业务员培训PPT

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业务培训ppt(35张)

类推。要求业务员每天拜访门店15家以上，无特殊原因，每差一家扣罚20元。 2.主管、办事处经理发现业务员拜访异常，马上查岗纠正。
业务培训(ppt35页)
业务培训(ppt35页)
地办业务员日常管理
四、业务员拜访必备用品： 1、工作笔记和笔，2、名片，3、卷尺，4、抹布，5、胶带，6、海报，7、产品样
2、合作方式与价格体系制定:
a、先款后货，款到发货；（针对前期谈判难度较大的A类经销商可以预支一笔铺底货，约定时间收回，可以是三个月，也可以待年度结束）
b、价格体系：我们供给一级经销商前台毛利55%扣供货（带票），后台返利最高不超过 5%。出货价格均完全按照55%扣出货，公司要求54元出货给连锁或单体药店；维护市场价格体系良性发展是维护一个市场长期稳定发展的生命线，在这个问题上是不可以妥协的。
市场前景
营养成分
多种氨基酸多糖类化合物多种微量元素
功效性
增强免疫力降血脂补铁补血润肺
消费者观念
环保意识健康意识消费理性意识
市场环境
食品安全问题健康问题
渠道选择及分析
经销商渠道选择的原则：
1、大渠道、无盲点配送是我们的目标；我们在选择下游客户时首选的一级商、连锁系统都是配送能力强与我们最好有过合作交往、行业内信誉良好，没有主观故意冲串货及低价出货行为的；
市场渠道现状
1、目前哈尔滨市场有家*一级经销商，无二级客户，配送架构相对合理，无低价、串货等不良经营行为。*家营销商为****、****、****、***、****，其****与****已进货。 2、省内重点连锁及单店配送以*****、****为主，其他区域型商业为辅，每年年底， ****公司都会出现资金紧张、客户应收账款清零的动作，导致大连锁客户库存不足，这时，就需要我们及时沟通客户从其他商业采购，同时开发国大、国药等医药公司，以及特殊渠道的开发，积极沟通，保证终端供货。考虑到后期市场份额增长很快，一旦到旺季或有大型活动，****与****难以承接，需尽快开发其他商业公司，分流市场份额，减轻商业现金压力。计划增开商业：***、****、****等，连锁客户可以为旺季做直供，这样能确保渠道供货，防止缺货、断货情况发生，为销量增长打下了坚实的物流基础。 3、16年1--10月经销商总出货：xxxxx盒；进货：xxxxx盒。以上销售达成，均以专柜客服电话销售，无任何渠道辅助。

如何做一名优秀的收派件业务员培训课件(PPT88张)

2.3、交通工具停放
车辆的停放一般遵循以下两个原则：（一）安全性原则 1、将车辆放在有人看管或有监控的地方并一定上锁 2、将贵重物品随身携带，不应放在后备箱 3、务必关好车窗，以防坏人有可乘之机，（二）有序性原则 1、不要将车辆停放在交通要道、消防通道口、人行道 2、不要将车辆停放在十字路口等区域车辆在分部的停放要求： •禁止将车辆摆放分点部中转，分拨门前 •摆放有序，严禁无序乱放 •按停车位停车，严禁停放人行道车辆在客户处的停放要求 •禁止将车辆摆放在客户门口 •小区内：禁止将车辆停放客户楼道处 •按交通标志停放车辆
乘厢式电梯礼仪礼仪要求站在电梯侧面，不要正对梯门，以免影响别人上下电梯携带大件、多件时，尽量乘货梯转载货物应：“先下后上”，有序进入，不要推挤不能为赶乘电梯，而用手、脚、小推车等直接阻碍关门打电话时声音不要太大，不要在电梯内吃早餐、抽烟、乱丢垃圾，携带快件较多不方便时，应礼貌让别人代为转按并致谢，在方便的情况下，主动为别人代按提前做好准备，道声“对不起”，再请别人避让
1.3、正确背包
1.4、仪容要求
1.1、工衣着装
个人穿着打扮就是个人教养以及品位的形象体现。收派员仪表代表的是公司品牌，是体现全一公司企业形象的窗口。因此，上班期间一定要身着工服，以展示高度的专业形象，赢得客户的信任。一、着装规范 •衣领摆好 •上衣下摆束在裤内 •袖口扣上，保证不露出其它衣物，袖子裤管不上卷 •外衣拉链拉好，拉到第三颗纽扣处为宜，冬装拉为衣领 •纽扣系好，第一颗纽扣解开，其余扣好 •衣裤口袋不能放置过多而鼓起
客户：我这有份快件要寄，过来拿一下吧？“ 回答：““您好， X先生/ 小姐，我将第一时间赶过去，收取您的快件，好吗？“
3.2、避免害羞

销售技巧培训PPT

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客情维护——顾客要什么
C 有效沟通的技巧——与客户达成协议的金科玉律 c、销售当中常常要用到的问句
当你得到潜在客户的购买信号之后，最好能够想出一个回应的问题，获得更多的信息。适当提出问题很重要，对于销售来说，没有提问，几乎达成不了销售。
客户
① 你们有 XX 产品吗？ ② 你们多久可以交货？
有人说你的价格太高了，那怎么办呢？
他头脑会想，至少你要给我证明了，要我同意了，我才买啊!所以他敢回答，可以的！当他回答可以的，接下来你只要证明这个产品真的是物超所值就可以了。
— 10 —
客情维护——顾客要什么
B 销售成交技巧——技巧五：给他一个危急的理由
面对所有明天再说，后天再说，下星期再说顾客，你永远记住：所有的成交，绝技中的绝技。十大绝技中你绝
当客户在挑选产品时，你能观察到：注意力不集中，说明客户缺少兴趣。哪个顾客握紧拳头，低下了头说明客户感到不高兴。扬起眉毛并微笑，头偏向一边，是客户一种感兴趣的表示
Байду номын сангаас
现象解释
01 年龄
服饰 02
03 语言
身体语言 04
05 行为
态度等角度
06
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客情维护——顾客要什么
B 销售成交技巧——技巧一：三句话成交法
自吹自擂、自我炫耀自己的出身、学识、财富、地位以及业绩和收入等等。
第四
忌炫耀
人与人之间，脑袋与脑袋是最近的
人与人之间，口袋与口袋却是最远的
如果再您一而再再而三地炫耀自己的收入，对方就会感到，你向我推销典典瓷砖是来挣我钱的。
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客情维护——顾客要什么
C 有效沟通的技巧——与客户达成协议的金科玉律

外贸业务员理论培训共117页PPT

第一篇外贸业务导论
不同业务类型中外贸业务员工作任务比较 1、流通型外贸企业：代理出口业务要与委托人
签订代理出口协议；签订出口合同、出口收汇核销退税工作由委托方办理。 2、生产型外贸企业：不需签订内贸合同。
第一篇外贸业务导论
▲外贸业务员进口工作任务流通型外贸企业FOB术语
进口准备工作：熟悉商品和了解市场；选择国外客户和寻找国内经销商。
外贸业务员是指在进出口业务中，从事寻找客户、贸易磋商、签订合同、组织履约、核销退税、处理争议等进出口业务全过程操作和管理的综合性外贸从业人员。
第一篇外贸业务导论
▲外贸业务员与外贸单证员、外贸跟单员的关系
外贸业务员（业务面）
外贸跟单员（业务线）外贸单证员（业务点）
第一篇外贸业务导论
3、及时通知：卖方货妥后通知；买方派船后通知；卖方装船后通知。
国际贸易术语
FOB术语的变形
FOB Liner Terms (FOB班轮条件)：买方负责装船费用。 FOB Under Tackle （FOB吊钩下交货）：卖方承担将货物置于吊钩下的费用，吊装费用由买方承担。
FOB Stowed （FOB理舱费在内，FOBS）：卖方承担包括理舱费（货物入仓后进行安置和整理）在内的装船费用。
务员增加了签订委托代理协议、开证前收取保证金等。（2）委托人没有国外客户的，外贸业务员寻找客户并
磋商签订进口合同，签订委托代理协议，开证前收取保证金。 2、生产型外贸企业自营进口业务同流通型外贸企业自营进口业务的工作任务是一样的。
第四篇外贸业务基础知识
第十九章国际贸易术语
一、国际贸易术语的含义
《1932年华沙— 国际法协
牛津规则》

业务员培训(ppt 71张)

放弃责任就意味着放弃发展的机会
• 轻易的放弃责任，就失去了别人对你的信赖和尊重，失去了与别人合作的机会，你的信誉没有了，发展的机会也就少了
播下一粒种子，收获一片树林
• 积极心态可以影响并决定一个人的一生的命运，你在心里埋下乐观向上的种子，并保证坚持完成任务，这颗种子就会在你心里生根发芽，变成你一生受益不尽的财富
• 一个人不能随意控制外界环境，但可以控制自己的内心，让自己有一个积极的心态，再来看待外在的环境，你会发现一切变得明朗起来
消极的心态让你丧失机会，泯灭希望
• 如果你是消极的，你看到的只是悲观、失望、灰暗的一面，这样的心态会让你形成思维定势，恐惧退缩，最终丧失机会，乘此以往，再无成功希望
• 理所当然的事越来越少值得感恩的事越来越多
帮助别人就是帮助自己
• 付出与收获在一定程度上是等值的，付出爱的人会收获更多的关怀，付出爱心的人，能让别人和自己同时享受快乐，双方互惠，施受双赢
上帝为你关上一扇门同时又为你打开一扇窗
• 遭遇挫折时，不要悲观绝望，转换心态，换个角度看待挫折，把挫折当做考验，当做积极人生经验的资本，乐观面对它，你会发现，你面前的路更宽敞
想到什么就会得到什么
• 根据吸引力法则，你最想得到什么，你的注意力最集中于什么，无论它积极与否，你终将得到它。
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46．凡事不要说＂我不会＂或＂不可能＂，因为你根本还没有去做！ 47．成功不是靠梦想和希望，而是靠努力和实践． 48．只有在天空最暗的时候，才可以看到天上的星星． 49．上帝说：你要什么便取什么，但是要付出相当的代价． 50．现在站在什么地方不重要，重要的是你往什么方向移动。 51．宁可辛苦一阵子，不要苦一辈子． 52．为成功找方法，不为失败找借口． 53．不断反思自己的弱点，是让自己获得更好成功的优良习惯。 54．垃圾桶哲学：别人不要做的事，我拣来做！ 55．不一定要做最大的，但要做最好的． 56．死的方式由上帝决定，活的方式由自己决定！ 57．成功是动词，不是名词！ 28、年轻是我们拼搏的筹码，不是供我们挥霍的资本。 59、世界上最不能等待的事情就是孝敬父母。 60、身体发肤，受之父母，不敢毁伤，孝之始也；立身行道，扬名於后世，以显父母，孝之终也。——《孝经》 61、不积跬步，无以致千里；不积小流，无以成江海。——荀子《劝学篇》 62、孩子：请高看自己一眼，你是最棒的！ 63、路虽远行则将至，事虽难做则必成！ 64、活鱼会逆水而上，死鱼才会随波逐流。 65、怕苦的人苦一辈子，不怕苦的人苦一阵子。 66、有价值的人不是看你能摆平多少人，而是看你能帮助多少人。 67、不可能的事是想出来的，可能的事是做出来的。 68、找不到路不是没有路，路在脚下。 69、幸福源自积德，福报来自行善。 70、盲目的恋爱以微笑开始，以泪滴告终。 71、真正值钱的是分文不用的甜甜的微笑。 72、前面是堵墙，用微笑面对，就变成一座桥。 73、自尊，伟大的人格力量；自爱，维护名誉的金盾。 74、今天学习不努力，明天努力找工作。 75、懂得回报爱，是迈向成熟的第一步。 76、读懂责任，读懂使命，读懂感恩方为懂事。 77、不要只会吃奶，要学会吃干粮，尤其是粗茶淡饭。 78、技艺创造价值，本领改变命运。 79、凭本领潇洒就业，靠技艺稳拿高薪。 80、为寻找出路走进校门，为创造生活奔向社会。 81、我不是来龙飞享福的，但，我是为幸福而来龙飞的！ 82、校兴我荣，校衰我耻。 83、今天我以学校为荣，明天学校以我为荣。 84、不想当老板的学生不是好学生。 85、志存高远虽励志，脚踏实地才是金。 86、时刻牢记父母的血汗钱来自不易，永远不忘父母的养育之恩需要报答。 87、讲孝道读经典培养好人，传知识授技艺打造能人。 88、知技并重，德行为先。 89、生活的理想，就是为了理想的生活。 —— 张闻天 90、贫不足羞，可羞是贫而无志。 —— 吕坤

顺丰快递业务员新员工培训课件PPT

派件技巧
分享了如何提高派件效率、减少派件延误等方面的实用技巧。
案例解析
通过实际案例，深入剖析派件过程中可能出现的各种情况和应对措施，帮助新员工更好地掌握派
件技巧。
异常处理案例分析
异常类型
列举了常见的异常情况，如遗失、损坏、延误等，并给出了相应的处理流程和责任认定。
处理流程
详细介绍了异常处理的整个流程，包括报告、核实、处理和跟进等环节。
01
异常处理流程
02
发现异常情况（如快件丢失、破损等），立即报告上级并记录
与客户沟通，了解异常情况的具体细节和原因
03
异常处理流程与规范
• 根据公司规定进行异常处理，如赔偿、补发等
异常处理流程与规范
规范
1
保持冷静，客观分析异常情况
2
3
严格遵守公司规定，维护公司形象和利益
异常处理流程与规范
与客户保持良好的沟通，避免产生不必要的纠纷和误解
耐心
对待客户要耐心、友善，不抱怨、不推卸责任。
细心
在收寄、派送过程中仔细核对快件信息，避免出现错误。
遵守纪律
严格遵守公司规章制度，不私自拆开、扣留快件。
03
快递业务流程与规范
收件流程与规范
收件流程确认客户预约时间与地址
按时抵达客户处，核实快件数量与重量
收件流程与规范
01
正确填写运单信息，确保客户资料准确无误
03
制定应急预案
针对可能出现的风险，制定相应的应急预案，如天气突变、交通事故等。
定期进行安全培训
提高员工的安全意识和应对能力，确保在遇到风险时能够迅速、正确地应对。
建立风险评估机制

业务员培训PPT课件

（3）、和其他品牌的店员建立好的关系，这样能更好的了解到其他品牌的内幕消息，和能在合适的机会下将优秀的店员引到自家的店铺上班，提高店员的整体素质和提高店铺销售业绩。
五、陈列
不断加强自己的陈列技巧，将店铺的品牌形象不断的提高和维护好。
培训店员陈列货品的技巧和能力。
六、调配货
四、商场
知己知彼多了解同商场其他皮具品牌的走势、销
售排名、人员情况、畅销货品、促销手段等信息。
建立良好的人际网络
（1）、多与商场的楼层主管、经理、管装修的工程部、业务部、电工打交道、建立感情，这样对店铺日常的人员管理、促销和批发的让利、位置调整、装修等方面有好处。
（2）、和自家的店员多沟通，建立好的关系，这样能熟悉店员的性格和工作态度，及时解决出现的问题，减少人员流失。
成功的基础在于好的学习习惯
The foundation of success lies in good habits
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谢谢大家
荣幸这一路，与你同行
It'S An Honor To Walk With You All The Way
讲师：XXXXXX XX年XX月XX日
二、公司
熟悉自己平时工作和总公司对接的相关部门和主要负责人，这样方便日常工作上的沟通和解决问题。
熟悉自家公司其他部门的工作职责和负责人，因为做业务牵涉面比较广，经常需要其他部门的配合和协助。
三、货品
货品是最主要的核心业务员一定要熟悉货品的型号、价格、
款式，这样对货品进行合理的调配，提高店铺销售业绩。熟悉货品的卖点、皮料、产地，这样才能培训店员，带领店员不断提高销售。
要及时的将店铺急需的货品安排送到。批发要要现货的及时调货和送货，折扣

新业务员培训

Hale Waihona Puke 3、服务4、推荐
◆ 1对1
◆ ABC法则 ◆家庭聚会
采用胡总活法课程里的综合鱼骨图
HP 每星期
HP
HP
每星期
每星期
HP
每星期
①
②
③
④
ABC法则 1对1沟通每天
ABC法则 1对1沟通每天
ABC法则 1对1沟通每天
ABC法则 1对1沟通每天
分公司推广会每月
（梦想+行动）×系统=成功
四、五大原则
（3）市场计划
◆公平合理 ◆简单易行 ◆累积奖励 ◆轻松升级
（4）教育
◆系统全面； ◆简单易学； ◆专业高效； ◆文化扎根。
二、心态
• • • • • 1.学习心态； 2.积极心态； 3.老板心态； 4.感恩心态； 5.长远心态。
三、4个“S”
1、自用
◆马上用 ◆全套用 ◆全家用
2、分享 ◆带动消费=销售 ◆“换”字开道 ◆一带十家换；十带百家换；百带千家换。
新业务员培训
——完美· 梦开始的地方
一、我们的信心来自对完美的了解
1、“完美”的标志解析
梦开始的地方……
2、完美的竞争优势
（1）公司
◆领导诚信、专业、稳健、仁爱、高瞻远瞩； ◆实力雄厚，长远发展； ◆公益事业、社会认可； ◆科研先进，管理规范，有优秀的企业文化。
（2）产品
◆系列丰富、重复消费； ◆安全环保、技术领先； ◆品质保障、效果显著；（五大认证） ◆中西合璧、理念科学；（清、调、补） ◆定位准确、价位合理。
1.推崇公司； 2.消极不乱传； 3.钱财分明； 4.不干扰他人私生活； 5.男女关系要分清。

业务员业务技能培训PPT共32页

1、不要轻言放弃，否则对不起自己。
2、要冒一次险!整个生命就是一场冒险。走得最远的人，常是愿意去做，并愿意去冒险的人。“稳妥”之船，从未能从岸边走远。-戴尔．卡耐基。
梦境
3、人生就像一杯没有加糖的咖啡，喝起来是苦涩的，回味起来却有久久不会退去的余香。
业务员业务技能培训4、守业的最好办法就是不断的发展。 5、当爱不能完美，我宁愿选择无悔，不管来生多么美丽，我不愿失去今生对你的记忆，我不求天长地久的美景，我只要生生世世的轮回里有你。
40、学而不思则罔，思而不学则殆。——孔子
谢谢！Leabharlann 36、自己的鞋子，自己知道紧在哪里。——西班牙
37、我们唯一不会改正的缺点是软弱。——拉罗什福科
xiexie! 38、我这个人走得很慢，但是我从不后退。——亚伯拉罕·林肯
39、勿问成功的秘诀为何，且尽全力做你应该做的事吧。——美华纳

业务培训技巧PPT课件

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贸易公司类型客户
• 贸易公司的情况比较特殊，他们是有订单他们就接，能赚钱他们就接。他们对产品的了解可能不是特别熟悉，当然也有专门做耳机贸易公司的，比如说：台湾的鸿益。
• 那我们就细分出来说明 I. 普通类型的贸易公司 II. 专业耳机贸易公司
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普通类型的贸易公司
• 分析公司的人员：业务、采购 • 如何确认单价
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力创佳音客户需求
• 根据客户类型分析： ① 工厂类型客户 ② 贸易公司类型客户 ③ 外资公司驻中国办事处客户
工厂类型客户
• 做为现阶段的OEM代工厂，P3P4工厂的利润已经是非常非常薄利了，他们只能生存的方式就是偷工减料，所以在耳机上面下的功夫也比较多，他们所需求的耳机就是便宜，能多便宜就多便宜。为了让他们工厂的流动资金比较宽松，他们可能会采取月结的方式。所以跟P3P4工厂谈订单的时候要知道他们的需求是什么耳机，我们是否能生产？
• 怎么才可以拿到最好的单价呢？
• 回收货款 • 售后服务
跟进服务
销售要素简介
• 收集情报 • 客户需求 • 产品价值 • 客户关系 • 价格 • 跟进服务
收集情报
• 发展内线。在客户内部认可我们价值并愿意帮助我们的人。
• 全面了解客户公司及相关可决定订单的人员的资料。公司的付款是否准时等情况；
发展内线
• 内线：泛指公司所有工作人员，所有的工作人员都有一定的作用。
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专业耳机贸易公司
• 分析公司架构：材料成本工程师、业务、采购
• 如何打进去这类公司
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外资公司驻中国办事处客户
• 对这类公司的情况经行分析 • 用yap公司案例分析