LTE常见故障总结
Volte故障分析手册
Volte故障分析手册1. 前言随着通信技术的不断发展，Voice over LTE (VoLTE)已成为现代通信中普遍采用的标准。
然而，由于复杂的网络结构和通信设备的多样性，VoLTE服务在一些情况下可能会遇到故障。
本文将介绍一些常见的VoLTE故障及其分析方法，以帮助读者更好地解决和排查故障。
2. 故障一：通话质量差2.1 故障描述在VoLTE通话过程中，用户可能会遇到通话质量差的问题，如杂音、断续和声音不清晰等。
2.2 分析方法a) 检查网络信号强度：VoLTE通话对网络信号强度要求较高，低信号强度可能导致通话质量差。
使用信号测试工具检查信号强度并与基准值进行比较。
b) 检查网络负载：高网络负载可能会降低VoLTE通话质量。
使用网络分析工具检查网络负载情况，确保网络资源足够用于VoLTE通话。
c) 检查设备兼容性：某些设备可能不兼容VoLTE技术，导致通话质量下降。
确保设备支持VoLTE功能并进行升级或更换。
d) 检查网络配置：网络配置错误可能导致VoLTE通话质量差。
检查各个网络节点的配置是否正确，并进行必要的修改。
3. 故障二：呼叫无法接通3.1 故障描述用户在进行VoLTE呼叫时，可能会遇到呼叫无法接通的问题。
无法接通的呼叫可能包括呼叫失败、长时间等待或无法连接对方等。
3.2 分析方法a) 检查设备设置：确保用户设备的呼叫设置正确，如是否开启飞行模式、是否设置了呼叫转移等。
b) 检查呼叫号码：检查呼叫的号码是否正确，可能是输入错误导致无法接通呼叫。
c) 检查网络状态：当网络状态不稳定或网络连接中断时，呼叫可能无法接通。
使用网络分析工具检查网络状态，并进行必要的修复。
d) 检查网络中断：网络中断可能是导致呼叫无法接通的原因之一。
检查网络设备和线路是否正常工作，确保网络连接畅通。
e) 检查呼叫服务器状态：呼叫服务器故障可能导致呼叫无法接通。
检查呼叫服务器的状态，并与运营商联系以修复问题。
LTE告警问题及处理方法总结
X2接口故障告警
小区不可用告警
S1接口故障告警
射频单元IR接口异常告警
同类告警数量超出门限
射频单元驻波告警
链环上配置了多余的射频单元。 双模CPRI MUX组网场景下，汇聚关系配置冲突。 双模CPRI MUX组网场景下，汇聚方基带单板硬件故障、未 安装或未上电、未配置。 射频单元故障导致射频单元自动复位，或人工操作导致射 频单元复位 射频单元交流掉电、未上电或运行异常。 BBU与射频单元之间或者上下级射频单元之间的光纤或者电 射频单元维护链路异常告警 重要告警 缆故障。 BBU或射频单元光模块故障。 射频单元或BBU单板硬件故障。 双模CPRI MUX组网场景下，汇聚方基带单板光模块故障。 双模CPRI MUX组网场景下，被汇聚方与汇聚方之间BBU背板 转发链路资源不足或链路故障。 双模CPRI MUX组网场景下，汇聚方和被汇聚方基带单板硬 件能力不支持背板汇聚。 BBU连接下级射频单元的端口上的光模块未插紧或故障。 BBU连接下级射频单元的接口单板故障。 下级射频单元上的光模块未插紧或故障。 下级射频单元故障。 BBU连接下级射频单元的端口上的光纤接头未插紧或不洁 净，存在灰尘等异物。 下级射频单元连接端口上的光纤接头未插紧或不洁净，存 在灰尘等异物。 BBU IR接口异常告警 重要告警 BBU与下级射频单元之间的光纤线路故障。 BBU的连接端口和下级射频单元连接端口上的光模块的型号 （单模/多模、速率）不匹配。 下级射频单元的连接端口上的光模块型号（单模/多模、速 率）和射频单元支持的型号不匹配。 BBU连接下级射频单元的端口的光模块和光纤的型号（单模 /多模、速率）不匹配。 下级射频单元上的光模块的型号（单模/多模、速率）不匹 配。 BBU IR光模块/电接口不在位告警 #N/A 星卡锁星不足告警 BBU IR光模块收发异常告警 基站控制面传输中断告警 网元连接中断 小区服务能力下降告警 #N/A 搜星不足4颗，上报锁星不足告警，搜星足够立即恢复
LTE中常见问题及解决办法
LTE中常见问题及解决办法目录1 功率控制的作用、目标、意义 (2)2 软切换的优点与缺点分别是什么 (3)3 远近效应 (3)4 改善覆盖质量的常用优化措施 (3)5 如何判断小区基站天线接反？ (4)6 如何判断邻区漏配 (4)7 如何判断导频污染 (4)8 什么是CQT，什么情况下用CQT？ (5)9 切换失败原因分析 (5)10 孤岛效应 (5)11 LTE中rsrp和sinr取值范围： (5)12 乒乓效应： (6)13 越区覆盖： (6)14 拐角效应（街角效应）： (6)15 下载速率低的原因： (7)16 弱覆盖的定义： (7)17 模3干扰定义： (8)18 互调干扰： (9)19 重叠覆盖： (9)20 单站验证流程： (10)21 LTE同频切换的信令流程： (11)22LTE中测量报告类型： (13)23LTE有哪些上行和下行物理信道及物理信道和物理信号的区别： (14)24 LTE具有什么特点（主要涉及的目标）？ (16)25 LTE使用的频带、频段、频率范围、频点号 (16)26 现阶段中国TD-LTE的频谱是如何分配的？ (17)27 RE、RB、REG、CCE、什么意思，20兆带宽有多少RB？ (17)28 LTE有哪些关键技术，请列举并做简单说明其主要思想。
(18)29 QPSK、16QAM、64QAM (19)30LTE传输模式（TM类型） (19)31 TD-LTE网络的拓扑结构和主要接口。
(21)32 TD-LTE的帧结构并做简要说明 (22)33 LTE切换的种类 (24)一、根据切换触发的原因，LTE的切换可分为：基于覆盖的切换、基于负载的切换和基于业务的切换、基于速率切换等。
(24)1功率控制的作用、目标、意义功率控制的作用：克服远近效应、阴影效应，针对不同用户需求，提供合适的发射功率，提高系统的容量。
功率控制的目标：在维持通话质量的前提下，降低发射功率。
LTE故障介绍-ENODEB
无法倾斜天线
Configuration Customizing Error
AntennaNearUnit Or
AntennaCtrlDevice
没有加载相应license，导致无法 激活设备
AntennaNearUnit
无法正常运作
没有加载相应license，导致无法 激活设备
无法倾斜天线
NoContact
• 可能原因： （1）基站传输故障； （2）DU故障；
• 处理步骤： （1）检查基站传输连接，如有虚接或者尾纤破损则进行重接或者更换。 （2）通知传输侧检查传输。 （3）更换DU。
ServiceUnavailable
• 告警解释： 此告警表示小区服务质量不可用，即小区退服。 该告警大部分情况下为伴生告警，起提示作用。能够触发该告警的告警为： HwFault PowerFailure TemperatureExceptionalTakenOutOfService LinkFailure ResourceConfigurationFailure
例：
===========================================================(Local) S Specific Problem
MO (Cause/AdditionalInfo)
=========================================================================
该告警表明A小区RRU硬件错误，需要更换硬件。
LinkFailure
• 告警解释： 此告警表示基站DU到RRU链路（CPRI）连接失败，可能导致小区业务中断。
• 可能原因： 根据不同的告警解释具体可分为以下几类： （1）Loss Of Signal 意为RRU与DU主单元之间光路断开，光纤断开、传输质量不好或者RRU故障。 （2）No signal detected 意为到RRU到DU无光，光纤断开、传输质量不好或者RRU故障。 （3）Not in operation 意为RRU到DU无光，光纤断开、传输质量不好或者RRU故障。
LTE排障总结
LTE排障总结LTE排障总结LTE排障总结 (1)⼀河南LTE基站产品介绍： (2)⼆、分类故障介绍： (4)2.1电源类故障： (4)2.2传输类故障 (5)2.3 GPS类故障 (7)2.4 光纤类故障 (7)2.5 驻波类故障 (9)2.6 TDS类故障 (9)2.7 设备类故障 (10)⼀河南LTE 基站产品介绍：FSMF （系统模块）：提供电源源模块、本地维护接⼝，扩展接⼝、4个RRU 连接光⼝,GPS 接⼝。
DC out DC inSiSu/LMPRJ45EIF/RF/EXT4SFP+RF/EXT1-33*SFP+SRIOSFP+OSFP1OSFP2EIFRJ45EAC HDMI Sync in HDMI Sync outHDMIDC in DC outRF/EXT5/6SFP+SRIO SFP+QSFPFBBA （基带扩展） FYGA(时钟盒)FTIF （传输板）FSIFConnector ConnectorDCDU:TYPE:DCDU 48-100IN PUT: -48V MAX 100AOUT PUT: -48V MAX 100A光模块：TDLTE_光模块型号使⽤注意事项(1).docx⼆、分类故障介绍：2.1电源类故障：DCDU：正常情况借电源柜63A熔丝，熔丝计算：所接设别最⼤功率和/48*1.1供电电压范围内：DC：-40.5 to - 57.0。
DCDU⼀般提供20A的空开连接设备，12A/10A也可接设备，6A负载不启设备导致DCDU跳闸。
DCDU跳闸两种可能：1短路。
2超过负载常见故障：⼀RRU反复重启2.2传输类故障1. 分别对传输板和PTN连接的光纤⾃环。
⾃环后，传输板和PTN都会有绿灯指⽰光路连通。
2. 检查两端光模块是否匹配，现传输光模块都采⽤1.25G单模光模块。
正常PTN和传输板的光模块可以混⽤，诺西所发光模块有FOSC字样。
3. 检查PTN数据配置是否⼀致（IP地址VLAN号等等）。
LTE常见故障总结
故障总结目录故障总结 (1)告警部分 (2)1.System module failure (0010) (2)2.BTS reference clock missing (1898) (3)3.Configuration error: Unit initialization failure (0012) (3)4.Configuration error: Not enough HW for LCR (1868) (3)5.Configuration error: Power level not supported (4008) (4)6.Cell configuration data distribution failed (6253) (4)7.Failure in optical RP3 interface (4064) (4)8.Failure in optical RP3 interface (0010) (5)9.Baseband bus failure (3020,1906) (5)10.RF module failure (6259，1911、1711、1712) (5)11.Cell power failure (4090) (6)12.GPS Receiver alarm: Control Interface not available （4011） (7)13.X2 interface setup failure（6304） (7)14.Transport layer connection failure in X2 interface (7)15.Failure in replaceable baseband unit (7)16.Temperature alarm(0002) (8)17.VSWR（1838） (8)18.Failure in optical RP3 interface (2004) (8)19.GPS时钟盒闪断，时钟信号不正常，无法识别RRU (9)20.Failure in optical RP3 interface（2000） (9)21.光纤交叉连接 (9)22.基站始终无法建立S1连接，只到configed状态 (9)23.某一个小区的RRU无法识别 (10)24.BBU版本无法识别 (11)26.校准初步排查 (11)27.本地IP地址和路由正常，ping不通MME和网关 (12)28.TRS文件始终无法生效 (12)29.远程ping不通基站（断链） (12)31.风扇告警 (13)32.BTSlog有link消息，但是pinger始终不亮 (13)34.pinger正常，但是SM里小区显示橙黄色告警 (13)36.FOSI 和FOSN的光功率范围 (13)38.MAC绑定及载波冲突 (13)39.传输不通 (14)40.升级完成后出现驻波告警 (14)案例部分 (14)特殊操作部分 (20)1、登录RRU 查看RRU光路状态。
LTE常用命令及常见故障告警处理
TD/LTE站点常见命令及故障告警处理TD/LTE常用命令：TD查小区动态参数---------------DSP LOCELLLTE查小区动态参数--------------DSP CELL查活动告警（工程态下）-------- LST ALMAFTD去激活小区-------------------DEA TCELLLTE去激活小区------------------DEA CELLTD激活小区---------------------ACT TCELLLTE激活小区--------------------ACT CELLTD查驻波-----------------------PATHPARALTE查驻波----------------------DSP VSWR卫星定位（双模站点TD侧）-------DSP GPS设置工程态---------------------SET MNTMODE复位星卡（双模站点TD侧）-------RST SATCARDTD查功率-----------------------LST TPCCHPCHTD修改功率---------------------MOD TPCCHPCHLTE查功率----------------------LST PDSCH查RRU型号、串号----------------DSP BRDMFRINFO复位单板-----------------------RST BRD查光模块收发光-----------------DSP SFP复位基站-----------------------RST BTSNODE常见告警及故障处理：一、射频单元RRU类告警1.1 射频单元驻波告警 (2)1.2 射频单元通道异常告警 (2)1.3 射频单元校准通道异常告警 (3)1.4 射频单元通道幅相一致性告警 (3)1.5 射频单元发射通道增益异常告警 (3)1.6 射频单元下行输出功率异常告警 (3)1.7 射频单元硬件故障告警 (4)1.8 射频单元时钟异常告警 (4)1.9 射频单元光接口性能恶化告警 (4)1.10BBU连接的射频单元交流掉电告警 (5)1.11射频单元配置但不可用告警 (5)二、基带单元BBU类告警2.1 BBU IR光模块收发异常告警 (5)2.2 BBU IR接口异常告警 (5)2.3 BBU IR光接口性能恶化告警 (6)2.4 光模块混插告警 (6)2.5 单板心跳检测失败告警 (6)2.6 单板硬件故障告警 (7)2.7 单板温度异常告警 (7)2.8 单板时钟输入异常告警 (7)2.9 BBU单板维护链路异常告警 (8)三、GPS类告警3.1 星卡天线故障告警 (8)3.2 时钟参考源异常告警 (8)3.3 系统时钟失锁告警 (9)3.4 星卡维护链路异常告警 (9)3.5 星卡时钟输出异常告警 (9)1.1 射频单元驻波告警告警影响：射频单元RRU发射通道的天馈接口驻波超过了设置的驻波告警门限，对于单通道RRU，该RRU的覆盖区域的业务会中断；对于多通道RRU，发射功率下降，小区覆盖减小。
LTE掉话问题分析及RRC连接重建触发原因
LTE掉话问题分析及RRC连接重建触发原因
一、掉话问题两类
1、异常RRC connection Release,网络设备异常。
2、RRC重建失败。
二、掉话问题具体原因：
1、弱覆盖
2、干扰
3、切换失败，邻区参数配置不正确，目标小区工作不正常（传输误码，负荷高接纳拒绝）
4、邻区漏配，无法切换
5、越区覆盖，导致参考信号污染或邻区漏配引起切换掉话。
6、拥塞，引起多项指标恶化。
7、设备异常，终端或网络设备异常。
三、RRC重建立触发的原因有如下几种情况：
（1）UE检测到无线链路失败，主要包括：上下行RLC达到最大重传次数；上/下行失步，随机接入失败等原因
（2）切换失败（包括同系统、异系统切换）
如果切换失败，UE会发起RRC重建立请求，并将重建立原因封装在RRC重建立请求消息中。
（3）底层指示完整性保护失败
由于信令的完整性保护失败发生RRC重建立，例如UE和基站的加密以及完整性保护算法不一致，这类原因不常见，通常为终端的问题。
（4）RRC重配失败
RRC重配置的目的是修改RRC连接，在如下场景会发生RRC重配置：建立、修改或者释放无线承载时；执行切换时；建立、修改或释放测量配置等。
N-LTE开站常见传输故障排查
LTE开站常见传输问题
1：在CC3上配传输时，配FE端口管理状态是正常的，配到全局端口管理时，配第一个全局端口时就不可用，在FE端口管理看到状态是故障，一般有2种情况：
1：传输光纤有问题，更换传输光纤
2：传输数据有问题，让传输网管检查数据
2：现场是网线PTN传输时，TD传输单应该是割接单，需通知传输网管做割接的。
3：TDS已改造好光纤PTN传输时，在配置LTE传输的时候一直都不通，一般有3种情况：1：LTE 传输端口与 TD 传输端口不一致：比如TD 在1板2口，LTE在2板2口。
以下2张单是一致的，传输口都在6367-广州烈士陵园T-2-EG2-2。
41个常见LTE问题与问题详解汇总情况
41个常见LTE问题与问题详解汇总情况⼀、TD-LTE路测中对于掉线的定义如何，掉线率指标是指什么？掉线的定义为测试过程中已经接收到了⼀定数据的情况下，超过3分钟没有任何数据传输。
掉线率=各制式掉线次数总和/(成功次数+各制式掉线次数总和)⼆、LTE的测量事件有哪些？同系统测量事件：A1事件：表⽰服务⼩区信号质量⾼于⼀定门限；A2事件：表⽰服务⼩区信号质量低于⼀定门限；A3事件：表⽰邻区质量⾼于服务⼩区质量，⽤于同频、异频的基于覆盖的切换；A4事件：表⽰邻区质量⾼于⼀定门限，⽤于基于负荷的切换，可⽤于负载均衡；A5事件：表⽰服务⼩区质量低于⼀定门限并且邻区质量⾼于⼀定门限，可⽤于负载均衡; 异系统测量事件：B1事件：邻⼩区质量⾼于⼀定门限，⽤于测量⾼优先级的异系统⼩区；B2事件：服务⼩区质量低于⼀定门限，并且邻⼩区质量⾼于⼀定门限，⽤于相同或较低优先级的异系统⼩区的测量。
三、UE在什么情况下听SIB1消息？SIB1的周期是80ms，触发UE接收SIB1有两种⽅式，⼀种⽅式是每周期接收⼀次，另⼀种是UE收到paging消息，由paging消息所含的参数得知系统信息有变化，然后接收SIB1，SIB1消息会通知UE是否继续接收其他SIB。
四、随机接⼊通常发⽣在哪5 种情况中？a)从RRC_IDLE 状态下初始接⼊。
b) RRC 连接重建的过程。
c)切换。
d) RRC_CONNECTED 状态下有下⾏数据⾃EPC（核⼼⽹）来需要随机接⼊时。
e)RRC_CONNECTED 状态下有上⾏数据⾄EPC ⽽需要随机接⼊时。
五、LTE上⾏为什么要采⽤SC-FDMA技术？考虑到多载波带来的⾼PAPR（峰值平均功率⽐）会影响终端的射频成本和电池寿命。
最终3GPP决定在上⾏采⽤单载波频分复⽤技术SC-FDMA中的频域实现⽅式DFT-S-OFDM。
可以看出与OFDM不同的是在调制之前先进⾏了DFT（离散傅⾥叶变换）的转换，这样最终发射的时域信号会⼤⼤减⼩PAPR。
LTE整理
RRC连接重配完成消息给eNB：UE认为重配置完成失败（后台的信令跟踪一般是eNB下发重配消LTE室分用户实际下载速率不能达到或接近峰值速率主要有以下几个原因：1、发起业务所处的位置无线环境不佳，主要为覆盖弱或有干扰；2、使用的终端为三类终端，受终端能力限制，无法达到理论峰值速率或四类的常规速率；3、其他用户（CPE/MIFI/数据卡/手机）同时使用同一小区做业务时，对速率会产生影响，同时做下载时，带宽均分，其他用户做低流量业务时也会对速率有一定的降低；4、所在位置处于室分与宏站切换带，因频段不一致，需开启异频测量，开启异频测量会对小区总带宽有15%～30%的降低(主要因素：40ms测量周期中有6ms影响速率，参考优化篇案例)；5、LTE双路室分系统的双通道天线口功率差异超过3db，造成接收端收到的LTE室分系统双路功率不平衡，无法采用MIMO空分复用，影响速率掉线的原因：1、切换失败设备硬件性能问题（终端故障，硬件故障（基站故障，传输故障等））覆盖问题（弱覆盖，过覆盖）干扰问题（MOD3干扰，导频污染邻区问题（邻区漏配，外部邻区参数设置错误等）切换参数设置不合理（频繁切换，CIO设置等）2、重配置失败（无线环境，切换，）设备硬件性能问题（终端故障，硬件故障（基站故障，传输故障等））覆盖问题（弱覆盖，过覆盖）干扰问题（MOD3干扰，导频污染）邻区问题（邻区漏配，外部邻区参数设置错误等）切换参数设置不合理（频繁切换，CIO设置等）3、其他原因（无线环境，硬件）覆盖问题（弱覆盖，过覆盖）干扰问题（MOD3干扰，业务信道干扰，导频污染，网外干扰等）邻区问题（邻区漏配，外部邻区参数设置错误等）设备硬件性能问题（终端故障，硬件故障（基站故障，传输故障等））切换失败：设备硬件性能问题（终端故障，硬件故障（基站故障，传输故障等））覆盖问题（弱覆盖，过覆盖）干扰问题（MOD3干扰，导频污染，网外干扰等）邻区问题（邻区漏配，外部邻区参数设置错误等）切换参数设置不合理（频繁切换，CIO设置等）速率低：设备硬件性能问题（终端故障，硬件故障（基站故障，传输故障等））覆盖问题（弱覆盖，过覆盖）干扰问题（MOD3干扰，业务信道干扰，导频污染，网外干扰等）邻区问题（邻区漏配，外部邻区参数设置错误等）切换参数设置不合理（频繁切换，CIO设置等）接入失败：覆盖问题（弱覆盖，过覆盖）干扰问题（MOD3干扰，业务信道干扰，导频污染，网外干扰等）参数设置不合理（小区接入禁止，最小接入电平等）设备硬件性能问题（终端故障，硬件故障（基站故障，传输故障等））拥塞等。
LTE核心网常见故障和投诉案例分析
LTE核心网常见故障和投诉案例分析案例一：临时方案用户预换卡不能使用2、3G业务【故障现象】临时方案的用户，在更换USIM卡但未开通4G业务的情况下，在4G网络的覆盖下，用4G手机终端可能无法正常使用2,3G业务。
只能在4G手机上设置“2,3G only”，才能恢复正常使用。
【故障分析】临时方案的用户，在更换USIM卡但未开通4G业务的情况下，当前BOSS系统只是将用户的IMSI鉴权信息通过BOSS指令存储到HSS，并未建立IMSI和MSISDN的关联，即未放号为签约用户的任何2、3G的分组域、电路域和4G业务的签约信息。
这种场景下HSS给MME返回DIAMETER_ERROR_USER_UNKNOWN的错误码，MME 收到HSS的DIAMETER_ERROR_USER_UNKNOWN码后，给终端返回#8 “EPS services and non-EPS services not allo wed”的NAS 原因值。
终端收到“EPS services and non-EPS services not allowed”的NAS值后，不再尝试重新选网。
【故障解决】针对这种临时方案的用户，如果只更换USIM卡不签约4G业务，根据测试，MME给终端返回#7 “EPS services not allowed”的NAS值能够使终端较快地重选到2、3G网络。
根据协议中定义的映射规则，HSS需要给MME返回DIAMETER_ERROR_UNKNOWN_EPS_SUBSCRIPTION (5420) with Error Diagnostic of NO_GPRS_DATA_SUBSCRIBED的错误原因值，对应到HSS上，需要BOSS在用户进行更换USIM卡时，不管用户签不签约4G业务时，都要向HSS发送放号的BOSS指令，如果用户不签约4G业务，则通过设置4G-APN模板为0来关闭用户的4G功能。
启示：网络侧把问题归类后，通过NAS值反馈给终端，终端针对不同的NAS值会有不同的响应行为，在定位此类问题的时候，需要抓取信令，观察S1-MME接口上附着失败或者TAU失败的原因值。
LTE核心网常见故障和投诉案例分析
LTE核心网常见故障和投诉案例分析1.呼叫掉话：呼叫掉话是用户最常见的投诉之一、它可能是由于核心网故障造成的。
可能原因包括：-信号覆盖不足：这可能是由于设备故障或基站问题导致的。
解决方案包括维修设备或增加基站容量。
-呼叫拥塞：当LTE核心网容量超过负荷时，呼叫掉话率可能会增加。
解决方案包括优化网络资源分配和增加容量。
-数据传输问题：LTE核心网的数据传输可能受到故障的影响。
解决方案包括修复故障和优化数据传输。
2.数据速率下降：用户可能投诉在使用LTE网络时遇到数据速率下降的问题。
这可能由以下原因引起：-设备问题：用户设备可能存在故障或配置问题，导致数据速率下降。
解决方案包括检查设备并提供技术支持。
-频谱问题：LTE频谱拥塞可能导致数据速率下降。
解决方案包括优化频谱分配和增加频带宽度。
-核心网负载：LTE核心网负载过高可能导致数据速率下降。
解决方案包括优化网络资源和增加容量。
3.信令延迟：信令延迟是另一个常见的投诉问题。
这可能是由于以下原因引起：-信令丢失：LTE核心网可能会遇到信令丢失问题，导致延迟增加。
解决方案包括修复故障和优化信令传输。
-呼叫拥塞：当LTE网络容量超过负荷时，信令延迟可能会增加。
解决方案包括优化网络资源和增加容量。
-核心网拓扑问题：LTE核心网拓扑设计不合理可能导致信令延迟。
解决方案包括重新设计和优化核心网拓扑。
4.服务不可用：用户可能投诉LTE网络服务不可用。
可能原因包括：-网络故障：当LTE核心网遭遇故障时，服务可能会中断。
解决方案包括快速修复故障和提供备用网络。
-天气影响：极端天气条件可能影响LTE网络的可用性。
解决方案包括增强天气适应性和增加备用设备。
-用户设备故障：用户设备故障可能导致无法使用LTE网络。
解决方案包括检修设备或提供替代设备。
综上所述，LTE核心网常见故障和投诉案例包括呼叫掉话、数据速率下降、信令延迟和服务不可用。
针对这些问题，可以采取一系列解决方案，包括维修设备、优化网络资源、增加容量和重新设计核心网拓扑。
LTE的掉话原因分析及处理思路(加精
LTE的掉话原因分析及处理思路(加精LTE（Long-Term Evolution）是一种移动通信技术，为用户提供高速数据传输和更稳定的通信质量。
然而，LTE网络在实际使用中可能会出现掉话现象，影响用户的通信体验。
掉话是指通话或数据传输过程中突然中断的情况，可能由多种原因引起。
本文将对LTE掉话的原因进行分析，并提出相应的处理思路。
一、LTE掉话的原因分析：1.频率干扰：当LTE信号受到其他频段或其他无线设备的干扰时，会导致通信中断或掉话。
2.基站负载过重：如果LTE基站的通话负荷过重，可能会导致通信连接不稳定，从而引起掉话现象。
3.地形遮挡：地形起伏或建筑物阻挡信号传输会导致LTE信号弱化，从而影响通话质量。
4.用户位置变动：当用户在快速移动过程中，如高速驾驶或地铁运行中，可能会导致基站切换不及时，引起掉话。
5.信号干扰：电磁干扰、天气影响或其他无线设备工作可能会对LTE 信号产生干扰，造成掉话现象。
6.网络故障：LTE基站设备故障、传输线路故障等都可能导致通信中断或掉话。
7.用户设备问题：用户使用老旧或不兼容的设备、软件问题、设备损坏等都可能导致LTE掉话。
二、LTE掉话处理思路：1.优化网络规划：对LTE网络进行规划优化，调整基站覆盖范围和功率等参数，提高信号质量和覆盖范围，降低掉话率。
2.增加基站密度：增加LTE基站密度，提高信号覆盖范围和质量，减少用户在移动过程中的掉话现象。
3.加强干扰监测：实时监测LTE信号干扰源，及时发现并处理可能影响通信质量的干扰因素，减少掉话发生的可能。
4.提高用户设备兼容性：鼓励用户使用符合LTE标准的设备，避免因设备兼容性问题而引起的掉话现象。
5.强化故障处理机制：建立健全的LTE故障处理机制，快速响应网络故障事件，提供快速恢复服务，降低掉话率。
6.加强用户培训：向用户普及LTE网络知识，教育用户正确使用设备、信号、网络选择等功能，减少用户因操作不当而引起的掉话。
LTE室分故障分析
LTE室分故障分析引言：LTE（Long Term Evolution）是第四代移动通信技术，室分（In-Building Distributed Antenna System）是为了解决室内无线信号覆盖问题而设计的系统。
然而，由于各种原因，室分系统可能出现故障，影响用户的无线通信质量。
本文将针对LTE室分故障进行分析，并提供解决方案。
一、故障类型及原因：1.无信号故障：室分系统无法接收到室外基站的信号，可能的原因包括天线连接问题、射频馈线故障、设备故障等。
2.信号衰减故障：室分系统接收到室外基站的信号，但信号强度衰减较大，影响室内的无线通信质量。
可能的原因包括射频馈线衰减、馈线连接问题、天线方向问题等。
3.随机掉线故障：室分系统在使用过程中，用户会出现随机的掉线现象，可能的原因包括信号干扰、设备故障、天线方向问题等。
二、故障分析与解决方案：1.无信号故障分析与解决方案：（1）天线连接问题：首先检查天线连接是否松动或脱落，及时进行排除。
（2）射频馈线故障：检查射频馈线是否受损或接触不良，可进行馈线更换或重新连接。
（3）设备故障：检查设备是否正常工作，如有故障，及时维修或更换设备。
2.信号衰减故障分析与解决方案：（1）射频馈线衰减：检查射频馈线是否老化或损坏，及时更换损坏的馈线。
（2）馈线连接问题：检查馈线连接是否紧固，确保连接良好。
（3）天线方向问题：检查天线的指向是否正确，确保信号可覆盖到室内各个区域。
3.随机掉线故障分析与解决方案：（1）信号干扰：检查是否有外部无线信号干扰，如有，采取屏蔽措施或调整室分系统频段。
（2）设备故障：检查室分系统设备是否正常工作，如有故障，及时维修或更换设备。
（3）天线方向问题：检查天线的指向是否正确，确保信号可覆盖到用户所在位置。
三、故障预防：1.定期巡检：定期对室分系统进行巡检，检查设备是否正常工作，馈线连接是否紧固。
2.常规维护：定期对馈线进行检查和清洗，保持良好的连接质量。
LTE-FZHA(RL25)常见故障总结
L TE-FZHA（RL25）常见故障总结1.System module failure (0010)引起原因：由于天气温度过高或者机房温度过高，导致BBU的热量散发不出去，引起的告警，一般表现是第三小区挂死，严重的可能会整站挂死，甚至会烧坏BBU。
抑或是光模块出现问题导致出现此告警。
处理方法：1、由于是高温引起，基站要降温并重启BBU.若是BBU长期处于高温状态，会导致BBU内部的芯片烧坏，到最后只能替换BBU2、若是因为光模块导致，则可以更换光模块，则可以解决此问题。
2.BTS reference clock missing (1898)引起原因：一般导致此故障有两个原因：1、高温导致比较常见，由于高温时间过长，光模块过热，导致BBU和RRU失去连接，而后会出现此告警。
2、时钟盒出现故障。
3、时钟线与GPS头的连接线接头（避雷器接口）没有做好，接收不到时钟信号。
4、时钟线和时钟盒的连接不好。
处理方法：1、高温引起，基站要降温，等待一段时间后并重启BBU.2、时钟盒故障，更换时钟盒；3、GPS线头没有接好，重新做一下从GPS引下来的馈线到避雷器的头子，使其能够正常接触。
4、若是时钟线损坏，则更换时钟线；若是时钟线和时钟盒接头没有接好，则接好接头。
3.Configuration error: Unit initialization failure (0012)引起原因：1、高温导致小区挂死，软重启后会出现此告警2、高温导致基站自动重启出现此告警处理发法：1、高温引起，基站要降温并重启BBU。
2、重新COMISSION基站，即重新把基站的集成文件（SCFC）和传输文件（Config）重新传入BBU内，重启后一般可以恢复正常。
4.Configuration error: Not enough HW for LCR (1868)引起原因：以3小区基站配置来说明，由于集成文件已经配置好了，若是某一小区丢失或两个、三个小区的RRU都识别不到，则会出现此告警。
LTE双模单模常见故障及处理
LTE双模单模常见故障及处理一、硬件故障RRU 单板传输线光模块光纤（相应告警及运行状态)1、RRU告警显示通常为单板通信链路断，光口失帧，运行状态为RRU光口灯不亮或常亮处理办法通常为如为单板通讯链路断则查看RRU光口灯是否亮或软件查询光口收发光，如不亮则可能为光模块损坏，光纤损坏，RRU故障等如光口灯常亮则可能为光模块故障需掉电重启，更换光模块，重启进程注：（运行灯RUN为闪亮状态则为正常，RRU上指示灯包括，PWR电源灯，RUN 运行灯，OPTD灯光口灯包括OPT1，OPT2或OPT，ALM告警灯，AMWS驻波灯）正常状态下光口灯闪亮，RUN灯闪亮PWR常见红色，其余无现象2、单板故障单板运行灯常亮则为单板起不来为单板故障需更换单板，单板软件故障，需更换单板，电源板故障电源有（PM8,PM9,PM10,PMAC0)二、软件故障RRU 单板版本1、前台无法登录LMT（TD,LTE）出现提示为请检查前台是否运行正常处理办法将IP设置与基站同一网段，重启电脑，更换电脑ping前台IP 更换主控板TD中出现提示为ZDB文件分解失败处理办法在桌面设置名为ZDB的空文件夹在FTP设置处将此文件夹选中即可TD中出现提示为FTP设置失败处理办法将FTP的IP改为当前PC机设置IP或将密码改为FTPUSER2、版本下载失败L TE中setup版本加载失败（一般个数为65—100个文件）处理办法在Setup 中进行文件清理关闭防火墙及杀毒软件进行磁盘格式化更换电脑更换单板3、PTN改造成功但有SCTP1断链（SCTP1 为TD告警双模中sctp2为LTE告警均为传输）处理办法为前台数据与局向数据核对（RNC侧数据）4、网元断链告警处理办法与传输核对数据检查硬件故障如以太网断链则为传输线问题5、RRU故障RRU不启反复重启处理办法前台加载RRU版本或直接登录RRU进行版本升级检查数据的光模块型号与实际是否匹配注：一些判断故障的小技巧将网线对折两端连到CC16两光口处看ETXO ETX1两光口灯是否亮如两则网线无问题无法测量驻波比原因时钟告警小区配置过少单板位置不正确6、1588时钟问题后台手配及处理办法*改过数据后告警不消（数据无问题）此时将所有1588数据删掉包括IP时钟，IP 时钟参数，CCC板中的时钟设备中的数据，然后进行增量，将原来设备中保存的数据冲掉，然后再加上数据，进行增量，告警消失。
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LTE常见故障总结11、System module failure (0010)32、BTS reference clock missing (1898)33、Configuration error: Unit initialization failure (0012)34、Configuration error: Not enough HW for LCR (1868)45、Configuration error: Power level not supported (4008)46、Cell configuration data distribution failed (6253)47、Failure in optical RP3 interface (4064)58、Failure in optical RP3 interface (0010)59、Baseband bus failure (3020,1906)510、RF module failure (6259，1911、1711、1712)511、Cell power failure (4090)612、GPS Receiver alarm: Control Interface notavailable （4011）613、X2 interface setup failure（6304）614、Transport layer connection failure in X2interface615、Failure in replaceable baseband unit716、Temperature alarm(0002)717、VSWR（1838）718、Failure in optical RP3 interface (2004)819、GPS时钟盒闪断，时钟信号不正常，无法识别RRU820、Failure in optical RP3 interface（2000）821、光纤交叉连接822、基站始终无法建立S1连接，只到configed状态923、GPS时钟盒闪断，时钟信号不正常，无法识别RRU924、某一个小区的RRU无法识别925、BBU版本无法识别1026、校准初步排查1027、本地IP地址和路由正常，ping不通MME和网关1128、TRS文件始终无法生效1129、三种疑难告警1230、远程ping不通基站1231、风扇告警1232、BTSlog有link消息，但是pinger始终不亮1233、驻波问题1334、pinger正常，但是SM里小区显示橙黄色告警1335、几个特列1336、FOSI 和FOSN的光功率范围1337、不同频段RRU类型1338、MAC绑定及载波冲突1439、传输不通1440、升级完成后出现驻波告警141、System module failure (0010)引起原因：由于天气温度过高或者机房温度过高，导致BBU的热量散发不出去，引起的告警，一般表现是第三小区挂死，严重的可能会整站挂死，甚至会烧坏BBU。
抑或是光模块出现问题导致出现此告警。
处理方法：1、由于是高温引起，基站要降温并重启BBU、若是BBU长期处于高温状态，会导致BBU内部的芯片烧坏，到最后只能替换BBU2、若是因为光模块导致，则可以更换光模块，则可以解决此问题。
2、BTS reference clock missing (1898)引起原因：一般导致此故障有两个原因：1、高温导致比较常见，由于高温时间过长，光模块过热，导致BBU和RRU失去连接，而后会出现此告警。
2、时钟盒出现故障。
3、时钟线与GPS头的连接线接头（避雷器接口）没有做好，接收不到时钟信号。
4、时钟线和时钟盒的连接不好。
处理方法：1、高温引起，基站要降温，等待一段时间后并重启BBU、2、时钟盒故障，更换时钟盒；3、 GPS线头没有接好，重新做一下从GPS引下来的馈线到避雷器的头子，使其能够正常接触。
4、若是时钟线损坏，则更换时钟线；若是时钟线和时钟盒接头没有接好，则接好接头。
3、Configuration error: Unit initialization failure (0012)引起原因：1、高温导致小区挂死，软重启后会出现此告警2、高温导致基站自动重启出现此告警处理发法：1、高温引起，基站要降温并重启BBU。
2、重新COMISSION基站，即重新把基站的集成文件（SCFC）和传输文件（Config）重新传入BBU内，重启后一般可以恢复正常。
4、Configuration error: Not enough HW for LCR (1868)引起原因：以3小区基站配置来说明，由于集成文件已经配置好了，若是某一小区丢失或两个、三个小区的RRU都识别不到，则会出现此告警。
1、高温导致光模块过热，跟光纤的连接中断2、光纤没有插好3、光纤断了4、 RRU坏了5、 SCFC文件配置有问题处理方法：1、高温引起，基站要降温并重启BBU。
2、将光纤拔下来，重新插好3、更换损坏的光纤4、更换RRU5、重新配置SCFC文件，如果是二小区的基站，不能将SCFC 文件做成三小区的配置，否则也会出此告警。
5、Configuration error: Power level not supported (4008)引起原因：1、BBU上的FSMF到FBBA之间的电源连接线没有插好，导致供电不足2、 BBU自身的问题处理方法：1、重新拔插这些电源线，使之接触正常2、说是BBU自身的问题，则是有些可以不用拔插，直接重启基站就可以解决此问题。
6、Cell configuration data distribution failed (6253)引起原因：基站运行一段时间由于自身问题导致，在此也说不清楚为什么会出现此问题，最大的可能性就是BBU加载好的文件一般存储在它的FLASH芯片里面，运行一段时间后文件出错，未能成功读取到SCFC文件，导致基站出现此告警处理方法：由于重启基站后此问题即可消失，所以一般处理的方式为重启基站，在重启的过程中，基站会重新读取索引目录Filedirectory，重新加载基站的配置文件，此过程会擦除原先在Flasn里面的数据，这样基站就能正常工作了。
7、Failure in optical RP3 interface (4064)引起原因：1、光模块损坏导致辅口读不到光纤消息2、温度过高，导致辅口光模块故障，读取不到光纤消息3、辅口的光纤断了处理方法：1、更换辅口的光模块，问题得到解决2、下电直接重启，或是下电后将光模块拔出，冷却一阵再插入卡槽内，加好光纤，加电起来后此告警消失3、光纤损坏导致此问题，需要更换光纤，此问题最为麻烦，需要工程队配合，一般更换光纤后都能好（前提是把1、2都做过一遍了，告警得不到解决的情况下，更换光纤）。
8、Failure in optical RP3 interface (0010)引起原因：1、高温导致小区两光纤传输中断，BBU读不到RRU消息2、高温导致小区两光模块出现问题处理方法：此问题处理的方法一般为下点重启，问题都可以得到解决，但是如果机房或者综合柜的温度还是很高的话，过不了多久，大概10分钟左右，此告警还会出现，所以需要做的是打开综合柜的门，进行散热处理，或是增加空调设备，降低室内温度，如果基站在室外，则没有什么好的办法，只能将BBU拿出来，放在综合柜外面。
9、Baseband bus failure (3020,1906)引起原因：1、BUS线没有插好2、 BBU内部主板的问题处理方法：1、重新拔插BUS线，使之连接正常2、 BBU内部主板的问题有的可以通过下电重启解决此问题，但是有的只能更换BBU，此问题才能得到解决。
10、RF module failure (6259，1911、1711、1712)引起原因：1、光模块损坏导致2、 RRU出现故障导致处理方法：1、若是告警号为1711（主）或1712（辅），则分别更换主辅侧的光模块即可解决问题。
2、告警号为1911或者是6259的时候，则需要更换RRU，一般都可以解决此类故障。
11、Cell power failure (4090)引起原因：1、高温导致供给FBBA的电流减少，导致功率不足2、 Vendor文件不匹配处理方法：1、高温引起，基站要降温并重启BBU2、更换跟天线匹配的正确的Vendor文件12、GPS Receiver alarm: Control Interface not available （4011）引起原因：GPS时钟盒工作不正常处理方法：1、重启时钟盒2、拔插连接BBU和时钟盒的时钟线13、X2 interface setup failure（6304）引起原因：X2链路连接建立失败，需要建立X2链路连接处理方法：1、如果邻基站存在，则邻基站好了以后，此告警自然消失2、如果邻基站不存在，则需要在邻区关系表里面讲此链路的连接配置删除，既可以消除此告警。
14、Transport layer connection failure in X2 interface 引起原因：邻小区没有Onair,即基站未能正常起来工作处理方法：1、删除邻区关系2、是邻小区正常工作15、Failure in replaceable baseband unit引起原因：1、FSMF和FBBA之间连接不好导致2、 FBBA硬件问题处理方法：1、重启BBU2、检查FSMF和FBBA之间的连线3、更换FBBA板件16、Temperature alarm(0002)引起原因：1、机房或者综合柜温度过高2、 BBU风扇转速过快或者过慢处理方法：1、检查机房空调是否正常工作，温度是否正常。
2、检查综合柜是否散热良好3、检查BBU的风扇转速是否正常，一般可以看到此类告警，若是不正常，则需要更换风扇。
17、VSWR（1838）引起原因：1、RRU内部的耦合器脱落，倒是发射端口出现驻波2、天线跟BBU内的Vendor文件不匹配，出现驻波3、馈线头子没有做好，进水了，出现驻波4、馈线有问题，出现驻波5、光模块也会导致驻波（很少见，我没见过，但是听说过）处理方法：1、对于RRU损坏导致的驻波，则更换RRU，只能如此解决2、若是天线和Vendor文件不匹配导致的告警，则更换相对应的Vendor文件3、进水了则需要晾干或者更换馈线4、馈线有问题则直接更换5、光模块有问题，可以通过更换光模块来解决。
18、Failure in optical RP3 interface (2004)引起原因：1、软件问题2、硬件问题处理方法：1、更换软件版本，此告警有的基站可以消失2、更换硬件，此告警可以消失对于此告警，实在是难以有一个定论，曾经研发的人为此告警一天打了5个补丁还是解决不了，到现在也不知道怎么办，只有不停的更换软件包，更换硬件，更换光模块来消除此告警。