中西餐宴会酒水服务(课堂PPT)
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餐厅酒水服务培训课件
青岛啤酒。山东青岛啤酒厂出品。洒度3.5%，麦芽度 12度，酒色呈米黄、淡而透亮、泡沫洁白细腻，具有显著 的酒花麦芽的清香和特有的苦味，口感柔和、清爽纯净。
（四）果酒 果酒是选用含糖分较高的水果为主要原料酿制的饮料酒，
酒度为15度，酒液大多突出原果实的色泽，美观自然，清 澈透明，并带有原果实的特有香气和酒香，酸甜适口，无 异味。最有代表性的是葡萄酒。
富淀粉的农副产品为原料，以酒曲为糖化发酵剂，经发酵 蒸馏而成的高酒精含量的酒，其酒度一般为50-60度。 茅台酒。酒度为53度-55度，酱香型，贵州仁怀茅台酒 厂出品，具有清亮透明、气味芳香、入口醇厚、余香悠长 的特色。1915年，巴拿马万国博览会将茅台酒评为世界 名酒，被外国人称为中国第一名酒。茅台酒与法国的干邑 白兰地、英国的苏格兰威士忌并称世界三大蒸馏白酒。 汾酒。酒度为60度，清香型，山西汾阳杏花村汾酒厂 出品，具有酒液清澈透明、气味芳香、入口纯绵、落口甘 甜的特点，素有色、香、味“三绝”之称，有“中国白酒始 祖”的美誉。 五粮液。酒度为52度，浓香型，四川宜宾五粮液酒厂 路漫漫其悠远出品，具有清澈透明、香气浓郁悠久、味醇甘甜、净爽的
路漫漫其悠远
第一节 酒水基础知识
啤酒按其色泽可分为淡色黄啤酒、浓色啤酒和黑色啤酒； 按基麦芽汁的浓度可分为低浓度啤酒、中度啤酒和高度啤 酒。
一杯优质啤酒的色泽应清凉透明、不混浊，入杯后泡沫应 具有洁白、细腻、持久、持杯的特点，同时还应有明显、 纯正的酒花香和麦芽清香，入品柔和、清爽、略带苦味。
洋河大曲。洒度为55度和64度，浓香型，江苏泗阳洋 河酒厂出品。酒质醇香浓郁，柔绵甘洌，回香悠长，余味 净爽。
泸州老窖特曲。洒度为52度，浓香型，四川泸州老窖 酒厂出品。酒液无色透明、醇香浓郁、清冽甘爽、回味悠 长，素有“千年老窖万年糟”的说法。
（四）果酒 果酒是选用含糖分较高的水果为主要原料酿制的饮料酒，
酒度为15度，酒液大多突出原果实的色泽，美观自然，清 澈透明，并带有原果实的特有香气和酒香，酸甜适口，无 异味。最有代表性的是葡萄酒。
富淀粉的农副产品为原料，以酒曲为糖化发酵剂，经发酵 蒸馏而成的高酒精含量的酒，其酒度一般为50-60度。 茅台酒。酒度为53度-55度，酱香型，贵州仁怀茅台酒 厂出品，具有清亮透明、气味芳香、入口醇厚、余香悠长 的特色。1915年，巴拿马万国博览会将茅台酒评为世界 名酒，被外国人称为中国第一名酒。茅台酒与法国的干邑 白兰地、英国的苏格兰威士忌并称世界三大蒸馏白酒。 汾酒。酒度为60度，清香型，山西汾阳杏花村汾酒厂 出品，具有酒液清澈透明、气味芳香、入口纯绵、落口甘 甜的特点，素有色、香、味“三绝”之称，有“中国白酒始 祖”的美誉。 五粮液。酒度为52度，浓香型，四川宜宾五粮液酒厂 路漫漫其悠远出品，具有清澈透明、香气浓郁悠久、味醇甘甜、净爽的
路漫漫其悠远
第一节 酒水基础知识
啤酒按其色泽可分为淡色黄啤酒、浓色啤酒和黑色啤酒； 按基麦芽汁的浓度可分为低浓度啤酒、中度啤酒和高度啤 酒。
一杯优质啤酒的色泽应清凉透明、不混浊，入杯后泡沫应 具有洁白、细腻、持久、持杯的特点，同时还应有明显、 纯正的酒花香和麦芽清香，入品柔和、清爽、略带苦味。
洋河大曲。洒度为55度和64度，浓香型，江苏泗阳洋 河酒厂出品。酒质醇香浓郁，柔绵甘洌，回香悠长，余味 净爽。
泸州老窖特曲。洒度为52度，浓香型，四川泸州老窖 酒厂出品。酒液无色透明、醇香浓郁、清冽甘爽、回味悠 长，素有“千年老窖万年糟”的说法。
餐厅服务第四版完整版全套PPT电子课件
第一节 餐厅概述
三、餐厅组织结构设置
2. 餐厅组织结构设置
（2）中型饭店餐饮部组织结构图
餐厅经理/餐厅主管
餐厅接待领班
服务员领班
迎宾员
服务员
领座员
传菜员 1
服务酒吧领班 酒水员
第一章
第一节 餐厅概述
三、餐厅组织结构设置
2. 餐厅组织结构设置
（3）大型饭店餐饮部组织结构图
餐饮经营部
厨师长
餐厅经理
热冷
（4）穿
1
第二章
第二节 餐巾折花
二、餐巾折花相关知识
2. 餐巾折花基本技法 （5）翻
（6）拉
1
第二章
第二节 餐巾折花
二、餐巾折花相关知识
2. 餐巾折花基本技法 （7）捏
（8）掰
1
第二章
第二章
第二节 餐巾折花
二、餐巾折花相关知识
3. 餐巾折花选择与运用
（1） 根据宴会性质选择花 型 （2） 根据宴会规模选择花 型 （3） 根据花色冷盘选择花 型
1
第一节 托盘
一、托盘的分类
1
第二章
第一节 托盘
二、托盘服务的类型
1. 轻托 2. 重托 3. 徒手端托
1
第二章
第一节 托盘
三、轻托的操作方法和步骤
1. 理盘 2. 装盘 3. 起盘
1
第二章
第一节 托盘
三、轻托的操作方法和步骤
4. 托盘 5. 行走 6. 卸盘
1
第二章
第一节 托盘
四、重托的操作方法和步骤
第二章
2. 西餐宴会摆台的操作程序和标准 （1）铺台布 （2）服务
一、酒水概述
1. 酒的种类 1 按酒精浓度分：低度酒、中度酒、高度酒 2 按照酒的颜色分类：白酒、色酒 3 按照酒的生产工艺分类：蒸馏酒、发酵酒、配制酒 4 依据酒的特性及饮食习性分类：开胃酒、佐餐酒、甜点酒等
西餐宴会服务培训课件
瓶擦拭干净，将将冷菜摆放上桌。 3.站立在自己的服务 区内等候客人。
三、
大型宴会开始前15分钟左右摆上冷盘，然后斟预备酒。
(二)迎宾接待
❖
❖ 有礼貌地热情接待来宾， 同时引领宾客到休息室休息 ， 并为宾客送上餐前饮料 及餐前酒。
❖ 当宾客到齐后， 主人表示 可以入席时， 服务员要立 即打开通往宴会厅的门， 引领宾客入席。
5．对环境布置要求较高，强调隆重热烈， 讲究气氛渲染。
一、宴会预订
❖ 组织、推销餐饮产 品
❖ 提高饭店设备的利 用率
❖ 增加餐饮经营收入
（1）受理宴会预订。
❖ 受理宴会预订时，需要掌握客人与宴会有关 的情况包括以下几个内容：
❖ ①八知：知宴请单位或房号、邀请对象、餐 别、开餐时间、地点、人数、台数、宴会标 准。
先收餐巾，后用托盘或手推车收餐具；撤掉 台布；
宴会厅全场撤盘、上
菜时机应一致；多桌 5
时，以主桌为准
4
在撤餐具时，动作要轻稳 。西餐撤盘一般是徒手操 作，所以一次不应拿得太 多，以免失手摔破
服务过程中应遵循先宾 后主、女士优先的服务 原则
1
在上每一道菜之前，
2
应先撤去上一道菜肴 的餐具，斟好相应的
（二）冷餐会的特点
1、进餐时间无严格规定，客人早走晚来都不需向主人解释道歉 2、通常冷餐会不安排座位，来宾可在厅里自由活动，随意交流 3、冷餐会的设计近似于自助餐，但比自助餐的规模大，布置也较华丽，
场面壮观，气氛热烈，环境高雅
4、冷盘、热炒、点心、水果、酒水均可根据主办人的要求提前摆放在食
品酒水台上，宾客可多次取用
（三）席面服务
❖ 开胃品服务 ❖ 汤服务 ❖ 主菜、色拉服务 ❖ 点心服务 ❖ 干酪、水果服务
三、
大型宴会开始前15分钟左右摆上冷盘，然后斟预备酒。
(二)迎宾接待
❖
❖ 有礼貌地热情接待来宾， 同时引领宾客到休息室休息 ， 并为宾客送上餐前饮料 及餐前酒。
❖ 当宾客到齐后， 主人表示 可以入席时， 服务员要立 即打开通往宴会厅的门， 引领宾客入席。
5．对环境布置要求较高，强调隆重热烈， 讲究气氛渲染。
一、宴会预订
❖ 组织、推销餐饮产 品
❖ 提高饭店设备的利 用率
❖ 增加餐饮经营收入
（1）受理宴会预订。
❖ 受理宴会预订时，需要掌握客人与宴会有关 的情况包括以下几个内容：
❖ ①八知：知宴请单位或房号、邀请对象、餐 别、开餐时间、地点、人数、台数、宴会标 准。
先收餐巾，后用托盘或手推车收餐具；撤掉 台布；
宴会厅全场撤盘、上
菜时机应一致；多桌 5
时，以主桌为准
4
在撤餐具时，动作要轻稳 。西餐撤盘一般是徒手操 作，所以一次不应拿得太 多，以免失手摔破
服务过程中应遵循先宾 后主、女士优先的服务 原则
1
在上每一道菜之前，
2
应先撤去上一道菜肴 的餐具，斟好相应的
（二）冷餐会的特点
1、进餐时间无严格规定，客人早走晚来都不需向主人解释道歉 2、通常冷餐会不安排座位，来宾可在厅里自由活动，随意交流 3、冷餐会的设计近似于自助餐，但比自助餐的规模大，布置也较华丽，
场面壮观，气氛热烈，环境高雅
4、冷盘、热炒、点心、水果、酒水均可根据主办人的要求提前摆放在食
品酒水台上，宾客可多次取用
（三）席面服务
❖ 开胃品服务 ❖ 汤服务 ❖ 主菜、色拉服务 ❖ 点心服务 ❖ 干酪、水果服务
中西餐宴会酒水服务PPT讲稿
“平衡”这个目的地，就圆满了。平衡，即不太酸、不太辣、不太苦、不太甜， 不太咸，站在这五味的中央。
食物的重量和酒的酒体. 食物的香气浓郁度和酒的香气浓郁度. 相配或者对比食物和酒中的香气特点. 考虑单宁和蛋白质的反应.
吃禽类肉食时，可用低度红葡萄酒、中性或无甜味白葡萄酒或者红玫瑰葡萄酒。 吃肥腻或浓味的牛羊肉和野餐时，用高度红葡萄酒，最常用的是勃根弟酒。 吃其他牛羊肉时则用低度红葡萄酒，如波尔图酒。 甜味的葡萄酒或香槟酒则和布丁一起上席。 吃鱼和壳鲜时用无甜味白葡萄酒。 吃奶酪时可用红葡萄酒。
甜酒配配甜食 酸味食物搭配酸度较高的酒 苦味的酒与苦味的食物相搭配 味道偏咸的食物与酸度较高的酒相搭配 红酒配红肉 白酒配白肉
再见！
第三节 西餐酒水服务程序 与标准
41
头盘 （开胃菜）--第一道菜
• 西餐的头盘有冷头盘和热头盘之分，常
见有鱼子酱、鹅肝酱、熏鲑鱼、奶油鸡 酥盒、焗蜗牛等。头盘即开胃品，味道 常以咸、酸为主且量少而精。
油 酿 蘑 菇
汤 —— 第二道菜
• 西餐的汤有清汤、奶油汤、蔬菜汤和冷
汤等 4 类，常见牛尾清汤、各式奶油汤、 海鲜汤、蛤蜊汤、蔬菜汤、罗宋汤、葱 头汤。冷汤有俄式、德式冷汤。
酒 水 服 务
香槟（葡萄汽酒）的开启
酒 水 服 务
酒 水 服 务
酒 水 服 务
酒 水瓶姿势 斟酒顺序
（一）站位姿势
操作时站在每一个餐位右侧，面向客人， 呈“丁”字步或小 “八”字步站立。左右 开弓，探身对面，手臂横越客人的视线等， 均是忌讳和不礼貌的作法。
四、斟酒顺序和量度控制
1、顺 序
一般从主宾位 置开始，按顺 时针方向依次 进行。
烈性酒、软饮料斟至酒杯的八成满 红葡萄酒斟至酒杯的五成满 白葡萄酒斟至酒杯的七成满 啤酒泡沫不溢出
食物的重量和酒的酒体. 食物的香气浓郁度和酒的香气浓郁度. 相配或者对比食物和酒中的香气特点. 考虑单宁和蛋白质的反应.
吃禽类肉食时，可用低度红葡萄酒、中性或无甜味白葡萄酒或者红玫瑰葡萄酒。 吃肥腻或浓味的牛羊肉和野餐时，用高度红葡萄酒，最常用的是勃根弟酒。 吃其他牛羊肉时则用低度红葡萄酒，如波尔图酒。 甜味的葡萄酒或香槟酒则和布丁一起上席。 吃鱼和壳鲜时用无甜味白葡萄酒。 吃奶酪时可用红葡萄酒。
甜酒配配甜食 酸味食物搭配酸度较高的酒 苦味的酒与苦味的食物相搭配 味道偏咸的食物与酸度较高的酒相搭配 红酒配红肉 白酒配白肉
再见！
第三节 西餐酒水服务程序 与标准
41
头盘 （开胃菜）--第一道菜
• 西餐的头盘有冷头盘和热头盘之分，常
见有鱼子酱、鹅肝酱、熏鲑鱼、奶油鸡 酥盒、焗蜗牛等。头盘即开胃品，味道 常以咸、酸为主且量少而精。
油 酿 蘑 菇
汤 —— 第二道菜
• 西餐的汤有清汤、奶油汤、蔬菜汤和冷
汤等 4 类，常见牛尾清汤、各式奶油汤、 海鲜汤、蛤蜊汤、蔬菜汤、罗宋汤、葱 头汤。冷汤有俄式、德式冷汤。
酒 水 服 务
香槟（葡萄汽酒）的开启
酒 水 服 务
酒 水 服 务
酒 水 服 务
酒 水瓶姿势 斟酒顺序
（一）站位姿势
操作时站在每一个餐位右侧，面向客人， 呈“丁”字步或小 “八”字步站立。左右 开弓，探身对面，手臂横越客人的视线等， 均是忌讳和不礼貌的作法。
四、斟酒顺序和量度控制
1、顺 序
一般从主宾位 置开始，按顺 时针方向依次 进行。
烈性酒、软饮料斟至酒杯的八成满 红葡萄酒斟至酒杯的五成满 白葡萄酒斟至酒杯的七成满 啤酒泡沫不溢出
餐厅酒水服务培训课件(PPT 38张)
第一节 酒水基础知识
白葡萄酒。白葡萄酒主要是用白葡萄，也有用紫葡萄 的，但不管使用哪种葡萄，其皮和种子都需除去然后再压 榨取汁，经自然发酵酿制而成。白葡萄酒发酵时间较短， 一般储存2—5年即可饮用。发酵前因除去果皮，故酒液颜 色较淡，几乎是白色的到金黄色的，一般呈浅黄色。白葡 萄酒在品味上分甜、酸、辣三种。白葡萄酒具有怡爽清香、 健脾胃、去腥气的特点。最佳饮用温度为7℃—10℃，因 此在饮用前常经过冰冻，或用冰桶盛放，低温供应客人饮 用。低温可有效地减少酒中“丹宁酸”对人口感的刺激。 法国勃艮弟（bourgundy）地区出产的白葡萄酒具有清 冽爽口、爽而不薄的特点，被誉为“葡萄酒之王”。 葡萄汽酒。白葡萄酒装瓶发酵后产生二氧化碳气体而 形成葡萄汽酒。法国香槟地区出品的葡萄汽酒又称槟酒。
第二节 中餐酒水服务程序与标准
二、白酒的服务程序与标准 （一）准备工作 1、客人订白酒后，服务员立即去酒吧取酒，时间不得超过5分钟； 2、准备一块叠成12cm见方的干净餐巾； 3、准备和客人人数相符合的白酒杯。 （二）酒的展示 在左手掌心上放一块叠成12cm见方的餐巾，将白酒瓶底放在餐巾上， 右手扶住酒瓶上端，并呈45℃倾斜，商标向上，为主人展示白酒。 （三）酒的服务 征得客人同意后，在客人面胆打开白酒； 服务时，左手持方型餐巾，右手持白酒瓶，按照先宾后主、女士优先 的原则从客人右侧依次为客人倒酒； 白酒石酸倒入酒杯4/5即可； 倒完一杯后轻轻转动瓶口，避免酒滴在台布上，再用左手中的餐巾擦 拭瓶口。
第一节 酒水基础知识
二、常用的外国酒 （一）蒸馏酒 金酒。金酒又叫杜松子酒，是世界上第一大类的烈酒，最 先由荷兰生产，后在英国大量生产，闻名于世。荷兰金酒 属甜酒，适宜单饮，不宜作鸡尾酒的基酒；英国金酒为干 酒，既可单饮又可作鸡尾酒的基酒。 威士忌。最具代表性的威士忌是苏格兰威士忌、爱尔 兰威士忌、美国威士忌、加拿大威士忌。 白兰地。白兰地是以葡萄酒作原料，在葡萄酒的基础 上蒸馏而成的，最佳陈年时间20—40年。白兰地酒色泽 呈晶莹的琥珀色，具有浓郁的芳香，味醇厚润。饮用时用 手掌暖杯，等白兰地微温有香气散发时，先嗅后尝。其标 记及含义为： ☆3年陈；☆☆4年陈；☆☆☆5年陈V.S10—12年陈 V.S.O12—20年陈；V.S.O.P20—30年陈； Napoleon40年陈；X.O50年陈。
餐厅服务技能之三摆台、酒水、上菜、分菜培训课件(ppt 60页)
餐厅服务基本技能
餐厅的服务工作是一门技艺性较高的专业技术。它要求 服务员掌握多种技能，熟练掌握并巧妙动用这些基本 功。就能把餐厅服务工作做得灵活自如。餐厅服务的 六大技能有：1、托盘
2、折花 3、中餐摆台 4、斟酒 5、上菜 6、分菜。还有其他相关的技能。如：电话预订、迎宾、
展示菜单、茶水服务、撤换餐用具服务、结账等。
（二）重托（肩上托）
主要用于托运较重的菜点、盘碟等，重量在10kg左右。 1、理盘：同上 2、装盘：重叠摆放，形状为金字塔形 要求：重量分布均匀，摆放合理平稳，物品间有一定距离。 3、托送 （1）用手掌托住盘底，用右手协助左手将托盘托起至胸前， 左手手腕向上旋转90度，将托盘稳托在肩上 （2）托盘上肩要做到盘底不搁肩，盘前不近嘴、盘后不靠发。 （3）右手自然下垂，摆动或扶住托盘的前沿。 4、行走：保持盘平、肩平、头正、身直 5、放盘：弯膝直腰，放盘。
(2)能突出宴会主题，体现餐厅的位序安排。 (3)能起到卫生保洁的作用。
2.餐巾折花的基本要求及摆放 (1)基本要求 ①操作前要洗手消毒，在干净卫生的托盘或餐盘中操作。
②操作时不允许用嘴叼、口咬。 ③放花入杯时，要注意卫生，手指不允许接触杯口，杯身不允许留下指纹。 ④折叠尽量简便，减少反复折叠次数。 ⑤餐巾花造型要与气氛和谐，尽量多用盘花。
• 1、理盘——根据不同用途选择不同的托盘，洗净擦干，并在盘
内垫上经消毒的垫布，要即美观又防滑；
• 2、装盘----根据物品的形状、体积和使用先后合理安排，以安
全稳当和方便为宜。一般是将将重物，高物摆放在里挡，轻物， 低物放在外挡；先上桌的物品放在上、在前；后上桌的物品在下、 在后。要求托盘内物品重量分布均衡，重心靠近身体。
二、托盘的注意事项 1、要习惯使用托盘； 2、托盘斟酒时，应随时调节托盘重心 3、不可将托盘越过客人头顶 4、不能把托盘放在客人的餐桌上。 5、托盘不使用时，服务员必须按餐厅标准 和要求放在指定位置，不可到处闲置 6、当托盘内无物品时，仍应保持正确托盘 姿态行走，不可单手拎着行走。
餐厅的服务工作是一门技艺性较高的专业技术。它要求 服务员掌握多种技能，熟练掌握并巧妙动用这些基本 功。就能把餐厅服务工作做得灵活自如。餐厅服务的 六大技能有：1、托盘
2、折花 3、中餐摆台 4、斟酒 5、上菜 6、分菜。还有其他相关的技能。如：电话预订、迎宾、
展示菜单、茶水服务、撤换餐用具服务、结账等。
（二）重托（肩上托）
主要用于托运较重的菜点、盘碟等，重量在10kg左右。 1、理盘：同上 2、装盘：重叠摆放，形状为金字塔形 要求：重量分布均匀，摆放合理平稳，物品间有一定距离。 3、托送 （1）用手掌托住盘底，用右手协助左手将托盘托起至胸前， 左手手腕向上旋转90度，将托盘稳托在肩上 （2）托盘上肩要做到盘底不搁肩，盘前不近嘴、盘后不靠发。 （3）右手自然下垂，摆动或扶住托盘的前沿。 4、行走：保持盘平、肩平、头正、身直 5、放盘：弯膝直腰，放盘。
(2)能突出宴会主题，体现餐厅的位序安排。 (3)能起到卫生保洁的作用。
2.餐巾折花的基本要求及摆放 (1)基本要求 ①操作前要洗手消毒，在干净卫生的托盘或餐盘中操作。
②操作时不允许用嘴叼、口咬。 ③放花入杯时，要注意卫生，手指不允许接触杯口，杯身不允许留下指纹。 ④折叠尽量简便，减少反复折叠次数。 ⑤餐巾花造型要与气氛和谐，尽量多用盘花。
• 1、理盘——根据不同用途选择不同的托盘，洗净擦干，并在盘
内垫上经消毒的垫布，要即美观又防滑；
• 2、装盘----根据物品的形状、体积和使用先后合理安排，以安
全稳当和方便为宜。一般是将将重物，高物摆放在里挡，轻物， 低物放在外挡；先上桌的物品放在上、在前；后上桌的物品在下、 在后。要求托盘内物品重量分布均衡，重心靠近身体。
二、托盘的注意事项 1、要习惯使用托盘； 2、托盘斟酒时，应随时调节托盘重心 3、不可将托盘越过客人头顶 4、不能把托盘放在客人的餐桌上。 5、托盘不使用时，服务员必须按餐厅标准 和要求放在指定位置，不可到处闲置 6、当托盘内无物品时，仍应保持正确托盘 姿态行走，不可单手拎着行走。
酒水服务PPT
倒完一杯后轻轻转动瓶口，避免酒滴在台布上，再用
左手中的餐巾擦拭瓶口。
（四）酒的添加
随时为客人加酒；
当整瓶酒将要斟完时，询问主人是否再加一瓶，如同
意则服务程序同上；
如不再加酒，及时将空杯摔掉。
Company Logo
▪二、黄酒的服务程序与标准
▪（一）准备工作 ▪客人订酒后，服务员去取酒，并准备与人数相符合的黄酒杯； ▪从管事部取冰桶及黄酒壶，冰桶内装1/3开水； ▪将冰桶放在冰桶架上，并在冰桶上横放一条叠好的餐巾。 ▪（二）黄酒的展示与加热 ▪用一块干净的餐巾垫着黄酒坛向▪ 白葡萄酒取回后，放入冰桶中，商标向上；
▪ 在客人水杯的右侧摆放白葡萄酒杯，间距1cm。
▪ （二）酒的展示
▪ 将准备好的冰桶架、冰桶、餐巾条、一个小酱油碟一次拿到主
人座位的右侧，将小酱油碟放在主人餐具的右侧；
▪ 左手持餐巾，右手持葡萄酒瓶，将酒瓶底部放在中间部位，再
将条状餐巾两端拉起至酒瓶商标以上部位，并使商标露出；
▪ 右手持用餐巾包好的酒，用左手四个指尖轻托住酒瓶底部，送
至主人面前，请主人看清酒的商标，并问主人是否可以服务。
Company Logo
（三）酒的开启
▪ 得到客人允许后，将酒放回冰桶中，左手扶住酒瓶，右手用ww开w.th酒eme刀gal割
▪ 1、服务员将找开的红葡萄酒放回酒篮，商标向上，同时用右手拿起
酒篮，从主人右侧为主人倒1/5杯的白葡萄酒，请主人品评酒质主人
认可后，按先主后宾、女士优先的原则依次为客人倒酒，倒酒时站在
客从的右侧，倒入杯中2/3即可；
▪ 2、每倒完一杯酒要轻轻转动一下酒篮，避免酒滴在桌布上；
▪ 3、倒完酒后，把酒篮放在主人餐具的右侧，商标向上，注意不要将
中西餐宴会酒水服务
油 酿 蘑 菇
中西餐宴会酒水服务
汤 —— 第二道菜
• 西餐的汤有清汤、奶油汤、蔬菜汤和冷 汤等 4 类，常见牛尾清汤、各式奶油汤、 海鲜汤、蛤蜊汤、蔬菜汤、罗宋汤、葱 头汤。冷汤有俄式、德式冷汤。
奶油蘑菇汤
中西餐宴会酒水服务
副菜 —— 第三道菜
• 西餐的副菜 ， 各种水产类菜肴和蛋类、 面包类、酥盒菜肴通常称为副菜。吃鱼 类菜肴时西餐讲究调味汁，如鞑靼汁、 荷兰汁、酒店汁、白奶油汁、大主教汁、 美国汁和水手鱼汁等。
中西餐宴会酒水服务
2020/11/7
中西餐宴会酒水服务
中餐酒水服务
酒 水 服 务
• 准备酒杯 • 准备酒水 • 酒水开瓶 • 斟倒酒水
中西餐宴会酒水服务
酒 水 服 务
学习目标
• 认识杯具 • 准备酒水 • 酒水开瓶 • 斟倒酒水
中西餐宴会酒水服务
酒 水 服 务
一、认识杯具
• 香槟杯 • 红葡萄酒杯 • 白葡萄酒杯 • 烈性酒杯 • 白兰地酒杯 • 威士忌酒杯 • 鸡尾酒杯 • 其他饮料杯
中西餐宴会酒水服务
主菜 —— 第四道菜
• 西餐的主菜，即各种肉、禽类菜肴。通 常取牛、羊、猪各个部位的肉，用烤、 煎、铁扒等方法烹制成各式肉、排菜肴。 配用的调味汁主要有黑胡椒汁、浓烧洋 葱汁、蘑菇汁等。通常将鸡、鸭、鹅、 兔肉和鹿肉等野味归入禽类菜肴，用煮、 炸、烤、焖等烹调方法制成，主要的调 味汁有咖喱汁、奶油汁等等。
中西餐宴会酒水服务
香 槟 酒 杯
中西餐宴会酒水服务
红 酒 酒 杯
中西餐宴会酒水服务
白 葡 萄 酒
中西餐宴会酒水服务
烈 性 酒 杯
中西餐宴会酒水服务
白 兰 地 杯
中西餐宴会酒水服务
汤 —— 第二道菜
• 西餐的汤有清汤、奶油汤、蔬菜汤和冷 汤等 4 类，常见牛尾清汤、各式奶油汤、 海鲜汤、蛤蜊汤、蔬菜汤、罗宋汤、葱 头汤。冷汤有俄式、德式冷汤。
奶油蘑菇汤
中西餐宴会酒水服务
副菜 —— 第三道菜
• 西餐的副菜 ， 各种水产类菜肴和蛋类、 面包类、酥盒菜肴通常称为副菜。吃鱼 类菜肴时西餐讲究调味汁，如鞑靼汁、 荷兰汁、酒店汁、白奶油汁、大主教汁、 美国汁和水手鱼汁等。
中西餐宴会酒水服务
2020/11/7
中西餐宴会酒水服务
中餐酒水服务
酒 水 服 务
• 准备酒杯 • 准备酒水 • 酒水开瓶 • 斟倒酒水
中西餐宴会酒水服务
酒 水 服 务
学习目标
• 认识杯具 • 准备酒水 • 酒水开瓶 • 斟倒酒水
中西餐宴会酒水服务
酒 水 服 务
一、认识杯具
• 香槟杯 • 红葡萄酒杯 • 白葡萄酒杯 • 烈性酒杯 • 白兰地酒杯 • 威士忌酒杯 • 鸡尾酒杯 • 其他饮料杯
中西餐宴会酒水服务
主菜 —— 第四道菜
• 西餐的主菜，即各种肉、禽类菜肴。通 常取牛、羊、猪各个部位的肉，用烤、 煎、铁扒等方法烹制成各式肉、排菜肴。 配用的调味汁主要有黑胡椒汁、浓烧洋 葱汁、蘑菇汁等。通常将鸡、鸭、鹅、 兔肉和鹿肉等野味归入禽类菜肴，用煮、 炸、烤、焖等烹调方法制成，主要的调 味汁有咖喱汁、奶油汁等等。
中西餐宴会酒水服务
香 槟 酒 杯
中西餐宴会酒水服务
红 酒 酒 杯
中西餐宴会酒水服务
白 葡 萄 酒
中西餐宴会酒水服务
烈 性 酒 杯
中西餐宴会酒水服务
白 兰 地 杯
西餐服务讲义课件培训课件(PPT104张)
名菜：爱尔兰烩羊肉、英式各色铁扒、西冷牛排、烤羊马 鞍、鸡丁色拉、烤大虾、冬至布丁等。
西冷牛排（西冷（Sir loin）即下腰肉 ）
3.美国菜
特点：美国式菜是在英式菜的基础上发展起来的，所以继 承了英式菜简单、清淡的习惯。
美式菜甜中带咸，喜用水果和蔬菜作原料来烹制菜肴， 如苹果、葡萄、梨、菠萝、桔子、芹菜、番茄、生菜、土 豆等。受影响地区：加拿大、日本等。
• 小贴士：
•
西餐起源于古埃及，罗马帝国时代在
意大利得到飞速的发展，奠定了意大利西
餐鼻祖的地位。
•
实际上，西方各国的餐饮文化都有各
自的特点，各个地区的菜式也都不尽相同
，甚至于在一个国家中也存在着不同的菜
系。这一点上，有着悠久餐饮文化历史的
欧洲国家中有着许多代表。
• 也难怪人们会这样认识西餐，因为不管法 国人指称他们的是法国菜还是俄国人称他 们的菜是俄国菜，在中国人看来，西餐中 不同国家的菜式最多只能称之为菜系。欧 洲各国独特的地理位置，加上历史上出现 的多次民族迁移，使得各国文化相互渗透 融合，存在着太多的共同之处。
• 5设备系统发达
• 这和西餐本身的高贵传统是分不开的，在 西餐形成的历史中，王公贵族完全有能力 满足烹饪技术的发展要求。特别是工业革 命以来，先进的科技水平同样推动着烹饪 行业设备的更新，这是中餐发展过程中无 法比拟的。
• 6服务完善
• 从餐盘的摆设，到别致的餐具，以及用餐 时菜式的营养搭配，无一不显示了当年贵 族的文化气息，也显示了服务的完善。这 种餐饮文化的形成完全是由特定的文化背 景决定的。和西餐相比，中餐的皇室服务 并没有流传下来，以至于到20世纪70年代 ，中餐还在学习西餐的餐厅服务程序，这 一点大概和西方的君主立宪制有一定的关 联，皇室和贵族的延续使得这一上流社会 的文化得以流传下来。
西冷牛排（西冷（Sir loin）即下腰肉 ）
3.美国菜
特点：美国式菜是在英式菜的基础上发展起来的，所以继 承了英式菜简单、清淡的习惯。
美式菜甜中带咸，喜用水果和蔬菜作原料来烹制菜肴， 如苹果、葡萄、梨、菠萝、桔子、芹菜、番茄、生菜、土 豆等。受影响地区：加拿大、日本等。
• 小贴士：
•
西餐起源于古埃及，罗马帝国时代在
意大利得到飞速的发展，奠定了意大利西
餐鼻祖的地位。
•
实际上，西方各国的餐饮文化都有各
自的特点，各个地区的菜式也都不尽相同
，甚至于在一个国家中也存在着不同的菜
系。这一点上，有着悠久餐饮文化历史的
欧洲国家中有着许多代表。
• 也难怪人们会这样认识西餐，因为不管法 国人指称他们的是法国菜还是俄国人称他 们的菜是俄国菜，在中国人看来，西餐中 不同国家的菜式最多只能称之为菜系。欧 洲各国独特的地理位置，加上历史上出现 的多次民族迁移，使得各国文化相互渗透 融合，存在着太多的共同之处。
• 5设备系统发达
• 这和西餐本身的高贵传统是分不开的，在 西餐形成的历史中，王公贵族完全有能力 满足烹饪技术的发展要求。特别是工业革 命以来，先进的科技水平同样推动着烹饪 行业设备的更新，这是中餐发展过程中无 法比拟的。
• 6服务完善
• 从餐盘的摆设，到别致的餐具，以及用餐 时菜式的营养搭配，无一不显示了当年贵 族的文化气息，也显示了服务的完善。这 种餐饮文化的形成完全是由特定的文化背 景决定的。和西餐相比，中餐的皇室服务 并没有流传下来，以至于到20世纪70年代 ，中餐还在学习西餐的餐厅服务程序，这 一点大概和西方的君主立宪制有一定的关 联，皇室和贵族的延续使得这一上流社会 的文化得以流传下来。
《西餐服务》PPT课件
装盛用具：蔬菜斗(又称沙司斗)、盅、果酱盅、蛋盅、盐 盅、洗手盅、白脱盅、糖盅等
特殊菜品用具：蜗牛夹和叉、通心面夹、龙虾夹、 钳和 叉、坚果捏碎器等
效劳叉
效劳匙
Logo
面包刀
3、餐桌效劳用品 洗手盅：客人食用带壳食物后的洗手用具
Logo
芥末盅：专门用来装调味品芥末的。
胡椒磨：用来现磨胡椒或花椒的工具。
西餐扒房服务 西餐宴会服务
重点难点
重点 西餐效劳礼仪和方式
重点 咖啡厅早餐效劳的程序
难点 西餐扒房效劳的效劳方式和效劳程序
西餐效劳常识
Logo
一、西餐菜肴知识
〔一〕西餐的主要特点 1、选料精细 2、口味香醇 3、沙司单制 4、方法独特 5、注重老嫩
Logo
Logo
跳跃和香葱沙司
鮰鱼片草本涂层欧 芹沙司
3
教学目的
2
了解西餐咖啡 厅、扒房、宴 会效劳的形式 和特点
结实掌握西餐 不同效劳类型 的操作标准、 效劳标准和效 劳技巧
4
1、要求学生熟练掌握咖啡厅早 餐效劳、西餐扒房效劳的餐前预
订、迎宾效劳、结帐收银等Lo效g劳o
工程的操作标准
2、培养学生较强的效劳技巧 和处理问题的应变能力
教学内容
西餐服务概述 咖啡厅服务
《西餐服务》PPT课件
本课件PPT仅供大家学习使用 学习完请自行删除，谢谢！ 本课件PPT仅供大家学习使用 学习完请自行删除，谢谢！ 本课件PPT仅供大家学习使用 学习完请自行删除，谢谢！ 本课件PPT仅供大家学习使用 学习完请自行删除，谢谢！
1
了解西餐效劳 根本常识
掌握西餐咖啡 厅、扒房、宴 会效劳的效劳 程序和方法
5、西菜经典——俄式大餐
相关主题
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倾斜，商标向上，请主人认清商标，并询问客人是否可以 服务。
（三）酒的开启
• 将酒垂直钻入木塞，注意不旋转酒瓶，待酒钻完 全钻入木塞后，轻轻拔出木塞，木塞出瓶时不应 有声音；
• 将木塞放入小酱油碟中，放在主人红葡萄酒杯的 右侧间距1—2cm。
59
（四）酒的服务
• 1、服务员将找开的红葡萄酒放回酒篮，商标向上
中餐宴会酒水服务
------餐饮服务与管理
中餐酒水服务
酒 水 服 务
• 准备酒杯 • 准备酒水 • 酒水开瓶 • 斟倒酒水
酒 水 服 务
学习目标
• 认识杯具 • 准备酒水 • 酒水开瓶 • 斟倒酒水
酒 水 服 务
一、认识杯具
• 香槟杯 • 红葡萄酒杯 • 白葡萄酒杯 • 烈性酒杯 • 白兰地酒杯 • 威士忌酒杯 • 鸡尾酒杯 • 其他饮料杯
（四）斟倒酒水
• 服务员右手持用条状餐巾包好的酒，商标朝向客
人，从主人右侧为主人倒1/5杯的白葡萄酒，请主
人确认、品评酒质；
• 主人认可后，按先主后宾、女士优先的原则依次
为客人倒酒，倒酒时站在客从的右侧，倒入杯中
3/4即可；
• 每倒完一杯酒要轻轻转动一下酒瓶，以免酒滴出
• 斟完后，将白葡萄酒放回冰桶、商标向上。
四、斟酒顺序和量度控制
1、顺 序
一般从主宾位 置开始，按顺 时针方向依次 进行。
烈性酒、软饮料斟至酒杯的八成满 红葡萄酒斟至酒杯的五成满 白葡萄酒斟至酒杯的七成满 啤酒泡沫不溢出
酒 水 服 务
分组练习宴会斟酒
小结：
1、今天主要学习了哪些知识？
酒 水 服 务
2、下节提示：宴会斟酒练习
酒 水 服 务
酒 水 服 务
香槟（葡萄汽酒）的开启
酒 水 服 务
酒 水 服 务
酒 水 服 务
酒 水 服 务
一、斟酒服务
站位姿势 斟酒方法
持瓶姿势 斟酒顺序
（一）站位姿势
操作时站在每一个餐位右侧，面向客人， 呈“丁”字步或小 “八”字步站立。左右 开弓，探身对面，手臂横越客人的视线等， 均是忌讳和不礼貌的作法。
石酸篮中； • 将取回的红葡萄酒放在酒篮中，商标向上。 • 在客人的水杯右侧摆放红酒杯，如客人订白
葡萄酒，酒杯摆放按水杯、红酒杯、白酒杯 的顺序摆放，间距均为1cm。
58
（二）酒的展示
• 将小酱油碟放在主人餐具的右侧； • 服务员右手拿起装有红酒的酒篮，坡度到主人座位的右侧
； • 服务员右手拿酒篮上端，左手轻托住酒篮的底部，呈45℃
• 4、服务过程中动作要轻缓，避免酒中的沉淀物浮
起影响酒的质量。
60
• （五）酒的添加 ▪ 1．随时为客人添加红葡萄酒； ▪ 2．当整瓶酒将要倒完时，要询问主人是否再加一瓶，如不再加酒，
即观察客人，待其喝完酒后，立即将空杯撤掉；
61
• 三、香槟酒的服务程序与标准 • （一）准备工作
• 准备好冰桶； • 将酒从酒吧取出，擦拭干净放在冰桶内冰镇； • 将酒连同冰桶和冰桶架一起放到客人桌旁，以不
甜酒配配甜食 酸味食物搭配酸度较高的酒 苦味的酒与苦味的食物相搭配 味道偏咸的食物与酸度较高的酒相搭配 红酒配红肉 白酒配白肉
以白葡萄酒配白肉和海鲜，红葡萄酒配深色和肉类为基础，参考味道之间的协调关系—
—请记住以下三点：咸味会增强酒的苦味；酸味会衬托出酒里的甜味；而腥味和辣味则可 以中和酒的酸味。
原则之外的例外非常的多，并且食物也变得比以往越来越复杂。同时也很难断定那种酒会 更酸一点又或者更苦一些。总之，自己的经验很重要，同时请记住葡萄酒的几种像食物一 样的基本味道：酸、甜、苦、咸。
水 服 务
一、冰镇——宴会前就要进行冰镇 1、目的：有些酒水的最佳饮用温度低于室温
酒 水 服 务
2、方法?
冰块冰镇 冰箱冰镇
2、温热——时机
（1）、目的: 中国的黄酒和日本的清酒在 饮用前要升高温度，这样喝起来更有滋味。
酒（2）方法? 水Biblioteka 服 务水 烫（黄酒，清酒 火烤
燃烧 将热饮料冲入 酒液或将酒液 注入热饮料中 升温
甜品 —— 第六道菜
• 西餐的甜品包括所有主菜后的食物，如 布丁、冰淇淋、乳酪、水果等等。
最后品尝——饮料、咖啡、茶
• 享用西 餐最后 是品尝 饮料、 咖啡或 茶。
酒与食物的搭配 马泾昕 201106220
就像食材与调料的搭配需要精心考
虑一样，酒类和食物的搭配也在餐饮文 化里占着重头戏。 虽然酒类有很多，但是我们在这里重点 介绍有关葡萄酒的搭配。
经典搭配
吃禽类肉食时，可用低度红葡萄酒、中性或无甜味白葡萄酒或者红玫瑰葡萄酒。 吃肥腻或浓味的牛羊肉和野餐时，用高度红葡萄酒，最常用的是勃根弟酒。 吃其他牛羊肉时则用低度红葡萄酒，如波尔图酒。 甜味的葡萄酒或香槟酒则和布丁一起上席。 吃鱼和壳鲜时用无甜味白葡萄酒。 吃奶酪时可用红葡萄酒。
基本搭配原则
• 随时为客人添加白葡萄酒；
• 当整瓶酒将要倒完时，要询问主人是否再加一瓶
，如主人不要加酒即观察客人，待其喝完酒后，
立即将空杯撤掉；
57
二、红葡萄酒的服务程序与标准 （一）准备工作 • 客人订完酒后，立即去酒吧取酒，不得超过
5分钟； • 检查葡萄酒标识及年份； • 准备好红酒篮，将一块干净的餐巾铺在红酒
爱尔兰咖啡 ：爱尔兰咖啡是一种既像酒 又像咖啡的一种咖啡，原料是爱尔兰 威士忌加咖啡豆，爱尔兰咖啡杯是一 种方便于烤杯的耐热杯。
酒 水 服 务
三、酒水开瓶：
请回答：常见的酒水瓶罐 封口有哪几种？
酒 水 服 务
皇 冠 瓶 盖 饮 料 开 启
酒 水 服 务
易拉罐饮料开启
酒 水 服 务
葡萄酒开瓶
两个搭配方向
①互补：甜食配甜酒，口味重较咸较浓的红肉或川菜配单宁重的红葡萄酒，口
味清淡的海鲜或蔬菜配清爽的白葡萄酒或单宁柔和的红葡萄酒。
②对冲的、相抗衡的：用甜的配辣的，冲撞出一个新的味道来。譬如用波尔多
的索代甜酒来配辣的四川菜，而不用单宁重的红葡萄酒配。
这些原则，就是搭配的两个方向，酒和菜的搭配最终如果能抵达
奶油蘑菇汤
副菜 —— 第三道菜
• 西餐的副菜 ， 各种水产类菜肴和蛋类、 面包类、酥盒菜肴通常称为副菜。吃鱼 类菜肴时西餐讲究调味汁，如鞑靼汁、 荷兰汁、酒店汁、白奶油汁、大主教汁、 美国汁和水手鱼汁等。
主菜 —— 第四道菜
• 西餐的主菜，即各种肉、禽类菜肴。通 常取牛、羊、猪各个部位的肉，用烤、 煎、铁扒等方法烹制成各式肉、排菜肴。 配用的调味汁主要有黑胡椒汁、浓烧洋 葱汁、蘑菇汁等。通常将鸡、鸭、鹅、 兔肉和鹿肉等野味归入禽类菜肴，用煮、 炸、烤、焖等烹调方法制成，主要的调 味汁有咖喱汁、奶油汁等等。
过5分钟； • 检查葡萄酒标识及年份； • 将冰桶中放1/3冰块，再放入1/2冰桶的水
后，放在冰桶架上，并配一条叠顾8cm宽 的条状餐巾； • 白葡萄酒取回后，放入冰桶中，商标向上
54
• 一、白葡萄酒的服务程序与标准
• （二）展示酒标
• 将准备好的白葡萄酒、冰桶架、冰桶等拿到主人 座位的右侧，将小碟放在主人餐具的右侧；
影响正常服务为宜。
62
• （二）葡萄汽酒的开启 • 将酒从冰桶内取出向主人展示，待主人确
认后放回冰桶内； • 用酒刀将瓶口处的锡纸割开除出，将酒瓶
倾斜45℃，左握住瓶颈，同时用拇指压住 瓶塞，右手将捆扎瓶塞的铁丝拧开，取下 用干净餐巾包住瓶塞顶部，左手依旧握住 瓶颈，右握住瓶塞，双手同时反方向转动 并缓慢地上提瓶塞，直至瓶内气体将瓶塞 完全顶出； • 开瓶时动作不宜过猛，不要将瓶口朝向客
“平衡”这个目的地，就圆满了。平衡，即不太酸、不太辣、不太苦、不太甜， 不太咸，站在这五味的中央。
搭配的重点：匹配
食物的重量和酒的酒体. 食物的香气浓郁度和酒的香气浓郁度. 相配或者对比食物和酒中的香气特点. 考虑单宁和蛋白质的反应.
更详尽资料
1 2
4
3
53
• 一、白葡萄酒的服务程序与标准 • （一）准备工作 • 客人订完酒后，立即去酒吧取酒，不得超
再见！
第三节 西餐酒水服务程序 与标准
41
头盘 （开胃菜）--第一道菜
• 西餐的头盘有冷头盘和热头盘之分，常 见有鱼子酱、鹅肝酱、熏鲑鱼、奶油鸡 酥盒、焗蜗牛等。头盘即开胃品，味道 常以咸、酸为主且量少而精。
油 酿 蘑 菇
汤 —— 第二道菜
• 西餐的汤有清汤、奶油汤、蔬菜汤和冷 汤等 4 类，常见牛尾清汤、各式奶油汤、 海鲜汤、蛤蜊汤、蔬菜汤、罗宋汤、葱 头汤。冷汤有俄式、德式冷汤。
（二）持瓶姿势
右手持酒瓶的中下端 商标朝外，正对客人 斟酒时，尽量升直手臂
（三）斟酒方法（桌斟）
1、徒手斟倒 2、托盘斟酒
徒手斟倒
左手持服务巾，背于身后 在客人右侧斟倒 瓶口与杯口相距2-4厘米 顺时针旋转90度
思考：
1、杯口与瓶口能否相碰，为什么？ 2、最后瓶口为什么要转一下？
香 槟 酒 杯
红 酒 酒 杯
白 葡 萄 酒
烈 性 酒 杯
白 兰 地 杯
威 士 忌 杯
鸡 尾 酒 杯
直身饮料杯：
酒 水 服 务
高脚饮料杯：
准备酒具竞赛
请复述以下酒杯的特点：
• • • •
酒 水 服 务
红 粉 佳 人
茅 台
香 槟
长 城 干 红
二、酒水准备
根据老师提供的材料， 酒 请对啤酒进行冰镇。
• （三）葡萄酒汽的确认
• 用餐巾将瓶口和瓶身上的水迹拭掉，酒瓶用餐巾包住； • 用右手拇指抠住瓶底，其作四批分开，托住瓶身； • 向主人杯中斟入1/5杯的酒，交由主人品尝； • 主人品完认可后，服务员需征求意见，是否可以立即斟酒。
（三）酒的开启
• 将酒垂直钻入木塞，注意不旋转酒瓶，待酒钻完 全钻入木塞后，轻轻拔出木塞，木塞出瓶时不应 有声音；
• 将木塞放入小酱油碟中，放在主人红葡萄酒杯的 右侧间距1—2cm。
59
（四）酒的服务
• 1、服务员将找开的红葡萄酒放回酒篮，商标向上
中餐宴会酒水服务
------餐饮服务与管理
中餐酒水服务
酒 水 服 务
• 准备酒杯 • 准备酒水 • 酒水开瓶 • 斟倒酒水
酒 水 服 务
学习目标
• 认识杯具 • 准备酒水 • 酒水开瓶 • 斟倒酒水
酒 水 服 务
一、认识杯具
• 香槟杯 • 红葡萄酒杯 • 白葡萄酒杯 • 烈性酒杯 • 白兰地酒杯 • 威士忌酒杯 • 鸡尾酒杯 • 其他饮料杯
（四）斟倒酒水
• 服务员右手持用条状餐巾包好的酒，商标朝向客
人，从主人右侧为主人倒1/5杯的白葡萄酒，请主
人确认、品评酒质；
• 主人认可后，按先主后宾、女士优先的原则依次
为客人倒酒，倒酒时站在客从的右侧，倒入杯中
3/4即可；
• 每倒完一杯酒要轻轻转动一下酒瓶，以免酒滴出
• 斟完后，将白葡萄酒放回冰桶、商标向上。
四、斟酒顺序和量度控制
1、顺 序
一般从主宾位 置开始，按顺 时针方向依次 进行。
烈性酒、软饮料斟至酒杯的八成满 红葡萄酒斟至酒杯的五成满 白葡萄酒斟至酒杯的七成满 啤酒泡沫不溢出
酒 水 服 务
分组练习宴会斟酒
小结：
1、今天主要学习了哪些知识？
酒 水 服 务
2、下节提示：宴会斟酒练习
酒 水 服 务
酒 水 服 务
香槟（葡萄汽酒）的开启
酒 水 服 务
酒 水 服 务
酒 水 服 务
酒 水 服 务
一、斟酒服务
站位姿势 斟酒方法
持瓶姿势 斟酒顺序
（一）站位姿势
操作时站在每一个餐位右侧，面向客人， 呈“丁”字步或小 “八”字步站立。左右 开弓，探身对面，手臂横越客人的视线等， 均是忌讳和不礼貌的作法。
石酸篮中； • 将取回的红葡萄酒放在酒篮中，商标向上。 • 在客人的水杯右侧摆放红酒杯，如客人订白
葡萄酒，酒杯摆放按水杯、红酒杯、白酒杯 的顺序摆放，间距均为1cm。
58
（二）酒的展示
• 将小酱油碟放在主人餐具的右侧； • 服务员右手拿起装有红酒的酒篮，坡度到主人座位的右侧
； • 服务员右手拿酒篮上端，左手轻托住酒篮的底部，呈45℃
• 4、服务过程中动作要轻缓，避免酒中的沉淀物浮
起影响酒的质量。
60
• （五）酒的添加 ▪ 1．随时为客人添加红葡萄酒； ▪ 2．当整瓶酒将要倒完时，要询问主人是否再加一瓶，如不再加酒，
即观察客人，待其喝完酒后，立即将空杯撤掉；
61
• 三、香槟酒的服务程序与标准 • （一）准备工作
• 准备好冰桶； • 将酒从酒吧取出，擦拭干净放在冰桶内冰镇； • 将酒连同冰桶和冰桶架一起放到客人桌旁，以不
甜酒配配甜食 酸味食物搭配酸度较高的酒 苦味的酒与苦味的食物相搭配 味道偏咸的食物与酸度较高的酒相搭配 红酒配红肉 白酒配白肉
以白葡萄酒配白肉和海鲜，红葡萄酒配深色和肉类为基础，参考味道之间的协调关系—
—请记住以下三点：咸味会增强酒的苦味；酸味会衬托出酒里的甜味；而腥味和辣味则可 以中和酒的酸味。
原则之外的例外非常的多，并且食物也变得比以往越来越复杂。同时也很难断定那种酒会 更酸一点又或者更苦一些。总之，自己的经验很重要，同时请记住葡萄酒的几种像食物一 样的基本味道：酸、甜、苦、咸。
水 服 务
一、冰镇——宴会前就要进行冰镇 1、目的：有些酒水的最佳饮用温度低于室温
酒 水 服 务
2、方法?
冰块冰镇 冰箱冰镇
2、温热——时机
（1）、目的: 中国的黄酒和日本的清酒在 饮用前要升高温度，这样喝起来更有滋味。
酒（2）方法? 水Biblioteka 服 务水 烫（黄酒，清酒 火烤
燃烧 将热饮料冲入 酒液或将酒液 注入热饮料中 升温
甜品 —— 第六道菜
• 西餐的甜品包括所有主菜后的食物，如 布丁、冰淇淋、乳酪、水果等等。
最后品尝——饮料、咖啡、茶
• 享用西 餐最后 是品尝 饮料、 咖啡或 茶。
酒与食物的搭配 马泾昕 201106220
就像食材与调料的搭配需要精心考
虑一样，酒类和食物的搭配也在餐饮文 化里占着重头戏。 虽然酒类有很多，但是我们在这里重点 介绍有关葡萄酒的搭配。
经典搭配
吃禽类肉食时，可用低度红葡萄酒、中性或无甜味白葡萄酒或者红玫瑰葡萄酒。 吃肥腻或浓味的牛羊肉和野餐时，用高度红葡萄酒，最常用的是勃根弟酒。 吃其他牛羊肉时则用低度红葡萄酒，如波尔图酒。 甜味的葡萄酒或香槟酒则和布丁一起上席。 吃鱼和壳鲜时用无甜味白葡萄酒。 吃奶酪时可用红葡萄酒。
基本搭配原则
• 随时为客人添加白葡萄酒；
• 当整瓶酒将要倒完时，要询问主人是否再加一瓶
，如主人不要加酒即观察客人，待其喝完酒后，
立即将空杯撤掉；
57
二、红葡萄酒的服务程序与标准 （一）准备工作 • 客人订完酒后，立即去酒吧取酒，不得超过
5分钟； • 检查葡萄酒标识及年份； • 准备好红酒篮，将一块干净的餐巾铺在红酒
爱尔兰咖啡 ：爱尔兰咖啡是一种既像酒 又像咖啡的一种咖啡，原料是爱尔兰 威士忌加咖啡豆，爱尔兰咖啡杯是一 种方便于烤杯的耐热杯。
酒 水 服 务
三、酒水开瓶：
请回答：常见的酒水瓶罐 封口有哪几种？
酒 水 服 务
皇 冠 瓶 盖 饮 料 开 启
酒 水 服 务
易拉罐饮料开启
酒 水 服 务
葡萄酒开瓶
两个搭配方向
①互补：甜食配甜酒，口味重较咸较浓的红肉或川菜配单宁重的红葡萄酒，口
味清淡的海鲜或蔬菜配清爽的白葡萄酒或单宁柔和的红葡萄酒。
②对冲的、相抗衡的：用甜的配辣的，冲撞出一个新的味道来。譬如用波尔多
的索代甜酒来配辣的四川菜，而不用单宁重的红葡萄酒配。
这些原则，就是搭配的两个方向，酒和菜的搭配最终如果能抵达
奶油蘑菇汤
副菜 —— 第三道菜
• 西餐的副菜 ， 各种水产类菜肴和蛋类、 面包类、酥盒菜肴通常称为副菜。吃鱼 类菜肴时西餐讲究调味汁，如鞑靼汁、 荷兰汁、酒店汁、白奶油汁、大主教汁、 美国汁和水手鱼汁等。
主菜 —— 第四道菜
• 西餐的主菜，即各种肉、禽类菜肴。通 常取牛、羊、猪各个部位的肉，用烤、 煎、铁扒等方法烹制成各式肉、排菜肴。 配用的调味汁主要有黑胡椒汁、浓烧洋 葱汁、蘑菇汁等。通常将鸡、鸭、鹅、 兔肉和鹿肉等野味归入禽类菜肴，用煮、 炸、烤、焖等烹调方法制成，主要的调 味汁有咖喱汁、奶油汁等等。
过5分钟； • 检查葡萄酒标识及年份； • 将冰桶中放1/3冰块，再放入1/2冰桶的水
后，放在冰桶架上，并配一条叠顾8cm宽 的条状餐巾； • 白葡萄酒取回后，放入冰桶中，商标向上
54
• 一、白葡萄酒的服务程序与标准
• （二）展示酒标
• 将准备好的白葡萄酒、冰桶架、冰桶等拿到主人 座位的右侧，将小碟放在主人餐具的右侧；
影响正常服务为宜。
62
• （二）葡萄汽酒的开启 • 将酒从冰桶内取出向主人展示，待主人确
认后放回冰桶内； • 用酒刀将瓶口处的锡纸割开除出，将酒瓶
倾斜45℃，左握住瓶颈，同时用拇指压住 瓶塞，右手将捆扎瓶塞的铁丝拧开，取下 用干净餐巾包住瓶塞顶部，左手依旧握住 瓶颈，右握住瓶塞，双手同时反方向转动 并缓慢地上提瓶塞，直至瓶内气体将瓶塞 完全顶出； • 开瓶时动作不宜过猛，不要将瓶口朝向客
“平衡”这个目的地，就圆满了。平衡，即不太酸、不太辣、不太苦、不太甜， 不太咸，站在这五味的中央。
搭配的重点：匹配
食物的重量和酒的酒体. 食物的香气浓郁度和酒的香气浓郁度. 相配或者对比食物和酒中的香气特点. 考虑单宁和蛋白质的反应.
更详尽资料
1 2
4
3
53
• 一、白葡萄酒的服务程序与标准 • （一）准备工作 • 客人订完酒后，立即去酒吧取酒，不得超
再见！
第三节 西餐酒水服务程序 与标准
41
头盘 （开胃菜）--第一道菜
• 西餐的头盘有冷头盘和热头盘之分，常 见有鱼子酱、鹅肝酱、熏鲑鱼、奶油鸡 酥盒、焗蜗牛等。头盘即开胃品，味道 常以咸、酸为主且量少而精。
油 酿 蘑 菇
汤 —— 第二道菜
• 西餐的汤有清汤、奶油汤、蔬菜汤和冷 汤等 4 类，常见牛尾清汤、各式奶油汤、 海鲜汤、蛤蜊汤、蔬菜汤、罗宋汤、葱 头汤。冷汤有俄式、德式冷汤。
（二）持瓶姿势
右手持酒瓶的中下端 商标朝外，正对客人 斟酒时，尽量升直手臂
（三）斟酒方法（桌斟）
1、徒手斟倒 2、托盘斟酒
徒手斟倒
左手持服务巾，背于身后 在客人右侧斟倒 瓶口与杯口相距2-4厘米 顺时针旋转90度
思考：
1、杯口与瓶口能否相碰，为什么？ 2、最后瓶口为什么要转一下？
香 槟 酒 杯
红 酒 酒 杯
白 葡 萄 酒
烈 性 酒 杯
白 兰 地 杯
威 士 忌 杯
鸡 尾 酒 杯
直身饮料杯：
酒 水 服 务
高脚饮料杯：
准备酒具竞赛
请复述以下酒杯的特点：
• • • •
酒 水 服 务
红 粉 佳 人
茅 台
香 槟
长 城 干 红
二、酒水准备
根据老师提供的材料， 酒 请对啤酒进行冰镇。
• （三）葡萄酒汽的确认
• 用餐巾将瓶口和瓶身上的水迹拭掉，酒瓶用餐巾包住； • 用右手拇指抠住瓶底，其作四批分开，托住瓶身； • 向主人杯中斟入1/5杯的酒，交由主人品尝； • 主人品完认可后，服务员需征求意见，是否可以立即斟酒。