中小企业crm系统哪个好

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乐为CRM-智能化成中小企业选择CRM必然趋势

智能化成中小企业选择CRM必然趋势（乐为CRM）中小型企业对于CRM的要求随着CRM在中国市场的深入而增强。

从最简单的记录客户信息，到现在要求系统能够提供详细的客户跟进方案和资源自动匹配。

尤其是销售人员，他们对CRM要求更加智能更加人性化。

首先客户管理要非常清晰，不用为记不住客户的问题所担心，并且可以提供自动匹配的技术，使销售人员能第一时间和客户匹配。

在公司的管理层面上要求CRM软件规范管理制度、业绩考核、业务管理等多项管理功能。

通过CRM，CEO可以了解销售部的运营情况，销售经理则可以了解部下的工作情况，从而把握整体情况，有针对性的提高销售团队的工作效率。

中小型企业注重实效，如果他们发现正在使用的CRM不能满足他们的需求，他们会毫不犹豫的换掉，寻求更好的合作对象。

而作为CRM厂商，也应完整了解客户企业的商业运作模式，然后再来决定解决方案中有哪些需要修改或定制。

只有这样，企业原本所具备的竞争优势才能注入到自动化的系统中，达到让员工更高效工作的目的。

汇山CRM的一位客户就曾经抱怨过他之前使用的某品牌CRM不能根据自己的客户状态而提供有效的跟进方案，并且只能在局域网中使用。

而汇山CRM则提供了方便的跟进管理方案，使销售人员从繁复的客户筛选工作中解脱出来，节约更多的时间，大大提高了跟进工作的效率，无论是局域网还是广域网，使用者都可轻松使用。

在一段免费的客户体验时间过后，他选择了汇山CRM作为其以后的合作对象。

在中小型企业里，通常都是一人身兼数职，他们对于CRM 的培训要求是速战速决，最大限度的缩小培训时间。

因此中小企业的CRM实施要做到快速部署、快速上线运行，快速开始体现投资回报这三项特点。

去掉过多的人工操作环节，比如，使用者输入某位客户的名字，关于他的信息，客户状态，销售人员和他联络过几次，最近一次联络是什么时候，提醒是否应该更新联络等等一系列的数据同一时间出现在眼前，不需要另外进行步骤再次查询。

实现功能上的一步到位，人性化。

国内有哪些免费的CRM系统？

随着经济的发展和管理理念的升级，越来越多的企业开始借助CRM来帮助自己进行管理。

对于中小企业来说，他们往往考虑到免费的CRM，一方面是因为资金的限制，一方面是因为中小企业所需要的数据也不多，使用人数也不多，企业往往觉得没有必要花钱去部署自己的CRM系统。

国内有许多针对中小企业的免费CRM系统，大致有两种类型，一种是免费但受限的（也叫做免费增值模式），另外一种则是开源软件。

在免费增值模式下，会限制使用人数或者部分功能。

而开源软件则具备基础的功能，对CRM要求不高的企业可以直接使用，有技术的企业也可以对其进行二次开发，但是一般企业对开源版本不提供技术支持。

下面罗列几个国内比较受欢迎的具有免费版CRM厂商，仅供参考：1.小黄豆CRM小黄豆开源免费CRM客户关系管理系统，是在互联网思维下开发的一款产品。

小黄豆CRM不用注册，不受用户数的限制，没有使用限制，这是它的竞争优势。

但是因为其知名度不够，许多用户怀疑它的稳定性。

2.简信CRM简信CRM的免费版有两种：开源版（完全免费）和云平台通用版（2人以下永久免费）。

简信CRM是国内做得比较好的开源CRM系统，其代码质量高，逻辑清晰，有技术的企业可以进行二次开发。

其开源版本包含客户、商机、线索、合同和营销管理，不限制使用人数，不限制带宽，如果满足需求，企业就可以免费使用，但是版权归简信CRM所有。

简信CRM的云平台通用版两人以下永久免费，不限制录入量，云平台的功能比较完善，在开源版的基础上增加了进销存管理、产品管理、财务管理、办公管理和数据分析，其界面也更加清晰美观。

超过两人的按使用人数收费，每人每年360/元，价格也不贵，是公认的高性价比的CRM系统。

3.企客宝CRM企客宝是新一代的免费客户管理系统,特别适合中小企业和个人使用。

操作简单方便,可集成呼叫中心,没有任何功能和用户数量的限制。

同样，企客宝适用于中小企业和个人使用，如果业务量增加，那么就会受到很多限制和不便，因此企业选择时还是要考虑全面。

中小企业三种生产管理系统

中小企业三种生产管理系统一、中小企业业务生产管理系统：此此系统不同于CRM系统。

主要是对销售状态和销售人员的管控。

在了解企业的销售目标及其完成情况上来分析得出改善计划，调整销售的战略，调动销售人员的积极性，降低因员工流失导致客户流失的影响。

系统长处：1、对销售状况和销售人员的完成度进行监控和分析。

2、针对历史的报价进行查询，得出其中的规律，更好的发掘有潜力的客户。

3、销售业绩排行，鼓励销售人员踊跃性的有力措施；4、协助建设企业资源共享平台。

5、即时了解公司预期销售目标及完成状态，调整销售战略；6、潜在客户，正式客户统一调配管理，防止因人员流动造成的客户流失；7、即时掌控样品领用状态及客户反馈信息，协助企业更好的做好样品管理。

二、中小企业销售生产管理系统：通过该系统对销售过程中的每个环节进行跟踪，对订单的执行情况和完成度进行跟踪，确保货款的回收。

系统长处：1、通过系统对客户的不同分组，实现客户价值的不同分类，将企业的优势资源投入到比较有价值的客户身上，可以起到事半功倍的效果。

2、有效掌控每名客户的信贷及货款回收状态；3、明显提高客户服务水品及客户满意度；4、有条理的储存及管理客户的具体资料；5、可监控销售状态及销售人员体现；6、环环相扣设计，提高资料正确性，减少订单解决时间，节俭人力资源；7、设定产品数量区间内的最低销售单价，系统自动依据订单数量统计订单产品的溢价指数。

三、中小企业办公生产管理系统：对于企业的信息化建设，内部组织架构的搭建有很好的帮助，企业文档信息的存储，资源信息的共享都可以在一个平台上实现。

为企业的高效办公创造了有力的发展条件。

系统长处：1、针对企业日常办公，任务的分配、完成、日报等可以做到自动的提醒，信息的传递，使得日常办公更加的高效快捷。

2、简略适用，即发即收，没有延迟；3、设定业务流程通知对象，系统自动发送待办事宜至解决人；4、新消息自动提醒，显示当天的待办事宜及未读消息；5、让工作得心应手，免去事物繁杂造成的待办事宜遗忘；6、提高企业内部沟通效率，彻底解决企业的信息共享和信息成本问题。

国内外CRM品牌排行及分析

国内外CRM品牌排行及分析随着信息技术的快速发展和企业对客户关系管理(CRM)重要性的不断认识，市场上出现了众多的CRM品牌。

这些品牌在国内外都有着广泛的应用和影响力，下面将对国内外CRM品牌进行排行和分析。

国内CRM品牌排行：1.销售易：销售易是国内领先的综合性CRM软件品牌，成立于2003年，凭借先进的技术、全面的功能，以及覆盖全产业链的解决方案，赢得了广大客户的青睐。

销售易提供全方位的客户管理、销售管理、市场营销、售后服务等功能，其用户包括众多知名企业。

2.金蝶CRM：金蝶CRM是国内知名的企业管理软件品牌之一，凭借多年的发展和研究，金蝶CRM提供了丰富的CRM解决方案，覆盖了销售、市场、客户服务等领域，并且与其它金蝶软件无缝集成，方便了企业的管理和运营。

3.用友CRM：用友CRM是用友软件旗下的CRM品牌，致力于为企业提供全生命周期的客户管理解决方案。

用友CRM具有丰富的功能和灵活的定制能力，适应了不同行业和企业的需求，被广泛应用于制造、金融、零售等行业。

国外CRM品牌排行：1.Salesforce：Salesforce是全球最大的CRM软件提供商，总部位于美国，成立于1999年。

Salesforce提供了全面的CRM解决方案，包括销售、市场营销、客户服务和分析等领域，拥有庞大的客户群体和全球化的市场份额。

2.Microsoft Dynamics CRM：Microsoft Dynamics CRM是微软公司推出的CRM解决方案，具有出色的集成能力，与微软其他产品（如Office365）无缝连接。

微软在全球市场上具有强大的品牌影响力，Microsoft Dynamics CRM也因此受到广泛关注。

3.Oracle CRM：Oracle是全球领先的企业软件解决方案供应商之一，其CRM产品系列覆盖了销售、市场营销、服务和分析等方面。

Oracle CRM以其强大的功能和灵活的部署方式在全球范围内受到广泛应用。

crm系统的成功案例

crm系统的成功案例CRM系统（客户关系管理系统）是一种通过整合和管理客户信息、实现销售预测和客户服务等功能的信息系统。

它可以帮助企业更好地了解客户需求、提高销售效率、增强客户满意度，从而提升企业的竞争力和盈利能力。

以下是一些成功的CRM系统案例。

1. Salesforce CRM：Salesforce是全球最大的CRM解决方案提供商之一，其CRM系统被广泛应用于各行各业。

例如，美国电信巨头AT&T使用Salesforce CRM来管理客户信息、提高销售效率和加强客户服务。

2. Zoho CRM：Zoho是一家提供云端CRM系统的公司，其CRM 系统被许多中小型企业采用。

例如，印度电商巨头Flipkart使用Zoho CRM来管理客户关系、跟踪销售机会和提供个性化的客户服务。

3. Microsoft Dynamics 365：微软的Dynamics 365是一款集成了CRM和ERP功能的综合性商业解决方案。

例如，德国汽车制造商宝马使用Microsoft Dynamics 365来管理全球范围内的销售渠道和客户关系。

4. HubSpot CRM：HubSpot提供的免费CRM系统受到了许多创业公司的喜爱。

例如，美国电动汽车制造商特斯拉使用HubSpot CRM来跟踪潜在客户、管理销售流程和提供个性化的客户体验。

5. Oracle CRM：甲骨文公司提供的CRM系统在全球范围内得到广泛应用。

例如，中国电商巨头阿里巴巴使用Oracle CRM来管理海量的客户信息、优化销售流程和提供个性化的营销活动。

6. SAP CRM：SAP是全球领先的企业管理软件提供商，其CRM系统在许多大型企业中使用。

例如，美国跨国制造商3M公司使用SAP CRM来集中管理全球客户信息、提高销售效率和加强客户服务。

7. SugarCRM：SugarCRM是一款开源的CRM系统，被许多中小型企业和非营利组织使用。

例如，联合国儿童基金会使用SugarCRM来管理全球范围内的捐赠者信息、跟踪项目进展和提供个性化的服务。

国内crm系统十大排名

国内crm系统十大排名国内crm系统十大排名最新的国内crm系统十大排名，一起来看下本次发布的榜单的品牌数据情况吧。

CRM管理系统十大品牌排行榜(注意不是排名、不是比谁好用!)1.Teamface企典专注于企业运行和管理的一站式云平台，代表软件有CRM、在线Office、邮箱、项目管理、团队协作、人事管理、财务管理、BI商业智能、应用开发平2.纷享销客知名连接型CRM优质服务商，具备完善的研发/实施能力的大型SaaS企业3.销售易Neocrm销售易Neocrm是融合新型互联网技术的企业级CRM开创者，创新性地利用AI、大数据、物联网等新型互联网技术，打造从营销、销售到服务管理一体化的企业级CRM平台。

4.神州云动专注CRM软件客户关系管理的服务商，核心产品CloudCC 助力上市企业及行业龙头数字化转型，广泛应用于IT高科技行业5.红圈CRM致力于提供基于“SaaS+PaaS”模式的移动管理云服务，先后研发出的红圈营销/红圈CRM与红圈通/红圈工程项目管理系统等智能化移动SaaS管理云服务软件台等6.泛微weaver协同管理软件领域知名品牌，移动办公OA行业主板上市公司，产品涵盖全系列协同管理软件产品，覆盖大中小微各类组织及个性化应用场景7.销帮帮CRM国内CRM及企服领域知名品牌，致力于用先进的云计算/社交化/移动化与数智化技术为企业客户提供营销与客户数字化解决方案8.简信CRM简信CRM，增长型CRM服务商。

提供开源免费版本、PaaS、SaaS。

需求简单的企业可以试用其开源版本，不收取任何费用;小微企业可以使用其云平台，三人以下(包括三人)永久免费。

使用人数多的话可以购买其云平台，价格也十分亲民;有特殊需求的，可以选择PaaS定制开发。

总的来说，简信CRM性价比较高，且综合性较强，得到不少用户的喜爱。

9.六度人和EC六度人和EC，SCRM系统服务提供商的代表之一。

为中小型和微型企业提供社交化的客户关系管理解决方案，专注于社交互动，通过集成QQ，电话，电子邮件等社交沟通工具，运用“社交连接客户，智能转换商机”的概念“帮助企业打开外部流程。

国内永久免费CRM系统APP,好用的产品

国内永久免费CRM系统APP，好用的产品在当前商业竞争越来越激烈的环境下，很多企业都需要一个可靠的CRM系统来帮助管理客户关系和提高销售绩效。

然而，一些中小企业可能担心投入过高的费用，或者对CRM系统缺乏充分的了解。

针对这个问题，市场上已经涌现了一些国内永久免费的CRM系统，帮助企业快速建立客户关系管理体系。

这些免费的CRM系统通常包括客户信息管理、销售管理、营销管理、服务管理等基本功能，帮助企业全面了解客户需求、优化销售流程和提高客户满意度。

此外，这些免费的CRM系统还可以通过移动端进行操作，支持随时随地查看客户信息、跟进销售进展和回复客户反馈等功能，极大地提高了工作效率和灵活性。

如果您正在寻找这样一款CRM系统，可以考虑悟空CRM，它是一款永久免费的移动CRM系统，提供全面的客户管理、销售管理、营销管理、服务管理等功能，支持移动端操作，同时也提供专业的技术支持和服务，让您的工作更加高效和便捷。

那么，在选择国内永久免费CRM系统时，企业应该注意哪些方面呢？首先，需要选择功能完善、易于使用、安全可靠的CRM系统。

该系统应该提供可靠的数据备份和隐私保护，保证客户数据的安全性和机密性。

其次，需要选择能够满足企业实际需求的CRM系统。

在选择CRM系统时，应该考虑企业规模、业务模式、客户群体等实际情况，选择适合的系统来提高工作效率和客户满意度。

最后，需要选择有良好口碑和服务支持的CRM系统。

企业在选择CRM系统时，应该考虑供应商的品牌知名度、客户口碑、售后服务等方面，以便获得更好的用户体验和技术支持。

总之，国内永久免费CRM系统为中小企业提供了一种快速、便捷、经济的客户关系管理解决方案，帮助企业提高销售绩效和客户满意度。

在选择CRM系统时，企业应该根据自身实际需求进行选择，并选择有良好口碑和服务支持的CRM系统。

国产crm

国产crm
CRM既是一种管理理念又是一种管理系统，可帮助企业实现市场营销、销售、服务等全流程自动化管理，强化企业销售、市场以及部门之间的协作力，完善业务流程、加快业务处理进度，帮助企业更好的发展。

市场上存在上千种CRM软件，各家企业宣传的各有特色，难免让企业主在选型时遇到诸多困难。

能够选择到正确的CRM并能正确运用，才能切实帮助企业降本增效。

选型虽难，但企业不应该被不容易理解的CRM吓到，选择哪些知名度高、口碑好的CRM软件相对来说更可靠。

本篇文章将为大家介绍国内外两个最顶级的CRM软件以及它们的主要功能。

国内外两个知名CRM软件品牌介绍
本文根据国外软件点评网站G2以及国内知名媒体如互联网周刊、CNPP等所发布的一些榜单，也会参考百度搜索指数、知乎口碑等，梳理出两个国内外知名度最高的两个CRM系统：适合中国企业的纷享销客CRM、国际老牌巨头Salesforce。

1.推荐适合中国企业的CRM系统：纷享销客CRM
纷享销客是国内成立最早一批的CRM厂商，根据IDC报告、百度指数、AppStore、CNPP品牌排行榜等多方数据显示，纷享销客在国内CRM市场的品牌影响力、占有率、增速均为第一。

在《互联网周刊》2022年发布的SaaS企业TOP100名单中，在CRM垂类中排名第一。

scrm系统用哪个好

scrm系统用哪个好
CRM是客户关系管理系统，是一种帮助企业更有效地管理客户关
系的软件系统。

SCRM（SocialCRM）是一种专门用于通过社交媒体管
理客户关系的软件系统。

目前，社交CRM软件系统仍处于发展和更新
阶段，因此并不是所有CRM软件都可以支持SCRM功能。

目前，市面上支持scrm功能较好的比较成熟的CRM系统有：销路通、HiedCRM、箱米Salesforce、SalesLinker、管销宝、CRM+、MobileCloudCRM以及智联客等。

以上软件都具有多种社交CRM功能，如将客户姓名与位置地址映射到Facebook、Twitter和微博等社交媒体等，并可跟踪客户的状态、行为和兴趣。

此外，这些软件还提供了一
些收集和分析数据的方法，帮助销售人员进行更有效的业务决策。

国内CRM软件的排名排行榜

国内CRM软件的排名排行榜客户管理软件，也就是我们通常所说的CRM软件，crm软件哪个牌子好用？下面店铺分享了国内CRM软件的排名，一起来了解吧。

国内CRM软件的排名推荐一、甲骨文甲骨文是当前世界领先的信息化管理措施，其的复杂数据库而闻名。

它的功能流程包含：市场销售、交互中心、客户服务和电子商务等五大功能，给予企业全面的客户视角。

甲骨文针对的客户群体是以销售项目周期长、企业产品比较复杂的大型企业，垄断性企业。

评价：甲骨文crm处于高端，实施一个crm费用一般动辄数百万。

通常情况下企业都承受不了。

C甲骨文的咨询服务能力强。

产品的适用性相比较弱，这也就是甲骨文难在国内市场普及的原因。

二、思爱普思爱普是德国品牌，是世界商业软件的主导承受，与甲骨文在国际舞台是强劲的竞争对手，思爱普的重要业务是销售自己开发的商业软件解决方案和用户许可证。

其主要作用是帮助企业建设或增强销售业务流程，使企业的高效灵活的运作，并且不断为企业产生价值。

评价：和国内产生的crm相比，思爱普crm就显得高调奢华又有一些复杂，有些功能特点让国内企业用户难以理解。

同甲骨文一样，思爱普昂贵的价格让人望而却步，在数十万百万之间。

三、苦瓜软件苦瓜软件是国内品牌，苦瓜软件全球领先的会展软件供应商，致力于为展览、会议和活动的主办方提供端到端信息系统解决方案。

其中展览软件(会展软件)、招展管理软件、观众管理软件、会展信息系统、展会客户管理系统等已经达到国内领先水平。

评价：苦瓜CRM采用非常灵活的技术架构，把不同题材展览项目的数据进行分项目管理。

每个项目的客户资料可以设置完全不同的属性，每个项目可以有独立的岗位、角色和权限设置。

各自独立，互不干扰。

四、用友用友软件是亚太地区较大的厂商，其的多元素的软件产品贯彻企业信息化主线，可为企业用户提供全面细化的软件和行业解决方案。

用友作为软件多元素的战略一部分，采用了一对一模式和精确的营销模式量化企业市场、销售和售后服务流程。

知客crm为什么适合中小企业的原因

知客crm为什么适合中小企业的原因
1.中小企业快速增长
随着社会经济的快速发展，中小企业也在不断发展壮大，在企业增长的过程中，也逐渐成为众多企业竞争的重要方面。

为了让企业更快地发展，中小企业需要实施有效的管理，这就需要有一个完善的客户关系管理系统。

2.满足短期需求
随着中小企业的增长，中小企业的需求也在不断增加。

而大多数的客户关系管理系统在实施的时候需要比较长的时间来准备，这就造成了中小企业在短期需求响应上焦头烂额，客户关系管理系统不能及时满足企业管理需求。

3.适用性强
传统的客户关系管理系统功能不够完善，大多数系统只有比较粗糙的表格模板和图表展示，因此，在企业快速发展的时候就很难满足企业实施管理，这就需要选择性能较强的客户关系管理系统来满足企业的实际需要。

4.知客CRM的优势
知客CRM是一款专为中小企业打造的客户关系管理系统，它拥有三大主要优势：首先，知客CRM为中小企业提供了量身定制的功能，它不仅可以实现快速安装，还可以根据企业的需要，量身定制企业应
用，从而满足中小企业实际管理需求。

其次，知客CRM拥有强大的可视化功能，它可以实现可视化管理，让企业经理及时洞察企业内部的情况，并且可以实时跟踪客户的情况，进行有效的关怀及接触，在市场营销管理上有效提升企业效率。

最后，知客CRM完善的客户服务体系，在多种渠道和各种时间段均可联系客服，让企业无论处于何种环境都可以快捷接入客服，满足中小企业的实际要求。

总之，知客CRM拥有强大的管理性能及多样性，可以帮助中小企业快速增长，快速满足中小企业的管理需求。

因此，它是中小企业最佳的客户关系管理系统。

基于中小企业需求的CRM

括如下。
现业务流程的自动化。一般来说，企业ＣＲＭ主要有两种类型，一种是操作型ＣＲＭ，另一种是分析型ＣＲＭ。根据中小企业的特点，笔者认为中小企
１、重视对企业顾客的深度挖掘。
握销售人员的工作情况和销售进展情况，及时地考评销售人员的业绩；还需掌握业务员工手中的客户资料，由公司根据客户需求进行调配，并对每位客户的详细情况进行记录。
有统＿企Ｉ面，造戍苔
转。市场活动管理是能为市场人员提供制定预算、计划、执行的工具，并在执行过程中实施监控和反馈，不断
中小企业ｃＭ需求的特点分析Ｒ
中小企业由于资金、员工素质等
完善其市场计划；同时，还可对企业投放的广告、会议、展览、促销等活动进行事后跟踪、分析和总结。
理，能实现客户基本数据的记录、跟
５客户数据分析与数据挖掘手段、
不够理想。
踪，客户订单的流程追踪，客户市场的划分和趋势研究，以及客户支持服务情况的分析，并能在一定程度上实
识别和确定潜在的市场客户群体，科
学地制定出产品和市场策略。预测功

客户关系管理的十大软件

客户关系管理的十大软件现代商业竞争激烈，企业需要建立和维护良好的客户关系，以实现客户满意度的提升和长期可持续发展的目标。

为了更好地管理客户关系，许多企业选择使用客户关系管理（Customer Relationship Management，CRM）软件来辅助管理和处理与客户相关的信息。

本文将介绍十大常用的CRM软件，帮助企业选择合适的CRM解决方案。

一、SalesforceSalesforce是目前市场上最知名的CRM软件之一。

它提供了全方位的功能，包括销售管理、营销自动化、客户服务等。

Salesforce的云端部署方式也使得企业可以随时随地访问和管理客户信息。

二、Microsoft Dynamics 365作为微软旗下的CRM软件，Microsoft Dynamics 365通过与其他微软产品的无缝集成，为企业提供了集中管理客户关系的解决方案。

它的功能包括销售、市场、服务等各个方面的管理。

三、SAP CRMSAP CRM是SAP公司开发的CRM软件，专注于帮助企业提升客户满意度和增强客户关系。

它具有强大的数据分析和预测功能，以及全面的跨部门协同管理能力。

四、Oracle CRMOracle CRM是由Oracle开发的企业级CRM软件，提供了全面的客户关系管理功能，包括销售、营销、服务等。

它的强大数据分析功能可以帮助企业更好地了解和满足客户需求。

五、Zoho CRMZoho CRM是一款价格相对较低但功能强大的CRM软件。

它提供了全面的销售管理功能，并可以与其他第三方应用集成，帮助企业实现更高效的客户管理。

六、HubSpot CRMHubSpot CRM是一款免费的CRM软件，适用于中小型企业。

它的功能简单易用，包括线索管理、销售管道跟踪、电子邮件自动化等，可以帮助企业建立和管理客户关系。

七、SugarCRMSugarCRM是一款开源的CRM软件，具有高度可定制化和灵活性的特点。

它提供了多种部署方式，包括云端、本地等，满足不同企业的需求。

国内十大企业管理软件品牌分析

国内十大企业管理软件品牌20世纪90年代，企业管理软件从美国传入中国，经过20多年的发展，现在国内已经涌现出一批优秀的企业管理软件品牌。

根据知名咨询网站最新统计数据，国内企业管理软件排名前十的品牌及相关信息如下。

用友核心产品：U9/U8、NC、“通系列”用友软件股份有限公司是亚太本土最大的管理软件、ERP软件、集团管理软件、人力资源管理软件、客户关系管理软件、小型企业管理软件公司，已形成NC、U8、“通”三条产品和业务线，分别面向大、中、小型企业提供软件和服务。

用友拥有丰富的企业应用软件产品线，覆盖了企业ERP企业资源计划、SCM供应链管理、CRM 客户关系管理、HR人力资源管理、EAM企业资产管理、OA办公自动化等业务领域，可以为客户提供完整的企业应用软件产品和解决方案。

评价：和金蝶、浪潮一样，是财务起家，在集团财务方面比浪潮好些，和金蝶差不多，生产模块购买的是台湾汉康的产品，但一直没能很好的整合，导致生产模块有些“四不像”。

市场采取分公司和代理并行模式，相当混乱。

产品美誉度不够，特别在ERP 领域、生产制造管理模块，产品功能和细腻度存在缺陷，且项目管理水平不高，但项目实施成本高。

U8：用友U8以财务软件为核心，逐渐开发物流系统，收购人力资源系统（硕望），整合制造系统（汉康），在设计上整合和借口太多，各子系统相对完整和适应性强，但整体表现较差，比较适应局部应用。

作为一个拼凑的ERP产品，U8应该说是一个整体设计失败的产品，存在很多问题，如过分强调会计核算，忽视业务管理；制造系统没办法集成进来；功能不少，但有用的实在不多。

另外，失败率很高，我曾经亲身见证过U8实施失败的整个过程，的确让人痛心，对整个公司打击很大。

NC：设计理念比较完整，但从技术架构对设计理念的支持来讲显得不够成熟，造成NC产品DEMO不错，实用性较差的社会评价。

NC的优势在于可以通过调研不同用户的业务流程，按客户需求进行工作流程的预配置，这是很吸引客户的一个亮点。

电销中的销售管理软件与工具推荐

电销中的销售管理软件与工具推荐在现代商业环境中，销售管理已经成为许多企业不可或缺的一部分。

尤其在电销行业，销售管理软件和工具的使用可以大大提升销售效率和管理能力。

本文将为你推荐几款在电销中常用的销售管理软件和工具，并探讨它们的优势和适用场景。

一、客户关系管理（CRM）软件客户关系管理软件是电销中最常用的销售管理工具之一，它可以帮助企业维护和管理客户关系，提高销售团队的工作效率。

以下是几款优秀的CRM软件推荐：1. SalesforceSalesforce是全球领先的CRM软件提供商，它具有强大的客户管理和销售自动化功能。

它可以帮助电销团队轻松跟踪客户信息、管理销售机会和提高销售预测准确性。

2. HubSpotHubSpot是一款功能全面的CRM工具，免费版已经可以满足许多小型电销团队的需求。

它具有多渠道整合功能，可以通过电子邮件、社交媒体等方式跟踪潜在客户，并将其转化为销售线索。

3. Zoho CRMZoho CRM是一款价格实惠且易于使用的CRM软件。

它提供了销售、市场营销和客户服务等一系列功能，并支持与其他业务工具的集成，帮助团队更好地组织工作流程。

二、电销自动化工具电销自动化工具可以减少销售团队的繁琐工作，并提供更多时间进行销售活动。

以下是几款电销自动化工具的推荐：1. OutreachOutreach是一款强大的销售自动化平台，它可以帮助电销团队更好地与潜在客户进行互动。

通过Outreach，销售人员可以自动发送电子邮件、短信和社交媒体消息，并跟踪潜在客户的反应。

2. SalesLoftSalesLoft提供一套全面的电销自动化工具，包括电子邮件自动化、预测分析和拨号功能。

它可以帮助销售团队更加智能地管理销售流程，提高销售效率和业绩。

3. YeswareYesware是一款简单易用的销售电邮插件，它提供了邮件跟踪、邮件模板和邮件计划发送等功能。

销售人员可以更好地掌握潜在客户对邮件的反应，并及时做出相应的跟进。

XtoolsCRM系统介绍

XtoolsCRM系统介绍一、XtoolsCRM系统设计理念：1. 什么是XToolsCRM？XToolsCRM是专门为国内中小企业设计和开发的，一套具有领先的管理思想和优秀的易用性的客户关系管理软件。

它通过浏览器的方式为客户提供服务，用户不需要在客户端安装软件，只需要登录服务器，输入用户名、企业名和密码，就可以直接在线使用。

XToolsCRM的服务模式是按月租用，也就是说，企业用XToolsCRM只需要每月支持几百元的租用费即可享用领先的客户关系管理系统。

2. XToolsCRM适用于中小企业满足中小企业的需求，是XToolsCRM设计和开发团队的主要目标。

“提供中小企业适用、好用的客户关系管理系统”是我们的宗旨。

XToolsCRM的软件功能设计来源于千家中小企业试用的意见和建议。

我们专业的产品设计部门获取和总结了大量中小企业的需求，结合国际领先的客户管理理念；设计了上百种中小企业在管理客户和销售团队时的具体要求。

对于中小企业而言，CRM系统软件重要的指标是：易用、好用，能够在企业内迅速普及和生效。

另外，从成本要求看，需要软件低成本、零维护。

XToolsCRM针对这些要点，从软件的体系构架、功能设计、数据关系设计、操作界面优化等方面针对性的实现。

从目前数千家客户的反馈来看，XToolsCRM可以实现中小企业在客户管理和销售团队管理中的核心需求，满足中小企业对CRM系统的期望。

3. XToolsCRM的基本功能优化销售过程、组织和协调销售团队、记录和分析销售数据、保存和查询客户资料。

工作台、客户、联系人、日程行动、销售机会、合同订单、产品管理、仓库管理、出库发货、市场活动、统计分析等。

二、XtoolsCRM系统功能模块：三、图例：。

中小企业使用CRM客户管理系统存在的问题及对策

2021年10期总第943期序言：客户关系管理概念自提出至今，经过了40多年的发展和演变，已被大多数企业认可和接受。

不同的研究机构对客户关系管理有不同的定义，对于C R M 客户关系管理系统也有不同的定义，本文中的C R M 客户关系管理系统是实现客户关系管理的应用工具，即通常所指的C R M ，是使用计算机自动化分析销售、市场营销、客户服务以及应用等流程的软件系统。

大多数中小企业对客户关系管理的定义不理解，对C R M 客户关系管理系统的认识仅停留在企业客户名录信息及销售人员客户归属记录的系统，对于使用C R M 客户关系管理系统能给企业可能带来的价值不了解或了解得不够深入。

为了企业能不断发展，有必要了解C R M 客户关系管理系统的重要性，以及知悉在实际过程中存在的问题，反思自身存在的问题和不足并做出相应的解决策略。

一、CRM 客户关系管理系统的重要性企业拥有一套适合自身企业工作流程特性的C R M 客户关系管理系统，可以让企业在瞬息万变的环境中准确、快速地分析市场及内部有利及不利条件并进行决策，使企业得以顺利地发展。

同时，实施C R M 客户关系管理系统会带来组织内部一系列的改革，可以较快地调整策略，同时加快企业文化、业务流程、技术等的转变。

1.有利于提高企业内部工作效率C R M 客户关系管理系统具有与企业资源规划、供应链管理、财务等系统集成能力，从根本上改革企业的管理方式和业务流程，一套适合企业内部业务流程特性的C R M 客户关系管理系统，可以让所有与业务相关的人员甚至所有企业员工都参与到相关活动中，包括一线销售人员、销售管理人员、企业管理者、营销人员、财务、人事等，让更多的员工及时了解企业所处的内、外部环境，有利于调动企业全员参与使用、改进C R M 客户关系管理系统的积极性，有效地提高企业内部业务沟通，便于业务合作交流进而提升工作效率。

2.有利于维系新老客户关系，拓展市场，增加企业市场份额进而增加企业的经营利润客户给企业利润底线带来的影响已经远远超过了企业规模、所占市场份额、单位成本以及其他大量的与企业竞争优势有关的影响因素，甚至能决定企业的生死，因此维护好新老客户，对企业至关重要。

10款最好用的免费CRM推荐

10款最好用的免费CRM推荐展开全文而开源软件则为用户提供了无限且功能齐全的 CRM 工具。

唯一的要求就是你的公司需要有人了解如何安装并调试 CRM 软件。

当然，有鉴于此，开源 CRM 软件具有极大的个性化设置空间，这也是一大优点。

大部分开源 CRM 软件公司还提供预先设置好的版本或安装包以及技术支持以供出售。

1.InsigutlyInsightly 在自己的主页上宣称是“最好的在线小企业用CRM 软件”。

我并没有证据去证实这种说法，但我可以告诉你们的是，他们确实做出了一款很棒的免费软件，网站也非常棒。

Insightly 可供两名用户免费使用，可免费保存2500条记录（包括联系人信息或笔记等任何存储项目），存储空间为200 MB，最多可设置10个自定义区域。

在免费增值模式下还推出了几项新功能，包括进阶报告和每天10封电子邮件。

升级费用为每位用户每月12美元，升级后可保存25000条记录，存储空间扩大为1 GB。

真正让 Insightly 与众不同的功能是其内建的电子邮件营销系统。

在免费增值模式下，电子邮件营销系统受到了很大限制，但这也不是什么大问题，因为小企业可能也不具备进行电子邮件营销所需的带宽。

不过，当你的企业规模扩大时，你就不用再额外购买一套软件系统用来发邮件，相当于 Insightly 帮你节约了开支。

按照官方主页上的说法，Insightly 非常适合于小企业使用。

对很多小企业来说，两个用户已经足够了。

不过很多评论都认为 Insightly 对于大一些的企业来说并不理想，主要是因为它的功能不足以应对更大规模企业的需求。

人们常提到的一点就是它的电子邮件整合缺少了很多用户功能，而这些功能在其他CRM 平台上则是标配。

另外值得一提的是，Insightly 只通过在线社区提供技术支持。

2.Really Simple SystemsReally Simple Systems 自称是最好的小企业CRM 软件系统。