围广，信息点对点传播到达率高2、对真正有购买意向的准客户说服力很强ﻫ三、社区覆盖ﻫ适用项目：中端及中端以下，主要针对大型普通住宅项目的首期和中小型项目的尾房ﻫ工作周期选择:主要针对蓄客期，其次为强销期ﻫ小蜜蜂选择：以渠道专员＋小蜜蜂为主，可配备一名派单主管派单范围选择：项目所在区域板块内的人员稳定聚集社区ﻫ工作目的：扩大项目影响力与知名度，挖掘周边潜在地缘性客户工作安排:ﻫ1、将项目所在区域内人员稳定聚集社区进行划分2、安排相关小蜜蜂携带相关道具进行有计划的扫楼和扫街3、在社区居民聚集区进行项目海报和广告的张贴,并设立固定咨询点ﻫ4、在社区内部可安排一定的固定或流动小蜜蜂进行客户挖掘和维护5、若条件允许，可开通社区看房专车，定期接待客户看房ﻫ审核标准：每组每天至少完成两个社区的覆盖工作，可根据社区规模进行适当增加招式特点：1、在一定区域内覆盖范围广，覆盖面不做过细分析，以基本全覆盖为主；２、信息在相对的区域内做到全面接触；3、覆盖目标客源数量较大，精确性差,以量换质,用时间培养客户。
美团新骑手入门培训2024新版
学会使用地图和导航工具，掌 握规划最佳配送路线的技巧， 以缩短配送时间和距离。
在日常配送中注意观察和记录 交通拥堵、施工路段等实时路 况信息，以便及时调整配送路 线。
提高配送效率的技巧和方法
保持车辆性能良好，定期检查车 况，确保在配送过程中不会因车
辆故障而影响效率。
合理安排取餐和送餐时间，避免 在高峰期等待过长时间，提高送
提高工作效率
与客户保持良好沟通，能够减少误 解和纠纷，提高工作效率和配送准 确性。
有效沟通技巧和礼貌用语
01
02
03
04
清晰表达
使用简洁明了的语言，确保客 户能够准确理解你的意思。
倾听与回应
积极倾听客户的需求和意见， 并给予及时的回应和解决方案
。
礼貌用语
使用诸如“您好”、“谢谢” 、“对不起”等礼貌用语，展
美团新骑手入门培训
目录
• 美团骑手职业概述 • 美团平台操作指南 • 配送服务技能提升 • 客户服务与沟通技巧 • 安全骑行意识培养 • 个人成长与职业规划
01
美团骑手职业概述
骑手职业特点与前景
灵活性
骑手工作时间自由，可根据个人需求 灵活安排接单时间。
发展空间
美团平台为骑手提供了多种晋升渠道 和奖励机制，骑手可以通过努力工作 和提升技能获得更好的职业发展。
现尊重和友善的态度。
避免使用负面语言
避免使用抱怨、责备或攻击性 的语言，以免引起客户不满和
冲突。
处理客户投诉与纠纷的方法
保持冷静
认真倾听
遇到客户投诉或纠纷时，保持冷静和耐心 ，不要急于争辩或反驳。
认真倾听客户的投诉或纠纷内容，了解问 题的具体情况。
积极解决
会籍顾问派单技能培训
会籍顾问派发单页培训派单前先对自己做如下要求：1、精神面貌佳，形象要好，男的要大方，女的必须化淡妆，衣服颜色最好能跟项目推广用的主色调或者logo主色调相匹配。
2、热情大方、积极主动、不要有面子负担。
3、知道俱乐部的基本情况，尤其俱乐部的卖点和优势所在。
4、统一口径，从容应答客户的各种问题。
切忌一问三不知，这会严重降低客户对俱乐部的印象和看法。
5、做好目标客户、目标地点的分析工作，出门要注意观察、判断行人情况，提高命中率。
派单时要注意这些：1、地点要选取符合自己目标客源的地方，不一定要有巨大的人流量，但是肯定要有目标客源群众相对较多的地方。
一般是住宅小区附近、大型活动广场、主要的马路等。
本城高收入阶层集中的区域、政府机关单位、大型工厂等，都是派发重点。
2、派发的时间要集中在上下班的高峰期或假日。
3、发单时要善于观察，要有针对性地派发，切忌不加选择的随意乱派发。
可根据楼盘定位选择目标客户，但也不要求太过于刻意挑选高气质、穿名牌的客户。
4、派单员一定要机灵，城管环卫来了要悄然回避，等他们走了再出来，打游击一般。
5、发单过程中始终保持友善、热情、微笑的面孔，让人容易接近你，进而有兴趣了解你所派发的DM宣传单，并引起客户群对产品的好奇和好感。
6、发传单要在行人过往的路线上，最好不要挡在行人的面前（一定要准备好，不要突然举起你的手）；在卖场出入口发单时，身子侧站，不要挡住顾客的路。
发单时，尽量往行人有空闲的手上递！7、拿宣传单动作，建议以一边手臂托着宣传单，宣传单正面朝向行人，将客户产品或服务的内容展现出来，确保行人拿到的宣传单是正的，以便行人比较方便的第一时间看到上面的内容。
8、发单时要用礼貌的语言与消费者沟通，一定不能害羞，大胆的说出产品的主题（最好总结在10个字以内），而不是简单的发单机器人。
9、不要怕被拒绝，当你给别人派单时，你心里一定要暗示自己：你是在帮他！因为你无偿的将一条也许对他有用的信息传达给他，不接单对他而言可能是一个损失！如果有人接了传单，一定要说声“谢谢”！10、一定要做客户登记，有许多优质客户是可以通过这种方式积累的。
行销派单及拜访培训课件
培训可以让员工更加了解公司的销售策略和目标 ，增强团队凝聚力，提高员工的工作积极性和归 属感。
提升客户满意度
通过培训，员工可以更好地了解客户需求，提供 更加优质的服务，提升客户满意度，增强公司的 品牌形象。
对未来工作的展望与建议
持续改进培训内容
根据市场变化和客户需求，不断更新 和改进培训内容，提高培训的针对性 和实效性。
点、销售技巧等方面，提炼出成功的关键要素。
经验总结
03
总结成功案例中的经验教训，为学员提供可借鉴的行销策略和
技巧。
失败案例分析及其原因
失败案例收集
通过调查和访谈，收集实际工作中的失败案例。
案例分析
对失败案例进行深入分析，找出失败的原因，包括市场定位、产 品特点、销售策略等方面的问题。
教训总结
总结失败案例中的教训，提醒学员避免类似错误，提高行销派单 及拜访的成功率。
派单的流程与规范
流程
确定目标客户群体、设计宣传资料、选择合适的派发渠道、进行派发、收集反 馈信息等。
规范
遵守相关法律法规和商业道德规范，确保派单活动的合法性和合规性；设计简 洁明了、易于理解的宣传资料；选择合适的派发渠道和时间；尊重客户隐私和 权益等。
02
派单技巧与策略
派单前的准备
明确目标客户群体
加强实践锻炼
通过实践锻炼，让员工更好地掌握行 销派单和拜访的技巧和方法，提高实 际操作能力。
建立激励机制
通过建立激励机制，鼓励员工积极参 与培训和学习，提高员工的学习积极 性和工作热情。
加强与其他部门的协作
加强与其他部门的协作和沟通，共同 推进销售工作，提高公司的整体业绩 。
THANKS
外卖骑手外卖员培训
在小组讨论中，外卖骑手可以提出自己在工作中遇到的问 题和困难，寻求其他成员的帮助和建议，提高工作效率和 解决问题的能力。
团队协作
通过小组讨论交流，外卖骑手可以增进彼此之间的了解和 信任，提高团队协作能力，更好地完成工作任务。
04 培训效果评估
理论考试
考核内容
外卖骑手外卖员应掌握的基本理论知识和安全操 作规程。
提升骑手的服务质量
培训中应教授骑手良好的服务 态度和沟通技巧，以便更好地 与顾客交流和解决问题。
骑手需要了解外卖行业的基本 规范和标准，如食品卫生、服 务质量等，以便为顾客提供更 好的服务。
培训中应强调顾客至上的服务 理念，让骑手明白提供优质服 务对于提升顾客满意度和忠诚 度的重要性。
02 培训内容
安全驾驶训练
通过模拟驾驶训练，外卖骑手可以学习到安全驾驶的技巧和方法， 提高自身的安全意识，减少交通事故的发生。
客户服务模拟
在实地模拟训练中，外卖骑手可以模拟处理客户的投诉、建议和意 见，提高自身的沟通能力和服务水平。
小组讨论交流
经验分享
通过小组讨论交流，外卖骑手可以分享自己的工作经验和 心得体会，互相学习、共同进步。
操作规范
教授骑手规范的操作流程 ，确保其能够熟练地完成 订单任务。
平台政策
让骑手了解平台的政策规 定，如服务费率、评价机 制等，以便更好地应对工 作挑战。
交通安全知识
交通规则
传授骑手基本的交通规则 和道路安全常识，提高其 交通安全意识。
骑行技巧
教授骑手正确的骑行姿势 、操作方法以及应对突发 状况的技巧。
培训时间安排
周一至周五进行理论知识和实操技能培训，周六进行模拟演练和 考核，周日进行总结和反馈。
派单课程PPT
派单Role Play
目 录
派 单
派单的定义 派单的目的
派单的技巧
派单的定义
-- 派单的定义 -- 派单的特点 -- 派单的关键要素
派单的定义
派单，即派发传单，通常是指把宣传物料（单页）送 到目标对象的手里。
派单，作为一种最有生命力的广告模式，主要是通过 人的直接行为来进行推广。
派单的定义
派单的特点
到达率高
成本低
有效性强
派单的定义
派单的关键要素
法：要有明确的组织性和纪律性，而非个体的单兵作战，随意行为。
策：要针对目标群体和目标区域制定整体的、合适的派发规划。
人：派单人员和目标客户群体之间不仅仅是一种交与接，甚至是硬塞的交
流，而是通过肢体、眼神、语言的交流来借助传单进行产品的推广。
派单的技巧
派单中技巧
2
如何留电话？
派单的技巧
派单中技巧
3
细节观察 如果客户并未留下电话，但愿意接下单
页，那么等客户离开后，应回首看客户，若
其仔细看单页，在很大程度上可能是准客户、 或者是同行，可视情况再上前跟进尝试留下 电话。 若客户转身将宣传单页扔到地上，干净 而掉落地上的单页，应立即捡起体现专业性。
派单的目的
-- 品牌形象推广 -- 客户资源积累
派单的目的
品牌形象推广
1 派 单 的 目 的
客户资源积累
2
派单的技巧
-- 派单前准备 -- 派单中技巧 -- 派单后总结
派单的技巧
派单前准备
1、知识准备 清楚知道产品的优势，对于客户的常见问 题能应对自如。 2、形象准备 派单不是单兵作战，不是个人的随意行为，
地推技巧攻略之派发传单-务必做好这些事情
派发传单?务必做好这些事情发传单有着成本低廉、直观性强、说服力高等优点。
然而，要做好地推也不是一件那么容易的事情。
先从传单广告说起，用户拿到传单的第一印象，有可能就决定了这个传单广告的成败。
今天小编就分享一些传单派发的经验总结，告诉大家如何玩转派单这事儿。
一、挑选合适的地推人员地推人员面对的是大众。
首先，从形象上就要考虑是否能被大众所接受认可，至少不能够引起大众反感，最好有一定的亲和力;其次，发单可还是一件辛苦活，要求地推人员用心与吃苦耐劳是必不可少的;再次，地推人员上岗前应该经过简单的培训，比如在发给用户传单的时候应该简短的说些什么话，引起用户兴趣等。
二、寻找合适的派发位置发单位置的选择也是极为重要的，不一定人流多的地方就是好位置，这个得看你的目标群体是什么。
如果你是做中小学课外辅导，那么就应该在学校门口去发，而不是那些商业街十字路口;如果是教学软件这样的专门为企业内训、教育培训机构提供企业级教育软件的，就应该去一些举办大型教育类活动的地方发。
三、选择明知的发单时间发单对时间的选择是尤为重要。
比如，在小学门口发传单，选择上午的时间或者是下午的时间，效果完全不一样。
大部分的家长早上送了孩子上学后，都是赶着去上班，根本就没时间看你的传单;而下午就不同了，接孩子放学的家长们一般都会早到，如果你在那个时候发，大多数家长肯定会乐意看看的。
四、明确职责和实时反馈授权与集权相结合，对人员进行明确分工，对工作时间、休息时间、工作态度等也应事先明确。
同时还要实时反馈监督，避免有些发单员把传单故意扔掉一部分或者一个顾客就给好几张，从而造成营销费用的浪费。
地推公司网觉得发传单虽然是地推工作的一个小步骤，也要认真去对待。
从确定推广区域到找准目标人群，都需要精心的准备和分析。
从细节入手，会得到不一样的效果。
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派单技巧培训
派单三部曲：
一、带客上门
二、留电话
三、推销项目所在地
第一时间带客户上门，以掌握主动权：
推销售楼部的地址、电话、名字，要反复推销；把项目卖点精炼总结：面积、价格、地理位置（最吸引客户的卖点）；
面积：62-145；价格：？；5多种户型供你选择；
地理区位：主要城市干道、百货大楼、商业大厦、沿途停车位、饮食休闲场地；
最大卖点：商业中心、精装公寓，公园世家；
多谈环境、理念上的东西；
注意：谈的不要太透，要有所保留。
技巧：一看二问三照顾
一看：客户的衣着、外貌，凭第一直觉看是否有购买能力。
25-50岁，重度客户群；
30-50岁，真正客户群；
25-30岁，成家立业；
30-50岁，子女生活，自己换居住环境。
第一时间主动迎上去介绍，是几句的时间，观察准客户。
二问：主动询问，引起客户兴趣。
例：
“您最经是否考虑购房或投资小商铺？会多大面积的？在哪里购房？”
“房子不多，卖得很快，要马上去看！”
三照顾：离开时，回首看客户。
如果客户仔细看宣传单，有两种形式：一是同行，二是准客户。
案例：
“先生您好！房产信息！”
“最近投资房产计划吗？”
“有时间去我们那里看看！”
小区的优势、卖点，在脑海里形成相对较好的印象，价格、面积、户型尽量少说，不讲太细，以诱惑性语言为主。
一分钟涵盖的内容：面积、价格、重点优势、位置、自己的名字。
总结：
“大哥，您好！看一下罕台新区最具投资价值的房子，-------商业中心的辉煌国际广场！”“××元起价！”
“花多层的钱，住别墅的感觉！”
“占用您2分钟的时间给您介绍一下罕台新区最具投资潜力的好房子！”
派单目的：带客上门、留电话（约客）、推销地址、名字，至少重复三遍（让客户把名字记住）
技巧：与客户成45度，挡住客户，留住脚步，给自己机会。
一迎：面带微笑；
二档：45度阻止客户前进的步伐；
三傍：靠近客户；
“我手上没有带资料，您考虑多大面积的？这样吧，你留个联系方式……”
“您的电话是13……”
要热情、顽强，至少邀请三次，要求，要求，在要求，要敢于要求，“离这也不远，耽误您几分钟的时间，我带你去看一下，实地考察一下。
”
称呼“先生／小姐”缺少亲和力，可称“大哥／大姐”
“您一定要记住了，买房子一定要找我……”
要适当地赞美。
赞美无处不在，每一句都是一种诱惑。
总结说辞，针对客户提出的问题，找出解决问题的方法，进行专题培训。