管理心理学期末调查报告(最终版)

《管理心理学》课程调查报告群体压力下的从众心理对大学生消费的影响

组长：唐雲（20130162）

成员：张画（20130155）

董大维（20130153）

朱建平（20130158）

老师：***

中国·重庆重庆大学

二〇一五年六月

摘要

“从众”是现代社会一种比较普遍的社会心理和行为现象,人们基本上会具有“从众”心理。而在群体压力下的从众心理在当代大学生这一特殊消费群体更有所体现，研究大学生从众消费的现象,对于优化群体结构,利用大学生从众消费的积极影响,防止其消极影响,具有极其重要的作用。通过对从众心理影响下的大学生消费的分析,就大学生在群体压力下的从众消费的表现、从众消费的原因以及影响进行分析,为大学生行为提供正确消费取向,树立正确消费观念。

关键词：群体压力从众大学生消费

目录

摘要 (2)

第一章引言 (4)

1.1、问题的提出 (4)

1.2、选题背景 (4)

1.3、选题目的和意义 (5)

2、文献综述 (5)

2.1、国内“群体压力下的从众心理对大学生消费的影响”研究 (5)

2.2、国外“群体压力下的从众心理对大学生消费的影响”研究 (6)

2.3基本概念界定 (6)

2.3.1、群体压力 (6)

2.3.2、“从众心理” (6)

3、研究思路 (7)

第二章理论实证和调查研究 (8)

4、理论实证 (8)

4.1、实验前期准备和假设 (8)

4.2.1、第一组实验： (9)

4.2.2、第二组实验： (10)

4.3实验结果： (11)

4.3.1、第一组实验结果分析： (11)

4.3.2、第二组实验结果分析： (12)

4.4、实验分析： (13)

5、“群体压力下的从众心理对大学生消费的影响”调查结果分析 (13)

第三章：原因、影响分析以及建议 (26)

6.1 群体压力下的从众消费原因分析 (26)

6.2、群体压力下的从众消费心理的影响分析 (28)

参考文献 (33)

第一章引言

1.1、问题的提出

在如今互联网迅速发展和信息化迅捷的时代，我们可以发现在大学生的生活中，存在一些较为明显的从众现象，包括像学习从众，优等生、英语过级、研究生录取等相对来说，班级、宿舍都比较集中。宿舍成员集体出动参加各种证书培训班；恋爱从众，作弊从众，撑死胆大的，饿死胆小的等等现象层出不穷。可以发现，从众心理在大学生这一群体也有着其独特的“市场”，特别是在群体压力下的大学生消费从众现象，更是因为大学生这一特殊消费群体，受从众心理的影响更为显著。以大学生这个特殊的消费群体为研究对象分析了从众心理是否在当下的理论实证和其大学生消费群体的影响的调查，从而深入了解大学生消费行为是否受到从众心理影响及其受影响程度。

1.2、选题背景

随着对从众心理的研究的不断深入，社会对从众心理有了更广泛的关注。而从众心理对人类消费行为有着很大的影响。大学生们作为一个特殊的消费群

体，一方面他们作为进入大学这样一个异于中学时代的地方，有着自己需要消费的市场和自主权，而另一方面，大学生却没有独立的经济来源，大部分是靠家里的经济来源支持，经济的绝对的支配权利、其较高的消费欲望、消费观念的超前和消费实力的滞后构成了其独有的消费方式，这些特征让大学生消费群体有着有着很大市场潜力，同时由于这些特殊性的影响使大学生的消费行为受到从众心理更为显著。

1.3、选题目的和意义

选题为群体压力下的从众心理对大学生消费的影响，我们一方面想探索从众心理在群体压力下的理论实践，在理论实践得到实证证实后，继续探究调查其对当今大学生消费的影响。通过对从众心理的理论实证和其对大学生的消费从众心理的研究调查，从而对目前大学生的从众消费心理的产生原因和影响因素进行分析。一方面，能够让大学生看到从众的作用现状和原因，更为理性的看待自我的消费行为，并进行理性的消费；其次，也可以为针对大学生消费市场的企业一个启示，在对大学生消费群体制定营销策略的时候以大学生消费行为受到从众心理影响的调查为依据，联系实际情况，制定出更为合理的策略。这样让企业在为大学生市场提供产品和服务时可以更符合大学的生理和心理的需求，使顾客和企业达到双赢。

2、文献综述

2.1、国内“群体压力下的从众心理对大学生消费的影响”研究

苗君（2006）在《浅析当代大学新生从众消费心理及行为调试》中指出大学生大学生从众消费行为是大学生群体消费领域常见的现象。大学生消费群体作为未来的消费主力军有着其鲜明的特殊性：一是消费盲目化，自主消费经验缺乏。经济的非独立性决定了大学生自主消费经验缺乏，没有形成相对自主、稳定的消费观念。二是消费自控能力不强，情绪化。孙悦（2008）在《青少年消费心理与消费行为的特点及引导策略》一文中指出大学生消费心理和消费行为的特点主要是：趋同心理与消费行为的从众性、炫耀心理消费行为的符号象征性和和猎奇心理与

消费行为的个性化，强调了群体压力下的从众心理。柳毅和张璐（2007）在《跨文化心理学中从众心理研究评析》中从个体的角度提出了从众行为产生的四种需求或愿望：（1）与群体中成员保持一致以实现团体目标；（2）为取得团体中其他成员的好感；（3）维持良好人际关系的现状；（4）不愿意感受到与众不同的压力。

2.2、国外“群体压力下的从众心理对大学生消费的影响”研究

国外的研究可以立即联想到马斯洛的需求层次理论，根据马斯洛的需求层次理论，可以将消费者需求分为五种。这五种关系是相互联系并且依照低级到高级的层次组织起来的。只有将较低层次的需要得到满足，随之而来的是安全需求并随之逐层上升，最终达到自我实现这一顶峰，因而不断推动人们追求新的目标获得新的满足，是符合人类需求发展规律的（Abraham Harold Maslow ，1954）。大学生的从众消费心理是完全符合马斯洛的需求层次理论的。因此大学的从众消费心理需求可以分为这五个阶段：（1）生理需要（2）安全需要：这是最广泛的大众消费需求大学生也不例外（3）社会需要：消费者往往是通过消费产品满足其社会交往的需要。消费某种产品可能代表一定社会阶层的成员资格，或是传递了某种消费者社会关系的信息。（4）尊重需要：产品对其拥有者的自我概念和个性起到了象征的作用，可以获得群体其他成员的尊重，为了取得团体中其他成员的好感，维持良好的人际关系的现况。（5）自我实现的需要：这是层次需求理论中最高的需求，个体对产品的消费会让个体产生高的自我效能感。

2.3基本概念界定

2.3.1、群体压力

群体压力指群体对其成员的一种影响力。当群体成员的思想或行为与群体意见或规范发生冲突时，成员为了保持与群体的关系而需要遵守群体意见或规范时所感受到的一种无形的心理压力，它使成员倾向于作出为群体所接受的或认可的反应。

2.3.2、“从众心理”

从众心理，即个体在群体的影响或压力下，放弃自己的意见或违背自己的观点使自己的言论、行为保持与群体一致的现象，根据他人而做出的行为或信念的