商场超市绩效考核全案
大型商场超市员工绩效考核与激励方案
大型商场超市员工绩效考核与激励方案一、前言在大型商场超市中，员工的绩效考核与激励一直是管理层关注的焦点。
如何制定合理的绩效考核体系，激发员工的工作积极性，提高整体工作效率，是当前亟待解决的问题。
本文将结合实际情况，提出一套适用于大型商场超市的员工绩效考核与激励方案。
二、绩效考核体系1.销售业绩考核销售业绩是衡量员工工作效果的重要指标。
商场超市的员工绩效考核应以销售业绩为基础，设定不同岗位的销售任务目标。
根据员工的实际销售额，按月、季、年进行排名，排名越高，绩效得分越高。
2.工作质量考核工作质量考核主要包括商品陈列、货架整理、顾客服务等方面。
设立各项指标，如商品陈列规范、货架整洁度、顾客满意度等，对员工进行定期评估。
工作质量得分越高，表明员工工作越认真，绩效越高。
3.团队协作考核4.创新能力考核创新能力是推动商场超市发展的关键。
鼓励员工提出创新性建议，如优化商品结构、提高服务质量、降低运营成本等。
对员工提出的创新方案进行评估，实施效果明显的，给予相应绩效加分。
三、激励措施1.薪酬激励提高员工薪酬水平，使员工在获得基本生活保障的同时，能够享受到工作带来的成就感。
根据员工绩效得分，设立梯级薪酬制度，绩效越高，薪酬越高。
还可设立奖金池，对业绩优秀的员工给予额外奖励。
2.晋升激励为员工提供明确的职业发展路径，设立多个晋升通道，如管理序列、技术序列、业务序列等。
员工可通过业绩考核，获得晋升机会。
晋升激励有助于提高员工的工作积极性，激发他们的潜能。
3.培训激励员工培训是提升员工综合素质的重要手段。
为员工提供各类培训机会，如专业技能培训、沟通协作培训等。
通过培训，提高员工的工作能力，助力业绩提升。
对积极参与培训的员工，给予绩效加分。
4.荣誉激励设立荣誉制度，对业绩优秀、工作突出的员工给予表彰。
如每月评选“销售冠军”、“优秀员工”等，颁发荣誉证书和奖品。
荣誉激励有助于提升员工的工作满意度，增强他们的归属感。
本套员工绩效考核与激励方案旨在激发大型商场超市员工的工作积极性，提高整体工作效率。
商场超市绩效考核全案
商场超市绩效考核全案一、背景随着市场竞争日益激烈，商场超市绩效考核成为评估企业运营状况的重要指标。
本文将对商场超市绩效考核进行系统性规划和分析，以提高管理水平和业绩。
二、绩效考核指标1.销售额销售额是商场超市最直接的经营利润体现，是考核绩效的重要指标之一。
通过分析不同时间段、不同商品类别的销售额，可以评估经营状况和市场需求。
2.客户满意度客户满意度直接关系到客户忠诚度和口碑传播，是衡量服务质量的重要标准。
通过调研和问卷调查等手段，了解客户对商场超市的满意度，从而改进服务和提升买家体验。
3.库存周转率库存周转率是衡量商品销售速度和管理效率的指标，高库存周转率代表管理良好、商品热销，能有效减少滞销品并提升盈利能力。
4.员工绩效员工是商场超市的重要资产，他们的绩效直接关系到服务质量和客户满意度。
建立科学的绩效考核体系，激励员工提高工作效率和服务水平。
三、绩效考核方法1.制定绩效目标根据商场超市的经营特点和发展目标，制定明确的绩效目标，包括销售增长率、客户满意度、库存周转率等，确保绩效考核与企业发展战略相契合。
2.数据分析与评估收集销售数据、客户反馈、库存信息等数据，利用数据分析工具对绩效指标进行评估和分析，找出问题并提出改进方案。
3.定期评估和反馈建立定期绩效评估机制，对各项指标进行评分和排名，及时进行反馈和奖惩，激励员工和部门提高绩效并实现绩效目标。
4.持续改进根据绩效考核结果和反馈意见，不断完善考核制度和管理模式，引入先进管理理念和技术手段，促进商场超市的持续发展和提高绩效水平。
四、结论商场超市绩效考核是企业管理的重要环节，能够帮助企业实现业绩目标、提升管理水平和服务质量。
建立科学的绩效考核体系，是商场超市持续发展和提高竞争力的关键。
通过不断改进和完善绩效考核制度，商场超市将迎来更加美好的明天。
超市店长绩效考核方案
****店长绩效考核方案（草案）１、本考核适用于****公司下属的各个门店店长及领班。
２、本考核采用百分制，60分以下为不合格；60到80分为合格；80到90分为良好；90分以上为优秀。
３、在各店店长的工资中分离出25％为绩效工资，领班绩效工资额度为15％。
４、具体考核项目及权重如下：５、四项相加的和为当月考核系数。
如考核系数超出200％则按照200％计算。
６、绩效工资计算方法：当月绩效工资＝考核系数×绩效工资总额７、连续三个月或6个月内超过4次考核不合格者进行降级处理。
８、连续三个月达到优秀者，对该店进行一次性现金奖励。
９、根据具体情况，总经理有权对绩效结果进行调整。
10、本方案自2006年月起实施。
附表一营运督导巡店检查表检查人：采购：当值店长：附表二****便利店月度费用考核表（机密）店名：年月附表三****便利店月度执行力考核表****便利店奖金制度１、本制度适用于****公司下属的所有门店。
２、店内奖金按照两个级别发放，店长级和理货员级。
３、店长级每月奖金额度为300元，每6个月发放一次；理货员级每月奖金额度为100元，每月发放一次。
４、奖金分为两部分，盘点奖金和基本奖金，各占奖金总额的50％。
５、盘点奖金按照奖金发放周期内盘亏比例发放，如盘亏严重，须赔偿则赔偿比例店长级总额为须赔偿金额的30％，理货员级为须赔偿金额的70％。
如店内理货员少于5人，则视情况制订赔偿比例。
６、盘点奖金评定方法：注：盘亏比例＝盘点差额÷盘点周期营业额×100％７、对入职不满20天的员工按照，相应等级奖金额度的50％，进行考核和发放。
８、每6个月对所属门店进行一次评定，评定分值第一名的店铺500元的一次性奖励，用于店内集体活动。
评定表格附后。
９、本规定自200 年月起实施。
附表****便利店店铺半年评定表店名：年月至年月注：单项第一名得3分，第二名至第四名的2分，第五名以后得1分。
超市销售人员绩效考核方案
超市销售人员绩效考核方案一、考核原则1．业绩考核（定量）+行为考核(定性）。
2．定量做到严格以公司收入业绩为标准,定性做到公平客观。
3．考核结果与员工收入挂钩。
二、考核标准1．销售人员业绩考核标准为公司当月的营业收入指标和目标，公司将会每季度调整一次。
2．销售人员行为考核标准。
（1)执行遵守公司各项工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司规定的行为表现。
(2）履行本部门工作的行为表现.(3）完成工作任务的行为表现。
(4）遵守国家法律法规、社会公德的行为表现。
（5）其他。
其中:当月行为表现合格者为0。
6分以上,行为表现良好者为0。
8分以上，行为表现优秀者为满分1分。
如当月能有少数突出表现者，突出表现者可以最高加到1.2分。
如当月有触犯国家法律法规、严重违反公司规定、发生工作事故、发生工作严重失误者，行为考核分数一律为0分.三、考核内容与指标四、考核方法1．员工考核时间：下一月的第一个工作日。
2．员工考核结果公布时间：下一月的第三个工作日.3．员工考核挂钩收入的额度:月工资的20%；业绩考核额度占15%；行为考核额度占5％。
4．员工考核挂钩收入的计算公式为：z=YBCXA⨯+⨯公式中具体指标含义如下表所示。
6．员工挂钩收入的发放：每月员工考核挂钩收入的额度暂不发放，每季度发放三个月的员工考核挂钩收入的实际所得.五、考核程序1．业绩考核：按考核标准由财务部根据当月公司营业收入情况统一执行。
2．行为考核：由销售部经理进行。
六、考核结果1．业绩考核结果每月公布一次,部门行为考核结果（部门平均分）每月公布一次。
2．员工行为考核结果每月通知到被考核员工个人，员工之间不应互相打听。
3．每月考核结果除了与员工当月收入有挂钩以外,其综合结果也是公司决定员工调整工资级别、职位升迁和人事调动的重要依据。
4．如对当月考核结果有异议,请在考核结果公布之日起一周内向本部门经理或行政人事部提出。
超市绩效考核的方案（通用4篇）
超市绩效考核的方案（通用4篇）超市绩效考核的方案篇1提高经营效益，提高管理者的积极性，提升管理水平，特制定如下年月目标责任。
总体经营目标：一：员工在连续三个月不能完成计划的，公司将对《生鲜员工考核标准和评分规则》累计季度评分最低员工解除雇佣关系。
二：在经营中弄虚作假，违返公司制度及国家法规，公司可以终止对员工雇佣关系。
三、工作失职，给公司造成严重后果和重大经济损失的，触犯行律的'移交司法机关处理。
四：考核方式：同意按月方式进行考核。
五、业绩指标：（1）生鲜团队1、完成任务100%-109%的月份，按考核当月享受 200 元奖金。
2、完成任务110%-119%的月份，按考核当月享受 300 元奖金。
3、完成任务120%以上的月份，按考核当月享受 400 元奖金。
4、季度均完成任务100%以上，另嘉奖生鲜团队200元奖金。
（2）生鲜员工个人在每月完成生鲜团队100%以上任务前提下，每员工按《生鲜员工考核标准和评分规则》参评无扣分或扣分最少员工予以奖励50元超市购物卡，季度均表现最好的员工另嘉奖50元超市购物卡。
六、损耗指标：1、超出当月销售额千分之五，按考核当月直接扣除 50 元工资2、低于当月销售额千分之五（含），按考核当月享受100 元奖金。
3、损耗控制在当月销售金额千分之三至千分之五之间的，不扣款也不奖励。
七、安全指标：1、发生安全生产事故损失低于1000元的当月奖金全部取消；损失在1000-5000元的赔偿损失30%，损失在5000元以上的赔偿50%，奖金不足赔偿的，从工资里面扣除。
因个人人为因素造成的重大事故，除承担经济赔偿责任外，还要承担法律责任。
2、达到安全生产无事故，按考核当月享受 100 元奖金。
八、其他规定：（1）、奖金由综合办公室计算销售提成奖金并编制工资表，经财务复核、总经理审批后发放。
（2）、每月工作时间少于23天，不予发放奖金。
（3）、旷工一天不发当月奖金，旷工3天辞退处理，并取消当月工资及奖金。
商场超市绩效考核全案与模板
商场超市绩效考核全案与模板一、前言商场超市绩效考核是管理者对员工的综合评价，也是推动企业发展的有效方式。
合理的考核标准和方法能够促进员工个人能力提升，激发员工工作热情，提高企业整体竞争力。
因此，在商场超市管理中，对于绩效考核，我们需要制定一套完整的方案和模板，来保证绩效考核的公正性、有效性和合理性。
二、绩效考核方案1. 考核流程商场超市绩效考核流程主要分为四个步骤，具体如下：•制定考核标准：在考核前，商场超市需要制定详细的考核标准，明确员工的工作内容、成果及完成时间等要素。
•评估员工绩效：考核周期结束后，由考核者对员工的工作任务完成情况、绩效表现、管理能力等进行评估。
•编制绩效报告：绩效考核结束后，计算绩效得分，生成绩效报告并对员工进行反馈，为员工成长提供支持和促进。
•跟踪过程改进：对绩效考核数据分析，及时反馈和改进考核细则，提高评估的效率和准确性。
2. 考核指标绩效考核指标需要根据不同职位和工作性质细分，一般常见的商场超市员工绩效考核指标包括以下几个方面：•任务完成情况：完成任务的时间、效率、超额完成情况等。
•标准达成情况：对于操作性的任务，需要根据操作标准进行评估。
•团队协作：对于需要配合其他部门工作的员工，他们与其他部门的合作情况也是需要考虑的。
•绩效表现：包括工作态度、客户服务、投诉处理等多方面。
•管理能力：对于目标和人员进行有效管理的能力，也是需要考虑的。
3. 考核呈现绩效考核呈现需要体现绩效得分，可分为图表形式呈现或表格形式呈现。
某些公司可能会考虑一个大的考核呈现，也可能会按照不同的职位和岗位分别进行考核呈现。
考核呈现可以帮助公司更准确地了解员工的工作表现和问题所在，并为改进做出相应的调整。
4. 员工反馈绩效考核结束后，需要给员工一个反馈机会，即根据员工的绩效报告，对员工的工作表现做出详细解析，因此需要确保相关领导人员和员工间的沟通畅通。
针对员工的不足之处，需要提供帮助和支持，以便员工能够进行自我调整，提高工作绩效。
超市的绩效考核方案
超市的绩效考核方案超市的绩效考核方案超市的绩效考核方案1一.绩效考核的目的1.不断提高公司的经营管理水*，使公司保持可持续发展的动力，达到企业员工的双赢工作。
2.加深员工了解自己的工作职责和工作目标3.不断提高员工的工作能力，改进工作业绩，提高员工在工作中的主动性和积极性。
4.建立以部门、班组长为单位的团结协作、工作严谨高效创优的团队。
5.通过考核结果的合理应用（奖惩或待遇调整，精神奖励等），营造一个激励员工奋发向上的工作氛围。
二.绩效考核的原则1.公*、公开性原则：公司员工都要接受公司考核，对考核结果的运用公司同一岗位执行相同标准。
2.定期化和制度化原则：绩效考核工作在绩效考核小组的直接领导下进行。
绩效考核部是本制度执行的管理部。
（1）公司对员工的考核采用每4个月考核的方法。
（2）绩效考核作为公司人力资源管理的一项重要制度，所有员工都要严格遵守执行。
绩效部门负责不断对制度修订和完善。
3.百分制原则：公司对员工的考核采用百分制的方法。
4.灵活性原则：公司对员工的考核分为定量考核和定性考核。
不同岗位、不同层次、不同时期两者考核的重点不同，所占分值比例各为50%。
定量考核：A.管理：部门重点工作，完成公司安排工作的质量和数量，因经营所需随时增加的工作。
B.员工：本岗位岗位职责规定的工作，部门负责人安排的工作，工作业绩。
定性考核：劳动纪律，团结协作，服务质量，盘点工作，知识考核，三、考核内容及适用对象1.考核内容指业绩（定量）考核，业绩考核周期为月度考核。
2.考核适用于正式员工（不含促销员、导购员）。
3.新到职员工从次月参加业绩考核，中途离职（自动离职或被辞退）工作未满月者当月不参与考核。
4.内部调动者按照所在部门工作时间长短来划分，以调入时间超过半月的工作单位业绩为准，反之按调出单位当月业绩为准。
四、业绩考核指标/权重比例/考核范围/计算公式1.参与业绩考核部分工资比例：①按参与考核员工岗位工资的10%进行考核（如员工的月工资为800元，其浮动工资为80元即800元×10%=80元；如领班的月工资为1000元，其浮动工资为100元即1000元×10%=100元；如主管的月工资为1500元，其浮动工资为150元即1500元×10%=150元；如经理的月工资为2023元，其浮动工资为200元即2023元×10%=200元）2.业绩考核部分的销售、毛利、费用、营业外收入、商品损耗率以财务预算为依据定量考核。
百货商场绩效考核方案
百货商场绩效考核方案为了提高百货商场的营销能力和服务质量，加强员工的绩效管理，制定了以下绩效考核方案。
一、考核目标：1. 销售目标：根据商场每月的销售目标，对各个部门和销售人员进行销售额度考核，以实现销售业绩的稳步增长。
2. 客户满意度：通过顾客反馈、投诉处理等途径，定期对员工的服务质量进行评估，以提升顾客满意度和忠诚度。
3. 库存管理：对各个部门的库存周转率、滞销品比例等指标进行考核，确保库存合理管理，避免资金和资源浪费。
4. 团队合作：鼓励员工之间的合作与协作，通过团队项目或任务的完成情况来考核员工的团队合作精神和协作能力。
二、考核指标：1. 销售额度：按照每个部门的销售目标，评估销售人员的销售额度完成情况，并将其与目标进行对比。
2. 客户满意度指数：通过顾客调查问卷、客户反馈等方式，评估顾客对商场整体服务和各个部门服务的满意度。
3. 库存周转率：根据商场的库存情况，计算出各个部门的库存周转率，并排名评比。
4. 滞销品比例：对各个部门的滞销品占比进行统计，评估其对商场经营的不良影响。
5. 团队合作评价：通过领导或同事的评价，考核员工在团队项目或任务中的表现，评估其团队合作能力。
三、考核流程：1. 每月初：制定销售目标，并将其分解至各个部门和销售人员。
2. 每月中：进行销售额度的考核，根据实际销售情况与目标进行对比，评估销售人员的绩效。
3. 每季度末：进行客户满意度调查，并对员工的服务质量进行评估。
4. 每半年：对库存周转率和滞销品比例进行统计，评估各个部门的库存管理情况。
5. 每年末：进行年度绩效考核，包括销售额度、客户满意度、库存管理和团队合作评价等方面。
四、考核结果与奖惩机制：1. 优秀绩效奖励：对在绩效考核中表现出色的部门和个人进行表彰和奖励，包括奖金、荣誉证书、升职等形式。
2. 一般绩效认可：对符合考核要求的部门和个人进行认可，通过公开表扬和奖励小礼品来激励其继续保持良好状态。
3. 绩效未达标惩罚：对绩效未达标的部门和个人进行相应的惩罚，包括降薪、调岗等，以促使其改善业绩和表现。
购物广场绩效考核方案
XX超市有限公司绩效考核方案一 总则 (1)1.1 月度绩效考核 (1)1.2 年度绩效考核 (2)二 考核职位 (9)2.1 店长 (9)2.2 行政部经理 (11)2.3 客服部经理 (13)2.4 生鲜部经理 (15)2.5 百货部经理 (17)2.6 财务主管 (19)2.7 人事主管 (21)2.8 客服主管 (23)2.9 收银主管 (25)2.10 生鲜部主管 (27)2.11 百货部主管 (29)2.12 收货部主管 (31)2.13 电脑部主管 (33)2.14 工程部主管 (35)2.15 保安部主管 (37)2.16 文员 (39)2.17 客服专员 (41)2.18 收银员 (43)2.19 理货员 (45)2.20 收货员 (47)2.21 电脑专员 (49)2.22 工程部专员 (51)2.23 保安员 (53)一 总则制定目的：为使本公司绩效考核管理规范化，改善员工的工作绩效，以达到企 业经营管理之目标。
特制定本办法，作为绩效考核之依据。
适用范围：本公司各部门一般管理人员、中层、高层管理人员这绩效考核管理， 除另有规定外，悉依本办法执行。
权责部门：人力资源部门负责本办法制定、修改、废止之起草工作。
总经理负 责本办法制定、修改、废止之核准。
1.1 月度绩效考核制定考核标准：各部站总监/经理根据本部门人员的岗位职责， 于每月15日前分别制定/修改本（见附件）（见附件）及“绩效考核评估标准”部门人员的“月绩效考核表”经制定/修改的“月绩效考核表”及“绩效考核评估标准”每月 20 日前交人力 资源部主管核查/修正/备案。
考核方式：自评：被考核者本人依据考核表，填写月度工作绩效自评结果并签名。
初评：部门总监/经理/主管依据考核对象的表现，填写月度工作纯净初评结果 并签名。
终评：总裁/总经理/部门总监/经理依据考核表，填写月度工作绩效终评结果并 签名。
考核程序：人力资源部负责于每月 25 日发放“月绩效考核表”及“绩效考核评估标准” ， 每月28日统一收集、汇总。
超市绩效考核方案
超市绩效考核方案第1篇超市绩效考核方案一、背景为提升超市整体运营效率，优化员工工作表现，提高顾客满意度，确保公司战略目标实现，特制定本绩效考核方案。
二、目的1. 激发员工积极性，提高工作效率；2. 促进员工成长，提升个人能力；3. 增强团队凝聚力，提升整体业绩；4. 公平、公正、公开地评价员工工作表现；5. 为公司人力资源管理和决策提供依据。
三、考核原则1. 公平公正：确保每位员工在绩效考核过程中享有公平、公正的待遇；2. 结果导向：以实际工作成果为主要评价标准；3. 过程关注：关注员工工作过程中的表现，及时发现问题并进行指导；4. 多元化评价：结合定量和定性指标，全面评价员工工作表现；5. 激励为主：以激励为导向，鼓励员工持续提升自身能力。
四、考核对象1. 超市全体在岗正式员工；2. 试用期员工不参与绩效考核，但需进行试用期综合评估。
五、考核周期1. 月度考核：每月进行一次，主要针对月度工作目标和任务进行评价；2. 季度考核：每季度进行一次，对季度工作目标和任务进行评价；3. 年度考核：每年进行一次，全面评价员工年度工作表现。
六、考核指标1. 销售额：以月度、季度、年度销售额为考核指标；2. 毛利率：以月度、季度、年度毛利率为考核指标；3. 顾客满意度：以顾客满意度调查结果为考核指标；4. 员工工作态度：包括出勤、团队协作、学习与成长等方面；5. 其他工作指标：根据岗位特点设定。
七、考核流程1. 制定考核计划：由人力资源部门制定考核计划，明确考核时间、对象、指标等；2. 开展自评：员工根据考核指标进行自我评价；3. 开展互评：同事之间相互评价，取平均值；4. 上级评价：直接上级根据员工工作表现进行评价；5. 综合评价：人力资源部门汇总自评、互评、上级评价结果，形成综合评价；6. 反馈考核结果：将考核结果反馈给员工，并开展面谈；7. 制定改进计划：根据考核结果，与员工共同制定改进计划。
八、考核结果应用1. 作为员工晋升、调岗、薪酬调整、奖金发放的重要依据；2. 作为员工培训、激励、留职、离职的参考依据；3. 作为公司人力资源规划和决策的依据。
超市的绩效考核方案
第1章考核的目的第1条绩效考核的目的：提高组织运行效能、提高员工工作效率。
第2章考核的范畴第2条公司及下属分店。
第3章定义第3条绩效——员工在一定时间和条件下，运用必要的资源为实现预定的工作目的而采用的有效工作行为和实现有效的工作成果，涉及工作效果、效率和效益等。
第4条绩效管理——对员工实施动态指导与管理，以增进其绩效水平的提高与公司发展目的一致的管理过程。
第5条工作目的——为使工作成果达成规定规定而设定的目的。
第6条核心绩效指标——决定或亲密影响员工实现工作目的的核心工作层面和工作要素。
第7条绩效原则——界定核心绩效指标的实现程度对工作目的的实现与否有效的规定尺度和衡量原则。
第4章职责第8条总经理1.制订公司战略发展格局，拟定公司保持长久发展的方针、政策、方略和目的。
2.审批公司年度或阶段性经营目的。
3.审批分管副总经理的年度或阶段性工作目的、核心绩效指标及原则。
4.分管副总经理的绩效评定和改善指导工作。
第9条总经理办公室1.拟定公司年度或阶段性经营目的。
2.拟定分管副总经理的工作目的、核心绩效指标及原则。
3.审批各部门、分公司、分店的总体工作目的。
4.审批各部门负责人的工作目的、核心绩效指标及原则。
5.审批各级管理人员和重要岗位人员的绩效评定成果。
6.分管副总经理的绩效评定和改善指导工作。
第10条分管副总经理1.拟定分管部门的年度或阶段性总体工作目的。
2.拟定分管部门负责人的工作目的、核心绩效指标和原则。
3.审批各级管理岗位的工作目的、核心绩效指标和原则。
4.审核各级管理人员和重要岗位人员的绩效评定成果。
5.部门负责人的绩效评定和绩效改善指导工作。
第11条各部门、分店负责人1.拟定管理岗位的年度或阶段性工作目的、核心绩效指标和原则。
2.审批其它工作岗位的工作目的、核心绩效指标和原则。
3.所属员工的绩效评定和改善指导工作。
第12条各级管理人员1.拟定管理范畴内各工作岗位的工作目的、核心绩效指标和原则。
超市销售人员绩效考核方案（精选12篇）
超市销售人员绩效考核方案超市销售人员绩效考核方案（精选12篇）为了确保事情或工作科学有序进行，常常需要提前制定一份优秀的方案，方案是为某一行动所制定的具体行动实施办法细则、步骤和安排等。
那么你有了解过方案吗？下面是小编收集整理的超市销售人员绩效考核方案（精选12篇），仅供参考，大家一起来看看吧。
超市销售人员绩效考核方案1一、考核目的1、作为晋级、解雇和调整岗位依据，着重在能力、能力发挥和工作表现上进行考核。
2、作为确定绩效工资的依据。
3、作为潜能开发和教育培训依据。
4、作为调整人事政策、激励措施的依据，促进上下级的沟通。
二、考核原则1、公司正式聘用员工均应进行考核，不同级别员工考核要求和重点不同。
2、考核的依据是公司的各项制度，员工的岗位描述及工作目标，同时考核必须公开、透明、人人平等、一视同仁。
3、制定的考核方案要有可操作性，是客观的、可靠的和公平的，不能掺入考评人个人好恶。
4、提倡考核结果用不同方式与被评者见面，使之诚心接受，并允许其申诉或解释。
三、考核内容及方式1、工作任务考核（按月）。
2、综合能力考核（由考评小组每季度进行一次）。
3、考勤及奖惩情况（由行政部按照《公司内部管理条例》执行考核）。
四、考核人与考核指标1、成立公司考评小组，对员工进行全面考核和评价。
2、自我鉴定，员工对自己进行评价并写出个人小结。
3、考核指标，员工当月工作计划、任务，考勤及《内部管理条例》中的奖惩办法。
五、考核结果的反馈考绩应与本人见面，将考核结果的优缺点告诉被评人，鼓励其发扬优点、改正缺点、再创佳绩。
六、员工绩效考核说明（一）填写程序1、每月2日前，员工编写当月工作计划，经部门直接上级审核后报行政部；2、工作绩效考核表每月28日由行政部发放到部门，由本人填写经部门直接上级审核后于次月2日前交至行政部；3、工作计划编写分日常工作类5项、阶段工作类5项及其它类等，其它类属领导临时交办的工作任务；4、工作计划完成情况分完成、进行中、未进行（阶段性工作）三档，月末由本人根据实际选项打分，并在个人评价栏内给自己评分；5、工作计划未进行、进行中（阶段性工作）项请在计划完成情况栏内文字说明原因。
超市员工绩效考核方案总则
超市员工绩效考核方案总则一、考核目的1.确保员工明确工作目标，提高工作效率。
2.激发员工积极性，促进团队合作。
3.识别优秀员工，给予奖励与晋升机会。
4.提高员工综合素质，提升超市整体竞争力。
二、考核原则1.公平公正：确保考核过程公平、公正，避免主观臆断。
2.客观量化：以数据为基础，量化考核指标。
3.动态调整：根据超市业务发展和员工需求，适时调整考核方案。
4.结果导向：关注工作结果，以实际业绩为考核依据。
三、考核对象1.所有在职超市员工。
2.特殊岗位（如：仓库管理员、采购员等）根据实际情况单独制定考核方案。
四、考核指标1.销售业绩：以销售额为主要指标，占比50%。
2.客户满意度：以顾客评价、投诉率为主要指标，占比20%。
3.工作效率：以各项任务完成时间为主要指标，占比15%。
4.团队协作：以同事评价、团队任务完成情况为主要指标，占比10%。
5.个人素质：以业务能力、学习能力、职业操守为主要指标，占比5%。
五、考核流程1.制定考核方案：由人力资源部门根据超市实际情况制定考核方案，报请总经理审批。
2.宣贯培训：对全体员工进行考核方案的宣贯和培训，确保员工了解考核内容和方法。
3.考核实施：每月进行一次绩效考核，由各部门负责人对所属员工进行评价。
4.考核结果反馈：将考核结果及时反馈给员工，对优秀员工给予奖励，对表现不佳的员工进行辅导和培训。
5.考核数据分析：对考核数据进行汇总、分析，为调整考核方案提供依据。
六、考核结果运用1.奖金发放：根据考核结果，发放绩效奖金。
2.晋升机会：为优秀员工提供晋升机会。
3.培训发展：对表现不佳的员工进行培训，提升其业务能力。
4.末位淘汰：对连续三个月考核结果低于合格线的员工，进行末位淘汰。
七、考核调整1.定期评估：每半年对考核方案进行一次评估，根据实际情况进行调整。
2.反馈意见：广泛征求员工意见和建议，优化考核方案。
3.持续改进：根据业务发展和员工需求，不断完善考核体系。
八、考核监督1.设立考核监督小组：由人力资源部门、财务部门、业务部门等组成，负责监督考核过程。
超市绩效考核的方案8篇
超市绩效考核的方案超市绩效考核的方案8篇为了确保事情或工作科学有序进行，常常需要提前准备一份具体、详细、针对性强的方案，方案是阐明行动的时间，地点，目的，预期效果，预算及方法等的书面计划。
方案应该怎么制定呢？下面是小编为大家整理的超市绩效考核的方案，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
超市绩效考核的方案1一、绩效考核的目的1、不断提高公司的经营管理水平，使公司保持可持续发展的动力，达到企业员工的双赢工作。
2、加深员工了解自己的工作职责和工作目标3、不断提高员工的工作能力，改进工作业绩，提高员工在工作中的主动性和积极性。
4、建立以部门、班组长为单位的团结协作、工作严谨高效创优的团队。
5、通过考核结果的合理应用（奖惩或待遇调整，精神奖励等），营造一个激励员工奋发向上的工作氛围。
二、绩效考核的原则1、公平、公开性原则：公司员工都要接受公司考核，对考核结果的运用公司同一岗位执行相同标准。
2、定期化和制度化原则：绩效考核工作在绩效考核小组的直接领导下进行。
绩效考核部是本制度执行的管理部。
（1）公司对员工的考核采用每4个月考核的方法。
（2）绩效考核作为公司人力资源管理的一项重要制度，所有员工都要严格遵守执行。
绩效部门负责不断对制度修订和完善。
3、百分制原则：公司对员工的考核采用百分制的方法。
4、灵活性原则：公司对员工的考核分为定量考核和定性考核。
不同岗位、不同层次、不同时期两者考核的重点不同，所占分值比例各为50%。
定量考核：A、管理：部门重点工作，完成公司安排工作的质量和数量，因经营所需随时增加的工作。
B、员工：本岗位岗位职责规定的工作，部门负责人安排的工作，工作业绩。
定性考核：劳动纪律，团结协作，服务质量，盘点工作，知识考核1、考核采取4个月考核一次，每年3、7、11月为考核时间。
2、考核达到85分将调整职务及升一级工资，考核达到60—84分保持原工资不变，没达到60分将降一级工资。
3、本考核实行的同时取消年终奖金，年终奖金根据效益另行处理。
超市绩效考核方案
超市绩效考核方案超市绩效考核方案超市绩效考核方案篇一第一条目的1、为公平、公正、科学地评价员工工作绩效，完善激励与约束机制，突出对优秀员工的激励，充分调动员工的工作积极性，有效的促进工作绩效改进，合理配置人力资源。
2、创建规范的考核平台，进一步规范、统一、完善考评体系，更好的指引各部门开展考评工作。
第二条原则严格遵循“公平、公正、公开、科学”的原则，真实地反映被考核人员的实际情况，避免因个人和其他主观因素影响绩效考核的结果。
第三条适用范围本办法适用于本单位所属各部门员工。
第二章考核体系第四条考核细则(一)商店店长考核评分细则1、未按国家有关法令法规及公司各项规章制度管理卖场，扣5-10分/次;2、未按要求做好商店内设备、设施的日常维护和保养，扣2分/次;3、未按照公司相关规章制度做好店内工作人员的日常管理，扣2分/次;4、未做好商店内租赁柜台及联营厂商的日常管理工作，扣2-5分/次;5、未做好店内整体环境的管理和控制，扣3分/次;6、为做好店内固定资产管理，造成损失的，扣5分/次;7、未做好店内每月奖金分配，引起纠纷的，视情节严重程度扣2-5分/次;(二)商店值班经理考核评分细则1、未按考勤管理办法做好超市人员的出勤情况记录工作，扣2分/次;2、未能根据商店经营需要做好人员配置工作，扣5分/次;3、店内员工未按规定穿好工作服、仪容仪表不符合相关规定，扣2分/次;4、未做好商品陈列、补货、促销工作，扣2-5分/次;5、未做好超市的卫生工作，未能保持卖场的干净整洁，扣2分/次;6、未按规定解决因商品质量、服务态度等问题而发生的顾客投诉和纠纷，视情况扣2-5分;(三)理货员考核评分细则1、未做好开业前的准备工作，扣1分/次;2、开业中未能保持商店环境的整洁，扣2分/次;3、未做好商品的上货、陈列、整理、补货、打价签等工作，扣2-5分/次;4、未做好一货一签、价签对位，扣3分/次;5、未能定期检查商品的有效期，导致商店内出现过期商品，引起消费者投诉的，扣5-10分/次;6、未使用文明用语迎接顾客，未协助顾客购物，扣3分/次;7、营业时间内聊天开小差，未能注意商店内的安全保卫工作，导致货品丢失，扣2-5分/次;8、收付货款时未能做到唱收唱付，不当面点清货款，造成损失的，扣2-5分/次;(四)收银员考核评分细则1、不遵守商店各项规章制度、维护消费者利益，扣2-5分/次;2、未正确使用收银设备，未做好收银设备的基本保养，造成设备损坏的，扣3分/次;3、收银时未使用文明用语，扣2分/次;4、未遵守相关规定，与顾客发生纠纷的，扣2-5分/次;5、未做好商品信息反馈工作，扣2分/次;6、货款未当面点清，造成损失或纠纷，扣3分/次;7、收付货款未做到唱收唱付，扣2-5分/次;超市绩效考核方案篇二一.绩效考核的目的1.不断提高公司的经营管理水平，使公司保持可持续发展的动力，达到企业员工的双赢工作。
超市绩效考核方案
超市绩效考核方案目录1. 超市绩效考核方案的重要性1.1 优化业绩管理1.1.1 设定明确的绩效目标1.1.2 确保员工理解和接受考核方案1.2 激励员工积极性1.2.1 建立奖惩机制1.2.2 提升员工绩效意识2. 设定科学的绩效考核指标2.1 考核以结果为导向2.1.1 销售额和利润2.1.2 客户满意度2.2 注意绩效指标的合理性2.2.1 考虑员工实际工作情况2.2.2 避免设置过分苛刻的指标3. 确保考核程序公平、透明3.1 公平性原则3.1.1 设立公平的考核标准3.1.2 避免歧视行为3.2 透明度原则3.2.1 全员透明的考核流程3.2.2 公开结果和反馈机制4. 定期评估和调整考核方案4.1 监控绩效数据4.1.1 定期进行考核数据统计4.1.2 分析绩效数据变化趋势4.2 不断优化考核方案4.2.1 根据实际情况调整绩效考核标准4.2.2 合理更新考核指标和奖惩机制超市绩效考核方案的重要性超市作为一个经营性的机构，绩效考核方案的制定对于提高整体运营效率和员工积极性至关重要。
通过设定明确的绩效目标，可以帮助超市优化业绩管理，提高销售额和利润。
同时，建立奖惩机制和提升员工绩效意识，可以激励员工更加努力地工作，提高工作效率。
在制定绩效考核指标的过程中，要以结果为导向，重点考核销售额、利润和客户满意度等关键指标。
同时，要注意设置合理的考核标准，考虑员工实际工作情况，避免设置过分苛刻的指标，影响员工工作积极性和工作效率。
为了确保考核程序的公平和透明，超市应该建立公平的考核标准，避免任何形式的歧视行为。
同时，要保持全员透明的考核流程，公开考核结果和反馈机制，让员工了解自己的绩效评价标准，增强员工对考核流程的信任感。
最后，超市应该定期评估和调整考核方案，监控绩效数据变化趋势，根据实际情况调整绩效考核标准。
不断优化考核方案，合理更新考核指标和奖惩机制，确保绩效考核方案始终能够适应超市的经营需求和员工的工作状态。
超市绩效考核方案(word版)
超市绩效考核一、绩效考核的目的和原则（一）考核目的1、明确公司奖罚制度，充分体现公司激励机制2、促进公司整体经营指标的达成和管理水平的提升3、优化管理队伍，提高员工的主人翁意识4、绩效考核结果可作为员工晋升的参考依据（二）考核原则1、公平公正原则2、客观准确原则3、及时反馈原则4、可行性和实用性原则5、正向激励原则（三）考核指导思想责权合理、费效同比、全员考核、正向激励二、考核主体及权责分配成立绩效考核小组。
绩效考核小组成员：店长、店助三、考核内容及适用对象1、考核内容指业绩（定量）考核，业绩考核周期为月度考核。
2、考核适用于正式员工（不含促销员、导购员）3、新到职员工从次月参加业绩考核，中途离职（自动离职或被辞退）工作未满月者当月不参与考核。
4、内部调动者按照所在部门工作时间长短来划分，以调入时间超过半月的工作单位业绩为准，反之按调出单位当月业绩为准。
四、业绩考核指标/权重比例/考核范围/计算公式1、参与业绩考核部分工资比例1>按参与考核员工岗位工资的10%进行考核（如员工的月工资为800元，其浮动工资为80元即800元*10%=80元；）2、业绩考核部分的销售、毛利、费用、营业外收入、商品损耗率以财务预算为依据定量考核根据部门经营特性和岗位职责分工，详细的业绩考核指标、权重占比、考核指标范围、计算公式见下表：1.综合达成率为部门员工承担的考核指标实际达成率*对应权重比例相加之和。
2.业绩考核奖惩与员工绩效工资收入挂钩，原则是员工只奖不罚，主管级以上人员按业绩考核实际综合达成率实施奖惩。
3.当月业绩考核指标达成奖惩在次月工资中体现，人力资源部于每月的20日下发各部门上月的业绩考核结果，如对考核结果有异议（因不可控等因素影响指标达成），于25日前将部门意见汇总到人力资源部门，人力资源部门上报总经理或公司例会讨论后下发最终奖罚结果并执行。
4.如全店未完成预算的GOP指标，但部门或部组织预算指标超额完成可单计算奖励（另报），如全店完成预算的GOP指标，但部门未完成预算指标不参加奖励。
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第5条工作目标——为使工作成果达到规定要求而设定的目标。
第6条关键绩效指标——决定或密切影响员工实现工作目标的关键工作层面和工作要素。
第7条绩效标准——界定关键绩效指标的实现程度对工作目标的实现是否有效的规定尺度和衡量标准。
（4）学习与成长类指标。指从学习与成长的角度影响目标达成和绩效水平的指标，可列为但不限于学习与成长类关键绩效指标的包括培训、奖惩等。
3.设定关键绩效指标应能够直接证实工作目标的达成，即当各项指标达标时，可以确认工作目标达成。管理岗位的关键绩效指标每一维度设定1~3个；其他工作岗位的关键绩效指标每一维度设定1个。
1.建立《绩效管理手册》的部门包括：
（1）本部各部门；
（2）本地分公司；
（3）异地分公司、分店各部门。
2.《绩效管理手册》采用活页文件夹的形式，由人力资源部统一制作和发放，各建立部门负责人指定专人领取、记录和管理。
3.《绩效管理手册》的内容包括但不限于：
（1）所属部门各岗位的《岗位说明书》；
（2）年度或阶段性的《工作目标管理责任书》；
第12条各级管理人员
1.拟定管理范围内各工作岗位的工作目标、关键绩效指标和标准。
2.所属员工的绩效评估和改进指导工作。
第13条员工
1.与主管人员共同拟定所属岗位的工作目标、关键绩效指标和标准。
2.完成设定的目标、绩效指标和标准。
第14条人力资源部
1.提供有关绩效管理体系相关内容的培训和咨询。
2.协助制定和评估各级工作岗位的工作目标、关键绩效指标和标准。
（2）顾客（含内部顾客）类指标。指从顾客与关联方的角度影响目标达成和绩效水平的指标，可列为但不限于顾客类关键绩效指标的包括服务满意度、工作效率、服务人性化、市场份额等。
（3）内部经营（业务流程）类指标。指从主干业务流程的角度影响目标达成和绩效水平的指标，可列为但不限于内部经营过程类关键绩效指标的包括项目周期、项目开发等。
年周转次数=
采购部
8
商品周转率
月/季/年度
1.商品周转率=
2.平均存货额=
采购部
9
应付账款
周转期间
月度
采购部
10
存货水平
月度
前置时间的销售量+安全存货量+基础存货量
采购部
11
安全存量
月度
日均销量×紧急补货所需的时间
采购部
配送部关键绩效考核指标
序号
KPI指标
考核周期
指标定义/公式
资料来源
1
配送计划达成率
7.工作目标、关键绩效指标标准须修改的，应重新填写“工作目标管理责任书”和“关键绩效指标明细表”，报经直接上级确认、隔级上级承认。
营运部
收银部经理绩效考核指标量表
被考核人姓名
职位
收银部经理
部门
收银部
考核人姓名
职位
总经理
部门
序号
KPI指标
权重
绩效目标值
考核得分
1
收银差错率
25%
考核期内收银差率控制在%之内
2
收银速度
15%
考核期内收银人员的平均收银速度达到公司要求
3
收银任务达成率
30%
考核期内收银任务达成率达%
4
客户满意度
10%
考核期内客户满意度得分达到分
第4章职责
第8条总经理
1.制定公司战略发展格局，确定公司保持长期发展的方针、政策、策略和目标。
2.审批公司年度或阶段性经营目标。
3.审批分管副总经理的年度或阶段性工作目标、关键绩效指标及标准。
4.分管副总经理的绩效评估和改进指导工作。
第9条总经理办公室
1.拟定公司年度或阶段性经营目标。
2.拟定分管副总经理的工作目标、关键绩效指标及标准。
15%
考核期内突发事件处理及时率控制在%之内
5
防损的投
资回报率
5%
考核期内防损的投资回报率达%
6
损耗金额
15%
考核期内损耗金额控制在元之内
7
防损技术运用
10%
考核期内防损技术运用合理，领导满意度调查问卷得分在分以上
8
员工管理
5%
考核期内员工绩效考核评分达到分以上
本次考核总得分
考核
指标
说明
被考核人
考核人
5
收银机操作
10%
收银人员能熟练操作收银机，相关领导的问卷调查得分的算术平均值达到分以上
6
服务技能
5%
收银部门服务技能良好，接受调研的客户对客服部工作满意度评分的算术平均值达到分以上
7
员工技能
培训与管理
5%
考核期内员工绩效考核评分达到分以上
本次考核总得分
考核
指标
说明
被考核人
考核人
复核人
签字：日期：
签字：日期：
3.审批各部门、分公司、分店的总体工作目标。
4.审批各部门负责人的工作目标、关键绩效指标及标准。
5.审批各级管理人员和重要岗位人员的绩效评估结果。
6.分管副总经理的绩效评估和改进指导工作。
第10条分管副总经理
1.拟定分管部门的年度或阶段性总体工作目标。
2.拟定分管部门负责人的工作目标、关键绩效指标和标准。
1
营业收入
月/季/年度
考核期内全部营业收入总计
财务部
2
营收达成率
月/季/年度
财务部
3
营业成长率
月/季/年度
财务部
4
销售收入
同期增长率
月/季/年度
财务部
5
销售回款率
月/年度
财务部
6
商品回转率
月/年度
指一定金额的库存商品在一定的时间内周转的次数
营运部
7
商品结构优化目标达成率
月/季/年度
商品结构优化目标包括商品结构比率、商品贡献率等
3.监督绩效管理过程符合规范操作要求。
4.就绩效管理过程的有效性和效率与公司高层保持顺畅沟通。
5.绩效管理过程形成的文件、资料和其他信息的收集、保存和管理。
6.受理绩效投诉。
第5章考核的程序
第15条绩效管理原则
1.工作目标及关键绩效指标管理原则。以各层级工作目标为绩效导向，以支持工作目标达成的关键绩效指标的实现程度为绩效评估的重要参数。
2.在绩效管理区间内，员工出现无法达成目标和关键绩效指标标准的征兆或工作表象时，直接上级应对其进行中期改进指导。无法达标的因素包括但不限于：
（1）能力不足与技能欠缺；
（2）客观情况转变，完成工作部门难度加大；
（3）个人情况变化。
3.进行中期改进指导的时间一般为每季度末，紧急情况下可随时给予改进指导。
3.当员工在达成工作目标、达到关键绩效指标标准方面面临困难时，直接上级应协助其制订完成工作目标的工作计划，并提供必要的帮助和指导。
4.绩效管理面谈结果填报绩效面谈（指导）记录表，经直接上级确认、隔级上级承认后加入绩效管理手册。
第21条中期改进指导
1.直接上级应密切关注所属部门或员工的绩效水平和工作状况，及时掌握相关信息，记入绩效管理日志。
复核人
签字：日期：
签字：日期：
签字：日期：
商场超市绩效考核制度
制度名称
商场超市绩效考核制度
受控状态
编号
第1章考核的目的
第1条绩效考核的目的：提升组织运营效能、提高员工工作效率。
第2章考核的范围
第2条公司及下属分店。
第3章定义
第3条绩效——员工在一定时间和条件下，利用必要的资源为实现预定的工作目标而采取的有效工作行为和实现有效的工作成果，包括工作效果、效率和效益等。
采购部关键绩效考核指标
序号
KPI指标
考核周期
指标定义/公式
资料来源
1
采购计划达成率
月/季/年度
采购部
2
新商品引进率
月/季/年度3ຫໍສະໝຸດ 采购及时率月度考核期内采购及时率达到100%
采购部
4
采购成本的降低
年度
计划采购成本-实际采购成本
财务部
5
采购质量合格率
月/季/年度
营运部
6
毛利率
年度
财务部
7
商品回转天数
年度
签字：日期：
防损部经理绩效考核指标量表
被考核人姓名
职位
防损部经理
部门
防损部
考核人姓名
职位
总经理
部门
序号
KPI指标
权重
绩效目标值
考核得分
1
防损计划达成率
20%
考核期内防损计划达成率100%完成
2
商品损耗率
25%
考核期内商品损耗率控制在%之内
3
失窃事件次数
5%
考核期内失窃事件次数控制在次以内
4
突发事件
处理及时率
3.审批各级管理岗位的工作目标、关键绩效指标和标准。
4.审核各级管理人员和重要岗位人员的绩效评估结果。
5.部门负责人的绩效评估和绩效改进指导工作。
第11条各部门、分店负责人
1.拟定管理岗位的年度或阶段性工作目标、关键绩效指标和标准。
2.审批其他工作岗位的工作目标、关键绩效指标和标准。
3.所属员工的绩效评估和改进指导工作。
4.设定关键绩效指标后，结合工作目标的可完成情况，应制定出各指标的绩效标准、测量与统计方法和评估信息的收集方。
5.关键绩效指标、标准、测量、统计方法和评估信息收集方确定后，应填报“关键绩效指标明细表”，经员工直接上级确认和隔级上级承认后，加入《绩效管理手册》。