2016年贵州省人力资源师的发展前景试题及答案
2016年11月人力资源管理师二级真题及答案
2016 年 11 月二级人力资源管理师真题卷册一:职业道德理论知识第一部分职业道德(第 1-25 题,共 25 道题)一、职业道德基础理论与知识部分 ( 第1-16 题)(一)单项选择题( 第1—8题)1. 在社会主义中心价值系统中,居于指导地位的是() 。
A.马克思主义B.人道主义C.科学发展观D.集体主义2. 从职业活动内在的道德准则看,与“勤恳”内涵切合的是() 。
A.自我勤劳,拒绝加班B.努力工作,免于处分C.鞠躬尽瘁,死尔后已D.舍我其谁,见义勇为3.对于职业化管理,正确的说法是() 。
A.实行职业化管理的目的是确定从业行为规范化和身份固定化的格局B.职业化管理要求不靠灵巧应变,而靠职业道德、制度和标准C.职业化管理是一种成立任职业活动程序化和强迫化基础上的法治D.一旦成立了职业化管理系统,“跳槽”等事情就很难发生4. 以下属于“比尔·盖茨十大优异员工准则”的是() 。
A.对其余公司的产品抱有极大的兴趣B.一直站在自己的立场上为公司着想C.思虑如何让客户更合适自己的产品D.跟从公司的目标,掌握自己努力的方向5. 以下对于职业道德规范“诚信”的说法,正确的选项是() 。
A.诚信是从业人员的道德底线B.讲究诚信的公司必定会获得市场竞争的最后成功C.经营的复杂性要求公司在讲究诚信时采纳灵巧性而非原则性策略D.诚信的特色包含通识性、止损性、条件性、前置性6. 依据“中国商业公司诚信条约” ,以下说法中,正确的选项是() 。
A.限制花费者的合法权益,一定依照适量、公示和听证原则进行B.促销活动中的降价让利行为属于公司内部管理范围,可完好自主进行C.成立健全商品进货检查考证制度,抵制冒充伪劣商品进入流通领域D.严格执行“三包”规定,对售出商品推行商质量量倒推负责制7. 以下对于职业道德规范“公正”的说法中,正确的选项是() 。
A.公正的制度是公正的最高表现B.公正的道德是在长久的公正行为中渐渐养成的C.能否公正是次要的,博得主管相信才是重要的D.任何一家公司都不会把公正作为追求目标8.依据“严禁商业贿赂行为的暂行规定” ,以下说法中,正确的选项是() 。
人力资源管理师试题及答案
人力资源管理师试题及答案一、单项选择题(每题1分,共20分)1. 人力资源管理的核心目标是什么?A. 降低成本B. 提高员工满意度C. 优化组织结构D. 促进组织战略目标的实现2. 以下哪项不是人力资源规划的内容?A. 人员需求预测B. 人员供给预测C. 员工培训D. 薪酬政策制定3. 招聘过程中,以下哪项不是有效的面试技巧?A. 行为面试B. 压力面试C. 非结构化面试D. 情景模拟面试4. 以下哪种培训方法最适合提升员工的实际操作能力?A. 课堂讲授B. 角色扮演C. 案例分析D. 现场操作5. 绩效管理的最终目的是?A. 完成年度目标B. 评估员工表现C. 促进员工发展D. 为薪酬决策提供依据6. 以下哪项不是员工关系管理的范畴?A. 劳动合同管理B. 劳动争议处理C. 员工满意度调查D. 员工离职率分析7. 薪酬管理中,以下哪项不是薪酬结构的组成部分?A. 基本工资B. 绩效奖金C. 福利D. 股权激励8. 以下哪项不是员工福利的目的?A. 吸引优秀人才B. 增强员工忠诚度C. 提高员工工作效率D. 降低员工离职率9. 以下哪种激励理论强调个人目标与组织目标的一致性?A. 马斯洛需求层次理论B. 赫兹伯格双因素理论C. 麦克莱兰德成就需求理论D. 亚当斯公平理论10. 以下哪项不是人力资源信息系统(HRIS)的功能?A. 员工档案管理B. 薪酬计算C. 员工绩效评估D. 产品库存管理答案:1.D 2.C 3.C 4.D 5.D 6.D 7.D 8.C 9.C 10.D二、多项选择题(每题2分,共10分)11. 人力资源规划的步骤包括哪些?A. 确定组织目标B. 进行人员需求预测C. 制定招聘计划D. 确定培训需求12. 以下哪些因素会影响员工的满意度?A. 薪酬水平B. 工作内容C. 工作环境D. 个人兴趣13. 绩效评估的方法包括哪些?A. 目标管理法B. 行为定向法C. 360度反馈法D. 关键绩效指标法14. 以下哪些属于员工福利的类型?A. 医疗保险B. 年假C. 股票期权D. 退休金计划15. 人力资源管理的发展趋势包括哪些?A. 技术化B. 国际化C. 个性化D. 标准化答案:11. ABCD 12. ABC 13. ABCD 14. ABCD 15. ABC三、简答题(每题5分,共20分)16. 简述人力资源管理的四大职能。
人力资源管理师试题及答案
人力资源管理师试题及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 人力资源管理的主要目标是()。
A. 提高员工满意度B. 降低企业运营成本C. 促进企业战略目标的实现D. 增加企业市场份额2. 以下哪项不是人力资源规划的内容?()。
A. 人员招聘计划B. 员工培训与发展计划C. 薪酬福利计划D. 企业财务预算3. 工作分析的主要目的是为了()。
A. 制定合理的薪酬体系B. 确定员工绩效考核标准C. 明确员工的职责和要求D. 选拔合适的人才4. 在员工培训中,最常见的培训方法是()。
A. 在线学习B. 课堂讲授C. 实践操作D. 小组讨论5. 绩效考核的主要目的是()。
A. 提高员工工资B. 激励员工提高工作效率C. 为员工晋升提供依据D. 增加企业利润6. 以下哪项不是员工关系管理的内容?()。
A. 劳动合同管理B. 员工沟通与协调C. 员工福利管理D. 产品销售策略7. 薪酬管理的主要任务是()。
A. 确保员工薪酬公平性B. 降低企业的人力成本C. 提高员工的工作满意度D. 促进企业的战略发展8. 以下哪项不是人力资源信息系统的功能?()。
A. 存储员工个人信息B. 计算员工工资C. 管理企业财务报表D. 辅助人力资源决策9. 人力资源部门在企业中的角色是()。
A. 服务支持B. 战略伙伴C. 监督控制D. 生产运营10. 以下哪项不是人力资源管理的基本原则?()。
A. 公平性原则B. 竞争性原则C. 激励性原则D. 合法性原则二、多项选择题(每题3分,共15分)11. 人力资源规划的主要步骤包括()。
A. 人力资源需求分析B. 人力资源供给分析C. 人力资源成本预算D. 人力资源政策制定12. 工作分析的常用方法有()。
A. 问卷调查法B. 观察法C. 访谈法D. 实验法13. 员工培训的类型包括()。
A. 新员工入职培训B. 在职员工技能提升培训C. 管理培训D. 客户服务培训14. 绩效考核的方法有()。
2016年人力资源师的发展前景理论考试试题及答案
1、人力资源与其他资源不同,具有( )等特征。
A.战略性、能动性和被开发的无限性B.战略性、能动性和被开发的有限性C.积极性、创造性、可用性和无限性D.积极性、主动性、创造性和有限性参考答案:A2、对招聘中实行双向选择的好处,描述正确的是( )A.使企业不断提高效益,增强吸引力B.使劳动者努力提高科学文化知识、技术业务水平C.使企业改善自身形象D.使劳动者身体强健E.使企业改善自身形象参考答案:A, B, C, E3、有三种面谈的形式或用来收集工作分析资料,它们是( )。
A.个别面谈、集体面谈、管理人员面谈B.个别面谈、集体面谈、下属人员面谈C.个别面谈、下属面谈、管理人员面谈D.下属面谈、集体面谈、管理人员面谈参考答案:A4、岗位研究首先产生于( )A.美国B.中国C.德国D.英国参考答案:A5、周岁参考答案:B6、关于团队,表述正确的是( )。
A.成熟的团队倾向于对革新思想持保守、封闭的态度B.团队成员可根据自己的专业技术水平和爱好扮演某种单一角色C.优秀的团队领导者能澄清目标和价值观,确保团队成员不偏离目标D.团队成员可将个人利益与团队利益相结合,以最大限度达到团队目标E.工作团队是正式的工作群体,但并非任何正式工作群体都可称之为团队参考答案:A, C, D, E7、绩效考核的第一个步骤是( )。
A.组织诊断B.建立绩效标准C.工作程序分析D.考核人员的培训参考答案:B8、为了获得过去行为的写照,面试考官应当避免提出的问题是( )。
A.“你是怎样看待部门之间出现的不合作现象的?”B.“当你的工作得到了不好的反馈时,你是怎么做的?”C.“请举一个你亲身经历过的部门合并中人员重组的事例。
”D.“在你所承担的项目中,你是怎样获得技术部的支持和帮助的?”参考答案:C9、面对目前越来越多的择业机会,在以下说法中,你认为可取的是( )。
A.树立干一行、爱一行、专一行的观念B.多转行,多学习知识,多受锻炼C.可以转行,但不可盲目,否则不利于成长D.干一行就要干到底,否则就是缺少职业道德参考答案:A, C10、可能会影响到绩效考核的工作特征包括( )。
201605月人力资源管理师二级真题与答案解析
2016年05月企业人力资源管理师二级真题卷册一:职业道德理论知识第-部分职业道德(第1〜25题,共25道题)一、职业道徳基础理论与知识部分答题指导:♦该部分均为选择题,每题均有四个备选项,其中单项选择题只有一个选项是正确的,多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
♦请根拯题意的内容和要求答题,并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
♦错选、少选、多选,则该题均不得分。
(-)单项选择题(第1〜8题)1.在职业活动中,“选择最佳手段以实现职责最优结果,努力规避风险”,这一做法体现的职业活动内在的道徳准则是()A.谨慎B.审慎C.慎微D.慎独答案:B2.关于现代职业观,正确的说法是()A.按照人的个性和需求,自由地选择职业,即为现代职业观B.每个人都有自己的职业观,不可能形成共同的现代职业观C.尊重自己所从事的职业并愿意努力付出,是现代职业观的基本价值尺度D.—切按法律要求办事是现代职业观的核心答案:C3.敬业的特征是()A.主动、务实、持久B.遵约、守纪、爱岗C.加班、奉献、忠诚D.细致、耐心、少言答案:A4.诚信的“智葱性"是指在坚持诚信宗旨的前提下,还要()A.深藏不壺B.始终言语•谨慎C.讲究方式策略D.注重运用先进科技手段答案:C5.下列做法中,违反了国家"反不正当竞争法"规泄的是(>A.赵某以亏本的价格销售鲜活商品B.钱某以较低的价格处理了积压的商品C.孙某为了占有更多市场份额,开展了季节性降价D.李某打着淸偿债务的旗号,降价促销牟利答案:A6.根拯国家“节约能源管理暂行条例",下列说法中正确的是()A.企业把能源消耗左额分解落实到车间、班组和每一个员工B.国家鼓励大力使用柴油发电机组发电,并优先保证英用油供应充足C.引进国外工艺和设备时,节能效果好的优先引进,能耗髙的减少引进D.企业肖能机构的管理人员和有关操作工人,应有计划地接受肖能培训答案:D7.我国社会主义职业道徳的核心是()A.为人民服务B.效率优先,兼顾公平C.诚实守信D.集体主义答案:A8.加强职业道徳修养的正确方法是()A.在学习上,看别人怎样做,自己就怎样做B.在处理同事关系上,做到害人之心不可有、防人之心不可无C.在对外交往中坚持重大义、不计小利D.对自己的言行,坚持"吾日三省吾身” 答案:D(-)多项选择题(第9-16题)9.下列属于世界500强企业关于优秀员工核心标准的是()A.始终按照上司指示工作B.注重细节,追求完美C.不找任何借口D.具有鲜明的个性答案:BC10.职业活动中,践行"信誉至上"的主要要求包括()A.充分信任,无需条件B.积淀个人信誉C.分别对待,因人制宜D.维护职业集体的荣誉答案:BD11.关于集体主义,正确的理解是()A.—切从集体利益出发,把集体利益放在个人利益之上B.集体要尊重个人利益,帮助实现个人利益C.个人利益在集体利益面前微不足道D.集体利益与个人利益之间在本质上是一种博弈关系答案:AB12.职业技能的特点是()A.推陈出新的时代性B.岗位职责的专业性C.工种级别的层次性D.履职过程的综合性答案:ABCD13.对从业人员坚守工作岗位的具体要求是()A.从一而终B.临危不退C.履行职责D.遵守规泄答案:BCD14.下列选项中,企业上司对下属信任的正确做法包括()A.不强制下属工作B.下属岀现差错时,不一味处罚下属C.关怀下属的成功D.遵守与下属约定的事项答案:ABCD15.企业上司在坚持"公逍"规范时,要做到()A.以其人之道,还治其人之身B.坚持制度,把握策略C.坚持在制度、规则和纪律而前人人平等的原则D.扶弱抑强,促进和谐答案:BC16.爱因斯坦说:“一个人的价值,应当看他贡献什么,而不应当看他取得什么。
完整word版,2016年人力资源管理师四级考试题试题及答案
1、定员标准的形式一般可分为( )。
A.单项定员标准和综合定员标准B.单位用工标准和服务比例标准C.企业定员标准和单位用工标准D.行业通用标准和企业定员标准参考答案:B2、人力资源与其他资源不同,具有( )等特征。
A.战略性、能动性和被开发的无限性B.战略性、能动性和被开发的有限性C.积极性、创造性、可用性和无限性D.积极性、主动性、创造性和有限性参考答案:A3、周岁参考答案:B4、工厂安全技术规程主要内容包括( )的安全措施A.厂房B.生产辅助C.道路D.电气设备E.机器设备参考答案:A, C, D, E5、经济运行主体可以分为( )三个层次。
A.个人B.工会C.企业D.社会E.投资人参考答案:A, C, D6、面对目前越来越多的择业机会,在以下说法中,你认为可取的是( )。
A.树立干一行、爱一行、专一行的观念B.多转行,多学习知识,多受锻炼C.可以转行,但不可盲目,否则不利于成长D.干一行就要干到底,否则就是缺少职业道德参考答案:A, C7、在人力资源管理成本核算中,人力资源的( )是两个最基本的概念。
A.原始成本与重置成本B.直接成本和间接成本C.可控制成本与不可控制成本D.实际成本与标准成本参考答案:A8、劳动争议仲裁的原则不包括( )A.裁决应先行调解B.当事人不服仲裁,只能向法院提出诉讼C.在双方当事人都同意的情况下仲裁委员会才能接受仲裁D.可能影响公正裁决的人应当回避参考答案:C9、在人力资源管理成本核算中,人力资源的( )是两个最基本的概念。
A.原始成本与重置成本B.直接成本和间接成本C.可控制成本与不可控制成本D.实际成本与标准成本参考答案:A10、如果一个部门以利润为中心,那么,最好采用( )。
A.事业部制的结构或形式B.复杂的结构或形式C.直线制的结构或形式D.矩阵的结构或形式参考答案:A11、周岁 C.12、定员标准的形式一般可分为( )。
A.单项定员标准和综合定员标准B.单位用工标准和服务比例标准C.企业定员标准和单位用工标准D.行业通用标准和企业定员标准参考答案:B13、( )适用的对象是中层以上管理人员。
人力资源管理师试题答案
人力资源管理师试题答案
以下是人力资源管理师试题的答案:
题目1: 人力资源管理是什么?
答案: 人力资源管理是一种组织的管理活动,涉及到招聘、培训、绩效管理、薪酬福利等方面,旨在帮助组织有效地利用和发展其人力资源。
题目2: 请解释人力资源规划的重要性。
答案: 人力资源规划是确定组织所需人力资源的数量和质量的过程,它对组织的成功至关重要。
通过人力资源规划,组织能够预测未来的人力资源需求,制定相应的招聘和培训计划,从而保证组织的持续发展。
题目3: 请列举几种员工激励的方法。
答案: 员工激励方法有很多种,以下是其中几种常见的:
- 绩效奖金和奖励制度
- 薪酬福利的改进
- 职业发展机会
- 赞扬和认可
- 团队建设活动
题目4: 请解释工作绩效评估的目的。
答案: 工作绩效评估的目的是评估员工在工作中的表现和成就,为员工提供反馈,同时也为组织提供制定奖励、晋升和培训计划的
依据。
通过工作绩效评估,组织可以更好地管理和发展人力资源。
题目5: 请解释职业生涯规划的重要性。
答案: 职业生涯规划是个人制定和实施的职业发展计划,它对
个人的职业成功和满意度至关重要。
通过职业生涯规划,个人能够
明确自己的职业目标,制定相应的发展计划,从而实现个人职业的
长远发展。
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2016年11月人力资源管理师三级专业技能考试真题及解析
2016年11月人力资源管理师三级专业技能考试真题及解析2016年11月人力资源管理师三级专业技能考试真题及解析一、简答题(本题共2题,每小题14分,共28分)1.简述设计培训效果评估方案的基本步骤。
(14 分)2.简述绩效管理系统评估的主要内容。
(14 分)二、计算题(本题1题,共18分。
先根据题意进行计算,然后进行必要分析,只有计算结果没有计算过程不得分)某车间产品装配组有甲、乙、丙、丁四名员工,现有A B、C三项任务需要完成,在现有生产技术组织条件下,每位员工完成每项工作所需要的工时如表1所示。
表1 四名员工完成3项任务的工时统计表单位为工时请运用匈牙利法求出员工与任务的配置方法,以保证完成任务的总时间最短,并求出完成任务的最短时间。
(18分)三、综合分析题(本题共3题,每小题18 分,共54分)1 •某公司是一家以连续性生产设备组织生产的日用化工企业。
人力资源部经理,根据公司领导的要求正在起草一份企业劳动定员管理计划书。
王先生觉得这个计划,必须考虑以下几个关键因素:一是本公司人力资源配置的基本情况;二是设备看管工及维修工、生产经营管理人员、技术人员等的数量及其结构比例,3年来生产工人以及其他各类人员的平均离职率和内部的流动率;三是各成员的工时消耗以及利用率等方面的统计数据等。
总之,王先生认为起草的劳动定员管理计划书,应当将企业不同工作岗位的各类人员都包括进去。
请结合本案例,说明该公司应采用何种方法核定设备看管和维修工人的定时。
核定定员时应当考虑哪些影响因素?(18分)2 •某公司在成立初期,分配形式单一,员工薪酬长期处于较低水平,员工薪酬的差距不明显,以人定岗的现象十分突出,同岗不同酬,多劳不多得的现象普遍存在。
最近,公司准备对薪酬制度进行一次彻底的变革,根据专家的建议,拟在一线生产岗位推行岗位技能工资制。
因此,人力资源部门准备先从工作岗位评价入手。
请结合本案例,说明工作岗位评价的主要步骤。
人力资源师考试试题及答案
人力资源师考试试题及答案人力资源师考试试题及答案第一部分选择题一、单项选择题(本大题共30小题,每小题1分,共30分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的,请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
1.我国劳动法规定的劳动年龄为( )A.14周岁B.16周岁C.18周岁D.20周岁2.在现代人力资源管理理念中,人力资源管理部门被视为( )A.事务性机构B.简单服务性机构C.非生产非效益部门D.生产与效益部门3.马克思称之为用“饥饿政策”进行人事管理的阶段,其人性假设的基础是A.人天生是懒惰的,必须采用强制手段B.人是经济人,是为了吃、喝等个人利益而劳动C.人是为了获得他人的认同而劳动D.人不只是为了金钱、物质而劳动,人有社会责任感4.人力资源开发的双重目标是( )A.提高才能,增强活力B.提高学历,增加效益C.提高觉悟,锻炼意志D.加强保健,增强体魄5.工作性质完全相同的岗位系列称作( )A.岗级B.岗等C.岗类D.岗系6.划分岗类、岗群、岗系的依据是( )A.工作繁简难易B.工作的责任轻重C.所需人员资格条件D.工作性质7.在企业人力资源变动预测中,马尔可夫分析方法的基本思想是( )A.根据企业现在人员结构状况推测未来人事变动趋势B.根据企业生产情况推测未来人事变动趋势C.找出企业过去人事变动规律,以此来推测未来的人事变动趋势D.根据市场变化推测未来人事变动趋势8.企业在进行外部人力资源供给的预测时,应侧重于( )A.关键人员B.一般人员C.临时工D.一线工人9.“金无足赤,人无完人”体现在人员甄选的原则上是( )A.用人所长原则B.民主集中原则C.因事择人原则D.德才兼备原则10.具有“孤僻、行动迟缓、善于观察细小事物,情感发生较慢但持续时间长,体验深刻”特征的人,其气质类型属于( )A.抑郁质B.粘液质C.多血质D.胆汁质11.生产产品的有效作业时间是指( )A.工人的纯工作时间B.工人从上班到下班之间的时间C.工人的准备时间、操作时间、吃饭、休息时间D.工人在企业逗留的全部时间12.在生产过程中实行劳动分工的实质是( )A.劳动简单化B.劳动专业化C.劳动连续化D.劳动个性化13.在生产过程中保持各工序生产能力的合适比例关系,这是生产过程的( )要求。
2016年贵州人力资源管理员考试模拟卷
2016年贵州人力资源办理员考试模仿卷•本卷共分为1大题50小题,作答时刻为180分钟,总分100分,60分及格。
一、单项选择题(共50题,每题2分。
每题的备选项中,只要一个最契合题意)1.关于安排革新的办法,说法过错的是__。
A.以领导层为中心的革新B.以人员为中心的革新C.以结构为中心的革新D.以体系为中心的革新参考答案:A2.对作业进行缜密的、有意图的方案安排进程是__。
A.作业研讨B.作业剖析C.作业规划D.作业反应参考答案:C3.关于斯坎伦方案的陈说,哪一个是过错的__。
A.斯坎伦方案是一种团队奖赏方案B.斯坎伦方案着重职工参加C.斯坎伦方案以产品出售价格与本钱价格之间的附加值束衡量出产率D.斯坎伦比率等于劳作力本钱与产品出售价值的比值参考答案:C4.劳作合同法令联系是指依据劳作合同法令现实,由劳作合同法令调整,然后构成的劳作合同__联系。
A.权利B.职责C.现实D.权利职责参考答案:D5.在短期内供应相对低的根本薪酬,从长时刻施行奖金或股票选择权的方案是__战略下的薪酬办理准则。
A.安稳B.缩短C.生长D.客户中心参考答案:C6.当供应大于需求时,应选用__。
A.从外部招聘人员B.延伸作业时刻C.下降职工的离任率D.冻住招聘参考答案:D7.即便只要某个人或某些人为完成某一安排方针而尽力作业,有些人可能在不支付尽力的情况下共享安排福利,这归于__现象。
A.品德风险B.搭便车C.重视数量而忽视质量D.功率薪酬参考答案:B8.选拔选用的规范不包含__。
A.专业化B.规范化C.有用摆放D.能够供应明晰的决议方案点参考答案:A9.某企业当时的边沿产出量为4单位产品,产品的商场价格为5元/单位,增雇一名职工所发生的本钱为25元,则当这个企业以赢利最大化为方针时,它应当做出__的招聘决议方案。
A.扩展雇工规划B.保持现有雇工规划C.减缩现有雇工规划D.无法判别参考答案:C10.斯坎伦方案归于的办理方法是__。
201611月人力资源管理师一级理论真题和解析
2016年11月一级企业人力资源管理师真题(理论)第一部分职业道德(略)第二部分理论知识一、单项选择题(26~85题,每题1分,共60分,每小题只一个最恰当答案)26.人际关系学说属于( )时期的重要理论。
A.经验管理B.科学管理C.现代管理D.后现代管理参考答案:C解析:P4从20世纪20年代开始到第二次世界大战结束是前期的行为科学即人际关系学说的发展阶段。
27.( )认为员工与企业形成的有形或无形契约进行管理会提高组织效益。
A.资源基础理论B.行为角色理论C.人力资源理论D.交易成本理论参考答案:D解析:P9 交易成本理论。
这种理论认为,人力资源管理的各项措施如能充分发挥作用,对员工与企业形成的有形或无形的契约进行有效管理,组织交易成本会下降,组织效益会提高。
28.( )属于基础工作健全程度的衡量标准。
A定编定岗定员标准化程度B.内外系统的配套性和协同性C.人力资源经理是否己成为高层管理者的战略伙伴D.企业文化、管理理念、组织结构等方面是否有所更新和发展参考答案:A解析:P12 企业人力资源管理的各项基础工作是否健全和牢固,如定编定岗定员定额标准化程度,各种规章制度规范的健全程度,人力资源管理信息管理的水平,包括信息输入、存储、处理与输出等环节的配套程度等。
29.( )适用于以扩大市场占有率为目的或生产比较稳定、技术变化不大的金业。
A.创新竞争策略B.优质竞争策略C.廉价型竞争策略D.独特型竞争策略参考答案:C解析:P21-22廉价型竞争策略适于以扩大市场占有率为目的或者生产比较稳定、技术变化不大的企业采用。
30企业集团的半紧密层对应的是()。
A.集团公司B.关联企业C.参股公司D.控股子公司参考答案:C解析:P40企业集团核心层企业、紧密层企业、半紧密层企业和松散层企业,分别对应的是集团公司、控股子公司、参股企业和关联协作企业四个层级。
31.( )是企业集团的管控基础。
A.集团战略B.组织机构C.管控模式D.公司治理体系参考答案:D解析:P52管控基础是公司治理体系。
2016年11月人力资源管理师三级真题与答案解析
卷册一:职业道德理论知识第一部分职业道德(第1~25题,共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分(一)单项选择题(第1~8题)1.从业人员在职业活动中应遵循的内在的道德准则( )。
A.爱国、守法、自强B.忠诚、审慎、勤勉C.自强、规范、严谨D.诚信、敬业、公道2.符合职业道德规范“公道”的基本要求的说法( )。
A.轻重缓急一个样B.遵守制度一致化C.奖励惩罚一刀切D.避免人治3.职业纪律的普遍适用性是( )。
A.职业纪律与人情水火不容B.领导可以用职业纪律规范处罚一切违反职业纪律的行为C.在职业纪律面前,人人平等D.全心全意为企业着想做事4.从业人员爱岗敬业的基本要求是( )。
A.无私奉献B.即使不喜欢某个工作,也得表现出喜欢的样子C.干一行、爱一行、专一行D.对得起良心,拿工资问心无愧5.我国社会主义道德建设的基本原则是( )。
A.集体主义B.合理利己主义C.社会主义D.温和功利主义6.某公司奉行"不惜一切为顾客服务"的理念,正确理解的是( )。
A.要不计成本地满足顾客的要求B.无条件地满足顾客提出的任何要求C.一切都是顾客说了算D.顾客的满意程度决定企业的命运7.奉献的特征是( )。
A.非强制性及社会性、倡导性B.非利己性及条件性、自制性C.非明确性及自主性、人本性D.非功利性及普遍性、可为性8.下列关于节约的说法中,正确的是( )。
A.在招待客户时,讲节约是对客户的不尊重B.节约与否应该由员工自身的习惯决定C.节约的本质内涵是当用则用,宜省则省D.质优价高才能打造品牌(二)多项选择题(第9~16题)9.下列属于《公民道德建设实施纲要》所要提出的职业道德规范是( )。
A.爱岗敬业B.服务群众C.奉献社会D.艰苦奋斗10.在职业道德修养过程中,所谓“不找任何借口”的意思是( )。
A.学会对自己的一切行为负责B.对自己的事情要千方百计的做好C.投入自己的忠诚和责任心D.不允许对企业的管理提出不同的意见11.从职业规范的意思上看,衣着不整的员工容易给人留下( )的印象。
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【参考解析】:材料筛选法是指通过一些材料信息来考察和选拔人才的方法。申请表、履历分析、证明材料、推荐信、背景调查等都是材料筛选法的具体形式。材料筛选法主要依据应聘者个人的基本信息及背景材料,因而必须与其他人才选拔方法如面试、笔试等方法结合使用,才能取得令人满意的效果。
13、[多选题] 下列各项中,属于适应性现场培训的程序的是( )。
A.制订个别指导计划书B.确定现场培训的指导者C.颁发上岗证
D.编写现场培训指导书E.培训结束后对受训者进行考试或考核
参考答案:B,C,D,E
14、[单选题] 目前我国职工参与管理的形式是职工代表大会制度和( )。
A.基础性培训
B.特定性培训
C.适应性培训
D.非个性化培训
【参考答案】:C
【参考解析】:在被录用的员工中,有相关工作经验者一般占相当大的比重,许多企业只聘用有一定工作经验的求职者。这些人尽管有一定工作经验,但由于企业和具体工作的特点,仍须接受适应性培训,除了要了解这个企业的概况、规章制度外,还必须熟悉这个企业的产品和技术开发的管理制度。
参考答案:B,D
参考解析:事业部制结构的主要不足体现为:①容易造成组织机构重叠、管理人员膨胀的现象;②各事业部独立性强,考虑问题时容易忽视企业整体利益。A项是超事业部制结构的缺点;C项是职能制结构的缺点;E项是直线制结构的缺点。
2、绩效管理的核心是 ( )
A 、 绩效沟通
B 、 绩效辅导
8、[单选题] 企业资源优势具有( ),企业要不断投入以保持和创新优势。
A.绝对性和时间性
B.相对性和时间性
C.绝对性和暂时性
D.相对性和暂时性
【参考答案】:B
【参考解析】:企业资源优势具有相对性和时间性,随着时间的推移以及竞争环境的变化,资源的优势可能会衰退、消失,企业要保持资源优势必须进行不断投入,以使其优势得以维护和创新。
A.敬业B.合作C.诚信D.奉献
【参考答案】:D
【参考解析】:“不以追求报酬为目的”是奉献的最根本特性,也是我们判断是否奉献的重要标准,因此奉献在职业道德领域中处于最高层次。
19、[单选题] 企业资源优势具有( ),企业要不断投入以保持和创新优势。
A.绝对性和时间性
B.相对性和时间性
A.工会制度
B.平等协商制度
C.集体协商制度
D.职工大会制度
【参考答案】:B
【参考解析】:《劳动法》第八条规定:“劳动者依照法律规定,通过职工大会、职工代表大会或者其他形式,参与民主管理或者就保护劳动者合法权益与用人单位进行平等协商。”根据劳动法的有关规定,在劳动关系存续期间,雇员可以通过多种形式参与管理,如有组织地参与(职工大会)、代表参与(经合法程序产生职工代表参与)、岗位参与(质量小组)、个人参与(合理化建议)等。目前我国职工参与管理的形式主要是职工代表大会制度和平等协商制度。
A.可靠性B.针对性C.有效性D.合理性
【参考答案】:A
【参考解析】:可靠性又称信度,是指某项测量的一致性和稳定性,绩效管理的信度是指绩效管理方法保证收集到的人员能力、工作态度、工作行为、工作绩效等信息的稳定性和一致性。
4、企业的总体战略中,进人战略不包括 ( )
A 、 购并战略
6、下列选项中,属于岗位宽度扩大法的形式的是 ( )
A 、 增加岗位的工作内容
B 、 充实岗位工作内容
C 、 岗位工作轮换设计
D 、 岗位工作连贯设计
答案: A
解析:岗位工作扩大化的设计中,一种方法是岗位宽度扩大法,另一种是岗位深度扩大法。岗位宽度扩大法的具体形式有:延长加工周期、增加岗位的工作内容、包干负责;岗位深度扩大法的具体形式有:岗位工作纵向调整、充实岗位工作内容、岗位工作连贯没计、岗位工作轮换设计、岗位工作矩阵设计。
解析:360度考评方法的优点有:(1)360度考评具有全方位、多角度的特点;(2)360度考评方法考虑的不仅仅是工作产出,还考虑深层次的胜任特征;(3)360度考评有助于强化企业的核心价值观,增强企业的竞争优势;(4)360度考评采用匿名考评方式,消除考评者的顾虑,使其能够客观地进行评价,保证了考评结果的有效性;(5)360度考评充分尊重组织成员的意见,这有助于组织创造更好的工作气氛,从而激发组织成员的创新性;(6)360度考评加强了管理者与组织员工的双向交流,提高了组织成员的参与性;(7)促进员工个人发展。
参考答案:B,D
参考解析:事业部制结构的主要不足体现为:①容易造成组织机构重叠、管理人员膨胀的现象;②各事业部独立性强,考虑问题时容易忽视企业整体利益。A项是超事业部制结构的缺点;C项是职能制结构的缺点;E项是直线制结构的缺点。
12、[单选题] 尽管有些被录用的新员工有一定相关工作经验,但具体工作特点决定了他们仍须接受( )。
B 、 内部创业战略
C 、 合资战略
D 、 多样化发展战略
答案: D
解析:进入战略是企业要进入新的行业领域的战略,主要包括购并战略、内部创业战略和合资战略。
5、[多选题] 材料筛选法就是通过一些材料信息来考察和选拔人才的方法。其具体形式是( )。
A.推荐信B.调查问卷C.工作报告D.背景调查E.履历分析
1、[多选题] 事业部制结构的不足在于( )。
A.管理人员增多,企业费用增加
B.容易造成组织机构重叠、管理人员膨胀的现象
C.部门责权不清,彼此之间易产生意见分歧,互相争名夺利,争功诿过,难以协调
D.各事业部独立性强,考虑问题时容易忽视企业整体利益
E.缺乏专业化分工,不利于管理水平的提高
A.训诫
B.行业内通报批评
C.公开谴责
D.取消其执业资格
【参考答案】:A,B,C
【参考解析】:根据《中国注册会计师协会会员执业违规行为惩戒办法》第九条的规定,会员违反注册会计师职业道德规范的要求,视情节给予训诫、行业内通报批评或公开谴责。
21、[多选题] 现代人力资源管理的基本测量技术包括( )。
10、[单选题] 企业在( )阶段的工作要帮助新员工建立与同事和工作团队的关系,形成符合实际的期望和积极的态度。
A.转岗培训B.晋升培训C.岗位资格培训D.岗前培训
参考答案:D
参考解析:企业在岗前培训阶段的工作要帮助新员工建立与同事和工作团队的关系,形成符合实际的期望和积极的态度。员工岗前培训的目的是消除员工新进公司产生的焦虑。
22、[多选题] 根据《中国注册会计师协会会员执业违规行为惩戒办法》的规定,会员违反注册会计师职业道德规范的要求,可视情节给予的处罚是( )。
A.训诫
B.行业内通报批评
C.公开谴责
D.取消其执业资格
【参考答案】:A,B,C
【参考解析】:根据《中国注册会计师协会会员执业违规行为惩戒办法》第九条的规定,会员违反注册会计师职业道德规范的要求,视情节给予训诫、行业内通报批评或公开谴责。
11、[多选题] 事业部制结构的不足在于( )。
A.管理人员增多,企业费用增加
B.容易造成组织机构重叠、管理人员膨胀的现象
C.部门责权不清,彼此之间易产生意见分歧,互相争名夺利,争功诿过,难以协调
D.各事业部独立性强,考虑问题时容易忽视企业整体利益
E.缺乏专业化分工,不利于管理水平的提高
C.绝对性和暂时性
D.相对性和暂时性
【参考答案】:B
【参考解析】:企业资源优势具有相对性和时间性,随着时间的推移以及竞争环境的变化,资源的优势可能会衰退、消失,企业要保持资源优势必须进行不断投入,以使其优势得以维护和创新。
20、[多选题] 根据《中国注册会计师协会会员执业违规行为惩戒办法》的规定,会员违反注册会计师职业道德规范的要求,可视情节给予的处罚是( )。
7、[多选题] 材料筛选法就是通过一些材料信息来考察和选拔人才的方法。其具体形式是( )。
A.推荐信B.调查问卷C.工作报告D.背景调查E.履历分析
【参考答案】:A,D,E
【参考解析】:材料筛选法是指通过一些材料信息来考察和选拔人才的方法。申请表、履历分析、证明材料、推荐信、背景调查等都是材料筛选法的具体形式。材料筛选法主要依据应聘者个人的基本信息及背景材料,因而必须与其他人才选拔方法如面试、笔试等方法结合使用,才能取得令人满意的效果。
15、下列选项中,不属于360度考评方法的优点的是 ( )
A 、 具有全方位、多角度的特点
B 、 有助于强化企业的核心价值观,增强企业的竞争优势,建立更为和谐的工作关系
C 、 采用实名考评方式,保证了考评结果的真实性
D 、 加强了管理者与组织员工的双向交流
答案: C
A.工作岗位研究
B.KPI技术
C.关键事件访问
D.BSC技术
E.人员素质测评
参考答案:A,E
参考解析:在人力资源管理的学科体系中,运用现代数学、心理学、生理学、卫生学、人机工程学等学科的研究成果而形成的测量应用技术,可以分成两大类:一是以工作——“岗位”为研究对象的学问,即工作岗位研究;另一类是以劳动者——“人”的自身品质为研究对象的学问,即人员素质测评。
17、[单选题] ( )是组织报酬体系设计和实施的第一原则。
A.公平公正B.适当激励C.效率优先D.成本节约
【参考答案】:A
【参考解析】:公平公正是组织报酬体系设计和实施的第一原则,包括:①分配公平;②程序公平;③互动公平。
18、[单选题] ( )是一种最高层次的职业道德。
C 、 绩效反馈
D 、 绩效计划
答案: A
解析:绩效沟通是绩效管理的核心,是指考核者与被考核者就绩效考评反映出的问题以及考核机制本身存在的问题展开实质性的面谈,并着力于寻求应对之策,服务于后一阶段企业与员工绩效改善和提高的一种管理方法。