香港明爱青少年及社区服务
综合青少年服务中心
综合青少年服务中心
开放时间
各综合青少年服务中心有不同的开放时间，一般上午节由上午十时至下午一时；下午节由下午二时至六时；黄昏节则普遍由晚上七时至十时。
由于中心会因应地区的实际运作需要而灵活决定其服务时间，详情以个别中心公布数据为准。
浸信会爱群社会服务处湾仔综合儿童及
2
3
香港基督教服务处深水中青少年综合服深水李郑屋邨仁爱楼101号地下
深水李郑屋邨和平楼314室(分处)
5
马鞍山耀安耀和楼地下
8
社会福利署
青年及感化服务科
(二零一八年十一月)
11。
香港NGO参与社会服务的经验与启示
香港NGO参与社会服务的经验与启示肖莎[摘要] NGO是香港提供社会服务的主力，政府购买机制是NGO操作社会服务项目的主要方式，依托于NGO的训练有素的社工和义工则是对社会服务事业的有效支撑。
从香港的经验看，在某些社会服务的提供中引入政府购买机制更有利于实现社会管理的创新。
要真正实现社会管理的创新，最重要的是规范政府、商界、NGO三者在社会服务供给中的职责，扩大社会服务的市场化、社会化运作空间，构建政府、NGO、商界以及公民个体均参与的社会服务多方合作模式。
[关键词] NGO；社会服务；香港; 政府购买；社会管理[基金项目] 本文为东华大学2012年中央高校基本科研业务费专项基金项目“政社合作模式下社区社会组织的运作逻辑”的阶段性研究成果。
[作者简介] 肖莎，复旦大学经济学博士，东华大学人文学院副教授，研究方向：公共管理。
一、香港NGO与社会服务的共生发展香港是中西文化交汇之地，华人传统的慈善观念源远流长，同时又受到西方基督教文化和管理模式的影响，NGO发育较典型。
二战后到20世纪60年代初，大量人口涌入香港，大规模救济工作变得刻不容缓，此阶段的社会服务主要依靠宗教团体和慈善团体这类NGO的运作，如街坊福利会（kai-fong welfare associations）得到很大发展，其中心工作是开办义学、赠医施药、派发衣食。
政府在社会服务方面的责任，除最基本的实物救济外，重点是感化服务、领养服务及保障妇孺工作。
20世纪70年代以后，除了贫困问题，移民的归属感问题、安老、青少年活动参与等问题在社会发展中逐渐显露，社会产生不稳定因素。
认识到单靠政府难以满足社会的需求，政府逐步增加对NGO的利用以及资助，香港社会服务事业因此得到迅速发展。
社会服务主要由NGO提供，但由政府提供大部分经费来源。
根据香港社会服务联会①的调查，1973、1974 年度，接受调查的32间志愿机构中，海外捐款减至总收入的14%，政府的补助所占的比例增至43%[1]。
社区活动心得体会
社区活动心得体会参加社区活动心得篇一首先，很荣幸，我能成为社区服务队的其中一员。
通过参与到社区服务，用我的绵薄之力、我的微笑、我的热情、我的耐心尽自己所能地去帮助有需要的人，并在付出中收获快乐，在服务中学会成长。
虽然我知道我们的能力仍有限，但一颗关爱之心不会磨灭，哪怕一句问候、一次搀扶、一次弯腰都能为社会公益事业贡献出自己的微薄之力！重要的是能够帮到有需要的人，而且一个人的力量虽小，可是积累起来的力量将会很大。
星期六，我和其他三个伙伴一起开始了第一次的社区服务活动。
坦白说，第一次见面难免会有一些紧张和担心。
虽然之前已经先了解到一些信息，仍担心我会和惠颜姐谈不来，会出现没话说的尴尬场面。
感到很高兴的是来到她家没有出现想象中的问题，跟她一起聊天时看到她的微笑是最大的鼓励。
虽然我不知道她的微笑是否时常都会像今天我们和她聊天时的那般灿烂，至少希望她能够有快乐的时光，至少能让她知道还有我们的关心和祝福。
能够陪姐聊聊天，帮她做一下家务，搞搞卫生，虽然这些都是看起来很平凡简单的小事，可是觉得自己能够尽自己的微薄之力帮助到她，希望她能快乐，心里会觉得很幸福。
今天说了很多很多话，有时我也觉得自己都快成话唠了，但就是想增加一些热闹的气氛，想把活跃与快乐传达给她们，想让她们感受到有我们在的时候，能够增加一些快乐。
另一方面，我也知道了自己的不足。
首先，我觉得最大的问题是我和姐在聊天时没有很多的眼神交流。
或许因为是第一次的缘故，有一些陌生、不好意思的感觉。
其实由于是第一次，我还是会有一点点的拘谨，但不想太冷场了，尽量跟上伙伴的话题，有时会拓展一下话题。
然后，这就导致出现了第二个重要的问题了。
我没有尽量地多让姐说一些话，应该要带动她说更过的话，而不是听我们说。
所以下次会注意到要等等再说，或是倾听。
这是我从第一社区服务活动学习到重要的如何与人更好地沟通的艺术。
同时，我觉得和奶奶聊天时会感到很不好意思的。
由于她说话不清楚，她想跟我说的好多话，可是都听不懂。
2019年-明爱荃湾社区中心-香港明爱
惡劣天氣下活動安排
天氣情況
雨天
雷暴警告 黃色暴雨警告 紅色暴雨警告 黑色暴雨警告 三號風球
八號風球
室內
û
û
戶外
û
û
û
û
如常舉行 û 活動取消
1. 雷暴警告生效
所有水上活動必須取消或中止，其他室內 / 室外活動如常進行。
2. 黃色暴雨警告懸掛時
除非有特別指示，各項室內 / 室外活動如常進行。
2. 若本單位於有關活動沒有候補者，則參加者可以推薦符合該服務參 加者資格的人士補上，本單位保留接納該候補人士的權利，若獲接 納，則參加者需要繳交手續費卅元正；
3. 若沒有任何候補者，則參加者不能退出服務及取回已繳交之費用； 4. 若果本單位因應環境轉變而需要調動服務，因而引致參加者所參加
的服務不能如期舉行，參加者可選擇參加其他服務，並將已繳交之 費用轉到新的服務，參加者亦可選擇退回已繳交之費用，本單位安 排在十二個工作天內退回已繳交之費用，惟參加者需在活動日起計 一個月內領取退款，逾期作放棄論； 5. 在下列情況下，本單位可以取消參加者參加服務的資格，已繳交的 費用概不發還： (1) 在報名後被本單位發現不符合參加服務的資格； (2) 在服務進行期間參加者不遵從本單位服務負責職員就其言論、 行為的勸喻； 6. 督導主任／高級督導主任可就申請退出服務的人士申述之理由，作 出酌情處理。
8 五 10:30am - 12:00 nn
8 五 10:30am - 12:00 nn
8 五 7:30pm - 9:00pm
8 五 7:30pm - 9:00pm 8 六 10:45am - 12:15pm 8 六 10:45am - 12:15pm
探寻香港社会管理的精神内核_韩占元
中国社会报/2013年/11月/4日/第004版国际探寻香港社会管理的精神内核韩占元中共大连市委党校科社教研部讲师于凤志大连市民间组织管理局副局长香港是繁荣的，却又是过度拥挤的。
资源稀缺，空间狭小。
但仍有源源不断的国际国内人才涌向香港，究竟是什么造就了香港的持久魅力?原因是多方面的，香港的魅力不仅体现于外在的经济活力，还来自于反映都市品格的高水平社会管理。
香港小政府、大社会的管理格局之中蕴含着现代的社会管理理念，这些管理理念又凝结成香港社会管理的精神内核，这是香港高水平社会管理、香港城市魅力的源头活水。
认真梳理，香港特别行政区的现代社会管理理念主要体现在以下五个方面。
信任——大力发展非政府组织在香港，政府很少直接提供各类社会福利服务，而是由众多的非政府机构(NG0)承担主要的社会服务功能。
政府所做的是资金支持(购买服务)、制定服务标准和进行监管，这种模式既能为市民提供高效、多样化的服务，又能降低成本，同时保持政府中立、有效监管，克服政府直接介入带来的诸多问题。
截至2012年5月，共有399个非政府机构在香港社会服务联会登记成为机构会员，提供约90%的社会福利服务，其中171个受政府资助的非政府机构为社会提供约80%的福利服务，其他非政府资助的福利机构，则透过其他机构捐款或民间募捐来筹集经费。
正是由于政府的信任，非政府组织才能够繁荣强大，才能够成为社会服务的主角。
-协作——引入公众参与社会管理公众力量在香港的公共事务管理中发挥着重要作用。
在重大项目决策时，推进方要征询、吸纳相关专家学者、社会人士的意见建议，并修改规划，达成社会共识，从而减少社会阻力，提高社会效益。
各法定机构以及非政府组织都通过成立委员会进行管理，如医管局、旧区重建局的管理委员会，这些委员会的委员都是由志愿者组成，都是义务的，没有薪水，再由委员会聘请专业的管理人员进行管理。
这种制度既避免了决策者的自肥，又保证了专业化管理，对非政府组织的有效自治和发挥功能上的公益性有着重要作用。
香港青少年中心服务
香港青少年中心服务吴水丽概论青少年中心服务是香港青少年服务的主体。
青少年中心服务是香港最早发展的青少年服务；是目前最具有完整体系的青少年服务；也是最具条件作为发展青少年服务的基地。
目前香港青少年中心所提供的服务，可追朔至1901年青年会在香港开始了工作，而小童群益会也早在1936年便成立，其他类形的青少年服务，大都是60年代以后才开始发展出来的。
按照政策，每二至三万人就有一所青少年中心，虽然全香港来说，现在还未达到这标准，但以其数目，人手编制，各项要求的标准等各方面来看，青少年中心是最具系统的青少年服务。
香港的青少年中心是以人口和地域来划分，而在服务的内容上有一定的弹性，服务对象以青少年为对象，而不是拘限于某特定的青少年组合，因此具有很大发展的潜质，可因应社会的需要，地区的特征，和青少年的新需要而作出回应，提供新的和适切的服务。
要使青少年中心能负起这重要的任务，必须要加强青少年中心的在职训练和服务评估这两方面的工作。
因为只有职员的素质与及服务的素质能维持高的水平，青少年中心才能切实去回应新的挑战。
职员素质有赖于编制和入职前的训练，但在职训练也是相当重要的。
服务素质很多时取决于员工的投入、素质和创意和充足的资源，但服务的评估却是追求卓越的第一步也是最重要的一步。
香港的青少年中心服务不论在政策上、行政组织上和事工程序上都有一定的发展，但在员工的在职训练方面和服务评估方面却是发展得最弱的。
在职训练青少年中心的在职训练一向未能得到应有的重视，主要是受到资源的限制。
政府对青少年中心的资助标准，一直都没有把在职训练所需的费用纳入计算，直至到两三年前才容许把在职训练的费用纳入为认可支出，但在计算标准成本时，仍然没有包括在内。
至于机构内部有专人负责在职训练的，则只有一两间有政府资助而已，没有足够的资源，难怪在职训练不能有效地开展。
香港青少年中心服务的工作者基本上都是社会工作者，都接受过社会工作的训练，香港的社会工作训练是一般性的训练，作为一个社会工作者应具有在青少年中心工作的基本条件。
香港明爱青少年及社区服务个人会员资料表-明爱长康儿童及青少年中心
香港明愛青少年及社區服務個人會員資料表( 1/11/2008後適用)(請先參閱後頁入會申請須知) 登記中心：香港明愛青少年及社區服務家庭會員資料表( 1/11/2008後適用)(請先參閱後頁入會申請須知) 登記中心：個人會員入會申請須知甲、入會資格：1.為本港合法居民2.三至十四歲人士可申請為兒童會員，並須有家長/監護人簽名才可申請。
十五歲或以上人士可申請為青年成人會員。
乙、入會手續及費用：1.申請表可在各本中心詢問處領取，填妥後並連同出生證明文件，身分證或出世紙「副本均可」交回登記中心詢問處辦理，並繳交年費30元即可成為會員，每人有一張會員證。
2.會員費計算由申請入會日起，為期一年，每年年費30元正。
丙、會員權利：1.有效會員可借用各中心所提供的康樂用品，可參加各中心所舉辦的小組、興趣班及各類活動。
會員證適用於證件背面所示各中心，請不必在其他中心重覆申請會籍。
2.會員憑證可使用自修室及圖書館設施，及可到明愛圖書館借書。
凡不依期還書、失去或損毀書籍均須按規定賠償。
3.會員可定期收到登記中心之通訊刊物。
丁、會員義務：1.會員證有效日期屆滿，如有需要繼續使用，請到登記中心辦事處辦理續證手續及繳交年費。
2.凡於各中心報各類活動時，請出示有效會員證，以便用條碼快速辦理報名手續。
3.會員有遵守中心規則及愛護公物之義務。
不能將會員證轉借給他人使用。
遺失會員證者，須另繳交補證手續費，每張會員證5元。
戊、備註：1.參加者一經入會，如需要退出會籍，可在登記中心辦理删除會籍資料，但會費恕不發還。
2.本資料搜集衹作為辦理申請本服務會籍之用，並不會作其他用途，特此聲明。
家庭會員入會申請須知甲、入會資格：1.為本港合法居民，申請人需為該家庭之家長。
乙、入會手續及費用：1.申請表可在各中心詢問處領取，填妥後並連同各成員出生證明文件，身分證或出世紙「副本均可」交回登記中心詢問處辦理，並繳交年費60元(以直屬家庭為單位)即可成為會員，每人有一張會員證。
社区服务工作心得体会(精选5篇)
社区服务工作心得体会(精选5篇)社区服务工作心得体会精选篇1一、意义“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”，通过对《思想道德修养与法律基础(实践)》这门课的学习，让我有了做义社会服务的机会，从而对义工有了更深一步的了解，使我明白了义工是用自己实际的行动给予别人帮助，是把自己的爱心奉献于社会，是尽自己的力量去帮助那些更需要帮助的人并把帮助她们当作日常行为。
同时，义工又是不求名利、不求回报的。
其服务范围可扩展到为个人、为家庭、为社会。
所以作为一名当代大学生，我们在毕业前，很有必要提前接触社会，投身于社会，对社会做出贡献，不仅利于社会，更利于自己。
二、收获时间过的很快，转眼义工活动就结束了。
义工活动，我从中体会到了义工劳动的辛苦，但更深深的感受到了由于付出而收获到的快乐。
我走出了理论知识，落实于实际生活，真正做到了理论与实践相结合。
如以后去公共场所我一定会严格遵守公共秩序，保持公共场所的整洁，我也会提醒身边的人注意保持公共卫生，因为这次社会服务义工活动让我重新体会到劳动者的艰辛，体会了劳动成果的来之不易，明白了要珍惜劳动者的劳动成果。
其实生活不仅仅是为自己和自己的家人而努力，还可以为这个社会而努力。
再如做事情的时候要肯吃苦耐劳，不怕脏，不怕累，懂得与人交流。
同时我认为做义工最重要的是一份心，一份愿意比人家多吃苦的心。
此次义工活动更重要的是让我的思想认识得到了进一步的提升，让我体会了为他人、为社会做贡献的乐趣，懂得了尽自己所能为社会奉献一点绵薄之力是一件令人快乐的事，明白了服务社会是我们每个人所应尽的义务。
社会就是一个大家庭，而我们每个人都是这个家庭的一员，我们每个都有为这个家庭服务的义务，也只有我们每个人都为社会奉献一点自己的爱心，我们的社会才会不断的进步，最终建成和谐社会，义工既是一种服务社会的不错形式。
(1)大学生社会服务的意义大学生社会服务对社会而言，义工在把关怀带给社会的同时，也传递了爱心，传播了文明，这种“爱心”和“文明”从一个人身上传到另一个人身上，最终会汇聚成一股强大的社会暖流。
香港青少年服务、戒毒治疗及康复服务及社区发展服务概览
香港青少年服务、戒毒治疗及康复服务及社区发展服务概览服务方向●采用全人及综合的服务模式，照顾青少年各方面及不断转变的需要。
●社会福利署（下称「社署」）透过津助和监察非政府机构，为青少年提供一系列预防、发展和补救服务，协助培育他们成为思想成熟、富责任感和对社会有贡献的好市民。
甲.香港主要的青少年服务及早识别、及早介入综合青少年服务中心●综合青少年服务中心(中心)为区内六至二十四岁的儿童及青少年提供全面的服务，中心在不同平台上(即中心、学校或社区)灵活运用社工介入策略(包括个案工作、小组工作和社区工作)，并建立策略伙伴关系，适当时又利用信息科技，为儿童及青少年提供各类活动包括指导和辅导，支援活动，发展和社交活动以及社区参与活动等。
有关中心的名单，请参阅社署网页.hk。
学校社会工作服务●为配合「一校一社工」政策而推行的学校社会工作服务，为每间中学提供一名全职驻校社工，目的是找出那些在学业、社交和情绪发展上有困难的学生，帮助他们解决问题。
如对这项服务有任何查询，请与有关学校联络。
课余托管计划●课余托管计划提供支援性质的服务，对象是年龄介乎六至十二岁的儿童，他们的父母因外出工作或其他原因，而未能在课余时间为他们提供适当的照顾。
所提供的服务包括功课辅导、膳食服务、家长辅导及教育、技能学习和其他社交活动。
有关课余托管中心的名单，请参阅社署网页.hk。
●课余托管中心以自负盈亏及收费的模式运作。
社署透过提供「课余托管收费减免计划」，减免儿童课余托管服务的收费，帮助低收入家庭的父母外出工作或接受就业培训，加强自力更生的能力。
有需要及合乎资格的家庭可直接向提供课余托管收费减免的服务单位申请。
●为加强支援工时较长、工时不固定、需在周末工作或有意就业以改善经济条件的家长，社署已于2014年12月起加强课余托管服务，为营办课余托管计划的部份机构提供额外资助，于各区增加收费减免名额，于平日晚上、星期六、日及学校假期提供延长服务时间。
标准化服务培训心得(通用14篇)
标准化服务培训心得（通用14篇）标准化服务培训心得精选篇1这次培训和学习，使得在原有的部门制度下更规范、更有操作性。
以下是本人通过此次培训和学习的心得体会。
可以说，此次培训和学习的标准化服务是针对日常工作所出现的问题进行汇编和规范的。
因此，针对不同的标准化任务，达到不同的服务目的。
所以，标准化服务的形式主要有：统一化、通用化和模块化。
一、了解标准、建立标准、执行标准。
通过旅游标准化服务的培训和学习以及日常操作实践，特别是对标准化服务内容从模糊了解到熟悉、从陌生到认识。
并且在实际工作中的行为和动作也有了很大的规范和变化，行为跟从前有了很明显的不同。
工作思路也更加清晰了，当然，工作效率也得到了提高。
二、进一步规范标准化、完善标准化建设。
制定当天的工作任务，把工作任务责任到人，以确保有条不紊的完善各项工作，在工作中对规范和标准重新认识，确保所有工作制度化、规范化。
三、标准化服务学习后的问题解决方法。
虽然经过标准化服务的培训，但并不意味着所有的制度在实际工作中就会落到实处，具体来说存在以下问题：1、对标准化服务工作中所规定的制度应付了事。
2、不认真履行职责、怕麻烦、嫌啰嗦。
3、对标准化服务规定的执行力度不够。
针对这种情况要对其做思想教育，并且通过相关的制度对其行为进行规范。
在维持良好的工作环境、和谐的工作氛围的条件下，使员工的潜能和积极性得到充分的发挥。
因此，旅游标准化服务得以实施是井冈山旅游业发展的必然趋势。
这样，使我们明确和加深了对旅游标准化服务的认识。
在今后的工作中，我们通过培训和学习标准化应该要求做到有据可依、有章可循。
从而进一步提高门票处一线单位的服务质量。
总之，对旅游业来说，标准化服务是非常好的管理工具，一旦实施并落实的好，将会获得很好的经济效益。
相信：在井冈山管理局的领导下；门票管理处的带领下。
一定会共克时艰，为推动井冈山的旅游业发展作出自己应有的贡献！标准化服务培训心得精选篇2文明礼仪的肤浅认识和模煳观念，使我从真正意义上理解了礼仪的含义，就是服务人员在工作岗位上，通过言谈、举止、行为等，对客户表示尊重和友好的行为规范和惯例。
参加社区活动心得体会
参加社区活动心得体会社区实践活动提高了我们的社会实践能力。
引导了我们接触、了解社会，增强我们的社会责任感和社会适应能力。
亲爱的读者，小编为您准备了一些参加社区活动心得体会，请笑纳!参加社区活动心得体会1这个暑假我参加了由“半亩花田——纪念田维”组织领导自发参与的爱稀客公益组织的活动，主要负责网络宣传工作，其实这个工作本身并不是很累，就是在网络媒介上用自己的力量进行宣传，工作很小，却也很有意义。
爱稀客是针对肺动脉高压人群设立的，主要资金用来对肺动脉高压捐款的公益慈善组织，现在基金会还未能设立，但是已经有了一定的规模，我国是肺动脉高压的一个患者较多的国度，现在统计在案的有100人左右，而我所做的就是现在爱稀客主要的宣传工作。
宣传方面主要是为了让更多人来了解肺动脉高压，了解这种病，了解这些人，从而在基金会创办成功后可以进行有效的募捐，从而资助中国的肺动脉高压患者。
肺动脉高压是一种由先天性心脏病引起的稀有疾病，我在向别人传播前了解到肺动脉高压患者看似与常人没有任何区别，但是在常人看来没什么的走六分钟在肺动脉高压患者眼里那是一种极大的挑战，由于肺压过高，导致她们无法与常人一样行走，只能慢行，并且必须很容易缺氧，治疗费用也是极度的高，最便宜的也要20--元每月，而要想让身体稳定就必须要上万每月的药物，因为我国的医疗保障制度不健全，这部分在外国可以进行免费的治疗项目在我国就是让每个家庭都可以倾家荡产。
为此，很多病人学生都出国留学，为的是享受国外的免费治疗。
这样就造成了一种“有药没钱治，有家不敢回”的奇怪现象。
同时，我明白了，每一个患上肺动脉高压的如果不能得到有效治疗都会在2—8年内死亡，也就是说她们中间的每一个人都在与死亡赛跑，每一个人，手中都有一个计时器，看着自己死亡的时间。
她们不敢说，因为，没有人会相信。
做这个实践也是我最喜欢的实践，就算暑假结束了，我也要继续做下去，这是我所喜爱的，现在虽然由于方法原因成效不大，但是我会继续努力做下去，最后相信自己会成功。
香港社会工作
2013-7-20
2013-7-20
• 使命：匡老扶幼，兴学育才，助弱保康，关社睦邻
• 服务项目：儿童及青少年服务（预防，教育Байду номын сангаас发展，解决学业、行为、 情绪及成长上的种种困难）、妇女服务（亲子及个人）、家庭服务、 社区服务、长者服务 • 组织规模：有四个大的部门：长者地区及邻舍部，青年及长期护理部， 社区服务部，社区发展部。其中的服务项目包括 70 多个单位、1000 多员工、2600 多义工（多以长者为主并给予一定的报酬）
帮助大陆新移民成立互助会。根据社协资料，每年有三万港人和内地人士结婚。
社协认为，其配偶和子女来港后，在就业和入学方面受到政策歧视。社协除提供有关 咨询外，还成立了社区学习中心，为新移民妇女及儿童提供学习机会，同时敦促政府 取消歧视性法律和政策条款。
患者权益也是社协的工作领域。通过跟进民事诉讼和医疗申述个案，社协致力于在
房屋权方面，社协组织笼屋居民（多为单身老人、精神病患者、失业人士以及刑释
人员）通过社会行动，成功地推动政府修改多项有关法案，使这些边缘人群的住房条 件得以改善。
关注香港近十万中港分离家庭的状况。由于政策限制，内地人士赴港探亲审
批等候时间很长。社协组织这些家庭向港府反映情况，每年处理上千宗单程证及居留 权个案及咨询，通过诉讼使3千多名儿童得以留港和家人团聚，并成功地使社会关注大 陆来港无证儿童和家人的团聚和教育权利。
2013-7-20
收获： 边缘性 人群
互助网络
细致入微 需求第一 资源系统 创新意识
程艳青 许倩倩 香港社工 社工加油 郑婷 社工09
30
医患关系中推动保障病人的知情权、选择权、隐私权和投诉权。
•
2013-7-20
社区服务的体会与收获心得(精选8篇)
社区服务的体会与收获心得(精选8篇)社区服务的体会与收获心得篇1人们都说:劳动最光荣。
利用假期体会了劳动的辛苦，也体会了劳动的快乐。
周五，我和同学三人去居委会参加社区保洁活动，居委会的负责人让吩咐我们去小区里面刮小广告。
我高兴的应承了下来，心想，弄小广告有什么不容易的，拿手一撕不就成了!于是信心满满的拿着负责人给我的铲子和水桶就走了，谁知道事实和想象是有差距的，而且差距还不小。
我先找到一个贴在地上的小广告，貌似真的很难弄，拿铲子刮了半天也没有太大的结果，本想放弃，然后去干点别的事情，但是不服输的性格使我想到，还没有什么事情能够难倒我呢，然后，我就在哪里冥思苦想，想主意我就突然想起一次下雨天走在路上时候的情景了，被水冲过的地面上的小广告，很容易就掉了，所以我想到了，将小广告上面弄上水，等了2，3分钟，果然，很有效果，拿手轻轻一撕，小广告就掉了。
看到自己想到的方法取得了成果，当时心里挺兴奋的，于是更加满怀信心，去劳动了!呃…经过一番努力之后，被我清除过的地方确实看着干净，整洁多了。
我想，通过自己的劳动，自己动手动脑解决了问题是我收获最大的，学习亦是如此吧!第二天和第三天，我们又参加了社区敬老爱老活动。
来到老年公寓，我们三人说明来意，就各自行动起来。
首先是擦玻璃，从各个门到各个窗户，从无力道屋外，把室内外所有的玻璃都擦了一遍。
虽说擦得不算最好，但我们尽力了，在家也是很少干这些活的，老爷爷、奶奶们都赞不绝口。
接下来，我没又把室内外的卫生也彻底地打扫了一遍。
还把比较脏的窗帘洗了又洗。
这是后两天的主要活动，最然很累，却觉得很充实。
社区服务的体会与收获心得篇2通过这次的社会实践，让我学会了很多东西，我深深地感受到一个人在工作岗位上的那份热情。
正因为如此，我才渐渐地懂得了一个道理：要创造自己的事业，就必须付出加倍的努力，凭着一个人对工作的执着、坚定的信念会指引着他走向完美的事业之路。
在实践的这段时间里，我通过自己的努力奋斗，体会到了工作中的酸甜苦辣，这时才发现自己是最幸福的。
03 香港明爱_安老服务分享
防跌及认知评估 个别治疗 复康及认知小组 到户评估 家居改善
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护老者支持及训练服务
38
三个长者「展开自己」 个案录像分享
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分享完毕 谢谢
40
选择 居家安老
服务对象
55岁或以上长者 护老者
31
中心与院舍相连
32
为社区行动不便/患脑退化症 者提供「以人为本」服务
33
设有模拟家居环境设备， 提供家居自理训练
34
长者用品互助社
35
长者日间护理服务
每天服务60位长者 提供护理及简单复康服务 车辆接载服务 按会员需要，提供延长服务
36
复康暨预防跌倒服务
明爱长者联会
明爱第三龄学苑
明爱长青
无论在单位层面、地区层面或中央层 面，本服务均积极与其他社福机构、 政府部门、地区组织、学校、堂区、 企业/公司等合作，共同服务长者。 现时本服务辖下单位的合作伙伴，合 共超过1,000多个。
政府部门
学校
堂区
企业/公司
17
5.
持续改善服务质素 为确保提供优质服务，本服务一直重视员工培 训及服务质素监察。近年，更主动自愿参与一 些服务质素认证，例如ISO9001、五常法、香 港老年学会安老院舍评审计划等。
4
目标与宗旨
香港明爱(明爱)是天主教 会在香港的社会服务组织， 特别关注社会上最末后 无靠（LAST）、最卑微 无助（LEAST）和最失落 无救（LOST）的一群的需要与诉求。 透过明爱服务，推动人与人之间互相体谅、彼此关 怀的精神，并为社群提供援助与服务，藉此建立一 个和谐共融的社会。
5
信念
明爱英文名称为「CARITAS」， 意谓「光明博大的关爱之情」。 为了见证基督之爱，明爱坚持扎 根于社会基层，并为最需要援助 的贫困人士服务。
香港回归日香港的社区与居民服务
香港回归日香港的社区与居民服务香港回归日：香港的社区与居民服务引言：香港回归日是一个重要的历史节点，标志着香港成为中华人民共和国的一部分。
在回归后的二十多年里，香港的社区与居民服务发挥了关键作用，为回归后的香港社会提供了必要的支持和服务。
本文将探讨香港回归日之后社区与居民服务的发展，并重点关注其在教育、社会福利和健康领域的贡献。
教育领域的社区与居民服务：教育一直被视为培养人才和促进社会进步的重要领域。
回归后，香港的社区与居民服务积极推动教育改革，为居民提供广泛的教育支持和资源。
他们组织各类学校辅导班、教育讲座和职业培训等活动，帮助学生提升学术水平和职业技能。
此外，社区与居民服务也帮助居民解决教育经费问题，提供奖学金和助学金等资助，使更多的学生有机会接受良好教育。
社会福利领域的社区与居民服务：社会福利是一个关乎社会稳定和公平的重要领域。
香港的回归为社区与居民服务在社会福利领域的发展提供了更广阔的平台。
他们积极开展社区服务活动，为弱势群体提供关怀和帮助。
他们设立儿童福利机构，为离家出走的青少年提供庇护和辅导；设立老年人福利中心，关注老年人的健康和福利；还成立社区援助机构，为经济困难的家庭提供食物、衣物和住房等基本生活保障。
这些社区与居民服务的努力，为建设和谐社会起到了重要的作用。
健康领域的社区与居民服务：健康是人类生活的重要组成部分，也是一个与社区与居民服务密切相关的领域。
在回归后的香港，社区与居民服务积极开展健康教育和医疗服务，提高居民的健康意识和健康水平。
他们开设健康讲座和培训课程，普及常见疾病的预防知识和健康生活方式。
此外，他们还设立社区卫生站和诊所，提供基本的医疗服务和药物配送。
社区与居民服务在提供健康服务的同时，也起到了早期诊断和疾病防控的重要作用。
结论：香港回归日后，社区与居民服务在教育、社会福利和健康领域发挥了积极的作用。
他们为香港的居民提供了广泛的支持和服务，推动了香港社会的发展和进步。
香港社会服务评估精品文档
社会服务的研究是否等于评估？
评估是一种特殊的社会调查，需要运用 “研究”的方法，就是说社会研究程序， 系统地调查社会干预绩效。
评估需要运用社会科学的概念和技术， 期望对项目的改善有用，并期望通过了解 社会行动来减少社会问题。
评估的意义
社会服务是否达到目标，结果如何，以及 怎样修正可以达到更好的目标。
为回答这个问题, 必须运用多种专业方法 收集数据"
• 1.香港小型公屋供求状况的评比 • 2.老年退休金计划的评估 • 3.长者房屋及院舍服务需求评估 • 4.香港特区政府房屋计划评估研究
品牌评估
确定需要建立品牌的范围或执行程序，可以是 产品、服务、项目甚至是品牌保证程序 分析目前的最佳典范成功因素 在机构内设定最佳规范准则 将这些准则清晰的向员工及对外开放 订立具体执行计划 将成功建立的最佳模范纳入机构日常运作之中
监测性评估
以问责为本，着重流程与成果的评估方法， 用来描述项目是如何运作的，评估项目实 现预期功能的程度。着重是项目推行是的 过程，而非成果，在过程中收集信息，可 有助改善项目的执行。
1.该项目是否为有需要的社群服务？ 2 .项目的执行是否与目标和品牌相一致？ 3 .如何调整该项目以达致更好的效果?
“规范—科学”阶段（1985—1991年），评 估中心议题是如何才能保证服务“物有所 值”？ 评估程序规范： “津贴及服务协议”“服务 素质标准” “服务品质标准”。 评估方法的科学 ： 绩效度量方法、项目评估 逻辑模式、平衡计分卡、顾客满意度评估 方法等。
评估的特点：
（1）由侧重评估资源的“投入”多少转变为 注重服务“产出”的成效。
戴维罗伊斯认为, 项目评估是一项应用型 研究,也是管理的一部分。同其他学科的基 础研究一样, 项目评估也是一个有逻辑有顺 序的调查过程。项目评估也是一个工具, 能
社区服务300字心得体会(精品8篇)
社区服务300字心得体会(精品8篇)社区服务300字心得体会篇1为了响应__年团中央关于开展大学生暑期实践的号召，我积极参加了校团委组织的暑期实践活动，并根据院团委的要求结合自身的实际采取了以挂职锻炼方式践行此次活动。
经过半个月的实践，无论在思想上还是行动上都有了大的转变，更真切的体会到了社区服务的意义以及今后踏上工作岗位如何更好的开展工作。
为更好的了解基层党、行政部门，我选择了所在的社区居委会进行实践活动。
短短的两周时间，我积极配合社区领导开展各方面的工作，在得到工作肯定的同时，自己也在以下三个方面深受感触。
一，要思想端正。
首先要摆正自己的位置，认识到居委会的每位成员都要以为居民服务为宗旨，切勿抬高身价，趾高气扬。
大而类推，不仅在社区这样小的环境里我们需要端正思想，在社会阶层的各个方面我们都需要如此。
端正思想是开展好工作的前提，因为，为更好的进行工作我们就需要获得民意，需要群众的配合，但是如果我们故作姿态，盛气凌人的对待周围群众，会有民意吗?更何谈民心，更好地进行工作为呢?所以端正思想是十分必要的。
二，以人为本。
和谐社会要求以人为本，而基层群众组织是构建和谐的基础。
居委会日常处理的都是居民生活中的一些锁事，事虽小，但关系到居民的切身利益。
但如何做到呢?简而言之，就要以人为本，在处理问题时都要吧居民的利益放在核心位置，处理问题时都要以实现双方的最大利益为根本出发点。
如果能够处理好基层群众的日常生活中出现的各种情况，那么党中央号召的构建和谐社会就有了最基本的保障。
所以以人为本是十分必要的。
三，服从领导的安排。
居委会也是一个党组织，也有一定的组织原则与组织要求，因此在党组织的面前，我们要绝对的服从，完成好上级安排的任务。
当然在实际的操作中，一些领导在处理问题时难免会有些偏颇，针对这种情况，我们就需要灵活运用党、行政原则，在服从安排的同时，寻找合适的场合，向其提出自己的意见，在这种情况下，我们就要十分注意这样两个，场合。
香港地区发展学校社会工作的历史与经验
香港地区发展学校社会工作的历史与经验香港的学校社会工作服务首先由社会服务机构开始推行。
1971年，世界信义宗社会服务处、香港明爱、圣雅各福群会、基督教儿童基金会等机构，开始在中小学推行学校社会工作。
1974年，香港政府在部分学校开展另一个试验计划，由社会福利署辖下的家庭服务中心将个案工作服务延伸至学校。
政府在1977年进行评估，肯定了学校社会工作有利于青少年的成长。
同年制定“青少年个人辅导社会工作程序计划”，对学校社会工作给予政策与经费上的承担，至此学校社会工作得到了正式的确立。
1982年，全港中学都获得了学校社会工作的服务。
香港政府于1979年发表的《香港社会福利白皮书——进入八十年代的社会福利》和1991年发表的《跨越九十年代香港社会福利白皮书》都充分肯定了学校社会工作服务的持续需要，并制定提供学校社会工作服务的政策，表明应有政府和非政府机构的专业社会工作者为所有中学提供服务。
香港政府在1991发表的白皮书中承诺，在1995至1996年度要达到为每2000个学生提供1名学校社工服务的目标，且已提前一年达到。
到了2000年，全港已完全实行了一校一社工的政策。
香港学校社会工作的经验一、香港学校社会工作的服务目标及理念香港学校社会工作服务的目标，是找出那些在学业、社交及情绪发展上有问题的学生，并协助他们解决个人问题和充分利用学习机会，为成年做好准备。
1[1]根据香港社会福利署的理念，学校社会工作是一项预防性、发展性和补救性的服务。
二、香港学校社会工作的人员比例香港政府在于制定学校社会工作人员数的过程中，如下表所示，每位学校社工的服务对象数量逐年减少，以不断提高服务质量。
时至今日，香港政府已全面推行一校一社工的制度，可以说这是政府、社工界、教育界共同努力的结果。
1[1]至于香港学校社会工作的服务目标可参见香港明爱、世界信义宗社会服务处、基督教社会服务处、男女基督教青年会（YMCA、YWCA）等组织学校社会工作组的宣传资料。
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關顧與同行 - 扶貧社區運動 回顧與前瞻
扶貧社區運動簡介：
香港明愛自1953年成立以來，一直本 著「明愛服務、締造希望」關注及服務 社會上最有需要的人。明愛青少年及社 區服務屬下六間社區中心主要服務不同 區域的弱勢社群，在今年(2005-06) 年度內，我們積極回應特首施政報告， 在社區內推動「扶貧社區運動」
關顧與同行 — 扶貧社區運動
目的是：
1. 推動社會人士關顧貧困社 群、促進社會融和 2. 回顧與展望，啟動明愛與貧 困人士同行新路向
關顧與同行 — 扶貧社區運動
在未來一年，我們集中並 強調以下服務路向，包括
1. 2. 3. 4. 5. 6. 實質援助 機會發展 消除誤解 政策倡議 社會共融 自助互助，貢獻社會
關顧與同行 — 扶貧社區運動
工作計劃：
5.社會共融 — 促進群體和諧
* 結伴同行計劃 (新來港家庭適應) * 朋輩互助支援計劃(義工協助 「思覺失調」青年) * 愛心行動，如單親家庭服務長者 *「無分你我 共融互愛」種族融和計劃
關顧與同行 — 扶貧社區運動
工作計劃：
6.自助互助 — 鼓勵貢獻社會
關顧與同行 — 扶貧社區運動
工作計劃：
1.實質援助 — 回應生活急需 * 緊急經濟援助，如四旬期基金 * 電腦回收及捐贈 * 食物支援計劃 * 家居清潔及維修
關顧與同行 — 扶貧社區運動
工作計劃：
2.機會拓展 — 改善不利處境 *「社交及技能發展活動」優惠計劃 * 就業培訓計劃 * 二手店 * 社區經濟計劃
*社區麵包互助計劃 *利民便民社區經濟互助網絡計劃 *社區商戶協助計劃 *社區互助隊合作社(家務助理/剪髮)
關顧與同行 — 扶貧社區運動
關顧與同行 — 扶貧社區運動
工作計劃織弱勢社群參與義務工作 *「總有你鼓勵」互助支援計劃 *「誤解？停止！」社區教育計劃 * 貧窮體驗計劃
關顧與同行 — 扶貧社區運動
工作計劃：
4.政策倡議 — 倡導政策改善
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長者生活保障及醫療 關注綜援政策 關注家庭與婚姻法例 中港分隔家庭