管理学原理 计划
2024版《管理学原理》计划教案x
VS
案例二
亚马逊公司的战略转型。通过分析亚马逊 公司从在线书店向综合性电商平台的战略 转型过程，以及在此过程中所运用的各种 管理策略和方法，帮助学生理解战略管理 的基本框架和实践应用。
学生小组讨论
分组与角色分配
将学生分成若干小组，每个小组选择一个案例进行讨论。每个小组内部分配不同的角色，如 案例分析师、记录员、发言人等，确保每个学生都能积极参与讨论。
• 内容：制定组织的使命、愿景和价值观；确定组织 的核心竞争力和市场定位；制定长期发展目标和战 略规划。
战略性计划与战术性计划
定义
关注组织的短期运营和具体目标的实现，涉及组织各部门的决策和 行动。
特点
短期性、局部性、灵活性。
内容
制定具体的营销策略、生产计划和人力资源计划；协调各部门的行 动和资源分配；监控和评估计划的执行情况并进行调整。
管理是组织生存和发展的必要条 件，是组织实现目标的基础。通 过有效的管理，可以合理配置资 源，提高组织效率，增强组织竞 争力。
管理学发展历程及主要流派
管理学发展历程
管理学经历了古典管理理论、行为科学理论、现代管理理论等发展阶段。古典管理理论强调科学管理和标 准化，行为科学理论关注人的因素和行为动机，现代管理理论则更加注重系统思考和权变观念。
• 内容：组织的长远发展目标、重大投资决 策、市场定位等。
长期计划与短期计划
时间跨度
通常为一年以内。
特点
灵活性、具体性、操作性。
内容
具体的销售目标、生产计划、人力资源安排等。
战略性计划与战术性计划
定义
关注组织的长期发展方向和整体利益， 涉及组织全局的决策和行动。
特点
长期性、全局性、稳定性。
管理学原理制定学习计划
管理学原理制定学习计划第一部分：确定学习目标制定一个学习计划的第一步是确定学习目标。
在学习管理学原理之前，你需要先思考一下自己的学习目标是什么。
你是想学习管理学原理来应对工作中的挑战，还是为了提升自己的管理能力？你是想要了解管理学原理的基本概念，还是想深入研究其中的细节和原理？不同的学习目标会影响你的学习计划和学习方式。
如果你的目标是了解基本的管理学原理，那么你可以参加一些入门级的管理学课程或者阅读一些相关的书籍。
如果你的目标是深入研究管理学原理，并且想要应用这些知识到实际工作中，那么你可能需要更多的时间和精力来学习和思考。
第二部分：了解管理学原理的基本概念和原则在确定了学习目标之后，你需要花一些时间来了解管理学原理的基本概念和原则。
管理学原理涵盖了许多不同的内容，包括组织行为、领导力、决策制定、沟通、团队管理等等。
了解这些基本概念和原则可以帮助你建立起一个全面的管理学知识体系，为后续的学习和应用打下基础。
在了解管理学原理的基本概念和原则时，你可以选择一些权威的管理学教材或者学术文章来进行阅读。
除此之外，你还可以参加一些管理学理论课程或者听取相关学术讲座，以便从专业人士那里了解到最新的管理学理论和研究成果。
第三部分：制定学习计划制定一个学习管理学原理的计划是非常重要的。
一个好的学习计划可以帮助你合理安排时间，提高学习效率，更好地掌握管理学知识。
在制定学习计划时，你需要考虑以下几个方面：1.时间安排：你需要确定一个固定的学习时间，比如每天晚上7点到9点，或者每个周末的上午。
在这个时间段内，你可以系统地学习管理学原理，并且尽量避免其他事务的干扰。
2.学习内容：在确定了学习时间之后，你需要考虑学习的具体内容。
管理学原理的内容非常广泛，你可以根据自己的学习目标和兴趣选择不同的学习内容，比如组织行为、领导力、决策制定等等。
3.学习方法：在制定学习计划时，你还需要考虑学习的方法。
管理学原理的学习可以采用多种方法，比如阅读书籍、听取讲座、参加讨论小组、进行案例分析等等。
第4章 计划职能《管理学原理》
4.3 目标与目标管理
第4章
4．3．1 目标的类型
• 1）主要目标和次要目标。 • 2）控制性目标和突破性目标。 • 3）长期目标和短期目标。 • 4）明确目标和模糊目标。 • 5）定量目标和定性目标。
4．3．2 目标管理
1）目标管理的含义 • 概括地说，目标管理是一种综合的以工作为中心和以人为中心的系统
4）目标管理的问题
• 偏重操作而忽视原理。 • 制定目标的困难。 • 过多强调短期目标。 • 缺乏灵活性。
4.4 计划的工具与技术
第4章
4．4．1 预测
• 预测是面向未来，是对未来事物及其发展变化趋势预先 作出的推断。预测既基对未来的估计，也是对以前实现 的总结，是一个完整的管理活动过程。预测的结果是在 对所预测的事物进行一系列科学的分析后作出的。
助我们比较清楚、直观地了解这一过程。 • 从目标管理的过程来看，大致可分为四个步骤：
第一步：建立目标体系。 第二步：明确责任。 第三步：组织实施。 第四步：考评和反馈。 下面我们用表4.1概括MBO计划的典型步骤。
表 4.1
MBO 计划的典型步骤
1． 制定组织的整体目标和战略 2． 对下属单位和部门分配主要的目标 3． 下级部门管理人员与上级一起议定本部门的目标 4． 部门的所有成员设定自己的具体目标 5． 上级与下级共商实现目标的行动方案 6． 组织实施行动方案 7． 定期检察实现目标的进展情况，并向有关部门和个人反馈 8． 基于绩效的奖励将促进目标的成功实现
6）按计划的期限划分
• 按计划的期限可分为长期计划、中期计划和短期计 划。长期计划往往是战略性计划，它规定组织较长 时期的目标以及实现目标的总的方法。
7）按计划的表现形式划分
• 计划的不同表现形式是计划多样性的重要方面，确 定计划形式对于发挥计划职能有着重大意义。不同 的计划形式可描述为一个等级层次，如图4-1所示。
【管理学原理】第5章计划
1、计划与组织的未来有关 ——计划是组织发展的一种前景规划；计 划能使组织在一定程度上成功地应付未来。 2、计划与人们的行动有关 ——计划是一个应遵循的行动路线；是组 织各种活动的行动指南；是各项活动有条 不紊进行的保证。 3、计划与管理的其他职能相关 ——计划影响并贯穿于组织工作、领导工 作、控制工作，即计划是要通过管理的其 它职能活动去执行。
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2、具体性计划与指导性计划——按准 确和明确度分 ➢ 具体性计划有明确规定的目标（不存在模 校两可，也没有容易引起误解的问题） ➢ 指导性计划只规定一些一般的方针，它指 出重点，但不把管理者限定在具体的目标 和特定的行动方案上。 ➢ 一般而言，环境的不确定性程度越高，应 采用指导性计划，反之采用具体性计划。
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在国外（主要在美国），计划工作的具体 内容常用“5W1H”来描述： What to do it －－ 做什么？ Why to do it －－ 为什么做？ Who to do it －－ 谁去做？ Where to do it －－ 何地做？ When to do it －－ 何时做？ How to do it －－ 怎么做？ ——组织的计划必须明确地提出未来行动的目 的、原因、内容、负责人及实施的时间、地点、 方法。
※ 狭义的计划仅指制定计划——即根据 实际情况，通过科学、 准确的预测，提 出在未来一定时期内的目标以及实现目标 的方法。
▲计划是对未来行动的安排，它包括明 确组织的目标、考核的指标、实现目标的 手段选择、战略制定以及进度安排等等。
▲计划是一项基本的、先导性的管理活 动，并且先于组织、领导和控制工作。
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二、计划工作的层
次体系
使命
目标
战略或策略 方针政策 程序和规则
管理学原理学习计划
管理学原理学习计划一、学习目标1. 了解管理学的基本概念和原理；2. 理解管理学的发展历程和主要流派；3. 掌握管理学的基本理论和方法；4. 能够运用管理学的知识解决实际问题；5. 提高自己的管理能力和素质。
二、学习内容1. 管理学的基本概念和原理（1）管理学的定义和特点（2）管理学的基本原理（3）管理学的主要理论体系2. 管理学的发展历程和主要流派（1）管理学的历史与发展（2）管理学的主要流派及其代表人物（3）管理学的理论研究动态3. 管理学的基本理论和方法（1）组织理论（2）领导理论（3）沟通理论（4）决策理论（5）激励理论（6）控制理论（7）管理方法与工具4. 管理学的实践应用（1）管理学在组织管理中的应用（2）管理学在领导力发展中的应用（3）管理学在团队建设中的应用（4）管理学在决策和问题解决中的应用（5）管理学在绩效评价和激励中的应用5. 管理学的个人素质提升（1）领导力发展（2）沟通能力提升（3）团队协作能力培养（4）决策能力培养（5）自我管理与自我提升三、学习计划1. 阶段一：管理学基本概念和原理的学习（1周）（1）阅读管理学相关教材和专业书籍（2）了解管理学的基本概念和特点（3）学习管理学的基本原理和理论框架2. 阶段二：管理学的发展历程和主要流派的了解（1周）（1）学习管理学的发展历程和主要流派（2）了解不同管理学流派的特点和代表人物（3）掌握管理学理论研究的动态3. 阶段三：管理学的基本理论和方法的掌握（2周）（1）深入学习组织理论、领导理论、沟通理论、决策理论、激励理论、控制理论等内容（2）掌握管理学的基本理论和方法（3）运用案例分析法和实例演练法加深理解和应用4. 阶段四：管理学的实践应用和个人素质提升（2周）（1）结合实际案例，学习管理学在组织管理、领导力发展、团队建设、决策与问题解决、绩效评价和激励等方面的应用（2）参加管理学相关的培训课程和讲座（3）了解并实践个人素质提升的方法和技巧5. 阶段五：综合复习和总结（1周）（1）对管理学的各项知识进行综合复习（2）总结管理学学习的收获和体会（3）撰写学习心得和体会的报告四、学习资源1. 教材和专业书籍：《管理学基础》、《组织行为学》、《管理沟通学》、《领导学原理》等2. 学术期刊和杂志：《管理学季刊》、《中国管理学杂志》、《管理科学学报》等3. 在线学习平台：慕课网、网易云课堂、Coursera等4. 培训机构和讲座资源五、学习方法1. 阅读和学习：多读相关教材和专业书籍，掌握管理学的基本知识和理论，理解实践案例2. 实践和应用：参与案例分析、角色扮演、模拟训练等实践活动，培养管理学的实际运用能力3. 思考和交流：参加讨论班、讲座和研讨会，与同学、老师和业界人士交流，拓宽管理学的思维视野4. 总结和反思：定期总结学习收获和经验教训，完善管理学的知识结构和方法体系六、学习评估1. 学习成绩：期中考试、期末考试及课程论文的成绩2. 学习表现：课堂表现、作业及小组讨论的积极性和成果3. 实践能力：管理学知识和方法的实际应用能力及素质提升水平4. 自我评价：个人明确学习目标和要求，根据实际情况进行自我评价，并适时调整学习计划和方法七、学习环境1. 学习场所：图书馆、教室、实验室、自习室等2. 学习设备：笔记本电脑、平板电脑、手机及相关学习工具3. 学习资源：图书、资料、网络及人际资源4. 学习条件：良好的心理状态，适宜的学习氛围和环境八、学习心得管理学是一门理论与实践相结合的学科，需要系统掌握基本概念和原理，了解学科发展和动态，掌握基本理论和方法，并着力于实践应用和个人素质提升。
《管理学原理》 第四章 计划(一)
通常来说对计划的描述都是综合分类的运用
计划的类型
宽度
时间框架
具体性
使用频率
战略的
长期
方向性的
一次性
战术的
短期
具体的
持续性
五、 计划工作的程序
编制计划中的制定可供选择
1、机会分析
的方案、评价各种方案、选择方案， 几个步骤完成后，2就、进确入定了组制织定目派标
生计划阶段。指总计划下的制定各
个部门的计划。如服装公司的总计 3、制定计划的前提 划完成之后4，、就制要定制可定供生选产择计的划方、案
驴子感叹道：“你有多么丰富的见闻呀！那么遥远的路途，我连想都不敢想。” 老马说：“其实，我们跨过的距离大体是相同的，当我向印度前进的时候，你 也一刻没有停步。不同的是，我同玄奘大师有一个遥远的目标，按照始终如一的方 向前行，所以我们走进了一个广阔的世界。而你被蒙住了眼睛，一直围着磨盘打转， 所以永远也走不出狭隘的天地……” 马和驴子最大的差别就在于目标的不同，最终导致了不同的结果。这则寓言启 示我们：企业或团队有目标不等于有好目标。好目标一定要结合企业的长远发展和 员工的特点来制订。彼得·德鲁克说：“目标并非命运，而是方向。目标并非命令， 而是承诺。目标并不决定未来，而是动员企业的资源与能源以便塑造未来的那种手 段。”
战术计划：主要用来规定企业经营目标如何实现的具体实施方 案和细节。则是由何人(WHO)在何时(WHEN)何地(WHERE),通过何种 方法 (HOW),以及使用多少(HOW MUCH)资源来做这事。
4、按表现形式分
目的 或使命
目标
战略 政策：主要的和次要的
程序和规则 方案：主要的、次要的、支持的
预算：数字或金额的计划
凡事： 预则立， 不预则废！
管理学原理第二篇 计划工作
第二编计划工作第四章计划工作概述第一节计划工作的含义一、计划工作的含义：1、计划工作的概念计划工作是指制定计划，就是根据组织内外部的实际情况，权衡客观需要的主观可能，通过科学地预测，提出在未来一定时期内组织所要达到的目标以及实现目标的方法。
也即5W1H：计划工作就是预先决定要做什么，讨论为何做，确定何时做，何地做，何人做，以及如何做。
2、工作计划的基本特征：①目的性；②主导性；③普遍性；④经济性；3、计划工作的意义：①弥补不肯定性和变化带来的问题；②有利于管理人员把注意力集中于目标；③有利于更经济的进行管理；④有利于控制。
第二节计划的种类与程序一、计划的种类：1、按企业职能分类：生产计划、财务计划、供应计划、劳资计划、安全计划、人员培训计划。
2、按计划所涉及的范围分类：上层管理计划、中层管理计划、基层管理计划。
3、按计划的内容分类：专项计划、综合计划。
专项计划以综合计划作指导，是综合计划中某些重要项目的特殊安排。
4、按计划所涉及的时间分类：长期计划、中期计划、短期计划。
5、按计划的表现形式分类：目的或使命、目标、战略、政策、程序、规则、规划、预算等。
二、计划工作的程序1、估量机会。
2、确定目标。
3、确定前提条件。
4、确定可供选择方案。
5、评价各种方案。
6、选择方案。
7、制定派生计划。
8、用预算形式使计划数字化。
第三节计划工作的原理一、限定因素原理：在计划工作中，越是能够了解和找到对达到所要求目标起限制性和决定性作用的因素，就越是能准确地、客观地选择可行性方案。
二、许诺原理：任何一项计划都是对完成某项工作所做出地许诺，许诺越大，所需要的时间越长，因而实现目标的可能性就越小。
三、灵活性原理：是指计划工作中体现的灵活性越大，则由于未来意外事件引起的损失的危险性就越小。
四、改变航道原理：是指工作计划为将来承诺越多，管理者定期地检查现状和预期前景，以及为保证所要达到的目标而重新制定计划就越重要。
第五章目标与战略第一节目标的含义一、目标的概念目标是根据组织的使命而提出的组织在一定时期内所要达到的预期成果。
管理学四大原理
管理学四大原理
管理学四大原理是指：
1. 计划原理：指管理者需要在组织中制定明确的目标和计划，以确定组织的发展方向和实现目标的具体步骤。
计划原理强调了管理者对组织的规划和决策能力的重要性，以及对未来的预测和规划。
2. 组织原理：指管理者需要将组织的各个部门和成员进行合理的分工和协调，以达到组织的整体效益最大化。
组织原理强调了组织结构的设计和组织文化的建设，以及如何通过合理的组织形式来提高组织的生产力和效益。
3. 领导原理：指管理者需要具备良好的领导能力，能够激励和指导员工，以实现组织的目标。
领导原理强调了管理者对员工的管理和激励，以及如何通过有效的领导来推动组织的发展和创新。
4. 控制原理：指管理者需要对组织的运作进行监督和控制，以确保组织的活动和结果符合预期。
控制原理强调了管理者对组织绩效的评估和调整，以及如何通过有效的控制手段来提高组织的效率和效益。
管理学原理—计划与计划工作
管理学原理—计划与计划工作
计划必须清楚地确定和描述这些内容：
l What——做什么？目标与内容。 l Why——为什么做？原因。 l Who——谁去做？人员。 l Where——何地做？地点。 l When——何时做？时间。 l How——怎样做？方式、手段。
管理学原理—计划与计划工作
的此岸和我们要去的彼岸连接起来，以 克服这一天堑。 l ——哈罗德·孔茨
管理学原理—计划与计划工作
第九章 计划与计划工作
l 计划过程是决策的组织落实过程。决策 是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。 计划通过将组织在一定时期内的活动任 务分解给组织的每个部门、环节和个人， 从而不仅为这些部门、环节和个人在该 时期的工作提供了具体的依据，而且为 决策目标的实现提供了保证。
第二节 计划的类型
管理学原理—计划与计划工作
第三节 计划的层次体系
管理学原理—计划与计划工作
第四节 计划编制过程
管理学原理—计划与计划工作
附件
管理学原理—计划与计划工作
第三篇 计 划
l 故经之以五事，校之以计，而索其情。 一曰道，二曰天，三曰地，四曰将，五 曰法。
l ——《孙子兵法·计篇》 l 计划工作是一座桥梁，它把我们所处
管理学原理—计划与计划工作
l 二、计划与决策 l 计划与决策是何关系?两者中谁的内容更为宽泛，或
者说哪一个概念是被另一个包容的?管理理论研究中对 这个问题有着不同的认识。 l 有人认为，计划是一个较为宽泛的概念：作为管理 的首要工作，计划是一个包括环境分析、目标确定、 方案选择的过程，决策只是这一过程中某一阶段的工 作内容。比如，法约尔认为，计划是管理的一个基本 部分，包括预测未来并在此基础上对未来的行动予以 安排；西斯克认为，“计划工作在管理职能中处于首 位”，是“评价① [美)哈罗德·孔茨、海因茨·韦里克 著，(管理学)，第九版，郝国华等译，北京：经 l 济科学出版社，1993年，第66页。
管理学原理-计划
支持目标1 产品质量
支持目标2 生产效率
支持目标3 市场占有率
执行目标1 产品服务
执行目标2
执行目标3
销售流程改进 销售人员培训
（四）组织的战略
• 主要包括组织的发展方向、行动方针和资源分 配方案。(重点是要指明方向、重点和资源分配 的优先次序)
• 战略计划 目标 战略方案 经营领域 竞争策略 资源分配
• 2）即使德国大众最后面临巨额罚款，公司认为 这也不会影响大众在中国业务的继续投入，因为 中国目前仍然是全球最大、增速最快同时利润率 最高的市场。
计划的作用
1. 计划能提供方向，增进协调 2. 计划能有效配置资源 3. 计划能适应变化，防患于未然 4. 计划能提高效率，调动积极性 5. 计划能为控制提供标准
• 计划包括定义组织的目标、制定全局战略以实现这些目标，制定全 面的分层计划体系以综合和协调各种活动。因此，计划涉及目标（ 做什么），也涉及达到目标的方法（怎么做）。
• 组织制定计划的目的其实质就是要弄清楚做什么，怎么做，谁去做 的问题。“老鼠给猫挂铃铛的故事”
无论在名词意义上还是在动词意义上，计划内容都包括“5W1H” • What —— 做什么？目标与内容 • Why —— 为什么做？原因(明确计划工作的原因和目的) • Who —— 谁去做？人员（哪些部门和人员去做，哪些协助） • Where —— 何地做？地点（知晓计划实施的环境条件和限制） • When —— 何时做？时间（各项工作的开始和完成时间） • How —— 怎样做？方式、手段（实现计划的措施以及相应的政策、程 序和规则，对资源进行合理利用等）
• WHY：为什么危机会出现 • WHO：针对谁传播？（关注危机的群体） • WHAT：表达什么立场 • WHEN：何时表达立场？ • WHERE：采用何种传播渠道？ • HOW：怎样进行危机公关？
管理学原理学习计划书
管理学原理学习计划书一、学习目标作为一名管理学专业的学生，我希望通过学习管理学原理，能够在未来的职业生涯中具备以下能力和知识：1. 理解和掌握管理学的基本概念、理论和方法，能够运用管理学原理分析和解决实际管理问题；2. 具备领导能力和团队管理能力，能够有效地领导和管理团队，实现组织的目标；3. 掌握与管理相关的基本技能，包括计划、组织、领导、控制等管理职能，能够在实践中有效地运用这些技能；4. 具备更深入的管理学知识和理论，为未来的职业发展和学术研究打下坚实基础。
二、学习内容和方式1. 学习内容（1）管理学基本概念和理论（2）管理学的历史和发展（3）管理学的研究方法（4）组织行为学（5）领导与决策（6）团队管理与激励（7）组织设计与变革（8）战略管理与竞争优势（9）企业管理与社会责任（10）管理伦理（11）管理信息系统2. 学习方式（1）课堂学习：认真听讲，做好笔记，提问和交流，加强师生互动。
（2）阅读教材和相关论文：深入理解管理学原理的基本概念和理论，扩大视野，获取新知识。
（3）案例分析：结合实际案例，分析和解决管理问题，加强实践能力。
（4）小组讨论：与同学一起讨论管理学问题，交流思想，开拓思路。
（5）参观考察：实地参观企业和组织，了解实际管理情况，增加实践经验。
三、学习计划1. 听课时间安排（1）每周至少安排3天的管理学课程学习，每天2-3小时。
（2）利用课余时间，阅读教材和相关论文。
2. 课后作业和复习（1）每节课后及时完成作业，巩固理论知识。
（2）每周安排1天的课后复习时间，对已学知识进行巩固和归纳。
3. 阅读和研究（1）每周安排固定的阅读时间，阅读管理学相关的经典著作和最新研究成果。
（2）关注期刊和学术论文，充实专业知识。
4. 案例分析和小组讨论（1）每周安排1-2次案例分析和小组讨论活动，提高实践能力和团队协作能力。
5. 参观考察（1）每学期至少安排1次企业或组织的实地参观活动，了解实际管理情况。
管理学原理 第八章 计划
决策方法技术
❖定性方法 ▪ 经理人员意见法 ▪ 头脑风暴法 ▪ 德尔菲法
❖定量方法 ▪ 盈亏平衡分析法 ▪ 线性规划法 ▪ 决策树法 ▪ 后悔值法
8.5编制计划的过程
描
确
确评
拟
述
评
定
定价
选
定编
宗
估
前
计备
择
派制
旨
机
提
划选
方
生预
目
会
条
方方
案
计
算
标
件
案案
划
（1）描述宗旨 计划编制工作起源于组织的使命和宗旨，将之传播给组织成员、顾客 及相关利益群体。
❖ 基层管理者的计划活动主要是制定作业计划 ❖ 管理者在组织中的等级上升，计划就更具战略导向
▪ 大型组织的最高管理者，计划任务基本都是战略性的 ▪ 在小企业中，所有者兼管理者的计划角色兼有这两方面
的性质
如何使用计划——组织生命周期
❖组织生命周期的各个阶段上，计划的类型具有不 同的性质
如何使用计划——环境的不确定性程度
❖ 长期计划：组织在较长的时间对其发展方向和定位 所作的规划和设计，它是组织未来较长的一段时间 内为之奋斗的蓝图。一般超过5年以上，企业发展纲要
❖ 中期计划：中期计划介于两者之间的计划，它是衔 接长期计划和中期计划的桥梁。企业生产能力三年规划
计划分类——计划明确度
❖ 具体计划 （Specificplans） 具有明确规定的目标，不 存在摸棱两可，没有容易 引起误解的问题
规则 ：最简单形式的计划(方标7)预度策处例案、算等，理如一具(，公，某般体Bu都司企些是实d属g从业事指施et于s内规某的项）政部一方定的策提项法员准的升目、工则范管的步不或围具理骤能制。体者以无度目及的故。政
管理学原理计划与目标管理-
三、灵活性原理
• 理想的计划要留有余地，要有灵活 性，即当出现意外情况时，有能力 做出改变而不必花费太大的代价。
2020/8/3
四、改变航道原理
• 计划的总目标不变，但实现目标的进程（ 或航道）可以因新情况的出现而不断进行 调整。
2020/8/3
五、综合平衡原理
• 第一，计划工作与组织层次、组织部 门的关系。要求各层次、各部门之间 的计划要保持平衡。
2020/8/3
2020/8/3
2．组织的生命周期
形成期
绩 效 指导性的
成长期
短期的 更具体的
成熟期
长期的 具体性的
衰退期
短期的、更 具指导性的
2020/8/3
时间
计划的权变因素
• 3．环境的不确定性程度 • 4．未来许诺的期限
2020/8/3
第三节 计划的原理
• 一、限定因素原理 • 二、许诺原理 • 三、灵活性原理 • 四、改变航道原理 • 五、综合平衡原理
2020/8/3
（二）计划与决策的关系
• 决策与计划是两个既相互区别、又 相互联系的概念。
2020/8/3
二、计划的性质和内容
• （一）计划的性质 • （二）计划的作用 • （三）计划的内容
2020/8/3
（一）计划的性质
• 1、计划工作是为实现组织目标服务 • 2、计划工作是管理活动的基础 • 3、计划工作具有普遍性和秩序性 • 4、计划工作要追求效率
2020/8/3
第二节 计划的类型
• 一、计划的类型 • 二、计划的权变因素
2020/8/3
一、计划的类型
• （一）按计划期的长短 • （二）按计划的职能空间 • （三）按计划的性质 • （四）按计划的约束力 • （五）程序性计划和非程序性计划 • （六）按计划的对象 • （七）按计划的表现形式
管理学原理第三章计划
3. 促使人们改善组织运行的 效率。
计划工作 的意义
4. 为组织各层管理人员的日 常考核和控制工作提供最基 本的依据。
三、关于计划的典型误解
几种 典型 误解
第1种 第2种 第3种 第4种
计划关系到组织的发展大计，和中、基层 管理者无关
计划是计划部门的事，和其他管理人员无 关
当环境不断变化时，计划也要不断调整， 因此计划的意义不大
制定计划的常用方法包括如下： 1. 环境扫描
4. 作业计划方法
常用的制定 计划的方法
2. 预测技术
3. 排队论方法
作业：
• 思考： 《孙子兵法》中说：“多算胜，少不算胜”。
从企业管理的角度看，这里的“算”主要 应包括哪些内容？
人有了知识，就会具备各种分析能力， 明辨是非的能力。 所以我们要勤恳读书，广泛阅读， 古人说“书中自有黄金屋。 ”通过阅读科技书籍，我们能丰富知识， 培养逻辑思维能力； 通过阅读文学作品，我们能提高文学鉴赏水平， 培养文学情趣； 通过阅读报刊，我们能增长见识，扩大自己的知识面。 有许多书籍还能培养我们的道德情操， 给我们巨大的精神力量， 鼓舞我们前进。
可以考虑针对可能出现的几种不同情况，分别拟定不同 的计划方案作为备用。
3. 分解目标，形成合理的目标结构 组织目标的分解可以沿空间和时间两个方向进行。 按空间方向可将决策确定的组织总体目标分解落实到各个 部门、各个活动环节乃至各个人。 按时间方向可将长期目标分解为各个阶段的分目标。
4. 综合平衡 首先，任务之间的平衡。 其次，任务与资源之间的平衡：要保证组织能在适当的时 间筹集到适当品种、数量和质量的资源。
计划是一种约束，会降低组织的灵活性
第2节 计划工作的类型
管理学原理第三章 计划与计划编制方法
3.1 计划的概念及性质 3.2 计划的类型 3.3 计划编制过程
3.1 计划的概念及性质
一、计划的概念 计划— 计划—在未来一定时期内组织以及组织内部不 同部门和不同成员，关于行动方向、目标、 同部门和不同成员，关于行动方向、目标、任 务、方式的安排。 方式的安排。 —计划是针对组织开展的 —计划具有明确的时间界限 —计划内容（5W1H） 计划内容（5W1H）
四、程序性计划与非程序计划 （一）程序性计划 西蒙把组织活动分为例行活动和非例行活动。 例行活动就是经常性反复决策活动。如订货、材料出入库、工资编制等。例行 活动要遵循固定的程序来编制活动的安排。 （二）非例行计划 不重复或不经常编制的计划，如战略计划、结构调整计划、新产品开发等。非 程序性计划编制要调动很多资源，甚至外部资源。如我省自2005年以来，政 府大部分发展规划先由大学进行专题研究，最后组织专家、教授、政府工作 人员联合组织编制。
五、计划的层次 计划的层次是指 计划内容所体现 的结构。 哈罗德.孔茨和海 因韦力提出了计 划内容的结构层 次。
使 命 目标 战略 政策 程序 准则（行为规范约 束） 方案（综合性解决方 案） 预算（定量化投入产出）
3.3 计划编制过程
研究组织 过去经验 和教训 制定计 划编制 原则 目标 测算 制定主要计划 制定 计划 实施 的政 策和 措施
三、战略计划与战术计划 战略计划是关于组织发展方向和竞争力的长期战略性安排。包括 愿景、使命、发展目标、发展策略、政策和措施。 战术性计划是在战略计划指导下的具体计划。如西瑞集团总体战 略是两网一线的一体化产业发展思路。战术性计划共四个。粮 油收购网发展计划、仓储物流计划、粮油食品加工业发展计划， 食品连锁超市网发展计划。战术性计划是关于战略计划的实施 计划。
管理学原理之计划职能
管理学原理之计划职能计划职能是管理学中一个非常重要的概念，它是管理者在组织中制定目标和实施计划的过程。
在现代社会中，组织面临着越来越多的挑战和机遇，而计划职能正是组织面对这些挑战和机遇时必不可少的管理工作。
本文将从计划职能的定义、作用、类型以及实施过程等方面来详细介绍管理学原理之计划职能。
一、计划职能的定义计划职能是指管理者根据组织的目标和资源情况，在一定的时间范围内确定和实施目标和行动的过程。
计划职能包括了确定组织目标、预测未来的环境、制定决策方案、选择合适的手段和资源以及监督执行情况等内容。
在管理学中，计划职能是管理过程中的第一个环节，也是为了实现组织目标必不可少的一部分。
二、计划职能的作用计划职能在管理过程中起着非常重要的作用，其主要作用可以总结为以下几点：1. 明确组织目标和任务。
通过计划职能，管理者可以根据组织内外部的情况去设定明确的目标和任务，从而激励员工积极主动地为组织目标努力。
2. 调动和分配资源。
计划职能可以帮助管理者合理地分配各项资源，包括人力、物力和财力等，以便最大化地实现组织目标。
3. 促进组织发展和创新。
通过计划职能，管理者可以引导组织进行创新，推动组织的发展，使组织能够适应外部环境的变化。
4. 提高工作效率。
通过计划职能，管理者可以对工作程序进行全面的规划和组织，从而提高工作效率，减少浪费。
5. 为决策提供依据。
计划职能提供了决策的依据，使管理者在决策时能够有充分的思考和分析，减少决策的错误。
综上所述，计划职能在管理过程中起着非常重要的作用，其作用不仅仅是为了实现组织目标，更是为了使管理者更好地运用资源，提高效率，推动组织发展。
三、计划职能的类型根据管理学原理的观点，计划职能可以分为战略计划、战术计划和操作计划三种类型。
1. 战略计划。
战略计划是指管理者根据组织的长期目标和战略，对未来一段时间内的整体规划和决策。
战略计划的时间跨度一般为3-5年，其目的是为了确定组织的长期方向和路径，以便使组织能够适应外部环境的变化。
管理学原理：计划工作
计划工作第一节计划工作概述（一）计划的含义计划可以从名词、动词两种词性去理解。
动词意义的计划，可称为计划工作，它是一种预测未来、设立目标、决定政策、选择方案的连续过程，目的存于有效地使用现有资源，把握未来的发展，使组织获得最大绩效。
名词意义的计划，是指为实现组织目标而进行的行动安排。
计划工作可以通俗扼要地将计划工作的任务和内容概括为六个方面，即做什么(What to do it)?为什么做(Why to do it)?何时做(When to do it)?何地做(Where to do it)?由谁做(who to do it)?怎么做(How to do it)?简称为“5Ｗ1H”。
计划还可以从狭义和广义两种角度去认识。
狭义的计划仅仅指制定计划，广义的计划包括制定计划、执行计划和检查计划执行情况的全过程，也就是根据实际情况，通过科学地预测，权衡客观的需要和主观的可能，提出在未来一定时期内要达到的目标，以及实现目标的途径。
（二）计划的性质一般的，计划工作的性质可以概括为五个主要方面：即目的性、首位性、普遍性、效率性和创新性。
计划工作二、计划的类型计划的种类很多，可以按不同的分类标准进行分类。
不同的分类方法有助于我们全面地了解计划的类型。
(一)按计划的表现形式分类按照不同的表现形式，可以将计划分为使命、目标、战略、政策、规则、程序、规划和预算等几种类型，(二)按职能分类按职能可以将某个企业的经营计划分为销售计划、生产计划、供应计划、新产品开发计划、财务计划、0></a>人事计划、后勤保障计划等。
计划工作(三)按时间期限分类按时间期限，可以将计划分为短期计划、中期计划和长期计划，这是较常采用的计划分类法。
此外，按其他标志，计划还可以分为专项计划和综合计划等。
计划工作三、计划编制的程序计划编制大致要经历这样几个环节：辨识机会；确立目标；分析前提条件；拟定备选方案；评价可供选择的方案；确定执行方案；制定派生计划等等。
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2020/3/24
不良结构的
非程序化决策
高层
问题类型
程序化决策
结构良好的
组织层次 低层
在现实社会中，极少的管理决策是完全程序化的或完全非程 序化的，而是以某种为主的。
采用程序化决策有利于提高组织效率（标准作业程序SOPs）
2020/3/24
直觉决策的日益流行
存在高不确定性时； 极少有先例存在时； 变化难以科学地预测时； “事实”有限时； 事实不足以明确指明前进道路时； 分析性数据用途不大时； 当需要从存在的几个可行方案中选择一个， 而每一个的评价都良好时； 时间有限，并且存在提出正确决策的压力时 。
类型 长期决策、短期决策 战略决策、战术决策 群体决策、个人决策 程序决策、非程序决策 确定型、风险型、不确定型 初始决策、追踪决策
2020/3/24
问题与决策：一种权变方式
1. 问题的类型
结构良好问题 结构不良问题
2. 决策的类型
程序化决策——程序、规则、政策 非程序化决策
2020/3/24
综合分析
目标管理优点
•目标管理为各级人员规定了目标 •目标管理是管理管理者 •目标管理使考核各级管理人员具有客观标准 •目标管理是分权制的结果 •目标管理强调“自我控制”后，认为“企业的 目的和任务，必须转化为目标”。
2020/3/24
目标管理过程
1. 要有一套完整的目标体系，总目标指导分目标，组织 内部上下左右都有各自的具体目标，形成一个目标体 系。目标任务要略高于执行者的能力水平。
2020/3/24
三、预测
预测指对未来环境所做出的估计。统 计从事后来考核计划。而预测是事先来 评审计划。
2020/3/24
预测的含义与作用
含义：组织对未来环境所做出的估计 作用：为计划提供支持
2020/3/24
预测的种类
社会预测、经济预测和技术预测 长期预测、中期预测和短期预测 定性预测和定量预测
• 可支配时间：由管理者自己控制的时间 ，绝大多数管理者，特别是基层和中层 管理者，其可支配时间仅占他们的工作 时间的25%，且零碎。
2020/3/24
时间管理的建议
• 90/10法则，充分确保10%的活动 • 了解你的生产率周期 • 帕金森定律（Parkinson’s law）：工作
会自动膨胀占满所有可用的时间 • 把不重要的事集中起来做 • 避免将整块时间拆散 • 当心糟糕的会议所浪费的时间
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预测的程序
确定预测的目标，提出课题和任务 搜集、整理与预测对象有关的资料 确定预测方法，进行预测 评定预测结果 将预测结果交付决策
2020/3/24
预测的方法
外推法 因果法 直观法 其它
2020/3/24
四、决策
美国学者亨利·艾伯斯认为：狭义地说，决策就是在 几种行为方案中作出选择。广义地说，决策还包括在 作出最后选择之前必须进行的一切活动。 总之，决策就是为达到一定的目标，从两个以上的可 行方案中选择一个合理方案的分析判断过程。决策包 括“目标”和“代替方案”。
2020/3/24
决策的类型
长期决策和短期决策 战略决策和战术决策 集体决策和个人决策 程序化决策和非程序化决策 初始决策和追踪决策 确定型、风险型和不确定型决策
2020/3/24
决策的分类
分类标准 影响时间 调整对象的深度与广度 决策主题的数量 问题的重复性 环境因素的可控程度 需要解决问题的性质
What--- 作什么？ 内容与要求。 Why---- 为什么要做？ 原因与目的。 Who---- 谁来做？ 实施计划的部门与人员。 Where-- 什么地方做？ 计划实施的地点与场所。 When--- 什么时间做？ 计划的开始与完成时间。 How---- 怎么做？ 计划实施的方式、方法、手段。
2020/3/24
决策是管理的基础，也是计划工作的 核心,决策是各级、各类主管人员的首要 工作。
2020/3/24
什么是决策？
狭义：在几种方案中进行选择。 广义：组织或个人为了实现某种目标而对未来一定 时期内有关活动的方向、内容及方式的选择和调整 过程。（包括了在作出最后选择之前必须进行的一 切活动）
决策的特点
目标性 可实践性 可选择性 满意性 过程性
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决策制定过程
识别问题 选择方案
确定决策标准 分析方案
实施方案
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评价决策效果
给标准分配权重 拟定方案
二、决策制定过程的两种观点
决策制定步骤
提出问题 确定决策标准 给标准分配权重 制定方案 分析方案 选择方案 实施方案
评价
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完全理性
确定一个重要的、相关的组织问题
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产生企业家的因素
• 具有崇尚创新和创业的环境。如美国与 爱尔兰、挪威比较。
• 父母支持对后代的企业家倾向有影响 • 有自己崇拜和试图模仿的偶像 • 先前的创业经历
2020/3/24
六、时间管理
• 被动时间: 管理者的主要时间是花在应付 下属的请求，顾客的需求和种种别人引 发的问题上的时间。
确定所有的标准 评价所有标准并依据它们对组织目 标的重要性进行排序；
创造性地制定广泛的各种方案 依据决策标准和重要性评价所有方 案；每一方案的结果是已知的 最大化决策：获得最高经济成果的 方案（依据组织目标） 由于决策是最大化单一的、明确的 组织目标，所以所有组织成员将会 接受此方案
依据最初的问题客观评价决策成果
2. 组织实施，完成目标主要靠执行者的自主管理，而主 管人员则抓重点的综合管理，体现在指导、协助、提 出问题，提供情报以及创造良好的工作环境。
3. 检验结果，要及时进行检查和评价。注意：自检-商谈 -评价，要注意目标的完成程度，难易程度，努力程度等。 4. 新的循环。再制订新的目标，开始新的循环。
目标管理的关键是在一定程度的上下反复沟通过程。 计划是管理工作的基础，目标是计划工作的终点。即 ：一个有效的目标管理规划必须在一个完整的管理方 式之中。
2020/3/24
层次体系图
使命 目标：具体目的 战略：总计划 政策：陈述书 程序：活动的方法 规则：最简单的计划 方案：综合性计划 预算：计划数字化
计划编制过程
计划编制过程图确定来自研究过去未来
目 标
认清现在
制 定 可 供 选 择 的 方 案
评 价 与 选 择 计 划 方 案
制 定 派 生 计 划
制 定 资 源 配 置 计 划
2020/3/24
计划无处不在
当一个人开始思考一个问题时，计划就已经 开始了。计划是重要的管理职能，要想让下级完 成工作，任何管理人员都必须制定计划，计划包 括一系列的事情，如新产品的生产及改造、新产 品的销售、产品的定价、人员的雇佣、资金的筹 集等。
对美国500家大型企业组织的调查表明，他们当 中有94%进行长期计划。
有限理性
确定一个反映管理者利益和背景的、可 见的问题
确定有限的一套标准 建立一个简单的评价模型并对标准排序 ；决策者自身的利益强烈影响排序；
制定有限的一系列相似方案
从希望的解决方法出发，依据决策标准 一次一个的评价方案
满意决策：寻找方案一直到发现一个满 意的、充分的解决方法为止
政治和权力的考虑将会影响决策的接受 和执行
对决策结果的评价只有消除评价者个人 利益才能客观；对先前承诺的资源配置 逐步升级的可能，而不管先前的失败和 不顾追加资源配置仍难以成功的事实
组织决策的影响因素
环境 过去决策 决策者对风险的态度 组织文化 时间
2020/3/24
五、企业家特征
• 对成就的高度欲望 • 对把握自己命运的强烈自信 • 对冒风险的适度节制
第三讲 计划职能
计划职能是管理的重要职能，在所有管理职能中， 计划职能是非常重要和关键的职能。
一、计划的概念 二、目标管理 三、预测 四、决策 五、企业家特征 六、时间管理 讨论与作业
2020/3/24
一、计划的概念
为了实现组织的决策目标，事先对未来应采 取的行动所作的规划和安排。
计 划 的 内 容
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讨论与作业
1. 管理者如何有效地利用他的可支配时间？ 2. 什么叫SBU？ 3. 你不可能教会人们怎么管理时间，凡是能够有效管理自
己时间的人，大都是生性严谨和强有力的人，你是否同 意这种说法？为什么？ 4. 预测是浪费管理者的时间，因为没有人能够准确地预测 未来？你是否同意这种说法？为什么？ 5. 目标管理的内容和应用 6. 为什么目标管理能对管理者进行有效管理？ 7. 企业家的特征？
2020/3/24
战略性计划
应用于整体组织的，为组织未来较 长时期设立总体目标和寻求组织在环境 中的地位的计划。
内容： •远景和使命陈述 •战略定位 •战略选择
2020/3/24
二、目标管理
1954年，德鲁克在其《管理的实践》中，提出了 “目标管理和自我表现控制”。认为：实施目标管理 可以对管理者进行有效地管理。
目标管理，又称“管理中的管理”指组织的最高领导层 根据组织面临的形势和社会需要，制订出一定时期内组织经 营活动所需达到的总目标，然后层层落实，要求下属各部门 主管人员以至于每个职工根据上级制订的目标，分别制订目 标和保证措施，形成一个目标体系，并把目标的完成情况作 为2各020/3部/24 门或个人考核的依据。
计划的性质
• 计划工作明确了企业的目标 • 计划工作是组织、领导和控制等工作的基础 • 计划工作具有普遍性和秩序性 • 计划工作要有效率性 • 计划工作的创造性
2020/3/24
计划的层次体系
• 组织的目的或使命；
• 组织的目标；
• 组织的战略；