商场运营巡查销项表-

商场日常巡查表

[填写时间8]
[填写巡查地点8]
[填写巡查情况8]
[填写时间9]
[填写巡查地点9]
[填写巡查情况9]
[填写时间10]
[填写巡查地点10]
[填写巡查情况10]
备注
[填写备注信息]
签名
巡查人员签名：______________________
监控人员签名：______________________
商场日常巡查表
日期：[填写日期]
值班人员
-巡查人员：[填写巡查人员姓名]
-监控人员：[填写监控人员姓名]
巡查项目
- [填写巡查项目1]
- [填写巡查项目2]
- [填写巡查项目3]
- [填写巡查项目4]
- [填写巡查项目5]
动态巡查记录
时间
巡查地点
巡查情况
[填写时间1]
[填写巡查地点1]
[填写巡查情况1]
[填写时间2]
[填写巡查地点2]
[填写巡查情况2]
[填写时间3][填写时间4]
[填写巡查地点4]
[填写巡查情况4]
[填写时间5]
[填写巡查地点5]
[填写巡查情况5]
[填写时间6]
[填写巡查地点6]
[填写巡查情况6]
[填写时间7]
[填写巡查地点7]
[填写巡查情况7]

百货门店营运管理检查表

14、天花照明：无瞎灯，光线柔和
后仓照明距柜顶要有60cm以上距离
专柜：无瞎灯，衬托商品的照明要柔和，突出商品。
15、门店电子显示屏、功能区域指示、导购系统、内外广告牌整洁、清淅、无破损，陈列设施安全牢固，信息内容应时应季有时效。
16、宣传资料、柜贴、折扣牌、新品推荐等宣传品按指定位置规范陈列。
17、根据商品陈列和更新，节庆和促销，POP和价促销导视更新及时。印制清淅无涂改，陈列显而易见，整洁规范无卷边破损。
12、仓库安全：消除电路、明火隐患，防盗措施。照明距商品要有60cm以上距离，仓库通道是否保持畅通。
13、加工间柜台内餐具归类摆放，保持干净，不允许摆放与工作无关的物品
14、加工间所有厨具设备保持干净明亮，无油渍，无杂质。
11、试衣间：有温馨提示、有应季试装鞋（女装最好是高跟不露趾拖鞋）、坐凳、门把手、门栓、挂衣钩（多个），并安全无破损
12、专柜内，货架、展台、开票台、模特、POP架、花车、休息凳、压边条、地板、等设施干净无破损、无胶印、无锋利边角，摆放平稳。天花板无钉子、胶印、蜘蛛网。
13、办公区域：整洁，物品归类整理，重要公文不摆放在外
百货门店营运管理检查表
门店：检查人：检查时间：
检查内容
检查情况
备注
（存在问题）
人员服务
1、仪容仪表：员工按标准着工装，配戴工号牌，淡妆。
2、现场纪律：按《员工手册》卖场员工行为守则。
3、合理安排各柜人员，营业人员用餐时间合理安排，确保专柜不空岗；
4、门店员工了解卖场经营品类和经营位置，了解卖场服务设施和设备，能正确指引和帮且顾客。了解卖场免费服务项目，能及时主动告知顾客。
18、消防设施、设备维护正常，员工清楚消防设施放置位置和使用方式；

商场巡场记录表

商场巡场记录表第一篇：商场巡场记录表商场巡场记录表巡场工作规范1.0 巡视范围及路线：1.1 巡场范围：万达广场内场、外场、主力店及停车场。

1.2 路线：广场室内步行街——广场主力店——外广场——地下停车场 2.0 巡视频次： 2.1 步行街每天 4 次，开业前巡视、营业中巡视（上午、下午各一次）、闭店后巡视； 2.2 主力店及地下停车场每周不少于一次；2.3 营运副总经理（营运部经理）每周一 14：文件编号：WDSY/JNW-WI-YY0202 版本状态：A/0 21 00---17：00 组织营运部人员进行集体巡场，全面检查现场营运管理情况。

3.0 巡视内容:（包括主力店、步行街和多种经营点位）3.1 营业状况： 3.1.1 检查各商铺员工到岗情况，着装是否规范，是否佩戴工牌。

3.1.2 检查各商铺是否在做开门准备，打扫商铺卫生，整理商铺，灯光开启等，开店时准时迎宾。

3.1.3 检查各商铺是否在规定的时间开门营业，有无晚开店的现象发生。

文件编号：WDSY/JNW-WI-YY0202 版本状态：A/0 22 3.1.4 商铺的员工是否以饱满的精神、良好的态度和规范的行为在接待每一位客人，是否及时处理投诉及纠纷。

3.1.5 检查各商铺是否按正常时间和路线、用合格的工具托运货品和垃圾。

3.1.6 检查商品是否应季，商品是否丰满。

3.1.7 检查各商铺是否按万达广场规定的时间结束闭店，是否有提前离开或收货、闭店的现象。

3.1.8 检查主力店的转租及开新店的情况有无上报我司备案。

3.1.9 检查各商铺（包括主力店）的装修及装饰是否文件编号：WDSY/JNW-WI-YY0202 版本状态：A/0 23 有《施工许可证》，是否按要求施工。

3.1.10 检查各商铺（包括主力店）门头、货柜、道具、地板、吊顶、灯光等是否完好。

3.1.11 了解核实各商铺前日及前阶段的销售状况，有无促销活动。

3.1.12 及时处理客户及顾客投诉事宜，并做好记录备案。

AM巡查表 (1)

STORE MANAGERS GENERAL PERIOD NOTES 本期店长评估意见
4 □
3 □
2 □
1 □
0 □
2.11在通知店经理前，先从店铺入口巡视至后方区域
3. 巡视卖场时检查员工保持良好的精神状态，保持对顾客微笑及眼神接触，能够主动向顾客提供服务，递篮服务或问好。（微笑1分，眼神接触1分，提供服务1分，递篮1分） ---服务 4. 营业高峰时间有足够员工进行顾客服务。（查看店铺排班表是否合理 2分，是否全部出勤1分，是否有员工在场做服务1分） ---服务 5. 保安人员在岗并控制卖场安全利润保护（没防损员店由卖场当值，店经理控制）门口有员工在喊唛 2分(新店，各区域保证有人（如卖场只有1～2人时，员工应该作来回巡场状态）（2分） ---利润保护 6. 地面、货架及卫生死角是否清洁到位（1分）；卖场货架镜子无指纹（1分）、照明、音响、空调是否正常运作（1分）；店铺购物篮是否摆放在正确位置（1分）。 ---店铺标准 7.检查员工的着装标准是否为顾客呈现了良好的形象（是否穿工衣，牛仔裤，白色鞋 2分新员工是否有戴工牌 1分仪容仪表 2分） ---员工管理 8.检查员工的工作纪律及态度（1分）。必要时可以抽查监控（1分），员工签到表（1分），店铺工作交接本（1 分） ---员工管理 9.关注收银台的服务五部曲（1分），检查结帐时排队等候的情况（1分）（超6人应该安排人帮机），收银员是否在1号收银机收银（1分），收银后柜是否按标准执行（1分）。（电脑显示器，键盘，鼠标，验钞机）---服务 10.观察收银员是否有附加推荐（2分），收银员是否清楚收银台主推商品的当日目标（2分） ---销售 4 □ 4 □ 4 □ 4 □ 4 □ 4 □ 4 □ 4 □ 3 □ 3 □ 3 □ 3 □ 3 □ 3 □ 3 □ 3 □ 2 □ 2 □ 2 □ 2 □ 2 □ 2 □ 2 □ 2 □ 1 □ 1 □ 1 □ 1 □ 1 □ 1 □ 1 □ 1 □ 0 □ 0 □ 0 □ 0 □ 0 □ 0 □ 0 □ 0 □

商场日常巡查表

商场日常巡查表
概述
商场日常巡查是确保商场安全和运营顺利的重要环节。

本巡查表旨在帮助巡查员记录商场各个区域的巡查情况，及时发现和解决潜在问题，确保商场的安全和整洁。

巡查要点
1. 安全设施
- 应急出口标识是否清晰可见
- 紧急疏散通道是否畅通无阻
- 灭火器、灭火栓是否正常放置和有效
- 监控摄像头是否正常运作
2. 场所环境
- 地面是否有积水、污渍或破损
- 灯光是否正常、明亮
- 空调、暖气是否正常运行
- 摆放物品是否整齐、无堆放杂物
3. 店铺运营
- 各店面是否按规定时间开门营业
- 商铺门窗是否密闭、无破损
- 商铺内有无可燃物品的乱堆乱放
- 商铺内是否有异常噪音或异味
4. 卫生情况
- 楼道是否清洁、无杂物
- 洗手间内外是否保持整洁
- 垃圾桶是否及时清理和更换袋子
- 场所周边的公共区域是否干净整洁
巡查记录
请在下面的表格中记录每个巡查点的情况，包括发现的问题和采取的措施。

注意事项
1. 巡查员应熟悉商场的安全规定和应急预案，并对巡查过程中可能遇到的问题有一定了解。

2. 巡查记录应准确、详细，避免遗漏重要信息。

3. 如发现严重安全问题或紧急情况，应立即采取紧急措施并及时上报相关人员。

总结
商场日常巡查表是商场管理的重要工具，通过定期巡查可以及时发现和解决潜在问题，确保商场的安全和整洁。

巡查员应牢记巡查要点和注意事项，维护商场的正常运营和顾客的安全。

店铺每日运营工作检查表

店铺每日运营工作检查表
Store operation daily checklist
行业：
店铺：
检查人：
类别
检查项目
要求
完成情况
1. 晨会数据准备
每天晨会开始前，提前准备好昨日的相关数据报表，包括销售报表及活动数据反馈等信息
2. 晨 3. 会 4. 沟通 5.
销售业绩回顾销售目标传达店铺活动信息传达
店铺售前、售后问题反馈与交流
回顾昨日销售业绩，及当月销售完成情况传达当日的销售目标，让每个客服都清楚知道对当前店铺的活动，或即将开展的店铺活动进行沟通，让每个员工都清楚活动内容、规则及时间段，快捷语设置准备
针对店铺运营中发现的问题进行信息共享，同时听取员工的一些反馈意见和建议，加强日常团队间的沟通
与品牌沟通，确认当前活动的产品，活动页面设计与文案，赠品，优惠券等资源及信息
营 3. 销策 4. 划
5.
促销及活动筹备竞争对手分析流量分析
活动及促销计划确定后，相关准备工作，包括资源，人员安排，信息沟通及人员培训等
每天查看竞争对手店铺，了解对方的最新活动及新品上架动态，对于一些比较好的活动和设计呈现，也可以借鉴参考，做到知已知彼
2. 客服交接情况检查
检查前一天客服与当日当班客服的服务交接情况（需有书面交接），包括售前与售后的问题交接，避免产生服务脱节
3. 客服现场管理
确保当天工作时间段时，店铺都有客服在线服务客户，用餐及休息期间，需合理安排客服分批次用餐及休息，杜绝店铺发生无客服在线的情况
4. 客服 5. 管 6. 理 7.
5. 首页橱窗商品丰满性检查 6. 店铺公告内容检查
每天查看首页橱窗商品是否丰满，有无下架商品造成排列空缺，影响页面效果每天查看店铺设置的公告是否准确，是否有过期内容，及时更新

购物中心巡场记录表

购物中心巡场记录表
巡场日期：班次：巡场人员签字：
巡场结果项目巡场内容
早中晚通道地面卫生、垃圾桶是否清洁
通道灯光、灯具是否完好、包括外立面门
楣灯带
通道装饰物、工艺花尊是否完好
客梯、货梯清洁是否干净正常合理运行，
发现故障及时处理，杜绝突发事故发生
防火门、安全出口指示牌、应急灯、消火
栓等消防设施是否完好
卫生间设施设备是否清洁及完好
客服台是否整洁、相关资料是否摆放到位
盾牌摆放、柱面广告、栏杆广告、航架、
POP、户外广告安装是否手续完善，有无促
销过期未收回的，是否影响卖场整体形象
公共区域有无未经审批的推销人员在商场推销、发
放任何宣传资料，有无未经审批人员在现
场拍照
公共区域的范围内有无乱贴乱挂现象
员工通道上的公告栏是否完好、相关资料
是否按时粘贴
花车摆放，保证金有无缴纳, 是否符合整体
形象
广播、音乐有无开启、音量大小是否合适
建筑体无破损 , 无裂缝、无污迹、无垂钓线
源、发现及时维修，时效不超过一个月
装修是否占用公共区域施工，巡场及时发
现安全隐患及时纠正与制止，装修商铺按
装修管理规范施工
空置商铺是否进行封场，是否美观符合公
司统一形象。

商场巡查记录表

巡逻记录表
检查内容检查情况
□正常 □正常 □正常 □正常 □异常 □异常 □异常 □异常
20
年
月日
巡查人巡查时间核查人核查时间
异常描述
1、楼层内是否有可疑、 □正常 □异常陌生人徘徊、窥视 2、楼层内是否有无乱摆 □正常 □异常放，消防通道是否畅通 3、公共照明、广告招牌 □正常 □异常是否正常 □正常 □异常 4、消防设施（消防栓、 □正常 □异常广播对讲器、报警按 □正常 □异常纽）是否正常等 5、水表、阀门是否漏水
□正常 □正常 □异常 □异常 □正常 □异常
6、业主（商户）店面内 □正常 □异常是否有异常气味和响声 □正常 □异常 7、电梯、机房情况是否 □正常 □异常正常
□正常 □异常 □正常 □异常
8、道路、路灯、室外污 □正常 □异常雨水井盖、消防路桩Hale Waihona Puke □正常 □异常路墩等设施有无损坏
□正常 □正常 □正常 □正常 □正常 □正常 □正常 □正常 □正常 □异常 □异常 □异常 □异常 □异常 □异常 □异常 □异常 □异常
9、车道是否畅通，是否 □正常 □异常停放有序 10、楼层内是否有装修和施工，是否存在安全隐患 11、业主（商户）有无意见、建议 12、其他
□正常 □异常说明：1、没有发现问题的在检查情况栏内打“√”，有问题的则记载下来 2、发现紧急情况，马上报告主管和总值班室，对于大量渗漏、冒水、设施严重损坏和违章等一时难以处理的问题，由值班室或主管立即报告上一级主管处理。

购物中心日常营运巡检记录表

导
对商铺的报修内容进行及时跟进和协调客户中心落实
检查所有灯光、广播系统是否正常开启、广播音量是否正常
检查各区的导购牌、显示屏、POP、宣传广告画是否按规定执行
检查安全通道门是否正常开启，门锁和拉手是否损坏，通道内有无堆杂物
检查营业时间电梯运行是否正常，是否有非运货时间运货的现象
检查有无在营业时间装修，粉尘、气味、噪音、无施工证等现象
检查临时促销是否按照批准的范围、内容和方式进行。
检查餐饮商户厨房排烟罩、室内排烟管道、冰箱、下水口等可视部位进行卫生检查
日常营运巡检记录表
内场
巡检
公共区域巡检
检查公共区域美陈布置是否有损坏，是否视觉效果不佳或超过时效
检查各区域的温度，商场内有无异味
及时发现安全隐患，及时了解区域内保安掌握的情况，客流高峰期间对商铺进行安防提醒及指
式、时间等。
检查商铺橱窗布置及美陈的视觉效果是否符合审美要求，是否超过时效，落零商品及破损道具
应立即清除或更换。
检查商场内有无乱派宣传品及资料的现象，和未经批准的推销和兜售或拉客行为。
检查店内独立播放音乐不得超于商场音量
检查各商铺的经营证照是否齐备，是否亮证经营，销售行为是否规范。
检查餐饮商户厨房排烟罩、室内排烟管道、冰箱、下水口等可视部位卫生
检查公共卫生间设施设备是否完好及清洁卫生
检查商场导示系的准确性及是否完好，适用性
检查商场天顶、地面、墙面及其他设备是否有影响客户安全的情况，检查及时发现安全隐患
检查收银员、客服、物业(清洁)岗位服务情况
全场环境卫生清洁情况
外围
巡检
检查路吧地面、绿化和桌椅、护栏的卫生状况和完好情况，有无锈迹等
检查公共区域促销广告是否完好和规范，灯光、灯箱是否明亮，画面是否过期

营运市调问题销项表

当前时间序号问题描述责任部门整改责任人督办人1在全市及哈市、沈阳区域进行全面洽谈意向商户，制定招商责任分工表，招商调整时间倒排表，在节点时间内完成招商调整工作，对预警商户保持有效沟通，每周进行商户销售总结分析会议，扶持商户提高销售，并进行品牌储备，防止空铺现象。

营运部张海彪沈康伟2建立关于儿童类商户资料的专项资源储备，针对毛家湾区域餐饮冷餐区规划为儿童专项区域，在全国范围内洽谈儿童商户品类。

以丰富广场的业态，满足顾客需求的同时带动客流及销售，同时改善三楼冷餐区客流动态营运部张海彪沈康伟3万达百货会员卡及贵宾的使用率的普及，不再一人多卡，最好做到一卡通用（还需洽谈）营运部张海彪沈康伟4社区宣传万达，让居民了解万达这个城市综合体的业态，扩大顾客群体营运部张海彪沈康伟5可与旅行社、知名饭店、高档酒店等建立合作关系。

营运部张海彪沈康伟6与信息部沟通看能否实施无限网络，吸引可多得年轻一族来万达休闲；微博的保持每日更新；网上海报的宣传加强与大庆窝窝团的合作，在网上扩大品牌的知名度营运部张海彪沈康伟7建立会员中心，推出储值卡，增加消费方式，以增加销售，但需总部信息技术部门配合。

时间需要和总部沟通营运部张海彪沈康伟8申请增加多点经营点位，重点在顾客冷区位置，在多点经营品牌引进方面注重提高品质，提高整体呈现效果。

按集团要求引进多种经营品牌，丰富业态，改善客流动向7月31日前完成方案。

营运部张海彪沈康伟9制定营运现场管理制度，梳理内部岗位职责，改进工作方式，按要求巡查现场加强管理，加强与商户的沟通，将商户反馈问题列表落责任人，按节点时间跟进完成。

7月22日完成商户问题反馈报告。

营运部张海彪沈康伟108月10日前完成营运现场管理制度，梳理内部岗位职责部门内各项规章制度及检查标准。

营运部张海彪沈康伟117月底前制定出辅导商户计划，重点跟进销售较差的商户，由营运副总、营运经理、楼层主管与商户进行沟通、辅导，找到问题点，同时作出周辅导记录本，每周都去填写、抽营运部张海彪沈康伟12与交警部门沟通取消大商业与住宅区之间万欣路、东侧规划路及市政广场规划路停车位，增加道路通行能力；完成时间：8月5日物业部邢世春沈康伟13增加外广场道路诱导标识，在东侧规划路、市政广场规划路、经二街、万欣路上沿途制作10块地下停车场出入口的标识，10块禁止停车标识物业部邢世春沈康伟14与交警部门协调，治理广场周边道路上乱停乱放车辆的情况物业部邢世春沈康伟15在万欣路上在取消停车位的同时，沿道路两侧安装约2*300延米护栏，增设3名安保人员沿途维持行（停）车秩序物业部邢世春沈康伟16规范送货车辆管理，特别是永辉送货车辆，严禁占用车道卸货或跨线停车物业部邢世春沈康伟大庆万达广场商业管理有限公司市调问题销项表。

门店巡店运营管理检查表

分值 1 1 1 2 2 1 1 2 1 1 1 2 1 1 1 1 1 1 0.5 1.5 1.5 2 1 1 1 1
评分
检查部门
情况说明
整改措整改完成责任人施时间签名
46、店长认为本月经营中的难点是什么。业绩指标管理 47、门店对核心商品任务的分配是否合理（根据各类别商品销量不同及季节不同合理分配柜组或员工的任务,现场询（20 问、查看店长分配的过程及原则）。分） 48、柜组员工是否了解核心商品销售的业绩指标与实绩情况（询问）。 49、柜组员工是否熟悉核心商品知识（品种数、疗程、功效、用法用量、联合用药）（询问）。 50、员工是否熟悉柜组工资考核方案（现场提问，1人不知道，分值为0）。 51、中药课员工是否清楚月度销售目标，毛利率目标及目前的实绩情况（1人不知道，分值为0）。 52、员工目前遇到的困惑或销售中的困难是什么。 53、店长是否每月召开以业绩提升为主题的中药课员工全体会议和西药课员工全体会议至少各一次，是否有会议记录（否，分值为0）,会议记录中的改善和执行点有无落实到位（现场抽查，否，分值为0）。 54、返仓、不合格商品、下柜商品是否规范处理并有相应的标识与记录。 55、失效期、破损商品是否及时进行报损审批（否，分值为0）。 56、门店商品缺货情况 57、近效期商品是否责任到人，是否有催销政策，是否有销售跟踪表，实际与催销库存是否一致（无，分值为0）。 58、暂存商品是否有专人管理，商品进出是否有登记，暂存库商品是否按规定分类摆放，并有标识。 59、巡查中随机抽盘不少于20个商品，核对实际库存与系统差异，并有抽查记录，（超过2个品种，分值为0) 60、商品是否一物一签、标签是否无污损、字迹清晰易变，是否有手写标签，商品价签是否都位于商品陈列面的中心位置（一处不到位，分值为0）。 61、商品在货架上是否有员工识别经营属性的标识。 62、对广播调价的商品是否及时进行了标签更换。 63、易盗商品目录是否下发至各责任人并知晓，是否采取防盗措施。 64、货架商品是否都拆除中包装，保持与系统最小销售单位一致。 65、商品陈列是否把握了“四分开”“先进先出”“上轻下重”的陈列原则，陈列是否美观、整齐、丰满、推前补商品管位、无空层板出现。理（30 66、统采品种是否按照机构陈列指令进行操作。分） 67、核心商品是否陈列在最佳位置（即与视线相平，顾客易拿、易看到的位置，一般在货架从上往下三排以内的位置，不能在4层以下,玻璃瓶除外，超过3个商品，分值为0)。 68、核心季节性、节日性商品是否有堆头、端架陈列,是否按公司要求执行。 69、中药柜台内托盘陈列药品有无做精选陈列，陈列面有无满盘。 70、负毛利、不动销商品是否有人监控，负毛利是否有市调记录并合理调整（要求门店按月整理电子档市调报告） 71、门店是否有非正常负毛利商品（超过3个，分值为0）。

商场运营日常管理检查表

商场运营日常管理检查表一、设施设备•[ ] 清洁状况•[ ] 安全装备是否齐全并正常运作•[ ] 照明设备是否正常•[ ] 空调及通风设备是否正常•[ ] 电梯是否正常工作•[ ] 自动扶梯是否正常工作•[ ] 消防设备是否正常二、卫生安全•[ ] 清洁工作是否及时、彻底•[ ] 垃圾分类是否得当•[ ] 消防通道是否畅通•[ ] 排水系统是否正常•[ ] 疏散指示标志是否清晰•[ ] 防火门及安全出口是否正常三、商户管理•[ ] 商户营业执照是否有效•[ ] 商户经营品牌、经营种类是否与合同一致•[ ] 商户经营规范是否符合要求•[ ] 商户经营许可证是否齐全并合规•[ ] 商户卫生安全措施是否完善•[ ] 商户员工是否穿着整洁、合规服装四、市场宣传•[ ] 商场广告是否更新•[ ] 商场宣传品质量是否良好•[ ] 商场促销是否有效•[ ] 商场活动策划是否合理•[ ] 商场对外形象是否正面•[ ] 宣传物料是否充足五、客户服务•[ ] 管理人员礼仪是否得体•[ ] 客户投诉处理是否及时、专业•[ ] 商场员工培训是否有效•[ ] 商场员工工作态度是否友好•[ ] 客户投诉率是否下降•[ ] 商场配套服务是否完善六、租金及收益管理•[ ] 租金收取是否按时、准确•[ ] 商场收益是否稳定增长•[ ] 商场费用是否合理控制•[ ] 商场季度报表及财务情况是否正确•[ ] 商场租金收入是否符合预期•[ ] 商场租户欠费情况是否得到及时处理七、竞争对手分析•[ ] 竞争对手的进驻情况是否监控•[ ] 竞争对手的经营状况是否了解•[ ] 竞争对手的优势和劣势是否分析•[ ] 竞争对手的促销活动是否跟踪•[ ] 竞争对手的定价策略是否研究•[ ] 竞争对手的市场占有率是否关注以上为商场运营日常管理检查表，通过对各项内容进行检查，可以确保商场设施设备的正常运行，卫生安全的保障，商户经营的规范，市场宣传的效果，客户服务的质量，租金及收益的管理以及竞争对手的分析等。

XX营销巡检表

③录入数据及客户信息需保证准确、完整，来访途径录入需与登记一致。
①每季度、每个在售项目、每个检查点抽查5组（各5组）客户资料 ②单项目得分=合格的客户资料量÷ 抽样量×权重
2
① 非集中认购（签约）期要求认购及签约数据当天录入完毕； ②集中认购（签约）期要求认购及签约数据第二天录入完毕； ③无论是否集中认购（签约），认购及签约数据均不得跨月录入； ④录入系统的认购金额必须是销售现场与客户最终敲定的折后价格，而非对外面市的价格，录入系统的数据需保证准确、完整。
④因客户原因造成不能获得银行贷款或获得贷款少于申请贷款数额应提高首付
款额度的。
14 项目销支人员是否专人专岗
无专人扣1分
不得由其他项目兼任；不得由项目文员兼任
抽查置业顾问及按揭专员或销支，
15
①《销售类回款管理办法》存档及培训情况 ②销售一线人员是否清楚知道当月或当季项目及区域回款优惠政策等
出现不清楚的，个别不清楚扣2分， 1、检查制度是否打印存档，案场相关人员是否签字，是否培训等记录
5
客户认购书存档包含：认购书、置业预算表、身份证复印件及公证委托书（若为代签）且各项资料填写规范（内容填写完整、手印及盖章规范、签字、代签资料的公证委托等）
每项目至少抽查5户，违规一次扣1 分，扣分上限为权重分
合同存档：办理按揭所需的客户证照复印一份（针对在现场办理按揭的情况）
6
、合同审批表（复印件）、客户供款明细表（复印件）、认购书、客户签署的各类协议及承诺书（客户欠款承诺书、维修基金缴纳委托书、客户放弃优先购买承诺书等）、商品房买卖合同、配置标准、商品房买卖合同补充协议、测绘
13
①客户逾期7天内未提供齐办理按揭贷款所需的个人资料。 ②按揭资料有瑕疵，在通知后7天内未重新提交的。

卖场日常巡店检查表

卖场店长每日巡店检查表巡检内容陈列柜按不同的肉、不同的分割品种陈列商品陈列新鲜、丰满、价签对位建议顾客配菜的配料表及烹饪方法整齐干净人员卫生、工作服清洁、区域卫生（地面无积水）鱼池的水质清澈、商品鲜活制冰机运行正常、卫生、外观没有锈斑冰台的清洁、冰台的冰墙结实不宜融化使用正确价格牌、清洁、书写规范、对位冰鲜商品陈列美观杀鱼台杀鱼后及时清洁冻库、保鲜库温度检查、库房标准电线、插座检查称重处区域卫生、东西整齐、墙面不得贴废弃称签冻柜、保险柜的卫生、灯光消防通道、安全门、消防栓、灭火器检查散装食品陈列道具清洁贴好说明标签、白卡、台账产品合格证不能混在商品内商品陈列分类、按颜色等、价签对位员工仪容仪表、员工区域顾客服务、区域不得脱岗货架卫生和商品卫生，通道畅通，不得有杂物货架不得有残次品、破损商品商品陈列是否遵循九大原则，价签准确、价签在左边第一个商品的左下角，无破旧价签课长对红点商品的熟知、竞争对手价格商品没有缺货，补货是否及时员工补货是否正确，不得阻碍顾客购物，纸板及时清理商品保质期抽查，是否有过期商品，商品出清区域状况卖场的购物篮码放在指定位置区域是否有孤儿商品顶仓商品码放整齐、安全、盖好墙面没有厂商的小广告、促销信息书写规范且不过期天花板有没有吊着线绳、吊牌、杂物促销位商品是否执行促销计划和促销协议 POP书写规范，价格正确，无过期POP 促销位商品丰满、陈列标准、是否有展示形象柜的员工着装整齐、化淡妆、区域卫生、灯光明亮卖场叫卖和试吃按流程、区域卫生
店名：
店长：
时间：年
月
日--年
月
日
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商场营运检查表

销售技巧
熟悉畅销、滞销库存情况（每天至少提供4个款号）
熟练掌握产品价格及当前促销内容（每天至少提问4个款号）
目标和完成清晰清楚自己目标和完成情况
店铺卫生
门面形象、形象墙、收银台、镜子干净整洁无破损、无POP乱贴、地面货架无灰尘仓库干净整洁、物品分类摆放整齐易寻找拿取
促销赠品
促销赠品应严格按照公司规定的陈列位置予以摆放实施不得乱堆乱放
店员签
分值得分
备注
4
4
4 4 4 5 5
墙面高背架采用正侧挂相结合的陈列方式，并严格风格色系陈列，做到色彩协调
层次分明中岛架陈列货品与墙面高背架货品有效结合，就近原则陈列
商品陈列
正挂商品按男女款首件陈列尺码标准吃陈列，衣架不空置，挂钩朝向一致衣服面向顾客流向，衣服整齐平整，系好拉链、纽扣、品牌至于衣服内
120CM通杆侧挂商品数量控制在10-12件（活动期间除外）
60CM通杆侧挂商品数量控制在5-6件，正挂数量控制在1-3件
价格标签
所有款式都有标签价，价格标签统一，标价正确，活动海报完整统一，一处价签不统一扣1分
灯光效果
橱窗、展示区墙面高背架确保每个正面出样服装都有射灯照射，没有明显阴暗区
模特陈列
橱窗及店内模特展示要具有视觉冲击力，成套搭配，按风格色系陈列
氛围布置
专柜：项目
人员管理
卖场管理
货品管理顾客管理
商场营运检查表
日期：
检查细分
检查标准
考勤
提取考勤机记录（迟到早退一次扣1分，以此类推依次4次扣完）
店员情况
统一着装并佩戴工牌号，过肩长发束起，仪表稳住，端正自然,待客积极主动，待客积极主动礼貌大方，无扎堆聊天现象

商业区域巡查记录表

内蒙古中物物业服务有限公司
巡查时间：0：00——8：00 巡查时间：8：00——16：00 巡查时间：16：00——24：00
巡查情况异常情况描述和处理巡查情异常情况描述和处理记巡查情异常情况描述和处理巡查区域正常状态记录（具体位置、问况录（具体位置、问题和发况记录（具体位置、问题
题和发现时间）现时间）和发现时间）
是否是否是否商铺广场整洁、通畅、无事故
休闲椅完好、整洁、无异常
住娱乐设施完好、无异常
宅
外绿地标牌完好、位置摆放
围
消火栓完好、无异常
商铺公厕及周边清洁无异味、正常使用
其它及备注：噪声、宠物、天气等情况
（写在背面）记录人：记录人：记录人：统计人：审核人：。