谈判技巧新编
各种谈判技巧总结4篇(五种谈判技巧)
各种谈判技巧总结4篇(五种谈判技巧)各种谈判技巧总结1一、我们必需坚持我们的原则:1、通过对全部零售商的平均贸易条件与对方贸易条件的比较确定我们合作的重点客户2、通过对所得贸易条件进行的盈亏分析猜度揣测我们合作的前景作合作或不合作的准备3、全国性谈判获得更好的贸易条件再进行分区操作4、在我们眼里从来没有最大的最著名的零售商,只有最适合或较适合我们的零售商5、我们旨在与有长远预备的零售商建立长期的合作关系,并不仓促、盲目地合作。
6、经过前期的教训,我们认为合作的贸易条件比我们后期的具体操作更为重要由于前期的谈判准备了合作的方向,后期的努力很难转变之。
7、对现已合作的零售商进行定级,对一切不利于我们企业进展的零售商,我们将接受应用更新贸易条件和逐步终止合作策略。
二、我们对卖场选购加以了解:1、由于他们日常谈判繁琐通常没有很强的方案性,我们在每一次谈判前要进行周密的方案。
2、他们总是将他们想要更多的东西,我们要笑着说NO3、他们总是希望我们多次让步并以此衡量谈判的进展状况,我们要学会策略性地让步,始终坚持让步必需得到另外的回报。
4、他们之间的竞争正在不断地加剧,我们要学会奇异地不停地示意这些内容。
并反复地告知他来自竞争对手的优待政策。
5、他们的贸易条件总是很离谱,我们要坚持大幅度地毫不留情地降低它们。
6、他们时常撒谎告知我们竞争对手会供应更优待的条件,我们要学会用宽容的态度微笑,并不作任何反应。
`7、他们时常玩坏孩子的玩耍,动辄威逼你说撤场,由于他们对谁都说这样的话,你心里确定要知道他并没有这个权利而不被他真正吓坏。
8、他们惯用第一品牌压制其次、三品牌,用其次、三品牌威逼第一品牌。
9、他们总是会不断地提出越来越多的无理要求,你也可以,而且你要主动出击,借助图表、数据分析说服他们应当怎么来协作你,你总是赶在他们前面提要求,假如他们拒绝你了,你自然可以在他们提要求的时候委婉地拒绝他。
10、他提出一些特殊苛刻的要求的时候,赞扬他,说他谈判技巧很高,是你遇到的最棒的谈判手之一,同时委婉地告知他,谈判最终的目的是走向合作而不是由于被他吓着而走向裂开。
沟通谈判技巧范文
沟通谈判技巧范文1.善于倾听:在谈判过程中,倾听对方的观点是至关重要的。
通过倾听,你可以了解对方的需求和关切,并更好地回应他们的要求。
同时,倾听还是建立信任和良好关系的关键,当你向对方表达自己的观点时,他们也愿意倾听你的意见。
2.表达清晰:在谈判中,清晰地表达自己的观点和需求是非常重要的。
使用简洁明了的语言,避免使用模糊的词语和术语,可以避免误解和歧义,并使双方更容易达成共识。
3.控制情绪:在谈判中,保持冷静和理智非常重要。
情绪的激动可能会阻碍双方的沟通,导致冲突的升级。
通过保持冷静和控制情绪,你可以更好地处理冲突和解决问题,达到更好的谈判结果。
4.学会妥协:在谈判过程中,双方很少能完全满足各自的需求。
因此,学会妥协是非常重要的。
妥协并不意味着放弃自己的原则,而是在双方权益之间寻找一个平衡点。
通过妥协,你可以建立合作的关系,达成共识,并确保双方的利益得到满足。
5.高效沟通:在谈判过程中,高效沟通非常重要。
使用简洁明了的语言,避免冗长和模糊的表达,可以使双方更好地理解和回应彼此的需求。
同时,保持积极的姿态和语气,可以促进合作和协商,达到更好的谈判结果。
6.建立信任:在谈判过程中,建立信任是至关重要的。
通过诚实、透明和可靠的行为建立信任,可以减少对方的警惕心理,促进更好的合作和协商。
同时,遵守谈判的承诺和协议也是建立信任的关键。
7.理解对方的立场:在谈判中,理解对方的立场和动机是非常重要的。
通过深入了解对方的观点和利益,你可以更好地回应他们的需求,并提出有针对性的解决方案。
同时,理解对方的立场还可以避免误解和冲突的发生,为谈判的顺利进行创造条件。
8.寻求共同利益:在谈判中,寻求共同利益是非常重要的。
通过彼此的努力,可以找到共同的利益点,并建立合作的关系。
寻找共同利益的同时,也要保护自己的利益,追求最有利的结果。
总之,沟通谈判技巧对于成功的谈判至关重要。
通过善于倾听,清晰表达,控制情绪,学会妥协,高效沟通,建立信任,理解对方的立场,寻求共同利益等技巧,可以帮助你在谈判中取得更好的结果。
谈判的十五种技巧
谈判的十五种技巧谈判的十五种技巧1、前期准备要充分当你和客户约见或者想要通过电话、邮件方式进行谈判沟通的时候,要做到充分的了解,只有做到知己知彼,才能百战不殆。
关于谈判目标和价格底线等都要有严格的界定和把控,但要呈现出一种灵活度,给人让对方占尽便宜,自己亏大了的感觉。
2、只与有权决定的人谈判谈判之前,最好先了解和判断对方的权限。
或者在你的业务进行的过程中,约见的人并不是主管者,如果你跟他们费口舌,那就大费周折,而如果你能够准确的确定这个人,并快速的获取相关信息,找到正主的话,还是很轻松就能成功的,跟管事的人说话一句胜过别人口口相传的百十句。
这种不浪费就是效率。
3、尽量在本企业办公室内谈判零售商通常明确要求采购员只能在本企业的业务洽谈室里谈业务。
除了提高采购活动的透明度、杜绝个人交易行为之外,最大的目的就是增强自己方面的优势,这种强势就能占据谈判的优秀,在谁的地盘上无疑就是胆量和底气更足一些,这种心理优势很强势,而且还可以得到自己的同事和领导的帮助,胜算更强一些。
4、遵守对等原则不要单独与一群供应商的人员谈判,这样对你极为不利。
谈判时应注意“对等原则”,也就是说:我方的人数与级别应与对方大致相同。
如果对方极想集体谈,先拒绝,在研究对策。
5、不要透露兴趣点即便你很喜欢他们的产品或者服务,也切记在交易开始之前,一定要让对方看不透你的心思,不能一眼就让人看出你想买什么东西,看出兴趣点是最大的要害,身份互换也是如此。
有时候,藏着点会效果更好。
任何一点的破绽都会让你成为手下败将,沦为对方的口中肉,谈判优势更是不要想。
6、学会转移话题话题的继续是一种谈判技巧,同时在必要的时候不纠结在某一个小的细节上,而是转移话题也是一种聪明之举,有经验的谈判者都懂得如何化解这样的危机,让谈判正好的进行下去,如果没有直接转移话题的能力,停下来喝杯茶也能缓解紧张气氛。
7、采取主动主动出击,胜利的机会更大一些,但是说话还是要有分寸,不能让对方通过你的主动出击了解到你更多的企业立场,善用咨询技术会更好一些,论断过多的人和攻击过度都是愚蠢的行为。
最全的谈判技巧
(三)处理僵局: 请出第三方做公正评判;谁想打破僵局,谁就处于被动
(四)处理发火:
(一)处理对抗:
1.细心聆听2.分享感受3.澄清异议4.提出方案
初拟合同:边谈边写 好处:1.鼓励对方2.把原本没有的内容加进去3.强迫别人签一份单
干完活后服务很快贬值, 所以做事前先把条件谈好。 谈好后,挺住,相信他会答应你。
(二)折中策略
1.折中非公平 2.鼓励对方多折中 3.他折中时,我方使用挺住策略。
注:少用,谁先提出谁处于被动。
(三)礼尚往来/交换
时间压力
1.要回报也许真能得到回报 2.索要回报就提升了让步价值 3.阻止没问没了的过程
分割策略:分步
踢皮球策略:“你要有诚意,好歹开个价!”
专注和理性
五、谈判防御-以攻为守
1.心中有底: 2.心中没底:
(一)还盘策略
挺局+踢皮球 挺局+分割策略
(二)接受策略
1.永不接受首次出价 2.若对方不接受,挺局(请示领导或红白脸策略)
(三)故意惊讶
谈判即是表演的过程。 反向策略:揭穿TA。
(一)谈判时间:准备得非常充分的时候
地点:主场,至少第三方
人物:1.我低,对方高→请在授权范围内谈判 2.对方低,我高→闲谈,或谈大致情况,拉近关系
事件:SWOT分析→知己知彼 即长处、短处、机会、威胁
(二)确定目标:
开价:高开
目标:期望值
底线:保守值
(三)备选方案:必须在谈判前准备好。
谈判价格-兵来将挡
五把飞刀
情况
飞刀
见面论价
转移话题
有用的谈判技巧
有用的谈判技巧
1. 准备充分:在进入谈判之前,对谈判的主题和对方的利益进行充分准备。
了解对方的需求和目标,准备好相关的数据和信息,以便有效地支持自己的立场。
2. 能够倾听:倾听对方的观点和意见,并尊重他们的权利。
通过倾听,你可以更好地理解对方的需求和关切,从而寻找共同的利益点。
3. 提出合理的要求:在制定要求时要合理、可行,同时考虑对方的利益。
明确表达自己的需求,并与对方一起探讨可行的解决方案。
4. 创造共赢机会:寻找双方都能够从中受益的解决方案。
通过创造共赢机会,可以增加合作的可能性,并降低对抗性。
5. 保持冷静:在谈判过程中保持冷静、理性,不被情绪左右。
遇到困难或挑战时,寻求合适的解决方案,并寻求妥协的机会。
6. 引导讨价还价:懂得引导讨价还价,灵活运用相关的策略,如迈出第一步、控制谈判节奏和扩大规模等。
同时,要有强大的分析能力,准确判断对方的底线和自己的利益点。
7. 良好的沟通能力:清晰、准确地表达自己的意见和要求。
避免使用过于冲动或攻击性的语言,在沟通中保持友好和尊重。
8. 寻找共同利益:找到对方和自己的共同利益,寻求合作的机会。
通过寻找共同利益,可以增加双方的合作意愿,提高达成协议的可能性。
9. 灵活应对:在谈判中,要灵活应对各种情况和变化。
根据对方的表现和态度,及时调整自己的策略和立场,以达到更好的结果。
10. 准确评估权力关系:了解自己和对方的权力关系,明确自己的底线和目标。
根据权力关系,制定相应的策略,以提高自己在谈判中的议价能力。
国际商务谈判谈判技巧
国际商务谈判谈判技巧
1. 嘿,要知道在国际商务谈判中,倾听可太重要啦!就像你去听一场精彩的音乐会,得全神贯注呀!比如对方在阐述他们的需求时,你专心聆听,才能捕捉到关键信息呢。
认真倾听,才能更好地回应,不是吗?
2. 哇,保持冷静在谈判中简直是关键中的关键呀!这就好比在波涛汹涌的大海中航行,你得稳稳地掌住舵呀!要是对方言辞激烈,你可不能慌了神,一慌不就容易出乱子嘛。
3. 嘿,谈判时灵活应变多重要呀!就跟打乒乓球一样,对方球路一变,你也得赶紧调整呀!假设对方突然提出新条件,你得迅速想好对策才行呢。
4. 哇,表达清晰明确这一点可不能马虎呀!就像给别人指路,你得明明白白说清楚呀!你总不能含含糊糊的,让对方搞不清你的意思吧!
5. 嘿,建立良好的关系就如同搭建坚固的桥梁!在国际商务谈判中,和对方建立友好的氛围多重要呀!就像朋友之间聊天一样,轻松愉快地谈,合作不就更顺畅嘛。
比如时不时给对方一个微笑,一句友好的问候。
6. 哇,提前做好准备那可是必须的呀!这就好像要去打仗,你不得把弹药武器准备好呀!对对方的了解、对市场的分析,这些准备工作能让你在谈判中更有底气呢。
7. 嘿,注意细节能让你的谈判如虎添翼呀!这好比是一幅精美的画作,每个小细节都决定了它的完美程度呀!一个小数点、一个用词,都可能影响整个谈判的结果呢。
我的观点结论就是:这些国际商务谈判技巧真的超有用,掌握好了,能让谈判事半功倍!。
谈判语言技巧
谈判语言技巧
1. 谈判时要学会倾听呀!就好比你和朋友聊天,你得先听清楚朋友说什么,才能更好回应呀。
比如对方在说需求时,你可别着急打断,静静听着,说不定就能找到关键突破点呢。
2. 说话要简洁明了呀!别像绕口令似的让人摸不着头脑。
例如人家问你能不能便宜点,你就直接说能还是不能,别扯一大通废话。
3. 要用肯定的语气呀!别老是“可能”“大概”的,让人觉得你没把握。
就像你承诺一件事,就得坚定地说“一定行”,这样才有说服力嘛。
4. 适当来点幽默呀!这能缓解紧张气氛呢。
比如说“嘿,咱商量商量,别这么严肃嘛,笑一笑十年少哦”。
5. 注意表情和肢体语言呀!这也是一种语言技巧呢。
好比你笑着说话和板着脸说话,效果能一样吗?像你笑着说“好呀,咱就这样办”,人家肯定更乐意接受啊。
6. 得留有余地呀!别把话说死咯。
比如你可以说“我尽量试试”,而不是“绝对没问题”,给自己留条后路嘛。
7. 真诚很重要哇!别玩那些虚的。
对方能感受到你的诚意的,就好像人家问你产品质量,你实实在在地说优缺点,人家反而更信你。
8. 要根据对方反应调整说话方式呀!这就跟打太极似的,见招拆招。
人家着急了,你就慢点说安慰安慰,人家冷静,你就可以深入探讨呀。
我的观点是,谈判语言技巧真的超级重要,掌握好了能让谈判事半功倍!。
窍门:谈判智慧36计
窍门:谈判智慧36计1. 充分准备:在开始谈判之前,对于谈判的主题、对手以及自身利益要进行详细的准备。
了解对方的需求和底线,制定明确的谈判目标。
2. 建立良好关系:与对手建立友好的关系能够增加合作的可能性。
倾听他们的观点并展示尊重和理解,以建立信任。
3. 控制情绪:在谈判过程中要保持冷静,不受情绪的左右。
遇到困难时,保持沉默并思考最佳的应对策略。
4. 善于倾听:倾听对方的需求和关切,并展示出真实的关注。
通过倾听,可以获得更多的信息并更好地理解对方的立场。
5. 以合作为导向:尽量采取合作的态度,找到双方的利益交集。
合作比对抗更容易达成协议,同时也能维护双方关系。
6. 掌握信息优势:掌握足够的信息是谈判的基础。
了解对方的立场、底线和利益,使自己在谈判中处于更有利的位置。
7. 弱者的胜策:即使在弱势地位下,也可以通过寻找对方的利益点、提供附加价值和寻求支持等方式来获得优势。
8. 多方案准备:在谈判前准备多个解决方案,以增加灵活性和选择的余地。
如果一个方案不行,可以尝试其他方案。
9. 打破僵局:当谈判陷入僵局时,可以采取一些措施来打破僵局,如提出妥协点、换位思考或暂时搁置争议等。
10. 划定底线:在谈判开始前要明确自己的底线,不轻易迈出这条界限。
了解自己的底线可以避免过度让步。
11. 利用时间优势:在谈判中,合理安排时间可以为自己争取更多的优势。
掌握时间的节奏可以控制整个谈判的进程。
12. 融资智慧:在商业谈判中,寻找合适的融资方式可以为自己争取更多的资源和支持。
13. 利用第三方:在谈判中引入中立的第三方,如调解人或专家,可以帮助化解争议和提供更客观的意见。
14. 小利让大利:适时做出小的让步,以换取更重要的利益。
考虑整体利益,而不是只看眼前的利益。
15. 以暂时妥协为目标:谈判过程中,暂时妥协也是一种策略,可以暂时放下争议点,寻求更好的机会和时机。
16. 投其所好:了解对方的需求和偏好,适时提出满足其需求的方案,以增加达成协议的可能性。
专业的谈判技巧
专业的谈判技巧
1. 了解对方:在谈判前先做足充分的准备,了解对方的需求、利益和立场,这样能更好地预测他们可能采取的策略和对应措施。
2. 设定目标:在谈判前明确自己的目标和底线,知道自己想要达到什么结果,并准备好权衡和妥协的程度。
3. 善于倾听和提问:通过倾听对方的观点和意见,了解他们的需求和利益,同时通过提问进一步澄清问题和获得更多信息。
4. 保持冷静和专业:在谈判中保持冷静和专业的态度,不被情绪左右,避免争吵和攻击对方,而是注重理性和事实,寻求合作和共赢方案。
5. 提出合理而具体的建议:在提出建议时,要确保其合理性和可行性,并尽量具体化,以便对方容易理解和接受。
6. 创建共同利益:在谈判中寻求共同利益,通过找到共同的目标和价值观,并探讨如何实现这些共同利益来增加双方的合作意愿。
7. 多方位考虑:在做决策时,要综合考虑各种因素和利益关系,尽量找出双方都能接受的解决方案。
8. 灵活调整策略:根据对方的回应和态度变化,灵活调整自己的策略和战术,以适应不同的情况和需求。
9. 保持信任和诚信:在谈判中要坚持诚信原则,遵守承诺和协议,建立并保持良好的信任关系,以促进双方长期的合作。
10. 对结果有适度的弹性:谈判往往需要双方做出妥协和让步,灵活处理和调整期望结果,以达到双方的最佳利益。
七个实用谈判技巧(完整版)
七个实用谈判技巧无论在职场、商场,还是日常生活中,谈判无处不在。
下面是为大家收集关于七个实用谈判技巧,欢迎借鉴参考。
技巧1:学会感到意外对于对方提出的要求,应该学会永远感到意外。
在你表示出意外之后,对方通常会作出一些让步。
如果你不表示意外,对方通常就会变得更加强硬。
切记,感到意外之后,静待对方让步。
技巧2:控制对方期待在谈判中,学会控制对方的预期,至关重要。
通过高开价,可以调整对方的期待。
通过时间,可以调整对方的期待,如果对方急于达成交易,就放缓节奏,谈判就会往有利于我方的方向发展。
技巧3:运用让步技巧让步是指向对方妥协、降低己方利益要求的谈判行为。
经常使用的让步策略有:坚定冒险型(刚开始不让,最后作出大的让步)、态度强硬型(每次只让一点点)、希望成交型(逐渐减小让步幅度),这就是通过让步速度、次数和幅度来影响对方。
技巧4:制造战术僵局僵局,就是双方都不让步,谈判陷入困境,很难往下进行。
战术僵局,是谈判中的一种策略安排。
使用战术僵局的一方要把握两点:1)内部做好沟通,防止假戏真做;2)确保对方有人或我方有人站出来缓和局面。
技巧5:使用补偿策略通常,多次拒绝对方之后,拒绝者会产生一种愧疚心理,如果这时候被拒绝者提出一个小的要求,拒绝者就会答应。
具体操作中,提要求的一方可用多个高的要求(一定会被拒绝)来掩护最后的合理要求。
技巧6:掌握拒绝艺术谈判中,拒绝对方,不能生硬,不然,谈判很容易破裂。
可以通过提问题拒绝对方,也可以找个合理而且对方无法反驳的理由拒绝对方,还可以通过提出对方不会答应的附加条件拒绝对方。
技巧7:保持心理稳定谈判,在很多程度上,是一种心理的较量。
谈判中,要有平常心和耐心,保持情绪稳定。
尽量做到能够掩饰己方情绪变化(比如,快要成交时不要喜形于色),同时能够诱导对方情绪变化(比如,通过战术僵局)。
谈判中要对自己有信心,还需要有诚心。
五种谈判技巧范文
五种谈判技巧范文谈判是在不同利益方之间协商达成共识的一种重要方式。
在谈判过程中,合适的技巧能够帮助谈判方更好地表达自己的诉求、理解对方的观点,并最终达成双方都认可的协议。
以下是五种常见的谈判技巧:1.倾听和理解对方倾听是谈判中非常重要的一个环节。
当对方表达自己的观点和需求时,我们应该主动地倾听,不打断、不争辩,用心去理解对方的立场和利益。
倾听有助于增加对彼此需求的了解,为双方提供更大的空间来寻找共同点和解决方案。
在倾听的基础上,我们可以通过提问来进一步理解对方。
恰当的提问能够帮助我们更全面地了解对方的需求和底线,同时也能够让对方感受到我们对他们观点的重视。
通过倾听和提问,我们能够树立起一种积极的合作氛围,为谈判的成功奠定基础。
2.提出合理的建议和解决方案在谈判中,我们不仅需要表达自己的诉求和需求,还需要提出合理的建议和解决方案。
这些方案应该能够满足双方的利益,并且具有可行性和可接受性。
一个好的建议应该是基于对彼此需求的深入理解和分析。
我们应该通过倾听、提问和做足功课来了解对方的需求和底线,并根据这些信息来提出具体的方案。
同时,我们也应该充分考虑自己的需求和底线,确保提出的方案可以满足自己的利益。
在提出方案时,我们应该尽量避免过于主观和偏执的观点。
一个好的解决方案应该是客观、公正的,并且能够为双方带来实际的利益。
我们可以通过分析数据、引用专家意见等方式来支持自己提出的方案,增加说服力和可行性。
3.寻找共同利益和共赢的机会在谈判中,寻找共同利益是一项非常重要的工作。
我们应该通过探索双方的共同需求和利益,推动谈判走向一个合作、共赢的方向。
为了找到共同利益,我们可以从以下几个方面进行思考和工作:首先,我们可以通过分析双方的利益和诉求,找出双方共同关心的问题和目标。
其次,我们可以尝试提出一些能够满足双方需求的解决方案,以找到一个双方都认可的中间地带。
最后,我们可以通过互惠互利的方式来交换利益,以寻求共同利益的最大化。
16种客户谈判技巧
16种客户谈判技巧
一、保持积极的专注
谈判时,保持专注非常重要,要熟悉双方的谈判目标,并分析可能影响谈判结果的因素,以及对手如何影响双方的谈判结果,以有效应对变化的谈判形式。
二、保持沉着冷静
在谈判中要保持克制,不要被对手的言语和策略所左右,要让自己保持沉着,冷静地深思熟虑,以正确的判断做出正确的决定,以达到“顺从自然、节省精力”的谈判策略。
三、了解对手
为了更好地取得谈判胜利,要了解对方的背景、企业文化,以及谈判者的个人状况,以便有效地分析对手的诉求,与对手深入地沟通,以及理解对方的看法。
四、熟悉市场环境
在任何商业谈判中,要熟悉市场环境,了解市场潜力、消费者需求、竞争态势等,以更好地弄清各种关系,并能够利用这些信息来付诸于谈判实际操作中。
五、构建良性互动
六、学会倾听
学会倾听也是谈判中不可忽视的关键。
与对方有效沟通的关键在于彼此的倾听。
争取谈判主动权的谈判技巧(通用5篇)
争取谈判主动权的谈判技巧(通用5篇)争取谈判主动权的谈判技巧篇1不能取笑对手谈判中宁可取笑自己,也不取笑对方,这是在商业会谈中使用幽默的一项重要原则。
这充分说明在交往中,尊重对方的重要性。
它包括如下几个方面的内容:与顾客见面时要态度友好,表情自然,面带微笑,给顾客一种和蔼可亲的感觉,消除其陌生感;切忌过分亲热;握手时第一次目光接触,宜表现出坚定和自信,使顾客觉得和此人打交道可靠;在和对方握手和目光接触时,切忌不可犹豫和躲闪;行动和说话要轻松自如,落落大方,切忌慌慌张张、吞吞吐吐及缩手缩脚。
在会谈之前宜适当谈些非业务性话题或寒暄几句,这样易使会谈气氛变得融洽,切忌生硬地切人话题。
商谈时一定要衣着得体,整齐干净,切忌蓬头垢面;应注意礼节,不要冒犯顾客,不用左手握手或戴手套握手,以“喂”称呼对方,顾客未坐下自己不可先坐下;不可自己坐在惟一的皮椅上,却把木椅留给对方等等。
争取谈判主动权的谈判技巧篇2“谈判者”都是有弱点者任何人和组织都有弱点,每一个弱点都有可能使谈判对方获得更多的利益,特别是一些能对此次谈判造成致命影响的弱点,谈判对方一旦获得就将掌握着绝对的主动权、所以,谈判中要通过各种渠道获得对手的弱点、这些弱点可以是谈判者个人的,也可以是组织的、在所有的弱点中,对方的真正需求是最大的弱点,“弱点”就是心理上的“软肋”,就意味着“让步”只是时间问题。
争取谈判主动权的谈判技巧篇3控制对方弱点掌握主动权在使用对方弱点时,有一些弱点可以直接向对方挑明;有一些弱点不可以挑明,特别是涉及到对方秘密的信息,不可以轻易挑明、控制着对方的弱点,就可以强硬地坚持自己的谈判立场和价格,对方总会让步的;另外,对方的“弱点”也可能是自己的“弱点”、这时,就要及时作出让步争取主动,不然客户就有可能流失、所以,“谈判主动权”是指在当时的条件下以最有利的条款和自己想要的客户尽快地签约,而不是僵硬地坚持原则。
争取谈判主动权的谈判技巧篇4尽量采取主动在商业谈判中不是东风压倒西风就是西风压倒东风,谁占据主动就意味着获得更多的利益,因此,谈判中应采取下列措施在心理上压倒对方:要充分暴露对方商品的缺点。
与顾客谈判的技巧四个方法
目的:通过适度的让步来换取顾客的让步或合作。方法:* 明确自己的底线和可接受的让步范围。* 逐步释放让步,避免一次性给出过多优惠。* 强调让步的价值,并寻求顾客的相应承诺。
示例:当顾客要求降价时,可以表示“我们非常珍视与您的合作,因此愿意在价格上做出一定让步。但希望您能增加订单量或提前支付部分款项。”
与顾客谈判的技巧四个方法
谈判技巧
描述
示例பைடு நூலகம்
1. 建立信任与尊重
目的:营造积极的沟通氛围,使顾客感到被重视和理解。方法:* 展现真诚和专业的态度。* 倾听顾客的需求和关注点。* 表达对顾客观点的尊重和理解。
示例:在谈判初期,主动询问顾客的需求和期望,并表示会尽力满足。同时,对顾客的观点给予正面反馈,如“我完全理解您的担忧,我们会尽力解决。”
4. 善于引导与提问
目的:掌握谈判的主动权,引导顾客按照你的思路进行谈判。方法:* 使用开放式问题来引导顾客表达更多信息。* 通过封闭式问题来确认顾客的意见和承诺。* 适时提出解决方案或建议,引导顾客做出决策。
示例:在谈判过程中,可以提问“您对产品的哪些方面最感兴趣?我们能否根据您的需求定制一套方案?”在顾客表达意见后,进一步引导“如果我们在XX方面做出改进,您是否会更倾向于选择我们的产品?”
3. 强调产品价值与优势
目的:提升顾客对产品的认知,增强购买意愿。方法:* 详细介绍产品的特点、功能和优势。* 使用案例或客户评价来证明产品的价值。* 针对顾客的需求,突出产品的定制化或差异化优势。
示例:在谈判中,可以强调“我们的产品不仅质量上乘,而且具有独特的XX功能,能够满足您XX方面的需求。许多客户都给予了高度评价。”
谈判技巧 谈判的技巧有哪些精选5篇
谈判技巧谈判的技巧有哪些精选5篇与普通场合有所不同的是,语言艺术在谈判中的力量是惊人的,运用得当与否,直接关系到自己一方在谈判中的实际位置,旧书不厌百回读,熟读精思子自知,下面是爱岗敬业的小编帮家人们收集的谈判的技巧有哪些精选5篇,欢迎参考阅读,希望能够帮助到大家。
谈判的技巧有哪些篇一1、要有感染力:通过你的举止来表现你的信心和决心。
这能够提升你的可信度,让对手有理由接受你的建议。
2、起点高:较初提出的要求要高一些,给自己留出回旋的余地。
在经过让步之后,你所处的地位一定比低起点要好得多。
3、面无表情,沉着应对:不要用有感情色彩的词汇回答你的对手。
不要回应对方的压力,坐在那里听着,脸上不要有任何表情。
4、缩小分歧:建议在两种立场中找到一个折中点,一般来说,较先提出这一建议的人,在让步过程中的损失较小。
5、先行试探:在做出决定之前,可以通过某个人或者某个可靠的渠道将你的意图间接传达给对手,试探一下对手的反应。
6、出其不意:要通过出人意料地改变谈判方式来破坏对手的心理平衡。
永远不要让对手猜出你下一步的策略。
7、找一个威望较高的合作伙伴:设法得到一个有威望的人的支持,这个人既要受到谈判对手的尊重,也要支持你的立场。
经典五大谈判策略战术篇二将人们常讲的“软磨硬泡”运用到商业谈判中,以耐心、耐性和韧性拖垮对手的谈判意志,从而达到已方预期谈判目标的方法。
其常用的基本策略有:疲劳战、泥菩萨、挡箭牌、磨时间、车轮战等。
疲劳战通过谈判中各种有意义的超负荷,超长时间的谈判或故意单调的陈述,使对手从肉体上到精神上感到疲劳,从而使其因疲劳造成漏洞,甚至动摇立场。
泥菩萨即在谈判中,一旦对自己不同意的立场、方案表示否定的态度后,即守着不动的做法。
像泥塑的菩萨一样,表面上无动于衷,实际上不解决任何问题,只有等对方无望,改变态度和建议方案,才重新考虑自己的态度。
挡箭牌即为了阻止对方的压力,反对己方不同意的立场和方案,坚持己方的条件,而寻找各种借口和遁词的做法。
沟通谈判的15种技巧和方法
沟通谈判的15种技巧和方法一、真诚待人。
沟通谈判的时候,真诚就像一把万能钥匙。
你可别想着糊弄对方,那是走不长远的。
就像你和朋友聊天,你要是真心实意的,对方能感觉到,谈判也一样。
把自己的想法、目的坦诚地说出来,当然也不是傻乎乎啥都说,但是那种真诚的态度会让对方更容易放下防备。
比如说,你想和供应商谈价格,你就诚恳地说:“您看,我是真心想长期和您合作的,但是这个价格对我来说有点高,您能不能给我个实在的优惠呢?”二、学会倾听。
这可太重要啦!别光顾着自己巴拉巴拉说个不停。
听对方说话的时候就像在寻宝,你能从他的话里找到他的需求、他的底线。
而且当你认真听的时候,对方会觉得被尊重。
就像两个人聊天,你如果总是打断别人,那多不礼貌呀。
在谈判桌上,对方说话的时候,你就眼睛看着他,时不时点点头,表示你在听,还能从他的话里找出可以回应的点,这样交流起来就顺畅多了。
三、寻找共同利益。
这个就像是找到你们之间的宝藏地图。
你得琢磨,你们俩在这件事情上有啥共同的好处呢?比如说,你和合作伙伴谈一个项目,你想多赚钱,他也想多赚钱,那这个多赚钱就是共同利益。
你就可以说:“咱们都想把这个项目做好赚大钱,那咱们在这个环节上可以这样合作,这样对咱们双方都有利。
”这时候,就不是你争我夺的局面,而是一起朝着共同的目标努力。
四、适当让步。
谈判不是寸土不让,适当让一小步,有时候能换来一大步呢。
就像两个人在争一块蛋糕,你如果一点都不让,可能最后蛋糕都没了,还闹得不愉快。
你可以说:“行吧,这个小地方我就按照您说的来,但是在另外那个重要的地方,您也得给我点方便呀。
”这样既显示了你的大度,又能让谈判继续朝着对你有利的方向发展。
五、控制情绪。
可千万别一激动就像炮仗一样炸了。
不管对方说啥,你要是火冒三丈或者特别沮丧,那你就输了一半啦。
你得像个沉稳的老司机,遇到啥情况都能稳稳地应对。
比如说对方提出一个很不合理的要求,你不要马上生气地拒绝,而是笑着说:“您这个想法很有趣呢,不过我们可能要再商量商量。
开局谈判六大技巧
开局谈判六大技巧在我们生活中,我们每时每刻面临着和他人利益的谈判。
然而,很多人却不知道具体的谈判技巧,只能眼睁睁看着别人把自己的利益从自己口袋拿走。
以下,是六大开局技巧,帮助各位提升谈判实力:一、开出高于预期的条件当我们和别人谈判时,要把条件高于预期。
这样做有五大好处:1对方可能直接答应越是在双方不了解的情况下,我们的条件越要高。
因为你不清楚对方的心理价位,如果对方的心理价位很高,你开高条件就对了2留下谈判空间如果你开出的价格超出了对方的心理价位,那高价也能给你留下谈判的空间。
一般来讲,买方提价容易降价难,卖方降价容易提价难。
如果把条件提高高于心理预期,我们双方都有谈判的空间。
3会抬高你的产品在对方心中的价值4可以避免谈判陷入僵局如果一开始就报最低的心理预期,面对对方的讨价还价你无路可退。
对方会觉得你没有诚意不肯做出让步,让谈判一开始就陷入僵局5可以让对方在谈判结束时感到自己赢得了胜利如果你一开始就把底线抛出去,对方即使实际上赚了但是内心不会取得任何成就感二、永远不要接受第一次报价当你是买方时,你提出一个预期的报价,对方毫无反驳地认可了。
你的内心是(赚到了)还是感觉亏了?99%的人内心都是两种可能:1、我觉得我还能做得更好。
2、哪里出了问题?对于卖方,同理。
当你面对对方的报价时,不要立即接受。
而是装作不情愿或者吃惊的样子,继续讨价还价,这会让对方觉得这已经很接近你的底线了。
最后对方的感受是胜利感。
三、学会感到惊讶当对方提出条件或者报价时,你可以选择皱眉或者犹豫,和2一样这会让对方意识到这份条件过于苛刻,给予让步。
很多时候,当别人第一次报价时,是随口说的,并没有考虑你是否能接受。
如果对方发现你对报价没有惊讶,他会继续提高报价,直到达到你能承受的极限。
四、避免对抗性谈判当我们面临质疑时,我们的第一反应就是辩解,去证明我们的正确性,但是这只会导致我们和对方进行对抗。
比如你在推销某件产品,客户说:“你的价格抬高了。
谈判技巧新思路
谈判技巧新思路
1. 关注对方的需求:在谈判中,了解对方的需求和利益是至关重要的。
倾听他们的观点和利益,并尝试找到共同点,以实现双方的利益。
2. 提供创造性的解决方案:除了找到对方的需求,还需要提供创造性的解决方案。
创新和创造性的解决方案可以在谈判中产生惊人的效果。
3. 建立信任:在谈判中建立信任是非常重要的。
通过与对方建立关系、了解他们的观点和意图,你将能够更好地理解他们。
4. 提出明确的要求:提出明确的要求可以确保双方都知道谈判的目的和目标。
这将有助于双方在谈判过程中达成共识。
5. 调整期望值:在谈判中,你需要适应不同的局势,要了解市场变化,以及对方利益的变化。
对目标的调整可以使谈判进展更加顺利,从而达到更好的结果。
6. 多角度思考问题:通过多角度思考问题,可以更全面、全面地了解问题或冲突的各个方面。
这将使你能够做出更好的决策和更有利的解决方案。
7. 开放式沟通:在谈判中,需要保持开放的沟通渠道,主动交流,表达意见和建议。
这样可以帮助谈判双方充分了解对方的想法和观点,更好地促进合作。
8. 寻求共赢:在谈判中,共赢是最佳的解决方案。
双方都应秉持合作的态度,寻求达成共同利益的方式。
这将有助于建立持久的合作关系。
沟通谈判(精选6篇)
沟通谈判(精选6篇)沟通谈判篇1开局:为成功布局报价要高过你所预期的底牌,为你的谈判留有周旋的余地。
谈判过程中,你总可以降低价格,但决不可能抬高价格。
因此,你应当要求最佳报价价位,即你所要的报价对你最有利,同时买方仍能看到交易对自己有益。
你对对方了解越少,开价就应越高,理由有两个。
首先,你对对方的假设可能会有差错。
如果你对买方或其需求了解不深,或许他愿意出的价格比你想的要高。
第二个理由是,如果你们是第一次做买卖,若你能做很大的让步,就显得更有合作诚意。
你对买方及其需求了解越多,就越能调整你的报价。
这种做法的不利之处是,如果对方不了解你,你最初的报价就可能令对方望而生畏。
如果你的报价超过最佳报价价位,就暗示一下你的价格尚有灵活性。
如果买方觉得你的报价过高,而你的态度又是“买就买,不买拉倒”,那么谈判还未开始结局就已注定。
在提出高于预期的要价后,接下来就应考虑:应该多要多少?答案是:以目标价格为支点。
对方的报价比你的目标价格低多少,你的最初报价就应比你的目标价格高多少。
当然,并不是你每次都能谈到折中价,但如果你没有其它办法,这也不失为上策。
中局:保持优势当谈判进入中期后,要谈的问题变得更加明晰。
这时谈判不能出现对抗性情绪,这点很重要。
因为此时,买方会迅速感觉到你是在争取双赢方案,还是持强硬态度事事欲占尽上风。
如果双方的立场南辕北辙,你千万不要力争!力争只会促使买方证明自己立场是正确的。
买方出乎意料地对你产生敌意时,这种先进后退的方式能给你留出思考的时间。
在中局占优的另一招是交易法。
任何时候买方在谈判中要求你做出让步时,你也应主动提出相应的要求。
如果买方知道他们每次提出要求,你都要求相应的回报,就能防止他们没完没了地提更多要求。
终局:赢得忠诚步步为营是一种重要方法,因为它能达到两个目的。
一是能给买方一点甜头,二来你能以此使买方赞同早些时候不赞同的事。
赢得终局圆满的另一招是最后时刻做出一点小让步。
强力销售谈判高手深知,让对方乐于接受交易的最好办法是在最后时刻做出小小的让步。
谈判技巧十八招范文
谈判技巧十八招范文谈判是在双方或多方之间进行信息交流、利益协调和决策的过程。
作为一种高级沟通技巧,谈判需要一定的技巧和策略才能取得最佳结果。
下面将介绍十八种常用的谈判技巧。
1.充分准备:在谈判开始之前,了解对方的背景、目标和利益,收集相关信息,并制定清晰的目标和策略。
2.建立良好的关系:在谈判之前,建立与对方良好的关系,通过尊重、倾听和共享信息来建立信任。
3.关注对方的需求和利益:了解对方的需求和利益,并在谈判中寻找双赢的解决方案。
4.提出明确的要求:在谈判中,明确自己的要求,并通过清晰的沟通表达出来,同时也要倾听对方的要求。
5.保持冷静:在谈判中,遇到困难或紧张的局面时,保持冷静和理性,不要被情绪左右。
6.注意身体语言:谈判不仅仅是口头交流,身体语言也起着重要的作用。
保持自信的姿态和微笑,展示尊重和合作的态度。
7.真实而诚实:在谈判中,保持真实和诚实的态度,并避免欺骗和欺诈的行为,以建立信任。
8.利用信息对称:在谈判中,尽量获取对方的信息,同时也要合理地分享自己的信息,以实现信息对称。
9.积极倾听:在谈判中,积极倾听对方的观点和意见,并尝试理解和回应,以增加共识和合作的机会。
10.提出解决方案:在谈判中,提出切实可行的解决方案,充分考虑对方的需求和利益,以达到双赢的结果。
11.控制对话节奏:在谈判中,控制对话的节奏和跳转,适时地转移话题,以增强自己的主动性和掌控力。
12.利用时间和压力:在谈判中,合理利用时间和压力,适当施加一定的压力,以推动对方做出决策和妥协。
13.灵活变通:在谈判中,灵活变通,根据对方的反应和情况调整自己的策略和要求,以适应谈判进程。
14.争取中立的第三方支持:在谈判中,如果可能的话,争取一个中立的第三方的支持和帮助,以增加自己的谈判力量。
15.强调共同目标:在谈判中,强调双方的共同目标和利益,以增加合作和共识的机会。
16.分析利益和风险:在谈判中,仔细分析双方的利益和风险,并制定相应的策略和计划。
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谈判技巧(上)【本讲重点】◇知己知彼◇制订谈判方案◇谈判限制的设定◇谈判的报盘◇灵活运用多种战术【导言】回顾2001年的中国,有三件大事可以载入历史。
中国成功申办2008年奥运会,中国男足进入世界杯决赛,还有一件事情,在今后的几十年或者说上百年的时间里,对中国的经济以及政治会有非常深远的影响,那就是中国加入世界贸易组织。
中国的入世谈判是一次规模巨大、综合性极强的谈判。
中国曾经是关贸总协定的发起人之一,从1986年的7月10日,中国向世贸组织提出了复关的申请,一直到2001年中国入世,谈判整整进行了15年。
在此期间,大大小小的谈判不计其数。
一位参与整个谈判过程的负责人回忆说,去瑞士世贸总部的次数,在这15年中不下50次,也就是每年平均去三次之多,其中卡塔尔的多哈谈判、西雅图谈判以及乌拉圭谈判除外。
可以想像,谈判是一个非常繁琐、非常漫长、非常艰苦的过程。
那么在我们的日常生活中,是否需要谈判的技巧呢?当双方对一个观点或者一个问题有分歧的时候,通过谈判形式,最终对这个问题达成共识。
在日常生活当中,实际上每个人都参与过谈判,比如说我们去自由市场买一件商品,对商品的价格需要通过谈判与摊主达成一致。
谈判前的准备工作越全面,谈判越轻松。
谈判目标的确定? 知己知彼知己———了解自己在谈判之前不能打无准备之仗,我们需要知己知彼。
知己就是了解自己,需做到知己,需要从以下几个方面着手:1.设定双赢的目标要设定一个谈判目标。
一般来说,谈判最多出现四种结果:一种是我们输了,对方也输了。
这种就是谈判破裂,不成功的谈判;第二种是对方输了,我们赢了;第三种当然是对方赢了,我们输了;最后一种是双赢的谈判。
实际上每一场谈判,都是追求双赢的过程。
从谈判各方的角度考虑,要设定一个比较适合自己的谈判目标。
2.如何制订目标我们把目标分为一个目标区间,这个目标区间的上限叫理想目标,下限叫终极目标。
上限就是达到了理想目标,对我们来说是利益的最大化,下限是指即使没有达到理想目标,只达到了下限,也不至于受到任何的损失。
设定目标区间目标是一个很好的目标设定方法。
【案例】设计一次热气球横跨台湾海峡的活动。
理想目标,即目标上限:热气球从福建厦门出发,横跨台湾海峡,到达台北。
如果达到了这个目标,也就是达到了目标上限,就是最理想的情况。
终极目标,即目标下限:热气球没有掉到海里。
这也算是横跨台湾海峡活动取得了成功。
但是目标下限不能使自己的组织受到任何损失,这是谈判目标的一个基本原则。
如果你关心体育新闻就会发现,不论是英国足总,意大利足协,还是NBA等,都经常会出现一些劳资谈判,双方立场都非常强硬,劳方要求加薪,要求退役之后有合理的保证,而资方要求不能修改任何条款。
往往最后双方都要进行一些让步。
从劳方球员角度来讲,他是靠踢球来挣钱养家的,不可能说因为没有达到目标,就让我退役了。
从资方足协的角度来讲,如果球员罢赛,那么最终受损失的是资方,双方都非常清楚自己的目标是什么、目标的上限是什么、目标的下限是什么。
即使只达到了下限,没有完全满足目标的全部要求,也不至于受到太大的损失。
谈判人员的选择和组织3.谈判人员的确定(1)选择合适的谈判人选除了要设定合理的目标区间以外,还要确定谈判的人选。
根据谈判主题、难易程度的不同,谈判可能是一个人参加,也可能是一个谈判小组。
如果只是一个人参加谈判,需要做哪些准备呢?首先就是人的确定。
谈判人选是非常重要的,如果从一开始就选错了人,会导致整个谈判的失败。
反之,一个好的人选对谈判的成功起着非常重要的作用。
【案例】在近代历史上,有一个非常着名的谈判,即重庆谈判。
当时蒋介石至少发出三封电报邀请毛泽东亲自到重庆谈判。
国民党方面派出的代表是张自忠,这个人选非常合适,因为无论是在黄埔军校时期,还是在抗战期间,张自忠和共产党都保持着非常良好的关系,他作为谈判的代表,双方都可以接受,对最终谈判成功起了很大的作用。
通过这个例子大家不难看出,一个合适的人选,对于谈判的成功是至关重要的。
在很多情况下,谈判不是由一个人的力量可以完成的,比如世贸谈判,就需要合理地组织,合理地分配,成立专门的谈判小组。
(2)确定谈判人员需要注意的问题■树立权威谈判小组是由多方专家组成的,他们各自有所长,但是必须树立一个权威人士,或者说选出一个谈判主席,避免出现无人负责,无人决策的情况。
■责任明确,分工各有侧重人员选择的时候,还应该注意各有分工,各有侧重。
用一句俗话来形容,就是有唱红脸的,有唱白脸的。
遇到一些原则性的问题,该坚持的时候必须坚持。
但需要缓和时,就要有人去唱白脸,去拉近关系,消除彼此之间的障碍和隔阂。
谈判小组中需要做性格的搭配,取长补短。
■团队合作性谈判小组中的每个成员都必须具有强烈的团队合作意识。
也许某个人在某一方面是权威,比如财务方面的专家,但是他的团队合作意识比较差,出现这样的情况宁可忍痛割爱,也不能让他进入谈判小组,因为一旦坐到谈判桌上,思路、战术等各方面都应该是一个人的声音,要非常统一。
因此,谈判小组成员必须具有强烈的团队意识。
知彼———了解对方1.了解对方信息了解自己的同时,还要知彼。
通过各种途径打探或者了解对方的信息。
(1)公司情况在了解对方公司情况时,可以先了解对方公司的整体状况,包括这个公司现在的业务状况、产品情况、各种资质证明,以及银行信用等,同时考虑这个公司的管理层最近是不是有变更,这个公司的审批决策流程是什么样的,这两方面对于我们的谈判结果有直接的关系。
也就是说可能来的是一个谈判代表,但是最终拍板的还是公司的管理决策层,还需要有几层审批手续。
这些情况对于我们谈判成功起着非常重要的作用。
(2)人员情况要了解对方参加谈判的人员情况,包括他最基本的信息,如职务、权限、资质、经验以及性格,他是一个暗藏不露的人,还是一个锋芒毕露、义正辞严的人。
(3)谈判结果将对对方产生的影响判断出谈判结果可能对对方产生的影响非常重要。
比如说参加一个销售谈判,对方如果买了你的设备,将会对他的企业产生怎样的影响。
如果能得到这样的情报,对谈判将会非常有利。
2.了解对方的途径我们要了解对方公司的信息,通常可以采用哪些渠道呢?(1)官方渠道通过官方渠道,了解对方公司的一些情况。
可以关注对方的官方网站,关注媒体对这家公司的报道、一些咨询公司的行业报道分析及关于该公司产品的广告说明。
如果是一个大规模的国际商业谈判,可以借助国外的办事处或者本国在该国的商会组织进行一些前期的了解,这些都属于官方渠道。
(2)非官方渠道非官方渠道最直接有效的办法就是在对方的公司里,安插一个内线,这是有很大风险的,一旦对方发现你在他的阵营中穿插一个内线,谈判的结果可想而知。
通过这个内线提供的信息本身并不是很准确的,而我们恰恰容易相信这种非官方渠道得到的信息,我们会认为,在网站、媒体上报道的东西都可能有水分,希望找一个内线了解情况,实际上并非如此。
还有一种渠道是非常必要的,也是非常有效的,即通过对方客户了解情况。
举一个例子,你现在想购买一台IBM笔记本电脑,当你看见别人在用IBM电脑时,你就可以问他,这个产品用的时候有没有什么问题?他是第三方,又是对方的客户,客户可能会比较客观、比较公正地评价该产品的功能。
【自检】如何做好谈判前的准备工作?____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________了解对方信息了解对方企业总体能力:承受债务的能力长远的预测能力适应能力投资能力自我控制能力销售及管理能力了解对方企业经济活动:对方企业的概况对方企业的资本属性规模对方企业生产、出售的产品对方企业的工业设施对方企业的贸易活动、商情统计对方企业的经营管理水平了解对方企业财务状况:企业偿债能力的指标资金周转情况的比率反映企业资产结构的指标反映企业获利能力指标? 制订谈判方案谈判前需要制订一个谈判方案。
谈判方案包括:(1)谈判主题与目标谈判方案里有一些必备的指标,即谈判的主题和目标是什么。
(2)时间期限谈判方案应规定或预测谈判的时间界限及在设定的时间内达不成谈判结果的应对方法。
(3)议程制订谈判的议程。
? 谈判限制的设定谈判前还需要进行谈判限制的设定。
也就是哪些纳入谈判的议程,哪些不纳入议程,有哪些限制?比如我们只谈产品,只谈售后服务,但是产品的功能我不能修改,不纳入议程。
还有一种,任何事情都可以谈,但是款必须一次到位,一次付清,这是原则。
又如:谈成之后,对方要先付20%的定金让我方去生产,这是没有任何谈判余地的。
也就是说在我们进行谈判前准备的时候,哪些是可以列入谈判议程的,哪些是不能列入谈判议程的,我们必须非常明确。
谈判的报盘谈判前还需要做谈判的报盘。
报盘的基本原则是:既要寻求本方的最高利益,同时必须兼顾对方的接受能力。
报盘的前提是全面详细地掌握信息。
作为买方,第一次的报盘应该是最低价格。
如果是卖方,第一次报盘应该是最高价格,这是一个基本的原则。
我们要仔细设计报盘结构,选好报盘的时机。
? 灵活运用多种战术我们在谈判之前需要做到心中有数,准备多种战术,并根据双方的优势对比情况进行有效的选择,灵活运用。
强硬型:坚持原则,不肯让步。
是拥有较大优势或性格等原因造成的。
进攻型:以攻为守,气势汹汹的背后往往理由不足,希望用气势压倒对方。
逼迫型:利用期限,拖延战术甚至无中生有,强迫对方就范。
圈套型:设置种种圈套。
防守型:后发制人,寻机反攻。
【本讲总结】回顾一下本讲内容,谈判前的准备首先需要做到知己知彼,其次要设定一个谈判的方案,每一轮取得什么样的阶段性成果,时间限制是什么。
基本的谈判方案,要有一些谈判的设定限制,谈判时哪些是能谈的,哪些是不能谈的,要设计一个合理的报盘方案,最后要准备多种战术,并且在谈判中灵活地运用谈判技巧(下)【本讲重点】◇谈判的原则◇谈判的基本程序◇谈判的基本技巧◇谈判人员的基本素质◇合同的签订谈判的原则谈判前需要了解的原则有以下几方面:1.认同原则谈判的第一条原则是认同原则。
就是在谈判中要体现出对对方公司企业文化价值观的认同,同时尽量让对方认同你的观点。