xy理论案例分析

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xy11案例分析答题技巧

xy11案例分析答题技巧
要抓住问题中的关键词,弄清问题要求分析的到底是 什么。
4.不要急于动笔。看完题目后,考生不要马上动
笔,想到什么写什么,而应先花几分钟时间对问题进 行系统分析和思考,确定答题思路和要点,框架建立 起来后再动笔回答。这样才能有一个清晰的思路,并 且不容易遗漏要点。
5.不求深,但求全。案例分析涉及到问答题,评分是
选择、多项选择、简答题,不排除出不定项选择题 的可能性。 ※ 更注重考核实际能力和现场解决问题的能力,对实 际工作经验要求更高
白昀
(4)重点:2010年之前《案例分析》的场景题 集中在以下三个方面: ※ “生产安全事故案例”分析 ※ “危险有害因素辩识和控制案例”分析 ※ “应急预案案例”分析
2011年大纲要求增加了: ※机构设置和人员配备、规章制度制定和修 订、相关方安全管理的案例分析 ※“三同时”、标准化建设的案例分析
按照采分点规则,每一点有固定分数,在回答时答出一点 即可得到相应分数。所以案例分析核心的部分是不追求深 而追求全。
白昀
6.找根源,抓本质。案例分析题往往会问“怎么办”、
“应采取什么对策”,对这种问题,考生不可一上来就摆措 施、列办法,而应首先分析事故的问题是什么,造成事故 的原因又是什么,然后再针对分析结果设计对策。分析的 过程是这样,考生在回答问题时也可按同样的思路设计自 己的答题框架。
白昀
领导责任者——对事故的发生负有领导责任的人员
有下列情况之一时,有关领导应负领导责任: 1)由于安全生产规章、责任制度和操作规程不健全,职工 无章可循,造成事故的; 2)未按规定对职工进行安全教育和技术培训,或职工末经 考试合格上岗操作造成事故的; 3)机械设备超过检修期限或超负荷运行,设备有缺陷又不 采取措施,造成事故的; 4)作业环境不安全,又未采取措施,造成事故的; 5)新、改、扩工程项目的安全卫生设施不与主体工程同时 设计、同时施工、同时投人生产和使用,造成事故的。

X理论和Y理论

X理论和Y理论

X理论和Y理论X理论的简介1957年,美国社会心理学家道格拉斯·麦格雷戈在发表的著作《企业的人性面》一书中提出了影响颇大的“X—Y”理论。

他将传统的指挥和监督理论命名为X理论,而将自己提出的理论命名为Y理论。

依照麦氏的归纳,X理论对人的本性的假设是:1.一般人生来就是懒惰的,希望工作越少越好,所以总是设法逃避工作。

2.一般人都缺乏责任心,愿意接受别人的指挥或指导,而不愿主动承担责任;3.人生来就以自我为中心,对组织的要求和目标漠不关心,把个人利益放到一切之上;4.人习惯于守旧,反对变革,不求进取;5.只有极少数人才具有解决组织领导问题所需要的想象力和创造力;6.人是妒乏理性的,一般不能控制自己,易受外界或他人的影响。

麦格雷戈认为,X理论曾经是企业领导人普遍具有的——种传统观念,对美国的企业管理有过重大影响。

以X理论为指导思想,管理人员把人和物等同,忽视人的自身特征和多种需要,特别是社交、友情、受人尊重和自我实现的需要,只把金钱作为促使人们工作的最主要的激励手段,把惩罚这种强制性手段当作管理的重点之一。

认为权力、规章制度和严密的监督控制,才能保证组织目标的实现。

依照这种理论,工人只是一种会说话的机器,管理人员必须实行“胡萝卜加大棒”的政策方能奏效。

X理论的证据及管理思想麦格雷戈认为,“理论X”事实上确是一种理论,在今天的美国产业界,这项理论已经深刻地影响了种种管理策略。

进一步说,许多管理论著中讨论的各项组织的原则,可以说都是以“理论X”的假定为基础而推演出来。

麦格雷戈又认为,事实上,“理论X”的确多少有其道理,可以解释产业界中的部分人性行为。

老实说,如果一点实际证据也没有的话,这项理论早就不存在了。

根据X理论,必然会导致下述的管理思想与措施:(1)任何一个组织绩效之低落都是由于人的本性所致。

(2)人必须在强迫与控制之下才肯工作,因而在管理上要求由分权化管理回复到集权化管理。

(3)由X理论推论出的一项组织酌基本原则称为“阶梯原则”,即透过权威的运用以执行督导与控制。

人性假设理论案例

人性假设理论案例

【案例】如何看待人性假设理论----X理论与Y理论【案例资料】新上任的销售部王经理上个月月底的一次公司办公会议上,公司李总经理宣布了一项人事任免决定:考虑到销售部陈兴经理月初出车祸受伤后,销售部工作受到了一定的影响,为了加强销售部工作,任命王军为销售部经理,免去他现任的公司办公室副主任职务,以便于他全力抓销售部工作。

王经理上任后,一直在琢磨:怎样才能抓好销售部的工作呢他认为销售部任务是否能完成全部都落在销售员身上,因此抓好销售员是个关键。

王经理在他上任的第一次全体销售部员工大会上表示,他先要花一周时间作调查研究,在此期间一切仍按原来的程序工作。

这一周内王经理做了三件事:一是查阅近5年的本公司销售统计资料,特别注意每个销售员每个月完成的销售量。

他发现前几年销售员完成的量在30~40台/月,可这两年一直在25~30台/月之间。

销售员的人数从原来的6个,增加到8个,现在是10个,但销售总量却没有大的增加。

二是他走访了本市和邻近地区的同类厂,了解它们的销售情况,特别是销售员的工作情况,了解下来大体上好的厂家销售员的销售量达30~35台/月,差的只有10~20台/月。

三是制定一个销售员的奖金、浮动工资与完成销售量挂钩的方案。

王经理发现,以往销售员的奖金与完成的销售量有些挂钩,但拉开的差距不大,浮动工资基本是平均分摊。

王经理准备在这方面要有所突破。

在第二次全体员工会议以后,王经理把10位销售员留下来继续开会,在会上他推出了一个奖金、浮动工资与完成销售量挂钩的试行方案。

方案的要点有三:(1)每位销售员每月应完成的销售量定为38台。

(2)完成这一指标得全奖,如完不成,则每完不成一台扣20%奖金,达不到34台,扣除全额奖金(值得一提的是,全额的奖金金额约为工资的2/3)。

(3)连续3个月完成指标,第4个月向上浮动一级工资,连续一年完成指标再向上浮动一级工资,如享受浮动工资后,没完成指标,第2个月起取消浮动工资,如连续半年完不成指标,则下浮一级工资,连续一年完不成,再下浮半级工资。

y理论的案例

y理论的案例

y 理论的案例【篇一:y 理论的案例】X-Y-Z理论与Fidler的权变观点X-Y-Z理论与Fidler的权变观点在管理学的课本上面经常见到,一听到这个名词就觉得这是外国人的理论,其实我们的祖先早就有过相关的思想,只是我们没有将其提炼罢了。

X-Y-Z理论1.X理论——强势管理X理论就是强势管理。

假设你的下属逃避责任、不愿意动脑筋,甚至很讨厌上司给他分派工作,碰到这种下属,就需要一种强势管理。

这种强势管理可以对员工产生约束力,提高企业生产效率。

2.Y理论——参与管理如果你有这样的下属,他们愿意接受任务,也喜欢发挥自己的潜力,喜欢有挑战性的工作,作为一名管理者你应该给这样的下属一些机会,让他们参与管理。

【案例】只管 3 个人美国著名的艾森豪威尔将军是第二次世界大战中盟军的指挥官,在诺曼底登陆以前,一次他在英国打高尔夫球,新闻记者采访他:“前线战势紧急,您怎么还有心情在这里打球啊?”艾森豪威尔说:“我不忙,我只管 3 个人:大西洋有蒙哥马利,太平洋有麦克阿瑟,喏,在那边捡球的是马歇尔。

”其实艾森豪威尔手下有百万大军,诺曼底登陆也是事关重大,是二次大战的转折点。

难道他真的只管 3 个人吗?不是。

他是懂得让下属参与。

当然,在让下属参与之前,先要启发、教育他们,培养他们的能力,在他们有了一定的能力之后让他们参与管理。

3.Z理论——综合运用在企业组织机构中,往往既有逃避责任、愿意工作,不愿思考的人,又有接受任务、喜欢挑战、富有潜力的人,这就要求管理者分别应用X和Y两种理论。

X部分强调物质、惩罚和制度,Y部分强调精神、激励和人性。

如果只注意逃避责任、厌恶工作、不愿思考的人,轻易就说“预算不够”,“小心啊!我叫你下岗”,“人事法令法规就是这样写的”,我们往往只是注意在物质面、惩罚面和制度面上下功夫,而忽视了精神、激励和人性层面。

重视精神【举例】大家分享一位成功的商人谈起自己的成功经验,谈到自己年轻时就养成一个习惯,他薪水里面一定有1/10 不拿回家。

xy理论案例分析

xy理论案例分析
生涯规划,促使员工注重职业生涯旳自我开发,树立与企业共谋发展,双方 共赢旳职业观。Fra bibliotek案例二
• F企业是一家生产电信产品旳企业,在创业早期,依托一批志同道合旳朋友 ,大家不怕苦不怕累,从早到晚拼命干,企业发展迅速。
• 企业大了,人也多了,但企业领导明显感觉到,大家旳工作主动性越来越低 ,也越来越计较酬劳。
• F企业旳总经理黄先生学习松下幸之助:“经营旳原则自然是希望能做到‘ 高效率、高薪资’”。所以大幅度提升了企业各类员工旳薪酬水平,并对工 作场合进行了全方面整修,改善了各级员工劳动环境和工作条件。
分析二
• ⑤加大对团队绩效奖励旳力度,以提倡团队旳合作精神,增进团队组员之间 相互合作,调整上下级之间因薪酬差距过大出现旳心理不平衡。
• ⑥设计适合员工需要旳福利项目。高薪只是短期内人才资源市场供求关系旳 体现,而福利则反应了企业对员工旳长久承诺。
• ⑦在根据充分、公平公正旳前提下,进一步强化奖惩制度。 • ⑧将企业长远发展与员工短期目旳亲密结合在一起,帮助业务骨干制定职业
XY理论案例
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案例一
• A厂长认为,企业首要旳资产是员工,只有员工们都把企业当成自己旳家, 都把个人旳命运与企业旳命运紧密联络在一起,才干充分发挥他们旳智慧和 力量为企业服务。所以,管理者有什么问题,都应该与员工们商量解决;平 时要十分注重对员工需求旳分析,有针对性地给员工提供学习、娱乐旳机会 和条件;每月旳黑板报上应公布出当月过生日旳员工旳姓名,并祝他们生日 快乐;如果哪位员工生儿育女了,厂里应派车接送,厂长应亲自送上贺礼。 在A厂长厂里,员工们都普遍地把企业看成自己旳家,全心全意地为企业服 务,工厂日益兴旺发达。 B厂长则认为,只有实施严格旳管理才干保证明现企业目旳所必须开展旳各 项活动旳顺利进行。所以,企业要制定严格旳规章制度,建立严格旳控制体 系;注重上岗培训;实施按劳计酬等。在B厂长厂里,员工们都非常注意遵 守规章制度,努力工作以完毕任务,工厂发展迅速。

xy理论的贡献和缺陷(最终)

xy理论的贡献和缺陷(最终)

xy理论的贡献和缺陷理论贡献1、阐述了人性假设与管理理论的内在关系,即人性假设是管理理论的哲学基础;提出了“管理理论都是以人性假设为前提的”重要观点,这表明麦格雷戈已揭示了"人本管理原理"的实质。

2、“X—Y理论”关于“不同的人性假设在实践中就体现为不同的管理观念和行为”的观点,动态地分析了人性假设的变化对管理理论的影响,进而提出了管理理论的发展也是以人性假设的变化为前提的研究课题。

3、“X—Y理论”提出的管理活动中要充分调动人的积极性、主动性和创造性,实现个人目标与组织目标一体化等思想以及参与管理、丰富工作内容等方法,对现代管理理论的发展和管理水平的提高具有重要的借鉴意义。

理论优点和缺陷X理论中认为人们工作本性是被动的,所以以X理论来看待工人的需要,进行管理时就要采取严格的控制、强制方式(例如“计件工资”形式)来加强监管;它的优点是准确,直接的给工人下达指令,减少工人对工作怠慢的机会,增加工作效率。

缺点是强制的指挥和监督使工人产生压迫感。

单纯地以X理论对人的工作过程加强监控,是激发不出人们工作的积极主动性的,其对人们工作动力的激发只会随监控程度强度大小而上下浮动,同时以X理论往往只能管得住人们外在的体力行为,却管不住人们内在的心智的,且以X 理论为主特别不适于对那些需要高风险、高技术、特别是高创造性的职业。

Y理论认为人们工作本性是主动的,所以只要采取以“内在奖励”为主的重精神、轻物质等方式,就可以激励人们的工作积极性。

如果按Y理论看待工人的需要,管理者就要创造一个能多方面满足工人需要的环境,使人们智慧、能力得以充分的发挥,以更好地实现组织个个人目标。

Y理论的优点是充分发挥员工的个人潜质,使员工在轻松,快乐的环境下工作。

它的缺点是这种方式只针对于有良好自觉性的员工,但是对于喜欢逃避责任的员工来说,这种方式使他们更加逃避工作。

但是单纯地地使用Y理论也是存在局限的,因为人是千种千样的,不可能因为你实行了某种Y理论措施大家就一致地就有积极主动性了。

X理论和Y理论

X理论和Y理论

缺点:过于强调员工的参与度,可能 导致决策效率降低。
缺点:过于强调员工的自主性,可能 导致员工缺乏纪律性和责任心。
优点:注重员工的成长和发展,有利 于提高员工的综合素质和竞争力。
优点:鼓励员工参与决策,有利于提高 员工的参与感和归属感。
缺点:过于强调员工的成长和发展, 可能导致企业忽视短期利益。
X理论和Y理论的比较
理论基础
X理论:基于人性本恶的假设,认为员工天生懒惰,需要严格的管理和控制。
Y理论:基于人性本善的假设,认为员工有自我激励和自我管理的能力。
X理论和Y理论的分歧:对员工的看法和激励方式的不同。
X理论和Y理论的应用:X理论适用于需要严格管理和控制的工作环境,Y理论适用于需要激发员 工创造力和自主性的工作环境。
建议:企业在应用 X理论和Y理论时, 应根据实际情况进 行选择和调整,以 实现最佳的管理效 果。
理论局限性
X理论过于强调 员工的消极性, 忽视了员工的 积极性和主动
性。
Y理论过于强调 员工的积极性 和主动性,忽 视了员工的消 极性和惰性。
两种理论都忽 视了员工的个 体差异,没有 考虑到员工的 需求和动机的
离职
优点:适用于 简单、重复性 的工作,易于
管理和控制
缺点:不适用 于复杂、创造 性的工作,可 能限制员工的 创造力和潜力
Y理论
基本概念
Y 理 论 : 由 道 格 拉 斯 ·麦 格 雷 戈 提出,认为员工具有自我激励 和自我管理的能力。
假设:员工愿意为工作负责, 追求自我实现。
管理方式:鼓励员工参与决策, 提供自主权和责任感。
复杂性。
两种理论都过 于强调员工的 工作态度,忽 视了员工的工 作能力和技能。

x-y理论”在工作中的应用

x-y理论”在工作中的应用

x-y理论”在工作中的应用“x-y理论”在工作中的应用美国管理学家麦格雷戈(Douglas MC Gregor)于1957年提出了X-Y理论。

麦格雷戈把传统管理学成为“X理论”,他自己的管理学说称为“Y理论”。

X理论认为:多数人天生懒惰,尽一切可能逃避工作;多数人没有抱负,宁愿被领导、怕负责任,视个人安全高于一切;对多数人必须采取强迫命令,软硬兼施的管理措施。

Y理论的看法则相反,它认为,一般人并不天生厌恶工作,多数人愿意对工作负责,并有相当程度的想象力和创造才能;控制和惩罚不是使人实现企业目标的唯一办法,还可以通过满足职工爱的需要、尊重的需要和自我实现的需要,使个人和组织目标融合一致,达到提高生产率的目的。

麦格雷戈认为,人的行为表现并非固有的天性决定的,而是企业中的管理实践造成的。

剥夺人的生理需要,会使人生病。

同样,剥夺人的较高级的需要,如感情上的需要、地位的需要、自我实现的需要,也会使人产生病态的行为。

人们之所以会产生那种消极的、敌对的和拒绝承担责任的态度,正是由于他们被剥夺了社会需要和自我实现的需要而产生的疾病的症状。

因而迫切需要一种新的,建立在对人的特性和人的行为动机更为恰当的认识基础上的新理论。

麦格雷戈强调指出,必须充分肯定作为企业生产主体的人,企业职工的积极性是处于主导地位的,他们乐于工作、勇于承担责任,并且多数人都具有解决问题的想象力、独创性和创造力,关键在于管理方面如何将职工的这种潜能和积极性充分发挥出来。

对于这样两个相对的概念,我们在工作中应该如何应用呢?是“一边倒”似的倾向于某一种,还是把这两种理论结合起来。

下面就结合我曾经的经历谈一谈。

中国古语说:人之初,性本善。

性相近,习相远。

说的是,人在刚出生的时候本性都是善良的,性情也很想近,但随着各自生存环境不同变化和影响,每个人的习性就会产生差异。

这里善是指人性的光辉点,人心的美好,恻隐知心,人皆有之。

对于这一点我是比较认同的,没有人生来就是坏人,也许是生活的压力迫使他寻求一种生存的方式。

最新xy理论 案例资料

最新xy理论 案例资料

X-Y-Z理论与Fidler的权变观点X-Y-Z理论与Fidler的权变观点在管理学的课本上面经常见到,一听到这个名词就觉得这是外国人的理论,其实我们的祖先早就有过相关的思想,只是我们没有将其提炼罢了。

X-Y-Z理论1.X理论——强势管理X理论就是强势管理。

假设你的下属逃避责任、不愿意动脑筋,甚至很讨厌上司给他分派工作,碰到这种下属,就需要一种强势管理。

这种强势管理可以对员工产生约束力,提高企业生产效率。

2.Y理论——参与管理如果你有这样的下属,他们愿意接受任务,也喜欢发挥自己的潜力,喜欢有挑战性的工作,作为一名管理者你应该给这样的下属一些机会,让他们参与管理。

【案例】只管3个人美国著名的艾森豪威尔将军是第二次世界大战中盟军的指挥官,在诺曼底登陆以前,一次他在英国打高尔夫球,新闻记者采访他:“前线战势紧急,您怎么还有心情在这里打球啊?”艾森豪威尔说:“我不忙,我只管3个人:大西洋有蒙哥马利,太平洋有麦克阿瑟,喏,在那边捡球的是马歇尔。

”其实艾森豪威尔手下有百万大军,诺曼底登陆也是事关重大,是二次大战的转折点。

难道他真的只管3个人吗?不是。

他是懂得让下属参与。

当然,在让下属参与之前,先要启发、教育他们,培养他们的能力,在他们有了一定的能力之后让他们参与管理。

3.Z理论——综合运用在企业组织机构中,往往既有逃避责任、愿意工作,不愿思考的人,又有接受任务、喜欢挑战、富有潜力的人,这就要求管理者分别应用X和Y两种理论。

X部分强调物质、惩罚和制度,Y部分强调精神、激励和人性。

如果只注意逃避责任、厌恶工作、不愿思考的人,轻易就说“预算不够”,“小心啊!我叫你下岗”,“人事法令法规就是这样写的”,我们往往只是注意在物质面、惩罚面和制度面上下功夫,而忽视了精神、激励和人性层面。

◆重视精神【举例】大家分享一位成功的商人谈起自己的成功经验,谈到自己年轻时就养成一个习惯,他薪水里面一定有1/10不拿回家。

当他赚5000元钱的时候,拿出500元钱帮助他的下属,大家买点吃的喝的;当他赚10000元的时候,就拿出1000元钱来给他们作奖金,让他们出差时能吃好点,住好点;当他赚5万元的时候就拿5000元出来改善一下他们的生活条件,做自己的小部门的奖金;当他赚100,000元的时候就拿出10,000元给他们添置一些服装。

y理论的案例

y理论的案例

y理论的案例【篇一:y理论的案例】X-Y-Z理论与Fidler的权变观点X-Y-Z理论与Fidler的权变观点在管理学的课本上面经常见到,一听到这个名词就觉得这是外国人的理论,其实我们的祖先早就有过相关的思想,只是我们没有将其提炼罢了。

X-Y-Z理论 1.X理论——强势管理X理论就是强势管理。

假设你的下属逃避责任、不愿意动脑筋,甚至很讨厌上司给他分派工作,碰到这种下属,就需要一种强势管理。

这种强势管理可以对员工产生约束力,提高企业生产效率。

2.Y理论——参与管理如果你有这样的下属,他们愿意接受任务,也喜欢发挥自己的潜力,喜欢有挑战性的工作,作为一名管理者你应该给这样的下属一些机会,让他们参与管理。

【案例】只管3 个人美国著名的艾森豪威尔将军是第二次世界大战中盟军的指挥官,在诺曼底登陆以前,一次他在英国打高尔夫球,新闻记者采访他:“前线战势紧急,您怎么还有心情在这里打球啊?”艾森豪威尔说:“我不忙,我只管3 个人:大西洋有蒙哥马利,太平洋有麦克阿瑟,喏,在那边捡球的是马歇尔。

”其实艾森豪威尔手下有百万大军,诺曼底登陆也是事关重大,是二次大战的转折点。

难道他真的只管3 个人吗?不是。

他是懂得让下属参与。

当然,在让下属参与之前,先要启发、教育他们,培养他们的能力,在他们有了一定的能力之后让他们参与管理。

3.Z理论——综合运用在企业组织机构中,往往既有逃避责任、愿意工作,不愿思考的人,又有接受任务、喜欢挑战、富有潜力的人,这就要求管理者分别应用X和Y两种理论。

X部分强调物质、惩罚和制度,Y部分强调精神、激励和人性。

如果只注意逃避责任、厌恶工作、不愿思考的人,轻易就说“预算不够”,“小心啊!我叫你下岗”,“人事法令法规就是这样写的”,我们往往只是注意在物质面、惩罚面和制度面上下功夫,而忽视了精神、激励和人性层面。

重视精神【举例】大家分享一位成功的商人谈起自己的成功经验,谈到自己年轻时就养成一个习惯,他薪水里面一定有1/10 不拿回家。

X-Y理论-案例

X-Y理论-案例

X-Y-Z理论与Fidler的权变观点X-Y-Z理论与Fidler的权变观点在管理学的课本上面经常见到,一听到这个名词就觉得这是外国人的理论,其实我们的祖先早就有过相关的思想,只是我们没有将其提炼罢了。

X-Y-Z理论1.X理论——强势管理X理论就是强势管理。

假设你的下属逃避责任、不愿意动脑筋,甚至很讨厌上司给他分派工作,碰到这种下属,就需要一种强势管理。

这种强势管理可以对员工产生约束力,提高企业生产效率。

2.Y理论——参与管理如果你有这样的下属,他们愿意接受任务,也喜欢发挥自己的潜力,喜欢有挑战性的工作,作为一名管理者你应该给这样的下属一些机会,让他们参与管理。

【案例】只管3个人美国著名的艾森豪威尔将军是第二次世界大战中盟军的指挥官,在诺曼底登陆以前,一次他在英国打高尔夫球,新闻记者采访他:“前线战势紧急,您怎么还有心情在这里打球啊?”艾森豪威尔说:“我不忙,我只管3个人:大西洋有蒙哥马利,太平洋有麦克阿瑟,喏,在那边捡球的是马歇尔。

”其实艾森豪威尔手下有百万大军,诺曼底登陆也是事关重大,是二次大战的转折点。

难道他真的只管3个人吗?不是。

他是懂得让下属参与。

当然,在让下属参与之前,先要启发、教育他们,培养他们的能力,在他们有了一定的能力之后让他们参与管理。

3.Z理论——综合运用在企业组织机构中,往往既有逃避责任、愿意工作,不愿思考的人,又有接受任务、喜欢挑战、富有潜力的人,这就要求管理者分别应用X和Y两种理论。

X部分强调物质、惩罚和制度,Y部分强调精神、激励和人性。

如果只注意逃避责任、厌恶工作、不愿思考的人,轻易就说“预算不够”,“小心啊!我叫你下岗”,“人事法令法规就是这样写的”,我们往往只是注意在物质面、惩罚面和制度面上下功夫,而忽视了精神、激励和人性层面。

◆重视精神【举例】大家分享一位成功的商人谈起自己的成功经验,谈到自己年轻时就养成一个习惯,他薪水里面一定有1/10不拿回家。

当他赚5000元钱的时候,拿出500元钱帮助他的下属,大家买点吃的喝的;当他赚10000元的时候,就拿出1000元钱来给他们作奖金,让他们出差时能吃好点,住好点;当他赚5万元的时候就拿5000元出来改善一下他们的生活条件,做自己的小部门的奖金;当他赚100,000元的时候就拿出10,000元给他们添置一些服装。

丽嘉登酒店管理案例分析

丽嘉登酒店管理案例分析

丽嘉登酒店管理案例分析王龙骄411044712011级金双2班一、在员工激励方面,丽嘉登连锁酒店运用的是X理论还是Y理论?Y理论对人性做出正面的积极的假设。

在Y理论看来,个人对于自己所参与的工作目标能够实行自我指挥和自我控制,大多数人都是有解决组织问题的想象力和创新力。

这就要求管理者在管理中为员工创造机会,挖掘员工的潜力。

在丽嘉登酒店的员工管理中,管理者通过全面质量管理,训练和提高员工的业务水平,并且赋予员工以对管理提出建议的权利,建管理水平的提高看成是管理者和员工的共同任务,使员工形成了自我管理、自我指导的高效率团队综上所述,在激励员工这方面,丽嘉登酒店运用的是Y理论。

二、按照赫兹伯格的保健——激励因素理论,丽嘉登连锁酒店对员工采取了什么激励?在丽嘉登酒店的员工管理中,激励——保健因素兼而有之。

一方面,丽嘉登酒店在日常管理中制定了20条基本规则来指导工作,为规范员工的行为在制度方面做了一定的监督,如果员工违背了这20条规则,不但会影响到酒店的正常管理,更会为自己带来制度上的惩罚。

而如果员工遵守了这20条规则,他们也不会得到更多地奖励从而带来满意感,换句话说,20条规则是不会给员工带来不满意,因此它属于双因素中的保健因素。

另一方面,酒店赋予员工对管理提出改善建议的权利,让员工在工作中能够产生对企业做出贡献的成就感,有利于形成自我指导、自我监督的员工团队。

三、丽嘉登连锁酒店的格言“淑女和绅士服务淑女和绅士”怎样反映出它的激励意义?酒店连锁企业怎样利用目标管理来实现其质量改善计划?(一)“淑女和绅士服务淑女和绅士”这句话有着双重的激励作用。

它不光让顾客感觉到自身的高贵,也体现出该酒店服务人员的独有的特质,他们不仅仅是对顾客彬彬有礼的服务员,而已经是有涵养,有气质的绅士淑女。

在马斯洛的需求理论看来,人们在内心寻求着社会和他人对自己的尊重,包括外部尊重和内部尊重。

而丽嘉登的这句座右铭刚好可以让顾客和员工都能感到在酒店享受以及提供服务是一件能够让自己等到充分尊重的事情,有着极大的激励作用。

xy理论ppt课件

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Y理论实践应用案例
案例二
某医疗机构
背景
该机构重视医疗服务的质量和安全, 员工需要具备高度的专业素养和责任 心。
应用
通过实施Y理论,管理者提供专业的 培训和良好的职业发展机会,激发员 工的责任心和专业素养。
结果
员工的专业素养和服务质量得到提高 ,患者满意度提升,医疗事故率下落 。
06 总结与展望
总结
1 2 3
理论背景
XY理论是在管理心理学领域中重要的理论之一, 它对人性假设和管理策略提出了特殊的观点。
主要观点
XY理论认为人可以分为X型和Y型,X型是消极、 怠惰、自私的,而Y型则是积极、勤奋、有责任 感的。
应用领域
XY理论在组织管理、领导力发展、员工鼓励等方 面都有广泛的应用。
未来研究方向
跨文化研究
Y理论实践应用案例
案例一
某科技公司
背景
该企业重视技术创新和产品研发 ,员工多为高学历、高技能的知 识型人才。
应用
通过实施Y理论,管理者提供良好 的工作环境和福利待遇,激发员 工的创造力和创新性。
Y理论实践应用案例
• 结果:员工的工作积极性和创新性得到充分激发,产品研 发取得突破性进展,企业竞争力得到提升。
01
探讨XY理论在不同文化背景下的适用性和差异性,以进一步完
善和发展该理论。
实证研究
02
通过实证研究方法,深入探究XY理论在实践中的应用效果和影
响机制。
综合研究
03
将XY理论与其它管理理论相结合,形成综合性的管理策略和方
法,以更好地指导实践。
谢谢凝听
01
传统制造业
在传统制造业中,员工往往被视为简单的执行者,他们 依照规定的流程和标准完成任务。X理论强调对员工的 监督和控制,适用于这种环境。

X-Y理论

X-Y理论
X-Y理论的实例应用
目录:
1.X-Y理论简介 2.X理论
3.Y理论
4.理论评析 5.案例结合 6.Z理论
制作:
四大名捕 2014.10.11
X-Y理论简介
X—Y理论(Theory X-Theory Y)主要是对人性的根本性理解。一个是性
本恶——X理论,一个是性本善——Y理论。对X理论和Y理论的概括,是麦 格雷戈(Douglas McGregor)在学术上最重要的贡献。他认为这是一对完
2、 “X—Y理论”关于“不同的人性假设在实践中就体现为不同的管理观念和行为”
的观点,动态地分析了人性假设的变化对管理理论的影响,进而提出了管理理论的 发展也是以人性假设的变化为前提的研究课题。 3、 “X—Y理论”提出的管理活动中要充分调动人的积极性、主动性和创造性,实 现个人目标与组织目标一体化等思想以及参与管理、丰富工作内容等方法,对现代 管理理论的发展和管理水平的提高具有重要的借鉴意义。
管理者以经济目的——获得利润为出发点,来组织人、财、物等生产要素。
管理是一个指挥他人的工作、控制他人的活动、调整他人的行为以满足组织需要的过程。 管理的手段或者是奖惩、严格的管理制度、权威、严密的控制体系,或者是采用松弛的管 理方法,宽容和满足人的各种要求,求得相安无事。
Y理论
Y理论(Theory Y)是指将个人目标与组织目标融合的观点,与X理论相对立。
M
Z理论
Z理论强调管理中的文化特性,主要由信任、微妙性和亲密性所组成。根
据这种理论,管理者要对员工表示信任,而信任可以激励员工以真诚的态
度对待企业、对待同事,为企业而忠心耿耿地工作。微妙性是指企业对员 工的不同个性的了解,以便根据各自的个性和特长组成最佳搭档或团队, 增强劳动率。而亲密性强调个人感情的作用,提倡在员工之间应建立一种 亲密和谐的伙伴关系,为了企业的目标而共同努力。

XY理论在应用型大学辅导员队伍建设中的应用

XY理论在应用型大学辅导员队伍建设中的应用

XY理论在应用型大学辅导员队伍建设中的应用1. 引言1.1 背景介绍在当今社会,教育事业正迅速发展并变革,应用型大学作为高等教育体系的一个重要组成部分,对于培养应用型人才和促进社会发展具有重要意义。

而辅导员作为大学教育中不可或缺的一支力量,承担着学生教育和管理工作,对学生的成长和发展起着至关重要的作用。

随着社会需求和大学发展的不断变化,辅导员队伍建设面临诸多挑战和问题。

1.2 研究意义XY理论可以帮助我们更好地了解和分析辅导员队伍的构成和运作机制。

通过XY理论的引导,我们可以更清晰地认识到辅导员队伍中各个成员的角色和职责分工,进而促进队伍的协作和沟通,提高工作效率和水平。

XY理论的应用可以帮助我们更好地激发辅导员队伍成员的工作激情和创造力。

通过针对不同类型的辅导员采取相应的激励机制,可以更好地调动其工作积极性,激发潜能,提高团队的整体表现。

XY理论在大学辅导员队伍建设中的应用还能够提升队伍的管理水平和专业素养。

通过合理运用XY理论的管理方法,可以建立科学的考核体系和培训机制,提升辅导员队伍的整体素质,更好地适应时代需求和学生需求的变化。

XY理论在应用型大学辅导员队伍建设中的研究意义重大,有助于促进队伍建设的优化和提升,推动高校思想政治工作的发展和进步。

2. 正文2.1 XY理论的概念和原理XY理论是一种针对性格特征和能力的分类模型,由心理学家John L. Holland提出。

根据这一理论,每个人的职业兴趣可以分为六种基本类型:现实型、研究型、艺术型、社会型、企业型和常规型。

这个理论认为,人们倾向于从事与自己性格特征相匹配的工作,并且在这样的工作中能够表现出更好的表现和满足感。

具体来说,现实型的人偏好从事与技术、机械和物理事物相关的工作,具有实践能力和技术技能;研究型的人喜欢进行分析、实验和解决复杂问题的工作,具有科学思维和研究潜力;艺术型的人擅长表现自己的创造力和想象力,适合从事艺术、文学和设计方面的工作;社会型的人关心他人,喜欢与人交流和帮助他人,适合从事社会服务和教育工作;企业型的人具有领导才能和商业头脑,适合从事管理和商业领域的工作;常规型的人喜欢执行规则明确的工作,并且喜欢有组织、计划性强的工作环境。

XY理论在应用型大学辅导员队伍建设中的应用

XY理论在应用型大学辅导员队伍建设中的应用

XY理论在应用型大学辅导员队伍建设中的应用【摘要】本文探讨了XY理论在应用型大学辅导员队伍建设中的应用。

首先分析了辅导员队伍建设的重要性,接着介绍了XY理论在辅导员队伍建设中的理论支持以及在实际工作中的应用。

针对性培训措施的实施也被提及,同时还讨论了实践效果的评估与改进。

总结了XY理论对应用型大学辅导员队伍建设的启示,并展望了未来的发展方向。

通过本文的研究,可以为应用型大学辅导员队伍的建设提供参考和借鉴,促进辅导员队伍在实践中的不断进步与提升。

【关键词】应用型大学,辅导员队伍建设,XY理论,理论支持,实际应用,针对性培训,实践效果评估,改进,启示,发展方向。

1. 引言1.1 XY理论在应用型大学辅导员队伍建设中的应用引言:XY理论是一种针对个体心理特征和行为模式的理论,已经在各个领域得到了广泛的应用。

在应用型大学辅导员队伍建设中,XY理论也展现出了独特的作用和价值。

通过对XY理论的理论支持和实际应用,可以更好地指导和规范辅导员队伍的建设和发展,提高辅导员工作的效果和品质。

XY理论强调个体的特质和行为受到内在驱动因素和外部环境的影响,在辅导员队伍建设中,也可以运用这一理论来了解辅导员的个体特点和行为模式,从而更好地激发其工作潜力和提高工作效率。

XY理论还可以帮助辅导员队伍建设者更好地认识和理解学生群体,从而更有针对性地开展工作,满足学生的需求和期望。

在本文中,将重点探讨XY理论在应用型大学辅导员队伍建设中的应用情况,分析其在辅导员队伍建设中的价值和意义,以期为应用型大学辅导员队伍的建设和发展提供一定的借鉴和参考。

2. 正文2.1 辅导员队伍建设的重要性辅导员队伍建设的重要性在应用型大学中扮演着至关重要的角色。

辅导员作为学生工作的重要组成部分,其队伍建设直接关系到学生的健康成长和学校的整体教育质量。

一个完善的辅导员队伍能够保障学生的身心健康。

辅导员在学生面临困难和挑战时起着至关重要的支持和帮助作用,他们能够及时发现学生的问题并给予适当的指导和帮助,从而有效预防和解决学生的心理问题和行为问题。

XY理论在应用型大学辅导员队伍建设中的应用

XY理论在应用型大学辅导员队伍建设中的应用

XY理论在应用型大学辅导员队伍建设中的应用1. 引言1.1 背景介绍应用型大学辅导员在学校中扮演着重要的角色,负责学生的心理健康、学习指导和就业帮助等工作。

在实际工作中,许多应用型大学辅导员面临着诸多挑战和困难,如何更好地发挥他们的作用,提高工作效率,成为当前需要解决的问题之一。

XY理论是一种能够帮助理解人际关系和解决问题的人格理论,通过对人的不同性格特征进行分类,有助于辅导员更好地分析学生的需求和问题,制定相应的解决策略。

将XY理论引入应用型大学辅导员队伍建设中,有助于提升辅导员的工作能力和水平,更好地服务于学生的发展。

在这样的背景下,研究XY理论在应用型大学辅导员队伍建设中的应用具有重要的现实意义和实践意义。

通过对XY理论的概述和具体应用案例分析,可以深入探讨其在辅导员队伍建设中的实际应用效果和存在的问题,从而为提升辅导员队伍的质量和水平提供借鉴和参考。

1.2 研究意义XY理论强调了个体的需求与动机之间的关系,提出了满足个体内部需求可以激发其动机,从而提高工作绩效的理念。

在应用型大学辅导员队伍建设中,了解每位辅导员的内在需求,并针对性地设计培训计划和激励机制,可以提高他们的团队凝聚力和工作积极性,从而更好地为学生提供全方位的指导和服务。

研究如何应用XY理论优化应用型大学辅导员队伍建设具有重要的现实意义。

通过深入分析XY理论在辅导员队伍建设中的实际应用效果,可以为高校管理者提供更科学的管理思路和策略。

探讨XY理论的优势和不足,及未来发展方向,也有助于完善该理论在高校教育管理中的应用,推动教育事业不断向前发展。

2. 正文2.1 XY理论概述XY理论是一种描绘个体性格特征的心理学理论,由美国心理学家Eysenck提出。

该理论认为人类的性格可以通过四个维度来描述:外向性(E)、神经质(N)、精神质(P)和困难性(L)。

外向性指个体是否活跃、乐观、社交性强;神经质指个体是否易焦虑、情绪不稳定;精神质指个体是否独立、善于思考;困难性指个体是否乖戾、反叛。

XYZ公司案例分析

XYZ公司案例分析

案例分析:阅读案例。

对公司的现状进行简要描述。

你认为关键的问题是什么?表现是什么?要解决的主要问题是什么?解决的先后顺序是什么?方法是什么?中高层管理人员眼中的公司管理问题背景材料:前段时间针对公司存在的“在遇到问题时各部门总是互相推诿,不积极主动去解决问题”的现象,钟总要求公司所有部门经理以上人员对此现象发表自己的看法,并提出针对自己部门的管理思路。

以下是各级管理人员分别写给钟总的邮件汇总,共33封邮件。

第一部分:高管人员的回信(5人)公司常务副总裁,主管销售工作:领导在邮件中让大家就“在遇到问题时各部门总是互相推诿,不积极主动去解决问题”请大家提出自己的看法及解决问题的方案。

好,下面我就谈一下我作为公司一名管理人员、老员工对这句话的一些看法。

XYZ公司走过了风风雨雨的7年,这7年凝聚了太多人的心血,大家团结一致才有了今天不一般的XYZ公司,但是我经常也在想为什么公司小的时候大家都可以无休止的奉献,每天很累,但钟总组织大家学习的时候,我们的同事都是那样聚精会神地听钟总讲课,每节课都结束了大家还津津有味的讨论着?而且每周都盼望着上课?至今老员工回忆起这些还是很激动,很留恋,这是为什么?不知领导想过没有,我想每个员工都希望加入一个团队能够被这个团队的收入、文化所吸引,但现在我们这样的培训还有么?开会沉长但又解决了多少问题?培训多少次,但谁考试了?我的能力提高了但在哪些方面体现了?我们公司的一些干部,自己能力有限,但又是夜郎自大,生怕新来人会抢自己的饭碗,总把持着一些权力以我的资历比你老,我的想法一定是正确的,影响着自己管理的团队,老人提升更多的是在公司做的时间较长换来的,而不是通过考试合格得来的,但新来的人来到这样的一个没有强大的企业文化、没有强有力的部门培训、没有引起部门领导对现状足够重视的公司,势必会造成能力强的留不下,能力差的混饭吃的局面呢?我们的产品本身就是一个需要各部门密切配合才能有好的结果的,但如果一个部门的领导能力不够强,总需要上一个部门同事的提醒或下一个部门的投诉,那时间长了是不是会使大家产生逆反心理,认为公司根本就不重视能力的问题呢?互相推诿,我想存在两方面的问题,1、愿意做但没能力,2、有能力但不愿意管,对待第一种人如果我们有时间教育,那公司应该为他提供培训的机会,让他知道公司还很重视他,同时针对这个位置的第二人选也应该上任,对待第二种人我们要了解一下不愿意管的真正原因是什么,是不愿意得罪人,还是惜力?我想只要主管领导都能够把自己管理的部门的中层干部重新审视一下,分别谈话,找出问题的根源并帮助他们解决,相信大家会对公司更加热爱,对领导也会更加信任的,我们的公司是行业中的佼佼者,我们的管理也正由粗框式管理向精细化管理过渡,这将首先考验我们部门领导是不是都站在公司的利益上考虑问题并努力解决问题,我相信只要大家一条心就像钟总长说的一句话:办法总比困难多!能力强了,责任明确了,上面的问题自然会迎刃而解!公司副总裁,主管生产,现在负责华南生态园的筹备、建设工作:您转来一位员工的邮件我已收悉,按您的要求我作如下分析:1.之所以遇到问题能够推脱,就说明我们部门或者岗位的职责不明确,需要人力资源部门尽快界定不同部门和同一部门不同岗位的各自职责;2.如果各部门各岗位的职责是明确的,还出现遇到问题相互推脱的现象,就说明考核处罚的力度不够,造成遇事不作为的成本很低,就需要尽快推行各岗位的目标责任考核制度;3.如果前面两点都做到了还有人这么做,那就说明此人的职业道德素养有问题了,开掉他换别人来做就好!关于北京生态园存在的问题与华南项目建设的思路,我想利用月底回京的机会单独与你面谈,希望您安排时间!财务总监:我来公司不是很长,对于公司的现况提出的意见或建议仅供您参考!我认为公司成功的关键,是企业是否拥有非常优秀的管理团队;应建立健全公司的制度,明确各部门的职责、权限和承担的义务;完善内部管理流程和内部审计控制体系明确的人员聘用制度,奖惩分明;完善绩效考核公司的管理者以身作则,起模范带头作用,任何人在公司的制度下都是平等的,没有特权和特例;员工有监督管理者的权利管理者定期与员工活动,加强内部的交流,及时解决问题;形成良好的内部沟通渠道;(如总裁或管理者定期在基地与员工一起活动)建立属于XYZ公司特色的组织文化激励、激发员工的主人意识,从我做起、从每个人做起,开展寻找浪费的活动,全员参与? ;对公司有重大贡献的个人或集体应予以重奖?市场总监:在遇到问题时各部门总是互相推诿,不积极主动去解决问题。

X理论、Y理论、超Y理论及Z理论

X理论、Y理论、超Y理论及Z理论

X理论、Y理论及Z理论一、X理论、Y理论及Z理论概述道格拉斯•麦格雷戈(Douglas Mcgregor)把对人的基本假设作了区分,即X理论和Y理论。

X理论认为:人们总是尽可能地逃避工作,不愿意承担责任,因此要想有效地进行管理,实现组织的目标,就必须实行强制手段,进行严格的领导和控制。

Y理论则是建立在个人和组织的目标能够达成一致的基础之上。

Y理论认为,工作是人的本能,人们会对承诺的目标做出积极反应,并且能够从工作中获得情感上的满足;员工在恰当的工作条件下愿意承担责任。

不同的理论假设对于人力资源管理实践具有不同的含义:X理论要求为了实现有效的管理,实现企业的目标,应当采取严格的人力资源管理措施,进行严格的监督和控制。

Y理论则要求管理实践要满足人们的成就感、自尊感和自我实现感等需求。

在80年代具有重大影响的《Z理论》的作者威廉•大内,通过大量的企业调研在其著作中提出了“Z型组织”的理论。

他认为:“提高生产率的关键因素是员工在企业中的归属感和认同感”,因此,企业应实行民主管理,即职工参与管理。

他的理论是在行为科学的X理论、Y理论之后,对人的行为从个体上升到群体和组织的高度进行研究,认为人的行为不仅仅是个体行为,而且是整体行为。

Z理论的要点是:长期的雇佣;相互信任的人际关系,员工相互平等;人性化的工作条件和环境,消除单调的工作,实行多专多能;注重对人的潜能细致而积极地开发和利用;树立整体观念,独立工作,自我管理。

Z理论为以人为本的思想提供了具体的管理模式,以人为本的员工管理模式的关键在于员工的参与。

二、X理论和Y理论的应用X理论和Y理论是指美国麻省理工学院管理学教授道格拉斯•麦格雷戈(Douglas McGregor)关于人性假设所做的两类区分。

道格拉斯.麦格雷戈提出了有关人性的两种载然不同的观点:一种是基本上消极的X理论(Theory x);另一种是基本上积极的Y理论(Theory Y)。

通过观察管理处理员工关系的方式,麦格雷戈发现,管理者关于人性的观点是建立在一些假设基础之上的,而管理者又根据这些假设来塑造他们自己对下属的行为方式。

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分析二
• ⑤加大对团队绩效奖励的力度,以倡导团队的合作精神,促进团队成员之间 相互合作,调整上下级之间因薪酬差距过大出现的心理不平衡。
• ⑥设计适合员工需要的福利项目。高薪只是短期内人才资源市场供求关系的 体现,而福利则反映了企业对员工的长期承诺。
• ⑦在依据充分、公平公正的前提下,进一步强化奖惩制度。 • ⑧将公司长远发展与员工短期目标密切结合在一起,帮助业务骨干制定职业
解析
• 这是X理论和Y理论的问题 • 基于两种不同的假设,一种是说人有通过工作而达到自我实现的愿望,因此
应该对员工放松管制,给员工更多的空间。另外一种是假设人都是懒惰的, 只有进行严格的管制,才能迫使工人尽职尽责的工作,从而保证劳动效率。 • 采取哪种方案要看具体是针对什么群体,如果是对管理层,当然是选择第一 种方案,因为它有更大的发挥空间,可以促进创新;如果针对的是普通员工 的管理,固定的行为,只有对他们实行严格管理才能规范员工的劳动行为,从 而提高劳动效率。
生涯规划,促使员工重视职业生涯的自我开发,树立与公司共谋发展,双方 共赢的职业观。
案例二
• F公司是一家生产电信产品的公司,在创业初期,依靠一批志同道合的朋友 ,大家不怕苦不怕累,从早到晚拼命干,公司发展迅速。
• 企业大了,人也多了,但公司领导明显感觉到,大家的工作积极性越来越低 ,也越来越计较报酬。
• F公司的总经理黄先生学习松下幸之助:“经营的原则自然是希望能做到‘ 高效率、高薪资’”。所以大幅度提高了公司各类员工的薪酬水平,并对工 作场所进行了全面整修,改善了各级员工劳动环境和工作条件。
• 新的薪酬制度推行以后,其效果立竿见影,但是没多久,员工的旧病复发, 又逐渐地恢复到以前懒洋洋,慢吞吞的状态。
问题:
• 公司的高薪没有换来员工持续的高效率,公司领导陷入两难的困境,既痛苦 又彷徨,问题的症结到底在哪儿呢?
分析:
• ①公司的领导层要转变观念,树立“以人为本”的经营管理思想,针对F公 司的现状,其重点应当是建立以薪酬制度为基础的员工激励机制,使企业进 入“高薪资、高效率、高效益”的良性循环。
XY理论案例
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案例一
• A厂长认为,企业首要的资产是员工,只有员工们都把企业当成自己的家, 都把个人的命运与企业的命运紧密联系在一起,才能充分发挥他们的智慧和 力量为企业服务。因此,管理者有什么问题,都应该与员工们商量解决;平 时要十分注重对员工需求的分析,有针对性地给员工提供学习、娱乐的机会 和条件;每月的黑板报上应公布出当月过生日的员工的姓名,并祝他们生日 快乐;如果哪位员工生儿育女了,厂里应派车接送,厂长应亲自送上贺礼。 在A厂长厂里,员工们都普遍地把企业当作自己的家,全心全意地为企业服 务,工厂日益兴旺发达。 B厂长则认为,只有实行严格的管理才能保证实现企业目标所必须开展的各 项活动的顺利进行。因此,企业要制定严格的规章制度,建立严格的控制体 系;注重上岗培训;实行按劳计酬等。在B厂长厂里,员工们都非常注意遵 守规章制度,努力工作以完成任务,工厂发展迅速。
• ②强调外在激励的同时,更应当重视内在激励。强化基于岗位工作本身带给 员工的胜任感、成就感、责任感、事业心、影响力、个人的成长和富有价值 的创造等。
• ③引入适度的竞争机制。让员工感觉到差距的存在,让他们感觉到竞争的危 机,落后就意味失去工作。
• ④创造公平的工作环境。公平体现在各个方面,如招聘录用、绩效考评、教 育培训、劳动报酬、晋升调动等。(任何不公平都会影响员工的情绪和效率 ,降低激励效果。)
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