商场保洁服务方案
商场超市日常保洁方案范本
商场超市日常保洁方案范本
1.定期清洁
商场超市每日清洁工作的第一项任务是定期清洁，确保店面保持整洁
和卫生。
以下是一个例子：
-推扫地面：每天早晨，使用推扫机清理商场和超市的走廊和公共区
域的地面，包括主要通道和走廊。
-拖地清洁：使用清洁剂和拖把来清洁地面，确保地板干燥和不滑。
-清洁玻璃：清洁商场和超市中的玻璃门、橱窗和显示货架上的玻璃。
-高空灰尘清除：使用带有伸缩杆的除尘器，清除高墙、天花板和灯
具等高处的灰尘。
-捡拾垃圾：清理商场和超市中的垃圾箱和各个区域的垃圾，保持整
洁和干净。
2.卫生间清洁
商场超市的卫生间清洁十分重要，以下是关于卫生间清洁的建议：
-每小时检查：每小时检查卫生间，确保洗手台有足够的肥皂、纸巾
和卫生纸。
-清洁马桶和蹲位：使用马桶刷和清洁剂进行清洁。
确保所有卫生间
都有清洁消毒产品，并准备好供顾客使用。
-清洁地面：每天清洁卫生间地面，使用适当的清洁剂和拖把，确保
地面干燥和无菌。
-保持干净和整洁：每小时检查和清理卫生间的地面、洗手台和墙壁，确保干净和整洁，提供舒适的使用环境。
3.商品区域清洁
商场超市的商品区域是顾客购物的主要区域，以下是商品区域清洁的
建议：
-商品陈列清洁：确保商品陈列区域干净整洁，定期擦拭货架和展示
区域。
-商品检查：定期检查商品的保质期和卫生状况，确保出售的商品符
合卫生标准。
-走廊保持整洁：保持商场和超市的走廊和通道整洁和有序，定期清
理垃圾和杂物。
-清洁收银台：定期擦拭收银台和扫描仪，确保清洁和无菌。
完整版)商场保洁全套方案
完整版)商场保洁全套方案商场保洁全套方案一、基础知识商场保洁服务基础知识包括岗位定义、工作范围、岗位职责和工作要求。
一）岗位定义商场保洁岗位是指使用专业设备、工具和清洁、保养药剂，按照合理、科学的管理方法和清洁、保养流程、技术要求，对商场公共区域的各种装饰材料进行清洁、保洁、保养和垃圾的收集清运。
二）工作范围商场保洁服务主要包括商场卖场、超市、电梯（扶梯和升降梯）、卫生间、安全通道、停车场等公共环境。
三）岗位职责商场保洁员需要自觉遵守清洁作业要求，服从工作安排，严格按技术流程及清洁标准对指定岗位进行清洁操作，正确使用、保管、保养和摆放清洁器具及药剂，负责岗位的垃圾收集和清运，养成安全第一和节约水电的惯，及时汇报和制止区域内的违规操作、安全隐患和故意损坏等不良行为。
四）工作要求商场保洁员需要按岗位流程进行区域内清洁和保养工作，正确使用清洁剂和清洁工具、设备，严格按照清洁内容及标准安全作业。
二、商场清洁服务规范商场保洁服务规范包括着装要求、仪表要求和仪态要求。
一）着装要求商场保洁员上岗前必须按规定着工作装和佩带工作证，工作装外不得罩便衣。
内外衣要整洁，衣领、袖口保持干净，上衣扣子扣好，不挽袖，内衣带不外露。
脚穿黑色布鞋或皮鞋，穿肉色丝袜。
按季节换装，严禁混穿，每年5月1日统一换夏装，10月1日统一换冬装。
二）仪表要求商场保洁员需要保持脸、眼、鼻、口、颈清洁，无异味。
头发要整洁，保持洁净，勤剪勤修，不能将头发染成异色。
女员工长发要束好，不得过肩。
指甲勤剪勤修，不染指甲，应刮净胡须。
女员工打扮适度，化淡妆，不可化浓妆艳抹，不得戴耳环、项链及夸张饰物。
三）仪态要求商场保洁员需要保持良好的仪态，包括坐姿、站姿、行姿和谈话。
①坐姿：坐姿要舒展、自然、大方，上体保持正直，两脚分开与肩同宽，双手放于大腿之上，不得垂肩、摇腿、跷脚、晃身，要上身挺直，两眼平视对方，显得精神饱满。
②站姿：站立端庄，腰要直，肩要平，头要正，颈要直，保持身体端正，不得歪斜、倚靠、伸懒腰、打呵欠，挖鼻孔。
2024年商场保洁工作计划范本(五篇)
2024年商场保洁工作计划范本每日清洁工作（1）辖区（楼）内道路清扫二次，整天保洁;（2）辖区（楼）内绿化带，如草地、花木灌丛、建筑小品等处清扫一次;（3）楼宇电梯间地板拖洗两次，四周护板清抹一次;（4）楼宇各层楼梯及走廊清扫一次，楼梯扶手清抹一次;（5）收集每户产生的生活垃圾及倾倒垃圾箱内的垃圾，并负责清运至指定地点。
每周清洁工作（1）楼宇各层公共走廊拖洗一次（主要指高层楼宇，可一天拖数层，一周内保证全部拖洗一遍）;（2）业户信箱清拭一次;（3）天台（包括裙房、车棚）、天井和沟渠清扫一次。
每月清洁工作（1）天花板尘灰和____网清除一次;（2）各层走道公用玻璃窗擦拭一次（每天擦数层，一个月内保证全部擦拭一次）;（3）公共走廊及路灯的灯罩清拭一次。
此外，楼宇的玻璃幕墙拟每月或每季擦拭一次;花岗石、磨石子外墙拟每年安排清洗一次;一般水泥外墙拟每年安排粉刷一次等。
定期检查物业管理公司可将每日、每周、每季、每年清扫保洁工作的具体内容用记录报表的形式固定下来，以便布置工作和进行定期检查。
2024年商场保洁工作计划范本（二）____年即将成为过去，我们将迎来崭新的一年，在过去的一年里，在公司各级领导的指导、在各部门的大力协助配合、在全体保洁员工的共同努力下，保部按照公司的要求完成了商场内外的保洁各项工作任务。
现将保洁部的一年整体工作情况汇报如下：一、完善保洁部各项规章制度。
本年度为规范保洁员工言行、提高工作效率，对《保洁岗位职责》《保洁行为规范》《保洁日常考核细则标准》《保洁流程标准》《绩效考核条例》等相关管理制度进行了重新修定，并新制定了《保洁安全操作管理条例》《客流量高峰期保洁要求》《突发事件的应急预案》《离岗签到规范》等管理制度，使员工的日常工作都有章可循、有制可约，各项制度的实施对提高员工工作积极性、主动性和自律性等方面起到了实效性作用，让员工自动自发地履行各自的岗位职责，使商场内外的保洁工作在原来的基础上有了大的改善和提高，使各区域的卫生质量都达到公司规定的标准。
商场办公大楼保洁服务方案
商场办公大楼保洁服务方案服务内容1. 日常清洁：对商场办公大楼内的公共区域，包括大堂、楼道、走廊、卫生间等进行清洁，维护空气清新，垃圾清理，设施保养等工作。
2. 地面打蜡：对商场办公大楼内的公共区域地面进行定期打蜡和养护，保证地面干净、光滑、耐磨，提升商场办公大楼整体形象。
3. 玻璃清洁：定期对商场办公大楼内的窗户、玻璃幕墙进行清洁，确保通透明亮，增加光线，提高室内舒适度。
服务流程1. 接到服务请求后，负责人将组织专业保洁人员前往商场办公大楼进行勘察，制定详细的服务方案和时间表。
2. 确定服务内容和细节，并与客户签订服务协议，确保服务质量。
3. 保洁人员每周进行至少两次服务，每次服务时长为三小时。
4. 每月由专业技术人员进行一次质量检查，确保服务质量符合客户要求。
服务优势1. 现有的保洁技术设备先进，能够对商场办公大楼内部进行全面的保洁服务。
2. 以专业的工作态度及标准化服务流程为客户提供高质量的保洁服务。
3. 服务人员经过专业的培训，熟练掌握各种保洁技巧，能够提高工作效率，保证服务质量。
计费标准1. 日常清洁：按商场办公大楼面积计算，每平米每月50元。
2. 地面打蜡：按商场办公大楼面积计算，每平米每月15元。
3. 玻璃清洁：按商场办公大楼面积计算，每平米每月2元。
服务保证1. 服务合同生效起，公司将提供服务保证金，确保服务质量。
如发现服务质量不符合要求，可随时更换保洁人员并免费进行清洁服务。
2. 服务人员上岗前需进行全面培训，有丰富的服务经验，服务期间如有任何问题，客户可直接与公司负责人或客户服务专员联系，我们将尽快解决问题。
3. 如客户对服务质量不满意，可提出异议并书面反馈。
我们将立即成立调查小组，对服务质量进行调查，并及时改进。
我们相信，凭借我们专业的服务团队和先进的保洁设备，必将为您带来一个既舒适、又干净的环境。
期待与您的合作！。
保洁服务方案及标准
保洁服务方案及标准保洁服务方案及标准主要包括以下几个方面：一、服务范围保洁服务范围包括但不限于：办公楼、商场、工厂、住宅小区等场所的日常保洁、定期清洁、专项清洁等。
具体服务范围可根据客户的需求和场所的实际情况进行定制。
二、服务标准1. 人员要求：保洁服务人员应具有良好的职业操守和卫生习惯，能够熟练掌握各种清洁工具和设备的使用方法。
2. 卫生质量：保洁服务应达到一定的卫生标准，包括地面、墙面、门窗、卫生间等区域的清洁，以及垃圾的及时清理等。
具体标准可根据客户的要求和场所的实际情况制定。
3. 清洁设备：保洁服务应使用环保、高效的清洁设备和材料，如吸尘器、洗地机、玻璃清洁器等。
同时，应定期对设备进行维护和保养，确保设备的正常运行。
4. 服务态度：保洁服务人员应积极主动、热情周到地为客户提供服务，并耐心听取客户的需求和意见，不断改进服务质量。
5. 安全保障：保洁服务人员应遵守安全规章制度，确保在工作过程中不发生任何安全事故。
同时，应对清洁设备和材料进行检查和维护，确保其安全可靠。
6. 应急处理：针对一些突发性的卫生问题，如水管破裂、垃圾堆积等，保洁服务人员应能够迅速采取有效的应急措施，及时解决问题，确保场所的卫生和安全。
三、服务流程1. 前期调研：对服务场所进行实地考察，了解其布局、设施、使用情况等，为制定具体的保洁方案提供依据。
2. 方案制定：根据前期调研结果，制定具体的保洁方案，包括清洁范围、频次、时间、人员安排等。
3. 人员培训：对保洁服务人员进行专业培训，使其熟练掌握各种清洁技能和设备的使用方法。
4. 实施保洁：按照制定的保洁方案，由专业人员对场所进行定期或不定期的清洁，并保持其卫生状况良好。
5. 质量检查：对保洁后的场所进行质量检查，确保卫生质量达标。
如有问题及时进行处理。
6. 客户反馈：向客户提供反馈渠道，收集其对保洁服务的意见和建议，不断改进服务质量。
7. 持续改进：根据客户的反馈和实际需求，不断调整和完善保洁方案，提高服务质量和客户满意度。
某购物中心保洁服务投标方案
某购物中心保洁服务投标方案一、方案背景某购物中心是一家位于城市中心的大型商业综合体，因为啥啥原因，现在需要对保洁服务进行投标。
我们提供以下保洁服务投标方案。
二、保洁服务内容1. 日常保洁：包括商场公共区域、走廊、洗手间的清洁和卫生维护。
2. 地面打蜡：定期对商场地面进行打蜡，保持地面的光亮及防止磨损。
3. 玻璃清洁：对商场内外的玻璃幕墙和橱窗进行定期清洁，保持透明度。
4. 垃圾清运：负责商场内垃圾的收集、分类和清运。
5. 特殊清洁服务：如地毯清洁、植物养护等特殊项目，按需提供。
三、保洁人员配置及管理1. 专业保洁队伍：我们将配置一支经验丰富、技术过硬的保洁人员团队，数量根据购物中心的实际需求进行调整。
2. 保洁人员管理：我们将建立完善的保洁人员管理体系，包括考勤管理、培训和绩效考评等。
四、设备及物料1. 设备配置：我们将提供先进的清洁设备，如吸尘器、洗地机等，以确保保洁工作的高效率和质量。
2. 清洁物料：我们将提供优质的清洁用品和消毒剂，以确保环境卫生和安全。
五、质量管理和监督1. 质量管理制度：我们将建立严格的质量管理制度，定期进行质量检查和评估。
2. 监督与反馈：购物中心可以随时监督我们的保洁工作，我们将及时整改并接受反馈意见。
六、报价和合同条款1. 报价：我们将提供详细的报价，包括保洁服务内容、人员配置、设备物料、服务期限等，并与购物中心协商确定。
2. 合同条款：我们将根据购物中心的要求，制定合适的合同条款，以保障双方权益和履行义务。
以上就是我们的保洁服务投标方案，请购物中心考虑，并期待进一步合作的机会。
如有任何疑问或需要进一步讨论，欢迎随时与我们联系。
谢谢！附：报价单（请参考附件A）。
商场保洁方案
商场保洁方案
商场保洁方案：
1. 日常保洁：每日清扫商场内的地板、墙面、天花板等，清扫垃圾、打扫公共区域和厕所，并保持环境整洁。
2. 擦玻璃：定期清洁商场内外的玻璃，保持其清晰透明。
3. 定期清洗地毯和地垫：商场内的地毯和地垫容易积累灰尘和污垢，定期进行深层清洁，保持其清洁和卫生。
4. 定期除尘：商场内的货架、展示柜、橱窗等易积累灰尘，定期进行除尘工作，保持商品的整洁。
5. 定期擦拭家具和装饰物：商场内的家具和装饰物易被手指印、灰尘和污渍污染，定期进行擦拭和清洁。
6. 定期消毒：商场是公共场所，定期消毒公共区域和厕所，保持环境卫生，预防传染病传播。
7. 水池和下水道清洁：商场内的水池和下水道容易积累污垢和异味，定期进行清洁，保持其畅通和清洁。
8. 室外清洁：商场的室外地面、墙面和外部设施也需要定期清洁，包括清扫、洗刷、除尘等。
9. 垃圾处理：商场每日产生大量的垃圾，保洁人员需要定期收集、分类和处理垃圾，确保环境整洁和卫生。
10. 商场绿化养护：商场内的绿化植物需要定期修剪、浇水和保养，保持植物健康和美观。
以上是商场保洁的一些常规方案，具体的保洁工作可以根据商场的特点和需求进行调整和补充。
商场保洁人员管理规章及工作细则—工作方案
商场保洁人员管理规章及工作细则—工作方案引言概述：商场保洁人员是商场日常运营中不可或缺的一部分。
为了保证商场环境的整洁和卫生，制定一套完善的管理规章和工作细则是非常重要的。
本文将介绍商场保洁人员的管理规章和工作细则，以确保工作的高效性和质量。
一、工作时间和出勤要求1.1 工作时间安排商场保洁人员的工作时间应根据商场的运营时间来安排。
通常情况下，工作时间应从商场开门到关门，保证全天候的清洁服务。
在商场特殊活动或节假日期间，应根据需要进行调整。
1.2 出勤要求商场保洁人员应按时上班，不得迟到早退。
如有特殊情况需要请假，应提前向主管部门请假并填写请假单。
连续3天未请假或无故缺勤的将被视为自动离职。
1.3 值班制度商场保洁人员应按照值班表进行轮班工作，确保每个时间段都有足够的人力来进行清洁工作。
每个班次的保洁人员应按时到岗，并在交接班时向接班人员详细交代工作情况。
二、工作内容和标准2.1 清洁区域划分商场保洁人员应根据商场的布局和使用情况，将商场划分为不同的清洁区域，包括公共区域、卫生间、走廊等。
每个区域的清洁工作应由专人负责，确保清洁工作的全面性和细致性。
2.2 清洁工具和用品商场保洁人员应熟悉并正确使用各种清洁工具和用品，包括扫帚、拖把、清洁剂等。
清洁工具和用品应定期检查和更换，确保其正常使用和卫生安全。
2.3 清洁标准和频率商场保洁人员应按照商场的清洁标准进行工作。
不同区域的清洁频率应根据使用情况和污染程度进行调整，保证商场环境的整洁和卫生。
三、工作安全和防护3.1 安全意识培训商场保洁人员应定期接受安全意识培训，了解和掌握安全操作规程，确保工作过程中的安全。
3.2 防护措施商场保洁人员在工作过程中应佩戴防护用品，如手套、口罩等，以防止受到化学物品或尘埃的侵害。
同时，应注意使用清洁剂时的通风和防护措施，避免对身体造成伤害。
3.3 应急处理商场保洁人员应熟悉应急处理程序，如火灾、漏水等紧急情况的处理方法。
商场日常保洁服务方案
商场日常保洁服务方案一、服务概述本方案旨在为商场提供全面的日常保洁服务，确保商场环境整洁、卫生，提升顾客体验。
二、服务内容1. 商场通道及公共区域清扫：包括走廊、楼梯、电梯等地面的清洁、抹擦，确保地面无尘、无污渍。
2. 商场公共厕所清洁：包括每日多次定时清洁和消毒，保证洁净、卫生。
3. 商场各个店铺门口区域清洁：包括门口的垃圾清理、地面清扫，保持门口整洁有序。
4. 商场内部玻璃清洁：包括玻璃的清洁、擦拭，确保玻璃光亮、清澈。
5. 商场公共区域垃圾清理：包括垃圾桶的定期清理和垃圾分类处理，确保垃圾区域清洁整齐。
6. 商场地面保养：包括地面的拖洗、抛光、打蜡等工作，保持地面光滑、洁净。
三、服务频次1. 商场通道及公共区域清扫：每天进行一次全面清扫，每隔两小时进行简单清理。
2. 商场公共厕所清洁：每天进行多次清洁，保持卫生。
3. 商场各个店铺门口区域清洁：每天进行多次清扫，保持整洁。
4. 商场内部玻璃清洁：每周进行一次彻底清洁，其他时间进行定期擦拭。
5. 商场公共区域垃圾清理：每天定时清理垃圾桶，保持整洁。
6. 商场地面保养：根据需要进行定期保养。
四、服务质量保证1. 严格培训：保洁人员经过专业培训，熟知保洁技能和使用保洁设备。
2. 定期监察：由专门的质量监察团队进行定期巡检，确保服务质量。
3. 及时响应：针对客户反馈的问题，立即采取措施进行改进和解决。
五、服务价格具体价格请与本公司联系，我们将根据商场的需求制定合理的报价。
六、服务时间根据商场的营业时间安排服务时间，保证不影响商场正常营业。
七、服务合同商场与本公司签订的服务合同，详细规定了服务内容、服务频次、服务价格等条款，为双方提供法律保障。
以上为商场日常保洁服务方案的内容概述，如果您有任何意见或疑问，请随时与我们联系。
谢谢合作！。
商场保洁方案
商场保洁方案导读：本文是关于商场保洁方案，希望能帮助到您！商场保洁方案（一）物业保洁由物业管理公司管理部或保洁部执行，其班组设置根据所管物业类型、布局、面积以及清洁对象的不同而灵活设置。
一般为：1、保洁部2、楼宇清洁服务班3、高空外清洁部4、公共区域清洁班。
一、部门经理1、按照公司的管理目标，组织各项物业保洁服务的具体工作；2、每日检查督促各区域清洁任务的完成情况，发现问题及时返工补课；3、接洽开拓各种清洁服务业务，为公司创收；4、经常巡查抽查，发现卫生死角及时解决。
二、技术员1、配合经理拟订物业保洁的实施方案；2、对专用清洁设备进行使用指导；3、随时检查和保养清洁用具和机械设备；4、检查监督分管的清洁区域和项目；5、经理交办的其他事项。
三、公共卫生区域领班1、向清洁主管负责，每日班前留意当日清洁主管的指示，并接受其督导；2、检查员工签到记录，察看是否全勤当值，对缺勤及时采用措施，合理安排属下员工工作；3、检查所辖范围的清洁成效，如人行道、走道（廊）、广场通道、楼宇外围玻璃及墙身、公共洗手间、电梯轿箱、各种类型的地面、灯饰和部件等；4、随时检查员工的工作情况，及时调整各种工具及人力配备；5、编制清洁人员用具、物料计划、减少消耗，控制成本。
四、保洁员1、遵守《员工守则》，统一着装上岗；2、听从领班的安排，严格按照物业保洁程序，保质保量地搞好职责范围内的物业保洁工作。
五、仓库保管员1、严格遵守《员工守则》及各项规章制度，服从主管的工作安排；2、认真做好仓库的安全、整洁工作。
按时到岗，经常巡视打扫，合理堆放货物，发现可疑迹象或火险隐患及时排除或上报；3、负责清洁工具用品的收发工作。
收货时必须按质按量验收，并正确填写入库单；发货时必须严格审核领用手续是否齐全，对于手续欠妥者一律拒发；4、严禁私自借用工具及用品；5、做好每月物料库存采购计划，提前呈报主管。
商场保洁方案（二）商业大厦（商场）的物业管理大体上分为早期介入、接管验收管理、租户入住管理、保安管理、消防管理、清洁绿化管理、房屋及共用设备设施管理、财务管理、质量管理、人力资源管理、档案管理等方面，在实际操作中，应根据各阶段的特点，有重点、有步骤地逐项落实。
商场整体保洁服务方案
商场整体保洁服务方案
一、服务范围
本服务方案的服务范围为商场整体保洁服务。
主要包括商场内外部的地面、墙面、楼梯、卫生间、垃圾桶、店铺玻璃等区域的保洁清洗工作。
二、服务内容
1. 商场内外地面、墙面、楼梯、卫生间的清洗；
2. 电梯、垃圾桶、店铺玻璃等区域的清洗；
3. 垃圾桶的日常清理；
4. 商场内各店铺玻璃的清洗，每月至少清理一次。
三、服务方式
1. 服务时间：根据商场的工作时间和客流量制定服务计划；
2. 服务人员：由专业的保洁人员完成服务；
3. 服务频率：保洁服务为每日一次（清晨或晚间），店铺玻璃
的清洗为每月至少一次。
四、服务质量要求
1. 服务内容：要求保洁彻底，地面、墙面、卫生间及其它区域
的清洗要干净、无死角、无异味；
2. 服务人员：服务人员要求规范化、专业化，有真正的保洁经验；
3. 服务效果：要求有明显的效果，保持商场整洁和清新气息，
提高客户体验。
五、服务投诉解决
本服务方案对投诉问题高度重视，一旦发现任何服务质量问题，将在第一时间以最快速度进行整改处理。
同时，根据投诉内容给予
相应的补偿和奖励。
六、服务费用
商场整体保洁服务费用将基于服务范围和商场建筑面积等因素，由供应商提供合理的服务报价。
服务期内如遇商场内部因故暂停营业，供应商也会按明确的商定方案进行调整。
以上即为商场整体保洁服务方案，如果您有任何需求和问题，
请随时联系我们的客服人员。
商场保洁方案报价
商场保洁方案报价为提升商场形象，营造良好消费环境，商场保洁成为必不可少的一环。
为了满足各商场不同的需求，我们特别推出定制化的商场保洁方案。
服务内容我们的商场保洁方案包括以下服务内容：1.室内地面清洁：地面清洁打蜡，清洁石材、木地板、瓷砖、地毯等多种材质地面，为顾客提供清爽干净的购物环境。
2.室内空气净化：使用空气净化器定期对商场进行整体空气消毒和净化，改善空气质量。
3.卫生间清洁：对卫生间进行全面、细致的清洁，以保证顾客的体验。
4.门面卫生：对商场门面进行清洁，为商场营造出干净整洁、舒适温馨的购物环境。
报价方案我们提供根据商场实际情况制定的报价方案，具体价格如下：项目单价(元/m²)包月价格(元)备注室内地面清洁2.53000根据商场面积制定包月价格室内空气净化500/台4500根据商场大小和设备数量制定包月价格卫生间清洁80/个5000根据商场的卫生间数量制定包月价格门面卫生 3.52000根据门面的长度和商场的位置制定包月价格。
商场保洁合计14,500备注：以上价格为参考，具体定价请根据商场实际情况咨询洁务公司。
我们的服务优势1.经验：我们已经在商场保洁领域拥有多年丰富经验，能够为商场提供高品质的保洁服务。
2.技术：我们使用先进的保洁技术和设备，提高工作效率，同时确保清洁效果。
3.定制化：我们能够为商场提供个性化的保洁方案，帮助商场降低成本、提高效率、提升品牌形象。
4.安全：我们的保洁人员都有丰富的经验和专业技能，在保证清洁质量的同时，也能保证安全。
联系我们如果您需要商场保洁服务，欢迎联系我们。
以下是我们的联系方式：•公司名称：XX洁务公司•联系人：XXX•电话号码：XXX-XXXXXXX•邮箱地址：*************结论商场保洁成为现代商场不可或缺的一环。
选择一家专业的洁务公司，提供定制化的保洁方案，将有助于提升商场形象、享受高品质服务、提高品牌价值。
商场保洁方案
商场保洁方案
商场保洁方案通常包括以下内容：
1. 日常清洁：根据商场的规模和流量，按照每天、每周或每月的频率进行清洁，包括
地面清洁、卫生间清洁、垃圾清理等。
2. 擦拭玻璃：商场门窗和玻璃幕墙的擦拭，保持透明度和清洁度。
3. 特殊区域清洁：商场内的特殊区域，如电梯、楼梯、走廊等，需要定期进行清洁，
并确保地面、墙壁、扶手等的卫生。
4. 定期清洁：按照商场的需要，对一些特殊区域进行定期清洁，如地下停车场、地下
通道等。
5. 高处清洁：商场内的天花板、灯具和高处角落需要定期清洁，以去除尘埃和蜘蛛网等。
6. 垃圾处理：保洁人员需要时刻注意商场内的垃圾桶是否满了，及时清理和更换垃圾袋。
7. 卫生间清洁：商场卫生间需要保持清洁，包括地面、马桶、洗手盆、镜子等的清洁，确保卫生间的使用环境良好。
8. 灭虫消毒：商场需要定期进行害虫灭杀和消毒，以确保商场环境的卫生和安全。
9. 店铺卫生：商场的店铺也需要定期进行清洁，包括店铺内部的地面、橱窗、货架等。
以上是一般商场保洁方案的主要内容，具体的保洁方案可以根据商场的实际情况和需求进行定制。
商场保洁规范及内容流程
商场保洁规范及内容流程商场是人们购物和休闲的重要场所，保持商场干净整洁是保证顾客体验和形象的重要环节。
因此，商场保洁规范及内容流程显得尤为重要。
本文将从保洁规范和内容流程两个方面进行论述。
一、商场保洁规范1.清洁用具的选择：商场保洁应使用专业的清洁用具，如吸尘器、拖把、清洁剂等，确保清洁效果和卫生标准。
2.清洁频率：商场的不同区域需要根据人流量和使用频率确定清洁频率，高频次区域如厕所、餐厅等应每日多次清洁，低频次区域如楼梯、后台办公区应每周定期清洁。
3.保洁人员着装：保洁人员应穿着干净整洁的工作服，佩戴手套、口罩等防护用具，确保个人卫生和工作安全。
4.垃圾处理：商场保洁过程中，应及时清理各类垃圾，并分类投放，做到垃圾不乱堆放、不外溢。
5.特殊污渍处理：商场地面易受到各类污渍影响，需要保洁人员及时处理。
如油渍、血渍等应选用专业清洁剂处理，确保地面清洁无污点。
二、商场保洁内容流程1.地面清洁：商场地面是保洁的重点区域，保洁人员应先用吸尘器清理地面灰尘，再用拖把清洁地面，最后用干净毛巾擦拭地面，确保无水痕、无死角。
2.玻璃清洁：商场的橱窗、玻璃扶梯等玻璃幕墙需要定期清洁，保洁人员应使用专业玻璃清洁剂和工具，确保玻璃干净透明。
3.卫生间清洁：商场卫生间是顾客频繁使用的地方，需要保持干净整洁。
保洁人员应定期清洁卫生间内外墙面、地面、马桶、洗手台等设施，保证卫生间卫生标准。
4.植物清洁：商场内的植物需要定期清洁叶面和更换水培养液，确保植物健康生长和环境优美。
5.设施器具清洁：商场设施器具如扶手、照明灯、售货柜台等也需要定期清洁消毒，保证顾客接触安全。
综上所述，商场保洁规范及内容流程对商场卫生和形象至关重要。
商场管理方应建立完善的保洁管理制度，配备专业保洁人员，并定期进行保洁质量检查，确保商场保洁工作处处到位，让顾客在干净整洁的环境中享受购物体验。
商场保洁服务方案
商场保洁服务方案1. 概述本文档旨在制定商场保洁服务方案，以确保商场的清洁和卫生环境。
商场保洁服务是必需的，以提供良好的购物环境，并使顾客对商场印象深刻。
2. 保洁服务内容商场保洁服务将包括以下内容：2.1 日常保洁- 商场地面和地毯的清洁- 商场墙壁、天花板和玻璃的清洁- 卫生间的清洁和消毒- 电梯和扶手电梯的清洁- 店铺门窗的清洁2.2 垃圾处理- 定期清理商场内的垃圾桶- 垃圾分类和回收处理2.3 特殊保洁- 在商场繁忙时段进行地面清洁- 商场活动后及时清理- 店铺倒闭后进行清理和整理3. 服务频次商场保洁服务将根据需要和商场流量进行不同频次的清洁。
以下为建议的服务频次：3.1 日常保洁频次- 商场地面和地毯的清洁：每日- 商场墙壁、天花板和玻璃的清洁：每周- 卫生间的清洁和消毒：每日多次- 电梯和扶手电梯的清洁：每日- 店铺门窗的清洁：每周3.2 垃圾处理频次- 定期清理商场内的垃圾桶：每日多次- 垃圾分类和回收处理：根据需要3.3 特殊保洁频次- 在商场繁忙时段进行地面清洁：每日- 商场活动后及时清理：根据商场活动安排- 店铺倒闭后进行清理和整理：及时处理4. 保洁人员培训商场保洁人员将接受专业培训，以确保他们具备必要的清洁技能和卫生知识。
培训内容将包括但不限于以下方面：- 商场清洁流程和标准- 使用清洁设备和工具的技巧- 清洁剂的正确使用和储存- 卫生防护要求和操作规范5. 质量控制和监督商场保洁服务将采取质量控制和监督措施，以确保服务的高质量和持续改进。
具体措施包括：- 定期检查和评估保洁质量- 收集顾客意见和反馈- 及时解决投诉和问题- 提供持续培训和技术支持6. 费用和合同商场保洁服务的费用将基于商场的面积和服务内容进行合理的定价。
合同将明确服务内容、服务频次、费用、合同期限以及解决争议和终止合同的条款。
以上为商场保洁服务方案。
根据特定商场的需求和情况，可以进行适当的调整。
商场保洁服务内容及标准
商场保洁服务的内容和标准包括以下几个方面：
1.日常保洁：包括地面清扫、垃圾清理、玻璃清洁、墙角线清洁等。
在清洁过程中，需要按照清扫计划有序进行，保证清洁质量和效率。
2.派工与清扫：保洁工作需要按照商场的区域和工作时间进行合理分配，确保每个区域都有保洁员负责。
在清扫过程中，需要按照规定的操作流程进行，确保清洁质量和安全。
3.保养：商场保洁不仅需要清洁表面，还需要对各种设施进行保养，如清洁地面、擦拭玻璃门窗、清理空调口等。
在保养过程中，需要按照规定的操作流程进行，确保保养质量和效率。
4.安全管理：商场保洁工作中需要注意安全，保洁员需要遵守安全规定，如使用安全工具、避免在潮湿的地方滑倒等。
5.保持商场环境：商场保洁员需要在工作时注意保持商场环境整洁，如及时清理垃圾桶、避免在公共区域留下垃圾等。
6.按照标准操作：商场保洁员需要按照规定的操作流程进行清洁和保养工作，如使用正确的清洁剂和工具、按照规定的顺序擦拭门窗等。
7.定期巡查：商场保洁员需要定期巡查商场区域，发现卫生问题及时处理，确保商场环境整洁。
8.配合其他部门：商场保洁员需要与其他部门如安保、销售等配合，共同维护商场秩序和环境。
商场环境保洁服务方案
商场环境保洁服务方案一、背景随着消费者对消费环境要求的不断提高，商场的环境质量也成为了吸引顾客的重要因素。
商场环境保洁服务成为了商场管理重要的一项服务，能够提高商场形象，增加消费者满意度和忠诚度，促进商场的经营繁荣。
二、方案目标本方案旨在提供高质量、高效率的商场环境保洁服务，为商场营造舒适、干净、整洁的消费环境，增加消费者满意度，为商场提高经营效益。
三、方案内容1. 服务内容商场环境保洁服务主要包括以下内容：1.1. 清洁服务：对商场各个区域（包括但不限于通道、楼梯、电梯、公共区域、卫生间等）的地面、墙壁、天花板、门窗、垃圾桶等进行清洁，确保环境干净整洁。
1.2. 卫生服务：对商场卫生间、洗手间等区域进行卫生清洁，确保环境清洁卫生，提供舒适的消费环境。
1.3. 垃圾清运服务：定期对商场垃圾桶内的垃圾进行清理运输，保持商场环境清洁整洁。
1.4. 特殊清洁服务：对商场如地毯、沙发、灯具等特殊物品的清洁提供专业服务，确保商场环境的整洁度。
2. 服务流程商场环境保洁服务流程如下：2.1. 了解客户需求：与商场管理部门进行沟通，了解商场需求和用量情况，形成清洁服务方案，协商服务费用。
2.2. 派专业清洁人员进行清洁作业：由专业的清洁人员对商场环境进行清洁、消毒等服务。
2.3. 审核及验收：对清洁服务的质量进行审核，确保服务质量和客户满意度。
3. 服务周期商场环境保洁服务周期根据商场具体情况进行调整，通常采用每日、每周、每月或不定期的服务周期，确保商场环境质量得到保障。
4. 服务要求商场环境保洁服务要求如下：4.1. 服务人员应具备专业知识和技能，有相关的保洁工作经验。
4.2. 服务时间应在商场营业时间之外或低峰期进行，以减少对商场消费的影响。
4.3. 服务期间应注意安全和卫生，服务过程中不得影响消费者正常的消费和出行。
四、服务优势本方案的服务优势如下：4.1. 专业的服务团队：拥有专业的清洁服务团队，所有人员都具有相关的工作经验和技能，能够提供高标准的清洁服务。
商场保洁服务方案
-根据商场面积和客流量合理配置保洁人员。
-建立灵活的人员调度机制，以应对不同季节和活动需求。
2.培训与发展：
-对新入职保洁人员进行专业技能和服务态度培训。
-定期对全体保洁人员开展在岗培训，提升服务质量。
六、保洁设备与物资管理
1.设备配置：
-根据保洁需求，配备高效、环保的清洁设备。
-定期对设备进行检查和维护，确保设备性能。
2.物资管理：
-提供足量的清洁剂、卫生纸、垃圾袋等日常消耗品。
-建立物资领用和消耗记录，合理控制成本。
七、保洁服务管理制度
1.工作规范：
-制定明确的保洁工作流程和操作规范。
-定期对保洁人员进行考核，确保规范执行。
2.质量控制：
-实施定期和不定期的质量检查，及时整改发现问题。
-建立顾客反馈机制，及时了解顾客意见。
-晚间闭店后进行深度清洁，不留卫生死角。
2.周期性清洁流程：
-制定详细的周期性清洁计划，并根据实际情况调整。
-严格按照洁计划执行，记录清洁过程和结果。
3.专项清洁流程：
-根据活动规模和特点，提前制定专项清洁方案。
-活动期间加强巡回保洁，确保活动结束后迅速恢复环境卫生。
五、人力资源配置与培训
1.人员配置：
第2篇
商场保洁服务方案
一、项目概述
为保障商场环境卫生，提升消费者购物体验，本方案旨在提供一套全面、细致、高效的保洁服务，确保商场各区域保持整洁、舒适、安全的卫生状态。
商场保洁服务方案
商场保洁服务方案1. 服务概述商场保洁服务是一项专业的清洁服务，涵盖商场内各个区域和设施的清洁、卫生、保养工作。
商场保洁服务方案包括：定期保洁、日常保洁、特别保洁、维修保养、环卫服务以及不定期清洁。
2. 商场保洁服务内容(1) 定期保洁商场区域的定期保洁是商场保洁服务的重点，其目的是保证商场和商家店铺的卫生干净，吸引更多顾客进店消费。
商场定期保洁的工作内容包括：•商场大厅、走廊、地面、墙面和天花板等区域的清洁；•玻璃门窗、货架、展柜、扶手电梯等设施的清洁；•卫生间、洗手间、楼梯厅等公共区域的清洁；•消杀处理，包括垃圾处理、消毒等；•消防检查和电梯检查等。
(2) 日常保洁商场的日常保洁是商场保洁服务的基础，它保证商场日常的卫生和整洁。
商场日常保洁的工作内容包括：•商场日常清洁：各类区域的清洁、消杀处理、环境整洁；•商场公共区域的安全：安全监控设备的检查、保洁人员的安全培训；•商家店铺卫生：商家店铺的日常卫生及维护；•设备的养护：商场内设施设备如冷气、水电、机械性能的维修和保养。
(3) 特别保洁商场需要举办各种推广活动和赛事等活动，这就需要商场保洁服务提供特别保洁。
商场特别保洁的工作内容包括：•临时加强保洁：对商场活动期间各项公共设施、商家店铺的加强清洁；•物品清理处理：对商场活动后的各类物品和垃圾进行清理处理；•环境卫生整治：对商场活动中出现的污染和异味进行消除处理。
(4) 维修保养商场设施和设备需要经常维修和保养，以保证商场的运作效率和顾客体验。
商场维修保养的工作内容包括：•设施设备的日常检查和维护；•设备电气维修和安装；•水电设备的检修和维护；•相关配件和备件的管理。
(5) 环卫服务商场环卫服务是指商场周围区域的环境整治和保洁工作。
商场周围的环境整洁和卫生是商场的形象之一，对商场来说非常重要。
商场环卫服务的工作内容包括：•商场周围环境整治：绿化带、公路、道路护栏、公共停车场的清洁卫生和环境整治；•商业区垃圾桶清理：商业区垃圾桶及周边的环境卫生处理。
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新
东
方
保
洁
服
务
方
案
亳州世佳物业管理有限责任公司
二0一七年七月二十七日
一、保洁方案：
1、进入场地：保洁员由公司主管统一划分安排工作区域，穿好工装，配领工具后进入保洁场所实施保洁。
2、保洁员使用的主要工具：(5l楼餐饮部再议）
①、高级棉拖布，抹布、③、腻子刀，④、水桶，扫把。
3、保洁员具体清洁操作：
保洁员在分配好的区域内利用棉拖循环往复拖洗清洁面，同时收集地面垃圾、屑片等。
随手清理垃圾，每天收集倾倒垃圾（根据实地情况安排）。
有口香糖或重泥垢采用刀片刮净后，拖洗干净。
拖把要经常清洗，挤干水分。
遇有顾客，应主动避让。
顾客流量大，可先行清洁其他部位，等顾客通过再行清洁。
个别污渍，由公司分派的机械清洗工人开动自动洗地机间隔循环清洁，同时该区域内的保洁员应辅助清洁，保证这些区域的快洗、快干。
（或根据实地情况）。
4、机械清洗工人：白天使用自动洗地机对商场内主要部位实施1次清洗。
（以不防碍顾客为原则），夜间全方位的清洗所有地面。
（可根据实际情况灵活安排）
5、定期清洗：每月安排1次彻底的商场大扫除。
（安排在夜间实施）
6、主管职能：巡回往复的监督、检查，发现问题及时处理，对员工指导、督促、教育。
7、日结：每天下班时，由当班主管小结当天工作，并分派传达公司的工作任务。
8、周会：每周一下午下班时，由公司负责商场保洁托管项目的主要负责人召开周总结。
9、备注：以上方案可在实际保洁工作中改进，变革，以优质的完成清洁工作为目的。
二、项目质量及服务承诺
1商场门前台阶每天早上必须清扫商场的滚动门玻璃地面要保持清洁明亮
2通道内地面：洁净，无灰尘、无积水、无水渍、无纸屑果皮、无明显脚印、无明显污垢。
3商场入口：玻璃明亮、洁净，地面清洁光亮，无明显纸屑果皮、无明显脚印、无明显污垢、无积水水渍。
（雨雪天气除外）4清洁电梯玻璃镜面踏步扶手.
5、卫生间、洗手间：地面无明显积水、无明显污垢、无明显垃圾，台面无明显积水水渍，便池无明显污垢，厕纸无外漫溢，无臭味，空气清新。
6、夜间清洗完毕地面：全部地面清洁、洁净，无水渍、无积水、无灰尘、无污垢、无纸屑果皮、无脚印。
7、工具设备间：工具摆放整齐，工具自身干净，无垃圾、无积水、无污垢。
8以上标准为拟订标准：根据实地情况可再作相应调整。
三、服务承诺：
1、快捷及时：动作快捷，清理及时。
2、彻底洁净：不遗漏死角，不敷衍了事。
3、统一协调：与商场工作人员协调到位，商场检查保洁工作有问题及时改正、补救。
各保洁员协调一致，既独立作业，又相互协作。
4、安全到位：爱护商场财物，防止消防隐患，遵守法律法规。
5、文明节约：遇到顾客询问，微笑回答。
主动避让顾客行走，一切以商场和顾客为先。
节约成本，节约资源，为商场省心服务一、每天清洁作业次数：
每天区域内的循环清洁次数不得低于15次，清洁频率以50分钟为一个循环，无特殊污染，50分钟内应作完各自的保洁区域。
四、周期性保洁作业计划：
1、每日1次餐饮部消毒。
2、每周1次的卫生间清洁消毒，不遗漏边角、死角。
3、每周1次全面清洁、消毒卫生间。
4、每月1次全面、彻底清洗商场所有地面。
5、每月1次全面彻底清洗入口电梯玻璃、门窗、扶手、踏步、不锈钢。
6、每年2次清洗外装玻璃
五、每天清洁作业标准：
（一）、卫生间：
每日1人循环清洁频率以30分钟为1个循环周期，每周彻底消毒清洁1次。
1、卫生间的门要求洁净，无手印、无黑点、污渍、门缝及闭门器无尘土。
2、玻璃镜面保持光亮、无水点、水渍、无手印。
3、台面、洗手盆、水龙头、皂液盒要求无污物、无水迹、无杂物、白洁光亮。
4、瓷砖墙面、隔断板、隔断门要保证无污迹、无尘土、无纸末。
5、座桶及坐垫、底盘后侧墙面、小便池上下内外要求保持干净、无黄垢、无毛发、无杂物、光亮白洁。
6、压水杆及不锈钢扶手、电镀件要保持无水迹、无水印、无污迹、光亮如新。
7、地面要保持干净光洁，边角无杂物、无污迹、无水迹。
8、垃圾及时清倒，不得过2/3，垃圾袋及时更换，垃圾筒内壁及筒后墙面要保持无污迹。
9、排风口、灯罩、天花板保证无尘土、无污渍。
10、卫生间内空气清新无异味。
11、卫生间内各种设备完好无损，发现损坏及找商场管理人员及时报修。
（二）普通购物区：
每日4人循环往复清洁购物区地面，突出重点，及时处理垃圾、污垢等。
（以下标准雨雪天气可适当调整）
1、直观洁净、光亮。
2、地面无垃圾。
3、地面无积水。
4、地面无污垢。
5、地面无脚印。
6、地面无灰尘。
7、收银区地面洁净、光亮，无明显垃圾、无明显脚印，无明显积水。
（四）商场出入口：
每日2人循环往复对出入口区域进行清洁。
1、电梯踏步无垃圾。
2、电梯扶手无明显手印、油渍。
3、电梯玻璃明亮、洁净。
4、不锈钢部位光亮如新。
5、踏步缝隙内每日晚班下班前尘刷、吸尘器牵尘清洁一次。
6、入口玻璃门光亮干净如新。
7、广告牌匾干净，无灰尘。
8、入口区域地面无垃圾、无脚印、无积水、无污垢，洁净光亮。
9、入口地垫、地毯及时更换，保持无明显积水，无明显泥垢，无垃圾。