卷烟物流管理规范
卷烟仓储管理制度
银川市烟草专卖局（公司）客户服务标准
YCYC – PS - 02
卷烟仓储管理制度
2007-12-31发布 2008-01-01实施银川市烟草专卖局（公司）发布
卷烟仓储管理制度
1 目的
为规范物流配送中心卷烟仓储工作中的主要操作流程和行为，提高物流仓储工作效率和质量，提高内外部客户满意度，特制订本管理制度。
2 范围
本制度适用于市局（公司）卷烟从到货、扫码、入库、存储等仓储环节各岗位人员的管理。
3 术语和定义
无
4 工作制度
4.1 卷烟入库管理制度
4.1.1储配部仓库根据卷烟营销中心采供部的到货信息，做好储位、设备、人员的准备工作。
4.1.2根据卷烟工业企业提供的准运证、增值税发票、合同，与实物核对准确后，办理入库手续及分配托盘、货位。
4.1.3通过卷烟决策系统录入到货信息，对每一件卷烟进行扫码入库，不得漏扫和不扫；对个别不可识别残码进行手工处理，数据准确率达到100%；对于入库无码的卷烟，不得办理入库。
4.1.4到货必须办理入库手续，不得货到不办理入库、或货未到提前办理入库（特殊情况必须经过审批落实责任后才能办理）。
4.1.5卷烟到货及时与采供部联系，明确调入的品牌、数量，入库至地面库区暂存保管，减少重复劳动及商品损耗。
4.1.6对商品验收挤压受损数量，要在录制入库验收单上详细注明，为财务支付货款提供有效信息。
4.1.7办理入库工作结束后，当日及时将到货扫码信息及时回送，不得拖延不报或漏报，影响下一环节的工作。
4.2卷烟仓储货位管理制度
4.2.1仓储储位管理由仓储管理系统实施全过程跟踪控制。
烟厂仓库配送管理制度
烟厂仓库配送管理制度
第一条为了规范烟厂仓库的配送管理工作，提高工作效率，保障货物的安全、及时送达，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于烟厂仓库的配送管理工作，包括货物调度、仓库出入库管理、配送车辆管理等方面。
第三条烟厂仓库配送管理应遵循“安全第一，高效快捷，优质服务”的原则，严格按照规章
制度执行。
第四条烟厂仓库配送管理人员应认真履行职责，听从指挥，服从安排，严禁违章操作，确保仓库配送工作顺利进行。
第五条烟厂仓库配送管理应加强与各相关部门的沟通与协调，共同做好货物的调度、配送工作。
第二章仓库货物调度管理
第六条烟厂仓库应根据生产计划和客户需求，及时制定货物调度计划，确保货物按时送达。
第七条货物调度计划应包括货物数量、配送时间、配送方式等信息，由仓库管理员负责制定，并报相关部门审核确认。
第八条在货物调度过程中，应注意货物的种类和数量，确保货物装车合理、安全。
第九条货物调度时应考虑车辆的装载容量和行驶路线，合理安排，最大限度地减少空载率和行驶距离。
第十条货物调度后，仓库管理员应及时通知配送人员，确保其了解调度计划，并提前做好配送准备工作。
第三章仓库出入库管理
第十一条仓库出入库管理应根据货物调度计划，合理安排货物的出入库时间、顺序。
第十二条仓库出入库时应认真核对货物数量、型号，确保与货物清单一致。
第十三条仓库出入库时应分清次品和良品，妥善保管，防止混淆。
第十四条仓库出入库时应加强货物的包装，确保货物在运输过程中不受损坏。
第十五条仓库出入库管理应记录货物的入库时间、数量、出库时间等信息，建立完善的出入库登记制度。
卷烟仓库管理制度范文
卷烟仓库管理制度范文
1. 制度目的
本制度旨在规范卷烟仓库的管理工作，确保卷烟仓库的安全、高效运作，保护
企业利益，提升管理水平。
2. 适用范围
本制度适用于公司全部卷烟仓库的管理工作。
3. 管理标准
3.1 仓库布局与设施
1.仓库应具备必要的防火、防潮、防盗等安全措施，并定期进行安全检
查和维护。
2.各类卷烟应依照规定的方式进行分类、摆放、堆放，确保易燃、易爆
和有害物品与卷烟分开存放。
3.仓库应具备合理的货架、货位，确保卷烟的存储空间充分、乾净、有
序。
3.2 入库管理
1.仓库管理员应接收货物时，认真核对货物的品名、数量、批次等信息，
确保与运输单据一致。
2.全部入库卷烟应进行登记，并依照品牌、型号、批次等分类存放。
3.入库的卷烟应尽快清点、处理损坏或过期的产品，并妥当保存相关证
据。
3.3 出库管理
1.出库申请应经过相关部门审批，并填写出库单。
2.仓库管理员应核实出库申请单上的信息，确保与实际需要出库的货物
一致。
3.出库的卷烟应进行登记，并适时更新库存信息。
4.对于特别要求的出库，如寄售、调拨等，必需有相应的书面申请并得
到相关部门的批准。
3.4 盘点管理
1.仓库应定期进行库存盘点，以确认实际库存与账面库存的一致性。
2.盘点应由仓库管理员和财务人员共同参加，并记录盘点结果。
3.如发觉库存差异，应适时调查原因，并记录并报告有关部门。
3.5 质量掌控
1.仓库管理员应进行日常巡检，确保卷烟的包装完好无损。
2.仓库应遵守相关质量掌控标准，确保卷烟质量符合国家法律法规的要
求。
3.如发觉质量问题的卷烟，应立刻停止出库，并通知相关部门进行处理。
卷烟物流规范讲义课件
六、卷烟物流各作业流程费用的定额指标测算
变动费用：卷烟物流费用的变动费用主要指随企业卷烟物流业务量变化而变 化的费用，主要包括运输费、燃油费、过路过桥费、修理费、装卸费、保管 费、商品损耗、包装费等。其定额的确定应考虑以下因素：
卷烟配送流程图(二级)
送货大车装运到位 二级配送对接装车
代收现金货款 缴存现金
审核退货申 请单
开具退货单
退货卷烟入库验 收
整理未交易成功的商 品、信息
盘存商品
（四）综合管理
卷烟物流中心管理人员配置：主任、付主任、内勤兼电脑打票员、资金管理员兼 物流成本费用核算员、仓库保管员等，具体负责资金管理、车辆调度、票据打印、 安全保卫、员工绩效考核、内外协调等综合性管理工作。
主要内容
第一部分 物流费用管理 1.作业成本法基本概念及用途 2.卷烟物流费用会计核算基本原则 3.卷烟物流作业的流程 4.卷烟物流费用会计核算流程 5.卷烟物流各作业流程费用的核算内容和数据归集 6.卷烟物流各作业流程费用的定额指标测算 7.卷烟物流各作业流程费用的管理与控制 8.卷烟物流各作业流程费用核算中需要解决的问题
固定费用：不随企业卷烟物流业务量变动而变动的费用，主要包括：
1.管理人员、仓储、分拣和配送人员的人工费用如工资、奖金、基本养 老保险、意外伤害险、住房公积金、福利费、培训费等相关人工费用。 2.折旧费。指卷烟物流中心固定资产按照规定计提的折旧。 3.无形资产摊销。指与卷烟物流有关的无形资产摊销费用。 4.租赁费。指卷烟物流中心所发生的全部租赁费用。 5.税费。指企业支付卷烟物流中心经营设施的税费。如办公场地、仓库、 车辆等所交纳的车船税、土地税、房产税、印花税等税费。 6.保险费。指企业仓库设施设备、送货车辆、库存商品、现金等发生的 保险费用。 7.养路费、年检费、运管费。指卷烟物流中心车辆发生的养路费、年检 费、运管费。 8.劳动保护费。指卷烟物流中心所发生的劳动保护费用。
香烟储藏仓库管理制度
香烟储藏仓库管理制度
一、总则
为规范香烟储藏仓库管理，保障香烟的质量与安全，提高仓库运作效率，特制定本管理制度。
二、管理范围
本管理制度适用于公司的香烟储藏仓库管理工作。
三、管理原则
1. 严格执行国家有关香烟储藏仓库管理的法律法规和标准。
2. 确保香烟储藏仓库环境清洁、干燥、通风、温度适宜。
3. 保障香烟质量，防止损坏、变质。
4. 严格控制香烟的储存、出入、转移等流程，杜绝造假、偷漏、滥用等行为。
四、仓库布局
1. 仓库位置：仓库应位于通风良好、灯光充足、防火安全的地方。
2. 仓库设备：仓库应配备防火、防潮、防盗等设备。
3. 仓库容积：根据公司需求，确定仓库的容积大小，确保可以容纳所需存放的香烟数量。
五、香烟储藏
1. 香烟分类：根据品牌、规格等要求，对香烟进行分类存放。
2. 合理储存：根据香烟的特性，采取合适的储存方法，避免受潮、受损等情况发生。
3. 定期清点：对储存的香烟进行定期清点，确保数量无误。
4. 冷链管理：对需要冷藏的香烟进行冷链管理，确保质量不受影响。
六、进出库管理
1. 入库登记：进入仓库的香烟应进行入库登记，包括品牌、数量等信息。
2. 出库审批：出库前应经过相应审批程序，确保出库合理。
3. 出库登记：出库后应进行出库登记，确保出库信息准确。
4. 追溯管理：对进出库的香烟进行追溯管理，确保可溯源。
七、库存管理
1. 库存盘点：定期对库存进行盘点，确保库存数量准确。
2. 库存报告：编制库存报告，及时反映库存情况，对库存进行分析、调整。
3. 库存预警：根据库存情况制定库存预警机制，预防库存过多或过少。
卷烟物流配送过程残次烟管理办法
卷烟物流配送在途残次烟管理办法
一、送货员在将卷烟装入配送车时应轻拿轻放，不能抛、
扔卷烟，因个人原因造成卷烟损坏的，应照价赔偿。
二、中转站人员在对干线运输车辆卸货时，应做到轻拿轻放，不得随意抛、扔卷烟，因个人原因造成卷烟损坏的，应照价赔偿。
三、残次烟调换服务及流程：
当场检验发现条盒包装褶皱、翻包、包装不全、缺包、破损等质量问题：
（1）送货员在送货时，零售客户向送货员提出调换
需求，送货员应初审、确认满足以上条件之一，应给零售客户签署带走卷烟的证明文书：收到证明，将卷烟带回；填写残次烟调换审批表提交物流配送车辆管理员或中转站长审核；
（2）送货员填写“残次烟调换审批表”，连同卷烟交物流配送中心配送部内勤或中转站站长审核，物流配送中心内勤或中转站站长对带回卷烟进行复核，如不符合条件，则不予调换，由送货员在下一送货周期再次按照正常流程送货；
a)如符合条件，提交配送部主任审批，同意则签字
交由物流配送中心仓库保管员任确认后办理调换手续，不同意，则由送货员在下一送货周期再次按照正常流程送货；
b)送货员将卷烟送货到零售客户并做好相关解释说明工作；
c)结束。
卷烟仓储物流保管制度及流程
卷烟仓储物流保管制度及流程
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烟草物流安全管理案例
烟草物流安全管理案例
物流业的发展顾及到社会的各各物流，烟草物流也顺势发展，这就决定了烟草物流必有一套自己的管理体制。
烟草商业企业物流主要包括卷烟的采购、入库、仓储、呼叫、分拣、结算、送货等环节，实现卷烟从工业企业到零售户，最终到消费者这样一个空间转移。烟草商业物流发展时间不长，-
当前还处于粗放式管理阶段，卷烟销售获得的丰厚利润隐藏了管理上的缺陷。如何提高物流管理水平，降低物流成本是每一个物流管理者必须面对，并且解决的问题。
精益化管理通过电子化的信息流，进行快速反应、准时化生产，从而消除诸如设施设备空耗、人员冗余、操作延迟和资源浪费等；通过消除不必要的活动，或简化、合并活动或调整活动顺序以达到减少浪费的目；通过对各个作业环节进行分析，采取相应措施提高各个作业环节的效率，加强各个环节间的衔接来实现整体效益的提升。因此烟草商业企业通过推行精益管理来实现精益物流，降低成本，提高效益，具有很强的现实意义。
一、精益化管理起源
制造业最初的生产运作方式是典型的手工生产运作方式。产品完全根据顾客的要求，主要靠技术熟练工人逐件制造完成，这就产生了效率低，产量少、成本高，且缺乏一贯性和可靠性，易出故障等缺点。20世纪初，福特的大量生产运作方式使美国的劳动生产率大大提高。然而，大量生产运作方式存在缺乏柔性，即缺乏适应品种变化的能力。其次，大量生产运作依靠工业工程师对生产运作组织及设备的精心设计和安排，使工人分工简单明确，操作简便，降低了对工人培训和技能素质的要求，扼杀了人的主观能动性。为了进一步适应生产的需要，日本丰田汽车公司与1953年率先在总公司的机械工厂试行看板管理，随着对这
烟草行业商业企业卷烟物流费用管理办法和核算规程
烟草行业商业企业卷烟物流费用管理办法和核算规程
为加强烟草行业商业企业卷烟物流费用管理，规范会计核算，提高企业管理水平，根据《中华人民共和国会计法》及财政部发布的《企业会计制度》等现行法律、法规以及中国烟草总公司制订的《烟草企业成本费用管理办法》、《烟草企业成本费用核算规程》，结合烟草行业商业企业卷烟物流特点，制定本办法和规程。
第一条卷烟物流费用是指烟草商业企业在卷烟和雪茄烟购进、调拨、储存和销售等实体流动过程中，所耗费的各项资源的货币表现，是包装、装卸、搬运、运输、储存、卷烟物流信息等各个环节所支出的人力、物力和财力的总和。
第二条卷烟物流费用管理办法和会计科目设置、核算方法、报表格式由中国烟草总公司统一制订。
第三条企业应建立健全物流费用核算管理责任制，加强物流费用的核算和管理。财务部门负责组织实施卷烟物流费用的核算，定期编制卷烟物流费用报告，反映特定的会计主体一定时期内发生的卷烟物流费用状况。各企业必须配备物流费用会计核算人员，由主管企业财务部门委派，也可根据管理需要，在物流中心设置会计机构。
第四条企业应建立健全物流费用原始记录、各项商品和财产物资的收发、领退、计量与验收制度。
第五条企业应制订科学合理的物流费用定额，实行定额管理办法。
第六条卷烟物流费用定额指标范围及测算方法卷烟物流费用定额指标的确定是卷烟物流费用预算管理的基础。各企业按卷烟物流费用的不同特点制订相应的定额。卷烟物流费用分为变动费用和固定费用。
（一）卷烟物流费用的变动费用主要指随企业卷烟物流业务量变化而变化的费用，主要包括运输费、燃油费、过路过桥费、修理费、装卸费、保管费、商品损耗、包装费等。其定额的确定应考虑以下因素：
卷烟物资装卸服务方案
卷烟物资装卸服务方案
卷烟物资装卸服务方案
一、方案背景
近年来，我国烟草工业发展迅速，卷烟生产规模逐渐扩大，对于卷烟物资的物流需求也越来越高。同时，各地卷烟生产企业对于物流服务的要求也越来越高，尤其对于烟草仓库的物资装卸服务，要求操作规范、速度快、安全可靠。因此，本方案就卷烟物资的装卸服务进行规划和实施，以满足卷烟生产企业不断提高的物流需求。
二、服务内容
1.装卸服务
我们将为卷烟生产企业提供专业、规范、高效的装卸服务，包括以下具体内容：
（1）收货：接收卷烟生产企业送来的物资，进行清点、验收，确保货品的数量、品种、质量均符合要求。
（2）存储：对于已验收的物资，进行分类、标识、整理，并按照烟草仓库的库位管理系统进行存储，确保货品不受损坏或遗失等影响。
（3）装载：按照卷烟生产企业的订单要求，将已存储的货品进行装车，保证装车的速度和安全。
2.物流管理服务
在提供装卸服务的同时，我们还将为卷烟生产企业提供完善的物流管理服务，包括以下具体内容：
（1）库存管理：按照卷烟生产企业的要求，及时进行库存信息的统计、查询、调整，保证库存的精准性和实时性。
（2）订单管理：根据卷烟生产企业的订单，进行物流计划制定、执行、跟踪、反馈，确保及时、准确地完成交付任务。
（3）车辆管理：对物流配送车辆进行统一调度、监控、维护，确保车辆运行的高效、安全和稳定。
三、服务流程
1.接单
卷烟生产企业通过电话、邮件、网站等渠道与我们进行联系，提出物资装卸服务需求。
2.派遣人员
我们将根据卷烟生产企业的需求，派遣专业人员前往现场，进行评估、检查、确认服务需求。
烟草商业企业卷烟物流配送车辆管理规范
烟草商业企业卷烟物流配送车辆管理规范
Jenny was compiled in January 2021
烟草商业企业卷烟物流配送车辆管理规范1范围
本标准给出了烟草商业企业卷烟物流配送车辆的管理职责、资产管理、运行管理、维修管理、安全管理和档案管理等内容。
本标准适用于烟草商业企业自有卷烟物流配送车辆的管理。租用车辆可参照本标准执行。
2规范性引用文件
下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。
GB1589 道路车辆外廓尺寸、轴荷及质量限值
GB7258 机动车运行安全技术条件
GB/T9768 轮胎使用与保养规程
GB/T15746 汽车修理质量检查评定标准
GB/T18344 汽车维护、检测、诊断技术规范
GB/T18354 物流术语
YC/T309 烟草行业视觉识别系统
YC/—2011 烟草企业安全生产标准化规范第1部分：基础管理规范
YC/—2011 烟草企业安全生产标准化规范第2部分：安全技术和现场规范
国经贸经[1997]456号关于发布<.汽车报废标准>的通知
国经贸经[1998]407号关于调整轻型载货汽车报废标准的通知
国经贸经[2000]1202号关于调整汽车报废标准若干规定的通知
3术语和定义
GB/T18354 中界定的以及下列术语和定义适用于本文件。
配送 distribution
在经济合理区域范围内，根据客户需求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。
香烟仓库管理制度
香烟仓库管理制度
第一章总则
第一条为了规范香烟仓库管理，提高香烟仓库的运转效率，保障香烟仓库的安全和正常运营，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于所有涉及香烟仓储管理的工作人员和相关管理人员。
第三条香烟仓库应当建立完善的管理制度和操作规范，加强对香烟仓库的安全管理和监督。
第四条香烟仓库管理应当遵循“安全第一、质量为重、效益为本、科学管理”的原则。
第二章香烟仓库管理机构
第五条香烟仓库应当建立健全的管理机构，明确各级职责，明晰管理层级，形成科学有效
的管理体系。
第六条香烟仓库管理机构应根据实际情况组建，包括总经理办公室、业务部门、质管部门、安全保卫部门等。
第七条各级管理人员应具备相关的专业知识和管理能力，能够做到科学决策、协调管理和
机智应对突发事件。
第三章香烟仓库设施
第八条香烟仓库应当建立符合国家相关标准的仓储设施，确保香烟储存和保管的安全和合理。
第九条香烟仓库应当配备完善的监控系统，保障对仓库内外情况的监视和控制。
第十条仓库应当配备完善的消防设施，定期组织演练，提高应急处置能力和员工的安全意识。
第四章香烟仓库管理制度
第十一条香烟仓库应当建立完善的仓储管理制度，包括入库、出库、盘点、验收、归档等
管理环节。
第十二条仓库管理应当合理制定物料储存规划，并按规定进行存储、配送和管理。
第十三条仓库应及时更新各类资料，做好档案管理和数据记录，确保信息真实、完整、可靠。
第十四条对仓库内的货物应进行定期检查和清点，发现问题及时处理，做好库存信息的管
理和更新。
第五章香烟仓库管理操作规范
第十五条规范香烟仓库操作规程，坚决杜绝作弊现象和违规行为。
烟草物流管理
– （一）推行一定综合程度的专业化配送 – （二）推行共同配送 – （三）实行送取结合 – （四）推行准时配送系统 – （五）推行即时配送
第三节 分拣作业系统规划与拣 货作业效率的评价
分拣作业规划的内容
– 客户订单资料的分析，拣货单位的确定，分 拣方式与分拣策略的运用，拣货信息的传递 等环节与步骤。
媒体。
支付方式电子化简介（续）
二、电子支付技术
– （一）电子信用卡 – （二）电子支票系统
• 1、个人电子支票系统 • 2、同城电子支票系统 • 3、国家电子支票系统 • 4、国际电子支票系统
– （三）电子资金传输
• 1、个人小额电子资金传输系统 • 2、同城清算系统 • 3、国家清算系统 • 4、国际清算系统
的经营过程分 – f、库存的六种功能
• 2、库存管理在企业经营中的作用
– 1、满足预期顾客需求 2、平滑生产要求 3、分离运作过程 4、阻止脱销 5、利用订货周期 6、避免价格上涨 7、准许 业务营运
卷烟商品进货与库存（续）
合理库存与最低库存
– 1、合理储存的含义 以保证卷烟商品销售需要为限度
的库存，是合理储存量、合理储存结构分布与合理储存时间 的统一。
– 每订单平均单价 = —营—业—额—
• （2）订单延迟率 订单数量
– 订单延迟率 = 延—迟—交—货—订—单—数 订单总数量
烟叶运输管理制度
烟叶运输管理制度
第一章总则
第一条为规范烟叶运输行为，保障烟叶运输安全，提高运输效率，根据相关法律法规，结合本行业实际，制定本管理制度。
第二条本制度适用于所有从事烟叶运输的单位和个人，包括烟叶生产企业、烟叶批发商、烟叶零售商及相关运输企业和驾驶员。
第三条运输车辆应当符合国家相关法律法规的要求，具有合法的经营资质，并经过合格的检测和审定。
第四条烟叶运输单位和个人应当遵守国家有关烟叶运输的法律法规，加强运输安全管理，做好运输各项准备工作。
第五条运输单位和个人应当对运输车辆和驾驶员进行定期培训和考核，确保他们具备运输工作所需的技能和知识。
第二章运输前准备
第六条运输单位和个人应当对运输目的地进行充分了解，制定合理的运输路线和计划，确保烟叶的安全运达目的地。
第七条运输前，应当对运输车辆进行全面检查，包括车辆的机械状况、轮胎气压、燃油和机油等润滑油的充足情况，确保车辆能够安全运输。
第八条运输前，应当确保烟叶包装完好无损，严禁因堆放不当或挤压而引起的烟叶受损。
第九条运输前，应当对驾驶员进行身体检查，确保健康状况良好，能够安全驾驶。
第十条运输单位和个人应当根据实际情况，合理安排运输时间，确保在规定的时间内将烟叶运输到目的地。
第三章运输过程管理
第十一条运输中，烟叶应当采取专门的车辆进行运输，车辆应当配备防滑垫和固定设备，确保烟叶在运输过程中不发生滑动和破损。
第十二条运输中，烟叶应当严格按照包装方式进行摆放，防止因堆放不当而损坏。
第十三条运输中，驾驶员应当严格遵守交通规则，保持车速稳定，避免突然变道和紧急刹车引起的烟叶损坏。
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卷烟物流管理规范
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卷烟物流管理规范
一、组织结构图
二、部门职责
（一）、物流中心职责
1.负责本中心的日常工作，做好本中心与其他部门的协调工作。
2.负责公司卷烟仓库的出入库及仓储管理，按程序规范管理。
3.负责全市客户所需卷烟的分拣、喷码、配送工作，按现代物流的程序和方法规范服务。
4.负责卷烟销售款的收缴工作。
5.负责本中心人员、车辆、货物等的安全管理工作。
（二）、储配部职责
1.负责卷烟等商品的入库验收、在库保养工作。
2.负责卷烟订单和配送单据生成的管理工作。
3.负责卷烟出库及配送管理工作。
4.负责安排卷烟等商品的帐物管理工作。
5.组织制定仓储、配货等规章制度，保证人员和货物安全。
6.负责与相关部门的衔接和协调工作。
7.负责本部员工的思想教育、业务培训和绩效考核等工作。
8.完成中心领导交办的其它工作。
（三）送货部职责
1.制定送货计划,编排送货线路,安排送货工作。
2.负责非电子结算客户的货款结算和回笼工作。
3.负责客户意见的收集、传递、反馈工作。
4.组织落实送货安全管理规定，保证人、车、货物安全。
5.负责运货车辆的组织、管理及送货工作。
6.负责与相关部门的衔接和协调工作。
7.负责本部员工的思想教育、业务培训和绩效考核等工作。
8.完成中心领导交办的其它工作.
（四）综合部职责
1.负责拟定中心相关管理制度、各种档案文书管理、协调接待等日常管理事务工作。
2.负责落实员工绩效考核、工资及奖金发放、保险及公积金扣缴等工作。
3.负责中心各项日常费用的管理工作。
4.负责拟定中心相关设施及办公用品添置方案并负责落实。
5.负责中心员工生活、环境卫生、安全保卫等后勤管理工作。
6.负责安排、协调、组织中心员工的思想教育、综合培训等工作。
7.完成中心领导交办的其它工作。
（五）安保部职责
1.负责中心消防、治安等安全保卫工作。
2.负责公安、社区联防等对外协调工作。
3.负责消防安全设备的购置、更新及管理。
4. 负责制定安全管理制度，拟定防火、防汛预案。
5. 完成中心领导交办的其它工作。
三、分拣机操作员工作规范
1.按时到岗，按规定着装、带上岗证。
2.到岗后，先查看分拣工作现场，如有异常情况，报告带班长，按规定记录、处理。
3.及时从信息员处领取分机台领货单，安排分拣员按要求取货。
4.按规程打开分拣机（步骤依次为：开主电源、UPS电源、主控箱、主机、喷码机、开墨
线），检查流水线各部位运转情况。如有异常，及时查找原因，排除故障。
5.按时接收当班分拣数据信息，准确导入数据到中鼎公司的软件系统。按照配货顺序表排
出各线路的配货先后顺序，并及时打印出标签。
6.督促各工序点员工按规范做好上货、分拣、配货、打码、贴标签、装箱、装笼车、转运
卷烟等工作。
7.每分拣完一条送货线，立即通知本机台各工序点清点，核对各柜位卷烟的品种、数量、
规格，确保无误后，开始分拣下一条送货线路。
8.及时记录分拣作业实况、员工工作质量，填写工作日志。
9.分拣完毕，严格按程序关闭系统（步骤依次为：退出分拣系统、关墨线、关喷码机、关
主机、关主控箱、关闭UPS电源，关主电源），对分拣机进行保养维护。并在保养、维修表上详细记录。
四、分拣员工作规范
1.按时到岗，按规定着装、带上岗证。
2.负责上货的分拣员严格按照指定的区域码放卷烟，并仔细核对货柜上的卷烟牌号是否与电
脑储存的信息一致，在确保无误的前提下，给相应的货柜上满卷烟。上烟时要注意轻拿轻放，保持卷烟大条的完整。
3.在分拣备货区自助取货的过程中，先拿零头，零头不够再拆整件，避免多件同时拆口；按
单核对卷烟的品种、规格、数量、外包装，避免错拿、多拿、少拿；不乱拿乱放卷烟，注意保持货位整洁。
4.各分拣员在分拣作业开始前，再一次根据分拣信息仔细核对自己负责的卷烟品种、规格、
数量及外观质量，并及时到分拣备货区调换外包装次损等质量不合格的卷烟。
5.负责装箱的人员把需要用的周转箱、托盘、笼车准备完毕，并放于指定的位置待用。
6.各工序点准备就绪后，报告分拣机操作员“准备完毕”，方可启动分拣作业流水线，根据
电脑所接收的分拣数据，按照“逐户分拣、逐条喷码、一户一名、一烟一码”的要求进行分拣、打码、配货。
7.负责A、B、C、D柜的分拣员，根据柜位显示灯显示的数字准确无误地拿取相应的卷烟，
规范放入流水作业槽。每条线分拣完毕后，立即核对，所剩卷烟品种、数量是否与柜上显示的数字相符。发现错误，立即纠正。
8.扶码员要起到承上启下的作用，摆正卷烟位置，确保条码清晰。控制好卷烟流量，方便
装箱，以免混乱。时时观察换户情况，如没有及时换户立即报告分拣机操作员，防止出
错。
9.装箱员接到卷烟后快速装箱，力求准确无误。户配货量在32条（含32条）以下装周转箱，
33条（含33条）以上装纸箱。
10.转运员对已分拣装箱的卷烟，及时、整齐地按顺序摆放至装烟笼车或托盘上。分拣完一
条线路后，要立即把配好的卷烟转运到指定暂存区内，以免串线。
11.负责上货的分拣员及时准确地补货到相应货柜，清运现场杂物。
12.分拣作业过程中，若有异常情况，应立即通知组长暂停分拣作业，找出原因，解决问题
后方可继续分拣。
13.各工序点分拣员要做好本职工作，并密切配合上下工序点的员工完成分拣作业。
14.各分拣线要按规定的序号使用笼车和手动拖车，按要求摆放或停放笼车、手动拖车和托
盘。
15.各分拣线要及时整理现场，清运杂物，保持分拣工作现场整洁、流畅、高效、有序。
16．整个分拣过程结束后，组长要安排本分拣线分拣人员协助车间交接员检查所分拣线路是否有串线或漏贴标签现象，发现问题，及时纠正。
17.离岗前，配合组长打扫工作区域环境卫生，将各类物品按指定位置摆放整齐，并做好相
关的安全检查和清理工作。
五、综合信息员工作规范
1.信息接收、处理和传递
a.储配部综合信息员每天及时接收呼叫中心采集的客户需求信息。
b.信息员接收信息后，根据送货部提供的配货顺序，在各分拣机台间分配数据，并传递相
应分拣信息到分拣机台的微机。
c.信息员根据每天需要的提烟品种和数量，将信息传递给仓库。
d.信息员根据送货部提供的有效退货签收单及时输入退货信息。
e.如发生信息不能正常接收、信息丢失或设备故障，信息员应及时查找原因，通知信息技
术部及相关部门和人员协调解决。
2.单椐的打印、分发和传递
a.储配部综合信息员要处理好订单信息，及时打印南阳烟草物流配送中心分拣总领单、
总领单、领货单、分拣机台领货单、卷烟销售清单