上海财经大学管理学院管理心理学

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管理心理学重点

管理心理学重点1.科学的心理学诞生于1879年2.研究管理活动中人的社会心理活动及行为规律，用科学的方法改进管理工作，并通过改善环境条件、协调人际关系，满足职工需要，充分调动人的积极性、主动性、创造性，来提高管理效率和促进组织发展的学科是管理心理学3.从20世纪30年代开始，管理心理学随着社会生产力的发展应运而生，管理心理学产生萌芽的标志是人际关系理论4.管理心理学的研究内容包括目标管理、人力管理、环境管理、信息管理、时间管理5.属于管理心理学研究内容的是个体心理、群众心理、组织心理，不属于管理心理学研究内容的是病理心理6.管理心理学的基本研究方法主要包括观察法、调查法、测验法、个人研究法和实验法7.实验法是人为设定条件，控制某些心理现象的发生并加以研究的方法8.个案法是对某一个体、某一团体或组织在较长时间里连续进行观察、调查、了解9.个案法能够提供对某一个体、某一团体或某一组织的详尽分析，能提供变化的动态方面的见解，对于组织内部问题的诊断和纠正极有帮助10.实验法是研究者有目的地通过严格控制或创设条件，主动引起被试的行为变化，从而进行研究的方法11.实验室实验法是把实验对象的一些关键性变量，都放在特定的实验室范围内进行，研究人员能够严密控制，能够随时观察它们的变化12.在诸子百家，主张以法治国，强调“法、术、势”相结合的管理思想是法家13.在诸子百家中，提倡“无为而治”管理思想是道家14.在诸子百家在，倡导“人本”“明德”“中庸”“修己立人”等思想的是儒家15.中国古代管理心理思想“完善”阶段发生在：唐宋时代16.“凡是要适度”是我国古代中庸之道思想的主张17.“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从”这句话体现了我国古代管理思想中以德为先的重要特征18.管理心理学是介于管理科学和心理科学之间的一门交叉学科，也是一门综合性很强的学科19.管理心理学的首要任务是提高企业的劳动生产率20.问卷法的优点是使用方便、统计迅速，可在较短时间内收集大量资料，缺点是有时信度难以保证，缺乏可靠性21.中国古代管理心理思想大致可分为滥觞、形成、过渡、完善和衰落五个阶段22.墨家主张国富民治，在人际关系上提倡兼相爱、交相利，在用人上主张尚贤，并重视领导者修身亲士，培养“厚乎言行”的德、“辩乎言谈”的才、“既淑且作”的实干精神、“摩顶放踵”的工作态度和“非乐节用”的生活作风23.在中国古代，无论是儒家还是兵家、法家等，都主张追求管理中的“和”24.认为人投身于组织的目标在很大程度上是为了满足成就感的人性假设是成就人假设25.梅奥在霍桑实验基础上提出的理论被称为人际关系26.认为人的行为都是为了最大限度满足自己的私利的人性假设是经济人假设27.需要层次理论认为个体具有五种需要，分别是生理需要、安全需要、归宿和爱的需要、尊重需要和自我实现需要28.在西方管理心理学中的人性假设与管理理论发展的过程中，其中自我实现人假设的代表人物是马斯洛29.倡导“胡萝卜加大棒”式的管理方式的理论是X理论30.认为人所受到的主要激励来源于人的全部社会需要的满足的人性假设是社会人假设31.双因素理论的提出者是赫茨伯格32.从20世纪30年代开始，管理心理学随着社会生产力的发展应运而生，管理心理学产生萌芽的标志是人际关系理论33.梅奥是管理行为学派的代表学者34.员工所获得的相对报酬会影响其工作积极性，此现象符合的激励理论是公平理论35.麦克利兰认为人在生理需要得到满足后，会有的三种基本需要包括权力、社交和成就36.社会人假设对应的管理理论是人际关系理论37.保健因素只能消除不满情绪，没有激励人的作用38.经济人假设对应的管理理论是X理论39.人际关系理论的创始人是梅奥40.如果员工一个月没有迟到记录，就可以减少下个月上夜班的天数，这种做法属于负强化41.被称作“工业心理学之父”的是闵斯特伯格42.动机包括换起、指向和维持43.根据“复杂人”假设，研究者提出了一种全新的管理理论，称为“权变理论”44.在西方管理心理中的人性假设与管理理论发展过程中，经济人假设的代表人物是泰勒45.表扬、赏识、奖励等都属于正强化46.归因理论认为个体的能力属于稳定因素47.闵斯特伯格是“经济人”假设的主要代表人之一48.需要层次理论认为个体的五种需要由低级到高级进行排列的顺序为：生理需要、安全需要、归属和爱的需要、尊重需要、自我实现需要49.同一种奖励对于不同的人具有不同的效价50.努力和成绩的关系取决于个体对目标的期望值51.霍桑实验表明，人不是“经济人”而是“社会人”52.期望理论认为动机与期望值和效价存在函数关系53.纵观西方管理的实践可看出，其发展大致是沿着经济人-社会人-成就人-复杂人-文化人的路线行进的54.自我实现人假设对应的管理理论是Y理论55.社会人假设对应的管理理论是人际关系理论56.复杂人假设对应的管理理论是超Y理论57.动机的产生和发展既需要内部动力，也需要外界压力58.马斯洛认为自我实现的需要得到满足的人会产生高峰体验59.“复杂人”假设是由沙因在20世纪60年代中期出版的《组织心理学》一书中正式提出来的60.“经济人”假设起源于享乐主义的哲学观点和劳动交换的经济理论61.成功概率的判断一般会受到的影响因素有力矩预测、能力自估和任务信息62.意志具有自觉性、坚忍性、果断性、自制性63.属于组织核心要素的是责权关系64.被称为“组织理论之父”的是韦伯65.目标管理中引起动机的主要因素包括内部动力、外部压力和目标引力66.人员招聘的目的包括满足职位空缺、满足组织高效以及满足人才储备67.属于职能内部部门的是销售团队68.除了制定目标和对成果进行检查、评估，目标管理实践的过程中还包括实现目标69.关于企业组织结构设计理解：组织的控制跨度要适度，每个管理职位在命令链中都应有自己的位置，被授予一定的权威，每个人专门从事工作活动的一个部分而不是全部70.关于组织控制跨度窄的特点，描述：易造成对下属监督过严，妨碍下属的自主性，组织的垂直沟通更加复杂，管理层次会因此而增多，管理成本会大大增加71.人员培训的目的包括提高员工的技术能力和知识水平、提高员工的自我意识水平、转变员工的工作态度和动机以及提高管理人员的管理水平72.面试不属于情景模拟测验73.对于劳动密集，机械化程度高，规模较小的企业，应采用的组织结构是直线型74.根据稳定性，目标可分为静态目标和动态目标75.对职能分解说法错误是部门职能的划分一般分为四个级别76.按照生产经营活动过程中不同专业领域的职能，如研发、生产、销售、财务、人事等来设置内部机构的是U型结构77.人员甄选常用的具体方法包括知识考试、情景模拟、面试和心理测验78.人员招聘的要素包括招聘者、招聘对象、招聘目标、招聘依据、招聘环境、招聘活动和招聘方法79.从20世纪初到50年代后期，在组织结构理论领域中，占支配地位的是古典管理理论80.关于组织结构设计的原则叙述错误是权力委让原则81.麦吉和塞耶（1961）提出培训需求分析的内容包括三个层次：组织分析、人员分析和任务分析82.培训效果评估一般从四个方面来进行，即：反应、学习效果、行为表现和结果83.20世纪60年代和70年代，社会学对组织理论的发展产生了最为强大的影响84.以产品、地区或市场为依据，将与特定业务开展过程相关的采购、研发、市场、销售等活动集中组合成相对独立的事业部，这种组织结构被称为M型结构85.人力资源管理所遵循的基本原理包括要素有用原理、能位相宜原理、互补增值原理、动态适应原理、文化凝聚原理和激励强化原理86.首先提出管理者都需履行计划、组织、指挥、协调和控制这五种管理职能的是法国人法约尔87.人员招聘的原则包括公开原则、适合原则和平等原则88.员工的培训工作主要包括三个阶段：培训需求分析、培训设计和实施以及培训评估89.对招聘结果进行检查评估师招聘工作的一个重要环节90.以市场合理的成本吸引并招聘到组织需要的人才属于人员招聘要素之招聘目标91.为了促进协作，每个管理职位在命令链中都有自己的位置，每位管理者为完成自己的职责和任务，都要被授予一定的权威92.作为国家竞争力来源的人力资源已上升至国家战略层面的高度93.管理心理学认为目标具有可预测性94.高自我效能感的人比低自我效能感的人坚持努力的时间要长95.一个人的抱负水平的高低不仅仅取决于个人的主观因素96.职务轮换也属于一种在职培训的方法97.通常来说，学徒制的培训方法适用于技能行业98.知识考试指的是综合知识考试和专业知识考试99.一个人的成功经验越多，自信心也就越强100.内部选拔时员工招聘的一种特殊形式101.试用评估属于人员招聘一般程序之范畴102.衡量某一测验是否优良的指标主要包括信度、效度103.工作标准化程度越高，员工决定自己工作方式的权力就越小104.外部招聘可以避免近亲繁殖，促进组织的创新与发展105.本地区劳动力市场的价格水平会影响薪资的外部公平感106.培训效果评估一般从四个方面来进行，即：反应、学习效果、行为表现和结果107.能力高低决定薪资高低不属于完全绩效薪资模式的特征108.人际关系的本质包括目标、环境、步骤、角色和规则109.人员招聘的原则包括公开原则、适合原则和平等原则110.个人受到挫折后，将愤怒的情绪压抑下去，沉默少言属于冷漠反应111.个人受到挫折后，不愿意接受别人的建议，而以一种一成不变的方式作出反应，属于固执反应112.不属于个体与个体关系的是工人与班组关系113.人力资源的质量包含四个方面内容：思想素质、文化素质、生理心理素质和经验114.辞退员工属于被动离职115.人际交往在管理中的作用主要体现在交流信息、调节员工的工作行为和保持员工身心健康116.人际关系紧张时员工产生挫折的客观因素117.政治思想素质属于在整个领导者素质体系中居于首要的和根本的地位，对其他素质正确地发挥作用具有决定性的影响118.人员培训的目的包括提高员工的技术能力和知识水平、提高员工的自我意识水平、转变员工的工作态度和动机、提高管理人员的管理水平119.人力资源管理所遵循的基本原理包括要素有用原理、能位相宜原理、互补增值原理、动态适应原理、文化凝聚原理和激励强化原理120.受挫折的个体找一两个亲近的人将心里的委屈和想法讲出来，这种刻度心理挫折的方法是精神宣泄法121.统一性原则不是薪资给付的原则122.个人受到挫折后，对同伴表现出的嘲笑谩骂、讽刺挖苦属于攻击行为123.“远亲不如近邻”属于人际吸引力的因素是距离的远近124.结果变量不属于P-M离职模型中的变量125.人员招聘的目的包括满足职位空缺、满足组织高效以及满足人才储备126.麦吉和塞耶（ 1961）提出培训需求分析的内容包括三个层次，即：组织分析、人员分析和任务分析127.员工培训工作主要包括三个阶段：培训需求分析、培训设计和实施以及培训评估128.人际关系的建立与发展过程一般经过四个阶段：定向阶段、情感探索阶段、感情交流阶段、稳定交往阶段129.个人受到挫折后，用种种理由为自己的失败辩护属于妥协行为130.领导者的角色认知是实现有效管理的基础131.离职管理应当以预防为主132.外部招聘可以避免近亲繁殖，促进组织的创新与发展133.交往、沟通、容纳、归属、参与等行为特征属于人际关系需求之包容134.领导是一个动态过程，收到领导者、被领导者和情境三个因素的制约135.“物以类聚，人以群分”属于人际吸引力的互补性因素136.内部选拔是员工招聘的一种特殊形式137.外部就业机会多，会降低当前工作的吸引力，而当前工作吸引力的下降，会降低工作满意度138.领导者的专家权力是指一个人由于有丰富的经验、高深的技术与杰出的判断力而影响他人行为的能力139.“酸葡萄心理”是用自我安慰来调节情绪的一种方法140.试用评估属于人员招聘一般程序之范畴141.员工与班组的关系属于人际关系范围类型142.以市场合理的成本吸引并招聘到组织需要的人才属于人员招聘要素之招聘目标143.衡量某一测验是否优良的指标主要包括信度、效度144.法定性权力的获得不是由于领导者本人的现实努力争取，而是靠外界赋予的，是由于传统观念、社会职务和本人资历因素的作用145.个体始终保持“喜怒不形于色”，会导致不良情绪的困扰146.职务轮换也属于一种在职培训方法147.心理卫生与心理健康是两个相邻又相互独立的概念148.A型性格是引起冠心病的一个独立的危险因素149.时间是物质运动的顺序性、间隔性、持续性的体现150.摩根斯坦恩开创的时间管理的SHED中，D代表勇往直前，S代表分离财产151.摩根斯坦恩时间管理的SHED法创造性地提出了工作生活管理的三个维度，分别是时间、空间、习惯152.编码指将一种想法转化为接收者能够理解的形式的过程，称之为编码153.信息过滤指信息发送者有意操纵信息、整合使信息对接收者或发送者更有利154.组织系统中，沟通分为平行沟通、上行沟通、下行沟通155.倾向于一点也不过滤自己的想法，常常将自己的想法脱口而出的沟通风格属于贵族型156.根据决策的层次，可以将决策分为战略性决策、战术性决策和日常业务性决策157.根据决策的条件和后果，可将决策分为非确定型决策和确定型决策158.环境是相对主体而言，确定一个系统为主体之后，对其有影响的其它系统都可被视为其环境中的一部分，因此环境是一个相对的概念159.深红色刷在墙上不能让人感觉房间宽大160.企业文化不属于人工物理环境161.管理者在进行工作设计师，尽可能不要让单个员工在封闭的环境下独立工作，目的是避免孤独感162.在人机系统中首先要考虑的是显示仪器的可读性163.人员密度属于心理环境164.音乐在人们的生活和工作中发挥积极作用165.关于组织文化的消极作用的描述，不正确的是会给组织带来更高的运营成本166.根据组织文化三层次说，价值观、使命、愿景属于核心层167.组织在长期的生存和发展中所形成的，为本组织所特有的，且为多数成员共同遵循与追求的目的、价值标准、基本信念和行为规范的总和是组织文化168.组织文化中的共有价值（观念一旦形成，就会对组织成员的行为起到强有力的规范作用，影响病约束员工的行为，这体现了组织文化的凝聚功能169.组织文化对新加入的成员的行为有很大的强制性，就像一只无形的手拉着成员朝着一个既定目标前进，乃至过一段时间后，新成员完全融入这个文化之中，这体现了组织文化的凝聚功能170.组织文化的核心是组织共同的价值观171.企业员工上班后的第一项工作就是升国旗、唱厂歌，表达爱国主义与集体主义倾向，这属于组织文化的仪式表现形式172.时间的流逝和运动总是具有方向性173.古代社会的时间管理观念主要体现在顺应自然174.时间是可以管理的175.科学运筹法的中心内容是通过时间事件网络分析、明确各项工作在时间上的相互关系，理清关键事件和关键线路，根据主次缓急，加以科学统筹安排176.上下级之间存在的空间距离会导致信息传递的障碍或误解177.准确是信息的生命178.信息滞后的时间越短，管理效率就越高179.人员密度会对人的心理产生影响180.跨文化管理，又称交叉文化管理181.沙因的组织文化“睡莲模型”是组织文化三层次说的代表之一。

管理心理学第七章挫折与管理

管理心理学第七章挫折与管理在管理心理学中，挫折是一个不可忽视的重要议题。

挫折指的是人们在实现目标的过程中，遇到了难以克服的障碍或干扰，致使其需要无法得到满足，从而产生的一种消极的情绪状态。

对于管理者来说，理解挫折的本质、成因以及如何有效地应对挫折，对于提升团队绩效、促进员工的心理健康和组织的稳定发展都具有至关重要的意义。

挫折产生的原因多种多样。

首先，客观环境因素是导致挫折的常见原因之一。

例如，经济形势的不稳定、市场竞争的激烈、资源的匮乏等，都可能使组织在实现目标的道路上遭遇重重困难，从而让员工感受到挫折。

其次，个人自身的能力和素质也会影响挫折的产生。

如果员工的知识、技能、经验等不足以应对工作中的挑战，或者其性格过于内向、脆弱，缺乏应对困难的韧性和适应性，那么在面对工作压力时就更容易产生挫折感。

此外，不合理的组织管理方式也可能引发挫折。

比如，工作任务分配不明确、工作流程繁琐、缺乏有效的沟通机制、不公平的奖惩制度等，都可能让员工感到困惑、不满和无力，进而产生挫折情绪。

挫折对个人和组织都会带来一系列的影响。

从个人角度来看，挫折可能导致消极的情绪反应，如焦虑、抑郁、愤怒等，进而影响身心健康。

长期处于挫折状态下的员工，可能会出现工作积极性下降、工作效率降低、缺勤率增加等问题。

在严重的情况下，甚至可能会出现离职的倾向。

从组织的层面来看，员工的挫折感可能会削弱团队的凝聚力和协作能力，影响组织的创新和发展。

此外，如果挫折得不到及时有效的处理，还可能引发员工之间的冲突和矛盾，破坏组织的和谐氛围。

那么，作为管理者，应该如何应对员工所面临的挫折呢？首先，管理者要善于识别员工的挫折情绪。

这需要管理者密切关注员工的工作状态和行为表现，通过与员工的交流和沟通，了解他们的工作进展和遇到的困难。

当发现员工出现情绪低落、工作效率下降等情况时，要及时与员工进行谈心，了解其内心的想法和感受，以便能够准确地判断员工是否遭遇了挫折。

其次，管理者要帮助员工正确地认识挫折。

管理心理学（名词解释）

管理心理学（名词解释）1、管理心理学：是管理中具体的社会，心理现象。

以及个体、群体、领导级组织中的具体心理活动规律性。

2、价值观：是人们用来区分好坏标准并指导行为的心里倾向系统。

价值观往往容易被看作仅属于认知的范畴，其实它通常是充满着情感和意志的3、能力：是顺利完成某种活动所必须具备的心里条件，是个体的一种心里特征。

4、知觉：是对于感觉器官的客观事物的直接反映，但知觉不是对事物个别属性的反映，是对事物各种属性和各个部分的整体反映，是人对感觉信息的组织和解释的过程。

5、个性：是指一个人在其生活，实践活动中经常表现出来的，比较稳定的不同于他人的特点，它能反映一个人的精神面貌并影响个人的行为。

6、气质：是人的个性心理特征之一，它是指在人的认识，情感，言语和行动中，心理活动发生时力量的强弱，变化的快慢和均衡程度等稳定的动力特征。

7、性格：是个人对现实的稳定态度和习惯化的行为方式中所表现出来的心理特征。

8、自我知觉：指个体在社会实践中，对自已的生理，心理，行为状态及自已同周围关系的认识，是一种重要的社会知觉，一个人能正确地认识自已是有效地从事社会活动的前提，人们对自已的认识，决定了自已的生活态度，决定了自已是否能对自已加以控制，是社会化成熟的标志。

9、社会知觉：是个人对他人的心理状态，行为动机和意向作出推翻与判断的过程。

10、知觉错误：指的是由于受知觉规律的影响，社会知觉可能产生的偏差。

也称知觉效应，效应即作用的结果。

11、晕轮效应：亦称光环效应，是指人们在看问题时，像“日晕”一样，由一个中点点逐步向外扩散成越来越大的圆圈，是一种以突出特征来推论其他方面特征的一种以点代面，以偏概全的社会心理效应。

12、价值观：是人们用来区分好环标准并指导行为的心理倾向系统。

13、态度：是个体对某一特定的客体做出反应时所持有的稳定性的心理倾向，它具有评价性。

14、动机：心理学家一般把动机定义为激发，维持和调节人们从事某种活动，并引导活动朝向某一目标的内部心理过程或内在动力。

大学《管理心理学》试题含答案(二)

大学《管理心理学》试题含答案一、填空题1、当代提出的几种领导类型主要包括魅力型领导、变革型领导、交换型领导和诚信领导四种。

2、按照马斯洛的需要层次理论、人的需要从低级到高级可分为生理需要、安全需要、爱与归属需要、尊重需要和自我实现需要。

3、双因素理论所指的两类因素是保健因素与激励因素。

4、激励就是激发人的行为动机，诱导人的行为，使其发挥内在潜力，为实现所追求的目标而努力的过程。

5、能力测验一般包括智力测验、特殊能力测验和创造能力测验三种。

6、人格测验一般包括量表测验法、投射法和情景测验三种。

7、影响期望形成的主要条件包括目标效价和实现目标的可能性的估计。

8、四分图模型把描述领导行为的纬度归为两个：一个是员工取向，一个是生产取向。

9、管理心理学的理论架构一般分为个体、群体、组织与领导三个层次。

二、判断题1、“霍桑实验”表明员工工作的物理环境和社会环境都是提高生产效率的主要原因。

（错）2、智力测量是测量能力的一种具体方法和手段。

（对）3、气质是人的稳定的个性心理特征，气质类型没有好坏之分。

（对）4、管理理论是以不同的人性假设为基础的。

（对）5、赫兹伯格的“双因素理论”属于过程型激励理论。

（错）6、所有团队都是群体，但是只有正式的群体才可能成为团队。

（错）7、管理理论是以不同的人性假设为基础的。

（对）8、替代机制（或称补偿机制）是一种有积极意义的建设性自我防卫机制。

（对）9、采用有规律的、循序渐进的方法引导出所需要的行为并使之固化的过程叫行为塑造。

（对）三、单项选择题。

1、高级神经活动类型中，“强、平衡、灵活性低”于下列哪种气质类型相对应（ C ）A、多汁型，B、胆汁型，C、粘液型，D、抑郁型、2、能力直接影响着（ A ）A、活动效率，B、性格特征，C、行为风格，D、兴趣爱好3、用双因素理论分析，下列选项中哪种属于保健因素（ C ）A、工作成就感，B、工作认可，C、人际关系，D、提拔晋升4、布莱克和莫顿的研究认为，管理绩效最好的领导风格是（ C ）A、9.1 类型，B、1.9 类型，C、9.9 类型，D、1.1 类型5、主要以感情来维系成员之间的关系的群体是（ B ）A、正式群体，B、非正式群体，C、参照群体，D、虚拟群体6、下列哪种测量不属于能力测量范围（ D ）A、智力测量，B、特殊能力测量，C、创造力测量，D、兴趣测量7、下列公式表述正确的是（ B ）A、领导有效性=f（领导者，被领导者）B、领导有效性=f（领导者，被领导者，环境C、领导有效性=f（领导作风，成熟度，环境）D、领导有效性=f（领导效率，被领导者成熟度）8、直接推动个体活动以达到一定目的的内在动力和直接原因是（BA、需要，B、动机，C、兴趣，D、信念四、多项选择题1、归因理论在解释行为时，如果把行为看做是由外部力量驱使的叫做（ BD ）A、内在归因，B、外在归因，C、个人归因，D、情境归因2、能力测量包括（ ABC ）A、智力测量，B、特殊能力测量，C、创造力测量，D、态度测量3、当代提出的几种领导类型主要包括（ ACD ）A、魅力型领导，B、学习型领导，C、变革型领导，D、诚信型领导4、一个体独立性进行性格分类，则可将性格分为（ AC ）A、场独立型，B、场相互型，C、场依存型，D、场超脱型五、名词解释16、群（团）体规范群体规范是群体成员共同接受的行为标准或准则。

管理心理学知识点总结

管理心理学知识点总结管理心理学是研究管理和组织中的个体和群体行为的学科，旨在揭示各种管理情境下的心理现象和机制，并提供管理者所需的理论和方法。

在实际的管理实践中，掌握一些管理心理学的知识，对于提高管理者的有效性和组织的绩效至关重要。

本文将对管理心理学的几个重要知识点进行总结，帮助读者更好地理解和应用。

一、领导与管理1. 领导风格与行为：领导风格是指领导者在处理员工时所展现出来的行为方式和态度。

常见的领导风格包括权威型、民主型和权变型等。

权威型领导者偏向于集中权力并向下指示，适用于紧急决策和员工不擅长的任务；民主型领导者注重员工参与和意见的征求，适用于团队合作和员工发展；权变型领导者会根据情况灵活调整风格，适用于复杂多变的管理环境。

2. 变革管理：变革是组织中常见的一个过程，管理者需要带领员工适应和应对变革，以确保组织的发展和竞争力。

变革管理的关键在于有效的沟通、明确的目标设定和恰当的激励措施。

同时，管理者还需要具备带领变革的能力，如变革意识、决策能力和情绪智力等。

3. 工作动机：工作动机是指员工在工作中所展现出的积极性和主动性。

管理者需要了解员工的动机因素，并通过奖励机制、培训发展等手段激发员工的工作动力。

常见的动机理论包括马斯洛的需求层次理论、赫茨伯格的双因素理论和期望理论等。

二、组织行为1. 组织结构：组织结构是指组织内部各个部门和岗位之间相互联系和协调的方式。

常见的组织结构包括职能型、事业型和矩阵型等。

不同的组织结构对于组织的目标实现和协作效率产生不同的影响，管理者需要根据组织的特点和需求选择适合的结构。

2. 团队建设：团队建设是提高组织绩效和员工满意度的重要手段。

管理者需要了解团队建设的原则和方法，如明确团队目标、合理分配任务、促进成员之间的沟通和协作等。

同时，管理者还需要具备团队的组织和激励能力，帮助团队克服挑战并实现共同的目标。

3. 决策与冲突管理：决策是管理者常常面临的任务，而冲突则是不可避免的问题。

《管理心理学》(课程代码00163)

《管理心理学》(课程代码00163)第一大题：单项选择题1、被美国心理学界公认为工业社会心理学创始人的是【】•A.梅奥•B.勒温•C.闵斯脱博格•D.马斯洛2、管理的核心是【】•A.人•B.事•C.任务•D.目标3、“团体力学理论”的创立者是【】•A.麦格雷戈•B.勒温•D.德鲁克4、认为人的一切行为都是为了最大限度地满足自己的私利的人性假设理论是【】•A.“经济人”假设•B.“社会人”假设•C.“自我实现人”假设•D.“复杂人”假设5、强调环境和情况对个人行为和性格起决定作用，认为环境中的事物通过学习成为自己行为的模式，而个人的行为对环境也有一定的影响的个性理论是【】•A.特质论•B.社会学习论•C.个性类型论•D.心理分析论6、个人完成某种活动所必须具备的心理特征是【】•A.气质•B.性格•D.人格7、一个人通过对自己行为的观察而对自己心理活动状态的认识是【】•A.自我管理•B.社会知觉•C.自我意识•D.自我知觉8、主体对某特定对象进行认知、评价并作出价值判断所形成的心理倾向是【】•A.兴趣爱好•B.价值观•C.态度•D.人生观9、心理学家勒温认为改变态度的方法，离不开的是【】•A.学习•B.群体的规范和价值•C.沟通•D.一个人持有两个彼此互相矛盾的认知10、提出著名的双因素理论的是【】•A.沙赫特•B.麦克利兰•C.赫茨伯格•D.罗宾斯11、认为可以通过控制外部刺激达到调节人的行为之目的的激励理论是【】•A.期望理论•B.强化理论•C.公平理论•D.挫折理论12、作为群体的一个显著标志，就是群体内的成员应具有【】•A.共同的信念和群体意识•B.相同或相似的群体规范•C.相似的外部群体行为表现•D.共同的行为习惯和认知13、研究新产品开发或售后服务的小组是【】•A.长久性正式群体•B.暂时性正式群体•C.长久性非正式群体•D.暂时性非正式群体14、个体在群体的压力下，只在表面上表现出与群体其他人保持一致的行为，但内心却仍然坚持个人意见的现象是【】•A.从众•B.顺从•C.盲从•D.个性15、如果群体目标和组织目标的一致性程度很低，但是群体的凝聚力弱，那么它对生产效率的影响是【】•A.降低•B.提高•C.不明显•D.显著降低16、在沟通的过程中，把信息源的想法、意图转换成媒体易于传送的信息是【】•A.通道•B.解码•C.反馈•D.编码17、美国的组织行为学家戴尔通过实验比较研究，认为效果最好的沟通方式是【】•A.口头与书面沟通的混合方式•B.口头沟通的方式•C.书面沟通的方式•D.书面直接沟通的方式18、下级对某个上级领导有好感，这位领导的指示、要求，就很容易为下属接受和执行；反之，如果下级对某个上级领导有反感，上级领导的指示、要求、建议等等，往往会打折扣。

高校电子课件：管理心理学(第五版)

管理心理学的研究对象 1.1.1 管理心理学的概念
管理心理学的研究对象 1.1.1 管理心理学的概念
在现代企业的人、财、物、信息等资源中，人是最重要的资源。科技越发达，社会越发展，人就越关键。从心理学角度来定义管理过程，实质上就是由一个人或一群人来协调其他人的活动，以便取得个人单独活动所不能取得的效果。因此，可以将管理理解为：
05 第5章需要、动机、目标与管理
07 第7章激励与管理
06 第6章 06 第8章
情绪、态度、挫折与管理群体心理与管理
07 第9章组织心理与管理 06 第10章领导心理与管理
第2章管理心理学的基础理论
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学 • 通过本章的学习，你应该能够了解人性观的含义、
理论观点及其对管理的影响；明确管理的概念、
不断完善具有中国特色的管理心理学理论
体系。
管理心理学的研究任务和意义
1.3.2 管理心理学的研究意义
改革开放40多年来，我国的经济发展取得了辉煌的成就，但与发达国家相比，仍存在较大差距。这不仅表现在技术和资金上，更突出表现在人力资源缺乏、管理落后上，这些都严重制约着我国经济的发展。因此，加强对管理心理学的学习和研究，对提高我国企业管理水平，促进生产力的发展，增强国际竞争力，具有十分重要的意义。具体表现在：
个体心理
群体心理
组织心理
领导心理
管理心理学的产生和发展 1.2.1 管理心理学在国外的产生和发展
管理心理学产生于20世纪40年代末50年代初，并逐步发展成为一门独立的学科。
管理心理学的产生，一方面，与社会化大生产分不开；另一方面，20世纪初期，社会心理学及管理学均有了长足的发展，为管理心理学奠定了比较充分的理论基础，使管理心理学的产生成为可能。

管理心理学李劲松

参考刊物： 1、 Academy of Management Journal 2、 Academy of Management Review 3、 Journal of Applied Psychology 4、 Journal of Managerial Psychology* 5、心理学报 6、心理科学
心理学的体系
普通心理学认知心理学实验心理学社会心理学教育心理学发展心理学临床心理学管理心理学消费心理学投资心理学工业心理学 ……
copyright © 2005 by Li Jinsong，School of International Business Administration, SHUFE.
管理心理学 Managerial
Psychology
李劲松
上海财经大学管理学院
博士副教授

Copyright © 2005 by Li jinsong， School of International Business Administration, SHUFE
All rights reserved. Requests for permission to make copies of any part of the work should be mailed to: jsongli @
课程安排（续）
8
11/ 15 激励研究
9
11/22 团队研究和冲突管理
10
11/29 领导行为研究
11
12/6
组织变革研究
12
12/ 13 压力与挫折
讲授+案例分析讲授+案例分析讨论+文献讲授+讨论讲授+讨论

《学校管理心理学》试题及答案

《学校管理心理学》试题及答案《学校管理心理学》试题 A 套一、名词解释1 、学校管理心理学学校管理心理学是研究学校管理活动中的心理现象及其规律的科学。

2 、个性心理学中的个性，也可称为人格，是指一个人的基本精神面貌，即一个人所具有的稳定的心理特征的总和。

它包括一个人外在的表现和内在的真实自我。

3、动机动机是引起行为、维持行为并将行为指向特定目标以满足人的需要的心理动力系统，它是人的行为的内部原因。

4 、人际关系人际关系是指人们在交往中形成的心理关系。

这种关系体现为人与人的心理距离，即交往的双方是相互吸引还是相互排斥，是接近还是疏远，是尊敬还是轻蔑，是爱还是恨，等等。

二、单项选择题1、最新管理理论阶段也被称为( D )。

A、人际关系阶段 B、行为科学形成时期C、“管理科学”阶段D、综合的现代管理学派2、独立型和顺从型是下列哪位心理学家提出的？( C )A、阿德勒B、荣格C、威特金D、卡特尔3 、阿 Q 被人打了以后说是儿子打了老子，这属于下列哪种防卫方式？( C )A、反向行为B、压抑C、合理化D、升华4、挫折后嚎啕大哭、撕衣咬手……属于下列哪种反应？( C )。

A、攻击B、冷漠C、退化D、幻想5、血压高、心脏病是压力的( A ) 。

A、生理反应B、心理反应C、行为反应D、情绪反应雨A、权威个人B、社会规范C、小群体规范D、单位领导7、“先入为主”说的是对人知觉的( B )。

A、晕轮效应B、首因效应C、投射效应D、近因效应8、适应和(B )是确定心理健康标准的基本立足点。

A、交往B、发展C、生存D、学习9、根据卡曼提出的生命周期理论，当职工比较成熟时，应采取( C ) 。

A、命令式B、说服时C、参与式 D 、授权式10、管理心理学中的校园组织文化的含义是( C )。

A、学校中的文娱活动是否多B、学校中教师学历达到高标准C、以价值观为核心的独特管理方式D、学校具有悠久的历史三、判断题1 、现代学校管理应把学校看成是一个开放的社会结构系统，学校管理是一个系统工程。

管理心理学

管理心理学引言管理心理学是研究人们在组织和管理环境中的心理过程和行为的学科领域。

它旨在了解和解释人们在工作环境中的认知、情感和行为，并提供指导和建议，以便有效地管理和领导组织。

本文将介绍管理心理学的基本概念、重要理论和应用，探讨其在实际工作中的意义和影响。

基本概念管理心理学关注的主要领域包括组织行为学、领导与决策、团队合作和员工心理健康等。

它研究人们在工作环境中的动机、满意度、沟通、决策和冲突处理等方面的心理过程和行为。

通过研究这些方面，管理心理学可以提供对组织行为的深入理解，以及如何优化组织运作和员工绩效的建议和指导。

重要理论1. 受权理论受权理论是管理心理学中的一项重要理论，它描述了人们对权力和权威的反应。

受权理论认为，个体对权力的接受和支持取决于其感知到的权威的合法性和公正性。

它强调领导者应该通过提供明确的目标、公平的奖惩机制和有效的沟通来建立和维护受权关系。

2. 情绪智力理论情绪智力理论认为，情绪智力是一个人在工作中成功的关键因素。

它包括了个体识别、理解和管理自己和他人的情绪，并能够将情绪应用于适当的决策和行为中。

情绪智力理论强调领导者应该具备情绪管理的能力，并倡导建立支持员工情绪健康的工作环境。

3. 公平理论公平理论认为，个体对组织的忠诚和满意度取决于他们对待的公平程度。

公平理论将公平分为三个维度：分配公平、程序公平和互动公平。

它强调领导者应该建立公平的制度和决策过程，并尊重员工的意见和尽量减少不公平的情况。

实际应用管理心理学的研究结果和理论在实践中有广泛的应用价值。

以下是一些常见的应用领域：1. 领导力发展管理心理学为领导者提供了有效管理和领导团队的指导和建议。

通过理解领导的核心能力和行为，管理心理学可以帮助领导者更好地应对挑战、激励员工和促进组织发展。

2. 团队建设管理心理学的原理可以应用于团队建设活动，帮助提高团队协作和绩效。

了解团队成员的个体特征和行为风格，可以帮助领导者更好地安排任务和分配资源，以提高团队的整体效能。

管理心理学知识点总结

管理心理学知识点总结1.领导力与管理：领导力是管理心理学的核心概念之一、它涉及到管理者如何影响员工的行为和思维，以实现组织的目标。

领导力的类型包括权威型领导、参与型领导、指导型领导等。

管理者需要了解不同领导风格对员工的影响，并根据不同的情境选择适合的领导风格。

2.动机与激励：动机和激励是管理者激发员工积极性和提高绩效的关键因素。

管理者需要理解员工的动机和激励因素，从而能够设计有效的激励措施。

常用的激励理论包括马斯洛的需求层次理论、赫茨伯格的双因素理论和期望理论等。

3.组织文化与氛围：组织文化和氛围对于员工的工作满意度和绩效有着重要的影响。

管理者需要营造积极的组织文化和良好的工作氛围，以提高员工的士气和承诺。

组织文化包括价值观、行为规范、象征和仪式等方面的内容。

4.沟通与协调：良好的沟通和协调是管理者有效领导的重要条件。

管理者需要具备良好的沟通技巧，能够准确传达信息并合理解读员工的反馈。

同时，管理者还需具备协调能力，能够协调不同团队成员和部门之间的关系，促进合作和达成共识。

5.决策与问题解决：管理者经常需要做出决策和解决问题。

管理心理学研究了决策偏差、决策风格和问题解决过程等方面的内容，以帮助管理者提高决策的准确性和效率。

6.员工发展与绩效管理：员工发展和绩效管理是管理者重要的职责之一、管理者需要制定员工发展计划，提供培训和发展机会，帮助员工提升能力和提高绩效。

同时，绩效管理包括设定目标、进行评估和给予反馈等方面的内容。

7.压力与情绪管理：管理者需要具备良好的压力和情绪管理能力，以保持工作的高效性和良好的心理健康。

压力管理涉及到如何识别和解决工作中的压力源，调节工作和生活的平衡。

情绪管理包括识别和管理自己和员工的情绪，以实现积极和健康的工作环境。

8.反馈与改进：反馈是管理者提高员工绩效和促进组织改进的重要手段。

管理者需要及时给予员工有建设性的反馈，并积极帮助员工改进和提高。

同时，管理者还需要接受来自员工和其他相关方的反馈，以改进自身的领导方式和组织的运作。

管理心理学期末考试重点

管理心理学期末考试重点1概念：管理心理学是管理学和心理学交叉互溶构成的一门科学。

它运用心理学、管理学、社会学、人类学等学科的原理、原则，研究管理活动中人的心理活动和行为规律，从而有效的调动人们的主动性、积极性和创造性的学科。

是综合性学科，也是边缘性学科。

2研究对象：研究管理活动中管理者和被管理者的心理活动和行为的一般规律，研究管理过程中个体群体组织和领导的心理活动和行为规律。

3研究内容：个体心理，群体心理，领导心理，组织心理。

4任务：充分发挥人力资源，有效开展思想教育工作，为管理者自身素质的提高提供理论依据，完善管理心理学理论体系。

5原则：客观性，实践性，发展性，系统性。

6方法：观察法，实验法，问卷法，测量法，情景模拟法，经验总结法7发展过程：经验管理阶段，科学管理阶段，现代管理阶段8管理心理学在中国企业管理中的应用：激励问题的研究；领导的行为和人事心理方面的研究；对群体心理的研究。

9人性假设理（1）“经济人”的假设（X理论）【麦格雷戈反对X理论】X理论是指传统的对工人严加管束和以强制为主的管理观念。

基本观点：多数人天生是懒惰的，他们尽可能逃避工作；多数人都没有雄心大志，不愿负任何责任；多数人的个人目标都与组织的目标相矛盾的；多数人干工作都是为了满足基本生理需要和安全需要。

管理方式：管理的主要职能就是计划、组织、经营、指导、控制和监督，制定和实施各种严格的工作规范和制度来提高生产效率；管理方式是专制型的，管理工作只是少数人的事，与广大工人群众无关；奖励制方面，严格制定差别计件工资制，用金钱来刺激工人生产的积极性。

评价：（缺点）忽视人的生理需求和社会需求；认为人是天生懒惰的，否认人在工作中的积极主动性、创造性；把管理者与被管理者绝对对立起来，忽视工人对管理的参与、否认员工在生产中的地位和作用，忽视对自我潜能的挖掘；（优点）改变了当时放任自流的管理状态；加强了社会上对消除浪费和提高效率的关心；促进了科学管理理论的形成与科学管理体制的建立。

《管理心理学》读书笔记

《【2 】治理心理学》念书笔记许多器械,无论是常识照样生涯,在未接触之前,我们都似乎对其有着某些浅易的认知,然而,在深刻接触之后,我们才知道当初的本身是何等的蒙昧,然后陷入个中不可自拔.在掀开这本书之前,我以为治理心理学就是讲引导是若何治理员工的,也就是所谓的引导心理,或者说还包括了之前接触过的人力资本治理心理和组织治理心理,我所知道的仅限于此.然而,掀开目次,我发明治理心理学是一门异常丰硕的学科,它不仅包括引导心理.人力资本治理心理.组织治理心理,还涵盖了目的治理心理.信息治理心理.时光治理心理以及情形治理心理.我想,本身之所以对治理心理学有着简略的熟悉,是因为我对治理的内在不够懂得.那么,到底什么是治理呢？美国有名治理大师彼得.杜拉克说过：“治理是义务,治理是规律,但治理也是人.”治理,看似单一的两个字,却有着伟大魅力,它就像一双无形的手阁下着我们每一小我的生涯.起首,治理的主体并不仅仅是企业或组织,也就是我前面浅易的熟悉,它也包括个别的自我治理.因为,我们每一小我都是治理者,个别为了进步本身的进修.生涯和工作效力所从事的任何活动都是治理活动.其次,治理的客体也是丰硕多彩的,它不仅包括个别心理的自我掌握与调节,也包括个别和组织对于时光.情形.信息等资本的治理,也就是我前面所说的信息治理心理.时光治理心理.情形治理心理等.是以,朱永新写的《治理心理学》这本书给治理下了如许一个界说：治理是小我或组织为了实现目的,进步自身的效力所进行的活动.由此可见,治理科学有包括两个子体系：小我的自我治理体系和组织的自我治理体系.小我的自我治理体系又包括进修治理.生涯治理及工作治理,组织的自我治理体系又包括家庭治理.病院治理.黉舍治理.城市治理等等.充分熟悉了治理的内在之后,再转回头看一下治理心理学,什么是治理心理学？它的研讨对象有哪些？哪些内容是生涯中轻易疏忽但又有很大的感化的呢？治理心理学是运居心理学的道理和办法,研讨治理活动中人的心理现象.心理进程及其规律,使小我或组织进步效力的一门科学.看到界说,再联合之前对治理的界说,我们就很荣翻译懂得治理心理学了,它重要包括了五个方面：目的治理.人力治理.时光治理.情形治理和信息治理.人力治理和时光治理之前先生都具体讲过,在这里,我想就本身浏览未深的几点睁开商量,分离是目的治理心理.情形治理心理以及信息治理心理.第一,目的治理心理.目的治理是对组织（或小我）活动的全进程实施周全分解治理的科学办法,它是治理者以预先肯定最优的最终后果为目的,并经由过程实施和评价等手腕调动和鼓励组织成员的工作积极性,使组织的各项治理都环绕目的的实现而兼顾活动.通俗来说,它也就是研讨小我或组织若何设计.选择.肯定和实现目的的问题.我们为什么要进行目的治理呢？目的治理有何利益？其实,在生涯中,无论是小我照样组织,假如没有一个明白可行的目的,我们的生涯往往是毫无头绪.没有偏向的.从我们自身来说,许多时刻,我们会很焦炙,不知道本身做的对不对,或是对于本身该做什么摸不着偏向,这就是因为我们的目的不明白或缺少目的,这时,目的治理就很重要了.目的治理对于小我或组织的成长有着定向.掌握.鼓励.凝集以及反馈等功效.经由过程目的治理,小我或组织有着一个明白的前行偏向,他们能经由过程目的来权衡本身工作的完成情形,也能在最后对本身的成果又一个很好的反馈,同时,目的治理还能鼓励鼓舞他们前行,使大家朝着一个目的前行,凝集成一团猛火.目的治理必定要应用于实践,如许才能施展其优越后果.第二,信息治理心理.当当代界是一个互相接洽的世界,信息在接洽中至关重要.从工业经济到信息经济,从工业社会到信息社会,在这个动态成长的进程中,信息化慢慢上升成为推进世界经济和社会周全成长的症结身分,成为人类进步的标志.治理的进程是经由过程信息交换实现的,从本质上说：治理就是经由过程信息来调和体系内部情形.外部情形与体系目的的关系,从而放大体系的功效,放大临盆力.简略来说,治理贯串于治理活动的全进程.决议计划.筹划.组织.掌握和调和都离不开信息.治理的程度高下.后果利害与信息的质量和应用的程度互相干注,没有信息的参与就无所谓治理.那么,什么样的信息是高质量的信息呢？高质量的信息应做到以下几点：精确性.实时性.相干性以及经济型.精确是信息的性命,假如信息掉真,将会造成错误的断定,甚至会导致错误的决议计划.并且,我们所处的世界是瞬息万变的,信息也随之不断产生.消退.再产生,可见,信息具有很强的时效性,实时精确的收集和加工处理信息,是进步治理效力的基本.同时,我们还需留意,信息治理要讲究经济效益,即应研讨信息的价值和费用之间的关系.应在确保治理者决议计划须要的前提下,花起码的费用,获取最大的信息价值.那么,该若何进行信息治理呢？它不仅须要人力的支撑,还须要技巧的支撑.比如：治理信息体系.人类信息加工模子.会议对信息治理的感化等等.以治理信息体系,治理信息体系是一个应用盘算机硬件.手工功课.剖析筹划.掌握和决议计划模子及数据库技巧的人—机体系.它能供给信息,支撑企业或组织的经营.治理与决议计划功效.第三,情形治理心理.说到情形,大家都知道它是什么,但是要具体说出它的寄义,又不知道该若何说.事实上,情形是一个比较隐约的概念,天然形成的风雷雨电.工资建造的楼房街道.有形的机械装备.无形的组织轨制等等都可以称之为情形.总结一下,可以说：情形是消失于主体四周的前提和状态的几何体,是影响主体成长的外部身分的总称.我们可以从物理情形和社会情形两方面进行评论辩论.物理情形包括天然情形和工作情形.无论是工作照样生涯,大家无疑会选择一个舒适整洁的情形,那这些情形是否可以被我们所治理呢？答案是肯定的.例如在寒冷气象下,我们可以应用空调.风扇等装备,也可以设计散热的服装;或者说,当我们工作的情形中有噪音.灯管太暗.空间太小等等,这些都是可以转变的,可以以为的治理.社会情形包括平易近族心理构造.社会思潮时尚.集体舆论偏向.人员密度等.我国有56个平易近族,每个平易近族都有本身的特点,应互相包容.互相关爱.配合进步;社会思潮时尚又称社会风尚或社会时尚,也就是社会上风行的各类理念.习惯和行动方法等.比如各类服装首饰的风行.特别说话的风行.对某种行动的配合抵触等等;集体舆论偏向也就是大多半人对某些社会事宜的一致反应和断定,它能引起大部分人的存眷并引起争议,并且有代表性.比如对于近几年消失较多的该不该扶摔倒白叟的争议,或者说哪个引导人做的某些事,或者说哪个明星吸毒了等等,这些都邑对大众有一个导向感化;人员密度,也就是人的若干,人员密渡过大会显得拥挤,比如北上广这些城市,人员密度很大,使得任由一种榨取感与重要感,人员密渡过小会使人孤单,比如空巢白叟.留守儿童等,缺少他人的关爱使得他们倍感孤单与掉落.读完朱永新的《治理心理学》这本书让我受益匪浅,它使我加深了对治理心理的懂得,看到了本身以前不曾看到过的一些治理心理学常识,不知我不曾看到的目的.情形.信息治理这几点是否也有人没留意到,愿望本身把它们理出来能让更多人看到.。

大一管理心理学知识点

大一管理心理学知识点管理心理学是一门研究人们在组织或管理环境中的行为和思维过程的学科。

它研究的范围包括领导力、团队管理、决策制定、沟通等方面。

在大一学习管理心理学的过程中，有一些重要的知识点值得我们深入了解。

一、领导力领导力是管理心理学中的核心概念之一。

它涉及到组织中的权力分配、影响力和指导力。

领导力的核心要素包括目标设定、激励员工、沟通能力以及决策能力等。

在管理心理学中，我们学习了不同的领导风格，例如授权型领导、指令型领导和变革型领导等。

了解领导力的概念和不同的领导风格对于日后的职业发展有着重要的影响。

二、团队管理团队管理是管理心理学中的另一个重要领域。

它涉及到如何有效地组织和管理团队，使团队成员能够协同合作，充分发挥各自的能力。

在团队管理中，我们学习了如何激发团队成员的积极性，如何解决团队中出现的冲突以及如何促进团队的创新能力等。

通过学习团队管理的知识，我们能够更好地适应未来的工作环境。

三、决策制定决策制定是管理心理学中的关键内容之一。

它指的是在面对不确定性和风险时，如何做出最佳的决策。

在大一的管理心理学课程中，我们学习了不同的决策方法和技巧，例如决策树、SWOT 分析和欧几里得法则等。

这些方法和技巧能够帮助我们在日常生活和工作中做出更明智的决策。

四、沟通沟通是管理心理学中不可或缺的要素。

它涉及到如何有效地传达信息，建立良好的人际关系，并解决沟通中出现的问题。

在大一的管理心理学课程中，我们学习了不同的沟通技巧和策略，例如积极倾听、非语言沟通和反馈技巧等。

掌握良好的沟通能力和技巧对于我们将来的职业和人际关系发展至关重要。

五、组织行为组织行为是管理心理学中的重要研究领域。

它研究组织中的个体行为和群体行为，并探索如何通过组织设计和激励机制来提高组织绩效。

在大一的管理心理学课程中，我们学习了组织结构、组织文化和员工动机等相关概念。

了解组织行为的理论和实践对于我们理解组织运作的规律以及如何提升个体和团队的绩效至关重要。

上海财经大学管理学院 管理心理学

管理心理学重点

管理心理学第七章 挫折与管理

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