20XX年公司前台试用期工作总结范文_1
前台试用期个人总结5篇_前台试用期总结
前台试用期个人总结5篇_前台试用期总结对于客户来说，前台是他们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象，是非常重要的。
今天小编在这给大家整理了一些前台试用期个人总结，我们一起来看看吧！前台试用期个人总结120__ 已经过去，不知不觉我已入司担任前台工作将近 9 个月，前台没有像公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、直接，但公司既然设了这个岗位，领导必定认为有其存在的必要性。
通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。
在这 9 个月的时间里我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，当然也存在许多不足的地方需要改进，现将 20__年的工作作以下总结。
一、前台日常工作1、前台接待接待人员是展现公司形象的第一人， 20__ 年 4 月入职至 12 月以来，从我严格按照公司要求，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，对于上门推销的业务人员，礼貌相迎并把其留下的实用名片、宣传册整理归档，以便于以后工作的不时之需，近9 个月来，共计接待用户达 600 人次左右。
2、电话接听转接、传真复印及信件分发认真接听任何来电，准确率达到98%;能够委婉并合理对待骚扰电话，提高工作效率; 发传真时注意对方有无收到，是否完整清晰。
复印时注意复印的资料完整否，避免复印资料缺漏。
如有信件也及时交给了相关人员。
3、临时事件处理饮用水桶水发现不够时会及时叫大河人家送水。
前台所需物品不够时，会及时申请购买如：纸巾、复印纸、一次性纸怀等。
打印机没有墨时，会电话通知加墨业务人员加墨。
办公电话费用快用完时，提前去营业厅预存。
如果办公室内的物品坏了如：空调开关，卫生间灯，会及时打电话给国企物业，让物业师傅查看原因，需要自己买的设备自己买后让物业师傅安装;交换机考勤机故障问题直接联系商家售后解决，电话线路有问题求助电信局解决等。
总之，遇到问题都会及时想办法解决。
前台员工试用期工作总结5篇
前台员工试用期工作总结5篇前台员工试用期工作总结篇1在公司做前台的试用期三个月的时间已经过去了，这段试用期的工作时间里，对于前台的工作，自己也从开始慢慢的上手，熟悉和了解公司前台工作的整个流程。
这三个月的试用期工作，自己也做了一个简短的工作总结。
一、清楚的认识到了前台工作的重要性前台这个工作岗位的设定，对于公司来说是很重要的，公司既然会设这样的岗位，说明前台工作的重要性。
前台岗位其实相当于公司的门面，是公司对外的一个窗口，而且还是很重要的窗口。
每个人外来人员进入公司看到的第一个人就是公司的前台，可以说公司的前台是外来人员对于公司的第一印象，对公司前台的第一印象怎么样直接影响到对公司的第一印象。
这就体现了前台这个工作岗位的重要性。
二、清楚自己的职责，提高工作的服务质量前台的工作其实是一份服务类型的工作，既是服务于公司内部其他部门的，也是服务于来到公司的外来人员。
前台的工作主要包括接待公司的外来人员，接听公司的相关来电，解决相关的问题，收发快件之类的。
这些都是属于前台的工作。
对于接待外来人员，在有人登门公司的时候，要第一时间接待和询问具体事项，根据具体事项来解决或者找到相对应的公司人员来进行对接。
想要做好这份前台的工作，就要提高自己的服务的意识，也要提高自己的服务质量，能够让到公司的人有种宾至如归的感觉，这是我这三个月有关工作的一个体悟。
三、增强相关的礼仪方面的训练前台既是服务类型的工作，那礼仪方面的学习和训练是不可或缺的。
在试用期的这三个月中，我们每天都要严格的要求自己，从自己的着装打扮到人文礼仪，都要有相关的训练，包括坐姿、站姿。
还有对于接待公司外来人员的时候的一些礼仪都是清楚知道相关的细节，真正的严格要求自己，进行相关的礼仪方面的训练。
试用期已经过了，自己也成为了公司前台这个岗位的正式一员了，对于这段时间所学的东西，我会一直运用在以后的前台工作上面，努力的做好自己的本职工作，做好相关前台方面的工作，提高自己的工作能力，可以为公司也发挥出自己的一份力量。
前台试用期的工作总结范文（通用5篇）
前台试用期的工作总结前台试用期的工作总结范文（通用5篇）时间不知不觉，我们后知后觉，辛苦的工作已经告一段落了，这段时间以来的工作，收获了不少成绩，为此要做好工作总结。
那么如何把工作总结写出新花样呢？下面是小编为大家整理的前台试用期的工作总结范文（通用5篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
前台试用期的工作总结1任务播种一、任务敏感度有所进步，可以较主动地向指导报告请示任务进度与后果;二、任务顺应力逐渐加强，对于前期布置的任务，现已经随心所欲。
任务缺乏任务仔细度仍有所完善。
此后任务标的目的一、积极进步效劳品质，办事敏捷，无效率，仔细没有出过失。
效劳立场要杰出，欢迎主人要不时积聚经历，要给主人留下杰出印象。
接德律风时，也要不时进步用语本领;奇妙的问答主人。
只管即便让每个客户称心。
二、增强礼节常识进修。
如专业工夫仔细进修礼节常识，大众干系学。
三、不时充电，天天都应用任务空闲工夫进修人力资本，夺取下半年将企业人力资本办理师证书考上去。
以上是我的团体任务总结，固然有了必定的提高以及成果，但正在一些方面还存正在着缺乏。
任务确实也不敷饱以及，时有没有晓得该干甚么的觉得，但这统统的统统置信也会跟着下半年的积极进修考据及不时理论而逝往。
最初，感激指导可以供给给我这份任务的时机和对于我任务的撑持与一定，使我无机会以及大师配合进步、配合提高;感激每一位共事正在这半年来对于我任务的热忱协助以及悉心照顾。
固然我另有良多经历上的缺乏以及才能上的完善，但我置信，功在不舍，只需咱们相互多份了解、多份相同，加之本人的没有懈积极，置信事件所公司今天会更好!前台试用期的工作总结2我的工作职责：1、常规工作：接听电话、接待来访客人；办公用品及下午茶的购买、保管、发放；公司资料及合同的管理；会议室的管理；绿植的养护；协助其他同事文件打印、扫描；收发快递；员工外出登记；2、公司制度与规范：清洁工工作标准；办公室环境管理规范；绿植租赁合同的管理；固定资产的管理；3、车辆管理：用车申请；4、维修与保修：公司办公设备的维修与保修；5、其他：办公区域的整洁、干净；行政前台，这个岗位我做了3个月，从对这个岗位一点都不熟悉，到现在熟悉工作任务职责，在这个过程中，我犯过许多错误，在这些错误中，我学到了很多，就从做事和做人两方面谈谈我的感悟总结。
前台实习报告总结通用10篇
前台实习报告总结通用10篇当你想要写好一篇报告的时候，你知道需要注意些什么吗？要了解什么呢？下面是由编辑为大家整理的“前台实习报告总结通用10篇”，仅供参考，欢迎大家阅读本文。
篇一：前台实习报告总结从去年开始担任管理部前台文员以来，工作认真负责，任劳任怨，在这岁末之际将去年的工作情况总结如下：1、认真负责的完成了文员的例行工作，具体如下：（1）认真做好来电的接听、访客的接待工作，做好订饭、订水工作。
（2）做好文具的购买计划和消耗总结工作。
（3）做好每月的考勤工作。
（4）做好长途电话的管理工作。
（5）将公司内的图书、杂志编号、分类整理，形成电子文档，使图书、杂志的管理规范化。
（6）协助做好招聘工作。
做好办公室内务管理工作。
这其间，因为排气扇导致电源跳闸多次与装修公司、物业管理处协调。
注意植物的保养、更换及办公室内的清洁、保洁。
注意复印机、打印机、热熔装订机等办公设备的保养。
2、在完成以上工作的同时，还圆满完成公司临时安排的工作，比如说：组织每个月的团队活动。
先后组织到暨南大学打球、天河公司游泳、天河公司烧烤、员村文化宫打球、从化温泉度假，都取得了较好的效果，加强了同事之间的交流，活跃了公司气氛。
另外，xx月底曾策划员工欢送大会，欢送离职员工。
办好公司的内刊。
从xx月到xx月，一共办了五期内刊。
经调查，普遍认为水平尚可。
但因为大多数人工作较忙或其他原因无法投稿，造成每一期内刊的都存在稿源不足的问题。
未能想方设法调动员工的写稿积极性，除了自身原因之外，也与管理层等其他因素有关。
公司网站的建设。
由于没有制作网页的经验，所以存在很多技术问题不知如何实现。
在不断学习的过程中，修改了主页，实现了公司产品等部分链接。
因为公司形象需要重新策划，此项工作暂时告一段落。
3、同时还协助其他部门工作：销售部成立后，曾参与销售部的销售例会，整理会议记录及销售部一些常用资料、表格。
协助开发部制作国资、灯饰erp等项目的部分图片。
前台试用期工作总结（通用5篇）
前台试用期工作总结（通用5篇）前台试用期工作总结（通用5篇）时间一晃而过，一段时间的工作活动告一段落了，回顾这段时间的工作，一定有许多的艰难困苦，是时候在工作总结中好好总结过去的成绩了。
那么一般工作总结是怎么写的呢？以下是小编精心整理的前台试用期工作总结（通用5篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
前台试用期工作总结1时间总是转瞬即逝，在前台工作的两个多月，我的收获和感触都很多，任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地履行自己的工作职责，完成各项工作任务。
一、日常工作内容：1、转接电话，准确的转接来访者电话，委婉对待骚扰电话，提高工作效率。
2、来访人员接待及指引，配合人事部门做好应聘者信息登记。
3、通讯录更新，鉴于公司人员调动较大，以及新增人员较多，通讯录不能及时更改，影响各部门之间以及客户与公司之间沟通。
所以要做好跟进工作，及时更新通讯录，而且在以后工作中经常和各部门沟通联系，便于及时得到正确信息。
4、考勤记录，为新来员工登记录入指纹，做好考勤补充记录。
5、记录每天的值日情况，并做好前台以及贵宾室的清洁。
6、每天9：30——10：00开启led大屏，并检查其使用，若出现故障，立刻联系相关人员维修。
7、做好总经理、董事长办公室的清洁。
8、领取每天的报纸及邮件，并将信件及时转交给相关人员。
9、公司文件的分发，及时将文件分发给各部门，将公司的各项政策措施快速传达下去。
10、会务工作，会议前通知人员准时到会，并准备茶水。
会议时要及时添加茶水。
会议结束后做好会议室的清洁。
11、每天登记温度，按规定开启空调并做好记录。
12、下班时检查前台灯光、贵宾室以及库房门锁，确定空调、电脑的电源关闭。
二、存在的问题：做事情不够细心，考虑问题不全面，有时候会丢三落四。
目前公司人员流动较大，进出门人员多且频繁，出现了一些疏漏。
三、对自己的建议：1、作为总办员工，除了脚踏实地、认认真真做事外，还应该注意与各部门的沟通。
前台工作总结范文(精选6篇)
前台工作总结范文〔精选6篇〕前台工作总结范文〔精选6篇〕前台工作总结1过去的202_年是充实繁忙而又快乐的一年。
在这新年到来之际，回首来时的路，在来到我们_宾馆的差不多5个月里，作为一名刚入职一年的员工，在我们前厅部部门领导及同事的关心帮助下，我从对于宾馆前台接待工作的一无所知到如今可以独立当班。
从不敢开口说话到可以与客自如的交流！在此我由衷的感谢给与我帮助的部门领导和同事们，谢谢！如今我对前面一年来的工作做一个总结。
前台是展示宾馆的形象、效劳的起点。
对于客人来说，前台是他们接触我们宾馆的第一步，是对宾馆的第一印象，是宾馆的门面，是非常重要的。
所以前台在一定程度上代表了宾馆的形象。
同时，宾馆对客人的效劳，从前台迎客开场，好的开场是成功的一半。
有了对其重要性的认识，所以我们一定要认真做好本职工作。
所以，我在过去的一年我一直都严格按照宾馆的规定。
总结起来可以用以下的五个方面来说：一、礼貌，礼仪像所有其他的效劳行业一样，礼貌，礼仪：怎样保持微笑，怎样问候客人，如何为客人提供效劳，在效劳中对客所要用的语言等。
二、注意形象前台是宾馆的第一印象，是宾馆的门面。
所以，我们前台的工作人员一定要求淡妆，着工装上岗，用良好的精神相貌对客，从而维护宾馆的形象，让客人理解并看到我们亿邦的精神相貌。
从而留下深化的良好印象！并且，也有利于我们自身的形象和修养的进步。
从而，影响我们以后的人生。
三、前台业务知识的培训主要是日常工作流程，前台的日常工作很繁琐，客人入住，退房的办理，的转接，问询，提供信息，行李存放，接送机信息的查询与核对。
订单的检查与核对，排房，交接班时的交接工作等。
所以，我们随时都要保持认真，细致工作作风和责任心！以免给客人和自己的同事带来很多的不便！四、前台英语一些前台英语才能的具备是对我们每个前台接待员的根本要求，这样才能好为来自外国的客人效劳。
对于英语的接待方面，我本以为对于像我一个英语专业的人来说不是问题，可是，后来在接待外国客人的时候，好多问题出来了，对于我已经一年多没有接触英语这才明白我好些单词都已陌生，还宾馆的好多设施设备的名称都是以前没有接触过的。
前台工作总结范文6篇
前台工作总结范文6篇前台工作总结范文 1前台的工作是一个需要有耐心和责任心的岗位，热诚、积极的工作态度很重要。
20_年11月，我开始从事前台接待工作，深知接待人员是展示公司形象的第一人。
在工作中，严格按照公司的要求，工装上岗，五官清秀。
热情对待每一个来访客户，并热心的指引到相关的办公室。
为公司提供了方便，也为客户提供了方便。
接电话时，做到耐心听客户的询问，并力所能及的作出相应的解答。
前台工作的经验和教训在到_x企业工作前，虽然也有过前台接待的工作经验，但是，还是需要不断学习和努力的。
比如综合素质方面，责任心和事业心有待进一步提高，服务观念有待进一步深入。
在工作期间，让我学会的如何更好的沟通，如何踏实的积极进取。
前台工作的下一步计划基于对前台接待工作的热爱，我会严格要求自己不但要遵守公司的相关工作制度，还要更积极踏实的对待工作。
努力提高工作素质，加强对工作的责任心和事业心。
我将进一步更好的展示自己的优点，克服不足，扬长避短。
与公司及同事团结一致，为公司创造更好的工作业绩!前台工作总结范文 2通过上半年的努力，我较好地完成了酒店客房部的工作，现对酒店客房部上半年的工作进行总结。
一、培训方面每月完成两个SOP流程的学习和考核，岗位统一组织员工进行培训，各班组分管领班对班组员工进行强化考核，增强的员工的业务技能，提升了员工的素质和专业度。
集团明查应知应会知识的培训和考核，根据部门的要求制定了培训计划表，安排员工根据计划表的进度进行学习，班组再进行考核。
每天早会进行案例的培训，提高员工解决问题和处理问题的能力。
将岗位发生的鲜活的案例对员工进行分析，避免该案例的再次发生，提高了服务质量。
针对工作中发现的不足，安排专题培训。
暗访中发现的物品摆放不规范的情况，由领班组织员工进行现场培训和指导;针对一段时间以来遗留物品较多的现状，安排员工进行查房的培训，指导员工发现查房中容易忽略的盲点。
房务和总机人员的'交叉培训，从_月份开始以进行了多批次，通过两个岗位员工之间的交叉学习，提高了各自的业务水平和综合素质，同时也熟悉了各个岗位的工作流程和操作技能，便于下阶段两个岗位的顺利合并。
公司前台实习总结(精选5篇)
公司前台实习总结（精选5篇）公司前台实习总结1根据教学计划的安排，__年x月x日至__年x月x日我被分配到__度假村实习酒店管理专业课程，5个月的实习，让我感受很深，认识很多，收获很大，切身体会到工作的辛苦，社会的复杂，实践的重要和读书的必要，实习期间，我认真结合书本知识，严格按照学校的安排和计划一步一步进行，并按照酒店领导的'指导慢慢的开展工作，努力的学，积极的做，掌握了酒店的基本营业程序，学会了酒点的日常操作规范，了解了部分粤菜的烹饪方法及饮食习俗，懂得了__人的日常餐桌礼仪规范，切身感受到标准化服务和个性化服务的必要，同时也对__餐饮的行业有个初步的认识。
使我受益匪浅，感触颇深，深刻的认识到学习和实习的紧密结合，不可分割，学习和实习的同等重要，特别是实习的举足轻重；在当今这个知识竞争日趋激烈，常识竞争日趋明显，经验竞争愈显珍贵的酒店服务行业，物欲横流，经济发达，使得人们的人生观，金钱观，价值观，利益观发生了很大转变，使得人们的精神追求和物质享受发生了翻天覆地的变化，因此对于刚刚起步及初上档次并前景美好的酒店行业显得更加明显，人们也正是看到了这一美好的前景，许多的商人纷纷将眼光投向酒店，因此使得现在的酒店可以说是百花齐放，百家争鸣，星罗棋布。
同时对于我们自身学习这个专业且今后打算从事这个行业的人还说也产生了无穷的动力，压力，对于我们今后从事这个行业的发展前途更是清醒了一步，明白了许多！由于南北方这种客观的气候，经济，生活，人口素质等一系列外界因素的干扰，对那里的吃饭特别的不习惯，气候的炎热，饮食的不适，再加上工作的起步和对酒店环境及同事的陌生，出现了近半个月的适应和调整过程，这也是向我们发起挑战，考验我们毅力的时候，但同学之间的互相鼓励，酒店领导对我们的关心使我鼓足了干劲，化磨难为动力一步步的走来，战胜困难和挑战的信心和力量，领导的耐心教导，同事的热情帮助无不在激励着我，鼓舞着我，尤其是发自内心的那种想及早进入社会的心情是我适应酒店，习惯生活，努力学习的动力源泉。
前台实习报告总结大全5篇
前台实习报告总结大全5篇前台实习报告总结1不知不觉在这个酒店已经实习了有半年时间，从刚开始对前台一去所知到现在独挡一面，我相信这里面除了我自己的付出与努力，更离开酒店给我所带来的培训，以及老员工和领导对我支持。
半年时间里我学到了好多，“客人永远是对的”这句服务行业周知的经营格言，在这里被发挥到了极致。
酒店为了达到一定的财务目标，不但要客人的物质需求得到满足更要满足客人的精神需求。
所以在做为酒店的经营者，往往对客人的要求，只要在不触犯法律和违背道德的前提下，都会化满足客人。
所以从入职培训就会为员工灌输：“客人永远不会错，错的只会是我们”，“只有真诚的服务，才会换来客人的微笑”。
我一直坚信顾客就是上帝的道理，总是在尽可能的把我自己的服务做到极致。
酒店前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算，当然，这当中也包括了为客人答疑，帮客人处理服务要求，电话转接等服务。
酒店的前台，工作半次分为早班、中班和通宵班三个班，轮换工作，其中一人为专职收银，另外两人按照实际工作量情况分配剩余工作。
这样的安排比较宽松，既可以在工作量大的情况下分配为一人收银，一人登记推销，另一人负责其他服务和联系工作。
而且还可以缓解收银的压力，让收银可以做到头脑清明，不出错。
最重要的是，这样的工作方式，可以很快让新人获得经验，在工作量小的时候由带班同事指导，工作量大的时候又可以更多的吸收经验，迅速成长。
在这半年我主要做到以下工作：一、加强业务培训，提高自身素质前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接的面对客人，员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平，因此对员工的培训是我们酒店的工作重点。
我们定期会进行接听电话语言技巧培训，接待员的礼节礼貌和售房技巧培训，以及外语培训。
只有通过培训才能让我在业务知识和服务技能上有进一步的提高，才能更好的为客人提供优质的服务。
二、加强我的销售意识和销售技巧，提高入住率前厅部根据市场情况，积极地推进散客房销售，今年来酒店推出了一系列的客房促销方案，接待员在酒店优惠政策的同时根据市场行情和当日的入住情况灵活掌握房价，前台的散客有了明显的增加，入住率有所提高，强调接待员：“只要到前台的客人，我们都要想尽办法让客人住下来”的宗旨，争取更多的入住率。
前台文职试用期转正报告5篇
前台文职试用期转正报告5篇篇1一、试用期工作总结自入职公司前台文职岗位以来，我度过了为期三个月的试用期。
在这段时间里，我本着认真负责、积极主动的态度，完成了各项工作任务，现将试用期工作总结如下：1. 接待工作作为前台文职，接待工作是首要任务。
在试用期间，我始终保持热情周到的服务态度，接听电话、接待来访者并做好相关记录。
对于来访者，我能够准确判断其身份、目的，为其提供相应的服务。
同时，我还积极参与公司各项活动，做好活动现场的接待工作。
2. 文书处理在试用期间，我处理了大量的文书工作，包括文件打印、复印、收发邮件等。
我认真核对文件内容，确保无误后及时传递，以提高工作效率。
同时，我还负责公司内部通知的撰写与发布，确保信息传达的及时性和准确性。
3. 行政事务在行政方面，我协助上级完成了办公用品采购、固定资产管理等工作。
我认真盘点库存，根据需求制定采购计划，确保公司日常办公所需。
在固定资产管理方面，我建立了完善的台账，对资产进行定期盘点，确保资产安全。
4. 沟通协调在试用期间，我积极与同事沟通，协调解决工作中遇到的问题。
对于同事提出的建议和需求，我及时汇报并协助解决，以提高团队凝聚力。
二、试用期收获与成长1. 提高了专业技能通过试用期的学习和实践，我提高了前台接待、文书处理、行政管理等方面的专业技能，能够更好地完成各项工作任务。
2. 增强了团队协作能力在试用期间，我积极与同事沟通合作，共同完成了各项工作任务。
通过团队协作，我学会了如何更好地与他人协作，以提高工作效率。
3. 提升了问题解决能力在试用期间，我遇到了一些问题和挑战。
通过不断学习和实践，我学会了如何分析问题、解决问题，提高了自己的问题解决能力。
三、试用期不足之处1. 对部分工作流程不够熟悉由于入职时间较短，我对部分工作流程还不够熟悉，需要在今后的工作中进一步学习。
我将加强对公司各项制度的学习，提高自己的业务水平。
具体将制定学习计划如下：每月至少阅读两本与工作岗位相关的书籍或资料；每周向同事请教至少一个问题；每天总结自己的工作心得和收获。
前台试用期工作总结(15篇)
前台试用期工作总结(15篇)前台试用期工作总结1时间飞逝，转眼我来公司已3个月了，在这三个月的试用期里我和同事相处和谐，在领导的指导和同事配合下担负了公司前台工作。
试用期间的三个月不单单学到了公司的各项规章制度，企业文化。
而且对前台这个工作有了更深入的理解：要做好前台这个岗位的话，就要对前台工作有重要性的熟悉。
这个岗位不单单体现出公司的形象;还是外来客户对公司的第一形象。
所以，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。
我觉得，不管哪个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部份，都是为了公司的整体目标而努力。
有了对其重要性的熟悉，促使我进一步思考如何做好本职工作。
前台的主要工作是接待客人，转接电话，收发传真、复印做好登记。
职员出进也要做个大概了解。
一、上放工时要整理好前台的物品，观察一切电器是不是完好，是不是封闭好电源。
当天看看备忘录还有甚么事情要做。
前台大厅是随时都要保持整洁大方。
天天报纸要整理好。
饮用水桶数发现不够时要及时叫罗先生送水。
前台所需物品不够时，都要及时申请购买如：纸巾、复印纸等。
摆在会客厅、前台大厅里的宣传册不够时也要及时添加。
传真机、复印机、打印机没有墨时，要电话通知赵先生加墨。
假如前台的物品坏了如：窗帘坏了就要叫维修工维修;假如电话线路有题目就要求助电信局。
有甚么题目都要想办法解决。
二、接收传真，要留意对方传给谁，问清传真内容，以避免接收到垃圾信息，接遭到传真要及时转交给相干职员，要查收传真有没有罅漏。
假如对方是自动传真，可以不接收。
发传真后要留意对方有没有收到，是不是完全清楚。
复印时要留意复印的资料完全否，避免复印资料罅漏。
收发传真、复印都要做好登记。
如有信件也要及时交给相干职员。
三、前台接待客人，做好这项工作，最重要的'是服务态度和服务效力。
看到有来访客人，要立即起身主动问好。
对第一次来访客人要问清楚对方尊姓，找谁有甚么事，了解来访者的目的后通知相干负责人，其中也要了解是不是把客人留在前台大厅还是会客室，还是引客到负责人办公室、会客室。
前台文员试用期转正工作总结简短7篇
前台文员试用期转正工作总结简短7篇第1篇示例：在这段试用期之后，我非常高兴地宣布我已经完成了我的试用期，我感到很高兴在这个公司工作。
在这段试用期内，我积累了一些宝贵的经验和技能，并且我认为我已经准备好成为一个正式的前台文员了。
在试用期内，我努力地学习了公司的业务和流程，并且尽力将这些知识应用到我的日常工作中。
我也积极地与同事合作，相互帮助，共同完成工作任务。
在这个过程中，我发现我更加适应了公司的文化和氛围，我也更加了解了我的工作职责和要求。
在工作中，我尽力做到细致、耐心、周到、灵活、遵纪守法。
我能够准确地和客户进行沟通，解答他们的问题和处理他们的需求。
我也始终保持良好的工作状态，用心领会公司对我提出的各项工作要求，努力工作，并不断提高自己。
在工作中，我也遇到了一些困难和挑战，但我从中积极寻找解决办法，不放弃，不气馁，不抱怨。
我也不断地反思自己的工作和不足之处，并且总是寻求改进和提高。
我也愿意接受同事和上级的批评和建议，并且从中汲取经验，做到做事不留后患。
在接待客户方面，我努力表现出礼貌的态度，热情的服务，主动的帮助，使客户在公司的感觉到舒适、欢迎和满意。
我始终保持微笑，用心倾听客户诉求，及时解决客户问题，赢得了客户的信任和好评。
我认为我在试用期内取得了一定的成绩和进步。
我准备好成为正式的前台文员，并为公司的发展做出更大的贡献。
我会继续努力，不断学习和提高，成为一个更加优秀的员工。
谢谢公司给我这个机会，我会珍惜并发挥出更大的潜力。
第2篇示例：在试用期转正后的工作总结在过去的试用期中，我有幸能够在公司担任前台文员的职位。
这段时间里，我收获了很多的经验和成长，也遇到了一些困难和挑战。
在此，我想对公司提供我这段时间的工作总结，希望能够得到大家的认可和支持。
我要感谢公司给我这次机会，让我在前台文员这个岗位上有了很好的锻炼和提升。
通过这段时间的工作，我更加深刻地理解了前台工作的重要性和责任，也学会了如何与客户进行有效的沟通和协调。
前台试用期工作总结15篇
前台试用期工作总结前台试用期工作总结15篇总结是对取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训等方面情况进行评价与描述的一种书面材料，它能使我们及时找出错误并改正，因此我们要做好归纳，写好总结。
但是总结有什么要求呢？下面是小编帮大家整理的前台试用期工作总结，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
前台试用期工作总结1一、深化落实公司各项规章制度和物业部各项制度在20xx年初步完善的各项规章制度的基础上，20xx年的重点是深化落实，为此，物业部客服根据公司的发展和物业管理行业不断发展的现状，积极应对新的形式和需要，结合蔚蓝国际的实际情况，分批分次的对客服人员进行培训考核，加深其对物业管理的认识和理解。
同时，随着物业管理行业一些法律、法规的出台和完善，物业部客服也及时调整客服工作的相关制度，以求更好的适应新的形势；二、理论联系实际，积极开展客服人员的培训工作一个好的客服管理及服务，人员的专业性和工作态度起决定性的作用，针对xx年客服工作中人员的理论知识不足的问题，20xx年着重对客服人员进行了大量的培训：1、培训形式多种多样，比如：理论讲解、实操、讨论等，从根本上使客服人员的综合素质上了一个台阶。
2、本着走出去，请进来的思想，我们组织人员对仲量联行等兄弟企业的参观学习，使我们的视野更加的开阔，管理的理念更能跟上行业发展的步伐。
3、积极应对新出台的法律、法规，20xx年西安市新出台的最重要的一部物业管理行业的法规就是《西安市供热管理条例》，针对这一情况，商管公司领导及时安排客服人员参加了供热公司组织的条例培训，通过这次的学习，使我们的工作更加的游刃有余，同时，物业部客服在第一时间组织人员展开学习、讨论，并进行了严格的闭卷考核，使客服人员在理解的基础更加深了记忆，为08年冬季的供暖工作做了充分的理论准备，确保了冬季供暖工作的顺利开展，截止xx年底未出现因供暖工作造成的投诉。
三、物业收费标准和停车费收费标准的年审工作如期完成一个规范化的物业管理企业，必须做到收费工作和服务工作有法可依，严格按照物价管理部门的标准进行收费，xx年4月份，积极准备了相关的资料，将蔚蓝国际大厦物业管理收费的标准进行了年审，坚决杜绝乱收费现象，维护业主的合法权益。
2024年公司前台试用期月工作总结(六篇)
2024年公司前台试用期月工作总结尊敬的领导：您好！我是公司前台，在试用期的这个月，我非常荣幸能够加入贵公司。
通过这一个月的工作，我对公司的运营和前台工作有了更深入的了解，并且通过与同事们的合作，我逐渐适应了公司的工作模式和节奏。
在这封工作总结中，我将详细回顾本月的工作以及取得的成绩，同时也会提出一些建议和自我反思，以期能够在接下来的工作中更加出色地发挥自己的作用。
一、工作内容与成绩1. 接待工作作为公司前台，我主要负责接待公司内外的来访客人，并协助解决他们的问题。
在这一个月中，我用心对待每一位来访者，积极主动地帮助他们解决问题，并在他们离开时给予真诚的道别。
在接待工作中，我坚持以微笑和礼貌的态度接待每一位客人，努力提升公司形象和服务质量。
在这一个月中，我成功接待了超过50位来访者，并得到了他们的认可和赞扬。
2. 电话接听与转接作为公司前台，我还负责接听公司的来电，并及时将电话转接到相应的部门或人员。
在接听电话时，我始终保持专注和耐心，仔细倾听来电者的需求，并快速准确地将电话转接到目标人员。
在这一个月中，我成功接听并转接了超过200个电话，并与客户保持了良好的沟通。
3. 文件整理与管理作为前台职员，我还负责对公司的文件进行整理和管理，以确保文件的安全性和可查性。
在这一个月的工作中，我严格按照公司的文件管理制度进行操作，将文件按照类别和时间顺序进行整理，并建立了一个便于查找的文件目录。
通过我的努力，公司的文件整理和管理得到了明显的改善，文件的丢失和错误发生率大大降低。
4. 协助其他部门工作除了以上三项工作之外，我还积极协助其他部门的工作。
在这个月中，我协助市场部进行客户调研，帮助人力资源部进行新员工培训，协助财务部进行账目核对等工作。
通过这些工作，我更全面地了解了公司的运营和其他部门的工作流程，提升了自己的工作能力和综合素质。
二、存在的问题与改进方案在试用期的这一个月中，我虽然取得了一定的工作成绩，但也存在一些问题：1. 对公司各项制度和流程的熟悉程度有待提高。
行政部前台试用期工作总结样本8篇
行政部前台试用期工作总结样本8篇篇1一、前言在日益激烈的竞争环境中，我于XXXX年XX月XX日加入公司，担任行政部前台这一职位。
我深感荣幸能够成为公司的一员，并以此为契机，开启我的职业生涯。
在过去三个月的试用期内，我严格遵守公司规章制度，认真履行岗位职责，努力学习并适应工作环境。
以下是我对试用期内工作的总结。
二、工作内容及成果1. 接待工作在试用期内，我始终保持热情周到的服务态度，接待来访客户。
通过良好的沟通技巧和团队协作精神，成功完成了多个重要客户的接待任务。
同时，我也注重细节，确保接待工作的顺利进行。
2. 文件管理我负责处理公司日常的文件管理工作。
在文件处理过程中，我严格遵守公司规定，确保文件处理的及时性和准确性。
此外，我还注重文件管理的规范性和系统性，为公司各部门提供高效的文件支持服务。
3. 会议筹备在试用期内，我积极参与公司各类会议的筹备工作。
通过精心组织和协调，成功确保了会议的顺利进行。
同时，我也注重会议效果的评估和总结，为今后的会议筹备工作提供宝贵经验。
4. 行政事务处理我负责处理公司日常行政事务，包括办公用品采购、环境维护等。
在行政事务处理过程中，我始终坚持高效、有序的原则，确保行政事务的顺利完成。
同时，我也注重与同事的沟通和协作，共同维护公司的行政办公环境。
三、工作态度与技能提升在试用期内，我不仅完成了本职工作，还注重个人工作态度和技能的提升。
我始终保持着积极的工作态度，以高度的责任心对待每一项工作任务。
同时，我也注重个人技能的学习和提高，不断拓宽知识面，增强业务能力。
通过与同事的交流和学习，我逐渐熟悉了公司的工作流程和业务范畴，为今后的工作奠定了坚实基础。
四、团队合作与沟通在试用期内，我注重与同事的团队合作和沟通。
通过与同事的共同努力和协作，我们成功完成了多项工作任务。
同时，我也注重与上级和下属的沟通，及时汇报工作进展和存在的问题，为公司的整体工作提供了有力支持。
五、总结与展望三个月的试用期即将结束，我深感自己在工作中存在许多不足和需要改进的地方。
前台个人试用期总结怎么写(优秀8篇)
前台个人试用期总结怎么写(优秀8篇)前台个人试用期总结怎么写篇1不知不觉已经加入公司两个多月了，刚开始我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了工作内容，自己的职责所在，点点滴滴都让我在工作中进步，受益匪浅。
在过去的两个月里，虽然没有轰轰烈烈的战果，但也取得了一定的进步。
现就进入公司以来的`工作情况向领导作简要汇报：一、前台日常工作1、责前台电话的接听和转接，重要事项认真记录并传达给相关人员，做到不遗漏，不延误。
2、责公司会议室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净。
二、行政工作方面行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、发快件、印名片、文件的保管、协助技术部工作人员打印、整理、装订标书等，每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验。
三、人事管理方面1、落实相关人事管理制度公司的考勤统计工作由我负责，在执行过程中，严格遵守公司的规章制度，做到实事求是的统计考勤，每月初以统计数据为依据制作考勤统计表，并及时交由财务制作工资表。
2、人事相关资料严格执行公司的规章制度，填写《应聘登记表》《入职简历表》等做好、入职员工的档案管理。
填写《派车单》《请假条》等做好公司规章制度的贯彻执行。
针对这两个月工作中存在的不足，在转正后的工作中，我需要做好以下几个方面的工作：1、做好办公室内务工作。
注意办公室内的清洁、保洁;注意打印机、复印机等办公设备的保养;努力做好自己自己的本职工作。
2、在日常工作中注意收集信息，以备不时只需。
例如快递公司的名片等。
前台个人试用期总结怎么写篇2弹指一挥间，我的工作试用期已接近尾声。
通过这两个月的学习与工作，从中熟悉了公司以及有关工作的基本情况，了解公司的重要工作内容与职责，对公司的工作有了一个具体的了解。
在即将过去的两个月时间里，在公司领导的关心和指导下，在同事们的热情帮助下，较快熟悉了公司环境，适应了新的工作岗位，现将我试用期的工作情况简要小结如下：一、严格遵守公司各项规章制度，认真学习业务知识，履行岗位职责，服从领导安排。
前台实习报告总结最新3篇
前台实习报告总结最新3篇前台实习报告总结最新1时间匆忙流过，转瞬间一个半月的试用期就结束了，这也意味着我的工作也就进入了一个新的阶段。
虽然公司给我的试用期只有一个月的时间，但是应公司也是很有把握我能够生疏这份工作的，事实也的确是这样，仅仅一个半月的时间，对于前台的工作，我已经适应的差不多了。
对于这个岗位需要做的工作我也都把握的差不多了，跟公司的各个部门的同事也差不多都生疏了，认为正确而不怀疑在之后的工作中，我确定能够胜任好前台的工作。
在这一个半月的时间里面，我主要做了如下工作：1、在新人来我们公司面试的时候，我作为前台要做好接待工作，将他们迎接到公司的会议室，支配好他们呈现我们公司的服务水平，之后邀请人事和相关部门的负责人过来给他们面试。
2、负责接听来访我们公司的电话，回答好他们的问题，并且做好详细的记录。
3、记录好公司各个部门领导的工作时间支配，在客人预约来访的时候我要依据领导的支配给他们做好会议预约。
4、接收并保存好公司以及各位员工同事的快递、外卖和传真文件，做好分类处理等待大家来领取，重要的文件我则要立刻分发下去。
5、由于公司只有一台打印复印机器而且就放在我的前台的位置上，所以我还要关心各个部门的同事打印好文件，在有需要的时候同事把文件发给我，我给他们打印好送给他们。
6、公司同事需要用到请假、销假以及离职的表的时候，都是到我这里来拿，填写完之后交给我，由我同意交给人事。
通过这些工作，我在短短一个半月的时间，就已经被动地养成了许多的好习惯。
由于前台工作的特殊性，所以养成了处理事情的时候要细致、要有条理的工作习惯，由于前台的事情事比较多且比较杂乱的，所以我只有留意细节有条理的工作很多的事情夹在在一起也不会弄的手忙脚乱一团糟了。
还有就是这段时间的试用工作，让我明白了前台是一个偏向服务性质的工作，所以在客人或者面试者来我们公司的时候，我确定要做好接待工作，为他们供应周到的服务，这样此案俄国狗呈现我们公司的高素养员工形象和良好的公司形象。
前台试用期简短的工作总结
前台试用期简短的工作总结前台试用期简短的工作总结充实的工作生活一不留神就过去了，回顾过去的工作，倍感充实，收获良多，好好写写工作总结，吸取经验教训，指导将来的工作吧。
你所见过的工作总结应该是什么样的？下面是小编精心整理的前台试用期简短的工作总结，仅供参考，欢迎大家阅读。
前台试用期简短的工作总结1试用期间的良好表现对于身为酒店前台的自己来说无疑是经验的积累，虽然有时也比较辛苦却在完成任务以后对此感到十分满足，毕竟工作能力的提升是长期受益的自然得用心对待前台工作才行，而且酒店领导在工作中也比较照顾自己让我致力于回报对方的栽培，在试用期即将结束的时候也得总结这段时间完成的酒店前台工作。
岗前培训阶段注重工作技巧的学习从而能够达到胜任前台岗位的基础，虽然前台工作更加看重的是员工的临场发挥却也要加强工作技巧的学习才行，再加上入职时间不长的我对这类问题并不熟悉自然得以学习为主，所幸的是酒店的培训比较全面让我对前台岗位有了更深的理解，尤其是酒店服务礼仪技巧的学习让我意识到前台岗位的重要性，每当我在前台岗位上有所进展的时候都能够意识到自身需要学习的地方还有不少，所以在下班以后我会和同事讨论工作上的问题以便于增添自身的积累，若总是等到工作出现差错以后再来进行反思的话则未免显得自己太没有前瞻性了。
能够注重好自身形象问题从而有效维护了酒店的声誉，由于前台人员的工作区域位于酒店大厅比较显眼位置的缘故自然得引起重视，作为代表酒店形象的岗位应当在工作中秉承积极进取的心态才行，为了做好试用期的前台工作导致我加强了对服务礼仪的学习，尤其是涉及到站姿坐姿之类的技巧应当融入日常生活之中并将其养成习惯，这样的话也相当于在无形中熏陶了自身的情操并提升了素质，看似较为繁琐却能为以后的长期发展奠定不错的'工作基础。
重视和客户的交流并在业务办理与信息记录方面有所成就，作为酒店前台的我在试用期间熟记了酒店的大部分业务知识，主要是为了应对客户的咨询以免出现答非所问的状况，若真是出现这种啼笑皆非的事情则是容易给酒店的形象造成不好的影响，所以我在试用期间的工作作风比较谨慎从而能够起到不错的效果，但我仍希望能够通过前台工作中积累的经验从而取得更多成就，只不过由于侧重点的不同让我能够意识到自己在试用期间的定位罢了。
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20XX年公司前台试用期工作总结范文
导读：一、在实践中学习，努力适应工作。
作为文员这份工作的新人，刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。
二、主要工作完成部门交办的事项以下：每个月做两次的餐厅用量报表(每半个月一次)给餐厅组长核对汇报;每个月初统计纸张用量以及电话记录交给企管主管留底汇报，尽量做到节省公司资源;每个月做好顺丰快和申通快递的运杂费报销单交给财务部报销;以及登记写字楼的矿泉水(桶装与小瓶)、办公设备物料(纸张、色带以及墨盒)的领料单。
2.完成日常的正常管辖范围内的工作以下：更换传真机的色带,备用复印机，打印机的纸张;处理传真机、复印机和打印机的卡带、卡纸问题;每天登记纸张用量和拨出电话记录;更换饮用矿泉水;以及对一楼走廊通道和样品参观室的门户管理。
3.讯息处理和工作记录以下：过滤来电以及接收信息及时转接给所需部门;注意传真内容及时转达给上级;以及记录来往供应商
和常用联络方的联系方式，认真做到一眼就能看到所需资料。
4.来访客人通报及接待;
以下：事先放好手纸、厕纸，以及会客室的面巾纸和矿泉水以备用，待见到客人起身微笑迎接问侯，指引客人到所需地方等候接洽，
及时递上矿泉水或泡茶接待，坚决做到客人还没离开，自己就不会下班。
若休息时间临时有客来访或任部门有事所需，也会尽快赶到接待帮忙。
以及协助应聘事宜。
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