物业工程部值班管理制度

物业工程部值班管理制度

值班管理

标准作业规程 1.0、目的

规范值班管理，确保值班质量。

2.0、适用范围

适用于物业管理公司工程部值班工作。

3.0、职责

3.1 工程部主管负责对值班工作的监控。

3.2 工程部班组长负责值班工作的具体安排和检查。

3.3 工程部值班人员负责按此规程进行值班工作。

4.0、程序要点

4.1 交接班操作。

4.1.1 交班人员提前20分钟做好交班准备:

a) 检查设备并确保运行正常;

b) 搞好值班室和设备房卫生工作。

4.1.2 接班人员提前15分钟到达值班岗位。

4.1.3 接班人员首先认真仔细地检查各设备的运行情况:

a) 发现异常情况应立即采取有效措施，并通知交班人处理，接班人协助; b) 确认无异常情况再回到值班室进行交接班程序。

4.1.4 交班人员主动、简要地向接班人介绍值班和设备运行情况，重点讲明操作注意事项;

接班人应认真聆听，如有疑问可向交班人提问，直至双方清楚。 4.1.5 接班人查看上班的《运行值班记录》，检查仪器、工具等物品是否齐全完好。 4.1.6

交接双方认为无误后共同在《运行交接班记录》上签名确认。 4.1.7 交接完毕后所发生的问题由接班人负责。

4.1.8 有下列情况之一不能交接班:

a) 上一班运行情况未交代清楚，记录不规范，配电室、值班室、操作间不清洁; b) 接班人未到岗，交班人不准下班;

c) 接班人醉酒或其他情况而未找到接班人;

d) 在倒闸操作和事故处理过程中;

e) 若交接班过程中发生故障，应停止交接，由交班人负责处理事故，接班人协助。 4.2 值班操作要点。

4.2.1 值班人应提前15分钟到达值班岗位，按交接班程序进行交接班。

4.2.2 坚守岗位，不得串岗。

4.2.3 按有关运行管理标准作业规程对空调设备、电梯设备、供水、供电设备进行巡查、保养、维修。

4.2.4 如遇特殊事件，应按突发事件处理程序进行处理。

4.2.5 值班人员因特殊情况需要调班时，必须事前填写调班表，并经工程部主管同意并签字方可调班。

4.3 停送电操作要领。

4.3.1 正常情况下的倒闸操作:

a) 工程部主管提前两天书面通知运行组停、送电范围(包括变压器报停、启用); b) 运行组接到通知后，一天内完成以下工作:

——立即通知供配电专业人员即到现场，根据负荷分布情况实地考察其可行性; ——若不可行应立即汇报情况，并说明原因;

——若可行，则应明确停送、电时间、范围，填好操作票后，由主管经理审批，同时将停、送电情况书面通知客户中心。

c) 客户中心接到通知后，提前一天贴出停电通知以告之住户;

d) 倒闸操作前，运行人员要做好相应的准备工作，电梯降至首层，如有必要可将发电机操作开关置于停机位置;

e) 在确定时间内，在监护人的监护下，操作人员按操作票进行倒闸操作: ——停电:先停负荷开关，后停隔离开关;

——送电:先送隔离开关，后送负荷开关。

f) 倒闸操作完成后，运行人员要检查电梯的运行情况，发电机操作开关置于自动位置; g) 做好各项相关记录。

4.3.2 紧急状态下的倒闸操作:

a) 发现配电房有冒烟、短路等异常情况或发生火警等重大事故时，运行人员应当立即进行全部或部分负荷停电操作，根据情况立即断开低压配电柜上电源开关，或断开高压柜高压开关;

b) 停电后立即通知工程部主管，主管到现场后立即检查事故原因，在查出确定的原因后方可恢复部分或全部供电。对损坏部分应尽快修复，以恢复正常供电;

c) 做好各种记录，重大事故应立即报告物业公司经理。

4.4 值班房、设备房卫生管理制度。

4.4.1 各值班人员负责该班次值班室的卫生清洁工作，并保持值班室卫生。

4.4.2 各专业值班人员负责各自专业设备房的卫生清洁工作:

a) 水电工负责配电房、水泵房卫生清洁工作;

b) 空调工负责空调机房卫生清洁工作;

c) 电梯工负责电梯房卫生清洁工作。

4.4.3 接班人负责检查上一班的清洁工作，对不合格卫生清洁工作可要求返工，直至合格。 4.4.4 各专业早班值班人员为该专业设备房安全卫生责任人。

4.4.5 工程部主管负责本部卫生清洁工作的日常检查和督导。

5.0、记录

5.1 《值班记录表》。

6.0、相关支持文件

《工程部员工绩效考评实施标准作业规程》。