消防投诉举报告知制度

消防投诉举报告知制度

一、背景

消防安全涉及每个人的生命财产安全。在日常生活中，我们经常会发现一些消

防安全隐患，如消防通道被堵塞、消防设施损坏等。如果不及时处理，消防安全隐患可能会引发重大事故，危及人民群众的生命财产安全。因此，为了提高消防安全意识，加强对消防安全隐患的治理，各地纷纷建立了消防投诉举报告知制度。

二、消防投诉举报方式

消防投诉举报方式一般分为以下几种：

1.电话举报

消防安全隐患举报电话一般为“119”或“12345”。

2.网络举报

各地公安部门和消防部门都设有消防安全隐患网上举报平台，民众可以通过网

上举报平台进行举报。

3.书面举报

民众也可以通过信函或邮寄的方式向当地消防部门进行消防安全隐患举报。

三、消防投诉举报告知流程

消防安全隐患举报之后，消防部门会按照一定的流程进行处理，对存在的消防

安全隐患进行治理。

1.接收举报

消防部门接收到民众的消防安全隐患举报之后，会记录下来，包括举报人姓名、联系方式、举报事项、举报时间等信息，并为民众提供举报回执单。

2.核实举报

消防部门接收到消防安全隐患举报之后会安排专人前往现场进行核实，查看是

否存在消防安全隐患。

3.处理隐患

经过核实之后，如果发现存在消防安全隐患，消防部门将按照要求对隐患进行

处理，包括整改或责令改正等措施。

4.告知结果

消防部门对消防安全隐患进行处理之后，会通知举报人相应的处理结果，告知

民众处理结果。

四、消防投诉举报的重要性

消防投诉举报有着极其重要的意义。一方面，消防隐患只有被发现并及时处理，才能有效避免安全事故的发生。另一方面，消防投诉举报也可以激励民众参与到消防安全治理中来，提高民众的消防安全意识和责任感。

五、总结

建立健全消防投诉举报告知制度，是当前加强消防安全治理的必要措施。各地

消防部门应当积极宣传消防投诉举报渠道，引导民众参与消防安全治理，共同维护广大人民群众的生命财产安全。