坏账管理制度

坏账管理制度
一、引言
在中小企业发展中，商业信誉度是非常重要的一项资产。

而避免和处理坏账，则是保障企业可持续经营的重要一环。

因此，在企业建立坏账管理制度是保持企业稳定持续发展的关键之一。

二、制定坏账管理制度的必要性
坏账指企业已经形成的、无法收回或难以收回的款项，这将对企业造成不小的财务损失，而一旦坏账形成，其后果则是不可估量的。

因此，建立对应的坏账管理制度极具必要性。

三、坏账管理制度的建立
建立具有可操作性、科学合理的坏账管理制度，至少需要以下五个方面的管理：
1. 客户信息管理
建立客户档案库，实现客户分类、进出账目记录、欠款情况跟踪等客户信息管理方面的数据化操作，从而掌握并把控客户的经济情况和风险，及时制定收款计划，从源头上减少坏账风险。

2. 出货合同管理
与客户签订出货合同，明确双方的权利和义务，重点是制定收款约定和逾期罚款等条款，以保证收款的有序进行。

3. 账款管理
对于客户欠款的管理，则需要对账款进行分类管理，如了解账款的来源、欠款金额及账龄、逾期情况等，综合了解客户的整体情况，及时发现和防范欠款风险。

4. 款项催收管理
建立个人化催款方案，及时跟踪欠款情况，通过电话、短信、邮件等多种方式发动催款，以达到尽早回收的目的。

5. 坏账核销管理
坏账时，及时核销账款。

考虑到公司的规模、性质和财务实力等各种因素，将坏账准备金计提提前纳入公司的费用中，避免坏账一次性损失对企业的资金流出造成影响。

四、坏账管理中需注意的问题
1. 积极防范
坏账的产生往往预示着企业潜在的风险，坏账管理制度的建立也应时刻考虑积极防范的措施。

2. 坏账情况实时监控
及时了解和掌握坏账的情况，及时调整和优化坏账管理措施，避免坏账误损和逾期造成损失。

3. 人员职责明确
坏账管理责任划分清晰，明确各个岗位的责任和职责，以获得管理效果最大化。

4. 技术支持保障
坏账管理制度建立的前提，必须具有先进的信息技术支持和保障，如财务软件的应用、电子邮件、电话客服等，以便实现全面管理，提高管理效率。

五、结论
建立科学合理的坏账管理制度对于企业经营的长期和稳定具有举足轻重的影响。

因此，企业应该根据自身经营情况和规模情况建立有效的坏账管理制度，以确保企业走向稳定发展。