2012年吉林省上半年信息系统项目管理师知识大全
2012信息系统项目管理师(高级)考试知识点汇总
信息系统工程项目中的硬件设备监理我们知道三类信息系统工程项目--信息网络系统、信息资源系统与信息应用系统都需要硬件来支撑。
硬件监理在系统集成项目中占有很大比重。
简单谈谈我对几个项目中和硬件有关的几点监理体会，想到哪点就写写哪点吧，总不能让人看了直接来抢了我饭碗。
1、到货计划的审查要点。
重点最晚供货的设备到货时间和设备供货的时间优先级别，深入了解各设备是否需要从国外进口。
通常从国外进口货物在供货时间上更难把握，应预留足够的时间提前量。
必要时需要提供相关订单号和查询电话(或者网址)进行跟踪。
2、到货验收的审查要点。
检查货物存放场地的空间和安全保卫措施;检查货物外观包装情况，并用DV或者相机逐一取证。
重点检查装箱单与实物的一致性、设备的序列号。
3、设备的验证，关注出厂日期和保修条款，如果发现出厂日期与到货日期相关太远(每家产品会有差异)，有可能是存货甚至是返修产品，应责成集成商提供足够理由和佐证材料。
大部分厂商的设备目前都可以在官方网站是查询，通过查询可以确认原厂部件。
特别要验证原厂服务是否与合同要求吻合。
4、设备的安装监理，着重安装人员及设备的安全措施，电源插座检查、电压检查。
安装过程是否规范，理线规范性和标签标识情况。
5、设备的配置与联调，要求先确定调试配置参数及相应的图纸，配置策略等。
先确认的呢单一设备的工作状态，再系统联调。
6、设备的测试与预验收。
先确定测试方案包括技术方案和测试计划，再按此方案中的步骤检查，确保一个同等知识要求的运维人员可以按此方案完成测试操作。
验证测试结果与预期的一致性。
7、设备的试运行跟踪，使用跟踪情况表，特别是问题产生原因和解决途径,要求这些内容写入运维手册的QA项.8、使用与管理培训，先出培训教材和培训计划，最后要有培训效果检查表确认每个受训对象合格通过，培训演员对教师和环境等培训过程的反馈表。
9、正式验收。
重要是移交材料的完备性，明确售后服务详细流程。
小技巧：网页自动转向代码自动转向，也叫自动重定向。
（完整版）信息系统项目管理师必背知识点
（完整版）信息系统项⽬管理师必背知识点信息系统⽣命周期：4⼤——⽴项、开发、运维、消亡5⼩——系统规划（初步调查、可⾏性研究）系统分析（详细调查、逻辑设计）系统设计（总体/概要设计、详细设计）系统实施（编程调试、系统转换）系统运维（系统维护、系统评价）OSI协议：应表会传⽹链物安全保护能⼒等级：⽤系安结访（个⼈-企业-地⽅-国家-国防）⽹页防篡改：⼗千出驴（时间轮询、核⼼内嵌、事件触发、⽂件过滤驱动）⼯程监理：四控（投资、进度、质量、变更）三管（合同、信息、安全）⼀协调（沟通）软件维护分类：就是鱼丸（纠错性、适应性、预防性、完善性）敏捷项⽬管理：狗腿叹世界（构造、推测、探索、适应、结束）CMMI阶段式表⽰法1-5级：初管定量优（初始、已管理、已定义、已量化管理、持续优化）CMMI连续式表⽰法0-3级：完形管定（不完整、已执⾏、已管理、已定义）质量特性：533244、功能靠⽤⼩护翼（功能性、可靠性、可⽤性、效率、可维护性、可移植性）质量⼦特性：是准⽤⼀安（适⽤性、准确性、互⽤性、依从性、安全性）错复成（容错性、可恢复性、成熟性）学姐操（易学性、可理解性、可操作性）⽯源（时间特性、资源特性）试改定分（可测试性、可修改性、稳定性、可分析性）应装⼀替（适应性、易安装性、⼀致性、可替换性）1直交4个⼥朋友10分雷⼈（直流1Ω、交流4Ω、防雷10Ω）⼀、项⽬整体管理1. 项⽬章程的内容：项⽬⽬的或批准⽬的的原因可测量的项⽬⽬标和相关成功标准项⽬总体要求概括的项⽬描述项⽬主要风险总体⾥程碑进度计划总体预算项⽬审批要求（⽤什么标准评价项⽬成功，由谁对项⽬成功下结论，由谁来签署项⽬结束）委派的项⽬经理及其职责和职权发起⼈或其他批准项⽬章程的⼈员的姓名与职权。
2. 项⽬管理计划的内容：项⽬管理团队选择的各个项⽬管理过程每⼀选定过程的实施⽔平对实施这些过程时使⽤的⼯具和技术所做的说明在管理具体项⽬中使⽤选定过程的⽅式和⽅法，包括过程之间的依赖关系和相互作⽤，以及重要的依据和成果为了实现项⽬⽬标所执⾏⼯作的⽅式、⽅法监控变更的⽅式、⽅法实施配置管理的⽅式、⽅法使⽤实施效果测量基准并使之保持完整的⽅式、⽅法项⽬⼲系⼈之间的沟通需要和技术选定的项⽬⽣命周期和多个阶段项⽬的项⽬阶段⾼层管理⼈员为了加快解决未解决的问题和处理未做出的决策，对内容、范围和时间安排的关键审查。
史上最全的信息系统项目管理师必考知识点总结
史上最全的信息系统项目管理师必考知识点总结一、项目管理的基本概念1.项目定义和特点3.项目管理职能和作用4.项目生命周期和阶段二、项目集与项目组合管理1.项目集与项目组合的定义和特点2.项目集管理的生命周期和过程3.项目组合管理的意义和方法三、项目管理知识体系1.PMBOK知识体系的框架和内容2.PMBOK指南中的十大知识领域3.项目管理的其他知识体系，如敏捷项目管理、水平项目管理等四、项目管理流程1.项目启动流程2.项目规划流程3.项目执行流程4.项目监控与控制流程5.项目收尾流程五、项目管理工具与技术1.工作分解结构(WBS)2.网络图分析方法，如PERT和CPM3.关键路径分析(CPM)4.资源平衡与优化技术5.项目风险管理工具和技术6.项目沟通与沟通管理工具和技术7.项目质量管理工具和技术，如质量控制图、质量测量和质量审计等六、项目管理知识的应用1.项目管理框架的实施方法2.项目管理在不同领域的应用案例，如IT项目管理、工程项目管理、建筑项目管理等3.项目管理的成功案例和失败案例4.项目管理的最佳实践和经验总结七、项目管理的法律和道德要求1.项目管理中的法律法规2.项目管理中的道德要求和职业操守3.项目管理中的合同管理和风险控制总之，作为一名合格的信息系统项目管理师，需要掌握项目管理的基本概念、流程、工具和技术等方面的知识。
同时，也需要了解项目集与项目组合管理、项目管理知识体系、项目管理的应用和法律道德要求等内容。
希望以上总结能够帮助大家在信息系统项目管理师考试中取得好成绩。
史上最全的信息系统项目管理师必考知识点总结
史上最全的信息系统项目管理师必考知识点总结信息系统项目管理师（ISMP）是国家职业资格认证中最具代表性的一项。
为了顺利通过ISMP考试，考生需要掌握大量的知识点。
下面是史上最全的ISMP必考知识点总结：1.项目管理基础知识：包括项目管理的定义、特点、项目生命周期、项目管理知识体系和项目管理过程。
2.项目管理环境和组织战略：包括项目组织形式和特点、组织战略和项目管理、项目管理与公司治理之间的关系。
3.项目整合管理：包括项目整合管理的目标和原则、项目章程和项目管理计划的编制、项目启动、项目终止等。
4.项目范围管理：包括项目范围管理的过程、需求获取与定义、范围确认与范围控制等。
5.项目时间管理：包括项目时间管理的目标和原则、项目进度计划的编制、进度控制和进度报告等。
6.项目成本管理：包括项目成本管理的目标和原则、成本估算、成本控制和成本报告等。
7.项目质量管理：包括项目质量管理的目标和原则、质量计划、质量保证和质量控制等。
8.项目资源管理：包括项目资源管理的目标和原则、人力资源管理、物资采购管理、设备管理等。
9.项目沟通管理：包括项目沟通管理的目标和原则、沟通计划和沟通实施等。
10.项目风险管理：包括项目风险管理的目标和原则、风险识别与评估、风险应对和风险控制等。
11.项目采购管理：包括项目采购管理的目标和原则、采购计划、招标和评标、合同管理等。
12.项目整体可交付成果管理：包括项目交付物管理的目标和原则、项目交付物的定义、编制和控制等。
13.项目信息管理：包括项目信息管理的目标和原则、信息需求的确定、信息传递与处理等。
14.项目干系人管理：包括项目干系人管理的目标和原则、干系人识别和分析、干系人参与和干系人管理等。
15.项目法律法规与职业道德：包括项目法律法规的基本概念，项目管理中的职业道德规范等。
16.项目质量改进和终端管理：包括项目管理的质量改进活动、终端管理和项目经验总结等。
17.项目管理信息系统：包括项目管理信息系统的目标和特点、信息系统的选择和实施等。
信息系统项目管理师考试必过笔记信息系统基础知识
第一章信息系统基础知识信息系统（IS）：就是输入数据，通过加工处理，产生信息的系统。
信息系统一般又称为“管理信息系统”（MIS）软件危机：指一个软件编制好以后，谁也无法保证它能够正确的运行，也就是软件的可靠性成了问题。
主要原因是软件编制过程没有工程化。
软件工程：指应用计算机科学、数学及管理科学等原理，以工程化的原则和方法来解决软件问题工程，其目的是提高软件生产率，提高软件质量，减低软件成本。
信息系统数据基本功能：输入、输出、传输、存储、处理等。
信息处理的范围：查询、修改、排序、归并、删除、统计、模型调试、预测。
信息库：针对软件开发或信息系统开发中的大量信息管理工作提出来的，是一个包罗 万象的，随着项目进展而不断修改与补充的数据集合。
信息库的特点是数据 结构相当复杂，而且会不断变化，使保持一致性的任务十分复杂和艰巨。
企业信息系统的目标：借助于自动化和互联网技术，综合企业的经营、管理、决策和服务于一体，以求达到企业与系统的效率、效能和效益的统一。
使计算机技术和因特网技术在企业管理和服务中能发挥更显著的作用。
信 息 系 统 建 设 原 则软件需求：是系统必须完成的事，以及必须具备的品质。
可验证性是软件最基本的需求。
需求工程：是一个包括创建和维护系统需求文档所必须的一切活动的过程。
可行性研究工作的基础：在可行性工作开始前，系统分析员应该协助客户一起完成“问题定义”工作，也就是先明确系统要做什么。
问题定义的关键是清晰地界定问题的内容、性质，以及系统的目标、规模等内容，并形成完整的书面报告。
质量功能调配（QFD ）：原理与满意度/非满意度指标接近，通过将产品特性、属性与对客户的重要性联系起来，QFD 分为期望需求、普通需求、兴奋需求。
软件需求内容需求工程工作需求 捕 获 技 术1、 核实问题定义与目标2、 研究分析现有系统3、 为新系统建模4、 客户复核5、 提出并评价解决方案6、 确定最终推荐的解决方案7、 草拟开发计划8、 以书面形式提交《可行性分析报告》并进行审查需求分析阶段可以使用层次方框图、Warnier图、用例图和IPO图（输入/处理/输出图）。
2012年吉林省上半年信息系统项目管理师理论考试试题及答案
7、0 D 2 5
8、建筑安装工程费用的主要结算方式有( BDE )。
A．分项结算 B．分段结算 C．分部结算 D．按月结算
E．竣工后一次结算
9、下列属于用人单位不得解除劳动合同的情形是( ABDE )。
13、业主可以根据施工承包合同的约定，选择某个单位作为指定分包商，指定分包商一般应 ( D )。
A．与业主签定分包合同，接受业主的管理和协调
B．与承包商签定分包合同，接受业主的管理和协调
C．与业主签定分包合同，接受承包商的管理和协调
D．与承包商签定分包合同，接受承包商的管理和协调
16、某建设工程双代号网络计划图如图1--1所示，其中关键线路是( C )。
A．①一②一⑥一⑦ B．①一②一⑤一⑥一⑦
C．①一②一④一⑤一⑥一⑦ D．①一②一④一⑥一⑦
17、根据《房屋建筑工程施工旁站监理管理办法(试行)》的规定，旁站监理是指“监理人屋建筑工程施工阶段监理中，对( CE )的施工质量实施全过程现场跟班的监督活
A．施工条件和资源利用的可行性是编制项目施工进度计划的重要依据
B．编制项目施工进度计划属于工程项目管理的范畴
C．项目施工进度计划应符合施工企业施工生产计划的总体安排
D．项目施工进度计划安排应考虑项目监理机构人员的进场计划
25、我国《安全生产法》规定，一般从业人员上岗作业之前，须( ADE )。
A．接受安全生产教育和培训
B．掌握本单位的全部安全生产知识 ．
C．掌握所有专业的安全生产规章制度
D．熟悉有关的安全操作规程
E．掌握本岗位的安全操作技能
26、在以诉讼方式解决建设工程合同纠纷的过程中，能够作为直接证据的有( ABC )。
信息系统项目管理师复习资料
信息系统项目管理师复习资料信息系统项目管理师复习资料信息系统项目管理师是一个专业的职业领域，随着信息技术的飞速发展和应用，对于项目管理师的需求也越来越高。
作为一名信息系统项目管理师，需要具备扎实的知识和丰富的经验，能够有效地规划、组织、执行和控制项目，确保项目顺利完成。
一、项目管理基础知识项目管理基础知识是信息系统项目管理师复习的重点内容之一。
首先，需要了解项目管理的定义和基本原理，包括项目的特点、生命周期、目标和约束等。
其次，需要掌握项目管理的五大过程组，即启动、规划、执行、监控和收尾。
每个过程组都有具体的工作内容和交付物，需要了解并能够灵活运用。
此外，还需要熟悉项目管理的十大知识领域，包括范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理、干系人管理和整合管理。
每个知识领域都有相应的工具和技术，需要掌握并能够灵活运用。
二、项目整体管理项目整体管理是信息系统项目管理师复习的另一个重点内容。
在项目整体管理中，需要了解项目章程的编制和批准过程，明确项目的目标和约束条件。
同时，需要制定项目管理计划，包括范围、时间、成本、质量、沟通、风险等方面的计划。
在项目执行过程中，需要进行项目的监控和控制，及时发现和解决项目中的问题和风险。
此外，还需要进行项目的收尾工作，包括项目验收和交付，总结项目经验教训，进行项目闭环。
三、项目范围管理项目范围管理是信息系统项目管理师复习的重要内容之一。
在项目范围管理中，需要进行需求收集和分析，明确项目的目标和需求。
然后，需要进行范围规划，制定项目的范围说明书和工作分解结构（WBS）。
在项目执行过程中，需要进行范围的控制，确保项目按照计划进行，并及时处理范围变更。
范围变更需要经过变更控制过程，确保变更的合理性和可行性。
四、项目时间管理项目时间管理是信息系统项目管理师复习的另一个重要内容。
在项目时间管理中，需要进行项目进度的估算和计划，制定项目的进度计划和关键路径。
2012年吉林省计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试信息系统项目管理师试题及答案
2012年吉林省计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试信息系统项目管理师试题及答案1、软件需求包括功能需求、非功能需求、设计约束三个主要部分，其中（ C ）属于功能需求内容。
A、软件的可靠性B、软件运行的环境C、软件需要完成哪些事情D、软件的开发工具2、对象的多态性是指（ A ）A、两个或多个属于不同类的对象，对于同一个消息（方法调用）作出不同的响应的方式B、两个或多个属于不同类的对象，对于同一个消息（方法调用）作出相同的响应的方式C、两个或多个属于同一类的对象，对于同一个消息（方法调用）作用于不同类型的数据，作出不同响应的方式D、两个或多个属于同一类的对象，对于不同消息（方法调用）作用于相同类型的数据，作出不同响应的方式3、PMI提供的认证项目叫做（）A. Microsoft Certified Project ManagerB. Project Management ProfessionalC. Project Management ExpertD. Project Management Menter4、项目管理需要在相互间有冲突的要求中寻找平衡，除了:A. 甲方和乙方的利益B. 范围，时间，成本，质量C. 有不同需求和期望的项目干系人D. 明确的和未明确表达的需求5、依据《合同法》第九十二条，合同的权利义务终止后，当事人根据交易习惯履行保密义务，该义务的依据是（ A ）A、诚实信用原则B、协商原则C、资源原则D、第三方协助原则6、根据GB/T14394-2008《计算机软件可靠性和可维护性管理》，在软件生命周期的测试阶段，为强调软件可靠性和可维护性要求，需要完成的活动是（ A ）A、建立适合的软件可靠性测试环境B、分析和确定可靠性和可维护性的具体设计目标C、编写测试阶段的说明书，明确测试阶段的具体要求D、提出软件可靠性和可维护性分解目标、要求及经费7、当千兆以太网使用UTP作为传输介质时，限制单根电缆的长度不超过（A）米，其原因是千兆以太网（ D ）。
2012年上半年信息系统项目管理师真题与答案(上午综合知识)
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信息系统项目管理师考试知识点
一、项目整体管理二、项目范围管理三、项目时间管理四个关键值PV（计划值）：成本估算部分的总价值；AC（实际成本）：在规定时间内，完成的成本总额；EV（挣值）实际完成工作的预算价值，即到某一点已完成工作应当的投入资金。
ETC（剩余工作的成本估算）ETC=总的PV —已完成的EV；ETC=剩余工作的PV×CPI 最常用的尺度：CV（成本偏差）：CV=EV-AC CV>0（成本节省）CV<0（成本超支）SV（进度偏差）：SV=EV-PV SV>0（超过进度）SV<0 （落后进度）CPI（成本绩效指数）：CPI=EV/AC CPI>1.0（成本节余）CPI<1.0（成本超支）SPI（进度绩效指数）：SPI=EV/PV SPI>1.0（进度超前）SPI<1.0（进度滞后）预防（把错误排除在过程之外）和检查（把错误排除在到达客户之前）属性抽样（结果合格或不合格）和变量抽样（按量度合格度的连续尺度衡量所得结果）。
特殊原因（异常事件）和随机原因（正常过程偏差）。
许可误差（如果其结果落入误差范围所界定的范围内，那么这个结果就是可接受的）和控制界限（如果其成果落入控制界限内。
那么该项目在控制之中）。
团队内沟通1、事前准备2、确认需求3、阐述观点4、处理异议5、达成协议6、共同实施把握项目沟通基本原则1、沟通内外有别2、非正式沟通有利于关系融洽3、采用对方能接受的沟通风格4、沟通升级原则（和对方沟通；和对方上级沟通；和自己上级沟通；自己的上级和对方上级沟通）冲突的化解与处理（查清冲突的具体原因、公平原则、选择处理的策略、尽量采用双赢原则）冲突的管理与防范（1、亲自解决争端； 2、鼓励坦率的情感表达； 3、确立准则、职务示范和劝导；4、利用冲突的意识； 5．抑制和控制潜在冲突）。
2012年上半年信息系统项目管理师真题(综合知识与解析 案例分析题与解析 论文及写作要点)
信息系统项目管理师(高级)九大知识点汇总学习资料
信息系统项目管理师(高级)九大知识点汇总四个关键值PV（计划值）：成本估算部分的总价值；AC（实际成本）：在规定时间内，完成的成本总额；EV（挣值）实际完成工作的预算价值，即到某一点已完成工作应当的投入资金。
ETC（剩余工作的成本估算）ETC=总的PV —已完成的EV； ETC=剩余工作的PV×CPI最常用的尺度：CV（成本偏差）： CV=EV-AC CV>0（成本节省） CV<0（成本超支）SV（进度偏差）： SV=EV-PV SV>0（超过进度） SV<0 （落后进度）CPI（成本绩效指数）：CPI=EV/AC CPI>1.0（成本节余）CPI<1.0（成本超支）SPI（进度绩效指数）：SPI=EV/PV SPI>1.0（进度超前）SPI<1.0（进度滞后）预防（把错误排除在过程之外）和检查（把错误排除在到达客户之前）属性抽样（结果合格或不合格）和变量抽样（按量度合格度的连续尺度衡量所得结果）。
特殊原因（异常事件）和随机原因（正常过程偏差）。
许可误差（如果其结果落入误差范围所界定的范围内，那么这个结果就是可接受的）和控制界限（如果其成果落入控制界限内。
那么该项目在控制之中）。
团队内沟通1、事前准备2、确认需求3、阐述观点4、处理异议5、达成协议6、共同实施把握项目沟通基本原则1、沟通内外有别2、非正式沟通有利于关系融洽3、采用对方能接受的沟通风格4、沟通升级原则（和对方沟通；和对方上级沟通；和自己上级沟通；自己的上级和对方上级沟通）冲突的化解与处理（查清冲突的具体原因、公平原则、选择处理的策略、尽量采用双赢原则）冲突的管理与防范（1、亲自解决争端； 2、鼓励坦率的情感表达； 3、确立准则、职务示范和劝导；4、利用冲突的意识； 5．抑制和控制潜在冲突）。
信息系统项目管理师章节一常考知识点汇总
信息系统项目管理师章节一常考知识点汇总信息系统项目管理师是一个需要高度专业能力和知识的职业，项目管理的复杂性和挑战性需要管理者掌握全面的知识和技能。
在考试中常涉及的知识点可以总结如下：一、项目管理概述项目管理是指通过有限的资源，按照一定的目标和约束条件，对项目进行规划、组织、指导和控制的一种综合管理活动。
项目管理需要掌握项目的定义、特点和生命周期，了解项目管理的目标和原则，以及项目管理的组织结构和角色职责。
二、项目管理过程项目管理过程是指根据项目生命周期，将项目的管理划分为不同的阶段，每个阶段包括不同的活动和任务。
常考知识点包括项目管理过程的五个阶段，即启动、规划、执行、监控和收尾。
在每个阶段中，需要掌握相应的目标、活动和产出物。
三、项目需求管理项目需求管理是指对项目的需求进行规划、分析、调度和控制。
常考知识点包括需求管理的目标和原则，需求收集和分析的方法和技巧，以及需求管理的工具和技术。
四、项目资源管理项目资源管理是指对项目所涉及的各种资源进行规划、分配、调度和控制。
常考知识点包括人力资源管理、物资资源管理、设备资源管理和财务资源管理。
需要掌握资源管理的目标和原则，以及常用的资源管理工具和技术。
五、项目进度管理项目进度管理是指对项目的进度进行规划、控制和调度，以保证项目按时完成。
常考知识点包括进度管理的目标和原则，进度计划的制定和控制，以及进度管理的工具和技术。
六、项目风险管理项目风险管理是指对项目的潜在威胁和机会进行识别、分析、应对和控制。
常考知识点包括风险管理的目标和原则，风险管理的过程和方法，以及风险管理的工具和技术。
七、项目质量管理项目质量管理是指通过制定和实施质量策划、质量控制和质量保证，达到项目满足质量要求的目标。
常考知识点包括质量管理的目标和原则，质量管理的过程和方法，以及质量管理的工具和技术。
八、项目成本管理项目成本管理是指对项目的成本进行规划、控制和核算。
常考知识点包括成本管理的目标和原则，成本估算和预算的方法和技巧，以及成本管理的工具和技术。
信息系统项目管理师知识点精华
信息系统项目管理师知识点精华信息系统项目管理师（Project Management Professional，简称PMP）是国际上公认的项目管理领域权威证书。
获得PMP证书的人拥有高水平的项目管理技能和知识，能够有效地规划、执行、监督和收尾项目。
以下是PMP考试的核心知识点精华。
1.项目整合管理：制定、执行和控制项目管理计划、项目文件和项目文件更新，确保项目各个方面的顺利协调。
2.项目范围管理：明确项目的目标、需求和范围，制定相应的工作分解结构（WBS），确保项目交付符合客户需求。
3.项目时间管理：制定项目进度计划、进度网络图和决策树，进行项目进度控制和时间管理，确保项目按时完成。
4.项目成本管理：估算项目成本，制定项目预算，进行成本控制和成本管理，确保项目在预算内完成。
5.项目质量管理：制定质量管理计划、质量指标和质量控制措施，进行质量控制和质量管理，确保项目交付符合质量要求。
6.项目人力资源管理：规划项目人力资源，招募、培训和管理项目团队，确保项目团队的合理配置和高效运作。
7.项目沟通管理：制定沟通管理计划，确保项目信息准确传递，沟通畅通，团队成员之间的合作良好。
8.项目风险管理：识别、评估和规划项目风险，制定风险应对策略，进行风险监测和控制，确保项目风险可控。
9.项目采购管理：制定采购管理计划，执行采购活动，进行采购控制和供应商管理，确保项目采购顺利进行。
10.项目相关方管理：识别、分析和管理项目相关方，制定相关方参与计划，确保与相关方之间的合作和沟通顺畅。
11.项目环境管理：了解项目所处的法律、法规和组织文化，制定适应项目环境的管理策略。
12.项目知识管理：收集、整理和传递项目管理经验和最佳实践，不断提高项目管理能力和水平。
除了以上核心知识点，PMP考试还会涉及项目管理的伦理道德和专业责任，以及各种项目管理工具和技术的应用。
获得PMP证书需要具备一定的项目管理经验，并通过严格的考试。
考试内容包括200道多选题，考试时间为4小时。
2012年上半年 信息系统项目管理师 综合知识
全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试2012年上半年信息系统项目管理师上午试卷（考试时间 9 : 00～11 : 30 共 150 分钟）1. 在答题卡的指定位置上正确写入你的姓名和准考证号，并用正规 2B 铅笔在你写入的准考证号下填涂准考证号。
2. 本试卷的试题中共有 75 个空格，需要全部解答，每个空格 1 分，满分75 分。
3. 每个空格对应一个序号，有 A、B、C、D 四个选项，请选择一个最恰当的选项作为解答，在答题卡相应序号下填涂该选项。
4. 解答前务必阅读例题和答题卡上的例题填涂样式及填涂注意事项。
解答时用正规 2B 铅笔正确填涂选项，如需修改，请用橡皮擦干净，否则会导致不能正确评分。
例题●2012年上半年全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试日期是（88）月（89）日。
(88）A. 3 B. 4 C. 5 D. 6(89)A. 20 B. 21 C. 22 D. 23因为考试日期是“5 月 20 日”，故（88）选 C，（89）选 A，应在答题卡序号 88 下对 C 填涂，在序号 89 下对 A 填涂（参看答题卡）。
●信息系统开发方法有很多种，开发人员可以根据项目的需要选择一种适合的开发方法，其中把整个系统的开发过程分为若干阶段，然后一步一步地依次进行开发的方法称为（1）。
(1)A.结构化方法 B.面向对象方法 C.原型方法 D.瀑布模型方法●螺旋模型是演化软件过程模型，将原型实现的迭代特征与线性顺序模型结合起来，使得软件的增量版本的快速开发成为可能。
螺旋模型与其他模型相比，更强调（2）。
(2)A.制定计划 B.风险分析 C.实施工程 D.客户评估●在客户关系管理（CRM）中，管理的对象是客户与企业之间的双向关系，那么在开发过程中，（3）是开发的主要目标。
(3)A.客户关系的生命周期管理 B.客户有关系的培育和维护C.最大程度地帮助企业实现其经营目标D.为客户扮演积极的角色，树立企业形象●随着因特网的普及，电子商务已经进入到人们日常生活，下列（4）业务全部属于电子商务的范畴。
2012上半年软考信息系统项目管理师参考答案
2012上半年软考信息系统项目管理师参考答案上午参考答案：A B C C D C B C B BA C D C DBC CD AB A B B A DC CC DC CD C A D C A A DDDD B A C D C CCB C B BBB D C B AAA B C C B C C B BC C A B B下午案例分析：案例1第一题：167,174，综合布线，设备安装，快速跟进第二题：项目经理应该。
第三题：工具，偏差分析，甘特图，挣值，变更控制等等案例2第一题：12，14；第二题：模块1 EV=48000，PV=51000，AC=88000，CPI=0.55，SPI=0.94；模块2EV=83000，PV=83000，AC=86000，CPI=0.97，SPI=1；第三题：ETC=(BAC-EV)/CPI ；ETC1=23.8K，ETC2=12.4K;ETC=BAC-EV；ETC1=13K,ETC2=12K；第四题：人员安排有问题，开发人多，测试人少，里程碑设置不合理，网络要优化。
案例3：第一题：×√√××第二题:范围、需求、合同、质量、进度、成本、人力配置等第三题：变更流程。
信息系统项目管理师之选择题备考一、试题项管的选择题总共有75道题目, 时间为150分钟。
涉及到PMBOK的九大项目管理、信息系统基础、法律法规、信息安全、管理科学、专业英语等知识点，考试的范围比较宽，题型有一定的灵活性，一般而言，每次都会有几道题目与当年的IT发展趋势进行结合考试，如物联网、云计算等，总体难度来讲，个人认为不是很难，仔细准备还可以拿到高分，如60分以上。
下面是我曾经备考时搜集到的一份统计图表：从如上统计图可以看出选择题型的分布情况，其中占了大半壁江山的是信息系统项目的九大管理、信息系统基础，其中信息系统法律法规、专业英语、高级知识、信息安全也占了一定的比例，那么从这个图表结合我的考试经验，可以对选择题部分进行如下考试应对：二、考试应对措施1、通读教材，整理知识点。
信息系统项目管理师考试要点大全(章节分解、重点记忆)
1第1章信息化和信息系统1.1信息系统与信息化1.1.1信息的基本概念定义：香农在《通信的数学理论》定义“信息是系统有序程度的度量”。
确定了信息量的单位是比特（bit）。
特征：1）客观性。
2）无限性。
3）普遍性。
4）动态性。
5）相对性。
6）依附性。
7）变换性。
8）传递性。
9）层次性。
10）系统性。
11）转化性。
信息的质量属性：1）精确性。
2）完整性。
3）可靠性。
4）及时性（对市场信息最重要）。
5）经济性。
6）可验证性。
7）安全性（对金融信息最重要）。
信息的功能：1）为认识世界提供依据。
2）为改造世界提供指导。
3）为有序的建立提供保证。
4）为资源开发提供条件。
5）为知识生产提供材料。
信息的传输模型：信源、信宿、信道（如TCP/IP网络、4G网络、光纤）、编码器（如调制器、加密设备）、译码器（如解调器、数模转换器）、噪声。
1.1.2信息系统的基本概念定义：结合管理理论和方法，应用信息技术解决管理问题，为管理决策提供支持的系统。
简单地说，信息系统就是输入数据，通过加工处理，产生信息的系统。
系统的特性：1）目的性。
2）整体性。
3）层次性。
4）稳定性。
5）突变性。
6）自组织性。
7）相似性。
8）相关性。
9）环境适应性。
信息系统特性：1）开放性。
2）脆弱性。
3）健壮性（鲁棒性robustness）。
保持系统的稳定性、高可用性的做法：冗余技术、容错技术、身份识别技术、可靠性技术。
信息系统分类：1）以数据环境分类，可以分为数据文件、应用数据库、主题数据库和信息检索系统。
2）以应用层次分类，战略级、战术级、操作级和事物级。
3）从用途类型来划分，电子商务系统、事务处理系统、管理信息系统、生产制造系统、电子政务系统、决策支持系统等。
信息系统的生命周期可以分为：系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统运行和维护5个阶段。
信息系统的发展规律（诺兰模型）：1）初装。
2）蔓延。
3）控制。
4）集成。
5）数据管理。
1.1.3信息化的基本概念信息化从“从小到大”分为以下5个层次：1）产品信息化。
信息系统项目管理师基础知识
考试科目1：信息系统项目管理综合知识1．信息系统基础信息系统信息系统概念信息系统IS,Information System一般泛指收集、存储、处理和传播各种信息的具有完整功能的集合体;,现代的信息系统总是指以计算机为信息处理工具,以网络为信息传输手段的信息系统;1、电子数据处理阶段2、事务处理阶段3、管理信息系统阶段4、决策支持系统阶段信息系统的功能信息系统的功能：需求功能和实现功能,初级功能和高级功能初装阶段、蔓延阶段、控制阶段、集成阶段、数据管理阶段、成熟阶段；DP阶段、IT阶段、NETWORK阶段,通用功能和专业功能数据库功能、存储信息功能、检索信息功能、信息分析功能,整体功能和局部功能信息系统的类型信息系统的类型：1．以数据环境分类：第一类数据环境：数据文件;其特征是：没有使用数据库管理系统,根据大多数的应用需要,由系统分析师和程序员分散地设计各种数据文件;其特点是简单,相对容易实现;但随着应用程序增加,数据文件数目剧增,导致很高的维护费用；一小点应用上的变化都将引起连锁反应,使修改和维护工作既缓慢费用又高昂,并很难进行; 第二类数据环境：应用数据库;这类信息系统,虽然使用了数据库管理系统,但没达到第三类数据环境那种共享程度;分散的数据库为分散的应用而设计,实现起来比第三类数据环境简单;像第一类数据环境一样,随着应用的扩充,应用数据库的个数,以及每个数据库中的数据量也在急剧增加,随之而导致维护费用大幅度增高,有时甚至高于第一类数据环境;该类数据环境还没有发挥使用数据库的主要优越性; 第三类数据环境：主题数据库Subject Data Bases;主题数据库信息系统所建立的一些数据库与一些具体的应用有很大的独立性,数据经过设计,其存储的结构与使用它的处理过程都是独立的;各种面向业务主题的数据,如顾客数据、产品数据或人事数据,通过一些共享数据库被联系和体现出来;这种主题数据库的特点是：经过严格的数据分析,建立应用模型,虽然设计开发需要花费较长的时间,但其后的维护费用很低;最终但不是立即会使应用开发加快,并能使用户直接与这些数据库交互使用数据;主题数据库的开发需要改变传统的系统分析方法和数据处理的管理方法;但是,如果管理不善,也会蜕变成第二类或是第一类数据环境; 第四类数据环境：信息检索系统Information Retrieval Systems;一些数据库被组织得能保证信息检索和快速查询的需要,而不是大量的事务管理;软件设计中要采用转换文件、倒排表或辅关键字查询技术;新的字段可随时动态地加入到数据结构中;有良好的最终用户查询和报告生成软件工具;大多数用户掌握的系统都采用第四类数据库;这种环境的特点是：比传统的数据库有更大的灵活性和动态可变性;一般应该与第三类数据环境共存,支持综合信息服务和决策系统;2.以应用层次分类：一个公司的管理活动可以分成四级：战略级、战术级、操作级和事务级,相应地,信息系统就其功能和作用来看,也可以分为四种类型,即战略级信息系统、战术级信息系统、操作级信息系统和事务级信息系统;信息系统的发展1．基于因特网的信息系统：1内联网; 2外联网;2．多媒体信息系统：多媒体信息系统的基本特点是：由于是以人为中心的计算,即以符合人的习惯的方式进行信息交互,因此需要基于多功能感知的智能接口,甚至提供一个人性化的应用环境；它支持多用户的以多种媒体进行的实时交互；它是一个集成的系统,能完成任务的全过程；在信息检索方面,由于传统检索方法中所用的关键字检索不能代表多媒体信息中的丰富信息,因此多媒体信息系统的检索是基于内容的信息检索;3．海量信息系统 4.智能信息系统信息系统建设信息系统建设的复杂性1．信息系统开发的复杂性2．信息系统运行的复杂性一个涉及企业全局的信息系统要做到良好的运行,需要特别解决好以下四个问题;一是要解决基础数据的问题;由于一个信息系统所处理的对象主要是数据,因此,数据的质量问题是十分重要的;软件工程中有一句话：“输入的是垃圾,输出的肯定也是垃圾”;这就是说,信息系统不可能“化腐朽为神奇”、不可能把垃圾数据处理成有用的数据;而一些信息系统的需求单位,恰恰是基础数据不全、不准或不一致;所谓数据不全是指只有部分信息系统所需要的数据,例如,一个企业有10个下属单位,只有6个下属单位有数据,其他则没有,这样一来,该系统的运行效果就必然大打折扣;所谓数据不准,就是指一些基础数据有差错,由此,必然影响系统的可靠性;所谓数据不一致,是指同一项数据在不同的地方取不同的值;二是领导介入的问题;企业的信息系统绝不仅仅是一个软件的使用,它不仅要涉及企业的组织流程和企业的机构调整,而且涉及因信息系统的运行而使企业发生许多新的变化,这些都决定了信息系统不是一个技术的问题;同时,许多问题和障碍也不是仅靠技术人员就能解决的;信息系统的运行需要企业最高领导层的介入,而在一些企业的管理层里,对此却缺乏足够的认识;在一些企业里,最高管理层把信息系统的建设和运行交给信息技术部门就算万事大吉,持有这样做法的企业,其信息系统的良好运行必将成为问题;三是最终用户问题;企业信息系统的最终用户,也就是信息系统的使用者往往是那些企业管理机构的业务人员;信息系统运行的难题是要让这些业务人员接受信息系统,首先,需要改变他们长时间形成的一些工作习惯,这往往是比较困难的;再者,这些业务人员需要熟悉并掌握信息系统的一些技术和工作方法,这也是一个比较复杂的过程;四是系统分析师的问题;由于信息系统是复杂的人一机工程,因而最需要的人才是既懂经营管理又懂计算机技术的专家型的人才,也就是系统分析师;而很多企业在建设和运行信息系统时,恰恰缺少的就是系统分析师;3．信息系统维护改造的复杂性信息系统的生命周期各阶段目标及其主要工作内容信息系统的生命周期分为四个阶段,即产生阶段、开发阶段、运行阶段和消亡阶段; 1．信息系统的产生阶段信息系统的产生阶段,也是信息系统的概念阶段或者是信息系统的需求分析阶段; 这一阶段又分为两个过程,一是概念的产生过程,即根据企业经营管理的需要,提出建设信息系统的初步想法；二是需求分析过程,即对企业信息系统的需求进行深入的调研和分析,并形成需求分析报告;2．信息系统的开发阶段：信息系统的开发阶段是信息系统生命周期中最重要和最关键的阶段;该阶段又可分为五个阶段,即总体规划、系统分析、系统设计、系统实施和系统验收阶段;1总体规划阶段;信息系统总体规划是系统开发的起始阶段,它的基础是需求分析;一个比较完整的总体规划,应当包括信息系统的开发目标、信息系统的总体架构、信息系统的组织结构和管理流程、信息系统的实施计划、信息系统的技术规范等; 2系统分析阶段;系统分析阶段的目标是为系统设计阶段提供系统的逻辑模型;系统分析阶段以企业的业务流程分析为基础,规划即将建设的信息系统的基本架构,它是企业的管理流程和信息流程的交汇点;系统分析的内容主要应包括组织结构及功能分析、业务流程分析、数据和数据流程分析、系统初步方案等;3系统设计阶段;系统设计阶段是根据系统分析的结果,设计出信息系统的实施方案;系统设计的主要内容包括系统架构设计、数据库设计、处理流程设计、功能模块设计、安全控制方案设计、系统组织和队伍设计、系统管理流程设计等;4系统实施阶段;系统实施阶段是将设计阶段的结果在计算机和网络上具体实现,也就是将设计文本变成能在计算机上运行的软件系统;由于系统实施阶段是对以前的全部工作的检验,因此,系统实施阶段用户的参与特别重要;如果说在系统设计阶段以前,用户处于辅助地位的话,而到了系统实施阶段以后,用户就应逐步变为系统的主导地位;5系统验收阶段;信息系统实施阶段结束以后,系统就要进入试运行;通过试运行,系统性能的优劣、是否做到了用户友好等问题都会暴露在用户面前,这时就进入了系统验收阶段;3．信息系统运行阶段：当信息系统通过验收,正式移交给用户以后,系统就进入了运行阶段;一般来说,一个性能良好的系统,运行过程中会较少出现故障,即使出现故障,也较容易排除；而那些性能较差的系统,运行过程中会故障不断,而且可能会出现致命性故障,有时故障会导致系统瘫痪;可见,长时间的运行是检验系统质量的试金石;另外,要保障信息系统正常运行,一项不可缺少的工作就是系统维护;在软件工程中,把维护分为四种类型,即排错性维护、适应性维护、完善性维护和预防性维护;一般在系统运行初期,排错性维护和适应性维护比较多,而到后来,完善性维护和预防性维护就会比较多;4．信息系统消亡阶段通常人们比较重视信息系统的开发阶段,轻视信息系统运行阶段,而几乎完全忽视信息系统的消亡阶段;其实,这样做是片面的;因为计算机技术和因特网技术的发展十分快速,新的技术、新的产品不断出现;同时,由于企业处在瞬息万变的市场竞争的环境中,在这种情况下,企业开发好一个信息系统,并想着让它一劳永逸地运行下去,是不现实的;企业的信息系统经常会不可避免地遇到系统更新改造、功能扩展,甚至是报废重建的情况;对此,企业在信息系统建设的初期就要注意系统的消亡条件和时机,以及由此而花费的成本;信息系统建设的原则1．高层管理人员介入原则：一个信息系统其建设的目标总是为企业的总体目标服务的,否则,这个系统就不应当建设;而真正能够理解企业总体目标的人必然是那些企业高层管理人员,只有他们才能知道企业究竟需要什么样的信息系统,而不需要什么样的信息系统,也只有他们才知道企业有多大的投入是值得的,而超过了这个界限就是浪费;由于这点是那些身处某一部门的管理人员,或者是技术人员所无法做到的;因此,信息系统从概念到运行都必须有企业高层管理人员介入;当然,这里的“介入”有着其特定的含义,它可以是直接参加,也可以是决策或指导,还可以是在政治、经济、人事等方面的支持;2.用户参与开发原则一是“用户”有确定的范围;究竟谁是用户我们通常把“用户”仅仅理解为用户单位的领导,其实这是很片面的;当然,用户单位领导应该包括在用户范围之内,但是,更重要的用户或者核心用户,是那些信息系统的使用者,而用户单位的领导只不过是辅助用户或是外围用户;二是用户应当参与全过程的开发;特别是那些核心用户,不应只参与某一阶段的开发,而应当是参与全过程的开发,即用户应当参与从信息系统概念规划和设计阶段,到系统运行的整个过程;而当信息系统交接以后,他们就成为系统的使用者;三是用户应当深度参与系统开发;用户以什么身份参与开发是一个很重要的问题;一般说来,参与开发的用户人员,既要以甲方代表身份出现,又应成为真正的系统开发人员,与其他开发人员融为一体;3.自顶向下规划原则：在信息系统开发的过程中,经常会出现信息不一致的问题,这种现象的存在对信息系统来说往往是致命的,有时一个信息系统会因此而遭到报废的结果;研究表明,信息的不一致是由计算机应用的历史性演变所造成的,它通常发生在没有一个总体规划的指导就来设计实现一个信息系统的情况下;由此可见,坚持自顶向下规划原则对于信息系统的开发和建设来说是至关重要的;自顶向下规划的一个主要目标是达到信息的一致性;同时,自顶向下规划原则还有另外一个方面,那就是这种规划绝不能取代信息系统的详细设计;必须鼓励信息系统各子系统的设计者在总体规划的指导下,进行有创造性的设计;4．工程化原则在20世纪70年代,出现了世界范围内的“软件危机”;所谓软件危机是指一个软件编制好以后,谁也无法保证它能够正确地运行,也就是软件的可靠性成了问题;软件危机曾一度引起人们,特别是工业界的恐慌;经过探索,人们认识到,之所以会出现软件危机,最主要的原因,是由于软件产品是一种个体劳动产品,最多也就是作坊式的产品;因此,没有工程化是软件危机发生的根本原因;此后,软件发展成了“软件工程”这门工程学科,在一定程度上解决了软件危机;信息系统也经历了与软件开发大致相同的经历;在信息系统发展的初期,人们也像软件开发初期一样,只要做出来就行,根本不管实现的过程;这时的信息系统,大都成了少数开发者的“专利”,系统可维护性、可扩展性都非常差;后来,信息工程、系统工程等工程化方法被引入到信息系统开发过程之中,才使得问题得到了一定程度的解决;其实,工程化不仅是一种有效的方法,它也应当是信息系统开发的一项重要原则;5．其他原则：·创新性原则,用来体现信息系统的先进性；·整体性原则,用来体现信息系统的完整性；·发展性原则,用来体现信息系统的超前性；·经济性原则,用来体现信息系统的实用性;信息系统开发方法1．结构化方法：结构化方法是目前最成熟、应用最广泛的信息系统开发方法之一;由于它是假定被开发的系统是一个结构化的系统,因此,其基本思想是将系统的生命周期划分为系统调查、系统分析、系统设计、系统实施、系统维护等阶段;这种方法遵循系统工程原理,按照事先设计好的程序和步骤,使用一定的开发工具,完成规定的文档,在结构化和模块化的基础上进行信息系统的开发工作;结构化方法的开发过程一般是先把系统功能视为一个大的模块,再根据系统分析设计的要求对其进行进一步的模块分解或组合;结构化生命周期法主要特点介绍如下;1开发目标清晰化;结构化方法的系统开发遵循“用户第一”的原则,开发中要保持与用户的沟通,取得与用户的共识,这使得信息系统的开发建立在可靠的基础之上; 2工作阶段程式化;结构化方法每个阶段的工作内容明确,注重开发过程的控制;每一阶段工作完成后,要根据阶段工作目标和要求进行审查,这使阶段工作有条不紊,也避免为以后的工作留下隐患;3开发文档规范化;结构化方法每一阶段工作完成后,．要按照要求完成相应的文档,以保证各个工作阶段的衔接与系统维护工作的便利;4设计方法结构化;结构化方法采用自上而下的结构化、模块化分析与设计方法,使各个子系统间相对独立,便于系统的分析、设计、实现与维护;结构化方法被广泛地应用于不同行业信息系统的开发中,特别适合于那些业务工作比较成熟、定型的系统,如银行、电信、商品零售等行业;2．快速原型法：快速原型法是一种根据用户需求,利用系统开发工具,快速地建立一个系统模型并展示给用户,在此基础上与用户交流,最终实现用户需求的信息系统快速开发的方法;在现实生活中,一个大型工程项目建设之前制作的沙盘,以及大型建筑的模型等都与快速原型法有同样的功效;应用快速原型法开发过程包括系统需求分析、系统初步设计、系统调试、系统检测等阶段;用户仅需在系统分析与系统初步设计阶段完成对应用系统的简单描述,开发者在获取一组基本需求定义后,利用开发工具生成应用系统原型,快速建立一个目标应用系统的最初版本,并把它提交给用户试用、评价,根据用户提出的意见和建议进行修改和补充,从而形成新的版本,再返回给用户;通过这样多次反复,使得系统不断地细化和扩充,直到生成一个用户满意的方案为止;快速原型法具有开发周期短、见效快、与业务人员交流方便的优点,特别适用于那些用户需求模糊,结构性比较差的信息系统的开发;3.企业系统规划方法企业系统规划方法BSPf Business System最早是由IBM公司于20世纪70年代研制并使用的一种企业信息系统开发的方法;虽然30多年的时间过去了,但是,这种方法对于今天我国企业信息系统建设仍然具有一定的指导意义;BSP方法是企业战略数据规划方法和信息工程方法的基础和,也就是说,后两种方法是在BSP方法的基础上发展起来的,可见,了解并掌握BSP方法对于全面掌握信息系统开发方法是有帮助的;BSP方法的目标是提供一个信息系统规划,用以支持企业短期的和长期的信息需求;4．战略数据规划方法：1数据环境对于信息系统至关重要;企业数据环境是随着企业的发展不断变化的,也是企业发展的基础条件;信息系统建设极大影响着企业的未来发展方向,对企业的数据环境提出了更高的要求;把静态的、独立的信息资源通过战略数据规划重建企业数据环境,使其成为集成化、网络化的信息资源,对一个现代化企业来说是更为迫切的任务;2四种数据环境;在信息系统发展的历程中共有四类数据环境,即数据文件、应用数据库、主题数据库和信息检索系统;3建设主题数据库是信息系统开发的中心任务;这里的主题数据库并不是指数据库的大小,也不是指数据库的功能,而是指哪些数据库是面向企业的业务主题的,哪些不是面向业务主题的;所谓业务主题,就是指企业的核心业务和主导流程;比如,对于一个机加工企业来说,生产机件产品就是其核心业务,相应地,围绕核心业务建立的数据库就是企业的主题数据库;而对于一个保险企业来说,围绕着保单处理的数据库就是企业的主题数据库;4围绕主题数据库搞好应用软件开发;5．信息工程方法信息工程方法与企业系统规划方法和战略数据规划方法是一种交叉关系,即信息工程方法是其他两种方法的总结和提升,而其他两种方法则是信息工程方法的基础和核心;信息工程是计算机信息系统发展到比较成熟阶段的产物,它不仅为大型信息系统的开发给出了方法和技术,而更重要的是它在理论与实践的结合上对大型信息系统的开发提出了相应的开发策略和原则,而这些策略和原则对于信息系统的成功开发和应用都是至关重要的;虽然,信息工程是在20世纪80年代末期发展起来的,但是,在今天,仍然对信息系统的开发具有重要的指导价值;信息工程方法与信息系统开发的其他方法相比,有一点很大的不同,就是信息工程不仅是一种方法,它还是一门工程学科;它第一次把信息系统开发过程工程化了;所谓工程化,就是指有一整套成熟的、规范的工程方法、技术、标准、程序和规范,使得开发工作摆脱随意性和多变性,其目标是信息系统的开发走上智能化、程序化和自动化的道路;6．面向对象方法面向对象的分析方法是利用面向对象的信息建模概念,如实体、关系、属性等,同时运用封装、继承、多态等机制来构造模拟现实系统的方法;传统的结构化设计方法的基本点是面向过程,系统被分解成若干个过程;而面向对象的方法是采用构造模型的观点,在系统的开发过程中,各个步骤的共同的目标是建造一个问题域的模型;在面向对象的设计中,初始元素是对象,然后将具有共同特征的对象归纳成类,组织类之间的等级关系,构造类库;在应用时,在类库中选择相应的类;软件工程知识软件需求分析与定义软件工程是开发、运行、维护和修复软件的系统方法,方法、工具、过程软件需求分析和定义软件需求：功能需求、非功能需求、设计约束；业务需求、用户需求、系统需求需求工程：需求开发需求捕获、需求分析、编写规格说明书、需求验证、需求管理需求基线、处理需求变更、需求跟踪需求调查和问题定义：要捕获的信息、信息的来源、需求捕获技术用户访谈、用户调查、现场观摩、文档考古、联合讨论会可行性研究的任务：技术可行性、经济可行性、社会可行性可行性研究工作的步骤：核实问题定义和目标,研究分析现有系统包括非计算机系统,为新系统建模系统上下文关系范围图、实体－关系图E－R、用例模型、域模型、IPO表,客户复核、提出并评价解决方案、确定最终推荐的解决方案成本效益分析包括成本估计、效益分析、草拟开发计划、提交可行性分析报告需求分析：绘制系统上下文范围关系图、创建用户接口原型、分析需求的可行性、确定需求的优先级、为需求建立模型、创建数据字典、使用质量功能调配需求分析方法：结构化分析方法、软系统方法、面向对象分析方法、面向问题域的分析结构化分析与面向对象分析方法之间最大的区别是：结构化分析方法把系统看做一个过程的集合体,包括人完成的和电脑完成的；而面向对象方法则把系统看成一个相互影响的对象集;结构化分析方法的特点是利用数据流图来帮助人们理解问题,对问题进行分析步骤：研究“物质环境”、建立系统逻辑模型、划清人机界面数据流图：过程、外部实体、数据存储、数据流、实时连接实体－关系图E－R图软件设计、测试与维护软件设计基本原则：信息隐蔽、模块独立性内聚功能、信息、通信、过程、时间、逻辑、耦合系统结构图：模块、模块间的调用关系、模块间的通信、辅助控制符号。
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A．应当将工程发包给具有相应资质等级的承包单位
B．不得指定承包方购买与建设工程有关的重要设备、材料等
C．必须向有关的勘察、设计、施工、工程监理等单位提供与建设工程有关的原始资料
A．未按约定支付工程价款的
B．提供的主要建筑材料、构配件和设备不符合强制性标准的
C．施工现场安装摄像设备全程监控
D．施工现场安排大量人员
E．不履行合同约定的协助义务的
23、在下列费用中，属于建筑安装工程措施费的有( ACD )。
A．大型机械设备进出场及安拆费 B．构成工程实体的材料费
C．脚手架费 D．施工排水、降水费
E．办公费
24、由于建设工程项目大量数据处理的需要，在当今时代应重视利用信息技术的手段进行信息管理，其核心技术是( C )。
A．施工图预算程序 B．项目管理系统
C．基于网络的信息处理平台 D．设施管理信息处理系统
E．竣工后一次结算
8、建设工程监理单位在实施监理过程中，发现存在安全事故隐患的，应( A )。
A．要求施工单位整改 B．要求施工单位全面停止施工
C．仅报告建设单位 D．仅向有关主管部门报告
9、按《建设工程工程量清单计价规范》的规定，如果施工过程中出现了由于清单漏项或设计变更引起的未出现的清单项目，其单价应( B )。
E．有关人员未受到教育不放过
4、项目档案验收组在检查某建设工程档案资料时，发现施工图及其说明不符合档案规范要求，遂提出了整改意见，要求项目( C )于项目竣工验收前对存在的问题进行整改，并进行复查。
A．建设单位 B．设计单位 C．施工单位 D．监理单位
5、6 B．
A．由工程师与承包人协商确认 B．由承包人提出价格，发包人确认
C．参照清单价格确认 D．按变更价格确认
10、甲建设单位未进行消防设计；乙建设单位未经消防验收擅自使用工程；丙建设单位降低消防技术标准；丁施工单位在设有仓库的建筑物内，设置员工集体宿舍，并经公安消防机构批准。以上行为合法的是( D )。
A．甲 B．乙 C．丙 D．丁
11、下列属于投标人之间串通投标的行为是( ADE )。
A．招标人在开标前开启投标文件，并将投标情况告知其他投标人
B．投标人之间相互约定，在招标项目中分别以高、中、低价位报价
C．投标人在投标时递交虚假业绩证明
D．投标人与招标人商定，在投标时压低标价，中标后再给投标人额外补偿
29、8 C．
30、下列属于职业道德特征的内容是( B )。
A．具有很强的操作性 B．具有很强的实践性
C．具有很强的立法性 D．具有很强的监பைடு நூலகம்性
E．投标人先进行内部竞价，内定中标人后再参加投标
12、劳动合同应当采用( A )订立。
A．书面形式 B．口头形式 C．公正形式 D．格式条款
13、依据《江苏省建筑市场管理条例》的规定，施工承包人必须为项目中从事危险作业的( 办理意外伤害保险，支付保险费。BCDE
B．掌握本单位的全部安全生产知识 ．
C．掌握所有专业的安全生产规章制度
D．熟悉有关的安全操作规程
E．掌握本岗位的安全操作技能
3、安全事故处理的“四不放过”原则包括( ACDE ）。
A．事故原因未查清不放过 B．事故单位未处理不放过
C．责任人员未处理不放过 D．整改措施未落实不放过
A．1 B．2 C．3 D．4
28、某建设单位于2010年3月20日领到工程施工许可证后，因故不能按规定期限开工而申请延期，通过申请延期所持工程施工许可证的有效期最迟可延长到2010年( C )为止。
A．7月19日 B．8月19日 C．9月19日 D．12月19日
A．大型机械设备进出场及安拆费 B．构成工程实体的材料费
C．脚手架费 D．施工排水、降水费
E．办公费
22、发包人具有下列( ABE )情形之一，致使承包人无法施工，且在催告的合理期限内仍未履 行相应义务，承包人请求解除建设工程施工合同的，人民法院应予支持。
D．必须对施工质量负责
26、施工文件档案管理的内容主要包括四大部分，分别是( ACDE )。
A．工程施工技术管理资料 B．工程合同文档资料
C．工程质量控制资料 D．竣工图
E．工程施工质量验收资料
27、小型项目管理师不分专业，证书有效期为( C )年。
6、施工文件档案管理的内容主要包括四大部分，分别是( ACDE )。
A．工程施工技术管理资料 B．工程合同文档资料
C．工程质量控制资料 D．竣工图
E．工程施工质量验收资料
7、建筑安装工程费用的主要结算方式有( BDE )。
A．分项结算 B．分段结算 C．分部结算 D．按月结算
A．建设单位 B．设计单位 C．施工单位 D．监理单位
20、施工图设计文件未经审查或者审查不合格，擅自施工属于( D )不良行为记录认定标准。
A．建设单位 B．勘察单位 C．设计单位 D．施工单位
21、在下列费用中，属于建筑安装工程措施费的有( ACD )。
A．环境影响登记表 B．环境影响报告表
C．环境影响报告书 D．环境影响评价表
18、根据《建设工程质量管理条例》，下列符合建设单位质量责任和义务的有( ABDE )。
A．建设单位应当将工程发包给具有相应资质等级的单位
B．建设单位不得将工程肢解发包
C．建设单位有权改变主体和承重结构进行装修 ．
1、施工文件档案管理的内容主要包括四大部分，分别是( ACDE )。
A．工程施工技术管理资料 B．工程合同文档资料
C．工程质量控制资料 D．竣工图
E．工程施工质量验收资料
2、我国《安全生产法》规定，一般从业人员上岗作业之前，须( ADE )。
A．接受安全生产教育和培训
D．施工图设计文件未经审查批准的，建设单位不得使用
E。对必须实施监理的工程，建设单位应委j限有相应资质等级的工程监理单位进行监理
19、项目档案验收组在检查某建设工程档案资料时，发现施工图及其说明不符合档案规范要求，遂提出了整改意见，要求项目( C )于项目竣工验收前对存在的问题进行整改，并进行复查。
15、8 C．
16、施工文件档案管理的内容主要包括四大部分，分别是( ACDE )。
A．工程施工技术管理资料 B．工程合同文档资料
C．工程质量控制资料 D．竣工图
E．工程施工质量验收资料
17、在建设工程施工阶段，对可能造成重大环境影响的项目，应当编制( C )，对所产生的环境影响进行全面评价。
A．监理工作人员 B．塔吊安装工 C．工程爆破作业 D．人工挖孔桩作业工 E．直接从事水下作业的人员
14、依据《江苏省建筑市场管理条例》的规定，施工承包人必须为项目中从事危险作业的( 办理意外伤害保险，支付保险费。BCDE
A．监理工作人员 B．塔吊安装工 C．工程爆破作业 D．人工挖孔桩作业工 E．直接从事水下作业的人员