《电子商务概论》项目三1111
《电子商务概论》教案
《电子商务概论》教案第一章：电子商务概述1.1 电子商务的定义与发展历程1.2 电子商务的基本组成与模式1.3 电子商务的分类与特点1.4 电子商务在我国的发展现状与趋势第二章：电子商务模式与分类2.1 电子商务模式的类型与特点2.2 B2B、B2C、C2C等主要电子商务模式案例分析2.3 电子商务模式的选择与实施策略2.4 电子商务模式的创新发展第三章：电子商务框架与技术支撑3.1 电子商务系统的架构与层次划分3.2 网络营销与电子支付3.3 供应链管理与物流配送3.4 信息安全与隐私保护技术第四章：电子商务法律法规与道德规范4.1 电子商务法律法规体系概述4.2 电子商务合同法、知识产权法与消费者权益保护法4.3 电子商务税收政策与监管体制4.4 电子商务道德规范与诚信体系构建第五章：电子商务市场与竞争策略5.1 电子商务市场概述与市场环境5.2 电子商务市场竞争格局与主要竞争者5.3 电子商务市场调研与分析方法5.4 电子商务竞争策略的选择与应用第六章：电子商务营销策略6.1 电子商务营销基本理论6.2 网络市场细分与目标市场选择6.3 电子商务营销组合策略6.4 网络广告、搜索引擎优化与社交媒体营销第七章：电子商务运营与管理7.1 电子商务运营基本流程7.2 电子商务平台运营策略7.3 客户关系管理与客户服务质量7.4 电子商务项目管理与发展规划第八章：电子商务与供应链管理8.1 供应链管理概述8.2 电子商务对供应链管理的影响8.3 电子商务环境下的供应链优化策略8.4 电子商务与供应链协同管理第九章：电子商务中的信息安全与风险管理9.1 电子商务安全需求与威胁9.2 信息安全技术与管理措施9.3 电子商务风险类型与识别9.4 风险管理策略与控制手段第十章：电子商务发展趋势与未来挑战10.1 电子商务发展的新趋势10.2 电子商务与大数据、云计算、物联网的融合10.3 电子商务创新模式与发展方向10.4 电子商务面临的挑战与应对策略重点和难点解析重点环节1：电子商务的定义与发展历程解析：电子商务的定义是理解电子商务概念的基础，需要详细阐述电子商务的内涵、外延及其与传统商务的区别。
电子商务概论教案完整版(doc 68页)
理论讲授、案例教学法。
作业与复习思考题
1、什么是电子商务？
2、关于电子商务应注意的几个问题？
3、商务活动中的基本流有哪些？
4、电子商务是如何改变企业业务过程的？
5、传统商务活动中的业务信息流的缺陷有哪些？
6、试访问“海尔”公司的网站，看一看海尔的网站设立了多少个功能区，每个功能区又有什么具体功能？在用户设计建议中，提出自己的建议。
第一章 电子商务基础
第二节
章节
第二节为什么要开展电子商务
教学目的与要求：
教学重点与教学难点：
重点是企业开展电子商务的利益、开展电子商务的利润来源、如何看待开展电子商务的风险。其中理解开展电子商务的风险是难点。
教学方法：
理论讲授、案例教学法。
作业与复习思考题
1、开展电子商务的利益有哪些？
2、开展电子商务的利润来源是什么？
3、如何看待Leabharlann 展电子商务的风险？4、选择一家家电类公司的电子商务网站进行访问，并将其功能与海而进行比较。
下一单元的预习内容及要求
1、决定企业开展电子商务是否成功的因素
2、现阶段开展电子商务为什么难盈利
3、如何处理企业电子商务活动与信息技术基础设施的关系
4、开展电子商务应如何起步
教学内容与方法
教学主要内容
教学重点与教学难点：
电子商务应用涉及到哪些技术、电子商务流程涉及哪些技术、我国电子商务的技术标准包含哪几方面？
教学方法：
理论讲授、案例教学法。
作业与复习思考题
1、电子商务应用涉及到哪些技术？
2、电子商务流程涉及哪些技术有哪些？
3、我国电子商务的技术标准包含哪几方面？
下一单元的预习内容
电子商务概论课程标准
《电子商务概论》课程标准一、课程基本信息1.课程名称：电子商务概论2.课程类别：专业基础课3.课程编码：4.学时： 56学分：5.适用专业：电子商务专业二、课程（在人才培养中）地位作用随着计算机技术、网络技术和通信技术的飞速发展，使得电子商务作为一种全新的商务手段得到了迅速的普及和推广，电子商务作为一种崭新的商务运作方式，将给人类带来一次史无前例的产业革命，这场革命的最终结果是将人类真正带入信息社会。
同时，电子商务又是一门综合性很强的职业，需要从业者掌握较深的理论知识和实践能力，本门课就是围绕电子商务知识体系，讲述基础的理论知识，使学生具备学习其它专业课程的能力。
三、课程目标（一）总目标通过本门课程的学习使学生掌握基本的电子商务理论知识，通过项目式的教学形式，让学生能掌握网络交易相关专业知识，使其在互联网善于与客户进行沟通交流，培养他们的职业兴趣和职业道德，为其职业能力的发展打下良好的专业基础。
职业能力培养目标：1、掌握电子商务的理论知识体系2、了解互联网商品交易的基本原理3、能够使用通过网络进行信息交流与沟通4、能够根据产品的特征制订相应的营销策略5、能够掌握网络银行的基本原理6、能够掌握电子商务物流的基本原理（二）具体目标1. 知识目标(1)熟悉电子商务的基本知识，如电子商务的概念、国内外电子商务发展经历、当前我国电子商务发展中存在的主要问题及解决对策、该课程的性质、任务与内容。
(2)理解电子商务中三流，即信息流、资金流、物流的概念和原理。
(3)掌握常用网络交流工具的使用方法，如电子邮件、阿里旺旺、MSN、QQ等即时通讯工具。
(4)理解电子商务的交易无时间限制、无地域限制的作用优势。
(5)了解网络银行卡的申请、使用、维护方法。
(6)理解网络的定义、特点、申请广告、收费标准、结算形式。
(7)能掌握EDI的含义、标准、原理和应用领域。
(8)能了解电子商务在农业、制造业、商业、保险业、证券业和中介业中的应用范围和应用形式。
电子商务概论教学课件(完整版)
电子商务逆向物流的 优化策略
建立完善的逆向物流网络、提高 逆向物流处理效率和质量、降低 逆向物流成本。
06
CATALOGUE
电子商务法律法规与伦理道德
电子商务法律法规概述
电子商务法的概念、调整 对象和范围
电子商务法律关系的主体 、客体和内容
电子商务法的基本原则和 制度
电子商务合同的成立、履 行和违约责任
电子商务的分类与应用领域
电子商务的分类
按照交易对象可分为B2B（Business to Business，企业对企业）、B2C（ Business to Consumer，企业对消费者）、C2C（Consumer to Consumer， 消费者对消费者）等模式；按照交易过程可分为交易前、交易中、交易后三个阶 段。
介绍电子支付的定义、分类和特 点，以及常见的电子支付方式和 技术，如网上银行、第三方支付 平台等。同时探讨电子支付的安
全问题和解决方案。
03
CATALOGUE
电子商务模式与案例分析
B2B电子商务模式
定义
B2B（Business-to-Business）是指企业与企业之间通过专用网络 或Internet，进行数据信息的交换、传递，开展交易活动的商业模 式。
特点
交易双方都是个人、交易商品多为二手或闲置物品。
案例分析
淘宝是C2C电子商务模式的代表平台，为消费者提供了一个自由买卖的线上市场，同时也 衍生出了众多以个人或小团队为主体的网店经营者。
O2O电子商务模式
定义
O2O（Online-to-Offline）是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的前台。
电子商务物流管理的特点
信息化、自动化、网络化、智能化、柔性化。
《电子商务概论》全套电子课件(完整版)
信息化、自动化、网络化、智能化、柔性化。
电子商务物流的作用
提高交易效率、降低交易成本、优化库存结构、减少资金 占用。
电子商务物流模式
自营物流模式
企业自行组建物流配送系统，实现对内部及外部货物配送 的模式。
第三方物流模式
企业将其物流业务外包给专业的物流公司，由物流公司为 企业提供全方位的物流服务。
数字货币支付
使用比特币等数字货币进行支 付。
电子支付安全
加密技术
采用SSL、SET等加密技术确保交 易数据的安全传输。
身份验证
通过数字证书、动态口令等方式验 证交易双方的身份。
风险防控
建立风险监测和防控机制，防范电 子支付中的欺诈和洗钱等行为。
电子支付法律问题
电子支付的法律法规
介绍与电子支付相关的法律法规，如《电子签名法》、《非金融机 构支付服务管理办法》等。
加密技术
对称加密、非对称加密和混合 加密等加密技术的原理和应用 。
安全协议
SSL/TLS协议、SET协议等安全 协议的原理和在电子商务中的 应用。
防火墙与入侵检测
防火墙的工作原理和分类，入 侵检测系统的原理和应用等。
03
电子商务应用
B2B电子商务
1 2
B2B电子商务模式
介绍B2B电子商务的基本概念、主要模式、交易 流程等。
数据库技术
数据库基本概念
数据库的定义、特点、分 类和发展历程等。
关系数据库
关系模型、关系代数、 SQL语言等在关系数据库 中的应用。
数据库设计与管理
数据库设计的方法、步骤 和工具，数据库管理的原 理和技术等。
电子商务安全技术
电子商务安全概述
《电子商务概论》
《电子商务概论》在当今数字化的时代，电子商务已经成为了经济领域中不可或缺的一部分。
它彻底改变了人们的购物方式、企业的经营模式，甚至对整个社会的经济结构和发展产生了深远的影响。
电子商务，简单来说，就是通过电子手段进行的商业活动。
这包括了在线购物、电子支付、网络营销、供应链管理等等多个方面。
首先，让我们来看看电子商务为消费者带来的便利。
以往，人们购物需要亲自前往实体店铺，花费大量的时间和精力在寻找商品、比较价格上。
而现在，只需要在家中轻点鼠标或者滑动手机屏幕，就能够浏览来自世界各地的商品。
无论是日常生活用品、时尚服装，还是高端电子产品，都能在电商平台上轻松找到。
不仅如此，消费者还可以查看其他用户的评价和建议，从而更好地做出购买决策。
而且，电子商务打破了时间和空间的限制，消费者可以在任何时间、任何地点进行购物，极大地提高了购物的灵活性和效率。
对于企业而言，电子商务带来的好处也是显而易见的。
它降低了企业的运营成本，无需支付高昂的店面租金、水电费和人员工资等费用。
同时，通过网络平台，企业能够接触到更广泛的客户群体，不再受限于地理位置。
企业可以利用大数据分析消费者的需求和行为，从而精准地推出产品和服务，提高市场竞争力。
此外，电子商务还使得供应链管理更加高效，企业能够更快速地响应市场需求，减少库存积压，提高资金周转率。
然而，电子商务的发展也并非一帆风顺。
其中，网络安全问题一直是人们关注的焦点。
消费者在进行在线支付时，担心个人信息泄露和资金被盗用。
因此，保障网络安全，加强数据加密和身份验证等技术手段显得尤为重要。
另外，物流配送也是电子商务中的一个关键环节。
如何确保商品能够及时、准确地送达消费者手中，是电商企业需要不断优化的问题。
还有，售后服务也是影响消费者满意度的重要因素。
当消费者在购买商品后遇到问题时，能否得到及时有效的解决，直接关系到企业的声誉和口碑。
在电子商务的发展过程中，相关的法律法规也在不断完善。
例如，对于消费者权益的保护、电子合同的法律效力、知识产权的保护等方面都有了明确的规定。
《电子商务概论》课件
电子商务知识产权保护政策
01
电子商务知识产权保护的概念
电子商务知识产权保护是指对电子商务活动中所涉及的专利、商标、著
作权等知识产权进行保护的行为。
02
电子商务知识产权保护的意义
电子商务知识产权保护有利于促进创新、维护市场秩序、保障消费者权
益，有利于推动电子商务的可持续发展。
03
电子商务知识产权保护的措施
电子商务知识产权保护的措施包括加强知识产权审查、建立维权机制、
加强执法力度等，同时需要加强国际合作，共同打击侵权行为。
06 电子商务的未来发展
移动电子商务的发展趋势
移动支付的普及
随着智能手机的普及，移动支付 将成为电子商务的主要支付方式 ，为用户提供更加便捷的支付体
验。
个性化推荐
移动电子商务将更加注重个性化推 荐，根据用户的消费习惯和兴趣， 为用户提供更加精准的商品和服务 。
详细描述
B2B电子商务模式是指企业与企业之间的电子商务交易活动，主要涉及原材料采购、生产制造、分销 等环节。这种模式通过互联网平台实现企业间的信息交流、交易匹配和在线支付等功能，有助于降低 交易成本、提高交易效率和实现供应链的优化。
B2C电子商务模式
总结词
企业与消费者之间的电子商务模式
详细描述
B2C电子商务模式是指企业与消费者之间的电子商务交 易活动，主要涉及商品销售和服务提供。这种模式通过 互联网平台实现企业与消费者之间的直接交易，消费者 可以在线浏览商品、下订单和支付，企业则负责商品配 送和售后服务。B2C电子商务模式能够提供更加便捷、 个性化的购物体验，有助于扩大企业的销售渠道和提高 市场竞争力。
电子商务网站的规划、设计原 则和用户体验考虑因素。
《电子商务概论》(第三版)教学课件 第三章 电子商务技术基础
3.电子公告栏（BBS）
BBS即“电子布告栏系统”，最初是为了通过电话 线远程传送文件和信息，后来发展到讨论区、信件 区、聊天区、文件共享区等多种服务领域。
目前各类BBS的主要功能有：
（1）选择阅读感兴趣的专业组和讨论组内的信息； （2）定期检查是否有新消息发布并选择阅读； （3）用户可在站点内发布消息或文章供他人查询； （4）用户可就站点内他人的消息或文章进行评论； （5）免费软件的获取，文件传输； （6）同一站点内的用户互通电子邮件，实时对话。
中国四大互联网
•中国公用计算机互联网（CHINANET），1994年由原邮 电部投资开始建设，1995年分别在北京和上海开通 256Kbps和64 Kbps，为公众提供Internet服务。当前它 的发展速度很快，覆盖面和出口线路的速率有极大的发 展，是国内资源的大众媒介。
•中国金桥信息网（CHINAGBN），1996年正式开通国际 互联网，该网以卫星为媒介，集中在以ATM技术为基础 的骨干网和接入网的建设，并使之成为宽带综合业务 信息网在全国范围提供商业性的经营服务，向公众提 供更多的接入、增值、多媒体和数据库服务。
电子商务概论
第三章 电子商务技术基础
学习目标
1.了解Internet技术。 接入技
虚拟商场
CA中心 G
Internet
呼叫中心
企业
支付网关 银行
政府 Internet 电子商务系统总体结构
第一节 Internet技术
因特网的起源与发展
TCP协议是传输控制协议，它向应用程序提供可靠 通信连接。
IP协议是国际网络协议，确定数据传输的路径，提 供了能适应各种各样网络硬件的灵活性。
《电子商务概论》课后习题参考答案.docx
课后习题及参考答案第一章电子商务概述一、判断题1、网络商务信息是指通过计算机传输的商务信息，包括文字、数据、表格、图形、影像、声音以及内容能够被人工或计算机察知的符号系统。
（V ）2、电子商务的核心是人。
（V ）3、电子商务是一种以消费者为导向，强调个性化的营销方式。
（X ）4、我国跨境电子商务主要分为企业对企业（B2B）和企业对消费者（B2C）的贸易模式。
（V ）二、选择题（包括单选题和多选题）1、下列关于电子商务与传统商务的描述，正确的是（A ）A、传统商务受到地域的限制，通常其贸易伙伴是固定的，而电子商务充分利用Internet, 其贸易伙伴可以不受地域的限制，选择范围很大B、随着计算机网络技术的发展，电子商务将完全取代传统商务C、客户服务职能采用传统的服务形式，电子商务在这一方面还无能为力D、客服购买的任何产品都只能通过人工送达2、电子商务以满足企业、商人和顾客的需要为目的，增加（BCD）,改善服务质量，降低交易费用。
A、交易时间B、贸易机会C、市场范围D、服务传递速度3、电子商务实质上形成了一个（ABC ）的市场交换场所。
A、在线实时B虚拟C、全球性D、网上真实第二章电子商务运作体系一、判断题1、两个企业通过网络进行的交易肯定是B2B模式。
（X ）2、制约电子商务发展的瓶颈环节是电子支付。
（X ）二、选择题（包括单选题和多选题）1、企业进行电子报关属于电子商务的（C ）模式。
A、B2CB、C2CC、B2GD、B2B2、网上采购中，（A ）为卖方和买方提供了一个快速寻找机会、快速匹配业务和快速交易的电子商务社区。
A、电子交易平台B、门户网站C、ERP系统D、SCM系统一、判断题1、认证中心（CA）的主要功能之一是发出产品质量证书。
范围之内5、 关于用数字签名进行文件传输过程的说法中，错误的是（ABC ）。
A 、 接收方用自己的私有密钥对密钥进行解密，得到秘密密钥的明文 B 、 接收方用公开密钥对文件进行解密，得到经过加密的数字摘要C 、 接收方用发送方的公开密钥对数字签名进行解密，得到数字摘要的明文D 、 接收方用得到的明文和哈希函数重新计算数字摘要，并与解密后的数字摘要进行对比 6、 赵经理的公司刚刚在阿里巴巴中文网站上开展网上贸易业务，由于警惕性不够高，经验 不足，很快就遭遇了骗局。
(完整版)电子商务概论教案(完整版)
教案首页第一节电子商务的基本概念一、电子商务的作用和特点二、电子商务的概念及内涵电子商务系指交易当事人或参与人利用计算机技术和网络技术（主要是互联网）等现代信息技术所进行的各类商务获得弄个包括货物贸易、服务贸易和知识产权贸易。
含义：（1）电子商务是一种采用最先进信息技术的买卖方式（2）电子商务实质上形成了一个虚拟的市场交换场所（3）对电子商务的理解，应从“现代信息技术”和“商务”两个方面考虑（4）电子商务不等于商务电子化第二节电子商务的分类一、按照交易对象分类按照交易对象分类，电子商务可以分为3种类型：1.企业与消费者之间的电子商务2.企业与企业之间的电子商务3.企业与政府方面的电子商务二、按照商务活动内容分类按照商务活动的内容分类，电子商务主要包括两类商业活动。
1.间接电子商务2.直接电子商务三、按照使用网络类型分类根据使用网络类型的不同，电子商务目前主要有3种形式:第一种形式是EDI（电子数据交换）商务，第二种形式是互联网（internet）商务，第三种形式是intranet（内联网）商务第三节电子商务的基本组成电子商务的基本组成要素有网络、用户、认证中心、物流配送、网上银行、商家等。
电子商务的任何一笔交易都包含3种基本的‘流’，即物流、资金流和信息流。
一、企业与消费者之间的电子商务（一）网上商场（二）物流配送（三）支付结算目前在B2C电子商务方式中主要的支付方式有送货上门付款、汇款方式和电子支付方式。
（四）安全认证采用B2C模式电子商务的企业大致可分为经营着离线商店的零售商、没有离线商店的虚拟零售企业和商品制造商。
二、企业间的电子商务企业间的电子商务（简称B2B模式）即企业与企业之间，通过网络进行产品交易或服务的经营活动。
目前企业采用的B2B可以分为面向中间交易市场的水平B2B电子商务和面向制造业或商业的垂直B2B电子商务两种模式。
第五节企业电子商务的基本框架一、EDI的概念EDI的定义至今没有一个统一的规范，但有3个方面的内容是相同的。
电子商务概论教案完整版
电子商务概论教案完整版一、课程介绍•课程名称：电子商务概论•适用对象：管理学、计算机科学等相关专业的本科生和研究生•学时： 32学时（2学分）二、课程大纲1.电子商务简介– 1.1 电子商务的定义与发展历程– 1.2 电子商务的特点与优势– 1.3 电子商务的分类与模式2.电子商务基础知识– 2.1 网络基础知识– 2.2 互联网技术与协议– 2.3 云计算与大数据技术3.电子商务平台与技术– 3.1 电子商务平台概述– 3.2 电子支付与结算技术– 3.3 供应链管理与物流技术4.电子商务战略与模式– 4.1 电子商务战略的制定– 4.2 电子商务的商业模式– 4.3 电子商务的市场营销策略5.电子商务法律与伦理– 5.1 电子商务法律法规– 5.2 电子商务的知识产权问题– 5.3 电子商务的伦理与道德问题6.电子商务风险管理与安全– 6.1 电子商务风险的分类与评估– 6.2 电子商务安全技术– 6.3 电子商务风险管理策略三、课程目标•理解电子商务的概念、特点和发展历程；•熟悉电子商务的基础知识和相关技术；•掌握电子商务平台建设和相关技术的方法和技巧；•理解电子商务战略和商业模式的制定；•了解电子商务的法律法规和伦理问题；•掌握电子商务风险管理和安全技术。
四、教学方法1.理论讲授：通过课堂讲解，介绍电子商务的相关概念、理论模型和实践案例。
2.实践分析：通过分析电子商务案例，帮助学生理解电子商务环境下的实际问题和解决方法。
3.讨论与互动：组织学生进行小组讨论和互动，促进学生之间的交流和合作。
4.课堂演示：通过电子商务平台的操作和演示，让学生亲身体验电子商务的过程和技术。
五、教学评估1.平时考核：包括课堂参与、小组讨论和作业完成情况等。
2.期中考试：针对课程的基础知识和理论进行笔试。
3.期末考试：针对课程的综合能力和应用能力进行笔试或实践操作。
六、教材与参考资料•主教材：《电子商务：战略与管理》（作者：吴航）•参考资料：–《电子商务：原理与实践》（作者：朱斌）–《电子商务战略与案例》（作者：黄磊）–《电子商务与互联网金融》（作者：程平）七、教学计划课时内容教学方法1 电子商务简介理论讲授、案例分析2 电子商务的定义与发展历程理论讲授、讨论互动3 电子商务的特点与优势理论讲授、实践演示4 电子商务的分类与模式理论讲授、案例分析5 网络基础知识理论讲授、实践操作6 互联网技术与协议理论讲授、讨论互动7 云计算与大数据技术理论讲授、实践演示8 电子商务平台概述理论讲授、案例分析9 电子支付与结算技术理论讲授、讨论互动10 供应链管理与物流技术理论讲授、实践演示11 电子商务战略的制定理论讲授、案例分析12 电子商务的商业模式理论讲授、讨论互动13 电子商务的市场营销策略理论讲授、实践演示14 电子商务法律法规理论讲授、案例分析15 电子商务的知识产权问题理论讲授、讨论互动16 电子商务的伦理与道德问题理论讲授、实践演示17 电子商务风险的分类与评估理论讲授、案例分析18 电子商务安全技术理论讲授、讨论互动19 电子商务风险管理策略理论讲授、实践演示20 复习与总结理论讲授、讨论互动21 期中考试笔试22 电子商务技术实践实践操作、讨论互动23 电子商务案例分析理论讲授、案例分析24 电子商务策划与营销理论讲授、实践演示25 电子商务法律与伦理理论讲授、案例分析26 电子商务风险管理与安全理论讲授、讨论互动27 期末考试笔试或实践操作28-32 学生报告与总结学生报告、讨论评议八、教学团队•主讲教师：XXX（博士，副教授）•助教：XXX（硕士研究生）九、其他事项•课程作业要求：每周布置一次作业，包括案例分析、实践操作、论文撰写等。
《电子商务概论》
《电子商务概论》电子商务是指通过电子方式进行的商务活动，它涵盖了使用电子工具和网络技术进行的商业交易和管理活动。
随着互联网的普及和信息技术的发展，电子商务已经成为现代商业活动中不可或缺的一部分。
本文将对电子商务的基本概念、发展历程、主要模式、技术基础以及面临的挑战和未来趋势进行概述。
电子商务的起源可以追溯到20世纪70年代，当时电子数据交换（EDI）开始被用于企业间的交易。
随着个人电脑的普及和互联网的诞生，电子商务逐渐从企业间扩展到消费者市场。
90年代中期，随着万维网（WWW）的商业化，电子商务开始迅速发展，出现了许多在线零售商和交易平台。
电子商务的主要模式包括B2B（企业对企业）、B2C（企业对消费者）、C2C（消费者对消费者）、B2E（企业对雇员）和B2G（企业对政府）。
其中，B2C和C2C是最为人们熟知的模式，前者如亚马逊、京东等在线零售商，后者如eBay、淘宝等在线拍卖和购物平台。
电子商务的技术基础涉及多个方面，包括网络技术、数据库技术、安全技术、支付技术等。
网络技术是电子商务的基础设施，它确保了信息的快速传输和交流。
数据库技术则用于存储和管理大量的交易数据。
安全技术是电子商务中至关重要的一环，它保护了交易的安全性和用户的隐私。
支付技术则涉及到电子支付、移动支付等多种支付方式，为用户提供了便捷的支付手段。
电子商务面临的挑战包括网络安全问题、法律法规的不完善、消费者信任度的建立、物流配送的效率等。
随着技术的发展和相关法律法规的完善，这些挑战正在逐步得到解决。
展望未来，电子商务将继续发展和创新。
移动电子商务、社交电子商务、跨境电子商务等新兴模式将不断涌现。
同时，随着大数据、人工智能等技术的应用，电子商务将变得更加智能化和个性化，为用户提供更加丰富和便捷的购物体验。
此外，电子商务也将在促进全球贸易、推动经济发展等方面发挥更大的作用。
电子商务概论课程教案
电子商务概论课程教案一、课程简介1. 课程名称：电子商务概论2. 课程性质：专业基础课3. 学时：32学时4. 学分：2学分5. 适用专业：电子商务、市场营销、国际贸易等商务相关专业6. 课程目标：使学生了解电子商务的基本概念、发展历程、类型及应用领域，掌握电子商务的基本理论、方法和技能，培养学生的电子商务意识和创新能力。
二、教学内容1. 电子商务的基本概念与内涵2. 电子商务的发展历程3. 电子商务的类型及应用领域4. 电子商务的基本理论5. 电子商务的交易模式6. 电子商务的法律与安全7. 电子商务的营销策略8. 电子商务的运营管理9. 电子商务的创新与挑战10. 我国电子商务的发展现状与趋势三、教学方法1. 讲授：通过课堂讲授，使学生掌握电子商务的基本概念、理论、方法和技能。
2. 案例分析：通过分析典型电子商务案例，使学生了解电子商务在实际应用中的特点和优势。
3. 小组讨论：组织学生进行小组讨论，培养学生的团队协作能力和解决问题的能力。
4. 实践操作：安排实践环节，使学生熟练掌握电子商务的基本操作技能。
5. 参观考察：组织学生参观电子商务企业，了解电子商务的实际运营情况。
四、教学资源1. 教材：选用权威、实用的电子商务教材。
2. 课件：制作精美、生动的课件，辅助教学。
3. 网络资源：利用互联网资源，为学生提供丰富的学习资料。
4. 实践基地：建立电子商务实践基地，为学生提供实践操作机会。
五、教学评价1. 平时成绩：包括课堂表现、作业完成情况、实践操作等方面，占总评的40%。
2. 考试成绩：包括期末考试和课程设计，占总评的60%。
3. 综合评价：结合学生的课堂表现、实践操作能力和创新意识，进行全面评价。
4. 评价方法：采用教师评价、学生自评和学生互评相结合的方式进行。
六、教学计划1. 课时分配：第一章：电子商务的基本概念与内涵4学时第二章：电子商务的发展历程3学时第三章：电子商务的类型及应用领域3学时第四章：电子商务的基本理论4学时第五章：电子商务的交易模式3学时第六章：电子商务的法律与安全3学时第七章：电子商务的营销策略4学时第八章：电子商务的运营管理4学时第九章：电子商务的创新与挑战3学时第十章：我国电子商务的发展现状与趋势3学时2. 教学进度安排：第1-4周：第一章至第四章第5-7周：第五章至第七章第8-10周：第八章至第十章七、教学活动1. 课堂讲授：教师通过讲解、案例分析等方式，传授电子商务的基本概念、理论、方法和技能。
电子商务概论专题讲义
电子商务概论专题讲义一、引言电子商务（E-commerce）是指在互联网平台上进行的商业活动。
随着互联网的快速发展和普及，电子商务已成为现代商业领域中不可或缺的一部分。
电子商务的兴起不仅改变了传统商业模式，也为企业带来了更多的商机和发展空间。
本专题讲义将介绍电子商务的概念、发展历程、商业模式、风险与挑战等方面内容，旨在帮助学习者全面了解电子商务。
二、电子商务的定义电子商务是指利用互联网等电子信息技术，通过电子数据交换和电子资金交易的方式，进行各种商业活动。
它不仅包括传统的商业活动，如采购、销售、支付等，还涵盖了在线广告、数字内容交付、在线服务等多种形式。
三、电子商务的发展历程1.早期互联网时代：互联网的诞生为电子商务的发展奠定了基础。
1995年，亚马逊、eBay等电子商务巨头相继成立，进行在线销售和拍卖，标志着电子商务的崛起。
2.电子商务的扩展与巩固：随着互联网技术的进步，人们能够更方便地进行在线交易。
电子商务逐渐渗透到各个行业中，如金融、教育、医疗等。
同时，电子商务模式也得到了进一步的完善和理论支持。
3.移动互联网时代：随着智能手机和移动互联网的普及，让电子商务迈入了一个全新的阶段。
人们可以随时随地进行在线购物、支付和社交。
移动支付、手机应用商店等技术的出现，为电子商务的发展带来了更多的便利和机会。
四、电子商务的商业模式1.B2C模式：B2C模式是指企业与个人、消费者之间进行的电子商务交易。
企业提供产品或服务，个人或消费者通过在线购物平台进行购买。
这种模式广泛应用于零售业、旅游业等领域。
2.B2B模式：B2B模式是指企业与企业之间进行的电子商务交易。
企业通过互联网平台进行采购、销售和合作。
这种模式多见于供应链管理、批发领域。
3.C2C模式：C2C模式是指个人与个人之间进行的电子商务交易。
个人可以在在线市场上出售自己的产品或二手物品，也可以向其他个人购买商品。
这种模式适用于二手交易、闲置物品交换等场景。
电子商务概论项目三
移动互联网
网络媒体
企业发展
技术工程
打造出最全、最快、最好的视频数据库
视频
视频
……
（2）选择两类不同性质的网站各1个，选择1部视频进行浏览体验（写出步骤），你认为哪个网站更有竞争优势，为什么
（3）视频网站和视频App区别有哪些
2、通过对我国网络视频业发展的了解，你认为我国网络视频业的发展前景如何
第二部分 理论知识
1、网络视频常用的格式以及类型、分类方式
2、什么是流媒体，有哪些特点
3、选择一个你熟悉的视频网站，全面分析其盈利模式有哪些
四、任务评价
评定
形式
课堂表现
（20%）
格式内容
（50%）
亮点创新
（30%）
任务总计
（100%）
得分
（100）
指导教师签名：
日期： 年 月 日
任务三 网络社交
任务编号：DSGL_4_1
2、提高学生创新能力的考核权重，重视学生在项目作业中的想象力、创造力；
3、注重考核学生职业素养的培养，特别强调团队协作能力的考核；
4、项目占本课程考核成绩比重10%；
5、具体考核指标
序号
成绩类型
考核内容
分值（分）
比例（%）
1
平时成绩
学习态度、出勤、课堂提问等
100
20%
2
项目任务成绩
本项目4个子任务的考核
7、《网络视频制作技术》，杨清学，程远东主编，人民邮电出版社，2007，第1章 网络视频技术基础
8、 （艾瑞咨询 网络视频频道）
9、《裂变——看得见的未来（20大门户和社区网站一致鼎力推荐）》，醒客 Thinker（陈世鸿）著，机械工业出版社，2010年06月
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项目编号：EBPJ-1
学 时：8学时
指导老师：陶小波
日 期：
项目内容
任务一：旅游电子商务
任务二：网络招聘
任务三：网络视频
任务四：社交网络
知识要点：
旅游电子商务业务概况、模式、发展前景
网络招聘业务概况、模式、发展前景
网络视频业务概况、模式、发展前景
4、社交网络业务概况、模式、发展前景
教学形式
1、学生分组进行讨论
5、通过本任务单的实践，你认为我国网络社区、即时通讯业发展前景如何
四、任务评价
评定
形式
课堂表现
（20%）
格式内容
（50%）
亮点创新
（30%）
任务总计
（100%）
得分
（100）
指导教师签名：
日期： 年 月 日
任务总计
（100%）
得分
（100）
指导教师签名：
日期： 年 月 日
任务二 网络招聘电商平台
任务编号：DSGL_4_1
学 时：2课时
实训地点：校内实训基地
日 期：
一、任务描述
本任务通过安排学生在前程无忧、智联招聘、中华英才网等典型招聘网站上体验招聘流程，引导学生分析这些网站提供的内容、盈利模式、网站特色、主流业务，并对同类网站进行比较分析，使学生掌握相关的知识、具备相应的技能。
100
50%
3
项目报告成绩
项目总结报告的撰写和汇报交流
100
30%
4
总计
100
任务一旅游电子商务
任务编号：DSGL_4_1
学 时：2课时
实训地点：校内实训基地
日 期：
一、任务描述
本任务通过安排学生在携程、艺龙等典型旅游网站上业务定制体验，引导学生分析这些网站提供的内容、盈利模式、网站特色、主流业务，并对同类网站进行比较分析，使学生掌握相关的知识、具备相应的技能。
网站特色
抄袭
以 “快者为王”为产品理念，注重用户体验，不断完善服务策略，其卓尔不群的“快速播放，快速发布，快速搜索”
坚持“悦享品质”的公司理念，以“用户体验”为生命，通过持续不断的技术投入、产品创新，为用户提供清晰、流畅、界面友好的观映体验
悬浮于视频上方的实时评论功能，爱好者称其为“弹幕”
主营业务
社交网络
社交和通信服务QQ及微信/WeChat、社交网络平台QQ空间、腾讯游戏旗下QQ游戏平台、门户网站腾讯网、腾讯新闻客户端和网络视频服务腾讯视频等
视频
bilibili目前拥有动画、番剧、音乐、舞蹈、游戏、科技、生活、娱乐、鬼畜、时尚等分区，并开设直播、游戏中心、周边等业务板块
支持的文件格式
Flv、mp4
互动娱乐
移动互联网
网络媒体
企业发展
技术工程
打造出最全、最快、最好的视频数据库
视频
视频
……
（2）选择两类不同性质的网站各1个，选择1部视频进行浏览体验（写出步骤），你认为哪个网站更有竞争优势，为什么
（3）视频网站和视频App区别有哪些
2、通过对我国网络视频业发展的了解，你认为我国网络视频业的发展前景如何
通过学习，使学生了解我国网络视频业发展现状，并对今后的发展趋势进行展望。肯定网络视频业未来良好的发展前景以及本专业的良好的职业方向，树立学生学习本专业的信心，培养学生学习本专业的兴趣。
二、任务分配
学号+ 姓名
分工
成绩
组长：
三、任务实施
第一部分 应用实践
1、分析腾讯、优酷、爱奇艺、芒果TV、哔哩哔哩网等典型网络视频网站的情况，并进行相关业务操作
网络招聘是否存在一些骗局，如何避免
四、任务评价
评定
形式
课堂表现
（20%）
格式内容
（50%）
亮点创新
（30%）
任务总计
（100%）
得分
（100）
指导教师签名：
日期： 年 月 日
任务三网络视频
任务编号：DSGL_4_1
学 时：2课时
实训地点：校内实训基地
日 期：
一、任务描述
本任务通过安排学生在优酷、酷6、土豆网等等典型视频网站上的浏览体验，引导学生分析这些网站提供的内容、盈利模式、网站特色、主流业务，并对同类网站进行比较分析，使学生掌握相关的知识、具备相应的技能。
7、《网络视频制作技术》，杨清学，程远东主编，人民邮电出版社，2007，第1章 网络视频技术基础
8、 （艾瑞咨询 网络视频频道）
9、《裂变——看得见的未来（20大门户和社区网站一致鼎力推荐）》，醒客 Thinker（陈世鸿）著，机械工业出版社，2010年06月
10、（艾瑞咨询 频道）
考核标准
1、采用过程考核与项目作业评价相结合的方式，注重课程提问、业务操作、项目报告、汇报交流等环节的评价，注重理实一体化的评价方式；
2、各任务的实施（过程中教师进行分析指导，并讲解所涉及的相关知识）
3、项目总结、报告编写、小组交流汇报
相关资源
（根据完成本任务需学习的知识，列出相关教材、阅读材料、网络资源等）
1、《旅游电子商务》，余扬 主编，旅游教育出版社，2010年02月
2、《第一团队：携程与如家》，朱瑛石，马蕾著，中信出版社，2008年01月
通过学习，使学生了解我国网络旅行业发展现状，比较国外知名旅游网站，ห้องสมุดไป่ตู้对今后的发展趋势进行展望。
二、任务分配
学号+ 姓名
分工
成绩
组长：
三、任务实施
第一部分 应用实践
登陆我国著名的携程网、艺龙网、飞猪(阿里旅行)、寻找一家国外的旅游网站（自定义），选择两个城市，查询机票信息，并走一遍订票的过程。
城市1至城市2 机票信息查询表
2、提高学生创新能力的考核权重，重视学生在项目作业中的想象力、创造力；
3、注重考核学生职业素养的培养，特别强调团队协作能力的考核；
4、项目占本课程考核成绩比重10%；
5、具体考核指标
序号
成绩类型
考核内容
分值（分）
比例（%）
1
平时成绩
学习态度、出勤、课堂提问等
100
20%
2
项目任务成绩
本项目4个子任务的考核
（1）视频网站分析（腾讯、优酷、爱奇艺等）
网站
腾讯
优酷
爱奇艺
芒果TV
哔哩哔哩
网址
成立时间
1998年11月
2006年6月21日
2010年4月22日
2009年6月26日
网站性质
中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一
中国领先的视频分享网站
国内最大的年轻人潮流文化娱乐社区
提供内容
4、《2010年中国旅游发展分析与预测》，张广瑞，刘德谦，宋瑞 主编，社会科学文献出版社，2010年04月
5、《2009-2010年中国在线旅行预订行业发展报告简版》
6、《IPTV与网络视频：拓展广播电视的应用范围》，（美）辛普森，（美）格林菲尔 著，郎为民，集巧 译，机械工业出版社，2008，第2章 IPTV与网络视频，第3章 商业模型
通过学习，使学生了解我国网络招聘行业发展现状，并对今后的发展趋势进行展望。
二、任务分配
学号+ 姓名
分工
成绩
组长：
三、任务实施
第一部分 应用实践
登陆国内较为知名的招聘网站前程无忧、智联招聘、中华英才网、赶集网，通过查找相关资料进行对比各类招聘网站业务范围、企业和人才特点、以及网络平台优缺点。
主要网站信息对比分析
第二部分 理论知识
1、网络视频常用的格式以及类型、分类方式
什么是流媒体，有哪些特点
选择一个你熟悉的视频网站，全面分析其盈利模式有哪些
四、任务评价
评定
形式
课堂表现
（20%）
格式内容
（50%）
亮点创新
（30%）
任务总计
（100%）
得分
（100）
指导教师签名：
日期： 年 月 日
任务三 网络社交
任务编号：DSGL_4_1
网站名称
路线
日期
航空公司航班
起抵时间
机型
机建燃油
全价
折扣价
携程
艺龙
飞猪(阿里旅行)
国外旅游网站（名称）
（1）携程网ctrip订票过程（请截图说明）
（2）艺龙网订票过程（请截图说明）
（3）飞猪(阿里旅行)订票过程（请截图说明）
（4）国外旅游网站订票过程（请截图说明）
（5）通过本任务的实践，你认为我国网上旅游业的发展前景如何
通过学习，使学生了解我国网络社区业、即时通信业发展现状，并对今后的发展趋势进行展望。二、任务分配
学号+ 姓名
分工
成绩
组长：
三、任务实施
第一部分 应用实践
1、分析天涯、知乎、豆瓣、facebook等几个典型网络社区网站的情况，并进行相关业务操作。
（1）网络社区网站分析（天涯、知乎、豆瓣、facebook等）。
网站名称
前程无忧
智联招聘
中华英才网
赶集网
网址
网站简介
业务范围
企业特点
人才特点
优点
缺点
（1）通过以上分析国内高端、中高端、中低端的招聘网站还有哪些
（2）通过以上分析，各类招聘网站的存在问题有哪些还有哪些需要改进的地方
第二部分 理论知识
网络招聘的定义，特征有哪些
至少列举5家兼职类的招聘网站，从网站的业务范围、企业和人才需求特点、网站优缺点角度进行综合分析
学 时：2课时
实训地点：校内实训基地
日 期：