出租车驾驶员培训资料.ppt1
出租车驾驶员培训资料PPT课件
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服务态度差
定义：为乘客提供服务时态度恶劣的。违反职业道 德和规范的。
运营中和乘客有各类纠纷的。 对乘客使用粗话、脏话，辱骂乘客的。 对乘客提出的问题或质疑，不理不睬，不做回应
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驾驶员继续教育培训系列课程 ______优质服务培训
1
投诉篇 违章篇 安全篇
2
总则
3
出租车是城市公共交通的重要 组成部分。城市公共客运经 营者及其从业人员，应当守 法经营，文明服务。
4
城市公共客运应当遵循统筹 规划、统一管理、有序竞争、 安全便捷、兼顾社会效益和 经济效益的原则。
5
长沙城市出租车营 运服务规范
6
出租车的定义
根据《城市公共交通常用名词术语》对出租车做 了如下定义： • “充分满足乘客意愿而被雇佣的营业汽车”
7
➢设施齐备
（一）车门上喷有所属企业名称、企业投诉电话和 行业监督电话号码；
（二）车顶上装有标明企业简称的出租车标志灯； （三）车内装有里程计价器和待租显示器； （四）车内设有由市公共客运交通管理部门合法的
您**元。这是您的当次发票，请您收好谢谢!“ 乘客下车时 “再见！”
(4) 掌握简单的英语。
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驾驶员对乘客负有的责任
• 安全责任 • 负有把乘客运抵地点的责任 • 负有文明服务的责任 • 负有保护乘客随身携带物品的责任 • 对乘客的提问，有耐心回答的责任
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用心服务从微笑开始
• 跟乘客说话时要热情和蔼，笑容可掬，正视于人； 不要冷冰冰或漫不经心，不要斜视或仰视。说话 语调要温和亲切，速度稍慢，声音底而清；不要 硬邦邦，粗声大气，盛气凌人。引人反感。
出租车从业人员培训课件(PPT 117页)
此方心讀任但長不
未讀眼書己力浮力
終此口法見行華行余 ，，，，，，，，力
彼勿信有昧不成但学 勿慕皆三理學何學文
起彼要到真文人文
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勿 亂 頓 ， 至 污 穢 。
置 冠 服 ， 有 定 位 ，
襪 與 履 ， 俱 緊 切 。
冠 必 正 ， 紐 必 結 ，
便 溺 回 ， 輒 淨 手 。
晨 必 盥 ， 兼 漱 口 ，
老 易 至 ， 惜 此 時 。
朝 起 早 ， 夜 眠 遲 ，
謹
入 執寬緩勿勿揖步飲年食對上衣 虛 虛轉揭箕踐深從酒方適飲循貴 室 器彎簾踞閾圓容醉少可食分潔 ， ，，，，，，，，，，，，， 如 如勿勿勿勿拜立最勿勿勿下不 有 執觸有揺跛恭端為飲過揀稱貴 人 盈棱聲髀倚敬正醜酒則擇家華
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苟事知見市奸惟話詐凡
貽 親 羞
貽 親 憂
謹 為 去
力 為 具
親 心 傷
勿 私 藏
子 道 虧
勿 擅 為
• • • • • • • • • • • •
事喪居喪晝親號諫怡親親親 死盡處三夜有泣不吾有憎愛 者禮變年侍疾隨入色過我我 如祭酒常不藥撻悅柔諫孝孝 事盡肉悲離先無複吾使方何 生誠絕咽床嘗怨諫聲更賢難
驾驶员安全培训-出租车职业道德培训课件
6.空载途中的服务规范
⑴遇有电召业务时，应积极响应并尽快前往，电召途中应摆 放“电召服务中”标志牌，不得失约。
⑵站场（点）候客必须按规定停放等候，按先后顺序自觉排 队，不穿插抢客、拉客，并服从站场管理人员指挥。
⑶因车辆需进厂维修、用膳、交接班等原因不能载客的，必 须将“暂停服务”标志牌按规定放在计价器上。
⑻行车时，不得利用车载对讲系统聊天或传达不良信息，确 保安全文明行车。
⑼若遇道路施工或其他原因确需绕行时，先向乘客说明情况， 乘客不同意绕道行要求下车时，应同意并按实乘里程收费。
营运途中，未经乘客同意，不招揽他人同乘。
4.到达目的地后，驾驶员服务规范
⑴到达目的地时，应按乘客要求，在允许停车的地段内就近 停车。
7.驾驶员收车后服务规范
认真清洗车辆，做好车辆消毒工作，保持车辆卫生清 洁，并按制定车位停靠摆放。
8.驾驶员交接班服务规范
⑴交接班地点应遵守道路交通安全法等有关规定，以不影响 行车安全和交通秩序为原则。
⑵自觉遵守错峰交接班管理规定，不得在上下班高峰期交接 班，接班驾驶员应及时刷卡。
⑶交班驾驶员应当向接班驾驶员反映安全技术和车质方面等 有关情况，及时做好维修和保养，确保营运中车辆性能良 好，车载设施功能齐全有效。
⑷提倡主动介绍本市旅游景点和风土人情。 ⑸遇乘客询问时，礼貌解答，自觉使用“您好”、“请”、
“谢谢”等文明用语，做到语言文明、语气可亲、态度和 蔼、服务温馨、有问必答。
⑹遇有老、弱、病、残、孕、抱婴者等特殊乘客时，尽可能 提供周到、细致服务。
⑺坚持文明驾驶，不得在车厢内吸烟，严格遵守交通法律法 规和操作规程礼貌行车，不急起急刹，行车途中不使用手 机、不吃食物，确保行车安全。
出租车司机学习理论课件
新进出租车司机学习理论课件第一节做好运营前的准备工作根据出租汽车的服务特点，在运营前，出租车司机应做好以下准备工作：1、带齐各种必须的证件，主要包括出租汽车准运证、车输行驶证、养路费缴纳证、验车证、完税证、尾气排放合格证以及出租车司机本人的身份证、驾驶证等，以防出市登记或遇到路检时，因证照不全带来麻烦，造成业务中断，耽误乘客宝贵的时间。
2、在车内仪表板右上方显著部位，面向乘客摆放好带有出租车司机照片、编号、经营单位及监督电话等内容的服务卡，便于乘客对出租车司机进行监督。
3、检查轮胎气压，车轮松旷，灯光喇叭是否有效，发动机、仪表工作是否正常，发现问题及时解决，坚决不开“带病车”上路，为乘客人身及财产安全负责。
4、检查燃料、润滑油、冷却液、制动液是否充足，达到全日运营的要求。
因为在运营途中添加燃料，有绕道多收费之嫌，招致乘客的不满。
5、自检仪容服饰，做到整洁、朴实、端庄、大方，展现良好的精神风貌。
6、认真清洁车辆，做到车身洁净，玻璃明亮，座套整齐，车厢内空气新鲜无异味，为乘客提供干净、舒适的乘车环境。
7、检查音响、空调、无线电对讲机等服务设施是否完好有效，以便根据乘客的要求提供到位的服务。
8、带足发票和零钱，做到一手收钱，一手交票，零头照付，票款相符，自觉维护消费者利益。
9、注意收听当日气象预报，如有雷雨天气，应带上雨具，为乘客提供方便，以免衣服和行李被雨水淋湿。
在做好各项物质准备工作的同时，出车前司机还要做好必要的心理准备。
首先，要调整好心态，尽快进入“角色”，从休闲状态转变为工作状态。
其次，在分析研究近日天气、路况、客流变化规律的基础上，对可能出现的恶劣情况做到心中有数，从最坏处做好克服困难的精神准备。
此外，在出车前，还应再一次为自己敲响警钟，注意安全行车，确保乘客的人身及财产安全万无一失。
第二节确保安全行车一、出租汽车安全行车的特点1、不受天气局限，风雨无阻出租车司机以“为人民服务”为宗旨，无论是狂风逞威，还是暴雨肆虐，气候越是恶劣，乘客越需要“打的”，出租车越活跃在街面上以便为广大市民排忧解难。
道路运输出租车驾驶培训课件
中铁二局驾驶培训学校
第六章 出租汽车使用与常见故障
• 教学目标 • 了解汽车维修制度 • 了解汽车运行安全技术条件 • 掌握轮胎的合理使用方法 • 掌握节约燃料的驾驶方法 • 了解汽车与环保的关系 • 了解汽车新技术
主要内容
• 汽车使用技术包括： • 汽车维护的基本知识 • 车辆技术要求 • 轮胎的合理使用 • 节能和环保 • 汽车新技术
工作介质和轮胎气压等情况。 • 制动、转向、传动、悬架、连接、灯光信号等安全部位和
装置以及发动机运转状态。 • 轮胎气压、表面磨损和车轮花纹间有无镶嵌物。
• 达到的要求 • 进行检查补给、保证行车前汽车油液充足、清洁和性能良
好、轮胎气压符合要求。 • 进行检查、校紧、紧固、确保行车安全。 • 及时进行清理、剔除杂物。
（3）制动系
• 汽车应设置足以使其减速、停车和驻车的制动系 统或装置。即具有行车制动、应急制动功能和驻 车制动装置。行车制动的控制装置与驻车制动的 控制装置应相互独立。
• 制动系应经久耐用，不允许因震动或冲击而损坏。 制动踏板及其支架、制动主缸及其活塞、制动总 阀、制动主缸和踏板、制动气室、轮缸及其活塞 和制动臂及凸轮轴总成之间的连接杆件应为不易 失效的零部件。这些零部件应易于维护和修理。
• 汽车仪表板上的仪表灯点亮时，能照清仪表板上所有的仪表且不炫目。
• 2、前照灯
• 前照灯光束照射位置应保持稳定。前照灯应设置远、近光灯变换装置， 并且当远光变为近光时，所有远光应能同时熄灭。所有前照灯的近光 都不得炫目。
• 3、其他电气设备和仪表
• 汽车应设置汽车喇叭、水温表、报警灯、电流表、燃料表、车速里程 表、机油压力表等各种仪表及开关，并保持灵敏有效。
出租车司机礼仪培训手册-PPT课件
礼仪体现细节 ◎ 细节展现素质
目录
★ 做讲交通道德的好司机 ★ 司机形象自我检查 ★ 塑造文明的司机 ★ 交通行为 ★ 司机服务礼仪 ★ 司机人员必知涉外知识
1
第一讲 做讲交通道德的好司机
案例鉴赏：“倔强”的王师傅
王师傅是某原国企车队有名的“0分司机”,开车20多年来，累计行车 近百万千米安全无事故、无违章。因为原企业倒闭，王师傅凭着他的工作 阅历，很快在一家外企找到了一份工作，负责给领导开车，而且还被聘为 车队队长。 刚上任的第三天，就被经理亲自安排去接一位“重要人物”。“重要 人物”上车后，傲慢地让王师傅开快车，并多次要求王师傅抄近路违章行 驶，但都被王师傅礼貌而委婉地拒绝了。没想到，这位“重要人物”竟是 该公司董事长，用他的话说，今天就想亲自考验考验王队长，看到王队长 如此良好的表现，也就放心地把代表公司形象的车队交给他管了。 由此可见，遵守交通道德不仅是社会公德的表现，也是职业道德的表 现，是每一位优秀司机都应该努力做到的。
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一、面容规范
形象大师罗伯特·庞德说过：“7秒种就决定了第 一印象，永远没有第二次机会给对方留下第一印象。”
作为汽车司机，特别是公务车司机，举止打扮不能只凭自己喜 好，还应考虑职业特殊性，给客人、领导留下积极、稳重、健康的 第一印象。
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一、面容规范
㈠ 须发规范 头发：前不遮眉，左右不盖耳，后不及衣领。不染发（白发染成黑色 的除外）。要经常洗头，特别夏天出汗多，要及时清洗以免散发异味。 胡须：应每天最少刮一次。如因生理关系较快长的，要刮多几次。 鼻毛：不可长出鼻孔之外，否则要及时修剪。 ㈡ 面部修饰 面部包括：脸、眼部、耳朵、鼻孔、唇、牙齿，要保持清洁。如有耳 毛的，要定期修剪；经常清洁鼻子内外；牙齿无异物及洁白，定期洗牙。 经常保养脸部皮肤，保持湿润、健康、卫生。特别不要让唇部干裂。 不应当众擤鼻涕、挖鼻孔、乱弹或乱抹鼻垢、擤牙、擤耳等小动作。
出租车驾驶员培训(法律法规)ppt课件
第三节 高速公路交通管理办法 第十三条 机动车驶离高速公路时，应当按出口预告
标志进入与出口相接的车道，减速行驶；从匝道驶离 高速公路时，必须提高开启右转向灯，驶入减速车道， 然后经匝道驶离。
第三节 高速公路交通管理办法
第十九条 机动车因故障、事故等原因不能离 开行车道或者在路肩上停车时，驾驶员必须立 即开启危险报警闪光灯，并在行驶方向的后方 一百米处设置故障车警告标志，夜间还须同时 开启示宽灯和尾灯。驾驶员和乘车人必须迅速 转移到右侧路肩上或者紧急停车带内，并立即 报告交通警察。
第三节 高速公路交通管理办法
第四十二条 机动车上道路行驶，不得超过限 速标志标明的最高时速。在没有限速标志的路 段，应当保持安全车速。
夜间行驶或者在容易发生危险的路段行驶，以 及遇有沙尘、冰雹、雨、雪、雾、结冰等气象 条件时，应当降低行驶速度。
第一节 中华人民共和国道路交通安全法
第四十三条 同车道行驶的机动车，后车应当与前车保 持足以采取紧急制动措施的安全距离。有下列情形之一 的，不得超车： 一、前车正在左转弯、掉头、超车的； 二、与对面来车有会车可能的； 三、前车为执行紧急任务的警车、消防车、救护车、工 程救险车的； 四、行经铁路道口、交叉路口、窄桥、弯道、陡坡、隧 道、人行横道、市区交通流量大的路段等没有超车条件 的。
第二节 山东省道路运输管理条例
第五十条 有下列行为之一的，给予警告、扣留《道路运输证》、责令 停业整顿、没收非法所得、吊销《道路运输经营许可证》或者《汽车维 修生产许可证》的处罚，可以并处非法所得三倍以下或者五千元以下罚 款：
（一）未取得有效的《道路运输经营许可证》从事营业性道路运输的； （二）涂改、伪造、转让、倒卖道路运输证件或者不按规定使用运输票
安全培训出租车驾驶员培训资料
02
03
遵守交通信号灯
红灯停、绿灯行，黄灯减 速。
遵守车道规则
按规定的车道行驶，不随 意变道和超车。
遵守速度限制
按照道路限速行驶，避免 超速行驶。
熟悉车辆安全设施
熟悉车辆应急开关和 灭火器位置：知道如 何使用应急开关和灭 火器。
熟悉车辆灯光和喇叭 的使用：正确使用车 辆灯光和喇叭，确保 行车安全。
在雾天驾驶时，要注意与其他车辆保 持联系，及时传递信息和提醒周边行 人或车辆保障安全。
夜间驾驶
夜间驾驶时，要保持车速适中，开启近光灯和示 宽灯，保持视线清晰。同时，要特别注意观察路 面的交通标志和障碍物。
夜间驾驶时，要注意保持车内安静，避免影响驾 驶员的注意力。同时，也要注意保持车距和避免 急加速、急刹车等危险行为。
夜间驾驶时，要特别注意会车和超车时的安全问 题。在会车时要关闭远光灯，超车时要提前开启 转向灯并观察后视镜。
在夜间驾驶时，要注意观察路面情况和交通流量 ，提前做好避让准备。同时，也要注意与其他车 辆保持联系，及时传递信息和提醒周边行人或车 辆保障安全。
山区驾驶
在山区驾驶时，要保持车速适中，选择 合适的挡位和油门深度。同时，要注意 转弯时的安全问题，提前减速并开启转
在警察到来后，驾驶员应配合 调查，如实陈述事实经过。
05
安全培训的考核与 总结
安全知识考核
安全知识笔试
通过书面测试，检验驾驶员对安全法规、交通规则、应急处 理等安全知识的掌握程度。
安全知识应用
在实际操作中考察驾驶员对安全知识的应用能力，如紧急情 况下的应对措施。
安全驾驶技能考核
基础驾驶技能
评估驾驶员的驾驶基本功，如起步、转向、刹车等操作是否规范。
出租汽车驾驶员从业资格考试培训课件PPT(共 110张)
三、国外出租汽车发展情况
国外出租汽车服务各具特色。
伦敦对出租汽车驾驶员设置了
较高的准入门槛。驾驶员从事出租 汽车客运服务，必须通过市运输局 组织的知识测试。知识测试的考点 多、周期长、难度大、通过率低。 考试包括初步面谈、自我评估、笔 试和面试等多个环节。驾驶员需要 掌握全市320条主要线路、2.5万条 街道和4万个交通信息点等。申请 人需要历时3-4年时间通过10余次 考试后，方能取得从业资格证件。 伦敦出租汽车服务的高质量得到了 全世界的公认。
A. 安全
出租汽车在营运过程中，首先要保证乘车人 （包括出租汽车驾驶员自身）的生命和财产安 全，要求出租汽车驾驶员责任心强，具备遵纪 守法意识，具有良好的职业道德和驾驶技能， 保证行车安全。申请人必须通过专业培训后经 道路运输管理机构考试合格，取得从业资格证 件，方能从事汽车客运服务。
B. 舒适
B. 提升城市服务能力
出租汽车的出现和发展，满足了人民“门到门”运 输服务的需要。其方便、快捷的服务优势，更适应现代 城市快节奏运行的特点，能够与其他交通方式各自分工， 互为补充，协调发展。
C. 促进经济社会发展
出租汽车在经营活动中，帮助乘客实现空间上的位 移。这一活动虽不增加社会有形产品的数量，但它作为 经济活动中争取时间、提高效益的工设的意义
一、职业道德的含义
道德是一种意识形态，是人与人之间，个体与社会 之间共同遵守的行为规范和准则，如公共场合不准吸烟、 大声喧哗等。道德通过人们的自律或通过一定的舆论对 社会生活起约束作用。道德和法律均属于社会上层建筑， 是调整人与人以及人与社会之间关系的重要行为规范， 既相互区别，又相互联系，成为维护社会秩序稳定的两 种重要手段。法律是国家制定的，通过执法机关强制力 量执行；道德则没有强制险，而是通过社会舆论、自身 理念和传统习惯加以调节，以自觉和自律为基础。职业 道德是指从事一定职业的人，在职业活动过程中所必须 遵守的职业行为规范的总和以及与之相应的道德观念、 情操和品质。
交通行业职业安全培训-出租车驾驶员岗前培训ppt课件
驾驶员考取《从业资格证》
朱明工作室
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驾驶员前往企业应聘
积极了解企业用人需求、招聘条件、 薪酬待遇、管理方式、上班地点等
企业了解驾驶员情况
从市客管处、公交分局、交警支队、 行业协会、其他出租车企业了解信息
驾驶员与企业签订劳动合同
认真阅读劳动合同条款，要求要 与企业事先充分沟通，做好约定
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授人以鱼不如授人以渔
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二、职业现状
授人以鱼不如授人以渔
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职业弱势
• 劳动时间长 • 休息不定时 • 安全风险高
授人以鱼不如授人以渔
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职业优势
• 收入相对较高 • 行业管理规范 • 时间相对自由
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各出租车企业在驾驶员招聘时，均登录协会网站 查询驾驶员信誉档案，了解驾驶员行为记录，择 优录取。
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（三）在岗培训
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授人以鱼不如授人以渔
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案例分析
2009年4月10日，1 名交通集团的哥在 长寿路与1名骑车路 人，因行车避让问 题发生争执，的哥 将路人刺死。
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授人以鱼不如授人以渔
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三、就业上岗流程
授人以鱼不如授人以渔
•
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一个年度内累计积分10分（不含10分）以上的， 参加相应的营运服务业务学习；一个年度内累 计积分达20分的,自达到之日起，由市交委扣留 驾驶员客运资格证，对其进行教育培训；培训 合格的，发还驾驶员《客运资格证》。 每年8月后进行资格证清分。凡在清分时限内 达到清分要求的，分数清零。清分要求为年度 记分值少于20分，无违章积案、无投诉积案、 当年在岗考试成绩合格等。
(对外)出租车驾驶员安全行车常识培训课件
十、酒后驾驶肇事案例
酒后驾驶的危害 请看警示短片
培训总结
今天的培训主要对十大类的主要事故案 例与违法驾驶而引发事故案例进行了剖析， 这些事故案例是目前最易发生的也是造成人 员伤害最多的事故，主要想通过这些案例给 驾驶员以警示，避免同类型的事故反复发生， 给他人的安全带来威胁、给自己带来经济损 失、给社会带来不安定因素。同进也希望每 一位驾驶员通过本次培训能从中吸取他人的 教训为自己所用，从而做好安全行车工作、 使家庭更加幸福。
此类事故在一季度已有21起之多
五、路口发生的事故
车速与人的视野范围的关系
静止状态下的视野范围
90-100公里时的视野范围
通过交叉路口的规定
一、通过有交通信号指挥的交叉路口的行驶规定： 1、机动车须在距离路口100~30米的地方减速慢行，转弯的车辆
须同时开启转向灯，夜间须将大灯远光变为近光 。 2、有信号灯的按信号灯。 3、无信号灯的按标志。
变道过程中事故的原因与特点：
1、对后车纵向间距的判断不准确 2、对车辆横向间距的判断不准确 3、对后方车辆车速判断不准确 4、变道时未提前打灯引起后方车辆重视 5、突然的变道 6、缺少礼让、互不相让，未能做到礼貌行车 7、车速偏快，没有足够的时间观察做出判断 8、路面情况复杂，存在顾此失彼的可能
此类事故在一季度已有七起之多
八、违反导向车道
1、违反导向车道是最为常见的违章之一 2、通过路口正确使用车道是司机素质的表现 3、违反导向车道容易给他人造成不便 4、容易在路口引发碰擦等交通事故 5、容易给外地司机造成素质差的印象
出租车驾驶员培训资料
驾驶员应积极处理乘客的投诉，及时解决问题， 提高服务质量。
交通事故处理与保险理赔
事故处理
驾驶员在发生交通事故后应立即停车，抢救伤员，报警并配合相 关部门处理事故。
保险理赔
驾驶员应了解并遵守保险合同的相关规定，及时报案、配合调查 ，争取获得合理的理赔。
注意事项
驾驶员在行驶过程中应注意安全，遵守交通规则，避免发生交通事 故。
制定的规章制度。
维护公司形象
02
驾驶员应维护公司的形象和声誉，保持车辆的整洁和卫生，穿
着整洁的制服，以专业的形象面对每一位旅客。
保护旅客隐私
03
驾驶员应尊重旅客的隐私权，不得私自泄露旅客个人信息或谈
论与旅客无关的内容。
服务标准与要求
语言文明
驾驶员应使用文明礼貌的语言与旅客进行沟通，解答问题时要耐 心细致。
《出租汽车驾驶员 服务规范》
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出租车驾驶员培训资料
xx年xx月xx日
目录
• 出租车驾驶员职责与道德规范 • 出租车安全驾驶知识 • 出租车运营法律法规 • 出租车设施与设备使用 • 出租车服务标准与提升 • 附录：相关法律法规与行业标准
01
出租车驾驶员职责与道德规范
驾驶员的职责
1 2 3
确保旅客安全
驾驶员有责任确保旅客在行程中的安全，包括 遵守交通规则，稳妥驾驶，避免急加速或急刹 车等易造成不安的行为。
04
出租车设施与设备使用
车辆设施与设备介绍
出租车培训教材(全套课件)
出租车培训教材第一章客运出租汽车行业基础知识出租汽车行业是城市公共交通的重要组成部分，是城市的窗口行业。
随着城市经济的迅速发展，出租汽车在城市公共交通中所起的作用越来越重要。
出租汽车行业素有城市流动风景线和城市给外宾第一张“名片”之称，作为出租车驾驶员更应该充分了解我市出租汽车行业的情况，认清出租汽车行业在城市发展中的重要性，明确自己的工作职责和任务,为乘客提供优质、满意的服务.第一节客运出租汽车行业概况一、出租汽车的定义出租汽车是指配有驾驶员，由驾驶员驾驶汽车，无固定路线运送乘客或货物，实行计程计价的营业性汽车。
1997年12月在建设部第63号令中，对出租汽车的定义为“经主管部门批准的按照乘客和用户意愿提供客运服务，并且按照行驶里程和时间收费的客车"。
广东省交通厅对我省出租车车型作了限制，明确出租车应为六座以下的营运小客车。
二、客运出租汽车经营企业顺德现有出租汽车经营企业3家，他们分别是：顺德区新协力的士有限公司，顺德区鸿运出租车有限公司，顺德区广交出租汽车有限公司,共有出租小汽车1083辆。
三、客运出租汽车运价(一)起步价2公里7元，2公里后每公里运价2。
4元，分4次跳表,每0.25公里0.6元。
(二）超出10公里后收费标准在原每公里2.4元基础上加收30%回空费,由计价器自动计收。
(即每公里3.12元)（三）候车费（含延滞费）每小时20元，每三分钟跳1次1元。
（四）夜间由22:00时至次日6：00时每公里加收10%。
（五）车辆过桥（渡)费用由乘客支付，单程车次回程过桥（渡）费用由经营者负责。
此运价标准是由顺德区物价局定的.四、客运出租汽车行业管理部门顺德区交通局是全市客运出租汽车行业的主管部门，负责对全市客运出租汽车行业的统筹、协调和管理.各区交通局负责客运出租汽车行业的日常管理工作。
公安、工商、税务、物价、质量技术监督、规划等有关行政管理部门按照各自职责，协同实施客运出租汽车的管理。
出租汽车驾驶员从业资格培训PPT课件
8
疾病、药物对安全行车的影响：
不同的药物和用药剂量对驾驶员的心理、生理都可能产 生不同的影响。镇静剂、兴奋剂、抗生素，抗过敏药物及治 疗胃、肠消化系统和心血管系统的药物，按其临床作用可能 使驾驶员产生瞌睡、疲乏、眩晕、神经昏迷、冲动、注意力 减退、反应能力和动作出现呆滞、不协调的现象，直接危害 驾乘人员的生命安全，为了防止因药物造成的交通事故，驾 驶员在生病服药期间最好不要驾车。
•ห้องสมุดไป่ตู้视野是指头部固定的情况下眼
睛能看到的空间范围，可分为静视 野和动视野。动视野比静视野窄。 随着们车速的增加，有效视野会变 得越来越窄。
6
疲劳对安全行车的影响 ：
疲劳驾驶会导致驾驶员出现操作失误增加、注意力不集中、判断力下降等诸多方面 的问题，因此疲劳驾驶实际上是对死亡的一种挑战。
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饮酒对安全行车的影响 ：
能及发动机运转状况进行检视、较紧，确保行车安全。 一级维护： 二级维护：
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三、轮胎的使用与维护
轮胎是出租汽车车辆行驶系的主要部件，其工作好坏直接影响车 辆安全性、稳定性和经济性。
一、轮胎型号选择
现代小轿车普遍采 用子午胎。特点： 弹性大、耐磨性好， 可使轮胎寿命提高 30%-50%；滚动阻 力小，可降低油耗 8%左右；附着性 能好，缓冲性能好，
1、汽车起步时不刻过猛，无论空、重车都 应低速平稳起步。避免轮胎与地面拖曳，以 减少胎面磨耗。
2、在良好路面上行驶，应保持直线前进， 初步一车和一辆障碍物晚，禁止左右摇摆 和急剧转向，以防轮胎和轮辋之间产生横 向的切割损伤轮胎。
3、车辆下场迫使，应根据坡度大小、长 度和道路情况，适当控制车速。
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出租汽车驾驶员安全培训材料一、出租汽车司机应当注意哪些夜间行车安全事项?夜间事故多主要原因是光线差。
一方面，道路照明或照明差，影响驾驶员的视野，影响驾驶员对周围事物远近、大小、高低等的分辨和判断.另一方面，机动车在会车时大灯眩目互相影响。
另一原因是驾驶员在主观上麻痹大意，特别是出租汽车驾驶员，由于白天道路堵塞，影响运营，而夜间相对来说车辆少，道路畅通，交警下班使许多路口、路段失控所以许多驾驶员盲目高速行驶，疲劳驾车。
遇险情则措手不及，造成事故。
另外，新驾驶员缺乏夜间行驶经验.灯光设备不全，“病”车上路.一些驾驶员缺乏交通道德，会车时不关闭远光灯.故障停车时不开示宽灯等也是造成夜间事故多的原因。
出租汽车驾驶员夜间行车应注意以下几个方面：1、要严格控制车速，切忌开快车.2、要注意增加跟车距离.3、在城市道路行驶时要注意左侧横过马种的行人.4、在郊区道路行驶时，要注意右侧的非机动和行人。
5、夜间行车应尽量避免超车.6、注意保持灯光的完好，灯光损坏时，夜间不能上路。
7、注意夜间行车时防止疲劳驾驶.8、注意不要与障碍车相撞。
二、出租汽车司机在高等级公路上行车注意哪些安全事项?高等级公路包括汽车专用公路、高架道路和高速公路。
高速公路上发生交通事故往往是重大恶性事故，人员伤亡和经济损失都相当惨重。
从事故类型分析主要有：1、尾撞事故突出.2、故障车引发事故严重.3、“爆胎”事故严重。
在高等级公路上行车应注意哪些问题呢?(1)要懂得汽车高速行驶时，对视觉的影响汽车高速行驶时，对视觉的影响主要是视力降低和视野变窄。
人的视力分为“静视力”和“动视力”，后者视力低于前者。
在行车中，驾驶员随车辆而运动，车速越高、视力下降越大。
这就意味着如果道路两侧突然出现情况，是很难及时处理的。
(2)要懂得高速行车中特有催眠现象。
视野变窄的特点是：车速越高，驾驶员的视野越窄。
道路景观单调，噪声平稳，速度感觉逐渐麻痹。
这样，容易使人意识朦胧，产生睡意，严重时还可以伴有中枢神经疲劳。