[询盘案例库]专业产品采购商的询盘跟进–[咨询产品细节与贸易条件]

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外贸询盘跟进和回复技巧

外贸询盘跟进和回复技巧无法回答的问题当接到一个询盘时，经常会遇到我们无法立即回答的问题。

这时，最重要的是要及时回复客户，而不是让他们等待。

您可以回复客户，告诉他们您正在努力调查，并说明您将在何时能够给出明确的答案。

此外，要确保向客户提供准确的和详细的答案，避免对客户撒谎或提供不准确的信息。

及时回复及时回复是非常重要的。

客户发送询盘是因为他们对您的产品或服务感兴趣或有相关需求。

如果您不能及时地回复客户，他们可能会转而尝试与其他竞争对手合作。

要确保在24小时内给予客户答复。

如果您需要更长的时间才能给出答案，向客户说明情况，并告知他们您需要多少时间才能给予答复。

个性化回复每个客户对产品或服务的需求都不同，因此在回复时需要进行个性化处理。

阅读客户询盘的内容，了解他们的具体需求，并根据此信息提供相关的答案和建议。

客户在询盘中提到的特定要求或问题必须得到详细的回复，以满足他们的需求并表达您的专业知识。

保持友好和专业回复询盘时，要保持友好和专业的态度。

客户可能会提出一些不太合理的要求或问题，但您仍然需要以礼貌和尊重回答他们。

避免使用不当或讽刺的语言，始终保持专业形象。

抓住机会进行推销外贸询盘是非常好的推销机会，因此在回复客户询盘时，应利用此机会进行推销。

提供有关其他相关产品或服务的信息，并解释如何满足客户的需求。

然而，在进行推销时要注意平衡，不要给客户留下只关心销售而不关心他们真正需求的印象。

跟进总结在回复和跟进外贸询盘时，需要始终保持友好、专业和及时的态度。

提供个性化的回复，满足客户的需求，并抓住机会进行推销。

通过跟进，建立良好的客户关系，并为您的业务发展奠定基础。

以上这些技巧将帮助您处理外贸询盘并回复客户的时候更加得心应手。

“询盘--客户管理与跟进”

3，如果有客户有网站的话，可以上网对客户进行初步的了解.
4，也可以从联系人来了解，有的公司是老板直接操作，这种情况下一般是比较小规模的贸易商，当然也不排除工厂中的老板寻找供应商。
四：业务员的素养：
如何沟通，各人有各人的方式，就象了解一个人一样，要了解一个公司，必须要有沟通才可以达到目的，从而避免在业务中走弯路。通过做人，拉近了与客户的距离。通过从简单做起，复杂的问题也可以简单化。但做外贸业务，最终的结果是业绩，是销量的持续增长和市场份额的不断提升。接下来，业务员还应深入下去，将客户的激情充分的调动起来，与客户共同开发与管理市场，获取良好的市场业绩，最终使自己成为客户的合作伙伴。
Susan G Esserman建议人民币升值，认为人民币升值有利于中国极其企业的利益，并表示美国对于中国的出口官职不是导致美中贸易逆差的主要因素。
“我不认为美国肯能在2016年之前承认中国的市场经济地位，因为现在在美国国内有许多反对的声音，而且目前看来，在这个问题上还没有取得任何重大进展，”Susan G Esserman说。新西兰2004年承认了中国的市场经济地位，也是第一个敢吃螃蟹的人。到现在为止，大约有80多个国家和地区承认了中国的市场经济地位，但是全球主要的发达国家比如美国，欧洲都没有承认中国的市场经济地位。中国成为全球贸易攻击的对象，美国是对中国发起贸易救济案件金额最多的国家。
3，据说美国有一个世界超级销售大王，他一年，一个人卖出的汽车高达4000辆。享受总裁的工作待遇。他把进门来的潜客户统统做了一个半年到一年的服务计划，他每日的工作几乎就是给潜客户们提供世界上所有汽车的各种信息，包括服务信息(有钱怎么买车，没钱怎么买等)，目的就是长期的建立商业信誉，让客户感觉，要买车只有找他了，那么按照“世界上没有免费的午餐”美式商业定律，由于的他的“准确，有效”的努力，每日的销量，就象果树到了秋天，果实往下掉一样，源源不断。

RFQ 跟进良例

四个月前，接到来自深圳的以前的一个同事的电话，说是他在RFQ上看到一个询盘，来自埃及的，数量很庞大。

他对询盘的真实性有所担忧，也出于对RFQ 的报价技巧不了解，向我寻求帮助。

老同事现在是在做室内装修陶瓷的。

我认真的分析了客户的询盘，并对比了同事公司的产品。

觉得契合度还是比较够的。

（我一向倡导不浪费，占用，滥用资源，因此不契合的产品询盘绝对不报！！！）便用自己积累的这套报RFQ的技巧帮同事报了价。

并教他如何跟踪报价后的相关事宜。

上月底，收到他的好消息，订单拿下了，300多万元人民币，客户全款T/T。

得到此消息，高兴之余，甚是激励，也敢来和大家分享下自己今年通过RFQ签单的一个经历。

2013-3-28(周四) 19:20 阿里巴巴发来一封标题为：来自Germany 的询盘等待您报价（这是我之前在RFQ栏目上设置的匹配关键词后阿里后台系统自动匹配来的，用过RFQ的同学您懂的。

）邮件进去后发现一封询盘，内容如下：Xxx (产品货号)big helicopter toy采购方资料[tr][td=1,1,64]贸易类型：[/td][td=1,1,386] Other[/td][/tr][tr][td=1,1,64]联系人：[/td][td=1,1,386] Barara[/td][/tr][tr][td=1,1,64]公司名：[/td][td=1,1,386][/td][/tr][tr][td=1,1,64]国家/地区：[/td][td=1,1,386] Germany[/td][/tr][tr][td=1,1,64][/td][td=1,1,386][/td][/tr][/table]采购需求详情采购详细描述：am interested in the big helicopter, if possible in different designs, colors, helitypes such as rescue, military, avatar, etcCan you send me 10 diifferent models please to look at them (each 2 pcs).What prices can you make for the big heli ?250 pcs500 pcs1000 pcsPlease make best price possible, I am looking also with other companies.Best price = winner!For a first-time I would like to test making business with you and if everything will work out wellwith shipping etc. I will be ready to buy 100 pcs for the first time of one sort, then take more and more, depending of your price (must top other offers)Also let me know how you ship them, and what SHIPPING COSTS will apply per package or per item (by sea would be ok, lowest price). Also TAXES! This is important to calcula te! If these data are missing we cannot make business.One more thing:The helicopters usually have battery power for 5-8 minutes.?? Technically it should not be a problem. If you can do so, Id be interested in garantueed 10.000 pcs in total and up to 1 00.000pcs later on. Exclusive status, no other wholesalers can get it.2013-3-28 19:30 我给客户马上按照匹配货号的产品报价过去，虽然在客户的需求里头要求是最好的价格，但是我认为我的价格应该不是最低的，毕竟我不能不要脸的只为订单不要赚钱。

外贸询盘跟进邮件范文外贸邮件跟进范文

外贸询盘跟进邮件范文外贸邮件跟进范文
尊敬的XXX，
非常感谢您对我们公司产品的兴趣，并且感谢您之前的询盘。

很高兴能够向您提供我
们的报价和详细信息。

我想确认一下您是否可以提供更多的详细信息，以便我们能够更好地为您服务。

以下
是我们所需要的信息：
1. 您对于我们产品的具体要求和规格是什么？请提供尽可能详细的信息，这样我们才
能准确地为您报价。

2. 您的订单数量和交货时间是多少？这样我们可以评估货物的生产和交付时间，并为
您提供最准确的报价。

3. 您有其他特殊要求或需要我们提供的服务吗？例如，定制包装、特殊认证或标签等。

请您尽快回复这些问题，一旦我们收到您的回复，我们将尽快为您提供详细的报价和
其他相关信息。

如果您对我们的产品还有其他疑问或需要进一步了解，也请随时告诉
我们，我们会尽力为您解答。

再次感谢您对我们公司的关注和支持，期待和您建立长期的合作关系。

祝商祺！
XXX（您的姓名）
公司名称
联系方式。

外贸业务询盘跟进技巧

外贸业务询盘跟进技巧外贸业务中的询盘跟进是非常关键的环节，它会直接影响到交易的成败。

一个好的询盘跟进可以提高回复率，增加成交机会。

这里我们将分享一些外贸业务询盘跟进的技巧，帮助您更好地处理询盘，提高业务效益。

1.及时回复询盘在外贸业务中，时间就是金钱，及时回复询盘非常重要。

客户通常会同时向多家供应商发出询盘，能够及时回复可以给客户留下良好的印象。

同时，及时回复也可以避免客户因等待而选择其他供应商。

2.确认客户需求在回复询盘时，首先要确认客户的具体需求，包括产品规格、数量、交货时间等。

通过确认需求可以确保你提供的报价和信息是准确的，避免因为信息不匹配而浪费时间。

3.详细回复客户问题客户可能会在询盘中提出一些具体问题，如产品规格、包装方式、价格条款等。

你需要给客户提供具体的回答，解答他们的疑问。

如果有需要，还可以提供一些技术方案或样品，以增加客户对你的信任度。

4.保持友好和专业态度在和客户进行询盘跟进的过程中，保持友好和专业的态度非常重要。

不论客户是否下单，都要保持礼貌和耐心。

对于一些客户可能提出的不合理要求，也要冷静和客观地进行回应，避免情绪化的行为对业务造成不良影响。

5.寻找进一步合作机会在回复询盘的同时，可以寻找进一步合作的机会。

例如，可以询问客户是否有其他产品需要，或者是否愿意建立长期合作关系。

通过积极寻找合作机会，可以为双方带来更多的业务机会。

6.定期跟进7.追踪询盘结果每个询盘都需要经过跟进，无论是否最终成交。

跟进的结果可以帮助你分析和改进自己的业务策略。

对成交的询盘，可以总结出成功的因素；对未成交的询盘，可以寻找失败的原因并加以改进，提高下一次的成功率。

8.建立客户数据库9.增加市场宣传询盘跟进不仅是回复客户的问题，还是一个宣传自己和产品的机会。

通过与客户的交流，可以向他们介绍你的产品特点和优势，提高品牌认知度。

同时，可以通过询盘跟进了解市场需求和竞争情况，为今后的市场推广和产品开发提供参考。

外贸询盘跟进和回复技巧(精)

询盘跟进和回复技巧我已经及时回复了买家询盘，但似乎总是“石沉大海”：相信这是众多外贸人员常遇到的状况。

这是为什么呢？是邮件内容太多无针对性？内容太少买家没兴趣？还是我们的英语水平需要再提高？以下是转发阿里巴巴询盘跟进的技巧，希望对大家有帮助！一、询盘为泛问所有产品内容大多如下：We are interested in all your products, could you please send us more information and samples about your products and price list?回复可参考如下：Dear Sir/ Madam,Thanks for your inquiry at .We are professional supplier for XX(产品名) at competitive price, located in XX(公司地址). By now our products have been exported to XX(出口国别或地区). Here is the attachment with some pictures & price of our products that may suit your market requirements. Also you’re welcome to check our website(xxx) for more details and select your interested products.We’re sincerely looking forward to developing business with you, If any comments, w e would be glad to discuss in details through MSN：XXX \ mails or any way you like. (附件内容可挑选一些公司主打产品或通过搜索初略客户市场需求后可推荐的产品类型)泛泛咨询时，往往真实购买意图一般，除非其正好需要/感兴趣您现在的产品或您挑选出的主打产品。

客户询盘后的跟进技巧

客户询盘后的跟进技巧很多时候我们都在期待着客户的询盘，可是等我们回复了客户的询盘后，我们需要做什么呢？询盘后我们就要努力跟进了，让询价变成订单才是王道啊。

下面我们就来看看询盘后的跟进技巧吧。

1、产品的发布技巧：一个公司的产品橱窗设计，那些上传的产品一定要配有好的图片，一个好的包装图片也是最能吸引人的地方，一个好的图片可以让大家对你的品牌或产品产生良好的兴趣。

2、产品信息的更新：即时更新你的产品，尽量让你的产品信息靠前，这样买家在搜索时会第一个发现你，如果你不急时更新，那么你的信息就会沉到老下面去啦，那么有多少人有耐心一页一页地往下翻呢。

而且很多人都会看好第一页的信息，都认为排在前列的产品的公司一定有实力。

3、第一时间发现与你产品所关联的求购信息，与求购商及时联系，商机不等人，在那么多求购信息中总有适合你的。

总有人会你合作的。

不要对一两次的电话不成功而失去信心。

4、及时回复你的相关留言与信息，让客户感到你公司的正规(因为一般公司网络都有专人负责)，公司对客户的重视。

耐心地回答咨询者的问题，而且在回复时一定要用客气与尊重的语气。

5、提高与客户沟通的技巧：这是一门大学问，总之，不要急于求成，让客户感到你的专业，诚心，感到你公司的实力。

6、注意电话回访：对有意向的客户定期或不定期地电话跟踪，但这个上面一定要把握好尺度，打得太多了人家会嫌烦的，如果不跟踪，客户会把你遗忘的。

7、做好线上交谈，线下及时跟踪，不要放过每一个机会，需要派人上门拜访的一定及时赶到，免得错失了良机。

一定要做好线上线下的结合，争取提高客户成交率。

8、经常在论坛活动，提高个人知名度，你的知名度高啦，那么自然会有人关注你的产品，一举成名天下知，那时会有客户主动找上门的。

9、热心帮助别人的求助，这样更能提高你在论坛的知名度，取得人家的信任与好感。

我永远深信这句话，帮助了别人的同时是帮助了自己。

10、不管是论坛还是与网友聊天，一定要保持文明用语，保持在论坛的形象，因为你就是代表着公司，代表着品牌。

[询盘案例库]尝试推导询盘内容背后的买家情况–[咨询产品细节与贸易条件]

[询盘案例库]尝试推导询盘内容背后的买家情况–[咨询产品细节与贸易条件]日期: 2016/04/14分类:跨境电商 |关键词: 询盘, 产品, 咨询, 案例库, 细节, 客户, 贸易条件, 回复, 资料, 回盘, 问题, 时候, 放心, 是否, 推测, 没有, 采购, 认为, 想要,吸引, 买家, 点评, 流程, 专家, 跟进, 贸易, 交易, 经验, 关注, 时忌, 备注, 下载, 兴趣, 供应商, 进入, 打算, 例如, 进口, 质量, 可能, 中国, 告知, 需求, 保障, 语言, 策略, 验证, 要求, 邮件, 背景询盘来源国家：乌克兰询盘来源国家：产品行业：Chemicals>> Agrochemicals>> Agrochemicals & Pesticides Health & Medical>> Extract>> Plant Extract买家询盘：Hello,I am Mr.XXX, i am interested in buying quality product from your company,i will want you to send me your MOQ and possibly your period for which production will be complete if i place an order with your company.Please send me your accepted terms of payment and as i look forward to doing business with your company.Best regards,供应商回盘：Dear Ms. XX, Have a nice day! Thank you for inquiry. We are the professional manufacturer working on pharmaceutical packaging, cosmetics packaging as reed diffuser bottle,glass perfume bottle,essential oil bottle, Medicinal bottles and so on for more than 10 years in China. This is our professional quotation include all requirements as Price and Delivery time u need by email below: check the quotation carefully. We can provide u samples,and we need sample fee USD00 return after order,or u can provide the account of UPS,FEDEX,DHL. The quotation validity for 10 days When u feel free,pls feedback！ Thank you in advance!——————————————————————————–Thanks Best Regards XXX回盘备注回盘备注： Dear XX, Thank you for your inquiry on Jun 7th showing your interest in our product. I am Ms. XX from XX Co. Ltd. We have nearly eight years of experiences in producing high quality triacontanol and octacosanol, and you can get varieties of specification.Our website is XX, you could get more informations about our company and our products. We’ve enclosed detailed information of the product for your reference:MOQ: 1 kgOutput: 500kgs/monthTerms of payment: L/C or T/T in advance Here, would you tell me the name of your company and more information about your company, like location, enterprise scale and so on? Looking forward to our further communication soon. Best regards专家点评：Hello,客户在询盘里并没有提到产品要求，而对贸易细节特别关注，加上问题问的不是很老练，所以推测客户可能是比较新的贸易商，很关注贸易细节对整个交易的影响。

外贸客户询盘如何跟进

如何进行客户询盘跟进好不容易收到询盘，也认真地回复了，结果买家那边就杳无音信了，怎么办？这个时候，对于客户后续的跟进就显得尤其重要。

小编总结了后期的跟进大概分为以下几类：1.发完回复后买家再也不回复的；2.样品未能满足买家要求；3.买家说采购计划未确定；4.认证等条件未达要求；5.付款方式未达成一致；6.沟通不错但买家就是不下单；7.价格与客户目标价差距太远；8.样品寄送后买家无联系；9.跟进多次失去联系一．洞察客户所需，明确客户利益比如:我们寄送样品，由于制作时间长，客户又不太了解我们行业做样品需要多少功夫，如果没有按时发出，客户会觉得我们的业务员很懒。

也有可能是快递公司的问题在造成客户收件延迟。

在这种情况下客户是否能按时收到样品，就是客户最关心的利益点，也是我们和客户沟通过程当中的重要基点。

如果在跟进过程当中能够解决客户核心利益点的问题，这就是一个有价值的客户跟进服务。

同时客户跟进不仅仅可以针对已经发生的问题进行跟进，也可以针对为了帮客户避免一些风险来进行，让客户开始接受我们。

二.认真接受客户反馈，不断改进例如客户给我们发关于我们产品和服务的反馈邮件，可能客户觉得我们网站上有错别字，或者抱怨产品质量不够好，某些细节需要改进或者需要更专业的服务提升。

收到客户的这种反馈，如果我们马上根据客户的要求进行改进和提升服务，并且以发邮件给客户知道我们已经改进，这无疑非常有利于获得客户的认可，同时也帮助我们提升是竞争力。

通过这种方式我们就增进了和客户的关系，也加强了客户的忠诚度。

三.把我们的团队变成客户的团队首先客户跟进过程当中，我们必须基于我们掌握的知识和客户进行真正的互动，让客户感受到是和内行的专业人士在沟通，客户会感到轻松和我们可以给他赚钱的建议和解决问题的方法，这样子我们才能和客户建立诚挚的关系。

值得一提的是：如果涉及部分问题需要交给其他专业人士进行处理，所以在把客户反应的问题提交给相关的同事之前，我们得先让客户知道，我们正在把他的问题提交给处理这个问题的专业团队处理，他们可以为客户做什么，客户需要其他什么协助等。

外贸业务询盘跟进技巧

外贸业务询盘跟进技巧以外贸业务询盘跟进技巧为标题，本文将为您介绍一些在外贸业务中进行询盘跟进的技巧和注意事项。

一、及时回复及时回复是进行询盘跟进的基本要求。

客户在发送询盘后期望能够尽快得到回复，因此我们应尽量在24小时内回复客户的询盘。

如果由于一些特殊情况无法及时回复，也要向客户表达歉意并说明原因，以维护客户的信任和好感。

二、专业回复在回复客户的询盘时，要保持专业和积极的态度。

回复要准确、清晰，并且要针对客户的需求进行解答。

如果客户提出了一些技术问题或需求，我们应该给出专业的回答，并提供相关的技术资料或解决方案。

三、个性化回复针对不同的客户，我们可以进行个性化的回复。

比如，如果客户是老客户，我们可以称呼他们的名字并感谢他们一直以来的支持；如果客户是新客户，我们可以向他们介绍我们的公司和产品，并表达合作的愿望。

个性化回复可以增加客户的亲近感和好感，有助于建立长期的合作关系。

四、建立信任在进行询盘跟进时，我们要通过回复客户的问题，提供合适的解决方案，以及按时交付货物等方式来建立客户的信任。

客户在选择供应商时，往往会优先选择那些值得信赖的供应商。

因此，我们要通过行动来证明我们是可靠和值得信赖的合作伙伴。

五、保持沟通在询盘跟进过程中，要保持与客户的沟通。

及时回复客户的邮件，解答客户的问题，及时向客户反馈订单进展情况等，都是保持良好沟通的方式。

通过良好的沟通，我们可以更好地了解客户的需求，及时解决问题，避免误解和不必要的纠纷。

六、跟进备忘在进行询盘跟进时，我们可以使用跟进备忘录来记录与客户的沟通和进展情况。

这样可以帮助我们及时回顾和跟进客户的需求，确保没有遗漏或错过任何重要信息。

同时，备忘录也可以作为以后合作的参考和依据。

七、主动回访除了回复客户主动发起的询盘外，我们还可以主动回访客户。

主动回访可以表达我们对客户的关心和关注，也可以了解客户的实际需求和意向。

通过主动回访，我们可以更好地了解客户的需求，提供更好的解决方案，并促成合作的机会。

外贸业务询盘跟进技巧

外贸业务询盘跟进技巧
外贸业务的询盘跟进是确保业务成功的重要环节之一、在外贸业务中，及时、有效地跟进询盘能够增加客户的满意度，提高成交率。

下面是一些
外贸业务询盘跟进的技巧：
1.快速回复：尽量在24小时内回复客户的询盘。

客户对于及时的回
复非常重视，因此要尽快回答客户的问题，并提供详细的信息。

2.个性化回复：根据客户的需求和要求进行个性化回复。

客户独特的
需求需要得到特殊的关注和回应，因此要针对每个客户提供个性化的答复。

3.专业的回答：提供专业、准确的信息回应客户的询盘。

客户对于询
盘的回复通常希望得到具体的、有用的信息，因此要确保回复中包含所有
必要的详细信息，包括产品描述、价格、规格、包装以及交货时间等。

5.保持耐心：有时客户可能会反复询问同样的问题，或者需要更多的
时间来做决定。

在这种情况下，要保持耐心，给予客户足够的时间和支持，帮助他们做出决策。

6.提供额外的价值：除了回答客户的问题外，可以提供一些额外的价值，例如提供市场研究报告、行业趋势分析、产品样品或解决方案建议等。

这样可以增加客户对你的信任和满意度。

7.跟进记录：在跟进的过程中保持记录，包括对话内容、日期、时间、客户的需求和要求等。

这样可以方便后续的跟进和回顾，确保没有遗漏任
何细节。

10.反馈机制：询盘的跟进应该是一个双向的交流过程。

在与客户的
跟进中，要及时收集他们的反馈和意见，以改进和提高产品和服务。

[询盘案例库]一个关于邮件语言问题和跟进策略的案例–[咨询产品细节与贸易条件]

[询盘案例库]一个关于邮件语言问题和跟进策略的案例–[咨询产品细节与贸易条件]日期: 2016/04/14分类:跨境电商 |关键词: 产品, 询盘, 买家, 案例库, 咨询, 客户, 回复, 细节, 没有, 贸易条件, 部分, 问题, 资料, 需要, 介绍, 内容, 价格, 要求, 公司, 黏贴,给出, 表格, 进去, 答案, 信息, 回盘, 不行, 响应, 质量, 关注点, 进行, 时候, 想放, 大段, 采购, 下载, 兴趣, 注意, 放到, 信心, 专业, 对方,实在, 条件, 解答, 邮件, 那大, 下单, 订量, 讨论询盘来源国家：POLAND产品行业：产品行业：化妆品包装买家询盘：hello, I am interested in purchasing about 50 000 pcs pumps for soap. What will this cost? if it is possible to order a minimum of push-ups? I’m waiting for a reply thanks in advance RegardsXXXemailXXX供应商回盘：Dear XX, Very nice to got your inquiry information about the liquid soappump from the Alibaba website. I’m XX from XX company.We are a professional manufacturer engaged in matchingpackaging of beauty salon, medicine and washing products like lotion, perfume, detergent, liquid soap and so on. The company has complete sets of design. It attracts customers at home and abroad with its high quality products and advantage ofprofessionalism for many years. Its daily production scale is up to more than 600,000 units of series of products which are exported to the United States, Japan and other countries.We have liquid soap pump size for 24/410, 24/415, 28/400, 28/410, 28/415. I will attached our pictureand some details of liquid soap pump. Details of liquid soap pump Model Photo Descripetion MOQ Unite Price for 10000pcs (FOB in Ningbo) Unite Price for 50000pcs(FOB in Ningbo)XS-A-01(1)Size:24/410 (2)Color:customized (3)Delivery time:within 15-25 days (4)discharge rate:1.8-2.2ml/T(5)packaging: by carton with poly bag in it (6) dip tube length:customized 10000pcs 0/per pcs/per pcsXS-B-02(1)Size:24/415 (2)Color:customized (3)Delivery time:within 15-25 days (4)discharge rate:1.8-2.2ml/T (5)packaging: by carton with poly bag in it (6) dip tube length:customized 10000pcs 0/per pcs 0/per pcsXS-C-03(1)Size:28/400 (2)Color:customized (3)Delivery time:within 15-25 days (4)discharge rate:1.8-2.2ml/T (5)packaging: by carton with poly bag in it (6) dip tube length:customized 10000pcs 0/per pcs 0/per pcsXS-D-04(1)Size:28/410 (2)Color:customized (3)Delivery time:within 15-25 days (4)discharge rate:1.8-2.2ml/T (5)packaging: by carton with poly bag in it (6) dip tube length:customized 10000pcs 0/per pcs 0/per pcsXS-E-05(1)Size:28/410 (2)Color:customized (3)Delivery time:within 15-25 days (4)discharge rate:1.8-2.2ml/T (5)packaging: by carton with poly bag in it (6) dip tube length:customized 10000pcs 0/per pcs 0/per pcs We have 11 kinds of emulsion pump head for your option. They are A, B, C, D, E, F, N, H1, H2, G, M. Different pump head have diferent prices, please do not hesitate to ask me about it(This picture is taking from our company brothures, maybe is not as clear as the real product, but if you like I can take the product photo for you) You also have the alternative of crystal or white pump body Glossy or thread bottle lid Moreover, you can make the decision of which color to use in your productsAll the best wishes for you at 2012 year. Best regards XX回盘备注回盘备注：我这样回复过去，客户就没有回复我了，里面的信息我是用表格的啊，但是黏贴进去就不行了啊专家点评：询盘回复的时候一定注意要以客户的关注点为中心进行回复，像你这样大段大段又主次不分的内容来做为第一次回专家点评：复，客户能看就不错了，回复的可能性更小。

询盘跟进与分析技巧

询盘跟进与分析技巧询盘跟进要素把询盘分类整理，方便以后跟进主题清晰，产品明确的询盘（重点跟进），咨询样品费问题的询盘（重点跟进）长篇型询盘（非重点）。

1.首先要问清客户的订货数量和金额，才能有针对性的报价2.问一下客户以前有没有从中国进口过，目的港是哪个港口3.运输方式，海运，空运还是快递。

交易方式，交货期。

样品费用和运费询盘转化我们每天通过各种B2B网站可以收到很多的询盘，那么这些询盘有多少可以转化为订单？又是如何转化的？首先要对询盘进行筛选，确认哪些是有价值的询盘，哪些无用的。

根据我们对买家行为，我们将询盘分为五类。

1.有真实的需求，这种客户我们可以将这种客户归为重点客户，2，3天回复一次，如果客户的回复比较频繁，可以每天回复。

也可以给客户打个电话。

2.准备入市型，客人一般对产品不是特别的了解，我们可以询问客人的市场定位，然后给客人推荐合适的产品。

3.信息收集型，有固定的供应商，但是为了收集更多的信息。

这类客户是我们潜在的买家4.索要样品型他们纯粹是要样品，没有多少诚意，我们只要收取样品费或者快递费，对方就放弃了。

5.窃取情报型对方非常专业，对产品的各项指标都非常清楚，我们可以报一个比较高的价格，让对方摸不着头脑。

询盘筛选原则1．收件人的姓名对方是称呼我们姓名还是Sir,Madam.如果称呼姓名说明对方对我司有了一定的了解后发出的一对一询盘。

2．对产品的询问，客人的询盘对产品有一定的描述3．询问我公司的具体情况，譬如说产能，认证等等4．对方公司的背景有的客人一般会先介绍自己公司的背景，产品等等5．客户EMAIL的后缀大的公司一般有以其公司为后缀的公司邮箱6．落款有无其公司的网站和电话等等，美国客人比较懒惰，只写我们对什么产品感兴趣，请报价。

这时我们可以将我们的产品清单发过去，让客人做选择。

询盘回复技巧1、When及时，有效如果你没有在第一时间给予答复，很可能就丧失了一个成交的机会，把机会让给了你的竞争对手了。

跟进工作的案例

跟进工作的案例跟进工作是工作中非常重要的一环，它涉及到对已有事物的进一步处理和发展，可以说是一个事情的延续和推动。

以下是一些关于跟进工作的案例，希望能够满足您的要求。

1. 案例一：销售跟进在销售工作中，跟进是至关重要的。

我们可以以销售产品为例，假设某公司推出了一款新产品，并通过销售团队进行推广。

销售团队在首次推广后，会进行客户回访，以了解客户对产品的满意度和使用情况。

根据客户的反馈，销售团队可以及时调整销售策略和产品优化方案，从而提高产品的市场竞争力。

2. 案例二：项目跟进在项目管理中，跟进工作是确保项目按计划进行的重要环节。

例如，某公司正在进行一个新产品的研发项目。

项目经理会定期召开会议，了解项目进展情况，并与项目成员沟通协调。

根据会议的结果，项目经理可以及时识别并解决项目中的问题，确保项目按时交付。

3. 案例三：客户服务跟进在客户服务中，跟进工作是建立良好客户关系的关键。

例如，某公司的客户服务部门会定期与客户进行沟通，了解客户对公司产品和服务的意见和建议。

根据客户的反馈，客户服务团队可以及时回复客户，解决客户的问题，提高客户满意度，增加客户忠诚度。

4. 案例四：合作伙伴跟进在与合作伙伴进行合作时，跟进工作可以确保合作关系的顺利进行。

例如，某公司与供应商进行合作，为了确保供应商按时交付产品，公司会定期与供应商进行跟进，了解供应商的生产进度和质量控制情况。

根据跟进结果，公司可以及时与供应商进行沟通和协调，确保合作关系的稳定和持续发展。

5. 案例五：招聘跟进在人力资源管理中，跟进工作是招聘流程中不可或缺的一环。

例如，某公司正在招聘一个关键岗位的候选人。

人力资源团队会定期与候选人进行面试和沟通，了解候选人的意向和条件。

根据候选人的反馈，人力资源团队可以及时调整招聘策略，确保招聘流程的顺利进行。

6. 案例六：市场调研跟进在市场调研中，跟进工作可以确保调研结果的准确性和及时性。

例如，某公司正在进行一项新产品市场调研。

询盘处理技巧及客户跟进

询盘处理技巧及客户跟进
以下是一些有效的询盘处理技巧和客户跟进方法：
1.快速响应：尽量在收到询盘后的24小时内迅速回复客户。

快速响
应显示出您的专业素养和对客户的重视，有助于建立良好的商务关系。

2.个性化回复：根据每个客户的需求和情况，定制个性化的回复。

避
免使用模板化的回复，因为客户可能会感到被忽视或对您的企业提供的服
务不感兴趣。

3.详细回答问题：回复时要确保提供详细的答案，以满足客户的需求。

解答客户的疑问并提供相关的信息，有助于增加客户的信任和对您产品或
服务的兴趣。

6.提供附加价值：在与客户进行跟进时，提供有关您产品或服务的附
加价值。

可以是一些行业见解、新闻、研究结果等，让客户感受到从您这
里获得的额外收益。

7.针对客户需求进行个性化提案：了解客户的需求和偏好，并根据这
些信息提供个性化的解决方案。

展示对客户需求的理解和专业能力，以增
加交易的成功率。

9.记录客户信息：在与客户交谈后，记下关键的信息，以便在以后的
跟进中作为参考。

这将帮助您了解客户的需求和偏好，以便更好地满足他
们的要求。

10.寻求反馈：与客户保持开放的沟通，寻求他们的反馈和建议。

这
将帮助您了解客户对您的产品或服务的感受，并提供改进的机会。

总结起来，有效处理询盘和跟进客户对于建立良好的商务关系和促成交易非常重要。

快速响应、个性化回复、详细答复问题、及时跟进、提供附加价值、个性化提案、建立长期关系、记录客户信息、寻求反馈等技巧都可以帮助提高处理询盘和客户跟进的效果。

外贸询盘范文

外贸询盘范文
尊敬的先生/女士，
我们公司是一家专业从事外贸业务的制造商和供应商。

我们在行业中有着丰富的经验，并以我们优质的产品和卓越的客户服务而闻名。

通过互联网，我们了解到贵公司是一家知名的进口商并对我们的产品有兴趣。

特此，我们想要与贵公司建立业务合作关系，并向您提供以下详细信息：
1. 产品简介：我们主要生产和供应各类优质产品，包括XXXXX、XXXXX、XXXXX等。

这些产品拥有高质量、竞争价格和良好的市场口碑。

2. 产品特点：我们的产品具有独特的设计、精湛的工艺和可靠的品质。

它们经过严格的质量检测和测试，以确保达到国际标准。

3. 价格和交货时间：我们将基于您的订单数量和交货地点提供有竞争力的价格和合理的交货时间。

我们的目标是在最短的时间内满足您的需求。

4. 质量和售后服务：我们承诺提供全方位的质量保证和售后服务。

如果您在使用我们的产品时遇到任何问题，我们将随时提供支持和协助解决。

5. 付款方式：我们接受多种付款方式，包括信用证、电汇和西联汇款等，以便根据您的方便进行支付。

如果您有任何进一步的需求或问题，欢迎随时与我们联系。

我们期待与贵公司建立长期的合作关系，并为您提供完美的产品和优质的服务。

谢谢您对我们公司的关注，期待尽快得到您的回复。

最诚挚的问候，
XXX 公司。

询盘范文中文

询盘范文中文【询盘范文】。

尊敬的先生/女士，。

我是来自中国的XXX公司，我司专业生产销售各类高品质XXX 产品，并且已在国际市场上建立了良好的声誉。

我们很高兴有机会与贵公司建立业务关系。

我们了解贵公司在市场上的影响力和实力，相信我们的产品在贵公司市场上会有很好的销售前景。

我们希望能够与贵公司合作，共同开发市场，实现互利共赢。

我们的产品具有以下优势：1. 高品质，我们严格控制产品质量，确保每一件产品都符合国际标准。

2. 多样性，我们的产品种类丰富，可以满足不同客户的需求。

3. 竞争力价格，我们可以提供具有竞争力的价格，帮助贵公司在市场上取得更大的利润空间。

4. 定制服务，我们可以根据客户的需求提供定制化服务，满足不同客户的特殊需求。

我们真诚希望能够与贵公司建立长期稳定的合作关系，共同发展，共创辉煌。

如果贵公司对我们的产品感兴趣，欢迎随时与我们联系，我们将竭诚为贵公司提供更多详细的信息。

期待贵公司的回复，谢谢！此致。

敬礼。

XXX公司。

【仿写范文】。

尊敬的先生/女士，。

我是来自中国的XXX公司的销售经理，我司专业生产销售各类高品质家居用品，并且在国际市场上拥有良好的声誉。

我们很高兴有机会与贵公司建立业务关系。

我们了解贵公司在家居用品市场上的影响力和实力，相信我们的产品在贵公司市场上会有很好的销售前景。

我们希望能够与贵公司合作，共同开发市场，实现互利共赢。

我们的产品具有以下优势：1. 高品质，我们严格控制产品质量，确保每一件产品都符合国际标准，经得起市场的考验。

2. 多样性，我们的产品种类丰富，包括家居装饰、家居日用品等，可以满足不同客户的需求。

3. 竞争力价格，我们可以提供具有竞争力的价格，帮助贵公司在市场上取得更大的利润空间，提升市场竞争力。

4. 定制服务，我们可以根据客户的需求提供定制化服务，满足不同客户的特殊需求，让客户满意度更高。

我们真诚希望能够与贵公司建立长期稳定的合作关系，共同发展，共创辉煌。

买方询盘范文

买方询盘范文
尊敬的卖方,
我们公司对贵公司生产的产品很感兴趣，并希望此次询盘能进一步了解贵公司的产品。

我们是一家专注于销售（产品类型）的公司，拥有雄厚的销售网络和广泛的市场渠道。

经过我们的市场调研，贵公司的产品被认为具有很高的品质和竞争力。

以下是我们对贵公司产品的详细询问：
1. 请提供贵公司产品的目录和价格表，包括每个产品的规格、包装方式和单价等信息。

2. 请详细描述贵公司产品的特点和优势，包括质量保证、技术参数、使用范围以及相关认证等信息。

3. 我们希望知道贵公司的交付方式和运输方式，特别是对于国际运输的要求。

4. 请提供贵公司的付款方式和相关条款，包括首付款比例、货款结算时间等信息。

5. 如果我们决定与贵公司建立业务合作关系，我们希望了解贵公司的售后服务和支持政策。

6. 我们还希望得到贵公司的最小订单量和交货周期的信息。

请尽快回复我们的询盘，我们希望能与贵公司建立长期的合作关系，并愿意共同发展。

谢谢您的合作！
诚挚的问候，
[公司名称]。

优秀询盘的例子

优秀询盘的例子
优秀询盘的例子如下：
标题：寻求合作伙伴，共同开拓市场
尊敬的先生/女士，
我是某公司的销售经理，我们公司专注于生产和销售高品质的家具产品。

我看到贵公司在市场上的影响力和声誉，非常希望能够与贵公司建立合作关系，共同开拓市场。

我想向贵公司介绍一下我们的产品。

我们公司拥有先进的生产设备和技术团队，能够生产出设计独特、质量优良的家具产品。

我们的产品包括沙发、床、餐桌椅等多种类型，适用于家庭、办公室和酒店等不同场所的需求。

我们注重产品的舒适性和耐用性，同时也注重设计的时尚和美观。

我们相信，通过我们的产品，贵公司能够提供给客户更好的体验和满意度。

我想谈谈我们的合作意向。

我们希望能够与贵公司建立长期稳定的合作关系，共同开拓市场。

我们可以提供给贵公司优质的产品和竞争力的价格，同时也可以提供技术支持和售后服务。

我们希望能够与贵公司共同制定市场推广计划，通过合作互利共赢。

我想了解一下贵公司目前在家具市场的销售情况和客户群体。

我们希望能够通过合作，进一步扩大市场份额，提高销售业绩。

如果方
便的话，我希望能够与贵公司的相关负责人面谈，进一步探讨合作事宜。

如果贵公司对我们的合作意向感兴趣，希望能够与我联系，我们可以进一步商讨具体的合作细节和条件。

我相信，通过我们的合作，我们可以共同实现市场的互利共赢。

期待您的回复。

谢谢！
此致。

外贸询盘流程范文

外贸询盘流程范文
1.预询阶段：
在收到客户的询盘之前，贸易商通常会通过各种渠道（例如网站、展会、社交媒体等）提前了解客户信息并进行市场调研。

在这个阶段，贸易商可以预测和评估客户潜力，为后续的询盘准备做好充足的工作。

2.收到询盘：
当贸易商接到客户的询盘后，应及时回复并确认收到。

在回复中，贸易商应表达感谢之情，并向客户表示愿意合作并提供帮助。

3.回复询盘：
在回复询盘时，贸易商应尽可能详细地回答客户的问题，并提供相关信息，例如产品规格、价格、包装、交付条件、付款方式等。

在回复中，贸易商还可以提供一些额外的销售材料，以加强客户对产品的兴趣。

4.跟进询盘：
5.提供报价：
如果客户对询盘回复表示兴趣，贸易商应根据客户要求提供相应的报价。

在提供报价时，贸易商应注意确保报价的准确性和合理性，以便客户做出购买决策。

6.跟踪结果：
最后，贸易商应持续跟踪询盘的结果。

如果客户接受报价并确认购买意愿，贸易商应准备订单并开始后续的交易流程。

如果客户拒绝报价或不
回复，贸易商可以再次跟进询问原因，并尝试提供更多的解决方案以吸引客户。

在整个外贸询盘流程中，贸易商应始终以客户为中心，并保持沟通的有效性和高效性。

通过良好的沟通和合作，贸易商有望与客户建立长期稳定的合作关系，并实现双方的共同发展。