全市地税系统XX年度绩效管理与目标责任考核实施方案
税务工作人员的绩效管理与考核标准
税务工作人员的绩效管理与考核标准在税务部门中，绩效管理和考核标准对于工作人员的发展和组织的运营至关重要。
本文将探讨税务工作人员绩效管理的目的和意义，并提出一套科学合理的考核标准。
一、绩效管理的目的和意义绩效管理是一种对员工绩效进行评估、反馈和发展的过程。
对于税务工作人员来说，绩效管理有以下几个目的和意义。
1. 制定明确的工作目标：绩效管理可以帮助税务工作人员明确工作目标，明确工作职责，确保工作的准确性和效率。
通过制定目标，工作人员可以更好地理解工作重点，提高工作质量。
2. 提高工作动力：绩效管理可以激发税务工作人员的工作热情和动力。
通过设定明确的绩效目标，并与薪资、晋升等激励机制相结合，可以有效激励员工主动参与工作，提高工作积极性和主动性。
3. 促进个人和组织的发展：通过绩效管理，可以帮助税务工作人员了解自己的优势和不足，发现自身发展的机会和潜力。
同时，也可以帮助组织发现人才，通过培训和发展计划提高员工的能力水平。
二、绩效管理的内容和流程绩效管理的内容应包括目标设定、绩效评估、反馈和发展计划等环节。
1. 目标设定：在绩效管理中，首先需要明确工作目标和要求。
这其中需要包含工作量、工作质量、工作效率和工作态度等方面的要求。
合理设定工作目标，并将其与工作人员的工作职责相匹配，有助于提高工作人员的责任感和使命感。
2. 绩效评估：绩效评估是对工作人员在一定时期内所呈现出的绩效结果进行量化评估的过程。
评估指标可以包括工作完成情况、工作效率、工作质量等方面。
评估应客观、公正，避免主观偏见的影响，并采用多方面的评价手段，如自评、同事评估、领导评估等。
3. 反馈和发展：在绩效管理中，及时的反馈对于员工的发展非常重要。
通过与员工进行绩效反馈，可以帮助他们了解自身的优势和不足，并提供改进的机会。
同时，还应制定个人发展计划，为员工提供培训和发展的机会，以提高其专业水平和个人能力。
三、税务工作人员绩效考核标准的制定税务工作人员的绩效考核标准应该根据具体的职责和工作内容进行制定，具体考核标准如下：1. 工作成效：对工作人员在业务办理过程中的工作效率、工作质量进行考核。
税务部门绩效考核制度范本
第一章总则第一条为提高税务部门工作效率，优化服务质量，促进税收工作科学化、规范化，根据《中华人民共和国公务员法》及有关法律法规，结合我部门实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于我部门全体在职人员，包括公务员、事业单位人员、合同制人员等。
第二章考核原则第三条公平公正原则：考核工作应遵循公平、公正、公开的原则，确保考核结果客观、真实、准确。
第四条综合考核原则：考核内容应全面反映被考核人员的德、能、勤、绩、廉等方面。
第五条定性与定量相结合原则：考核方法应结合定性和定量，以定量考核为主，定性考核为辅。
第三章考核内容第六条德：主要包括政治素质、职业道德、工作态度、团队协作精神等方面。
第七条能：主要包括业务能力、创新能力、组织协调能力、沟通能力等方面。
第八条勤：主要包括工作纪律、工作态度、工作时长等方面。
第九条绩：主要包括工作业绩、完成工作任务的质量和效率等方面。
第十条廉：主要包括廉洁自律、廉洁从税等方面。
第四章考核方法第十一条定量考核：主要包括工作任务完成情况、工作质量、工作效率等方面。
具体考核指标可根据不同岗位和工作特点进行设定。
第十二条定性考核：主要包括工作态度、团队协作、廉洁自律等方面。
通过上级评价、同事评价、自我评价等方式进行。
第五章考核程序第十三条考核周期：考核分为月度考核、季度考核和年度考核。
第十四条考核步骤：1. 被考核人员自评：被考核人员根据考核内容，对自己一个月、一个季度或一年的工作进行总结和评价。
2. 同级评价：由同事对被考核人员的工作进行评价。
3. 上级评价：由上级领导对被考核人员的工作进行评价。
4. 综合评价：根据定量考核和定性考核结果，结合被考核人员的实际表现，进行综合评价。
5. 考核结果反馈：考核结果应及时反馈给被考核人员，并对考核结果进行公示。
第六章奖惩第十七条对考核成绩优秀的人员，给予表彰和奖励。
第十八条对考核成绩不合格的人员，进行约谈、谈话提醒或调整工作岗位等处理。
第十九条对考核中发现的违纪违规行为，按照相关规定进行处理。
地税局度目标责任考核反馈问题整改措施
2018年地税局度目标责任考核反馈问题整改措施县局年度目标责任考核反馈问题整改措施11月18日，市局领导对我局进行年终绩效管理与目标责任考核，经过召开纳税人座谈会、实地走访、查看则料和民主测评等环节，对我局18年的工作进行了全面考察，肯定成绩的同时也发现了存在的问题。
为切实加强18年度绩效考评与目标考核中反馈问题的整改，对照市局考核组的有关意见和建议，结合我局工作实际，制定以下整改方案：一、整改的总体要求县局针对绩效考评和目标责任考核所反映的问题，我局领导高度重视，组织相关股室认真分析提出整改意见，并将整改方案形成材料上报政工办，由政工办负责整改工作的组织协调，从收入质量、征管质效、服务水平、队伍素质等方面着手，形成具体整改措施，明确责任分工，督促整改进度。
二、具体整改措施（一）完善绩效考核资料。
认真组织学习，市局绩效管理与目标责任考核办法，根据考核指标，加强日常工作资料的收集，认真整理相关资料，确保资料收集到位。
在以后的考核工作中做到有安排、有方案、有记录。
（二）加强纪检监察工作。
从横向和纵向加强纪检监察工作。
从横向来看，除了党风廉政建设和纪律作风建设还要加强执法检查工作和效能检查工作，同时加大案件查办力度。
进一步开展特邀监察员和群众监督小组监督活动，通过召开会议组织活动，不定期邀请特邀监察员和群众监督员对我局作风效能建设进行明察暗访，督促各项工作落实到位。
从纵向来，加强纪检监察工作的深度，做好公务用车和廉政灶的监督工作，杜绝不廉洁现象的滋生。
（三）完善制度建设，提升服务意识。
把落实各项规定作为加强效能建设的切入点，严格执行首问负责制、限时办结制、责任追究制以及领导值班制等制度，强化地税人员的责任意识和服务意识，确保各项工作高效运转、安全运行。
加强对全体干部的思想教育和礼仪培训，提高纳税服务意识，尤其是全体纳税大厅干部职工要充分认识纳税服务室地税机关的义务和责任，牢固树立了以“始于纳税需求、终于纳税人满意”为导向的服务理念，充满对纳税服务工作的热情，为群众提供优质的纳税服务。
如何进行税务工作的绩效管理与考核
如何进行税务工作的绩效管理与考核在税务工作中，绩效管理与考核是非常重要的环节。
有效的绩效管理与考核可以激励员工积极工作，提高工作效率，从而更好地完成税收征管任务。
本文将介绍如何进行税务工作的绩效管理与考核，以帮助各级税务机关更好地实施绩效管理与考核制度。
一、设立明确的绩效目标绩效目标是绩效管理与考核的基础，也是衡量员工工作表现的重要标准。
在税务工作中，可以将绩效目标分为财务目标、工作目标和行为目标三个方面。
1. 财务目标：根据税务机关的年度任务和预算要求，设立明确的财务目标。
例如，完成年度税收征管任务、实现税收收入增长等。
2. 工作目标：根据税务工作的特点和要求，设定各部门和岗位的工作目标。
例如，提高纳税人申报率、加大税收征管力度等。
3. 行为目标：重点考核员工的行为表现，鼓励员工注重职业道德和服务态度。
例如，提高纳税人满意度、加强沟通协作等。
二、建立科学的考核标准与方法为了公正、客观地评价员工的绩效，税务机关应建立科学的考核标准与方法。
1. 建立绩效评价体系：根据绩效目标，制定相应的评价指标和权重，并进行量化。
同时，考虑绩效评价的多维度，包括工作成果、工作质量、工作效率和团队合作等方面。
2. 采用多种评价方法：在税务工作中，可以采用定期考核、临时考核和项目考核等多种方式进行评价。
定期考核适用于年度或季度绩效评价，临时考核适用于突发事件或特定项目的绩效评价，项目考核适用于特定工作项目或岗位的绩效评价。
3. 引入360度评价：除了上级对下级的评价，还可以引入同级、下级、客户和合作伙伴的评价，全面了解员工的工作表现和影响力。
三、建立激励机制和奖惩措施激励机制和奖惩措施是绩效管理与考核的重要补充。
通过激励和奖励，可以鼓励员工积极主动地工作，提高工作效率和水平。
1. 制定激励政策：建立激励政策，包括薪酬激励、晋升机制、福利待遇等。
根据绩效评价结果，给予相应的奖励和激励措施，激发员工的积极性和创造力。
2. 定期沟通与反馈：定期与员工进行面谈，给予及时的反馈和指导。
税务系统绩效考核制度范本
第一章总则第一条为加强税务系统内部管理，提高工作效率和服务质量，根据国家有关法律法规和税务系统工作实际，特制定本绩效考核制度。
第二条本制度适用于各级税务机关及其工作人员。
第三条绩效考核工作应遵循公平、公正、公开、客观、激励与约束相结合的原则。
第二章绩效考核内容第四条绩效考核主要包括以下内容：1. 工作量：包括税收征管、纳税服务、税收征管信息化建设等任务完成情况。
2. 工作质量：包括税收政策执行、税收征管质量、纳税服务满意度等。
3. 工作效率：包括完成任务的时间、工作效率指标等。
4. 工作创新：包括在工作中提出的新思路、新方法、新举措等。
5. 团队协作：包括与其他部门、单位、同事之间的协作情况。
6. 个人品德：包括职业道德、廉洁自律、工作态度等。
第三章绩效考核指标及标准第五条绩效考核指标分为定量指标和定性指标。
1. 定量指标：主要包括税收收入、税收征管质量、纳税服务满意度、工作效率等。
2. 定性指标：主要包括工作创新、团队协作、个人品德等。
第六条绩效考核标准：1. 工作量：根据岗位职责和工作任务，设定合理的指标值。
2. 工作质量：以国家法律法规、税收政策和上级部门要求为依据，设定质量标准。
3. 工作效率：以完成工作任务的时间、工作效率指标为依据，设定效率标准。
4. 工作创新：鼓励在工作中提出新思路、新方法、新举措，对创新成果进行评价。
5. 团队协作：以部门、单位、同事之间的协作情况为依据，设定协作标准。
6. 个人品德：以职业道德、廉洁自律、工作态度为依据，设定品德标准。
第四章绩效考核程序第七条绩效考核分为以下阶段：1. 制定考核计划：各级税务机关根据年度工作目标，制定绩效考核计划。
2. 制定考核方案：各部门根据考核计划，制定具体考核方案。
3. 考核实施：各部门按照考核方案，对工作人员进行考核。
4. 考核结果反馈：考核结束后，将考核结果反馈给工作人员。
5. 考核结果运用：将考核结果作为评优评先、岗位调整、薪酬待遇等的重要依据。
年度绩效考核实施方案(5篇)
年度绩效考核实施方案（5篇）年度绩效考核实施方案1一、总则1.为加强和提升员工的工作质量和本公司工作质量，提高劳动生产率，增添企业活力，调动员工的工作进取性，制定此考核制度。
2.工作质量考评(以下简称“考评”)是指用系统的方法、原理，评定、测量员工在职务上的工作行为和工作效果，工作质量考核针对员工的工作表现。
3.本制度适用于公司内全部员工，包括试用期内的员工。
4.以员工在被考核该段时期工作成果与表现为根据，各部门经理对所属员工的平常的工作留意，严密考核。
二、考核的资料1、分以下四部分：(1)、工作质量情景：本季度内完成的全部工作，是否完全到达质量标准的要求;(2)、平安生产情景：在本季度的工作中，是否有担心全的工作生产行为;(3)、工作表现情景：指本职工作内的协作精神、进取看法等。
由部门内部同事或被服务者进行考评。
(4)、技术水平情景：在本季度的工作中，技术水平是否有所提高。
三、考核方法1.季度考核：每季度对员工考核一次，由部门经理详细考核，填写到《jl030305员工考核表》中(详细见表)季度考核从四方面进行——工作质量情景、工作表现情景、平安生产情景、技术水平。
分为六档——优、好、良好、良、一般、差。
如在四项中有低于良档的将累计到年终奖金一并计算。
如在一季的考核中全部为优的，在年终奖金发放时系数将+0.1，如在一季的考核中全部为好的，在年终奖金发放时系数将+0.05，三季可累加。
如在一季的考核中全部为差的，将马上离岗培训，时间为3个月，如经考核再不合格将予以辞退。
2.年终考核：第四季的考核为年终考核。
年度综合评判在90分以上，为优秀，年终奖金的系数为1.2;年度综合评判在80分以上，为良好，年终奖金的系数为1.0;年度综合评判在70分以上，为好，年终奖金的系数为0.9;年度综合评判在60分以上，为一般，年终奖金的系数为0.8，年度综合评判在60分以下的，为较差，无年终奖金。
并且公司将视情景赐予其警告、降级使用或辞退。
税务部门绩效管理办法
省地方税务局绩效管理办法〔县（市、区）局机关各部门、基层单位及其岗位工作人员部分〕第一章总则第一条为深入贯彻落实省局重要决策部署，建立符合科学发展观和正确政绩观的干部评价管理体系，根据省局《关于全面实施绩效管理的意见》（冀地税发〔2012〕号）要求，结合县（市、区）局实际，制定本办法。
第二条绩效管理以确保省局重要决策部署落实为根本，以树立正确的工作导向、增强干部责任意识、提升行政管理效能、有效防范税收风险为核心，以“科学公正、简便易行、全员参与、自我管理”为方向，构建科学合理的绩效计划、绩效监控、绩效考评、绩效改进管理机制，调动广大干部职工的积极性和能动性，从而更好地发挥税收职能作用，促进经济科学发展，促进社会和谐稳定。
第三条基本原则（一）统筹兼顾，重点突出。
紧紧围绕“三优两促进”总体思路，科学分解组织目标，突出重点，兼顾一般，基本工作与重点工作共进，履行职责与创新突破并重，确保各项工作的全面落实。
（二）全员参与，注重沟通。
坚持民主性原则，鼓励和引导广大干部职工积极参与绩效目标指标的建立，并将双向沟通贯穿绩效管理工作各个环节，从而引导价值认同，培训行为遵从，促进目标达成。
（三）过程管理，持续改进。
强化目标执行过程中的过程考量和节点控制，全程监控，即时预警，引导目标实现；全面诊断考评结果，深入分析存在问题，不断改进完善工作，做到过程控制与结果提升并重。
（四）公平公正，科学激励。
考评标准切合实际、兼顾差异，考评方法科学合理、规范可行，考评结果客观公正、公开透明；注重绩效结果合理运用，建立科学的激励约束机制，最终实现个人绩效与组织绩效的同步提升。
第四条本办法适用于县（市、区）局对机关各科室（以下统称部门）及其岗位工作人员，下设征收分局、管理分局、稽查局（以下统称单位）及其岗位工作人员的绩效管理。
第五条县（市、区）局成立绩效管理工作委员会（以下简称委员会），由局长任主任，分管副局长任常务副主任，其他局领导任副主任，各单位（部门）主要负责人为成员，负责绩效管理工作的指导及重大事项的审议。
税务绩效考核办法
税务绩效考核办法篇一：XX县国家税务局全员绩效考核办法普定县国家税务局全员绩效考核办法（试行）第一章总则第一条为进一步营造团结、创新、务实、公廉的工作氛围，强化队伍建设，提升工作质效，保证各项税收工作目标顺利实现，特制定《普定县国家税务了局全员绩效考核办法》（以下简称本办法）。
第二条指导思想。
以科学发展观为指导，建立以岗位职责为依托、工作绩效为核心、结果运用为手段的全员绩效考核体系，将绩效考核延伸到岗位、到个人，进一步调动机关全体工作人员的工作积极性、主动性，增强服务意识，加强依法履职，提高工作效能，达到“提高工作效率、创新完成任务、提升队伍形象”效果，为普定国税事业跨越发展作贡献。
第三条考核原则1、以人为本、有效激励的原则。
坚持把人作为绩效管理工作的中心，以实现人的价值为目标，调动干部职工的工作积极性和创造性。
坚持精神激励和物质奖励并重，坚持奖励与业绩挂钩，将考核结果作为干部任用、评先评优、奖金发放的重要依据。
2、科学合理、突出重点的原则。
绩效目标的设定、考核的办法和管理的方式充分体现实用性和可操作性。
引入关键绩效指标法，抓住重点求突破，激励创新求特色。
考核指标量化可比，考核分值科学设定，侧重能力培养。
3、客观公正、公开透明的原则。
依托综合征管管理信息系统和其他电子化手段，实施严密的考核管理，尽量减少人为因素影响；公开考核内容、考核方法以及考核结果，畅通申诉渠道。
4．分工负责考核的原则。
将考核分工负责，绩效办负责全局全员考核的资料收集、检查督促、结果通报、结果应用、奖金兑现。
各部门负责本部门人员的业绩自查，自评统计，落实整改。
5、统分结合、持续改进原则。
在统一关键绩效指标考核标准的基础上，实施分层管理、分级考核。
适时调整绩效指标、改进绩效施策、优化绩效管理方式和方法，确保绩效管理具有适宜性和有效性。
第二章考核对象、依据、方式和组织机构第四条考核对象绩效考核的对象分为全局全体人员。
第五条考核内容依据以安顺市国家税务局全年工作目标任务分解表和普定县局全年目标任务分解表为考核的客体,各部门人员的工作实际完成情况等为主要依据。
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全市地税系统XX年度绩效管理与目标责任
考核实施方案
为确保市局确定的年度各项目标任务的圆满完成，依据《XX市地方税务系统绩效管理与目标责任考核办法》《XX 市地方税务系统绩效管理与目标责任考核实施办法》的要求，特制订《》：
一、组织领导
为确保绩效管理与目标责任考核工作扎实有效地开展，考核工作在市局绩效管理与目标责任考核委员会领导下进行，由市局考核办组织实施。
考评组人员组成
由市局领导带队，分市区、平原、山区三个小组。
机关各科室抽调3名人员参加，各科室参加人员名单于11月6日12时前报市局考核办。
具体考核人员分组情况另行通知。
二、考核范围
各县、区地方税务局，市地方税务局各直属、派出机构。
三、考核时间
XX年11月7日上午9时，对参加考核人员进行集中培训，11月10-17日赴基层考核，11月20日之前完成
汇总上报考核资料。
四、考核内容
依据市局今年提出的“围绕一个中心，强化三个理念，健全三个体系，奋力实现一个目标”的“1331”工作思路，按照XX年度绩效管理与目标责任考核实施办法的具体要求，对各项目标任务完成情况进行重点抽考。
主要有：完成各项目标任务情况
1、税费收入任务按计划进度完成情况；
2、依法行政工作开展情况；
3、以税源专业化管理、税收征管、税种管理、信息管税、基金征管等为重点的税费管理情况；
4、优化纳税服务、维护纳税人合法权益情况；
5、基层领导班子和干部队伍建设情况；
6、以“制度+科技+文化”为主线的反腐倡廉工作开展情况；
7、开展年度绩效管理与目标责任考核暨“创佳评差”竞赛活动情况；
8、税收工作创新项目落实情况。
对上报省局优秀基层领导班子和市局先进领导班子进行考核，按照考核办法进行。
年度基层领导班子公务员考核，领导班子成员进行述职述廉。
(四)对绩效管理信息系统上线运行情况进行考核,主要查看系统上线运行的准备情况和相关资料。
五、考核方法
考核工作采取听取工作汇报、查阅资料、实地查看、开展座谈、走访相关部门、民主测评、综合分析等方式进行。
工作汇报：对年度绩效管理与目标任务完成情况、创佳评差竞赛活动开展情况、落实党风廉政建设责任制情况等进行工作汇报。
主要内容包括：完成目标任务情况，采取的主要措施，存在的问题及原因，下一步努力方向，汇报时间不超过30分钟。
领导班子成员述职述廉：今年由主要负责人汇报本人一年的工作，其他班子成员述职述廉材料提前印发有关参会人员传阅，会上不再述职。
民主测评：工作汇报结束时，由检查组发放有关测评表，对该单位年度绩效管理与目标责任考核工作和落实党风廉政建设责任制情况进行测评。
主要包括年度绩效管理与目标任务完成情况民主测评、领导班子年度考核民主测评、领导干部年度考核民主测评、党风廉政建设年度考核民主测评、干部选拔任用工作和新提拔任用干部民主评议等。
参加人员范围为各单位机关全体公务员、科所主要负责人。
纳税人满意度调查。
采取邀请第三方明查暗访、纳税人满意度调查和走访服务对象等方式进行。
由市局纳税服务科
依据纳税人满意度调查实施细则实施。
查阅资料：由考核组检查考核对象在完成年度工作任务过程中形成的有关文件、资料、会议记录、制度落实等，进一步核实情况。
实地查看：看各单位机关及所属单位整体精神面貌和办事效率、工作作风、环境卫生等直观内容；深入最佳单位、相对落后单位重点掌握最佳单位“佳”在何处，哪些值得借鉴和推广，哪些还需要改进等；相对落后单位存在的主要问题，努力的方向、措施和办法。
考核有关人员岗位职责和完成本职工作任务情况。
社会评价：走访当地文明办、纠风办、考核办等有关单位和纳税人，征求对被检查单位的意见。
纳税人满意度调查由纳税服务科指定专人或委托第三方组成调查询访组，依据统一设计的调查内容具体负责实施，并对调查询访进行录音和记录。
综合分析：在现场抽查考核的基础上，由考核组对考核对象完成目标任务情况进行综合评议打分。
六、有关要求
各单位要认真做好准备工作，实事求是地对全年工作进行总结，汇报内容要有重点、有内容、有效果，同时，要认真分析查找存在问题与不足，提出下一步的改进目标和努力方向。
考核组要严格按照考核内容实施考核，严格考核标准，严格操作程序，全面准确、客观公正地实施考核，并对考核结果进行打分。
考核内容由机关各科室按照年度绩效管理与目标责任考核的内容和考核指标要求组织实施。
各科室参与考核的人员，要统一标准、统一内容、统一指标，做到考核结果公平公正。
认真做好考核资料的收集整理工作。
各单位以绩效管理与目标考核任务书为依据，分类准备相关资料。
各单位将评选出的最佳单位和相对落后单位名单和材料及早准备，由各考核组组长在考核结束时一并带回，交市局考核办。
各基层单位的年度绩效管理与目标责任考核、党风廉政、班子建设、创新工作项目、最佳单位和相对落后单位总结等方面的总结由各考核小组组长负责收集，在考核结束时上报市局考核办。
严格考核纪律，各参考人员在参与考核工作中，要坚持公平、公正的原则，严格落实中、省、市作风建设的各项规定，严禁酗酒和收受检查对象的礼品。
今年是绩效管理与目标责任考核工作运行的第一年，各单位要将绩效管理与目标责任考核工作有机地融合在一起，在前一阶段准备的基础上，正确处理好考核工作与其他日常工作的矛盾，在年终各项工作头绪多、任务重的情况下，要
加班加点做好准备，以实际行动迎接检查考核，保证考核工作的顺利进行。
二○一四年十一月五日。