营销师三级考试大
2021年三级营销师考试《操作技能》真题A卷
2021年三级营销师考试《操作技能》真题A卷推销员(营销师)助理营销师操作技能试卷注意事项1、本试卷依据2001年颁布的《推销员(营销师)》国家职业标准命制，考试时间：120分钟。
2、请在试卷标封处填写姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读答题要求，在规定位置填写答案。
一、案例分析(第1题～第3题，每题20分，共60分)1、请结合案例和所学知识回答问题。
微博新星冉冉升起，通过微博这个平台的网络营销发展前途一片明朗。
为了配合一年一度的“欧莱雅媒体风尚大奖赛”的深入展开和推广，欧莱雅集团在新浪上开设官方微博，并以“赛事名称”作为集团的官方微博名称，以引起“脖友们”对于赛事的更多注重。
为了让品牌活动深入人心，欧莱雅不但安排专人实行官方微博的管理和维护，还积极围绕着两年来的媒体风尚大奖赛，不定期地推出有奖互动话题，吸引粉丝们的参与和讨论。
通过两个多月的微博推广，欧莱雅在两方面获得了收益：一方面，迅速提升了官方微博的人气，聚拢了大批品牌的忠诚“粉丝”，有奖互动环节送出的礼品也让消费者对欧莱雅集团旗下诸系列产品构成和功用有了系统的了解;另一方面，通过回顾风尚大奖赛，直播新一年的风尚大典，也积极传播了活动本身，网友的每一次相关活动和赛事的讨论，都为企业的品牌做了一次软性传播，品牌的烙印会在体验与关系互动中“发酵”。
并通过微博随时发布相关调查，把握消费者态度。
问题：(1) 结合案例分析，企业在微博平台实行网络调研的对象都有哪些?分别能够采取哪些方式来达到网络调研的目的?(2) (2)在微博平台上，企业能够展开的调研类型有哪些?过半比率：97.36%2、请结合案例和所学知识回答问题。
A公司的销售部门中，很多人认为掌握销售技巧就能带来更多的订单，销售人员都把把销售技巧当成致胜的法宝。
人力资源部门招聘新的销售人员时也更乐于招聘一些能言会道、懂得推销的人。
但A公司的管理层经过长时间的考核发现，在所有销售人员都掌握了销售技巧之后，绩效的结果也有较大的差异，那些对待工作态度积极、为人诚恳、有服务意识的销售人员，成交量往往较高，业绩。
三级营销师理论考试真题
2021年5月营销师〔三级〕理论真题卷一：职业道德理论知识第一局部职业道德一、职业道德根底理论与知识局部〔第1～16题〕答题指导：单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
(一)单项选择(第1题～第8题，每题1分，共8分。
)1.关于遵纪守法，你认为正确的讲法是()。
A、只要品德端正，学不学法无所谓B、金钞票对人的诱惑力要大于法纪对人的约束力C、是由人执行的，执行时不能不考虑人情和权力等因素D、遵纪守法与职业道德要求具有一致性2.中共中心提出科学开展瞧这一新理念，其含义是指()。
A、以人为本，效率优先、兼顾公平的开展B、以GDP为主，全面、快速、可持续的开展C、以企业为本，全面，健康、和谐的开展D、以人为本，全面、协调、可持续的开展3.俗话讲，“一双筷子轻易折，十双筷子断就难〞，你认为这讲明了()。
A、“梅花香自苦冷来，宝剑锋自磨砺出〞B、“小胜靠智，大胜靠德〞C、“天时不如地利，地利不如人和〞D、“成由勤俭败由奢〞4.正确的义利瞧，在现实条件下的选择是( )。
A、见利思己B、见利思义C、嘴上讲义，行动上讲利D、行小义，得大利5.社会主义道德建设的全然要求是()。
A、社会公德、职业道德、家庭美德B、爱国主义、集体主义和社会主义C、爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义D、有理想、有道德、有文化、有纪律6.以下关于市场经济的缺陷描述不正确的选项是()。
A、自发性B、竞争性C、盲目性D、决策分散性7.社会主义法制的核心是〔〕。
A、有法可依B、有法必依C、执法必严D、违法必究8.以下不属于中华民族传统美德内容的是()。
A、个性自由，讲求独立B、父慈子孝，尊老爱幼C、自强不息，勇于革新D、仁以待人，以礼敬人(二)多项选择(第9题～第16题，每题1分，共8分。
)9.企业形象包括()。
A、企业环境B、企业规章制度C、企业目标D、企业作风10.以下关于职业技能的讲法中，正确的选项是()。
营销师三级操作技能考试题(doc 7页)(全面版)
2008年06月三级营销师考试真题及答案营销师三级操作技能题一、案例分析（第1题～第3题，每题20分，共60分）1.某厂开发的新产品——气功激发仪，在某商场柜台摆放了3个月无人问津。
忽然有一天该商品被顾客抢购了198个。
产品由滞转畅的原因是，推销员不仅向顾客介绍商品的性能，而且现场进行表演，在一位患肩周炎的老人身上具体示范。
奇迹发生了，当即这位老人的胳膊不仅能抬起，而且伸直弯曲也不疼。
围观的顾客无不为之折服，纷纷解囊争购这种产品。
问题：（1）一个理想的销售人员应具备什么素质？（2）人员销售有哪几种方式？2.请结合案例和所学的知识回答问题。
B商场曾向某企业购买一批价值为30万元的货物，该企业在发货后向B商场通过电话和邮件的方式催收货款，但是B商场多次以各种理由推迟付款。
企业只好派出内部管理人员到B商场上门催收货款。
B商场与该企业是长期的合作伙伴。
在和商场的管理人员进行交涉的过程中，企业的内部管理人员发现B商场并不是没有能力付清货款，而是想延迟付款期，尽量利用手里的现金。
企业现在的流动资金十分紧张，B商场这笔货款对企业现阶段的发展十分重要，人员在交涉之前就已经下定决心无论如何也要尽快取得该笔货款。
经过长时间的交涉，B商场还是坚决不让步。
这时，企业的管理人员对B商场的行为进行仔细的分析研究。
最后决定向B商场提供现金折扣，因为B商场延迟付款的主要目的就是想最大限度地占用资金。
企业决定向B商场提供2%的现金折扣，参考销售商借款的年利率，这笔现金折扣刚好与为期90天的延期付款的成本相等。
B商场考虑到该企业是自己的长期合作伙伴，同时又给予这么有吸引力的现金折扣，经过反复衡量之后，决定在谈判后的第二天立即付款。
最后，B商场获得了有利的现金折扣，而企业也因为资金到位而保持了顺利地运转，双方都取得各自满意的结果。
问题：（1）本案例中的企业主要采取了哪种追账的基本方法？除了这种方法以外还有哪些追账的基本方法？（2）企业决定向B商场提供现金折扣是哪种追账基本方法的辅助手段？这种追账基本方法有哪些辅助手段？3.请结合案例和所学的知识回答问题。
网络营销师考试大纲
网络营销师考试大纲一、考试概述网络营销师考试是针对从事网络营销相关工作的人员进行的一项职业资格考试。
通过此次考试，可以评估考生在网络营销领域的知识和技能，进而提供有效的证明和参考，帮助企业和机构选择和培养合适的网络营销人才。
二、考试内容1. 网络营销基础知识- 知识点一：网络营销概述1）网络营销定义及发展历程2）网络消费者特征与行为习惯- 知识点二：网络市场分析1）市场调研方法与技巧2）目标市场划分及选择- 知识点三：网络品牌建设1）品牌定位与传播策略2）品牌价值与形象管理- 知识点四：网络渠道与推广1）电子商务平台选择与运营2）网络广告与推广方式- 知识点五：网络用户体验1）网站及移动应用界面设计2）用户体验测试与优化技巧2. 网络营销实战技能- 技能点一：网络广告投放与管理 1）网络营销广告投放渠道选择2）广告素材准备与发布管理- 技能点二：搜索引擎优化（SEO） 1）关键词研究与网站优化2）友好用户体验与网站链接建设 - 技能点三：社交媒体营销1）社交媒体平台选择与管理2）社交媒体内容策划与推广- 技能点四：网络数据分析与监测 1）数据分析工具与方法应用2）网络活动效果监测与分析三、考试形式网络营销师考试采取在线考试的形式，由专业机构进行严格监考，并通过计算机自动评分系统对客观题目进行评分。
考试时间为3小时，考试试卷中包含单项选择题、判断题和简答题，以全面评估考生在基础知识和实战技能方面的掌握程度。
四、考试准备1. 学习网络营销基础知识- 可通过培训课程、在线学习平台等途径学习网络营销的基本概念、理论和方法。
- 阅读相关教材、学术论文、案例分析等，加深对网络营销的理解和运用能力。
2. 实践网络营销技能- 通过实际项目参与，积累网络营销的实战经验。
- 参与网络营销活动，独立负责策划、实施和评估工作，提升自己的营销技能。
3. 模拟考试训练- 参加网络营销师考试模拟题训练，熟悉考试题型和答题技巧。
营销师考试题目大全
营销师考试题目大全# 营销师考试题目大全## 一、单选题1. 营销的核心概念是：A. 产品B. 价格C. 顾客满意度D. 市场定位2. 以下哪项不是营销4P理论的内容？A. ProductB. PlaceC. PromotionD. Positioning3. 营销调研的目的是什么？A. 确定产品价格B. 收集市场信息C. 制定营销策略D. 所有以上选项4. SWOT分析中，“S”代表的是：A. StrengthsB. StrategiesC. SolutionsD. Systems5. 以下哪个不是营销渠道的作用？A. 促进产品流通B. 提供产品信息C. 增加产品成本D. 便利顾客购买## 二、多选题1. 营销组合策略包括以下哪些要素？A. 产品策略B. 价格策略C. 促销策略D. 人员策略2. 以下哪些是市场细分的依据？A. 地理位置B. 消费者心理C. 消费者行为D. 产品类型3. 营销计划应包括以下哪些内容？A. 市场分析B. 目标市场C. 营销策略D. 预算和控制4. 以下哪些是营销沟通的工具？A. 广告B. 公关C. 销售促进D. 个人销售5. 以下哪些属于营销环境分析的内容？A. 宏观环境分析B. 微观环境分析C. 竞争对手分析D. 消费者行为分析## 三、判断题1. 营销的最终目标是满足消费者需求并实现利润最大化。
（）2. 营销策略的制定不需要考虑竞争对手的行为。
（）3. 市场细分是将市场划分为具有相似需求或行为的消费者群体。
（）4. 产品生命周期理论认为，所有产品都会经历引入期、成长期、成熟期和衰退期。
（）5. 营销调研只能通过问卷调查来完成。
（）## 四、简答题1. 简述营销组合的4P理论。
2. 描述市场细分的三个主要步骤。
3. 解释SWOT分析在营销策略制定中的作用。
## 五、案例分析题案例背景：某公司推出了一款新型智能手表，具有健康监测、运动追踪等多种功能。
公司希望在市场上推广这款产品。
三级营销员测试题(含参考答案)
三级营销员测试题（含参考答案）一、单选题（共50题，每题1分，共50分）1、（）是指借助于人的感觉器官对商品体的外形、色泽、气味、滋味、透明度、在外力作用下商品体发出的声音和软硬感觉等的审査,来判断商品质量的方法。
A、现代仪器检测法B、实际试用观察法C、理化检验法D、感官检验法正确答案：D2、职业用语的基本要求是（）A、语言得体B、不用忌语C、礼貌用语D、语言规范正确答案：D3、（）是指纯粹造成损失却没有任何受益机会的风监,经A、价格风险B、投机风险C、利率风险D、纯风险正确答案：D4、某些商务谈判往往要经过几个回合的谈判,每一回合的开始阶段都被称（）。
A、开场B、开始C、开会D、开幕正确答案：A5、中间商决定经营种类繁多、范围广泛但尚未超出行业界限的产品，这属于（）决策。
A、杂乱配货B、广泛配货C、独家配货D、专深配货正确答案：B6、政府机构及经济管理部门的有关方针、政策、法令、经济公报、统计公报等属于（）。
A、内部资料来源B、直接资料来源C、电子资料来源D、外部资料来源正确答案：D7、（）是组织销售人员就某一专门议题进行讨论，培训过程由主讲老师或销售专家组织。
A、模拟培训法B、会议培训法C、课堂培训法D、实地培训法正确答案：B8、王某听说自己的好朋友小李正在做“小灵通”的代理，他对“小灵通”已经在北京上市感到非常惊奇，向小李进行了多方面的咨询，最终决定购买。
则王某获取信息的途径属于（）。
A、商业来源B、个人来源C、大众来源D、经验来源正确答案：B9、卖主先出低价来引起买主的兴趣,再假装发现一个错误,撒回低价,这属于（）方法A、错误试探B、替代试探C、仲裁试探D、开价试探正确答案：A10、交叉销售的本质是（）A、沟通B、销售服务定制化C、交叉各种因素，提供完美解决方案，满足客户整体需求的过程D、产品的交互搭售正确答案：C11、A把X给B同时收获了Y，此时，在A与B之间所发生的行为属于（）A、交换活动B、交易活动C、买卖活动D、协商活动正确答案：B12、( )是在多长时间内给予客户折扣优惠。
高级烟草营销师考试技能答案国家局试题.doc
烟草行业职业技能鉴定营销师（卷烟商品营销）（三级）职业技能鉴定专业能力部分试卷参考答案及评分标准一、 市场营销（共20分）第一题：市场调研、分析与预测（12分）1．请根据上表数据，计算存销比稳定指数（2211()n i i S x x n ==-∑ ），其中：n 取值为4。
（无计算过程不得分，小数点后保留2位）（8分）参考答案：4月存销比=1100÷2000=0.555月存销比=1280÷1620=0.796月存销比=1400÷1200=1.177月存销比=610÷1000=0.61存销比均值=（0.55+0.79+1.17+0.61）÷4=0.78存销比稳定指数= 【 (0.55-0.78)2+(0.79-0.78)2+(1.17-0.78)2+(0.61-0.78)2】÷4=0.06评分标准：每个划线部分回答正确得1分。
2．请问存销比稳定指数如果变大说明什么？（2分）参考答案：说明存销比在不同时期、不同客户类型中的差异越大，投放不够均衡。
评分标准：每个划线部分回答正确得1分。
3．在4月到6月期间，该市卷烟市场供需属于低动销、低价格情况，请问此时公司需要采取什么措施？（2分）参考答案：控制货源投放，消化渠道库存。
评分标准：每个划线部分回答正确得1分。
第二题：货源组织与货源投放（8分）1．请根据上表数据，计算B 品牌第4周的重需率和订足面。
（6分）（无计算过程不得分，小数点后保留2位）参考答案：重需率=2600÷（1200+1500+2000）×100%=55.32%订足面=1219÷（3000÷60%）×100%=24.38%评分标准：每个划线部分回答正确得1.5分。
2．请问单品重需率指标反映了什么？ (2分)参考答案：反映了零售客户对单品的需求旺盛程度。
评分标准：划线部分回答正确得2分。
营销师国家职业资格三级考试
营销师国家职业资格三级考试一、考试概述营销师国家职业资格三级考试是由国家人力资源和社会保障部（以下简称人社部）组织的职业资格考试。
该考试旨在评价考生在营销领域的专业知识、技能和能力，为从事市场营销工作的人员提供专业认证。
二、考试内容考试内容主要包括以下几个方面：1. 市场营销基础知识•市场营销的定义和基本特征•市场营销的发展历程•市场环境分析和市场调研方法•产品定价与定位策略•渠道管理和促销策略2. 市场营销策划与管理•市场营销战略的制定和实施•市场细分和目标市场选择•市场营销组合的设计和管理•市场推广和品牌建设•市场营销效果评估和改进3. 销售管理与服务•销售管理的基本原则和方法•销售团队建设和管理•销售渠道和网络销售•售后服务的管理和提升•客户关系管理和客户投诉处理4. 营销信息化管理•营销信息化的基本概念和作用•营销信息系统的设计和应用•数据分析和市场预测•电子商务和互联网营销•移动营销和社交媒体营销三、考试形式营销师国家职业资格三级考试分为笔试和实操两部分。
笔试主要考查考生对营销知识的理解和应用能力，包括选择题、填空题和简答题。
实操考试要求考生根据实际情境进行营销计划的设计和解决问题的能力。
四、报名与考试时间考生可以前往人社部指定的报名网站进行资格预审和网上报名。
考试分为春季和秋季两次，具体的考试时间和地点会在报名截止后由人社部通知。
五、考试要求营销师国家职业资格三级考试的合格标准是根据总分进行评定。
考试总分为100分，合格分数线为60分。
考生需在笔试和实操两部分均达到合格分数才能被认定为合格。
六、考试准备为了顺利通过营销师国家职业资格三级考试，考生可以采取以下几种准备措施：1.系统学习：全面了解营销基础知识，并通过参加培训班、自学教材等方式加强学习。
2.刷题训练：参加模拟考试或做大量的练习题，提高解题速度和答题准确率。
3.实际操作：参与实际营销项目或实习，获得实操经验。
4.备考计划：制定合理的备考计划，合理安排学习和复习时间。
营销师三级自测题之理论知识
营销师三级自测题之理论知识一、市场营销的基本概念市场营销是指企业通过运用市场调查、产品设计、定价、推广和销售等手段，以满足消费者需求为中心，实现组织利益最大化的管理活动。
市场营销的基本目标是满足消费者需求，达到企业利益最大化。
市场营销的核心是研究市场需求，确定目标市场，制定市场营销策略，实施销售活动，并进行市场推广。
二、市场营销的基本原理1.市场需求与消费者行为市场需求是指在一定时间范围内，某种产品或服务在市场上能够被消费者所接受的量。
了解市场需求是市场营销的前提，只有了解消费者的需求才能进行精准的市场定位和产品设计。
消费者行为是指消费者在市场经济环境下对产品或服务的购买、使用和处理过程中所表现出来的行为。
了解消费者行为可以帮助企业预测市场需求，并根据消费者的行为习惯制定营销策略。
2.市场定位与差异化市场定位是指企业根据产品特点和目标市场需求，选择合适的市场细分，并在该细分市场中找到一个差异化的定位，以满足消费者的需求并与竞争对手区隔开来。
差异化是指通过产品、价格、渠道、促销等方式，使企业的产品与竞争对手的产品有明显的区别，以吸引消费者的注意力，并建立产品的竞争优势。
3.产品策略与品牌建设产品策略是指企业通过研究市场需求和竞争对手情况，确定产品的定位、外观设计、功能特点、包装等要素，以满足消费者的需求，并建立产品的竞争优势。
品牌建设是指企业通过营销活动和品牌管理，进行品牌的宣传、推广和维护，以建立和提升品牌价值，增强品牌在消费者心中的形象和认知。
4.市场推广与销售管理市场推广是指企业通过广告、促销、公关等手段，向目标市场传递产品信息，产生购买欲望，引导消费者购买产品的过程。
销售管理是指企业通过设立销售目标、制定销售计划、组织销售团队、进行销售活动，并通过与销售团队的沟通和管理，实现销售目标。
三、SWOT分析SWOT分析是一种市场营销常用的分析工具，用于评估企业内外部环境中的优势、劣势、机会和威胁。
2014年6月高级烟草营销师考试理论试卷(国家局试题)
职业技能鉴定国家题库营销师（卷烟商品营销）（三级）职业技能鉴定理论知识试卷注意事项1．考试时间：90分钟。
2．本试卷依据2011年颁布的《营销师（卷烟商品营销）国家职业标准》命制。
3．请首先按要求在答题卡上填写您的基本信息，科目代码为201。
4．请仔细阅读各种题目的回答要求，在答题卡规定的位置填涂您的答案。
5．文明答卷，试卷满分100分。
一、单项选择题(第1题～第60题。
每题1分，共60分。
每题选择一个正确的答案，请在答题卡上把相应题号下答案字母涂黑。
)1．品类宽度具有一定的()，经确定后，非经规定程序，不可随意更改。
A、严肃性B、互动性C、时间性D、长期性2．()所涉及的因素是多项的，但有先后次序或重要程度的顺序。
A、单一因素划分法B、综合因素划分法C、系列因素划分法D、主导因素划分法3．如果()不影响其他部门，跟踪部在修正卡上签注自己的意见后呈最高管理层核准，核准后交执行人。
A、目标变更B、计划变更C、预测变更D、控制点变更4．对于成熟型市场，企业一般采取品牌()的方式。
A、梯队布局B、重点布局C、尖刀布局D、全面布局5．一个人在单位可能吸烟，回家后可能就不吸烟，在单位吸食高档烟，回家后可能吸食低档烟。
这种现象是受消费者的()影响。
A、生活方式B、社会阶层C、文化因素D、社会角色与地位6．商品供应结构的定位是为了避免主销货源发生短缺时，可及时通过()来保障市场供应，从而避免企业的经营安全。
A、替代品牌、新品牌B、替代品牌、待淘汰品牌C、新品牌、主销品牌D、主销品牌、替代品牌7．一般对于经济实力雄厚的大企业来说，采取()既有必要，也有可能。
A、单一品牌架构B、多品牌架构C、复合品牌架构D、分类品牌架构8．下列属于品牌组合战略管理意义的是()。
A、有利于丰富产品线B、有利于降低竞争强度C、有利于创新品牌形象D、有利于减轻品牌负担9．()决定了当前及今后卷烟品牌营销过程中必须充分重视人口及消费群体变化带来的影响，及时捕捉最新发展动态，以保证卷烟营销工作与时俱进。
2005年三级营销师考试真题及答案
⼀、单项选择题 26、职业道德是道德这个庞⼤体系中的⼀个重要部分，它是（）发展到⼀定阶段的产物。
（A）社会经济（B）社会分⼯（C）社会政治（D）社会劳动 27、从对⽴、相反的⾓度去思考问题属于（）。
（A）相似联想（B）发散思维（C）逆向思维（D）动态思维 28、按照商品流通的（）可以把市场划分为城市市场和农村市场。
（A）空间（B）时间（C）顺序（D）地域 29、市场营销是与（）有关的⼈类活动。
（A）商品（B）交换（C）买卖（D）市场 30、⼈们感到某些基本满⾜被剥夺的状态构成了⼈的（）。
（A）基本需求（B）冲动（C）产品需求（D）欲望 31、对（）的管理被视为市场营销管理的实质。
（A）欲望（B）兴趣（C）需求（D）⾏为 32、⾯对消费者那些不能由现有产品来满⾜的强烈需求，市场营销管理的任务是（）。
（A）改变市场营销（B）刺激市场营销（C）重振市场营销（D）开发市场营销 33、实际存在的但由于供不应求等原因⽽未被满⾜的需求构成了市场的（）。
（A）表⾯机会（B）潜在机会（C）全新机会（D）创新机会 34、在各种市场营销管理哲学中，（）认为企业的任务是确定各个⽬标市场的需要、欲望和利益，并以保护或提⾼消费者和社会福利的⽅式，⽐竞争者更有效、更有利地向⽬标市场提供能够满⾜其需要、欲望和利益的物品或服务。
（A）⽣产观念（B）推销观念（C）市场营销观念（D）社会营销观念 35、在4C理论中促销被（）所替代。
（A）沟通（B）顾客（C）成本（D）便利 36、数字化整合营销的中⼼是（）。
（A）市场占有率（B）客户占有率（C）市场增长率（D）客户增长率 37、双边业务洽谈时，多⽤长⽅形的桌⼦，宾主通常各占⼀边。
谈判桌横对⼊⼝时，此时正确的落座⽅式为（）。
（A）东道主对门⽽坐，来宾背门⽽坐（B）东道主背门⽽坐，来宾对门⽽坐 （C）东道主居左⽽坐，来宾居右⽽坐（D）东道主居右⽽坐，来宾居左⽽坐 38、与（）的⼈进⾏谈判的禁忌是：不善于察⾔观⾊，抓不住时机；达不到他的兴趣所在；打持久战。
广东省职业技能等级认定试卷 互联网营销师(直播销售员)三级理论试题006(样题)
广东省职业技能等级认定试卷互联网营销师（直播销售员）技能等级认定三级理论知识试卷006注意事项1、考试时间：120分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和身份证号。
3、请仔细阅读试题目回答要求，在规定的位置填写您的答案。
, :三总分统分人得分4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。
得分评分人一、单项选择题（1-90題，每題答对给0.5分，91-100題侮題1分，共计55分。
）（注：试题录入均用宋体5号字）1.下面对于个人防火墙的描述，不正确的是（）。
A、个人防火墙是为防护接入互联网的单机操作系统而出现的B、个人防火墙的功能与企业级防火墙类似，而配置和管理相对简单C、所有的单机杀病毒软件都具有个人防火墙的功能D、为了满足非专业用户的使用，个人防火墙的配置方法相对简单2.（）是因特网上一个服务器或一个网络系统的名字，网络间正是通过它进行相互访问的。
A、域名B、网址C、IPD、协议3.（）是指为了在任何地方产生可度量的反应或达成交易而使用的一种或多种广告媒体的交互作用的市场营销体系。
A、时间营销B、直接营销C、推销D、销售促进4.按照（）分类，网络营销可以分为4类：商业机构对商业机构的网络营销（Business~to-Business）,商业机构对消费者的网络营销（Business-to~Consumer）,商业机构对政府的网络营销＜Business-to-Administrations）,消费者对政府的网络营销（Consumer-to-Administrations）。
A、交易对象B、使用网络的类型C、开展网络交易的范围D、网上市场的类型5.互联网上的营销可由商品信息至收款、售后服务一气呵成，因此也是一种全程的营销渠道。
另一方面，建议企业可以借助互联网将不同的传播营销活动进行统一设计规划和协调实施，以统一的传播资讯向消费者传达信息，避免不同传播中不一致性产生的消极影响。
互联网营销师考试大纲
互联网营销师考试大纲互联网营销师考试是对互联网营销领域知识和技能的考核，对于从事或希望从事互联网营销工作的人来说，取得互联网营销师资格证书是一种认可和证明。
本文将介绍互联网营销师考试的内容和大纲，以帮助考生更好地了解和准备考试。
一、考试概述互联网营销师考试是由相关机构或组织主办的一项专业技能考试，旨在评估考生在互联网营销领域的知识和技能水平。
考试通常包含笔试和实操两个环节，以全面考察考生的理论基础和实践能力。
二、考试内容1. 互联网营销基础知识互联网营销的目标、原则、特点以及与传统营销的区别等基本概念。
包括互联网营销的发展历程、市场定位、目标受众分析、竞争对手分析、营销策略与策划等内容。
2. 网站建设与优化网站的设计与布局、网站内容的创作与管理、关键词优化与内外链的建设等网站建设与优化相关的知识。
重点了解搜索引擎优化（SEO）的原理和方法，以及如何提升网站的搜索排名和流量。
3. 社交媒体营销社交媒体平台的选取与管理、社交媒体内容的策划与发布、社交媒体广告投放与推广等社交媒体营销的基础知识。
需要了解不同社交媒体平台的特点和使用方法，以及如何通过社交媒体实现品牌推广和用户互动。
4. 移动营销与支付移动营销的概念、移动APP推广与用户获取、移动支付等移动营销与支付相关的知识。
重点了解移动APP开发与推广的流程和方法，以及移动支付的技术和安全性。
5. 数据分析与挖掘互联网营销数据的收集、分析和利用方法。
了解各种数据分析工具和指标的使用和解读，以及如何通过数据挖掘提升营销效果和用户体验。
三、考试要求1. 理论基础扎实考生需要深入理解互联网营销的基本概念和原理，掌握相关知识，能够正确应用于实际工作中。
2. 实践能力强考试重点考察考生的实际操作能力，要求考生具备一定的实操经验，并能熟练运用各种互联网营销工具和方法。
3. 综合素质突出互联网营销师不仅需要具备专业知识和技能，还要具备良好的沟通能力、问题分析能力、团队协作能力等综合素质。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
助理市场营销师认证考试大纲
第一部分说明
一、本大纲根据《助理市场营销师岗位规范》相关内容编制。
二、本大纲为助理市场营销师认证考试依据。
三、本大纲知识点按照《助理市场营销师岗位规范》中《助理市场营销师职业素质描述技术
方案》的体例编排。
四、本大纲“了解”、“掌握”等术语的含义和与考试的对应关系见《助理市场营销师认证考
试技术方案》。
五、本大纲同一类知识可被不同的“岗位素质”规定为不同的掌握规范，考试时同一类知识
按照本大纲不同的“岗位素质”规定的掌握规范确定考试难度。
第二部分考试范围
第1篇绪论
一、导论
1、市场营销学概述
了解：市场营销学的性质，研究对象
掌握：市场营销学的产生与发展
2、市场营销学派
掌握：市场营销学的主要流派
3、市场营销学与相关科学
掌握：相关学科对市场营销学的贡献
4、市场营销的内涵
掌握：市场营销的内涵
5、市场营销的重要性
掌握：市场营销职能在企业中的地位
二、市场营销哲学的演变与新进展
1、市场营销观念
掌握：六种市场营销观念的概念与特点
2、市场营销组合的扩充与演变
掌握：市场营销组合的概念及其扩充与演变
3、市场营销学的新视野
掌握：新世纪市场营销哲学视野的重点
三、战略计划与市场营销经管
1、战略计划过程及其中的市场导向
掌握：战略计划与市场导向，企业评价战略业务单位的主要方法，企业发展新业务的主要途径
2、市场营销经管
掌握：市场营销经管的任务
3、市场营销经管过程
掌握：市场营销经管的任务及主要步骤
四、市场营销环境
1、市场营销环境的概念
掌握：企业与环境之间的互动关系，环境威胁和市场营销机会对企业市场营销的影响
2、市场营销微观环境
掌握：市场营销微光环境的构成
3、市场营销宏观环境
掌握：市场营销宏光环境的构成
第2篇市场分析和目标市场营销
五、市场调查与市场营销信息系统
1、市场营销调研过程
掌握：市场营销调研的主要步骤
2、市场营销数据分析
掌握：市场营销数据分析的主要方法
3、市场营销信息系统的构成
掌握：市场营销信息系统的构成，有效的市场营销信息系统应具备的素质
六、市场需求的测量与预测
1、市场需求测量
掌握：市场需求的含义及相关概念
2、估计当前市场需求
掌握：估计当前市场需求的主要方法
3、市场需求预测分析
掌握：市场需求预测的主要方法
七、消费者市场分析
1、消费者市场
掌握：消费者市场的含义及特点
2、影响消费者购买行为的因素
掌握：影响消费者购买行为的因素
3、消费者购买行为与决策
掌握：消费者购买决策过程的主要参与者，消费者购买行为的主要类型，消费者购买行为与决策的主要步骤，影响消费者满意度的主要因素
八、组织市场分析
1、组织市场
掌握：组织市场的主要类型
2、产业市场购买行为
掌握：产业购买者购买行为的类型，产业购买者的决策过程
3、中间商购买行为
掌握：中间商购买行为的类型
4、政府采购
掌握：政府采购制度对企业市场营销的影响
九、目标市场营销
1、市场细分
掌握：企业进行市场细分的主要方法
2、目标市场选择
掌握：企业选择目标市场的主要方法及其特点
3、市场定位
掌握：企业进行市场定位的主要方法
第3篇市场营销策略
十、产品策略
1、产品组合策略
掌握：产品整体概念的主要层次，产品组合的主要策略
2、产品的生命周期
掌握：产品生命周期各阶段的营销战略
3、产品的商标经管
掌握：商标经管的策略及主要误区
4、产品的包装经管
掌握：包装策略的主要类型
十一、新产品开发策略
1、新产品开发的必要性
掌握：新产品的概念
2、新产品开发战略选择及开发过程
掌握：新产品开发的过程
3、新产品的采用与扩散
掌握：新产品的采用和扩散过程
十二、服务营销策略
1、服务市场营销的基本特征
掌握：服务的分类及其特点，服务市场营销与产品市场营销的差异
2、服务质量经管
掌握：服务质量经管的主要方法
3、服务便利经管
掌握：提升服务便利的途径
4、服务的有形展示
掌握：服务的有形展示
十三、品牌策略
1、品牌综述
掌握：品牌的概念及作用
2、品牌定位
掌握：品牌定位及其具体步骤
3、品牌资产
掌握：品牌资产的含义及认知
4、品牌策论选择
掌握：品牌策略的主要类型
十四、定价策略
1、影响定价的因素
掌握：定价目标、成本、需求和竞争对企业定价的影响
2、定价方法
掌握：企业定价的主要方法
3、定价策论
掌握：企业定价策略的主要内容
4、价格变动与企业对策
掌握：企业的价格变动对顾客需求的影响
十五、分销策略
1、分销渠道的职能与类型
掌握：分销渠道的职能与类型
2、分销渠道策略
掌握：分销渠道的设计与经管
3、批发商与零售商
掌握：批发商的特点及主要类型，零售商的主要类型十六、物流策略
1、物流的职能
掌握：物流的含义与职能
2、物流系统
掌握：物流系统的主要类型
3、存货与运输策略
掌握：企业的主要存货决策
4、第三方物流及供应链经管
掌握：第三方物流的发展及主要作用，供应链经管的特点及优势十七、沟通与促销
1、促销组合
掌握：促销组合的构成及影响因素，促销组合策略的新趋势
2、广告策划
掌握：广告策略
3、推销策略
掌握：推销策略
4、销售促进策略
掌握：销售促进策略
5、公共关系策略
掌握：公共关系策略
第4篇市场营销经管
十八、市场竞争战略的选择
1、竞争者分析
掌握：识别竞争者的主要方法
2、基本竞争战略
掌握：竞争战略的基本类型
3、市场地位与竞争战略
掌握：市场主导者、挑战者等的主要竞争战略
4、市场竞争新模式——战略联盟
掌握：战略联盟的主要形式，战略联盟的建立与经管
十九、市场营销计划
1、市场营销计划的内容
掌握：市场营销计划的主要内容
2、市场营销预算的制定
掌握：市场营销预算制定的主要方法
二十、市场营销组织
1、市场营销组织概述
掌握：市场营销部门的演变
2、市场营销组织类型
掌握：市场营销组织的主要类型，企业调整市场营销组织的必要性
3、市场营销组织设计
掌握：设计市场营销组织需要考虑的主要因素
二十一、市场营销执行
1、市场营销执行的过程
掌握：市场营销执行的主要步骤
2、市场营销执行的技能
掌握：市场营销执行的主要技能
3、市场营销执行中的问题
掌握:市场营销执行过程中的主要问题
二十二、市场营销控制
1、年度计划控制
掌握：市场营销控制的主要类型
2、盈利能力控制
掌握：年度计划控制的主要方法
3、营销效率控制
掌握：市场营销社审计的主要内容
4、战略控制与市场营销审计
了解：战略控制的主要工具，市场营销审计的发展、特性与内容
第5篇市场营销新进展
二十三、非营利组织市场营销
1、非营利组织的概念
掌握：丰营利组织的主要特征及其存在的必要性
2、非营利组织的经济职能
掌握：非营利组织的主要经济职能
3、非营利组织市场营销
掌握：非营利组织的市场营销战略
二十四、市场营销道德的发展
1、市场营销道德导论
掌握：关于市场营销道德的主要理论
2、传统文化与市场营销道德
掌握：传统文化中的营销道德观
3、市场营销实践与市场营销道德
掌握：企业的社会责任
4、市场营销与社会责任
了解：企业的社会责任分哪几类，社会责任对企业市场营销的影响二十五、全球化下的国际市场营销
1、国际市场营销的特点
掌握：国际市场营销环境的新发展
2、市场营销的全球环境
掌握：企业选择国际目标市场的主要方法
3、全球目标市场营销
了解：全球市场细分、全球目标选择、市场潜量与销售潜量
4、进入国际市场的方式
掌握：企业进入国际市场的主要方式
5、国际市场营销组合策略
了解：国际市场营销产品策略、渠道策略、定价策略、促销策略二十六、信息时代的市场营销新动向
1、关系营销
掌握：关系营销的内涵和模式
2、绿色营销
掌握：绿色营销的实施过程
3、体验营销
掌握：体验营销的特点和发展
4、网络营销
掌握：网络营销的特点与发展
5、数据库营销
掌握：数据库营销的实施步骤
6、顾客关系经管与交叉销售
掌握：顾客关系经管和交叉销售的作用。