2014社会工作者综合能力复习要点(五)2
2014社工职业水平考试 社会工作综合能力(初级)复习资料
社会工作的目标及功能（把握标题、了解内容）
社会工作的目标
服务对象层面：解救危难（保护救助，维护基本生存） 缓解困难（助人自助，恢复社会功能） 促进发展（挖掘潜力，增强社会功能） 社会层面: 解决社会问题（个人及群体问题、修复社会机制） 促进社会公正
社会工作的功能
功能的类型（非重点）：正功能与负功能 对服务对象的功能：（把握标题） 促进正常生活 促进人与环境的相互适应 对社会的功能：（把握标题） 维持社会秩序（通过服务解决问题，实现秩序维持） 促进社会和谐（建设相互关怀的社会）
社会工作者的能力要求（非重点）
技术能力 专业技巧和工作方法、整合与应变能力 文化能力 对各种社会文化现象的了解、理解、尊重 心理素质 沉着冷静，乐观，良好的判断力和快速反应能力 持续学习能力 自我学习，参加专业培训
每章练习
1、梁某因为家庭关系破裂而导致精神崩溃，社会工作者对她 进行了多次辅导，最终使梁某恢复正常。这个过程体现了社 会工作具有（）的目标。P4 A促进发展 B解救危难 C缓解困难 D恢复健康 2、社会工作的要素包括服务对象、社会工作者、专业价值观、 专业助人方法、专业助人活动，而现代社会工作的核心组成 部分是（）。P10 A服务对象 B价值观念 C社会工作者 D科学的助人方法 3、在社会工作服务过程中，对服务对象的（）是社会工作者 支持者角色的重要组成部分。P16 A同感 B物质帮助和精神帮助 C授权和增能 D专注倾听
社会工作专业伦理的主要内容（了解）：
对服务对象：对服务对象的义务，自我决定，知情同意，实践能力，文化 能力，利益冲突，隐私和保密
对同事：尊重，保密，合作，咨询，服务的转介
对机构：督导和辅导，教育和培训，服务对象档案管理，服务对象的转介， 行政管理 对职业：实践能力，个人道德要求 对专业：专业的完整性，评估和研究
2014 年度社会工作从业人员培训复习提纲
2014 年度社会工作从业人员培训复习提纲1.什么是社会化？什么是社会角色？答：社会化是一个相当复杂的过程，通过这一过程，自然人才能转化为被社会接受的社会人。
社会化所涉及的学习范围相当广泛，包括行为规范、价值取向、文化的传递和自我人格的发展等2、社会化的过程根据年龄、社会化的任务和人格等标准，可将社会化分为五个阶段：儿童期、青少年期、成年早期、成年中期和老年期。
答：社会角色:是指与人们的某种社会地位、身份相一致的一整套权利、义务的规范与行为模式。
角色集:在社会中,角色不是孤立存在的,而是与其他角色联系在一起。
这样一组相互联系、相互依存、相互补充的角色就是所谓角色集。
2.初级社会群体的特点。
答：特点： (1) 成员有限。
(2) 面对面的交往与合作。
(3)人与人之间难于替代的特殊关系。
(4)群体成员之间交往富于感情特征。
(5)群体控制依靠非正式的手段。
(6)群体整合程度高。
3．社区的内涵及其基本要素。
答：涵义：社区指地域性的社会生活共同体。
基本要素:1、共同情感联系和价值的认同。
2、共同的地域空间。
3、共同的利益。
4、一定的人群。
4．社区建设和社区发展。
答：社区建设;（1）城市社区建设在我国社会兴起的背景与缘由（2）社区建设的含义在党和政府的主导下，依靠社区力量，利用社区资源，强化社区功能，解决社区问题，促进社区健康发展的过程。
5．什么是个案工作？个案工作的主要模式？个案工作的理论？答：1.个案工作是运用专业的知识、方法和技巧，采取个别化的工作方式，通过一连串的专业工作过程，帮助感受到困难的个人或家庭发掘和运用自身及其周围的资源，改善个人与环境之间的适应状况，使个人与环境的关系更为和谐。
2.心理社会治疗模式•4个理论假设：•“人在环境中”•服务对象问题的假设•对人际沟通的假设•对人的价值的假设6．什么是小组工作？小组工作的主要模式？小组工作的发展阶段？答;1.小组工作；以形成方式分类;1.组成小组2.自然小组以组员参与动机分类:自愿小组.非自愿小组.以组员间的联系划分:基本小组,次层小组.以小组的结构划分:非正式小组.正式小组.•以组员之间的界限分类:封闭小组.开放小组.答：2.小组工作的主要模式;互动模式.发展模式.答：3.小组工作的发展阶段;小组准备期.小组初期.小组中期.小组后期.小组的结束期.7．什么是社区工作？答：社区工作是以社区为对象的社会工作介入手法，通过组织社区成员参与集体行动去界定社区需要，合力解决社区问题，改善生活环境及生活质量。
社会工作者初级《综合能力》复习笔记(重点归纳)
社会工作者初级《综合能力》复习笔记（重点归纳）第一章社会工作的目标、对象及领域第一节社会工作的含义与特点一、什么是社会工作（一）社会工作的含义;是在一定的社会福利制度框架下，根据专业价值观念，运用专业方法帮助有困难的人或群体走出困境的职业活动。
（二）我国对社会工作的理解：普通社会工作、行政性社会工作、专业社会工作二、社会工作的特点（一）职业助人活动（二）注重专业价值（三）强调专业方法（四）注重实践（五）双方合作（六）多方协同第二节社会工作的目标及功能一、社会工作目标(一)服务对象层面的目标1、解救危难2、缓解困难3、促进发展（二）社会层面的目标1、解决社会问题2、促进社会公正二、社会工作的功能（一）功能的含义与类型1、什么是功能：功能是指在一个系统中某个部分所发挥的作用，即某一部分的存在和变化对整体及其他部分所发挥的影响2功能的基本类型:正功能和负功能（二）社会工作对服务对象的功能1、促进服务对象正常生活2、促进人与社会的相互适应（三）社会工作对社会的功能1、维持社会秩序2、促进社会和谐第三节社会工作的对象及要素一、社会工作的对象（一）社会工作的基本对象1孤儿、无依无靠的老人和残疾人。
2精神病患者3、因失业而沦为生存困难者（二）社会工作对象的扩大二、社会工作的要素（一）服务对象（二）社会工作者（三）社会工作价值观（四）专业助人方法（五）助人活动第四节社会工作的主要领域（一）儿童及青少年服务（二）老年人社会服务（三）妇女社会服务（四）康复服务（五）社会救助（六）就业服务（七）心理健康服务（八）家庭服务（九）医疗社会工作（十）学校社会工作（十一）矫治服务（十二）城乡社区发展（十三）军对社会工作（十四）企业社会工作第五节社会工作者的主要角色一、社会工作者的角色（一）直接服务角色1服务提供者2支持者3倡导者（二）间接服务角色1管理者2资源筹措者3政策影响人4研究者二、社会工作者的知识基础（一）理论知识（二）政策知识（三）技术知识（四）文化知识三、社会工作者的能力要求（一）技术能力（二）文化能力（三）心理素质（四）持续学习能力第二章社会工作价值观与专业伦理第一节文化传统与社会福利思想对社会工作价值观的影响一、西方传统文化和福利思想对社会工作价值观的影响二、中国专统文化和社会福利思想对社会工作价值观的影响第二节社会工作价值观的内涵和体系一、社会工作专业价值观的内涵（一）社会工作专业价值观：指社会工作者长期奉行和尊守的一整套指导期实践的原则和理念（二）国际社会工作界认同的专业价值观1、服务大众2、践行社会公正3、强调服务对象个人的尊严和价值4、注重服务中人与人之间关系的重要性5、待人真诚和守信6、注重能力培养和再学习（三）社会工作价值观的操作原则1、对服务对象的接纳2、对服务对象的尊重与包容3、注重个别化原则4、自我决定与知情同意5、强调为服务对象保密二、社会工作专业价值观的内容（一）社会工作者对服务对象的看法（二）社会工作者对专业实践的看法（三）社会工作者对服务机构的看法（四）社会工作者对公共福利发展的看法（五）社会工作者对社会发展与社会进步的看法三、我国社会工作专业实践的价值观1、以人为本，回应需要2、注重和谐，促进发展3、平等待人，注重参与4、道德与责任并举5、个人潜能提升与社会发展相结合第三节社会工作的专业伦理一、社会工作专业伦理的含义和主要内容（一）社会工作专业伦理的含义：一整套指导从事该专业的工作人员正确履行责任和义务并预防道德风险的行为规范。
社会工作者综合能力复习资料完整版
社会工作综合能力复习要点（一）社会工作：是以利他主义价值观为指导，以科学的知识为基础，运用科学方法助人的服务活动。
当前我国对社会工作有三种不同的理解：普通社会工作、行政社会工作、专业社会工作。
2、社会工作的目标：服务对象层面（解救危难、缓解困难、促进发展）社会层面（解决社会问题、促进社会和谐、推动社会进步）3、社会工作对服务对象的功能：促进服务对象的正常生活、促进人与社会环境的相互适应。
社会工作对社会的功能：维持社会秩序、促进社会和谐。
4、社会工作构成要素：服务对象、社会工作者、社会工作价值观、助人活动、专业方法。
5、社会工作的三种重要方法：个案工作、小组工作、社区工作。
6、社会工作者：是遵循社会工作的价值准则，运用社会工作专业方法从事职业性社会服务的人员。
分为两大类：一线的社会工作者和社会行政人员。
7、社会工作者的一般特征：认同并遵循社会工作工作的价值准则、他们是从事社会福利服务的人员，而不是行政官僚、他们掌握一定的社会工作专业方法、他们在一定的组织框架内开展职业性的助人活动。
8、社会工作者与志愿者的关系：活动方式不同、专业技术能力不同、处理问题的难易程度不同、社会约束不同。
9、社会工作者的角色：提供直接服务的基本角色（服务提供者、支持者、倡导者）、支持这种服务的拓展角色（管理者、资源争取者、政策影响人、研究者）10、社会工作者的知识基础：学科知识、政策知识、技术知识、文化知识11、社会工作者的能力要求：技术能力、文化能力、心理素质、持续学习能力。
12、社会工作的主要服务领域：儿童及青少年服务、老人社会服务、妇女社会服务、康复服务、社会救助、就业服务、心理健康服务、家庭服务、医疗社会工作、学校社会工作、矫治服务、城乡社区发展、军队社会工作、企业社会工作。
13、社会工作领域的扩展：从困难人群到有需要人群、从关注社会问题到关注社会和谐发展。
14、1601年《伊丽莎白济贫法》推动了英国社会福利的制度化发展，也推动了慈善活动的发展，是世界上第一部社会福利性质的法案。
2014社会工作者综合能力复习要点(五)1
1、个案工作：运用专业的知识、方法和技巧，通过一连串的专业工作，帮助遭遇困难的单个个人或者家庭发掘和运用自身及其周围的资源，改善个人与社会环境之间的适应状况，实现对人的尊重和肯定的过程。
2、个案工作的基本要素：*服务对象是生活中遇到困难的单个个人或者家庭。
*采用的方法是个别化的工作方法;*帮助的目标是协调个人与周围环境或者他人这间的关系更加和谐。
3、个案工作的含义：*个案工作是一门专业的工作方法;*个案工作是一连串的工作过程;*个案工作是帮助遇到困难的个人或者家庭调动自身及其周围的资源改善个人与社会环境之间的适应状况;*对人的尊重和肯定是个案工作的基本价值观，表现在个案工作的整个服务活动过程中。
4、个案工作的本质：协调服务对象与社会环境之间的适应状况，恢复和增强个人或家庭的社会功能。
5、社会功能的恢复包含个人或者家庭*具备了基本处理困境的能力;*具有基本的社会环境适应性;*与社会环境能够形成相互促进。
2014社会工作者综合能力(中级)考试大纲(三)5
(四) 小组工作的技巧4种——沟通与互动技巧、小组讨论技巧、小组工作治疗技巧、小组活动设计技巧
1沟通互动技巧——与组员沟通技巧（营造轻松安全氛围、专注与倾听、积极回应、适当自我表露、对信息进行磋商、适当帮助梳理、及时进行小结）；
——促进组员沟通技巧（提醒组员相互倾听、鼓励相互表达、帮助组员相互理解、促进组员相互回馈、示范引导）
2小组讨论技巧——小组讨论事前准备（选择合适主题、注意讨论主题的措辞、选择合适的讨论形式、安排活动的环境、挑选合适的参与者、准备好讨论草案）
——主持小组讨论（开场的技巧、了解技巧、提问技巧、鼓励技巧、限制技巧、沉默技巧、中立技巧、摘述技巧、引导技巧、讨论结束技巧）
3小组工作治疗技巧（直接干预法、间接干预法、小组外在力量法）
4小组活动设计技巧（扣紧小组目标、考虑组员的特征及能力、小组活动的基本要素、经验分享环节）。
2014社会工作者综合能力(中级)考试大纲(五)1
; 训练式——一般议题，督导者承担更多责任；
管理式——特殊议题，督导者承担更多责任；
咨询式——特殊议题，被督导者承担更多责任；
(二) 社会工作督导的功能
1行政性督导：社工的招募和选择、安置和引导工作人员、工作计划和分配、工作授权协调与沟通、工作监督总结和评估；
督导者多种角色：缓冲器、倡导者、机构变迁推动人
2教育性督导：教导对象、服务机构、社会问题、工作过程、工作者本身、专业性的建议和咨询；
3支持性督导：协助处理工作的挫折增强被督导者的自我功能，给予关怀和支持，使其有安全感，协助发现工作成效，给予被督导者从事专业的满足感和价值感。
2014年社会工作者考试综合复习提纲2
⊙社会工作价值观与专业伦理社会福利思想社会福利思想是社会工作价值观的源泉；包括追求幸福的哲学思想、政策、理论；纵向：当代意识形态、传统文化我国福利制度特点：改开前，就业为基础的“职业福利”和需要为基础的“社会福利”；改开后转为“社会福利社会化”，即由政府、单位、集体、家庭、个人、市场、社会共同承担供给责任的“多元化福利”对社工的影响：体现在社会工作价值观、理论建构、制度建设三个方面价值观人道主义是理论基础内容戈登1965：个人应受关怀；个人社会相依赖；人有社会责任；个人需要独特性；潜能实现人尽社会责任；社会消障碍助人实现自我比斯台克1967：人的潜能、责、权、基本需要；社会功能；社会的责、权，人对社会的责，人的自我抉择权国际认同服务、社会公正、个人的尊严价值、人与人之间关系的重要性、诚信、能力作用理论作用是构成专业社会工作的必要条件之一；是确定社工专业使命或目标的根据；是专业教育的核心内容实践作用是社工实践动力；通过伦理标准，指导社工实践；是促进社工个人成长的力量；是维系社会期望和专业服务关系的关键原则接纳（对公众的统一服务态度。
≠认同）、尊重（重要是理解对象生命存在价值、获得发展改善生活的权利和机会）、个别化（尊重个体差异。
个案方法最强调此）、自决权和知情同意（有义务提供信息，对象有权利知情后选择内容、方式，并在抉择中起主导作用）、保密（不是绝对）、不批判（不强加价值观、不指责、不发泄情绪）6个原则我国价值观强调社会和谐、保持家庭和谐稳定是主流家庭观、注重服务人情味、重视道德建设、体现社会发展要求专业伦理作用是自我约束、鼓励的道德规范；是对对象的准则、也是对象要求协助的依据；是与对象共信的保护和保障标准，也是专业者间共信互信的媒介；是专业文化的重要组成内容、团队合作的基础特点服务对象优先；专业价值高于个人价值；约束和鼓励并重；权威性内容对对象、同事、工作机构、社工专业、全社会及作为专业人员的伦理责任常见论理难题内容保密问题、情理法问题、价值中立还是介入、个人利益与社会责任、自决原则与知情同意处理原则保护生命、完全与差别平等、自主和自由、最小伤害、改善生活质量、隐私和保密、真诚专业守则特征：权威性、规范性、目的性、相对稳定性内容：对象——尊重权益、严守秘密、公平服务；同事——重视工作、共同执行；机构——公私分明、信守政策；对专业、自己——充实知识、促进发展、约束行为；对社会——增进公众福利、维护正义专业伦理制定原则现实与发展相承、文化与政治互补、本土与国际并重。
社会工作者中级综合能力知识点总结(第五-六章)
五、个案工作方法（一）个案工作的本质本质：协调服务对象与社会环境之间的适应状况，恢复和增强个人或家庭的社会功能。
1.社会功能的恢复，三个方面：（处理困境的能力→社会环境改善→良性循环)a)处理困境的能力（通过个案工作帮助个人或家庭建立起处理困境的基本能力，也就意味着个人或家庭的社会功能得到了某种程度的恢复。
）b)社会环境的适应性（个案工作关注个人或家庭与周围环境的相互影响。
在具备基本处理困境的能力的同时，通过社会环境改善，协助个人或家庭更好地适应周围环境。
）c)与社会环境相互促进（个案工作的焦点是个人或家庭具有处理困境的基本能力，并能够与社会环境的改善相互促进，形成良性的循环。
）2.社会功能的增强：a)对个人或家庭自身能力的关注（运用和发掘潜在能力）b)个人或家庭运用周围环境能力的提高c)个人或家庭解决问题和问题预防能力的提高（二）个案工作的主要模式1.心理社会治疗模式的内容及特点I．心理社会治疗模式的内容a)心理社会治疗模式的理论假设心理社会治疗模式的理论始终围绕一个核心：心理因素和社会因素之间的关联，包括内部的心理、外部的环境以及两者之间的相互影响。
“人在情境中”①对人的成长发展的假设。
心理社会治疗模式认为人生活在特定的社会环境中涉及生理、心理和社会三个方面因素的影响，这三个方面的因素相互作用共同推动人的成长和发展。
②对服务对象问题的假设。
服务对象产生问题的原因：不良的现实生活环境、不成熟或者有缺陷的自我和超我功能、过分严厉的自我防卫机制和超我功能。
③对人际沟通的假设。
人际沟通是个人健康人格的重要条件。
④对人价值的假设。
认为每个人都是有价值的。
心理社会治疗模式的目标就是帮助服务对象发掘自己的潜在能力，促进自身健康的成长。
① 注重从人际交往的场景中了解服务对象（研究）② 运用综合的诊断方式确定服务对象问题的原因（诊断） ③ 采用多层面的服务进入方式帮助服务对象（治疗） 2. 认知行为治疗模式的内容及特点I ．认知行为治疗模式的内容a) 认知行为治疗模式的基本理论假设认知行为治疗模式把人的问题归结为认知、行为和情绪三者之间的相互影响。
2014社会工作者综合能力复习要点(五)8
39、对服务对象问题的评估需确定三个方面的内容：*服务对象的问题;*服务对象问题产生的原因;*服务对象曾经做过的努力。
40、社会工作者在确定服务对象问题过程中需要坚持：*从服务对象个别化的视角理解问题;*注重服务对象的参与;*警惕自己的价值偏见;*避免简单归因;*了解自己的判断标准。
41、服务工作计划的基本内容：服务对象的基本情况;*服务对象希望解决的问题;*工作计划的目标;*服务开展的基本阶段和采取的主要方法;*服务开展的期限;*联系方式。
42、制订计划需社会工作者做到：*准确分析服务对象的需要和问题;*明确服务工作的目标、阶段和方法;*熟悉服务机构提供的具体服务;*清晰认识社会工作者具备的能力;*了解服务对象拥有的资源。
43、工作协议的内容：服务目标、服务的内容和采用的方法、服务双方应有的权利和义务、服务的地点、时间、期限和次数、签字。
44、社会工作者需要扮演的角色：使能者、联系人、教育者、倡导者、治疗者。
2014年初级社会工作者考试精练资料第五章2
直接目标：一，缓解压力和宣泄情绪；二，重塑自信，提升对自我的认识；三，解决妇女的困难和需要。
间接目标：一，协助妇女重新界定妇女问题，认识“个人的即政治的”；二，提升意识，促进自省、自信和自我认同；三，建立妇女支持小组。
最终目标：一，重新建构权利关系；二，建立妇女网络间的连接；三，倡导和建立全社会的性别公正和公平的意识和制度。
妇女社会工作原则：一，承认妇女及工作的视角的多样性；二，尊重其作为独立的个体；三理解接纳其现实处境及生存选择；四，认识其本身的资源；五，发展的主体；六，增加资源和选择的多样性；七，将个体与群体联结起来，促进其互助；八，关系平等。
妇女社会工作的主要内容围绕三方面：解决妇女面临的实际困难；维护妇女权益和关注妇女的发展；倡导和促进性别平等和公正的机制建设。
妇女的婚姻家庭问题：夫妻关系、婆媳关系、亲子关系及教育等方面的问题。
单亲母亲家庭：因为丧偶或者离异及其他一些原因而导致的只有母亲和孩子一起组成的家庭。
2014社会工作师助理考试复习资料
第一章社会工作的目标、对象及领域（一）社会工作的特点✧职业性助人活动✧注重专业伦理✧强调专业方法✧注重实践✧双方合作✧多方协同（二）社会工作的目标及功能✧目标：（1）服务对象层面的目标：解救危机、缓解困难、促进发展（2）社会层面的目标：解决社会问题、促进社会公正及推动社会进步✧功能：（1）对服务对象的功能：促进服务对象正常生活、促进人与环境的相互适应（2）对社会的功能：维持社会秩序、促进社会和谐、（三）要素✧服务对象✧社会工作者✧社会工作价值观✧专业助人方法✧助人活动（四）社会工作的主要领域✧儿童及青少年服务✧妇女社会服务✧社会救助✧心理健康服务✧医疗社会工作✧矫治服务✧军队社会工作✧老年人社会服务✧康复服务✧就业服务✧家庭服务✧学校社会工作✧城乡社区发展✧企业社会工作二、社会工作价值观与专业伦理（一）社会工作价值观的作用和内容1、社会工作价值观的作用✧理论作用：是构成专业社会工作的必要条件之一是确定社会工作专业使命或目标的根据是专业教育的核心内容✧实践作用：是社会工作者实践动力指导社会工作者实践是促使社会工作者个人成长的有效力量维系社会期望和社会工作专业服务关系的关键2、社会工作价值观的内容（1）国际社会工作协会认同的社会工作价值观：服务大众、践行社会公正、强调服务对象个人尊严和价值、注重服务中人与人之间关系的重要性、待人真诚和守信、注重能力培养和再学习（2）社会工作价值观的操作原则：对服务对象的接纳、对服务对象的尊重和包容、注重个别化原则、自我决定和知情同意、强调为服务对象保密（二）社会工作专业伦理1、社会工作专业伦理的内容✧对服务对象的伦理责任✧对同事的伦理责任✧对工作机构的伦理责任✧作为专业人员的伦理责任✧对社会工作专业的伦理责任✧对社会的伦理责任2、社会工作中的伦理难题及基本处理原则✧伦理难题：保密问题、情理法问题、价值中立还是价值介入、个人利益和社会责任、自决原则和知情同意✧处理原则：保护生命原则、完全平等与差别平等原则、自主和自由原则、最小伤害原则、改善生活质量原则、隐私和保密原则、真诚原则（三）社会工作专业守则内容：✧对服务对象：尊重受助者利益、严守受助者秘密、公平服务大众✧同事间：重视同僚工作、共同执行守则✧对机构：恪守公私界限、信守机构政策✧对社会工作专业：充实社会工作知识和能力、促进专业发展、约束不当行为✧对社会：维护社会正义、增进公共福利三、人类行为与社会环境（一）人类行为与社会环境的关系1、人类需要的层次和类型✧需要的层次：（1）斯洛的需要层次理论：生理需要、安全需要、归属需要与爱的需要、尊重的需要、自我实现需要（2）阿尔德弗尔ERG理论：生存需要（生理需要、安全需要）、关系需要（归属与爱的需要、一部分尊重的需要）、成长需要（自我实现和尊重的需要）（3）莫瑞的需要理论:✧特点和作用：需要与需要之间相互关联；需要作为力，影响个人的知觉、统觉、意向、以及影响人的整个心理和行为；需要永远作为力推动着活动；需要有不同的发展阶段✧类型：生理性需要心因性需要与学习任务有关的需要与人际关系有关的需要✧类型：（1）根据需要的起源和性质：生物性需要和社会性需要（2）按照需要指向的对象：物质需要和精神需要（3）按照需要迫切程度：直接需要和间接需要2、社会环境的构成要素✧家庭✧朋辈群体✧学校和工作单位✧社区✧文化✧大众传媒3、人类行为与社会环境的关系✧人类行为要适应环境✧社会环境影响个人行为✧社会环境和生物遗传共同对人类行为产生影响✧人类行为能够改变社会环境✧人类行为和社会环境是相互影响的（二）人生发展阶段1、婴幼儿阶段✧婴幼儿阶段的生理、心理及社会性发展特征（1）生理发展：身高、体重、大脑、动作发展迅速、独立行走、用手操作物体；（2）认知与心理发展：感觉运动阶段，语言发展的重要时期（3）社会性发展：与父母之间产生依恋✧婴幼儿阶段面临的主要问题☞婴幼儿偏差行为的出现：拒食、吮吸手指、咬指甲和心理自闭2、学龄前阶段（3-6岁左右）✧学龄前的主要特征（1）生理发展：智能增长迅速、大肌肉发育逐渐成熟（2）认知与心理发展：语言迅速发展，并促进思维发展（3）社会性发展：从以自我为中心，学会区分他人与自我，自我意识得到发展◎学龄前阶段面临的主要问题☞口吃、攻击以及沉迷于电视等3、学龄期阶段（6-12岁左右）✧学龄期的主要特征（1）生理发展：身高、体重、骨骼等身体系统都有进一步发展，也促经技能发展（2）认知与心理发展：语言发展的高级阶段、具体运算思维阶段3 / 17（3）社会性发展：自我意识、道德、社交进一步发展◎学龄期阶段面临的主要问题☞心理障碍、交往障碍和学习困难4、青少年阶段（12－18岁）✧青少年阶段的生理、心理及社会性发展特征（1）生理发展：出现第二性征并开始具有生殖能力。
2014初级社会工作者《综合能力》最新考前预测冲刺试题模拟试卷及答案(经典)
2014初级社会工作者《综合能力》考前预测冲刺试题及答案（共5套）目录2014初级社会工作者《综合能力》考前预测冲刺试题及答案（一） (2)2014初级社会工作者《综合能力》考前预测冲刺试题及答案（二） (21)2014初级社会工作者《综合能力》考前预测冲刺试题及答案（三） (43)2014初级社会工作者《综合能力》考前预测冲刺试题及答案（四） (62)2014初级社会工作者《综合能力》考前预测冲刺试题及答案（五） (81)2014初级社会工作者《综合能力》考前预测冲刺试题及答案（一）一、单项选择题(共60题。
每题1分。
每题的备选项中，只有1个最符合题意)1.根据相关规定，下列关于救助站救助内容的说法错误的是( )。
A.提供符合基本条件的住处B.帮助与其亲属或者所在单位联系C.参照当地居民的平均生活水平提供食物D.对没有交通费返回其住所地或者所在单位的，提供乘车凭证【答案】C 我国《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法》规定，救助站主要提供以下救助服务：(1)提供符合食品卫生要求的食物;(2)提供符合基本条件的住处;(3)对在站内突发急病的，及时送医院救治;(4)帮助与其亲属或者所在单位联系;(5)对没有交通费返回其住所地或者所在单位的，提供乘车凭证;(6)为受助人员提供的住处，应当按性别分室住宿，女性受助人员应当由女性工作人员管理;(7)应当保障受助人员在站内的人身安全和随身携带物品的安全，维护站内秩序。
2.李某的丈夫今年因车祸突然去世，儿子2岁，平时李某上班时孩子无人照看。
社会工作者小申协调李某所在社区的家政服务机构，解决了李某儿子的照管问题。
小申提供的这项服务体现社会工作( )的目标。
A.解除危难B.缓解困难C.促进发展D.促进公正【答案】B 每个社会成员都会遇到诸多困难。
一些困难比较严重，当事人应付和解决问题的能力有限，所以需要别人帮助才能解决。
社会工作的目标就是帮助有困难、有需要的人缓解压力、克服困难。
社会工作综合能力必考知识点归纳
社会工作综合能力必考知识点归纳
1.社会工作理论基础：社会工作的定义、原则和基本概念等。
2.社会工作职业伦理：社会工作伦理规范、职业责任和职业道德等。
3.社会工作方法与技能：社会工作中常用的方法和技能，如沟通技巧、问题解决技巧、危机干预技巧等。
4.社会政策与社会保障：社会工作与社会政策的关系，社会保障制度
的运作和政策的制定等。
5.社会工作实践领域：社区工作、家庭工作、儿童保护工作、老年人
服务、残障人士服务等不同的社会工作领域。
6.社会工作目标和任务：社会工作的目标和任务，如解决社会问题、
促进社会发展和提升个人自主能力等。
7.社会工作评估与干预：社会工作评估的方法和技巧，社会工作干预
的原则和技巧等。
8.社会工作与多元文化：社会工作与不同民族、文化和宗教的关系，
跨文化沟通和适应的方法等。
9.社会工作研究与评估：社会工作研究的方法和理论，社会工作评估
的方法和指标等。
10.社会工作关键问题与案例分析：社会工作中常见的关键问题和案
例分析，如家庭暴力、儿童虐待、贫困和无家可归者等。
2014社会工作者综合能力(中级)考试大纲(二)5
(二) 人类行为与社会环境的理论基础
1人类行为的生物学理论：单一基因遗传、多重因素遗传、染色体错乱、环境引起的遗传异常；
2人类的心理学理论：
弗洛伊德的人格发展阶段论：认为性驱力是人格发展的主要动力。
口唇期、肛门期、性器期、潜伏期、生殖期；（对潜意识的论述术重视童年期经验是他的主要贡献）
埃里克森的心理发展理论：（8大阶段）：婴儿期（0-1）希望；幼儿期（1-3）意志力；儿童早期（3-6）目的；儿童中期（6-12）能力；青少年期（12-20）忠贞；成年早期（20-40）爱；成年中期（40-65）关怀；成年晚期（老年）智慧；
经历——次心理——社会“危机”，特别强调青少年自我同一性的发展；
皮亚杰的认知发展论：感知运动期（0-2）；前运算期（2-7）；具体运算期（7-12）；形式运算期（12岁以上）；（三原则：图式、同化、顺应）
科尔伯格道德发展阶段论：三个水平六个阶段：1前习俗水平（0-9）；2习俗水平（9-15）；3后习俗水平（15岁后）
行为主义与社会学习理论
3人类行为与社会环境的社会学理论：符号互动论、常人方法学
（三）. 人生发展各阶段面临的主要问题7个：1婴幼儿：照料不充分会导致行为偏差（拒食、吮指、心理自闭）；2学龄前：口吃、攻击、沉迷电视；3学龄期：心理交往障碍学习困难，表现多动症、焦虑症、强迫症等；4青少年：早恋、犯罪和适应不良；5青年：22至35岁，角色转换与冲突，工作歧视，婚姻家庭调适；6中年：更年期，离婚、丧偶，神经衰弱、焦虑症、疑病症；7老年：无用感、收入减、孤独疾病。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
6、社会功能的增强包含*对个人或家庭自身拥有的能力的关注;*个人或者家庭运用周围环境资源能力的提高;*个人或者家庭困境解决能力和问题预防能力的同时提高。
7、个案工作的服务模式：是社会工作者针对某个服务对象开展专业服务、设计专业服务程序和专业服务方法的重要依据。
常用的有：心理社会治疗模式、认知行为治疗模式、理性情绪治疗模式、任务中心模式、危机介入模式、人本治疗模式、家庭治疗模式。
8、心理社会治疗模式的内容：理论假设、治疗技巧。
特征：开放性。
9、理论假设的核心包括：*对人的成长发展的假设;*对服务对象问题的假设;*对人际沟通的假设;*对人的价值的假设。
10、治疗技巧分为直接治疗技巧(非反思性直接治疗技巧、反思性—)和间接治疗技巧。
11、心理社会治疗模式的特点：*注重从人际交往的场景中了解服务对象;*运用综合的诊断方式确定服务对象问题的原因;*采用多层面的服务介入方式帮助服务对象。