物流运营管理42页PPT
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物流企业管理PPT课件
仓储 库存
20
（2）各个流程所包含的要素 顾客服务
可依赖性 时间 便利 沟通 诚信 成本
运输
速度 可靠性 灵活性 成本
仓库
位置 归属 自动化 成本
21
库存
库存数量 顾客服务水平 成本
物流管理
内部－中间顾客需求 最终顾客需求 成本
信息系统
内部需求 外部需求 将来需求 成本
22
（3）渠道整合战略
23
送管理 仓储管理 流通加工管理
25
8大管理 （On meaning of logistics or global meaning） “5大管理” 人力资源（HR）管 理 财务管理 信息管理
2 商品采购管理 主要内容 （1）有关商品及商品采购的信 息管理 采集 整理 传递 保存 更新 客户关系管理（CRM）
物流企业管理
Logistics Management of Enterprise
1
第一章 当代物流发展大势 Contemporary General Trend
of Events About Logistics Development
2
1 全球化 （Globalization）
（1）在当代，就全球范 围而言，地方性的供应在90 ％的程度上不能满足人们的 需求。
动态营销 网络营销 关系营销
关键点 全球化观念 多样化－个
性化观念 信息/网络观念－方法－手段
28
3 运输－配送管理
运输－配送的基本过程 一个过程，即商品由供给方到达客户
的过程； 三种形式
（1）“物”的流动形式：采购－进货 －理货－储存－“加工”－分拣－配送 中转运输 回收－逆向物流
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物流运营管理
物流运营管理物流运营管理(Logistics operation management)物流运营管理 1物流运营管理是指将信息、库存、仓库、搬运以及包装等物流活动综合起来的一种新型的集成式管理，它的任务是以尽可能低的成本为顾客提供最好的服务。
物流运营管理不仅仅是对实物流通的管理，也包含了对服务这种无形商品的管理。
它涉及到所有类型的组织和机构，包括政府、工厂、医院、学校、金融机构、批址商、零售商等。
物流运营管理的一大特点是强调对物流活动进行集成化管理，贯穿产品价值和实现的全过程。
物流运营管理的内容有：1．物流组织机构的设计物流组织机构设计是指确定整个企业物流组织的框架和结构，确定企业中各职能部门、各层次及各个环节的联系和协调方式。
这要求从企业的生产技术、经济特点及外部环境条件出发来具体考虑。
它包括五个方面的内容：物流决策组织系统的设计、物流指挥系统的设计、职能参谋系统的设计、组织内部各个局部开展工作的一般要求的确定、组织信息沟通方式的选择。
2．物流组织规章制度的建立建立物流组织规章制度要从总体和局部两方面着手，具体明确各层次、各环节管理部门的行为准则，工作要求以及协调、调查和反馈制度，从制度上保证管理工作的整体性、系统性和有效性。
3．物流组织人力资源配备物流组织中干部和工作人员的配备，要按照组织中层次的不同，职务、岗位和职责的不同，从工作要求出发，选拔适当人才。
这是管理营运组织能够发挥功效的根本性保证。
物流营运管理组织机构的设计、规章制度的建立以及人力资源配备，这三方面紧密结合，是营运管理组织总体正常运营、开展组织行为的前提。
物流运营管理的核心是在供应链中流动的存货，所以物流运营管理在本质上是对存货资产的管理。
所以也有学者从企业资产运营的角度，把物流解释为是对供应链中各种形态的存货进行有效协调、管理和控制的过程。
而在整个供应链过程中，制造企业处在一个中心的地位。
正是由于制造企业生产过程中所需要的原材料供应，以及产成品向下端企业(包括商业流通企业、消费者或者其他制造企业等)的销售所产生的物流需求，推动了整个供应链物流的发展。
物流管理优秀PPT讲义
概略
具体 详细
长期计划: 产品与市场发展规划;资源发展计划;生产战略计划;和 财务计划
中期计划: 生产大纲和主生产计划
短期计划: 物料需求计划;生产能力需求计划;总装配计划以及实施 过程中的作业进度计划和控制工作
八 主生产计划的概念;如何制定与实施
概念:
P268
MPSmaster product scheme将总体计划中的系列 产品分解为每一个具体时段的最终产品的生产数量 实 质上是产品的出产进度安排
核心思想:
供应链管理
十二 配送合理化的判断标志 P277
1 库存标志 库存总量:总量+用户配送后的库存量<配送前的各用户
库存量之和 库存周转:库存周转总是快于各的库存周转 2 资金标志 资金总量:占用资金总量减少为合理 资金周转:快为合理 资金投向的改变:分散改为集中为合理 3 成本和效益
成本降低而效益增高为合理
MPS所需要的信息:主生产计划大纲;预计的需求;可 用的原材料和配件;制造/采购提前期;生产准备/更换时 间;原则是利用最少的项目数进行排产;只列出相关的重 大项目;如财务;生产能力等
编制主生产计划的步骤:
1根据生产预测;已收到的客户定单;配件预测;订货政策及 批量;制定出主生产计划
2粗能力计划RCCP—Rough Cut Capacity Planning;对能 力和需求进行平衡
终送到消费者手中的这一过程被看成是一个环环相扣 的链条;这就是供应链
供应链管理:supply chain management 对整个供应链系统进行计划;协调;操作;控制和优
化的各种活动和过程;其目标就是要将顾客所需要的正 确产品right product能够在正确的时间right time;按照 正确的数量right quantity正确的质量right quality和正 确的状态right status送到正确的地点right place;并使 总成本最小
物流运营方案 PPT
物流运营方案
+ 时效：准时配送，按照客户要 求时间，准时配送至客户指定 的目的地。
+ 安全：标的物的安全，接单后 配送人员配送至客户，保证标 的物安全无损的送至客户手中。
+ 协调：以灵活工作方法，适 应随时变化的市场。
+ 专业：从专业的角度处理每一 张订单，以优质的服务满意每 一个客户。
+ 以最低的物流成 本，建立完善的 物流体系。以最 优秀的物流团队， 完成优质、快捷、 安全的配送服务。
雁塔区、碑林区、新
莲湖区部分及新城区。
城区。其中莲湖区和
重点区域为未央区。B
雁塔区商圈集中，作
区主要是辅助A区网点
为A区重点区域。其中 配送，在A区网点配送
A区配送距离最远到达 时效不足时来弥补。
市中心，至地铁二号
线附近。但因市内交
通状况复杂，易堵车，
因此，需要B区配合。
在预知A区网点无法满
足配送时效时可与B区
灵活调剂。
大家有疑问的，可以询问和交流
可以互相讨论下，但要小声点
网点建设
+ 网点功能。网点主要负责干线配送到达后的临时仓储及配送任 务，需要在配送网点建立冷链仓储保证产品临时存放质量。根 据该网点涉及区域的配送量划定仓储面积及配送人员需求。
+ 网点划分。根据网点周边需求量划分网点级别，分Ⅰ类、Ⅱ类、 Ⅲ类、Ⅳ类、 Ⅴ 类。 Ⅰ类网点饱和量（日订单数量）300单-350 单， Ⅱ类饱和量200单-299单， Ⅲ类100单-199单， Ⅳ类50单99单， Ⅴ 类50单以内（主要针对较偏远社区配送）。
配送网点布局（案例）
+ 根据所分区域，规划线路，以A/B两区为中心，向周边沿线辐 射次干线配送线路。例如：碑林区的友谊路（友谊东路-友谊西 路全段），友谊东路东至兴庆路与雁翔路交汇处，全程7.65km， 途径主要区域有劳动南路，边家村十字，黄雁村，小雁塔，南 稍门，文艺路，李家村，太乙路，兴庆路。上述十个点均是该 路段途径的主要商业区域，周边小区潜在客户源集中在这条线 路上自西向东，始于劳动南路，此点可建立Ⅰ类网点，辐射大唐 西市商圈，西北工业大学，六三一研究所生活社区，市政小区， 秦通小区，城建大厦等住宅区。以此网点辐射周边2km范围。 南稍门可建Ⅰ类网点辐射小雁塔，西后地，文艺路等周边社区， 辐射周边2km范围。边家村、李家村、经九路可建Ⅲ类网点， 辐射周边商圈、社区。兴庆路、文艺路与咸宁路十字可建Ⅳ类 或Ⅴ类网点，主要配合配送周边其他网点辐射不到的区域。
+ 时效：准时配送，按照客户要 求时间，准时配送至客户指定 的目的地。
+ 安全：标的物的安全，接单后 配送人员配送至客户，保证标 的物安全无损的送至客户手中。
+ 协调：以灵活工作方法，适 应随时变化的市场。
+ 专业：从专业的角度处理每一 张订单，以优质的服务满意每 一个客户。
+ 以最低的物流成 本，建立完善的 物流体系。以最 优秀的物流团队， 完成优质、快捷、 安全的配送服务。
雁塔区、碑林区、新
莲湖区部分及新城区。
城区。其中莲湖区和
重点区域为未央区。B
雁塔区商圈集中，作
区主要是辅助A区网点
为A区重点区域。其中 配送，在A区网点配送
A区配送距离最远到达 时效不足时来弥补。
市中心，至地铁二号
线附近。但因市内交
通状况复杂，易堵车，
因此，需要B区配合。
在预知A区网点无法满
足配送时效时可与B区
灵活调剂。
大家有疑问的，可以询问和交流
可以互相讨论下，但要小声点
网点建设
+ 网点功能。网点主要负责干线配送到达后的临时仓储及配送任 务，需要在配送网点建立冷链仓储保证产品临时存放质量。根 据该网点涉及区域的配送量划定仓储面积及配送人员需求。
+ 网点划分。根据网点周边需求量划分网点级别，分Ⅰ类、Ⅱ类、 Ⅲ类、Ⅳ类、 Ⅴ 类。 Ⅰ类网点饱和量（日订单数量）300单-350 单， Ⅱ类饱和量200单-299单， Ⅲ类100单-199单， Ⅳ类50单99单， Ⅴ 类50单以内（主要针对较偏远社区配送）。
配送网点布局（案例）
+ 根据所分区域，规划线路，以A/B两区为中心，向周边沿线辐 射次干线配送线路。例如：碑林区的友谊路（友谊东路-友谊西 路全段），友谊东路东至兴庆路与雁翔路交汇处，全程7.65km， 途径主要区域有劳动南路，边家村十字，黄雁村，小雁塔，南 稍门，文艺路，李家村，太乙路，兴庆路。上述十个点均是该 路段途径的主要商业区域，周边小区潜在客户源集中在这条线 路上自西向东，始于劳动南路，此点可建立Ⅰ类网点，辐射大唐 西市商圈，西北工业大学，六三一研究所生活社区，市政小区， 秦通小区，城建大厦等住宅区。以此网点辐射周边2km范围。 南稍门可建Ⅰ类网点辐射小雁塔，西后地，文艺路等周边社区， 辐射周边2km范围。边家村、李家村、经九路可建Ⅲ类网点， 辐射周边商圈、社区。兴庆路、文艺路与咸宁路十字可建Ⅳ类 或Ⅴ类网点，主要配合配送周边其他网点辐射不到的区域。
物流---物流管理ppt课件
物流
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6
物流的定义 物流的领域 物流的功能 物流活动 现代化物流
物流
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7
物流的定义
物流思想起源 物流的发展 物流的定义
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8
物流的定义
物流思想起源 物流的发展 物流的定义
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9
物流思想起源
我国「物流」思想的起源可追溯到孙中山
先生「货畅其流」的主张。
这些二级供应商也同样向它们供应零部件和原 材料的供应商---三级供应商建立同样的合作关 系
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物流的定义 物流的领域 物流的功能 物流活动 现代化物流
物流
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23
现代化物流
物流中心 国际化物流
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24
现代化物流
物流中心 国际化物流
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物流中心
物流中心，它是一种设施，在商品的实体配 销过程中扮演集中分配的角色机能，它具有 订单处理、仓储管理、流通加工、拣货配送， 兼具寻找客源、拥有最终通路、采购、产品 设计及开发自有品牌等功能。
生产运营系统
配送系统
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40
配送系统
配送工作流程 配送系统 电子商务配送系统的构成
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配送系统
配送工作流程 配送系统 电子商务配送系统的构成
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配送工作流程
配送信息
进货
储存 分拣理货
配货
配装 送货 交货(用户)
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配送系统
配送工作流程 配送系统 电子商务配送系统的构成
近年来企业已经认识到可通过更主动地同供应商 谈判来降低采购成本并提高产品质量。企业可以 同供应商建立长期的合作关系，同供应商一起寻 求以更低的成本更快更好地为顾客服务的方法。
物流运输组织与管理PPT课件
（二）集装箱标志的识别
Cosu 001234 2 RCX2030
箱主代号 顺序号 箱号
国籍代号 类型代号
核对号
尺寸代号
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第三节 集装箱货物和拼装
一、集装箱货物的分类
（一）适箱货的概念
（二）集装箱货物的分类
1、按货物性质分类 （1）普通货物 （2）特殊货物
2、按适箱程度分类
（1）最适合装箱货 （2）适合装箱货 （3）边际装箱货 （4）不适合装箱货
（四）散装作业法 1、重力法 2、倾翻法 3、机械法
四、装卸作业组织方法
（一）车辆装卸作业的时间构成 （二）装卸作业的基本要求 （二）装卸组织工作
第32页/共96页
第四节 整车货物运输单据与运杂费结算
一、货物托运运单 二、货票与运杂费结算 三、行车路单的管理
第33页/共96页
第五节 商务事故的协调处理
一、货运质量管理的任务 二、货运质量管理的意义和作用
1、有利于提高经济效益 2、有利于提高企业信誉 3、有利于稳定职工情绪 4、有利于维护国家和人民的利益
第9页/共96页
三、货运质量指标
（一）货运质量事故分类
1、重大事故 3、一般事故
2、大事故 4、小事故
（二）货运质量事故考核指标和标准
1、重大货运质量事故次数 2、货运质量事故频率 3、货损率
（一）适应范围 （二）分类原则 （三）编码方法 （四）运输货物分类和代码表
第25页/共96页
第四章 整车运输组织
第一节 整车货物运输概述 第二节 整车货物运输的站务工作 第三节 货物装卸 第四节 整车货物运输单据与运杂费结算 第五节 商务事故的协调处理
第26页/共96页
Cosu 001234 2 RCX2030
箱主代号 顺序号 箱号
国籍代号 类型代号
核对号
尺寸代号
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第三节 集装箱货物和拼装
一、集装箱货物的分类
（一）适箱货的概念
（二）集装箱货物的分类
1、按货物性质分类 （1）普通货物 （2）特殊货物
2、按适箱程度分类
（1）最适合装箱货 （2）适合装箱货 （3）边际装箱货 （4）不适合装箱货
（四）散装作业法 1、重力法 2、倾翻法 3、机械法
四、装卸作业组织方法
（一）车辆装卸作业的时间构成 （二）装卸作业的基本要求 （二）装卸组织工作
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第四节 整车货物运输单据与运杂费结算
一、货物托运运单 二、货票与运杂费结算 三、行车路单的管理
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第五节 商务事故的协调处理
一、货运质量管理的任务 二、货运质量管理的意义和作用
1、有利于提高经济效益 2、有利于提高企业信誉 3、有利于稳定职工情绪 4、有利于维护国家和人民的利益
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三、货运质量指标
（一）货运质量事故分类
1、重大事故 3、一般事故
2、大事故 4、小事故
（二）货运质量事故考核指标和标准
1、重大货运质量事故次数 2、货运质量事故频率 3、货损率
（一）适应范围 （二）分类原则 （三）编码方法 （四）运输货物分类和代码表
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第四章 整车运输组织
第一节 整车货物运输概述 第二节 整车货物运输的站务工作 第三节 货物装卸 第四节 整车货物运输单据与运杂费结算 第五节 商务事故的协调处理
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《物流运输管理》PPT课件
这些特点使铁路运输在交通运输中占有重要地位，发 挥着不可替代的作用，尤其在中国这样一个幅员辽阔 的国家，铁路运输的作用更为明显。
3）铁路货运的分类
铁路货物运输的种类分为三种：整车运输、零担运输 和集装箱运输。其中还包括快运，整列行包快运，但 现在开展的范围不大。
整车货物运输是指托运人向铁路托运一批货物的重量、 体积或形状需要以一辆及其以上货车运输的货物，应 按整车运输的方式向铁路（承运人）办理托运手续。
3.1 运输与运输方式
（4）货物送达速度。铁路的技术速度较高，但铁路 在货物运送过程中，需要进行列车会让或越行及解编 等技术作业，因而铁路运输的旅行速度低于技术速度；
（5）能源。铁路运输可以采用电力牵引，在节约能 源方面占有优势。
（6）运输成本。铁路的运输成本比较低，根据有关 人员的计算，铁路运输成本是汽车运输成本的 1/10~1/17，是民航成本的1/97~1/267；
第3章 物流运输管理
3.1 运输与运输方式 3.2 运输合理化 3.3 运输业务管理
精选ppt
1
3.1 运输与运输方式
3.1.1 运输的概念
运输是指用设备和工具，将物品从一地点向另一地点 运送的物流活动。其中包括集货、分配、搬运、中转、 装入、卸下、分散等一系列操作（《中华人民共和国 国家标准物流术语》）。
（7）环境保护。铁路运输对环境的污染较少，排放 废气对环境的污染是汽车运输的1/30；
（8）运距。适于长途运输，运距比汽车运输高10倍 左右，但低于水运和民航；
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3.1 运输与运输方式
（9）劳动生产率。除水路运输外，铁路运输的劳动 生产率是最高的；
（10）投资成本。铁路运输由于其技术设备（线路、 机车车辆、车站等）需要投入大量人力、物力 ，因 此投资额大，工期长。
物流营运管理PPT(PPT101张)
孙红--现代物流基础
（一）订单型态 配送中心虽有整合传统批发商的功能以及有效
率的物流信息处理功能，但在面对较多的交易 对象时，仍需根据顾客的不同需求采取不同做 法。在接受订货业务上，表现为具有多种订单 的交易形态，因而物流中心应对不同的客户采 取不同的交易及处理方式。具体订单形态有以 下几种：
销售时点管理系统 (POS—Point of Sale)， 卖主管理库存 (Vendor Managed Inventory) 定位储放 (Dedicated Location)，随机储放
(Random Location)，分类储放 (Class Location)
孙红--现代物流基础
第一节 订单处理
当输入客户代号名称资料后，系统即加以检核客户的 信用状况，若客户应收账款已超过其信用额度，系统 加以警示，以便输入人员决定是继续输入其订货资料 还是拒绝其订单。
(2)订购项目资料输入
若客户此次的订购金额加上以前累计的应收账款超过 信用额度，系统应将此订单资料锁定，以便主管审核。 审核通过后，此订单资料才能进人下一个处理步骤。 原则上顾客的信用调查由销售部门负责，但有时销售 部门往往为了获取订单并不太重视这项查核工作，因 而也有些公司授权运销部门负责调查客户的信用问题。 运销部门一旦发现客户的信用有问题，则将订单送回 销 售部门再调查或退回订单。
安全库存量，每当销售一笔商品资料时，电脑 将自动扣除该商品库存，当库存低于安全存量 时，即自动产生订货资料，将此订货资料确认 后通过电信网络传给总公司或供应商。
孙红--现代物流基础
3．订货应用系统 客户资讯系统里若有订单处理系统，就可将应
用系统产生的订货资料经过转换软件转成与供 应商约定的共通格式，再在约定时间将资料传 送出去。
（一）订单型态 配送中心虽有整合传统批发商的功能以及有效
率的物流信息处理功能，但在面对较多的交易 对象时，仍需根据顾客的不同需求采取不同做 法。在接受订货业务上，表现为具有多种订单 的交易形态，因而物流中心应对不同的客户采 取不同的交易及处理方式。具体订单形态有以 下几种：
销售时点管理系统 (POS—Point of Sale)， 卖主管理库存 (Vendor Managed Inventory) 定位储放 (Dedicated Location)，随机储放
(Random Location)，分类储放 (Class Location)
孙红--现代物流基础
第一节 订单处理
当输入客户代号名称资料后，系统即加以检核客户的 信用状况，若客户应收账款已超过其信用额度，系统 加以警示，以便输入人员决定是继续输入其订货资料 还是拒绝其订单。
(2)订购项目资料输入
若客户此次的订购金额加上以前累计的应收账款超过 信用额度，系统应将此订单资料锁定，以便主管审核。 审核通过后，此订单资料才能进人下一个处理步骤。 原则上顾客的信用调查由销售部门负责，但有时销售 部门往往为了获取订单并不太重视这项查核工作，因 而也有些公司授权运销部门负责调查客户的信用问题。 运销部门一旦发现客户的信用有问题，则将订单送回 销 售部门再调查或退回订单。
安全库存量，每当销售一笔商品资料时，电脑 将自动扣除该商品库存，当库存低于安全存量 时，即自动产生订货资料，将此订货资料确认 后通过电信网络传给总公司或供应商。
孙红--现代物流基础
3．订货应用系统 客户资讯系统里若有订单处理系统，就可将应
用系统产生的订货资料经过转换软件转成与供 应商约定的共通格式，再在约定时间将资料传 送出去。
物流管理完整版PPT
1.4 现代企业物流管理的发展
一、现代企业经营范式的变革 1、当代企业面临的挑战
（1）产品寿命越来越短
（2）产品品种数飞速膨胀
（3）对定单响应速度的要求 越来越高
（4）对产品和服务的期望越 来越高
产品数
行业
图1 产品生命周期不断缩短
药品 食品 机床 玩具 化妆品
0
10
20
30
时间/年
现在 50年代
图2 日用品种类增加情况
20000 15000 10000 5000
0 1975年 1980年 1985年 1990年 1991年
时间
2、传统的企业管理方式
推式经营体制一般是由制造商推动产品供应链。 建立在市场预测基础上的商品生产经营体系，具体讲，
企业根据市场研究和过去销售的分析来制定当前商品的开 发、生产和销售。
1.6 战略采购与精益供应管理
四、采购的主要形式 传统的买卖采购——按库存量开展 供应链采购——按订单开展 电子商务采购 采购外包
第二章 仓储管理
仓储管理是物流过程的重要组成部分。仓储管理水平的 高低直接影响到其他物流过程的进行，有效的仓储管理手段 可以为企业节约大量的费用。
第一节 高位自动化仓库
1.3 现代物流的构成要素
1.3.5 配送 • 是指在经济合理的区域内，根据用户的需求，对物
品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并 按时送达指定地点的物流活动。
• 包括配货和送货两个作业环节，配货占有重要地位
1.3 现代物流的构成要素
1.3.6装卸/搬运
配送、运输与装卸/搬运的区别：
作业环节 距离
况下提高价值
1.3 现代物流的构成要素
流通加工的重要性：
物流运作质量管理教材PPT课件
3σ 质量与6σ 质量分布示意图
18.01.2020
40
10.4.1 6σ管理综述
2．6σ 管理的内容
(1) 以顾客满意为中心，追求卓越。
(4) 有预见的积极管理。 (2) 用数据和事实说话。
18.01.2020
12
10.1.3 质量管理新7种工具简介
3．系统图法
图10.2 系统图法示例
18.01.2020
13
10.1.3 质量管理新7种工具简介
4．过程决策程序图法
图10.3 PDPC法的概念图
18.01.2020
14
10.1.3 质量管理新7种工具简介
5．矩阵图法
图10.4 矩阵图法的示意图
他相关要求的程度。 2．物流服务质量的内容 从物流服务质量的形成过程来看，物流服务质量一般包括
物流服务技术质量和物流服务功能质量。
18.01.2020
4
10.1.1物流服务质量
3．物流服务质量的主要指标 1) 运输服务质量指标
18.01.2020
5
10.1.1物流服务质量
3．物流服务质量的主要指标 2) 配送服务质量指标
27
10.3.1 物流质量成本核算
3．物流质量成本的核算 2) 物流质量成本核算的组织与分工 3) 物流质量成本核算的方法 (1) 统计核算方法。 (2) 会计核算方法 (3) 会计与统计相结合的核算方法。
18.01.2020
28
10.3.1 物流质量成本核算
4．物流质量成本的分析和控制 1) 物流质量成本分析的内容 (1) 物流质量成本总额分析 (2) 物流质量成本构成分析 (3) 物流质量成本与企业经济指标的比较分析 (4) 故障成本分析
物流中心运作管理(课件)
2019/11/13
物流管理概论 沈珺制作
2
1.物流合理化与现代物流管理的目标
• 物流合理化的目标 1、距离短 2、时间少 4、 质量高 5、 费用省 • 现代物流管理的目标 1、服务目标 2、快捷目标 3、节约目标 4、规模优化目标
3、 整合好 6、安全、准确、环保
2019/11/13
物流管理概论 沈珺制作
2019/11/13
物流管理概论 沈珺制作
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2、采购市场调查的程序
确
确
确
设
收
分
编
定
定
定
计
集
析
写
调
调
调
调
调
整
调
查
查
查
查
查
理
查
目
项
方
表
资
资
报
标
目
案
格
料
料
告
2019/11/13
物流管理概论 沈珺制作
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3、采购市场调查的方法 • 询问法 • 观察法 • 实验法 • 采购市场调查报告内容 （1）引言
引言包括标题和前言 （2）主体报告
主体报告内容包括：调查目的、详细的解析方法、调查结果的描述分 析、调查结论与结论摘要、意见和建议。 （3）附件 附件包括样本的分配、图表及附录。
2019/11/13
物流管理概论 沈珺制作
20
3.3 供应商管理
3.3.1 供应商管理的概念、意义、目标 1、供应商管理的概念 • 供应商管理就是对供应商的了解、选择、开发、使用和控制等综合性
2019/11/13
物流管理概论 沈珺制作
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