移动公司先进班组事迹材料
关于移动明星网格班组事迹材料【三篇】
关于移动明星网格班组事迹材料【三篇】关于移动明星网格班组事迹材料【三篇】【篇1】移动明星网格班组我叫xx，女，中共党员，20xx年研究生毕业后加入中国移动政企分公司这个大家庭，曾担任云计算中心项目经理、云计算中心高级项目经理、互联网解决方案部高级技术经理，是移动广大平凡中的一员。
在4年的移动生涯中，我深入践行“正德厚生臻于至善”的企业核心价值观，兢兢业业、勤勤恳恳工作，在多个业务条线上不断创新、锐意进取，取得了显著成果，为移动事业的发展发挥了自己的正能量。
以下三个方面是我个人的主要事迹：1、认真严谨不断进取自从进入中国移动以来，我就不断面临着工作角色的转型。
从后端到前端，从产品运营到行业拓展，为了快速适应新岗位的要求，我坚持把学习作为开展工作的基础，把实践作为学习提高的过程。
自20xx年接手TOP55互联网客户统一引入专项工作以来，在工作任务繁重的情况下，我努力抓住点滴时间学习，虚心向身边的领导及同事请教，对于工作中遇到的难点、热点问题，始终秉承着一种刨根问底的韧劲、深入研究的钻劲。
短短半年时间，我从一个原来只会做数据分析的运营人员，成长为了一个全面掌握销售及售前售中售后全流程的全面业务人员，同时还做到了融会贯通、敢于创新，勇于“吃螃蟹”，在没有先例的情况下，我牵头梳理了统一引入工作的整体实施框架，亲手制定了第一份TOP55客户档案、第一个内容引入报价体系、第一套统一引入业务流程，使内容引入工作初步走上正轨。
在工作之余，我还努力提升各项专业素养。
工作4年间，我先后获得CDCP、CDCS、ITIL等专业认证，并自学通过中级经济师、中级统计师、FRM（金融风险管理）等多项资质考试认证，专业素养和工作能力同步快速提升。
2、开拓创新屡创佳绩20xx年起，我牵头带领一支6个人的小团队，承担全网TOP55统一内容引入工作。
这项工作复杂度高，面临目标不一、工作量大、涉及面广等多个难点，过去中国移动在内容引入方面做过多次尝试，但效果不佳。
中国移动工人先锋号班组事迹材料2000字
我国移动工人先锋号班组事迹材料一、引言近年来，我国移动在推动数字化转型的过程中，越来越多的移动工人为公司做出了杰出的贡献。
在这些移动工人中，有一些先锋号班组展现出了卓越的业绩和无私的奉献精神，深受公司和社会各界的赞誉。
本篇文章将就我国移动工人先锋号班组的事迹进行介绍，以凸显他们的优秀品质和非凡成就。
二、先锋号班组的背景介绍先锋号班组是我国移动通信集团公司下属的一支精英力量。
该班组成立于2008年，由一裙勇于拼搏、敢于创新的年轻人组成。
成立初期，该班组在市场竞争激烈、业务需求不断变化的环境下，经过不懈努力，逐渐形成了自己的特色和优势，成为公司的中流砥柱。
三、先锋号班组的突出业绩1. 解决问题迅速、高效先锋号班组在日常工作中经常面临各种各样的问题和挑战，例如网络故障、客户投诉等。
他们总能够迅速响应，迅速定位问题并迅速解决，确保业务的连续性和稳定性。
在某次重大网络故障中，先锋号班组凭借自己的丰富经验和敏锐的洞察力，仅用了2小时便成功解决了问题，受到了公司高层的嘉奖。
2. 创新工作方式、提升效率为了不断提升工作效率，先锋号班组始终保持着对工作方式的不断探索和改进。
他们引入了一些先进的技术和工具，例如智能化运维系统、移动办公软件等，使得工作更加智能、便捷。
他们还主动提出了一些创新建议，例如定期换岗、开展技能培训等，使得班组的整体素质得到了大幅提升。
3. 关心社会责任、履行义务除了出色的业绩和高效的工作方式，先锋号班组还积极履行社会责任，关心企业形象和品牌价值。
在抗击自然灾害、支持公益活动等方面，他们总是能够第一时间投身其中，展现出了良好的企业公民形象。
例如在某次山洪暴发中，先锋号班组积极参与救援活动，为受灾裙众排忧解难，得到了当地政府和受灾裙众的一致称赞。
四、先锋号班组的成功经验1. 团队协作、密切配合先锋号班组的成功经验得益于团队成员之间的密切配合和协同努力。
每当遇到重要任务和紧急事件时，他们总是能够迅速集结，紧密团结在一起，形成了强大的合力，迅速完成任务。
移动先进集体事迹材料(通用3篇)
移动先进集体事迹材料（通用3篇）移动先进集体事迹材料（通用3篇）在平平淡淡的学习、工作、生活中，大家一定都接触过事迹材料吧，事迹材料具有触发力大、感染力强的特点。
写事迹材料的注意事项有许多，你确定会写吗？以下是小编为大家整理的移动先进集体事迹材料（通用3篇），希望对大家有所帮助。
移动先进集体事迹材料1凡是来过我们客服中心的人，第一感觉就是这是一个团结、和谐、温馨的大家庭，当有的姐妹生病或家中有急事时，会有人主动替她值班，当有的姐妹遇到难处理的投诉时，大家会主动留下来一起想办法，同样，当客服中心遇到突发事件，需要集体加班时，大家会无怨无悔的主动工作，无论面对什么样的困难，大家都会拧成一股绳，共同去面对，去克服，我们在这里工作着，并快乐着，我想这一切的都和客服中心科学化，人性化的管理是分不开的。
管理从基础做起，客服部高鹏经理和张韵洁副经理，抓管理，固根本，以管理促服务，不断提升着我们的服务水平。
我们通过狠抓员工素质和制度落实这一关键点，健全完善了一整套行之有效的管理制度，在管理上做到少用人管人，主要靠制度约束、规范每个人的言行，优秀班集体申报材料对客服人员的服务用语、服务态度、投诉处理及时率、准确率等进行严格质检，一旦发现问题严格照章办事，将基础管理做为客服中心的头等大事来抓。
在管理上立争做到客观，公平、公正。
久而久之，每位客服人员都会自觉得用制度约束自己的言行，整体素质有了明显提高。
另外，我们还在客服中心推行了网上传单、岗位互换及一台清等科学管理方法。
客服中心的主要工作是受理省客服转办的用户咨询投诉，原来客服中心的工作基本上是“大锅饭”，每位客服人员固定处理同一类投诉，投诉工单也是手工填写后以传真的方式发到相关部门，由于没有科学的管理手段，久而久之，降低了客服人员的工作积极性和工作热情，造成了人、财、物的资源浪费，考虑到这些，我们及时向部门及公司领导反馈了相关情况，小学优秀班集体申报材料通过协调，实现了投诉工单的网上传递，大大节约了人力、物力，减少了手工填单的差错率，青滨客服中心成为全省较早实现网上传单的客服中心之一；另外，我们还在中心内推行了岗位互换制及一台清制，将投诉咨询按工作量大小进行分类定岗，岗位之间实行动态管理，每周换岗一次，这样，每个客服人员可以接触到不同类型的投诉，可以掌握多方面的业务知识，应对不同的复杂情况。
移动优秀班组先进事迹材料
移动优秀班组先进事迹材料移动优秀班组先进事迹材料14篇无论在学习、工作或是生活中，大家都不可避免地会接触到事迹材料吧，事迹材料是指对本单位具有突出事迹的集体和个人整理出的文字宣传材料。
那么什么样的事迹材料才是规范的呢？下面是店铺为大家整理的移动优秀班组先进事迹材料，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
移动优秀班组先进事迹材料1xx移动分公司xx直营店班组是一支充满蓬勃朝气和激情的团队，均为女性，现有员工6人（其中本科学历占83%，大专学历占17%），平均年龄32岁，主要承担着xx县辖区内100余万人的营业服务。
xx 直营店班组始终追求以“追求客户满意服务”为目标，忠实践行“沟通从心开始”的理念，坚持以客户为中心的大市场理念，狠抓班组管理、客户服务、员工素质、文化建设等工作，取得了较为显著的成效。
近年来先后荣获xx市十佳青年文明号、xx市三八红旗集体、湖南省巾帼文明岗、先进营业厅、文明窗口、优秀木兰连等称号一、规范服务、严格要求、全面提升客户满意度xx直营店班组根据实际情况，提炼优秀班组管理目标，制定管理目标体系，努力打造“优秀班组”。
营业厅结合xx实际出台了《xx直营店建设执行整改方案》，确立以建设“服务明星”班组为主题的争先创优工程，明确了人员和责任。
进一步健全《营业厅管理守则》、《营业员服务规范手册》等规章制度，搭建起了包括服务形象、服务纪律、服务质量、业务处理、考勤制度、内部奖罚在内的立体的制度管理体系。
例如在实名登记高峰期时，客流量是平常的N倍，为了减少客户等候时长，营业员们自发全部连班、几天不休，立足工作岗位，负责引导客户、填写实名登记所需要的资料，几天下来大家的嗓子无法承受，好几个营业员都喉咙嘶哑了，但她们仍然坚守岗位，以文字代替语言同客户沟通，确保了全县40余万客户顺利完成实名登记，赢得了广大客户的称赞。
二、内强素质、外树形象、全面提升员工服务水平采取员工自学、集中讲评、情景模拟、案例设计、业务竞赛等教学方式。
移动营业厅优秀班组事迹材料4
减小字体 增大字体 作者：佚名 来源：本站整理 发布时间：2010-09-02 00:35:44-
三是抓紧业务练功，增强员工业务素质。认识的提高是行动，也事关营业厅的形象。为此制定了《营业厅服务规范》，从服务亲和力、现场管理规范、业务处理能力、主动营销能力、营业安全五个方面抓好基础;为了加强服务工作，全班24名员工每天坚持班前讲解会、班后总结分析会，就工作中存在的问题以及工作技巧、服务意识、营销意识等事宜展开讨论，总结工作中的不足与好的工作习惯，扬长避短。同时每周进行业务知识考试、每月自行组织部门测试、每季度人人参加公司的业务练功比赛，还结合业务特点经常性地开展五笔打字比赛、业务操作比赛等竞赛活动，促使员工掌握过硬的业务技能。严格的训练、良好的作风、过硬的本领、优异的成绩，多年来该营业厅累计为分公司培养优秀人才、优秀员工和优秀工作积极分子二十多名，成长成熟并成功转岗的商业客户经理6名、营业厅经理3名、营业值班长4名。
四是以满意度为标准，以“差异化”做好服务工作。为满足用户需求，他们想用户所想，急用户所急，把用户的事当作自己的事，以客户满意度为首要职责，把用户满意与否作为工作好坏的取舍标准。该营业厅每个员工针对青、中、老客户都有自己一套为不同客户服务的办法，他们称之为差异化服务。他们还总结出一看、二问、三介绍的服务程序，即察言观色判断类型、对症下药接待客户、详细讯问了解需求、细致介绍推荐业务、最后按要求办理。
移动先进集体事迹材料(通用3篇)范文精选
移动先进集体事迹材料(通用3篇)移动先进集体事迹材料(通用3篇)在平平淡淡的学习、工作、生活中，大家一定都接触过事迹材料吧，事迹材料具有触发力大、感染力强的特点。
写事迹材料的注意事项有许多，你确定会写吗？以下是笔者为大家整理的移动先进集体事迹材料(通用3篇)，希望对大家有所帮助。
移动先进集体事迹材料1凡是来过我们客服中心的人，第一感觉就是这是一个团结、和谐、温馨的大家庭，当有的姐妹生病或家中有急事时，会有人主动替她值班，当有的姐妹遇到难处理的投诉时，大家会主动留下来一起想办法，同样，当客服中心遇到突发事件，需要集体加班时，大家会无怨无悔的主动工作，无论面对什么样的困难，大家都会拧成一股绳，共同去面对，去克服，我们在这里工作着，并快乐着，我想这一切的都和客服中心科学化，人性化的管理是分不开的。
管理从基础做起，客服部高鹏经理和张韵洁副经理，抓管理，固根本，以管理促服务，不断提升着我们的服务水平。
我们通过狠抓员工素质和制度落实这一关键点，健全完善了一整套行之有效的管理制度，在管理上做到少用人管人，主要靠制度约束、规范每个人的言行，优秀班集体申报材料对客服人员的服务用语、服务态度、投诉处理及时率、准确率等进行严格质检，一旦发现问题严格照章办事，将基础管理做为客服中心的头等大事来抓。
在管理上立争做到客观，公平、公正。
久而久之，每位客服人员都会自觉得用制度约束自己的言行，整体素质有了明显提高。
另外，我们还在客服中心推行了网上传单、岗位互换及一台清等科学管理方法。
客服中心的主要工作是受理省客服转办的用户咨询投诉，原来客服中心的工作基本上是“大锅饭”，每位客服人员固定处理同一类投诉，投诉工单也是手工填写后以传真的方式发到相关部门，由于没有科学的管理手段，久而久之，降低了客服人员的工作积极性和工作热情，造成了人、财、物的资源浪费，考虑到这些，我们及时向部门及公司领导反馈了相关情况，小学优秀班集体申报材料通过协调，实现了投诉工单的网上传递，大大节约了人力、物力，减少了手工填单的差错率，青滨客服中心成为全省较早实现网上传单的客服中心之一；另外，我们还在中心内推行了岗位互换制及一台清制，将投诉咨询按工作量大小进行分类定岗，岗位之间实行动态管理，每周换岗一次，这样，每个客服人员可以接触到不同类型的投诉，可以掌握多方面的业务知识，应对不同的复杂情况。
移动营业厅优秀班组事迹材料6
减小字体 增大字体 作者：佚名 来源：本站整理 发布时间：2010-09市公司星级标准制定了星级营业员评分标准，广泛开展“明星营业员”评比工作。通过比业务、赛成绩，营造你追我赶的良好氛围;通过客户和员工的评先选优，激发员工的工作热情;通过服务明星的现身说法和宣传，规范营业厅优良服务作风。高标准的内在要求，使营业厅获得经济、社会效益双丰收。
三、以客户满意度为首要尺度，以“巧”、“优”、“创”把服务水平做“强”
社会及广大消费者对服务行业要求的日趋提高和完善、3G时代带来的大量新业务、新名词和新要求，给营业厅的服务带来严峻考验。营业厅不断通过各种途径学习业务知识，提高营业员综合素质，将服务水平不断向“强”发展。
一是以“巧”促进服务水平提升。他们强调微笑服务，通过同事间“微笑观摩”互相观察和提醒;实际服务中他们以能叫出前来办理业务的客户的姓氏为骄傲，强调每个人要做到“来有迎声、问有答声、与客户协作有谢声、造成客户不便有欠声、走有送声”的五声服务;服务中多肯定客户的讲话、少用否定句，不用“您说错了”，而用“是，但是”等句式;对待刁蛮的用户请到会客室专人帮助解决。此外，下雨天，备有雨伞供客户使用……
移动明星网格班组事迹材料
移动明星网格班组事迹材料一、引言移动明星网格班组作为移动公司的重要一环，承担着维护通信设备和保障用户网络体验的重要任务。
他们以高度的责任感和专业素养，积极投身于工作中，并取得了一系列辉煌的成绩。
本文将介绍移动明星网格班组的事迹，展示他们的工作成果和精神风貌。
二、工作成果1. 迅速应对突发故障移动明星网格班组具备丰富的专业知识和操作经验，在面对突发故障时能够快速响应并解决问题。
他们通过优化工作流程和与其他部门的密切合作，有效缩短了故障排除时间。
在过去一年中，他们成功解决了200多次严重故障，为用户提供了稳定的信号支持。
2. 完善网格巡检机制移动明星网格班组通过建立完善的网格巡检机制，确保通信基站设备的正常运行和维护。
他们经常对基站设备进行巡检，并及时发现潜在故障隐患。
通过他们的努力，成功解决了许多潜在故障，保障了通信网络的稳定性。
3. 用户问题快速响应移动明星网格班组深知用户体验的重要性，在接到用户投诉或问题反馈后，他们能够快速响应并解决问题。
他们利用先进的网络监控设备和智能分析工具，定位和排查问题，并与用户保持及时沟通。
通过他们的努力，用户满意度得到了极大提升。
4. 有效应对突发事件移动明星网格班组在应对突发事件方面表现出色。
无论是自然灾害、恶劣天气还是设备故障，他们总是能够迅速行动，采取有效措施保障通信网络的稳定性和安全性。
他们与相关部门紧密合作，充分发挥团队的协作能力，成功地化解了一系列突发事件的影响。
三、精神风貌1. 团队合作精神移动明星网格班组注重团队合作，通过有效的沟通和协作，达成共同目标。
他们在工作中相互支持，积极分享经验和知识，并乐于帮助他人。
团队成员之间形成了良好的信任关系和紧密的合作关系，为工作的顺利开展提供了坚实的基础。
2. 敬业精神移动明星网格班组成员具有高度的敬业精神，对工作充满热情和责任感。
无论是工作时间还是非工作时间，他们都保持随时待命的状态，始终以客户需求为导向，不辞辛劳地为保障网络的正常运行和用户的网络体验而努力。
移动先进集体事迹材料(通用3篇)
移动先进集体事迹材料（通用3篇）移动先进集体事迹材料（通用3篇）在平平淡淡的学习、工作、生活中，大家一定都接触过事迹材料吧，事迹材料具有触发力大、感染力强的特点。
写事迹材料的注意事项有许多，你确定会写吗？以下是小编为大家整理的移动先进集体事迹材料（通用3篇），希望对大家有所帮助。
移动先进集体事迹材料1凡是来过我们客服中心的人，第一感觉就是这是一个团结、和谐、温馨的大家庭，当有的姐妹生病或家中有急事时，会有人主动替她值班，当有的姐妹遇到难处理的投诉时，大家会主动留下来一起想办法，同样，当客服中心遇到突发事件，需要集体加班时，大家会无怨无悔的主动工作，无论面对什么样的困难，大家都会拧成一股绳，共同去面对，去克服，我们在这里工作着，并快乐着，我想这一切的都和客服中心科学化，人性化的管理是分不开的。
管理从基础做起，客服部高鹏经理和张韵洁副经理，抓管理，固根本，以管理促服务，不断提升着我们的服务水平。
我们通过狠抓员工素质和制度落实这一关键点，健全完善了一整套行之有效的管理制度，在管理上做到少用人管人，主要靠制度约束、规范每个人的言行，优秀班集体申报材料对客服人员的服务用语、服务态度、投诉处理及时率、准确率等进行严格质检，一旦发现问题严格照章办事，将基础管理做为客服中心的头等大事来抓。
在管理上立争做到客观，公平、公正。
久而久之，每位客服人员都会自觉得用制度约束自己的言行，整体素质有了明显提高。
另外，我们还在客服中心推行了网上传单、岗位互换及一台清等科学管理方法。
客服中心的主要工作是受理省客服转办的用户咨询投诉，原来客服中心的工作基本上是“大锅饭”，每位客服人员固定处理同一类投诉，投诉工单也是手工填写后以传真的方式发到相关部门，由于没有科学的管理手段，久而久之，降低了客服人员的工作积极性和工作热情，造成了人、财、物的资源浪费，考虑到这些，我们及时向部门及公司领导反馈了相关情况，小学优秀班集体申报材料通过协调，实现了投诉工单的网上传递，大大节约了人力、物力，减少了手工填单的差错率，青滨客服中心成为全省较早实现网上传单的客服中心之一；另外，我们还在中心内推行了岗位互换制及一台清制，将投诉咨询按工作量大小进行分类定岗，岗位之间实行动态管理，每周换岗一次，这样，每个客服人员可以接触到不同类型的投诉，可以掌握多方面的业务知识，应对不同的复杂情况。
移动服务明星班组申报事迹材料
移动服务明星班组申报事迹材料以下是移动服务明星班组申报事迹材料的示例：申报事迹材料一、组织背景我们是XXX公司移动服务明星班组，成立于20XX年，成员包括XXX、XXX、XXX等X 名优秀员工。
我们致力于提供高品质的移动服务，为客户提供全方位的满意度。
二、申报事迹1. 提升服务质量我们针对客户需求，制定了一系列服务提升计划。
首先，我们通过加强团队合作，提高沟通效率，确保客户需求能够快速准确地传递给班组成员。
其次，我们进行了多次内部培训，提升成员的专业技能和服务意识。
通过不断学习和创新，我们成功解决了客户服务过程中的问题和疑难情况，提升了服务质量。
2. 突破服务瓶颈针对客户在服务过程中反映的痛点和不满意点，我们全面分析，并制定了相应的改进方案。
例如，在客户投诉响应时间较长的问题上，我们优化了工作流程，提高了客户投诉的解决速度。
另外，我们还引入了新技术和设备，提升了服务效率和体验，进一步突破了服务瓶颈。
3. 客户满意度提升通过以上努力，我们的服务得到了客户的认可和赞誉。
根据客户满意度调查结果显示，我们的满意度得分从XX%提升到XX%，超过了公司的平均水平。
我们建立了良好的客户关系，部分客户已成为我们的长期合作伙伴。
三、影响与收益我们的服务提升不仅为客户带来了满意度的提升，还为企业带来了可观的经济效益。
根据统计数据，我们的服务质量提升使得客户续费率提高了XX%，为公司带来了XX万元的收入。
同时，通过客户口碑的传播，我们吸引了更多新客户的加入，进一步扩大了业务规模。
四、团队风采我们的团队有着高度的凝聚力和合作精神。
在工作中，我们相互支持、学习、进步，并与其他团队进行经验交流和分享。
我们坚信，只有团结一心、共同努力，才能成就更多的辉煌。
以上便是我们移动服务明星班组的申报事迹材料，我们将继续秉持专业、高效的服务精神，打造更加出色的成绩！。
移动班组事迹材料
**移动公司优秀班组申报材料**移动公司四道沟营业厅成立于2007年11月,承担着四道沟周边几万在网客户的业务和服务工作。
营业厅班组成员共7人，平均年龄25岁，其中入职不满一年的年轻员工一人，我们朝气蓬勃，意气风发，几年来，作为移动公司的基层组织，四道沟营业厅在公司领导的正确带领下做出了优异的成绩，为公司的发展夯实了基础，现将近几年来的工作情况汇报如下：一、强化业务学习，提升自身素质。
首先，每天利用早班会的时间，概括学习前一天的重点业务通知，营业期间，为了不影正常的服务工作，厅主任班组长以飞信群组的形式，将收到的各类邮件发送给各位班组成员，大家可以利用249服务器，139邮箱等各种形式自己了解相关内容。
其次，每周一定期招开班组会议，专人记录，所有到场学习人员签字，班组成员轮流做主讲，大家交流学习方法和业务技巧。
这样不但能提升班组的综合素质，更能培养班组成员的主人翁意识。
最后，通过中心组织的每月一次的业务考试进行学习竞赛和不定期开展的业务技能竞赛，对成绩突出的员工给予一定的奖励。
使班组内形成了一种赶，帮，超的学习氛围。
二、服务在身边，便捷您为先。
作为活跃在移动公司营业厅的一支基层组织，作好客户的服务工作是我们班组工作的重中之重，一句贴心的问候，一份体贴的关怀都会让到厅的每一位客户感受到家的温暖。
那么如何做到生人和熟人一个样，便成了服务行业需要长期面临的问题，为此我们便在每天的早班会结束前，每位当班人员都可以讲讲自己身边发生的小趣闻，小笑话，大家一阵笑声过后，再开始一天的营业服务工作，这样到厅的第一位客户必定会感受到我们真心的笑容，俗话说，万事开头难，做好了每一位客户的服务工作，那么一天的服务工作也就得心应手了。
另外，亲情化服务也是我们四道沟营业厅服务的一个亮点，由于四道沟营业厅地处**城区和浪头交界的地区，主要的服务群体大多数数于**在网用户中的中低端客户及弱势群体，对话费消费情况和手机使用方法都不是很了解，例如手机尾号1361一位张姓老人，由于首次使用手机不会操作，营业员王岩便将其手机的具体操作方法写下来送给老人，让老人很感动，之后每次到厅办业务都会指定王岩为其服务，并且逢人就夸四道沟移动服务好。
2023年先进班组事迹材料15篇
2023年先进班组事迹材料15篇先进班组事迹材料1用内在动力，筑信任之垒客户经理，是中国移动面向客户的第一窗口，是客户对中国移动的第一印象，代表着中国移动的诚信和厚重。
来自政企分公司交通行业解决方案部的客户经理__，始终将客户服务当成是一种责任，一种信念，没有惊天动地也没有感人肺腑，只是在平凡的岗位上执著地坚定向前，用内在动力，为集团客户筑起一座信任的堡垒。
__，无论在哪里，都给人一种舒服、认真、可信赖的感觉，这也是客户对她的一致评价。
3年前，她进入政企分公司开始从事面向战略客户的客户经理工作，作为政企分公司的客户经理，不仅要为战略客户负责，更要为省公司负责，在这个岗位上，她投入了十二分的热情和努力，勇担责任，牵头项目，与省市公司亲密合作，把自己变成一个披荆斩棘的耕耘者，用辛勤和智慧赢得客户信任，开拓项目。
用她的话说，她有十足的内在原动力，遇事跑在客户面前，凡事想在客户前面，不怕打不开局面。
无怨无悔的“空中飞人”因为负责的战略客户分布在全国的多个省份，每一年的250个工作日里，她总有140天以上的时间不在北京，两年的.时间里她的飞行里程达到了20万公里，同事们在公司看见她总是会惊讶地问一句：“嘿，好久不见，没出差呀？”。
常年出差的背后，是“遇事跑在客户面前”的践行，让客户有事想到的第一个移动人是她，也让省市公司遇到困难想到的第一个人是她，可同时也让颈椎病和腰椎间盘突出找上了不到30岁的她。
她说这几年最熟悉的场景，是机场的候机楼和火车站的候车室，是客户的会议室、省公司的办公楼和酒店千篇一律的房间，但这一切都是值得的，日复一日的坚持和努力，换来的是客户和同事的信任和肯定，是项目的中标和签单，也是自己成长的印迹。
无畏无惧的“拼命三娘”车联网项目与传统的信息化项目在商务上有很大的不同，车联网项目周期长，决策链长，涉及客户的部门多、角色复杂，同时需要公司内部多层级多部门的支撑，协调工作非常繁重，需要协调集团总部，省公司，以及物联网公司、在线公司等各个兄弟单位，这对客户经理是很大的考验。
移动营业厅优秀班组事迹材料1
厅经理Байду номын сангаас方**
值班长：孙**
成 员：
这一群朝气蓬勃的年轻人组成了一个团结、敬业、奉献、温馨的集体。承担着辖区内10余万人的营业服务，工作繁忙，责任重大。
自20**年营业厅成立以来，营业厅一直以“追求客户满意服务为宗旨，不断以崭新的形象和舒适的环境、以及最先进的系统和娴熟的业务技艺，为广大用户提供更加便捷、高效的服务，以良好的信誉、优质的服务赢得了广大用户的一致好评和社会各界的普遍赞誉。
全体员工始终坚持以“管理一流、服务一流、人才一流、业绩一流”为标准，在秉承“全面创新，求真务实，以人为本，共创价值”的企业核心价值观的同时，不断提高员工自身服务营销水平。多年来先后获得市级青年文明号、市级文明窗口示范点、市极巾帼文明岗、县级创建文明行业竞赛活动示范点、县级优秀营业厅服务团队等称号;连续几年在省、市公司组织的第三方明查暗访测评中获得好成绩，在市公司的多次综合测评中均以优异成绩名列前茅。
移动营业厅优秀班组事迹材料
减小字体 增大字体 作者：佚名 来源：本站整理 发布时间：2010-09-02 00:35:44-
**分公司//路路营业厅位于**省**市**县**路，成立于20**年**月**日，是**县最大的移动营业厅，现有营业员24名，平均年龄23岁。其中本科学历2人，大专学历7人，中专学历15人。营业人员全是女职工，是地道的“娘子军”，
移动维修班组先进事迹材料
移动维修班组先进事迹材料
《移动维修班组先进事迹材料》
近年来，移动维修班组在维修服务中取得了一系列先进事迹，给广大客户带来了极高的满意度和信任度。
以下是该班组的先进事迹材料：
1. 业务能力突出
移动维修班组成员均经过专业培训，掌握了丰富的维修经验和技能，能够高效地处理各类手机、平板等移动设备的故障，减少了客户的维修时间，提高了客户的满意度。
2. 服务态度优秀
该班组成员服务态度热情，总是微笑面对客户，耐心倾听客户需求并提供专业建议。
他们始终坚持“以客户为中心，用心服务”的宗旨，赢得了客户的一致好评。
3. 客户保障体系完善
移动维修班组建立了完善的客户保障体系，能够及时响应客户的需求，提供全方位的售后服务，确保客户在使用过程中遇到问题能够得到及时解决，为客户提供了便利和安心。
4. 团队合作默契
移动维修班组成员之间默契配合，共同完成任务，有效提高了工作效率。
他们团结一心，总是互相支持，互相鼓励，这种团队合作默契成为该班组先进事迹的一大亮点。
综上所述，《移动维修班组先进事迹材料》展现了该班组成员在业务能力、服务态度、客户保障和团队合作方面的优秀表现，为广大客户带来了优质、高效的维修服务，不仅提升了公司形象，也赢得了客户的信赖。
希望该班组能够不断提升自身的维修水平，为更多客户解决问题、创造价值，成为维修服务行业的先进典范。
移动公司优秀班组先进事迹材料
移动公司优秀班组先进事迹材料我们班组是移动公司的一支优秀班组，成立于2024年。
在过去的两年时间里，我们始终以团结协作、扎实工作和勇于担当的精神，为公司的发展做出了积极的贡献。
以下是我们班组的一些先进事迹。
首先，我们班组在工作中严格按照公司的要求进行操作，始终保持高度的工作精神和负责的态度。
我们班组的成员每天都会按时到岗，认真履行工作职责。
大家把工作看作是一项责任和义务，不仅在工作中做到认真细致，还会主动学习公司的最新政策、技术和知识，力求做到业务熟练和过硬。
在高强度和紧张的工作环境下，我们班组始终保持着高度集中的工作状态，确保工作的完成质量和进度。
其次，我们班组注重团队合作和沟通交流。
我们班组的成员之间互相支持，相互学习和交流经验。
在工作中，大家愿意互相帮助，在遇到问题时积极寻找解决方法。
我们班组经常举行经验交流会，分享工作中遇到的难题和解决办法，以便大家共同进步。
同时，在与其他班组的合作中，我们班组也能够与其他班组进行高效的沟通和协作，确保工作的顺利进行。
最后，我们班组注重培养团队成员的能力和素质。
为了提高全体成员的能力水平，我们班组积极开展培训和学习活动。
每年我们会组织一些技能培训课程，邀请行业专家进行讲座和培训，使得班组成员的技能得到进一步提升。
同时，我们班组每季度会评选一名优秀员工，并给予奖励和表彰，激励大家不断提高个人能力。
在我们班组的共同努力下，每个成员都有了自己的进步和成长。
通过以上的事迹，我们班组不仅取得了一系列的工作业绩，也形成了一种积极向上的工作氛围。
我们班组的先进事迹得到了公司的高度认可和表扬，也为其他班组树立了榜样。
我们将继续努力，以更高的标准要求自己，在今后的工作中继续发扬优秀的班组精神，为公司的发展贡献更大的力量。
移动优秀班组事迹材料
移动优秀班组事迹材料团结的力量大，优秀的班组必定齐心协力。
下面是移动优秀班组事迹材料，希望对你有帮助。
移动优秀班组事迹材料【篇一】自主管理学为谦，卓越班组齐创建。
河南公司JK空间站班组积极响应集团公司号召，把班组建设作为凝聚人心、激发全体奋发向上精神、争创一流业绩的重要动力，以致力移动通信事业、打造监控尖端团队为目标，紧跟时代步伐，不断超越，开拓创新，做好网络监控运维工作，助力公司向新领域延伸。
一、业绩为本、唱响青春之歌(业绩好)监控室JK空间站班组紧密围绕集团公司向新业务、新领域延伸，构建面向网络、业务、客户的全方位综合监控体系的工作思路，向新的领域发起挑战，勇挑重担，优质高效完成集团VoLTE场景监控、运维数据分析课题落地等多项试点工作。
构建基于信令的VoLTE端到端用户感知实时监控体系，在集团生产分析会和监控季度交流会上做经验推广，申请国家发明专利2项。
加强基站动态巡检系统全国推广和省内落地，在代维经验推广会上专题汇报，入围集团最佳实践20强，获得省内创新成果二等奖，申请国家发明专利1项。
班组成员齐心协力，认真落实集团和省内的各项生产任务，承担了铁塔维护对接、监控软硬实力提升、代维质量管理评估、故障发现能力提升、智能支撑手段建设等多个专项工作。
其中在铁塔维护对接方面，对告警接入、预处理、故障处理等关键环节从资源、制度、流程、手段等方面进行改造优化，省内目前已实现铁塔回传告警自动分析、移交铁塔站点主设备故障智能预处理、故障处理效率自动分析等，累计梳理流程7项、规则33条、开发自动化分析手段21类、挖掘督办铁塔公司问题65个、问题站点273个。
截止10月底，双方资源关联率提升79%，基站退服原因定位准确性提高23%。
班组全年无重大差错或事故，在保障网络平稳运行的基础上，促进运维效率、网络品质、管理能力、改革效益四重提升。
二、探索创新、勇攀高峰之歌(能创新)工欲善其事，必先利其器。
VoLTE网络结构和业务流程异常复杂，传统基于告警、指标的监控手段难以有效发现影响客户感知的隐性问题。
移动营业厅班组建设事迹实用
最新挪动营业厅团队口号挪动营业厅班组建立事迹实用挪动营业厅团队口号挪动营业厅班组建立事迹篇一1、心情阳光，心态阳光，态度阳光，效劳阳光。
2、优质效劳，你我共创。
3、诚心做好每一步!4、客户满意是我们永久的追求!5、只有全情投入全心全意为客户提供效劳，才能真正做到令客户满意!6、微笑效劳是最美丽，最动听的语言，它可以拉近客人与我们之间的间隔。
7、讲究实效，完善管理，提升品质，争创效益。
8、品质你我做得好，客户留住不会跑。
9、只要有真情在，处处有阳光!10、实实在在为客户做好每一件事，享受工作，享受生活!11、带微笑上路，与阳光同行。
12、效劳100-1=0!13、阳光驱散黑暗，微笑融化冷漠，愿我的真诚效劳能给您带来阳光般的温暖……14、在效劳中享受快乐!15、用心为您效劳!16、一个会心的微笑比任何言语都重要，以诚感人者，人亦诚而应。
17、只要有决心，凡事可成真!18、真诚效劳，满意100!19、努力做到最好，让您满意如意。
20、我爱客户，和谐效劳，效劳永无止境。
21、阳光与你我同在!22、河海不择细流，故能就其深;效劳不舍点滴，故能就其善。
23、客户感觉好，才是真的好。
24、让我们的热情效劳，使得您满意;让我们的专业效劳，使得您认可。
2 5、真诚沟通，真诚效劳。
26、只有用心效劳，才能赢得客户的心。
27、在效劳中感受快乐，在快乐中享受工作。
28、改变不了的事情，就要改变对事情的态度。
29、只要心里有阳光，生活就会有希望。
30、微笑挂在脸上，效劳记在心里。
1、将来并不遥远，我们用心创造中国挪动。
2、挪动的朋友，欢送您来!3、挪动通信专家，引领通信将来。
4、中国挪动，满意100.您的满意是我们不断的追求!5、中国挪动的理念：沟通从“心”开场。
6、挪动的朋友，祝您一路平安!7、关键时刻，信赖全球通中国挪动全球通。
8、动感地带：没错，我就是m-zone人，我的地盘听我的。
9、金牌效劳，满意100。
10、全球通：吕味，探究，卓越，掌控。
移动班组建设事迹
移动班组建设事迹一、背景随着互联网的快速发展和普及，越来越多的企业开始注重移动端业务的开发和推广。
与此同时，工作地点也不再局限于固定的办公室，许多企业也开始实行灵活的工作制度。
因此，如何建立一支高效的移动班组，成为企业面临的挑战之一。
二、移动班组建设2.1 建立高效沟通机制作为一支移动班组，沟通是至关重要的因素。
首先，需要建立起高效的沟通机制，确保团队成员之间实时互动交流。
这可以通过搭建沟通平台或使用即时通讯工具来实现。
在沟通的过程中，需要注意信息的准确性和及时性，这有助于提高工作效率。
2.2 建立明确的工作流程建立清晰、明确的工作流程，可以帮助班组成员更好地规划时间和完成任务。
在工作流程中，需要明确每个阶段的具体任务、时间节点和责任人。
这可以减少沟通的复杂性，让团队成员更加专注于自己的工作。
2.3 注重团队的技能和素质培养团队成员的素质和技能是移动班组建设过程中不可或缺的因素。
班组管理者应重视成员的职业发展和技能提升，通过培训、知识分享等方式，为成员提供更多的学习和成长机会，提升整个团队的专业技能水平。
2.4 建立良好的工作氛围建立一个良好的工作氛围，可以提高成员的工作积极性和团队凝聚力。
在班组建设中，可以通过各种形式的团队建设活动、交流会议等方式，增强成员之间的互动和沟通，营造一个有利于工作的氛围。
三、移动班组建设事迹3.1 案例一：腾讯移动部门腾讯移动部门成立于2011年初，是腾讯公司为了抓住移动互联网的机遇而成立的一支特殊的团队。
在建设过程中，该部门注重技能和素质的培养，在团队中建立了多个技能交流平台，定期举办团队培训和知识分享会，提高整个团队的职业技能水平。
同时，该部门也注重各种形式的团队建设活动和工作氛围的营造，通过鼓励成员自主创新和个性化表达，增强了成员之间的互动和凝聚力，提高了整个团队的工作效率和质量。
3.2 案例二：网易移动推广部网易移动推广部是网易公司为了加强移动推广业务而成立的一支班组。
移动优秀班组事迹材料
移动优秀班组事迹材料移动优秀班组事迹材料无论是身处学校还是步入社会，许多人都写过事迹材料吧，借助事迹材料可以很好地体现先进对象的先进思想、精神，以及特定的时代特征。
想必许多人都在为如何写好事迹材料而烦恼吧，下面是小编精心整理的移动优秀班组事迹材料，仅供参考，希望能够帮助到大家。
移动优秀班组事迹材料1经常在想：“最美”的真正涵义到底是什么？是位高名彰、身居显赫、纵横捭阖、不可或缺？还是默默无闻、甘于平凡、无私奉献、忍耐寂寞？或许都是。
毕竟，“平原和丘陵一样不朽”！一、初出茅庐、共同成长20xx年6月，走出校门，成为政企的一份子。
作为分公司专业化运营以来的第一批校招生，有幸见证和亲历了政企从小到大、从弱到强、从曾经不经风雨到如今的大树参天！犹记得进入公司的第一个任务，就是组织评选“政企分公司第一届最美移动人”，回顾今日的参评，岁月仿佛画出了一个完整的圆，恍然如昨天。
既然选择远航，就注定要栉风沐雨。
身为职场小白的我，勇敢承担了组织交予的第一个重任：党的群众路线教育实践活动。
活动前后历时7个月，20多场主题活动，30余次大小各类会议，难以计量的材料撰写、意见征集与分解、整改方案汇总与整理等各项工作，我却只有一个选择：坚定信念，逐项攻克。
仍清晰的记得，20xx年8月21日，是我在政企经历的第一个通宵加班，为了迎接李跃总裁的调研，对临时增加的群众路线汇报材料九易其稿。
如今忆起，这种经历苦涩而甜蜜。
职能部门的工作不同于业务，工作成果无法显性展现。
倾尽全力的付出，收获却只能自知。
7个月的群众路线教育实践活动，我收获的不仅仅是近30万字亲笔撰写的文字材料，不仅仅是集团督导组领导“最佳”的充分肯定，更多的是对自身能力的检验，是对敬业责任的领悟，是奉献出的无悔的青春。
二、以企为家、甘于奉献政企五年间，充分发挥“砖块”精神，先后历经人力资源部、党委办公室、纪检监察室多个部门，但无论身在何处、身居何职、身负何责，均做到严谨务实、勤勉奉献，力争在每一个平凡的岗位上做出不平凡的业绩。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
移动公司先进班组事迹材料
XX年10月1日XX路营业厅正式挂牌营业，因地处要塞，XX 路营业厅一直是全区业务最繁忙的营业厅之一。
现营业厅共有员工十名，平均年龄23岁，全部为30岁以下的青年员工，其中党员两名，共青团员八名，是无为分公司业务量最大、日收入最高、营业员最多的“招牌”厅。
现今距开业已走过了三个年头，但XX路营业厅全体员工始终坚持以“管理一流、服务一流、人才一流、业绩一流”为标准，不断完善自身的职业素养，并在工作和生活上相互学习、帮助，像一个大家庭一样，她们用心的布置、细心的装点这个“家”的每个角落，例如会议室那面具有个性化特色的服务文化墙已成为全市营业厅服务文化中一道亮丽的示范风景线。
所谓“一分耕耘，一分收获”，XX路营业厅在大家的共同努力下取得了可喜的成绩，先后获得了省市级青年文明号、文明窗口示范点、巾帼文明岗，激情成就梦想企业文化大讨论研讨形式创新小组等称号。
每位成员都在平凡点滴中用心做事、在团队协作中掌握本领、在真诚沟通中感受价值，在欢声笑语中传递快乐。
XX路营业厅作为无为移动的“招牌厅”，一直将基础工作和班组文化建设紧紧地结合在一起，以制度管理为基础；
以青年文明号和红旗班组创建为抓手；把树立拼搏的精神、务实的作风、创新的管理，人本的环境为依托；再将创优质服务，创优良管理、创优异成绩、创优秀团队的目标贯穿始终，按照“达标—优秀—卓越”三个步骤分阶段进行着班组建设。
通过全体班组人员三年多坚持不懈的努力，XX路营业厅员工的整体素质、市场竞争力、企业社会形象逐步提升，已经成为全区名副其实的招牌营业厅。
在班组文化创建中，XX路营业厅以“制度文化”为核心，营造出浓厚的班组文化，培养出了班组的精、气、神；同时强化青年文明号、红旗班组建设两个抓手的作用，逐渐树立了标准的的班组职业素养，展示以青春奉献岗位的真、善、美精神。
在制度文化建设初期，班组成员共同探讨，大胆提议，创造了十分浓厚的创建气氛，为班组制度文化的内容创建奠定了一个良好的基础，并最终拍板以“三找”、“三比”、“五心”、“五爱”为活动内容的班组制度文化建设。
“三找”：即找问题、找不足、找对策；
“三比”：则是比精神面貌、比业务知识、比服务质量；
“五心”；包括耐心、诚心、细心、虚心、信心；
“五爱”：即爱客户、爱岗位、爱同事、爱集体、爱企业。
于此同时还开展了多项特色管理活动，如：班组考勤、
账务、绩效管理等事务的全面公开。
这些活动的开展在不断提升班组建设水平的同时，也为年中评优淘汰提供了依据，增加了管理的透明化。
而在如何利用好青年文明号和红旗班组两个抓手的问题上，也是通过集思广益、重重筛选和讨论，最终确立了以一流业绩、一流管理、一流服务、一流素质，一流团队五点为指导的班组文化创建工作。
“一流业绩”：主要是通过分组竞赛形式来进行的，结合班组内部开展的一系列如营销能手评比、宣传口号竞赛、营销氛围评比，DIY海报等活动，让每位班组成员在竞赛中比学赶超、不断加强业务水平和业务能力，为一流业绩的实现奠定了夯实的基础。
“一流管理”：主要是从流程优化、强化主动营销意识、激励员工几个方面入手，积极借鉴新模式、新思路、新方法，加强营业厅的运营管理、推动全业务发展。
“一流服务”：则是以客户满意为航标，加强细节关注、开展互动服务、走进小区、服务巡航等活动，这样不仅提高了客户对我们用心服务的感知度，同时让我们与客户更加贴近了。
“一流素质”：每周或每月定期开展业务、服务培训，当然形式是多样化的，如培训、随堂小测验、座谈会、知识竞赛等，同时列入绩效考核，奖惩分明，便于刺激员工积极
性。
“一流团队”：团队就像一个大家庭，竞赛使大家进步，但更重要的是培养一个团队的凝聚力。
因此，营业厅经常会举办一些拉近班组成员的小活动，如：开一次有意义的会议，主题可以多样化，如案例分析会、经验交流会、服务讨论会等；或是搞一次快乐的活动，例如春季赏桃花、放风筝这类郊外活动，或是体育竞赛等等。
而“达标—优秀—卓越”三个步骤就像是“班组成长的“三个成长阶梯”，XX路班组通过积极地探讨，建立了科学的班组评价体系。
班组对“卓越”的评价标准为：班组建设必须有素质、有特色、有评价、有成效。
一系列的评价标准为这三年规划的如期实现，敲定了初步的方向。
在实现三个阶梯的过程中，大家积极发扬“小能豆”精神，为三个阶梯的创建积极献策，制造了一系列的“亮点”，如弹性排班、班前交流会、节能减排、读书角创立、“交换空间”特色角的设立等，推动了卓越班组创建的新、奇、特。
为了进一步健全卓越班组文化建设工作，XX路营业厅还提出了下一步的工作设想，集中体现在“三个创新”、“五点着力”。
“三个创新”又集中体现在：
1.制度完善创新：进一步健全班组工作的基本规章制度，基本操作流程，建立一套以制度管理为基础，以团队绩
效为导向，以员工满意为标准的班组建设综合评价体系。
2.模式创新：进一步以创新的精神推动班组建设工作创新，把我时代特色、紧贴员工需求、组织开展形式新颖的班组活动；
3.素质飞跃创新：进一步拓宽员工发展道路，培养出更多有理想、有道德、有文化、有纪律的员工。
“五个着力点”即：
1.完善班组长选拔机制；
2.强化班组能力提升，最大限度的开发员工潜能，以求效益最大化；
3.健全班组考评机制，为“卓越班组”建设提供坚实的制度保障；
4.优化员工成长平台，实现班组激励最显化；
5.创建和谐班组文化，持续提升班组的凝聚力、战斗力。
最终可以实现其创卓越班组，达至善服务的班组理念。