2016年西藏自治区人力资源师二级《理论知识》高效冲刺试题考试技巧重点

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人力资源管理师二级考试冲刺题及答案解析1

1[单选题]与目标管理法基本接近;采用更为直接的工作绩效衡量的指标，标准更具体、明确的考评方法是( )A.成绩记录法B.直接指标法C.选择排列法D.结构式叙述法参考答案：B参考解析：绩效标准法与目标管理法基本接近;采用更为直接的工作绩效衡量的指标，标准更具体、明确;通常适用于非管理岗位的员工。

2[单选题] 在面试的( )，面试考官会进一步校对核心阶段所获得的信息。

A.关系建立阶段B.导入阶段C.准备阶段D.确认阶段参考答案：D参考解析：在面试的确认阶段，面试考宫应近一步对核心阶段所获得的信息进行确认：3[单选题] 以下关于宽带式工资结构的说法错误的是( )。

A.宽带式工资结构有利于工作绩效的改进B.宽带式工资结构支持直线型组织结构C.宽带式工资结构有利于工作岗位变动D.宽带式工资结构能引导员工自我提高参考答案：B参考解析：宽带薪酬的特征：支持扁平型组织结构，能引导员工重视个人技能的增长和能力的提高，有利于岗位的轮换，能密切配合劳动力市场上的供求变化，有利于管理人员以及人力资源部专业人员的角色转变，有利于推动良好的工作绩效4[单选题] 职工一方当事人人数为( )以上，有共同争议理由的劳动争议，称为集体争议。

A.1人B.5人C.10人D.20人参考答案：C参考解析：职工一方当事人人数为10人以上，有共同争议理由的劳动争议，称为集体争议。

5[多选题] 企业所有员工在劳动安全卫生保护工作中应遵循的职业道德行为准则包括( )。

A.安全第一B.预防为主C.以人为本D.奖惩分明E.奖惩结合参考答案：A,B,C参考解析：安全第一、预防为主、以人为本成为企业所有员工在劳动安全卫生保护工作重点额职业道德行为准则。

6[多选题] 管理者在进行绩效沟通时要掌握一些技巧，属于这些技巧的有( )。

A.沟通时态度应该坦诚B.不仅看到问题，更要看到成绩，鼓励多于批评C.少听多说是非常重要的，多说能获得更多信息D.沟通应及时E.沟通应具有建设性参考答案：A,B,D,E参考解析：管理者在进行绩效沟通时需要掌握一些技巧，包括：(1)沟通时态度应该坦诚，给员工以信任感和安全感，不可使用带威胁性的词语，以询问的方式进行，通过询问获取员工更多的信息，以便帮助员工解决问题;(2)沟通时应该具体，尽量获得与员工绩效有关的具体信息(表扬时应指出员工在哪一点上做得好，反映了员工的哪方面品质，其所带来的影响如何);(3)要让员工知道自己的想法和需要，以便员工更好地配合工作，不能简单地认为员工应该知道自己的想法，“想当然”只有百害而无一益;(4)不能仅仅看到问题，更要看到成绩，鼓励多于批评的沟通才更加有效，更具前瞻性，更符合绩效管理的原则; (5)注意倾听，少说多听是沟通的又一个重要的技巧，因为多听才能获得更多需要的信息;(6)沟通应及时，出现问题及时组织沟通，消极等待只能使事情更加恶化，后果更加不可想象;(7)沟通应具有建设性，作为沟通的结果，管理者应提出建设性的意见，以帮助员工更好地调整自己，更好地完成绩效目标。

人力资源管理师二级理论知识要点.doc

人力资源管理师章节知识点复习第一章人力资源规划一、组织理论相关知识点一、组织结构设计的基本理论组织结构与组织机构设计的含义：是组织内部分工协作的基本形式或框架，组织结构是企业规模扩大的产物，事先规定管理对象、工作范围和联络路线等事宜。

组织结构设计是指以组织结构为核心的组织系统的整体设计工作。

它是企业总体设计的组成部分，也是企业管理的前提。

组织设计虽然是一项操作性很强的工作，但是它要在企业组织理论的指导下进行的。

组织理论与组织设计理论的区别与关系：组织设计是在组织设计理论的指导下进行的，组织设计理论是企业组织理论的一部分。

1．前者被称为广义的组织理论或大组织理论，后者被称为狭义的、小组织理论2．前者包括组织运行的全部问题，后者主要研究企业组织结构的设计。

3．二者在外延上是不同的，从逻辑上讲，前者包括后者。

组织理论的发展：1．古典组织理论：以行政组织理论为依据，强调组织的刚性结构；2．近代组织理论：以行为科学为理论依据，它着重强调人的因素，从组织行为的角度来研究组织结构；3．现代组织理论：从行为科学中分离出来，主要以权变管理理论为依据，它既吸收了以前各种组织理论的有效成果，又强调应按照企业面临的内外部条件而灵活地进行组织设计。

组织理论的分类：静态和动态（静态是核心内容）近年试题32、以下不属于静态的组织设计理论的是（） 08.5（A）组织的规章（B）组织的体制（C）组织的机制（D）组织的协调32、（）以行为科学理论为依据，强调人的因素，从组织行为学角度来研究组织结构。

07.11（A）古典组织理论（B）近代组织理论（C）现代组织理论（D）当代组织理论32、（）以行为科学理论为依据，强调人的因素，从组织行为学角度来研究组织结构。

07.5（A）古典组织理论（B）近代组织理论（C）现代组织理论（D）当代组织理论90、关于组织理论与组织设计理论，说法正确的是（）。

07.11（A）组织理论包括组织设计理论（B）组织理论被称于广义组织理论（C）组织设计理论被称为大组织理论（D）组织理论与组织设计理论外延不同（E）组织理论与组织设计理论外延相同二、组织结构设计原则与组织结构类型组织设计的5项基本原则及各原则的基本含义：1、任务与目标原则：2、专业分工与协调的原则：3、有效管理幅度原则：4、集权与分权相结合的原则：5、稳定性与适应性相结合的原则组织结构设计的程序（5步，注意分析内外环境）：部门是承担某种职能的载体，按一定的原则把它们组合起来就是组织结构。

2016年人力资源师二级《理论知识》高效冲刺试题(必备资料)

1、正式组织的本质特征是( )。

A.个人所提供的心理状态B.个人所提供的思维习惯C.个人所提供的行为习惯D.贯彻按劳分配原则参考答案：D2、周岁 B.3、劳动争议仲裁的原则不包括( )A.裁决应先行调解B.当事人不服仲裁，只能向法院提出诉讼C.在双方当事人都同意的情况下仲裁委员会才能接受仲裁D.可能影响公正裁决的人应当回避参考答案：C4、各职能部门在绩效管理方面的主要责任是( )。

A.及时对员工进行绩效反馈B.调整部门与员工的工作计划C.处理员工在绩效考核方面的申诉D.确保绩效考核制度符合法律要求E.提供与绩效考核有关的培训和咨询参考答案：A, B5、库克曲线的研究对象是组织中的( )A.管理人员B.大学生C.研究生D.一般科研人员参考答案：C6、关于团队，表述正确的是( )。

A.成熟的团队倾向于对革新思想持保守、封闭的态度B.团队成员可根据自己的专业技术水平和爱好扮演某种单一角色C.优秀的团队领导者能澄清目标和价值观，确保团队成员不偏离目标D.团队成员可将个人利益与团队利益相结合，以最大限度达到团队目标E.工作团队是正式的工作群体，但并非任何正式工作群体都可称之为团队参考答案：A, C, D, E7、如果一个部门以利润为中心，那么，最好采用( )。

A.事业部制的结构或形式B.复杂的结构或形式C.直线制的结构或形式D.矩阵的结构或形式参考答案：A8、正式组织的本质特征是( )。

A.个人所提供的心理状态B.个人所提供的思维习惯C.个人所提供的行为习惯D.贯彻按劳分配原则参考答案：D9、开发主要是指管理开发，指一切通过( )转变观念或提高技能来改善当前或未来管理工作绩效的活动。

A.传授观念B.传授技能C.传授知识D.传授经验参考答案：C10、正式组织的本质特征是( )。

A.个人所提供的心理状态B.个人所提供的思维习惯C.个人所提供的行为习惯D.贯彻按劳分配原则参考答案：D11、周岁 D.12、周岁参考答案：B13、绩效考核的第一个步骤是( )。

二级人力资源管理师考试理论知识考试技巧、答题原则

1、关于奉献，正确的认识是： ( )A．努力把产品做到最好 B．给多少钱办多少事C．比翼追求报酬为最终目的 D．具有人人可为性2、职业道德的社会作用表现在( )。

(A)有利于调整职业利益关系，维护社会生产和生活秩序(B)有助于提高人们的社会道德水平，促进社会良好风尚的形成(c)有助于企业有效掌控员工的思想和行为(D)有助于完善人格，促进人的全面发展3、一个优秀团队的表现是( )A．个人目标与团队目标一致B．员工对团队不满，怀有改变现状的欲求C．团队领袖具有说一不二的权威影响力D．团队成员具有强烈的归属感4、关于优秀员工的执行力，世界500强企业提出了明确的要求，根据世界500强企业的要求，所谓执行力是指员工( )。

A．绝不涉足企业规定之外的事物 B．对要求之外的事物也要敢于突破C．像战士服从命令一样令行禁止 D．把事情做成，做到他自己认为最好5、爱岗敬业的具体要求是（）。

A．树立职业理想 B．强化职业责任C．提高职业技能 D．抓住择业机遇6、创新对企事业和个人发展的作用表现在（）。

A．是企事业持续．健康发展的巨大动力 B．是企事业竞争取胜的重要手段C．是个人事业获得成功的关键因素 D．是个人提高自身职业道德水平的重要条件7、公司准备招聘职业道德具有规范功能，其作用主要体现在对从业人员开展职业活动( ) A．操作规程和道德底线上 B．文明礼貌和职业着装上C．服务态度和职业用语上 D．职业良心和开拓创新上8、职业活动内在的道德准则是( )。

(A)民主、审慎、法制 (B)忠诚、谨慎、人本 (c)忠诚、秩序、勤勉 (D)忠诚、审慎、勤勉9、在职业活动中，统领我国社会主义职业道德建设的价值导向是( )A．中国特色社会主义B．爱国主义C．社会主义荣誉观 D．社会主义核心价值体系10、作为一名职工，我可以将自己描述为：准确（）。

A．从不 B．较少 C．较多 D．总是11、职业活动内在的道德准则是( )。

(A)民主、审慎、法制 (B)忠诚、谨慎、人本 (c)忠诚、秩序、勤勉 (D)忠诚、审慎、勤勉12、关于人与人的工作关系，你赞同哪一种态度？（）A．主要的是竞争 B．有合作，也有竞争C．竞争与合作同样重要 D．合作多于竞争。

2016年11月人力资源管理师二级理论真题及答案解析

2016年11月人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：企业人力资源管理师等级：国家职业资格二级卷册一：职业道德理论知识注意事项：1、考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。

2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。

3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：第一部分，1~ 25 小题，为职业道德试题；第二部分，26~125 小题，为理论知识试题。

4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。

如需改动，用像皮擦干净后，再选涂其它答案。

所有答案均不得答在试卷上。

5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。

6、考生应按要求在答题卡上作答。

如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。

地区：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿姓名：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿准考准号：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿人力资源和社会保障职业技能鉴定中心监制第二部分理论知识（26-125题，共100道题，满分为100分）一、单项选择题（26-85题，每题1分，共60分。

每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相庆字母涂黑）26、（）是指社会在一定时期内对产品和服务需求的总和。

A.总需求B.商品需求C.投资品需求D.消费品需求【答案】：A 基础P19【解析】：所谓总需求，是指社会在一定时期内对产品和服务需求的总和27、（）是指劳动法的各项具体劳动法律制度的构成和相互关系。

A.劳动法的体系B.劳动法的渊源C.劳动法的原则D.劳动法的内容【答案】：A 基础P36【解析】：劳动法的体系是指劳动法的各项具体劳动法律制度的构成和相互关系28、（）不属于战略控制的基本要素A.战略分析B.实际成效C.绩效评价D.战略评价标准【答案】： A 基础P61【解析】：战略控制的基本要素：战略评价标准、实际成效、绩效评价29、（）是指对某个群体形成一种概括而固定的看法后，会据此去推断这个群体每个成员的特征。

二级人力资源管理师理论知识冲刺试题及答案1

一、单项选择题1、课程内容的基本要求中，（）是判断培训水平高低的一个重要标准。

A．价值性B．针对性C．相关性D．有效性参考答案：D参考解析：有效性是判断培训水平高低的一个重要标准。

2、实施360度考评的程序顺序正确的是（）。

①统计评价信息并报告结果②对被考评人进行考评培训③实施考评④制订改善绩效计划A．①②③④B．③④②①C．③①②④D．②③①④参考答案：C参考解析：实施360度考评的方法是：①实施考评；②统计评价信息并报告结果；③对被考评人员进行如何接受他人评价信息的培训；④企业管理部门应针对考评的结果所反映出来的问题，制订改善绩效的行动计划。

3、事实报告计算机辅助分析的考核性品德测评方法是（）。

A．问卷法B．投射技术C．FRC品德测评法D．德尔菲法参考答案：C参考解析：FRC品德测评法是事实报告计算机辅助分析的考核性品德测评方法。

4、不同薪酬等级之间工资相差的幅度是（）。

A．薪酬级差B．薪酬浮动幅度C．薪酬档次D．薪酬等级参考答案：A参考解析：薪酬级差是指不同等级之间薪酬相差的幅度。

5、实行工资指导线制度的主要目的不包括（）。

A．实现社会公平B．逐步提高工资水平C．调整、规范工资分配关系D．使雇员工资增长率高于企业效益增长率参考答案：D参考解析：工资指导线制度是在市场经济体制下，政府宏观调控工资总量和水平，调节工资分配关系，指导工资增长，指导企业工资分配的办法、规定的总称。

其主要目的是调整、规范工资分配关系，逐步提高工资水平，保证所有的劳动者分享经济社会发展的成果，实现社会公平。

6、动态组织设计理论中，（）所研究的内容占有主导地位。

A．静态组织设计理论B．动态组织设计理论C．古典组织设计理论D．近代组织设计理论参考答案：A参考解析：在动态组织设计理论中，静态组织设计理论所研究的内容占有主导地位。

7、环境与影响因素分析中的SWOT法中“O”代表（）。

A．劣势B．优势C．机会D．威胁参考答案：C参考解析：SWOT分析法中，S代表优势(Strength)，W代表劣势(Weakness)，O代表机会(Opportunity)，T代表威胁(Threats)。

2016年西藏中级人力资源考试考前冲刺卷(1)

2016年西藏中级人力资源考试考前冲刺卷（1）•本卷共分为1大题50小题，作答时刻为180分钟，总分100分，60分及格。

一、单项挑选题（共50题，每题2分。

每题的备选项中，只要一个最契合题意）1.途径一方针理论是由罗伯特一豪斯提出的，该理论选用了俄亥俄模型的作业取向和__。

A．作业结构B．上下级联络C．职权联络D．联络取向参考答案：D2.密西根大学经过检验、非结构化访谈等办法，得到的描绘领导行为的维度是__。

A．关怀和创制B．独裁和民主C．民主和听任D．职工取向和出产取向参考答案：D几乎在俄亥俄大学开端研讨领导行为的一起，密西根大学也在单独进行相同的作业：研讨、丈量与作业绩效有关的领导行为。

他们经过检验，非结构化访谈等办法，也得到了两个描绘领导行为的维度：职工取向和出产取向。

3.下列关于赫塞和布兰查德提出的授权式，表述正确的是__。

A．领导规则作业使命、人物职责，指示职工做什么，如何做B．领导供给较少的辅导或支撑，让下级自主决议C．领导与部下一起决议计划，领导供给便当条件和交流D．领导不只表现出辅导行为，而且富于支撑行为参考答案：B解析见23题。

4.依据经典经济模型，决议计划者在任何方面都是彻底理性的，下列不归于决议计划者所要具有的特征是__。

A．存在完好和一起的偏好体系，使决议计划者在不同的备选计划中进行挑选B．决议计划者可以知道一切备选计划C．对核算杂乱性无限制，可以经过核算挑选出最佳备选计划D．关于概率的核算存在困难性参考答案：D依据经典经济模型，决议计划者在任何方面都是彻底理性的，决议计划者具有以下特征：(1)从途径——方针意义上剖析，决议计划彻底理性；(2)存在完好和一起的偏好体系，使决议计划者在不同的备选计划中进行挑选；(3)决议计划者可以知道一切备选计划；(4)对核算杂乱性无限制，可以经过核算挑选出最佳备选计划；(5)关于概率的核算不存在任何困难性。

由此可见，决议计划者是完美的，有才能使安排方针最大化，使得边沿本钱等于边沿收益。

人力资源管理师二级考试冲刺题和答案解析

人力资源管理师二级考试冲刺题和答案解析
A.适应较快
B.准确性高
C.鼓励性强
D.费用较高
A.沟通技巧
B.反应评价结果的方法
C.考评实施技巧
D.绩效考评指标的设计
A.现代人压力太大，企业应多关心职工
B.太可惜了，对自己的要求应该适度
C.人生得意须尽欢，这是何必呢
D.没啥看法，现在轻生的人不少
A.③①②
B.①②③
C.②①③
D.②③①
A.岗位分析
B.员工素质测评
C.岗位评价
D.员工绩效评价
参考答案：B
6[单项选择题] 在招聘人事专员的过程中，关于劳动人事制度和法令的面试题属于( )问题。

A.背景性
B.知识性
C.思维性
D.经历性
A.以绩效为导向
B.以行为为导向
C.以工作为导向
D.以技能为导向
A.把根本工作和辅助工作分开
B.把技术上下不同的工作分开
C.防止劳动分工过细带来的影响
D.把准备性工作和执行性工作分开
E.把直接生产工作和管理工作、效劳工作分开
A.收益形式单一化
B.动态性
C.谁投资，谁收益
D.连续性
E.收益形式多样。

2016年西藏二级建造师《二级建造师市政公用工程管理与实务2016》考试考前冲刺卷(1)

2016年西藏二级建造师《二级建造师市政共用工程办理与实务2016》考试考前冲刺卷（1）•本卷共分为2大题50小题，作答时刻为180分钟，总分100分，60分及格。

一、单项选择题（共25题，每题2分。

每题的备选项中，只要一个最契合题意）1.盾构正面安稳的作用将直接影响。

A：掘进速度B：地层变形C：土包内平衡压力值D：推力参考答案：B2.盾构掘进操控“四要素”包含。

(07年一建考点)A：开挖操控、一次衬砌操控、排土量操控、线形操控B：开挖操控、一次衬砌操控、线形操控、注浆操控C：开挖操控、一次衬砌操控、排土量操控、注浆操控D：一次衬砌操控、排土量操控、线形操控、注浆操控参考答案：B3.选用螺旋输送机出土的是盾构。

A：手掘式B：网格C：土压平衡D：泥水平衡参考答案：C4.下图为地道正台阶环形开挖法的示意图，施工中应最早开挖。

A：aB：bC：C和dD：e参考答案：B5.将结构断面分红两个部分，即分红上下两个作业面，分步开挖的浅埋暗挖施工办法称为。

A：台阶法B：全断面法C：中洞法D：单侧壁导坑法参考答案：A6.小导管注浆，浆液宜选用。

A：石灰砂浆B：混合砂浆C：环氧砂浆D：水泥浆或水泥砂浆参考答案：D7.注浆施工中选用高压喷发注浆法的土类为。

A：砂土B：淤泥土C：砂砾土D：黏土参考答案：B8.浅埋式地铁车站的出入口设置不宜少于个。

A：5B：3C：2D：4参考答案：D9.地铁区间地道的修建限界应考虑。

A：设备和管线设备尺度、厚度B：施工差错C：丈量差错D：结构沉降参考答案：A10.沉井施工铺垫木时，以表明垫木根数，以Q表明第一节沉井分量，L和b表明垫木的长和宽，[σ]表明基底土容许承压力，则垫木根数核算公式为：A：n=2Q／(Lb[Q])B：n=Q／(Lb[σ])C：n=Q／(2Lb[σ])D：n,=Q／(3Lb[σ])参考答案：B11.沉井用水枪冲土下沉，施工设备不包含。

A：高压水泵B：吸泥器C：供水管路D：多瓣抓斗参考答案：D12.清水池底板与柱的施工缝应设在。

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1、企业的总体战略中，进人战略不包括 ( )A 、购并战略B 、内部创业战略C 、合资战略D 、多样化发展战略答案： D解析：进入战略是企业要进入新的行业领域的战略，主要包括购并战略、内部创业战略和合资战略。

2、企业的总体战略中，进人战略不包括 ( )A 、购并战略B 、内部创业战略C 、合资战略D 、多样化发展战略答案： D解析：进入战略是企业要进入新的行业领域的战略，主要包括购并战略、内部创业战略和合资战略。

3、[多选题] 人的发展特征包括( )。

A.充分发展的可能性B.阶段性C.发展方向的多样性D.长期性E.发展结果的差异性【参考答案】：A,C,E【参考解析】：人的发展具有下列特征：①充分发展的可能性;②发展方向的多样性，个体与生俱来的差异是多样性发展的物质基础，纷繁复杂的社会需要是人的多样性发展的外在要求;③发展结果的差异性，体现在不同的发展方向、发展层次、个性特长等方面。

4、[多选题] 根据《中国注册会计师协会会员执业违规行为惩戒办法》的规定，会员违反注册会计师职业道德规范的要求，可视情节给予的处罚是( )。

A.训诫B.行业内通报批评C.公开谴责D.取消其执业资格【参考答案】：A,B,C【参考解析】：根据《中国注册会计师协会会员执业违规行为惩戒办法》第九条的规定，会员违反注册会计师职业道德规范的要求，视情节给予训诫、行业内通报批评或公开谴责。

5、[单选题] 无固定期限的劳动合同是( )的劳动合同。

A.任意期限B.应当履行到退休C.不约定终止日期D.有一定的工作期限参考答案：C参考解析：无固定期限的劳动合同是没有明确约定合同终止日期的劳动合同。

在正常履行劳动合同的情况下，劳动者可以一直工作到退休。

6、[多选题] 人的发展特征包括( )。

7、[单选题] 目前我国职工参与管理的形式是职工代表大会制度和( )。

A.工会制度B.平等协商制度C.集体协商制度D.职工大会制度【参考答案】：B【参考解析】：《劳动法》第八条规定：“劳动者依照法律规定，通过职工大会、职工代表大会或者其他形式，参与民主管理或者就保护劳动者合法权益与用人单位进行平等协商。

”根据劳动法的有关规定，在劳动关系存续期间，雇员可以通过多种形式参与管理，如有组织地参与(职工大会)、代表参与(经合法程序产生职工代表参与)、岗位参与(质量小组)、个人参与(合理化建议)等。

目前我国职工参与管理的形式主要是职工代表大会制度和平等协商制度。

8、[单选题] 企业在( )阶段的工作要帮助新员工建立与同事和工作团队的关系，形成符合实际的期望和积极的态度。

A.转岗培训B.晋升培训C.岗位资格培训D.岗前培训参考答案：D参考解析：企业在岗前培训阶段的工作要帮助新员工建立与同事和工作团队的关系，形成符合实际的期望和积极的态度。

员工岗前培训的目的是消除员工新进公司产生的焦虑。

9、在考评量表中测量水平最高的量表是 ( )A 、等距量表B 、名称量表C 、比率量表D 、等级量表答案： C解析：比率量表是在考评量表中测量水平最高的量表，也被科学家认为是较为理想的量表。

一个比率量表除含有类别、等级、等距量表的特征外，还有一个只有实际意义的绝对零点。

10、[多选题] 材料筛选法就是通过一些材料信息来考察和选拔人才的方法。

其具体形式是( )。

A.推荐信B.调查问卷C.工作报告D.背景调查E.履历分析【参考答案】：A,D,E【参考解析】：材料筛选法是指通过一些材料信息来考察和选拔人才的方法。

申请表、履历分析、证明材料、推荐信、背景调查等都是材料筛选法的具体形式。

材料筛选法主要依据应聘者个人的基本信息及背景材料，因而必须与其他人才选拔方法如面试、笔试等方法结合使用，才能取得令人满意的效果。

11、绩效管理的核心是 ( )A 、绩效沟通B 、绩效辅导C 、绩效反馈D 、绩效计划答案： A解析：绩效沟通是绩效管理的核心，是指考核者与被考核者就绩效考评反映出的问题以及考核机制本身存在的问题展开实质性的面谈，并着力于寻求应对之策，服务于后一阶段企业与员工绩效改善和提高的一种管理方法。

12、关于薪酬水平的描述，下列说法不正确的是 ( )A 、薪酬水平=薪酬总额/企业平均人数B 、薪酬水平是一个绝对的概念C 、地域的影响是影响企业薪酬水平的外部因素D 、企业薪酬水平的选择在很大程度上是由董事会或是经营领导班子决定答案： B解析：薪酬水平是一个相对的概念，薪酬管理者可以计算出企业之间的薪酬水平，也可以计算出企业的各个部门之间的薪酬水平，甚至是企业内某一岗位的薪酬水平，从而可以在不同的企业间、不同的层次上比较薪酬水平。

薪酬不是绝对的概念，所以选项B错误。

13、[多选题] 人的发展特征包括( )。

14、[单选题] 无固定期限的劳动合同是( )的劳动合同。

在正常履行劳动合同的情况下，劳动者可以一直工作到退休。

15、企业的总体战略中，进人战略不包括 ( )A、购并战略B 、内部创业战略C 、合资战略D 、多样化发展战略答案： D解析：进入战略是企业要进入新的行业领域的战略，主要包括购并战略、内部创业战略和合资战略。

16、[单选题] 某项测量的( )也称信度，它说明了该项测量的一致性和稳定性。

A.可靠性B.针对性C.有效性D.合理性【参考答案】：A【参考解析】：可靠性又称信度，是指某项测量的一致性和稳定性，绩效管理的信度是指绩效管理方法保证收集到的人员能力、工作态度、工作行为、工作绩效等信息的稳定性和一致性。

17、[单选题] 尽管有些被录用的新员工有一定相关工作经验，但具体工作特点决定了他们仍须接受( )。

A.基础性培训B.特定性培训C.适应性培训D.非个性化培训【参考答案】：C【参考解析】：在被录用的员工中，有相关工作经验者一般占相当大的比重，许多企业只聘用有一定工作经验的求职者。

这些人尽管有一定工作经验，但由于企业和具体工作的特点，仍须接受适应性培训，除了要了解这个企业的概况、规章制度外，还必须熟悉这个企业的产品和技术开发的管理制度。

18、[单选题] 某项测量的( )也称信度，它说明了该项测量的一致性和稳定性。

19、[多选题] 事业部制结构的不足在于( )。

A.管理人员增多，企业费用增加B.容易造成组织机构重叠、管理人员膨胀的现象C.部门责权不清，彼此之间易产生意见分歧，互相争名夺利，争功诿过，难以协调D.各事业部独立性强，考虑问题时容易忽视企业整体利益E.缺乏专业化分工，不利于管理水平的提高参考答案：B,D参考解析：事业部制结构的主要不足体现为：①容易造成组织机构重叠、管理人员膨胀的现象;②各事业部独立性强，考虑问题时容易忽视企业整体利益。

A项是超事业部制结构的缺点;C项是职能制结构的缺点;E项是直线制结构的缺点。

20、[多选题] 根据《中国注册会计师协会会员执业违规行为惩戒办法》的规定，会员违反注册会计师职业道德规范的要求，可视情节给予的处罚是( )。

21、[单选题] 企业资源优势具有( )，企业要不断投入以保持和创新优势。

A.绝对性和时间性B.相对性和时间性C.绝对性和暂时性D.相对性和暂时性【参考答案】：B【参考解析】：企业资源优势具有相对性和时间性，随着时间的推移以及竞争环境的变化，资源的优势可能会衰退、消失，企业要保持资源优势必须进行不断投入，以使其优势得以维护和创新。

22、[单选题] 企业资源优势具有( )，企业要不断投入以保持和创新优势。

23、企业的总体战略中，进人战略不包括 ( )A 、购并战略B 、内部创业战略C 、合资战略D 、多样化发展战略答案： D解析：进入战略是企业要进入新的行业领域的战略，主要包括购并战略、内部创业战略和合资战略。