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高效工作的八大技能
一、高效率工作的定义二、平时工作的表现三，效率五句金律四，第一大技能，情绪管理五，第二大技能，人际管理技能六，第三大技能，健康管理技能七，第四大技能，目标管理技能八，第五大技能，时间管理技能九，第六大技能，组织沟通技能十，第七大技能，执行合作技能十一，第八大技能，自我学习技能一，高效工作的定义用最少的时间人力、物力、财力，最简单的方式（方法）做“成”最“重”要的事情；注意：最重要是把事做成即结果，只有结果才有效率可谈效率定义：单位时间的（良品）产量效益定义：利润与成本的比例高效工作=高效率+高效益二，大家平时的工作表现（干部重点讲解）1，每天都很忙； 2，经常会出错；3，老容易发火； 4，效率不高；5，身心疲惫； 6，没有什么业余生活；7，经常叹气； 8，经常发牢骚9，与同事关系紧张 10，没有积极向上的激情三：效率五句金律1，效率是检查出来的； 2，效率是被要求出来的；3，效率是计划出来的； 4，效率是对时间砍出来的；5，效率是被逼出来的；第一大技能，情绪管理（干部重点讲解）一，良好的工作情绪，是高效工作的前提。
（干部重点讲解）a做好的工作计划，可能因一件事而影响情绪，从而影响整个工作计划的开展；b作为主管干部要学会观查下属的情绪，要学会改变与提升下属的情绪；c作为管理干部要学会极时适当的鼓励表扬下属，提升下属的工作热情。
d作为管理者个人：控制不了情绪，何以控制行为；控制不了行为，何以控制自己；控制不了自己，何以控制别人；控制不了别人，何以谈管理。
二：情绪管理三大法宝乐观1，乐观，凡是往好的方面想；什么事情都一定有它好的一面；圣经上说：当上帝给你关了这一扇门，那他一定在另一个地方开启另一扇门。
2，能够从挫折苦难中总结经验，吸取教训；3，总是能竭力找出每个问题的解决方法4，无论你觉得自己有多么不幸，世界上总有人比你更不幸；如果你觉得自己很了不起，世界上总有人比你更了不起。
5，让你自己不快乐的原因做了你自己不喜欢的事；说了你自己不喜欢的话；听了你自己不喜欢的话；见了你自己不喜欢的人；丢弃自己喜欢的东西；看到了自己家人或好友不快乐；想起了自己不快乐的事。
高效工作的八项技能ppt课件
2016年2月
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内容提要
何为高效工作
高效工作的八项技能
2016年2月
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一、何为高效工作
花最少的时间、人力、物力、财力，用最简单 的方法，做成最重要的事情 提问1：这句话里边那个字是核心、是关键？
成
提问2：“勤” =“高效”？
2016年2月
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“懒”：员工要做聪明的“懒人” 推荐了一本书——《懒人非常成功》。
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4、情绪管理三宝
（1）乐观：拒绝悲观。 推荐书籍《秘密》——朗者.拜恩
（2）宽容：要学会接受。 （3）自我检讨：这件事情我自己有什么责任呢？
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5、保持乐观心态的六法：
（1）接受现实 （2）保持冷静 （3）分析原因 （4）找出解决的方法 （5）解决问题 （6）今后避免（这是最最关键的，要从中吸
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2、让自己不快乐的原因：
（1）做了自己不喜欢做的事。 （2）说了自己不喜欢说的话。 （3）听到了自己不喜欢听的话。 （4）见了自己不喜欢见的人。 （5）失去了自己喜欢的东西。 （6）看到自己的家人或好友不快乐。 （7）想起了让自己不快乐的原因。
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3、情绪管理三问
（1）生气能改变结果吗？ （2）生气能让自己快乐吗？ （3）生气能让对方或你周围的人快乐吗？
心理学理论：
1、跟什么样的人在一起，将决定你成为一个 什么样的人。
2、找对朋友跟对人，找错朋友害死人。要跟 比自己优秀的人在一起。
3、读万卷书不如行万里路，行万里路不如阅 万人数，阅万人数不如名师指路。
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效率是“砍”出来的。如何“砍”？
《《全员高效工作八大技能》培训心得》
《《全员高效工作八大技能》培训心得》——东城店邵玉首先，感谢公司能给我这次机会去参加聚成培训，学习张荣老师的《全员高效工作八项技能》，通过两天的培训，学习到了许多有关高效工作的管理知识，感受颇深……一、何为高效工作。
用最少的时间，最少的人力，物力，财力，用最简单的方法做成最重要的事情，这就是高效工作。
良好的工作环境需要大家共同去创造，高效工作需要大家共同学习、坚持、维护，让我们大家共同开启高效工作的大门，加油。
高效工作，换言之，为公司带来效益的最大化，既然如此，公司要的是结果，没有结果，不要谈效率，总而言之，做成事情，拿到结果，做一个高效的管理者。
二、高效工作的八项技能1、情绪管理技能------高效工作的前提跟大家分享一下：情绪管理的的三件宝①乐观。
在任何情况下都要发现好的一面，哪怕在某一个地方给您关上了一扇门，记住，一定会在某一个地方给您打开一扇窗。
如果你觉得自己不幸，世上还有比你还不幸的人，如果你觉得你自己很了不起，世上还有比你更了不起的人，总之，先处理好心情，才有可能做好事情。
②宽容：永远只记得别人对自己的好，因为只有这样，你的周围才有更多的朋友③自我检讨：工作上的事情，扪心自问：我有没有责任。
出现事情，处理事情六部曲：接受事实、保持冷静、分析原因、找出解决方法、解决问题、以后避免2、人际管理技能---高效工作的法宝跟什么样的人在一起，会决定你成为什么样的人。
努力学习你周围人的长处，学会主动交往那些能让你紧张的人，能让你意识到你的短板何在，能让你工作中有目标可寻，能让你和你的事业蒸蒸日上。
3、健康管理技能---高效工作的保障年轻时，大部分人对自己的健康都不放在心上，总认为自己能扛，打不到。
殊不知这是对自己的十分不负责任，记得每年给你自己做一次健康检查，这也是对你的未来、对你的家人负责，工作繁忙不是借口，记得常与大自然接触、尤其对我们天天上晚班的家人，经常抽时间到湖边、山间接触一下大自然；记得常聆听自己的声音，学会冥想，真正认识自己，突破自己，超越自己。
高效工作的八项技能
高效工作的八项技能（2011年3月12-13日）——张荣老师主讲何为高效工作？用最少的时间，最少的人力，物力，财力，用最简单的方法做成最重要的事情。
（对结果负责，没有结果不要谈效率，只有达成结果，才能谈效率）你有没有以下表现？1.一直很忙2.效率不高3.身心疲惫（亚健康状态）4.没有业余生活要学会做懒人（聪明的懒人）推荐书籍《懒人非常成功》如何做懒人？要做到高效工作，就得掌握高效工作的八项技能。
一．情绪管理技能——高效工作的前提一个需要被别人赞美才快乐的人，注定他这辈子都不会快乐，因为他的快乐掌握在别人手里。
控制不了情绪，何以控制行为；控制不了行为，何以控制自己；控制不了自己，何以控制别人；控制不了别人，还谈什么管理。
你的情绪管理分数很好：90分不错：70分一般：50分较差：30分糟糕：20分那如何进行自我情绪管理呢？方法有三：情绪管理三宝：1）乐观。
事情再坏，都可以往好的方面去改变。
乐观主义者的三大特质：①在任何情况下都能发现好的一面。
②能从挫折苦难中总结经验，吸取教训。
③总是能竭力找出每个问题的解决方法。
案例：约翰库缇斯王灿基——笑对人生残局这是我的错！让自己不快乐的原因：②说了自己不喜欢说的话。
③听到了自己不喜欢听的话。
④见了自己不喜欢见的人。
⑤失去了自己喜欢的东西。
⑥看到自己的家人或好友不快乐。
⑦想起了让自己不快乐的原因。
金钱和权力是不快乐的源泉。
事情再坏都有好的一面，没事。
情绪管理三问①生气能改变结果吗？②生气能让自己快乐吗？③生气能让对方或你周围的朋友快乐吗？2）宽容（包容之心）。
3）自我检讨：我是一切问题的根源。
发生问题的处理方法：管理好情绪的逻辑思维：①接受现实（如：发奖金）②保持冷静③分析原因④找出解决的方法⑤解决问题⑥今后避免什么是快乐？简单就是快乐。
二。
人际管理技能——高效工作的法宝在中国想要做事情第一靠关系；第二靠关系；第三还是靠关系（张瑞敏）。
所以，在中国做生意，要靠关系。
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时间管理技能
时间的取拾技巧
➢很重要、很紧急 ➢很重要、不紧急 ➢不重要、很紧急 ➢不重要、不紧急
立刻亲自处理 计划型处理 授权委任 當作沒看見
时间管理技能
你永远没有足够的时 间 做 完 所 有 的 事 情， 但你总有足够的时间 去 做最 重 要 的 事 情
时间管理技能
时间管理方法
执行合作技能
6、团队精神 雁群给我们的启示是：一个组织的成员必须
团结互助、合力向前，必须形成自己的团队 精神，心往一处想，劲往一处使，汗往一处 流，才能形成强大的凝聚力和战斗力
执行合作技能
执行者应具备的心态
1、感恩 2、自信 3、长远 4、付出 5、服从
自我学习技能
8、自我学习技能 ---高效工作的源泉
时间管理就是事前的规划或长期的计划
时间管理技能
时间管理方法
1、制定基本作息表
时间管理技能
时间管理好习惯
一日之计在于晨；一年之计在于春
一日之计在于昨夜 昨夜计划====〉今晨温习===〉今晚总结
时间管理技能
緊很 緊
急急
不
性緊
急
重要性
很重要
A 很重要 很緊急
C 很重要 不緊急
不重要
B 不重要 很緊急
时间管理技能
时间管理方法
7、善用工具
时间管理技能
时间管理方法
8、授权
组织沟通技能
6、组织沟通技能 ---高效工作的关键
组织沟通技能
沟通常见的现象： 1、企图改变对方 2、预设立场，判断别人 3、企图说服别人 4、把表达当作沟通
组织沟通技能
沟通大忌
1、对立 ==〉你错了；你不对
高效工作八大技能
事前适当的准备能够避 免不良表现．
Proper prior preparation prevents poor performance.
墨 非 定 律
1. 凡是可能出错的都会出错。 2. 每次出错的时候， 总是在最不可能 出错的地方出错。 3. 不论您估算多少时间，计划的完成都 会超出期限。 4. 不论您估算多少的开销，计划的花费 都会超出预算。 5. 您做任何事情之前，都必须先做一些 准备的工作。
市场竞争策略白金十问
6.有哪些策略是你可以用而你的竞 争对手没法用的? 7.其他区域的同行有没有可借鉴的 策略? 8.其他行业有没有可借鉴的策略? 9.运用这些策略你具备了哪些条件? 10.每个策略之后的策略是什么？
有执行力的人的十个特点
6.应变力强
有执行力的人的十个特点
7.工作投入
有执行力的人的十个特点
2007年你最想达成的目标是什么?
为达成此目标必须要做的一件事是什么? 这件事现在有没有在做?现在做得如何? 如果还没做，那么什么时候开始做? 要如何具体地落实去做好? 要做到何时结束? 是争取达成还是必须达成？
对目标的五种态度
1. 2. 3. 4. 5. 我无所谓； 我试试看； 我尽力而为； 我全力以赴； 我誓死达成！
时间管理好习惯
一日之计在于昨夜； (昨夜计划,今晨温习,今晚总结) 每晚花１0分钟作书面计划； 每天1小时学习．
时间管理好习惯
制定每月计划 制定每月计划 每月读两本书 每月读两本书 每月2-3次户外休闲娱乐活动 每月2-3次休闲娱乐活动 每周一天完全家庭时间 每周一天完全家庭时间 每年春节与家人一起过年
情绪管理三问
1．生气能改变结果吗？ 2．生气能让自己快乐吗？ 3．生气能让对方或你周围 的朋友快乐吗？
高效工作八大技能
• 尽情享受你的活动吧！
马上行动
• • • • 你有多久没做全身检查了？ 下次检查你打算放在何时？ 明确制定全身检查确切时间 按照这个计划安排你的工作时间
• 尽情享受你的健康人生吧！
高效工作的八大技能
4、目标管理技能 ——高效工作的目的
目标设定原则（SMART）
• • • • • 目标要具体（Specific） 目标必须是可衡量的(Measurable) 目标是可能实现的(Acceptable) 目标是切合实际的(Realistic) 一定要设定时间表(Timetable)
结果导向的含义
1、以达成目标为原则；不为困难所阻挠 2、以完成结果为标准；没有理由和借口去 执行； 3、在目标面前没有体谅和同情可言，所有结 果只有是或非； 4、在具体的目标和结果面前，没有情感，没 有情绪可言，只有成功或失败。
高效工作的八大技能 5、时间管理技能
——高效工作的核心
假设有一家银行每天早上在 你的帐户上存入86400元，可 让你随意支配；但如果一天结 束你还没有花费完，帐户上任 何余额将无法结转至次日或其 他帐户，一律被清除归零，你 要如何花费这笔钱？
自我目标管理方法
• • • • 固定目标 放大目标 目标视觉化 制定详细计划
• 你这一生最想达成的5个目标是什么？
对目标的五种态度
• • • • • 1、我无所谓 2、我试试看 3、我尽力而为 4、我全力以赴 5、我誓死达成
高效做事四问
• • • • 1、我想得到什么结果？ 2、这件事有助于我达成这个结果吗？ 3、这样做有利于我达成这个结果吗？ 4、有没有更好的方法？
学习思考 明日工作计划 准备，休息
时间管理好习惯
• 以日之计在于作业； • （昨夜计划，今晨温习，晚上总结） • 每天花10分钟作书面计划，每天花1小 时学习。
全员高效工作八项技能
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健康管理技能
三、健康管理技能 ---高效工作的保障
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健康管理技能
健康四要素
1、乐观的心态 2、充足的睡眠 3、合理的营养 4、适量的运动
健康二法宝
1、呼吸 2、冥想
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健康管理技能
健康管理好习惯
1、每天睡眠7小时 2、每天早餐很重要 3、每天运动30分钟 4、每天饮水2000ml 5、少食多餐 6、睡觉前一杯牛奶
情绪管理三问
1.生气能改变结果吗？ 2.生气能让自己快了吗？ 3.生气能让对方或你周围的朋友快乐吗？
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情绪管理技能
情绪管理三宝
乐观 宽容 自我检讨
一个需要别人 赞美才能快乐 的人，一生不 会真正快乐
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人际管理技能
二、人际管理技能 ---高效工作的法宝
跟什么样的人在一起， 决定你成为什么样的人
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目标管理技能
自我目标管理的方法
固定目标 放大目标 目标视觉化 制定详细计划
对目标的五种态度
1、我无所谓 2、我试试看 3、我尽力而 4、我全力以赴 5、我誓死达成
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目标管理技能
高效做事四问
1、我想得到什么结果 2、这件事情有助于我达成这个结果吗？ 3、这样做有利于我达成这个结果吗？ 4、有沒有更好的办法？
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执行合作技能
七、执行合作技能 ---高效工作的表现
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执行合作技能
1、改变自己适应环境
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全员高效工作八大技能㈠情绪管理技能——高效工作的前提何谈高效，就是用最少的时间、最少的人力、物力、财力去做成最重要的事情，不单单是要要用最少的时间、人力、财力、物力，主要是要把事情做成，这才是最重要的；一个需要别人赞美的人，注定一辈子是不会快乐的;重要一点：控制人、智、钱、物；乐观主义者的三大特质1、在任何情况下都能发现好的一面；2、能从挫折苦难中总结经验，吸取教训；3、总是能竭力找出每个问题的解决方法；让自己不快乐的原因1、做了自己不喜欢做的事情；2、说了自己不喜欢说的话；3、听了自己不喜欢听的话；4、见了自己不喜欢见的人；5、失去了自己喜欢的东西；6、看到自己的家人或好友不快乐；7、想起了让自己不快乐的原因；情绪管理三问1、生气能改变结果吗？2、生气能让自己快乐吗？3、生气能让对方或自己的朋友快乐吗？情绪管理三宝1、乐观2、宽容3、自我检讨人物事迹——约翰. 库缇斯综合所述接受现实→保持冷静→分析原因→找出解决方法→解决问题→今后避免㈡人际管理技能——高效工作的法宝跟什么样的人在一起，会决定你成为什么样的人；近朱者赤，近墨者黑；这是人际交往最基本的概念。
这样会产生两问：1、哪些人是提高你的时间价值的？2、哪些人是消耗你的时间价值的？所以说交对朋友跟对人，交错朋友害死人；㈢健康管理技能——高效工作的保障健康四要素：1、心态——乐观2、睡眠——充足3、营养——合理4、运动——适量健康二法宝：1、呼吸正确的呼吸方式：呼吸要深吸一口气，然后吸入丹田，之后再吐出来，这样可以延长寿命2、冥想放下一切工作，然后坐下来，闭上眼睛，静静的聆听自己身体的声音。
㈣目标管理技能——高效工作的目的1、目标要具体；2、目标必须是可衡量的；3、目标是可能实现的；4、目标是切合实际的；5、一切要设定时间表；6、勿把想法当目标；7、目标决定策略；自我目标管理管理的方法：固定目标放大目标目标视觉化制定详细计划对目标的五种态度：1、我无所谓2、我试试看3、我尽力而为4、我全力以赴5、我誓死达成所以要：1、制定明确目标2、合理评估目标3、分解目标4、目标达成的奖励5、目标达不成的处罚高效做事四问：1、我想得到什么样的结果？2、这件事情有助于我达成这个结果吗？3、这件事情有利于我达成这个结果吗？4、有没有更好的方法？结果导向的含义：1、以达成目标为原则，不为困难所阻挠；2、以达成结果为标准，没有理由和借口去执行；3：在目标面前没有体谅和同情可言，所有结果只有是或非；4：在具体的目标和结果面前，没有感情，没有情绪可言，只有成功或失败；时间管理技能——高效工作的核心1、时间的含义：T-Treasure-财富IgnoreMagicianEaaen2、企业效益的最大化重于个人感情A、导向做事五问1、我想得到什么结果？2、这个结果对自己或他人或公司有利吗？3、这个结果对哪一方更重要？4、有没有更好的方法或途径可以达到这个结果？5、我什么时候要这个结果？B、计划1、因为不重要，所以没有做2、世界上没有懒惰的人，只有没有足够目标去吸引他行动的人3、效率是被计划出来的墨非定律1、凡是可能出错的都会出错2、每次出错的时候，总是在最不可能出错的地方出错3、不论你估算多长时间，计划的完成都会超出预算4、你做任何时期之前，都必须先做一写准备的工作5、不论你估算多少的开销，计划的花费都会超出预算C、帕累托法则——2080法则1、前花20%的时间做计划，工作中将节省80%的时间2、如果你有十件事情要做，其中两件事情的价值比另外八件加起来还要大3、妨碍目标达成的消极因素，80%来自自己，20%来自外界4、你每天花的80%时间通常只产生20%的效果；而产生80%效果的，通常你只化了20%的时间5、一个人80%的成就往往是在最后20%的时间里达成的6、我们80%的快乐来自于生命中20%的时间D、ABC法则A、必须在短期内完成的重要任务，一旦完成就会产生显著的结果;B、应该在短期内完成的任务，没有A级那么重要，但仍很重要，可在一定时间内相应的推迟；C、可以推迟而且也不会造成严重后果的任务；D、理论上甚至不需要完成的任务；何为重要的事情1、高回报率；2、实现个人目标的基本条件；3、实现公司目标的基本条件；4、实现上司目标的基本条件；5、无法授权他人；总结你永远没有足够的时间做完所有的事情，但你总有足够的事情去做最重要的事情；你的是在哪里，你的成就在哪里；E、简化工作环节F、专注在任何一个领域，要想获得一点成就，至少得在这个领域呆上五年——乔.吉拉德G、先难后易H、制定基本作息表高效是一种习惯I、学会休息J、善用零碎时间1、思考2、学习3、联络K、凡事一次做好组织沟通技能——高效工作的关键沟通常见现象1、企图改变对方2、预设立场，判断别人3、企图说服别人4、把表达当成沟通沟通大忌A、对立B、传是非C、火上浇油D、大喇叭沟通法则少说为妙尽量让对方先说确定问题重点了解对方感受观察对方身体语言有话好好说。
千贝惠女装员工培训之高效工作八大技能
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自我目标管理的方法
固定目标 放大目标 目标视觉化 制定详细方案
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对目标的五种态度
1、我无所谓； 2、我试试看； 3、我尽力而为； 4、我全力以赴； 5、我誓死达成！
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高效做事四问
1、我想得到什么结果？ 2、这件事有助于我达成这个结果吗？ 3、这样做有利于我达成这个结果吗？ 4、有没有更好的方法？
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高效工作的八大技能
4、 目标管理技能
—高效工作的目的
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目标设定原那么 （SMART)
目标要具体（Specific）； 目标必须是可衡量的（Measurable）； 目标是可能实现的（Acceptable）； 目标是切合实际的（Realistic）； 一定要设定时间表（Timetable）。
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执行四化 复杂的事情简单化 简单的事情细节量化 细节量化的事情流程化 流程化的事情框式化
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崔西定律
任何工作的困难度与其执 行步骤的数目平方成正比； 所以必须要简化工作程序；
简化工作程序是所有成功 者的共同特质，工作愈简 化愈不会出问题。
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授权的定义
上级通过授予下属一定的权利 使下属在一定责任的监督之下，拥 有相当的自主权和行动权，授权者 对于被授权者有指挥和监督权，被 授权者对授权者负有报告及完成任 务的责任。
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结果导向的含义
1、以达成目标为原那么；不为困难所阻挠； 2、以完成结果为标准，没有理由和借口去执行； 3、在目标面前没有体谅和同情可言，所有结果
只有是与非； 4、在具体的目标和结果面前，没有感情，没有
情绪可言，只有成功或失败；
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高效工作的八大技能
5、时间管理技能
—高效工作的核心