发单话术与技巧
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发单技巧与注意事项及话术
一,技巧与注意事项
1、发单员应熟悉所派发单页的内容位置,确定所宣传产品的主题,锁定目标客户群,提高派发效率。
2、派发的时间要集中在上下班的高峰期,派发地点应选在目标客户群比较集中的地点。
3、发单过程中始终保持自信、友善、热情、微笑的面孔,主动(眼神的交流非常重要),让人容易接近你,进而有兴趣了解你所派发的宣传单,并引起客户群的好奇和好感。
4、发传单要在行人过往的路线上,最好不要挡在行人的面前(一定要准备好,注意行人的视线,以免你的突然出现吓到客户),身子侧站,不要挡住顾客的路。发单时,尽量往行人有空闲的手上递!
5、拿宣传单动作,建议以一边的手臂为依托托着宣传单,宣传单正面朝向行人,将产品或服务的内容展现出来,确保行人拿到的宣传单是正的,以便行人比较方便的第一时间看到上面的内容。
6、发单时要有针对性地派发,切忌不加选择的随意乱派发。
7、发单时要用礼貌的语言与客户沟通,一定不能害羞,大胆的说出项目亮点,而不是简单的发单机器人。
8、发单时要善于观察,及时走动派发,不要站在一个地方不动,等客户过来。
9、不要怕被拒绝,当你给别人派单时,你心里一定要暗示自己:你是在帮他!因为你无偿的传递给他有用的信息,不接单对他而言可能是一个损失!如果有人接了传单,一定要说声“谢谢”!
10、被顾客丢掉地上的、完好资料、如果没被别人踩脏,要回收重新派发;如果被踩脏了,拣起来丢到就近的垃圾桶(如果附近没有垃圾桶,把它们收集起来放到不显眼的地方,在人少时送到垃圾桶中)。
二,发单基本话术
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