2015年职业经理人的生存之道每日一讲(1月18日)
2016年职业经理人的工作内容每日一讲(4月10日)
2016年职业经理人的工作内容每日一讲（4月10日）每日一讲：(单项选择题)1、销售部经理自作主张，没有将公司的规章完全下达给销售人员，造成销售人员只向客户推销自己认为容易销售的产品。
这主要是由于（）影响的。
A、经理的态度与行为B、工作追踪中使用的资料有偏差C、工作追踪没有到底D、只对做得不好的下属进行追踪2、采用旅游作为激励方法的优点有（）。
A、简单、方便B、高层次的奖赏C、大部分人愿意带配偶同去D、激励效果明显3、为了消除错觉，上司在面谈中往往采用非语言沟通，这些方法包括（）。
A、空间场所的选择B、适度暗示C、身体姿势的选择D、注视方法的选择4、作为内部客户服务的特征，表现为（）。
A、无形性B、不可分性C、可变性D、易消失性5、互动式的发言形式容易造成的后果是（）。
A、该发表意见的时候不发表意见B、很多人发言的目的是为了替自己辩解或者推卸责任C、争吵D、打断别人的谈话6、在公司内部，存在的供应链形式有（）。
A、商流B、服务流C、内部物流D、信息流7、当员工对公司的规章发牢骚时，职业经理应该（）。
A、站在公司立场解释B、同情员工C、与员工一起发牢骚D、向上司提出异议8、采用旅游作为激励方法的优点有（）。
A、简单、方便B、高层次的奖赏C、大部分人愿意带配偶同去D、激励效果明显9、激励与奖励之间的区别体现在（）。
A、激励主要体现在精神，奖励主要体现在金钱B、激励比较正规，而奖励比较随意C、激励侧重于事前，奖励侧重于事后D、激励包含奖励10、针对已经在公司里工作一段时间的员工，应该采用（）的领导方式比较合适。
A、支持型B、教练型C、授权型D、指挥型11、当员工对公司的规章发牢骚时，职业经理应该（）。
A、站在公司立场解释B、同情员工C、与员工一起发牢骚D、向上司提出异议12、采用旅游作为激励方法的优点有（）。
A、简单、方便B、高层次的奖赏C、大部分人愿意带配偶同去D、激励效果明显13、互动式的发言形式容易造成的后果是（）。
2016年职业经理人的工作内容每日一讲(8月22日)
2016年职业经理人的工作内容每日一讲（8月22日）每日一讲：(单项选择题)1、某公司销售部的推销员张某，在2000年上半年的工作中一人实现了80万元的销售业绩，在同行业的推销人员看来这已经大大超额完成了工作任务。
你认为领导不给推销员发额外奖金的最大可能是什么（）。
A、他担心每个推销员过分追求销售量，从而忽视服务质量B、公司正处在扩张阶段，诸多方面需要资金，不能发额外奖金。
C、公司中其他推销人员也同样超额完成了销售任务D、公司没有预先制定计划标准，缺少控制和考核的依据2、设计员工考核绩效的根本目的是（）。
A、区分员工表现优劣B、帮助进行奖罚C、调动员工的积极性D、以上都是3、企业组织的核心竞争能力（）。
A、多一些技能、资源B、增加客户价值，满足客户要求C、不易被对手超越D、以上都是4、生产率的变量（）。
A、劳动B、资本C、管理D、以上都是5、根据双因素（赫兹伯格）理论，给员工单纯加薪是（）。
A、激励因素B、保健因素C、安全因素D、以上都是6、新推出某款高科技产品——洗衣机，广告策略选择，最能打动消费者（）。
A、名牌厂家制造B、纳米高科技产品C、手搓型、节水型D、售后服务有保障7、对大多数企业主管来说，最令他们困扰的不是如何与竞争对手抢夺市场，而是如何找到、训练和留住优秀的员工，对搞技术企业尤其如此。
请你为这些主管在以下几项中找到最佳的一种方法（）。
A、提供诱人的薪水和福利B、提供舒适的工作环境C、提供具有挑战性的工作D、提供自由工作的便利8、根据双因素（赫兹伯格）理论，给员工单纯加薪是（）。
A、激励因素B、保健因素C、安全因素D、以上都是9、在企业管理中，即使是相当聪明的人也可能会出现被专家的某些高级技术搞得晕头转向，不知所云。
而类似的高水平的计划与控制技术，比如变动预算或网络计划技术等方法，在实际应用中却不能奏效。
导致这一现象的主要原因是（）。
A、企业管理人员倾向于定性研究而非定量研究B、控制信息应当满足理解的需要，这是实现有效控制的前提C、管理是一门不精确的科学，因此高水平的计划与控制技术是不适用的D、企业管理人员的素质会影响先进管理技术的推广应用10、小王是华奥投资公司市场部的一名职员，在他近日向公司提交的一份关于华奥投资公司准备对一家保龄球俱乐部投资的可行性报告中，他分析了以下各种因素，你认为哪一因素对、该项目的未来发展前景最无关联影响（）。
2014年职业经理人的生存法则每日一讲(6月27日)
A、第一和第二 B、第一和第三 C、第二和第三 D、第一
18、营销管理体系分为业务、市场、客服三位一体，是基于（ ）。
A、专业化技能 B、分工负责 C、围绕终端客户展开 D、以上三条都是
A、中心研究所的职能发生重大的变化，增加了包括行业技术信息的搜集分析、市场动态分析、为产品
售后服务提供技术支持等新职能
B、所长人选进行更换，新所长精通管理，尤其是组织管理方面的技能
C、公司预计对现有人员进行压缩，中心研究所也准备裁掉部分富裕人员
D、公司主导产品更换了包装
13、一家公司生产了一种售价为1500美元的激光捕鼠器，该产品的捕鼠效果及使用性能堪称一流，但结果
25、设计员工考核绩效的根本目的是（ ）。
A、区分员工表现优劣 B、帮助进行奖罚 C、调动员工的积极性 D、以上都是
26、对大多数企业主管来说，最令他们困扰的不是如何与竞争对手抢夺市场，而是如何找到、训练和留住
优秀的员工，对搞技术企业尤其如此。请你为这些主管在以下几项中找到最佳的一种方法（ ）。
A、中心研究所的职能发生重大的变化，增加了包括行业技术信息的搜集分析、市场动态分析、为产品
售后服务提供技术支持等新职能
B、所长人选进行更换，新所长精通管理，尤其是组织管理方面的技能
C、公司预计对现有人员进行压缩，中心研究所也准备裁掉部分富裕人员
D、公司主导产品更换了包装
17、玛丽在某快餐店当了两年服务员，最近被提升为领班，她极想在新的岗位上取得成功，故去征求她曾
23、为了加强质量管理，某企业决定推行ISO9000质量认证体系，从控制的角度看，这是为了加强
职业化：经理人的生存之道
职业化：经理人的生存之道美国人正发起一场针对CEO天文数字薪酬的批判运动，“道德风险”这个词从华尔街延伸到了实业界。
这情有可原，打开《福布斯》发布的美国CEO薪酬榜，即使在经济危机深重的过去三年，美国大型公司领导人们薪水依然稳步上升，平均数超过了1,000万美元。
一个鲜明的例子就是天狼星XM卫星广播公司的CEO 梅尔·卡尔马津——他任职以来公司股价已经从9美元跌至2美元，而他本人领到了累计超过3,700万美元的薪水，而且下个月还准备按计划行使股票期权，兑现1.25亿美元。
这位顶级销售出身的职业经理人总是能够找到巧妙的说辞来让质疑者闭嘴。
中国职业经理人则经历着另一种困境——国营部门的政府影响和私人企业的不受信任。
在大型的国有企业，职业经理人的升迁和调动总是受到政府的巨大影响。
最近的例子是黎瑞刚，充满抱负的他从普通的编导做起，迅速攀至上海文广集团（SMG）CEO的职位，并且在过去几年里主导了这家上海媒体巨头的体制转型，SMG收入从2001年的18亿元增长到2010年的113亿元。
据报道，正当少帅黎瑞刚准备继续推动集团上市时，来自政府的调令飘然而至，他在内部会议上的临别感言说：“这次工作调动很突然，我没有任何思想准备。
我觉得自己像一个赛车手，在高速公路上飞速行驶，突然让我踩下刹车，一下子觉得反应不过来。
”一纸文件，就让棋至中局SMG改革，开始扑朔迷离。
在私营部门，处于交接班的中国第一代创业者依旧习惯将经营权力掌握在家族成员手中。
老牌富豪，依靠建筑和房地产崛起的广厦集团楼忠福正在努力尝试启用职业经理人，他的两个儿子，楼明和楼江跃分别担任公司的董事长和副董事长，同时聘请了一位前任官员——王宝桐担任职业经理人。
但是如同其他处于创始人的巨大阴影下的民营企业，这套体系运行的并不好。
从架构上，广厦集团各个子公司应该广厦控股总裁汇报，但“各路诸侯”已经习惯了跳过总裁直接找楼忠福，在高管们口中，“老板”这个称谓始终是属于楼忠福的。
2014年职业经理人的私企生存法则每日一讲(5月18日)
2014年职业经理人的私企生存法则每日一讲（5月18日）每日一讲：(单项选择题)1、如果你是公司总经理，当企业出现以下几件事需要做出决策时，你将把主要精力放在（）事上。
A、原材料的采购B、资金的安排C、组织结构的调整D、生产计划的规定2、古罗马法典曾规定：“行政长官不宜过问琐事”。
美国通用汽车公司和杜邦公司先后在本世纪20年代初推行事业部制组织结构，将日常管理事务的全面协调权责下放给事业部或分部经理。
这对于高层管理者来说，体现了什么原则（）。
A、创新原则B、例外原则C、集权原则D、分权原则3、某公司有三级管理层：公司总部、产品部（共有12个产品部）和各职能部门。
由于公司的产品种类越来越多，总裁感到难以继续对所有的产品部进行有效的领导。
为此，提出以下组织变革方案，请选出你认为最可行的方案（）。
A、在公司总部和产品部之间增加一个按产品大类组成的管理层B、选拔一位能力更强的公司总裁C、淘汰几种产品D、各产品部实行自主管理4、ISO9000质量管理体系的本质在于（）。
A、品质要求B、质量证明C、帮助推销使用D、管理程序化5、查克停车公司对其服务员收小费有严格的控制，按着公司的制度，凡违反者一律重罚，他们在公司设了意见薄和监督电话，客户可随时举报。
该公司的控制属于（）。
A、前馈控制B、反馈控制C、事中控制D、交叉控制6、企业组织的核心竞争能力（）。
A、多一些技能、资源B、增加客户价值，满足客户要求C、不易被对手超越D、以上都是7、根据双因素（赫兹伯格）理论，给员工单纯加薪是（）。
A、激励因素B、保健因素C、安全因素D、以上都是8、为了加强质量管理，某企业决定推行ISO9000质量认证体系，从控制的角度看，这是为了加强（）。
A、预先控制B、现场控制C、事后控制D、A、B和C9、某企业总经理属军地两用人才，素来以严治军，注重强化规章制度和完善组织结构，尽管有些年轻的技术人员反映该企业老总的做法过于生硬，但几年下来该企业还是发展很快。
浅谈职业经理人生存法则
浅谈职业经理人生存法那么一般认为，将经营管理工作作为长期职业，具备一定职业素质和职业能力，并掌握企业经营权的群体就是职业经理人。
宽泛来讲，职业经理人横向看是分类的，财会、生产管理、技术; 纵向看也是分层次的，企业需要各种层次的职业经理人。
职业经理人到企业里，要找到某种共同点，要遵循一些法那么来实现自身和企业的成长。
职业经理人要遵循的第一个法那么就是尊重。
在民营企业中，我们很少见到真正的尊重。
民营企业与外企的一个最大差异是老板的定义不同，由此带来的尊重也相差很大。
在外企，一个小小的部门经理拥有巨大的权力，外企的管理架构非常清晰，是一对一的责任制。
外企里的每一个人只有一个老板，在微软公司任何一个员工的老板不是比尔?盖茨，而是他直接的顶头上司。
这是外企管理的一种最简单的模式。
你可以想想，作为一名员工，总监是员工的老板，副总裁也是他的老板，财务总监又是他的老板，这些跟他不相干的人都是他的老板的时候，这个普通的员工需要游离在不同的老板之间扮演不同的角色，平衡不同老板的要求，他的精力都花在如何平衡各个老板之间上面，自己的工作却没有做得更好。
而在外企当中，它的管理架构是一种简单的形式，对每一位员工来说，只有一个人可以对他发号施令，他只对一个老板负责任，这个人就是他的直接上司。
因此，比尔?盖茨不是普通微软员工的老板，比尔?盖茨甚至无权对这个员工做任何的评判。
而在中国企业中，很多公司的总裁对这种管理形式肯定无法认同。
总裁会觉得，公司的任何一名员工都应该听自己的，员工也不敢无视总裁或者高层领导的指令，这是中国企业管理的现状。
而在外企里，公司的员工只负责向他的直接领导汇报，这种管理模式的优势在于员工的责任明晰，在一对一的管理制度架构之下企业的管理变得简单。
员工所收到的指令只有一个，就是于他的直接领导的指令。
如果你是一名员工，当你做一份工作的时候有N个指令在你身上发生，你该怎么办?下达指令的都是你的老板，而且这N个指令可能不是同样的指令，你必须对这N个指令重新来平衡。
职业经理人职场管理技巧
职业经理人职场管理技巧职业经理人是指在企事业单位从事管理工作的专业人员，他们负责组织和协调各种资源，以实现组织的目标。
作为一名职业经理人，需要具备一定的职场管理技巧，以便更好地应对各种挑战和任务。
下面是一些关键的职场管理技巧：1.目标设定和规划：作为一名经理人，首先需要确定组织的目标，并制定相应的规划。
这包括制定战略方向、确定短期和长期目标，并确保这些目标与组织的使命和愿景相一致。
2.团队建设：培养和管理团队是经理人成功的关键。
经理人应该能够识别、吸引和留住人才，并为团队成员提供必要的培训和发展机会。
此外，经理人还需要促进团队之间的合作和沟通，以确保团队整体在工作中发挥最佳效能。
3.沟通与协调：沟通是一个成功管理者的关键技巧。
经理人需要能够与员工、同事和上级保持良好的沟通，并能够清晰地表达自己的要求和期望。
协调团队成员之间的工作也是很重要的，使每个人都能明确自己的角色和任务，并能协作完成工作。
4.决策能力：经理人常常需要做出重要的决策，包括分配资源、解决问题和应对危机。
决策能力是一种重要的管理技巧，需要综合考虑各种因素，权衡利弊，并及时做出明智的决策。
5.问题解决能力：经理人需要能够快速识别和解决问题。
这包括分析问题的根本原因、制定解决方案，并迅速采取行动。
解决问题的能力是一个经理人的基本素质，可以帮助他们有效地处理各种情况和挑战。
6.反馈和激励：经理人需要能够及时提供反馈，并激励团队成员取得更好的成绩。
这可以通过正式和非正式的反馈机制来实现，例如定期的绩效评估和个人一对一会议。
经理人还可以激励员工的方法包括奖励和认可，激发员工的积极性和工作动力。
7.时间管理：良好的时间管理是经理人的必备技能之一、经理人经常需要处理多个任务和项目，需要能够合理安排时间，并优先处理最重要和紧急的事项。
为了提高工作效率，经理人可以使用工具和技术来帮助管理时间，例如制定详细的计划和使用日程表。
8.自我管理和个人专业发展：作为经理人，自我管理是至关重要的。
职业经理人应该懂得十七个道理
职业经理人应该懂得十七个道理
1:再烦，也别忘微笑；再急，也要注意语气；再苦，也别忘坚持；再累，也要爱自己。
2:低调做人，你会一次比一次稳健；高调做事，你会一次比一次优秀。
3:成功的时候不要忘记过去；失败的时候不要忘记还有未来。
4:有望得到的要努力,无望得到的不介意,则无论输赢姿态都会好看
5:生活不是单行线，一条路走不通，你可以转弯。
6:泪水和汗水的化学成分相似，但前者只能为你换来同情，后者却可以为你赢的成功。
7:变老是人生的必修课，变成熟是选修课。
8:以锻炼为本，学会健康；以修进为本，学会求知；
9:以进德为本，学会做人；以适应为本，学会生存。
10:人生四项基本原则：懂得选择，学会放弃，耐得住寂寞，经得起诱惑。
11:当所有人都低调的时候，你可以高调，但不能跑调。
12:学会忘记是生活的技术，学会微笑是生活的艺术。
13:什么是好工作：一不影响生活作息，二不影响家庭团聚，三能养家糊口。
14:懒惰像生锈一样，比操劳更消耗身体。
15:让梦想成真的最好办法就是醒来。
16:哲人无忧，智者常乐。
并不是因为所爱的一切他都拥有了，而是所拥有的一切他都爱。
17:人生有几件绝对不能失去的东西:自制的力量，冷静的头脑，希望和信心创业之初，你该如何有一个完美的开端？首先你要让你的企业有一股凝聚力，这要从管理好你的团队开始。
2015年职业经理人的工作内容每日一讲(4月1日)
2015年职业经理人的工作内容每日一讲（4月1日）每日一讲：(单项选择题)1、按照“双因素理论”，下列属于激励因素的是（）。
A、工作本身B、监督C、工作条件D、地位2、下列属于职业经理的绩效评估目的的是（）。
A、获得说明困难或解释误会的机会B、关心的是通过绩效评估为整个公司的人事决策提供依据C、了解自己在公司的发展前景D、希望通过绩效评估达到部门或自己预定的目的3、为了消除错觉，上司在面谈中往往采用非语言沟通，这些方法包括（）。
A、空间场所的选择B、适度暗示C、身体姿势的选择D、注视方法的选择4、“你认为有什么其他的原因吗？”属于何种发问方式？（）。
A、封闭式B、激励式C、假设式D、开放式5、下属对经济上的满足是有限的，主要原因是（）。
A、职业经理无权调整下属的薪酬、奖金B、下属由于职位和工作特征所限，通过努力来提高收入是有限的C、公司的支付能力是十分有限的D、个人的能力总是有限的6、销售部经理自作主张，没有将公司的规章完全下达给销售人员，造成销售人员只向客户推销自己认为容易销售的产品。
这主要是由于（）影响的。
A、经理的态度与行为B、工作追踪中使用的资料有偏差C、工作追踪没有到底D、只对做得不好的下属进行追踪7、当员工对公司的规章发牢骚时，职业经理应该（）。
A、站在公司立场解释B、同情员工C、与员工一起发牢骚D、向上司提出异议8、为了消除错觉，上司在面谈中往往采用非语言沟通，这些方法包括（）。
A、空间场所的选择B、适度暗示C、身体姿势的选择D、注视方法的选择9、部门目标得到了上司的确认，却在下属中得不到认可，这主要是由于（）造成的。
A、部门经理不了解工作和市场环境B、下属不了解组织目标、可能的变化及资源C、下属出于自身利益D、部门经理没有权威10、日计划在列出工作任务后接着应该做的事情是（）。
A、决定优先顺序B、估计工作需要的时间C、预留机动时间给以外的工作D、事后的检查11、销售部经理自作主张，没有将公司的规章完全下达给销售人员，造成销售人员只向客户推销自己认为容易销售的产品。
专题策划1：中国式职业经理人的发展与生存之道
中国式职业经理人的发展与生存之术——影响职业经理人成功生存的六个关键环节作者：迪凯柏明顿管理咨询资深顾问师中国企业联合会曾组织对12000余名企业中高层经营管理人员进行了一次历时4个月的调查，调查结果显示：在外资背景的职业经理人中，有一半左右都把职业经理人作为终极目标；而在民营背景的职业经理人中36%把职业经理人作为终极目标；在国有背景的职业经理人这一比例则低至27%。
这表明，越来越多的管理人员已将“职业经理人”作为自己职业发展的终极目标，而且，具备外资背景的职业经理人其职业化程度更高；同时，调查显示，企业的性质、企业内部的体制和机制、企业文化等因素都会对职业经理人的成长起到实质性的影响，而且，职业经理人任职企业的行业成熟度最能影响到职业经理人的成长，其次是企业的规模，再者是行业的竞争程度。
近年来，中国式职业经理人队伍建设在国际化方面的发展相对较快，但在市场化和职业化方面，还没有达到及格线，加上，现阶段我国保护职业经理人的法规仍不健全，在中国民营企业家和职业经理人都不够成熟的情况下，如何使中国的职业经理人阶层迅速形成，发展壮大，是一个不仅关系到中国企业提高整体经营管理水平，而且关系到中国的国家竞争力的紧迫问题。
“发展与生存”从来都是一枚硬币的两个面。
中国式职业经理人如何在当下的现实职业环境、法规环境和社会环境下寻找一个有效的、智慧的生存策略，以降低职业生涯失败的概率。
笔者将从以下六个关键环节解读中国式职业经理人的发展与生存困惑。
[1]：全面认知职业经理人的五个任职周期中国职业经理人的出现大多是近三十年的事，多数职业经理人源自那些在既有企业经营管理中已取得卓著成就的人，或者是那些具备某一专业优势的复合型专家。
所谓“中国式职业经理人”意指几个特定要素下的职业经理人，既，以民营企业占大数的遵从中国儒家文化的新生的中国企业家群体、以职业化程度仍有待提升及规范的职业经理人群体、以传统价值观占主流的社会环境及职业经理人法律法规环境。
私人企业职业经理人生存法则
私人企业职业经理人生存法那么现代人力资本理论将职业经理人与技术创新者共同称为人力资本，也就是说，职业经理人属于人力资本范畴。
作为职业经理人，必须具备较高的个人素质和较高的专业技能和管理才能，较强的敬业精神、创新意识、冒险精神和竞争的冲动，坚韧不拔、自信果断和强烈的事业心，能通过事物外表看出本质的洞察能力、决策能力、丰富的工作和深厚的理论功底，组织协调能力以及知人善任的用人能力，在知识方面，职业经理人要具备硬知识、软知识和社会知识。
这些都是促进一个人成为职业经理人的根本条件和重要保证。
不管是初进职场的新兵仍是暂经沙场的老将，职业经理人或空降“平易近企”或被高薪延聘请某家族企业ceo，因所处职位的专程性决意其正在职场上需面临各类适应和改良远况。
职业经理人选择企业选择老板彷佛姑娘选择嫁人一样，都需要慎重。
职业经理人家私企保存法那么有以下几点：职业经理人正在选择就业时，事前需调查，不要成婚后又离婚：当企业正在经由过程猎头公司调查我们的时辰，经理人也要公允高效的操做猎头公司往调查这家企业和老板和他们公司所措置的事业;出格是要了解这家企业的远况和这家企业古朝的首要财产是否是健康和恒暂的和他的老板对事业的虔诚度。
选择跳槽就是选择放弃，选择放弃就是认输;世界的企业和老板一样，个体除外(他的企业本身就不健康，老板也不是干事业的人)，所以对于职业经理人往道，选择跳槽一定要慎重，就像女人选择离婚一样，挨工天子唐骏讲的有事理：第一;最好是不要正在企业低迷坚苦的时辰离开他;第二;不会措置原店主正在干的事业。
由于任何一个企业都有低迷的时辰。
这就要求我们正在选择的时辰注重。
对于职业经理人，尤其是正在包袱当责公司的总经理、ceo 时，企业给了权利，但尾先要思考这权利是如何组成的，家族式企业和国营企业和上市公司纷歧样，国营企业是政府给的，股分造企业权利由股分年夜小决意，平易近营企业和家族式企业那么不属于止政任命这类。
职业经理人有以下几种权利：魅力=影响力，影响力=决议力，需要职业经理人要注重的题目是，经理人也有能够掉足，危机呈现时要自动面临，教会做好本身的危机公闭而不是回避题目，具体就是怯于供认错误，教会时辰随时随地检讨和检讨本身。
职业经理人的私企生存法则
职业经理人的私企生存法则再厉害的职业经理人,也无法在一夜之间改变一家企业。
来到一家新企业,职业经理人如果选择动手术式的大动干戈,就是犯了最严重的错误。
结果势必是动一次,失败一次,然后只能被迫走人。
而任何一个职业经理人到了一家企业,都是不愿意很快就走人的。
所以我的观点是:在一家新的企业里至少要用三年的时间,循序渐进地把自己的管理理念、模式融入到新的企业,最终根深蒂固。
中医讲究循序渐进的理念,让人可以慢慢恢复健康;职业经理人在治理新企业的时候,也应该采用中医式的改良方式,效果会远远好于直接西医做手术式的革新。
当今职场上,发生了很多不成功的“转会”案例,而且“分手”时都闹得沸沸扬扬。
像微软的吴士宏、惠普的李汉生这样在外企做得很出色的职业经理人,去了民营企业之后没过多久就离开了。
这给我的感悟是:民营企业不是那么简单的。
出现这样的情况,有各种复杂的原因,民营企业是存在问题,但是职业经理人自身的问题可能占比更大一些。
很多职业经理人会把自己在外企的模式直接套用到民营企业中去,这让民营企业很难接受。
打个比方说,中国民营企业就像是穿惯了草鞋的人,你现在立马上来要他们换成穿皮鞋,那肯定是不行的,他们会不习惯,也会很不舒服。
可能和草鞋相比,皮鞋会更好,但是他们现在并不能一下子适应。
我的管理手段取自微软,并成功融入盛大:在进入盛大的初期,我把外企的一套先全部抛掉,等到双方彼此适应后,再用温和的手段逐步改造民营企业的管理模式。
2004年的盛大刚完成创业的过程,恰好处在发展期。
公司规模约400人,其中近一半是客服,核心人员200多人。
我给了自己一个时间期限来完成和盛大的磨合,之后便开始循序渐进的管理体系改良建设。
我给他们带去的最重要理念之一是把关制度。
中国的很多企业,都是先建文化再建制度,从管理角度来看,这是次序完全颠倒的错误做法。
企业管理一定是先做制度再做文化,所以我在盛大时强调的不是企业文化,而是强调企业管理制度的建设和完善。
职业经理人的生存之道 创业经验
职业经理人的生存之道0060914 11:58问:一家服装企业,民营夫妻店.现在资产做到1个亿,是本地的知名企业.公司几乎没有任何规范科学和管理,所有的管理规章,人事制度,甚至员工工资都装在老板一个人的大脑里.老板也不傻.虽然学历不高,但后来有钱后也生吞所剥听了很多培训课,满嘴吐出的都是".战略.管理.渠道.控制.人力资源.以人以本"等词汇,也越来越觉得他一个人的大脑装不下那么多东西,于是决定聘请一些职业经理人来替他打理公司.他聘请人的渠道是:互联网站招聘,金领世界人才现场招聘会,猎头公司,报纸广告等等.来应聘的人,来自四面八方,其中不泛和绅式的人才.在这家公司里,无论你是南郭先生,还是诸葛孔明,统统呆不住.我是一年来上任的第四位人力资源经理,作为一名职业经理人,我不甘寂寞,想做事,还想保住自己的高薪位子,我该怎么做?答:你问的是目前比较典型的问题,即中国中小企业的发民和管理规范化的问题.如果单纯从学术的角度上来讲,在理论界还是个很大的争论.正如你所说的,虽然这个企业是一个典型的夫妻店,但是老板并不傻,能赚两个亿的人肯定不傻.大多数这样的企业,在原始积累期间白手起家的更多,靠着自己的奋斗,抓信了良好的政策机遇和市场变革时代的市场空白,也许还包括一些其他的因素,最终达到了今天的成功.从实践的角度,目前的很多职业经理人都是面对这样的问题.从你提供的信息来看,你的老板很想反自己的企业壮大,有思想,至少学习能力很强,有资金和良好的社会关系.但是,缺乏对员工的信任,即老板与职业经理人的关系处理.我认为目前你应该先从管理入手.人力资源经理应该是公司的中枢神经系统.你目前是需要稳定地提升而不是业绩的急剧增长,组建健全的人力资源系统对你来讲,目前很难,老板不一定能从经济的角度去思考人力资源与销售系统之间的连带关系.所以,我的回答主要从你与老板之间的关系入手.先从边缘管理入手,慢慢取得信任,获得地位,再逐渐过渡到中央管理,这是目前中国职业经理人在这类典型民营企业中获得生存权的惟一方法,也是安身立命最终成就霸业的一个不二法门.很多职业经理人其实不懂得这一点,不管是"海归",还是"",以为一当总裁就可以大刀阔斧横冲直撞,其结果多是出师未捷身先死.给老板赶走的人中也有"和绅"式的人物,这么会混的人怎么也混不下去呢?你别忘了,一个能白手起家挣下两个亿的老板绝对不是个傻瓜.单纯的混事也是绝对不行的,无论你怎样地厚黑,仍然逃不过老板的火眼金睛.所以,该做事情还是一定要做事情的,不但要做,还要出业绩,这就要求你必须深刻领会什么叫"有所为,有所不为".作为人力资源经理,"所为"的就是培训.因为培训既容易出业绩,搞得自己名声大噪,威风八面,同时又是绝对的安全讲任何管理培训,决不引用本公司的问题作为案例.而对于"薪酬,考核,企业文化"这类敏感问题,一概不碰,归之为"有所不为"之列,这便是遵循了所谓"安全第一"的职业经理人其实都面临着一种普遍的尴尬状态,我的梦想很绮丽,我的现实很寂寥.说到你本身如何做的问题,我觉得,一个职业经理人的核心是将自己与企业的发展一起考虑的.所以你的问题一并作答.第一步:无为而有大为即边缘化管理思想.找到你所服务的企业管理的死结,树立你在你老板心目中的管理权威,并且将你的边缘管理的思想形成制度.第二步:分板理解你老板目前在管理企业中的失误并自己承担责任.找到问题补救的措施并且行动,形成制度.你老板不断地换人不是他本身的原因,是员工做得不好,让他没有安全感或者是低于老板对他的期望值.你要做的就是补救,即边缘渗透管理.第三步:管理好你的老板,让你的老板成为行业的老板.同时,让你的老板树立社会责任观念,与你的老板一起成长.到了这个阶段,你就是老板的红人了,即树立中心地带管理.经过这三步的管理,你会觉得自己处境好一点,你所服务的企业也会很好.。
职业经理人-生存法则
五、创新有方
公司如何采取开放式创新：
1、分析公司业务目标，找到哪些业务对公司的未来至 关重要。
2、标出相关业务中能进行创新的热点领域，并清楚相 关业务领域出现了多少出乎我们意料的创新。 3、找出公司在哪些方面存在妨碍创新的制度和流程， 并制定解决方案。 4、找出你公司和本行业近年来的十项最重要的创新， 并寻求能帮助本公司获得外部的创意。
卓越的领导者不一定非要指示或控制，他们更多 地扮演教练和后盾的角色。
七、增强团队提凝聚力
1、树立个人品牌：用个人品牌打造职场人生 2、领导方式决定团队成败；
3、加强沟通，避免内部对立；
4、翁格玛利效应：﹙教育心理学术语﹚意思是对受教 育者进行心理暗示，从而使受教育者增强信心，挖掘 潜力。
八、铁面无私
2、管理好老板的时间：尽可能地少占用他的时间， 事先预约会谈时间；
3、提出问题也提出解决问题的可选方案；
4、别把信息当数据；
5、就一些问题有充分准备地征求老板的意见。
二、时刻为股东利益着想
职业经理人定义：是指在一个所有权、法人财产权和经 营权分离的企业中承担法人财产的保值增值责任，全面 负责企业经营管理，对法人财产拥有绝对经营权和管理 权，由企业聘任的，而其自身以受薪、股票期权等为获 得报酬主要方式的职业化企业经营管理专家。 “不赚钱的公司是不道德的”----台塑集团王永庆
6、卓越的标准；
7、外界的支持和认同； 8、有效的领导。
6、建立团队为主的奖励体系；
7、及时、可靠地对团队回馈； 8、个人能力与团他能力兼备；
七、增强团队提凝聚力
塑造团队愿景：
人确信自己能够做到某事，他很可能确实能行；同样， 相信自己不能做到，往往真的不行。
中小企业职业经理人的生存法则
中小企业职业经理人的生存法则中小企业职业经理人的生存法则作为一名优秀的职业经理人，他必须要有管理艺术、领导水平和组织才能，对处理各种疑难问题的穿透力要很强，辐射范围要广。
特别是能透过事物的现象看到本质，能准确地抓住问题的要害，善于从错综复杂的事物中理出头序，对上对下都要有很强的穿透力及辐射力。
做管理工作，主要是与人打交道，人是有思想意识的，也是最难管、最头痛的，通人性、讲道理，尊重人、关心人、理解人和信任人，看到人才的价值，重视人才的作用，挖掘人才的潜能尤为重要。
中小型企业都是从手工作坊、贸易公司及街边小商小贩成长起来，没有太多的规范和制度，就是连一些已经做到5、6个亿销售额的中型企业，内心深处依然是小型企业的思想，这些企业家知道自己无法把企业带到更高的境界，想要借用外脑，这样就逐渐的形成了请高级职业经理人的想法，我这里提到的高级职业经理主要指企业的总经理、副总经理及总监级这类群体，今天主要畅谈这群高级经理人的生存法则。
首先探讨职业经理人的'生存环境，目前珠三角职业中小型企业的经理人生存环境不健康，主要有三个原因:一是职业经理人的评价指标不健全，所谓的绩效管理大多是发放工资、扣发奖金的一种形式，没有指标就无法评价职业经理人做得好与坏，企业内部常说“干得好不如说得好”，有些老板喜欢听好听的，企业内部阿谀奉承人员就会得到重用，有些企业内部小道短信到处飞，正规报表无人看的地步;加上老板们还属于比较感性的管理过程，相信你时啥都正确，不相信你时啥正确的都是错误，这样的企业比比皆是。
二是基层管理人员的素质特别的差，跟老板打江山的老臣子、老板的亲戚们居功自傲，以及关键技术岗位自以为掌握了公司技术命脉，任何涉及他们个人一点点小利益的改革，都是不支持和不配合，让任何改革都是在大张旗鼓中开始，中途中夭折了，最后只好在孤独的名号中偃旗息鼓。
三是老板们的工作习惯依然没有改变，没有管理层级及流程概念，习惯了自己拍板，没有系统的考虑拍板后利弊，授权后又担心职业经理人损害企业利益，又要找一堆人进行监督，后来发现，每位职业经理人配了一个助理或副手，这些副手都是监督一把手。
2015年职业经理人的私企生存法则每日一讲
2015年职业经理人的私企生存法则每日一讲（7 月15日）每日一讲：（单项选择题）1、在企业管理中，即使是相当聪明的人也可能会出现被专家的某些高级技术搞得晕头转向，不知所云。
而类似的高水平的计划与控制技术，比如变动预算或网络计划技术等方法，在实际应用中却不能奏效。
导致这一现象的主要原因是（）。
A、企业管理人员倾向于定性研究而非定量研究B、控制信息应当满足理解的需要，这是实现有效控制的前提C、管理是一门不精确的科学，因此高水平的计划与控制技术是不适用的D企业管理人员的素质会影响先进管理技术的推广应用2、管理者行为更象（）。
A 、农夫B 、猎人C 、随便D 、以上都是3、一家以农业畜类食用添加剂生产为主的小型民营企业，为激励员工努力工作，扩大企业的产品销售，对其销售人员采取了按销售额提成的奖励办法。
然而，此方案实行一年以后，伴随着企业销售额的大幅度增加，却出现了销售回款额下降的严重问题。
产生这种现象的主要原因可能是（）。
A、顾客财务状况恶化B 、企业催款力度不够C、销售考核指标存在缺陷D、销售人员责任心减弱第4 页共10 页4、在企业管理中，即使是相当聪明的人也可能会出现被专家的某些高级技术搞得晕头转向，不知所云。
而类似的高水平的计划与控制技术，比如变动预算或网络计划技术等方法，在实际应用中却不能奏效。
导致这一现象的主要原因是（）。
A、企业管理人员倾向于定性研究而非定量研究B、控制信息应当满足理解的需要，这是实现有效控制的前提C、管理是一门不精确的科学，因此高水平的计划与控制技术是不适用的D企业管理人员的素质会影响先进管理技术的推广应用5、目前公司使用的国家规定的报表是（）。
A 、为检查纳税而规定的报表B 、为企业管理而设计的报表C、为便于投资决策的报表、以上都是A 、为检查纳税而规定的报表B 、为企业管理而设计的报表6、目前公司使用的国家规定的报表是（）C、为便于投资决策的报表 D 、以上都是7、为了加强质量管理，某企业决定推行IS09000质量认证体系，从控制的角度看，这是为了加强（）。
2015年职业经理人资格证考试题及答案每日一讲(6月18日)
B、人各有所长，各有所需，但精神需要更为重要
C、当前流行的请客送礼之风，与精神文明建设的要求格格不入
D、促进企业内部人员的信息沟通可以提高企业的竞争能力
14、企业集团是以资产为纽带，由若干个企业，科研单位及经营组织联合而成的经济组织，以下说法中，
哪一种比较确切地表达了企业集团的性质（ ）。
想，我有一种思想，彼此交流思想，那么我们每人便有了两种思想。”你认为这句话对当前企业管理工作的启示是（ ）。
A、企业之间的物质交换不如经验交流重要
B、人各有所长，各有所需，但精神需要更为重要
C、当前流行的请客送礼之风，与精神文明建设的要求格格不入
D、促进企业内部人员的信息沟通可以提高企业的竞争能力
A、高科技企业 B、巨型跨国公司 C、市场竞争激烈的环境 D、相对稳定的环境
30、古罗马法典曾规定：“行政长官不宜过问琐事”。美国通用汽车公司和杜邦公司先后在本世纪20年代初
推行事业部制组织结构，将日常管理事务的全面协调权责下放给事业部或分部经理。这对于高层管理者
来说，体现了什么原则（ ）。
A、在公司总部和产品部之间增加一个按产品大类组成的管理层
B、选拔一位能力更强的公司总裁
C、淘汰几种产品
D、各产品部实行自主管理
22、ISO9000质量管理体系的本质在于（ ）。
A、品质要求 B、质量证明 C、帮助推销使用 D、管理程序化
26、某技术专家，原来从事专业工作，业务专精，绩效显著，近来被提拔到所在科负责人的岗位。随着工
作性质的转变，他今后应当注意把自己的工作重点调整到（ ）。
新主管生存之道
新主管生存之道Document number【AA80KGB-AA98YT-AAT8CB-2A6UT-A18GG】一、前言：一如新进的属下，当他刚踏入公司，刚踏入我们的部门那份新鲜的感觉，带着不确定感，带着不安全，无所适从的感觉，正如以前的我们刚入公司的感受，所以身为主管的我们无不想尽办法使他们能在最短的时间内能明白、能接受公司的生活节奏、作业的规范，以便他能尽速的安定下来，从而发挥他的生产力，成为我们的好帮手！新上任的主管亦然，虽然他可能是从内部提升的，但当一个人工作责任一旦大幅改变，需要独当一面时，那份惶恐与刚新进的员工一比绝不多让。
因此，身为上司的或同阶的主管们，无不想好好的告诉他，引导他，成为一个新的主管的基本功夫有哪些过程时，不但起自我惊醒的目的，一方面也协助他尽速的能与我们起协力作战、增加团队效能的作用！当然，在以公司的管理立场，我们希望能将之制度化，使新进人员，新上任的主管均能有一套程序、一套教材，使用公司同仁能以之协助他们缩短生手的期限，且保持不同的期间的新主管均有相同的过程，使公司的主管在基本的观念，作法上能一开始就有机会一致而达到管理的目的之一：一致化、定型化，更何况我们的期盼是：人不能等到要用时才开始训练，而是要先将他训练好，使他准备好，随时可以上任。
如此，公司的人力资源才不会断层，才能生生不息！二、管理原则：管理大师费尧所提的工业管理五项要素，至今仍是一位管理者必须身体力行的，你可不能像从前那样，只管自己的事情就好，你必须有一个主管的样子，分清楚事情的轻重缓急，你必须知道你的任务，你在组织的定位。
你的资源有哪些（属下、授权、上下工序...等），你必须知道属下的分工、能力，在做些什么感觉如何，对你的期望，并把他扩展到同辈、上司间：1.管理的五项要素：A.预测与规划：探究未来，订定行动计划B.组织：建立完成行动计划的结构，筹备必要的人力与物力。
C.指挥：维持人员达成计划的活动（知识、技术、时间进度....）D.协调：是结合、整合组织的所有活动与努力。
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2015年职业经理人的生存之道每日一讲（1月18日）每日一讲：(单项选择题)1、某公司销售部的推销员张某，在2000年上半年的工作中一人实现了80万元的销售业绩，在同行业的推销人员看来这已经大大超额完成了工作任务。
你认为领导不给推销员发额外奖金的最大可能是什么（）。
A、他担心每个推销员过分追求销售量，从而忽视服务质量B、公司正处在扩张阶段，诸多方面需要资金，不能发额外奖金。
C、公司中其他推销人员也同样超额完成了销售任务D、公司没有预先制定计划标准，缺少控制和考核的依据2、对供应商的管理要求（）。
第1页共10页A、质量B、交期C、价格D、以上都需要3、根据双因素（赫兹伯格）理论，给员工单纯加薪是（）。
A、激励因素B、保健因素C、安全因素D、以上都是4、根据双因素（赫兹伯格）理论，给员工单纯加薪是（）。
A、激励因素B、保健因素C、安全因素D、以上都是5、营销管理体系分为业务、市场、客服三位一体，是基于（）。
A、专业化技能B、分工负责C、围绕终端客户展开D、以上三条都是6、某服装企业集团是靠接受一笔美国商人的格子牛仔裤生意起家的。
当初，许多厂家因为利润太低而不愿意生产，但该集团的首脑却决定以此为企业发展的起点。
它说明（）。
A、一个企业应该独树一帜，接受人家不愿意接受的生意B、选择好第一笔生意对企业的发展有重大意义C、在许多情况下，市场机遇比利润更为重要D、这种决策只在企业刚刚起步时才可使用7、企业组织的核心竞争能力（）。
A、多一些技能、资源B、增加客户价值，满足客户要求C、不易被对手超越D、以上都是8、某产品的年产量是5万件，所耗固定成本为15万元，生产单位产品的变动成本为2元，若要求利润为总成本的20%，则该产品售价应为（）。
A、6元B、6，3C、7，3D、7元9、根据经营单位组合分析法，假设某经营单位应增加必要的投资，扩大生产规模，以维持其有利的市场地位。
该经营单位是最有可能指如下哪种经营单位（）。
A、“金牛”经营单位B、“明星”经营单位C、“瘦狗”经营单位D、“幼童”经营单位10、玛丽在某快餐店当了两年服务员，最近被提升为领班，她极想在新的岗位上取得成功，故去征求她曾做过领班工作的一位朋友的意见。
这位朋友向她道出了三大成功要素：第一，能理解人，能敞开地和人沟通，能在部门内外和他人一起工作；第二，能理解组织的整体结构，能解释组织计划和目标，并将其转换为本部门的目标。
能够预见问题并对之进行处理；第三，能使自己的想法和建议被上司接受；维护权威，尊重管理阶层。
试问，玛丽朋友所提出的建议中哪一点涉及人际技能（）。
A、第一和第二B、第一和第三C、第二和第三D、第一11、根据经营单位组合分析法，假设某经营单位应增加必要的投资，扩大生产规模，以维持其有利的市场地位。
该经营单位是最有可能指如下哪种经营单位（）。
A、“金牛”经营单位B、“明星”经营单位C、“瘦狗”经营单位D、“幼童”经营单位12、某公司有三级管理层：公司总部、产品部（共有12个产品部）和各职能部门。
由于公司的产品种类越来越多，总裁感到难以继续对所有的产品部进行有效的领导。
为此，提出以下组织变革方案，请选出你认为最可行的方案（）。
A、在公司总部和产品部之间增加一个按产品大类组成的管理层B、选拔一位能力更强的公司总裁C、淘汰几种产品D、各产品部实行自主管理13、假设你是一位公司的总经理，当你发现公司内部存在许多小团体时，你认为恰当的作法应该是（）。
A、深入调查，找出小团体的头目，警告他们不要再搞小团体B、立刻宣布这些小团体为非法，予以取缔C、正视小团体的客观存在，允许乃至鼓励其存在，并对其行为加以积极引导D、只要小团体的行为不影响公司的正常运行，可以对其不闻不问14、著名管理学家巴纳德说过：“高层管理人员的首要作用，就是发展并维持意见沟通系统。
”在实践中，进行意见沟通需要一定技巧。
通常不能采取的技巧是（）。
A、该告诉职工的全部告诉B、让下级明了他在领导心目中的地位C、不要经常称赞下级D、要明白上行沟通效率永远不会太高15、设计员工考核绩效的根本目的是（）。
A、区分员工表现优劣B、帮助进行奖罚C、调动员工的积极性D、以上都是16、先端公司原是一家精密机床生产企业，拥有雄厚的技术实力，但老产品的市场日趋饱和，高层管理人员决定通过调整战略以应付现有局面。
人力资源管理部也行动起来，并期望尽快完成新的人员配备计划的制定和贯彻工作。
为顺利完成这一工作，人力资源部必须首先（）。
A、提高人力资源部成员的知识和技能水平B、了解和把握公司的发展方向以及与之相适应的任务目标C、加强人力资源部与其他各部门之间的沟通D、掌握其他同行公司的发展状况17、企业组织的核心竞争能力（）。
A、多一些技能、资源B、增加客户价值，满足客户要求C、不易被对手超越D、以上都是18、对大多数企业主管来说，最令他们困扰的不是如何与竞争对手抢夺市场，而是如何找到、训练和留住优秀的员工，对搞技术企业尤其如此。
请你为这些主管在以下几项中找到最佳的一种方法（）。
A、提供诱人的薪水和福利B、提供舒适的工作环境C、提供具有挑战性的工作D、提供自由工作的便利19、一位生产照相机的企业的总经理说；“我们生产的是照相机，销售的是人们美好的回忆和永久的纪念。
”他的讲话体现了（）。
A、企业对利润的追求B、企业的社会责任C、企业的使命D、企业的经营手段20、企业组织的核心竞争能力（）。
A、多一些技能、资源B、增加客户价值，满足客户要求C、不易被对手超越D、以上都是21、生产率的变量（）。
A、劳动B、资本C、管理D、以上都是22、企业组织的核心竞争能力（）。
A、多一些技能、资源B、增加客户价值，满足客户要求C、不易被对手超越D、以上都是23、设计员工考核绩效的根本目的是（）。
A、区分员工表现优劣B、帮助进行奖罚C、调动员工的积极性D、以上都是24、对供应商的管理要求（）。
第1页共10页A、质量B、交期C、价格D、以上都需要25、某S公司是一家刚起步的公司，公司的产品刚刚开发出来，面临着如何进入市场的问题。
这一产品是一种全新的营养补品，与市场上已有的产品有着很大的不同。
公司决定先集中力量在邻近的大城市搞“广告轰炸”，在这点上公司上下意见一致，但在广告的侧重点上，大家发声了争议。
你认为广告侧重点应放在以下哪种因素上（）。
A、企业形象及公司名称B、产品商标C、产品包装D、本公司产品与其他产品的区别26、一家以农业畜类食用添加剂生产为主的小型民营企业，为激励员工努力工作，扩大企业的产品销售，对其销售人员采取了按销售额提成的奖励办法。
然而，此方案实行一年以后，伴随着企业销售额的大幅度增加，却出现了销售回款额下降的严重问题。
产生这种现象的主要原因可能是（）。
A、顾客财务状况恶化B、企业催款力度不够C、销售考核指标存在缺陷D、销售人员责任心减弱第4页共10页27、相对而言，目标管理更适用于（）。
A、高科技企业B、巨型跨国公司C、市场竞争激烈的环境D、相对稳定的环境28、ISO9000质量管理体系的本质在于（）。
A、品质要求B、质量证明C、帮助推销使用D、管理程序化29、企业组织的核心竞争能力（）。
A、多一些技能、资源B、增加客户价值，满足客户要求C、不易被对手超越D、以上都是30、企业生存的根本（）。
A、多利润B、现金维持C、少负债D、低成本31、目前公司使用的国家规定的报表是（）。
A、为检查纳税而规定的报表B、为企业管理而设计的报表C、为便于投资决策的报表D、以上都是32、某公司销售部的推销员张某，在2000年上半年的工作中一人实现了80万元的销售业绩，在同行业的推销人员看来这已经大大超额完成了工作任务。
你认为领导不给推销员发额外奖金的最大可能是什么（）。
A、他担心每个推销员过分追求销售量，从而忽视服务质量B、公司正处在扩张阶段，诸多方面需要资金，不能发额外奖金。
C、公司中其他推销人员也同样超额完成了销售任务D、公司没有预先制定计划标准，缺少控制和考核的依据33、著名管理学家巴纳德说过：“高层管理人员的首要作用，就是发展并维持意见沟通系统。
”在实践中，进行意见沟通需要一定技巧。
通常不能采取的技巧是（）。
A、该告诉职工的全部告诉B、让下级明了他在领导心目中的地位C、不要经常称赞下级D、要明白上行沟通效率永远不会太高34、授权的原因是基于组织的需要，在工作上使授权者找到从属关系，使部属知道自己的责任。
某公司把“不应越过负责的主管人员对下属发命令”写进公司章程，这与授权的哪一种原则相符合（）。
A、统一指挥的原则B、分等级的原则C、职能界限的原则D、权责相应的原则第2页共10页35、信息沟通网络是由各种沟通途径所组成的结构形式，它直接影响到沟通的有效性及组织成员的满意度。
以下四种沟通网络形式中，最能使组织士气高昂的沟通网络形式是（）。
A、Y式沟通网络B、环式沟通网络C、链式沟通网络D、轮式沟通网络36、查克停车公司对其服务员收小费有严格的控制，按着公司的制度，凡违反者一律重罚，他们在公司设了意见薄和监督电话，客户可随时举报。
该公司的控制属于（）。
A、前馈控制B、反馈控制C、事中控制D、交叉控制37、营销管理体系分为业务、市场、客服三位一体，是基于（）。
A、专业化技能B、分工负责C、围绕终端客户展开D、以上三条都是38、小王是华奥投资公司市场部的一名职员，在他近日向公司提交的一份关于华奥投资公司准备对一家保龄球俱乐部投资的可行性报告中，他分析了以下各种因素，你认为哪一因素对、该项目的未来发展前景最无关联影响（）。
A、市场上对保龄球运动的重视程度B、初步选定的供应商生产的保龄球的质量水平C、政府对公共娱乐运动项目的管理政策D、其它娱乐运动项目对保龄球运动的替代作用39、生产率的变量（）。
A、劳动B、资本C、管理D、以上都是40、企业组织的核心竞争能力（）。
A、多一些技能、资源B、增加客户价值，满足客户要求C、不易被对手超越D、以上都是41、对大多数企业主管来说，最令他们困扰的不是如何与竞争对手抢夺市场，而是如何找到、训练和留住优秀的员工，对搞技术企业尤其如此。
请你为这些主管在以下几项中找到最佳的一种方法（）。
A、提供诱人的薪水和福利B、提供舒适的工作环境C、提供具有挑战性的工作D、提供自由工作的便利42、某公司原先是一家设备制造企业，后为减少企业经营风险，决定向零售业发展。
公司的销售部职员均来自企业内部，毫无销售经验，在发展初期销售业绩很差。
后来，公司对销售部职员进行了正规的培训，并改进销售部的装饰风格，才逐渐扭转了销售业绩的不景气状况，开始盈利。
从中可以得出以下哪个结论（）。
A、公司的销售计划做得不好B、一项战略的成功要依赖正确的战术支持C、不能盲目进行多样化经营D、销售和生产是企业经营不可或缺的两部分43、新推出某款高科技产品——洗衣机，广告策略选择，最能打动消费者（）。