电子商务概论试题及答案(2)

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电子商务概论第二章课后答案

电子商务概论第二章课后答案

电子商务概论第二章课后答案第一部分:选择题1. B。

评估是评估电子商务的目标是否达到,反馈是有关客户的信息反馈。

2. A。

数据挖掘是利用数据分析的方法来抽取有用信息的过程。

3. D。

电子商务面临的法律问题主要包括:知识产权、消费保护、电子支付等。

4. C。

B2B是指企业与企业之间的电子商务,B2C是指企业与消费者之间的电子商务。

5. A。

EDI是企业间电子数据交换的缩写。

6. B。

互联网保险指在互联网上进行的保险业务。

7. D。

EDI的主要目的是提供快速、准确和成本低廉的信息进行交换。

8. B。

B2B电子商务可以将企业的采购、生产、销售等环节整合在一起,实现信息有效的共享和利用。

9. B。

电子票务可以帮助消费者更方便地购买、改签和退票。

10. A。

虚拟社区是由一组感兴趣的人组成的网络社区。

第二部分:判断题1. 正确。

电子商务不仅仅是通过互联网进行的交易,也包括电话、传真等其他形式。

2. 错误。

电子商务存在的原因是为了提高效率和降低成本,不是为了增加消费。

3. 正确。

政府可以通过对电子商务的监管,保障电子商务的合法性和公平性。

4. 错误。

互联网消费者不能享受跨境电子商务的便利。

5. 正确。

B2G电子商务是指企业与政府之间的电子商务,包括招标、采购等。

第三部分:简答题1. 电子商务的7S模型包括哪些方面?答:电子商务的7S模型包括:战略(Strategy)、系统(Systems)、结构(Structure)、技能(Skills)、人员(Staff)、标准(Standards)、风格(Style)。

2. 电子商务的四大功能是什么?答:电子商务的四大功能包括:市场营销、客户服务、物流管理和电子支付。

3. 电子商务存在哪些优点和缺点?答:电子商务的优点包括:降低交易成本、提高生产效率、扩大市场覆盖范围、增强客户服务等;缺点包括:技术需求高、安全问题、法律监管问题等。

4. 电子商务的技术基础是哪些?答:电子商务的技术基础主要包括:计算机技术、通信技术、互联网技术、数据库技术、安全技术等。

电子商务概论习题及参考答案

电子商务概论习题及参考答案

电子商务概论习题及参考答案一、单选题(共70题,每题1分,共70分)1、闪付是( )公司的产品。

A、腾讯B、中国银联C、亚马逊D、阿里巴巴正确答案:B2、以Internet为特征的电子商务是“经纪人和贸易公司死亡的开始",这句话的含义是()A、Internet 减少了产销距离B、Internet 减少了就业机会C、Internet破坏了正常的商业运作D、Internet 使中间环节增多,价格变贵正确答案:D3、在网络商品直销流程中,消费者借以支付货款和回收清单的机构是()A、客户中心B、认证中心C、信用卡公司D、物流中心.正确答案:C4、以下协议()是文件上传协议。

A、FTPB、HTTPC、TelnetD、BBS正确答案:A5、浏览Web网页,应使用()A、资源管理器B、浏览器软件C、Office2000D、电子邮件正确答案:B6、实现防火墙的主要技术不包括()A、应用网关B、代理服务器技术C、安全认证技术D、包过滤技术正确答案:C7、Internet上最受欢迎的信息服务是()A、E-mailB、FTPC、WWWD、BBS正确答案:C8、物流按作用的不同,可分为生产物流、供应物流、销售物流和()等。

A、回收与废弃物流B、社会物流C、行业物流D、地区物流正确答案:A9、通常没有运输设备,只是作为一个中介客户提供更优惠的费率以及报关服务的的三方物流的模式是()A、企业内部物流模式B、配送模式C、货运代理和报关行模式D、运输企业模式正确答案:C10、加密后的内容称为()。

A、算法B、密钥C、明文D、密文正确答案:D11、IP地址按网络规模可分为A、B、C三类。

其中()类是分配给小型网络的。

A、AB、BC、CD、D正确答案:C12、保护数据在传输过程中的安全的唯一实用的方法是()。

A、专线传输B、保护口令C、数字签名D、数据加密正确答案:D13、关于EDI和电子商务的错误说法是()A、电子商务是基于互联网Internet这个大平台上的,而传统的EDI是基于各种增值网VAN的B、电子商务具有开放性好、覆盖面广、用户众多,因而使用成本较EDI 高C、EDI依托的VAN具有大型机系统的长处,具有封闭、可靠及安全等优点D、EDI多被看作是一种电子文件的交换技术和手段,是实现电子商务的一种高效的工作方式正确答案:C14、将物流分为一般物流和特殊物流是按 ( )划分的。

电子商务概论试题及答案

电子商务概论试题及答案

电子商务概论试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 以下哪项不是电子商务的基本组成要素?A. 信息流B. 物流C. 资金流D. 人力资源答案:D2. 以下哪个不是电子商务的分类?A. B2BB. B2CC. C2CD. G2B答案:D3. 以下哪种支付方式不属于第三方支付?A. 支付宝B. 微信支付C. 银行卡支付D. 货到付款答案:D4. 以下哪个不是电子商务的主要优势?A. 降低交易成本B. 提高交易效率C. 缩短交易周期D. 增加库存积压答案:D5. 以下哪个不属于电子商务的技术支持?A. 互联网技术B. 数据库技术C. 人工智能技术D. 纸质文档技术答案:D二、填空题(每题2分,共20分)6. 电子商务的核心是______。

答案:信息流7. 电子商务的基本模式包括B2B、B2C、C2C和______。

答案:O2O8. 在电子商务中,物流主要分为______和______。

答案:正向物流、逆向物流9. 电子商务中的第三方支付平台主要包括______和______。

答案:支付宝、微信支付10. 电子商务的发展趋势包括______、______和______。

答案:移动化、社交化、智能化三、判断题(每题2分,共20分)11. 电子商务可以完全替代传统商务活动。

()答案:错误12. B2B电子商务是指企业与企业之间的电子商务活动。

()答案:正确13. 在电子商务中,物流是影响用户体验的关键因素之一。

()答案:正确14. 第三方支付平台可以降低交易风险。

()答案:正确15. 电子商务的发展将使实体店铺逐渐消失。

()答案:错误四、简答题(每题10分,共30分)16. 简述电子商务的主要特点。

答案:电子商务的主要特点包括:(1)跨越时空限制,实现全球化交易;(2)降低交易成本,提高交易效率;(3)信息透明,有利于消费者权益保障;(4)个性化定制,满足消费者多样化需求;(5)创新商业模式,推动产业升级。

《电子商务概论》试卷及答案

《电子商务概论》试卷及答案

《电子商务概论》试卷及答案电子商务概论试卷及答案一、选择题(共20题,每题2分,共40分)1. 以下哪种模式不属于电子商务平台的类型?A. B2B模式B. C2C模式C. B2C模式D. P2P模式答案:D2. 电子商务的定义是指通过互联网进行商业活动的过程。

以下哪个选项是正确的?A. 是B. 否答案:A3. 以下哪项不是电子商务的特点之一?A. 电子化B. 互联网C. 网络化D. 无界限答案:B4. 以下哪项不属于电子商务的利益相关者?A. 顾客B. 供应商C. 政府D. 快递员答案:D5. 电子商务的发展阶段中,下列哪个不是第一阶段的特点?A. 由EDI技术驱动B. 重点在B2B领域C. 通信基础设施的建设D. 电子支付逐渐发展答案:D6. 以下哪种方式不是电子商务的一种营销手段?A. 搜索引擎优化B. 社交媒体营销C. 电视广告D. 内容营销答案:C7. 电子商务的风险主要分为以下哪几类?A. 技术风险、安全风险、经济风险B. 价格风险、交付风险、市场风险C. 政策风险、环境风险、法律风险D. 竞争风险、供应风险、管理风险答案:A8. 以下哪个不是电子商务的主要支付方式?A. 信用卡支付B. 货到付款C. 支付宝D. 网银支付答案:B9. 以下哪个不是电子商务的主要分类?A. B2BB. C2CD. O2O答案:D10. 以下哪项不属于电子商务的影响?A. 促进国际贸易B. 提高效率C. 减少就业机会D. 拓展市场空间答案:C11. 电子商务的基础设施包括以下哪些方面?A. 网络基础设施、人才队伍、支付系统B. 网络基础设施、电子认证、物流系统C. 电子认证、支付系统、人才队伍D. 网络基础设施、电子认证、支付系统、人才队伍、物流系统答案:D12. 以下哪个不属于电子商务的成功案例?A. 阿里巴巴B. 腾讯D. 高德地图答案:D13. 以下哪个不属于电子商务的法律问题?A. 知识产权保护B. 用户隐私保护C. 价格虚假宣传D. 信用卡盗刷答案:C14. 以下哪个不是电子商务企业的主要竞争策略?A. 低价策略B. 差异化策略C. 成本领先策略D. 专利保护策略答案:D15. 电子商务中的物流配送主要面临以下哪些问题?A. 速度和准确性B. 成本和效益C. 安全和可靠性D. 所有以上都是答案:D16. 以下哪个不属于电子商务的成功因素?A. 品牌建设B. 用户体验C. 营销手段D. 售后服务答案:C17. 以下哪个不属于电子商务的技术基础?A. 云计算B. 大数据C. 区块链D. 传真机答案:D18. 电子商务的发展对传统商务有以下哪些影响?A. 增加竞争压力B. 提高效率C. 降低成本D. 所有以上都是答案:D19. 以下哪个不属于电子商务的应用领域?A. 电子政务B. 电子教育C. 电子医疗D. 电子航空答案:D20. 以下哪种方式不属于电子商务的一种交易模式?A. B2B平台B. C2C平台C. O2O平台D. G2P平台答案:D二、简答题(共5题,每题10分,共50分)1. 请简述B2B模式和B2C模式的区别。

电子商务概论试题及答案

电子商务概论试题及答案

电子商务概论试题及答案一、选择题1. 电子商务是指通过()进行商务活动。

A. 电话B. 电视C. 互联网D. 传真答案:C. 互联网2. 电子商务的优势不包括()。

A. 全天候经营B. 低成本C. 无地域限制D. 无法实现在线支付答案:D. 无法实现在线支付3. C2C电子商务模式是指()。

A. 企业向消费者销售产品B. 消费者向消费者进行交易C. 消费者向企业进行咨询D. 企业向企业进行合作答案:B. 消费者向消费者进行交易4. EDI是指()。

A. 电子商务接口B. 电子商务信息C. 电子数据交换D. 电子商务系统答案:C. 电子数据交换5. B2B电子商务模式是指()。

A. 企业向消费者销售产品B. 消费者向消费者进行交易C. 消费者向企业进行咨询D. 企业与企业之间进行交易答案:D. 企业与企业之间进行交易二、填空题1. ()是电子商务的关键技术之一,用于确保数据传输的安全性和可靠性。

答案:加密技术2. 电子商务中的()是指商家向消费者提供在实体店无法获得的特定产品或服务。

答案:个性化定制3. 电子商务中的支付方式包括()、()和在线支付等。

答案:货到付款,银行转账4. 在电子商务中,()是指通过互联网和电子邮件等渠道进行的市场营销活动。

答案:网络营销5. 电子商务的发展推动了物流行业的发展,()是保障物流高效运作的重要环节。

答案:仓储管理三、简答题1. 请简述电子商务对传统商务模式的影响。

答案:电子商务的出现打破了传统商务的地域和时间限制,使得商家可以通过互联网实现全天候经营。

电子商务的低成本和高效率也使得企业能够更快速地与顾客进行交流和交易,提高了商业活动的效益。

同时,电子商务提供了更多个性化定制的产品和服务,满足了消费者多样化的需求。

2. 请简要介绍B2B电子商务模式的运作流程。

答案:B2B电子商务模式是指企业间的电子商务交易活动。

其运作流程一般包括以下几个环节:首先,供应商在平台上发布产品信息,并与买家建立商业关系;其次,买家浏览供应商提供的产品信息,并选择合适的供应商进行洽谈和协商;然后,双方进行价格和交货条件等方面的谈判;最后,达成协议后,买家下单并支付,供应商根据订单进行产品的生产和发货。

电子商务概论试题及答案

电子商务概论试题及答案

电子商务概论试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 电子商务的定义是指:A. 通过电子方式进行的商业活动B. 仅指在线购物C. 仅限于B2B交易D. 仅限于B2C交易答案:A2. 以下哪个不是电子商务的组成部分?A. 电子支付B. 物流配送C. 客户服务D. 传统销售答案:D3. 电子商务的交易模式B2B指的是:A. 商业对消费者B. 商业对商业C. 消费者对消费者D. 政府对消费者答案:B4. 在电子商务中,SSL协议主要用于:A. 信息加密B. 信息解密C. 信息传输D. 信息存储答案:A5. 以下哪个不是电子商务的优势?A. 节省时间B. 节省成本C. 增加库存D. 提高效率答案:C6. 电子商务中,EDI代表什么?A. 电子数据交换B. 电子文档交换C. 电子文档接口D. 电子文档信息答案:A7. 以下哪个不是电子商务面临的法律问题?A. 电子合同的法律效力B. 隐私权保护C. 电子商务税收D. 传统商业竞争答案:D8. 电子商务中,CRM系统主要用来:A. 客户关系管理B. 财务管理C. 物流管理D. 人力资源管理答案:A9. 在电子商务交易中,CA代表什么?A. 认证中心B. 客户中心C. 呼叫中心D. 计算机中心答案:A10. 电子商务的物流配送中,3PL指的是:A. 第三方物流B. 第三方支付C. 第三方认证D. 第三方服务答案:A二、填空题(每题2分,共20分)1. 电子商务的交易模式C2C指的是_________。

答案:消费者对消费者2. 在电子商务中,_________是进行在线支付时常用的一种加密技术。

答案:SSL3. 电子商务的交易模式B2G指的是商业对_________。

答案:政府4. 电子商务中,_________是指通过互联网进行的商业活动。

答案:电子交易5. 在电子商务中,_________是指企业通过互联网向消费者提供商品和服务的模式。

答案:B2C6. 电子商务的物流配送中,_________是指物流公司不拥有商品,但负责商品的配送。

国开电子商务概论考试试题及答案

国开电子商务概论考试试题及答案

国开电子商务概论考试试题及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 电子商务的英文缩写是:A. E-BusinessB. E-CommerceC. E-TradeD. E-Marketing答案:B2. 以下哪个不是电子商务的组成部分?A. 网上银行B. 网上购物C. 传统零售D. 电子支付答案:C3. 电子商务的交易主体包括:A. 企业与消费者B. 企业与企业C. 消费者与消费者D. 所有以上答案:D4. 以下哪个不是电子商务的交易模式?A. B2BB. B2CC. C2CD. P2P答案:D5. 电子商务的安全性主要依赖于:A. 密码技术B. 认证技术C. 加密技术D. 所有以上答案:D6. 电子商务中,CA代表的是:A. 客户认证B. 证书认证C. 计算机辅助D. 客户代理答案:B7. 以下哪个不是电子商务的支付方式?A. 电子支票B. 电子现金C. 信用卡D. 现金支付答案:D8. 电子商务中,EDI代表的是:A. 电子数据交换B. 电子文档交换C. 电子文档接口D. 电子文档信息答案:A9. 以下哪个不是电子商务的物流模式?A. 自营物流B. 第三方物流C. 第四方物流D. 传统物流答案:D10. 电子商务的法律环境包括:A. 合同法B. 电子商务法C. 消费者权益保护法D. 所有以上答案:D二、多项选择题(每题3分,共15分)1. 电子商务的交易流程包括:A. 信息发布B. 交易磋商C. 交易支付D. 物流配送答案:ABCD2. 电子商务的法律问题包括:A. 电子合同B. 电子签名C. 知识产权D. 隐私权答案:ABCD3. 电子商务的支付工具包括:A. 支付宝B. 微信支付C. 信用卡D. 现金答案:ABC4. 电子商务的安全性问题包括:A. 信息泄露B. 交易欺诈C. 系统安全D. 法律风险答案:ABC5. 电子商务的物流模式包括:A. 自营物流B. 第三方物流C. 第四方物流D. 传统物流答案:ABC三、判断题(每题2分,共10分)1. 电子商务仅指网上购物。

新编电子商务概论(第4版)试卷2答案

新编电子商务概论(第4版)试卷2答案

一、名词解释(20分)1、条码技术:条形码或称条码(bar code),是指将宽度不等的多个黑条和空白,按照一定的编码规则排列,用于表达一组信息的图形标志符。

常见的条形码是由反射率相差很大的黑条(简称条)和白条(简称空)排成的平行线图案。

条形码可以标出物品的生产国、制造厂家、商品名称、生产日期、图书分类号、邮件收发地址、类别、日期等信息,因而在商品流通、图书管理、邮政管理、银行系统等许多领域都得到了广泛应用。

2、第三方支付:所谓第三方支付,就是由与国内及国外各大银行签约,并具备一定实力和信誉保障的非银行的第三方独立机构提供的网上支付方式。

在第三方支付方式中,客户和商家都要先在第三方支付平台开立账户。

3、域名:域名(domain name)是由一串用点分隔的名字组成的因特网上某一台计算机或计算机组的名称,用于在数据传输时标识计算机的所在位置。

4、O2O即Online to Offline(在线离线或线上到线下),是指将线下的商务机会与互联网结合,把线上的消费者带到现实的商店中,在线支付购买线下的商品和服务,再到线下去享受服务。

二、选择题(30分)1、以下属于网上贷款模式的是(AD )A P2PB O2OC C2CD B2C2、电子商务安全防范措施包括(ABC )。

A安装正版的杀毒软件、防火墙B及时升级浏览器和操作系统C不浏览不明网页,不使用不明软件D使用有规律的密码3、工业电子商务可应用于一下( ABCD )。

A MRO电子商务平台B直接物料电子商务平台C制造能力工业电子商务平台D综合电子商务平台4、(C )是在线直播教学与网站视频教学的结合,学生可以在课前线上自主学习课程内容,线上直播课堂中,在教师指导下进行应用练习和参与讨论。

A在线直播教学B网站视频教学C翻转课堂D电子书籍5、(AB )属于跨境电商进口平台。

A海淘网B洋码头CeBay D全球速卖通6、在自身品牌推广阶段可以以低价来吸引消费者,在计算成本的基础上,减少利润而占有市场;在品牌信誉积累到一定程度后,制定自动价格调整系统,降低成本,根据市场供需状况及竞争对手的报价来适时调整是(D )网络营销策略。

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第二部分《电子商务概论》试题及答案一、填空:1、互联网最基本的特征是(互动)、(共享)与廉价。

2、电子商务是3层框架结构,底层是网络平台,中间是(电子商务基础平台),第三层是各种各样的(电子商务应用系统)。

3、电子商务的技术标准包含了四方面的内容:(EDI标准)、识别卡标准、(通信网络标准)、其他相关标准。

4、EDI的工作过程是:制作订单、(发送订单)接收订单、签发回执、(接收回执)5、电子金融包括网络银行、(网络保险)、(网上证券交易)、网上理财等各种通过网络实现的金融服务内容。

6、电子支票的使用步骤是购买电子支票、(电子支票付款)、(清算)7、所谓物流,是指物质资料从(供给者)到(需求者)的物理性流动。

8、降低配送成本的途径(混合配送)、(差异化配送)、合并配送、适当延迟。

9、供应链与传统物流渠道的区别,主要体现在两条物流渠道的(起点及环节)不同,两条物流渠道上(流动的内容)不同。

10、CRM概念可从三个层面来表述,即:CRM是一种现代经营管理理念、CRM是一整套(解决方案)、CRM是一种(应用软件系统)。

11、电子商务是通过改变企业业务活动中的(信息)流程来改变企业(业务)流程12、在电子商务环境中,企业业务活动中的信息流由(直线型)结构转化为一种(网状)结构。

13、目前,Internet提供的基本服务有:WWW、(远程登录)、文件传输、(电子邮件)Gopher 服务、网络新闻14、(认证中心)是在(电子商务)交易中承担网上安全交易认证服务、签发数字证书、确认用户身份等工作,并具有权威性和公正性的第三方服务机构。

15、网络银行技术主要包括(硬件技术)和(软件技术)两大类。

16、目前网上保险主要有两种经营模式:一种是基于保险公司网站的经营模式,即(直接销售)模式;另一种是基于新型网上保险中介机构的经营模式,即(间接销售)模式。

17、从物流规模和影响层面来看,物流可以分为宏观物流、(中观物流)和(微观物流)18、第三方物流是物流(专业化)的一种形式,指物流配送活动由商品的(供方和需方)之外的第三方提供。

19、BPR的技术手段主要有(流程图的设计与分析)和(标杆瞄准法)等。

20、按照企业运用呼叫中心的方法不同,可以分为两种不同类型,即:(自营性)呼叫中心和(外包型)呼叫中心。

21、任何商务活动都包含了4种基本流,即:物流、商流、(资金流)和(信息流)。

22、接入Internet的方法有(局域网连接)、(专线连接)、拨号连接。

23、认证中心的职能是(颁发证书)、更新证书、查询证书、(撤消证书)、证书归档。

24、在电子商务中,广泛使用的两种数据加密技术是(对称密钥体制、)和(非对称密钥体制)。

25、网上保险是指(保险公司)或新型网上保险中介机构以(因特网)和电子商务技术为工具来支持保险经营管理活动的经济行为。

26、网上个人理财是指个人或家庭根据外界环境的变化,借助因特网获取商家提供的(个人理财)服务,不断调整其剩余(资产)的形态,以实现个人或家庭资产收益最大化的一系列活动。

27、物流具有系统性、商品性、(信息依赖性)和(层次性)28、物流包括运输、储存、(包装、)、装卸搬运、配送、(流通加工)等一系列环节,这些环节也被称为物流子系统。

29、所谓供应链是指从物料获取并加工成中间件或成品,再将成品送到用户手中的一些企业和部门的业务活动及其相互关系构成的网络,它包括物料来源、(产品生产)、(运输管理)、仓储管理甚至需求管理,通过这些功能的集成,把产品和服务提供给最终用户。

30、所谓客户关系管理是指企业借助网络环境下信息获取和交流的便利,充分利用(数据仓库)和(数据挖掘)等先进的智能化信息处理技术,把大量客户资料加工成信息和知识,用来辅助企业经营决策,以提高客户满意度和企业竞争的一种过程或系统解决方案。

二、单选:D1、在商务活动的四种基本流中,()最为重要。

A、物流B、商流C、资金流D、信息流D3、D4、防火墙“未被明确禁止都将被允许”原则()A、建立了一个非常安全的环境B、用户选择的范围小C、不易使用D、建立了一个非常灵活的环境。

A5、1995年10月,全球第一家网上银行“安全第一网上银行”在()诞生。

A、美国B、英国C、日本D、中国A6、我国目前的网上证券交易模式是()A、券商网上电子交易模式B、完全网上电子交易模式C、券商理财模式D、非完全网上电子交易模式A7、将物流分为一般物流和特殊物流是按()划分的。

A、物流的内容B、物流规模和影响层面C、地域范围D、物流的目的和出发点。

A8、供应链管理流程包括三个阶段,三个阶段形成三个系统,其中不包括()A、分析研究系统B、执行评估系统C、实施系统D、计划系统B9、客户关系管理与客户服务的区别不包括:()A、主动性不同B、最终目标不同C、对待客户的态度不同D、与营销的关系不同B10、下列说法正确的是()A、客户关系管理只注重吸引新顾客B、客户关系管理实质上是一种“关系营销”C、交易营销更注重保留客户,建立长期稳定关系D、上述说法都不正确。

A11、在商务活动的四种基本流中,()是唯一不能在网上完成的。

A、物流B、商流C、资金流D、信息流A12、下列不属于电子商务基础平台的是()A、内部网系统B、身份认证C、支付网关D、客户服务中心A13、实现防火墙的主要技术不包括()A、安全认证技术B、包过滤技术C、应用网关D、代理服务器技术A14、EDI系统的构成要素不包括()A、数据库B、EDI标准C、EDI软件及硬件D、通讯网络D15、目前网上支付系统可分为三种,其中不包括()A、信用卡支付系统B、电子现金支付系统C、电子支票支付系统D、电子钱包支付系统D16、电子现金的特征不包括()A、虚拟性B、安全性C、可储存性D、重复性D17、降低配送成本的途径不包括()A、合并配送B、差异化配送C、混合配送D、专业化配送D18、下列不属于供应链管理原则的是()A、以客户为中心B、相关企业间共享信息、共享利益、共但风险C、应用信息技术、实现管理目标D、实现零库存B19、整体客户成本不包括()A、上网费用B、学习成本C、机会成本D、时间成本B20、下列说法错误的是()A、数据仓库具有时间相关性B、数据仓库的数据是不稳定的C、数据仓库是集成的D、数据仓库是面向主题的。

A21、互联网的基本特征不包括()A、安全B、共享C、廉价D、互动A22、A23、EDI广泛用于()A、商业贸易伙伴之间B、网上零售C、企业内部管理D、B to GA24、防火墙“未被证明允许的都将被禁止”原则()A、建立了一个非常安全的环境B、建立了一个非常灵活的环境C、能给用户提供更多的服务D、没有预料到的危险可能会影响网络的安全。

C25、从系统构成来看,网络银行系统涉及的技术不包括()A、客户端技术B、防火墙技术C、数据库技术D、后台业务处理技术C26、我国最早推出网上支付业务的商业银行是()A、中国银行B、建设银行C、招商银行D、工商银行C27、从经营业务内容来看,配送中心可以划分为以下两类()A、储存配送中心与流通配送中心B、城市配送中心与区域配送中心C、专业配送中心与柔性配送中心D、集货配送中心与散货配送中心C28、我们把供应链描绘成一棵大树,生产企业是()A、满树的红花绿叶B、树根C、树的主干D、树枝和树梢D29、下列说法不正确的是()A、CRM是一种现代经营管理理念B、CRM是一整套解决方案C、CRM是一种应用软件系统D、CRM是B to CD30、呼叫中心的核心功能有四部分,其中不包括()A、智能网络B、自动呼叫分配C、交互式语音应答D、呼叫计费三、判断:(共10分,每小题1分)(∨)1、电子商场技术包括能与银行等金融机构合作,提供可靠的结算方式(对)2、浏览器的基本用途是允许用户在自己的计算机上查找、检索、采集、获取Web 上的各种资源。

(对)3、EDI能提高信息传输速度并减少信息传输的错误率(对)4、现阶段我国的电子商务法律环境还不健全(对)5、SET协议主要是针对B to C电子商务的一个协议。

(错)6、电子现金支付中,除了电子现金发放银行,买方、卖方都不需要使用E-Cash 软件。

(错)7、第四方物流的工作重点在于控制和管理特定的物流服务(对)8、第三方物流是个性化的物流服务。

(错)9、供应链管理起源于20世纪20年代(错)10、客户关系管理就是客户服务(错 )11、EDI解决了消费者与企业间的信息传输问题( 错)12、企业用户技术是两层C/S结构( 错)13、开展电子商务存在风险,而传统商务活动则没有风险( 错)14、电子商务是革命而非改良( 错)15、开展电子商务必须保证信息技术基础设施一步到位(对 )16、电子现金非常适合小额交易( 对)17、保险公司建立网上保险系统的目的包括更好地满足投保人的多样化的保险需求,促进客户关系管理。

( 对)18、“黑大陆”学说源于流通领域中物流活动的模糊性,人们难以认识。

( 对)19、第三方物流建立在现代电子信息技术基础之上。

( 对)20、供应链管理是一种跨企业、跨行业管理。

(对)21、电子证书是由特定的授权机构—CA中心发放,具有法律效力(错)22、EDI对技术和资金的要求都不高,所以应用广泛。

(错)23、电子商务的安全问题就是计算机系统的安全问题。

(错)24、EDI数据是从一个计算机向另一个计算机传输的,但必须人工操作。

(对)25、电子金融是金融电子化的高级阶段(错)26、SET协议主要是针对B to B电子商务的一个协议。

(对)27、物流“冰山说”源于现行的财务会计制度和会计核算方法都不能掌握物流费用的实际情况,因而人们对物流费用的了解有大片空白。

(对)28、第四方物流是对整个物流过程提出策划方案,并通过电子商务将这个过程集成起来。

(错)29、供应链管理的主要目标是为实现零库存(错)30、客户关系管理实质上是一种“交易营销”四、简答:1、传统的信息流程有哪些缺陷?答:(1)业务信息逐级传送,传输所需时间长(2)信息传输错误率高,不能准确反映顾客需求(3)信息搜集传输成本高2、WWW服务器的任务是什么?答:(1)接收请求;(2)检查请求的合法性;(3)针对请求获取并制作数据,包括使用CGI脚本和程序、为文件设置适当的类型来对数据进行前期处理和后期处理;(4)把信息发送给提出请求的客户机。

3、电子现金支付方式的特点是什么?答:(1)银行个卖方之间应有协议的授权关系(2)买方,卖方和电子现金发放银行都需要使用E-Cash软件(3)因为数字现金可以申请到非常小的面额,所以非常适合小额交易(4)身份验证是由E-Cash本身完成的,银行在发放E-Cash时使用了数字签名,卖方在每次交易中,将E-Cash传送给发放银行,由E-Cash发放银行验证买方支付的E-Cash是否有效。

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