主管领导力提升专案.pptx
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领导力提升-PPT课件
2019.3.21
Young Leadership
3-1-3
关系型领导风格
以人为中心，关注追随者的需求是否得到满足； 在领导者与被领导者之间建立情感纽带，创造一 种和谐的气氛； 从不吝啬溢美之词，容易培养追随者的归属感； 关系型领导者常说： “群众优先！ 干得不错！”
2019.3.21
Young Leadership
以领导者为中心，常使用命令手段； 领导者做决策，要求下属立即服从、快速 行动； 不容许犯错误，否则严厉指责； 命令型领导者常说： “马上执行！ 照我说的做！”
2019.3.21
Young Leadership
3-1-2
远见型领导风格
扮演理想主义者的角色； 提供长远目标和愿景，号召人们为之奋斗； 采用引导而非强制手段，给予人们自我选择的 机会； 远见型领导者常说： “伙计们， 跟我来！”
第二讲：领导成就未来
We
I
Me
第一小节：为什么要领导？
本节主要内容： 1、人在社会阶层中的分布状态
2、人拥有的社会财富分布状态 3、不同阶层的人的机会感知能力
1.1、人在公司或社会阶层中的分布状态
卓越
高层领导 中层管理 基层作业
上层
优秀
平凡
中层 下层
1.2、 三类人的社会阶层正态分布图
Young Leadership
1-1
气质体液说
古希腊著名医生希波克拉特根据人体含 有四种体液：血液、黏液、黄胆汁、黑胆 汁，划分出四类基本类型： 多血质（血液）→活泼的气质 胆汁质（黄胆汁）→活跃的气质 抑郁质（黑胆汁）→灰暗的气质 粘液质（黏液）→慢吞吞的气质
2019.3.21
Young Leadership
提升组织领导力PPT课件( 30页)
面为核心
你属于什么层面？
领导力的标签——自律
自律是成功的第一步
自控——通过理性来检验欲望的能力，坚决组织情感的自然 流露
生命之初的戒律——抉择：为了得到你真正要的，你必须能 够强迫自己做一些并不情愿的事情
自律的过程 从小我开始 快些着手 从小事做起 从现在开始
要想律人，先要律己
领导力的标签——自律
领导力最重要一课——核心团队开发
何为七宗罪？
比起得到员工尊重，更想得到众人喜爱 从不向团队成员寻求建议和帮助 只重个人独裁，阻碍团队成员才干的发挥 不能坚持和接受建设性的批评 没有培养团队成员的责任感 用一种态度对待所有人，不能因材施教 没有保证团队的信息畅通
请对照你自己，你有那些地方阻碍了你成为优秀领导人
•
8、不要活在别人眼中，更不要活在别人嘴中。世界不会因为你的抱怨不满而为你改变，你能做到的只有改变你自己！
•
9、欲戴王冠，必承其重。哪有什么好命天赐，不都是一路披荆斩棘才换来的。
•
10、放手如拔牙。牙被拔掉的那一刻，你会觉得解脱。但舌头总会不由自主地往那个空空的牙洞里舔，一天数次。不痛了不代表你能完全无视，留下的那个空缺永远都在，偶尔甚至会异常挂念。适应是需要时间的，但牙总是要拔，因为太痛，所以终归还是要放手，随它去。
•
6、人性本善，纯如清溪流水凝露莹烁。欲望与情绪如风沙袭扰，把原本如天空旷蔚蓝的心蒙蔽。但我知道，每个人的心灵深处，不管乌云密布还是阴淤苍茫，但依然有一道彩虹，亮丽于心中某处。
•
7、每个人的心里，都藏着一个了不起的自己，只要你不颓废，不消极，一直悄悄酝酿着乐观，培养着豁达，坚持着善良，只要在路上，就没有到达不了的远方！
挖掘你最宝贵的财务：人力资源
你属于什么层面？
领导力的标签——自律
自律是成功的第一步
自控——通过理性来检验欲望的能力，坚决组织情感的自然 流露
生命之初的戒律——抉择：为了得到你真正要的，你必须能 够强迫自己做一些并不情愿的事情
自律的过程 从小我开始 快些着手 从小事做起 从现在开始
要想律人，先要律己
领导力的标签——自律
领导力最重要一课——核心团队开发
何为七宗罪？
比起得到员工尊重，更想得到众人喜爱 从不向团队成员寻求建议和帮助 只重个人独裁，阻碍团队成员才干的发挥 不能坚持和接受建设性的批评 没有培养团队成员的责任感 用一种态度对待所有人，不能因材施教 没有保证团队的信息畅通
请对照你自己，你有那些地方阻碍了你成为优秀领导人
•
8、不要活在别人眼中，更不要活在别人嘴中。世界不会因为你的抱怨不满而为你改变，你能做到的只有改变你自己！
•
9、欲戴王冠，必承其重。哪有什么好命天赐，不都是一路披荆斩棘才换来的。
•
10、放手如拔牙。牙被拔掉的那一刻，你会觉得解脱。但舌头总会不由自主地往那个空空的牙洞里舔，一天数次。不痛了不代表你能完全无视，留下的那个空缺永远都在，偶尔甚至会异常挂念。适应是需要时间的，但牙总是要拔，因为太痛，所以终归还是要放手，随它去。
•
6、人性本善，纯如清溪流水凝露莹烁。欲望与情绪如风沙袭扰，把原本如天空旷蔚蓝的心蒙蔽。但我知道，每个人的心灵深处，不管乌云密布还是阴淤苍茫，但依然有一道彩虹，亮丽于心中某处。
•
7、每个人的心里，都藏着一个了不起的自己，只要你不颓废，不消极，一直悄悄酝酿着乐观，培养着豁达，坚持着善良，只要在路上，就没有到达不了的远方！
挖掘你最宝贵的财务：人力资源
提升领导力PPT模板
领导力在决策与风险管理中的作用
领导力是决策与风险管理的基 础
领导力能够提高决策与风险管 理的效率
领导力能够降低决策与风险管 理的成本
领导力能够提高决策与风险管 理的质量
领导力培养计划
07
领导力培养计划的重要性
培养领导力是组织成功的关键 因素之一
领导力培养计划可以提高员工 的绩效和表现
领导力培养计划可以增强员工 的责任感和使命感
目标能够使员工更加有成就感
目标能够使企业更加有竞争力
目标设定的方法与步骤
明确目标：明确个人或团队 的目标，确保所有人都理解 并认同。
分析现状：了解当前的情况 和资源，分析优势和不足。
制定计划：根据现状和目标， 制定具体的行动计划，包括 时间表和责任人。
沟通与协调：与相关人员沟 通计划，确保所有人都了解 并支持，协调资源和工作。
效果评估：这些激励措施的实施，有效地提高了员工的工作积极性和效率，同时也增强了公司 的凝聚力和向心力。
决策与风险管理
06
决策的方法与步骤
确定决策目标 收集信息，分析问题 制定多个备选方案 评估备选方案，选择最优方案 实施方案，监督执行效果
风险管理的方法与步骤
风险识别
风险评估
风险应对策略制定
实施应对策略并监控效果
决策与风险管理的案例分析
案例名称：谷歌公司的决策与风险管理
案例介绍：谷歌公司作为全球最大的科技公司之一，在决策和风险管理方面有着独特的经验和成 功案例。
案例分析：谷歌公司在决策过程中注重数据分析和市场调研，同时建立了完善的风险管理机制， 确保决策的科学性和可行性。
案例启示：企业应该注重数据分析和市场调研，建立完善的风险管理机制，确保决策的科学性和 可行性，提高企业的竞争力和可持续发展能力。
经理(主管)领导技能提升训练(PPT101).pptx
领导
授权
有效激励
目标管理
绩效管理
提升 自我
时间管理
角色认知
有效沟通
十项管理技能提升执行能力
从成年人学习的特点出发 改变行为习惯从可控范围开始 从中层经理的三大任务出发
我们生存的法则——KASH
我们先养成习惯，然后习惯造就我们。
Knowledge：知识 Attitude：态度（意愿） Skills：技能 Habits：习惯
电话或突然拜访干扰 会议安排有问题 上司的不定期召见 下属的不断请示和汇报 替下属工作 做事无计划、无目标、无程序 没有轻重缓急和主次之分 只注重细节和小事 不会说“不” 不授权、不放权 喜欢做简单的，不喜欢做复杂的 未养成好的习惯
计算你的时间价值（1）
年薪
15000 25000 35000 45000 55000 65000 75000 85000 100000
用积极的心态关注可改变部分
企业行为模式的持续改变
分享
分享
人人愿分享是学习型组织建立的基础
角色角认色知认知
管理者到底扮演何种角色
经理人陷入了大量变化的、突发的和短期的活动 当中，他们几乎没有时间静下来思考，因为他们工作 经常被打断。有超过50%的管理活动少于9分钟。
管理者角色的三个方面
第一方面：人际关系角色
经理（主管）领导技能提升训练
现代培训理念
以学员为中心； 积极参与效果最好；
出个难题
解决问题的方法——头脑风暴
原则一：每个人都要有想法，争取做到“相互独立 ，
完全穷尽”； 原则二：任何人不得对其他人的任何想法提出异议
或批评（解决问题的方法不是惟一的） 原则三：整合出最佳方案，领导者要学会决策； 原则四：随时准备扼杀自己的“婴儿”
《领导力提升课程》课件
2
实战演练
进行实践性训练，让学员在模拟场景中应用领导力技能。
3
课程总结
总结课程内容，强调领导力提升的关键要素和实战应用。
第五部分：附录
附录一：参考资料
列出课程使用的参考资料和推荐阅读。
附录二：学员反馈
分享学员对课程的反馈和评价。
附录三：授课教师简介
提供授课教师的详力提升课程》PPT 课件
领导力提升课程将帮助您探索领导力的本质，提升自我认知与情绪管理，培 养沟通技巧和团队建设能力，并通过实战演练将领导力理论应用到实际情境 中。
第一部分：课程介绍
课程简介
介绍领导力提升课程的内容和目标，概述学习重点。
培训目标
明确学员在课程结束后所应具备的领导力能力和技能。
授课教师介绍
介绍授课教师的背景和专业领域，建立教师的权威性和信任感。
第二部分：领导的本质
1
领导的定义
解释领导的概念和定义，探究领导力的核心要素。
2
领导力的重要性
说明领导力对个体和组织的意义和影响。
3
领导与管理的区别
对比领导与管理的不同，强调领导力在组织中的独特价值。
第三部分：领导力提升的关键要素
自我认知与自 我意识
理解自己的优势和不 足，提高自我认知和 自我反观的能力。
情绪管理
掌握情绪管理技巧， 有效管理自身和团队 的情绪。
沟通技巧
学习有效的沟通技巧， 提升沟通效果和团队 合作能力。
时间管理
掌握时间管理技巧， 提高工作效率和自我 管理能力。
第四部分：领导力提升实战
1
实战案例分析
通过案例分析探索实际领导场景，深入理解领导力的应用。
领导力提升培训教材(PPT 80页)
“真正的领导者是为跟随者创造利益， 而非扩张自己的权益。”
Rebert Townsend
在领导过程中养成的“积非成是”的坏习惯 !
1. 越俎代庖 2. 一言堂 3. 双重标准 4. 结党营私
管理者最有价值的能力是：1. 发现並解決问题 2. 協助部屬成长
?第二单元:提升领导力
管理者的价值取向及 对下属的影响力
行动 使我高效
行单动击此处给编我辑自母由版副标题样式
行动 给我力量
行动 给我富足
行动
给我健康
行动
创造行动
我是
行动*典范
5
学习的精义
光是吸收知识、资讯并不是学习 ，
真正的学习必定是修正行为， 也就是修行、修练之意。
《第五项修练》
?第一单元:认识领导 管理的基本原理与概念
管理的八字真言
管事理人 ; 先理后管 管是管理 ; 理是领导
将要进行….
第四单元
认识EQ与沟通
单击此处编辑母版标题样式
一个人想要成功! 百分之十五
依靠他的专业技能,
单击此处编辑但母百版分 副之 八标十题五样式
要依赖他待人處事的 人际关系能力!
--- 戴尔.卡内基
*
45
什么是情商?
情绪智商 Emotional Quotient (EQ)
情绪管理是指一个人在情绪方面的管理能 力, 相对的也对人的一生造成深远的影响.
情绪管理有两个层次:
1. 管理自己情绪的能力 2. 影响他人情绪的能力
IQ
EQ
知识 接受教育 逻辑推理
科技
情绪 换位思考 人际关系 影响力
什么是情绪?
情绪：Emotion 情绪列举如下:
快乐 爱
Rebert Townsend
在领导过程中养成的“积非成是”的坏习惯 !
1. 越俎代庖 2. 一言堂 3. 双重标准 4. 结党营私
管理者最有价值的能力是：1. 发现並解決问题 2. 協助部屬成长
?第二单元:提升领导力
管理者的价值取向及 对下属的影响力
行动 使我高效
行单动击此处给编我辑自母由版副标题样式
行动 给我力量
行动 给我富足
行动
给我健康
行动
创造行动
我是
行动*典范
5
学习的精义
光是吸收知识、资讯并不是学习 ，
真正的学习必定是修正行为， 也就是修行、修练之意。
《第五项修练》
?第一单元:认识领导 管理的基本原理与概念
管理的八字真言
管事理人 ; 先理后管 管是管理 ; 理是领导
将要进行….
第四单元
认识EQ与沟通
单击此处编辑母版标题样式
一个人想要成功! 百分之十五
依靠他的专业技能,
单击此处编辑但母百版分 副之 八标十题五样式
要依赖他待人處事的 人际关系能力!
--- 戴尔.卡内基
*
45
什么是情商?
情绪智商 Emotional Quotient (EQ)
情绪管理是指一个人在情绪方面的管理能 力, 相对的也对人的一生造成深远的影响.
情绪管理有两个层次:
1. 管理自己情绪的能力 2. 影响他人情绪的能力
IQ
EQ
知识 接受教育 逻辑推理
科技
情绪 换位思考 人际关系 影响力
什么是情绪?
情绪：Emotion 情绪列举如下:
快乐 爱
公司企业高层管理人员领导力与执行力提升培训计划方案汇报技能学习PPT模板课件
04
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单击输入标题
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02
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04
Байду номын сангаас
01
输入标题
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03
输入标题
请在此输入文本内容,或者复制粘贴到此处
02
点击输入标题
请在此输入详细的介绍或内容，请在此输入
04
心理测试 INPUT TEXT HERE
请输入标题文本内容
点击输入本栏的具体文字，简明扼要的说明 分项内容，此为概念图解。
添加标题
点击输入本栏的具体文字，简明扼要的说明 分项内容，此为概念图解。
点击输入本栏的具体文字，简明扼要的说明 分项内容，此为概念图解。
点击输入本栏的具体文字，简明扼要的说明 分项内容，此为概念图解。
文字内容
PART T WO
02
情绪概念 INPUT TEXT HERE
请输入标题文本内容
添加标题
请添加文本内容，根据模板主题内容 进行复制粘贴，修改方面，容易使用
添加标题
请添加文本内容，根据模板主题内容 进行复制粘贴，修改方面，容易使用
请输入标题文本内容
PART THREE
03
自我调节 INPUT TEXT HERE
01
点击输入标题
请在此输入详细的介绍或内容，请在此输入
单击输入标题
01
02 03
输入标题
请输入所需的文本内容
输入标题
请输入所需的文本内容
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教你如何提升我的领导力PPT课件( 48页)
三、授权的程度与范围
• (一)授权的程度。
• 授权就是使职权分散。这在组织中必须有 分散程度的问题。职权的分散程度越高， 则在较低一级管理层次、领导层次作出决 策的数目就越多，下级做出的决策就越重 要，影响面也越大。
• (二)授权的范围。
• 正式的、非正式的或者书面的、口头的，
以及各级领导者的等级层次。
④ 亲合因素。这是一种 建立在盲目信从基础 上的影响力。
非权力性影响力
定义
非权力性影响力(领导权威)：也称自 然性影响力。即由领导自身素质形成的影 响力。是领导者威信的核心。
如领导者的品质、作风、知识、能力、 业绩以及行为榜样等非权力因素对下属形 成的影响力。
特点
① 人格性影响力（印度独立后的第一位总理尼赫鲁）
一、领导影响力的类型： 领导权力(权力性影响力)
定义
领导者为实现组织目标,在实 施领导过程中而对下属施行的强制 性影响力和制约力.
要素： (1)领导权力主体 即行使 领导权力的个人或群体。
(2)领导权力客体 即领导权力的作用对象。
(3)中介，即领导权力主体作用于客体的中介， 包括作用的目的、方式、手段、格局和结局等。
• 二、领导威信的形成与巩固
• 首先，领导者要正确地运用好手中的权力。 其次，领导都应努力创造第一流的政绩。 （张瑞敏）再次，确立适度目标，取信于 民。（商鞅变法搬木赏金）最后，领导者 威信是动态发展的过程。
三、领导威信的作用
• 1.领导威信是领导者带领被领导者实现组织 目标的前提
• 2、领导威信是做好思想工作的重要条件。 • 3、领导威信是吸引人才的重要条件。 • 4、领导威信使领导者与被领导者之间产生
（2）领导权威是领导者行为和素养的 体现。其核心是“威”，是“软”影响力。
如何提高自身管理力和领导力.pptx
，不但茁壮了自己，也方便了社会。 9．组织的目的不在管理人，而是领导人
验证：形而下是管理，形而上是领导，彼得杜拉克从实务的管理到 组织的领导，都创立了典范。 10．家族企业妨碍企业进步
验证：这是“经营权与所有权分开”的理论滥觞。这个兵法让天下 “有才却无财”的能人，能够找到发展舞台，创下荣景的二十一世纪 。
有效决策的五大因素
LOGO
1、确定问题 面对诸多问题，管理者必须先思考，并明确问题的性质 。常规问题采用较通用的解决方案，特例问题采用特殊的 解决方案。
2、明确决策目的 决策要达到什么目的？ 目标的最低限度是什么？ 实现目标必须具备哪些条件？ （这些应具备的条件为“界限条件”，界限条件越清楚明确
，决策就越有效）
*德鲁克十大兵法
LOGO
1．“分权与授权”才能引发学习动机 验证：当今所有的国际大企业全都是依照“分权、授权”而壮大的 。
2．用成效来管理，用目标来管理，而非用监督来管理 验证：“数据、e化、科学分析、考评稽核”已成为一切管理的
基石。
3．不连续时代的现象：知识产业时代的来临，全球经济取代个别经 济，政府魅力式微
Page 7
行走中。
1909年11月19日生于维也纳 ，1937年移居美国，终身以教书 、著书和咨询为业。德鲁克一生 共著书39本，在《哈佛商业评论 》发表文章30余篇，被誉为“现 代管理学之父”。他文风清晰练 达，对许多问题提出了自己的精 辟见解。杰克·韦尔奇、比尔· 盖茨等人都深受其思想的影响。 德鲁克一生笔耕不辍，《纽约时 报》赞誉他为“当代最具启发性 的思想家”。享年95岁。尊为“ 现代管理学之父”的德鲁克，是 这个时代最出色的管理学者。
验证：Bill Gates、Google……已替“全球知识经济凌驾政府权力 ”做出批注。
验证：形而下是管理，形而上是领导，彼得杜拉克从实务的管理到 组织的领导，都创立了典范。 10．家族企业妨碍企业进步
验证：这是“经营权与所有权分开”的理论滥觞。这个兵法让天下 “有才却无财”的能人，能够找到发展舞台，创下荣景的二十一世纪 。
有效决策的五大因素
LOGO
1、确定问题 面对诸多问题，管理者必须先思考，并明确问题的性质 。常规问题采用较通用的解决方案，特例问题采用特殊的 解决方案。
2、明确决策目的 决策要达到什么目的？ 目标的最低限度是什么？ 实现目标必须具备哪些条件？ （这些应具备的条件为“界限条件”，界限条件越清楚明确
，决策就越有效）
*德鲁克十大兵法
LOGO
1．“分权与授权”才能引发学习动机 验证：当今所有的国际大企业全都是依照“分权、授权”而壮大的 。
2．用成效来管理，用目标来管理，而非用监督来管理 验证：“数据、e化、科学分析、考评稽核”已成为一切管理的
基石。
3．不连续时代的现象：知识产业时代的来临，全球经济取代个别经 济，政府魅力式微
Page 7
行走中。
1909年11月19日生于维也纳 ，1937年移居美国，终身以教书 、著书和咨询为业。德鲁克一生 共著书39本，在《哈佛商业评论 》发表文章30余篇，被誉为“现 代管理学之父”。他文风清晰练 达，对许多问题提出了自己的精 辟见解。杰克·韦尔奇、比尔· 盖茨等人都深受其思想的影响。 德鲁克一生笔耕不辍，《纽约时 报》赞誉他为“当代最具启发性 的思想家”。享年95岁。尊为“ 现代管理学之父”的德鲁克，是 这个时代最出色的管理学者。
验证：Bill Gates、Google……已替“全球知识经济凌驾政府权力 ”做出批注。
中高层管理者领导力提升ppt课件
运营类
研发管理
采购管理
制造管理
物流管 理
营销管理 综合管理的 能力是今后 直线经理能 力要求的必 然趋势
质量管理
管 理 职 能 类
财务管理 人力资源管理 信息技术管理 行政事务管理
管 理 支 持 流 程
直线经理的发展趋势三：职业化
1、忠于企业转为忠于职业 2、机会成本替代直接成本 3、归零心态与自我否定 难点： 心态的突破，从看重眼前利益转为看重长远， 理性对待“不公平”。生活与工作走向同质化，人 生 观与价值观高度统一。
直线经理的管理职能需要适应企业状态
外部机会
三岁婴幼儿
七岁儿童
十八岁成年
而立之年
企业发展阶段
资本积累
初级市场竞争
激烈市场竞争
知识管理阶段
1、企业不同阶段对于直线经理的不同要求
企业的发展阶段：
资本积累
市场竞争
参与 建议 执行 品牌管理
系统管理个性化
知识经济
职能战略 支撑 知识管理 资本经营
战 管 经 销 技 财
以“准人事经理”为例 直线经理是下属员工管理的直接责任者，包括本部门的人员规划，岗位 设置，员工招聘，合同管理，绩效管理，培训开发，薪资管理，面谈沟通 等管理实践活动。
1、企业不同阶段对于直线经理的不同要求 何谓直线经理： 由组织确定且相对固定，负有专业职能并对下属有相应管 理责任的部门或团队负责人。 三个特点： 组织确定 一个区别： 直线经理与职能管理人员的差异 专业职能 下属管理
3、从个人绩效转为团队业绩
直线经理
职业化
1、忠于企业转为忠于职业
2、机会成本替代直接成本 3、归零心态与自我否定
变革化
1、从观望者转为推动者 2、从参与转为导引 3、事后分析转为提前预测
一线主管能力提升PPT课件
句号法则：将可能造成错误的原因从根本上排除掉，使 错误不再发生。
保险法则：藉用二个以上的动作必需共同或依序执行才 能完成工作。
自动原则：以各种光学、电学、力学、机构学、化学等 原理来限制某些动作的执行或不执行，以避免错误之发 生。 目前这些自动开关非常普遍，也是非常简易的 “自动化”之应用。
相符法则：藉用检核是否相符合的动作，来防止错误的 发生。依“形状”、数字、数量的不同来达成
顺序法则：避免工作之顺序或流程前后倒置，可依编号 顺序排列，可以减少或避免错误的发生。
防错技法十大法则
隔离法则：藉分隔不同区域的方式，来达到保获某些地 区，使其不能造成危险或错误的现象发生。隔离法则亦 称保获原理。
请自己打分：每个问题1-5分
第四课： 班组人本激励
经典案例
霍桑试验及启示
一、照明试验 二、福利试验 三、访谈试验 四、群体试验
1、工人是社会人，不是经济人，即工人除了物质 需要外，还有社会心理方面的需求，因此不能忽视社会 和心理因素对工人工作积极性的影响，否定了当时科学 管理学派认为金钱是刺激工人积极性的唯一动力的说法
可以参与任何影响团队的决定， 并在各种决定中扮演重要的角色
团队工作的结果是要大于全部个 体成绩的总和的
团队的四个发展阶段
第一阶段：组建适应期
建立架构；确定目标；分配角色；成员感 觉期望很高，有一点紧张，有一点兴奋。
第二阶段：不满期
成员发现事实与期望有一点差距，并因实 际工作中遭受挫折而困惑、怀疑。应注意多沟 通、多了解并鼓舞士气，消除情绪低落的障碍。
一线主管能力提升
一般的企业看高层 优秀的企业看中层 卓越的企业看基层
第一课：一线主管角色分析与常见错位 第二课：员工快速成长体系 第三课：班组团队建设 第四课：班组人本激励
保险法则：藉用二个以上的动作必需共同或依序执行才 能完成工作。
自动原则：以各种光学、电学、力学、机构学、化学等 原理来限制某些动作的执行或不执行，以避免错误之发 生。 目前这些自动开关非常普遍，也是非常简易的 “自动化”之应用。
相符法则：藉用检核是否相符合的动作，来防止错误的 发生。依“形状”、数字、数量的不同来达成
顺序法则：避免工作之顺序或流程前后倒置，可依编号 顺序排列，可以减少或避免错误的发生。
防错技法十大法则
隔离法则：藉分隔不同区域的方式，来达到保获某些地 区，使其不能造成危险或错误的现象发生。隔离法则亦 称保获原理。
请自己打分：每个问题1-5分
第四课： 班组人本激励
经典案例
霍桑试验及启示
一、照明试验 二、福利试验 三、访谈试验 四、群体试验
1、工人是社会人，不是经济人，即工人除了物质 需要外，还有社会心理方面的需求，因此不能忽视社会 和心理因素对工人工作积极性的影响，否定了当时科学 管理学派认为金钱是刺激工人积极性的唯一动力的说法
可以参与任何影响团队的决定， 并在各种决定中扮演重要的角色
团队工作的结果是要大于全部个 体成绩的总和的
团队的四个发展阶段
第一阶段：组建适应期
建立架构；确定目标；分配角色；成员感 觉期望很高，有一点紧张，有一点兴奋。
第二阶段：不满期
成员发现事实与期望有一点差距，并因实 际工作中遭受挫折而困惑、怀疑。应注意多沟 通、多了解并鼓舞士气，消除情绪低落的障碍。
一线主管能力提升
一般的企业看高层 优秀的企业看中层 卓越的企业看基层
第一课：一线主管角色分析与常见错位 第二课：员工快速成长体系 第三课：班组团队建设 第四课：班组人本激励
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
9/6 台北 9/12&13 上海 9/20 南京
OCT
NOV
DEC
(Group A) 11/1 台北 11/7&8 上海 11/15 南京
(Group B) 11/17~12/5
內部 講師
內部 講師
課程說明
發展部屬能力
預計開課日
7/12 (IACT)、7/18 & 19 (IACS/P)、7/26 (IACJ)
• 建立一個機動的團隊以應付工作上的轉變 及所需要的技巧及技術。
• 協助團隊伙伴發展有意義並且可以幫助組 織達到目標的發展計劃、更可以符合團隊 或個人的發展需求。
• 增加執行發展計劃的可行性及如何能夠達 成發展目標。
• 提升團隊伙伴的工作滿意度及支持組織策 略目標的動力。
領導高績效團隊 預計開課日 11/1 (IACT)、11/7 & 8 (IACS/P)、11/15 (IACJ)
• 學習運用簡單卻有效的互動技巧及工具，提升輔導的成 效。
• 處理指導的挑戰，例如指導缺乏自信、過於自信或不接 受指導的員工。
• 避免往後與部屬有太大的認知差距，減少矛盾。 • 鼓勵他人改善績效以及工作陋習、發展改善計畫並且衡
量進步。 • 處理討論中員工可能會出現或提出的挑戰。 • 以公平、堅持且一致的態度，注重績效及工作習慣來培
• 成功地掌握及強化夥伴關係。 • 克服導致夥伴關係發生問題的挑戰。
預計開課日
5/17 (IACT)、5/23 & 24 (IACS/P)、5/31 (IACJ)
有效進行授權委責 預計開課日 9/6 (IACT)、9/12 & 13 (IACS/P)、9/20 (IACJ)
• 定義可以授權的工作任務及責任，以及檢 查分配工作最有效的方法。
• 和部屬在計劃績效時達成共識。 • 在整個績效週期中定期紀錄回饋檢討部屬的績效表現。 • 在績效週期結束時，和主管檢討並評估自己的表現。 • 尋求或提供即時、正負平衡以及明確的回饋，來找出有
效的表現及改善績效的機會。 • 在適當的時間給予部屬適當的指導，幫助他達成績效計
畫中的目標。
績效面談
• 計劃及執行有效的績效檢討，鼓勵員工維 持良好的表現及改善不足的地方。
• 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。20.6.2313:59:0413:59Jun-2023-Jun-20
• 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。13:59:0413:59:0413:59Tuesday, June 23, 2020
• 13、志不立，天下无可成之事。20.6.2320.6.2313:59:0413:59:04June 23, 2020
主管領導力提升專案
課程介紹
領導力提升課程安排
主管訓練規劃課程
JAN
Target Selection (目標選才面試)
員工特別績效改善 (講師時間待確認)
創造雙贏之夥伴關係
發展部屬能力 (必修)
有效進行授權委責
領導高績效團隊 (必修)
達致最佳績效
內部 講師
新任
主管 訓練
績效面談
Coaching
(指導)
• 要求監督、蒐集及分析績效資料是主管與 部屬共同的責任。
• 進行檢討時應用溝通過程技巧，滿足個人 需求（Personal Needs）及實際需求 (Practical Needs)。
Coaching (指導)
• 掌握事前或是在任務進定決策等。
• 認知領導者在不同團隊的發展階段應扮演 的角色與任務
• 學習高效能團隊的指標，以做為團隊及個 人改善和突破的依據。
• 熟練高效能團隊的各項實務技巧，以迅速 提升團隊及個人士氣和生產力。
Target Selection (目標選才面試)
• 建立觀察、評鑑及指導員工的共同標準及 方法。
• 找出重要職務所需的職能。 • 建立面談技巧，對正確的選才決策產生信
養出工作環境的倫理及生產力。
• 9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。20. 6.2320.6.23Tuesday, June 23, 2020
• 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。13:59:0413:59:0413:596/23/2020 1:59:04 PM
• 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If I'd gone alone, I couldn't have seen nearly as much, because I wouldn't have known my way about.
心。 • 增預加計開員課日工選才流程的效能及效率。
3/7 & 8 (IACS/P)、3/10 (IACJ)、3/15 (IACT)
員工特別績效改善 預計開課日 3/8 (IACT)、3/21 & 22 (IACS/P)、3/29 (IACJ)
• 如果未能達到的後果，清楚的告訴問題員 工必須做出哪些改善。
• 運用全球最佳實務，採取最適的行動來處 理持續績效不佳或工作陋習的員工。
• 有自信的執行正式的懲處例如記過、免職， 知道自己所做的沒有違反規定。員工亦受 到公平的對待。
• 降低問題員工對個人、工作、團體與組織 的影響。
創造雙贏之夥伴關係
• 透過有效的溝通，來建立夥伴關係的運作 模式。
• 建立良好的內、外部夥伴關係，達成業務 目標，創造雙贏。
• 使用標準來選擇最適當承擔工作任務及責 任的員工。
• 運用「溝通守則」及「基本原則」，有效 地與員工討論授權。
• 找出授權過程中可能面臨的問題，以找出 可行行方法。
MAX─達致最佳績效
• 找出部屬工作上最重要的要求產出和職能，以及了解其 如何支持部門/營運單位和組織的整體目標。
• 擬定一個績效計畫，詳細載明主要績效範疇（KRAs）、 目標、職能及發展行動。
FEB
MAR
APR
3/7&8 上海 3/15 台北 4/12 南京
3/8 台北 3/21&22 上海 3/29 南京
MAY
JUN
JUL
AUG
SEP
5/17 台北 5/23&24 上海 5/31 南京
(Group A) 7/12 台北 7/18&19 上海 7/26 南京
(Group B) 7/28~8/15