门卫(治安员)绩效考核管理规定

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门卫绩效考核细则

门卫绩效考核细则

门卫绩效考核细则
一、按照规定的时间,及时开、关园门。

二、外来人员必须登记后经允许方能入园。

参观来访人员须出示介绍信或有关证件。

三、严禁外来机动车辆进入幼儿园。

园属车辆必须停放在指定地点。

四、加强节假日值班保卫工作,安排好值班人员,并认真做好值班记录。

五、外来人员不能在园留宿,特殊情况需经园领导批准。

六、门卫人员必须监守岗位,切实做好安全保卫工作。

幼儿接送时间,认真做好接待工作,严防幼儿走失。

七.搞好值班室和卫生区域的清洁工作,做到无纸屑.无果皮.无垃圾等,保持大门内外的清洁。

使幼儿进园时,感受到环境优美整洁。

八.衣着整洁,待人接物和气。

工作时间不能离岗,不聚众聊天。

以上如有违反,每次扣10元,如因工作失误,家长每反映一次,查实扣20元。

保安绩效考核实施细则

保安绩效考核实施细则

保安绩效考核实施细则一、考核目的保安绩效考核旨在评估保安人员的工作表现和能力,提高保安工作的质量和效率,激励保安人员积极工作,促进保安队伍的稳定发展。

二、考核内容1. 工作纪律:包括保安人员是否按规定佩戴工作服、是否按时到岗上班、是否遵守工作时间安排等。

2. 巡逻勤务:考核保安人员巡逻的频率、路线是否合理、是否发现并及时报告异常情况等。

3. 安全防范:评估保安人员对安全隐患的发现和处理能力,包括对监控设备的使用情况、对不明人员的盘问和排查等。

4. 突发事件应对:考核保安人员在突发事件中的应急处理能力,包括火灾、抢劫等突发事件的处置情况。

5. 服务态度:评估保安人员对来访人员的接待和引导能力,包括礼貌待客、解答问题的准确性和耐心等。

三、考核标准1. 工作纪律:保安人员应按时佩戴工作服,不迟到早退,严格遵守工作时间安排。

每月不得超过2次迟到或早退,否则扣除相应工资。

2. 巡逻勤务:保安人员每天至少巡逻2次,巡逻路线覆盖全区域,每次巡逻时间不得少于30分钟。

每月巡逻次数少于20次将扣除绩效工资。

3. 安全防范:保安人员应熟悉监控设备的使用方法,及时发现并报告安全隐患。

每月发现并报告的安全隐患数量少于5个将扣除相应工资。

4. 突发事件应对:保安人员应参加突发事件应急演练,熟悉应急处理流程。

在突发事件中,能够迅速做出正确的判断和应对措施。

每次突发事件应对不符合要求将扣除相应工资。

5. 服务态度:保安人员应礼貌待客,解答来访人员的问题。

每月接待投诉次数超过3次将扣除相应工资。

四、考核方法1. 日常观察:由主管领导对保安人员的工作表现进行日常观察和记录,包括工作纪律、巡逻勤务、安全防范等方面。

2. 客户满意度调查:定期对来访人员进行满意度调查,评估保安人员的服务态度。

3. 突发事件演练:定期组织突发事件应急演练,评估保安人员在应急情况下的反应和处理能力。

五、考核结果与奖惩1. 考核结果将以评分方式进行,根据各项考核指标的得分计算综合评分。

门卫绩效考核管理规定

门卫绩效考核管理规定

阳泉市十九中学校门卫绩效考核管理规定为进一步加强校园安全管理,落实门卫职责,做到责任明确,方法得当,管理到位,保障学校师生人身、财物安全,特制定如下考核细则。

一、考核内容:遵守工作纪律、执行工作制度情况;履行岗位职责情况;工作环境卫生情况。

二、考核方式:采取一月一考核制度,每个门卫的考核基本分(满分)为100分,根据工作情况,加分或扣分,违反规定,扣完为止。

门卫工资由基础工资400元/月和绩效工资100元/月组成,基础工资和绩效工资在当月考核结果出来后一起发放。

三、考核细则:(一)扣分规定1、按规定时间搞好校门站岗执勤,擅自脱岗每次扣5分。

2、禁止无关人员和校外机动车辆入内,禁止将非教学用易燃易爆物品、有毒物品、动物和管制器具等危险物品带入校园,未按要求每次扣5分。

3、外来人员、车辆到校来访或找人要做好登记和验证工作,发现未登记的每人次扣2分。

认真做好每日值班记录登记填写工作,未记录每次扣2分。

4、维持好进出校门秩序。

禁止外来车辆在校门处乱停乱放,堵塞进出通道,发现一次扣3分。

禁止小贩进入校园,未做好的每次扣2分。

5、未按要求开启、关闭大门,扣2分。

6、做好学生外出请假审核工作,杜绝学生未请假私自外出。

每发现私自外出一人次扣2分。

7、未做好门卫室内外卫生,当班人一次扣2分。

8、临时任务:完成学校领导或政教处临时交办的任务。

未完成任务每人次扣5分。

9、严格执行上班纪律,有事必须向政教处及主管领导请假,并作好调班安排。

没有进行调班安排,病事假每班次扣5分,旷工每班次扣15分。

10、要勤检查、勤巡视,做好值班记录,发现可疑情况要及时查报。

未及时巡视的扣当班门卫5分,造成事故扣20分。

11、未见批条把学校财物放出校门的一次扣5分。

12、学生上下学期间,门卫必须在大门口安保管理,阻止闲杂人员进入校园。

未做到一次扣2分。

13、文明值班、礼貌待人。

没有对家长、学生宣传学校的规章制度,态度粗鲁,发生不必要的争执、口角,影响学校形象的一次扣10分。

学校门卫绩效奖罚制度方案

学校门卫绩效奖罚制度方案

学校门卫绩效奖罚制度方案一、总则1. 目的:建立公正、透明的绩效评价体系,激励门卫人员积极履行职责,保障学校安全。

2. 适用范围:本方案适用于学校所有门卫人员。

二、绩效考核指标1. 出勤情况:准时上下班,无迟到、早退、无故缺勤。

2. 着装规范:按规定着装,保持整洁。

3. 工作态度:积极、热情,对待师生和访客礼貌。

4. 安全管理:严格执行学校安全规定,确保校园安全无事故。

5. 应急处理:遇到紧急情况能够迅速、正确处理。

6. 环境卫生:保持门卫室及周边环境整洁。

7. 信息记录:准确记录进出人员信息,无遗漏。

8. 配合协作:与学校其他部门协作,完成工作任务。

三、奖励机制1. 月度优秀门卫:每月评选,根据考核结果,给予奖金奖励。

2. 季度安全标兵:每季度评选,对在安全管理中表现突出的门卫给予表彰及奖金。

3. 年度最佳门卫:每年评选,对全年表现优异的门卫进行表彰,并给予丰厚奖金。

四、惩罚措施1. 迟到、早退:每次扣罚当日工资的10%。

2. 着装不规范:每次扣罚当日工资的5%。

3. 工作态度不端正:每次扣罚当日工资的20%,并进行警告。

4. 安全事故:根据事故严重程度,扣罚当月工资的50%,并视情况给予停职或解聘。

5. 信息记录错误:每次扣罚当日工资的5%。

6. 环境卫生不达标:每次扣罚当日工资的5%,并要求立即整改。

五、考核与执行1. 考核周期:月度、季度、年度。

2. 考核方式:由学校安全管理部门负责组织,结合日常巡查、监控记录、师生反馈等。

3. 考核结果:考核结果将作为奖罚的依据,并公示于学校公告栏。

六、申诉与复核1. 门卫人员对考核结果有异议,可在结果公布后3个工作日内向安全管理部门提出申诉。

2. 安全管理部门应在收到申诉后5个工作日内完成复核,并给出复核结果。

七、附则1. 本方案自发布之日起实施。

2. 本方案的最终解释权归学校安全管理部门所有。

请注意,以上内容仅为示例,具体实施时应根据学校实际情况进行调整和完善。

门卫绩效考核标准

门卫绩效考核标准

门卫绩效考核标准1. 引言门卫作为物业管理中的重要一环,负责维护小区的安全和秩序。

门卫的工作绩效直接影响到整个小区的安全和居民的生活质量。

因此,制定门卫绩效考核标准,能科学、客观地评估门卫的工作表现,激励门卫提升服务水平,进一步提高小区的安全和居民的满意度。

2. 绩效考核标准门卫绩效考核标准应根据门卫的职责和工作要求,综合考虑以下几个方面:2.1 工作纪律门卫作为小区管理的代表,在工作纪律方面应始终保持高标准。

以下是几个参考指标: - 出勤率:门卫按时上下班,不迟到、早退或缺勤; - 穿戴整齐:门卫必须穿戴统一的工作服,保持仪表端庄; - 遵守规章制度:门卫严格遵守小区的管理规定,不擅自放行未经授权的人员或车辆。

2.2 安全意识门卫的首要任务是维护小区的安全。

以下是几个参考指标: - 出入登记:门卫应严格执行访客登记制度,记录来访人员的身份和来访事由; - 巡逻查看:门卫应巡查小区内外的安全设施,及时发现安全隐患并上报; - 处理突发事件:门卫应能够冷静应对突发事件,如火警、抢劫等,并及时启动安全预案。

2.3 服务态度门卫作为小区居民的第一道接待员,其服务态度直接关系到居民的满意度。

以下是几个参考指标: - 友善礼貌:门卫应与来访人员和居民保持友善的沟通交流,提供热情周到的服务; - 解答疑问:门卫应对居民提出的问题和咨询,能够做到耐心解答并提供协助; - 注重细节:门卫应注意细节,如及时关注小区公告、政策变化等,提供正确的信息。

2.4 技能水平门卫需要具备一定的安保技能和知识,能够妥善应对各种情况。

以下是几个参考指标: - 处理纠纷:门卫应处理好小区内的纠纷和矛盾,积极化解冲突; - 急救能力:门卫应熟悉基本的急救知识和技能,能够在紧急情况下提供帮助; - 防范意识:门卫应具备辨别可疑人员或情况的能力,并及时采取措施防范。

3. 绩效考核方法绩效考核应以客观、公正的方式进行评估,以下是几个常用的绩效考核方法:- 个人评价:工作主管对门卫的工作态度、服务质量、工作表现等进行定期评价;- 居民满意度调查:定期对居民进行满意度调查,反馈居民对门卫的评价意见; - 安全事故记录:记录门卫参与处理的安全事故数量及处理结果,评估门卫在事故处理方面的能力; - 绩效奖惩激励:根据门卫的工作表现给予相应的奖励或惩罚。

2024年治安员考核细则(2篇)

2024年治安员考核细则(2篇)

2024年治安员考核细则第一章绪论第一条为了加强社会治安管理,确保社会稳定和人民安宁,按照法律规定,制定本考核细则。

第二条本考核细则适用于2024年全国范围内的治安员考核工作,包括基层治安员和高级治安员。

第三条治安员考核的目的是评估治安员的工作能力和综合素质,提高治安员队伍的整体水平。

第二章考核内容第四条治安员考核的内容包括理论知识考核、实操能力考核和综合素质评价。

第五条理论知识考核主要包括法律法规、治安常识、执法程序等方面的内容。

第六条实操能力考核主要包括日常工作中的执法能力、应急处理能力、沟通协调能力等方面的内容。

第七条综合素质评价主要从治安员的道德品质、心理素质、团队合作等方面进行评价。

第三章考核方法第八条治安员考核采取笔试和实操考核相结合的方式进行。

第九条笔试考核采用闭卷形式,包括选择题、判断题、问答题等。

第十条实操考核主要通过模拟场景进行,包括日常勤务执法、应急处置等。

第四章考核程序第十一条治安员考核按照统一的时间和程序进行,分为初试和复试两个环节。

第十二条初试主要是对理论知识进行考核,通过笔试形式进行。

第十三条复试主要是对实操能力和综合素质进行考核,通过实操考核和面试相结合的方式进行。

第十四条考核结果以总分形式进行评定,分数达到及格线的考生方能通过考核。

第五章考核要求第十五条治安员考核的及格线根据实际情况确定,须反映出治安员工作的实际要求和水平。

第十六条治安员考核要求治安员具备扎实的法律知识、敏锐的工作观察力、快速反应能力和良好的沟通能力。

第十七条治安员考核要求治安员具备高度的职业道德和责任心,能够正确履行职责,保护人民群众的合法权益。

第十八条治安员考核要求治安员具备良好的心理素质和情绪管理能力,能够冷静应对各种突发情况。

第六章考核管理第十九条治安员考核由公安机关主管部门负责组织和管理。

第二十条考核工作要公开、公正、公平,确保全面评价治安员的工作情况和表现。

第二十一条考核成绩要及时公布并通知考生,对于不合格的考生要反馈原因并给予必要的培训。

保安绩效考核实施细则

保安绩效考核实施细则

保安绩效考核实施细则一、背景介绍保安绩效考核是为了评估保安人员在工作中的表现和能力,以提高保安工作的质量和效率。

本细则旨在规范保安绩效考核的实施过程,确保公平、公正、科学、合理。

二、考核指标1. 工作态度:包括工作主动性、责任心、服从管理等方面的表现。

2. 工作能力:包括技术能力、应急处理能力、协调沟通能力等方面的表现。

3. 工作成果:包括完成任务的质量、效率、创新等方面的表现。

4. 工作纪律:包括遵守规章制度、工作纪律等方面的表现。

三、考核流程1. 考核周期:每年一次,具体时间由公司安排。

2. 考核对象:全体保安人员。

3. 考核方式:综合考核和个人面谈相结合。

a. 综合考核:由考核小组根据考核指标对保安人员进行评分。

b. 个人面谈:考核小组与保安人员进行面对面的沟通和交流,了解其工作中的问题和难点,并提供指导和建议。

四、考核评分标准1. 考核评分采用百分制,满分为100分。

2. 考核指标权重根据实际情况确定,不同指标的权重可以有所调整。

3. 考核评分标准根据每一个指标的细分要素进行评分,综合计算得出最终得分。

五、考核结果处理1. 根据保安人员的考核得分,分为优秀、良好、合格和不合格四个等级。

2. 优秀:得分在90分及以上。

3. 良好:得分在80-89分之间。

4. 合格:得分在60-79分之间。

5. 不合格:得分在60分以下。

6. 根据考核结果,公司将采取相应的奖励和惩罚措施,并将结果通知保安人员。

六、考核结果的应用1. 优秀和良好的保安人员将获得奖励,如奖金、荣誉称号等。

2. 合格的保安人员将继续保持原有的薪资和福利待遇。

3. 不合格的保安人员将接受培训或者调整工作岗位,如果仍不能达到要求,将面临解雇处理。

七、考核监督和评估1. 公司将设立考核小组负责保安绩效考核的实施和监督。

2. 考核小组成员应具备专业知识和丰富的工作经验,并严格遵守保密原则。

3. 公司将定期对保安绩效考核的实施情况进行评估和总结,及时调整和改进考核细则。

门卫考核及奖惩制度范本

门卫考核及奖惩制度范本

门卫考核及奖惩制度范本第一章总则第一条为了加强单位门卫管理,确保单位安全,制定本制度。

第二条本制度适用于单位门卫工作的考核及奖惩。

第三条门卫工作应当严格遵守国家法律法规和单位规章制度,做到文明、规范、严谨、高效。

第四条单位保卫部门负责门卫工作的考核及奖惩,其他部门协同做好门卫管理工作。

第五条门卫人员应当具备专业技能和良好素质,认真履行职责,维护单位治安秩序。

第二章门卫考核第六条门卫考核分为季度考核、半年考核和年度考核。

第七条门卫考核内容包括:(一)遵守法律法规和单位规章制度情况;(二)岗位技能掌握情况;(三)工作态度和工作效率;(四)值班记录和治安信息报告;(五)其他相关工作。

第八条门卫考核采取量化评分方式,满分100分。

考核结果分为优秀、合格、基本合格和不合格。

第三章奖励第九条门卫人员有下列情形之一的,给予奖励:(一)在工作中表现突出,为单位挽回重大损失的;(二)及时发现和制止违法犯罪行为,避免恶性事故发生的;(三)在值班、巡逻中英勇无畏,抓获犯罪嫌疑人的;(四)积极提供重要线索,协助公安机关侦破案件,查处治安灾害事故的;(五)其他应当给予奖励的。

第十条奖励方式包括:通报表扬、奖金、晋升工资、颁发荣誉证书等。

第四章惩罚第十一条门卫人员有下列情形之一的,给予惩罚:(一)违反法律法规和单位规章制度,造成严重后果的;(二)玩忽职守,导致单位发生重大治安灾害事故的;(三)泄露单位秘密,给单位造成损失的;(四)其他应当给予惩罚的。

第十二条惩罚方式包括:警告、罚款、扣发工资、停职检查、解除劳动合同等。

第五章附则第十三条本制度自发布之日起施行。

第十四条本制度的解释权归单位保卫部门。

第十五条单位可以根据实际情况,对本制度进行修改和完善。

门卫考核及奖惩制度是单位安全管理的重要组成部分,旨在提高门卫人员的工作积极性、责任感和使命感,确保单位的安全稳定。

门卫人员应当严格遵守本制度,切实履行职责,为单位的治安保卫工作做出积极贡献。

门卫考核细则

门卫考核细则

门卫考核细则1、门卫保卫人员工资为基本工资(包括养老保险金)+月考核奖+加班工资。

其中基本工资为1200元、考核奖为500元(考核标准:月考核基数分为100分)、门卫人员每周周一到周四任选一天休息,如果不休息按照每天30元加班工资结算。

2、月考核奖考核标准:2.1对来访人员或本校教职工态度粗鲁,发生争执、口角,影响学校形象者,视情节轻重,扣5—10分。

2.2在岗期间,闲聊、打瞌睡,做与工作无关的事情,每次扣2分;对擅离职守、无故脱岗者,扣5分。

2.3对外来人员不登记,私自放行,扣5分。

2.4不按时收发(信件、报刊、杂志)或发放错误,每次扣5分;学生领物单丢失或产生差错,每次扣5分。

2.5不认真核实走读生的证件,私放学生离校,每次扣5分。

2.6不严格执行门卫安全检查制度,私自放进或放出外来车辆及物品,每次扣10分。

2.7对门前闲杂人员及车辆不清理,使门口发生堵塞,每次扣5分。

2.8对外来车辆(自行车、摩托车、汽车)不管理,有随意停放者,每次扣2分。

2.9发现学校监控和报警系统出现异常,未及时赶赴现场处理,每次扣10分。

2.10节假日、双休日不按规定进行校园巡视,每发现一次扣2分;如出现安全责任事故,视其情节轻重,扣5—10分。

2.11卫生区域不符合卫生标准每项每次扣2—5分。

2.12学校领导交给的任务不认真完成,每次扣4分。

2.13扣分按照每扣一分扣5元的标准进行月考核;超过40分扣当月全部考核奖;连续两个月超过40分者,解除用工协议。

2.14造成重大财产损失,学校声誉受到严重影响或出现人员伤亡事故,终止用工协议。

2.15学期考核结果作为下学期续聘的主要依据。

3、不合格项信息收集安管处每日进行2次检查,发现不合格项,要及时批评教育,并做好检查记录;接到顾客投诉后,安管处主任视情节轻重做出相应处理,并做好记录。

每周一小结,每月一汇总(每月分值=每次分数总和/次数)。

每学期综合评定一次(每学期分值=每月分值总和/次数)。

保安队绩效考核制度

保安队绩效考核制度

保安队绩效考核制度一、绩效考核目的1.激励保安员:通过绩效考核,给予表现优秀的保安员公正的奖励,提高其参与度和工作积极性。

2.提高工作效率和质量:通过考核结果,发现保安员的工作不足之处,并针对性地进行培训和指导,提高工作质量和效率。

3.评估工作成果:绩效考核能够客观评估保安员的工作成果,为制定合理的奖惩措施提供依据。

二、绩效考核内容1.工作态度:包括保安员的工作热情、主动性、责任心等。

2.安保任务完成情况:评估保安员在值班、巡逻、出入口安检等工作中的表现。

3.紧急事件处理能力:评估保安员在紧急事件发生时的应变能力和处置效果。

4.安全设备使用:评估保安员对安全设备的熟练程度和正确使用能力。

5.技术考核:如门禁管理、视频监控操作等。

三、绩效考核方法1.定期考核:每个月或每季度对保安员进行一次绩效考核,按照考核指标进行评分。

2.自评与上级评定相结合:保安员应主动进行自评,并提交给上级领导作为参考,上级领导进行综合评定。

3.360度评估:除保安员自评与上级评定外,还可以将其他相关人员(如部门经理、客户等)对保安员的评估纳入考核范围。

4.口头和书面评价:结合面对面的谈话和书面评价,确保评价结果准确有效。

四、改进建议1.定期培训:根据考核结果,针对保安员的不足之处进行培训,提高其岗位技能和业务知识。

2.及时反馈:考核结果应及时反馈给保安员本人,以及相关领导,使其了解自己的工作表现和不足之处,有针对性地改进。

3.激励措施:根据考核结果,对表现优秀的保安员进行公平公正的激励,如表彰奖励、晋升等。

4.审查标准:定期审查和更新绩效考核指标,确保其科学合理和符合当前工作要求。

绩效考核对于保安队的管理至关重要,它能够激励保安员的积极性,提高整体工作效率和质量。

通过适当的改进和完善,绩效考核制度能够更好地发挥作用,有效提升保安队的整体素质和服务水平。

保安绩效考核实施细则

保安绩效考核实施细则

保安绩效考核实施细则一、背景介绍保安绩效考核是为了评估保安人员在工作中的表现和能力,以提高保安工作质量和效率。

本细则旨在明确保安绩效考核的具体内容、流程和标准,确保考核的公正性、客观性和科学性。

二、考核内容1. 工作纪律:评估保安人员对工作纪律的遵守情况,包括准时上下班、佩戴工作证、着装整齐等。

2. 巡逻巡查:评估保安人员对所负责区域的巡逻巡查情况,包括巡查频率、巡查路线、巡查记录等。

3. 安全意识:评估保安人员对安全风险的识别和应对能力,包括发现异常情况、报警处理、应急措施等。

4. 服务态度:评估保安人员在工作中的服务态度和沟通能力,包括礼貌待人、主动帮助等。

5. 技能水平:评估保安人员的专业技能水平,包括安全防范知识、急救技能等。

三、考核流程1. 考核周期:每季度进行一次绩效考核。

2. 考核对象:所有在岗保安人员。

3. 考核方式:采用定性和定量相结合的方式进行考核。

- 定性考核:由上级主管对保安人员的工作表现进行评估,包括工作纪律、巡逻巡查、安全意识和服务态度等方面。

- 定量考核:通过考核指标对保安人员的技能水平进行评估,包括安全防范知识测试、急救技能演练等。

4. 考核标准:根据不同的考核内容,制定相应的评分标准和权重,以确保考核的客观性和公正性。

5. 考核结果:将定性考核和定量考核的结果进行综合评定,得出最终的绩效考核结果。

四、考核标准1. 工作纪律:以准时上下班、佩戴工作证、着装整齐等为标准,根据违反纪律的次数和性质进行评分。

2. 巡逻巡查:以巡查频率、巡查路线、巡查记录等为标准,根据巡查的全面性和规范性进行评分。

3. 安全意识:以发现异常情况、报警处理、应急措施等为标准,根据处理能力和效果进行评分。

4. 服务态度:以礼貌待人、主动帮助等为标准,根据客户满意度和投诉情况进行评分。

5. 技能水平:以安全防范知识、急救技能等为标准,根据考核指标的得分进行评分。

五、考核结果与奖惩措施1. 考核结果:根据绩效考核的评分结果,将保安人员划分为优秀、良好、一般和不合格等级。

保安人员绩效考核细则

保安人员绩效考核细则

保安人员绩效考核细则一、绩效考核目的和意义绩效考核是对保安人员工作表现的全面评估,旨在促进保安人员的工作积极性和主动性,提高工作质量和效率。

通过科学、公正、客观的绩效考核,可以发现保安人员的长处和短处,为其提供进一步的培训和发展机会,以提升整体保安队伍的素质。

同时,绩效考核还是制定奖惩措施、调整薪酬待遇、晋升职位等决策的重要依据。

二、绩效考核指标1.工作态度:包括仪容仪表、言行举止、服务态度、对待工作的热情等方面。

保安人员应保持整洁的仪容仪表,有礼貌地与来访者交流,并对工作充满热情。

2.工作效率:主要考察保安人员的工作主动性、责任心和项目进展情况。

保安人员应主动发现问题并及时解决,确保工作任务按照计划进展。

3.安全防范:主要考察保安人员对安全事故的预防和应急处置能力。

保安人员应熟悉公司的安全规定,具备一定的安全防范意识和技能。

4.团队合作:主要考察保安人员在团队中的协作能力和对团队目标的贡献。

保安人员应积极与同事合作,共同完成工作任务,遇到问题时能与他人沟通和解决。

三、绩效考核过程1.考核周期:根据实际情况,设定绩效考核周期。

推荐的周期为半年或一年。

2.考核方法:综合运用定量和定性的考核方法。

可以通过定量化的指标评分和定性的文字描述相结合,全面评估保安人员的绩效。

3.考核评分标准:针对每个指标,设定具体的评分标准。

如工作态度评分标准为:10分制,仪容仪表得分占5分、言行举止得分占3分、服务态度得分占2分。

4.考核结果:根据考核得分,对保安人员进行绩效评级。

可以设置A、B、C等级别,或直接给出分数。

四、绩效考核结果的应用1.定期反馈:将绩效考核结果及时告知保安人员,让其知晓自己的工作表现和不足之处,并明确改进的方向。

2.奖励激励:根据绩效考核结果,对优秀表现的保安人员给予物质奖励或口头表扬,以鼓励其继续保持良好的工作状态。

3.培训提升:根据绩效考核结果,对不足之处进行针对性的培训和指导,帮助保安人员提高工作能力和技能。

保安绩效考核实施细则

保安绩效考核实施细则

保安绩效考核实施细则一、背景介绍保安绩效考核是为了评估保安人员在工作中的表现和能力,以提高保安工作的质量和效率。

本文旨在制定保安绩效考核实施细则,明确考核内容、标准和流程,确保考核公正、客观、科学。

二、考核内容1. 工作态度和纪律遵守:- 准时上下班,遵守工作纪律;- 服从指挥,积极配合上级安排;- 保持良好的工作态度,对待工作认真负责。

2. 安全防范和应急处理:- 熟悉岗位安全防范措施,确保安全风险最小化;- 能够熟练运用安全设备和工具;- 在突发事件中能够迅速反应和处理,保障人员和财产安全。

3. 巡逻和监控:- 按规定巡逻路线,确保巡逻全面;- 严格执行巡逻时间和频率要求;- 熟练掌握监控设备操作,能够及时发现和处理异常情况。

4. 服务态度和沟通能力:- 对来访人员提供礼貌、热情、周到的服务;- 能够有效沟通,妥善处理来访人员的问题和需求;- 具备基本的应急处理和冲突调解能力。

三、考核标准1. 考核等级划分:- 优秀:在考核内容各项指标中达到90%以上;- 良好:在考核内容各项指标中达到80%以上;- 合格:在考核内容各项指标中达到70%以上;- 不合格:在考核内容各项指标中达到70%以下。

2. 考核评分细则:- 每项指标按照重要程度进行权重划分;- 按照实际表现进行评分,评分范围为0-100分;- 每项指标的满分为100分,按照权重计算加权得分;- 加权得分总和即为最终考核得分。

四、考核流程1. 考核周期:- 每年进行一次绩效考核;- 考核周期为12个月,从每年的1月1日至12月31日。

2. 考核程序:- 上级主管部门制定考核计划,并通知被考核保安人员;- 被考核保安人员准备相关材料,如工作日志、奖惩记录等;- 上级主管部门组织考核,对被考核保安人员进行考核评分;- 考核结果公示,并向被考核保安人员反馈考核结果;- 根据考核结果,赋予奖励或者采取相应的改进措施。

五、考核结果的应用1. 奖励机制:- 对考核结果为优秀和良好的保安人员赋予奖励,如表彰、奖金等;- 奖励力度根据考核结果和实际情况确定。

门卫绩效考核管理制度

门卫绩效考核管理制度

管理标准书编号:SG-/GM.005
门卫/门卫组长月度考核办法版次:A/0
生效日期:2013年6月25日
1、目的
为提高门卫的工作效率,提升上进心和责任心,杜绝门卫人员消级怠工现象的发生,特制定本办法。

2、适用范围
本办法适用于总经办全体门卫人员。

3、考核内容
3.1实行门卫月收入与月度绩效考核挂钩,即每位小组成员从当月薪酬中取300元作为月考核工资,与门卫小组当月绩效表现挂钩,进行月度绩效考核;月考核总分为100分,若当月绩效考核得分低于60分的小组取消当月奖金,高于60分者按些公式计算:月实得考核工资=(月考核工资÷100分)×月考核得分。

3.2月工作中有以下情况发生的取消当月考核工资:
3.2.1发生人员安全事故医疗费超过200元;
3.2.2因操作不当造成设备、设施等损坏,维修费用超过100元的;
3.3 门卫月考核工资实行当月考核当月发放。

4、附件
《门卫/门卫组长月度考核标准》
管理标准书编号:SG-/GM.005
门卫/门卫组长月度考核办法版次:A/0
生效日期:2013年6月25日
《门卫工/门卫组长月度考核标准》一、扣分部份
管理标准书编号:SG-/GM.005
门卫/门卫组长月度考核办法版次:A/0
生效日期:2013年6月25日
编制审核批准
管理标准书编号:SG-/GM.005
门卫/门卫组长月度考核办法版次:A/0
生效日期:2013年6月25日。

门卫绩效考核制度

门卫绩效考核制度

门卫绩效考核制度门卫绩效考核制度保安岗位绩效考核制度保安岗位:1、卫生要求和处事能力考评标准:1.1 每班上班都要打扫保安室卫生及管区卫生(如鱼池、大门口、门牌等)发现有垃圾、积水、积物、发现不达标或收到投诉扣0.5分/次,超过8小时未能改扣1/次。

1.2按公司制度要求对公司人员进行监督(如发现不按规定摆放物品,乱扔垃圾,随地吐痰等不文明行为),如视而不见或收到投诉扣0.5分/次。

1.3保安室物品按要求摆放整齐,做好记录违者扣0.5分/次;物品用具以旧换新,违者扣0.5分/次;如发现物品掉失,找不到责任人扣当班人员扣1分/次。

1.4维护保安室器材、用具完好无缺无损无尘,如发现损坏或缺少及时上报找出责任人,未能及时汇报扣0.5分/次。

1.5遇到特发事情未能处理和及时上报(如外来车辆损坏公司财物、员工坐阳台、爬窗户、偷东西等一切违规行为),发现问题但未能处理或上报扣0.5分/次。

1.6未经领导批准同意,擅自放外来人员、员工(工伤除外)进入保安室者扣0.5分/次。

1.7禁止衣冠不整者(如穿拖鞋、背心等),醉汉、精神病患等人员进入厂区,违者扣0.5分/次。

1.8保安室内禁止严禁吸烟、听音乐、聊天,如发现违者扣1分/次。

2、工作态度纪律及考评标准:2.1对来访客人主动问好有礼,有人查询时要站立起来回答,不得漫骂、扰乱同事和领导,如有发现或收到投诉扣0.5分/次。

2.2同事之间和平共处,共同完成工作,如有发现愉懒,斤斤计较者、吵架闹-事者扣0.5分/次。

2.3积极主动做事,发现被动者或被主管及员工投诉者扣1分/次。

2.4不服从工作安排,顶撞领导者,带有个人情绪工作装模装样者扣1分/次。

2.5工作不到位、发现问题未能及时到位(如未经登记、同意,带外来人员进入厂区;红外红异响乱报;员工爬窗等)扣1分/次。

2.6禁区内(宣传栏范围、正门口等阻塞通道)不准停车,如发现或收到投诉扣1分/次。

3、工作质量要求及考评标准:3.1进出公司的车辆、人员都要经过登记、检查、通知确认允许后方能放行,如发现未经同意允许、检查放入者或收到投诉扣0.5分/次。

学校门卫绩效奖罚制度

学校门卫绩效奖罚制度

学校门卫绩效奖罚制度学校门卫绩效奖罚制度应以确保校园安全、提升服务质量和激励员工积极性为目标。

以下是一套可能的绩效奖罚制度内容:1. 绩效考核标准:- 准时到岗率:门卫应准时到岗,无迟到早退现象。

- 着装规范:门卫应按规定着装,保持整洁。

- 礼貌用语:与师生及访客交流时使用礼貌用语。

- 校园安全:确保校园安全无事故,及时处理突发事件。

2. 奖励机制:- 月度优秀员工奖:每月评选表现最佳的门卫,给予奖金或表彰。

- 年度安全奖:全年无安全事故的门卫,给予年度安全奖金。

- 服务创新奖:对提出并实施有效提升服务质量的门卫给予奖励。

3. 惩罚机制:- 迟到早退:根据迟到早退次数,给予警告或罚款。

- 着装不规范:发现着装不规范,给予警告并要求立即整改。

- 服务态度差:因服务态度问题受到投诉,给予警告并进行培训。

- 安全事故:发生安全事故,根据事故严重程度,给予相应的处罚。

4. 考核流程:- 定期考核:每月进行一次绩效考核,由直接上级和安全部门共同完成。

- 考核结果公示:考核结果应在门卫工作区域公示,保证透明度。

5. 申诉机制:- 门卫对考核结果有异议,可在规定时间内提出申诉,由人力资源部门进行复核。

6. 培训与发展:- 定期培训:为门卫提供安全知识、服务技能等培训。

- 职业发展:表现优秀的门卫可提供晋升机会或参与更高层次的培训。

7. 激励措施:- 团队建设:组织团队活动,增强团队凝聚力。

- 健康关怀:关注门卫的身心健康,提供必要的健康检查和心理辅导。

8. 监督与反馈:- 建立监督机制:确保奖罚制度的公正执行。

- 收集反馈:定期收集师生对门卫工作的反馈,作为考核的参考。

这套制度应根据学校的具体情况进行适当调整,以确保其有效性和适用性。

门卫员工绩效考管理制度

门卫员工绩效考管理制度

第一章总则第一条为确保门卫员工工作质量,提高工作效率,促进门卫队伍建设,特制定本制度。

第二条本制度适用于本公司所有门卫员工。

第三条本制度旨在通过科学、合理的考核方法,激励门卫员工不断提高自身素质和工作能力,确保公司安全稳定。

第二章考核原则第四条公平、公正、公开原则:考核过程透明,确保考核结果的公正性。

第五条绩效与能力相结合原则:考核内容应包括门卫员工的工作绩效和能力水平。

第六条定性与定量相结合原则:考核方式应采用定性与定量相结合的方式,全面评价门卫员工的工作表现。

第三章考核内容第七条工作态度:包括工作积极性、责任心、敬业精神等方面。

第八条工作能力:包括岗位技能、应变能力、处理突发事件能力等方面。

第九条工作业绩:包括门卫工作质量、安全事件处理、客户满意度等方面。

第十条工作纪律:包括考勤、着装、仪容仪表等方面。

第四章考核方式第十一条考核周期:每月进行一次考核,考核结果作为员工绩效奖金发放的依据。

第十二条考核方法:(一)自评:门卫员工根据自身工作情况,对考核内容进行自我评价。

(二)互评:由安保部组织,门卫员工之间互相评价。

(三)领导评价:由安保部负责人对门卫员工进行评价。

(四)客户满意度调查:定期对门卫工作服务质量进行客户满意度调查。

第五章考核结果运用第十三条考核结果与绩效奖金挂钩:根据考核结果,对门卫员工进行绩效奖金发放。

第十四条考核结果作为员工晋升、培训、奖惩的依据。

第十五条对考核结果优秀的门卫员工,给予表彰和奖励。

第六章附则第十六条本制度由安保部负责解释。

第十七条本制度自发布之日起实施。

第七章保密条款第十八条考核结果为公司内部保密信息,未经本人同意,不得泄露给他人。

第十九条考核过程中,如发现门卫员工存在违纪行为,将根据公司相关规定进行处理。

第二十条本制度如有未尽事宜,由公司另行规定。

门卫绩效考核制度模板

门卫绩效考核制度模板

门卫绩效考核制度模板第一章总则第一条为了加强公司门卫管理,提高门卫服务质量,保障公司安全,制定本制度。

第二条本制度适用于公司全体门卫人员。

第三条门卫绩效考核坚持客观、公正、公平、公开的原则,以工作职责为主要考核内容,实行量化考核。

第二章考核内容第四条门卫绩效考核内容包括:1. 工作态度:严格遵守工作纪律,准时上下班,服从领导安排,积极完成各项工作任务。

2. 安全意识:增强安全意识,认真执行安全规定,及时发现并报告安全隐患。

3. 工作技能:熟悉公司各项门卫管理制度,具备基本的安全知识和应急处置能力。

4. 服务质量:礼貌待人,热情服务,严格遵守门卫检查程序,确保公司安全。

5. 团队协作:与同事之间保持良好的沟通和协作关系,共同提高门卫工作水平。

第三章考核指标与分值第五条门卫绩效考核指标分为五个方面,每个方面设有一个分值,满分为100分。

1. 工作态度(20分):准时上下班(5分),服从领导安排(5分),积极完成工作任务(10分)。

2. 安全意识(20分):执行安全规定(5分),发现并报告安全隐患(5分),安全知识掌握(10分)。

3. 工作技能(20分):熟悉门卫管理制度(5分),应急处置能力(5分),安全知识掌握(10分)。

4. 服务质量(20分):礼貌待人(5分),热情服务(5分),门卫检查程序遵守(10分)。

5. 团队协作(20分):沟通协作(5分),共同提高门卫工作水平(5分),互相支持(10分)。

第四章考核程序第六条门卫绩效考核分为月度考核和年度考核。

第七条月度考核由直接上级进行,根据门卫人员当月的工作表现进行评分。

第八条年度考核由门卫管理部门组织,根据门卫人员全年工作表现进行评分。

第九条门卫绩效考核结果分为四个等级:优秀(90分以上)、良好(80-89分)、一般(70-79分)、较差(70分以下)。

第五章考核结果应用第十条门卫绩效考核结果作为门卫人员薪酬调整、岗位调整、培训和辞退的依据。

第十一条对考核结果为优秀的门卫人员,给予适当的奖励和晋升机会。

门卫(治安员)绩效考核管理规定

门卫(治安员)绩效考核管理规定

门卫(治安员)绩效考核管理规定一、总则第一条为创建安全文明的生产和办公环境,做好各类安全事故的防范措施,保障员工的身心健康,维护公司财产安全,客观,真实,公平地评价保安人员的工作绩效,特制订本规定。

第二条本管理规定适用于本部门卫(治安人员)。

二、考评细则第三条上班迟到10分钟以内,每次扣罚2分;超过10分钟,每次扣罚3分;超过30分钟作旷工处理,每次扣罚5分,值班时间无人每次扣5分。

第四条上班时间内未经批准早退或脱岗者,每次扣罚5分;无故不上班,每次扣罚10分。

第五条严禁上班时间喝酒或做与工作无关的事情,每次扣3分。

第六条遗失保安装备者,每次扣罚2分,并按原价赔偿。

第七条工作时要礼貌待人,因态度不好或不周受到投拆,影响公司形象、集体利益,每次扣罚3分。

第八条违反厂规厂纪每次扣罚3分,另按厂纪厂规处理。

第九条违反治安管理条理,影响公司形象、集体利益,每次扣5分,情节严重的开除出厂。

第十条因工作失职致使公司财产受到损失500元以内,扣罚5分;500元以上扣罚10至20分,并赔偿损失。

第十一条严禁利用公司电话办私事,打长途电话,每次扣罚3分。

第十二条工作中徇私枉法,执法不公的每次扣罚5分。

第十三条乱用对讲机及损坏对讲机者,每次扣罚2分,并按原价赔偿。

第十四条严禁乱拿别人物品或翻看别人资料,公物私用,每次扣罚5分。

第十五条在工作中,受到外界表扬者每次奖励3分。

第十六条在工作中查获场内案件者奖励5分,重大案件奖励5~10分。

第十七条对外协厂管理处理妥当,公正执法,按罚款数目的5%进行奖励。

第十八条在集团后勤工作上获奖者或工作中有创新者每次奖励3分。

第十九条表现突出,认真负责,积极上进,有功于集体奖励3分。

第二十条在工作当中有检举舞弊及包庇行为者,秉公办事每次奖励5分。

第二十一条及时发现重大火警并处理得当一次奖10分,并上报管理部奖励。

三、考核程序第二十二条保安组组长负责对保安人员进行日常工作考核,并于每月5日前将考核结果上报到管理部行政后勤主管,由行政后勤主管负责审核。

门卫人员考核办法

门卫人员考核办法

门卫人员考核办法第一条为规范管理,加强全公司的安全保卫工作,搞好全公司的治安安全防范,促进门卫人员的工作责任心,根据门卫管理制度和职责,制订本办法。

第二条本办法适用于公司保安及门卫人员。

第三条考核实行与经济利益挂钩的办法,进行奖惩兑现。

第四条根据公司有关门卫工作管理职能划分,日常管理考核工作由保卫部负责。

第五条公司保卫部负责对全公司门卫进行业务监督、指导、检查,对保卫部的门卫人员日常考核情况行使检查、监督的职能。

第六条考核的奖罚实行精神鼓励和物质奖励相结合、批评教育与经济处罚相结合的原则,以奖惩为手段,以教育为目的。

第七条对有下列情况之一的个人给予奖励50—200元。

1、能认真履行职责和模范遵守门卫各项管理制度的;2、发现与排除重大治安灾害、事故隐患,并避免事故发生的;3、勇于同违法乱纪现象做斗争,抓获现行犯罪分子或制止违法犯罪案件发生的;4、为侦察破案提供重要线索和证据的;5、发生事故后,能奋力抢救,使国家和人民生命财产免受重大损失的;6、发现其它危及安全的行为及时上报或妥善处理的。

第八条对有下列情况之一的个人给予批评教育、经济处罚或给予辞退处理。

1、不按时交接班、交接班时工作任务交接不明确的,50元/次;2、值班时无做好当值情况记录的50元/次;3、未按规定开展夜间巡视的,50元/次;4、值班室卫生及周围卫生环境差,门卫室及周边物品随意堆放,不按规范要求用电的,50元/次;5、不按规定对进出单位人员及车辆进行办理登记手续的,50元/次;6、商贩、闲杂人员进入办公生产场所、家属区未阻止的,50元/次;7、不服从公司保卫部等上级部门管理的,50元/次8、没有按规定撤、布防防盗监控系统的,50元/次;9、发生火警,周界报警信号,未及时到达报警方位查看报警原因或未及时报告的,50元/次;10、消防、防盗监控系统设备情况异常,未及时上报保卫部或巡检站领导的,50元/次;11、无故玩弄消防、防盗监控系统的,50元/次;12、着装不整,没穿保安服装的,50元/次13、对上级机关检查安全保卫工作未及时报告的,50元/次;14、擅离职守,脱岗的,200元/次;15、有下列情形之一的,给予辞退处理:(1)值班时饮酒、赌赙的;(2)工作失职造成被盗案件或事故发生的;(3)重大事件不报告,造成重大影响后果的;(4)贪生怕死,临阵脱逃,见危不救的;(5)被考核三次的(6)其他符合辞退规定的;第九条利用工作之便,内外勾结,监守自盗的,对情节严重,违犯《中华人民共和国治安处罚法》的,按其有关规定处理,触犯刑律的要依法惩处。

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门卫(治安员)绩效考核管理规定
一、总则
第一条为创建安全文明的生产和办公环境,做好各类安全事故的防范措施,保障员工的身心健康,维护公司财产安全,客观,真实,公平
地评价保安人员的工作绩效,特制订本规定。

第二条本管理规定适用于本部门卫(治安人员)。

二、考评细则
第三条上班迟到10分钟以内,每次扣罚2分;超过10分钟,每次扣罚3分;超过30分钟作旷工处理,每次扣罚5分,值班时间无人每次
扣5分。

第四条上班时间内未经批准早退或脱岗者,每次扣罚5分;无故不上班,每次扣罚10分。

第五条严禁上班时间喝酒或做与工作无关的事情,每次扣3分。

第六条遗失保安装备者,每次扣罚2分,并按原价赔偿。

第七条工作时要礼貌待人,因态度不好或不周受到投拆,影响公司形象、集体利益,每次扣罚3分。

第八条违反厂规厂纪每次扣罚3分,另按厂纪厂规处理。

第九条违反治安管理条理,影响公司形象、集体利益,每次扣5分,情节严重的开除出厂。

第十条因工作失职致使公司财产受到损失500元以内,扣罚5分;500元以上扣罚10至20分,并赔偿损失。

第十一条严禁利用公司电话办私事,打长途电话,每次扣罚3分。

第十二条工作中徇私枉法,执法不公的每次扣罚5分。

第十三条乱用对讲机及损坏对讲机者,每次扣罚2分,并按原价赔偿。

第十四条严禁乱拿别人物品或翻看别人资料,公物私用,每次扣罚5分。

第十五条在工作中,受到外界表扬者每次奖励3分。

第十六条在工作中查获场内案件者奖励5分,重大案件奖励5~10分。

第十七条对外协厂管理处理妥当,公正执法,按罚款数目的5%进行奖励。

第十八条在集团后勤工作上获奖者或工作中有创新者每次奖励3分。

第十九条表现突出,认真负责,积极上进,有功于集体奖励3分。

第二十条在工作当中有检举舞弊及包庇行为者,秉公办事每次奖励5分。

第二十一条及时发现重大火警并处理得当一次奖10分,并上报管理部奖励。

三、考核程序
第二十二条保安组组长负责对保安人员进行日常工作考核,并于每月5日前将考核结果上报到管理部行政后勤主管,由行政后勤主管负
责审核。

第二十三条保安人员岗位薪资的20%作为绩效薪资,另80%作为基本薪资每月固定发放,不受绩效结果的影响。

第二十四条根据考核分值的不同,将考核结果分为四类,与绩效薪资挂钩情况如下表:
四、附则
第二十五条本管理办法自颁布之日起执行。

第二十六条本规定由管理部综合管理组制订并负责解释。

本部工厂。

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