销售的八种核心能力
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成为销售精英必备七大核心能力-销售精英,高级销售技巧,销售人员的素质销售精英的七大核心能力：一、忍耐力忍耐最不容易做到的，做过销售的人都知道，刚开始一个客户没有的时候你要忍耐。
曾看到过很多刚踏入销售行业的人半途而废都是不能坚持的结果，可能你需要忍耐一个月、半年甚至一年才开始积累到一些客户，你的业绩和收入才能相应的提高，因此如果你是机会主义者千万不要去做销售。
在销售过程中仍然需要忍耐。
和客户约好的时间，你准时到达，可是客户临时有事或者正在开会，你应该如何？忍耐，不然你必定失去这个客户。
早年前我也做过敲门销售，一栋二十九层的楼，每层八户人家，从下“扫”上去，见门就敲，结果是20%的人对你的敲门极端反感，门没开就要你“滚”；40%的人不是很耐烦，开门告诉你“快走”；30%的人反应平淡，说“我不需要”，只有10%人能够有耐心听你介绍完你的产品，而且还不一定购买。
没有忍耐力做的下去吗？二、自控力很多时候销售人员是单兵作战的，销售人员每天要去开发客户，维护客情等，这些都不可能完全在领导的监督下进行，企业唯一的控制方式就是工作日报表，以及每天开会汇报个人的工作状况，可是如果真想偷懒是非常容易的，比如故意去较远的客户那里，路上可以休息；本来半小时谈完，结果谎称谈了三小时等等，这种方式除了损害企业的利益，更重要的也是阻碍自身的发展。
我的一个朋友张先生时任某国际传媒公司中国区客户总监，他曾说当年刚投身销售工作时无论刮风下雨每天早8点出门到晚上10点回家，中午饿了就吃面包和矿泉水，三个月时间没有休息，才签下第一个客户。
正是有了这种自我发展的要求和良好自控能力，我那位朋友才能取得今天的成就。
这种成就不是靠“每日拜访表”“每天的情况汇报”逼出来的，完全靠自控。
三、沟通力沟通是销售人员的必不可缺的能力，沟通含有两层含义：一是准确的采集对方信息，了解对方真正意图，同时将自身信息也准确传达给对方，二是通过恰当的交流方式(例如语气、语调、表情、神态、说话方式等)使得谈话双方容易达成共识。
销售的七大特点
随着中国经济发展，买方市场的形成，销售人员越来越占据了企业重要的地位。
优秀的销售人员有着广阔的晋升空间和在企业中的话语权，但是在几千万营销大军中想成为一名优秀的销售人员谈何容易，因此对于当前的销售人员，首先应审视自己是否具备胜任销售工作的七项核心能力，并不断加以完善、提升。
一、忍耐力忍耐最不容易做到的，做过销售的人都知道，刚开始一个客户没有的时候你要忍耐。
曾看到过很多刚踏入销售行业的人半途而废都是不能坚持的结果，可能你需要忍耐一个月、半年甚至一年才开始积累到一些客户，你的业绩和收入才能相应的提高，因此如果你是机会主义者千万不要去做销售。
在销售过程中仍然需要忍耐。
和客户约好的时间，你准时到达，可是客户临时有事或者正在开会，你应该如何？忍耐，不然你必定失去这个客户。
早年前我也做过敲门销售，一栋二十九层的楼，每层八户人家，从下“扫”上去，见门就敲，结果是20%的人对你的敲门极端反感，门没开就要你“滚”；40%的人不是很耐烦，开门告诉你“快走”；30%的人反应平淡，说“我不需要”，只有10%人能够有耐心听你介绍完你的产品，而且还不一定购买。
没有忍耐力做的下去吗？二、自控力很多时候销售人员是单兵作战的，销售人员每天要去开发客户，维护客情等，这些都不可能完全在领导的监督下进行，企业唯一的控制方式就是工作日报表，以及每天开会汇报个人的工作状况，可是如果真想偷懒是非常容易的，比如故意去较远的客户那里，路上可以休息；本来半小时谈完，结果谎称谈了三小时等等，这种方式除了损害企业的利益，更重要的也是阻碍自身的发展。
我的一个朋友张先生时任某国际传媒公司中国区客户总监，他曾说当年刚投身销售工作时无论刮风下雨每天早8点出门到晚上10点回家，中午饿了就吃面包和矿泉水，三个月时间没有休息，才签下第一个客户。
正是有了这种自我发展的要求和良好自控能力，我那位朋友才能取得今天的成就。
这种成就不是*“每日拜访表”“每天的情况汇报”逼出来的，完全*自控。
市场营销人员应具备哪些核心能力
市场营销人员应具备哪些核心能力在当今竞争激烈的商业世界中，市场营销人员扮演着至关重要的角色。
他们是企业与消费者之间的桥梁，负责推广产品、服务和品牌，以实现企业的销售和增长目标。
那么，要成为一名出色的市场营销人员，需要具备哪些核心能力呢？一、市场洞察能力市场洞察能力是市场营销人员的首要能力。
这意味着能够敏锐地感知市场的变化、趋势和消费者的需求。
要做到这一点，需要不断收集和分析市场数据，包括行业报告、竞争对手动态、消费者行为等。
通过对这些信息的深入研究，能够预测市场的走向，为企业的营销策略提供依据。
例如，当智能手机市场逐渐饱和时，具有市场洞察能力的营销人员能够提前发现消费者对于可穿戴设备的潜在需求，并制定相应的营销计划，帮助企业抢占市场先机。
此外，市场洞察能力还包括对社会、经济、文化等宏观环境因素的理解，因为这些因素也会对市场产生深远的影响。
二、创新能力在同质化竞争日益激烈的今天，创新是市场营销的灵魂。
市场营销人员需要不断想出新颖的营销理念、策略和活动，以吸引消费者的注意力。
创新能力不仅体现在营销手段的创新上，还包括产品定位、品牌形象塑造等方面的创新。
比如，可口可乐公司推出的“昵称瓶”营销活动，将常见的名字印在瓶身上，引发了消费者的强烈兴趣和购买欲望，这就是创新营销的一个成功案例。
创新能力的培养需要市场营销人员保持开放的思维，敢于突破传统，勇于尝试新的事物和方法。
三、沟通能力良好的沟通能力是市场营销人员不可或缺的。
无论是与内部团队成员、上级领导，还是与外部合作伙伴、客户和媒体，都需要有效地进行沟通。
在与内部团队沟通时，要清晰地传达营销目标和策略，协调各方资源，确保营销活动的顺利进行。
与外部合作伙伴和客户沟通时，要善于倾听他们的需求和意见，建立良好的合作关系。
在与媒体沟通时，要能够准确地传达企业的信息，塑造良好的企业形象。
同时，书面沟通能力也同样重要，包括撰写营销方案、广告文案、新闻稿等，都需要具备清晰、准确、有吸引力的表达能力。
销售七项能力
二、自控力
很多时候销售人员是单兵作战的，销售人员每天要去开 发客户，维护客情等，这些都不可能完全在领导的监督下进 行，企业唯一的控制方式就是工作日报表，以及每天开会汇 报个人的工作状况，可是如果真想偷懒是非常容易的，比如 故意去较远的客户那里，路上可以休息；本来半小时谈完， 结果谎称谈了三小时等等，这种方式除了损害企业的利益， 更重要的也是阻碍自身的发展。
张某接到任务寝食难安，如果该任务完成，升 迁是顺理成章的事，但完不成任务公司同样会觉得 他“能力不够，无法执行公司的计划”。 接下来，张某去拜访A卖场的采购经理黄某几 次，等了很长时间连面都没见到，他知道这是对方 故意不给他任何压价的机会，逼迫他同意苛刻的条 件。 张某此时转而从黄某下属了解到黄某的妻子在 一家银行工作，他找到一个做保险的朋友以推销保 险为由主动认识黄某的妻子，再介绍张某与黄某妻 子认识，然后通过给小孩子买礼物等手段拉近距离， 时机成熟后才由黄某妻子引荐给黄某，黄某深感张 某的用心良苦，最后张某顺利完成任务。
在销售过程中仍然需要忍耐。
和客户约好的时间，你准时到达，可是客户临时有事或 者正在开会，你应该如何？
等待、忍耐，不然你必定失去这个客户。
在销售过程中仍然需要忍耐。
对客户报价、签约谈判时，客户压价，要帐期，已经超 出你的底线了，拿不到提成，但是这是你的第一个客户，你 应该如何？
沟通、 忍耐，不然你必定失去这个客户。
具备胜任销售工作的 七项核心能力
一、忍耐力
忍耐最不容易做到的，做过销售的人都知道，刚开始一 个客户没有的时候你要忍耐。 曾接触过很多刚踏入销售行业的人半途而废都是不能坚 持的结果，可能你需要忍耐一个月、半年甚至一年才开始积 累到一些客户，你的业绩和收入才能相应的提高。 因此如果你是机会主义者千万不要去做销售。
八大核心竞争力
理财
• 日晖公司属下的“纽约第一理财公司” 是美国著名的证券交易所，该交易所可以 为投资股票及期货的人士办理一张全球通 用的VISA金卡。
•
拥有此卡，您不仅可以在国内参 与美国各大交易所的股票及期货交易， 而且可以在全世界各地随时提取美金及 当地货币，正所谓“一卡在手，行遍全 球”。VISA金卡更是您提升生活品质及 身份的一种象征。 • 日晖公司为我们国内每一个会员提 供免费办理VISA金卡的机会，当您的期 收入累计达到1000元时,便可向公司申 请，为您在美国办理全球通用的VISA金 卡。
• 采用第四代直销公司制度：双区多线， 把传统双轨制和级差制有机结合起来， 是直销公司制度的一次创新。 • 容易、快速、强调主动互助、多老多 得，制度非常人性化。 • 采用“三网合一”的立体营销的模式 把传统的连锁店铺、人员销售和互联 网有机结合起来，实现了直销模式的 在中国的创新。
• 良好的公司形象：日晖公司自进入中 国大陆后一贯秉承其“永续经营，诚 信服务“的宗旨,多年来受到政府和消 费者的好评，1996年成为首批合法的 41家直销公司，1998年成为十家转型 直销公司，2004年成为22家参加直销 厦门会议的公司之一 • 与中华健康快车合作,捐助慈善事业
八.优越的分配制度
• 日晖帛琉国际渡假村,总投资3000万美元 • 台湾池上国际渡假会馆,总投资3亿美元 • 台湾日晖国际综合旅行社
二.全球化的战略格局
• 野心:对世界直销版图的重新分割 • 2005年全球布局:中国,印度,俄罗 斯,越南,新加坡(中国-亚太-全球) • 全球一张网 • 优势:不受区域性政策影响;无限大 的市场空间;抗风险能力强
• 日晖在中国的九大系统 • 我们的圆仁系统(系统领导人付姐 等,能和智的结合) • 系统会议的作用 • 核心成员 • 超强的凝聚力和执行力
直销的八大核心观念
02
相信公司
公司实力的信心
相信公司拥有强大的产品研发能力
直销企业通常具备雄厚的研发实力，能够不断推出创新产品，满足市场需求。
相信公司具备健全的生产线和管理体系
直销企业通常拥有先进的生产线和严格的管理体系，能够保证产品质量和生产效率。
相信公司拥有卓越的市场营销和品牌建设能力
直销企业通常具备强大的市场营销和品牌建设能力，能够快速占领市场并提高品牌知名度 。
公司文化的信心
相信公司的使命和愿景
相信公司的团队文化
直销企业通常有着明确的使命和愿景， 能够为员工和消费者提供明确的发展 方向。
直销企业通常注重团队建设，能够培 养员工之间的协作精神和凝聚力。
相信公司的核心价值观
直销企业通常具备独特的核心价值观， 能够引导员工和消费者做出正确的决 策和行为。
公司未来的信心
数字化直销
随着科技的发展，越来越多的企 业开始采用数字化直销方式，如 社交媒体营销、电子邮件营销等。
定制化服务
随着消费者需求的多样化，直销模 式越来越倾向于提供定制化服务， 满足消费者的个性化需求。
跨界合作
直销模式与其他行业的合作越来越 密切，如与金融、教育、医疗等行 业的合作，为企业带来更多的发展 机会。
设定明确的目标，并采取有效的自我激励措施，保持工作动力和 激情。
05
相信人际关系的重要性
人脉网络的价值
建立广泛的人脉网络
直销业务的核心在于人脉网络的建立 ，拥有广泛的人脉关系能够为业务发 展提供更多机会和资源。
人脉网络的深度和广度
不仅需要拓展人脉网络的广度，即增 加联系人数量，还需要深化人脉关系 的深度，即与联系人建立稳固的信任 关系。
建立有效的沟通机制
销冠必备的十种能力
销冠必备的十种能力包括：
1.反客为主能力：在销售过程中，能够站在主导地位，引导客户，让客户跟着你的思路走。
2.总结经验能力：能够及时总结销售经验，发现自己的不足之处，并加以改进。
3.协同工作能力：能够与同事、领导协同工作，共同完成销售任务。
4.垂直专业能力：对所销售的产品或服务有深入的了解和专业的知识，能够为客户提供专业的建议和解决方案。
5.业务线条能力：能够迅速了解和掌握业务线条的相关知识和技能，提高自己的销售能力。
6.个人 IP 能力：通过个人品牌塑造，提高自己的知名度和影响力，吸引更多客户。
7.舍我其谁能力：有勇气承担责任，展现自己的能力和价值。
8.异想天开能力：具备创新思维，能够提出独特的销售策略和方案。
9.新鲜事物能力：对新鲜事物保持敏感和好奇心，能够及时掌握市场动态和客户需求。
10.健康乐观能力：保持健康的身体和乐观的心态，能够在压力下保持冷静和自信。
这些能力是销冠必备的，但也需要不断地学习和提升。
只有不断地完善自己的销售技能和素质，才能在竞争激烈的市场中脱颖而出。
直销的八大核心观念
主讲：刘萍
பைடு நூலகம்
• 核心观念一：倍增的要诀在于倍增“通路”， 才能倍增“时间”和“业绩”，进而倍增“收 入”。
• 核心观念二：复制的对象不是“人”，而是他 的“系统”。
• 核心观念三：组织行销三要素--以戒为制度， 用爱来管理，用境影响人。
• 核心观念四：直销成功的两大核心元素--用文 化来领导，用组织来带动。
• --作上线的不是把自己当作老板来管东管西，而是当成
成功教练般协助伙伴规划经营模式。像是兼职的伙伴，
我们要协助他们作时间的管理和分配，对于专职而有
经济压力的伙伴，则是协助他们做好财务规划，这就 是所谓的“理”。
--最后，也是最重要的便是用境影响人，因为环境对人
的影响是最大的，要培养对的人，就必须学习先塑造 对的环境。
一般来说，直销的基本功大致可分为以下几个部 分
• --1.列名单与分析名单：每个直销经营者的人脉背景和条件不同，经营的 重点自然也有所差异。对于人脉较为宽广的伙伴，应当透过分析排列人 脉开发的优先顺序；相对人脉较差的伙伴，经营的重点除了有人脉外， 陌生市场的开发与其他行销模式的应用，自然必须要占更大的比重。
• --同样的道理，抢线也是经营组织绝对要禁绝的行为。为了短期利益 而将别人的下线抢过来，一来会让对方寒心，二来会让组织成为不安 全的地方。试想，假如我们的下线一旦离开我们的视线就有可能被抢 走，或是听到一些不利于组织的言语，我们如何能放心让伙伴进入组 织，如果大家都不放心下线进入组织和会场，火炉如何能烧得起来。 因此，为了发挥最大的火炉效应，组织绝对不允许如抢线等破坏游戏 规则的事情。 --此外，为了组织长久的发展，就要减少不必要的干扰，毕竟，减少 干扰就是增加成功的速度。戒不正常的男女关系、戒上下线金钱来往、 戒不必要的交际应酬等，都是一个好的组织应当建构的游戏规则和纪 律。 --第二个组织行销的关键在于用爱来管理，真心关怀伙伴，而不只是 现实地将他们视为创造业绩的工具。毕竟，在经营人的事业中，带人 必须先带心，带心的前提要件便是真心爱我们的组织伙伴。 --就管理的哲学来说，直销和传统有所不同，传统事业的管理者对于 部属是“多管少理”，管得很多，但却极少帮助伙伴规划；直销则大 不相同，为了让伙伴在这个讲究自我管理的产业中生存，必须落实 “少管多理”的原则。
发现顶尖销售员十个秘密
高效的团队协作能力
总结词
顶尖销售员具备高效的团队协作能力， 这有助于他们实现销售目标并提高客户 满意度。
VS
详细描述
这些销售员通常会与同事和上级保持良好 的沟通，并能够有效地协调工作。他们了 解团队中每个人的职责和角色，并能够提 供和接受帮助和支持。此外，他们还会参 加团队会议和培训，以提高他们的技能和 知识。
详细描述
了解客户的需求和期望是销售过程中至关重要的一步。顶尖 销售员会积极与客户沟通，通过开放式问题引导客户表达自 己的需求和期望，同时通过聆听和观察，深入理解客户的反 馈，为后续的销售策略提供重要依据。
针对客户需求提供解决方案
总结词
顶尖销售员会根据客户的具体需求和期望， 提供针对性的解决方案，以满足客户的实际 需求。
对产品的长期价值有把握
顶尖销售员能够看到产品的长期价值，不会因为短期的销售波动而动摇对产品的 信任。
掌握产品的细节
对产品的技术细节有了解
顶尖销售员不仅了解产品的外观和功能，还对产品的技术细节有一定的了解，能够解答客户对产品技术方面的疑 问。
对产品的使用方法和注意事项有掌握
顶尖销售员对产品的使用方法和注意事项有深入的了解，能够为客户提供正确的指导和建议。
顶尖销售员会设定明确的 销售目标，并持续不断地 努力实现这些目标。
定期跟进客户
他们不会因为一次拒绝就 放弃，而是定期跟进潜在 客户，以便在客户需要的 时候及时提供帮助。
拓展销售网络
顶尖销售员会积极寻找新 的销售机会，通过参加行 业活动、与同行交流等方 式拓展销售网络。
不放弃任何一个潜在客户
善于倾听客户
通过良好的客户服务提升客户满意度和忠诚度
总结词
顶尖销售员注重通过良好的客户服务提升客户的满意 度和忠诚度。他们不仅关注产品的销售，还关注客户 的长期需求和利益。
销售人员应具备的核心能力
二． 引入竞争的文化，每个月初，小组都要报目标，小组 之间要“打擂台”，让大家感觉到不仅仅为自己在工 作，更是为了团队在工作，输了的请赢了的吃饭或输 了的人跳舞给赢的人看，这样大家即感觉到压力，又 能感觉到开心
三．建立感恩的文化，感恩是老生常谈的事，但非常有必要， 员工进入我们单位后，有两层关系，第一层关系是雇佣 关系，另一层是人际关系，雇佣关系看重的是单位能给 我发多少工资，活有多重，人都是希望付出最少，得到 最多。中国有五千年的文化，非常看重人际关系，即使 是钱少一点，只要人际关系简单，大家在一起开心都是 愿意的，世界上很多发展的非常快的公司，给员工的待 遇也不是最好的，如阿里巴巴公司，马云在开始创业的 时候，还借员工的钱发工资给员工，创业的十八个人， 直到今天都没有走一个人，短短的几年时间打造成为世 界知名品牌。那如何建立感恩的文化呢？首先在公司里 有一面墙，叫感恩墙，如果今天有谁帮助了我，我就会 写下感谢的话，贴出来，让大家都看到。另外，单位每 个月都应该有同事过生日，单位应该给这些过生日的同 事过一次集体的生日，大家为他们唱生日歌！我相信谁 都会非常感动的。
2. 学习能力。销售人员要更快地成长，就必须具备学习的 能力。包括学习国家的方针政策、相关的经济法规、国 家的宏观、微观经济政策，从“战略”方面武装自己。 更要学习经营管理学、营销学、心理学、公关学等知识， 完善自己的知识结构，达到从专才、通才到复合型人才 的转变。 3.领悟能力。任何一个具有一定市场营销实战经验的人，都 知道“悟性”的重要性。优秀的销售人员能够洞察机会， 分析问题，从而利用机会，为销量“锦上添花”；或是 把问题变成提升销量的机会。有的销售人员面对问题不高销售人员业务技能
销售是跟人打交道，进门很容易，只要是人，不傻， 不太笨好像都可以做，但做得好的，非常少，相同的产品， 不同人去销售，结果也不太一样，这是人的差距。销售是 关系到企业生死悠关的事，销售不好，公司的服务再好， 都没有意义。华为的老板任正非讲过一句话：“华为的产 品不好又怎么样？什么是核心竞争力？客户买我的而不买 你的就是核心竞争力”，所以，销售人员谈单能力非常重 要。
营销平均法、五步、八点
HPU营销攻略平均法、五步、八点目录营销平均法、五步、八点 (1)平均法 (1)五步 (1)八点 (5)营销平均法、五步、八点平均法含义：见的顾客越多，成交的机会越大。
定义：与你所见的每一位顾客热情地打招呼，成交是必然的，它只是一个数字的游戏而已。
保证：良好的态度+不断提升的销售技巧是实现平均法的保证。
实施方法：1.坚信平均法的魔力；2.做足八小时；3.见足两百个顾客；4.快；5.不挑选地区；6.不挑选顾客。
意义：1.是提高业绩的保证；2.是提高业务技能的保证；3.是强壮人所必须具备的；4.可以建立自信；5.可以锻炼口才；6.可以增加勇气。
五步任何简单的武功只要做到一招致敌就是最好的武功了。
武功的最高境界是无招胜有招。
所有的武林绝学也只是由N多个平凡的招式巧妙地组合到一起的结果，把这些平凡的招式反复练习直至练成本能，那么这个武功就成了武林至高了。
销售也是一样，把销售过程分解成几个步骤，分解成一个个单独的动作不断练习直到成为习惯。
一个完整的销售过程，可以分成五个步骤：第一步：打招呼打招呼时的三个要点：热情、目光、笑容。
第一点：热情。
不知道大家注意到没有，在主动与别人打招呼时绝对会出现的情况就是打招呼的人热情对方就跟着热情，而冷漠地给别人打招呼就会得到冷漠的回应，所以我们在给顾客打招呼时一定要热情为先。
你的热情会影响到顾客的心情。
第二点：目光。
用专注的目光盯住对方的眼睛，这会给顾客一定的震撼作用，会让顾客对你产生亲近。
有人觉得这样做好像不太礼貌，特别是男销售员面对女顾客时，我只能告诉你，你这种想法是大错特错。
这样说的道理其实很简单，一个人热情的对你打招呼而且你发现他的眼睛有神的盯着你，好像在说话，你的心理活动会是什么样的呢？一是觉得好奇，这个人怎么这样看着我？二是有一丝紧张，又有点害怕（这点紧张害怕就会让别人能在几分钟之内控制你的思维），进而产生的紧迫感会让你乱了方寸，不知所措，此时你就可能接受他的安排了。
会销基层主管的三个层级、六项条件和八种角色
会销基层主管的三个层级、六项条件和八种角色服务营销什么是核心？团队的销售力。
团队销售力什么人是关键？显然是销售经理、办事处主任、服务站站长这些基层销售主管。
而基层主管的选拔和培养一直是困扰服务营销市场领导人的一大难题。
根据保健品服务营销工作的独特性，合格的基层销售主管应该具备十项核心能力，分别是角色认知能力、卓越销售能力、目标规划能力、团队激励能力、员工辅导能力、活动策划能力、队伍增员能力、计划执行能力、员工驾驭能力、资源整合能力。
而角色认知能力，基层营销主管对自己管理工作的精确认知和恰当定位，是其他九项能力的基础和前提。
因此，培养一名合格的基层销售主管，市场领导人首先要帮助他们做好角色认知，并且这项工作不能一躇而就，要长期坚持、反复教育。
《会销人网》-保健品服务营销的学习博客，会议营销和体验营销的资源交流平台，更多文章资讯请浏览网站！管理者和员工有何不同？任何组织中都存在三个基本层级：高层领导、基层主管和普通员工。
市场领导人首先要让基层销售主管认识三者的不同，找准自己的定位。
普通员工，其核心工作是卖货，完成个人销售任务。
所以，把自己的情绪调整好，把个人日常销售动作和流程安排好，“管好自己”并“尽己之力”就够了。
而要做到“尽己之力”，基层员工必须拥有过硬的“销售能力”。
因此，衡量一个好员工的基本标准就是：销售能力强，能卖货，能开单。
对于基层主管来说，显然光“管好自己”还不行。
每一家公司对基层主管的考核，至少都会分为两项指标：个人业绩和团队业绩。
因此，需要他们在管理好自己的同时还要管好团队中的每一位成员，确保大家都尽职尽责，全力以赴，做到“尽人之力”。
而要做到这一点，基层主管只具备单纯的业务能力显然不够，更需要具备影响和支配他人的能力，我们称之为“管理能力”。
因此，能把员工拢在一起，能让员工信赖和提升，并让大家都能完成业绩挣到钱的主管才是好主管。
作为高层领导，如总经理、营销总监等，其核心工作是领导整个企业实现组织目标。
业务员必备的九个销售技能
行业权威不一定是整个行业授予的，当然，如果是整个行业的一个 国家级的资质会更加有效。但是，在还没有一个国家级的资质的时候， 完全可以首先在自己的公司内展开。
谢谢大家
二、危机渲染：
当温饱问题解决后，安全问题就成为了人们面临的首要问题，也是 潜在客户面临的根本问题。能否深刻地、充分地分析客户的安全隐患， 通过大量的案例证明这些安全隐患造成的严重危害，从而激发客户的紧 迫需求，促成交易，这是业务员必须解决的根本问题。
三、客户利益：
1、向潜在客户介绍产品有3种表达方法： 1）特征陈述法。 2）优点陈述法。 3）利益陈述法。
据了解，至案发时，江门地区没有发现通过破解GPS系统进行偷车 的犯罪团伙。同时，数十宗成功案例证明，我们的GPS是有效的，值得 信赖的。
至此，根据GPS系统的工作原理，我们认为：该车的“丢失”， 并不是GPS系统的失效造成的，而是在GPS系统正常工作状态下“丢 失”的，GPS系统也是在正常工作状态下遭到刻意破坏的。
明显的促进作用，而且对周围人际关系的改善都有明显的作用。在销售 核心技能中，这个技能被看成是一个非常重要的技能。
沟通中最重要的不是察言观色，也不是善辩口才，而是许多销售人 员可能都知道的答案——倾听。的确，倾听是沟通中一个非常重要的技 能。但是，比倾听更加重要、更加优先的应该是在沟通中对人的赞扬。 因此，在衡量销售人员的时候，赞扬是销售沟通能力中一个非常重要的 指标和技能。
为什么客户在销售完GPS产品以后，通常会在一周之 内给客户打一个电话？
其实，电话中表达三个意思：
第一个意思就是，感谢客户选购我们的产品。这个做法 实际上是向客户表明与客户的关系不是为了一个交易，而 是从交易开始就有了关系了。
销售五步八点平均法
销售五步八点平均法终端销售的五步：第一步：打招呼。
做推销的销售人员要接近顾客首先必须要做的当然是向顾客打招呼。
打招呼时要注意三点，热忱、目光、笑容。
第一点：热忱，不知大家注意过没有，在主动与别人打招呼时绝对会出现的情况:就是打招呼的人热情，对方就跟着热情；冷漠的给别人打招呼就会得到冷漠的回应，所以我们在给顾客打招呼时一定要以热忱为先。
你的热忱会影响顾客的心情。
第二点：目光。
用专注的目光盯住对方的眼睛，这会给顾客一定的震撼作用会让顾客的心对你产生亲近，有人觉得这样做好像不太礼貌特别是男销售员面对女顾客时，我只能告诉你，你这种想是大错特错。
这样说的道理其实很简单，一个人热情的对你打招呼而且你发现他的眼睛有神的盯着你好像在说话，你的心理活动会是什么样的呢？一是觉得好奇，这个人怎么这样看着我。
二是有一丝紧张又有点害怕（这点紧张害怕就会让别人能在几分钟之内控制你的思维），产生紧迫感，紧迫感使你紧张，不知所措，此时你就可能接受他的安排了。
三是觉得兴奋并开始对这个人产生好感（这也是美女一般很容易被大胆的人短时间追到手的原因）。
而呆滞、散乱的目光只会给你带来相反的效果。
在此我不多说只要你随便找个人试验一下就明白了。
第三点：一定要有真诚的笑容，真诚的笑容会拉近你与顾客之间的距离，会将因目光给对方造成的那一丝紧张和害怕变成对你的尊重与心理依靠。
第二步：介绍自己。
不管是对陌生顾客还是对打过交道的顾客你都不要忘记在打招呼后再次介绍自己来强化顾客的记忆。
介绍自己时也要注意三点：简单、清楚、自信。
一是要简单，简单的介绍不但可以让顾客一下子了解你，也会为你下面的销售工作留下足够时间，还有就是顾客最容易记的就是简单的，一个顾客记住了你，他就可能给你介绍来更多的顾客，也有利于建立与顾客今后的交易。
二是要清楚，为什么要清楚我想不讲大家都明白。
三是自信，自信是最重要的，自信不但能影响你自己还能控制顾客。
第三步：介绍产品。
介绍产品时：1、把产品放到顾客手上，让顾客参与进来体验产品，这会让他觉得产品已经是他的了，然后突然从顾客手里拿回产品让顾客产生失落感。
连锁酒店运营的八大核心经营能力
经销商的八大核心经营能力经销商作为我国商业活动数量第二大的商业组织形态（终端数量第一、经销商数量第二、厂家数量第三），每个企业都有几十家、上百家、甚至上千家的经销商，每个城市都活跃在上千家甚至上万家的经销商。
经销商推动了我国经济的发展，繁荣了市场，对我国的营销、经济发挥了不可替代的作用和价值。
在一定时间内，对相对一部分企业来说，“渠道为王，终端制胜”仍旧是不变的主题，而在这个主题中，经销商的是最重要的角色，在某种程度上来说，今天已经不是厂家之间的竞争，而是厂家经销商之间的竞争，谁的经销商在市场中有优势，谁就能占领市场的优势。
经销商在营销中发挥着承上启下的链条作用，是营销环节中不可缺失的重要环节，是产品的血管、是企业的销售组织平台。
在营销实践过程中，一方面，厂家不断的教会经销商自身如何去做市场，另一方面，经销商也不断的加强自己的内部建设与管理，市场中已经涌现出了一大批优秀的经销商，他们能够根据市场的变化与发展，不断的调整自己的经营思路、强化自己的经营能力。
但同时，我们也发现，市场上还有一大批经销商的经营思想、经营能力、经营行为还比较落后，跟不上市场的发展，跟不上厂家的发展，跟不上终端的发展，还停留在过去的简单交易买卖的观念中，还停留在多年不变的状态中，还停留在对厂家的抱怨中。
一部分经销商在市场竞争中被淘汰，一部分经销商还在苦苦挣扎。
因此，系统化的建立经销商的综合能力，能够促进经销商的发展、市场的发展，厂家的发展，现在我们从八个方面提出新型经销商的核心经营能力，以帮助更多的经销商获得市场业绩的大突破。
一、营销思维能力很多经销商之所以没有取得突破和发展，最重要的是营销思维方式、营销观念、营销价值方式还没有发生变化，还停留在过去的稀缺时代、高利时代、产品时代，还怀念过去的市场、过去的操作，还想用过去的方式去赚今天的钱。
但是，我要告诉大家的是，今天的观念是一切围绕消费者、围绕市场的新营销观念，今天的观念是服务营销的观念，今天的观念是信息化的观念。
销售核心11个指标
许多经销商在最初选择品牌的时候，大多是在选择产品；当选择到合适的产品即品牌成功开店后，又开始选好的导购。
好的产品和导购都选到了，虽然在终端大力投入，在经营过程中还会遇到产出效益不好或者下滑的现象。
盈利作为衡量终端是否成功的最主要的指标，成为经营者百思不解的难题。
其实，终端的作用可以是销售，也可以是形象展示；可以是信息获取，还可以是客情维系。
所以，企业终端需要进行多种终端的组合，对于经销商或者店铺经营者，拥有了好导购、好产品外，还要做好店铺的11项指标。
一、店铺核心表现指标什么是店铺核心表现指标？它是店铺的温度计，用以测试店铺的健康状况；它是促进店铺生意提高的关键密码：1、反馈店铺生意状况的关键指标；2、分析生意的重要数据；3、制定行动方案的重要依据。
既然店铺表现指标具有这么重要的作用，那么在具体的店面操作中，它都包括哪些方面呢？下表为店铺11项核心表现指标主要表现指标时间总销售额每周同比分析每周分类货品销售额每月坪效（销售金额/面积）每日畅销款每周滞销款每周连带率(销售件数/小票数) 每周客单价(销售金额/小票数) 每月平均单价(销售金额/销售件数）每月人效每周货品流失率每月在接下来的内容里，我们将对以上11项指标进行解读。
二、解读店铺十一项指标（一）、第一项——总销售额通过总销售额，能够了解生意走势，为员工订立目标。
那么，如何提升总销售额？1、每天例会：一家公司一个月有3个重要会议：（1）、月会：告知员工工作目标，订立行动计划。
（2）、周会：发现问题，提出解决方案。
（3）、例会：针对解决方案，通过例会有效地执行、跟进解决方案（每天做些什么）。
（4）、晨会：为了完成当天的目标，我们该做什么？（5）、时段会议：“追”目标，定期检讨。
（6）、晚会：总结当天目标完成情况，检讨问题。
每天的例会对总销售额的完成有重要影响。
会议本身是一种形式，透过会议，我们想让所有的员工看到我们对生意的紧张度、对目标关注度，让大家更多地关注店铺的生意状况！会议的根本是推动销售，让员工更加关注生意，为提升生意想办法！员工要每天，每个时间段全力以赴地完成每天的销售，如果完不成生意决不轻意放过自己，一定要想尽办法去提升！会议的根本是：让员工更多地关注销售，为完成销售想方法！2、每周总结：很多公司每周都会开会议，检讨一周有什么问题；给员工方法，确定一周主推，确定陈列怎么做，确定工作重心，让员工带回店铺执行！对员工来讲，是最好的学习机会！如果你不给员工方法，员工会继续用原来的方法做事！通过每周总结，能够发现问题，并提出解决方案。
销售员要具备的知识
销售员要具备的知识不同的销售人员代表着产品不同的价值。
那么销售员要具备哪些知识呢?以下是店铺为大家整理的关于以下是店铺为大家整理的关于销售员要具备的知识，欢迎阅读!销售员要具备的知识一、掌握产品知识只有了解了产品才能向客户准确地介绍产品。
不仅要把产品说明书读懂，必要的时候还要亲身体验一下自己的产品，同时在介绍产品知识时把一些专业术语用大白话的方式讲解出来就会更见专家功力了。
作为英特尔渠道商学院的外聘讲师，我从2005年开始与英特尔(中国)总部合作，为其全国渠道商授课。
记得有一次，我与商学院的另一个讲师联合讲授，前半节课由他负责讲芯片的工作原理，后半节课由我负责讲如何推销装有这种功能的芯片产品。
2005年的下半年，双核的概念已经出来了，课间休息的时候，我问对方的技术经理到底双核有什么用处，该技术经理回答说：“尚丰老师，简单来讲，双核是基于单个半导体的基础上具有两个相同的处理器核心。
”我不是学电子专业出身，对他的解释完全没听懂。
此时，英特尔的一位销售经理走过来说：“你的那个讲法消费者是听不懂的，我来为尚丰老师解释一下，双核与单核最大的区别就在于，双核就如同一个汽车装了两个发动机，而单核就仅仅装了一个。
大家都明白，两个发动机功率更大，比只有一个发动机的要跑得快。
这样，即使你一边在BT上下大片，一边打3D网络游戏，画面一点都不卡，非常的流畅，这就是双核的作用。
”这就是“专家型”销售与普通销售最大的区别。
同时，除了产品本身，销售人员还必须十分熟悉产品的安装与使用。
当客户对产品认知处于陌生阶段的时候，往往会把事情想象得非常复杂，这种感觉时常让客户放弃购买产品的打算。
一个周末，我陪家人去家电卖场，想采购一台客厅用的42寸液晶平面彩电和一台餐厅用的19~22寸范围内的液晶平面彩电。
卖场里，各种品牌的家电琳琅满目，陈列整齐，广告词醒目而耀眼。
我和家人都看中了一款42寸某品牌的液晶平面电视，就请销售人员介绍产品的性能。
做销售应该具备什么
做销售应该具备什么销售，它是一种时间的积累，专业知识的积累，实战经验的积累，行业人脉的积累。
那么做销售应该具备什么?下面由店铺带大家看看吧，希望您能满意。
做销售应该具备什么(一)认识营销的能力，销售是什么?销售在日常生活中非常普遍，每个人脑海中都有销售的清晰画面。
销售影响您的每一刻。
关于销售的新认识有助于您开发和应用新的技能，并且取得最大的收获。
可以这样说，我们每个人都是销售员，每天在做着推销自己的工作。
什么是销售呢?简单的定义销售，就是介绍商品提供的利益，以满足客户特定需求的过程。
商品当然包括着有形的商品及服务，满足客户特定的需求是指客户特定的欲望被满足，或者客户特定的问题被解决。
能够满足客户这种特定需求的，唯有靠商品提供的特别利益。
因此，销售的定义对我们而言是非常简单的。
也就是说，您能够找出商品所能提供的特殊利益，满足客户的特殊需求。
(二)成功销售员应该具备的第二项素质：勇敢。
恐惧是一种内在的感觉产生的情绪反应。
人类有两大恐惧：恐惧自己不够完美。
恐惧自己不被别人接纳。
我们也可以用转换定义来克服恐惧。
销售人员最恐惧的是被拒绝。
我们可以对自己做个分析：1、被拒绝的定义是什么?什么事发生了才意味着被客户拒绝了?2、客户用怎样的语气对你说，你才感觉被拒绝?3、你的客户的面部表情怎样的时候，你才感觉被拒绝?转换情绪：试着把负面的情绪调整为正面、积极的认识，感激所有使你更坚强的人。
所以，要善于创造，勇于冒险。
勇者无敌。
(三)成功销售员应该具备的第三项素质：强烈的企图心。
强烈的企图心就是对成功的强烈欲望，有了强烈的企图心才会有足够的决心。
培养强烈企图心的方法可以是学习和成功者在一起。
人生是一个不断成长的过程，我们这一生最重要的决定便是决定和谁在一起成长!认真审视我们周围的朋友，你会发现，他们可以分为三类：1、他是你的镜子，与你很相似的，他是你渴望成就的人，他在协助你更了解你自己。
2、他代表你生命中一个非常重要的人，你的情结可通过他转化。
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首先需要明确的是：本文所指的分销过程包括从产品进入流通环节到被消费者采购的整个过程。
曾经有这么一段时间，分销就如4P、4C一般被大家“炒”得热热闹闹，但很快就被“决胜终端”、“经销商边缘化”、“卖场不平等条约”等诸多分销过程中的细节所淡化。
然而在一段时间以后，越来越多的企业感觉到似乎有这么一张网牵着更多的“急待解决的”细节让人感到窒息。
这在企业对培训的需求中越来越明显地得到体现：企业往往希望培训师在短短的一两天课程中涉及推广策划与执行控制、经销商及大客户管理、物流管理、串货管理、销售计划制定与管理、现场沟通技巧、人员训练等等。
内容之多、涉及范围之广令人“头晕”。
好在长期的实践与培训经验使我们得出这样的一个结论：仅仅从分销过程中的某一到两个环节或要素的解析已经越来越有“头痛医头，脚痛医脚”的嫌疑，我们必须站在整个分销系统的角度，看待众多企业所面临的问题。
而成就这个系统最关键的前提就是：我们必须不仅仅站在产品出售或者销售的角度看待分销，而必须同时考虑消费者力量对分销活动的影响甚至是主导。
经过对众多行业、企业分销实践的总结，并结合欧美成功的经验、理论。
我们将分销过程归纳为八种活动，同时对应的有八种能力。
这些因素相互关联，彼此约束又促进。
它们包括：心智分销、产品分销、价格分销、分销渠道、推广手段、实体分销、分销计划与控制、深度分销。
在这里我们给大家做一简单的介绍。
1.心智分销
这是一个看起来曾经让很多实战人员“眼晕”的名词。
然而究其实质确是一种每个销售人员最常具备的能力。
心智分销的目的就是结盟。
简单地说就是向客户灌输企业的价值、利润观点。
通过向客户提供解决其实际问题的方案，并帮助实施以达成企业与客户之间行为的一致，并且通过这种行为的推动，促使客户用同样的意愿对待消费者，而达到企业希望满足消费者的根本目的。
举例：客户通常让企业很头痛的一个问题就是客户尤其是传统商贸企业性质的经销商，他们往往不愿花精力去服务他们的客户尤其是消费者，而是往往热衷于产品的售卖。
而通过“心智分销”能力的培养及其活动的开展，就可以在最大限度上使这一问题得到改善。
2．产品分销
这是分销的基本活动也是任何业务人员的基本分销能力，然而这也是很多从业人员最薄弱的“基本功”。
因为在分销过程中，流通的不仅仅是直观的产品，更多的是产品所蕴涵的交易利益、消费者获得产品的利益及其消费价值。
所以在这个部分从业人员必须拥有的能力是区分什么是产品、好产品、新产品、品牌产品以及产品给客户带来的利益、如何向客户呈现这种利益并使之接受。
因为客户接受的不是产品而是“出售产品”所带来的收益。
同时，每个从业人员必须牢记，最终为这一切“买单”的是消费者，所以客户不是终极对象，而是合作伙伴、赎买对象。
3．价格分销
价格不仅仅是写在价格单上、印在标签上的，价格在每个人的“脑子”里。
所以，对价格的重新认识将非常有助于价格策略的制定与执行。
在分销过程中的价格，已经不仅仅由成本决定了，而是由消费者感受、竞争对手等因素决定的。
认清自己的产品在哪个价格认可范围内，并坚守这个范围是分销价格的基础。
同时，价格通常是销售三方（企业、销售商、消费者）博弈的焦点。
所以，如何平衡客户之间的价格冲突，如何让消费者感知到价格的合理性并形成强力采购，就成为“价格分销”主要面临的问题。
具体的能力包括：
制造商自乱价格的原因及解决方法；
客户扰乱价格的动机及制约方法；
竞争对手破袭价格体系的常见方法与应对措施；如何进攻竞争者的价格体系。
4.分销渠道
作为最终使得消费者获得产品的途径，渠道的形式变化在目前是最剧烈的。
所以，在这里我们必须明确一个“先有鸡还是先有蛋”的道理：是先有消费者还是先有渠道？是消费者适应渠道还是渠道适应消费者？答案有一个：适合于消费者的渠道是我们愿意选择的渠道。
渠道策略及执行应该围绕如何使更多的消费者有效获得（当然是在成本允许的范围之内）进行，“心智分销”的效果在这个环节将得到很大的体现。
从业人员在这里需要具备的能力就是：
理解渠道的两重性：从企业到消费者的“配给”关系，从消费者到企业的“满意选择”关系；
如何进行产品渠道分割；如何制定渠道准则；如何进行渠道制衡；
如何管理渠道商。
5.推广手段
如何让消费者乐于购买我们的产品，这可并不是一个简单的问题。
从我们的角度看消费者似乎永远只是变化中的“你”。
但消费者是如何看我们呢？挺简单的：我要的你不给，我不要的你“削价”我就买一点，你不“削价”我就不买，就算我要买，反正你会“削价”的，谁让我们是“上帝”呢？
而分销过程中的推广对于销售人员而言更多的是指一些俗称“地面”的行为。
其中“促销”是最常见的活动。
这里需要掌握的能力包括：如何把握促销机会？如何设计促销报告？如何促销客户？如何促销消费者？在面对面的争夺中如何应付不同个性的对象？如何评估促销效果？
如何改善促销方案？
6.实体分销
拿了定单，事情可没有结束，实体分销不仅仅是物流这么简单。
因为它体现的是在销售过程中关于产品的一系列承诺。
同时，实体分销还起到衔接订单预测、生产计划、库存规划等很多的环节。
在这里需要掌握的能力是：消费需求与库存设计；包装与标签———产生自然流通的能力；进销存追踪与统计；
产品配送与回收。
7.分销的计划与控制
有这么一句行话：年初定的计划到了年末就变成了“滑稽”。
辛苦一年的利润有可能就是因为这“滑稽”而荡然无存。
那么在这个环节从业人员必
须具备的是什么能力呢？掌握计划各要素之间的关系。
所以，计划在制定及执行的时候就必须是多维度的。
它包括：
以产品为核心的分销计划体系；以渠道为核心的分销计划体系；分销计划与实际的差异分析；
分销计划调整与执行控制。
8.深度分销
深度分销是营销者量与质的综合分销。
其中的“量”是指关于商品的定单与有效送达；“质”是指消费商家与服务所带来的满足感，是沉淀在关于“品牌”的消费者记忆中的。
这些年来，很多企业标榜自己在做深度分销，从董事会拿了很多费用。
当然也有挣钱的，但大多数不挣钱，只图场面好看。
原因在哪里呢？这就看你如何看待其中“质”的分销了。
只有一个真正拥有品牌的公司，并且把品牌作为产品与实体产品一同分销那才是“深度分销”———将营销主张与让消费者体验“好处”的产品同时送达消费者。
所以，深度分销考虑的是品牌与产品的结合。
俗称的深度分销其实就是加入实体分销的积极分销，是针对产品的没有品牌的成份。
当然对于销售人员而言太多的市场概念恐怕一时难以接受，所以最简单的方法就是学会讲故事。