iso9001-2015管理评审报告
管理评审报告-(ISO9001、TS16949)
及时提供判定依据，同时建立了与客户沟通品质相关的平台，避免了不确定性或模糊性而产生的分歧，展现了我司良好的品质保证基础。
品质监控进一步扩大范围，扩大监管深度。
品质课品质监管主要分为供应商管控、工程内品质监管、客户投诉处理，2016年度起将以数据化形式、不断推进的方式进行原因分析、制定改善对策以及改善效果的验证。
具体措施如下：1.针对供应商管控在原来只进行反馈，要求改善的基础上，追加对供应商的改善措施进行分析其合理性以及有效性，改善效果需持续验证，将其验证结果形成记录，制成推移表更直观确认改善效果。
对于频发不良的供应商，可在适当的时候进行工程全面审核，以确保供应商品质保证能力。
2.工程内安排专人进行品质监控，第一时间反馈并解决工程内不良问题，并形成记录。
每月将其记录进行汇总整理，针对工程内前三项不良分析不良原因，制定有效的改善措施。
3.客户投诉处理均以8D报告形式提交，改善措施尽量以制程管控为主，员工检查为辅，并将其追加到相应的SOP或文件中，实施标准化作业。
在工程内设立“客诉投诉展示区”将客户投诉的不良内容、原因分析、改善对策进行汇总，便于各部门确认以往客诉不良，避免不良再发。
对于不良频发的工程，进行重点管控。
d 纠正预防和改进措施的实施情况：本次内审中共发现9项不符合项，其中有5项为一般不符合项，4项为观察项；各部门针对不符合项提出了相应的纠正预防措施，通过验证已经全部关闭。
详见各部门不符合项改善报告。
针对工程内不良较高的项目，每月由品质课提出纠正预防措施，目前通过验证结果确认改善良好；针对客退品，每月由品质课针对产品别制定纠正预防措施，虽仍有不良发生，但是不良明显呈下降的趋势，改善效果良好。
e 以往管理评审跟踪措施的执行情况及其有效性：上次管理评审发出的措施均已完成。
f 实际和潜在的市场失效的分析以及对质量、安全或环境的影响；根据目前的失效模式分析结果来看，暂无严重度超出9或者10的情况。
失效模式（PPN）总分均在100分以内，整体情况良好！针对PPN分值较高的项目，各相关部门作好预防控制措施，减少发生频率。
质量体系管理评审各部门输入报告
公司对质量要求制定了各部门质量目标，具体见质量目标达成统计表。按公司现在情况来看，目标具
有很大挑战性，对我们各环节要求非常高。从新产品的前期规划、物料批准、厂商选择、厂商验证、厂商辅导、
公司内部流程的完善、内部的培训、统计手法的运用、异常的分析、纠正预防措施的验证、体系的完善、管理
理念的提升等各方面，必须最大程度地做好，才让我们的团队和公司有更进一步的提升。只有高标准、严要求，
3、内部审核状况
2022年8月12日，公司有组织进行内部审核，本次内审共发现1个轻微不符合，没有严重不符合和观察项。因此本公司质量管理体系运行基本有效。不符合具体分布见《纠正预防报告》，目前不符合均已得到了整改并验证合格。
4、不合格及纠正措施审查
目前，公司没有重大质量事件，没有发生重大客诉，一般抱怨已得到有效改善并达到客户满意，针对内部审核所开出的不符合报告，纠正措施有效。
2．我们认真贯彻公司的质量方针、质量目标，充分考虑设计阶段对后续产品品质的影响。对产品进行优化改进。
3．自上次管理评审以来，开发记录文档得到建立并存档、开发进度按期达成，并加强了与客户在设计开发和产品性能方面的对接沟通
4．经常按照质量管理体系的要求对本部门工作进行检查。发现问题及时进行整改。
过程表现：本部门主导的过程为：设计开发、变更管理、制定检验规范和参数工艺、文件和记录管理。从内部审核来看，其过程能力达成状况均符合要求，从过程测量结果来看,所管理的过程能符合预期。
本部门将切实遵行目前在运行的质量管理体系，
改进意见：做好5S和现场管理,我司在2022年实施体系以来的各机台设备运作良好，生产部各工序设备均可以满足客户生产需要，无出现机台设备资源不足或出现故障影响到交货或导致客户投诉的不良；针对目前的生产订单可依现有资源予以有效达成；
ISO9001-2015销售部门管理评审报告模板
ISO9001:2015销售部门管理评审报告模板自公司推行ISO9001:2015质量管理体系以来，本部门严格按照质量管理体系文件的要求开展各项管理活动并取得一定成效，在此，将本部门今年来所开展的工作汇报如下：一、以往管理评审所采取措施的情况本部门在以往管理评审中没有需要跟进的措施。
二、以下方面的变化1）与质量管理体系相关的内外部问题自推行ISO9001:2015质量管理体系，本部门所相关的内外部因素没有发生变化。
2）相关方的需求和期望，包括合规义务自推行ISO9001:2015质量管理体系，与本部门所相关的相关方的需求和期望包括合规义务没有发生变化。
3）风险和机遇自推行ISO9001:2015质量管理体系，本部门所相关的风险和机遇没有发生变化。
三、质量管理体系绩效和有效性的信息，包括其趋势性：1）顾客满意和相关方的反馈以及来自相关方的有关信息交流，包括抱怨自推行ISO9001:2015质量管理体系，本部门暂未收到顾客和相关方的投诉。
2）目标的实现程度经统计本部门的各项目标均已达到公司预定的目标要求，本部门的工作效率比以前有较大幅度的提高，基本实现了本公司ISO9001:2015标准要求的预期结果（具体见目标统计报表）。
3）过程绩效以及产品和服务的符合性自体系建立和实施以来，本部门的各项工作都能按要求执行，从近期的体系实施来看，本部门已取得了一定的成效，产品和服务符合市场需求。
4）监视和测量结果自QMS建立和实施以来，本部门能够按照公司所建立的QMS文件实施和保持，体系运行监视和测量基本符合要求，体系运行有效。
5）审核结果和合规性评价结果2020年 9 月22日内部审核时，本部门未发现不符合项；从近期工作情况来看，本部门暂无发现不符合事项。
6）外部供方的绩效无（本部门不适用）四、资源充分性自QMS建立和实施以来，本部门所需要的资源是充分和适用的，暂时不需要增加资源。
五、应对风险和机遇所采取措施的有效性自QMS建立和实施以来，本部门各项应对风险和机遇的措施都有实施，经过验证其措施是有效的。
ISO9001：2015质量管理体系内审和管理评审全套资料
2020年度ISO9001:2015质量管理体系内部审核资料汇编编制：XXX审核：XXX批准：XXXXXX生活用品制造有限公司2020年9月目录内部审核计划表 (2)内部审核实施计划 (2)关于开展管理体系内部审核通知 (4)内审员委派通知书 (5)内部审核首次会议记录 (6)首次会议签到表 (7)内部审核检查表 (8)不符合项记录 (22)内部审核末次会议记录 (23)末次会议签到表 (24)内审报告 (25)不符合工作及纠正措施跟踪表 (26)2020年度内部审核计划表年月日年月日2020年度内部审核实施计划XXX生活用品制造有限责任公司文件XX发[2020]47号关于开展管理体系内部审核通知公司各部门：为确保本公司建立的质量、安全和职业健康安全管理体系能够持续有效的运行，经公司会议研究，总经理批准，公司决定于2020年9月1日对公司的质量管理体系开展一次年度内审活动，以便及时查找出在质量管理体系运行中的不符合工作情况。
请各部门接到通知后做好准备工作，确保通过内部审核的检查工作，争取取得良好的效果。
XXX生活用品制造有限责任公司 2020年8月17日内审员委派通知书根据公司本年度的内部审核计划，现委派XXX为内审组组长，成员XX、XXX、XXX、XX。
内审组按照GB/T 19001-2016《质量管理体系要求》（ISO 9001:2015）中要素要求对公司质量管理体系进行审核。
内审时间：2020年9月1日管理者代表：XX 2020年8月17日内部审核首次会议记录记录人：时间：年月日首次会议签到表内部审核检查表内部审核检查表内部审核检查表内部审核检查表内部审核检查表不符合项记录内部审核末次会议记录记录人：时间：年月日末次会议签到表内审报告不符合工作及纠正措施跟踪表2020年度ISO9001:2015质量管理体系管理评审资料汇编编制：XXX审核：XXX批准：XXXXXX生活用品制造有限公司2020年9月目录管理评审计划表 (2)关于开展管理评审通知 (3)评审内容报告 (4)管理评审会议记录 (11)管理评审报告 (13)管理评审签到表 (15)不符合/潜在不符合及纠正/预防措施表 (16)管理评审计划表2020年10月15日 2020 年10月16日XXX生活用品制造有限责任公司文件XX发[2020]53号关于开展管理评审通知公司各部门：为确保本公司建立的质量管理体系能够持续有效的运行，公司定于2020年11月11日在会议室展开2020年度管理评审，以便及时查找出在管理体系运行中的不符合工作情况。
ISO9001一2015管理评审
ISO9001一2015管理评审ISO9001:2015管理评审ISO9001是全球公认的质量管理体系标准，它为组织建立和实施一套高效的质量管理体系提供了框架。
管理评审是ISO9001体系中的一个重要环节，其目的是确保组织的质量管理体系有效运行，并不断改进。
1. 评审背景和目的管理评审是质量管理体系运行的重要组成部分，也是ISO9001标准的要求之一。
其目的是确保组织领导层对质量管理体系进行全面的评估，确定是否符合组织的目标和要求。
评审内容涉及质量方针、质量目标的实现情况、过程绩效以及风险和机会管理等方面。
2. 评审的程序（1）确定评审范围和对象：根据ISO9001标准的要求和组织的实际情况，确定评审的范围和对象，包括相关的过程、部门和人员等。
（2）召开评审会议：邀请质量管理团队成员和其他相关人员参加评审会议，会议的形式可以是线上或线下。
会议的主要议程包括对质量方针、目标和过程进行评估、确定改进措施等。
（3）评审和报告：评审人员根据会议讨论的结果，对质量管理体系的运行情况进行评估和审核，并撰写评审报告。
报告应包括质量管理体系的优点和不足之处，并提出改进建议。
（4）改进措施的跟踪和落实：组织应根据评审报告中提出的改进建议，制定相关的措施和计划，并跟踪实施情况，确保改进措施的有效性和可持续性。
3. 评审内容（1）质量方针和目标的实现情况：评估组织是否按照质量方针制定和实施相关的目标，并对目标的达成情况进行评估。
（2）过程的绩效评估：评估组织的关键过程是否按照质量管理体系要求进行有效运行，并对过程绩效进行评估和分析，确定改进的空间。
（3）风险和机会管理：评估组织对风险和机会的识别和管理情况，包括相关的风险分析、控制和应对措施等。
（4）内部审核和持续改进：评估组织是否按照要求进行内部审核，并对持续改进活动的开展情况进行评估和监控。
4. 评审的价值和作用管理评审是组织对质量管理体系进行内部审核的一种方式，其价值和作用体现在以下几个方面：（1）促进组织的持续改进：通过评审，组织能够识别和分析质量管理体系中的问题和不足，并提出相应的改进措施，推动组织的持续改进。
(ISO9001文件9.3管理评审)ISO9001：2015版管理评审完整版
XXX制造有限公司GB/T19001；2016；ISO9001：2015管理评审日期：2021.4.16 编制: XXX 审批：XXX目录1.管理评审计划2.会议签到表3.管理评审输入资料4.管理评审报告ISO9001-2015质量管理体系管理评审计划核准：XXX 编制：XXX会议签到表参加会议人员：2021年管理评审输入资料公司质量管理体系总体运行总结报告——总经理一、质量方针与质量目标的贯彻执行情况公司自建立质量管理体系，按照公司的质量方针和战略方针，对各过程及相互作用，系统地进行了规定和管理，制定了公司的质量手册，通过采用PDCA循环以及考虑了基于风险的思维对体系过程进行管理。
制定有质量方针；通过质量手册颁布、宣传栏、电子邮件等方式进行传达；以有效地保障了质量方针的宣传和贯彻。
制定有质量目标及部门分目标；通过质量手册颁布、宣传栏、电子邮件等方式进行传达；以有效地保障了质量方针的宣传和贯彻；通过定期统计、汇总等方式进行考核。
二、组织环境、相关方期望和需求、风险和机遇的识别、评审和措施的确定公司于2021.1组织了各部门对公司组织环境（内外部因素）、相关方期望和需求、风险和机遇进行识别、评审和确定相关的应对措施和方案。
确定的应对措施和方案基本可行。
三、内部审核结果公司于2021.3.28进行了内部审核，审核结论：公司运行的质量管理体系能得到有效的实施和保持，基本符合质量管体系要求。
不符合及纠正措施实施情况：审核过程，发现一个不符合（轻微不符合），分布于人事部，对发现的不符合，相关部门采取了原因分析，并采取了相应的改进措施；改进措施得到了内审员的跟踪验证，验证结果有效，可以关闭。
四、资源需求公司在质量管理体系运行过程中，资源基本能满足运行的需求，暂不需要增加，如有需求，将要求各体系相关部门进行跟进。
五、改进由于公司质量管理体系初建立，有很多不足之处，需要各相关部门予以配合，加以改进，如加大力度，增强公司各层次人员的质量和服务意识；应对风险和机遇的识别有待加强。
ISO9001-2015管理评审报告
评审内容：a ) 以往管理评审所采取措施的实施情况；b）与质量管理体系相关的内外部因素的变化；c）有关质量管理体系绩效和有效性的信息，包括下列趋势性信息：顾客满意和相关方的反馈；质量目标的实现程度；过程绩效以及产品和服务的符合性；不合格以及纠正措施；监视和测量结果；审核结果；外部供方的绩效。
评审内容摘要：我们公司于2016年1月份正式运行质量管理体系，至今，质量管理体系已运行几个月，这段时间里，我们取得了不少质量绩效，不过也存在不少问题，为进一步完善质量管理体系，体现质量管理体系的适宜性、充分性、有效性，公司按计划进行本次管理评审。
a ) 以往管理评审所采取措施的实施情况：本次为本公司运行ISO9001-2015以来第一次管理评审。
b）与质量管理体系相关的内外部因素的变化；公司通过SWOT方法识别了公司内外部环境因素，并作为本公司体系文件编制的输入，制订了相应管控方案。
c）有关质量管理体系绩效和有效性的信息，包括下列趋势性信息：顾客满意和相关方的反馈；公司的顾客满意度调查得分88%，达到预期目标，处于良好受控状态。
质量目标的实现程度；公司COP/MP/SP过程的目标指标均已经达成，处于良好的受控状态。
过程绩效以及产品和服务的符合性；过程合格率、废品率等均处于良好的受控状态。
不合格以及纠正措施；公司内部的不良有制定纠正措施报告，外部无客户投诉，如果有按照8D的要求进行相应的整改。
监视和测量结果；顾客满意度、供方绩效等有进行监视和测量分析，并对结果进行分析。
审核结果；内审审核共发现一个不符合，已经整改完毕。
无二方审核等发生。
外部供方的绩效。
有监控外部供方的交付及时率、交付产品质量统计，均达到预期，受控良好。
d）资源的充分性；公司目前的人力资源较紧张，公司一人多岗位，其余的人员培训均能满足目前运营的要求。
e）应对风险和机遇所采取的措施的有效性；公司有识别了公司的风险和机遇并形成了清单，针对高风险的制定了控制措施。
iso9001-2015管理评审报告（5篇范例）
iso9001-2015管理评审报告（5篇范例）第一篇：iso9001-2015管理评审报告管理评审报告（ISO9001-2015）一、目的：通报及总结公司2016年ISO9001：2015质量管理体系内审情况和纠正预防措施实施情况，检查文件化的质量管理体系运行后的工作，评估公司ISO9001：2015质量管理体系持续的适宜性、有效性及充分性，并对不合格情况及时进行改进。
二、评审内容：1、内部、外部审核情况；2、上次管理评审的追踪；3、质量方针适宜性及质量目标达成情况讨论；4、顾客投诉的处理、客户满意度调查情况分析；5、产品质量状况及过程业绩的讨论；6、预防及纠正措施实施情况及其效果性；7、资源的充分性。
8、风险和机遇措施的有效性。
9、企业内外部环境变化影响。
10、体系的变更及任何改进的建议等。
三、时间和地点：时间：2016年12月30日15：00-17:00时；地点：茶水间会议室。
四、参加人员：副总经理（主持）、管理者代表、各部门主管。
五、具体内容：内部审核情况。
内审小组于2016年11月对公司进行了内审，内审过程发现的各项不符合项（共15项），均已采取了相应的纠正及预防措施，纠正措施已经验证，并取得了较好的效果。
本次内审，存在的主要问题如下：1.文件管理制度不到位。
如：工程课在发放设变图纸时，未能及时对作废文件回收。
2.装配课抽屉组2016年9月2日报表修改没有修改人签名。
3.装配课执行体组2016年11月1日在生产时，没有及时更换作业指导书，导致生产的机型和现场悬挂的指导书不一致。
4.装配课抽屉组的2016年9月份设备点检表出现9月31日点检5.装配课未能提供本部门KPI报废率统计的依据。
6.研发课质量目标中“工程打样一次合格率“未做统计。
7.生产，采购、管理课、研发和仓库未提供本部门的风险评估及应对措施。
8.采购课合格供应商管理目录包含美勒供应商，需重新整理9.XXX新增为供应商，无相关管理评审信息；供应商管理评审表无调查日期，无品管、工程签字（泰琛实业）10.采购课质量目标不完善 11.仓管课设备无相关保养维护计划、记录12.仓管课退料单版本有2种，正确表单编号FM-ZC-001；领料单1500634无仓管员、领料员签字 13.生管课文件未归档、整理14.生管课、业务部内销课无明确风险评估及应对措施15.品管课DH501543游标卡尺无暂停使用标示。
ISO90012015管理评审报告
ISO90012015管理评审报告ISO 9001:2015管理评审报告一、引言ISO 9001:2015是国际标准化组织（ISO）制定的一项质量管理体系标准，广泛应用于各个行业中。
本报告旨在对公司在质量管理方面的运行情况进行评审，并提出相关改进建议。
二、组织概述1. 公司背景公司名称：XXX有限公司设立日期：xx年xx月xx日公司规模：xx名员工经营范围：xxxx2. 质量管理体系概述公司于xxxx年通过ISO 9001:2015认证，建立了完善的质量管理体系。
该体系的目标是持续改进及提供符合客户要求的产品和服务。
三、评审结果1. 资料评审针对公司的质量管理文件及相关记录进行了评审，发现如下问题：b. xxxc. xxx2. 现场评审我们对公司的现场运营进行了综合评审，包括以下方面：a. 组织结构和职责b. 运营流程及控制c. 内部沟通与协调d. 质量目标与绩效考核在现场评审中，我们发现了以下问题：a. xxxb. xxxc. xxx四、改进建议1. 资料评审改进建议根据资料评审的结果，我们建议公司采取以下措施改进：a. xxxb. xxx2. 现场评审改进建议在现场评审中，我们提出以下建议以改善质量管理体系：a. xxxb. xxxc. xxx五、总结本次ISO 9001:2015管理评审旨在评估公司的质量管理体系，并提出改进建议。
通过评审，我们发现了一些问题，并针对性地提出了改进方案。
公司应认真对待评审结果，并积极实施相关改进建议，以进一步提升质量管理水平。
六、致谢我们衷心感谢公司及相关人员对本次ISO 9001:2015管理评审的支持与配合。
希望我们的评审报告能对公司的质量管理工作有所帮助，并为公司的发展做出贡献。
附：评审人员签名：______________日期：___________________。
ISO9001：2015管理者代表管理评审汇报
苏州荣科精密机械有限公司管理者代表管理评审汇报各位:大家好！公司从ISO9001质量管理体系运行以来，公司成立了ISO推行委员会，由总经理亲自挂帅，总经办设置ISO推进专员，编制了推行计划。
通过全员参于、培训学习、认真执行，目前已按计划推行ISO9001体系工作，今天我从以下几点给大家做下汇报：一：质量管理体系文件的发布、实施和运行公司按ISO9001：2015标准编制了质量手册和程序文件及相应的标准文件。
质量手册包含所有ISO9001所有条款。
质量手册是本公司质量管理体系的法规性、纲领性文件，是各项质量活动的准则和指南，适用于产品实现的全过程。
公司在2019年3月到11月对公司全体组长以上干部和全体品管人员进行了持续的ISO9001入门和条文件培训。
在7月还进行了ISO9001内审员的外训。
二：内部质量管理体系审核公司于2019年10月23日-24日和12月5日进行了内部质量管理体系审核，审核质量管理体系的符合性和有效性，以评价公司质量体系的运行情况。
审核的依据是ISO9001：2015标准、公司的质量管理体系文件、相关的法律法规。
以总经办ISO专员为组长，分多组人员进行内部审核。
审核的范围包括了质量管理体系覆盖的所有部门、场所和过程。
通过内审员认真审核和各相关部门的积极配合，内审按计划顺利完成。
达到了预期的要求。
本次质量管理体系审核目的主要是ISO9001：2015版体系文件试运行几个月后贯彻执行情况；验证质量管理体系的符合性、有效性，以及锻炼内审员。
12月5日的内审，涉及ISO9001的所有过程。
本次内审共发现不符合项30个，涉及16个条款要素，其中不符合项最多的是5.3岗位职责和7.1.3要素基础实施，有7个不符合项。
不符合项分布详见不符合项分布表。
开列的不符合报告由审核员发至相关部门，由责任部门进行原因分析和采取纠正措施。
审核员对其纠正措施实施的效果进行验证。
目前已全部闭环。
审核结论：质量管理体系基本符合ISO9001：2015标准要求，但各部门对标准要求的理解和执行存在不足，造成部分要求未完全实施。
ISO9001质量管理体系管理评审报告
年度管理评审报告拟制：批准：目录2017年11月24日.................................................................................................. 错误!未定义书签。
一管理评审综述.. (3)（一）管理评审的主要内容 (3)1.质量方针和质量目标 (3)2.组织结构、人员配置及职责权限基本满足目前运作的要求。
(4)3质量体系结构及实施情况 (4)4.客户满意度调查及客户投诉处理 (4)5.内部质量审核 (4)6.内部信息沟通 (5)（二）管理评审决议 (5)二、管理评审会议纪要 (6)一管理评审综述本次管理评审是本公司按照ISO9001：2015标准建立质量体系后的首次管理评审。
对2017年8月1日体系试运行以来，颁布的质量方针和目标、组织结构、人员配置和职责权限、质量体系结构及实施情况、客户投诉及满意度调查情况、内部质量审核情况、纠正和预防措施的有效性等进行了评审。
评审认为，本公司自制定并开始试行ISO9001质量体系以来，各部门的质量管理逐步走上正轨。
特别是通过第一次内审，管理层修订了质量方针和目标，各部门完成了大量改进工作，完善后的体系基本符合公司的实际情况，能够覆盖和满足各项质量工作要求；质量方针是适宜的，体现了本公司的宗旨以及努力的方向；质量目标基本合理，大多数指标可以达到，各部门应继续贯彻执行既定的质量目标。
本次管理评审按照会议议程完成了既定的各项事宜，并一致通过了对公司质量体系运行状态的决议。
整个过程是规范的，达到了预定的评审目的。
（一）管理评审的主要内容1.质量方针和质量目标质量方针合适，质量目标多数可以实现。
针对第一次内审，公司增加了中长期目标，补充了年度质量目标，使质量目标更全面、充分体现质量方针的要求。
由于公司第一次制定质量目标，一些目标的历史参考数据不足，使一些目标的统计方法不适宜，评审决定对五项目标出纠正和预防措施报告。
ISO9001-2015管理评审报告
【质量管理体系管理评审报告】编制:批准：日期：2023/03/02表格编号：FM-DC-006A/02022年03月---2023年02月份管理评审会议记录1.审核实施状况:1）、内审实施情况：2023年02月18日,公司实施了2022年的例行审核，发现了不符合项1项,分布如下：内审不符合项统计表序号部门不合格内容不符合条款跟踪验证1行政部未按要求制订公司2023年度的教育培训计划7.2改善OK此次内审中发现了如下问题需改进：个别部门实施质量管理体系时不够彻底,没到位,执行力度有待加强.内审采用抽样的方法进行,部分潜在的不合格可能没有发现。
故希望各部门负责人针对此次发现的不合格能举一反三,进行自纠自查,有类似的不合格及时改进.管理代表和内审人员在后续的工作中加强监督各部门人员的实施力度,不定时抽检各部门的实施状况,使公司的管理体系更加完善。
2.质量方针的适宜性.公司的质量方针是:“以品质求生存，以产品求发展，持续改善，客户满意。
”质量方针体现了公司总经理对产品质量和质量管理体系持续改进的重视程度及，明确了公司全员工作的方向和公司总经理的企业经营的战略思想，总经理要求各部门严格执行公司制订的各种文件和规章制度，以质量赢得客户，最终以优质、交货准时立足于竞争激烈的市场，实现公司的可持续发展。
行政部通过新员工入职的教育培训等方式,让公司全员理解公司的质量方针。
公司通过制定各部门质量目标予以实施和定期考核,让质量方针在公司内得到有效的贯彻执行。
公司目前制定的品质方针是适宜的，暂不修改！3.质量目标的实施状况:公司有制订《品质目标一览表》明确公司各部门的质量目标（包括公司总的质量目标和为达成总目标而建立的各部门的分解目标）管理者代表组织各部门定时统计达成的状况。
达成状况具体参附件中《品质目标考核表》，从表中可以看出：2022年3月-2023年2月期间，各部门目标都达成，需继续保持。
4、重大质量事故的处理：2022年3月-2023年2月期间,未有重大的质量事故产生（包括：产品大批量返工、报废），证明公司的产品质量还是较好的，５．客户反馈状况：Ａ．客户投诉：2022年3月-2023年2月期间，公司业务部接到0起客户的投诉，具体见客户投诉报告，B．客户满年度调查状况：公司业务部在2022年2月向公司主要的客户进行了客户满意度的调查，客户满意度达成公司既定≥80℅的目标，业务人员对客户满意度进行了统计分析，具体见统计分析报告。
ISO9001管理评审报告
ISO9001管理评审报告
一、报告概述
本次ISO9001质量管理系统评审是对公司现有ISO9001质量管理系统的一次全面评估。
本次评审重点对公司ISO9001质量体系的范围、程序、责任、资源、文件管理及不断改进等内容进行了检查、分析和审核，以评定公司的ISO9001质量管理系统是否符合ISO9001:2024标准要求。
二、评审活动
1.准备阶段：本次ISO9001管理评审活动前，我们进行了详细的准备工作，根据公司现有ISO9001质量管理系统，制定评审计划，确定评审的范围、部门和技术方法，为进一步的评估工作做好充分准备。
2.执行阶段：该阶段的工作主要是进行实地调研、现场审查、参与现场活动等，以期对公司ISO9001质量管理系统的流程、责任和资源等内容进行深入了解，并监督、观察实施情况。
3.报告阶段：本次ISO9001质量管理系统评审完成后，我们将总结本次评审活动的主要内容、结论和合理建议，并就审核结果向公司全体员工报告。
三、评审结果
1.公司现有ISO9001质量管理体系满足了有关法规要求，且符合ISO9001:2024标准的要求；
2.公司的内部检查、管理评审、未来规划等的活动实施到位，措施针对性强，实施到位；
3.公司在ISO9001质量管理体系的责任、资源和文件管理方面。
ISO9001新版标准2015内部审核与管理评审
存在的客观事实
坚持“ 审核证据”与“ 审核准则”对照进行评价的原则，核对后得 出合格与不合格的结论 坚持公正、客观的原则
现场审核
2、调查方法
问：要善于提问，以检查表为主线，抓住主题，适当延伸 听：要注意倾听，观察对方态度、表情及反应，并适当引导 看：要仔细观察，注意现场环境、设备、产品和标记，查看有关记录， 通过测量、讨论和其他手段获取客观真实信息 记：要作好记录，“口问手写”对调查获取的信息、证据作好记录，包 括问题发生(5W2H)时间、地点、人物、事实描述、凭证材料、涉及 文件等
现场审核
6、现场审核要注意的几点
审核组长要控制审核的全过程(审核进度、气氛、客观性、纪律、 审核结果)
选择样本要有代表性，应由审核员随机抽样，要相信样本； 要依靠检查表。 要从问题的各种表现形式去寻找审核证据。 当发现不合格时，要调查研究到必要的深度 与被审核方负责人共同确认事实
案例 2 文件WI-016 规定："所有QC员工在上岗前，必须通过一天的 技术培训。" 当审核员要求查看QC员工王小虎及马小玲的培训记录时， QC部主管说：“我已对他们进行了培训，但是没有保存记 录。”
不符合报告：
不符合：培训记录没有有效保存，不符合标准ISO9001:2015 条文7.2 d 要求: 保持形成文件的信息，以提供能力的证据。
执行稽核作业
稽核小组
缺点判定
稽核小组
稽核缺点报告
稽核小组
缺点回馈/改善措施
品管部/责任单位
稽核检讨会议
品保部
执行改善对策
责任单位 稽核小组/品保部 检查长/管理者代表
N
Y
稽核之追踪考核
管理评审
检查长/管理者代表 总经理
2015版ISO9001质量管理体系9.3管理评审模板
XXXXXXXXX食品有限公司9.3管理评审标准：GB/T19001:2016 IDT ISO9001:2015目录质量管理体系管理评审计划和通知单质量管理体系管理评审报告质量管理体系各组织机构运行报告质量管理体系管理评审会议签到表20XX年管理体系管理评审输入报告20XX年管理体系管理评审输出报告质量管理体系管理评审计划质量管理体系管理评审报告标准条款号：X.X部门：XX部质量管理体系管理评审计划和通知单质量管理体系管理评审报告编号：QY-BGS-JL9.3-02一、管理评审的目的对质量管理体系进行评审,以确保其持续的适宜性、充分性和有效性。
确定体系的改进机会和变更需求。
二、管理评审会议时间20XX年5月10日8:30～12:00三、评审会议地点公司会议室四、参加人员总经理、各部门负责人五、评审综述本次管理评审对公司的质量方针和目标、组织结构、人员配置和职责权限，质量体系结构及运作情况，顾客投诉及反馈信息（包括客户满意度调查）、内部质量审核情况、纠正和预防措施有效性、产品及过程的业绩等进行了评审。
评审认为，本公司所建立的ISO9001质量体系基本符合本公司的实际情况，能够覆盖和满足各项质量工作要求，质量方针是适宜的，体现了本公司的服务宗旨以及努力的方向。
质量目标制定基本合理，指标基本可以达到，应继续贯彻执行。
总之，目前建立的质量管理体系是适宜的、充分的、有效的。
本次管理评审按照会议议程完成了既定的各项事宜，并一致通过了对公司质量体系运行状态的决议。
整个过程是规范的，达到了预定的评审目的。
六、管理评审的主要内容1、质量方针和质量目标质量方针总体上是体现了我公司的服务宗旨及服务质量管理的目标，所以是合适的，质量方针得到各级员工的理解和贯彻。
所制定的质量目标是对质量方针的量化体现，质量目标的制定是合理的，且达成情况良好。
2、更新后的组织结构、人员配置及职责权限明确了各级人员职责、权限，组织机构健全职责明确，经过近三个月的运行，管理进一步到位；基本能满足目前的生产及服务要求质量体系结构及实施情况符合2015标准的要求，文件化的质量体系能覆盖并基本满足ISO9001：2015，充分识别了质量管理的各过程，体系的规定符合各部门的运作，并正在有效实施。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
管理评审报告
(IS09001 : 2015 )
一、评审目的及安排
本次管理评审主持人简要介绍此次评审的目的，并就评审的内容及议程作出具
体要求和安排。
二、审核组长关于内审情况报告
1、审核情况说明
按年度内审计划安排，公司于10月底筹划内部质量体系的审核，审核计划批准后，审核组成员根据计划要求编制相应的检查表。
11月5日上午按时召开首次
会议，各部门根据实施计划的时间要求安排工作，密切配合，使审核工作顺利展开。
内审过程中，内审人员在部门负责人的陪同下，通过交谈、查阅文件记录、现场观测等方法收集客观证据，与受审方一起确认不合格事实并予以记录。
11月5日下午召开末次会议，澄清了受审部门提出的问题，宣读了不合格报告，确认了责任部门，并提出了纠正措施的完成期限。
2、本次审核在的重视及各部门的支持下，按计划完成了全部审核任务。
审核中共发现2个不合格项，汇总情况如下表：
2015年10月内审不合格项分布表
上述不合格项，相关部门已于10月底前要求纠正改善，并跟进改善效果。
审核组将于次
内审时重点跟进。
三、各部门体系运作情况报告
1、人事部
1.1人力现况
本厂现有**人，其中管理人员**人。
人力资源基本情况统计表明，2015年1至10月人员流失率呈下降趋势，人力资源总体呈上升趋势。
1.2人员招聘
公司现行的员工招聘制度较完善。
就目前公司的民展趋势结合人力资源现状，除及时补充正常离职人员外，仍需招聘以下人员：
1.3教育训练
目前，人事部按体系规定的一、二、三级培训进行。
一级培训：新员工入厂培训；二级培训：岗前培训；三级培训：专项培训。
各级培训实行考核制，且均有记录。
1.4基础设施
A、娱乐设施：及时以旧换新一此些娱乐用品。
B、车间现场：整理车间现场，更换部份照明设备。
1.5文件管制
a.目前所有一、二、三阶文件均属受控状态，按规定分发、登记、回收（包括
外来文件）。
b.后续将对文件的打印、复印等作出相应的调整、改进，旨在节约用电、用纸、
延长设备使用寿命。
1.6重大事故
a.重大质量事故：未发生（因产品质量问题造成直接经济损失超过量事
1万元的质
故）
b.重大工伤事故：未发生
1.7员工建议：
a.建议饭堂减少菜的数量提高其质量（给予采纳执行）
b.建议在车间门口装白色宣传栏
2、采购部
2.1本次内审采购部无不合格项
2.2选择供应商时，对供应商进行能力调查。
对于一些原材料供应商，我司要求每年提供一份有毒有害物质的检测或化验报告。
2.3我厂截止10月份评估合格供应商共21家，已登录于《合格供应商一览表》分发相关部门。
合格供应商相对偏少，后续在定期评估更新的同时注意特色新的合格供应商。
3、PMC
3.1本次内审采购部无不合格项
3.2客户满意度调查
PMC进行了2015年度客户满意度调查，主要通过发出《客户满意度调查表》的方式进行，综合了调查反馈信息见下表：
上述统计表明，顾客满意度最高分值为98分，最低分值为86分，平均值为90.5 分，我们的目标值是85分，虽然达成了我们预定目标。
但从满意度调查综合情况看，有出现样板交期、交货期、尺寸（包装）、电话礼仪等项目中，客户评价为“一般”共有九次，对此要求各相关责任部门检讨出切实可行的改进措施，以进一步增强强客户满意度。
3.3物料控制
a.自对相关部门物料损耗比例降低一个百分点后，大大改善了物料浪费现象。
b.针对制程中出现的损耗过多和批量报废问题，应切实施行纠正预防行动、持
续改善。
3.4货仓账目管理
a.货仓账目以电脑做账为主，从帐面来看，物料出入帐目清晰。
b.各种收发单据齐全，但审核中有发现帐目随意删改，数目书写不规范，模糊的现象，应提醒相关填单人员注意且须签名完整。
C.要求货仓所有存放物料都做到“账、物、卡” 一致。
3.5仓库目视管理
a.基本能做到分区隔离，但目前区域面积较小，容量有限。
针对此此问题，仓
库负责人建议：是加强物料的流通，缓解货仓压力；一是增建储存仓库。
b.还应进一步加强仓库的日常清理、维护、加强货物摆入标识、防护的规范化
C.任何时候都要保证仓库的通道通畅、消防安全。
4.品管部
4.1品管部质量目标达成情况
2015年度质量目标达成实绩
鉴于各层次质量目标的达成实绩，部分项自充分达标，且尚有提升空间，经品管提议，总经理审批2015年度目标已略有提升，从2015年总体实绩达成情况看，新的质量目标值是适宜有效的。
5.3来料检验统计情况
2015年度1-10月份来料检验合格率及退货情况统计见下表:
上表中1-10月份所有退货，都相应向供应商发出《改善要求通知书》要求其改善，对重新送货经检验证改善效果。
5.4制程检验
按品管作业及相关程序要求，对生产过程的质量控制，主要通过提供样办让作业员定时自检，现场QC巡检，成品半成品的抽检，全检等多种方法保证产品的合格率，当有异常情况发生时，即时要求相关部门及人员纠正改善。
5.5客户投诉
2015年度1-10月来收到客户有关产品质量方面的投诉1单，由于客户产品
更改贴纸需进行返工处理。
5.6量测仪器的校验
品管部量测仪器一览表显示，我司共有内校仪器22件，外样仪器24件，内校仪器由有内校资质人员负责按内校作业指导书来进行，经抽查均有校验合格标签。
所有外样仪器均由指定校验机构进行，有校验合格报告和合格标签。
经抽查，目前我司所有量测仪器均在使用期内，状态良好。
5.7人员教育训练
a.对于新进人员，切实施行第一、二级培训，经考核合格后上岗。
b.对于所有在职人员按计划实施专项技能培训，详见《品管部培训计划》。
5.8产品风险评估；
a.经统计2015年所有生产产品没有出现过严重的质量问题，其设计符合客户标
准要求，产品性能符合产品出口国所在地的标准要求( ASTM-F963 EN71,
GB6675-2003 CPSIA( H.R.4040)、Phthalates )。
b.所的成品安全测试合格，没有因违规/测试不合格等被招架回或顾客投诉现象。
6.生产部
6.1本次内审不合格项：
经抽查，装配部产品（剪草机）物料无相关标识，无法进行有效的识别。
原因分析：因装配部物料人员在进行周转时将原有的标识遗失。
纠正：安排人员重新检查物料并作出有效的识别。
6.2综合各车间生产环境、5S状况来看，有持续改进趋势。
能做到物料分区摆放，标识清晰，工场整洁、布置合理、通道通畅，各种设施也较齐全完整。
6.3设备维护
所有生产部门均能按要求对设备进行维护、保养，机器设备均处于良好运
作状态。
6.4生产记录、资料
定时或不定时地抽查的结果显示，各生产部门的生产资料、生产记录较完整，但仍有极少随意涂改记录的现象，应加以改善。
6.5教育训练
各部门基本上能做到根据计划、结合需要进行适当的教育训练，以不断提高全员质量意识、生产技能及整体素质。
四、质量目标的达成实绩
1.从各部门汇报资料和数据来看，2015年度至今公司质量总目标和分目标均已达标。
2.2015年度质量目标达成实绩已在几个分层目标上略有提升，以更好地反映
我司质量体系的持续改善的宗旨。
五、关于体系的变更
目前我司通过并正常运行以下体系：
1、IS09000质量管理体系；
2、ICTI工厂社会责任体系：
六、总经理关于ISO9001：2015体系持续适宜性、充分性、有效性的总结
1.此次评审中，各部门汇报了体系动作的基本情况，有实有据，取得了可喜的成绩，同时也
列举了一些问题，且提出了具体的改善措施和要求，请各相关部门尽快落实改善，指定人员跟进改善效果。
2.纵观各方汇报材料，我司质量方针、质量目标能体现公司承诺及客户要求，
已在公司进行全员宣传教育，对监督、促进我司质量体系的良好运行适宜有效。
3 .质量体系已运行4年多。
4.公司产品能满足客户要求，暂无改进需要。
但各生产、品管部门仍需严抓品质，不能松
懈。
5.上述所提出的相关硬件基础设施将尽快筹建。
人力资源方面按人事部申请在11月份前招聘到位。
确保各项资源能满足公司发展需要。
6.综上相关资料、数据分析表明，公司已按ISO9001: 2015质量管理体系要求正常运作，生
产制程基本稳定，产品品质处于受控状态，偶有异常也得以及时纠正、预防，持续改进。
系统的适宜性、有效性也得以充分体现。