学习型团队先进事迹
学习型组织先进事迹材料
五、努力自我超越,提升服务品质,打造精品理赔线
在服务效率、服务质量不断提升的基础上,理赔中心积极按照“五项修炼”的要求,思索理赔中心的发展方向,并明确为“提升服务品质,打造精品理赔线”。在实践中,具体体现为变做工作为做事业,将服务客户升华为感恩客户、回报社会。
今年8月中旬,***市区遭遇54年一遇特大暴雨,理赔中心全员上阵,出现在抗灾第一线,在受灾最重的***小区,理赔中心救灾人员连续wenku.baidu.com战11个小时,拖出近百辆被淹车辆,其中包括半数以上其它公司承保车辆,得到地方媒体及当地群众的高度赞扬;延伸服务范围,先后为市交警支队事故科、省运**公司等单位讲授交通事故处理与赔偿实务,以自己的专业知识为打造和谐**贡献力量。
四、改善心智模式,加强诚信教育,实现可持续发展
理赔工作在公司的整体经营中应该如何定位?这是***理赔中心长期以来思考的问题。通过学习型组织的深入创建,理赔中心找准了目标,认准了方向,就是:理赔效率、理赔质量、理赔管控都会对公司可持续发展产生直接影响。理赔中心要想全面发展进步,必须跳出***看自己、跳出**看自己、跳出理赔看自己,要站在各个高度、各个角度审视工作和开展工作,只有这样,才能有力的促进理赔工作的进步提高。在工作实践中,理赔中心选树目标合理定位,学习先进查找不足,加强诚信教育促进诚实服务,严把理赔质量防范理赔风险,使理赔基础工作进一步夯实,各项理赔数据指标不断提高。
学习型优秀班组事迹材料
学习型优秀班组事迹材料
运行四值是一支年轻的队伍,一支朝气蓬勃、充满活力的队伍,一支攻坚克难、战无不胜的队伍,在生产中不断磨练、砥砺前行,在克服一个个困难、迎接一次次挑战中成长、成熟。运行四值在过去一年全区优秀班组的评选中荣获全区学习型优秀班组荣誉称号,这些成绩的取得离不开值内人员共同的努力。
抓好班组安全,筑牢企业生产根基。
班组是企业的细胞,是企业安全生产的前沿阵地。班组安全工作的好坏直接关系到企业的生存与发展。在值长邓星亮的带领下,发电运行四值以企业开展的安全活动为契机,立足岗位,严细管理,务实创新,顺利完成了各项生产任务,以优良的工作作风赢得了班组安全生产的稳定局面。
生产现场安全第一。工作中,运行四值严格执行“两票三制”。面对生产现场复杂多变的工作环境,他们坚信唯有一丝不苟,把工作做实做细,将责任落实到人,落实到事,避免“物的不安全状态和人的不安全行为”,才能保证生产现场的安全。在现场操作中,他们严格执行操作票;在检修工作中,他们认真审核工作措施,落实工作措施,监督现场工作,坚决制止、纠正检修人员的不安全行为;他们严格交接班制度;他们切实提高巡检质量,严格巡检人员按时间、按路线、按标准巡回检查;他们坚持做到设备定期倒换按期执行,仔细到位,保证设备可靠备用;在生产现场的每一次操作任务中,单元长、值长都坚持做到耐心
讲清楚工作任务,确保执行任务者理解透彻,全面分析危险点,讲清楚控制措施,讲明白注意事项,要求落实控制措施后汇报反馈,做到执行任务万无一失。
精心调控,让各项参数压在红线上运行。
学习型优秀班组事迹材料
学习型优秀班组事迹材料
以下是一个学习型优秀班组的事迹材料:
1. 班组成员勤奋学习:这个优秀班组的成员都非常勤奋,他们会积极主动地去学习和
掌握新的知识和技能。他们会参加各种培训和学习机会,并且会将学到的知识应用到
实际工作中。他们明白只有不断学习才能不断进步,所以他们会定期举行学习交流会,讨论新的学习内容和进展。
2. 班组成员互相学习和分享:这个班组的成员之间非常团结和融洽,他们会互相学习
和分享自己的知识和经验。无论是在工作中遇到问题还是解决问题的方法,他们都会
相互支持和帮助。他们会定期举行团队分享会,分享各自的学习成果和心得体会。
3. 班组建立学习型氛围:这个班组非常注重营造一个学习型的工作氛围。他们会积极
鼓励和支持成员的学习行为,推崇学习和进步的价值观。他们会定期组织学习活动和
培训课程,为班组成员提供学习的机会和平台。他们也会定期评估和反思自己的学习
成果和进展,以期不断改进和完善。
4. 班组注重创新和改进:这个班组不满足于现状,他们会积极思考和探索如何创新和
改进工作。他们会组织创新活动和项目,激发成员的创造力和想象力。他们也鼓励成
员提出改进意见和建议,重视成员的声音和贡献。
这个学习型优秀班组的事迹材料展示了他们注重学习、互相学习和分享、建立学习型
氛围以及注重创新和改进的特点。这样的班组能够不断进步和提高,为公司的发展做
出更大的贡献。
高校优秀团队先进事迹材料
高校优秀团队先进事迹材料
《高校创新团队——打造科技先进》
在当今社会,科技创新一直是推动国家发展的重要驱动力。而在高校中,优秀的团队在科技创新方面也发挥着重要的作用。下面就让我们来看看一支优秀团队的先进事迹。
该团队是由一群来自不同专业背景的学生组成的。他们认识到现代社会对人才的需求,团结一致,以科技创新为己任。他们在课余时间积极开展科研活动,通过共同讨论、合作实验,不断地进行试验和改进。他们的团队成员都非常热爱科学研究,有的学生擅长理论研究,有的学生擅长实践操作,大家各自发挥自己的优势,合作共赢。
在研究方面,团队的成员总是追求卓越,迎难而上。他们目前已经成功研发出一项具有自主知识产权的新型科技产品,并获得了多项专利。这项产品不仅解决了社会生活中的一项难题,还为学校社会实践提供了很好的范例。该团队成员的创新意识和团结协作的精神,为整个高校带来了积极的正能量。
此外,该团队还积极参加各种学术竞赛和专业技能大赛,多次取得优异的成绩,树立了良好的社会形象。他们的先进事迹也受到了学校领导的高度赞扬和媒体的广泛报道。
综上所述,该优秀团队在科技创新方面取得的成就和先进事迹,给我们提供了很好的学习榜样。希望更多的高校团队能够向他
们看齐,发扬团队精神,努力创新,为国家发展和社会进步做出更大的贡献。
学习型班组事迹材料
学习型班组事迹材料
学习型班组,是指班组成员不断学习、转化和应用知识和技能,不断提高自身的综合素质,以此推动班组的发展和进步。具体来说,学习型班组需要实现以下三个方面的内容:一是学习内容的丰富性和深度,二是学习方式的多样性和灵活性,三是学习创新的实践性和正确性。
在实际工作中,学习型班组通常表现为多方面的学习行为。比如,通过参加会议、学习文献资料、参加培训等各种形式的学习活动,来提高自己的专业技能;通过实践操作和工艺改进等形式,来提高生产效率和品质水平;通过会议汇报和信息交流,来提高班组的协调性和团队意识。
下面,我将以一份学习型班组的具体案例来说明学习型班组的重要性和优势。这个班组是某机械制造公司的普通生产班组,由十多名基层工人组成,负责某系列产品的生产任务。为了提高班组的生产效率和品质水平,这个班组不断进行学习和实践,形成了自己独特的学习机制和工作模式。下面是这个班组学习的主要内容和方式:
一、学习内容
1.生产工艺的学习。为了提高生产效率和品质水平,班组
成员不断学习和掌握新的生产工艺和方法。当新型工艺引入时,班组成员会主动请教专业技术人员,或者下去现场实际操作,
并且进行总结和分析。通过学习和实践,班组成员不断掌握新的技能和方法,提升了个人的技术水平。
2.质量管理的学习。班组成员每周定期开展质量分析会,对生产过程中出现的缺陷进行分析和研究,找出原因并提出改善措施。同时也对生产中的好的经验进行总结和分享,推广好的方法和操作,提高整个班组的质量水平。
3.团队沟通的学习。班组成员会定期开会交流和讨论工作进展和问题,及时沟通和解决问题。同时,也会定期安排集体户外活动,加强班组成员之间的感情和团结,为困难和问题提出集体解决方案。
先进学习型班组主要事迹介绍
先进学习型班组主要事迹介绍
先进学习型班组要紧事迹介绍
先进学习型班组要紧事迹介绍我们定子下线三组,现共有成员22人,要紧从事我公司生产的各种型号的水电、火电、核电等机组的定子嵌线装配工作。在“创建学习型班组、争做知识型职工”活动中,我们积极树立“今天的努力,改日的能力”的学习理念,推动“工作学习化,学习工作化”。使班组成员在学习中提高技能,增长知识,并取得了较好效果;
一、加强教育引导、让学习深入人心:我们首先从思想上引导大伙儿提高认识,转变观念,明确愿景,把学习变成每个人的自觉行为,改变传统观念对学习的狭隘理解,使学习多样化,新颖化。
二、制造良好学习环境,为班组成员学习提供良好的条件:在学习的硬件上,我们添置了书报架,文件夹,黑板,各类书籍,报刊等。在学习的软件上,我们班组关怀、关注每一位成员的日子、学习和工作,对进步快的“再推一把”,对进步慢的“快拉一把”。使我们那个小团体“风雨同舟,荣辱与共”!
三、坚持以学习有用性为主:结合工作实际,做到学以致用,以提高工作效率和工作质量。每次接到新机组生产任务时,我们首先全组熟悉该机组所有图纸,工艺文件等资料,确定该机组工作负责人后才开展工作。关于在工作中遇到的各种咨询题,或是对工作提出的建议和意见,我们历来提倡“集体思维,全员动脑”的解决方式,使全组成员都积极地参与到班组的工作和治理中来。
四、努力提高小组成员各方面的素养、修养,进一步加强职业道德建设:积极鼓舞小组成员参加各种类型的成人教育学习、公司职工培训学习,使他(她)们能在一具较短的时刻里提升一具文凭或职称评定层次。依照组员兴趣、爱好的别同,我们还开展了多种形式的业余学习活动,结合职业道德建设,努力提高每一位组员的个人素养和修养。
先进集体事迹经验材料范文
先进集体事迹经验材料范文
我们的团队是一支高效、有创意的集体,一直以来都能够在各项任务中取得卓越的成绩。下面分享一些我们团队的先进集体事迹和经验材料。
先进集体事迹一:责任心和团队合作
在我们团队中,每个成员都充满着强烈的责任心。无论是在项目开展中,还是在日常工作中,我们都能够主动承担起自己的责任。更重要的是,我们懂得团队合作的重要性。我们相互支持,相互帮助,共同努力完成团队目标。在一个良好的团队氛围中,我们敢于提出自己的观点和建议,并积极接纳他人的意见。正是这种责任心和团队合作意识的结合,使得我们团队在各项任务中都能够取得出色的成绩。
先进集体事迹二:创新和学习能力
我们团队一直致力于创新。我们不断寻找和应用新的方法和技术,以提升工作效率和质量。我们注重学习,不断提升自己的专业知识和技能,以适应不断变化的工作环境和需求。我们通过培训、研讨会和团队内部交流等方式,持续学习和分享经验。我们勇于尝试新的想法和方法,坚持不懈地追求卓越,这使得我们团队在工作中能够不断创新,取得更好的成果。
先进集体事迹三:积极进取和奉献精神
我们团队的每个成员都拥有积极进取和奉献精神。我们不仅对
自己的工作充满热情,还乐于为团队和公司做出贡献。我们愿意承担更多的责任和挑战,积极主动地寻求解决方案和改进方法。在工作中,我们时刻保持着积极的态度和乐观的心态,无论遇到何种困难和挑战,我们都能够齐心协力,共同克服。正是因为我们每个人都充满了积极进取和奉献精神,才使得我们的团队能够不断成长和进步。
以上就是我们团队的一些先进集体事迹和经验。我们将继续发扬团结、务实、创新的精神,以更好的表现和成绩来回报组织和社会,为实现共同的目标而努力奋斗。先进集体经验材料一:注重沟通和协调
学习型优秀班组事迹材料
学习型优秀班组事迹材料
某公司学习型优秀班组事迹材料
某公司X部门的Y班组是一个学习型优秀班组,他们团结协作,
不断学习进取,为公司带来了巨大的效益。以下是Y班组的事迹材料。
一、背景介绍
Y班组是X部门的一支中层管理班组,成立于2015年。当时,班
组成员凭借专业技能与出色的工作表现被评选为优秀班组,从而得到
了更多的资源和支持。
二、学习型班组的特点
1. 氛围营造:Y班组的领导注重培养学习氛围,组织定期的技术培训、交流分享会,激发班组成员的学习热情。
2. 学习计划:班组成员每季度制定并执行学习计划,定期参加相关
培训和学习活动,提升自身技能水平。
3. 学习资源整合:Y班组与其他部门合作,积极联系外部培训机构,获取更多学习资源,使班组成员的学习得以充分支持与发展。
4. 内外部学习结合:班组成员通过参加公司内部培训、参观其他企
业等方式进行学习,将所学知识与实际工作相结合,提高工作质量。
5. 学习成果共享:班组成员将学习成果进行内部交流分享,互相学习、借鉴,促进整体团队的成长。
三、学习型班组的实践与成果
1. 提升技能水平:班组成员通过参加各类培训,学习了最新的技术知识和管理理念,使自身技能得到了显著提升。
2. 优化工作流程:班组成员经过调研和学习,改进了工作流程,提高了工作效率,减少了资源浪费。
3. 完善服务体系:通过学习与思考,班组成员提出了一系列的服务改进方案,优化了客户体验,提升了客户满意度。
4. 推动团队发展:班组成员通过学习和共享经验,加强了团队之间的合作与协作,推动了整个团队的发展。
四、效益及荣誉
学校学习型先进单位事迹材料(通用5篇)
学校学习型先进单位事迹材料
学校学习型先进单位事迹材料(通用5篇)
在日常学习、工作或生活中,大家都不可避免地要接触到事迹吧,事迹属于事务公文的一种,有弘扬正气,表彰先进,推动工作的作用。那么事迹怎么拟定才能发挥它最大的作用呢?以下是小编为大家收集的学校学习型先进单位事迹材料(通用5篇),仅供参考,希望能够帮助到大家。
学校学习型先进单位事迹材料1
闫静雯,今年9岁,是刘井小学二年级(二)班学生。她品学兼优、乐于助人、热爱集体、积极向上。她小小年纪,却以良好的思想品质,优异的学习成绩,全面发展的综合素质,成为同学中的佼佼者。
在学习上,她刻苦努力,一丝不苟,作业字迹工整,成绩优异。这些都由于她良好的学习习惯,最优化的学习方法。
良好的学习习惯直接影响着每个学生的学习效果、学业成就,她做事总是从一点一滴做起,课前预习,找出不懂的问题,带着问题在学习,课堂上专心听讲,看老师演示板书和动作,注意听老师的讲课和同学的回答,想老师所讲的内容,提出的问题及同学发表的意见,课堂上还特别喜欢质疑问题、勤于思考,善于思考,课后认真完成作业,作业时,认真审题,专心致志,独立完成,自觉检查。此外她尤其喜欢阅读,饭后睡前总是手不释卷。从童话故事到历史读本,从自然科学到天文知识,她都读得津津有味。广泛的阅读开阔了她的眼界,同时也提高了她的写作水平。
她还有一颗真诚的爱心,对于有困难同学,她总是伸出援助的小手,助人为乐,真诚奉献,从不计较个人得失。小小心灵装满了追求真善美的理念。另外,她还注意培养自己的组织和管理能力,当好老师的小助手,管理好班级,帮助老师做一些力所能及的事情。
学习型团队事迹材料
学习型团队事迹材料
背景介绍
为了提高团队的研究和发展能力,我们决定创建一个研究型团队。研究型团队是指具有积极的研究态度,能够不断适应变化并改进自身的团队。下面是我们团队的研究型事迹材料。
研究型事迹一
团队成员定期参加专业培训课程,并将所学知识运用到工作实践中。通过这种方式,团队成员不断提升自己的专业能力,并为团队创造出更多价值。
研究型事迹二
团队建立了一个知识共享平台,鼓励成员分享自己的研究和经验。每个团队成员都有机会从平台中研究他人的成功经验,并能够将自己的研究成果与其他成员分享,促进团队研究的互动和交流。
研究型事迹三
团队定期组织研究研讨会和讨论会,讨论行业内的最新趋势和发展。成员们积极参与讨论,分享自己的观点和见解,从中互相研究和成长。
研究型事迹四
团队鼓励成员进行自我评估,并定期进行团队绩效评估。通过评估,团队成员能够了解自己在工作中的优点和不足,找到提升自己的机会,进一步完善团队的研究和发展。
结论
通过不断研究和共享,我们的团队成为了一个研究型团队。我们的成员通过专业培训、知识共享、研讨会和自我评估等方式,不断提升专业能力,并为团队带来更多价值。研究型团队的建立为我们团队的发展提供了稳定的基础,也使得我们能够更好地应对变化和挑战。
学习团队申报主要事迹材料
学习团队申报主要事迹材料
篇一:_学会申报省先进集体事迹材料
*学会申报省先进集体事迹材料
*学会申报省先进集体事迹材料
市?学会在社科联、科协的直接领导下;在挂靠单位?的大力支持下;在学会理事会成员及全体会员的共同努力下,圆满完成了?年度工作任务情况如下:
一、坚持党的基本路线、坚持以邓小平理论为指导核心,以“十六大四中全会”精神为导向,认真贯彻和执行“三个代表”,积极参加保持共产党员先进性教育活动。弘扬科学文化,积极宣传科学知识,使心理学这-
门学科渗透到各个领域,深入到千家万户,真正起到科技救国、科技兴国、科技是第一生产力的作用。
二、热心于学会工作,为了使?学这门学科在各个领域得到认识,我学会积极组织参与政府社科联、科协组织的各项活动:
1、今年以来,组织了近58次?、?活动,深入到社区、街头,如“?之春”、“?之秋”活动以及“?节”、“老年节”、“世界?卫生活动日”、“?日”、“世界?会纪念日”、“?日”、“?日”、“捐献?”、“世界?日”、“世界?日”、“全国?日”,到?等学会都组织了?咨询、义务辅导、作?疏导、在?广场、红?街、?公园、?广场。
市委、市府关于解决特困群众看病难、看病贵若干政策措施下发后。?积极性很高①建立?县医院、?县肿瘤医院、?市、?县?卫生专家服务基地。常年派专家进行业务辅导。授课会诊,病案讨论等提高他们的诊治水平。使他们更好地为边远山区群众服务。
②建群众满意工程:效果突出,缓解群众“?”各项举措落到实处。先进性教育的根本落脚点是要使群众得到实惠,为有效降低医疗服务费用,改进环节服务工作,我们先后就落实“三合理”出台了相关措施?余条。在门诊区域增设预约挂号、邮寄服务、导医咨询等便利民措施;实行了一日清单和组合收费清单;主动减免?个社保病人共计?元劳务性费用;推出价格在?套餐供?选择;设立了“医疗扶助基金”,资助特困病人;为?名特困群众发放“医疗救助优待证”,落实“?”政策;开展与?社区贫困群众结对帮扶工作。这些工作的开展,深受病人的赞誉,一面“保先教育见成效、救死扶伤显真情”的锦旗表达了?对?保先工作的充分肯定。参加人员?人次,展板?张,出动车
优秀团队先进事迹(共4篇)
优秀团队先进事迹(共4篇)
---真理惟一可靠的标准就是永远自相符合
优秀团队事迹材料
第一篇:优秀团队事迹材料
____班,一个充满活力和激情的优秀班集体,连续三年被学院评为“优良学风达标班”,以“志存高远、博学善思、学有所长、素
质全面”为宗旨,以“携手共进,臻于至善”为奋斗目标。三年多来,在领导的关怀、同学们的共同努力下,走过了一段五彩缤纷的
岁月,取得了骄人的成绩。一、班风建设,构建优秀团队
每个学年初始,我们新任班干部都在班主任的带领下,成立了以班主任、班长为总负责人,其他班委和普通同学为成员的班风建设
领导小组,指挥着班级的各项班风建设。
经过三学年的考验,我们既看到自己的优势,也发现了自己的一些不足;去粗取精,去伪存真,继续保持往年做得比较好的方面,
改善做得不足的方面,力争达到先进班集体的评比要求。
在班委会和团支部的正确领导下,经过同学们的努力,我们班连续三年被学院评为“优良学风达标班”,成为学院不多的“三连贯”优良班级!
此外,在其他评比中,我们班也取得不错的成绩:......(略)二、学风建设,勤奋严谨求实
1---真理惟一可靠的标准就是永远自相符合
在xx学年优秀学生奖学金中,我们班的同学可谓是满载而归,
在同年级同专业获得者中,一等奖学金获得者有7个,其中我们班
占了6个!遥遥领先其他班级。
我们班学生积极参加各项专业技能考核。直到今年,我们班同学
普通话成绩达到二级乙等有61人,通过率达到87%。通过四级考试
的有48人,通过率达到68.57%。获得全国计算机等级考试一、二、三级证书的同学共有20人,获得____(省、市、区、县)计算机等级
先进班集体的主要事迹【5篇】
先进班集体的主要事迹【5篇】
先进班集体的主要事迹【篇1】
__小学校五年一班是由来自六个村屯的25名学生组成,其中男生13名,女生12名。25个孩子组成的一个“奋发向上,一步一个脚印,踏踏实实地走出自我风采”的班级,经过教师和同学们的共同努力,由相知到相惜到相爱,构成了一个富有生命活力的先进班级体。
一、班风正、学风浓
一个班级的班风建设好了,才会有浓厚的学风,所以“全面发展、展现自我、共同提高”成了我班的班风。让学生在一个良好的学习氛围中共同提高,有的同学语文好,有的同学数学好,大家平时聚在一齐,讨论学习,互相之间取长补短,共同提高。异常是对“学困生”的帮忙,班级构成了帮扶小组,优秀学生在下课都会主动找学习有困难的学生询问是否有不懂的地方,班级中构成了好的学习氛围,同学之间也能互帮互助,从而构成真正的团结意识。
由于学习风气好,同学们上课积极发言,表现令教师欣喜,让每次来听课的教师都称赞不已,许多教师都说:“最爱上五年一班的课了!”
二、注重班级干部的培养
一个班团体面貌如何,很大程度上是由班干部决定的。在五年级上学期,经过学生自荐、竞选演讲、民主选举的方式组建了一届优秀的班委会。例如,班长李博,她作为学校的大队长,稳重大方,工作认真负责,能协调好班级的一切事物。劳动委员王光旭,他能够主动带头,不怕脏不怕累,并能有序地安排教室、分担区的值日工作……另外作为班主任的我还经常对班级工作进行评议,给干部们提出合理的提议,这样既调动了班干部的积极性,又不断培养了班干部自主管理班级的本事。
三、开展丰富多彩的活动
集体先进事迹简短200字
集体先进事迹简短200字
集体先进事迹是指一个团体或集体在工作、学习、生活等方面取得的突出成绩或具有示范意义的行为。以下是一个简短的例子:
某公司销售团队在过去一年中取得了显著的业绩增长,销售额同比增长了30%。这个团队通过市场调研、客户洞察和精准营销策略的制定,成功拓展了新的客户群体,并与现有客户建立了良好的合作关系。他们还通过团队协作、知识分享和培训提升了整体销售能力。此外,他们注重客户需求,及时解决问题,提供优质的售后服务,赢得了客户的信任和口碑。这个团队的先进事迹不仅体现了他们的专业素养和团队合作精神,也为公司树立了榜样,激励了其他团队的发展。
幼儿园创建学习型团队先进事迹材料
幼儿园创建学习型团队先进事迹材料
美丽,来自书香。一所书香飘溢的学校必然是美丽无比的学校,一个书香浸润的班级必定是充满活力的班级;一个与书相伴的孩子一定是心灵丰满的孩子。为了使我们的幼儿园更加美丽,为了使我们的班级更具活力,为了使我们孩子们的心灵更加丰满,实验幼儿园从开始,借助教育在线网络互动平台,搭乘“书香校园阅读节”活动班车,连续三年成功举办了“实验幼儿园书香校园阅读节”活动。通过阅读节活动的开展,进一步提高了全园师幼的思想觉悟和文化底蕴,有力地促进了教师专业化成长,促进了和谐班集体的建设,营造了书香校园,达到了活动的目的。现把我们创建学习型团队的一些做法总结如下:
一、深入宣传,营造阅读学习的良好氛围。
我园从年就开始酝酿“构建学习型组织促进教师专业化成长”阅读节活动工程,结合本园实际,制定了本园的活动方案,做好图书室和班级图书角建设的同时,根据所提供书目,添置了大量教师喜爱的图书,如《智慧背囊》、《班主任兵法》、《做最好的老师》等书籍,为活动的全面启动做好了准备。并通过幼儿入离园活动、家园联系栏、宣传栏等方式,营造了浓浓的校园文化氛围,提高了广大教师、家长的思想认识,为深入落实创建学习型团队的各项活动奠定了坚实的基础。
二、落实责任,确保阅读节活动的顺利开展。
为确保阅读节活动有效、规范、深入、有序地开展,我园结合文明和谐单位创建工作,成立了读书社领导小组,构建了党政工团协同开展活动的工作网络,根据活动方案,层层落实责任、分解任务。各班结合本班特色集体建设,也相应地制定了任务明确、措施有力,便于操作的活动计划,形成有计划、有部署、有检查、有总结的读书活动,确保了阅读节活动的顺利实施。
学习型优秀班组事迹材料【可编辑版】
学习型优秀班组事迹材料
学习型优秀班组事迹材料
学习型优秀班组事迹材料投稿:钟勇运行四值是一支年轻的队伍,一支朝气蓬勃、充满活力的队伍,一支攻坚克难、战无不胜的队伍,在生产中不断磨练、砥砺前行,在克服一个个困难、迎接一次次挑战中成长、成熟。运行四值在过去一年全区优秀班组的评选中荣获全区学习型优秀班组荣誉称号,这些成绩的取得离不开值内人员共同的努力。抓好班组安全,筑牢企业生产根基。班组是企业的细胞,是企业安全生产的前沿阵地。班组安全工作的好坏直接关系到企业的生存与发展。在值长邓星亮的带领下,发电运行四值以企业开展的安全活动为契机,立足岗位,严细管理,务实创新,顺利完成了各项生产任务,以优良的工作作风赢得了班组安全生产的稳定局面。
生产现场安全第一。工作中,运行四值严格执行“两票三制”。面对生产现场复杂多变的工作环境,他们坚信唯有一丝不苟,把工作做实做细,将责任落实到人,落实到事,避免“物的不安全状态和人的不安全行为”,才能保证生产现场的安全。在现场操作中,他们严格执行操作票;在检修工作中,他们认真审核工作措施,落实工作措施,监督现场工作,坚决制止、纠正检修人员的不安全行为;他们严格交接班制度;他们切实提高巡检质量,严格巡检人员按时间、按路线、按标准巡回检查;他们坚持做到设备定期倒换按期执行,仔细到位,保证设备可靠备用;在生产现场的每一次操作任务中,单元长、值长都坚持做到耐心讲清楚工作任务,确保执行任务者理解透彻,全面分析危险点,讲清楚控制措施,讲明白注意事项,要求落实控制措施后
汇报反馈,做到执行任务万无一失。精心调控,让各项参数压在红线上运行。“指标在我手中,效益在我心中”,运行四值的每个人都明白这句话的份量,每个人都清楚地知道自己该做什么,能做什么,怎么做。工作中,他们合理安排运行方式,机组各项参数压红线运行,借助指标分析平台,对照设计值、对照最优值找差距,发现不经济指标,及时调整参数,控制指标偏差,保证机组以最经济的方式运行。在每月的指标劳动竞赛中,四值总是名列前茅。创建和谐班组,提升团队凝聚力。运行四值始终以务实和谐、同心跨越为指引,坚持打造有为、和谐、向上的班组文化,增强班组向心力。一是紧抓学习型班组建设不放松,在日常生产工作中建立专业技术问答、现场技术考问等机制,督促班组成员不间断学习,并倡导专业知识自问自查、互帮互学的自我培训理念,打造积极学习、自我提升的班组学习文化;二是对班组成员实施人文关怀,关心成员工作环境、生活状态、精神面貌,通过帮助解决员工实际困难,体现班组关爱,凝聚团队力量;三是倡导员工多读好书,拓展知识面,开阔眼界,打开思维;四是班组管理广开言论,实行民主管理,在党员带领下开展批评与自我批评,克己之短,学人之长,互相勉励,共同提高。五是不断丰富员工业余生活,积极组织人员参加公司和部门组织的各项文体活动,屡创佳绩,在多项团体赛事中勇夺冠军。通过采取上述五个方面的措施,极大增强了班组的凝聚力,提升了班组团队协作能力和战斗力,使班组成员个个精神焕发,斗志昂扬,始终以极其饱满的热情投身到工作中,全力为企业发展作出更多贡献。 2016-09-18 《学习型优秀班组事迹材料》
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****客服中心创建学习型团队先进事迹材料
****客服中心话务班在各级部门的关心领导下,以创建“优秀学习型班组”为抓手,积极开展各项创建活动,连续三年被评为市“巾帼文明岗”,连续两年被评为公司“学习型班组”先进单位,****被评为09年度“全国诚信单位”,话务员****被评为***市优秀派遣制员工,话务员***被公司评为10年度服务标兵,同时多次被广播电台“行风热线”栏目点名表扬。
***客服中心话务班现有人员34名,平均年龄23岁,其中女性占比97%,大专学历占一半以上,95%的人具有普通话等级证书,因此对外展现的是一支年轻、知识、个性化的团队。
一、工作学习化,学习工作化,实现成果与成就的共享互动
面对激烈的市场竞争,为促进知识在企业与员工中的有效沟通和即时更新,****话务班精心打造了与企业使命及战略目标相适应的“五星式”学习平台。通过集网上大学、内训师建设、两会研讨、读书俱乐部、岗位练兵等于一体的多层次、多渠道知识共享体系,满足了员工任何时间、任何地点、任意选择的个性化学习需求。
1、网上大学学习之星。网上大学是在远程教育体系基础上建立起来的在线学习培训平台。****客服中心借助分公司和基层单位两级知识管理平台为依托,培养使用远程网络学习方式。09年客服中心话务班开展近百门电子课件,并以此为基础开设了业务、技术、营销和企业文化等培训课程,员工参加网上大学在线学习人数比例100%,人均在线学习时长达到4.3小时/月,现在网上大学已经成为大家日常生活的一部分。
2、内训师建设培训师之星。通过建立高素质内部培训师队伍,可
以将10000号客服中心各方面的人才系统地组织起来,进行知识资源的优化整合,使更多的员工接受良好的内部培训,从而达到资源共享的目的。通过对培训师的选拔、任用、培训,特别是针对高级培训师的培养,部门建立健全了培训师队伍,提升了内部培训的整体档次和水平。在此基础上,通过统一授课模版、集体备课等有效措施, 10000号客服中心对课程讲授形式进行了规范,有力的促进了课程体系及培训体系的标准化建设。
3、”两会”研讨问题能手之星。通过每日的晨会和每周的周例会进行业务技能交流与探讨。对于发现问题较多、善于思考的员工给予一定的奖励,并在部门中授予“问题能手之星”的称号,每天进行动态公布。促进部门员工爱学、好思、多想的习惯,提高业务水平和技能。
4、读书俱乐部读书之星。在**公司10000号客服中心休息室有自己的“读书角”,休息室内收藏有管理、技术、业务方面的好书。每个员工结合自身实际情况选择“读书日”,在开展学习话务员徐倩文先进事迹的活动中,大家纷纷结合自己的岗位各抒己见,发表读后感20多篇。
5、岗位练兵业务之星。形式多样的劳动竞赛、岗位练兵也为全体员工搭建起展示才华、交流学习的竞赛竞技平台。通过10000号咨询业务、话务员营销技能等形式多样的岗位练兵活动造就了一大批岗位能手,为大家树立了学习的榜样,调动了大家更好地投入到“创争”活动中,在09年省营销技能大赛中,10000号话务员***、****获大赛三等奖,话务员****在公司转型业务大比武中荣获二等奖。
为保障“创争”活动有效推进,班组不断创新学习形式,设置
的“学习型班组风采展示栏”每旬一期的风采展示,寓教于学、寓学于乐。专题研讨、知识竞赛、团队游戏、成果展览及案例互动等多种形
式,使广大员工得以在丰富多彩的活动中学习知识、陶冶情操、启迪智慧、增长才干。通过不断学习新知识,应用新技能,推动企业持续向前发展,实现了学习成果与工作成就的共享与互动。
二、围绕争创"优秀学习型团队",切实抓好四个重要环节
10000号客服中心围绕"省优秀学习型班组"创建,制定了的几项硬性指标:即:同城排名勇争第一,用户投诉处理及时率达到100%,宽带用户障碍申告预处理率要步入全省前列,客户服务满意率达到99%以上,围绕上述目标,切实抓好四个重点环节。
1、 抓教育,强化“窗口”服务意识。
首先"软""硬"兼施。他们规范了服务过程中的仪表、业务流程、文明用语和服务忌语等"硬"性措施,提高"硬"性服务的可操作性,切实做到规范服务;其次推已及人,他们在员工中倡导要换位思考,学会站在客户的角度思考和处理问题。以推已及人式的反向思维,从而自觉地增强优质服务意识;再次以典型引路,他们在话务员中积极开展“星级评定”工作,定期选出学习之星、营销之星、微笑之星,从而让优秀话务员做好表率,对服务中的好人好事及时进行表扬奖励,对出现的问题处理考核,使创建工作始终洋溢着崇尚先进、不甘落后的氛围。
2、 抓管理,完善各项规章制度,规范服务体系。
建立一套行之有效的服务体系,使服务工作在规范的基础上不断提升。首先制定完善各种考核激励制度,如:录音点评制度、案例分析制度、轮流讲课制度,等等。对内部业务处理环节和各类业务处理流程及时进行修改,做到持续改进;再次加强服务工作监督,强化服务质量监督检查,对服务质量进行全过程跟踪检查,并与奖金考核挂钩,对工作中涌现出的服务明星、星级营业员在晋级、评优中优先考虑。
3、 抓环节,落实服务工作界面。
他们提出的服务口号是“用心传递微笑,我的团队因我而精彩”,不断强化客服工作“五个一”形象工程,努力做到:“耐
心多一点,态度好一点,请字多一点,话音甜一点,动作快一
点“针对客户提出的问题要及时处理、及时答复、及时回访;其
次严格执行"首问负责制",坚决杜绝扯皮推诿现象,解决用户提
出的各种问题;再次美化环境积极创造良好服务氛围,让台席桌
椅一尘不染,同时台席上面放一面小镜子,时刻提醒自己要微笑
接听每一位客户来电,就像面对面与客户交流一样,“你的微笑
我听得见”,让用户时刻能感受到中国电信的温馨服务。
4、抓特色,构建优质服务亮点。
为提升客户满意度,10000号话务班在全省首先推出了后端业务前移工作,缩短了申告用户复话的时限,师带徒,师徒之间签定协议,师傅有责任,徒弟有压力,促进整体服务水平。针对工作的疑难杂症,10000号话务班利用公司内部OA系统,开展了“每天突出的事”活动,引导大家共同去关注问题,解决问题。手牵手“技艺交流”、“以老带新、以能带新”培训、“轮流讲课”等,现在成为共同促进提升的主要模式。
三、 让客户聆听微笑,让服务再上台阶。
(一)服务标准要上"星",服务水准要求"精"。架起与客户的桥梁,实现服务工作的“零距离”。在服务内容上,不断扩展服务的范围和深度,努力提高用户满意率;其次在服务方式上,他们还推出了"比职业道德,看爱岗敬业意识强不强;比服务水平,看对客户主动服务程度;比工作实绩,看谁的贡献大"的"三比三看"竞赛活动,以客户为轴