百货店新店筹备管理体系设计方案书
百货店新店筹备管理体系设计方案
百货店新店筹备管理体系设计方案1. 引言百货店新店筹备是一个复杂而重要的过程，它涉及到多个部门和环节的协同工作。
为了确保新店筹备工作的高效进行，需要一个完善的管理体系。
本文将提出一个百货店新店筹备管理体系设计方案，以帮助公司管理层和相关团队更好地组织和协调筹备工作。
2. 目标与原则2.1 目标•提高筹备工作的效率和质量。
•确保筹备工作的各个环节有序进行。
•减少沟通和协调成本。
2.2 原则•统一管理：将新店筹备工作纳入统一管理体系，统一规范各个环节的工作流程和标准。
•分工协作：明确各个团队的职责和工作任务，强调团队协作和信息共享。
•过程控制：建立有效的项目进度控制和风险管理机制。
3. 管理体系设计3.1 筹备工作组织架构为了实现目标和原则，我们建议设立一个专门的筹备工作组织架构，包括以下部门和团队：1.总体规划部门：负责制定新店的总体规划和设计方案。
2.市场调研部门：负责对当地市场进行调研，为新店的选址和市场定位提供支持。
3.设计团队：负责新店的内外装修设计和平面布局。
4.采购团队：负责新店的物质采购和供应链管理。
5.人力资源部门：负责新店员工的招聘、培训和管理。
6.财务部门：负责新店相关财务预算和财务管理工作。
7.技术部门：负责新店的IT系统建设和技术支持。
3.2 工作流程设计为了确保筹备工作的有序进行，我们建议设计以下工作流程：3.2.1 筹备规划阶段1.总体规划部门负责制定新店的总体规划和设计方案，并与相关部门进行沟通。
2.市场调研部门负责对当地市场进行调研，为新店的选址和市场定位提供数据和建议。
3.设计团队负责根据总体规划和市场调研结果进行内外装修设计和平面布局设计。
3.2.2 采购和人力资源准备阶段1.采购团队负责根据设计团队提供的需求，进行物质采购计划和供应链管理。
2.人力资源部门负责新店员工的招聘、培训和管理。
3.2.3 财务和技术准备阶段1.财务部门负责新店相关财务预算和财务管理工作。
百货店集团新店筹备管理体系设计方案
03
促销活动实施
在活动期间，确保员工充分了解促销活动的内容和实施细则，并积极向
客户推荐促销商品或服务。同时做好活动的监控和评估工作，及时调整
策略以确保达到预期效果。
05
新店开业后持续改进
业绩评估及分析
总结词
业绩评估及分析是百货店集团新店持续改进的重要环节。
详细描述
通过对新店的经营业绩进行定期评估，分析销售额、客流 量、客户满意度等关键指标，找出存在的问题和改进点。
推广活动策划
策划有趣的推广活动，如抽奖、打折、满减等，以吸引客户前来 消费。
促销活动策划与实施
01
促销策略制定
根据新店的特点和目标客户群体，制定相应的促销策略，如提供优惠券
、打折销售、赠品等。
02
促销活动宣传
通过各种渠道宣传促销活动，如店内海报、社交媒体、电子邮件等，以
便让更多的客户了解到促销信息。
总结词
评估结果应清晰明确，为后续改进提供数据支持。
详细描述
在进行业绩评估时，应采用科学的方法和工具，确保评估 结果客观公正。同时，针对评估结果，应制定相应的改进 措施和建议。
风险应对及危机管理
总结词
详细描述
总结词
详细描述
风险应对及危机管理是新店持续改进的重 要方面。
针对可能出现的市场风险、安全风险、财 务风险等，制定相应的应对措施和危机管 理计划。
失败案例一：某百货店新店筹备失误分析
总结词
缺乏规划、管理混乱、营销失误。
详细描述
该百货店在筹备过程中，缺乏整体规划和统筹，导致各项工作进度受到影响；其 次，管理混乱，缺乏有效的沟通和协调机制，导致工作效率低下；最后，营销策 略失误，没有准确把握市场需求和消费者心理，导致业绩不佳。
某百货集团新店筹备管理体系设计方案
某百货集团新店筹备管理体系设计方案1. 引言随着市场的发展和消费者需求的不断变化，某百货集团计划开设新的实体店铺，以扩大市场份额并满足消费者的需求。
为了确保新店能够顺利开业并取得良好的业绩，一个高效的筹备管理体系是必不可少的。
本文将介绍某百货集团新店筹备管理体系的设计方案，旨在提供清晰、有序的流程和有效的沟通机制，确保各项筹备工作能够有序推进。
2. 项目背景某百货集团是一家在全国范围内拥有多家实体店的大型连锁百货公司。
为了进一步扩大业务，提升品牌影响力和市场竞争力，集团决定开设新的实体店铺。
该新店将提供全方位的购物体验，包括丰富的商品选择、良好的客户服务和舒适的购物环境。
为了确保新店能够按时开业并取得良好的业绩，需要一个合理的筹备管理体系。
3. 管理体系设计方案3.1 筹备工作划分为了实现筹备工作的有效管理和协调推进，将筹备工作划分为以下几个阶段：3.1.1 前期准备阶段在此阶段，需要完成市场调研、选址、人员招聘、店铺设计等工作。
3.1.2 筹建阶段在此阶段，需要进行店铺装修、货品采购、IT系统建设等工作。
3.1.3 前期运营准备阶段在此阶段，需要进行员工培训、促销活动策划、宣传推广等工作。
3.2 筹备工作流程为了确保筹备工作的有序推进，制定了如下的工作流程：1. 前期准备阶段：- 进行市场调研，确定目标客户群体和需求。
- 选址，找到合适的地点开设新店。
- 开展人员招聘活动，招聘适合的人员。
- 设计店铺布局和装修方案。
2. 筹建阶段：- 开始店铺装修，按照设计方案进行施工。
- 进行货品采购，确保新店开业时有足够的商品。
- 建设IT系统，包括收银系统、库存管理系统等。
3. 前期运营准备阶段：- 进行员工培训，包括销售技巧、产品知识等。
- 策划并实施促销活动，吸引顾客。
- 进行宣传推广活动，提高品牌知名度。
4. 开业阶段：- 进行新店开业仪式，吸引媒体和顾客的关注。
- 确保店铺正常运营，提供良好的购物体验。
百货店集团新店筹备管理体系设计方案课件
持续改进
在筹备过程中，不断寻求改进空 间，通过精细化管理，提高新店
的盈利能力和市场竞争力。
系统化原则
整体规划
新店筹备应站在集团战略高度进行整体规划，确保新店与集团整体 战略相匹配，实现资源的最优配置。
信息化系 统
引入先进的信息化管理系统，实现新店筹备过程中的信息共享和实 时更新，提高工作效率。
对学员的期望与建议
掌握新店筹备管理的核心理念 和操作技能，能够独立完成新 店的筹备工作。
在实际工作中不断总结经验， 完善新店筹备管理体系，提高 店铺的运营效率和盈利能力。
保持敏锐的市场洞察力，关注 行业动态和市场变化，为店铺 的持续发展和创新提供有力支持。
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装修材料
选择合适的装修材料，确保质 量、环保和成本效益的平衡。
施工管理
制定详细的装修施工计划，加 强施工现场管理，确保按时完
成装修工作。
商品采购与库存管理
商品策略
根据目标市场需求和竞争状况，制定 合理的商品策略，包括商品品种、价 格和促销策略等。
供应商选择
严格筛选供应商，确保商品品质、价 格和供货的稳定性。
根据调研结果，制定选址策略， 明确目标区域和选址标准。
物业评估
对候选店址进行详细的物业评 估，包括租金、面积、交通便
捷度、周边设施等。
决策分析
综合考虑市场调研和物业评估 结果，进行选址决策分析，确
定最终店址。
店面设计与装修管理
设计理念
明确店面设计的理念和风格， 与集团品牌形象保持一致。
空间布局
合理规划店内空间布局，提高 顾客体验和商品陈列效果。
标准化操作
通过新店筹备管理体系的设计，实现了各项工作的标准化操作，提高了 工作效率，同时也为后续店铺的复制和扩张提供了坚实的基础。
百货新店筹备管理体系设计方案
百货新店筹备管理体系设计方案引言本文介绍了一个百货新店筹备管理体系的设计方案。
在百货新店筹备过程中，为了保证项目的顺利进行和高效管理，一个合理的管理体系是非常重要的。
本文将从筹备管理流程、角色职责和工作计划等方面进行详细阐述。
筹备管理流程1.需求分析阶段–定义百货新店开设的目标和定位–进行市场调研和竞争分析，了解潜在顾客需求和市场环境–制定适当的市场推广和促销计划2.项目立项阶段–设定项目目标和项目范围–确定项目时间表和预算–成立项目团队，明确成员职责和沟通方式3.资源准备阶段–确定需要的财务、人力和物资资源–协调各部门的资源配合–确保在开店前准备充分，如人员培训、设备采购等4.前期准备阶段–策划和组织开店前期活动，如招聘、装修、供应商洽谈等–确保各项准备工作按计划进行–与相关部门和合作伙伴进行有效的沟通和协作5.开店阶段–进行店面验收和货物摆放布置–准备开业庆典和宣传活动–协调各部门的工作，确保顺利开业6.后期运营阶段–监控店面运营情况，及时解决问题–计划和执行各类促销活动–定期评估经营状况，调整经营策略角色职责1.项目经理–负责整个百货新店筹备管理流程的规划和执行–协调各部门工作，确保项目进度和质量–解决项目中遇到的问题和风险2.营销部门–进行市场调研和竞争分析，制定市场推广计划–策划开业庆典和宣传活动–监测市场反馈，及时调整市场策略3.人力资源部门–负责招聘和培训新店的员工–管理员工的工资、福利和绩效评估–解决员工问题和纠纷4.采购和供应链部门–确保所需物资的及时供应–与供应商进行谈判和合作–管理库存和物流，保证货物到达店面5.财务部门–编制新店项目的预算和财务计划–控制项目成本和费用–监督店面收支情况，进行财务分析和报告工作计划1.需求分析阶段 (2周)–完成目标和定位的定义–进行市场调研和竞争分析–制定市场推广和促销计划2.项目立项阶段 (1周)–设定项目目标和项目范围–确定项目时间表和预算–成立项目团队，明确角色职责3.资源准备阶段 (3周)–确定财务、人力和物资资源–协调各部门资源配合–完成人员培训和设备采购4.前期准备阶段 (4周)–策划和组织开店前期活动–确保各项准备工作按计划进行–与相关部门和合作伙伴进行沟通和协作5.开店阶段 (1周)–进行店面验收和货物摆放布置–准备开业庆典和宣传活动–协调各部门工作，确保顺利开业6.后期运营阶段 (持续)–监控店面运营情况，解决问题–计划和执行促销活动–定期评估经营状况，调整经营策略总结一个良好的百货新店筹备管理体系对于保证项目的顺利进行和高效管理至关重要。
百货店新店筹备管理体系设计方案45页PPT
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6、黄金时代是在我们的前面，而不在 我们的 后面。
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7、心急吃不了热汤圆。
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8、你可以很有个性，但某些时候请收 敛。
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9、只为成功找方法，不为失败找借口 (蹩脚 的工人 总是说 工具不 好)。
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10、只要下定决心克服恐惧，便几乎 能克服 任何恐 惧。因 为，请 记住， 除了在 脑海中 ，恐惧 无处藏 身。-- 戴尔． 卡耐基 。
谢谢！
51、 天 下 之 事 常成 于困约 ，而败 于奢靡 。——陆 游 52、 生 命 不 等 于是呼 吸，生 命是活 动。——卢 梭
53、 伟 大 的 事 业，需 要决心 ，能力 ，组织 和责任 感。 ——易 卜 生 54、 唯 书 籍 不 朽。——乔 特
55、 为 中 华 之
新店筹备方案(PPT44页)
拓展中心： 项目交底报告
筹备期开始
主
流 工程 程 管理
项目调查 施工预算 施工计划
品牌 推广 管理
市场调研 品牌推广预算 品牌推广和导 示实施计划
合同同履履行行跟跟进进
新店 统筹
监督督工工作作进进度度
协调调小小组组间间工工作作
资金金供供给给
财务 管理
预算算审审计计
支
财务务功功能能管管理理
持 人力 人力力配配置置
请注意！ 能解决问题的办法，其实并不多； 能正确解决问题的办法，可能只有一条。 因此，必须—— 分析、判断，然后行动！
——“谋定而后动”。
构建新店筹备管理体系的思路……
“新店筹备管理体系”用来做什么？——目的 怎样完成这件事情？途径？——流程 由什么人，以怎样的结合方式来完成？
——组织结构和职责职权 完成这个事情，采用什么样的规则？
目的投资安全性； 4.在公司内部的工作职能转换和移交时，可以平
稳过度。
新店的项目开发阶段与项目筹备期应明确控制 节点（里程碑），并予以识别。
识别的方式应同时采用报告和会议的方式，以 便于新店项目开发阶段职能工作主体和新店筹 备期职能工作主体的权责划分和工作事项的追 溯。
新店项目开发阶段的职能工作主体应形成：
分类定义：
4.开业期
（1）工程职能工作主体：工程遗留问题处理； （2）招商（营运）职能工作主体：专柜营业准
备、培训； （3）品牌职能工作主体：开业庆典； （4）支持职能工作主体：各项资源供给；
分类定义：
5.开业后
综合检查 权责移交 新管理组织管理运行
职能 项目交底
筹备初期
招商 营运 管理
市场调研 招商定位和条 件设定 招商计划
百货集团新店筹备管理体系设计方案
百货集团新店筹备管理体系设计方案1. 引言本文档旨在为百货集团旗下的新店筹备部门设计一个完善的管理体系，以便提高新店筹备的效率和协同工作能力。
管理体系的设计将包括组织架构、职责分工、信息流程和决策流程等方面。
2. 组织架构为了实现新店筹备工作的高效运转，建议设置以下组织架构：2.1 筹备部门•筹备总监•筹备经理•筹备主管•筹备专员2.2 职能部门•项目规划部门•设计部门•采购部门•施工部门•市场推广部门•人力资源部门•财务部门3. 职责分工3.1 筹备总监：•负责整个新店筹备工作的总体规划和协调•监督各个职能部门的工作进展•审批最终决策和方案3.2 筹备经理：•负责新店筹备工作的执行和具体安排•协调各个职能部门的工作•监督项目进度和质量3.3 筹备主管：•负责制定具体的工作计划和细节安排•指导和协调筹备专员的工作•汇报工作进展和问题3.4 筹备专员：•协助筹备主管处理日常事务•负责收集、整理和分发相关文档和资料•协助处理与各部门的对接工作3.5 职能部门：•分别负责项目规划、设计、采购、施工、市场推广、人力资源和财务等相关工作•配合筹备部门的工作，提供专业支持和服务4. 信息流程4.1 申请阶段•项目负责人填写新店筹备申请表，包括基本信息、预算和时间计划等内容•申请表提交给筹备经理审核4.2 审批阶段•筹备经理评估申请表，与各职能部门沟通确认可行性•若申请通过，则提交给筹备总监审批并下发工作指令•若申请不通过，则向项目负责人说明理由并提出修改意见4.3 执行阶段•项目负责人根据工作指令组织相关工作•各职能部门按照指令进行规划、设计、采购、施工、市场推广、人力资源和财务等工作4.4 汇报阶段•项目负责人定期向筹备经理汇报工作进展和问题•筹备经理向筹备总监汇报整体工作进展和风险预警5. 决策流程5.1 小规模决策小规模决策指的是对于新店筹备过程中的一些日常事务性决策，例如调整工作计划、调整资源分配等。
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百货店新店筹备管理体系设计方案
一、前言 二、新店的项目开发 三、新店筹备的职能工作主体 四、新店筹备期业务流程 五、新店筹备的组织形式和组织管理 六、新店筹备期的文件管理体系 七、构建新店筹备体系的问题点及解决对策分析 八、后话
百货店新店筹备管理体系设计方案
百货店新店筹备管理体系设计方案
分类定义：
2.新店筹备中期——展开工作前期
（1）工程职能工作主体：出施工图、评审施工 图、工程招标；
（2）招商职能工作主体：招商； （3）品牌职能工作主体：前期推广活动； （4）支持职能工作主体：各项资源供给；
百货店新店筹备管理体系设计方案
分类定义：
3.新店筹备后期——工作后期 （1）工程职能工作主体：施工、装修和验收； （2）招商职能工作主体：招商、供应商进场； （3）品牌职能工作主体：推广活动、导示系统； （4）支持职能工作主体：各项资源供给；
百货店新店筹备管理体系设计方案
二、新店的项目开发
新店筹备所必须的前提 ——新店的项目开发阶段
百货店新店筹备管理体系设计方案
新店项目开发工作的质量，决定项目运营时所产 生的效益水平。应在项目开发阶段形成科学的管 理系统，以满足下列基本要求：
1.收集到足够的信息数据，进行科学的判断与分 析，以供决策；
百货店新店筹备管理体系设计方案
三、新店筹备的职能工作主体
百货店新店筹备管理体系设计方案
从新店筹备的整个工作流程来看，应确认三个主
导职能工作主体：
1.工程 工程进度决定新店筹备的进度。
2.招商 招商进度同样决定新店筹备进度，但其受工程进度制约。 招商工作后期，该职能主体分裂为招商维护职能工作主 体和营运管理职能工作主体，在新店独立运营时期， 上述两个职能主体是并行独立的职能部门。
2.财务 资金提供，审计和其他财务管理功能，应有职能工作主 体承担。
3.人力资源 承担招募、培训等工作的职能工作主体。
4.行政 承担物资设备采办和文件管理的职能工作主体。
百货店新店筹备管理体系设计方案
待定位的职能工作主体： 1.营运 在新店筹备期前期的角色定位。 2.信息 整个筹备期的角色定位。
百货店新店筹备管理体系设计方案
百货店新店筹备管理体系设计方案
分类定义：
1.新店筹备初期——规划期 （1）工程职能工作主体：项目调查、形成工作
进度计划和施工预算； （2）招商职能工作主体：市场调研、招商定位、
条件设定、动线规划、招商计划和预算； （3）品牌职能工作主体：市场调研、计划和预
算； （4）确定项目联络人：总工作进度计划 （5）支持职能工作主体：调研、计划和预算； （6）财务职能：总资金预算
2.进行充分的谈判，确保公司进入项目的利益； 3.进行周详的合同准备和风险预估，保证进入项
目的投资安全性； 4.在公司内部的工作职能转换和移交时，可以平
稳过度。
百货店新店筹备管理体系设计方案
新店的项目开发阶段与项目筹备期应明确控制 节点（里程碑），并予以识别。 识别的方式应同时采用报告和会议的方式，以 便于新店项目开发阶段职能工作主体和新店筹 备期职能工作主体的权责划分和工作事项的追 溯。
“新店筹备管理体系”用来做什么？——目的 怎样完成这件事情？途径？——流程 由什么人，以怎样的结合方式来完成？
——组织结构和职责职权 完成这个事情，采用什么样的规则？
——标准、规则和规定
百货店新店筹备管理体系设计方案
构建新店筹备管理体系的步骤：
1.形成体系构建方案[草案]（经机制建设范围讨论） 2.确定方案（经职能部门讨论） 3.方案评审（经战略管委会评审、总经理批准） 4.手册编写和程序编写分配（机制建设中心） 5.程序和作业指导文件编写（各职能部门） 6.文件评审、发布（战略管委会评审、总经理批准发布） 7.文件的系统培训和按需求配发（机制建设中心） 8.文件执行情况检查（总经理指定授权部门检查） 9.文件修订（机制建设中心） 10.文件正式实施 11.体系业绩评估（总经理指定授权部门评估）
四、新店筹备期业务流程
百货店新店筹备管理体系设计方案
筹备期定义
总定义： 新店项目总过程进行分解后，新店筹备期的位 置：
新店筹备期
新店项目开发期→新店项目筹备期→新店项目 独立运营期
百货店新店筹备管理体系设计方案
分类定义：
整个筹备期可分解为五个阶段：
1.新店筹备初期——规划期 2.新店筹备中期——展开工作前期 3.新店筹备后期——展开工作后期 4.开业期 5.开业后
百货店新店筹备管理体系设计方案
新店项目开发阶段的职能工作主体应形成： 2.组织实施“新店项目筹备协调会议”，以： ——确定项目的联络协调人选； ——确定各工作小组的组长和工作成员； ——确认对工体系设计方案
筹备期开始的前提，是各职能工作部门能够获 得对于新店项目的必要信息，因此，应由这些 职能部门提出要求，列明需要掌握的新店项目 信息，责成负责新店项目开发的部门提交。 否则，新店项目交底工作的实用性和效率将大 打折扣！！！
3.品牌推广 品牌推广形式上虽然不受工程和招商进度制约，但从效 率（投入和产出）和效果（配合招商和开业后运营） 的角度应全面考虑。
百货店新店筹备管理体系设计方案
完成三个主导职能工作主体所承担的工作，需要
一系列支持职能工作主体的资源提供：
1.统筹 跟进合同条款，监督和协调各职能工作主体开展筹备工 作，需要设定专门的岗位或职能主体工作。
百货店新店筹备管理体系设计方案
新店项目开发阶段的职能工作主体应形成：
1.新店项目交底报告 ——描述新店项目概况、地区概况、发展商 （合作方）概况、社会资源概况和项目的工程 概况。 ——列明与发展商合作的方式、条件和合作模 式等信息，必要时，向相关工作岗位提供合同 文本。 ——公司负责新店项目开发的拓展部门承担编 制报告的工作。
一、前言
百货店新店筹备管理体系设计方案
“办法永远都比问题多” ——引用05年度工作计划会议经典用语
请注意！ 能解决问题的办法，其实并不多； 能正确解决问题的办法，可能只有一条。 因此，必须—— 分析、判断，然后行动！
——“谋定而后动”。
百货店新店筹备管理体系设计方案
构建新店筹备管理体系的思路……